總結(jié)是對過去工作的一種總結(jié)和概括，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的方向。對于不足之處，要有誠實而客觀的態(tài)度，同時也要積極看待自身的優(yōu)點和成績。當(dāng)然，以下只是一部分總結(jié)范文的摘錄，大家可以根據(jù)自己的需求去選擇適合的范文進行參考。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇一
年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。
加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。
對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門：
加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。
對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
部門能有一個值班手機。
公司：
多提供一些培訓(xùn)機會給大家。
我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇二
年，xx村關(guān)心下一代工作委員會在支塘鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作的實際，充分發(fā)揮關(guān)心下一代工作委員會的職能作用，多形式、寬領(lǐng)域地開展青少年教育活動，為青少年的健康成長供給了有力保證，受到了轄區(qū)群眾的肯定和好評。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、健全機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)重視。
xx村黨委把關(guān)工委工作列入村委日常重要工作之中。成立了以村副書記為關(guān)工委主任，多個村委成員組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每個季度關(guān)工委向村黨委作工作匯報。
二、隊伍落實，老同志優(yōu)勢發(fā)揮好。
關(guān)心青少年健康成長是全黨全社會的共同任務(wù)，而老同志是一支不可替代的重要力量。我村圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)為中心，進取充實了“社區(qū)關(guān)工委志愿者隊伍，抓好青少年德育宣講、老少結(jié)對促幫教、以老帶新謀發(fā)展三大工作載體，構(gòu)成關(guān)工委組織隊伍、制度保障、服務(wù)成效和資料積累四項規(guī)范，使關(guān)工委工作落實到位、作用到位、效果到位。村委還利用開展服務(wù)型黨組織建設(shè)為契機，走訪社區(qū)的五老人員，邀請他們進取參與社區(qū)建設(shè)，為關(guān)心下一代工作出謀劃策。
三、活動創(chuàng)新，特色工作開拓好。
本著“聯(lián)系青少年，凝聚青少年，服務(wù)青少年”的工作思路，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。
1、今年以來，村委組織全體關(guān)工委成員對轄區(qū)小網(wǎng)吧進行走訪，調(diào)查，并要求網(wǎng)吧老板嚴禁未成年人進入網(wǎng)吧上網(wǎng)，對在網(wǎng)吧上網(wǎng)的未成年人進行教育。村委堅持定期會同村警務(wù)室輔警對網(wǎng)吧進行走訪檢查。
2、為了更好的提升家長的科學(xué)育兒理念，給2--3歲幼兒家庭帶去更全面，更科學(xué)的早教指導(dǎo)與服務(wù)，2019年5月11日在支塘鎮(zhèn)xx村村委0--3歲寶寶早教活動室里，開展了村村行課程。此次活動經(jīng)過前期的精心設(shè)計和準備，深受寶寶們的喜歡，教師在活動結(jié)束后還與家長進行課后指導(dǎo)，教他們在家里用什么替代物來與寶寶進行類似培訓(xùn)游戲，家長們都感到受益匪淺。
3、為響應(yīng)中央呼吁全社會進取投入精準扶貧的號召，體現(xiàn)企業(yè)的社會職責(zé)感，迎陽無紡機械聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)每年對村鎮(zhèn)各鄉(xiāng)甄選出的多名品學(xué)兼優(yōu)的貧困家庭學(xué)生供給愛心助學(xué)幫扶。活動現(xiàn)場xx村2名受助貧困學(xué)生理解了資助。迎陽無紡機械的范總參加了助學(xué)金發(fā)放儀式。受助的學(xué)生代表紛紛表示要用優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績來回報資助者與社會。
4、銀行，對于學(xué)生來說，充滿著神秘色彩，為了開闊孩子們的視野，了解銀行、認識貨幣、體會金錢的意義，xx村與泰隆銀行聯(lián)合在xx村多功能廳開展了“小小銀行家”的活動。
泰隆銀行的工作人員經(jīng)過課件和自身經(jīng)驗向小朋友們普及了貨幣的基礎(chǔ)知識。之后介紹了銀行的基本功能，讓小朋友們了解銀行在生活中的重要意義，豐富了他們對銀行知識的了解。然后又向小朋友講解了爸爸媽媽日常收入、支出的大概情景。經(jīng)過零花錢的用途，讓孩子們學(xué)會歸類，了解必要開支和不必要開支、短期花費和長期花費，體會爸爸媽媽的艱辛。“小小銀行家”活動在親子協(xié)作的同時，增添了游戲知識性和趣味性;經(jīng)過活動寓教于樂，不僅僅為孩子們樹立了正確的價值觀，理財和勤儉節(jié)儉的意識，家長也充分享受了親子互動的歡樂時光。
5、今年以來，對薛鳳嬌、顧魏芳、徐禮倩、方君萍、束芳艷、陸佳蓉、張宇、顧章吉、鄭明杰、黃杰、王雯琦等13人申請助學(xué)金17650元。
xx村關(guān)心下一代工作雖然取得了必須成效，但與上級要求還有差距。今后，我們還將繼續(xù)強化進取意識、增強創(chuàng)新意識，抓住機遇、腳踏實地，以高度的職責(zé)感和使命感著力抓好轄區(qū)關(guān)心下一代工作，確保關(guān)心下一代工作順利開展，最大程度服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)青少年。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇三
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)當(dāng)局的精確帶領(lǐng)和市關(guān)工委的關(guān)心教導(dǎo)下，在關(guān)工委各成員單位和全區(qū)各級關(guān)心下一代工作構(gòu)造的的贊成互助下，xx區(qū)關(guān)工委堅定以鄧--表面和“三個代表”緊張思維為教導(dǎo)，當(dāng)真進修貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，緊緊環(huán)繞全區(qū)工作大局，進一步進修貫徹《中共中間國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改革未成年人思維操行構(gòu)筑的多少定見》（以下簡稱《定見》），關(guān)心、培養(yǎng)和教誨全區(qū)青少年，讓他們在思維操行本質(zhì)、科學(xué)文化本質(zhì)、健康本質(zhì)“三個本質(zhì)”和有抱負、有操行、有文化、有規(guī)律“四有”方面連續(xù)獲得進步和熬煉，使他們竭力成為中國特點社會主義奇跡構(gòu)筑者和交班人。
1、深切貫徹對《定見》精神的進修和宣揚工作，進一步建立健康構(gòu)造機構(gòu)。
（一）構(gòu)造構(gòu)筑。在客歲工作的根本上，年初，區(qū)關(guān)工委再次發(fā)起了連續(xù)抓好《定見》的進修，并根據(jù)《定見》內(nèi)容，要求各級關(guān)工委構(gòu)造各種式樣的進修宣揚活動。全區(qū)各級關(guān)心下一代工作構(gòu)造都接踵健康了以“五老”為主體的關(guān)心下一代工作帶領(lǐng)機構(gòu)。一是富裕調(diào)整了區(qū)關(guān)心下一代工作構(gòu)造。在區(qū)委、區(qū)當(dāng)局的珍視下，區(qū)關(guān)工委在本年1月進行了富裕調(diào)整，由本來的60人富裕調(diào)整為81人，切當(dāng)加強了關(guān)心下一代工作的凝集力和戰(zhàn)役力。全年共召開常委會2次，主任集會10次。二是基層關(guān)工委構(gòu)造也進行了富裕調(diào)整。選優(yōu)配強帶領(lǐng)班子，特別是當(dāng)真平常工作的同志，做到人員、精神到位，裁減兼職，做到相對鞏固，保存工作的連續(xù)性。全區(qū)11個鎮(zhèn)、街道都富裕了關(guān)工委班子，有240個村建立了關(guān)工委、20個社區(qū)關(guān)工委還在所轄地區(qū)建立了150多支關(guān)工小組、5個系統(tǒng)關(guān)工委（公安、教誨、法律、經(jīng)貿(mào)、漁業(yè)）、2個民營企業(yè)（公司）關(guān)工委（錦江百貨、奔騰）和87此中小學(xué)關(guān)工委成為關(guān)心下一代工作新的增加點，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級關(guān)工委的構(gòu)造收集已頗具范圍。全區(qū)社區(qū)（村）關(guān)工委都到達典范化要求（即：創(chuàng)“五有五好”社區(qū)、村關(guān)工委?！拔逵小笔侵福邪嘧?，有步隊，有軌制，有陣地，有活動；“五好”是指，帶領(lǐng)班子構(gòu)筑好，骨干步隊效用好，軌制健康履行好，活動凡是結(jié)果好，自動摸索立異好，區(qū)關(guān)工委在查抄時以活動記錄、大眾反應(yīng)、實地查看為標準），達標率根本到達80%以上。
（二）軌制構(gòu)筑。本年以來，區(qū)關(guān)工委進一步美滿了全委例會軌制、分工包干軌制、查看探討軌制以及向區(qū)委帶領(lǐng)工作報告請教軌制等。為了適應(yīng)新局勢的成長，區(qū)關(guān)工委點竄了《關(guān)工委工作條例》，編寫了《關(guān)工委展開活動的教導(dǎo)目標和工作原則》，并當(dāng)真付諸履行。區(qū)關(guān)工委還采納“走出去”、“請進來”的方法，汲取各縣、市、區(qū)關(guān)工委好的經(jīng)驗。本年3月，區(qū)關(guān)工委構(gòu)造基層關(guān)工委同志一行30多人到黃巖區(qū)關(guān)工委觀光進修典范化構(gòu)筑，力求使關(guān)工委工作典范化、軌制化。
（三）宣揚工作。本年以來，《xx商報xx版》、區(qū)電視動靜頻道和區(qū)動靜中間屢次登載報導(dǎo)了全區(qū)的關(guān)心下一代工作和有關(guān)活動，周全反應(yīng)了全區(qū)展開的關(guān)工委工作。經(jīng)過議定進修宣揚和建立健康構(gòu)造，全區(qū)上下構(gòu)成了黨委帶領(lǐng)、黨政齊抓共管、有關(guān)部分彼此互助的強有力的關(guān)心下一代帶領(lǐng)構(gòu)造機會商精良的輿論氛圍，為展開關(guān)心下一代工作創(chuàng)設(shè)了有益的前提。
本年8月，xx區(qū)關(guān)心下一代工作網(wǎng)站已經(jīng)投入試運行階段，10月份已開通。我們還經(jīng)過議定收集大力大舉宣揚展開關(guān)心下一代工作的緊張性和關(guān)心下一代工作構(gòu)造的性質(zhì)、職位處所、效用，以及關(guān)心下一代工作的進步典范和好人功德，使社會上更多的人參加到關(guān)心下一代行列中來。同時將收集作為評比、表揚青少年英才，使全區(qū)青少年進修英才、爭當(dāng)英才的一個很好的平臺。對本年全區(qū)青少年英才的評比采納網(wǎng)上投票的方法，拓寬青少年英才評比的工作渠道。竭力辦好《關(guān)心下一代工作簡報》和《xx家教》報，做好《中國火炬》征訂發(fā)行工作。
2、家庭教誨工作。
（一）黨委當(dāng)局珍視，大力大舉促成家庭教誨工作。本年，在區(qū)委、區(qū)當(dāng)局的珍視下，組建了家庭教誨帶領(lǐng)小組，建立了家庭教誨探討會，下?lián)芰伺涮捉?jīng)費，使我區(qū)家庭教誨工作更趨典范化。區(qū)委下發(fā)的1號文件《區(qū)委、區(qū)當(dāng)局關(guān)于進一步加強和改革未成年人思維操行構(gòu)筑的履行定見》中就明了要責(zé)怪區(qū)各有關(guān)部分、鎮(zhèn)、街道要珍視贊成家庭教誨工作。10月底還在社區(qū)展開家庭教誨促成工作的現(xiàn)場會，增進家庭教誨工作的社會化。各級關(guān)工委在這項工作中扮演了“催化劑”的角色。
自動互助婦聯(lián)和教誨部分辦好家長黌舍。富裕闡揚各級關(guān)工委的優(yōu)勢，總結(jié)了一批家庭教誨的好經(jīng)驗。吸納30多位“教子有方”好家長到基層關(guān)心下一代工作步隊中來。廣泛策動老干部和老教師，自發(fā)地擔(dān)當(dāng)起教導(dǎo)和促成家庭教誨的責(zé)任。策動有充裕育人經(jīng)驗的老教師聯(lián)合實際，選編家長黌舍講義，擔(dān)當(dāng)家長黌舍教師，救助家長進修家教知識。區(qū)關(guān)工委還構(gòu)造了全區(qū)“好爸爸、好媽媽”古跡、“教子有方”經(jīng)驗征文活動，現(xiàn)上報的征文共70多篇，我們精選出部分文章，籌辦保舉參加全國優(yōu)秀家庭教誨工作征文比賽。
