在總結(jié)中，我們可以梳理經(jīng)驗，總結(jié)規(guī)律，為將來的發(fā)展提供參考。在寫總結(jié)之前，我們應該明確總結(jié)的目的和受眾，以便更好地確定寫作的風格和內(nèi)容。為了讓大家更好地了解總結(jié)的寫作方法和技巧，小編為大家整理了一些總結(jié)經(jīng)典范文。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇一
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結(jié)：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數(shù)達4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
1、新員工入職培訓：
培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現(xiàn)場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓。
2、專業(yè)知識培訓：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關，同時響應國家藥監(jiān)部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關的專業(yè)知識培訓，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓：
此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛(wèi)生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等）它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數(shù)20場次左右，同時此類培訓會根據(jù)實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內(nèi)部培訓：
新員工入職培訓結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設計、培訓執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執(zhí)行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學習培訓專業(yè)知識，并根據(jù)實際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業(yè)領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇二
2012年我校為促進就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，學習創(chuàng)業(yè)培訓政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務，學校專門為畢業(yè)生設立創(chuàng)業(yè)培訓課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班2期,共計培訓學員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。
1、 領導重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓的關鍵
職業(yè)學校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學生能在校內(nèi)實踐創(chuàng)業(yè)。
2、加大宣傳力度、營造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓工作是一項新工作，教師、學生不太了解，首先向班主任老師進行宣傳，通過培訓受益后的老學員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學生創(chuàng)業(yè)知識講座。
3、培訓前工作準備充分
為培訓班順利開展工作奠定了基礎，在創(chuàng)業(yè)培訓班開班前，及時到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對培訓班申請表進行報批，嚴格按照開班要求到就業(yè)訓練中心訂購教材。
4、嚴格管理制度
從學員篩選開始，就從嚴把關，配以完美、周到、細致的服務，讓每個學員和社會各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓班不糊弄，不欺騙，不應付，在上課制度上實行上、下午兩次點名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓”統(tǒng)一教學計劃時間為準，對于缺課、請假者嚴格按班規(guī)執(zhí)行。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務是創(chuàng)業(yè)培訓的一個重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務作為創(chuàng)業(yè)培訓重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡，在學員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時提供必要的幫助，或為學員改善自己的企業(yè)提供服務。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學員創(chuàng)業(yè)項目、項目實施情況、貸款或籌措資金及改善、擴充企業(yè)中遇到的問題，對回訪的情況做記錄、逐一建檔。
6、培訓效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
篇二：
就業(yè)利民 創(chuàng)業(yè)富民
——扎實推進農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)培訓工作
近年來，、市政府高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作，認真貫徹黨的十七大、提出的，“政府鼓勵創(chuàng)業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”，“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的總體要求，以促進就業(yè)和鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)為目標，以加快實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化為抓手，通過構(gòu)建城鄉(xiāng)一體創(chuàng)業(yè)培訓平臺，建立促進創(chuàng)業(yè)培訓工作長效機制，扎實推進農(nóng)村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作，推動了我市經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、堅持加強組織領導與加大宣傳引導相結(jié)合。
的創(chuàng)業(yè)培訓總目標和具體實施措施，專門成立由分管為組長，市各有關職能部門為成員的市創(chuàng)業(yè)培訓工作協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組辦公室設在市勞動保障局，具體負責全市創(chuàng)業(yè)培訓工作的組織實施。積極指導各鎮(zhèn)（街道、辦事處）建立相應就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作機構(gòu)，完善培訓網(wǎng)絡，在全市建立起以市職業(yè)培訓指導中心為龍頭，各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動保障所、成人教育中心校為主體，覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓平臺。另一方面，強化宣傳促動。
2、堅持促進自主創(chuàng)業(yè)與鼓勵就近就業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)。
3、堅持鼓勵農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合各鎮(zhèn)、街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，引導農(nóng)民從事花卉苗木、生態(tài)養(yǎng)殖、特色種植等高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，形成璜土葡萄、顧山水蜜桃、云亭草莓等中小產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，支持農(nóng)民發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。
1、優(yōu)化目標管理體系。
