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公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您們好:
懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢,在這里我進行了新員工入職培訓(xùn),邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓(xùn)、公司企業(yè)文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓(xùn),并且還進行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓(xùn)練和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。最后以一場新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會來了個華麗謝幕 經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例, 對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了五天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團隊建設(shè)理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到 統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位 ,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激-情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
在新的時期里,我要積極向上,爭取早日定崗,時刻要求自己從實際出發(fā),堅持專業(yè)人做專業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標準理念;堅持立顯主體、開拓進取、求真務(wù)實、全面價值的核心要求,力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,為公司創(chuàng)造價值,增添業(yè)績,實現(xiàn)奉獻環(huán)保,造福人類的核心使命。
x年x月x日
時光飛逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,為期兩個月的培訓(xùn)(一個月的公司內(nèi)部培訓(xùn)和一個月的市公司集中培訓(xùn))已經(jīng)結(jié)束了?;叵脒@次培訓(xùn),我感慨良多,收獲也很大,現(xiàn)就培訓(xùn)做如下總結(jié)。
一、緊張艱苦的軍訓(xùn),培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)
市公司集中培訓(xùn)的第一項是軍事培訓(xùn)。我們的職前軍訓(xùn),選在了炮兵師第一團預(yù)備役,這里的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。
我們是電力工作者,我們手中握著的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產(chǎn)安全,任何一個小小的疏忽或失誤,都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大的影響。因此,為了保證安全,必須從身邊的點滴小事做起,培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。軍訓(xùn)雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,鍛煉了我們的能力,健壯了我們的體魄,增進了我們的感情,培養(yǎng)了我們的集體觀念,在軍訓(xùn)中,我們所收獲的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風(fēng)貌,更重要的是,我們同辛苦共患難的友情。
軍訓(xùn)結(jié)束了,但它帶給我的精神財富會讓我終身受益,更會讓我銘記于心,讓我在未來的職業(yè)道路上走得更加堅定。
二、學(xué)習(xí)企業(yè)文化,增強企業(yè)認同感
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。通過深入學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了國家電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等。國家電網(wǎng)提出要建設(shè)以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”為核心價值觀的“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一管理標準)的優(yōu)秀企業(yè)文化,為推進公司科學(xué)發(fā)展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。
“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司使命與價值追求的統(tǒng)一,體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的統(tǒng)一,是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點;“努力超越、追求卓越” 是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人,追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括,也表明公司及員工建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)的決心和勇氣。
作為國家電網(wǎng)的一員,我們要深入了解國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承國家電網(wǎng)的的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為國家電網(wǎng)服務(wù),做一名合格的電力人。
三、學(xué)習(xí)職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)
的騰飛做出自己的貢獻。 六十幾天的日子雖然不長,但這期間所獲得的,卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識,更多的是同學(xué)交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣,我們的執(zhí)著,我們的拼搏,我們的歡樂……我想在我白發(fā)蒼蒼時,我也會記得這次職前培訓(xùn),記得這場迎接我們踏入職場的盛會。 親愛的朋友們,未來的大門已向我們敞開了,在未來的日子里,讓我們擁有積極向上的心態(tài),堅強的意志,持之以恒和不懈努力的精神,腳踏實地,一步一個腳印,盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長。讓我們盡快的成為國家電網(wǎng)里合格的一員,更好的實現(xiàn)自己的人生價值。努力超越,追求卓越,相信我們會為國家電網(wǎng)輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。 我相信,我們的未來會更加美好!
轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)進入公司一個多月的時間了,在這段時間里公司人力資源部的陳主管,公司的領(lǐng)導(dǎo)小組:黃總,戴副總,羅副總,馬副總以及楊書記分別對我們進行了相關(guān)工作的培訓(xùn)以及指導(dǎo),并用生動形象,具體的切身經(jīng)歷告訴我們在燃氣公司工作的注意情況。也從很多事故層面上給我們提出了工作要求。
公司組織的新進員工集體培訓(xùn)由黃總經(jīng)理帶領(lǐng)公司的骨干領(lǐng)導(dǎo)班子進行,公司對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機會,我們精神面貌都很好。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,并就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。
使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這次的培訓(xùn)后,現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會:
第一:如何轉(zhuǎn)變身份:
1:要正視我們的缺點:
行力;多自省,要顧全大局考慮事情等等。
2:可能遇到的困境:
不適應(yīng)工作環(huán)境,工作開展不順利,同事之間溝通交流有障礙,所學(xué)專業(yè)不為所用;當(dāng)遇到這些問題的時候,公司教導(dǎo)我們一句話:合理的是鍛煉,不合理的是磨練!我覺得這句話給了我很大的鼓勵,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!我明白了在以后的工作總遇到困難時該怎樣正確的處理。
3:職場必備的5c認證:
confidence 信心:相信自己能解決些問題,也同時認清自己不能解決些事情!
compedence 能力:從事燃氣工作的相關(guān)資格證書,以及工作經(jīng)驗的積累!
communication 溝通:表達與理解接受的能力!
creation 創(chuàng)造力:工作中學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的能力! cooperation 合作:現(xiàn)在的工作都是人與人的合作共同完成的,沒有孤膽英雄!
4:工作建議:
少說話,多做事。要表現(xiàn)得成熟點,喜怒不形于色。
不要參與辦公室的一些是是非非之中,少議論別人。
盡量不要把自己的私事帶進辦公室。
舍得吃苦,且敢于吃苦!
要注意自己的形象,因為你代表的是公司以及行業(yè)的形象!
遵守公司的規(guī)章制度,因為它就是為你而定的!
要注意與人溝通交往的技巧(切勿輕易給別人許諾)
要對公司產(chǎn)生一種歸宿感(別怕做小事)
在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,任何事情都有可以學(xué)習(xí)的方面。 要盡快的熟悉環(huán)境,包括自然地理環(huán)境和工作環(huán)境!
5:什么才是化蛹為蝶的關(guān)鍵性因素!
