制定方案之前,我們需要對問題或目標(biāo)進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。方案的完美不僅僅是實現(xiàn)目標(biāo),還需要考慮到社會的影響和可持續(xù)發(fā)展,我們應(yīng)該如何做到這一點?以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
淘寶營銷策劃方案篇一
一個好的淘寶營銷活動方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里側(cè)重質(zhì),不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào),要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類,但是做這些淘寶營銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打?qū)氊?,像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的,客戶需要的才是最好的。我們要多觀察,集用戶所需求的??纯磁判邪衲銓?yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身條件來確定。這樣來選擇好主打?qū)氊悺?/p>
寶貝標(biāo)題和圖片這個是目前c店跟b店相比,算是有點優(yōu)勢了。我們知道現(xiàn)在b店的寶貝標(biāo)題是不可以設(shè)置促銷詞的。可想而知如果在五一節(jié)日的話,搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞,你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷,具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們在網(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關(guān)聯(lián)營銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面。我們在做關(guān)聯(lián)銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強(qiáng)調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價值性。當(dāng)然,內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
ps:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤、行業(yè)來確定。你不要一個單純的特價,包郵。這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考:
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段,但這種淘寶營銷活動方案需要有價格優(yōu)勢和比較好的進(jìn)貨渠道,常用的打折促銷方式主要有以下幾種:
a.限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等;。
c.會員打折—某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客,都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能,會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元,為普通會員,享受全部商品9.8折;累計消費1000元,升級為高級會員,享受所有商品8.8折;累計消費20xx元,成為vip會員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高,或稍微增加價格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣會讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑,利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種:
a.買a送b如買一個學(xué)生書包,送一個學(xué)生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價:如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個送n個:如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購b:如買580元的棉衣,加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費。
包運費是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段,一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞,如購滿兩件包江浙滬快遞,購買300元包全國快遞等。
(4)網(wǎng)上抽獎促銷。
抽獎促銷是很多網(wǎng)店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴(kuò)大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會。但是進(jìn)行網(wǎng)上抽獎促銷抽獎活動應(yīng)注意以下幾點:
a.獎品要有誘惑力:可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費者參與;。
c.抽獎結(jié)果要公平公正:由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,及時請公證人員進(jìn)行全程公正,并及時通過e-mail、公告等形式向參與者報告活動進(jìn)度和結(jié)果。
(5)贈送紅包。
贈送紅包一般新手采用的比較多,這種促銷方式借助于支付寶的功能,它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金,作為紅包資金送給顧客。
例如:賣家要發(fā)送5元的紅包給10個顧客,那其賬戶中的50元現(xiàn)金將被凍結(jié),收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包,但這5元只能在賣家的店鋪中使用,而且也是有期限的。
淘寶營銷策劃方案篇二
xx市場家電競爭激烈,實行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費者忠誠度,吸引更多的潛在消費者來我店消費,細(xì)分市場,搶占市場份額。
第一部分:
會員的招募招募的條件:
1.在xx電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為xx電器會員。
5.會員辦理者需年滿18周歲;會員卡辦理流程:
1.滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表;2.填寫申請表;3.會員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);4.會員卡辦理成功;5.得到會員卡,可以參加相應(yīng)會員活動。
第二部分:
會員的分類xx電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。
普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在xx電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡,成為xx電器普卡會員。
普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
在xx電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費滿20000元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡,成為xx電器銀卡會員。
在xx電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費滿50000元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡,成為xx電器金卡會員。
會員的福利xx電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1.會員購物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動區(qū)公示)2.客服回訪人員對會員每三個月進(jìn)行電話拜訪問候;3.會員生日祝福。會員生日,xx電器為其送上賀卡或鮮花進(jìn)行生日祝福問候;4.售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次,詢問產(chǎn)品使用情況;5.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前,對會員進(jìn)行短信問候;6.會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品;7.會員積分可以沖抵電器維修費用或運費等額外費用,實行免費維修;8.開展會員聯(lián)誼活動;9.會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。
第四部分:
會員活動宣傳1.會員活動專區(qū)布置:
在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;定期對禮品進(jìn)行更新;在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會員活動,對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳,營造會員活動熱烈的良好氛圍。
會員促銷活動方案。
家電促銷活動方案。
會員營銷活動方案。
家電十一活動促銷方案。
元旦家電促銷活動方案。
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淘寶營銷策劃方案篇三
購物節(jié)大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動先期預(yù)熱,取得更好地效果。