2、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓渠道。充分利用全社會各方面的力量，多渠道、多形式開展創(chuàng)業(yè)培訓。一是發(fā)揮部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓。積極發(fā)揮勞動保障系統(tǒng)自身職能，利用各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動保障專管員和各社區(qū)勞動保障就業(yè)援助員深入基層加強管理，對農(nóng)村勞動力和外來農(nóng)村勞動力進行摸底調(diào)查，掌握具備培訓條件人員的數(shù)量、技能狀況、創(chuàng)業(yè)意愿等情況，及時組織培訓。二是實施專項計劃促創(chuàng)業(yè)培訓。我們會同市婦聯(lián)、殘聯(lián)、團等有關部門，專題研究創(chuàng)業(yè)培訓專項實施計劃，并形成一致共識，實施“4個100”創(chuàng)業(yè)培訓專項計劃，即培訓“百名巾幗創(chuàng)業(yè)人才”、“百名青年創(chuàng)業(yè)人才”、“百名殘疾人創(chuàng)業(yè)人才”和“百名退伍軍人創(chuàng)業(yè)人才”專項計劃。三是發(fā)揮工商部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓。個體私營企業(yè)主是創(chuàng)業(yè)活動最頻繁的一個群體，也是創(chuàng)業(yè)失敗率比較高的一個群體。
1、注重培訓對象。
2、注重培訓內(nèi)容。結(jié)合農(nóng)村勞動力的自身特點、農(nóng)民知識文化結(jié)構(gòu)、思想閱歷等個體特征，通過正反案例分析、創(chuàng)業(yè)模擬實訓等形式，讓創(chuàng)業(yè)農(nóng)民看得懂、學得會。組織精干力量，精心制作創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)政策宣傳培訓光盤，面向所有創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)推廣使用，增強創(chuàng)業(yè)培訓實效。
3、注重培訓形式。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)實際緊密結(jié)合。采取“走出去”，“請進來”的辦法，帶領學員到成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進行實地考察，請成功創(chuàng)業(yè)人士，走進教室，現(xiàn)身說法，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，加強培訓學員與社會的接觸，開闊視野，增加膽識。開展創(chuàng)業(yè)培訓需要一個良好的社會輿-論環(huán)境。
學院為了推動2015年大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，營造在校大學生自主創(chuàng)業(yè)的氛圍，學院就業(yè)指導中心組織有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生參加syb創(chuàng)業(yè)培訓，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的引領作用。
6月1日，學院就業(yè)指導中心組織的syb培訓班在鐘靈樓109多媒體教室開班。本次培訓共有6期，每期培訓時間兩個月；理論授課時間為每周四下午、晚上和周五下午，采取課前點名和放學簽到制度來嚴格進行考勤，確保培訓學員的出勤率。學員通過理論學習和實踐操作獨立完成創(chuàng)業(yè)計劃書，市場調(diào)查報告，經(jīng)審查合格后，由市勞動保障部門給學員頒發(fā)syb培訓合格證書。
學員就業(yè)指導中心組織學院有創(chuàng)業(yè)愿望及具備創(chuàng)業(yè)能力的大學生進行創(chuàng)業(yè)培訓，其目的是幫助創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)學習知識與技能，使創(chuàng)業(yè)者明白syb的意思是“創(chuàng)業(yè)你的企業(yè)（start your business）”,syb培訓就是把有志創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者組織起來，為其提供創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)系統(tǒng)知識的培訓。
識和技能，提高了創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)，減少了創(chuàng)辦企業(yè)的盲目性，降低了企業(yè)經(jīng)營的風險；二是幫助創(chuàng)業(yè)者制定周密的創(chuàng)業(yè)計劃，增強了融資能力；三是進一步提高了畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)能力，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道，提高了其就業(yè)競爭能力，為他們自主創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
在這次培訓學習中，通過專業(yè)老師授課，和宣傳國家扶持創(chuàng)業(yè)的惠民政策，使學員掌握基本知識和創(chuàng)業(yè)技能，并通過自己設計制作創(chuàng)業(yè)計劃書，市場調(diào)查報告，進一步了解實際開辦企業(yè)的各個步驟以便降低創(chuàng)業(yè)風險。培訓中重點采取授課與電腦演示和創(chuàng)業(yè)實例分析的方式，以身邊人、身邊事來激發(fā)學員的創(chuàng)業(yè)熱情，帶動他們創(chuàng)業(yè)。充分增強講師與學員的互動交流。同時由syb培訓專職講師現(xiàn)場點評，結(jié)合syb培訓教程，深入淺出地演練實際開辦企業(yè)的各個步驟，并指導學員們在講師的幫助下完成創(chuàng)業(yè)計劃書。培訓現(xiàn)場氣氛生動活躍，不時響起陣陣掌聲。通過培訓參訓學員紛紛表示，這次培訓讓他們在今后的創(chuàng)業(yè)中找到了目標，找準了定位，提升了創(chuàng)業(yè)自信心。
每期培訓結(jié)束后，通過考試由區(qū)級勞動保障部門將對考核合格的人員頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。
我們相信創(chuàng)業(yè)者通過syb培訓學習，在專業(yè)培訓教師的悉心指導下，只要使創(chuàng)業(yè)者更加全面系統(tǒng)地學習經(jīng)營常識，駕奴經(jīng)營方向，提高商業(yè)能力。我們相信隨著市場導向就業(yè)機制的健全和自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的鼓舞，會使更多的人加入自主創(chuàng)業(yè)的行列，從而帶動全面創(chuàng)業(yè)。
我院通過組織本次培訓，將使學院內(nèi)有創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)愿望的大
學生學到相關創(chuàng)業(yè)知識，增強他們創(chuàng)業(yè)意識和信心，使他們創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高，為創(chuàng)業(yè)者今后的發(fā)展提供一個更為廣闊的平臺。希望這次培訓學習能給創(chuàng)業(yè)者人生增添豐富多彩的新篇章。
就業(yè)指導中心
2015年12月31
一年來，在市人社部門的政策指導及技術支持下，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，共組織557人參加創(chuàng)業(yè)培訓。2015年完成工作的情況作如下總結(jié)：
一、 制定年度工作計劃
理清工作思路、方法和措施，并配備專職管理人員，明確分工，有效推進培訓的順利開展；認真做好宣傳推廣，調(diào)動各方力量組織有意愿創(chuàng)業(yè)和培訓需求的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓；按照創(chuàng)業(yè)培訓“五統(tǒng)一”的要求認真做好教學各項工作，舉辦了政策解讀、走訪參觀的一系列服務，有效提高了創(chuàng)業(yè)培訓成果。
二、 切實提高培訓質(zhì)量
堅持服從“五統(tǒng)一”管理機制，有效規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓教學，加強培訓管理，特別是建立學員考勤和回訪制度，提升學員學習熱情和積極性；通過創(chuàng)業(yè)扶持政策解讀、案例剖析、考察觀摩、成功創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說法等方式，切實提高了培訓者的創(chuàng)業(yè)能力；規(guī)范培訓標準，建立培訓各項規(guī)章制度，完善培訓教學流程，使創(chuàng)業(yè)培訓質(zhì)量不斷提高；注重師資培養(yǎng)，今年4月到6月間選派5名教師參加創(chuàng)業(yè)師資培訓，增加了專職師資力量。