受氣要挨得??!抗擊打:修煉一顆堅強的心。逆商:即“pq”逆境中爆發(fā)得能力!結(jié)合到自己自身的情況我總結(jié)了出了一下結(jié)論:要走向成熟就必須得提到自控能力,控制住自己的情緒。
6:職業(yè)習(xí)慣以及習(xí)慣的兩面性問題:
什么叫職業(yè)習(xí)慣?就是以自身的職業(yè)為支點,以頭腦呈隨時吸收狀態(tài)為主要特征的一時不容易改變的行為、傾向;是在本職工作中慢慢養(yǎng)成的。
習(xí)慣具有兩面性,好的習(xí)慣可以幫助你在工作的事半功倍,不好的習(xí)慣能導(dǎo)致你的失??!所以養(yǎng)成一個良好的生活與工作習(xí)慣是很重要的。
7:什么是職業(yè)化:
職業(yè)化就是以最小的成本追求最大的效益;就是以此為生的,精于此道的工作;就是細微之處做的專業(yè)的表現(xiàn);就是盡量用理性化的態(tài)度對待工作;就是別人不能輕易替代的。
8:職業(yè)化的表現(xiàn)是什么:
只要需要就立即工作;適合該項工作,以自己的工作為榮;有極
強的責(zé)任心,能保守機密;積極主動的工作,不要等有命令才開始工作;融于集體,團結(jié)其他人員;簡化工作,但是不簡單工作;真正傾聽工作需要;善于理解和思考,即使領(lǐng)導(dǎo)不在也能完成工作;誠實、守信、忠誠;能提出建設(shè)性意見等等。
以及很多快速適應(yīng)職場的原則,前輩們的經(jīng)驗,都給我們帶來了很大的指引,讓我們在以后的工作中少走彎路,更加迅速的勝任自己的工作。
第二:公司的基本情況:
都江堰市集能燃氣有限公司,成立于1995年6月29日。1994年在市政府基于對新能源及環(huán)境保護以及城市化和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護情況的考慮,決定引進天然氣,遂成立了指揮部,負責(zé)從彭州引入天然氣,進而實施城市化氣化工程,公司應(yīng)運而生。從而走向了從無到有,從小到大,由弱到強的艱難富強之路。公司從原來的國有企業(yè)到2015年完成改制后的有限股份制企業(yè),一步步走來歷經(jīng)磨礪,尤其是我們?nèi)細馊嗽谠馐芰?.12大地震的重創(chuàng)時及時的關(guān)閉了配氣站總閥門,創(chuàng)造了大災(zāi)面前沒有因為燃氣泄露而引起任何一例的爆炸起火的二次災(zāi)害的令人欽佩的奇跡!我公司在災(zāi)后重建期間放棄休息日,每日堅守在重建的第一線,按時保質(zhì)保量的超前完成了市政府交給的任務(wù),在災(zāi)后重建中榮獲了“優(yōu)秀災(zāi)后重建獎”。書寫了一段不朽的贊歌!表現(xiàn)出了抗震救災(zāi),無私奉獻的寶貴精神!非常值得我們銘記、學(xué)習(xí)和傳承!
由于我公司是屬于自然壟斷、安全高危險性并且具有社會服務(wù)性
質(zhì)的企業(yè)。所以安全才是我們企業(yè)的生存和發(fā)展之根本,沒有安全的生產(chǎn)和管理就沒有企業(yè)的明天!警鐘長鳴,安全準則牢記心中是我們每個燃氣人的職業(yè)要求!
如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義是:將自己的工作做到使客戶高興、滿意、驚喜! 服務(wù)的定義是:以客戶為中心,準確發(fā)現(xiàn)客戶的需求并滿足。 之后的各位副總經(jīng)理分別從工程質(zhì)量及安全管理、施工安全;財務(wù)管理及成本控制;cng/lng及儲氣調(diào)峰站的.相關(guān)知識;如何做一名合格的員工及黨政工團的職能方面給我們進行了培訓(xùn),讓我們更進一步的了解了公司的情況和以后工作中需要關(guān)注的方面!對我們以后的工作具有很強的指導(dǎo)性,在此表示非常感激,也非常受用。
在此次培訓(xùn)中我不但了解到了公司是如何一步步從無到有,從小到大走過來的艱辛,也深深的從幾位老總身上體會到了公司對我們的重視和熱情,以及殷切的期望。我會謹記教導(dǎo),從小事做起,從實踐中得出真理,遵守公司規(guī)章制度,牢記安全規(guī)則在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位!
二〇一一年八月二十三日
經(jīng)過了漫長的煎熬等待,7月18日終于來到了期待已久的比亞迪公司報道,公司派車將我們接到公司后,在師兄師姐們帶領(lǐng)下,我們順利的辦理完相關(guān)的入職手續(xù)和體檢后,一切算是正式開始了,到車間去報到之后,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們參觀了12部的整個車間,經(jīng)過親眼目睹和領(lǐng)導(dǎo)的介紹,令我贊嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓(xùn)。在我們的大禮堂,我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話,贏得了一陣陣熱烈的掌聲,我們所有人都聚精會神地聽講,受益匪淺.在培訓(xùn)中我們了解到了公司“技術(shù)為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,也是我們對于比亞迪有了進一步的認識,我們發(fā)現(xiàn)公司有這年輕充滿活力的員工,而且通過了解發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展速度很快。對于我們應(yīng)屆生而言有很大的發(fā)展機會,所以我們一定要把握好,這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種制度,而且公司的領(lǐng)導(dǎo)也對于我們提出了要求和期望,因為他們有這豐富的經(jīng)驗,也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議,這些都有助于我們更好更快的適應(yīng)這里的工作和生活。
王總給我們介紹了比亞迪的過去、現(xiàn)在和未來的發(fā)展狀況,王總的激-情演講讓我們熱血沸騰。介紹了比亞迪如何從當(dāng)時只有二十幾個員工的工廠發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬的大型企業(yè)。介紹了比亞迪如何創(chuàng)造一個又一個的神話。介紹了比亞迪的三大夢想。讓我們對比亞迪未來充滿了無比的希望,讓我們更加堅定了選擇比亞迪是無比的正確,它的理念“平等、務(wù)實、激-情、創(chuàng)新”讓我們生活在比亞迪這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能,發(fā)昏自己的潛能。
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學(xué)習(xí),一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇二
作為一名人民教師,我們要做到:“給人一瓢水,自己要有一桶水。”只有在不斷總結(jié)、不斷反省、不斷修正的努力下,教師的各項水平才能得到提高。經(jīng)過培訓(xùn)后,我認為,教師只有樹立“活到老,學(xué)到老”的終身教育思想,才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐,才能勝任復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。只有不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己的知識,不斷更新自己的教育觀念,不斷否定自己,才能不斷進步。
一、對課堂教學(xué)行為的重新認識與思考,課堂是教師教學(xué)生命力的所在地,也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
(一)要及時反思自己的教學(xué)。
傳統(tǒng)意義上的課堂,就是教師講,學(xué)生聽,老師很少審視自己的教學(xué)是否引起了學(xué)生的興趣,也不夠關(guān)注學(xué)生的參與度是否與自己有關(guān)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)不一致的行為時,只是一味怨學(xué)生,很少反思自己的教學(xué)行為是否適應(yīng)了學(xué)生心理特點,激發(fā)了學(xué)生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀,其特點之一,就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué),不斷改進教學(xué),以增加課堂教學(xué)的魅力,達到及時調(diào)控學(xué)生的情緒,引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的,使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
(二)要留給學(xué)生思考的空間和時間。
學(xué)生獲取知識的結(jié)果,遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn),有所體驗,重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間,這樣,他的體驗才是幸福而自信的。如:“小組合作學(xué)習(xí)”、“讓學(xué)生親歷閱讀過程”等。
(三)要學(xué)會欣賞學(xué)生。
