演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話(huà)文稿。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿,可是卻無(wú)從下手嗎?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
講禮儀樹(shù)新風(fēng)的演講稿 講禮儀樹(shù)新風(fēng)黑板報(bào)篇一
老師們、同學(xué)們:
大家好!
我今天講話(huà)的主題是:播撒現(xiàn)代文明構(gòu)建和諧社會(huì)!
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見(jiàn)義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?!闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞:“十一”黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車(chē)將5個(gè)裝滿(mǎn)垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō):“野外應(yīng)該是一片凈土,但令人驚訝的是,這么漂亮的地方卻有很多垃圾?!?/p>
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開(kāi)幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和-諧的音符。再比如到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽(tīng)從老師的教誨,說(shuō)一些時(shí)髦的臟話(huà),穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周?chē)€有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和-諧的人際關(guān)系!
其實(shí),要想成為一名“講文明,樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē),早晨跑了一路,好事做了一路,快樂(lè)了別人也滿(mǎn)意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱(chēng)號(hào)。
還有美國(guó)汽車(chē)公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車(chē)公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之,則安之。他敲門(mén)走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門(mén),他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說(shuō):“我是來(lái)應(yīng)聘的福特。”董事長(zhǎng)說(shuō):“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了?!备L伢@訝地說(shuō):“董事長(zhǎng),我覺(jué)得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō):“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事,而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?!备L鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司,并成為了總裁,而且使美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話(huà)、臟話(huà);遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和-諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?,攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
講禮儀樹(shù)新風(fēng)的演講稿 講禮儀樹(shù)新風(fēng)黑板報(bào)篇二
親愛(ài)的老師、同學(xué)們:
“不學(xué)禮,無(wú)以立”,“親師友,司禮儀”,這些古訓(xùn)都是在我年幼時(shí),爺爺教給我的。他告訴我,我國(guó)是世界著名的文明古國(guó),有著五千年的文明歷史,孔融讓梨,曾子避席,三顧茅廬,都是古人尊師愛(ài)友,謙讓有禮的經(jīng)典例子,都是我們中華文明美德的具體展現(xiàn)。
長(zhǎng)大后,爸爸給我講述了“程門(mén)立雪”這個(gè)典故的由來(lái)。故事發(fā)生在宋代,一天,楊時(shí)和同學(xué)去拜見(jiàn)他的老師程頤,當(dāng)他們來(lái)到老師家門(mén)口的時(shí)候,下起了鵝毛大雪,程頤正在睡午覺(jué)。為了不打擾老師休息,他們就站在門(mén)外靜靜地等候,一等就是幾個(gè)小時(shí),直到老師醒來(lái)!這時(shí),雪已經(jīng)下了一尺多深,楊時(shí)都快變成了一個(gè)雪人!我是個(gè)急性子,特別害怕等待,別說(shuō)幾個(gè)小時(shí),就是十幾分鐘,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種煎熬,我無(wú)法想象楊時(shí)他們那漫長(zhǎng)的幾個(gè)小時(shí)是如何度過(guò)的,更何況還是在雪花飛舞的寒冬,凜冽的'寒風(fēng)都沒(méi)有帶走他們對(duì)老師的尊敬,還有什么情況他會(huì)忘記尊敬老師呢?聽(tīng)了這個(gè)故事,我記住了無(wú)論什么情況見(jiàn)了老師都要敬個(gè)禮,問(wèn)聲好!
書(shū)海中,我認(rèn)識(shí)了敬愛(ài)的周總理,他也是尊重他人、禮待他人的典范。一次,他去河北視察工作,走在田間小道上,迎面走來(lái)了一位擔(dān)著糧食的老鄉(xiāng)??偫眈R上閃到路邊讓路,微笑著請(qǐng)老鄉(xiāng)先過(guò)。周總理日理萬(wàn)機(jī),他的時(shí)間可以說(shuō)是寸時(shí)寸金,但是他心里想的是他人的困難,想的是節(jié)約別人的時(shí)間。他沒(méi)有借用喇叭、嗩吶來(lái)開(kāi)道,虛張聲勢(shì),欺壓百姓,耍耍當(dāng)“官”的威風(fēng),而是平易近人,禮讓他人,這是他一貫的品質(zhì),是他一貫的做人標(biāo)準(zhǔn)!一代偉人尚且如此,難道我們小學(xué)生不該遵守禮儀嗎?