購物節(jié)項目進(jìn)程表。
項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對于像購物節(jié)這樣的大項目而言,團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人,項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說,項目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看購物節(jié)項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
購物節(jié)項目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌logo:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門:在購物節(jié)期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設(shè)多個職能部門。整個購物節(jié)促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:
商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點包裝,搭配,品控等;
策劃部:負(fù)責(zé)營銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險管理,其他預(yù)案等;
推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;
客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;
物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;
后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動現(xiàn)場攝影等;
成立購物節(jié)活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的購物節(jié)團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)購物節(jié)活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
購物節(jié)各部門職責(zé)。
運營部。
1、購物節(jié)活動報名及活動商品申報。
2、制定購物節(jié)活動方案。
3、完成購物節(jié)專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4、購物節(jié)專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)。
5、跟進(jìn)購物節(jié)專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
6、購物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
8、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
9、跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)。
10、通過cim區(qū)分出會員情況,針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
12、制訂購物節(jié)會員營銷方案、會員購物節(jié)特權(quán)與獎勵方案。
13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)。
14、商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實時熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞。
15、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案。
16、類目小二現(xiàn)場考察,購物節(jié)相關(guān)了解。
17、購物節(jié)當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)。
18、倒計時安排告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
19、4月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,感謝活動支持。
商品部。
2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。
3、活動款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價。
4、確定購物節(jié)主推商品及價格,擬定商品申報表。
5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
7、新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。
9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時補(bǔ)單。
美編部。
1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化。
2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單。
4、活動報名素材制作與優(yōu)化。
5、首頁(預(yù)熱、購物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作。
6、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
7、預(yù)熱前、購物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
8、鉆展,直通車素材制作。
9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化。
10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)。
11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作。
12、無線端手機(jī)專修。
13、o2o素材制作。
推廣部。
1、制訂活動期間廣告資源方案。
2、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求。
4、啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
6、重點推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計劃(持續(xù)推廣)。
7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費用需求。
8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費用需求。
9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10、購物節(jié)鉆展素材測試。
11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12、無線端推廣測試及推廣計劃制定。
客服部。
2、組織客服培訓(xùn)計劃:產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等。
6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
8、購物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:
b、短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
c、電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
淘寶營銷策劃方案篇四
1、全員營銷獎勵辦法:
茶房、棋牌室、ktv。
2、會議以協(xié)議價銷售,獎?元;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。3、棋牌室,一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月,在這兩個月中如有不合適的則進(jìn)行調(diào)整。除總經(jīng)理、銷售部、前臺預(yù)定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進(jìn)行的預(yù)訂;(員工須出示客人的預(yù)訂電話給核對人)2、員工至少提前半小時以上的口頭預(yù)訂,但需要核對人認(rèn)可;(可以不出示預(yù)訂電話)3、所有的預(yù)訂登記由核算人或核算人授權(quán)人員來填寫;收銀員填寫營收款并計算出應(yīng)計發(fā)提成,核對員確認(rèn)簽字后報財務(wù)。4、核對員為酒店財務(wù)人員和總經(jīng)理;流程1、預(yù)訂者告知核算者客人的相關(guān)信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂內(nèi)容、消費時間等);由核算者在客人消費前提前填寫相應(yīng)信息;2、總臺(客房)或餐飲第一文庫網(wǎng)管理人員(茶房、餐廳、會議)按流程核對客人信息并簽字;3、客人消費結(jié)束后,收銀員填寫消費金額、客人結(jié)帳詳情,并按規(guī)定算出應(yīng)計發(fā)提成;4、由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可;5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可?;?、公司董事長、總經(jīng)理、財務(wù)人員可以就任何過程進(jìn)行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進(jìn)行信息確認(rèn)(如預(yù)訂者姓名、客人電話等)。