教師要在教學(xué)中樹立以學(xué)生為本的現(xiàn)代教育觀念,給每個學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點,教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生,發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點。學(xué)生在老師的關(guān)注中,不僅會喜歡老師,喜歡上課,產(chǎn)生融洽和諧的師生情感,還會在課堂上積極表現(xiàn),快樂愉快地去學(xué)習(xí)。
二、提升了理論水平,認識到科研的重要性。
在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下,把握了教改方向,堅定了探索新路子的信心,并增加了教育科研的意識,認識到不能只做教書匠,而要做新時期的教育家,特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué),我們不但認識了它的重要性,也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域,教師要認真對待。
三、認識到繼續(xù)教育的重要性,樹立了終身學(xué)習(xí)的目標。
這次培訓(xùn),就自身更新優(yōu)化而言,樹立了終身學(xué)習(xí)的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識,所以總覺著耽誤時間,不如讀讀書,備備課,這次,通過聽取了報告,真正認識到了繼續(xù)教育的重要性,樹立了終身學(xué)習(xí)的目標,提高了對繼續(xù)教育的認識。學(xué)然后知不足,這是我的一個體會。在培訓(xùn)中,專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。通過培訓(xùn),感覺以前所學(xué)的知識太有限了,看問題的眼光也太膚淺了,過去教學(xué)方法太單一。在今后的工作中,我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去,做到課前有預(yù)設(shè)、有準備,課堂上不呆板,給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍,課后抓反饋,進行反思,有必要的還要進行課后輔導(dǎo),促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍。
總之,做為一名教師,通過繼續(xù)教育的培訓(xùn),更新了教育、教學(xué)觀念,掌握了新形勢下的先進教育理念,進一步掌握了提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量的先進策略和方法,并在教育實踐中不斷地落實,逐步地提高了自己的教育教學(xué)能力,積極地按素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標培養(yǎng)所教學(xué)生的全面素質(zhì),為學(xué)生的健康成長和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎(chǔ)。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇三
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當(dāng)時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同??偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機會。可以說這個培訓(xùn)機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望??梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?!?/p>
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的'翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點主要的體會
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇四
隨著酒店發(fā)展規(guī)模的不斷擴大,消防安全問題令人日益擔(dān)憂。下面小編整理的是酒店消防培訓(xùn)總結(jié)報告,供大家參考!
為了進一步提高酒店全體員工的安全意識,熟悉掌握報警、接警、查警、出警程序和方法,會使用手提式滅火器撲救初期火災(zāi),會疏散客人和貴重物資。
根據(jù)計劃安排,2011年7月11日15:00分再次組織了保安部和酒店全員的一次全店預(yù)警消防演習(xí)。
在酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視下和各部門的積極參與下,演習(xí)達到了預(yù)期的目,但也存在了很多不足之處。
具體情況如下:
一、主要特點及做法:
a、演習(xí)準備充分。
工具、資料,并制定了相關(guān)的行動指揮程序,為演習(xí)順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
b、演習(xí)得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)層高度重視,為組織好此次演習(xí),組織召開了專題會議,強調(diào)了演習(xí)的重要性,要求各部門密切配合,嚴格按照方案執(zhí)行,從而使此次演習(xí)圓滿完成。
c、演習(xí)程序正規(guī),秩序井然,效果良好。
演習(xí)從15:00分開始,15:40分結(jié)束。
整個演習(xí)從報警、接警、查警、出動、滅火戰(zhàn)斗展開,應(yīng)急疏散,酒店全體員工舒疏散集合,善后工作到講評,層次分明有序。
義務(wù)消防員技能動作規(guī)范迅速;滅火指揮程序清楚;各環(huán)節(jié)的請示報告、下達命令、語言表達簡短準確。
接警后各部門能及時分派任務(wù),各部門之間協(xié)同密切,采取相應(yīng)的行動,廣大員工也充分發(fā)揮了團結(jié)互助的團隊精神。
二、存在不足:
通過這次演習(xí),也暴露了許多不足之處。
a、查警速度慢,通知查警位置不準確。
b、部分員工不嚴肅,在疏散時動作不夠迅速,緊張,未能通過形體動作、面部表情、語言來體現(xiàn)疏散要領(lǐng)和現(xiàn)場的緊張氣氛。
c、個別部門和員工在沒有啟動疏散應(yīng)急廣播前已經(jīng)開始疏散和分派任務(wù),部分員工不懂得引導(dǎo)客人疏散。
d、各部門到達疏散地點后不能及時清點本部門人員并向人事部匯報。
三、改進措施:
a、保安部將制定酒店全員消防培訓(xùn)計劃,對前期培訓(xùn)不到位和員工掌握程度不夠的進行二次培訓(xùn)。
組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識培訓(xùn)。
b、加強員工對酒店整個火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案的培訓(xùn),進一步提高酒店在一旦發(fā)生火情時各部門協(xié)同配合能力。
同時組織每個員工進行一次滅火器實際操作訓(xùn)練,保證每個員工實地操作一次。
c、加強保安部消防中心值班員消防設(shè)備操作和接警、處警程序的培訓(xùn)。
通過此次演習(xí)保安部將進一步完善酒店消防應(yīng)急預(yù)案,努力提高酒店員工消防安全素質(zhì),增強酒店整體自防自救能力,從而為酒店賓客、員工創(chuàng)造一個安全舒適的環(huán)境。
為了增強公司各部門人員對消防安全工作的認識,提高防范意識,真正做到讓大家熟熱掌握消防技巧,2010年8月30日下午3點,公司邀請了省消防宣傳中心的李教官,在銷售中心二樓會議室舉辦了一次消防安全知識講座。
我司各部門部經(jīng)理、主管以及部門相關(guān)員工參加了此次培訓(xùn)。
在課堂上,李教官通過強烈震撼的火災(zāi)視頻、生動的案例,條理清晰地從四個方面進行了詳細講解:
1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強調(diào)提高安全防范意識的重要性;
2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強學(xué)習(xí)消防知識的必要性;
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;
4、火災(zāi)現(xiàn)場自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時機和方法。
他重點講授了火場逃生知識,并詳細介紹干粉滅火器的構(gòu)造和使用方法。
理論講解后,參與培訓(xùn)的全體員工在李教官的帶領(lǐng)下進行了現(xiàn)場實操演練。
通過實際操練,員工的火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力都有了更進一步的提高。
此次消防安全培訓(xùn)課程用時120分鐘。
由于采用了理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式,學(xué)員們掌握吸收得很快,效果極佳。