回答是肯定的!我們要讓文明之風(fēng)吹到我們的校園,讓我們的一舉一動(dòng)都有文明的印記。你看,校門(mén)口迎賓小衛(wèi)士那張張笑臉,無(wú)論是寒冬,還是酷暑,他們都帶著微笑,向老師敬禮,給我們問(wèn)候。這就是文明,它就像雨露一樣,滋潤(rùn)了我們的心田。
當(dāng)然,文明之花也在我們班綻放。你瞧,別人不小心碰到了王一帆,還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口道歉,她已經(jīng)笑著安慰說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,別放在心上!”張宇涵,則是守紀(jì)律的好榜樣,她說(shuō):“上課是老師在勞動(dòng),我們遵守紀(jì)律,就是尊重老師的勞動(dòng)成果?!边€有我們班的開(kāi)心果程雨萱,還沒(méi)有看見(jiàn)她,你就聽(tīng)見(jiàn)她喜鵲般的聲音:“劉栩羽,早上好!”春游時(shí),同學(xué)們互相幫助,替背行囊,我拉著你,你拽著我,一起分享快樂(lè)!一起分擔(dān)困難!體育競(jìng)賽時(shí),我們?yōu)槊恳晃粎①愡x手吶喊助威,為每一次失敗者療傷、安慰!
如果說(shuō)我們的生活充滿(mǎn)陽(yáng)光,那么文明就是我們的太陽(yáng)!微笑就是我們的種子,我們要將它播種,讓每一個(gè)小小的文明舉止,給人們帶來(lái)快樂(lè)和溫暖,給人積極向上的力量!讓我們時(shí)刻與文明同行,讓文明之花開(kāi)遍祖國(guó)大地,讓我們的祖國(guó)因文明而更加美麗、富強(qiáng)!
家整理了講文明與樹(shù)新風(fēng)演講稿供大家參考,我們一起來(lái)看看吧!
講禮儀樹(shù)新風(fēng)的演講稿 講禮儀樹(shù)新風(fēng)黑板報(bào)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我演講的內(nèi)容是公共文明禮儀。
公共文明禮儀是個(gè)人置身于公共場(chǎng)所與他人共處時(shí)所應(yīng)遵循的禮儀準(zhǔn)則。機(jī)關(guān)工作人員不論因公或因私置身于公共場(chǎng)所,參加公共活動(dòng),都應(yīng)始終牢記自己的社會(huì)責(zé)任,帶頭遵守公共文明禮儀,在全社會(huì)文明禮儀建設(shè)中發(fā)揮表率作用。
公共活動(dòng)文明禮儀集中體現(xiàn)在衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等各種活動(dòng)中,帶頭踐行公共文明禮儀是機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一是餐飲禮儀
在中國(guó)傳統(tǒng)禮儀和世界通用禮儀中,餐飲禮儀的地位十分重要,內(nèi)容相當(dāng)豐富,需要認(rèn)真對(duì)待,正確把握。
擇座禮儀
男女共同進(jìn)餐,至餐廳正門(mén)時(shí),男士應(yīng)禮讓女士先人。餐廳若無(wú)人引領(lǐng),男士應(yīng)在前開(kāi)道,尋找餐位,或請(qǐng)服務(wù)員安排,并照顧女士先入座。隨后進(jìn)入餐廳,男士戴帽的應(yīng)脫下帽子,女士要脫大衣、外套的,男士應(yīng)先幫女士脫下,然后自己再脫。若是一位單身男士獨(dú)自來(lái)就餐,其座位選擇應(yīng)盡量避免挨著獨(dú)坐一張桌子的陌生女士。無(wú)空位時(shí),應(yīng)按序等候。不要做出任何等急了的暗示,不要盯著進(jìn)餐人的動(dòng)作,踩其椅子,離人太近,和同伴大聲交談或喋喋不休。當(dāng)然,作為正在就餐的人也應(yīng)體諒候餐者,吃完馬上騰位。座位可由男士選擇,但也應(yīng)征求女士的意見(jiàn),通常應(yīng)將最方便的座位留給女士。要考慮男左女右的關(guān)系,如有若干女士,應(yīng)盡可能安排他們的男伴坐在其左邊。女士入座時(shí),男士應(yīng)替女士拉椅,待女士入座后,方可坐下。在較正規(guī)的場(chǎng)合,如果女士中途臨時(shí)離開(kāi),在其返回時(shí),男士還應(yīng)恭敬地站起來(lái),替她拉椅。