（二）自動摸索民工后輩家長黌舍辦學(xué)新模式。本年，全區(qū)4所民工后輩黌舍有2所已經(jīng)建立了家長黌舍（界牌頭永安民工后輩黌舍、新期間民工后輩小學(xué)），并按期展開傳授。外來民工們對這類從未兵戈過的傳授方法特別感樂趣，到如今為止共上了8課，到課率為98%，聽課人數(shù)2400人次。
（三）家庭教誨工作結(jié)果和表面探討工作見結(jié)果。本年，在首屆全國“雙合格”家庭教誨工作表揚大會上，我區(qū)獲得全國度庭教誨工作樹范區(qū)稱呼，這也是全省唯一一個。拂曉副區(qū)長代表我區(qū)到北京領(lǐng)獎。我區(qū)家庭教誨表面探討課題――《xx家庭教誨摸索與實踐》在本年上半年參加了全省青少年教誨工作優(yōu)秀結(jié)果亮相。
3、依托基地抓載體，為廣大青少年進一步加強思維操行構(gòu)筑供給進修和教誨的平臺。
（一）愛國主義教誨與革命死板教誨。一是解放一江山島戰(zhàn)役成功50周年懷念活動。區(qū)關(guān)工委聯(lián)合全區(qū)上下懷念活動繁怒放展的大好局勢，于3月――4月掀起青少年愛國主義和革命死板教誨的主題教誨活動高漲。在明朗節(jié)前夕聯(lián)合市關(guān)工委在烈士陵寢矜重進行全市青少年思維操行教誨系列活動的開動典禮。同時，富裕闡揚5個青少年教誨基地效用，即依托解放一江山島烈士陵寢愛國主義和革命死板教誨基地、戚繼光懷念館愛國主義教誨基地、大陳島青少年宮愛國主義教誨基地、吳子熊玻璃雕刻藝術(shù)館愛國主義教誨基地和洪家靈濟汪秀福烈士懷念館思維操行教誨基地，構(gòu)造了熱忱青少年教誨工作，有必定寫作本領(lǐng)和宣講本領(lǐng)、熟悉基地環(huán)境的老黨員、老干部、老教師為自愿者，構(gòu)成宣講小組和歡迎辦事組，編寫分發(fā)了愛國主義、革命死板的宣講講義2個，4萬多字，做到有陣地、有步隊、有講義、有構(gòu)造地對青少年進行教誨。特別是本年5月，區(qū)關(guān)工委和區(qū)教誨局關(guān)工委的老帶領(lǐng)、老同志專門為懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年編寫了青少年思維操行教誨宣揚讀本――《血與火的比較》，現(xiàn)這本書付印23000冊已掃數(shù)發(fā)到各所黌舍的青少年門外行中，弘揚愛國主義精神，起到形象直接的教誨結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計，本年上半年，由各級關(guān)工委構(gòu)造、關(guān)聯(lián)的青少年思維操行教誨報告、講座共80多場次，受教誨的青少年7.5萬人次，在青少年教誨基地接納教誨的青少年有8多萬人次，在教誨基地參加歡迎、掛號、宣講及供給別的辦事的離退休老同志共100多人次。二是懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年活動。6月30日，我們聯(lián)合市關(guān)工委在xx二中進行“全市懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年活動開動典禮”，自此拉開了全區(qū)青少年懷念活動的序幕。區(qū)關(guān)工委還進行了懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年征文比賽，懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年知識比賽和懷念抗日戰(zhàn)役成功60周年文藝表演，起到了寓教于樂的結(jié)果。各鎮(zhèn)、街道、系統(tǒng)關(guān)工委按區(qū)關(guān)工委的安排細致構(gòu)造，在互助區(qū)關(guān)工委展開好系列活動的同時，自行構(gòu)造展開符合本地、本單位青少年特點的主題教誨活動，盡大略擴大教誨的覆蓋面。
（二）法制教誨。環(huán)繞進步青少年的法律意識和自我保衛(wèi)本領(lǐng)，連續(xù)做好青少年的法制宣揚教誨工作?；ブ嘘P(guān)部分構(gòu)造青少年當(dāng)真進修新憲法、未成年人保衛(wèi)法、防備未成年人犯罪法和十六大關(guān)于加強社會主義民主法制構(gòu)筑的講述，教誨青少年不準黃賭毒，指導(dǎo)和教誨青少年遠離網(wǎng)吧，加強自我防備本領(lǐng)。一是有針對性地對在校生進行法制教誨。針對小門生，年齡比較小的特點，編寫了《從小養(yǎng)成精良風(fēng)俗，為將來成才打根本》講義，針對中門生明白本領(lǐng)比較強的特點，編寫了《知法、懂法、守法》講義。區(qū)公安分局關(guān)工委還自動參與黌舍法制教誨關(guān)鍵，在本年6月黌舍放暑假之前，構(gòu)造各派出所民警到轄區(qū)黌舍展開小班化法制講座，獲得精良結(jié)果。10月15日上午，又依托海門街道構(gòu)筑社區(qū)構(gòu)造了一場轄區(qū)青少年法制報告會，獲得精良結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計，本年在全區(qū)各中學(xué)、社區(qū)共作青少年法制報告、講座19場次。二是對青工進行法制教誨。從客歲8月入手下手，區(qū)關(guān)工委在海正集體、星星集體構(gòu)造外來青工法制講座。緊張講解《工作法》、《外來人口暫住辦理法》，使他們明白了如何保護本身的合法權(quán)柄。到本年，這項工作已經(jīng)構(gòu)成了典范，與相干企業(yè)也達成了共識。本年共有6家企業(yè)聘請我們?nèi)ソo外來青工作法制講座，旨在進步企業(yè)青工的本身本質(zhì)和企業(yè)形象。三是針對社會青年，展開“珍視生命、謝絕福壽膏”圖片展，使他們認識福壽膏，遠離福壽膏，謝絕福壽膏。據(jù)不完全統(tǒng)計，本年以來，對青少年共作報告30多場次，圖片巡回展覽12場次，受教誨的青少年達5萬多人次。
（三）青少年思維操行教誨。依托“青少年教誨基地”對未成年人進行抱負決議信念教誨和孝敬教誨。為此，區(qū)關(guān)工委聯(lián)合區(qū)教誨局、區(qū)少工委構(gòu)造了“4個10”活動，組建10名思維操行宣揚報告員，進行10場報告會，編寫10本思維操行宣揚讀本，展開10次小百姓文明禮儀實踐活動，從而進步了青少年的思維操行本質(zhì)。
4、深切展開關(guān)愛辦事活動，為青少年辦實事、做功德。
第一，連續(xù)投入扶貧助學(xué)工作，當(dāng)好黨委、當(dāng)局的顧問和幫手，救助特困家庭門生辦理上學(xué)經(jīng)濟堅苦題目，以包管全區(qū)異國一個因家庭經(jīng)濟堅苦或其他因為停學(xué)、失學(xué)的青少年。本年我們經(jīng)過議定企業(yè)援助的方法共幫助12名大學(xué)復(fù)活和5名在校大門生，貧苦中小門生由區(qū)慈善總會與區(qū)教誨局和諧掃數(shù)辦理了入學(xué)難的`題目。
第二，關(guān)心中考、高考落榜生思維教誨工作，救助他們選擇方向，建立精確的心態(tài)走好人生之路，同時要關(guān)心青少年的心理健康，做好青少年的思維疏導(dǎo)和心理詢問辦事，救助青少年克服心理障礙。為此，區(qū)關(guān)工委專門建立詢問熱線8812910，同時與xx一中、二中、五中和三梅中學(xué)自動關(guān)聯(lián)，救助他們做有思維的落榜生的工作。據(jù)統(tǒng)計，互助黌舍做思維工作的10人，到門生家做思維工作的15人。工作的主體是由老教師構(gòu)成，他們對青少年諄諄善誘，動之以情，曉之以理，獲得如意結(jié)果。
第三，懷著對青少年的關(guān)愛之情，連續(xù)做好出錯青少年和掉隊青少年的教誨轉(zhuǎn)化工作，救助他們走上正道，防備再入正路。如今，活潑在20個社區(qū)的老年幫教小組共有120多支，他們根據(jù)出錯青少年實際進行帶領(lǐng)。
5、以創(chuàng)“進修型”關(guān)工委為抓手，進一步加強關(guān)工委的本身構(gòu)筑。
第一，加強進修，更新思維見解，建立進修型的關(guān)工委。在關(guān)工委工作的同志要適應(yīng)期間的成長，必須建立連續(xù)進修、畢生進修的見解，連續(xù)地補充知識，更新知識。既進修黨的根本表面，又進修當(dāng)代科技知識。區(qū)關(guān)工委在本年9月進行培訓(xùn)班，構(gòu)造全區(qū)各級關(guān)工委工作人員進行系統(tǒng)的專業(yè)知識（關(guān)心下一代交易表面、方法、知識、大事記等）和更新知識（國際海內(nèi)局勢、謀劃機根本知識、心理學(xué)知識等）進修，切當(dāng)進步了全區(qū)關(guān)心下一代工作步隊的集體工作程度。
第二，抓好步隊構(gòu)筑。辦理好各級關(guān)工委人員氣力薄弱的題目，進一步策動和吸納更多的老黨員、老干部、老教師、老兵士、老科技工作者等參加關(guān)心下一代工作，還自動摸索配備年青干部到關(guān)工構(gòu)造工作、熬煉，連續(xù)強大關(guān)心下一代步隊。據(jù)報表統(tǒng)計，本年又吸取了200多位老同志參加到關(guān)心下一代工作者的行列中來。
第三，深切展開查看探討。各級關(guān)工委還深切到基層工作中去，對干系廣大青少年的熱、難點題目進行調(diào)研，并撰寫專題報告，及時發(fā)覺和總結(jié)各地展開關(guān)心下一代工作好的經(jīng)驗。本年緊緊環(huán)繞周全構(gòu)筑小康社會和和諧社會與培養(yǎng)“四有”新秀的目標任務(wù)，精密聯(lián)合新局勢下未成年人失學(xué)、賦閑、出錯、民營企業(yè)和個私企業(yè)中青少年的教誨題目、“城中村”青年思維、工作狀況、加強思維操行教誨和民主與法制教誨等專題，深切實際展開調(diào)研，發(fā)起好的對策發(fā)起，為各級黨委、當(dāng)局及有關(guān)部分當(dāng)好顧問。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇四
金蛇辭歲寒風(fēng)盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責(zé)任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全責(zé)任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責(zé)，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、引進來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進行培訓(xùn)。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn)，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責(zé)，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權(quán)。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務(wù)。
(三)拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務(wù)管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇五
20xx年是hw市污水處理事業(yè)發(fā)展高速帶，公司一方面穩(wěn)定生產(chǎn)，努力完成建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)，另一方面深入思考企業(yè)的定位和方向，找到公司發(fā)展的落腳點，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)運營和長遠發(fā)展。今年年初，公司明確定位為“承擔(dān)社會責(zé)任的公益企業(yè)”，以“管理提升，服務(wù)提質(zhì)”為落腳點，積極推進新一年工作，在穩(wěn)定生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)上，著力優(yōu)化服務(wù)、提升管理水平。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)經(jīng)營層的正確決策下，公司全員迎難而上，以年初制定的六不原則（不松懈、不怠慢、不動搖、不放棄、不畏難、不退縮）扎實推動各項工作，促進企業(yè)改革發(fā)展。
截止今年10月，共處理污水9316萬噸，實現(xiàn)全年計劃的91.28%；籌措建設(shè)和運營資金3億元；積極推進了aaa處理廠ppp項目實施，開展了已建污水處理廠配套管網(wǎng)的續(xù)建。今年，公司獲評“全市建設(shè)工程造價工作先進單位”、nnn水質(zhì)凈化中心獲評“hw市排水行業(yè)先進單位”、與日本政府合作開展的jica項目實施成就獲得省級相關(guān)部門及日本專家高度評價?，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
投資建設(shè)有實效：今年主要任務(wù)是推動aaa污水處理廠建設(shè)。該項目要求于今年進入實質(zhì)性開工階段，公司為此投入大量資源逐一攻堅，目前項目的前期工作已經(jīng)全面完成，完成了涉征房屋的補償工作，即將進入清表階段，12月將實現(xiàn)項目的順利開工。
同時，公司持續(xù)開展了管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了人民路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。