談及本次消防安全知識培訓(xùn)的初衷,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示: 安全重于泰山,我們只有懂得安全知識,注重安全,積極地加以防范,才會及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,才能構(gòu)建美麗和諧的安康家園。
一、快捷酒店的火災(zāi)危險性
1、空間狹小蔓延快
快捷酒店空間相對狹小,出口較少,密封性好,通風(fēng)條件較差。
一旦發(fā)生火災(zāi),燃燒釋放出的`熱量在封閉性強的空間迅速聚積,使火場溫度急劇上升,極易引燃周圍物品品和其它物質(zhì)。
2、安全疏散困難多
(1)濃煙使能見度縮短。
當(dāng)濃煙彌漫能見度小于3米時,很難找到安全出口,受困人員易驚慌失措,造成疏散困難。
(2)一氧化碳和有毒煙氣含量高。
快捷酒店商品大部分是化纖、皮革、橡膠等可燃、有毒物品。
燃燒會產(chǎn)生大量一氧化碳和有毒煙氣,都可使人致命。
(3)由于多數(shù)快捷酒店是由原舊房改造而來的,存在疏散通道狹、部分防火分區(qū)無直通地面出口,受困人員易產(chǎn)生恐懼心理,從而引發(fā)混亂情況。
3、撲救行動困難大
(1)快捷酒店由于空間狹小,出口少,火災(zāi)一旦發(fā)生,滅火消防隊員行動不便,疏散人員和物資的方向極易發(fā)生沖突,撲救難于迅速和有效展開。
(2)快捷酒店一般來說排水功能較差,因此不能大量用水。
并且大都無通信保證措施,使火災(zāi)撲救中的通信設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有作用,易使指揮受阻。
二、快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防措施
快捷酒店的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)標本兼治,著重把好防火設(shè)計關(guān)和消防安全管理關(guān)。
具體來說,應(yīng)采取以下至關(guān)重要的具體措施滿足其具體防火要求:
1、客房設(shè)置安全要求
快捷酒店客房要按照《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,合理確定防火間距。
快捷酒店的內(nèi)裝修材料應(yīng)全部采用非燃燒材料。
快捷酒店的變電、發(fā)電設(shè)施,不宜布置在出口。
快捷酒店建筑材料的耐火等級應(yīng)為一級,采用的建筑構(gòu)件應(yīng)是耐燃的。
2、酒店疏散安全要求
快捷酒店的安全疏散,關(guān)系到賓客和酒店人員生命安全,因此在防火設(shè)計時,必須高度重視,并滿足以下要求:
(1)安全出口的數(shù)量:每個快捷酒店安全出口數(shù)量不應(yīng)少于兩個
(2)安全出口之間的距離:安全出口宜按不同方向分散設(shè)置,向設(shè)置時,兩個出口之間的距離不應(yīng)小于5m。
(3)安全疏散距離:房間內(nèi)最遠點至該房間門的距離不應(yīng)大于15m;房間門至最近安全出口或防火墻上防火門的最大距離不超過40m,位于袋形走道或盡端的房間時應(yīng)為20m。
(4)疏散樓梯:當(dāng)快捷酒店為3層及3層以上,或室內(nèi)外高差大于10m時,應(yīng)設(shè)置防煙樓梯間;當(dāng)快捷酒店為二層且實內(nèi)外高差小于10m時,應(yīng)設(shè)置封閉樓梯間,疏散樓梯間在各層的位置不能改變。
(5)疏散指示標志和事故照明燈具齊全。
(6)酒店廣播在火災(zāi)事故發(fā)生時能得到有效地利用。
3、自動消防系統(tǒng)的安全要求
公安部《消防改革與發(fā)展綱要》特別指出:酒店的消防安全,主要靠完善的防火設(shè)計和自身消防設(shè)施,提高自防自救能力。
為了對快捷酒店火災(zāi)能做到早期發(fā)現(xiàn),早期報警,早期和及時撲救,酒店應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動報警設(shè)施。
設(shè)置固定滅火裝置應(yīng)采用消防栓和自動噴水滅火系統(tǒng)兩大類。
三、快捷酒店消防安全管理要求
1、強化主體意識,全面落實逐級防火安全責(zé)任制
快捷酒店作為法人單位,必須堅決貫徹落實“誰主管誰負責(zé)、誰經(jīng)營誰負責(zé)、誰主辦誰負責(zé)”的原則,逐級層層簽訂防火安全責(zé)任書,將各自的責(zé)任具體明確、細化。
2、建立健全制度,嚴格約束酒店員工自身行為
據(jù)相關(guān)資料報道,我國火災(zāi)事故的發(fā)生其直接原因,絕大多數(shù)又是由人的不安全行為導(dǎo)致的。
因此,必須通過建立健全各項安全制度,約束員工的自身行為,使快捷酒店消防安全工作走向科學(xué)有序的軌道。
一旦火災(zāi)來臨時要根據(jù)火場實際及火災(zāi)變化情況,占領(lǐng)有利水源,有效地部署人力,靈活的運用各種滅火措施,戰(zhàn)勝火災(zāi)。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇五
我是一個土生土長的陜西女娃,西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從2019年就只身去外地工作。如今,我又回到了自己的家鄉(xiāng),懷著美好的希望和從零開始的心態(tài),想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中,我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓(xùn)。
首先,在這里感謝這次培訓(xùn)負責(zé)人準備了如此豐富的新員工培訓(xùn)內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
規(guī)章制度。
及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤?xùn)體會。
培訓(xùn)的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月,4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有:房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式,與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景,更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目,《魅力長安》1#、2#地。
1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米,其中,住宅面積約為4.5萬平方米,商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米,商業(yè)面積1.7萬平方米。2019年3月,公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂,2019年12月20日一標段項目整體竣工驗收,并交付使用。2019年6月二標段開工,預(yù)計2019年8月竣工。2019年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地,現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
勞動合同。
和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓(xùn)我將成為公司的一員,如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
20xx年3月26日。
裝修公司預(yù)算員。
何
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇六
教師通過參加消防安全培訓(xùn),加強消防安全防護技能,那么在教師進行培訓(xùn)之后應(yīng)該怎樣寫培訓(xùn)總結(jié)呢?下面就和小編一起來看看吧。
通過這次學(xué)習(xí),讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性,也給自己啟迪了消防安全思維,增添不少的見識和實際性理論知識,讓我在提高消防安全認識的同時也抓住落實工作,增強了消防安全意識感和使命感,下面是我對這次培訓(xùn)的總結(jié):。
一、認清消防安全的重要性?;馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出,而從麻痹和認識不到所引發(fā)的,疏忽而忽視所造成的,也是危害最大的一種災(zāi)難,是直接關(guān)系到人民生命安全,財產(chǎn)安全大大問題,,所以我們要時刻提醒,警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞,必須做到位,做到徹底,“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán),尊重人權(quán)的高度,本著對社會、對公眾負責(zé)的態(tài)度,明確責(zé)任,狠抓落實。在消防安全中要警長鳴,做到居安思維,防患于未然,防范于隱患,確實做到安全為天的理念。