點(diǎn)菜禮儀
量人為出。力求做到不超支,不鋪張浪費(fèi)。要做到這一點(diǎn),一是樹(shù)立勤儉節(jié)約的思想,慎點(diǎn)高檔菜。二是點(diǎn)菜時(shí)懂得搭配之道,適度而不過(guò)量。三是切勿亂請(qǐng)客,不把“大吃大喝”作為社交應(yīng)酬的主題。
相互體諒。社交聚餐時(shí),做東的一方和吃請(qǐng)的一方在點(diǎn)菜時(shí)都應(yīng)善解人意,體諒對(duì)方。做東方有兩種辦法可行:一是整點(diǎn),即點(diǎn)套餐或包桌,這樣做費(fèi)用固定,菜肴檔次與數(shù)量相對(duì)固定,省時(shí)省事。二是零點(diǎn),即現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)點(diǎn)菜,好處是自由度大,可更合口味。吃請(qǐng)方要“客隨主便”,充分尊重做東者的意見(jiàn),慎提具體要求,不為難對(duì)方。做東者不論以何種辦法點(diǎn)菜,都應(yīng)征求被請(qǐng)方特別是主賓意見(jiàn),不可只憑個(gè)人喜好行事。
考慮周到。點(diǎn)菜的時(shí)間不宜很長(zhǎng),討論再三。應(yīng)考慮以下幾種情況:一是應(yīng)點(diǎn)本地特色的菜肴。二是應(yīng)點(diǎn)該餐館的看家菜。三是兼顧來(lái)賓的飲食禁忌。主要有宗教禁忌、地方禁忌、職業(yè)禁忌等。如對(duì)方駕車(chē)前來(lái),或有駕駛員同桌進(jìn)餐,或在工作期間,或有職業(yè)要求,就不要?jiǎng)駥?duì)方飲酒。四是個(gè)人禁忌。有些人往往在飲食上會(huì)有一些特殊要求,如不吃動(dòng)物內(nèi)臟、不吃海鮮、不吃辣椒等等,要互相尊重。
席間禮儀
文明使用餐具。在等待就餐時(shí)不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子,給別人夾菜時(shí)使用公筷,不要在菜肴上攪動(dòng),不要用筷子穿刺菜肴,或用筷子指點(diǎn)別人。中途離席時(shí),可把餐巾放在椅子上,筷子放在桌子上。席間餐巾可以用來(lái)擦嘴,但不應(yīng)用其擦手、擦臉、擦餐具、擦眼鏡等。
講究用餐小節(jié)。一個(gè)人的吃相更能顯示出是否具有良好的修養(yǎng)和風(fēng)度。就餐時(shí)不要狼吞虎咽,每次進(jìn)口的食物不可過(guò)多過(guò)大。口中有食物,勿張口說(shuō)話(huà)。如急需說(shuō)話(huà),也要等食物咽下后再回話(huà)。不要老盯著菜肴,也不要在公用的菜盤(pán)里挑挑揀揀或?qū)L糇约簮?ài)吃的菜。不當(dāng)眾清嗓子、鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝,打噴嚏。盡可能不吸煙,吸煙者不要隔著盤(pán)子彈煙灰。席間敬酒不能強(qiáng)人所難,既不讓別人失態(tài),也不能自己失態(tài)。
注重交談禮節(jié)。聚餐不只是為了吃,更是一種重要的交往途徑,有些共識(shí)往往是餐桌上達(dá)成的,有些情緒也是吃飯時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)的。就餐期間,應(yīng)當(dāng)注意交談,不應(yīng)靜食不語(yǔ)。有人曾說(shuō)“禮儀有一條不可破壞的規(guī)矩,你必須在席上對(duì)你的鄰座談話(huà)?!碑?dāng)然,并非什么都可。首先,交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣。其次,交談的對(duì)象要盡量廣泛,從始自終只與一兩位老朋友交談,似乎對(duì)其他賓客毫無(wú)興趣是失禮的。第三,交談的音量要適中,餐桌上高音大嗓地說(shuō)話(huà)是不文雅的,但也不要太小,近似耳語(yǔ)給人以說(shuō)悄悄話(huà)的感覺(jué)。與人交談時(shí),不要嘴里一邊嚼食物一邊高談闊論,或唾沫四濺地說(shuō)笑,不要邊說(shuō)話(huà)邊揮舞筷子、刀叉等。
