方案的成功與否取決于執(zhí)行者的意愿和能力。在制定方案時，要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整和調(diào)整。這些范文從不同的角度和層面展示了方案的多樣性和創(chuàng)造性。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇一
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇二
為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)及活動實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會、服務(wù)社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實(shí)實(shí)在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學(xué)生資源，展開愛心愛心助學(xué)志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動，形成良好社會風(fēng)尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想：
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇三
第一條為切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，理順職能部門、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)建設(shè)、物業(yè)銷售、物業(yè)交付、物業(yè)使用、物業(yè)服務(wù)等環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)關(guān)系，營造良好的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《民法典》《物業(yè)管理條例》《湖南省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我州實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于本州行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
第三條各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系，建立和完善物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
第四條各縣市區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責(zé)：
（一）對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理；
（二）對物業(yè)招投標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督管理；
（三）對物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出交接活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
（四）處理物業(yè)管理中的投訴；
（五）對專項維修資金繳存、使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理活動相關(guān)監(jiān)督管理工作。
第五條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立、選舉、換屆和日?；顒?；負(fù)責(zé)業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生、換屆和委員變更的備案；監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，派員參加業(yè)主大會定期會議和臨時會議；指導(dǎo)和監(jiān)督居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責(zé)；對業(yè)主大會籌備組成員、業(yè)主委員會換屆組成員、業(yè)主委員會委員進(jìn)行物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)；調(diào)解物業(yè)管理糾紛，處理相關(guān)投訴和舉報。
第六條物業(yè)服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定物業(yè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員依法經(jīng)營、誠信服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)水平。州、縣市依托行業(yè)協(xié)會成立物業(yè)糾紛人民調(diào)解組織，依法調(diào)解涉及物業(yè)管理的矛盾糾紛。
第二章?業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
第七條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)以有利于實(shí)施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、土地使用權(quán)屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、自然界限、社區(qū)建設(shè)等因素確定。
新建物業(yè)管理區(qū)域的劃分由建設(shè)單位在編制建設(shè)項目規(guī)劃設(shè)計方案時一并報城市規(guī)劃主管部門核定。
尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域并已投入使用的，其物業(yè)管理區(qū)域劃分由物業(yè)所在地縣市人民政府、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）征求業(yè)主意見后予以核定。
物業(yè)管理用房、供水、供電、供氣、消防等配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用不能分割的，應(yīng)當(dāng)劃為一個物業(yè)管理區(qū)域。
第八條已劃定的物業(yè)管理區(qū)域不得擅自變更。確需變更的，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠置娣e占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)所在地縣市人民政府、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）重新核定。
第九條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，將物業(yè)管理區(qū)域資料報縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，并在商品房買賣合同中載明。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域向全體業(yè)主、物業(yè)使用人公示。未聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）向全體業(yè)主、物業(yè)使用人公示。
第十條具備下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議：
（一）交付使用的物業(yè)專有部分建筑面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十以上的；
（三）交付使用的戶數(shù)達(dá)到總戶數(shù)百分之五十以上的。
業(yè)主可以向建設(shè)單位查詢前款規(guī)定的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)予以配合。
第十一條符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出籌備首次業(yè)主大會會議的申請，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名申請。
街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在接到申請后三十日內(nèi)組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組?；I備組成立之日起七日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）以及籌備組報送建筑物面積清冊、業(yè)主名冊、建筑規(guī)劃總平面圖、共用設(shè)施設(shè)備交接資料、物業(yè)服務(wù)用房配置確認(rèn)資料等。
首次業(yè)主大會會議經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十二條首次業(yè)主大會會議籌備組由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表、社區(qū)（村）黨組織或者居（村）民委員會代表、建設(shè)單位代表、業(yè)主成員組成。籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為七至十三人的單數(shù)，其中業(yè)主成員不得少于百分之五十。條件成熟的，可以邀請物業(yè)小區(qū)黨組織成員、轄區(qū)公安干警、司法所代表或者村（居）法律顧問等參加籌備組?；I備組組長由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表擔(dān)任。
籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)將成員名單和工作職責(zé)予以公示，公示時間不得少于七日。
籌備組中的業(yè)主成員被提名為業(yè)主委員會委員候選人的，其籌備組成員資格即行終止，籌備組應(yīng)當(dāng)從符合條件的推選人員中依次遞補(bǔ)。
第十三條首次業(yè)主大會會議籌備組負(fù)責(zé)下列工作：
（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份、人數(shù)及業(yè)主投票權(quán)數(shù)；
（四）組織業(yè)主推選業(yè)主委員會委員候選人；
（五）確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；
（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。
籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前公示會議通知、業(yè)主及投票權(quán)數(shù)確認(rèn)情況、業(yè)主委員會委員候選人情況、業(yè)主大會會議表決規(guī)則以及前款第二項規(guī)定的材料文本，公示時間不得少于七日。業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)復(fù)核或者修改，并書面告知異議人。
籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議?；I備組在業(yè)主委員會成立后即自行解散。
第十四條?業(yè)主大會決定下列事項：
（一）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）制定、修改管理規(guī)約；
（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；
（四）改變和撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（五）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主委員會委員工作津貼及標(biāo)準(zhǔn)；
（六）確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；
（八）籌集和使用專項維修資金；
（九）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（十）利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的方式以及所得收益的分配與使用；
（十一）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
第十五條業(yè)主大會可以采用集體討論或者書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)業(yè)主，并至少提前十五日公示相關(guān)文本和信息。
業(yè)主大會需要投票表決的，表決意見應(yīng)當(dāng)由業(yè)主本人簽名；業(yè)主委托代理人表決的，代理人應(yīng)當(dāng)提交本人和業(yè)主的身份證復(fù)印件及委托書。推廣使用智能化物業(yè)管理投票平臺進(jìn)行投票表決。
業(yè)主大會投票表決的全部資料應(yīng)當(dāng)保存三年以上，業(yè)主可以查詢、復(fù)制相關(guān)原始資料，并依法實(shí)施監(jiān)督。
第十六條業(yè)主委員會不按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期組織召開；逾期仍不組織召開的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)監(jiān)督居（村）民委員會及時組織召開。
第十七條業(yè)主委員會由五至十一人單數(shù)組成，每屆任期三至五年，業(yè)主委員會委員可以連選連任。
業(yè)主委員會委員候選人應(yīng)當(dāng)從奉公守法、品行良好、公道正派、熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主中產(chǎn)生。
業(yè)主委員會委員候選人的選舉材料應(yīng)當(dāng)載明候選人是否受到過刑事處罰，是否有不良信用記錄，是否違反臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的情況等信息，并向業(yè)主公開。
第十八條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主大會會議決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會委員名單等材料報物業(yè)所在地的縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，并書面告知相關(guān)居（村）民委員會。
第十九條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)：
（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；
（五）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
（六）組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；
（七）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過半數(shù)通過。業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。