三、 注重做好后續(xù)跟蹤支持服務
建立學員后續(xù)服務跟蹤記錄制度，及時了解學員的創(chuàng)業(yè)就業(yè)動態(tài)和幫扶項目，充分利用專家服務團隊和專業(yè)技術力量，不定期為有需要幫扶的學員提供咨詢和解答。
2016年創(chuàng)業(yè)培訓工作基本思路?；仨^去一年，按照政策要求，規(guī)范培訓，取得了一定成效，但也存在不足之處，特別是服務力度還不夠，服務水平還不能滿足培訓學員要求。新的一年，重點抓好質(zhì)量培訓的基礎上， 還要加大后續(xù)跟蹤服務，健全專家服務團隊，力爭2016年新增經(jīng)濟管理、營銷策劃、法律援助和行業(yè)精英等方面的專家和行業(yè)精英等方面的專家和專業(yè)人士，更好的為培訓學員提供全方位創(chuàng)業(yè)服務。根據(jù)省、市規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓定點機構(gòu)的有關規(guī)定，我校將按照規(guī)定要求，申報創(chuàng)業(yè)培訓定點機構(gòu)，從而更標準、更規(guī)范和更有效地開展各類創(chuàng)業(yè)培訓，為樂昌社會經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻和培育更多的創(chuàng)業(yè)人才，也帶動更多就業(yè)崗位。
樂昌市中等職業(yè)技術學校 二〇一五年
2012年我校為促進就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，學習創(chuàng)業(yè)培訓政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務，學校專門為畢業(yè)生設立創(chuàng)業(yè)培訓課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班2期,共計培訓學員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
1、 領導重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓的關鍵
職業(yè)學校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學生能在校內(nèi)實踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
2、加大宣傳力度、營造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓工作是一項新工作，教師、學生不太了解，首先向班主任老師進行宣傳，通過培訓受益后的老學員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學生創(chuàng)業(yè)知識講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學員參加培訓的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅實的基礎，同時也為社會奉獻我們的'力量。
3、培訓前工作準備充分
為培訓班順利開展工作奠定了基礎，在創(chuàng)業(yè)培訓班開班前，及時到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對培訓班申請表進行報批，嚴格按照開班要求到就業(yè)訓練中心訂購教材。在開班前我校與培訓教師反復溝通，做好培訓計劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學員創(chuàng)業(yè)培訓檔案，并建立學員實名制，以便在開班結(jié)束前上報到市里，每天課程結(jié)束時按時收取學員信息反饋表，便于及時了解當天創(chuàng)業(yè)培訓班級的管理及教學情況，在課程結(jié)束時及時收取《創(chuàng)業(yè)計劃書》，并開好總結(jié)及座談會，為學員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務做準備。
4、嚴格管理制度
教師的實際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對性與學員交流，通過教師輔導，使學員能掌握《創(chuàng)業(yè)計劃書》的設計方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務是創(chuàng)業(yè)培訓的一個重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務作為創(chuàng)業(yè)培訓重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡，在學員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時提供必要的幫助，或為學員改善自己的企業(yè)提供服務。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學員創(chuàng)業(yè)項目、項目實施情況、貸款或籌措資金及改善、擴充企業(yè)中遇到的問題，對回訪的情況做記錄、逐一建檔。對需要幫助解決的困難，落實到責任人，為學員創(chuàng)業(yè)培訓提供必要的支持。
6、培訓效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓是扎扎實實的工作，不是走過場，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓基地取得了畢業(yè)生的認可，學員們也真正享受到免費培訓，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時對他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過創(chuàng)辦一個企業(yè)帶動身邊的幾個人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學生，就是通過創(chuàng)業(yè)培訓后，實踐的具體表現(xiàn)，讓學生意識到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準定位，用所學的知識創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來回報社會。
江蘇省揚州旅游商貿(mào)學校
2015.1
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇三
在兼職檔案員培訓方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實際情況，對各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進行了培訓，采取理論與實際操作相結(jié)合的方式，利用主動上門指導和集中業(yè)務培訓相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學習各類檔案知識及法律法規(guī)，全年共進行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓6期，共計200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務水平，增強了檔案員們的業(yè)務能力。
在內(nèi)部培訓方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動，確保學習教育取得實效。在形式上，打破過去形式單一由局領導和業(yè)務骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學文件、學報紙的學習內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術檔案整理方法等業(yè)務知識和《保密法》等相關法律等方面的知識，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動全局人員的學習積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進行授課，并通過考試反饋培訓效果。充分調(diào)動全局人員學習業(yè)務知識的.主動性，全面提高了全局人員的業(yè)務素質(zhì)。
通過單位內(nèi)部學習全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運用信息技術手段，依托市數(shù)字檔案室應用平臺，大大縮短了查檔時間，提高了工作效率；同時通過培訓轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風，激發(fā)了檔案工作者的認真負責、嚴謹細致、甘于寂寞和樂于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務精、戰(zhàn)斗力強的基層兼職檔案員隊伍奠定了基礎。
區(qū)檔案局雖然在學習中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們在今后的工作中努力研究對策，加強對各類法律的學習，通過學習了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇四