適時(shí)文明結(jié)賬。東家付賬前應(yīng)先禮貌性地問(wèn)大家是否吃好,是否還需再添加食物。付賬時(shí)最好避開(kāi)別人。朋友們共同進(jìn)餐,如無(wú)人做東,則應(yīng)事先商量好,免得結(jié)賬時(shí)你爭(zhēng)我搶。如是“aa制”,最好由其中一人將款收齊,一起結(jié)賬。但應(yīng)注意,吃完了一定要將嘴擦干凈后再付款。
餐畢禮儀
餐畢是否離開(kāi)餐廳,應(yīng)視情況而定。一般應(yīng)由女士或主人提示,如是幾位女士聚餐,應(yīng)由其中年長(zhǎng)的或有身份的女士示意。起立時(shí),男士應(yīng)先為女士拉椅子。女士應(yīng)先向服務(wù)員道謝,男士緊跟著道謝。離位時(shí),可向仍在臨桌就餐的熟悉客人打招呼。穿外衣時(shí),不要?jiǎng)幼鬟^(guò)大,弄得塵土飛揚(yáng)。出餐廳前,要禮貌答謝餐廳服務(wù)人員。
二是住宿禮儀
機(jī)關(guān)工作人員外出住宿的賓館、酒店,要適應(yīng)新的環(huán)境,極力維護(hù)新的秩序。作為機(jī)關(guān)工作人員,更應(yīng)率先垂范,自覺(jué)遵守住宿中的各種禮儀要求。
熟知規(guī)章
在辦理住宿手續(xù)時(shí),應(yīng)提前準(zhǔn)備好各類(lèi)證件手續(xù),耐心回答服務(wù)人員的詢(xún)問(wèn),按賓館的規(guī)章制度辦理登記手續(xù)。入住賓館后,應(yīng)認(rèn)真閱讀賓館的客人須知,遵守賓館的規(guī)章制度,盡快了解賓館的方位,熟悉周?chē)h(huán)境。
敬人律己
對(duì)賓館服務(wù)人員要平等相待、禮貌交往,處處以尊人律己為要。不要趾高氣揚(yáng),求全責(zé)備或小題大做,甚至得禮不讓人。接待來(lái)訪(fǎng)客人,時(shí)間不宜過(guò)久。更不要讓來(lái)訪(fǎng)的客人在客房?jī)?nèi)留宿。不要邀請(qǐng)剛結(jié)識(shí)的人到自己房間做客,不要請(qǐng)來(lái)歷不明、態(tài)度曖昧的異性到自己房間做客。要保管好自己隨身攜帶的文件、物品。要提高警惕,嚴(yán)防失盜。與人交流,要嚴(yán)格掌握分寸,資料和注意交流對(duì)象與周?chē)h(huán)境。
愛(ài)護(hù)公物
不應(yīng)隨意進(jìn)入非公用空間及賓館明確標(biāo)識(shí)禁止客人涉足的地方。對(duì)賓館提供的各種設(shè)備,應(yīng)倍加愛(ài)護(hù),若無(wú)意中損壞了,應(yīng)主動(dòng)賠償。對(duì)賓館提供給客人使用的物品,要厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不許私自帶走賓館明文規(guī)定不允許客人帶走的物品。
保持衛(wèi)生
維持房間的整潔,東西盡量擺放整齊,不要信手亂拋、亂丟。在房?jī)?nèi)吃東西后,不要將果皮紙屑隨地亂扔,應(yīng)裝入果盤(pán)或倒入垃圾桶內(nèi)??头?jī)?nèi),尤其是在使用空調(diào)的客房?jī)?nèi),不要吸煙,如若吸煙也要避免亂彈煙灰,亂扔煙頭,謹(jǐn)防燒毀臥具和地毯。注意浴室衛(wèi)生,洗臉、洗澡時(shí),要節(jié)約用水,避免浪費(fèi)。
舉止文明
出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等賓館的公共場(chǎng)所或與他人交談時(shí),要舉止文雅,禮貌待人。在賓館餐廳用餐時(shí),應(yīng)尊重侍者,不要與人猜酒行令,不要大聲喧嘩。在歌廳、舞廳、游泳池、球廳等娛樂(lè)、健身場(chǎng)所時(shí),要愛(ài)護(hù)公物,遵守秩序,做到禮讓謙和,處處體現(xiàn)良好形象。