二、加強消防常識的學(xué)習(xí)。災(zāi)害無情,火更無情,當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時,在等待消防救助的時間里,如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施,那是非常必然的,利用一些物體和地形采取有效的辦法,讓被動變?yōu)橹鲃?,給自己生存和逃脫一些生機,要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點,作為一名消防工作人員,必須學(xué)會有關(guān)廣泛消防知識,吸收各個案例消防火災(zāi)經(jīng)驗,和一些自救,疏散人流,及時采取消防果斷措施,利用滅火器減少生命和財產(chǎn)損失。
三、保持良好的心態(tài)?!爸挥薪^望的人,沒有絕望處境”。當(dāng)你面對、或者突然發(fā)生火災(zāi),要保持鎮(zhèn)靜,冷靜,認真客觀的對待面前所發(fā)生一切,首先,看外環(huán)境災(zāi)情大小,怎樣采取有效辦法,及時是否打報警電話119,要準確匯報時間、地點、火情范圍,在現(xiàn)場中要維護秩序,了解火災(zāi)范圍內(nèi)人員和一些實際情況,自己在救援他人中,要首先,采取啥辦法,用被子或者其他絕緣空氣物體來為別人逃生,逃生的方向是否可行。在室內(nèi)要采取趴在地上,用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來呼吸,過濾那煙霧和干燥環(huán)境,等待救援,必要時,不間斷呼叫救援,千萬要保持冷靜態(tài)度,不能慌亂。
一、熟悉本崗位的基本消防通道,具體消防基點和基線。
1、你所職責(zé)工作范圍,了解和掌握各個消防安全通道以及路線,或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個,具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖,和監(jiān)控室的報警電路圖。
二、要經(jīng)常性的,檢查各個水流線路是否完好,檢查消防栓設(shè)備是否完好,消防栓是否靈活,檢查閥門是否完好,消防軟管是否完好,一些消防器材備用是否完好。
三,要一定掌握使用滅火器的正確使用,檢查是否過期。
四,必須掌握一些必要的消防安全知識,提高消防安全認識,增強消防安全工作力度,積累一些消防安全經(jīng)驗。
五、遇到問題及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),遇到火情及時采取邊報警,邊撲救,采取“先控制,后滅火,”在撲救可燃氣體、液體火災(zāi)時,應(yīng)首先切斷可燃物的來源,爭取在短時間內(nèi)滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚,有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項指標和任務(wù)。
七、不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高消防安全基礎(chǔ),參加消防滅火演練,廣泛宣傳消防安全知識,共同參與從點滴做起,防范做去,自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法,不斷用不同的方法,利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。
在以后的生活和工作中,不斷加強自我消防意識,提高消防安全成效,扎實工作,鞏固、完善自我要求,求上進,在工作求實效,為更好的推進而不斷奮進。
x年12月10日,來自西安的姚科穩(wěn)教官以圖文與講解相結(jié)合的方式生動的講述了各種情況下的火災(zāi)現(xiàn)場以及滅火方法和逃生的基本原則,使得我們不但掌握了消防安全工作的一些基本法律法規(guī),也給我們?nèi)粘P袨榱?xí)慣敲響了警鐘,特別是幼兒園,關(guān)系到千家萬戶,甚至?xí)绊懙缴鐣姆€(wěn)定和諧。
火,既給人類帶來了光明,帶來了文明社會,但同時也給人類帶來災(zāi)難。而火災(zāi)所帶來的危害,我們也是常有耳聞。在本次培訓(xùn)中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例,留給我們的不應(yīng)該只是對死難者的沉痛哀悼,我們要做的是要把消防安全意識提高到一定高度,懂得單位和個人的基本消防義務(wù),火災(zāi)基本知識以及火災(zāi)逃生技能,然而所有的這些消防安全知識在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹,僥幸心理代替,所以往往要等到確實發(fā)生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。
通過姚教官聲情并茂的演講,使我對消防知識有了一定了解,也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此,我有以下幾點深刻的體會:
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時不能慌張,要有秩序的排列出去,不能擁擠,否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)失火時,切記不要慌張、亂跑,要冷靜地探清著火方位,確定風(fēng)向,并在火勢未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。
3、一旦起火,如果樓道被封死,或者濃煙阻礙逃生應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔,防止進煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙,那么我們就可以使用防毒面具逃生。
4、加強消防知識培訓(xùn),主要是提高防范意識,“預(yù)防為主,防消結(jié)合”是消防工作的八字方針,加強對各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;杜絕使用過期消防設(shè)施;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。除了定期的培訓(xùn),還要經(jīng)常組織進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,并且記錄在案即時整改。
5、通過學(xué)習(xí)增強安全消防意識,達到每個人重安全,講安全的良好氛圍,其次,增強教職工消防知識,提高緊急情況的自救互救能力。
通過這次短短兩個小時培訓(xùn),不僅增強了我的消防意識,同時還提高了自護自救的能力,在以后的工作生活當(dāng)中,我們要把學(xué)到的安全消防知識充分的運用到日常工作和生活當(dāng)中,更加努力地提高消防知識和各種求生技巧,為保證幼兒園財產(chǎn)和幼兒生命安全做出貢獻。
2019年,我部深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求,切實落實消防安全主體責(zé)任,并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤,真正達到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”的目的。在此基礎(chǔ)上,我部還建立健全長效消防安全管理機制,緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動及目前在全國范圍內(nèi)開展的“消除火頭隱患”活動,在項目范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境,提高全體員工的消防安全意識,為施工的各項生產(chǎn)活動提供了有效的安全保障,下面就我項目部2019年消防安全。
工作總結(jié)。
如下:
一、年初工作目標。
2019消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質(zhì),加大消防宣傳力度,普及消防知識,落實消防安全管理制度,力爭做到全年消防安全無事故。
二、主要工作措施。
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高消防安全意識。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則,進一步提高本單位消防安全管理水平,項目部把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,專門成立了“四個能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組,由項目總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo),督促“四個能力建設(shè)”活動的落實。并將消防安全工作責(zé)任分解,工作分工,專人負責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào),建立責(zé)任獎懲激勵機制,激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情,切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識,領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作專題會議,不斷深化管理層對消防安全工作的認識,確保項目安全穩(wěn)定,在會上專門研究開展消防宣傳和消防演練方案,為推動各項消防活動開展起到了很好的推動作用!