此外，還完成了三個生活污水處理廠的.提標改造收尾工作，于今年10月組織相關(guān)單位召開了項目環(huán)境保護驗收會。
生產(chǎn)運行有成績：隨著xxx、yyy、zzz三個污水處理廠提標改造完工和正式運行，我單位下轄的各污水處理廠（清水塘工業(yè)廢水處理利用廠除外）出水水質(zhì)均達到了一級a標，為當(dāng)前全國污水處理行業(yè)最高標準。截止11月底，實現(xiàn)正常生產(chǎn) 天，共完成了污水處理量 萬噸，完成cod削減量 噸，氨氮消減量 噸。確保出水達標準，完成約 個樣品的檢測，近 個檢測數(shù)據(jù)。
生產(chǎn)管理有亮點：今年，公司注重從細節(jié)入手嚴抓水質(zhì)水量，如在工藝管理上制訂了新的規(guī)范，強化了工藝調(diào)度程序和工藝變更的審核程序；此外還在各廠建立了化驗室，實現(xiàn)化驗數(shù)據(jù)的及時有效反饋機制，實現(xiàn)對生產(chǎn)的及時性指導(dǎo)。上述工作在與日本國際機構(gòu)的交流和學(xué)習(xí)過程中，獲得了高度評價。生產(chǎn)管理工作著重于統(tǒng)籌調(diào)度（生產(chǎn)調(diào)度中心）、強化6s管理、資產(chǎn)的規(guī)范化管理，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理，進一步提高生產(chǎn)效率。
資金籌措強落實：公司融資和信貸工作上得了較好的成績，截至10月底，累計到位資金31921.98萬元，其中各級財政撥款和專項資金11326萬元，貸款到位20595.98萬元。在重點項目的融資工作上，xxx三期建設(shè)融資已到位4795.98萬元，城區(qū)提標改造項目光大銀行貸款10000萬元。光大銀行流動資金貸款3800萬元，交通銀行貸款20xx萬元。
(一)以“穩(wěn)步發(fā)展”為原則，穩(wěn)抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。
今年，公司堅定不移的以建設(shè)促發(fā)展，通過不斷健全管理制度，完善工作機制，落實目標責(zé)任，強化工作協(xié)調(diào)，以重點項目的持續(xù)建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，重點項目保持平穩(wěn)推進態(tài)勢。
同時，克服了各項困難，逐步完成aaa項目的環(huán)評、能評、可研及初步設(shè)計的批復(fù)等相關(guān)前期工作，并在今年十月與各有關(guān)部門聯(lián)合成立項目指揮部，實行項目攻堅，通過強有力的思想動員，迅速與涉征范圍中的個人、集體簽訂征拆協(xié)議，并將補償款撥付到位。11月份，該項目已經(jīng)基本完成了項目征拆，計劃于12月正式動工。
同時，單位仍在持續(xù)開展管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是開展nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了ra路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。kw路到xw沿線多處管網(wǎng)建成。
(二)以“管理提升”為目標，加強基礎(chǔ)管理工作，生產(chǎn)管理顯著升級。
今年年初，我處經(jīng)營層就提出“以績效評估為主線，帶動生產(chǎn)經(jīng)營”的管理理念。通過完善考核制度、優(yōu)化考核辦法，從生產(chǎn)能力、操作規(guī)程、設(shè)備管理、安全保障等方面加強考核，結(jié)合實行“安全管理周考核、生產(chǎn)及設(shè)備管理月評比、經(jīng)營目標季度考核”的工作措施，有效保障了我處生產(chǎn)運行穩(wěn)定正常。
一年以來，公司通過進行設(shè)備精細化管理，逐步推動工藝精細化、現(xiàn)場管理精細化。創(chuàng)新啟動了工藝交流會管理體系，搭建了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的交流平臺；規(guī)范和改善了工藝規(guī)程，實現(xiàn)了工藝流程制定、執(zhí)行和變更的流程化操作；完善了工藝分析報告制度，實行月度、季度和年度分析報告體系，更進一步實現(xiàn)管理的精細化和成本的可控性。
此外，公司還建設(shè)啟動了生產(chǎn)調(diào)度中心，對全司五個污水處理廠進行在線監(jiān)控、實施統(tǒng)一調(diào)度，規(guī)范了異常信息的發(fā)布程序和應(yīng)急處理程序；另外完善了各污水處理廠廠化驗室，新增工藝段化驗分析體系，實現(xiàn)更加科學(xué)的過程控制。
(三)以“改革創(chuàng)新”為口號，提升經(jīng)營管理水平，機關(guān)建設(shè)彰顯成效。
一是資產(chǎn)管理創(chuàng)新。隨著國務(wù)院43號文件和財政部351號文件的實施，地方政府后期舉債融資的窗口進一步收窄。為此，我處著力探索融資創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新渠道，研究污水處理廠建設(shè)運營模式，力求科學(xué)引資解決污水處理廠建設(shè)資金缺口。通過努力，公司新建污水處理廠項目（aaa污水處理廠）獲批全省首批ppp項目，通過引入社會化資本來實現(xiàn)項目的順利推進。目前，已有近30家企業(yè)意向合作，并進入了深入的洽談。在本項目順利實施的同時，我處還在積極籌劃將已建成污水處理廠的生產(chǎn)運營逐步引入市場機制，實現(xiàn)資產(chǎn)變現(xiàn)或證券化，從而進一步盤活存量資產(chǎn)。
此外，在市國資委的引導(dǎo)下，公司積極探索水務(wù)集團籌建思路，以期進一步找準污水處理企業(yè)改革方向，走出企業(yè)資源化運營之路，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二是人事管理創(chuàng)新。公司從完善培訓(xùn)體系，加快人才培養(yǎng)，完善績效考核體系，改革職工薪酬體系等方面實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。今年以來，更加注重員工的考核和培訓(xùn)，加大了基層技術(shù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通過內(nèi)培外訓(xùn)、崗位輪換等方式，提高了員工素質(zhì)。
今年，公司從員工切身利益出發(fā)，制定了員工企業(yè)年金的實施方案，一方面為廣大員工提供了養(yǎng)老的補充保障，另一方面這也將成為企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段。為企業(yè)的人事管理開發(fā)了新的路徑。
三是信息管理創(chuàng)新。今年公司從理順內(nèi)部信息管理體制，加快制度督辦力度，規(guī)范工作流程等方面實現(xiàn)信息管理創(chuàng)新。開展生產(chǎn)運行水質(zhì)水量數(shù)據(jù)與指標公示化，全面接受群眾監(jiān)督；進行了各項規(guī)章制度修訂工作，完成《公司管理制度匯編》、《員工手冊》、vi設(shè)計，進一步加強了對員工的工作指導(dǎo)，有利于提升員工文化素養(yǎng)及企業(yè)整體形象。
四是加大技術(shù)創(chuàng)新。以確保全年重點技改和技術(shù)創(chuàng)新工作為目標實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。首先是對技術(shù)委員會的職能職責(zé)進一步明確，并通過“項目負責(zé)制”實現(xiàn)重點工藝技術(shù)難題專項突破。其次是在老城區(qū)污水處理廠提標改造的背景下開展了廣泛的技術(shù)研究和創(chuàng)新，制訂了更加科學(xué)的工藝技術(shù)路線；第三是采用技術(shù)交流會的形式，集思廣益解決技術(shù)和工藝難題。如yyy廠通過對除磷藥劑投加位置上的反復(fù)技術(shù)交流和實驗分析，在不增加任何成本的情況下，實現(xiàn)了出水指標的穩(wěn)定達標。
五是經(jīng)營管理創(chuàng)新。公司今年努力通過走企業(yè)資源化運營之路實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。重點開展了中水回用資源化道路探索，力求通過推進hw市中水規(guī)劃的審批實施，促進中水回用政策落地，推動中水在市政管理、工業(yè)生產(chǎn)和能源轉(zhuǎn)換方面實現(xiàn)利用。
(四)以“以創(chuàng)促建”為方式，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立污水處理行業(yè)品牌。
企業(yè)文化建設(shè)上，公司為活躍職工文體生活，以工會為單位，組織開展趣味運動會、文體興趣小組等活動，激發(fā)了職工參與文化活動的熱情，提升了企業(yè)員工活力；組織中層干部、基層技術(shù)人員赴行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)工藝技術(shù)和管理經(jīng)驗，對職工進行文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；開展技術(shù)交流，引導(dǎo)職工從細節(jié)著手展示個人職業(yè)修養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)理念，樹立起有特色、講實效的企業(yè)形象。組織“助寒門學(xué)子，成棟梁之才”活動，公司和員工向三名高中生累計捐款27000余元。此外，還通過氣排球比賽、登高活動及青年員工座談會等活動形式，加強企業(yè)凝聚力，促進干部職工交流溝通，提升企業(yè)活力和管理水平。
通過全體職工的團結(jié)奮戰(zhàn)，我公司在20xx年取得了較好的成績，但仍然存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不夠通暢、企業(yè)文化和形象建設(shè)還有待進一步提升、企業(yè)財務(wù)管理和國有資產(chǎn)保值增值的思路還需要擴展。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇六
1、辦好《花樣年華》，打造先進典型欄目品牌。市關(guān)工委在廣電局、文聯(lián)和電視臺的緊密配合和大力幫助下，創(chuàng)意、制作、播出了全市關(guān)心下一代工作和優(yōu)秀青少年先進典型的電視專題欄目――《花樣年華》，從去年開始，該欄目基本上堅持每月播出一期，每期10分鐘，如建山鎮(zhèn)關(guān)工委組織的學(xué)生免費體檢、石腦鎮(zhèn)中心小學(xué)的紅領(lǐng)巾廣播站、藍坊中學(xué)的留守學(xué)生之家、高安一小的感恩在行動，三年如一日幫助殘疾同學(xué)的高安中學(xué)學(xué)生傅敏軍、全國物理競賽江西賽區(qū)第一名獲得者胡建宏，全市高考理科狀元高安中學(xué)的羅浩、文科狀元高安二中的鄒帆，都通過電視銀屏，通過《花樣年華》欄目走進高安的千家萬戶，走進廣大青少年的心靈，形成了廣泛的社會影響，其中有的節(jié)目推薦到省、宜春市電視臺進行報道，參加宣傳部門的優(yōu)秀節(jié)目評比。《信息日報》、《宜春日報》等報刊報道了傅敏軍同學(xué)的感人事跡。市關(guān)工委委員、市文聯(lián)副主席蘭洪彰深入實地調(diào)查采訪，關(guān)工委社會活動組組長徐桂春跟蹤陪同拍攝，他們不辭辛苦，不計報酬，默默地為青少年創(chuàng)造豐富的精神食糧?！痘幽耆A》欄目已經(jīng)成為我市關(guān)工委思想道德教育的新航標，引領(lǐng)青少年樹立崇高理想，激勵青少年發(fā)奮圖強。
總結(jié)。
這也許就是市領(lǐng)導(dǎo)為我們獻上這么一份厚禮，這么一份寶貴的財富背后所蘊藏的深刻用意吧！”夏令營結(jié)束時，市關(guān)工委對5位家庭較困難的'學(xué)生每人資助1000元，表示組織上對他們學(xué)習(xí)的關(guān)心，為減輕他們的家庭負擔(dān)盡綿薄之力。
3、開展警示教育，打造現(xiàn)身說法宣傳品牌。近兩年，市關(guān)工委聯(lián)系駐市省第二勞教所，以勞教學(xué)員現(xiàn)身學(xué)法開展警示教育。去年在高安中學(xué)、高安二中舉辦警示教育報告會，利用反面教材教育學(xué)生珍惜青春，遵紀守法，勤奮學(xué)習(xí)。警示教育的效果明顯，沉迷網(wǎng)吧、打架斗毆的學(xué)生受到了警示，自我約束思想增強，違紀現(xiàn)象明顯減少。其它學(xué)校要求開展警示教育的積極性也非常高，市關(guān)工委盡可能聯(lián)系勞教二所學(xué)員到學(xué)校現(xiàn)場講課，今年城區(qū)三中、四中、五中、六中全部輪講了一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新街中學(xué)、黃沙中學(xué)、上湖中學(xué)也分別舉辦了警示教育報告會，勞教學(xué)員走進全市10多所中學(xué)給學(xué)生講課，講他們自己迷戀網(wǎng)吧的失足過程、勞教過程、懺悔過程。全市2萬多名學(xué)生聽勞教人員現(xiàn)身說法。市關(guān)工委制作了勞教學(xué)員現(xiàn)身說法的光盤，給未安排現(xiàn)場講課的學(xué)校播放，擴大警示教育的覆蓋面。為建立長期的幫教互助合作關(guān)系，市關(guān)工委每年中秋到勞教二所開展幫教活動，給高安籍勞教學(xué)員送月餅，召開勞教人員座談會，上一堂幫教課，講家鄉(xiāng)的變化，親人的牽掛，生活的真諦，激勵他們好好改造，重新做人。市關(guān)工委的幫教活動，促進了勞教二所的管教工作，高安籍勞教人員服從管教、安心學(xué)習(xí)、積極勞動，表現(xiàn)較好。市關(guān)工委與勞教二所親密合作，優(yōu)勢互補、各展所長，以現(xiàn)身說法、親情幫教的強大氣勢，打造法制教育宣傳品牌。