三是出行禮儀
機(jī)關(guān)工作人員在出行時(shí)乘坐汽車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具,不論時(shí)間長(zhǎng)短,空間大小,人數(shù)多少,都要自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定,言行舉止都應(yīng)恪守禮儀要求。
行路中的文明禮儀
多數(shù)情況下,人在公共場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)并無(wú)熟人在場(chǎng),缺少他人監(jiān)督,講究禮儀顯得尤為重要。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員來(lái)說(shuō),上班工作、外出辦事、上街購(gòu)物或漫步散心,都應(yīng)處處恪守禮儀,體現(xiàn)社會(huì)公德,自尊自愛(ài),謙恭禮讓。
要儀態(tài)舉止文明。儀態(tài)行為規(guī)范。從安全角度出發(fā),男士不要搖頭晃腦或上躥下跳,步子可略大,但不能橫沖直撞;女士不左顧右盼或故作姿態(tài)。不論男女,行路時(shí)均不要走怪步,不要推搡別人為自己開(kāi)路,也不要在人前人后繞來(lái)繞去。不要在路中間停留、休息,或與人長(zhǎng)談。如要超越他人,應(yīng)從左側(cè)向前。
講究公共衛(wèi)生。行路時(shí),應(yīng)將廢棄物品投入專(zhuān)用的垃圾箱,不要隨手亂丟。若需清嗓子、吐痰,應(yīng)于旁邊無(wú)人時(shí),將痰吐在紙巾里包好,然后投入垃圾箱,不能隨地亂吐,也不能直接吐入垃圾箱。要維護(hù)道路的衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)路旁的花草。
檢點(diǎn)行為舉止。在與戀人或夫妻同行時(shí)要自重,行為文明,不應(yīng)有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止。遇到交通事故、他人爭(zhēng)吵等現(xiàn)象不要去圍觀(guān)。對(duì)于陌生異性,不要頻頻回首顧盼;不可在行路時(shí)手舞足蹈、高聲談笑;在相對(duì)擁擠的地方行走如被別人踩了腳或與人碰撞,不可怒斥對(duì)方,強(qiáng)詞奪理;如不小心踩了或撞了別人,應(yīng)誠(chéng)懇道歉。
多人并行禮規(guī)。 多人一道出行時(shí),要講究尊卑有序。通常是“以前為尊”。應(yīng)請(qǐng)客人、女士、尊者行走在前,并自覺(jué)走在道路的內(nèi)側(cè),以便其他人通過(guò)。
多人并行,首先不要堵塞交通。兩人并排行走時(shí),一般“以?xún)?nèi)為尊”,即以道路內(nèi)側(cè)為尊貴之位,若所經(jīng)過(guò)的道路并無(wú)明顯內(nèi)、外側(cè)之分,則可以右為尊。三人并行,以中間為尊,右、左次之。三個(gè)不同性別的人同行,也應(yīng)遵守“尊位在中間”的規(guī)矩。但應(yīng)考慮不同情況:兩男一女并行,女子走在中間;兩女一男并行,男士不要夾在中間。但當(dāng)一位未婚男子與兩位單身女子同行事,應(yīng)走在她們中間。橫排一般不要超過(guò)三人。
樓道電梯禮儀。步行天橋或地下通道均應(yīng)靠右單行行走,不應(yīng)多人并排行走。為人帶路時(shí),應(yīng)走在前面。不要在天橋樓梯上、樓梯拐角處或地下通道內(nèi)逗留,以免妨礙他人。上下樓梯時(shí),既要注意樓梯,又要注意與身前、身后的人保持一定距離,以防碰撞。乘坐電梯時(shí)要注意安全,人數(shù)超載時(shí),不可強(qiáng)行進(jìn)入。等候電梯時(shí),要禮讓長(zhǎng)輩、女士和尊者,有人管理的電梯應(yīng)后進(jìn)后出,無(wú)人管理的電梯應(yīng)先進(jìn)后出。進(jìn)入電梯,正面應(yīng)朝電梯口,避免面對(duì)面的尷尬。在電梯中,不應(yīng)高聲談笑,不能吸煙。發(fā)生故障,要沉著應(yīng)對(duì),不可驚慌失措。