20xx年6月22日至25日，由市統(tǒng)計局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計工作人員崗位知識培訓班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計人員共80余人參加了培訓。本次培訓由市統(tǒng)計局領導以及相關專業(yè)人員作為講課老師給學員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓效果。通過幾天的學習，我有以下幾點感受：
由唐納軍同志就統(tǒng)計基礎理論，進行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計的原理，以及統(tǒng)計的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計專業(yè)，以及在工作中遇到的實際問題，進行了有針對性的講解。通過培訓，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實，業(yè)務會越來越精，能力會越來越強，為工作的順利開展打下了堅實的基礎，提供了有力的保障。
。針對許多縣區(qū)統(tǒng)計人員，寫統(tǒng)計分析難，質(zhì)量不高，甚至不會寫的問題，市統(tǒng)計局劉旻科長為大家著重講解了統(tǒng)計分析在統(tǒng)計工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計分析水平，統(tǒng)計人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強統(tǒng)計基礎知識的學習，還要運用多種知識，不僅要熟悉統(tǒng)計專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟、社會、管理、邏輯等多方面的知識。
總和計算，這就要用到電子表格里的更深層次的應用，這正是我們所欠缺的。通過培訓，使我進一步提高了對電子表格的應用水平，尤其提高了統(tǒng)計表格的'計算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
。在這幾天的培訓中，對我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計局紀檢組長陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長用他生動的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對于人生的重要意義，并用他獨特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計工作者的應該具有的核心價值觀，那就是真實可靠、科學嚴謹、創(chuàng)新進取、服務奉獻這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計工作者所應該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅持對于每個人的重要意義，一切貴在堅持，樸實而簡短的語言，卻蘊含著人生的真理。陳組長的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計培訓結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計是一項崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè)；感悟統(tǒng)計是一門發(fā)展的科學，我們必須與時俱進；感悟統(tǒng)計生命價值在于真實，我們必須實事求是。通過此次培訓也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習，不斷總結(jié)和學習借鑒工作經(jīng)驗，使工作能力更上一個臺階。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇五
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?；仡?0xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。
重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的.基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成績。
作為xx公司的一名業(yè)務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學習新業(yè)務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關的運輸準備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。
通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇六
回來后，靜下心來回味這些課，感覺收獲良多，現(xiàn)將我個人認為最值得學習的地方小結(jié)如下：
一、課前談話，彰顯心思因為是全國的小語教學觀摩比賽課，每位上課老師只能在課前才見到學生，并有十分鐘與學生交流的時間。在這個時間段里，我看到了不同老師的精心設計：有的在自我介紹后給孩子講與上課古詩詩人有關的故事，引起孩子們對詩人的關注；有的用猜謎方式介紹自己和城市，并用方言互動形式使課堂氣氛輕松活躍起來，為上課奠下良好氛圍；有的結(jié)合課文內(nèi)容孝的主旨，為學生展示、講解古文體孝字的寫法和含義，并講解與孝有關的事例，激起學生對父母之愛的情感，為學文奠下思想根基；有的通過游戲方式拉近與學生的距離，并激活動課堂氛圍這些設計，彰顯了每位上課老師的教學心思，都能為接下來的正式教學奠定良好教學氛圍。
二、課堂教學，亮點多多這次教學觀摩活動所上的課型多樣化，教材版本各不相同，為我們聽課老師提供了先進教學方法的集中展示和感悟先進教學理念的好機會?？梢哉f是亮點多多：
1、古詩文教學，讓學生在與譯文對讀中加深詩文的了解。不管是古詩教學還是文言文教學，教師都結(jié)合學生的學情，在讀通讀順的基礎上，詩文與譯文對照反復多種形式去讀。這樣的朗讀，既為學生更好地理解詩文提供幫助，又檢查了學生對詩文的理解程度。
古詩文教學，讓學生在表演中正確理解詩文。如海南省的楊老師執(zhí)教的《古詩兩首》，在課堂上讓學生表演古詩情節(jié)，通過一分鐘劇場的演示后，引導學生評價與劇本一樣嗎來幫助學生弄懂詩意，明確招手非擺手而是要招引過來小聲告訴路人如何走。這一教學環(huán)節(jié)的設計讓人眼前一亮。
2、習作教學，注重學生的體驗表達。在習作教學中，教師們很注重學生的情境體驗，讓學生在體驗中學會表達，印象最深的是來自湖南省的肖老師上的課《情境體驗作文》。課堂上，肖老師把一只小鳥帶進了課堂，引導學生圍繞小鳥為何要做籠中鳥而展開想象說話，并獻計獻策。這樣的設計，一改以往習作課堂的死氣沉沉，大大地激活了學生的思維和積極性，可以說是達到了輕松地教、輕松地學了。
3、口語交際教學，注意拉近與學生的距離。所聽的幾節(jié)口語交際課，各上課老師并沒有就教材中的交際要求直接進行教學，而是進行了一定的改動。如《跟我走吧》《介紹一個地方》等課，教師都能針對學生的生活環(huán)境，引導學生身邊的熟知的景點，學會做小導游。學生因為有了交際的對象游客，交際的需要給游客當導游，這樣的教學活動基于真實（具體）的語境，就能引導學生運用真實的語言能力去完成，當然學生獲得的也是真實的表達技能。這樣的設計，能讓交際的內(nèi)容貼近學生的生活，讓學生感興趣，覺得有話可說，有話能說，有話愛說。
4、閱讀課教學，注重品味朗讀。我們都知道，閱讀課堂應該書聲瑯瑯，讓學生在朗讀中學習，學會聽說讀寫。在聽閱讀課時，我發(fā)現(xiàn)不少老師都很注重品味朗讀。如《第一次抱母親》這一節(jié)課，老師抓住三個沒想到引導學生在所畫句子中找關鍵詞。抓住關鍵詞引導體會作者吃驚、難過、愧疚的心情，輔以想象補白，再讓學生通過朗讀來表達自己的體會。這樣做，能讓學生讀出自己對文本的獨特體驗，與文本進行深層的對話。
5、多種課型教學，注重拓展同步閱讀。不管是古詩文課型，還是閱讀課課型，都注重拓展同步閱讀。通過展示介紹，讓學生了解相關作者其他作品，或了解其他相同類型的作品，拓寬學生的認知視野，又加深了文本的人文內(nèi)涵。也有一些課堂出現(xiàn)了組合閱讀教學，從文體、文本、作家、時代等不同層面選擇多篇與教材相關的文章，以不同的方式進行組合，以引導學生構(gòu)建課內(nèi)外文本之間的聯(lián)系。
課后，浙江省青語中心副主任、全國特級教師研究中心委員、杭州市天地實驗小學校長王雷英老師對16堂課進行了精彩的點評，并對理想課堂、創(chuàng)新課堂分享了自己的思考：
一、立化教材，取舍有道。立體看教材，把教材當成一個可以開發(fā)的資源包?？梢詣h減，可以增補，可以整合，可以重構(gòu)，可以去挖掘教材中的全新元素。在一堂課確定了目標以后，實施中要有一貫性，要想清楚怎么取舍，要錘煉我們?nèi)∩岬难酃狻?/p>
的語言實踐，抓住文本中典型的語言現(xiàn)象，讓孩子走個來回。課堂要呈現(xiàn)多義性，要加強語用前提下的體驗式學習，比如結(jié)合孩子的生活經(jīng)歷，喚起孩子多元閱讀理解，關注孩子閱讀與表達的交互，讓孩子充分地展示，充分地分享。語用其實就是聽、說、讀、寫反復結(jié)合，知、能、情、禮始終統(tǒng)一。