二、借助多方力量，形成關(guān)愛青少年健康成長的合唱。
1、借助領(lǐng)導(dǎo)之力，給予強有力的關(guān)愛支撐。市委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好關(guān)工委工作的關(guān)鍵。市委郭安書記在北京學(xué)習(xí)，短暫回高安處理工作，百忙中抽時間聽取關(guān)工委工作匯報，聽到關(guān)工委7月上旬組織了一次初中學(xué)生的“知我高安、愛我高安”夏令營活動，準備明年搞一次優(yōu)秀高考生相同主題的夏令營時，產(chǎn)生了濃厚的興趣，立即指示不要等到明年，今年就要搞起來。如果有時間他要親自和這些高安的嬌子見面。市政府皮德艷市長也十分重視關(guān)工委的工作，和市四套班子領(lǐng)導(dǎo)與全市優(yōu)秀高考生合影留念，并發(fā)表了熱情洋溢的講話，勉勵他們熱愛家鄉(xiāng)、努力成長、報效祖國。市政府對于關(guān)工委的經(jīng)費，按預(yù)算足額到位，今年關(guān)工委僅組織夏令營活動的經(jīng)費近2萬元，有關(guān)部門給予極大支持，為關(guān)工委開展工作排憂解難，增強了我們做好工作的信心。
3、借助社會之力，建立救助孤兒的長效機制。市關(guān)工委深入調(diào)查全市孤兒狀況，為457名孤兒建立了市鄉(xiāng)兩級檔案。今年，市關(guān)工委把救助孤兒納入工作議程，元月份，市關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)走訪了瑞州街辦、筠陽街辦、汪家鄉(xiāng)、祥符鄉(xiāng)的10位孤兒，每人資助了200元現(xiàn)金、贈送了一本《現(xiàn)代漢語詞典》。為了借助社會力量參加救助，市關(guān)工委印發(fā)了《高安市愛心救助基金管理辦法》，明確了服務(wù)宗旨、救助對象、資金來源、基金管理、救助程序、表彰獎勵等內(nèi)容。向全市企事業(yè)單位、私營企業(yè)、合資企業(yè)、外商企業(yè)廣泛宣傳和聯(lián)系。市關(guān)工委和外商企業(yè)德億房地產(chǎn)有限公司達成意向，從今年起，該企業(yè)資助城區(qū)各中小學(xué)校1名孤兒，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、小學(xué)1名孤兒，由市關(guān)工委提供孤兒資料和名單，每年9月份之前資金到帳。今年德億房產(chǎn)捐資24100元，資助孤兒60人，其中高中生5人，每人資助1000元；初中生26人，每人資助400元；小學(xué)生29人，每人資助300元。這筆捐助款全部按受助名單分發(fā)給60名孤兒。孤兒的生活和就學(xué)問題引起了社會的關(guān)注，積極參與扶貧助學(xué)的行列。
三、發(fā)揮“五老”優(yōu)勢，推動全市關(guān)心下一代工作的提高
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇七
__村關(guān)心下一代工作委員會在支塘鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作的實際充分發(fā)揮關(guān)心下一代工作委員會的職能作用多形式、寬領(lǐng)域地開展青少年教育活動為青少年的健康成長供給了有力保證受到了轄區(qū)群眾的肯定和好評?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、健全機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)重視。
__村黨委把關(guān)工委工作列入村委日常重要工作之中。成立了以村副書記為關(guān)工委主任，多個村委成員組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每個季度關(guān)工委向村黨委作工作匯報。
二、隊伍落實，老同志優(yōu)勢發(fā)揮好。
關(guān)心青少年健康成長是全黨全社會的共同任務(wù)，而老同志是一支不可替代的重要力量。我村圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)為中心，進取充實了“社區(qū)關(guān)工委志愿者隊伍，抓好青少年德育宣講、老少結(jié)對促幫教、以老帶新謀發(fā)展三大工作載體，構(gòu)成關(guān)工委組織隊伍、制度保障、服務(wù)成效和資料積累四項規(guī)范，使關(guān)工委工作落實到位、作用到位、效果到位。村委還利用開展服務(wù)型黨組織建設(shè)為契機，走訪社區(qū)的五老人員，邀請他們進取參與社區(qū)建設(shè)，為關(guān)心下一代工作出謀劃策。
三、活動創(chuàng)新，特色工作開拓好。
本著“聯(lián)系青少年，凝聚青少年，服務(wù)青少年”的工作思路，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。
1、今年以來，村委組織全體關(guān)工委成員對轄區(qū)小網(wǎng)吧進行走訪，調(diào)查，并要求網(wǎng)吧老板嚴禁未成年人進入網(wǎng)吧上網(wǎng)，對在網(wǎng)吧上網(wǎng)的未成年人進行教育。村委堅持定期會同村警務(wù)室輔警對網(wǎng)吧進行走訪檢查。
2、為了更好的提升家長的科學(xué)育兒理念，給2--3歲幼兒家庭帶去更全面，更科學(xué)的早教指導(dǎo)與服務(wù)，205月11日在支塘鎮(zhèn)__村村委0--3歲寶寶早教活動室里，開展了村村行課程。此次活動經(jīng)過前期的精心設(shè)計和準備，深受寶寶們的喜歡，教師在活動結(jié)束后還與家長進行課后指導(dǎo)，教他們在家里用什么替代物來與寶寶進行類似培訓(xùn)游戲，家長們都感到受益匪淺。
3、為響應(yīng)中央呼吁全社會進取投入精準扶貧的號召，體現(xiàn)企業(yè)的社會職責(zé)感，迎陽無紡機械聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)每年對村鎮(zhèn)各鄉(xiāng)甄選出的多名品學(xué)兼優(yōu)的貧困家庭學(xué)生供給愛心助學(xué)幫扶?；顒蝇F(xiàn)場__村2名受助貧困學(xué)生理解了資助。迎陽無紡機械的范總參加了助學(xué)金發(fā)放儀式。受助的學(xué)生代表紛紛表示要用優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績來回報資助者與社會。
4、銀行，對于學(xué)生來說，充滿著神秘色彩，為了開闊孩子們的視野，了解銀行、認識貨幣、體會金錢的意義，__村與泰隆銀行聯(lián)合在__村多功能廳開展了“小小銀行家”的活動。
泰隆銀行的工作人員經(jīng)過課件和自身經(jīng)驗向小朋友們普及了貨幣的基礎(chǔ)知識。之后介紹了銀行的基本功能，讓小朋友們了解銀行在生活中的重要意義，豐富了他們對銀行知識的了解。然后又向小朋友講解了爸爸媽媽日常收入、支出的大概情景。經(jīng)過零花錢的用途，讓孩子們學(xué)會歸類，了解必要開支和不必要開支、短期花費和長期花費，體會爸爸媽媽的艱辛?！靶⌒°y行家”活動在親子協(xié)作的同時，增添了游戲知識性和趣味性;經(jīng)過活動寓教于樂，不僅僅為孩子們樹立了正確的價值觀，理財和勤儉節(jié)儉的意識，家長也充分享受了親子互動的歡樂時光。
5、今年以來，對薛鳳嬌、顧魏芳、徐禮倩、方君萍、束芳艷、陸佳蓉、張宇、顧章吉、鄭明杰、黃杰、王雯琦等13人申請助學(xué)金17650元。以關(guān)心、教育、培養(yǎng)青少年健康成長為目的的群眾性工作組織，是黨和政府聯(lián)系青少年的橋梁和紐帶。
__村關(guān)心下一代工作雖然取得了必須成效，但與上級要求還有差距。今后，我們還將繼續(xù)強化進取意識、增強創(chuàng)新意識，抓住機遇、腳踏實地，以高度的職責(zé)感和使命感著力抓好轄區(qū)關(guān)心下一代工作，確保關(guān)心下一代工作順利開展，最大程度服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)青少年。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇八
自200x年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標的情況：
培訓(xùn)今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人次達238人次。
根據(jù)200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責(zé)任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責(zé)分配，人人分扛指標明確貫標責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責(zé)任，確保了三合一體系的良好運作。
1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合工程實際分部分項（基礎(chǔ)、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應(yīng)急預(yù)案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇九
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設(shè)計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內(nèi)部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮?xí)皩ｎ}會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。
二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓?wù)管理中不斷強化服務(wù)意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進行復(fù)查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負責(zé)人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結(jié)算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結(jié)算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊，以其高度的責(zé)任感、使命感立足于項目建設(shè)，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導(dǎo)下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認真工作，20xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結(jié)。
20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
樹立財務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財務(wù)工作者，始終以較高的標準來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，年度工作總結(jié)5篇在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xxxx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準備。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的`經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十一
今年以來，在市關(guān)工委的幫忙指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)關(guān)工委堅持以黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于關(guān)心下一代工作的重要指示為指針，按照市關(guān)工委工作要點的要求，在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，加強同各有關(guān)部門相互配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，在加強關(guān)工委自身建設(shè)的同時，充分發(fā)揮村企組織和“五老”志愿者隊伍優(yōu)勢，在全鎮(zhèn)廣大青少年中進取組織黨的十九大精神宣講，開展社會主義核心價值觀教育和社會主義法制教育，較好地完成了市關(guān)工委確定的全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作開展情景匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全關(guān)工委組織網(wǎng)絡(luò)。