乘坐交通工具禮儀
乘坐公共交通工具禮儀。機(jī)關(guān)工作人員日常上下班、外出辦事、異地出差,使用頻率較高的公共交通工具,當(dāng)數(shù)乘坐公共電汽車(chē)、地鐵(城鐵)、火車(chē)。這些交通工具都是為全體公眾服務(wù)的,所有車(chē)廂都是一種特殊的公共場(chǎng)所,是社會(huì)公共生活的重要“窗口”。嚴(yán)格遵守公共交通的有關(guān)規(guī)章制度、禮儀要求和文明規(guī)則,不僅有利于維持社會(huì)秩序,促進(jìn)安全行駛,節(jié)約旅途時(shí)間,而且對(duì)乘客準(zhǔn)時(shí)上班,穩(wěn)定愉快情緒,減少相互矛盾,提高工作效率起著重要的意義。
乘坐公共交通工具,要有安全意識(shí)。要自覺(jué)按照行車(chē)安全的各項(xiàng)規(guī)定辦事,聽(tīng)從司乘人員的安排,比如不要在車(chē)廂內(nèi)走動(dòng),不要把頭伸出窗外,不能攜帶有不安全的物品上車(chē),特別是不能攜帶易燃易爆等違禁物品上車(chē)等,都應(yīng)模范遵守。攜帶重、硬、堅(jiān)或易碎物品上車(chē),需妥善保管,并提醒他人注意。等車(chē)要自覺(jué)排隊(duì),有安全線(xiàn)標(biāo)識(shí)的要站在安全線(xiàn)以外,遇有老弱病殘幼等應(yīng)予照顧。乘車(chē)時(shí)要主動(dòng)刷卡,投幣、購(gòu)票。要協(xié)助維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序,減少安全隱患。要維護(hù)車(chē)內(nèi)環(huán)境,保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。不要毫不顧忌地打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠;不要吃有異味的食品;不要在車(chē)內(nèi)脫鞋脫襪;不要吸煙,隨意亂扔果皮紙屑垃圾。夜間行車(chē)要遵守作息時(shí)間,熄燈休息時(shí)不要聊天、打牌或高聲喧嘩,要注意自己的言談舉止。與乘客聊天,態(tài)度要謙虛,要注意把握分寸,不要低俗下流、隨聲附和;不要口無(wú)遮攔,海闊天空。不該談的不談,不該講的不講,切忌與人爭(zhēng)議吵鬧。向人詢(xún)查打聽(tīng)事項(xiàng),要多用“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)教”、“勞駕”、“對(duì)不起”、“不好意思”等敬語(yǔ)。要注意坐相、站相,站時(shí)應(yīng)基本直立,不要斜靠在座椅背上或他人身上,坐時(shí)不要把腿延伸到過(guò)道上、前排人的腿下。戀人、配偶之間不要有過(guò)分親呢的舉動(dòng),更不要使用同一個(gè)鋪位。不要注視他人睡相,不要注視他人起床,不要過(guò)久地使用廁所。
乘坐飛機(jī)、輪船禮儀。機(jī)關(guān)工作人員選擇乘坐飛機(jī)、輪船出行時(shí),一要無(wú)條件地遵守機(jī)場(chǎng)、碼頭和機(jī)上、船上的所有規(guī)定,并自覺(jué)配合有關(guān)人員做好工作,以免影響行程。比如,必須持本人身份證、出示有效票證才能辦理登機(jī)手續(xù),必須接受機(jī)場(chǎng)的安全檢查,大件行李要托運(yùn)、超重行李要收費(fèi),不得在機(jī)上吸煙,不得在飛機(jī)起飛和降落時(shí)使用手機(jī)、電腦和其他電子設(shè)備,等等。如果一時(shí)疏忽,沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定辦理,要自覺(jué)聽(tīng)從有關(guān)人員的安排,不可爭(zhēng)吵辯解,甚至無(wú)理取鬧。