第二十條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立信息公開制度，及時公示下列信息：
（一）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約；
（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定；
（五）專項維修資金的籌集、使用情況；
（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益及其分配與使用詳細(xì)情況；
（七）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)和業(yè)主委員會委員工作津貼詳細(xì)情況；
（八）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主、物業(yè)使用人公開的情況和資料。
前款第一、二、三、四項規(guī)定的事項應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示；第五、六、七項規(guī)定的事項，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于每年三月底前公布上一年度的信息，公示期不少于三十日。
業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)查詢、復(fù)制本條第一款規(guī)定的信息及相關(guān)原始資料并依法實(shí)施監(jiān)督，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等應(yīng)當(dāng)予以配合。
第二十一條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主或者三分之一以上業(yè)主委員會委員提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)有權(quán)終止其委員資格：
（二）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；
（三）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；
（四）法律、法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
業(yè)主委員會委員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的，或者有喪失民事行為能力等情形的，其委員資格自行終止。
業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及屬于業(yè)主共有的其他財物移交業(yè)主委員會。拒不移交的，業(yè)主委員會、業(yè)主或者居（村）民委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促移交。
第二十二條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于任期屆滿三個月前召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉；逾期未換屆的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期換屆選舉。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起十日內(nèi)，將保管的檔案資料、印章及業(yè)主共有的其他財物移交新一屆業(yè)主委員會。逾期不移交的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促移交。
第二十三條業(yè)主大會可以組成業(yè)主代表會議，業(yè)主代表會議由按區(qū)域或樓棟推選的業(yè)主代表組成，履行業(yè)主大會賦予的職權(quán)職責(zé)；業(yè)主大會決定設(shè)立業(yè)主代表會議的，應(yīng)當(dāng)同時明確業(yè)主代表的產(chǎn)生及業(yè)主代表會議的權(quán)限及議事規(guī)則。
業(yè)主大會可以設(shè)立業(yè)主監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，并履行業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第三章?物業(yè)的建設(shè)、驗(yàn)收與銷售。
第二十四條新建物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房：
（一）建筑面積不少于建筑物總面積的千分之二，最低不少于八十平方米；
（二）具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能的地面以上獨(dú)立成套裝修房屋；設(shè)置在無電梯的樓房的，所在樓層不得高于四樓。
第二十五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求配套建設(shè)業(yè)主基本公共活動用房和生活服務(wù)用房。業(yè)主基本公共活動用房和生活服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有。
保障性住房小區(qū)、國有土地上房屋征收或者農(nóng)村集體土地征收拆遷安置住房小區(qū)及有條件的其他項目，建設(shè)單位還可以按照建筑物總面積的一定比例配套建設(shè)經(jīng)營性用房。經(jīng)營性用房的收益主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)。
第二十六條住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任，不得將工程質(zhì)量不合格或配套不完善的房屋交付使用。住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收合格后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定將完整的小區(qū)綜合驗(yàn)收資料報送各地建設(shè)行政主管部門備案。分期建設(shè)的住宅小區(qū)，可以實(shí)行分期驗(yàn)收，待全部建成后進(jìn)行綜合驗(yàn)收。分期驗(yàn)收的住宅小區(qū)，市政公用基礎(chǔ)設(shè)施和公共配套設(shè)施滿足使用功能要求的，可以分期投入使用。綜合驗(yàn)收報告審查合格后，建設(shè)單位方可將房屋和有關(guān)設(shè)施辦理交付使用手續(xù)。
第二十七條建設(shè)單位銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)在銷售場所公示經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案、物業(yè)管理區(qū)域資料、臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同等材料和物業(yè)服務(wù)用房、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、節(jié)能情況等信息，并向物業(yè)買受人提供書面告知材料。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約作為物業(yè)買賣合同的附件，約定所交付物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》作為物業(yè)買賣合同的補(bǔ)充規(guī)定，在住宅交付的同時提供給業(yè)主。
第二十八條建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收備案前，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之三的比例向縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內(nèi)物業(yè)維修費(fèi)用的保障。
建設(shè)單位在物業(yè)保修期內(nèi)未及時履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以申請使用物業(yè)保修金予以維修。
物業(yè)保修期滿，縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)將剩余的物業(yè)保修金及活期利息退還建設(shè)單位。
第四章?物業(yè)交付與前期物業(yè)管理。
第二十九條在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成。
中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)。前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂時限一般為首次召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會之日止。
第三十條經(jīng)竣工綜合驗(yàn)收的新建物業(yè)在交付使用前，建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行物業(yè)承接現(xiàn)場查驗(yàn)。未經(jīng)現(xiàn)場查驗(yàn)的，建設(shè)單位不得交付使用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)邀請業(yè)主代表、縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會參加物業(yè)承接現(xiàn)場查驗(yàn)，必要時可以聘請有資質(zhì)的第三方或湘西自治州物業(yè)專家?guī)鞂＜疫M(jìn)行現(xiàn)場物業(yè)承接查驗(yàn)。
第三十一條實(shí)施承接查驗(yàn)的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（八）按照規(guī)劃要求完成了綠化建設(shè)及車庫、車位配置；
（九）建筑物及其配套設(shè)施標(biāo)志標(biāo)識完整、清晰；
（十）法律、法規(guī)和前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的其他條件。
鼓勵實(shí)行住宅物業(yè)住房品質(zhì)分類。規(guī)劃設(shè)計對住宅物業(yè)住房品質(zhì)有明確標(biāo)準(zhǔn)要求的，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按要求進(jìn)行查驗(yàn)。
第三十二條經(jīng)現(xiàn)場查驗(yàn)，符合本辦法規(guī)定的物業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位簽訂物業(yè)承接協(xié)議；不符合的，應(yīng)當(dāng)制作書面整改計劃，由建設(shè)單位按照計劃要求整改，并于整改完畢后組織復(fù)驗(yàn)。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)承接協(xié)議簽訂之日起三日內(nèi)，將承接查驗(yàn)情況和承接協(xié)議予以公示，公示時間不得少于十五日。
第三十三條前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：
（二）臨時管理規(guī)約；
（三）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；
（四）建設(shè)單位移交資料清單；
（五）查驗(yàn)記錄；
（六）交接記錄；
（七）其他有關(guān)承接查驗(yàn)的文件。
第五章?物業(yè)管理服務(wù)。
第三十四條業(yè)主大會可以決定采用招標(biāo)或者協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主大會決定采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會依照招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)組織招標(biāo)。
業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將三家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容予以公示，并根據(jù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后，提請業(yè)主大會決定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)合同報送縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展秩序維護(hù)等保安服務(wù)業(yè)務(wù)的，應(yīng)按公安機(jī)關(guān)的規(guī)定另行備案。
第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中享有下列權(quán)利：
（二）依照國家、省、州有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
（三）勸阻、制止損害物業(yè)、妨礙物業(yè)管理區(qū)域秩序和其他損害業(yè)主利益的行為；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定以及業(yè)主大會授予的其他權(quán)利。
第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)規(guī)范提供物業(yè)管理服務(wù)，履行下列義務(wù)：
（三）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第三十七條?除有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法調(diào)取外，未經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人書面同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向他人出售或者非法提供業(yè)主、物業(yè)使用人的個人信息。
未經(jīng)法定程序并簽訂委托合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營，不得侵占或者擅自使用、處分業(yè)主共有財產(chǎn)和依法歸業(yè)主所有的收益。
第三十八條物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行項目經(jīng)理人制度。物業(yè)項目經(jīng)理人納入信用信息系統(tǒng)管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派項目經(jīng)理人。
項目經(jīng)理人不能履行職責(zé)或者業(yè)主大會、業(yè)主委員會要求更換項目經(jīng)理人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時更換。
第三十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，委托專門機(jī)構(gòu)承擔(dān)電梯、防雷裝置、消防設(shè)施和器材等的養(yǎng)護(hù)、檢測、維修以及清掃保潔、園林綠化、工程施工等專項服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托或者轉(zhuǎn)交給其他單位或者個人。