年初結(jié)合鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子分工調(diào)整，及時對鎮(zhèn)關(guān)工委組成人員進行了調(diào)整充實，主任由黨委副書記擔(dān)任，成員包括分管組織、紀檢、人事、民政、教育、公安、司法等工作的黨政班子成員和部門主要負責(zé)人，鎮(zhèn)關(guān)工委自身組織建設(shè)得到有效加強。在此基礎(chǔ)上，進取推進基層關(guān)工委組織建設(shè)，農(nóng)村“兩委”換屆選舉完成后迅速健全了村級關(guān)工委組織，各小學(xué)和規(guī)模企業(yè)的關(guān)工委組織也進行了適當(dāng)調(diào)整充實，不僅僅實現(xiàn)了關(guān)心下一代組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并且組成人員的年齡和知識結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，為各項工作開展奠定了組織基礎(chǔ)。同時，注重加強“五老”志愿者隊伍建設(shè)，新吸收5人加入志愿者隊伍，組織“五老”志愿者集中學(xué)習(xí)《未成年人保護法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》2次，開展工作經(jīng)驗和體會交流2次，志愿者隊伍的法律知識水平和實際工作本事有了必須提高。
二、組織系列活動，強化社會主義核心價值觀教育。
一是開展“兩史”教育進學(xué)校、進企業(yè)活動。指導(dǎo)全鎮(zhèn)三所小學(xué)的教師結(jié)合在校學(xué)生的思維特點，制作了黨史、國史教育題材的專題課件，設(shè)立了“兩史”教育學(xué)習(xí)園地，使愛國主義教育、民族精神教育、科學(xué)知識教育、時代精神教育有機融合，更具感染力、針對性和時代感。
二是開展法制安全教育。指導(dǎo)各小學(xué)配齊法治副校長和輔導(dǎo)員，按照九部委《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》要求，創(chuàng)立“零犯罪學(xué)?！保瑖婪缹W(xué)校暴力事件發(fā)生。定期組織開展《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪條例》等法律法規(guī)的專題學(xué)習(xí)，提高教職工的學(xué)校安全意識和組織開展法制安全教育的進取性。結(jié)合全市憲法學(xué)習(xí)宣傳實施和掃黑除惡專項斗爭的開展，組織開展了法制宣傳進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進企業(yè)系列活動，全鎮(zhèn)累計發(fā)放宣傳明白紙3萬多份，張貼宣傳橫幅150條，粉刷墻體標語300條，鎮(zhèn)關(guān)工委組織參與食品安全、交通安全、消防安全等專項督導(dǎo)檢查12次，組織參加環(huán)保法制培訓(xùn)、企業(yè)代表座談4次，進一步豐富了法制安全教育的資料和形式。
三是開展“爭做時代新人”主題教育和孝道教育活動，提高青少年道德品質(zhì)。結(jié)合鎮(zhèn)村文化站點建設(shè)，在后陳莊等四個村的文化站專門開辟少年兒童閱覽室，向18個村的圖書室配發(fā)紅色經(jīng)典系列叢書和連環(huán)畫1500冊，為農(nóng)村少年兒童傳承紅色基因打下堅實基礎(chǔ)。以禮貌城市創(chuàng)立為契機，動員各村開展善行功德榜人物評選宣傳活動，制作張貼孝道宣傳圖片50幅，以《泊頭的孝星》中的孝心人物和王武鎮(zhèn)入選“河北好人”、“xx好人”的孝老敬親模范于桂云、家庭美德模范劉洪芬、無私奉獻道德模范張甲義等先進人物為素材，以故事會的形式向青少年進行宣傳，教育引導(dǎo)廣大青少年樹立感恩黨、感恩祖國、感恩先烈、感恩他人的“大孝”品質(zhì)，進一步深化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚新風(fēng)尚，唱響主旋律。
三、開展幫困助學(xué)，為青少年辦實事。重點關(guān)注困難家庭學(xué)生、留守兒童、殘疾兒童、失足青少年等特殊群體，努力幫忙他們解決實際生活中遇到的困難。結(jié)合脫貧攻堅行動，開展困難家庭學(xué)生、大病患兒幫扶活動，今年以來，先后為兩名患白血病的學(xué)生組織募捐，幫忙四個有子女上學(xué)的困難戶維修了住房，協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校為2名貧困家庭的孩子減免了學(xué)費，幫忙22名中學(xué)生辦理了困難救助，幫忙3名王武轄區(qū)社區(qū)矯正人員找到了工作崗位。
四、創(chuàng)新宣傳手段，進取宣講十九大精神。鎮(zhèn)關(guān)工委立足自身特點進取參與十九大精神學(xué)習(xí)宣傳活動，與鎮(zhèn)書法協(xié)會共同舉辦了主題書法展，參與制作十九大精神宣傳畫20余幅，張貼標語140多條，組織參加村企宣講57場次，對全鎮(zhèn)十九大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作的進一步深入起到了較好地促進作用。
20我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，也取得了一些效果，但與市關(guān)工委各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望、與實際工作需要還有不小差距，在開展工作的方式方法上、在活動的成效與影響面、影響力上還有很多不足，我們將在今后的工作中努力改善，把工作做得更好。
一是把思想和行動統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，結(jié)合關(guān)工委的工作特點和工作優(yōu)勢，推動十九大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹深入開展。
二是總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，深入推進“兩史”教育、孝道教育、法制教育，引導(dǎo)青少年進取踐行社會主義核心價值觀，爭做有自信、尊道德、講奉獻、重實干、求進取的時代新人。
三是與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，摸清困難青少年底數(shù)，有針對性地幫忙這些家庭解決實際困難，讓他們能夠歡樂成長，將來成為新時代有用之才。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十二
同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰(zhàn)開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xxx，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十三
瑞安運輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運行、停產(chǎn)檢修管道之后，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態(tài)，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態(tài)，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業(yè)額最高達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務(wù)，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時完成。
每周保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓(xùn)，對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓(xùn)。在日常的工作中，則重點加強了作業(yè)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他安全事故未發(fā)生。日常工作中，現(xiàn)場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。
1. 駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態(tài)管理，人事相關(guān)的管理工作。
2. 車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應(yīng)。每天車輛作業(yè)完畢后，到現(xiàn)場檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
3. 每天做好配車安排，對于車輛、運輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
4. 做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業(yè)報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。
5. 工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。
6. 聯(lián)絡(luò)工作，對于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡(luò)報告，并做好本部門與總公司之間以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。今年通過跟相關(guān)管理職能部門聯(lián)系，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養(yǎng)、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十四
自20xx年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標的情況：
培訓(xùn)今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人次達238人次。
根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責(zé)任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責(zé)分配，人人分扛指標明確貫標責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責(zé)任，確保了三合一體系的良好運作。
gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合工程實際分部分項（基礎(chǔ)、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應(yīng)急預(yù)案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生?？傊谌齻€體系貫標中，我們能夠結(jié)合實際運用pdca循環(huán)的原則，貫標與日常管理有機結(jié)合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應(yīng)市場的需要。今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件，深入標準的理解，在三個管理體系的運行中，要結(jié)合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十五
##處共有女職工1618人，占職工總數(shù)的36,66%，其中全民工1145人，大集體451人，從業(yè)22人。20xx年，全處廣大女職工在我處女工委團結(jié)帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大全會精神及中國工會十四大精神，圍繞我處“27365240”奮斗目標，發(fā)揚“四自”精神，積極投身##建設(shè)。在實際工作中，女士委認真貫徹公司女工部一系列文件精神，結(jié)合處黨委開展的“我為高運多貢獻”活動以“1321”工程為主線（“是圍繞一個中心，經(jīng)濟建設(shè)這個中心；”3“加強叁個學(xué)習(xí)，即：政治學(xué)習(xí)和科學(xué)知識學(xué)習(xí)及安全知識學(xué)習(xí)；“2”是兩個素質(zhì)的提高即：女職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)；“1”是搞好一個維護即：女職工的合法權(quán)益和特殊利益的維護），以“巾幗崗位立功”和“學(xué)習(xí)成才”為載體，做好兩結(jié)合，把開展“巾幗能手競賽”、“五好文明家庭”與巾幗立功競賽結(jié)合起來，把創(chuàng)建成“安全幸事家庭”活動與創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動相結(jié)合，全面提高女職工的綜合素質(zhì)，提升家庭文明程度，突出維護和服務(wù)功能，大力發(fā)揚“四自”精神，為我處的三個文明建設(shè)做出了積極的貢獻。