(二)、強化消防管理,切實落實消防工作責(zé)任制。
在消防安全管理中,項目部堅持不斷推動消防安全管理制度的落實,以防為主,不斷完善管理制度,查漏補缺,消除人為因素帶來的隱患。為此,我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則,當(dāng)好榜樣。檢查時要求機關(guān)安全檢查人員必須先以身作則,熟悉各項安全管理制度,并在工作中主動帶頭,落到實處。如到施工現(xiàn)場必須一律佩戴安全帽,給作業(yè)隊班組作出榜樣,營造一種人人講安全的氛圍,促進項目管理層自覺遵守各項安全制度。二是落實制度,完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責(zé)任制,繼續(xù)強化重點防火部位倉庫等防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度,落實每日巡查制度。通過安全部專人專管的方法對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改,不達標準不動火,安全措施不到位不開工,有效避免出現(xiàn)老問題老不改,常查問題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎(chǔ)上,項目部完善火災(zāi)隱患每月排查制度,通過定期、不定期對各作業(yè)隊班組加油站現(xiàn)狀進行分析總結(jié),排摸火災(zāi)隱患,采取針對性的防范措施,加強火災(zāi)預(yù)控。同時項目部定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來的各類火災(zāi)案例進行學(xué)習(xí)和總結(jié),明確消防安全制度落實的重要性,不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識,增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性,有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是加強培訓(xùn),提升素質(zhì)。在一年一年的工作中,我項目部嚴格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。要求所有作業(yè)隊班組的消防安全專兼職管理人員必須按國家有關(guān)部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn),并取得國家級職業(yè)資格證書,堅決杜絕無證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批、防火責(zé)任人看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)專門培訓(xùn),取得合格證書方可上崗,并按規(guī)定定期進行審驗或復(fù)訓(xùn)。為此,項目部不斷為消防安全管理人員搭建平臺,創(chuàng)造條件,組織他們參加各種消防安全培訓(xùn),項目部還同平湖附近消防中隊聯(lián)系,邀請部隊官兵到公司對管理人員專門培訓(xùn),幫助他們早日提高消防管理技能經(jīng)驗。通過系列培訓(xùn),各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高,項目管理層消防安全軟實力顯著增強,為項目消防安全工作平穩(wěn)有序開展打下堅實基礎(chǔ)。四是加大投資,做好保障?!氨麍员叵壤淦鳌?。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保障隊伍,項目部專門把消防安全保障經(jīng)費列入預(yù)算,并把資金切實投入到消防實力建設(shè)中。項目結(jié)合最新法律、法規(guī)及華翌公司規(guī)定、新要求,及時調(diào)整消防器材配備,為本項目更新、增添一批手推式大型先進防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外,我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓(xùn)練,使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法,實現(xiàn)人與裝備的有機結(jié)合,不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力,使防控點得到了進一步延伸,把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動聯(lián)系政府部門,引進科學(xué)管理理念。
項目部在消防安全管理中,拒絕“閉門造車”,提倡“走出去、請進來”,主動聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門,消防部門,深圳安監(jiān)站、總監(jiān)辦項目部指導(dǎo),傳授最先進的消防安全理念,是我們管理水平能夠與時俱進,不斷提高。今年來,輔城消防支隊及上級公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我部進行檢查指導(dǎo),并提出許多寶貴意見。截止2019年10月,輔城坳消防支隊防火處共來我部檢查、指導(dǎo)三次、華翌領(lǐng)導(dǎo)四次、總監(jiān)辦五次,我部安全管理部門除每月一次對下屬作業(yè)隊進行定期安全檢查外,特別加強了節(jié)假日專項檢查與不定期抽查力度,共查出缺陷16條,并全部得到整改落實。他們耐心而專業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù),有效提升項目消防安全管理水平,幫助我們消除了諸多隱患,為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見和強有力的技術(shù)支持。
(四)、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍。
項目部為施工機械的存儲、裝卸、施工供油,屬高危防火部位,有加油站、電焊制作場,點多、面廣、線長作業(yè),重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了項目領(lǐng)導(dǎo)層需要從思想上高度重視外,還要求一線安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此,項目部結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,建立起全日的消防安全宣傳攻勢,使全體員工充分認識到公司面臨的消防安全壓力。項目部緊緊抓住深圳市消防指揮部開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機,打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語的單調(diào)和表面化形式。我們在確保搞好以上活動的同時,不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容,采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動,加大消防安全宣傳力度,使項目掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機,深入開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來項目部講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識,并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽,提高員工實際應(yīng)急操作能力,組織基層員工參加觀摩。項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn),親自操作,各級員工積極參與,有效地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識,取得了良好效果。
三、幾點體會。
(一)、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實,和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程,每一部分缺一不可,只有把每一項制度落到實處,每一名員工真正主動做好消防安全工作,提高自身素質(zhì),才能有效避免各種意外事故發(fā)生,才能促進項目工程又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺,那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中,項目消防安全管理工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷。無論是在消防隱患排查,還是在整改治理工作中,均得到了大力的幫助與支持,使我們的消防管理水平不斷提升,為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
(三)、各部門的配合,為我們消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多,要求高,程序繁。在制度落實過程中,往往影響其他部門工作效率,進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本,積極配合我們抓好安全工作,是我們工作中的重要助力。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇七
一、天下大事,必做于細——這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實施方案,同時借簽以前的工作
經(jīng)驗
,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇八
2023年,我部深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求,切實落實消防安全主體責(zé)任,并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤,真正達到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”的目的。在此基礎(chǔ)上,我部還建立健全長效消防安全管理機制,緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動及目前在全國范圍內(nèi)開展的“消除火頭隱患”活動,在項目范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境,提高全體員工的消防安全意識,為施工的各項生產(chǎn)活動提供了有效的安全保障,下面就我項目部2023年消防安全工作總結(jié)如下:
一、年初工作目標。
2023消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質(zhì),加大消防宣傳力度,普及消防知識,落實消防安全管理制度,力爭做到全年消防安全無事故。
二、主要工作措施。
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高消防安全意識。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則,進一步提高本單位消防安全管理水平,項目部把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,專門成立了“四個能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組,由項目總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo),督促“四個能力建設(shè)”活動的落實。并將消防安全工作責(zé)任分解,工作分工,專人負責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào),建立責(zé)任獎懲激勵機制,激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情,切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識,領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作專題會議,不斷深化管理層對消防安全工作的認識,確保項目安全穩(wěn)定,在會上專門研究開展消防宣傳和消防演練方案,為推動各項消防活動開展起到了很好的推動作用!