電梯、壓力容器等特種設(shè)備和消防器材、設(shè)施應(yīng)當(dāng)委托具備專業(yè)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)檢測，委托具備專業(yè)資質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)。
第四十條?物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式收取，具體標(biāo)準(zhǔn)和方式由物業(yè)服務(wù)合同約定；實(shí)行政府指導(dǎo)價的，應(yīng)當(dāng)在指導(dǎo)價范圍內(nèi)確定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取任何未經(jīng)合同約定并經(jīng)公示的費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。
物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如需提高的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按幢公示擬調(diào)價方案、調(diào)價理由、成本變動情況等相關(guān)資料，與業(yè)主委員會協(xié)商，并經(jīng)業(yè)主大會同意；沒有成立業(yè)主大會的，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，并簽訂變更協(xié)議。
第四十一條?業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法催交。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取中斷提供、限制或者變相限制購買水、電、氣、熱以及停運(yùn)電梯等方式迫使業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第四十二條產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并自轉(zhuǎn)讓合同簽訂之日起十五日內(nèi)將轉(zhuǎn)讓事項告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
物業(yè)出租的，出租人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后及時將承租人及其聯(lián)系方式、租賃期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示下列信息：
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理人的姓名、聯(lián)系方式和物業(yè)服務(wù)投訴電話；
（三）公共水電費(fèi)用及其分?jǐn)傇敿?xì)情況；
（四）房屋修繕、裝飾裝修以及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動等情況；
（五）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用酬金制方式收取的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)各項資金收支臺賬，于每年三月底前公布上一年度物業(yè)服務(wù)各項成本費(fèi)用、接受委托利用業(yè)主共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的各項收支、公共水電費(fèi)用分?jǐn)偟仍敿?xì)情況。
業(yè)主、物業(yè)使用人可以查詢、復(fù)制前款規(guī)定的相關(guān)原始資料，并依法實(shí)施監(jiān)督；業(yè)主、物業(yè)使用人對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時作出書面說明。
第四十四條?業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿九十日前，組織召開業(yè)主大會會議討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用事宜。業(yè)主大會決定續(xù)聘的，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人。
第四十五條?原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿或者解除之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)項目，但與業(yè)主委員會另有約定的除外。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會監(jiān)督下，與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦妥管理交接手續(xù)并移交下列資料和財物：
（一）物業(yè)承接查驗(yàn)資料；
（三）物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；
（四）預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)賬冊、票據(jù)；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定應(yīng)當(dāng)移交的其他資料和財物。
第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項目時，尚未選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會可以申請街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）進(jìn)行應(yīng)急管理；尚未成立業(yè)主大會的，十名以上業(yè)主可以聯(lián)名申請街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）進(jìn)行應(yīng)急管理。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、督促居（村）民委員會組織不超過一年的基本保潔、秩序維護(hù)等服務(wù)，費(fèi)用由全體業(yè)主共同承擔(dān)。
第六章物業(yè)的使用與維護(hù)。
第四十七條?業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機(jī)、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽罩、外置式晾衣架等設(shè)施，不得違反管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)保持物業(yè)的安全、整潔、美觀。
第四十八條?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）改變房屋、人民防空工程承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；
（三）擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房或者以其他形式擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途；
（四）侵占、損壞共用的屋頂、地面架空層等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；
（五）擅自改變房屋外觀或者違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；
（六）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、腐蝕性或者放射性等危險物品；
（七）高空拋物、隨意棄置垃圾、排放污水；
（八）排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì)；
（九）侵占綠地、毀壞綠化和綠化設(shè)施；
（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、家禽家畜；
（十三）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。
違反前款規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止。業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時處理。勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。
第四十九條?業(yè)主、物業(yè)使用人飼養(yǎng)犬只的，應(yīng)當(dāng)依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，不得損害他人的合法權(quán)益。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，減少犬只對環(huán)境的影響，并協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)犬行為的監(jiān)督管理。
第五十條物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃設(shè)置的機(jī)動車停車庫、車位應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主需要。建設(shè)單位不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的車庫、車位出售給本區(qū)域以外的單位或者個人。業(yè)主要求承租尚未處置的規(guī)劃車庫、車位的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕出租。摩托車、電動車嚴(yán)禁在大廳及樓道停放、充電，應(yīng)設(shè)置室外集中停放區(qū)，并設(shè)置充電樁。
利用業(yè)主共有的道路或者其他場地設(shè)置的機(jī)動車停車位，屬于業(yè)主共有。
第五十一條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的注意事項和禁止的行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)房屋裝飾裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的應(yīng)當(dāng)立即制止；制止無效的，及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)行政主管部門。
第五十二條利用物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的收益屬于全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)或者物業(yè)管理方面的其他需要。
第五十三條同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有兩戶以上業(yè)主的住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳存專項維修資金。業(yè)主繳存的專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，不得挪作他用。
首期物業(yè)專項維修資金，由物業(yè)買受人在辦理商品房預(yù)售合同備案前存入物業(yè)專項維修資金專戶。房屋竣工后尚未售出和建設(shè)單位自留的物業(yè)，由建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收備案前存入物業(yè)專項維修資金專戶。
業(yè)主分戶賬面專項維修資金余額不足首期交存額百分之三十的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交；未建立物業(yè)專項維修資金的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)建、補(bǔ)繳。
續(xù)交、補(bǔ)繳的物業(yè)專項維修資金可以一次性交存，也可隨物業(yè)管理費(fèi)逐月繳存。
第五十四條在保證專項維修資金正常使用的前提下，可以將專項維修資金用于購買國債。
利用專項維修資金購買國債，應(yīng)當(dāng)在銀行間債券市場或者商業(yè)銀行柜臺市場購買一級市場新發(fā)行的國債。
利用業(yè)主交存的專項維修資金購買國債，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
利用專項維修資金購買國債的增值收益應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入專項維修資金。
第五十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)下列緊急情況的，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織應(yīng)急維修：
（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生屋面、外墻防水嚴(yán)重?fù)p壞；
（三）電梯故障；
（四）建筑外立面裝飾和公共構(gòu)件嚴(yán)重脫落松動，玻璃幕墻炸裂；
（五）其他發(fā)生危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的緊急情形。
第五十六條業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和議事規(guī)則中約定對專項維修資金使用采取異議表決方式投票表決。
采取異議方式投票表決的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在表決期限屆滿后將初步表決結(jié)果予以公示，并規(guī)定不少于十五日的催告期。未提出反對意見的業(yè)主在催告期內(nèi)提出反對意見的，計入反對票總數(shù)；最終表決結(jié)果以催告期屆滿時的票數(shù)為準(zhǔn)。
異議方式投票表決的全部資料應(yīng)當(dāng)保存三年以上，業(yè)主可以查詢、復(fù)制相關(guān)原始資料，并依法實(shí)施監(jiān)督。
第五十七條業(yè)主大會成立前，物業(yè)專項維修資金由物業(yè)管理行政主管部門設(shè)立的物業(yè)專項維修資金管理機(jī)構(gòu)代管。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定自行管理或者委托代管。物業(yè)專項維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)和國家、省有關(guān)規(guī)定籌集和使用物業(yè)專項維修資金。
第五十八條縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會應(yīng)當(dāng)采取措施，支持老舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)。
既有多層住宅（含老舊住宅小區(qū)）業(yè)主需要增設(shè)電梯的，自然資源、住建、市場監(jiān)管、審計、發(fā)改、財政、稅務(wù)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家和省、州有關(guān)規(guī)定予以支持。