三、關注素養(yǎng)，提升學力。素養(yǎng)除了聽、說、讀、寫、思，還有討論的素養(yǎng)、交際的素養(yǎng)、傾聽的素養(yǎng)、對話的素養(yǎng)，就是平常所說的涵養(yǎng)。語文要關注立言、立意，更要關注立人。個性允許保留，但要傳遞正能量。提升學力就是要關注學生進課堂到出課堂語文學習能力的提升。接著，王老師又提出三個和大家一起思考的關系：1.遵守常規(guī)與創(chuàng)新的關系；2.尊重教材與適度拓展的關系；3.教師指導與以生為本的關系。
杭州師范大學倪文錦教授也對這次賽課作了觀其大略的點評，他呼吁小學語文教學要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)型：定型化教學要向情境化教學轉(zhuǎn)型，技術性實踐要向反思性實踐轉(zhuǎn)型，理論實踐化要向?qū)嵺`理論化轉(zhuǎn)型。他指出新課標的目標是原理不能一一分解，當前教師文本解讀能力發(fā)展的空間很大，我們要構(gòu)建有教學價值的內(nèi)容，要實現(xiàn)話語內(nèi)容與話語形式的統(tǒng)一。
短暫的培訓結(jié)束了，可是每當靜下心來，獨自思考的時候，感覺到有太多的工作沒有做好，有太多的事情還沒有做，又有太多的業(yè)務能力要提高。于是我心中充滿了感激之情，我慶幸自己的幸運，我感謝自己做出的最明智的選擇與被選擇。換句話說，這應該是自己所做出的最正確的選擇吧！學校精心安排的青年教師培訓學習，其目的是進一步提高青年教師業(yè)務素質(zhì)，使我們盡快成熟起來。我也抓住了這一良好的`學習時機，懷著一顆誠摯的心加入了新教師隊伍的培訓中去，學習別人的寶貴經(jīng)驗，填補自己空白的教學經(jīng)驗。其中，我曾經(jīng)無數(shù)次的被交大附中那悠久的歷史所折服，我曾經(jīng)無數(shù)次的被交大附中那輝煌的成績所震撼。
第一部分：悠久的歷史：
交通大學由上海內(nèi)遷西安后的1959年7月，正式成立西安交通大學附屬中學，1981年恢復重建。傳承歷史，厚德載物，西安交大附中秉持弘德、廣識、勵志、篤行的校訓，求實創(chuàng)新，銳意進取。從唐文治先生，砥礪一等人品；到王培東女士，舉辦世界名中學校長論壇。交大附中，百年滄桑，中流擊水。
第二部分：輝煌的成績：
育人是根本，質(zhì)量是生命是學校在教育教學改革中的基本理念。特別是近幾年，學校積極探索，勇于實踐，成績突出，特色鮮明，逐步構(gòu)建既重視科學教育，又重視人文教育；既重視學生全面發(fā)展，又突出個性培養(yǎng)的課程體系。
已形成了自己鮮明的特色，教育質(zhì)量和辦學效益高，提出了適度寬松，嚴格到位的辦學理念。這里的寬松與嚴格并不矛盾，在碑林區(qū)多年的高中教學質(zhì)量綜合評估中，交大附中一直名列前茅，會考、高考成績優(yōu)異。學校連年被碑林區(qū)教育局命名為高中教育質(zhì)量綜合評估優(yōu)異學校、為高校輸送人才（重點學校）成績突出學校。近幾年，交大附中高考線率達到100%，上線率及生均成績列碑林區(qū)第二。自19x年開始，我校每隔一至二年高考就出狀元。x年，工作受西安交通大學委托，為交大創(chuàng)辦的創(chuàng)新與素質(zhì)教育教改試點班（采取2+2+4中學本科碩士、博士一體化培養(yǎng)模式），進行中學階段的學習培養(yǎng)，試點班學生具有西安交大、交大附中雙重學籍。
交大附中學生學科競賽成績非常突出。在高中五大學科競賽中，學校整體成績處于省內(nèi)領先地位。在全國中學生高中數(shù)學、物理、化學、生物競賽（陜西賽區(qū)）中，獲獎人數(shù)多，名次前，參加全國決賽的陜西隊中都有工作學生。在科技活動競賽中，取得突出成績，在全國、省、市青少年創(chuàng)新大賽中均取得好成績。
在交大附中重建的不長的時間里，交大附中實現(xiàn)了幾次重大的飛躍。其中最重要的是，一是高中部的新校區(qū)的搬遷，二是首批陜西省示范高中的評定，三是世界名中學校長論壇的成功舉辦。
第三部分：我的一點心得。
1.強化師德和心理素質(zhì)的發(fā)展。
教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感和社會責任感，以及教師的人生觀、世界觀和價值觀的發(fā)展。這幾個要素缺一不可。職業(yè)理想是教師從事教育專業(yè)所要追求的最高境界和所要達到的最高預期目標，是教師對自己從事教育事業(yè)的價值的最理想化的期待。因此職業(yè)理想對于教師的專業(yè)成長來說，就是教師事業(yè)航程的風帆，是抵制平庸化狀態(tài)的催醒劑。如果缺少了職業(yè)理想就失去了專業(yè)成長的動力。職業(yè)道德是師德的靈魂，是教師在教育工作中應該遵循的職業(yè)行為規(guī)范，現(xiàn)在的職業(yè)道德已經(jīng)被變成明文規(guī)定的顯性的、具體的規(guī)則了，可實際上，職業(yè)道德大多還是屬于隱性的，是無法明文規(guī)定的，只能靠教師的自我約束和自我規(guī)范。教師的工作大多被通俗地說成是良心活，實際就是這個意思。師德是教師發(fā)展的關鍵因素。
職業(yè)情感是教師對待教育職業(yè)，對待自己的本職工作，對待教育對象學生的主觀情意，是一種職業(yè)情緒。當然，這里說的職業(yè)情緒不是我們平時所理解的那種臨時波動的心理狀態(tài)或情緒狀態(tài)。我們是否熱愛教育事業(yè)，是否熱愛自己的本職工作，是否熱愛自己的學生，是否自愛，這就是教師職業(yè)情感的真正涵義。教育愛是教育的真諦，失去了愛的教育，是教育的最大悲哀，也是孩子的最大悲哀。教師也是社會工作者，承擔著社會教育的責任，教育的目的是培養(yǎng)造福社會的人才，因此教師也應具有強烈的社會責任感，要立志為祖國為社會培養(yǎng)出合格的有用的人才。陶行知說過，捧著一顆心來，不帶半根草去，說的就是教師的社會責任感的事。許多像陶行知一樣的人之所以成為教育家，和他們強烈的社會責任感是分不開的。此外教師的人生觀、世界觀、價值觀也是一個教師專業(yè)成長必不可少的要素，正確的人生觀、世界觀和價值觀可以幫教師成為一個合格的教育人才，一個脫離了低級趣味的教育家。教師的師德和心理素質(zhì)不是與生俱來的，而是在后天的教育實踐中逐漸形成的，一般都要經(jīng)歷一個由懵懂到徹悟，由膚淺到精深，由片面到全面的漸進的發(fā)展過程。當一個教師回首自己的職業(yè)生涯，感到無怨無悔無惑時，說明自己也就達到了教育家的境界了。
2.努力提高專業(yè)水平，積極參與新課程改革。
新課程改革乃是我國基礎教育的大的歷史潮流，誰也不可能逆水行舟。新課程改革要求高水平的教師，業(yè)務能力強，專業(yè)理論高，實踐再實踐、。學生的老師和老師的學生都將不復存在，老師不再僅僅是教，學生在被教的同時也在教，師生在平等交流、相互探討的對話中共同成長。每節(jié)課通過學生自學預習，將教材內(nèi)容以問題的形式列出來，小問題自行解決，大問題、疑難問題通過課堂討論、辯論、師生對話解決，這種開放式教學，能使學生意識到自己智慧的價值，找到了自己在課堂上的位置，從而產(chǎn)生自豪感，起到了學貴知疑，小疑則小進，大疑則大進的效果。
新課程改革呼喚，教師必須關注如何最大限度地開發(fā)學生學習的潛能，真正發(fā)揮學生的主體作用，使學生通過互動學習、合作學習、探究學習，找到學習的樂趣，激發(fā)探究的激情，獲得深刻的體驗和感悟。
《基礎教育課程改革綱要》指出：教師在教學過程中應與學生積極互動，共同發(fā)展，要處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關系，也就是說，新課程改革把教學過程定位為師生交往，共同發(fā)展的互動過程。在互動的課堂教學過程中，教師不再是單純的知識傳授者，而是學生學習的合作者、引導者、參與者，學生也不再是被動的知識接受者，而是新課程的開發(fā)者、研究者和實踐者。因此，教師在教學過程中，要積極創(chuàng)設能引導學生主動參與，樂于探究、合作學習的教學環(huán)境。
百年大計，教育為本；國運興衰，系于教育。新課程改革正在日趨深化，其成敗關系到民族的發(fā)展、國家的命運。新課程改革任重而道遠，作為基層的教育工作者更要以積極的態(tài)度學習新課程理念和轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，并投身到自己的教育教學改革與實踐中，為民族的振興作一份自己的貢獻。既然選擇附中，就終生為之奮斗。我想說的是：待到山花爛漫時，我在叢中笑。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇七
教育局組織了對各單位的檔案管理培訓。一下午的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的'發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。
下面我談談自己的認識、收獲和體會。
一、規(guī)范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。
當今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇八
根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領導小組，由院長負責，布置任務，分工明確并利用責任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務學習會議對醫(yī)療隊伍進行業(yè)務培訓學習，確定防?？茷槁毮芸剖遥瑢爡^(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
醫(yī)院內(nèi)設置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設有黑板報12處。