(二)、強化消防管理,切實落實消防工作責(zé)任制。
在消防安全管理中,項目部堅持不斷推動消防安全管理制度的落實,以防為主,不斷完善管理制度,查漏補缺,消除人為因素帶來的隱患。為此,我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則,當(dāng)好榜樣。檢查時要求機關(guān)安全檢查人員必須先以身作則,熟悉各項安全管理制度,并在工作中主動帶頭,落到實處。如到施工現(xiàn)場必須一律佩戴安全帽,給作業(yè)隊班組作出榜樣,營造一種人人講安全的氛圍,促進項目管理層自覺遵守各項安全制度。二是落實制度,完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責(zé)任制,繼續(xù)強化重點防火部位倉庫等防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度,落實每日巡查制度。通過安全部專人專管的方法對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改,不達標準不動火,安全措施不到位不開工,有效避免出現(xiàn)老問題老不改,常查問題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎(chǔ)上,項目部完善火災(zāi)隱患每月排查制度,通過定期、不定期對各作業(yè)隊班組加油站現(xiàn)狀進行分析總結(jié),排摸火災(zāi)隱患,采取針對性的防范措施,加強火災(zāi)預(yù)控。同時項目部定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來的各類火災(zāi)案例進行學(xué)習(xí)和總結(jié),明確消防安全制度落實的重要性,不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識,增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性,有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是加強培訓(xùn),提升素質(zhì)。在一年一年的工作中,我項目部嚴格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。要求所有作業(yè)隊班組的消防安全專兼職管理人員必須按國家有關(guān)部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn),并取得國家級職業(yè)資格證書,堅決杜絕無證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批、防火責(zé)任人看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)專門培訓(xùn),取得合格證書方可上崗,并按規(guī)定定期進行審驗或復(fù)訓(xùn)。為此,項目部不斷為消防安全管理人員搭建平臺,創(chuàng)造條件,組織他們參加各種消防安全培訓(xùn),項目部還同平湖附近消防中隊聯(lián)系,邀請部隊官兵到公司對管理人員專門培訓(xùn),幫助他們早日提高消防管理技能經(jīng)驗。通過系列培訓(xùn),各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高,項目管理層消防安全軟實力顯著增強,為項目消防安全工作平穩(wěn)有序開展打下堅實基礎(chǔ)。四是加大投資,做好保障。“兵欲堅必先利其器”。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保障隊伍,項目部專門把消防安全保障經(jīng)費列入預(yù)算,并把資金切實投入到消防實力建設(shè)中。項目結(jié)合最新法律、法規(guī)及華翌公司規(guī)定、新要求,及時調(diào)整消防器材配備,為本項目更新、增添一批手推式大型先進防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外,我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓(xùn)練,使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法,實現(xiàn)人與裝備的有機結(jié)合,不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力,使防控點得到了進一步延伸,把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動聯(lián)系政府部門,引進科學(xué)管理理念。
項目部在消防安全管理中,拒絕“閉門造車”,提倡“走出去、請進來”,主動聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門,消防部門,深圳安監(jiān)站、總監(jiān)辦項目部指導(dǎo),傳授最先進的消防安全理念,是我們管理水平能夠與時俱進,不斷提高。今年來,輔城消防支隊及上級公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我部進行檢查指導(dǎo),并提出許多寶貴意見。截止2023年10月,輔城坳消防支隊防火處共來我部檢查、指導(dǎo)三次、華翌領(lǐng)導(dǎo)四次、總監(jiān)辦五次,我部安全管理部門除每月一次對下屬作業(yè)隊進行定期安全檢查外,特別加強了節(jié)假日專項檢查與不定期抽查力度,共查出缺陷16條,并全部得到整改落實。他們耐心而專業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù),有效提升項目消防安全管理水平,幫助我們消除了諸多隱患,為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見和強有力的技術(shù)支持。
(四)、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍。
項目部為施工機械的存儲、裝卸、施工供油,屬高危防火部位,有加油站、電焊制作場,點多、面廣、線長作業(yè),重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了項目領(lǐng)導(dǎo)層需要從思想上高度重視外,還要求一線安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此,項目部結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,建立起全日的消防安全宣傳攻勢,使全體員工充分認識到公司面臨的消防安全壓力。項目部緊緊抓住深圳市消防指揮部開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機,打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語的單調(diào)和表面化形式。我們在確保搞好以上活動的同時,不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容,采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動,加大消防安全宣傳力度,使項目掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機,深入開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來項目部講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識,并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽,提高員工實際應(yīng)急操作能力,組織基層員工參加觀摩。項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn),親自操作,各級員工積極參與,有效地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識,取得了良好效果。
三、幾點體會。
(一)、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實,和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程,每一部分缺一不可,只有把每一項制度落到實處,每一名員工真正主動做好消防安全工作,提高自身素質(zhì),才能有效避免各種意外事故發(fā)生,才能促進項目工程又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺,那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中,項目消防安全管理工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷。無論是在消防隱患排查,還是在整改治理工作中,均得到了大力的幫助與支持,使我們的消防管理水平不斷提升,為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
(三)、各部門的配合,為我們消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多,要求高,程序繁。在制度落實過程中,往往影響其他部門工作效率,進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本,積極配合我們抓好安全工作,是我們工作中的重要助力。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇九
培訓(xùn)是一種提高員工專業(yè)知識水平的一種捷徑,下面由小編為大家精帶來公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告,歡迎大家借鑒!