二要增強(qiáng)安全意識(shí),盡快熟悉機(jī)上或船上的環(huán)境,了解和熟悉安全通道以及救生衣、救生船、滅火栓等所在位置及使用方法。不要隨意亂動(dòng)飛機(jī)及船上的設(shè)備,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆或有毒、有腐蝕性、有放射性及其他可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的各種危險(xiǎn)品、違禁品,不要攜帶各種有臭味、異味的物品及家畜動(dòng)物。乘船時(shí),白天不要舞動(dòng)花衣服及手帕,晚上不要拿手電筒晃動(dòng)。遇到緊急情況時(shí),要處變不驚,聽(tīng)從工作人員指揮。三要注重機(jī)艙禮儀。上下飛機(jī)時(shí),乘務(wù)人員一般都站在機(jī)艙門(mén)口迎送,并熱情問(wèn)候,對(duì)此應(yīng)以禮相報(bào),點(diǎn)頭致意,不可面無(wú)表情。在機(jī)艙內(nèi)談話(huà)聲音不可過(guò)高,尤其是其他乘客閉目養(yǎng)神或者看書(shū)讀報(bào)時(shí),不要大聲喧嘩。要注意保護(hù)機(jī)艙和船內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不要隨意脫鞋脫襪或更換衣服,不能亂扔廢物,因暈機(jī)或暈船而嘔吐應(yīng)使用專(zhuān)用垃圾袋。在飛機(jī)上進(jìn)食時(shí),要注意衛(wèi)生,防止傳染疾病。要自覺(jué)禮貌待人,發(fā)生碰撞,要寬以理解。乘機(jī)乘船時(shí)不要左顧右盼。其他乘客主動(dòng)打招呼或找你攀談,一般應(yīng)友好應(yīng)對(duì),不要拒人千里之外,確需休息時(shí),也應(yīng)表示歉意。上下機(jī)船、提取行李、出入機(jī)艙都要講究順序,不可爭(zhēng)搶?zhuān)豢蓳頂D。
乘坐小轎車(chē)禮儀。乘坐小轎車(chē)禮儀最重要的是注意座次、舉止、上下車(chē)順序合乎禮規(guī)。
明確座次排序。正規(guī)場(chǎng)合,乘坐小轎車(chē)時(shí)應(yīng)分清尊卑,在自己適宜之處就座。確定座的尊卑時(shí),應(yīng)考慮誰(shuí)在開(kāi)車(chē)、開(kāi)什么車(chē)、安全與否及客人本人的意愿四個(gè)基本要求??陀^(guān)上講,轎車(chē)上最不安全的座位是前排右座,最安全的座位是駕駛員后面的座,或是后排中座。但從禮儀座次來(lái)說(shuō),又有其自身特點(diǎn)。同時(shí),由于駕駛員身份不同,禮儀座次也不同。
在正式場(chǎng)合乘坐轎車(chē)時(shí),應(yīng)引導(dǎo)尊者、女士、來(lái)賓坐上座,這是給予對(duì)方的一種禮遇。但更重要的還是要尊重嘉賓本人的意愿和選擇。嘉賓坐在哪里,哪里就是上座。即便嘉賓不明白座次,坐錯(cuò)了位置,也不要糾正,應(yīng)“主隨客便”。
講究乘車(chē)禮儀。不要在車(chē)內(nèi)連吃帶喝;不要向車(chē)外扔垃圾、吐痰、擤鼻涕;不要在車(chē)上脫鞋、脫襪、換衣服,不要用腳蹬踩座位,更不要將手或腿、腳伸出車(chē)窗外。自己的車(chē)上可以吸煙,但遇有女賓時(shí)應(yīng)先做禮貌性的請(qǐng)求。一般在空調(diào)車(chē)上不要吸煙。不要對(duì)異性表示過(guò)分親近,更不要東倒西歪碰到別人身上。不要分散駕駛員的注意力,不與駕駛員閑聊、讓其接聽(tīng)移動(dòng)電話(huà)或看書(shū)報(bào)。尊者、女士、來(lái)賓上車(chē)時(shí),應(yīng)為他們開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)。在開(kāi)、關(guān)門(mén)時(shí),不要用力過(guò)大。上下車(chē)、開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)要前后觀(guān)察,以防傷及他人。坐在副駕駛座的人要系安全帶。