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡和責任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內(nèi)的村居、學校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。
1、加強健康宣教隊伍的.建設。
配合上級部門深入村（社區(qū)）開展面對面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預隊伍。
2、加大健康宣教專項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強各種衛(wèi)生知識，加深印象。醫(yī)院在今年購置了電腦，投影機各一臺，健康教育處方12種。其它針對性的宣傳單5種，制作了針對常見病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進”活動。
一是重點開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學防病等多媒體健康講座5次，責任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開展健康宣教活動。
二是重視對學校的健康宣教。針對學校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對11所中小學通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學生良好個人衛(wèi)生、學習、生活習慣及學校常見病、傳染病防治和學生用眠衛(wèi)生、科學用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對中學生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預防接種日宣傳”、4.26“全國瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年xx月xx日為止，共計發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型h1n1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達2萬余人次。
1、居民衛(wèi)生意識得到提高。
2、居民個人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務大，普及范圍廣，通過健康教育活動的開展，社區(qū)居民個人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識知曉了也的一定的提高。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇九
十分感激公司領導為我們精心安排此次業(yè)務培訓，感激中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓證明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓我感到十分榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓資料，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
經(jīng)過教師在《xxx》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務已不屬于廣電網(wǎng)絡的壟斷業(yè)務，這意味著廣電網(wǎng)絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
xx的'趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好xx新時期的客戶保有維系工作。
經(jīng)過參加楊晨鶴教師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。
xx新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡的未來發(fā)展至關重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場禮儀是商務人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡的客戶服務人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學習客戶服務人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自我的服務營銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結(jié)束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓資料的學習，將培訓的資料學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自我的業(yè)務工作水平，努力使自我的工作讓領導更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十一
按照省委巡視辦統(tǒng)一安排，2020年4月就巡察工作進行了為期一個月的學習培訓。培訓共分為13節(jié)課，從巡察制度法規(guī)、工作流程方法、巡察報告撰寫、巡察辦職能作用發(fā)揮等多個層面、多個角度講解了開展巡察工作必備的知識技能，授課內(nèi)容站位高，立意新，解讀深刻，具有很強的實用性和可操作性。通過集中學習，使我對巡察工作的重要性和必要性有了更加深刻的認識，增強了工作信心、明晰了工作思路?，F(xiàn)將本次業(yè)務培訓學習心得匯報如下：
一、政治巡察認識全面提高。講政治是巡察工作的本質(zhì)屬性，總書記也多次指出“政治問題在任何時候都是根本性的大問題”。通過承德市委巡察組惠春林同志的授課講解，讓我對政治巡察的概念有了更深刻的理解。開展政治巡察必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。開展巡察是對被巡察黨組織黨性的檢驗，是縣委授權的重要職責，作為曾在紀委任職多年的同志，通過本次授課所講內(nèi)容，使我對巡察工作認識更全面，對自身站位更明確。
二、巡察業(yè)務素質(zhì)全面提升。從“六圍繞一加強”到“四個落實”再到“三個聚焦”，巡察工作重點是在不斷豐富和發(fā)展的，這就需要我們巡察機構(gòu)要緊跟黨中央領導，認真學習中央的重大決策部署，吃透上級精神。秦皇島市委巡察辦焦鵬利同志的授課對我啟發(fā)良多，尤其是在巡察工作高質(zhì)量推進方面。作為巡察辦一員，實際工作中更要發(fā)揮好參謀助手的作用，比如在我分管的問題線索移交、統(tǒng)籌指導督導方面，就可以借鑒外地先進經(jīng)驗，制定線索移交模板，促進每輪巡察過程中線索移交規(guī)范化建設，保證巡察工作高質(zhì)量推進。
三、巡察責任擔當意識更強。民心是的政治。開展政治巡察就是要到群眾中去，解決群眾關心的實際問題，保證中央惠民政策落到實處，取得實效。巡察工作是一項政策性、專業(yè)性很強的工作，需要在開展工作中靈活運用統(tǒng)籌巡察、交叉巡察、村級巡察等多種方式，但更重要的是要強化巡察責任擔當，堅定人民立場不動搖。開展巡察工作要與黨風廉政建設和全面從嚴治黨工作結(jié)合起來，要打通全面從嚴治黨“最后一公里”，堅決查處群眾身邊不作為、亂作為的問題，做到權力行使監(jiān)督全覆蓋。
巡察是黨章賦予的重要職責，也是黨要管黨、從嚴治黨的有力支撐和重要手段。作為新時代巡察干部，在以后的工作中，我將持續(xù)加強巡察業(yè)務知識學習，認真學習《巡視條例》及習近平總書記關于巡視巡察工作指示批示，準確把握新時代全面從嚴治黨新思想、新戰(zhàn)略、新部署。在巡察工作中始終做到忠誠堅定、擔當盡責、遵紀守法、清正廉潔，牢記“巡察人”的使命和責任，樹立正確的世界觀、權力觀、政績觀，勇于同不良風氣作斗爭，切實擔負起黨和人民交給的政治責任。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十二
20xx轉(zhuǎn)眼間，年已悄然走來，年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以90%上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達以上,基本達到了目標要求。
是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓。
二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學若一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化1的主要體現(xiàn)，短短的個小時不能完全將所要講的.課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十三
抓住大規(guī)模培訓干部的機遇，深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十八大以來一系列方針政策，加大教育培訓工作力度，按照分級負責、分類管理的原則，多層次、多渠道大規(guī)模地培訓干部，下大力氣提高工商行政管理隊伍的整體素質(zhì)。