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。
培訓(xùn)的時間雖然很短暫,但我們每一個人都獲益匪淺。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一天開始,我們每一個人本著認真學(xué)習(xí),提高自己的態(tài)度,課上認真聽講,認真記學(xué)習(xí)筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個人積極認真的學(xué)習(xí)態(tài)度。課上公司各部門負責(zé)人,從工程中標后的前期成本測算,施工過程中成本控制以及各項制度、績效考核等做了詳細、認真的講解,每一位授課人員的認真態(tài)度深深的感染了我們xx項目的每一個人,在這種認真的學(xué)習(xí)氛圍中,每一個人都收獲頗豐。以前我們每個部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作,通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深深地認識到自己認識的膚淺,做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已,只有熟悉各部門之間的流程,相互之間配合得當(dāng),才能將項目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一塊想,力往一處使,只有這樣工作才會做得出色,項目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中,我會以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想,認真學(xué)習(xí)公司的各項制度及各項業(yè)務(wù)知識,掌握各部門的流程,結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)到的知識,強化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,不斷創(chuàng)新工作模式,將更高的工作熱情投入到工作中去,確保自身的工作始終圍繞公司的各項制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高,同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺,要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展,我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展,而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們,只有我們得到了提高,企業(yè)才會更快的發(fā)展,才會更快的做強。
讓我們共同努力,為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量!
為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排,研究商議,現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員,組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室,進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?,F(xiàn)就。
如下:
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展,取得實效,特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任,副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任,成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴密,分工明確,本次培訓(xùn)工作圓滿完成,取得了好的成績和效果。
本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度,本著認真學(xué)習(xí),提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言,向老師提問,認真記學(xué)習(xí)筆記2019年度培訓(xùn)。
工作總結(jié)范文。
5篇2019年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇。有新的知識點,都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距,甚至一次兩次,不厭其煩的向老師提問,直到自己完全理解后,然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核,確保培訓(xùn)成績真實有效。
學(xué)習(xí)結(jié)束,組織統(tǒng)一考試,本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核,在軟水化驗培訓(xùn)中,職工們親自動手,積極學(xué)習(xí)的結(jié)果,使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握,培訓(xùn)合格率達100%,在理論考試中,關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容,基本都能達到要求,成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),在學(xué)習(xí)。
課件。
中,培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作,模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進行訓(xùn)練,每個職工都親自參與,大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核,所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上。
通過學(xué)習(xí),職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺,與供熱發(fā)展的形勢不相符,認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展,一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,所有在明年的培訓(xùn)中,我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))。
在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,結(jié)合公司“供熱十項標準”,通過崗位培訓(xùn),強化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍,一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標,不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識,不斷創(chuàng)新工作模式,為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,我們每個職工都將以更加昂揚的斗志,更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,高效開展而不斷的充實自己,不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn),主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工。
進度。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行,培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十
1、xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓(xùn),我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式,附加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn),我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展,后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計劃,建立了程序化的`培訓(xùn)體系,強化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模。
xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù),我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十一
企業(yè)文化培訓(xùn)課程,在聽課的過程中使我感覺到一個企業(yè)的核心發(fā)展方向。收獲頗多的是生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。
×總提出我們__管理的核心是“陽光文化”,陽光文化都包含:高效、創(chuàng)新、進取、健康,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備創(chuàng)新性、高效完成本職工作,特別是前者尤為重要。
來到__就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,作為小組領(lǐng)班通過進取使自己的團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),發(fā)揮團隊各人員的自身能力最大值,完成每一項附有挑戰(zhàn)性的工作,贏取更多的榮譽及回報。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
高效、創(chuàng)新、進取、健康這是__的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、高效敬業(yè)、不斷進取和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__人集體智慧的結(jié)晶。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,要遵守:健康是企業(yè)大的行為之本、高效是企業(yè)大的行為之本、創(chuàng)新是企業(yè)大的行為之本、進取是企業(yè)大的行為之本。擁有企業(yè)文化準則才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信__的明天會更好!
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十二
2、附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn),主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行,培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十三
浙江廣鷹機械有限公司自20__年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標,貫徹落實每周一課的培訓(xùn)機制;加強基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn),進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì),為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備,提供了人才保證和支持。
公司現(xiàn)有員工900多人,其中管理人員50多人,專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個事業(yè)部,11個管理部門。今年按照《____機械有限公司20__年員工培訓(xùn)工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓(xùn)班21期,培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級培訓(xùn)25期,培訓(xùn)員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)100多人次,組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù),實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”活動,增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式,自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓(xùn),有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下,我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二,這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn),培養(yǎng)多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三,對于學(xué)習(xí),大家都比較重視,而實際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡,當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認為,無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展,只有堅持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑,也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,并在學(xué)習(xí)的過程中提高進一步學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)習(xí)中改變心智模式,學(xué)會系統(tǒng)思考,用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃,落實人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有廣鷹的干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制,大力開展提案改善激勵制度,對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現(xiàn)在,不以級別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規(guī)則,實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價值相一致的人才,對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會舞臺,而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配,強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富,同時也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心,增強員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。
落實每周一課的機制,開發(fā)好人才“第一資源”,為廣鷹發(fā)展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層進行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進行宣傳教育。通過宣講,公司員工認識到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個人發(fā)展的舞臺,才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。
公司落實每周一課,規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日,強化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn),以文化力增強凝聚力,以執(zhí)行力促進發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,實施多能工的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個突出”,即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn),突出標準化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法,培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實、培訓(xùn)基本功在崗位上進行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施,突出針對性和實效性。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十四
企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂,一個人若沒有靈魂,那么他就是一個行尸走肉,一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成,并共同遵守的最高目標,價值標準,基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可,員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強烈的認同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護感。員工便會形成一股合力,共同為企業(yè)效力。所以說,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ),是提升企業(yè)核心競爭力的核心。
有一點要清楚企業(yè)文化不是喊出來的,而是實打?qū)嵉淖龀鰜淼?,喊出來的只是一個口號,喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和態(tài)度。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十五
20__年共舉行培訓(xùn)25項,其中特殊工種培訓(xùn)9項,參訓(xùn)41人次,職業(yè)技能培訓(xùn)5項,參訓(xùn)18人次,安全技術(shù)培訓(xùn)9項,參訓(xùn)143人次,共計230課時。
二、培訓(xùn)工作分析。
(一)取得的成績:
1、20__年度的培訓(xùn)工作與20__年度相比,從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后,企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整,員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息,擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司消防培訓(xùn)總結(jié)報告公司消防培訓(xùn)總結(jié)篇十六
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時,集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想,即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為,這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標和共同理想時,這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當(dāng)然,每個組織成員都有自己的想法,但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織,就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標性高度一致的團隊?,F(xiàn)代企業(yè)管理過程中,掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。
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