3、核算記錄表:(附后)4、如有弄虛作假行為,將扣罰200元一次,并取消資格;如酒店累計3人犯規(guī),則取消此激勵政策;5、全員營銷業(yè)績匯總表:(出納發(fā)工資前提前做好并請總經(jīng)理簽字、董事長簽字后與工資一起進(jìn)行核發(fā))。
核算記錄表。
訂者和核算者簽字認(rèn)可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
月全員營銷業(yè)績匯總表。
姓名。
合計。
制表人:
總經(jīng)理簽字:
淘寶營銷策劃方案篇五
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間。
11月11日前后。
三、活動地點。
中心淘寶店。
四、活動主題。
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折。
五、活動內(nèi)容。
a.產(chǎn)品促銷。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b.信譽(yù)好評。
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六:活動推廣。
a、內(nèi)部推廣。
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
b、外部推廣。
集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
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淘寶營銷策劃方案篇六
一、策劃書名稱:
xx店雙十二營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十二,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十二電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十二期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十二大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十二過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十二帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的.。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十二期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十二大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
淘寶營銷策劃方案篇七
淘寶店鋪很多,但是要做好卻不是一件簡單的事。下面是幾篇關(guān)于淘寶營銷的。
歡迎參閱。
一、固定的貨源。
作為一個淘寶賣家,不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經(jīng)常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨特,物美價廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照。
商品拍照要專業(yè),新穎、獨特,有美感和內(nèi)涵,因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金,最好是請專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財”。
三、圖片處理。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫。
方案其實就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫上去,你可以寫在一個角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以??傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,愿意進(jìn)你的店里去買商品。
六、客服。
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復(fù)要快,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專業(yè),會有很多顧客會問到相同的問題,對于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復(fù)制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時,都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會很不高興的。
七、售后。
寶貝買出去了,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,而且還要快,如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流,讓顧客修改評價或是撤消投訴,顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買給他,盡量不要讓顧客退貨。
1、做一個漂亮好看的網(wǎng)頁。這點在很多人看來都沒什么,認(rèn)為經(jīng)營注重的質(zhì)量,其實不然,一個好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像,你想,誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,制作一個漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如:對產(chǎn)品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上,文字說明相當(dāng)重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。
2、做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小,那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大,那么可以嘗試媒體的宣傳,比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告,或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法,不管是大是小,只要應(yīng)用得體,都能起到很好的作用。
3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西,而你開店目的也是為了賺錢,所以在相對能得到比較多的利潤是時,你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費,甚至可以免費。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價?;蛘吣憧梢愿鲃拥淖岊櫩蛡兞粝峦ㄓ嵉刂罚憧梢灾鲃拥穆?lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外,可以分不同時期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動,讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達(dá)到了銷售的目的,又得到了顧客的信任,一舉兩得。
4、設(shè)定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外,經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽(yù)。
現(xiàn)狀分析階段及解決方案:
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示??蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強(qiáng)影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個人或企業(yè)建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細(xì)節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié),活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話,當(dāng)然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機(jī)會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細(xì)節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強(qiáng)迫交友帶來的營銷。細(xì)節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營銷,當(dāng)然,群組也是一部分,設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中,當(dāng)然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細(xì)節(jié),多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,會本著之前的服?wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié),有生日問候,會員活動,年度活動等。
淘寶營銷策劃方案篇八
1、10月10日至10月13日為第一階段,全面動員,全員出擊,首戰(zhàn)告捷,完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬元。3、10月18日至10月21日為第三階段,堅忍不拔,頑強(qiáng)拼搏,完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬元。
完成個險期交新單保費50萬元。
組長:楊曉紅。
副組長:謝軍。
競賽指揮部下設(shè)五個執(zhí)行小組:
1、追蹤督察組:組長楊曉紅,成員:各職級主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2、宣傳布置組:組長錢宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要,對大職場及樓道進(jìn)行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報的形式給予報道。
3、晨會策劃組:組長李紅(?。蓡T:謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排,做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組:組長謝軍,成員:李紅、熊小云和各級主管;負(fù)責(zé)說明會策劃和落實,商品組合及話術(shù)的開發(fā),建議書制作,大客戶的陪訪。
5、后勤保障組:組長李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時落實,并根據(jù)競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎勵:
(一)團(tuán)隊達(dá)標(biāo)獎勵2、在競賽期內(nèi)達(dá)成8萬元的團(tuán)隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團(tuán)隊),獎勵團(tuán)隊費用500元。
3、在競賽期內(nèi)達(dá)成15萬元的團(tuán)隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團(tuán)隊),獎勵團(tuán)隊費用1000元。
(二)個人達(dá)標(biāo)獎勵。
1、出單獎。
凡在競賽期內(nèi)出單的個人,每單獎勵一份20xx年精美臺歷,發(fā)完為止。
2、參與獎。
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到3000元以上的個人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎。
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到5000元以上的個人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標(biāo)兵獎。
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到2萬元以上的個人,獎勵春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價值的年貨;。
5、特別貢獻(xiàn)獎。
在競賽期內(nèi)個險期交保費達(dá)到4萬元以上的個人,獎勵海南旅游。
以上獎勵1—3項可以重復(fù)享受,4—5項不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4—5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計均以當(dāng)期cbps系統(tǒng)出單數(shù)計算。
1、加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊要高度重視此次活動,明確目標(biāo),任務(wù)到人,號召所有人員行動起來,包括兼職人員。各團(tuán)隊必須按公司10月9日工作會的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項生死存亡的任務(wù)對待,加大拜訪量,確保競賽目標(biāo)的完成。
2、采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢兵力,實行重點突破。強(qiáng)化各級主管的責(zé)任意識,加強(qiáng)考核力度,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3、各級主管要切實負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開好富有實效的二次早會,做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅決杜絕負(fù)面、消極的語言和其內(nèi)耗因素,全體人員時刻只有一個聲音,那就是:堅決完成50萬的目標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對本單位重點培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級主管負(fù)責(zé)對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5、認(rèn)真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求,召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷,并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過舉辦以上活動,使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。
6、強(qiáng)化落實,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,各團(tuán)隊要配合本推動方案,制定本團(tuán)隊的落實措施,將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊及責(zé)任人。公司對各團(tuán)隊每4天進(jìn)行一次考核,分析總結(jié)一次,通過強(qiáng)化目標(biāo)管理,使全體員工都認(rèn)識到以完成全年目標(biāo)為榮,完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感,人人都行動起來,不達(dá)目標(biāo),誓不罷休。
一部的伙伴們,讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,加大訪量,努力拼搏,為一部的榮譽(yù)而戰(zhàn)。
淘寶營銷策劃方案篇九
為深入貫徹落實行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動工作,充分借助網(wǎng)上營銷、電子商務(wù)平臺現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段,結(jié)合泗陽縣分公司區(qū)域?qū)嶋H,制訂黃金葉(天葉)營銷策劃方案,力爭實現(xiàn)“營造環(huán)境、尊重市場、引導(dǎo)消費、增強(qiáng)能力”的目標(biāo)。
(一)市場基礎(chǔ)分析
近年來,隨著宿遷區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動了市場的整體消費結(jié)構(gòu)的提升,促進(jìn)高端卷煙消費的需求,零售客戶及消費者對品牌的定位意識不斷增強(qiáng)。20xx年泗陽分公司實現(xiàn)銷量22202.99箱,同比增長2.31%,單箱銷售價格17625.05元,同比增長11.57%,為黃金葉(天葉)投放奠定了堅實的市場基礎(chǔ)。
(二)消費特點分析
隨著高端消費需求增長,高端消費群體的消費習(xí)慣也有了一定變化,體現(xiàn)在卷煙消費上,一是個性需求擴(kuò)增,尤其是蘇北重點城鎮(zhèn),高端消費形成固定消費群,卷煙消費結(jié)構(gòu)不斷增長,零售價800-1000元/條的成為當(dāng)前高端消費主打;二是消費者需求品種多元化,省外知名品牌接受度不斷提高。三是消費者獲取信息渠道日均多樣化,從傳統(tǒng)固化營銷模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息化。
(三)同檔次卷煙分析
目前在泗陽市場高端品牌為7個規(guī)格的高端卷煙品牌,其中軟中華占據(jù)了86.47%的份額,其它品牌總和為14%,相對在省內(nèi)品牌南京(九五之尊)在高端品牌1000元/條份額相對較高。這也說明了在高端品牌的消費需求上尤其是最高端的消費需求上客戶在本地區(qū)選擇余地相對集中。
(一)優(yōu)勢(s)
1、“天葉”稀少,彌足珍貴?!疤烊~”是人們對煙株“黃金部位”少數(shù)幾片煙葉的愛稱。一株煙只能選擇寥寥數(shù)片葉,因此“天葉”稀少,所以彌足珍貴。這就給消費者營造了一種神奇之葉一包難求的心理引導(dǎo)趨勢。
2、知名品牌市場美譽(yù)度。黃金葉(天葉)目前是簽過知名品牌,市場基礎(chǔ)相對穩(wěn)固,加之黃金葉品牌在本地區(qū)的市場認(rèn)知度不斷提升,尤其是在本地區(qū)有了一定的固定消費群體,市場認(rèn)知度得到了一定的保障。
3、卓越的品質(zhì)。黃金葉卷煙可以說是中國第一烤煙型香煙,黃金葉”(天葉)源于濃香,是濃香的升華。醇香之于濃香,醇香取其香,即香氣體現(xiàn)沉溢渾圓之香;留其形,即煙氣體現(xiàn)柔中帶剛之形;用其態(tài),即口感體現(xiàn)細(xì)膩流暢之態(tài);存其味,即余味體現(xiàn)甜爽舒適之味。其“溫潤”的特色、重點在“潤”,追求潤甜生津、甘爽舒適之感。
4、包裝簡約、人文、高尚?!包S金葉”(天葉)在裝潢上含蓄內(nèi)斂,簡約而不簡單。它的包裝從200多款設(shè)計中精選而出,摒棄奢華,不落俗套,堅持文質(zhì)相符、人與自然和諧,確立了“環(huán)保、簡約、高尚”的設(shè)計理念。它以白色為主色調(diào),大巧若拙,返璞歸真。
(二)劣勢(w)
1、消費的局限性,由于該品牌屬于高端品牌,市場消費群體相對穩(wěn)定,品牌認(rèn)可度相對集中,不是普遍終端能接受。
2、在同價位已經(jīng)有了相對較大競爭力的品牌如:黃鶴樓(1916)、南京(九五之尊)已經(jīng)在本地高端消費群體中有了一定的市場基礎(chǔ),給黃金葉(天葉)增銷上量造成了一定的市場風(fēng)險。
(三)機(jī)會(o)
當(dāng)前相對在高端品牌消費上尤其是1000元/條卷煙競爭規(guī)格相對較少,客戶對高端品牌的選擇波動行較大,尤其是黃金葉(天葉)市場的認(rèn)知度較高,投放量較少,零售客戶經(jīng)營利潤相對較大,這也是贏得高端品牌的法寶。
(四)威脅(t)
主要是來自同檔次競爭品牌的壓力。同檔次核心競爭品牌黃鶴樓(1916)、南京(九五之尊)一直以來在全國高端品牌上銷量處于領(lǐng)先,并在品牌美譽(yù)度和客戶認(rèn)可度上相對較高。這也是黃金葉(天葉)銷售的主要威脅。
(一)推廣目標(biāo)