十五期間全州工商系統(tǒng)所有人員基本上都輪訓了一遍，其中參加初任培訓5人；參加州委黨校政治理論學習17人；參加縣市委黨校政治理論學習28人；全州公務員培訓證書持證1050人；參加學歷教育本科187人、?？?20人；行政許可法培訓1123人；依法行政培訓1225人；短期業(yè)務培訓1049人；人事干部培訓95人；網(wǎng)絡信息培訓131人；科局長班110人；所長培訓48人；出境出國考察學習3人；技工專業(yè)培訓33人；其他培訓87人。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，明確責任，全面加強組織領導1、建立和完善了全系統(tǒng)干部教育培訓工作領導小組。xx年以來，我局始終堅持把干部教育培訓工作擺在十分重要的位置，為了切實加強教育培訓工作的組織領導，州局成立了干部教育培訓領導小組，由局長任組長，班子成員為副組長，各分局、科室負責人為成員。各縣市局都相應成立了領導小組，明確了責任領導，明確了責任領導，制定了工作方案，明確了指導思想、目標任務、組織領導、具體措施和紀律規(guī)定。
2、制定干部教育培訓規(guī)劃。一是制定了《恩施州工商局關于深入學習貫徹“三個代表”重要思想做好大規(guī)模培訓干部工作的實施方案》。明確了指導思想和主要目標、培訓的范圍及重點、培訓的內(nèi)容及方式、主要工作措施。二是為了抓好政治理論培訓，專題向州委組織部請示，經(jīng)州委組織部同意，將縣市科級領導干部、州局機關干部的政治理論培訓納入全州干部培訓規(guī)劃。三是每年我局都制定了年度干部培訓工作計劃，以政治理論、行政許可法、工商行政管理業(yè)務知識及計算機基礎知識為培訓內(nèi)容，明確了培訓對象和培訓方式、培訓要求。各縣市工商局也按照全州的統(tǒng)一要求，制定了相應的培訓計劃，明確培訓重點。
3、明確培訓范圍和重點。我們始終按照重點干部重點培訓、優(yōu)秀干部加強培訓、年輕干部經(jīng)常培訓、緊缺人才抓緊培訓的原則，在培訓對象上，重點突出基層分局長、專業(yè)分局局長、所長、縣市局機關科（股）長、中青年后備干部、業(yè)務骨干和緊缺人才的培訓。在人員安排上堅持州局領導班子成員、其他處級干部由省局安排在省委黨校、行政學院培訓；縣市局班子成員，州局科長、副科長由省局直接培訓；州局本級其他干部，縣市局基層分局正副局長、專業(yè)分局正副局長、正副所長、正副科（股）長由州局組織培訓或安排在當?shù)攸h校、行政學院培訓；縣市局其他干部由縣市局自行組織培訓。
4、保證教育培訓的資金投入。近幾年來我們制定每年預算時，全州工商系統(tǒng)都根據(jù)年度培訓任務，在資金十分困難的情況下，安排了一定的教育經(jīng)費，實行專款專用。同時注意厲行節(jié)約，降低教育培訓成本。
（二）注重實效，豐富內(nèi)容，抓好干部教育培訓工作。
近幾年以來，全州工商系統(tǒng)以七一講話、十八大、四中五中全會、三觀教育、保先教育、學習黨章、機關效能建設、信用體系建設、行政許可法、公司法等內(nèi)容重點，加強政治理論、業(yè)務知識、計算機知識培訓，加強縣市局領導干部及基層分局（所）負責人培訓，加強業(yè)務骨干培訓。
1、在培訓內(nèi)容上我們主要是圍繞第一要務，緊貼發(fā)展主題，立足于提高全州工商系統(tǒng)干部職工思想工作作風，大力推進市場監(jiān)管制度創(chuàng)新的需要，一手抓思想政治教育和黨性教育，一手抓知識更新和崗位資格培訓。
在政治理論方面主要是圍繞第一要務、解決兩大歷史性課題，加強兩個務必，突出學習和深刻領會“三個代表”重要思想及十八大以來一系列的方針政策，提高系統(tǒng)干部職工的政治理論修養(yǎng)。
在業(yè)務知識方面主要是大力開展崗位專業(yè)知識與技能培訓，圍繞推進三項改革（企業(yè)分類監(jiān)管制度、商品準入監(jiān)管制度、執(zhí)法辦案制度），突出四大重點（市場主體培育、打假維權、信用建設、隊伍建設）的`需要，按照學用結(jié)合，學以致用的原則，強調(diào)干什么、學什么、缺什么、補什么，加強法律法規(guī)培訓、辦案能力培訓、辦公自動化培訓等業(yè)務知識的教育培訓，同時根據(jù)形勢發(fā)展的實際需要，實行一月一法一考試制度，不斷及時更新系統(tǒng)干部職工的業(yè)務專業(yè)知識，提高全面監(jiān)管社會主義大市場的能力。
2、在培訓形式上我們以加強針對性，講求實效性為原則，州局培訓原則上以集中脫產(chǎn)培訓為主，采取直接培訓或委托辦班的形式，在培訓內(nèi)容上根據(jù)職務的不同，知識結(jié)構(gòu)的不同，工作崗位的不同有所側(cè)重?？h市局辦班培訓，采取脫產(chǎn)與自學相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合，形式和內(nèi)容都根據(jù)工作需要而靈活多樣，辦出了成績，辦出了特色。
三、主要經(jīng)驗。
1、領導重視是確保干部教育培訓工作扎實開展的關鍵。加強干部教育培訓，是建設高素質(zhì)干部隊伍的重要途徑，關系國家興衰和事業(yè)的成敗，是一項具有戰(zhàn)略意義的系統(tǒng)工程，必須高度重視。這些年，全州工商系統(tǒng)能夠從大局著眼，從推動工商行政管理工作的實際需要出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，加大投入，切實把干部教育培訓工作擺上了重要日程，確保了干部教育培訓工作的扎實開展。
2、創(chuàng)新是搞好干部教育培訓工作的靈魂。大教育、大培訓是新形勢和新任務對干部教育培訓工作提出的新要求。近年來我們根據(jù)形勢的發(fā)展和實際工作需要，不斷實現(xiàn)培訓工作的內(nèi)容、形式、途徑和機制的變化和創(chuàng)新，有力的推動了干部教育培訓工作不斷取得新成績，提高新水平。
十五期間全州工商系統(tǒng)干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是培訓的經(jīng)費嚴重不夠；二是培訓的師資力量不夠；三是學用結(jié)合還有一定的差距；四是教育培訓的方式方法尚未得到根本改變。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十四
在會議開始后，由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應用文進行了概述和分類，糾正了長期以來干事們對應用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài)，并對應用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解，使干事們對應用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應用有了具體的認識。于此同時，干事們也在會上進行了詳細的記錄，并對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最后再次重申了學生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后，學生會干事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的應用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動，對于我院學生會新進干事的業(yè)務水平的提升、我院學生會成員團結(jié)程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評，現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下：
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的應用文寫作能力，提高了辦事人員的業(yè)務水平，更重要的是有利于提高我院學生會進一步工作的質(zhì)量，有助于促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導與配合；
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗；
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作；
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
在培訓順利進展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結(jié)：
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質(zhì)量要求應從嚴；
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題，應采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
活動的順利結(jié)束，取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處，這對于我院學生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務培訓提供了借鑒，便于日后我院學生會工作的順利進行。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十五