第七章?監(jiān)督與管理。
第五十九條縣級人民政府發(fā)展和改革、自然資源、住建、城管執(zhí)法、市場監(jiān)管、公安交警、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)健、園林等部門應(yīng)當(dāng)依照職責(zé)分工，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、房屋使用、平安建設(shè)、消防應(yīng)急、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等方面的監(jiān)督管理，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式。
前款規(guī)定的部門接到業(yè)主、業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投訴舉報，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)查、處理，并將調(diào)查、處理結(jié)果告知投訴舉報人。
第六十條各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會各職能管理部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督實(shí)現(xiàn)小區(qū)對應(yīng)設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)化、人財物配備標(biāo)準(zhǔn)化；小區(qū)糾紛調(diào)解程序化、問題樓盤分類處置程序化、小區(qū)黨建程序化；職能部門管理單元化。
第六十一條住宅專項維修資金的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受審計部門的審計監(jiān)督。
住宅專項維修資金的財務(wù)管理和會計核算應(yīng)當(dāng)依法接受財政部門監(jiān)督。
第六十二條州人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織建立全州統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息平臺，記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息并通過本部門網(wǎng)站向社會公布。
州、縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，及時將物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目經(jīng)理人的有關(guān)信息納入統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息平臺。業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)對本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)或項目經(jīng)理人的信息依法進(jìn)行監(jiān)督。
第六十三條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會、企業(yè)事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他組織應(yīng)當(dāng)支持城鄉(xiāng)社區(qū)人民調(diào)解組織及時調(diào)解物業(yè)糾紛，鼓勵社會工作者、人民調(diào)解員、法律專業(yè)人士等參加物業(yè)糾紛調(diào)解。
第六十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定落實(shí)安全防范措施，將安全臺賬按月送交居（村）民委員會。
居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督。
第六十五條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，定期研究解決物業(yè)管理活動中的重大問題。
街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）將物業(yè)管理工作納入日常工作中，明確專人專抓，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理活動中的矛盾糾紛。
第八章?法律責(zé)任。
第六十六條違反本辦法規(guī)定的行為，按照《湖南省物業(yè)管理條例》的規(guī)定進(jìn)行處罰。
第六十七條違反本辦法規(guī)定的其他行為，法律、法規(guī)規(guī)定處罰的，從其規(guī)定。
第九章?附?則。
第六十八條本辦法下列用語的含義是：
（一）業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人；
（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人；
（五）公示，是指在物業(yè)管理區(qū)域的公告欄及其他顯著位置和物業(yè)管理信息平臺公開張貼、發(fā)布信息。
第六十九條法律法規(guī)及規(guī)章對物業(yè)管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七十條?本辦法自下發(fā)之日起施行。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇五
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇六
按照市政府指示精神，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，為進(jìn)一步提高公眾人員防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)急避險能力，著力構(gòu)建和諧、平安機(jī)關(guān)，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，在全局開展應(yīng)急疏散演練。
一、火災(zāi)應(yīng)急疏散演練時間安排
疏散演練時間：2015年5月13日15:00。
二、演練組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
成立火災(zāi)應(yīng)急疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組?？傊笓]：董事長；副總指揮：總經(jīng)理；現(xiàn)場指揮：副總經(jīng)理；各小組組長：辦公室，市場部，銷售部、人事部、財務(wù)部。下設(shè)六個演練小組。
(一)演練方案實(shí)施組
組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)制定本次火災(zāi)應(yīng)急疏散演練活動的預(yù)案制定、宣傳發(fā)動和安全教育工作。
(二)演練現(xiàn)場指揮組
組長：
成員：
消-防-隊開展各項滅火行動。
(三)演練現(xiàn)場疏散引導(dǎo)組
組長：
組員：
(四)演練后勤醫(yī)療保障組
組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)提供演練必備的各項后勤物資、設(shè)備及外部安全秩序保障工作；負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場簡易醫(yī)療救護(hù)、人員清點(diǎn)及聯(lián)系附近醫(yī)院救助及心理安撫等。
(五)演練宣傳聯(lián)絡(luò)組
組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)對整個演練過程的宣傳、發(fā)動、記錄、報道、接受新聞采訪及演練過程中的廣播工作。
(六)滅火行動組
組長：
成員：
職責(zé)：熟悉并能使用消防器材，掌握滅火知識，現(xiàn)場滅火、2
搶救被困人員和救護(hù)傷員。
三、演練內(nèi)容
辦公樓火災(zāi)應(yīng)急疏散演練。
四、參加對象
全體員工。
五、火災(zāi)應(yīng)急疏散演練實(shí)施程序及內(nèi)容
(一)準(zhǔn)備階段
1.進(jìn)行演練方案培訓(xùn)及消防安全知識宣講。
2.檢測辦公樓的廣播系統(tǒng)，樓道跑向標(biāo)志、滅火器等消防設(shè)施、二種不同性質(zhì)的火源（燃油、電路）。
3.對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。
4.清理安全撤離地點(diǎn)（辦公樓前坪）。
5.疏散演練總結(jié)講話。
6.與周邊小區(qū)居民進(jìn)行必要溝通，取得理解支持。
(二)演習(xí)階段
1.災(zāi)害預(yù)設(shè)
由于辦公樓十二樓某功能室由于電路短路，引發(fā)火災(zāi)并導(dǎo)致火勢開始蔓延，在火光、濃煙之中，部分職工會產(chǎn)生驚恐失措現(xiàn)象，為了避免引起由此產(chǎn)生的人員傷亡事故，需對辦公樓全體人員進(jìn)行緊急疏散避險。
2.演練進(jìn)程
（1）總指揮授權(quán)廣播：“辦公樓十二樓某功能室由于電路短 3
路，引發(fā)火災(zāi)并導(dǎo)致火勢開始蔓延，在火光、濃煙之中，部分員工會產(chǎn)生驚恐失措現(xiàn)象，為了避免引起由此產(chǎn)生的人員傷亡事故，需對辦公樓全體員工進(jìn)行緊急疏散避險。請不要慌亂，請用濕巾、毛巾或衣角捂住口鼻，防止煙霧中毒，在行進(jìn)中一定要聽從指揮、有序撤離”。
（2）廣播完畢后，火警警笛鳴叫。
（3）警笛結(jié)束，總指揮：“現(xiàn)在開始疏散撤離?！保ㄓ嫊r開始），廣播員在過程中再次進(jìn)行安全提示。
（4）宣傳聯(lián)絡(luò)小組同時撥通110、120、119（通過無線話筒廣播報警內(nèi)容）：“119嗎？**公司辦公樓因電路短路引發(fā)火災(zāi)，火勢已開始局部蔓延，情況緊急，需進(jìn)行消防支援。我們已派人在中山路入口處進(jìn)行接應(yīng)，報警人：***，聯(lián)系電話：**********”
（5）相關(guān)人員按方案要求，迅速撤離疏散。
（6）現(xiàn)場警戒。
（7）當(dāng)最后一個人到達(dá)指定區(qū)域時，停止計時。
（8）迅速統(tǒng)計人數(shù)，向副總指揮匯報。
（9）副總指揮匯總?cè)藬?shù)，并檢查現(xiàn)場情況。
（10）總指揮現(xiàn)場講話并宣布演練結(jié)束，全體員工按秩序回辦公室。
(三)演練總結(jié)階段
總指揮組織進(jìn)行應(yīng)急疏散總結(jié)，對演練方案進(jìn)行完善修改。
七、演習(xí)要求及注意事項
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參加演習(xí)的人員一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，服從命令，聽指揮，不得大聲喧嘩、打鬧。
演習(xí)過程中，各參演人員要按照各自的分工進(jìn)行操作。 演習(xí)完畢后，對使用的消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行檢查，并恢復(fù)到原狀。
演習(xí)應(yīng)本著“安全第一”的.原則，演習(xí)過程中要絕對保證安全；同時，疏散演習(xí)時要注意保管自己貴重物品，防止丟失。
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廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司
第四工程管理分公司
珠海十字門中央商務(wù)區(qū)橫琴片區(qū)市政 基礎(chǔ)設(shè)施（道路）一期工程十一標(biāo)段
二零一三年十月二十五日
珠海十字門中央商務(wù)區(qū)橫琴片區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施（道路）一期
工程十一標(biāo)段項目部演練方案
一、 演練單位：廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司珠海十字門中央商務(wù)區(qū)
橫琴片區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施（道路）一期工程十一標(biāo)段項目部
二、 演練部位：珠海十字門中央商務(wù)區(qū)橫琴片區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施（道
路）一期工程十一標(biāo)段項目辦公區(qū)空曠地
三、 演練時間：2015年10月25日上午11點(diǎn)00分
四、 演練科目：消防演練
五、 演練依據(jù)：我項目部根據(jù)新《中華人民共和國建筑法》、《機(jī)關(guān)、
團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《廣州建筑集團(tuán)（施工現(xiàn)場消防、治安管理規(guī)定）》、廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司（消防、治安管理規(guī)定）等有關(guān)高處作業(yè)的先關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合項目部地理環(huán)境制定本演練方案。
六、 演練單位概況：我項目部位于珠海市橫琴區(qū)，目前正處于樁基
施工階段，場地比較空曠，主要的動火點(diǎn)是廚房和加工場的電焊作業(yè)，雜亂的電線盒亂扔的煙頭是重點(diǎn)的消防隱患。
七、 演練目的：為了加強(qiáng)和規(guī)范項目部安全管理，提高員工和工人
應(yīng)對消防安全的危險意識，增強(qiáng)全體作業(yè)人員的滅火技能及處置突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急能力，確保在事故發(fā)生時，所有人都懂得安全有效地進(jìn)行滅火。
八、 演練小組架構(gòu)及職責(zé)：
組 長：何志標(biāo)（項目部安全生產(chǎn)直接責(zé)任人）
副組長：祝林（項目部治安責(zé)任人）
組 員：吳貴標(biāo)、鄭學(xué)森、朱滬钘、鄭永田
1、當(dāng)項目部現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)事故后，組長接到信號必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極組織相關(guān)人員和物資參加應(yīng)急搶險、排險、救災(zāi)等工作，具體分工由組長臨場應(yīng)變而定，但必須互相協(xié)調(diào)、分工合作。當(dāng)組長因故未能履行其職責(zé)時，由副組長代為履行。
2、組員是應(yīng)急事件的應(yīng)急搶險、排險、救援、救災(zāi)的主要骨干成員，當(dāng)項目部現(xiàn)場發(fā)生事故后，接到信號必須迅速趕赴現(xiàn)場參加應(yīng)急搶險、排險、救援、救災(zāi)工作，必要時組織調(diào)動其它可用人力及資源投入救援搶險工作。必須服從正、副組長的具體分工和指揮。
3、何志標(biāo)負(fù)責(zé)本次演練全過程指揮以及監(jiān)控、指導(dǎo)工作。
4、祝林負(fù)責(zé)本次演練講解及組織。
5、朱滬钘負(fù)責(zé)本次演練的器材。
6、鄭永田負(fù)責(zé)本次演練過程拍攝工作。
九、 演練總?cè)藬?shù)：16人
十、 演練工作要求以及注意事項：
1、 演練過程中所有參與人員必須服從負(fù)責(zé)人指揮。