按照中國工會十四大精神，根據(jù)煤業(yè)工會女工部的總體要求，結(jié)合本單位的實際，為加大女工協(xié)管組織的管理力度，年初便出臺了貫穿全年的女工工作安排意見《##處20xx年女工工作目標實施意見》、《女工工作目標化管理競賽考核評比辦法》；把女工協(xié)管工作納入女工工作目標化管理競賽考核當(dāng)中進行考核。今年對4個基層女職工委員會委員會進行了調(diào)整充實，建立健全女工協(xié)管組織，成立了13人組成的協(xié)管會，協(xié)管員59人，建立了8個分全、15個小組，下發(fā)了《關(guān)于開展先進協(xié)管分會、優(yōu)秀協(xié)管員競賽活動意見》，并細化考核標準，同時分別簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、“家庭安全公約”等3000多份。建立健全了女職工家庭檔案，對全處1600多名女工家庭進行摸底建檔，同時對全處2466戶進行摸底，并實行微機網(wǎng)絡(luò)管理。
3月5日，##處隆重召開表彰“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”和“五好文明家庭”大會，會上對在20xx年度改革、生產(chǎn)建設(shè)和女職工目標管理競賽中涌現(xiàn)出業(yè)的11個先進女職工委員會、38個先進女職工小組和160名“三八紅旗”進行了表彰獎勵，并對經(jīng)過層層推薦選拔評出的20戶五好文明家庭、10戶學(xué)習(xí)型安全幸福家庭進行了表彰掛牌。大會開得隆重?zé)崃?，女工部張部長和處黨委書記、工會主席到會講了話，下午在燈光球場舉辦了女子團隊跳繩比賽,全處有20個單位參加了比賽，并且評出一、二、三等獎。比賽非常熱鬧，給節(jié)日增添了歡快的氣氛，同時出席會議的各條戰(zhàn)線的女職工代表增加了學(xué)先進、趕先進、比貢獻創(chuàng)一流的決心和信心。
處女工委經(jīng)常深入基層段隊，了解情況，掌握在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的典型經(jīng)驗及先進做法，在女職工負責(zé)人會議中和女職工干部進行交流、推廣、鼓勵大家學(xué)先進、趕先進、出精品、創(chuàng)名牌。為推動女職工目標管理競賽向縱深發(fā)展，我們對《##處女工工作目標管理考核評比辦法》進行修訂。下發(fā)到每一個基層女職工委員會，并做為衡量全年女工工作的標準，年終進行了獎勵兌現(xiàn)。根據(jù)考評辦法的要求，基層女工委不時機開展一些練兵、技術(shù)比武活動。水電段女工委開展了崗位練兵、技術(shù)比武活動。她們根據(jù)本段女工多、崗點分分散等等點，及時開展以“強素質(zhì)、多貢獻”為主題的“四個一”活動，取得很好的成績。同時還結(jié)合職工培訓(xùn)班的機會，利用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等形式，對配電、水泵、化驗等工程的110名女工分別進行了為期一周的業(yè)務(wù)技術(shù)輪訓(xùn)，同時抱起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，強技術(shù)的熱潮，開展重點崗位“五好班組”競賽活動等。
加強對勞動法和婦女權(quán)益保障法的宣傳教育，提高女職工的法律意思和自我保護意思。首先加大參與力度。處女工委進一步加大源頭參與力度，以女工利益代表者、維護者的身份，積極反映女職工的意愿和要求。在涉及女職工切身利益問題上，為女職工說話，為女職工撐腰，真正落實女職工“四期”保護政策，使廣大女職工的切身利益得到有效保護。首先注重關(guān)心女職工生活和身體健康，為女職工辦好事、辦實事，4月份組織全處22個基層單位1600多名職工進行健康查體，與處醫(yī)院聯(lián)手，歷時一個月對女職工進行了b超、乳透、婦科、切片檢查，經(jīng)過四項檢查發(fā)現(xiàn)婦科病，隨著年齡的增長婦科病程上升趨勢。今年4月份的婦科檢查過程中實查1326人，其中患子宮肌瘤153人，宮頸糜爛i度124人，ii度29人，iii度3人，查體率87%，患病人數(shù)457人，患病率達36%。乳腺檢查人數(shù)1295人，其中小葉增生376人，纖維瘤3人，患病人數(shù)382人，患病率達29%。其中有10名女工被查出為巴氏染色iii級，處女工委及時給處領(lǐng)導(dǎo)匯報積極與公司二院聯(lián)系帶領(lǐng)10名女工進行復(fù)查，復(fù)查出3名女工去省城醫(yī)院做進一步檢查，2名女工被確診為宮頸癌，1名女工被確診為癌前病變。結(jié)果出來后處女工委及時安排基層單位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前這2名女工的宮頸已切除并且已康復(fù)。根據(jù)目前女工的健康狀況，和為了更好的掌握女工的健康情況，處女工委建立健全了女工婦健康科檢查檔案和大病互保檔案，并實行了微機管理，同時還做了女職工勞動保護調(diào)查和你認為工會和女職工委員會在搞好女職工勞動保護工作中作用如何？等工作，女職工的參與率達55%，認為工會和女職工委員會女職工勞動員保護工作中發(fā)揮的作用比較好。根據(jù)調(diào)查，處女工委撰寫了《女職工勞動保護調(diào)查報告》。女職工的健康狀況不僅得到工會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護而且還受到處領(lǐng)導(dǎo)的重視，處黨委轉(zhuǎn)發(fā)了《兗州煤業(yè)股份有限公司女職工勞動規(guī)定實施細則》,同時對女職工的婦科查體已成為每年進行一次健康檢查的制度,并寫進集體合同。其二，從源頭抓起，努力維護女職工的勞動權(quán)益。處女工委依靠《##處女職工勞動保護實施細則》這個上方保劍，從實標出發(fā)，堅持把“四期”保護作為維護女職工合法權(quán)益的重點來抓。我們處對懷孕期和孕期期的女職工不安排夜班或加班加點，產(chǎn)假發(fā)放工資100%，同時專門為孕期女職工設(shè)立了“勞動保護崗”，如門衛(wèi)、收發(fā)室等一些方便于孕期女職工的崗位，都安排孕期女職工，對不適應(yīng)原崗位的女職工，工會女工委就建議有關(guān)方面給予及時調(diào)動，從事有毒有害工作的女職工，從待孕就調(diào)離原原崗位。據(jù)統(tǒng)計，今年以來全處為處于孕期35人、哺乳期47人女職工調(diào)換了崗。
關(guān)系到女職工切身利益的問題得到解決，不僅極大地調(diào)動了女職工參與建設(shè)的積極性，而且使工會女工委越來越有號召力和影響力。女工委在全體女工中廣泛開展了以“愛崗位、學(xué)技能、爭一流”為主要內(nèi)容的“巾幗雙文明建功立業(yè)”和“女職工素質(zhì)自我達標”等活動，吸引著##處女職工踴躍參與。目前，這些活動正向著縱深發(fā)展。
我們提出了開展“抓創(chuàng)新、抓典型、抓落實、抓特色”的四抓活動。為把此項活動開展的扎實有效，處工會女工委在去年啟動“關(guān)注安全年共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展。一、加大宣傳力度營造家庭學(xué)習(xí)安全知識的濃厚氛圍。一是充分利用廣播、電視、報紙等宣傳工具大力宣傳，動員女職工、家庭自定學(xué)習(xí)目標，積極參與活動，努力提高家庭成員綜合素質(zhì)。二是針對不同層次家庭的特點，開展多種形式的安全學(xué)習(xí)教育活動。處女工委充分利用電視、文體生活小報、宣傳欄陣地，大張旗鼓的宣傳開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動的意義和重要性。三是利用慰問信的方式把安全知識送到家庭成員手中，在全處掀起了家庭學(xué)習(xí)安全知識活動的熱潮。四是開展了家庭成員學(xué)習(xí)安全知識座談會，全年20多個家庭報名參加了此項活動，從中選出8個家庭參加6月30日的“安全給我們家庭帶來了什么”家庭座談會活動，座談會上有8個家庭進行了座談，其中有一個特殊家庭，那就是在“114”事故中違章違紀留處查每月生活費280元，妻子沒有工作的黃伯軍家庭，含淚講述了他《安全事故發(fā)生后的悔悟》，教訓(xùn)是深刻的，然而他不氣餒，決心和他的妻子攜手共創(chuàng)安全幸福家庭。通過系列活動的開展，激發(fā)了我們每個家庭成員的熱情和愛心，促進了每個家庭都心系我處當(dāng)前所處的形勢、任務(wù)，家家為安全做貢獻的健康向上的道德情操，來促進我處安全運輸最長周期延伸。為我處安全運輸筑牢了第二道安全防線，為我處實現(xiàn)安全運輸最長周期做出積極貢獻。
今年處女工委把創(chuàng)建安全幸福家庭與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭有機地結(jié)合起來的基礎(chǔ)上，在鞏固提高上大做文章，開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭系列活動。組織開展了爭當(dāng)“學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動。今年處女工委開展了“五個一”活動，即10戶家庭學(xué)習(xí)讀書筆記一萬字，為10戶家庭訂一本雜志，舉辦一次家庭微機培訓(xùn)班，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭座談會，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭理論研討會。
經(jīng)常性開展為一線工人送溫暖活動是我處女工委多年來常抓不懈的特色工作。20xx年春節(jié)期間，處女工委組織送溫暖服務(wù)隊，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊帶上全處一千多名女工捐獻的毛巾、手套、肥皂、鞋墊等20xx余份分赴機務(wù)段、車務(wù)段等9個一線單位送溫暖，獻上全處女職工的一片愛心，獻上姐妹對一線職工的一份真情，使戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部和職工時時感受到社會主義在家庭的溫暖，煥發(fā)出高漲的工作熱情。
今年6月份，處女工委結(jié)合“安全生產(chǎn)活動月”開展“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”致一線職工一封慰問信等系列活動，緊緊圍繞安全運輸，經(jīng)常組織女工家庭深入基層段隊，開展形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”活動，處女工委由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊帶著4000斤西瓜、20xx支雪糕，600條毛巾、320付手套，去機務(wù)段運轉(zhuǎn)車間等進行走訪慰問。各基層雙工組織也不甘落后，她們發(fā)動女職工捐獻錢和冰糕票兌換成西瓜、礦泉水、飲料等分別慰問奮戰(zhàn)在酷暑中的一線職工。她們還成立了“三八服務(wù)隊”專為一線服務(wù)為職工排憂解難，為一線職工拆洗被褥、清洗工作服等活動。機務(wù)段女工委成立了“愛心小分隊”每天早晨熬制綠豆湯，送到乘務(wù)員手中，發(fā)動姐妹們捐獻西瓜、礦泉水、防暑降溫物品，使一線職工倍受鼓舞，提高了工作熱情和干勁。工務(wù)段女工委開展了“平安鐵路、平安段隊”的創(chuàng)建活動，她們時刻把道口工冷暖掛在心上，常年不斷線的走訪慰問，今年為道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多經(jīng)公司女工委在加強女工協(xié)管安全工作上下功，她們以填空、判斷、問答等形式進行了“安全幸福家庭”為主題的知識答卷活動，同時與施工人員和司機簽訂了《多經(jīng)公司職工保障安全生產(chǎn)公約》。姐妹們的獻愛心活動，極大地調(diào)動了一線職工的工作積極性，進而加快了工程進度，提高了工程質(zhì)量，確保了運輸?shù)臅惩ā?/p>
在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動中，處女工委根據(jù)女職工隊伍的素質(zhì)狀況和女職工組織的特點，主要抓的工作是：