在投放后的5個月內(nèi)使得黃金葉(天葉)銷量占同檔次高端品牌總量的30%;所有具有高價位品牌銷售權(quán)的零售客戶戶戶上柜,形成群體推廣,擴(kuò)大影響力、美譽(yù)度。
(二)消費者定位
目標(biāo)消費群體:對卷煙有高品質(zhì)追求,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、商業(yè)白領(lǐng)以及具有高收入、并具有一定網(wǎng)絡(luò)運用基礎(chǔ)的目標(biāo)消費群體。
(一)產(chǎn)品賣點把握
一是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的延承:該產(chǎn)品不僅延承了黃金葉是中國第一烤煙型香煙的特點,在產(chǎn)品包裝上也延承了黃金葉經(jīng)典的包裝設(shè)計。
二是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的升級:通過采用核心技術(shù),將該產(chǎn)品品牌價值升華,是黃金葉的消費升級,滿足了消費者對更高黃金葉的消費需求。
三是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的的價值升華,體現(xiàn)國家局凌局長提出的“百年醇香”。
(二)分階段實施方案
第一階段:宣傳期,20xx年10月(品牌宣傳月)。
具體操作:一是發(fā)布產(chǎn)品信息。首先,通過網(wǎng)上訂貨平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息。其次,通過電子商務(wù)平臺,發(fā)布產(chǎn)品短信。第三,所有營銷人員充分利用qq空間、微信、微博,發(fā)布產(chǎn)品信息,加深高端客戶對此品牌的認(rèn)知度。
二是發(fā)放宣傳物品。開展黃金葉(天葉)沙龍活動月,抓住中秋國慶黃金銷售期,在大型超市、商場開展體驗式營銷活動。對全縣城區(qū)5個大型賓館飯店、7個商場超市和36個高端銷售客戶發(fā)放宣傳彩頁、海報、廣告x展架,每戶20張宣傳彩頁、2張海報、2個廣告x展架,在商場設(shè)立品吸點,營造宣傳氛圍。
三是設(shè)置電腦屏保。對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)上訂貨客戶,制作一期“黃金葉-神奇之葉”品牌主題宣傳屏保,以客戶電腦為載體,以圖片、音樂、文字等多媒體形式在客戶店堂內(nèi)進(jìn)行滾動宣傳。并要求以公司設(shè)立高端客戶qq群以及高端消費者qq群,及時發(fā)布黃金葉(天葉)各類經(jīng)營信息,實行網(wǎng)上營銷。
四是制作黃金葉(天葉)多媒體宣傳片。利用現(xiàn)有高端銷售客戶店堂內(nèi)進(jìn)行黃金葉(天葉)多媒體宣傳。促進(jìn)消費者對黃金葉(天葉)品牌信息了解。
五是進(jìn)行主題陳列。利用高端銷售客戶貨架最醒目位置進(jìn)行黃金葉系列主題陳列,柜臺“店主推薦”指定為黃金葉(天葉),以吸引消費者眼球。
實施效果評估:通過前期開展的大量品牌培育宣傳活動,全縣高端銷售客戶對黃金葉(天葉)特點和賣點信息有了充分的掌握,黃金葉(天葉)的市場認(rèn)知度進(jìn)一步提升。
具體操作:選定目標(biāo)客戶,即全縣商超類7戶。依據(jù)黃金葉(天葉)問卷調(diào)查結(jié)果,該品牌的導(dǎo)入期投放標(biāo)準(zhǔn)為2條/次。
二是做好市場信息跟蹤。及時了解黃金葉(天葉)市場價格、社會庫存走勢,收集消費者對黃金葉(天葉)卷煙的吸味、包裝等產(chǎn)品質(zhì)量反饋,撰寫新品投入分析報告。
三是充分利用電子商務(wù)現(xiàn)代營銷手段,全方位多層面開展網(wǎng)上營銷。
方法:
1、組織客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)理解黃金葉系列知識賣點,加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)零售客戶熟知品牌賣點。利用網(wǎng)上訂貨平臺重點做好該品牌的市場熟知度及營造高端消費的核心終端。
2、客戶經(jīng)理在拜訪客戶期間充分利用qq空間、微信、微博等,把黃金葉(天葉)到貨消息,卷煙賣點、卷煙圖片等形成展示資料,發(fā)布信息,擴(kuò)增該品牌的消費推廣面,增加高端消費群體對此品牌信息的掌握。并充分利用qq群及時收集、整理,了解高端客戶、消費者反饋的意見和市場第一手信息資料。
3、對所有發(fā)布微信、微博、qq空間的客戶進(jìn)行跟蹤記錄,及時總結(jié)反饋結(jié)果。對比分析此品牌的推廣上量情況,尤其是加強(qiáng)市場調(diào)研,跟蹤調(diào)研黃金葉(天葉)市場變化,做好痕跡,挖掘市場對此品牌的接受度及再購率等信息。
針對零售戶層面:引導(dǎo)零售戶利用qq空間、微信、微博等,設(shè)立消費者qq群,把黃金葉(天葉)到貨消息,卷煙賣點、卷煙圖片等形成展示資料,發(fā)布信息。及時收集、整理,了解高端消費者反饋的意見和市場第一手信息資料。
針對消費者層面:引導(dǎo)零售戶利用自己的qq、微信等網(wǎng)絡(luò)工具建立高端消費者檔案,并及時回訪,鞏固和培育了黃金葉(天葉)消費者群體。
實施效果評估:
一是通過前期投放和品牌輻射,全縣所有商場類、高端銷售客戶90%對黃金葉(天葉)有了一定的認(rèn)識,有上述80%客戶對黃金葉(天葉)賣點知曉。
二是通過電子商務(wù)平臺和網(wǎng)上營銷現(xiàn)代信息手段的借助,全縣目標(biāo)客戶上柜率達(dá)到100%,重復(fù)訂購率達(dá)到80%。
三是通過目標(biāo)客戶的跟蹤服務(wù)和信息調(diào)查,促進(jìn)了黃金葉(天葉)穩(wěn)步增長。
第三階段:成長期:20xx年1-2月(整體推進(jìn)月)。
1、 擴(kuò)點上量:在品牌成長期將擴(kuò)增高端投放點,注重對全縣高端36戶核心客戶全面投放,標(biāo)準(zhǔn)2條/戶。
2、 提高再購率,品牌成長期再購率的影響非常重要,因此在此階段我們更將注重加強(qiáng)客戶拜訪頻率,時刻掌握客戶的銷售動態(tài),充分利用網(wǎng)上營銷電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢引導(dǎo)客戶及時反饋動銷信息,對有動銷良好的客戶引導(dǎo)其重復(fù)訂購,提高再購率。
3、 加強(qiáng)信息化的運用,引導(dǎo)高端零售客戶加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的掌握熟練程度,尤其注重發(fā)揮網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢,注重固定消費群的積累。
4、 以月度為單位對高價位品牌動銷客戶撰寫經(jīng)營分析報告,注重高端品牌動銷、庫存、價格、利潤、對比等分析,加強(qiáng)客戶訂購銷售積極性,推動品牌的健康成長。
實施效果評估:
通過成長期的擴(kuò)點上量,加強(qiáng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段,有效推動黃金葉(天葉)的健康成長。
結(jié)論:
對黃金葉(天葉)的培育,第一階段為宣傳期,通過電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上營銷的有效傳媒,提升黃金葉(天葉)的認(rèn)知度。第二階段為導(dǎo)入期,通過網(wǎng)上營銷、跟蹤服務(wù),保證了黃金葉(天葉)的穩(wěn)步增長。第三階段為成長期,通過擴(kuò)點、上量、回訪跟進(jìn)鞏固了黃金葉(天葉)的消費者陣地。
整個策劃方案涉及的宣傳彩頁、品牌屏保及pop等均由河南中煙提供。
1、明確考核指標(biāo)。為了保證策劃方案有效執(zhí)行,一體化推進(jìn),推廣小組分階段實行不同考核指標(biāo)。主要考核對高端客戶的具體服務(wù),要切實通過客戶經(jīng)理、零售客戶的網(wǎng)絡(luò)微信、微博qq等現(xiàn)代通訊手段發(fā)揮品牌培育的職能,擴(kuò)大品牌的影響力。
2、實施貨源投放。嚴(yán)格按策劃方案的節(jié)奏,采用“嚴(yán)格控點”、“逐步擴(kuò)點”、“限點鋪貨”三步投放。對銷售點進(jìn)行監(jiān)控,對選點客戶存銷比和銷售價格進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo),確保選點客戶庫存合理和指導(dǎo)價格穩(wěn)定,以防負(fù)面口碑出現(xiàn)。
淘寶營銷策劃方案篇十
一、產(chǎn)品的市場狀況分析。
二、策劃書正文內(nèi)容。
三、效果預(yù)測及方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析。
1、整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
2、競爭品牌的.銷售量與銷售額的比較分析。
3、競爭品牌市場占有率的比較分析。
4、消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
5、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
6、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
9、各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
10、競爭品牌定價策略的比較分析。
11、競爭品牌銷售渠道的比較分析。
12、公司今年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
淘寶營銷策劃方案篇十一
(3)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)。
(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。
花錢方面。
(1)利用淘寶上的直通車。
中期店里利用直通車來推廣,鉆石展位,超級賣霸。
后期進(jìn)行一些活動,比如說,秒殺、全場包郵買二返回多少錢,打折滿就送、一元拍。
(3)在一些節(jié)假日時,高一些活動,11.11五一、父親節(jié)、母親節(jié)。
通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量。
淘寶營銷策劃方案篇十二
1.問好。
2.提問。
善于提問能夠引導(dǎo)客戶。
3.分析。
通過溝通分析客戶的真正需求。
遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題。
5.談判。