2、 演練過程中必須嚴(yán)肅對待，不得嬉戲、開玩笑、大聲喧嘩
等。
十一、 演練物資：斗車1臺、木材若干、滅火器若干個 十二、 演練過程：
1、 10:30，演練小組在項目部會議室召開消防演練交底會，組
2、
倉庫發(fā)現(xiàn)一處火災(zāi)（由于安全起見，用木材放在斗車中燃燒來模擬火災(zāi)），項目部人員立即報告組長。
4、 組長何志標(biāo)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，演練小組副組長祝林
接到火災(zāi)情況后，組織在場人員趕赴火災(zāi)發(fā)生地滅火。
5、 到達(dá)現(xiàn)場后，參演人員進(jìn)行有組織的滅火。2人一組，每
組人員用滅火器進(jìn)行滅火，每個人都實(shí)踐過后，火苗撲滅。
6、 11：30，演練圓滿結(jié)束。全體演練參與人員返回項目部會
議室參加消防演練總結(jié)會，會議上組長何志標(biāo)對本次演練的情況進(jìn)行總結(jié)，再次強(qiáng)調(diào)滅火器材使用方法，以及日常工作時的防火措施。接著對演練中配合較好的人員進(jìn)行表彰，對不認(rèn)真的人員進(jìn)行批評。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇七
???為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇八
???為落實(shí)市十三屆人大三次會議審議經(jīng)過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100；20xx年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。異常是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進(jìn)取引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達(dá)100；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會的和諧。
為使這項工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進(jìn)行實(shí)施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
（三）驗(yàn)收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識，明確職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇九
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十
在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓(xùn)計劃。
結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓(xùn)課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計劃，具體安排如下：
a.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十一
第一條為規(guī)范本市區(qū)物業(yè)管理活動，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《江蘇省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū)，由各區(qū)政府（管委會）組織整治，逐步創(chuàng)造條件，實(shí)行物業(yè)管理。
第三條物業(yè)主要配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)和非住宅區(qū)原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域，以住宅為主配套部分商業(yè)的除外。
一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
第四條市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門是全市物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)物業(yè)管理政策制定、行業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員資質(zhì)及信用管理工作。
各區(qū)政府（管委會）負(fù)責(zé)做好本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行政主管部門，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的行政管理和行政執(zhí)法工作。
市和區(qū)城管、財政、民政、物價、公安、規(guī)劃、環(huán)保、工商等部門按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作，各部門應(yīng)將管理職責(zé)統(tǒng)一向社會公布。
第五條各區(qū)政府（管委會）應(yīng)明確各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)管轄的物業(yè)管理區(qū)域，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會的換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)。各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)設(shè)立投訴調(diào)解工作站和應(yīng)急維修服務(wù)站，調(diào)解處理物業(yè)管理各類糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民利益的重要維護(hù)者，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作，綜合調(diào)處各類矛盾，維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。
社區(qū)居民委員會要積極支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種形式的社區(qū)服務(wù)，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動接受社區(qū)居民委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第六條供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、技防監(jiān)控、車輛管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專項服務(wù)的行業(yè)主管部門依法按照相應(yīng)職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)監(jiān)督管理工作，提高行業(yè)服務(wù)水平。各專業(yè)服務(wù)單位及其行業(yè)主管部門應(yīng)將服務(wù)內(nèi)容和管理職責(zé)向社會公布。
第七條區(qū)人民政府（管委會）應(yīng)當(dāng)制定扶持政策，采取措施，推動住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工礦區(qū)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等實(shí)行社會化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
鼓勵采用節(jié)能、環(huán)保的新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。
第二章前期物業(yè)管理。
第八條本辦法所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
前期物業(yè)管理應(yīng)至整個項目竣工交付之后，業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘確定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)之時結(jié)束。
第九條開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。前期物業(yè)服務(wù)期間，開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡查、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、臺賬管理等服務(wù)工作，接受街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居民委員會監(jiān)督管理，按物價部門審批或備案的服務(wù)等級及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十條新建商品房預(yù)銷售前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)通過公開招標(biāo)方式選聘具備相應(yīng)資質(zhì)及信用等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
第十一條為加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按不低于本項目建筑面積1元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)交納履約保證金，由各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)監(jiān)管，在物業(yè)服務(wù)合同終止后予以退還。
具體的監(jiān)管辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定。
第十二條業(yè)主應(yīng)繳納裝修保證金、裝飾裝修垃圾處理費(fèi)、停車管理服務(wù)費(fèi)，其具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)物價部門公布的相關(guān)文件執(zhí)行。
電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等代收代交費(fèi)用，應(yīng)單獨(dú)列帳，合理、公開分?jǐn)?，與業(yè)主協(xié)商預(yù)收，每次預(yù)收不超過半年；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定具體分?jǐn)傓k法。
第十三條開發(fā)建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。業(yè)主應(yīng)當(dāng)就履行臨時管理規(guī)約內(nèi)容作出書面承諾。在業(yè)主大會成立后，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定制定公布業(yè)主管理規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會審議通過后，全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守。
第十四條業(yè)主大會成立后選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)于10日內(nèi)同業(yè)主委員會進(jìn)行物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接，辦理交接手續(xù)，并向物業(yè)所在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案，按照本項目總建筑面積10元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)管理儲備金，權(quán)屬為全體業(yè)主，使用由業(yè)主大會決定，實(shí)行專戶存儲、?？顚Ｓ茫瑢ｍ椨糜趶浹a(bǔ)后期物業(yè)管理費(fèi)用的不足和公共部位、設(shè)施設(shè)備的緊急維修等。各區(qū)政府（管委會）應(yīng)對物業(yè)管理儲備金的繳納與使用制定具體的管理細(xì)則。
同時開發(fā)建設(shè)單位要向業(yè)主委員會移交下列物件、資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；
（四）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；
（五）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（六）物業(yè)管理用房、技防監(jiān)控等設(shè)備；
（七）承接查驗(yàn)所必需的其他資料。
第三章業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會。
第十五條房屋所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主身份的確認(rèn)，以房屋登記簿或者法律、法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)。業(yè)主可以書面委托代理人行使權(quán)利。
第十六條業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。
第十七條業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分實(shí)施共同管理，按照相關(guān)規(guī)定開展與物業(yè)管理有關(guān)的活動。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
第十八條整個項目建設(shè)竣工交付之日起滿1年或交付后業(yè)主入住率達(dá)50%以上的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時召集人，向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書面申請成立業(yè)主大會。
占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書面申請成立業(yè)主大會。
第十九條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）接到申請后應(yīng)將申請事項告知所在社區(qū)居民委員會，聽取其意見，并于7日內(nèi)組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，指定業(yè)主代表擔(dān)任籌備組組長?；I備組負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會會議?；I備組中物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組中具有表決權(quán)成員人數(shù)的三分之二。
籌備組成員名單確定后，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示業(yè)主大會召開時間、會議議程和籌備組成員等相關(guān)事項，公示時間不少于15日。