首先，在去年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織的基礎(chǔ)上更進一層。自進入20xx年以來，處女工委便出臺《20xx年女職工工作目標實施意見》，提出了以“跨世紀、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題的活動，使“巾幗能手”競賽與“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動有機結(jié)合起來，通過活動的開展，激發(fā)了女職工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的能動性。今年把爭做“學(xué)習(xí)型女工”作為全年工作的重頭紅來抓，在去年“五崗位，四提高”基礎(chǔ)上，深入開展爭做“學(xué)習(xí)型女職工”和“學(xué)習(xí)成才”活動，采取以下有效的形式和方法。一是在全處女職工中開展大討論，在當(dāng)前改革的年代，在女職工工作中建立一種更具有激勵和競爭的機制，更好地營造一種鼓勵奮發(fā)學(xué)習(xí)，參與競爭，勇于競爭，不斷提高素質(zhì)的氛圍。二是在女職工中開展讀書活動，各基層女工委都出臺了適合本單位情況的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)目標，根據(jù)業(yè)務(wù)專長，選一門專修課進行攻讀，年末考核?！短庪妱?wù)段以通信、信號和電視中心技術(shù)室人員詳細制定培訓(xùn)計劃，先后培訓(xùn)女工人數(shù)98人次，并把每次考試成績張榜公布，從而掀起了女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)的高潮，這個段的女職工積極參與微機培訓(xùn)，通過認真學(xué)習(xí)，有過了全國計算機一級考試，6名女工通過了二級考試?！啡亲叱鋈フ堖M來，除每年有計劃地通過成人高考和在職進修送一批外出學(xué)習(xí)人員外，還根據(jù)各口業(yè)務(wù)，如醫(yī)院、學(xué)校、財務(wù)、通信專業(yè)，從外面各大院校聘請教師講課。四是不失時機地舉辦專業(yè)培訓(xùn)班。隨著“周末學(xué)?！钡尼∧焕_，各種形式的培訓(xùn)班也相繼開啟。家庭安全知識培訓(xùn)班、家庭微機知識培訓(xùn)班、女子禮儀形象講座、女職工美容美發(fā)健身培訓(xùn)班、女子保健知識講座以及其高中文化補習(xí)班等一些綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，安全教育學(xué)習(xí)班十二期。目前女職工參加高一層次廣華教育的人數(shù)占60%以上，參加在職進修和讀書學(xué)習(xí)的女職工占80%以上。從而提高了女職工素質(zhì)，提高了專業(yè)工作質(zhì)量。五是大力開展崗位練兵，技術(shù)比武活動。醫(yī)院的醫(yī)師、護士開展“一周一課”的業(yè)務(wù)技術(shù)討論和每周一次的“三基三嚴”訓(xùn)練考試和質(zhì)量考核，合格率均在乎95%以上，考核結(jié)果全部入個人業(yè)績檔案。
為協(xié)助處抓好安全，配合我處開展安全活動月、百日安全無事故活動員競賽。女工協(xié)管會組織牢固樹立“以人為本、安全第一”和一切家政服務(wù)于安全的思想，在加強女工協(xié)管制度化、規(guī)范化、目標化管理的基礎(chǔ)上主要做了以下幾方面工作。
1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭為重點，開展了“四進家庭”教育活動。在工作中突出“五個一”即：圍繞安全生產(chǎn)為中心，加強一個宣傳力度。為大力營造“關(guān)愛生產(chǎn)、關(guān)注安全”輿論氛圍，我們充分發(fā)揮女工協(xié)管在安全工作中的第二道防線的積極作用，發(fā)動女工協(xié)管深入開展“一封家書、倡議書、保證書、三囑咐、四叮嚀、五把關(guān)”活動。夫妻簽訂《安全公約》、《安全慰問信》等各種內(nèi)容的安全進萬家活動。“強化一個教育”。組織女工協(xié)管員分批到安全教育展覽室進行現(xiàn)場安全事故教育。舉辦“安全系干萬家、幸福連著你我他”群眾安全知識演講活動，大力弘揚“安全第一，預(yù)防為主”的理念。使職工們從“要我安全”到“我要安全”的思想?！疤崆耙粋€預(yù)防”。要把不安全隱患，遏止在萌芽狀態(tài)之中，牢固筑起了“安全第二道防線，為我處安全運轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻。為確保春期間的安全運輸生產(chǎn)，積極營造安全管理年濃厚的文化氛圍，處女工委組織了女工協(xié)管員200人組織的“春節(jié)演出小分隊”，年初一、二由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊前往基層生產(chǎn)段隊、施工一線和家屬區(qū)進行了安全慰問演出，通過慰問活動的開展，極大地鼓舞了一線職工的工作熱情。同時我們還在春節(jié)期間開展了“送溫暖、送安全”活動，其中為一線職工捐獻毛巾、手套等物品20xx多件；慰問信1500份。除此之外基層單位也相繼開展了形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”安全慰問活動。水電段、等基層女工委都開展了形式多樣的送安全、送健康活動，極大鼓舞了職工的工作熱情，筑牢了安全生產(chǎn)第二道防線，為實現(xiàn)我處的安全運營最長周期做出了積極貢獻。
2、以創(chuàng)建評選為動力，推動家庭文化建設(shè)活動的深入開展。今年##處把家庭文化建設(shè)提高到為經(jīng)濟建設(shè)提供精神動力上來認識，以家庭的穩(wěn)定來促進全處的穩(wěn)定，把創(chuàng)建評選“五好文明家庭”作為推動家庭文化建設(shè)活動的動力。我們以“五條標準”為內(nèi)容進行考核，每年評選一次，推行掛、摘牌制度，使得創(chuàng)建“五好文明家庭”活動，堅持標準，保證質(zhì)量，常抓常新，每年上一個臺階的好局面。
3深入開展了“一學(xué)、二講、三查、四送、五巡視“活動。一學(xué)，即學(xué)習(xí)宣傳黨和國家安全方針；二講，即講安全幸福家庭典型事跡和發(fā)在身邊的事故案例；三查，即查安全不放心人、不放心戶、安全隱患；四送，即送囑咐、送溫暖、送健康、送安全節(jié)目到機車旁。五巡視即對不放心人進行班前巡視、班中巡視、班后巡視、不放心戶進行家庭巡視、妻子對丈夫進行巡視。車務(wù)段女工委開展了女工協(xié)管巡視活動以來，重點巡視了當(dāng)班職工思想松懈、麻痹、大意，她們還利用雙休日的時間，進行班前提醒，加強班中監(jiān)督，時刻提醒職工按章作業(yè)，認真向全段職工宣傳安全生產(chǎn)重要性，認真做好“三違”人員的幫教工作。今年以來全處共舉辦女工家屬安全知識、安全法規(guī)培訓(xùn)班32期，舉辦安全演講11場，安全知識競賽18場，寫安全宣傳稿件34篇，送安全鞋墊20xx雙，送“?！弊?500戶，送安全慰問信3000封，送蚊香器300套等等。
4、創(chuàng)新安全協(xié)管幫教形式，增強安全協(xié)管工作實效。一是協(xié)管安全簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、"家庭安全公"，擴展到協(xié)管會、協(xié)管分會、女工家庭三方簽約，形成人人講安全，家家講安全的良好氛圍。二是結(jié)對子。處女工協(xié)管開展了協(xié)管員與“三違”人員結(jié)成三對子活動。機務(wù)段女工委以家庭座談會的形式，簽訂了《安全家庭公約》、《夫妻公約》等等。工程段女工委她們對不住在家屬區(qū)的職工采取寫慰問信、勸告信等形式，向職工家屬發(fā)出慰問信、勸告信32封，架起了單位和職工家庭的“連心橋”，通過發(fā)動職工家屬吹“枕邊風(fēng)”和家中“嘮嗑”等形式，繃緊了職工安全生產(chǎn)的“神經(jīng)”弦。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?。這是在公司工會和女工部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、愛護支持下，在處黨政工的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下取得的，我們工作中還存在不足，主要是工作開展不夠平衡，典型經(jīng)驗總結(jié)不夠，女工工作目標管理競賽還需要過細地量化考核等。明年將繼續(xù)以學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動以及提高女工素質(zhì)和切實做好女職工的合法權(quán)益工作為重點，在修訂女工工作目擊標管理競賽考核評比辦法和使用好女職工工作手冊基礎(chǔ)上，進一步完善、細化女工協(xié)管工作，開展千名女工讀“五本書”活動。我們決心在今后的工作中加倍努力，發(fā)揚成績，彌補不足，做好扎實、有效、深化細致的工作，使##處女工工作在20xx年再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十六
為配合百貨總店銷售服務(wù)部做好各項現(xiàn)場服務(wù)管理工作，達到“用服務(wù)促銷售、用服務(wù)促效益”的目的，我兒童賣場加強現(xiàn)場自控能力，全面提升全員現(xiàn)場服務(wù)意識，現(xiàn)將今年服務(wù)工作總結(jié)如下：
1、樓面值班人員堅持走動式管理，保證“現(xiàn)場不斷人，咨詢臺不空崗”，并堅持“誰當(dāng)班誰負責(zé)”原則，將值班人員現(xiàn)場值班納入每月績效考核范疇，以此完善樓面現(xiàn)場值班制定，嚴格約束管理人員自身，強化現(xiàn)場服務(wù)工作。
2、現(xiàn)場管理中，規(guī)范了員工勞紀（擬定考勤制度、去留登記、持牌上崗、倉庫管理、新員工進場和著裝規(guī)范等制度或流程），強調(diào)了服務(wù)工作中的細節(jié)管理，并配合銷售服務(wù)部出臺的《禁止員工乘坐司梯》、《營業(yè)現(xiàn)場使用“三聲”服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)文件，做好專柜的基礎(chǔ)服務(wù)工作。
3、加強員工的培訓(xùn)工作，提升整體服務(wù)素質(zhì)。首先，我樓面重新擬定《新員工進場培訓(xùn)資料》，請小教員對新進員工進行培訓(xùn)，了解樓層各項規(guī)章制度及工作流程；二方面，對當(dāng)月樓面犯輕度過失達5張以上的員工進行矯正培訓(xùn)；再次，每周、每月不定期利用晨會、班前會時間對員工進行主題晨會培訓(xùn)，針對服務(wù)禮儀、商品知識、消防知識及規(guī)章制度等各方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
1、要求重點專柜做好《顧客檔案》登記，詳細記錄顧客的姓名、聯(lián)系方式、貴賓卡等資料，遇專柜開展促銷活動或新品上市等活動時，及時告之顧客，加強與顧客的溝通，形成固定消費群；其次，對專柜老顧客的定向需求做好詳細記載，及時轉(zhuǎn)告廠商，盡量滿足顧客需求，促進消費。
2、對在售后服務(wù)過程中，引起顧客質(zhì)量或服務(wù)投訴的，樓面值班人員做好《售后服務(wù)臺帳》登記，詳細記錄投訴原因及解決途徑，并對顧客所做承諾予以兌現(xiàn)，盡量避免問題激化，達到服務(wù)“零投訴”。
1、推廣“三聲服務(wù)”。為更好貫徹“三聲”服務(wù)工作，我樓面設(shè)立“隱形顧客”服務(wù)機制，對各專柜員工“三聲”服務(wù)執(zhí)行情況進行不定期的暗訪抽查，以此加強員工的“三聲”服務(wù)意識。
2、推出“掛牌服務(wù)”。自今年四月份以來，我樓面根據(jù)百貨總店在創(chuàng)新服務(wù)禮儀形象要求的基礎(chǔ)上，推出了“掛牌服務(wù)”的新舉措。在全員中倡導(dǎo)“關(guān)愛寶寶，陽光導(dǎo)購”的掛牌服務(wù)，旨在用熱情真誠的服務(wù)態(tài)度接待顧客，用關(guān)愛式服務(wù)為顧客帶去兒童文化，健康文化。
雖然，今年我樓面在強抓服務(wù)工作上花了不少功夫，但我們還須在深化“服務(wù)理念”的內(nèi)涵上更加努力，體現(xiàn)服務(wù)的實質(zhì)意義，圍繞“引導(dǎo)健康消費”的主題開創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。
1、關(guān)注兒童成長，從“掛牌服務(wù)”向“超值服務(wù)”延伸。在“掛牌服務(wù)”的基礎(chǔ)上，更要以實際性的服務(wù)舉措向消費群體帶去健康消費的理念。
1）在專柜設(shè)立購物常識的導(dǎo)購欄。比如在銷售嬰護用品專柜上，設(shè)立育嬰方面的書籍雜志，便于向“孕嬰媽媽”提供孕嬰小常識；在銷售玩具的專柜，增設(shè)“不同年齡選擇怎么樣的玩具開發(fā)智力”等內(nèi)容的導(dǎo)購欄，提示和引導(dǎo)顧客如何健康消費。
2）在專柜增設(shè)便民的服務(wù)小設(shè)施。比如健康稱、身高尺等。顧客在購物休閑之余，可在專柜內(nèi)隨時對小孩的身高、體重進行測量，跟蹤孩子的健康成長。
3）在專柜內(nèi)建立顧客的回訪檔案。如顧客為孩子購物后，員工主動記載孩子的生日、家庭住址及聯(lián)系方式，在孩子生日之際打電話帶去生日的祝福與問候或送去專柜小禮品，或向家長推薦新商品等，通過一系列的舉措建立固定消費群。
2、在員工中牢牢樹立“親朋、親子”的服務(wù)觀念，改善顧客的接待方式。由于七樓面向的消費群體較為特殊，一般分為兩種：“爸爸媽媽級”顧客和兒童。所以在面對這兩類顧客時就要采取不同的方式與他們溝通。在對待家長購物時，就要像朋友一樣談心，比如圍繞教育小孩的話題談家常；在面對小朋友時，要像幼兒園的阿姨，培養(yǎng)員工的“親子”觀念，通過不同方式與顧客主動溝通交流，在接待過程中逐漸拉近彼此間的距離，盡量促成交易。
3、培養(yǎng)知識服務(wù)明星，起到“傳、幫、帶”作用。針對童裝、童玩與童鞋的不同商品類別，要求員工熟知商品知識，從中推選“知識服務(wù)明星”，在各自售賣商品領(lǐng)域中了解商品特性，掌握商品保養(yǎng)、導(dǎo)購技巧，向顧客傳授健康有益的資訊。并在員工中進行推廣學(xué)習(xí)，掀起“鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能”的熱潮。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十七
今年，亨通公司在市交通運輸局及上級主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，堅持以人為本，勇于創(chuàng)新，不斷推進農(nóng)村道路運輸便捷化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化、通達化的發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下：