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時可以適時推進(jìn)客單價。
6.幫助。
7.核實。
8.告別。
告別時要有禮貌,要給客戶留下好的映像。
(2)售后。
淘寶營銷策劃方案篇十三
目前,xxxx擁有一大批政府機(jī)關(guān)單位事業(yè)的客戶、企事業(yè)單位客戶,而這些客戶之中,據(jù)了解,除了教育系統(tǒng)較少外,都有舉辦這一活動,是繼婚宴之后的又一重大聚會,有著暫短而潛力無窮的市場,理由就不多講了。
1、“戰(zhàn)友聚會”的菜單價格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費層。
2、“戰(zhàn)友聚會”菜單制作要考慮將刺桐飯店的品牌菜肴、新菜及軍營生活聯(lián)系起來,增加氛圍,以博得好感。
1、利用大堂放置廣告,大堂口拉一條橫幅。
2、手機(jī)短信群發(fā),重點放在飯店管理層及營銷人員向現(xiàn)有客戶發(fā)短信,短信內(nèi)容由飯店統(tǒng)一制作。
通過一種感性的社會活動來提高我們酒店的知名度和美譽(yù)度,建立起我們酒店獨特的企業(yè)文化。
同慶建軍佳節(jié),共敘魚水深。
現(xiàn)役士兵、軍官、部隊單位、軍人家屬。
憑軍人證、部隊介紹信老兵俱樂部。
今年是中國共產(chǎn)黨建軍xx周年,在“八月一日”的'今天,我們也迎來了中國人民解放軍建軍xx歲的生日。在此之際,為了謳歌人民解放軍對偉大祖國和人民做出的豐功偉績,頌揚人民解放軍為保衛(wèi)祖國用血肉筑起的鋼鐵長城,展示參戰(zhàn)歲月解放軍團(tuán)結(jié)、積極、向上的精神面貌,整體素質(zhì)以及團(tuán)體協(xié)作能力。加強(qiáng)對民眾的教育及引導(dǎo)工作,在轄區(qū)內(nèi)唱響時代主旋律,營造積極向上的良好氛圍,中國計量學(xué)院、洞頭縣團(tuán)委以及洞頭縣質(zhì)監(jiān)局特組織此次慶祝晚會,深情回顧解放軍的奮斗歷史,繼承和發(fā)揚解放軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),并使廣大市民更加了解人民解放軍史,明白當(dāng)今幸福生活來之不易,激發(fā)歷史責(zé)任感。
淘寶營銷策劃方案篇十四
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省,消費水平較高
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通:
(2)移動:
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
3、swot分析
勢:
劣勢:
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn),可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會:
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅:
4、市場機(jī)會點
1、產(chǎn)品策略
勢:
劣勢:
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn),可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會:
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
威脅:
4、市場機(jī)會點
1、產(chǎn)品策略
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機(jī)話費;
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等,提高知名度,在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機(jī)會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動; (10)點對點宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握 3g時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費用;標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地
淘寶營銷策劃方案篇十五
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨,是*名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進(jìn)行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降?。?!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。。?/p>
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升營業(yè)額。
淘寶營銷策劃方案篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的購物節(jié),無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
在購物節(jié)電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在購物節(jié)期間得到良好的提升。
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿購物節(jié)大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的.購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)購物節(jié)過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到購物節(jié)帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
購物節(jié)期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上購物節(jié)大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
購物節(jié)大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動先期預(yù)熱,取得更好地效果。
項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對于像購物節(jié)這樣的大項目而言,團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人,項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說,項目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看購物節(jié)項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
購物節(jié)項目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
:在購物節(jié)期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設(shè)多個職能部門。整個購物節(jié)促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:
成立購物節(jié)活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的購物節(jié)團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)購物節(jié)活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
1、購物節(jié)活動報名及活動商品申報。
2、制定購物節(jié)活動方案。
3、完成購物節(jié)專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4、購物節(jié)專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)。
5、跟進(jìn)購物節(jié)專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
6、購物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
8、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
9、跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)。
10、通過cim區(qū)分出會員情況,針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
12、制訂購物節(jié)會員營銷方案、會員購物節(jié)特權(quán)與獎勵方案。
13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)。
14、商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實時熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞。
15、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案。
16、類目小二現(xiàn)場考察,購物節(jié)相關(guān)了解。
17、購物節(jié)當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)。
18、倒計時安排告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
19、4月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,感謝活動支持。
2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。
3、活動款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價。