第二十條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內(nèi)向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔(dān)籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費(fèi)用。
第二十一條業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，審議通過《業(yè)主委員會章程》。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)所在地的區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案：
（一）籌備組出具由組長簽字的業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況的報告；
（二）業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主大會決議；
（三）業(yè)主管理規(guī)約；
（四）業(yè)主委員會委員名單；
（五）其他相關(guān)資料。
材料齊全的，區(qū)建設(shè)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)予以備案，同時將有關(guān)情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會。第（二）、（三）、（四）、（五）項內(nèi)容發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)及時辦理備案變更手續(xù)。
第二十二條業(yè)主委員會委員實(shí)行任期制，依據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則決定有關(guān)任期、候補(bǔ)、空缺、資格終止等事項。有下列情形之一的，委員資格自動終止：
（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；
（二）喪失民事行為能力的；
（三）依法被限制人身自由的；
（四）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
第二十三條業(yè)主委員會委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，可以決定是否終止其委員資格：
（一）以書面方式提出辭職請求的；
（二）不履行委員職責(zé)的；
（三）利用委員資格謀取私利的；
（四）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；
（五）侵害他人合法權(quán)益的；
（六）因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。
第二十四條業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財物，按照《業(yè)主委員會章程》辦理移交手續(xù)。拒不移交的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令移交，物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
第二十五條業(yè)主委員會必要的工作經(jīng)費(fèi)，由全體業(yè)主承擔(dān)。具體可以由業(yè)主分?jǐn)偅部梢詮奈飿I(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支。工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)包括業(yè)主大會、委員會的會議費(fèi)；有關(guān)人員的津貼和薪酬；刻制印章、掛牌費(fèi)；必要的日常辦公費(fèi)用。工作經(jīng)費(fèi)收支情況，定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。
工作經(jīng)費(fèi)籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。
第二十六條經(jīng)業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會可以聘請物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)業(yè)主委員會委托的物業(yè)管理有關(guān)事項。
物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書，職業(yè)經(jīng)理人薪酬從業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)中列支。
第二十七條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)及時督促、指導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會尚未設(shè)立、解散、辭職或不履行職責(zé)的，由物業(yè)所在地的居民委員會（村民委員會）依法代行業(yè)主委員會職責(zé)。
物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)建設(shè)的，可在物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生臨時業(yè)主委員會。
第二十八條業(yè)主選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)及信用等級。任何單位和個人不得轉(zhuǎn)讓、出租或者轉(zhuǎn)借物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。
外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案后，方可進(jìn)入本市區(qū)從事物業(yè)管理活動。
市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理信用管理信息系統(tǒng)，印發(fā)信用管理手冊，實(shí)行信用年審。信用年審征求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會以及城管等相關(guān)部門意見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目經(jīng)理信用年審，作為企業(yè)資質(zhì)轉(zhuǎn)正、升級、核定及承攬業(yè)務(wù)的要件之一。
具體的信用管理辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定。
第二十九條業(yè)主大會成立后，應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貎r格主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法，確定服務(wù)等級以及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)，簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起10日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同分別報物業(yè)服務(wù)項目所在地的區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)與價格行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。
未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主可以共同決定將各專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)或者自治管理，但鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位及個人實(shí)施；委托實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任。
各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)將具有資質(zhì)且信用良好的專業(yè)性服務(wù)企業(yè)及其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列入推薦名錄，供業(yè)主自行選擇。
第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)性服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同提供質(zhì)價相符的服務(wù)，并將服務(wù)合同、服務(wù)事項、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)審批或備案等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目收支預(yù)算，業(yè)主提出質(zhì)疑時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務(wù)項目收支情況進(jìn)行審計的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好監(jiān)管。
第三十一條按照三等級（含以下）標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，配備的物業(yè)服務(wù)人員人均服務(wù)面積不得高于3500平方米。按照四、五、六等級標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，配備的物業(yè)服務(wù)人員人均服務(wù)面積分別不得高于3200、2800、2500平方米。從業(yè)人員的要求由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同約定。
人均服務(wù)面積，是指本小區(qū)內(nèi)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)面積，根據(jù)產(chǎn)權(quán)證面積來測算。
第三十二條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)共同決定物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、是否更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)等事項。
決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)；合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿前三個月告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第三十三條物業(yè)服務(wù)合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得停止服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)合同屆滿，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿三個月前履行必要的通知義務(wù)。
第三十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主大會委托的業(yè)主委員會簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，但事實(shí)上提供了物業(yè)服務(wù)，并履行了告知義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。
業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行提供物業(yè)服務(wù)，不得以事實(shí)服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第三十五條物業(yè)服務(wù)合同終止、業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)或者經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)與業(yè)主委員會完成交接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：
（一）移交物業(yè)共用部分；
（二）移交本辦法第十四條規(guī)定的相關(guān)資料；
（四）結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；
（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)維持正常的物業(yè)管理秩序，并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責(zé)令其撤出。
第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目經(jīng)理，并報區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案。除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，項目經(jīng)理原則上只能負(fù)責(zé)一個物業(yè)服務(wù)項目的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目經(jīng)理的，應(yīng)當(dāng)及時告知業(yè)主，重新備案并進(jìn)行公示。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目經(jīng)理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時更換。
第五章物業(yè)的使用與維護(hù)。
第三十七條業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：
（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；
（二）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；
（四）擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；
（五）隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；
（七）占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；
（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并報告有關(guān)部門，有關(guān)部門在接到情況反映后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理，下發(fā)整改意見，督促整改到位。