1、我公司根據(jù)市場的需求和道路的狀況，配合主管部門，實地調(diào)研，合理增設(shè)線路、科學(xué)安排班次，調(diào)整線路走向，最大程度滿足廣大農(nóng)村旅客的出行，全力促進行政村通達工程的發(fā)展。今年我公司新增公交型客車1輛，新辟興化至邊城（大周公路）農(nóng)公班線1條。
2、以方便農(nóng)村旅客出行為著力點，強化管理，充實、調(diào)整管理人員，提高職工的管理技能和服務(wù)水平。所有車輛實行“五定四統(tǒng)一”的管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價格、定站點；統(tǒng)一標識、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標準。
3、在車輛運營、車輛安全等方面我公司發(fā)揮了站運合一的優(yōu)勢，從源頭上實現(xiàn)了統(tǒng)一管理。進一步加強對農(nóng)村客運安全的監(jiān)管，提高思想認識，落實安全責(zé)能，健立健全安全組織，完善安全責(zé)任體系，加強安全宣傳教育，完善安全基礎(chǔ)臺賬。
4、建立學(xué)生安全運輸機制。我公司負責(zé)李中、中堡、林湖、沈倫、下圩、竹泓、陳堡、周莊、缸顧、釣魚、老圩、茅山、垛田、戴窯、新垛、大營、永豐、安豐、舜生19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，40多所學(xué)校1。2萬多名學(xué)生的接送，責(zé)任重大，我公司投入學(xué)生接送的車輛均為新購置的公交型大巴，安全系數(shù)較高，同時配備素質(zhì)高、技術(shù)硬的駕駛員，全年未發(fā)生一起責(zé)任事故。
5、按照xx市交通運輸局打造興化客運新品牌，建設(shè)xx市客運樞紐，實現(xiàn)城到城、城到鎮(zhèn)無縫銜接的目標，為順利、平穩(wěn)地做好xx市新客站農(nóng)公車輛搬遷工作，我公司在11月23日提前將公司內(nèi)全部農(nóng)公車輛搬遷至新客站進行試運行、磨合，同時做好車輛承租人的思想維穩(wěn)工作，確保新客站正式運行中有序地運行。
1、公司始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在各項工作中的重中之重，為達到安全工作常抓不懈，公司建立健全一整套安全責(zé)任制，繪制安全責(zé)任監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)圖，層層簽訂責(zé)任書，做到安全例會定期召開，安全檢查定期進行。
2、嚴格落實客運管理“三不進站，五不出站”的安全管理方針，認真執(zhí)行車輛日檢制度，制訂完善臺帳機制，形成人人管安全、事事保安全的新局面。
3、通過開展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月活動”、“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”等一系列安全主題活動，每月組織駕駛?cè)税踩逃嘤?xùn)，對進站的300輛客車建立了安全運行檔案，設(shè)立了駕乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、危險品登記、安全例會、安全培訓(xùn)、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查臺帳，確保營運車車況良好。
4、綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財產(chǎn)設(shè)備的安全。公司安全治安領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會進行安全治安檢查，定期舉辦消防知識培訓(xùn)、消防演習(xí)、更換過期消防器材，做到每車和公司重點部位必備消防器材，近期還聯(lián)系市安監(jiān)局、交巡警大隊、消防大隊舉辦了突發(fā)性事件應(yīng)急及逃生演練，并請紅十字會相關(guān)人員來公司開辦應(yīng)急救護培訓(xùn)講座。
今年我公司安全接送全市戴窯、安豐、周莊等19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)40多所學(xué)校1。2萬多名學(xué)生的接送，受到老師、學(xué)生家長的一致好評。在接送學(xué)生工作期間，公司定期安排專人對全市接送學(xué)生的道路狀況進行檢查，遇有存在安全隱患的道路、橋梁及時與鎮(zhèn)政府溝通，消除安全隱患。
9月份，我公司對接送學(xué)生情況進行排查時發(fā)現(xiàn)，竹泓鎮(zhèn)魏家村、徐家村的兩座橋梁存在較大的安全隱患，檢查人員立即通知接送兩村學(xué)生的接送車輛暫停接送工作，以確保學(xué)生的人身安全，在暫停接送階段，部分村民在村口攔截接送車輛，打砸車輛擋風(fēng)玻璃，車輛駕乘人員嚴格遵守公司的規(guī)定，充分克制自己的情緒，將即將爆發(fā)的沖突消除在萌芽狀態(tài)，同時公司派專人在橋梁現(xiàn)場拍照取證，以報告的形式將兩座橋梁存在的安全隱患送到鎮(zhèn)政府及其它相關(guān)部門，經(jīng)過公司與政府的多次溝通，在鎮(zhèn)政府的安排下，對兩座存在重大安全隱患的橋梁進行了拆除，重新建造，確保接送學(xué)生車輛安全的行駛。
目前，隨著人民生活水平的不斷提高，私家車輛擁有量的不斷增加、社會三輪四卡、黑車的存在，以及人們普遍進行網(wǎng)上購物，進城次數(shù)的減少。為此，我公司客運工作努力提升服務(wù)質(zhì)量、靈活機動地優(yōu)化線路車輛的合并運行模式，充分利用運力，提高運輸效率，有效地遏制農(nóng)公班車經(jīng)營者效益下降的勢頭，穩(wěn)定我市的農(nóng)公客運市場，繼續(xù)挖掘潛能。
根據(jù)上級部門要求，我公司將逐步將農(nóng)公客運班車配備gps系統(tǒng)，提高客車的監(jiān)管效率。
公司以客運站“三優(yōu)”“三化”為標準，在站場設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量方面不斷加強力量，完善公司“硬件”、“軟件”的建設(shè)。
1、優(yōu)美舒適的候乘車環(huán)境，是體現(xiàn)客運服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，公司在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入大量資金，定期對站內(nèi)服務(wù)設(shè)施進行檢查、維修、更換，及時更新服務(wù)標志牌、警示牌、指示牌、客運咨詢服務(wù)臺等基礎(chǔ)設(shè)施，無償為近300輛車制做規(guī)范統(tǒng)一的座椅套，免費為300多位駕駛員定制標準工作服，基礎(chǔ)設(shè)施的完善既美化了服務(wù)環(huán)境，又極大地提升了的服務(wù)功能，增強了車站為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
2、實現(xiàn)優(yōu)良的運營秩序，規(guī)章制度是根本，通過努力，逐步健全各項管理制度，通過召開員工大會，分發(fā)宣傳材料，將有關(guān)制度公布上墻等，進一步明確站務(wù)工作，實行崗位責(zé)任制，合理調(diào)配，層層落實。通過以上種種措施，客運站停車區(qū)、候車區(qū)、發(fā)車區(qū)、寄存區(qū)、售票區(qū)秩序井然，站場秩序有了質(zhì)的變化。
3、我公司是服務(wù)性行業(yè)，只有不斷提高員工的服務(wù)意識，才能體現(xiàn)一個文明的服務(wù)窗口，本著便民、利民、為民的經(jīng)營理念，積極深化六項便民措施：設(shè)置了站長值班專席并公布了值班站長電話；配備了飲水、送水器具設(shè)備，開展為旅客送開水活動；便民箱備齊了便民急需用品；增加了旅客告示與留言欄，方便了車站與旅客，旅客之間的信息交流；建立和完善旅客投訴制度；公示了站務(wù)人員服務(wù)標準，站務(wù)人員的服務(wù)接受廣大旅客的監(jiān)督。
4、站務(wù)人員、駕乘人員統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，規(guī)范服務(wù)禮儀、文明用語；客車車廂衛(wèi)生整潔，車身面貌美觀大方。迎賓員、服務(wù)引導(dǎo)員、禁煙員、場地安全管理員業(yè)務(wù)操作規(guī)范；定期組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范標準，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏，愛崗敬業(yè)精神。
5、在公司內(nèi)設(shè)加油站、汽車修理廠、洗車臺等車輛服務(wù)附屬設(shè)備，為車輛正常運營提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司嚴控油品質(zhì)量關(guān)，嚴把加油計量關(guān)，為公司每一輛車正常行駛提供后勤保障。公司汽車修理廠已步入規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化運營軌道，公司經(jīng)營車輛在汽車修理廠完成維修、保養(yǎng)、送檢等項目，江淮客車廠在修理廠內(nèi)設(shè)立二級維修站，更好的為公司車輛服務(wù)。公司進站車輛每天都必須在洗車臺進行清洗，給廣大旅客創(chuàng)造一個干凈、優(yōu)美的乘車環(huán)境，提升企業(yè)對外流通的整潔感。
1、公司是交通系統(tǒng)的窗口單位，必須提高服務(wù)質(zhì)量，推進服務(wù)創(chuàng)新，才能滿足人民群眾日益增長的交通運輸需求；公司管理人員努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)，熱情為旅客和經(jīng)營業(yè)戶、駕乘人員服務(wù)，盡心盡職做好服務(wù)管理工作；公司服務(wù)人員以“三優(yōu)”、“三化”為出發(fā)點，在自己的崗位上為人民群眾排憂解難；經(jīng)營業(yè)戶、駕乘人員嚴格遵守《汽車旅客運輸規(guī)則》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》和公司的有關(guān)制度，確立“旅客至上”的服務(wù)宗旨，為全社會提供優(yōu)質(zhì)高效的交通運輸服務(wù)。
2、公司以文明創(chuàng)建工作推動企業(yè)形象的樹立，打造企業(yè)品牌。通過“平安車站”、“和諧勞動關(guān)系”、“滿意在車廂、文明在交通”等一系列活動，服務(wù)意識得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，文明服務(wù)慰然成風(fēng)。公司以“滿意在車廂、文明在交通”活動為契機，致力于“微笑服務(wù)、溫馨交通”服務(wù)品牌的建設(shè)，讓車站、車廂真正成為旅客溫馨的家。
3、開展各項豐富多彩的文體活動。公司近年取得的業(yè)績，與公司全體職工的辛苦努力是密不可分的，為了開拓視野、陶冶情操，增加企業(yè)的向心力，公司每年組織全體職工外出考察學(xué)習(xí)，組織“乒乓球”、“卡拉ok”、“摜蛋”等比賽。使員工之間能和睦相處、相互尊重、禮貌待人、關(guān)心他人，對企業(yè)文化建設(shè)提供了強有力的保障。
4、今年戴窯公交線承租人撿到皮包一只，現(xiàn)金13000余元，蘋果手機、三星手機兩部、銀行卡、身份證等東西若干，多種渠道主動聯(lián)系失主，歸還失主，此事經(jīng)興化電視臺進行專題報道過，其它發(fā)生在我公司客運工作的好人好事、拾金不昧等現(xiàn)象不勝枚舉。
充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，開展各項創(chuàng)建活動。
1、抓緊、抓實、抓好支部黨員的政治理論知識學(xué)習(xí)。黨員除積極參加支部組織的各種學(xué)習(xí)活動外，通過黨員先進性教育活動，做到理論學(xué)習(xí)常抓不懈。
2、積極開展立足崗位、興企增效活動。拓展黨員的知識面，培養(yǎng)黨員的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。
3、嚴格要求，注重黨員自我形象的塑造。黨員之間團結(jié)協(xié)作，在各自分工的工作中盡心盡職，使全公司安全、經(jīng)營、綜治工作再上新臺階。
從20xx年年初，亨通公司領(lǐng)導(dǎo)層將專門對劉陸線、大垛線改造方案進行制訂、研究，并實地對劉陸、大垛的客源及車輛狀況等客觀因素及車輛承租人的實際情況進行摸底，根據(jù)了解的實際情況，公司將嚴格按照上級部門及文件的精神要求，繼續(xù)細致、耐心地做足承租人的思想工作，避免發(fā)生群體性上訪事件。本著先易后難，平穩(wěn)、和諧地將劉陸線、大垛線公司化改造的任務(wù)完成好。
按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求對全市未通達的12個行政村進行摸底，根據(jù)行政村的路況、出行需求制訂行政村通達方案，及時安排車輛通達。
公司關(guān)工委工作年度總結(jié)篇十八
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
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