4、確定購物節(jié)主推商品及價格,擬定商品申報表。
5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
7、新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。
9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時補(bǔ)單。
1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化。
2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單。
4、活動報名素材制作與優(yōu)化。
5、首頁(預(yù)熱、購物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作。
6、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
7、預(yù)熱前、購物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
8、鉆展,直通車素材制作。
9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化。
10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)。
11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作。
12、無線端手機(jī)專修。
13、o2o素材制作。
1、制訂活動期間廣告資源方案。
2、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求。
4、啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
6、重點推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計劃(持續(xù)推廣)。
7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費用需求。
8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費用需求。
9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10、購物節(jié)鉆展素材測試。
11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12、無線端推廣測試及推廣計劃制定。
2、組織客服培訓(xùn)計劃:產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等。
6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
8、購物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:
b、短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的xx,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款,由于活動款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
c、電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
淘寶營銷策劃方案篇十七
策劃書即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書,是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈,一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們大學(xué)網(wǎng)為您推薦的策劃書供您參考:
e路通杯全國大學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽。
參賽題目:如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
參賽團(tuán)隊:e-dream。
團(tuán)隊成員:曹萍,周艷霞,賴婷,何楷書,楊倩。
團(tuán)隊簡介。
我們,撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春,讓我們肆無忌憚,暢然釋懷,體味風(fēng)那樣的自由,感受云那般的自在,因為青春賦予我們是生命的巔峰,我們無須成熟,我們不再無知,我們唯有執(zhí)著,因為執(zhí)著我們走到一起,因為夢想我們深深相擁,因此e行5人便組成了“e-dream”團(tuán)隊。
成員及分工。
團(tuán)隊宣言。
我們的團(tuán)隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的,而夢想是永恒的;永遠(yuǎn)面對陽光,陰影自然會落在你的身后?!蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的,而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團(tuán)隊名稱的確定。
1團(tuán)隊組成后就是團(tuán)隊名稱問題,在擬定團(tuán)隊名字的時候我們各抒己見,各有各的想法,在經(jīng)過幾番討論后,大家一致同意先決定做什么再確定團(tuán)隊名稱,做什么呢,又是一場討論惡戰(zhàn),民族特色產(chǎn)品,網(wǎng)上人才拍賣,各地特色小吃,網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的`技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預(yù)期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進(jìn)行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強(qiáng),經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈,系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆,也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義,都默默地詮釋著愛。走進(jìn)情侶坊,讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
2項目確定了后,就討論團(tuán)隊名稱了,由何楷書同學(xué)提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dreame代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
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淘寶營銷策劃方案篇十八
顏紅頰草莓是雜交選育而成的大果型草莓新品種。它具有葉綠、花白、果紅、味佳的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)特點是個大、色紅、味甜。草莓個頭出奇地大,是一般品種的兩倍。紅顏草莓般品種的兩倍。紅顏草莓味濃,甜度能達(dá)到14% 至16% ,一般草莓甜度只有10% 左右。
市場需求大,且當(dāng)?shù)氐姆N植多以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主,在當(dāng)?shù)胤N植草莓會形成物以稀為貴的優(yōu)勢。
1. 草莓中所含的胡蘿卜素是合成維生素a的重要物質(zhì),具有明目養(yǎng)肝作用。2. 草莓對胃腸道和貧血均有一定的滋補(bǔ)調(diào)理作用。3. 草莓除可以預(yù)防壞血病外,對防治動脈硬化,冠心血病外,對防治動脈硬化,冠心病也有較好的療效。4. 草莓是鞣酸含量豐富的植物,在體內(nèi)可吸附和阻止致癌化學(xué)物質(zhì)的吸收,具有防癌作用。5. 草莓中含有天冬氨酸,可以自然平和的清除體內(nèi)的重金屬離子。草莓色澤鮮艷,果實柔軟多汁,香味濃郁,甜酸適口,營養(yǎng)豐富,深受國內(nèi)外消費者的喜愛。它屬于高檔水果。
俗話說:“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。”因此,對同類產(chǎn)品或者其替代品進(jìn)行競爭狀況分析,是絕對有必要的。對于草莓來說,由于它皮特別薄,因此特別不適合于長途運輸,因此莓農(nóng)大都選擇周邊市場銷售,所以,我鎮(zhèn)的草莓主要輸入合江,白鹿,瀘州,江津等城鎮(zhèn)。對于這幾個城鎮(zhèn)的市場來說,瀘州是主要的草莓供應(yīng)商,于是我認(rèn)為它的主要競爭對手來說,瀘州是主要的草莓供應(yīng)商,于是我認(rèn)為它的主要競爭對手是一些廉價的水果,比如梨、蘋果、西瓜之類的。這些水果價格低又能滿足人們的不同層次,不同營養(yǎng)的需要,因此而成為我鎮(zhèn)草莓的主要競爭對手,尤其是一些已經(jīng)在全國有一定的美譽(yù)度的品牌的東西,比如說聞名全國的趙縣雪花梨這樣的。由于趙縣生產(chǎn)規(guī)模的巨大,再加上人們的美譽(yù),使得它的品牌很強(qiáng)大;還有西北的西瓜,人們都認(rèn)為那個地區(qū)陽光充足,長出來的西瓜是最香甜的。這對于我們的啟示是,為我鎮(zhèn)草莓注冊商標(biāo),強(qiáng)化品牌意識,提高滿城草莓在全國規(guī)模的美譽(yù)度。而且,還要有保護(hù)品牌的意識,不刻意做出有損聲譽(yù)的事,比如為了一時的利益,而讓早以打出的品牌聞之退怯。
優(yōu)勢:果實鮮紅艷麗,酸甜可口。每100克草莓果肉中含優(yōu)勢:果實鮮紅艷麗,酸甜可口。每100克草莓果肉中含糖8至9克、蛋白質(zhì)0.4至0.6克,維生素c 50至100毫克,比蘋果、葡萄高7到10倍,比柑桔高出一倍。而它的蘋果酸、檸檬酸、維生素b1、維生素b12,以及胡蘿卜素、鈣、磷、鐵的含量也比蘋果、梨、葡萄高3到4倍。臺灣人把草莓稱為“活的維生素丸”,德國人把草莓譽(yù)為“神奇之果”,可見是不無道理的。劣勢:管理成本高;不易運輸;不易儲藏;草莓生長周期長,管理復(fù)雜;成熟期短,不易采摘。二、價格1、要想占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑑r格就得要定低些,形成競爭優(yōu)勢。