上車(chē)下車(chē)順序。若條件允許,應(yīng)請(qǐng)尊者、女士、來(lái)賓先上車(chē),后下車(chē)。具體情況分為幾種:主人駕車(chē)時(shí),應(yīng)后上車(chē),先下車(chē),以便照.顧客人上下車(chē)。專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí),坐于前排者,大都應(yīng)后上車(chē),先下車(chē),以便照顧坐于右側(cè)車(chē)門(mén)先上車(chē),應(yīng)先從左側(cè)下車(chē),門(mén)不宜開(kāi)啟于右門(mén)后排者;同坐于后排時(shí),應(yīng)請(qǐng)尊者、女士、來(lái)賓從自己再?gòu)能?chē)后繞道左側(cè)車(chē)門(mén)后上車(chē)。下車(chē)時(shí),自己再?gòu)能?chē)后繞過(guò)來(lái)幫助他人。若車(chē)停于鬧市,左側(cè)車(chē)上車(chē)時(shí),應(yīng)里座先上,外座后上。下車(chē)時(shí)外座先下,里座后下。乘坐折疊座轎車(chē)時(shí),為上下車(chē)方便,坐在折疊座位上的人,應(yīng)當(dāng)最后上車(chē),最先下車(chē)。
(4)乘坐出租車(chē)禮儀
乘坐出租車(chē),一般應(yīng)在出租車(chē)??空军c(diǎn)叫車(chē)。其他情況叫車(chē)時(shí),應(yīng)在既不影響交通上l義安全的地方。不要在路口,尤其是有紅綠燈的路口和有黃色分道線(xiàn)的區(qū)域叫車(chē),也不要在公共汽車(chē)站上、快車(chē)道旁叫車(chē)。乘坐出租車(chē)時(shí),要照顧女性,尊重司機(jī)。當(dāng)男士陪一位女士乘坐出租車(chē)時(shí),應(yīng)為女士打開(kāi)后排訂側(cè)的車(chē)門(mén)。單身女!j:乘出租車(chē),般不坐在前排;單身男.j!乘坐出租:車(chē),可坐到司機(jī)一側(cè)的副駕駛座位上。多人乘車(chē)時(shí),由付費(fèi)或帶路的一方坐前面。
市直機(jī)關(guān)工委組織開(kāi)展的機(jī)關(guān)文明禮儀巡回宣講活動(dòng)的宣講旨在結(jié)合黨政機(jī)關(guān)工作實(shí)際,突出機(jī)關(guān)特色,宣傳機(jī)關(guān)文明禮儀建設(shè)的特點(diǎn)、原則和基本要求,力求體現(xiàn)出機(jī)關(guān)工作人員所應(yīng)了解和踐行的基本禮儀知識(shí)及要求,尤其是針對(duì)機(jī)關(guān)文明禮儀和作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題,宣講一些應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和把握的環(huán)節(jié),希望通過(guò)我們的宣講能使大家了解一些機(jī)關(guān)文明禮儀知識(shí),以便于在實(shí)際工作中運(yùn)用和借鑒,也希望通過(guò)我們的宣講,能夠提高機(jī)關(guān)廣大黨員干部職工的文明禮儀素質(zhì),從機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè),切實(shí)把市直機(jī)關(guān)建設(shè)成為為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān),更好的履行為人民服務(wù)的職責(zé)。
我們的演講完了,謝謝大家!
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