第三十八條住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理申報登記，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對裝飾裝修活動的巡查、監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關(guān)規(guī)定及裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知并勸阻；拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第三十九條新建住宅物業(yè)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)劃設(shè)計方案的要求無償提供不低于規(guī)劃總建筑面積3‰的物業(yè)服務(wù)用房，包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主文化娛樂活動用房、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等，并在房屋買賣合同中明確物業(yè)服務(wù)用房的坐落位置（具體到樓棟、房號），配置的物業(yè)服務(wù)用房最少不低于100平方米。物業(yè)服務(wù)用房所有權(quán)屬全體業(yè)主。
物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)設(shè)置在住宅小區(qū)中心區(qū)域或住宅小區(qū)主出入口附近，方便業(yè)主使用，不得設(shè)置在住宅樓內(nèi)和地下。規(guī)劃部門在規(guī)劃方案審查時應(yīng)征求物業(yè)所在地區(qū)政府（管委會）意見，規(guī)劃、建設(shè)部門根據(jù)規(guī)劃審定方案進(jìn)行驗(yàn)收、登記。
物業(yè)服務(wù)用房及裝修應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)工程質(zhì)量和安全的要求，滿足正常使用功能。
第四十條新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)項目，應(yīng)按照規(guī)劃要求，將社區(qū)（工作、服務(wù)）用房、公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)納入土地掛牌條件，約定產(chǎn)權(quán)歸屬。城市規(guī)劃行政主管部門要按照規(guī)定的配套建設(shè)指標(biāo)對建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案進(jìn)行審查，對不符合規(guī)定配置標(biāo)準(zhǔn)和要求的不予批準(zhǔn)。工程的設(shè)計、施工及驗(yàn)收使用，應(yīng)征求物業(yè)所在地區(qū)政府（管委會）的意見。未按規(guī)定要求建設(shè)居民委員會工作、服務(wù)用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施的，不能通過驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位要根據(jù)規(guī)定將社區(qū)居民委員會工作、服務(wù)用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施交給所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）使用管理。
第四十一條開發(fā)建設(shè)單位出售物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車庫的，應(yīng)當(dāng)在出售前依法辦理預(yù)售許可，不得出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。
開發(fā)建設(shè)單位出租物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃設(shè)計用于停放車輛的車庫、車位的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的停車需求。業(yè)主委員會具體負(fù)責(zé)對業(yè)主共有的道路或其他場地停車位的劃分，應(yīng)當(dāng)滿足公安、消防等部門對安全的相關(guān)規(guī)定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收入分配按當(dāng)?shù)貎r格主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法執(zhí)行，并做好公示。
第四十二條利用業(yè)主共有的物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會書面同意，并就使用、管理、收入和分配與業(yè)主委員會達(dá)成書面協(xié)議，并履行報批手續(xù)后方可實(shí)施。
第四十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)使用費(fèi)用并依法承擔(dān)區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營單位的發(fā)票，并不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為由限制或者變相限制專業(yè)服務(wù)。
第四十四條住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在入住前將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造，以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝辉O(shè)帳，按房屋戶門號設(shè)分戶賬，實(shí)行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督。
第四十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常檢查、專項檢查和定期申報、維修養(yǎng)護(hù)制度。應(yīng)當(dāng)根據(jù)本年度共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檢查結(jié)果，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出申請與建議，并根據(jù)業(yè)主大會的決定，集中組織維修或者更新改造，在雨季和冬季前及時修復(fù)存在問題。
第四十六條發(fā)生下列危及房屋使用安全的緊急情況，需要立即對共用部分進(jìn)行維修、更新、改造的，按照有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金：
（一）屋面防水損壞造成滲漏的；
（二）電梯故障危及人身安全的；
（三）高層住宅水泵損壞導(dǎo)致供水中斷的；
（四）樓體外立面有脫落危險的；
（五）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的；
（六）消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的。
第四十七條物業(yè)轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向受讓人說明專項維修資金交存和結(jié)余情況，該物業(yè)分戶賬中結(jié)余的專項維修資金隨物業(yè)同時過戶。
第四十八條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定和房屋買賣合同約定的保修期限、范圍等承擔(dān)建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備保修責(zé)任。保修過程中，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助配合。
第四十九條物業(yè)共用部分維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造時,相關(guān)專有部分的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合,造成專有部分損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠償損失等法律責(zé)任。
第五十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同、有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項告知受讓人或者承租人,并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi),將買賣或者出租情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)性服務(wù)企業(yè)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
第六章法律責(zé)任。
第五十一條開發(fā)建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十二條開發(fā)建設(shè)單位不履行交接義務(wù)的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第五十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法的規(guī)定，按照下列規(guī)定處罰：
（一）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令其停止活動，沒收非法所得，可處以5萬元以上20萬元以下罰款。
（二）違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，可處以1萬元以上3萬元以下罰款。
（三）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理不善，造成物業(yè)環(huán)境惡化的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門對其作出警告，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款。
第五十四條未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，單位或個人擅自在建筑物樓頂、退層平臺、住宅底層院內(nèi)、配建的停車場地進(jìn)行建設(shè)的或者在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的或者在經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門核實(shí)后的建筑內(nèi)擅自新建地下建筑物、構(gòu)筑物的，城管部門應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以查處。
裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)施造成損害的或者在裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以查處。
第五十五條單位或個人擅自侵占小區(qū)綠化設(shè)施的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時制止，并及時向城管、園林等部門報告有關(guān)情況；未履行到位，造成小區(qū)綠化設(shè)施損毀，應(yīng)追究其責(zé)任。
第五十六條未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第五十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到解聘通知后7日內(nèi)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域，妨礙該物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行正常物業(yè)管理的，或者未向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令改正；拒不改正的，可提請市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門降低其資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書；造成物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施或者必要資料毀壞、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令改正，記不良行為記錄一次，年度不良行為記錄達(dá)兩次的，限制承攬新項目，年度不良行為記錄達(dá)三次（含）以上的或情節(jié)嚴(yán)重且造成一定影響的，市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門可將其列為不誠信企業(yè)，向社會公布，取消其承攬新項目資格。
（一）未按時將合同報送備案；
（三）存在亂收費(fèi)行為或者物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)備案開始收費(fèi)的；
（四）裝修保證金未按時退還的；
（五）對火災(zāi)隱患經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)通知后不及時采取措施消除的；
（六）業(yè)主投訴，經(jīng)查實(shí)，屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任的。
第五十九條業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交，逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。
第六十條業(yè)主委員會不履行或者無法履行職責(zé)的，物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行職責(zé)；逾期仍不履行的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會會議決定有關(guān)事項。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
第六十一條違反本辦法規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)由城管、工商、物價、規(guī)劃、公安等部門處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。
第六十二條實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由區(qū)人民政府（管委會）負(fù)責(zé)召集，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)相關(guān)部門和物業(yè)所在社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位參加，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)糾紛，維護(hù)各方利益。
第六十三條業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者聯(lián)席會議申請調(diào)解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。