1、草莓投產(chǎn)后的初期可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐乃?jīng)銷商、超市進(jìn)行銷售,也可以通過發(fā)傳單等方式來吸引消費者到草莓園來自行采摘。2、等到草莓產(chǎn)量穩(wěn)定后,可以拓寬銷售渠道,可以與蛋糕店,冰糕廠,牛奶加廠,高檔的茶樓等建立長期的合作關(guān)系。3、等到后期草莓深加工技術(shù)完善,可以將草莓制成各種果醬、果凍、果脯、糖水罐頭、果莓制成各種果醬、果凍、果脯、糖水罐頭、果汁等,市場前景十分可觀。4、在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳并開店。
1、人員推銷派人員到學(xué)校,農(nóng)家樂,蛋糕店等地方進(jìn)行推銷,也可以利用親戚朋友等進(jìn)行宣傳。2、廣告宣傳將草莓園的信息發(fā)布到網(wǎng)上,或者發(fā)傳單,貼海報。3、公共關(guān)系企業(yè)可以通過支持文化教育、社會福利等活動建立一心為大眾服務(wù)的形象。同時建立全方位的聯(lián)系,主動向消費者、政府機(jī)構(gòu)等介紹企業(yè)的經(jīng)營狀況,以爭取他們哦支持。營狀況,以爭取他們哦支持。4、營業(yè)推廣可以舉行草莓展銷會、交易會、訂貨會等。
淘寶營銷策劃方案篇十九
隨著生活的信息化,電腦的普及運用,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費者,是現(xiàn)今流行的購物模式。
因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去,我們的店鋪也算是剛剛起步營業(yè),同樣存在很多的問題,有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運營等等問題,最核心的問題怎么讓消費者找到我們并消費,以及實現(xiàn)重復(fù)購買。
2、現(xiàn)狀分析。
2.1、市場分析及定位。
a、市場分析:現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時期,上網(wǎng)購置商品成為人們?nèi)粘OM的重要方式之一,雙11,雙12,619很好的說明了這點,而且網(wǎng)絡(luò)購物將成為以后消費者購物的主要方式,是線下零售的前臺,擁有很大的市場潛力。
b、項目分析:根據(jù)上面的市場背景分析得知,網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù),年輕人的市場主要經(jīng)營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目,我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。
c、目標(biāo)市場:淘寶上的目標(biāo)市場,主要是追求時尚潮流,喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大,主要以特色的商品和價格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求,價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優(yōu)惠,針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。
針對的群體:
a學(xué)生。
b青年人。
c企事業(yè)單位職員。
選擇他們的原因是:
a他們有充足的時間上網(wǎng)。
b他們的購買力相對較大。
c他們比較注重個人的外在形象。
d追求新鮮事物。
2.2、網(wǎng)店介紹。
網(wǎng)店主要經(jīng)營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,以顧客至上的原則經(jīng)營,努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。
2.3、市場滲透和銷售量。
市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透?定價策略是以一個較低的產(chǎn)品價格打入市場,目的是在短期內(nèi)加速市場成長,犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有率,進(jìn)而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益,使成本價格得以不斷降低。滲透價格并不意味著絕對的便宜,而是相對于價值來講比較低。
市場滲透定價法成功的條件。
a、有足夠大的市場需求。
d、低價策略能有效打擊現(xiàn)存及潛在的競爭者。
市場滲透定價法的優(yōu)缺點采用滲透價格的缺點是企業(yè)無疑只能獲取微利。但是,由低價產(chǎn)生的兩個好處是:
其次,微利阻止了競爭者的進(jìn)入,增強(qiáng)了自身的市場競爭力我們主要在價格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。
首先我們會在貨源方面盡量壓低成本,以提高我們的競爭力,另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己,讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度,至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。
3、店鋪目前所存在的問題(網(wǎng)店的運營與管理)。
我們店鋪還有很多的問題有待解決,網(wǎng)店的市場定位還不夠明確細(xì)致、店鋪的營銷推廣方面還未展開等等,但最主要的問題還是我們店鋪的基本的運營管理還沒有明確下來,還有很多的規(guī)則沒有明細(xì),即便引流到店鋪消費者可能也不會有興趣瀏覽和購買,這樣只會造成更大的損失,因此接下來的階段我們主要去解決這個方面的問題。
4、店鋪營銷的執(zhí)行方案。
4.1、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計。
主營:民族復(fù)古風(fēng)的時尚外貿(mào)圍巾披肩。
設(shè)計風(fēng)格:版頭的banner與店鋪的民族復(fù)古風(fēng)的風(fēng)格相吻合,可以更加突出我們的商品。
a店鋪logo我們主要用白色的藝術(shù)字體來展示,店名用閃爍的效果修飾,吸引消費者的眼球。
b主營商品運用flash軟件制作,再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個banner。
c商品分類:將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
d促銷廣告:主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。
同時策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。
e店面的右側(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。
4.2、網(wǎng)店管理。
淘寶排名是按寶貝下架的時間,越快下架的越容易排在前面,按在這些時段每15分鐘都有一件寶貝下架來算,一小時需要4個寶貝。在設(shè)定寶貝自動上架時可先計算店里寶貝,選擇恰當(dāng)?shù)臅r間段讓寶貝間隔上架。到七天結(jié)束,寶貝也就間隔下架了。
b櫥窗推薦位必須用完,每天打開店鋪的第一件事就是看看今天有沒有下架的寶貝,然后設(shè)定的時間自動上架。如果櫥窗位空缺了就馬上補(bǔ)上,最好離下架時間越近的先推薦。
4.3、店鋪日常管理工作:
d、經(jīng)常調(diào)換店里產(chǎn)品布置,讓客戶有天天更新的感覺。也可適當(dāng)調(diào)整店鋪風(fēng)格或裝修,特別是逢年過節(jié)。
e、友情鏈接:和不同的'淘友盡興交流、溝通,提高自己店鋪的流量;
g、店鋪介紹:可根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格,自己所銷售的寶貝進(jìn)行說明。
4.4、店鋪經(jīng)營中的工作:
a、認(rèn)真對待每一個客戶,耐心地回答咨詢者的問題,在回復(fù)時用客氣與尊重的語氣,讓客戶感到我們網(wǎng)店的正規(guī)以及對客戶的重視。
b、對自己的產(chǎn)品了解透徹,在是面對客戶的詢問時,及時地做詳細(xì)回答,客戶要找哪款樣式的寶貝都能很快找到。
c、提高與客戶溝通的技巧:亦耐心,不要急于求成,讓客戶感到我們的專業(yè),誠心和實力。
d、做好線上交談,線下及時跟蹤,比如,節(jié)日或周未發(fā)祝福短信,寄小賀卡等,見到朋友遞上印有自己店址的名片。
e、經(jīng)常在論壇活動,發(fā)貼,回貼,提高個人知名度,讓更多的人來關(guān)注我們的產(chǎn)品。
f、熱心幫助別人的求助,提高在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。
4.5、網(wǎng)店推廣。
a、設(shè)計商品寶貝的標(biāo)題盡量運用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計的新穎、吸引人。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
b、社區(qū)發(fā)帖回帖。
(1)社區(qū)的選擇選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),百度貼吧。
(2)能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?,態(tài)度誠懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn),必要時也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
c、在社區(qū)論壇、貼吧里多交朋友,合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
d、策劃促銷活動節(jié)假日的時候,買家都希望買到特價商品,我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動。贈送物品促銷促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。
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