第六十四條建立協(xié)調(diào)溝通處理機(jī)制，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違規(guī)行為的，應(yīng)責(zé)令限期整改，給予通報批評，情況特別嚴(yán)重的，由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門進(jìn)行查處。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)對受到通報或查處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在信用管理中記不良記錄，并定期予以公布。
第六十五條物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六十六條當(dāng)事人對行政管理部門具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第七章附則。
第六十七條本辦法所稱物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、對講門鈴、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
本辦法所稱全體業(yè)主，在依法成立業(yè)主大會后是指業(yè)主大會。
本辦法所稱業(yè)主共同決定，是指業(yè)主大會的決定；未依法成立業(yè)主大會的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。
本辦法所稱專有部分面積是指房屋所有權(quán)證記載的建筑面積；尚未進(jìn)行登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積是指專有部分面積之和。
第六十八條對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)不愿意進(jìn)駐的一些零散或面臨拆遷的居民小區(qū)，小區(qū)所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。
第六十九條本辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。
第七十條本辦法自20-年6月1日起施行。在20-年6月1日以后辦理預(yù)售許可的項目（含分期開發(fā)的項目）按本辦法規(guī)定執(zhí)行。整個項目未竣工但分期開發(fā)已部分竣工項目的前期物業(yè)服務(wù)按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十二
以下是小編整理的關(guān)于政府機(jī)關(guān)工會活動方案，歡迎閱讀。
為調(diào)動全體教工參與"我運(yùn)動 我健康 我快樂"健身活動的積極性，倡導(dǎo)"每天健身一小時，健康生活一輩子"， 推進(jìn)我校廣大教職工健身運(yùn)動的深入開展，增強(qiáng)教職工的身體素質(zhì)，構(gòu)建"和諧校園"，加快學(xué)校發(fā)展，工會決定舉行全校教職工趣味運(yùn)動會，為保證此項活動順利實(shí)施，特制定本方案如下：
一、活動目的：
1、增強(qiáng)全體教工的健身意識，積極參與各項體育活動。
2、愉悅心情，緩解工作壓力，增強(qiáng)體質(zhì)，
二、組織機(jī)構(gòu)
趣味運(yùn)動會組委會：
主 任：方 建
副主任：陳理暢 姚增超 鐘清云 袁媛 那紅 王德深
總策劃(兼裁判長)：鐘清云
成員：王德深 杜鵬君 王君華 陳維國 蘇業(yè)奇 吳林炎 林啟輝。
職責(zé)：負(fù)責(zé)比賽的組織、次序編排等策劃工作及裁判組的工作。
總協(xié)調(diào)：姚增超
成員：鐘清云 袁媛 那紅 王德深 余 晶
職責(zé)：負(fù)責(zé)開幕式、閉幕式及整個趣味運(yùn)動會各組的組織協(xié)調(diào)及報名工作。
比賽裁判組：鐘清云 王德深
成員：杜鵬君 王君華 陳維國 蘇業(yè)奇 吳林炎 林啟輝 何干 張群彩。
職責(zé)：裁判、工作人員分工和培訓(xùn)，趣味運(yùn)動會各項比賽裁判工作，負(fù)責(zé)場地道具器材(皮尺、擴(kuò)音器、黃色大膠帶、礦泉水、大瓶空礦泉水瓶 引導(dǎo)牌、中性筆、沙袋、編織袋、排球5個：羽毛球拍5副：空瓶子100個;排球20個;米袋子30個;兵乓球60個、空杯60個、盤子10個)的保障。
仲裁組：陳理暢
成員：姚增超 鐘清云 袁媛 那紅 王德深
職責(zé)：負(fù)責(zé)運(yùn)動員在比賽過程中有爭議的仲裁，評選優(yōu)秀組織獎。
宣傳組：袁 媛
成員：吳乾莉 林師師
職責(zé)：負(fù)責(zé)趣味運(yùn)動會整個過程的攝像、照相、橫幅(一大300，二小200現(xiàn)場懸掛)和文字宣傳工作，負(fù)責(zé)提供擴(kuò)音器2個。
獎品(紀(jì)念品)籌備組：那 紅
成員：魏紅俊 余 晶
職責(zé)：負(fù)責(zé)本次趣味運(yùn)動會的獎品(獎金)的`準(zhǔn)備及發(fā)放。
二、比賽時間：初定 20xx年5月25日(星期五)下午15：00。
三、比賽地點(diǎn)：第一教學(xué)樓風(fēng)雨操場。
四、參賽人員及單位：
1、參賽人員：全校教職工(含外聘教師)，以工會小組為單位組隊。
2、參賽單位：(14個)
五、競賽要求：
1、各工會小組不得無故棄權(quán)。
2、比賽時運(yùn)動員必須服從組織人員統(tǒng)一指揮，服從裁判統(tǒng)一裁決，如有異議由負(fù)責(zé)人提出，最后服從裁判組、仲裁組的統(tǒng)一裁決。
各工會小組須認(rèn)真組織，理解比賽規(guī)則，協(xié)調(diào)處理好運(yùn)動會期間出現(xiàn)的各種矛盾和問題。
3、各隊集中報名后(盡可能把人落實(shí)到每個比賽項目)，于20xx年5月11日(周五)前以書面形式向校工會正式確認(rèn)參賽項目，否則按不參加處理。
4、裁判工作由通識教育學(xué)院體育教研室的教師擔(dān)任(不參加比賽)。
5、項目與規(guī)則(見附表一)
六、獎勵辦法：
1、各個項目按計時快慢錄取名次，不進(jìn)行預(yù)決賽。
2、每個項目取前三名給予獎勵，發(fā)放獎金，未獲名次的參賽隊將獲得參與紀(jì)念獎(每隊200元)。
3、大會將根據(jù)報名情況及參與情況評出優(yōu)秀組織獎。
本規(guī)程未盡事宜另行通知。
xxxx單位：
為了推動全民健身益智運(yùn)動蓬勃開展，豐富全局職工的業(yè)余文化生活，xxx工會決定舉行20xx年春節(jié)文體活動，具體安排如下：
一、參加人員
全局職工可自愿報名參加活動項目
二、活動時間
20xx年2月16日下午13：00——17：00(農(nóng)歷十二月二十八日)
三、主辦單位
主辦單位：局工會
活動組委會：
組 長：xxx
成 員：xxx
四、活動項目及組織人員
1、釣魚比賽： 組織人：xxx
2、套圈比賽： 組織人：xxx
3、飛標(biāo)比賽： 組織人：xxx
4、掰手腕比賽： 組織人：xxx
5、撲克比賽： 打捧組織人：xxx
火箭組織人：xxx
五、活動規(guī)則
1、釣魚比賽規(guī)則。
參賽人員用自制魚竿釣瓶子，釣起后放到指定區(qū)域算完成1次。
在規(guī)定時間內(nèi)，完成3次者獲一等獎，完成2次者獲二等獎，完成1次者獲三等獎。
獲獎情況現(xiàn)場確定(見附表1)。
2、套圈比賽規(guī)則。
參賽人員站在投擲線后，向前扔擲圈，每人連續(xù)投10次，套中不同的標(biāo)桿得到不同獎品即可，每個標(biāo)桿限定套中一次。
獲獎情況現(xiàn)場確定(見附表2)。
3、飛標(biāo)比賽規(guī)則。
參賽人員站在投擲線后，向標(biāo)盤上飛標(biāo)，每人連續(xù)投射10次，總計分?jǐn)?shù)為最終得分。
獲獎情況(見附表3)按分?jǐn)?shù)情況確定，一等獎1名，二等獎5名，三等獎10名。
獲獎情況現(xiàn)場確定(見附表3)。
4、掰手腕比賽規(guī)則。
參賽人員每2人一組進(jìn)行比賽，在固定的桌臺上掰手腕，右手手背先接觸桌面者為負(fù)，采取單淘汰賽制，按報名抽簽順序比賽。
共分3個級別(1)男子組a級別(40周歲以上)(2)男子組b級別(40周歲以下)(3)女子組。
獲獎情況按勝負(fù)情況確定(見附表4)。
男子組每個級別設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，女子組取前3名。
5、撲克比賽規(guī)則。
兩項比賽每人只可報名參加一項。
(1)打棒比賽。
打棒比賽只設(shè)個人項目，參賽人員每兩人組成一隊，自愿報名，采取單淘汰賽制，抽簽分組對決，每局四副牌，四個人進(jìn)行游戲，對家兩人為一組，兩組相互對抗，按“3—a”順序升級，首先打過“a”者為勝利。
打棒(撲克)比賽分組確定后，請參賽人員利用午休時間和其他非工作時間開展比賽，分組比賽結(jié)果在2日內(nèi)報組委會，由組委會統(tǒng)一安排接下來的晉級對手，在2月14日前將產(chǎn)生決賽名單，2月16日進(jìn)行決賽。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十三
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十五
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十六
為保證機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步規(guī)范職工的日常用餐，切實(shí)為機(jī)關(guān)工作人員提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、實(shí)惠的伙食保障，特制定機(jī)關(guān)食堂打卡管理制度。
一、目標(biāo)原則。
堅持“以人為本、厲行節(jié)約”的原則。
二、工作職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)食堂打卡設(shè)備及就餐券的使用管理等；
鄉(xiāng)紀(jì)委：負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)食堂工作人員及就餐人員厲行節(jié)約情況進(jìn)行督促。
三、
適用范圍。
全體鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員。特殊人群經(jīng)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，方可在機(jī)關(guān)食堂就餐。
四、就餐時間（根據(jù)上下班作息時間）。
早餐：7：30-8：30（8：25之前，食堂必須關(guān)門，保證8:30準(zhǔn)時上班）。
五、就餐標(biāo)準(zhǔn)。
就餐按照早餐5元/人，中餐12元/人，晚餐8元/人的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、管理辦法。
3.非鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)政府工作人員需要到食堂就餐者，需向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)同意后由黨政辦發(fā)放就餐券后方可到食堂就餐。
4.打卡設(shè)備故障時，食堂要第一時間報黨政辦，黨政辦及時維修，并做好用餐記錄工作，保障食堂記錄的連續(xù)。
5.黨政辦下個月初10日之前根據(jù)打卡記錄核算上個月的餐費(fèi)。
七、就餐及食堂工作規(guī)定。
4.食堂每個星期制定本周工作餐菜單，并予以公布；
5.客餐由黨政辦統(tǒng)一安排，標(biāo)準(zhǔn)不可超過上級指定標(biāo)準(zhǔn)；
6.會議伙食按會議標(biāo)準(zhǔn)辦理，參加會議人員憑辦公室臨時印制的會議餐票就餐；
經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈；
生、熟菜板（刀）要分開，不能混用；
操作間每星期徹底清理擦洗1次；
餐具廚具不得外借；
嚴(yán)防食物中毒；
食堂門前做到清潔衛(wèi)生，無雜物、污漬、污水；
9.餐廳及就餐房間保持整潔、干凈，窗明幾凈，物見本色，無灰塵、無污漬，清掃擦拭及時徹底，采取一切必要手段滅鼠滅蠅，保證始終達(dá)到無鼠蠅侵害。
為保證機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)為機(jī)關(guān)工作人員提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、實(shí)惠的伙食保障，結(jié)合xx實(shí)際特制定機(jī)關(guān)伙食團(tuán)管理制度：
一、堅持“以人為本、厲行節(jié)約”的原則。
二、加強(qiáng)指導(dǎo)，健全監(jiān)督機(jī)制。黨政辦負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)食堂的日常管理督促；
社事辦負(fù)責(zé)食品安全，采取不定期的對原料、菜品等進(jìn)行抽檢；
財政所負(fù)責(zé)對食堂財務(wù)支出進(jìn)行審查核實(shí)。
三、就餐人員：全體機(jī)關(guān)工作人員。特殊人群經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，方可在機(jī)關(guān)食堂就餐。
四、就餐實(shí)行分餐制。
早餐：8：00-8：50（8：55之前，伙食團(tuán)必須關(guān)門，保證9:00準(zhǔn)時上班）。
五.監(jiān)督考核。
對于連續(xù)3次季度考評滿意率達(dá)不到80%的，按就餐總費(fèi)用的80%支付，并勸其退出伙食團(tuán)。
就餐人員必須遵守就餐時間，對超過就餐時間仍然就餐的人員進(jìn)行通報批評，并按《xx鎮(zhèn)督查和問責(zé)制度》問責(zé)。
食堂管理規(guī)章制度。
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十七
價格保護(hù)能力
利潤操縱能力
市場保護(hù)能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨(dú)立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復(fù)制：運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓(xùn)：產(chǎn)品賣點(diǎn)、項目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)
研究、分析市場特點(diǎn)很重要。
每個區(qū)域市場的特點(diǎn)不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點(diǎn)、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點(diǎn)。
精準(zhǔn)的市場定位
精準(zhǔn)的客戶定位
精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運(yùn)作思路
需要正確認(rèn)識工程運(yùn)作中常見的幾個誤區(qū)：
政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)方案篇十八
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：高一新生
5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx?！?/p>
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
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