業(yè)務培訓的完成無疑讓身為新員工的自己從中學到了不少知識，無論是業(yè)務技巧的運用還是如何做好客戶開發(fā)都是自己需要認真對待的，唯一感到可惜的是培訓的時間比較短讓我對部分講解的內(nèi)容理解得不夠深刻，因此我會多向同事請教并想辦法改善自己在業(yè)務工作中做得不好的地方。
一方面我在培訓過程中能夠找準自身定位并加強業(yè)務技巧的學習，很多時候新業(yè)務員在工作中吃虧的主要原因是對業(yè)務技巧的運用不夠嫻熟，難得能夠參加這次培訓便應當用心聆聽并做好相應的筆記才行，每次培訓中的互動在我看來都是變相地增長員工的實踐經(jīng)驗，通過對客戶心理的分析從而展開業(yè)務工作的模擬過程，這樣的話當我參與到正式的業(yè)務員工作中去以后便能夠減少許多不必要的麻煩，這既是我對業(yè)務員工作的追求也是老員工對我的建議和忠告，所以我能夠在培訓的過程中認真學習并對講解的各種業(yè)務技巧進行思考，如果可以在培訓過程中展開模擬對話的話或許效果也會好很多。
另一方面則是對客戶可能產(chǎn)生的疑問進行嚴格的分析從而找出應對方案，這也意味著做業(yè)務還要懂得營銷方面的知識才能夠有所成就，雖然我對這方面的知識并不了解卻也能夠在培訓中學到很多，通過講解讓我明白業(yè)務員工作中的努力便是為了以說服客戶為最終目的，在這個過程中便需要打消客戶的疑慮從而讓對方更加相信自己，雖然并非每次都能夠一蹴而就卻也要為了績效指標的完成而加強學習才行，而我也會更加清晰地明白客戶的類型以及具體的應對方針應該如何實施。
雖然對結(jié)束的培訓感到意猶未盡卻也要做好獨自面對工作難題的準備，畢竟作為業(yè)務員便應當在工作中增加客戶拜訪量才行，前期的辛苦換來的是大量工作經(jīng)驗的積累以及人脈的建立，所以出于工作初期的我要加強業(yè)務工作的開展力度，尤其是有利于長期發(fā)展的工作方針應該得以實施下去，另外在閑暇時間也要加強與同事的交流從而討論工作中的經(jīng)驗，這既是對業(yè)務工作的尊重也是為了今后的職業(yè)生涯能夠走得更遠一些。
培訓的收獲已經(jīng)銘記在心自然要好好對待業(yè)務員工作才行，我很感激部門領導能夠?qū)π聠T工組織技能培訓從而讓我們加強對這份職業(yè)的理解，因此我會用心做好業(yè)務員工作并爭取在以后通過努力創(chuàng)造更多的績效，當公司的收益獲得提升的時候自己也能夠從中得到更好的發(fā)展。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十六
通過一周的學習，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案和檔案工作是社會進步的產(chǎn)物。通過學習，我還了解到檔案管理中如何對各類檔案進行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學習的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進步，不斷的思索。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：
1、檔案管理的概述。
檔案管理是對國家和社會有保管價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個原始憑證的依據(jù)。
2、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
主要學習了文件材料?？萍嘉募牧?、招投標書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。
檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要責任。通過學習，我知道了檔案管理員的職責，即為負責檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負責庫藏檔案檢查工作，并做好記錄；負責庫內(nèi)溫濕度記錄，對不適宜的溫濕度要采取措施及時調(diào)節(jié)；每次出庫前要檢查電源是否關閉，定期檢查防火、滅火設備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負責保持庫房內(nèi)衛(wèi)生清潔及庫房內(nèi)設備的維護；做好進出庫房人員登記等。
我將會在以后的檔案管理工作中做到以下幾點：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務能力。認真學習檔案管理知識，提高檔案知識的水平，同時要勤總結(jié)、勤改進、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，要夯實理論基礎，對檔案工作要全面了解和掌握。
2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。平時要認真的做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料，按時歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。
培訓的目的'，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十七
______職業(yè)學校是首批國家級重點職業(yè)學校。學校占地面積____畝，建筑面積6萬平方米，擁有完備的綜合實驗樓和齊全的專業(yè)實訓設施設備。
______職業(yè)建立了完善的培訓組織機構(gòu)和制度管理。專門設立培訓處，成立獨立法人的綠______職業(yè)技能培訓有限公司。學校對職業(yè)技能的設備配置、經(jīng)費投入、辦公用房等方面優(yōu)先安排，為職業(yè)學校培訓工作順利開展奠定堅實基礎。
依托學校雄厚的師資力量和完備的實訓設備，學校的社會培訓工作，尤其是高技能人才培訓發(fā)展很快，無論是人數(shù)還是效益都連年大幅度增長。今年更是提出了培訓人數(shù)與凈利潤翻一番的目標。截止9月份，20__年我校對外培訓人數(shù)已達到6080人次。
積極開拓培訓市場、充分發(fā)揮職業(yè)學校培訓職能，我們主要做了以下工作：
1、依托本校資源，充分發(fā)揮師資、設備優(yōu)勢。
按職業(yè)學校學生畢業(yè)條件的明確規(guī)定，學校培訓處與教務處、各教學部積極協(xié)調(diào)、溝通，認真組織好各專業(yè)教學部的一證考試，做到全員覆蓋、規(guī)范、有序、嚴格、認真，考出學生的真實水平，反映教師的教學成效。
由于師資、設備資源充足，培訓處積極發(fā)動學生參加第二證的培訓和考證。由于學生取得一證即可達到條件，對第二證并沒有硬性規(guī)定。學校培訓處與教學部聯(lián)系，做了大量發(fā)動工作，盡量讓更多的學生參加第二證甚至第三證的培訓和考證。出于對學生未來職業(yè)崗位不確定的因素考慮，第二證也不局限于本專業(yè)，比如學財會的也可以考計算機，學機械的也可以考中式面點師等等。上學年校內(nèi)學生第二證、三證培訓達到1547人次，超過一證培訓人數(shù)一倍多，使得學校各項資源得到了充分利用。
2、把握和利用好各項國家政策，開展免費培訓。
人力資源和社會保障局為外省務工人員、高技能人才培訓提供補助資金，縣農(nóng)辦為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓提供資金補助等等，利用好這些培訓政策，既拓寬了培訓生源，又減輕了學員負擔，讓更多人有機會參加培訓。
學校培訓處在吃透相關政策后，積極深入企業(yè)、農(nóng)村，加大宣傳力度，一是對企業(yè)員工宣傳“免費培訓、取證”，二是對企業(yè)領導建議抓住機會提高企業(yè)員工職業(yè)技能素質(zhì)。除了企業(yè)，我們還深入農(nóng)村，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為紐帶，以建設美麗鄉(xiāng)村為載體，積極組織舉辦農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓。送培訓服務上門、進村，深受農(nóng)民朋友的`歡迎。
3、借助政府部門行政優(yōu)勢，拓寬培訓范圍。
與縣安監(jiān)局深度合作，對全縣所有企業(yè)進行安全生產(chǎn)培訓，到目前已成功舉辦14期安全培訓班，共計3450人次。與縣旅委合作，承擔____縣國家導游員年審培訓。與縣交通局、運管所合作，承辦汽車維修、質(zhì)檢員、價格核算員、摩托車維修、出租車駕駛員資格證、物流從業(yè)人員上崗證培訓等等。和財政局配合做好會計上崗證培訓。與縣房管處合作，開展物業(yè)主管培訓。與公安局合作，開展協(xié)__全員培訓、消防培訓。與供電局合作，開展高技能培訓和技工比武等等。
4、借助高一級院校、培訓中心優(yōu)勢，提升培訓層次。
與____市旅游培訓中心合作，開展國家導游員資格考試培訓。與____江機電學院合作，開展低壓電工進網(wǎng)證、高壓電工進網(wǎng)證培訓。與市安全培訓中心合作，開展電工、電焊特種作業(yè)證培訓。與____市交通培訓中心合作，開展汽車維修、鈑金工等上崗證培訓。與市普通話測試中心合作，開展普通話測試考證培訓。與省外貿(mào)培訓中心合作，開展外貿(mào)單證培訓。與________公司合作，開展ceac認證培訓等等。
5、開展橫向聯(lián)合，達到優(yōu)勢互補。
與鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校合作，深入農(nóng)村，開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓和其它各類形式的培訓。與烹飪、竹機械、轉(zhuǎn)椅等行業(yè)協(xié)會合作，開展行業(yè)內(nèi)各塊培訓。與兄弟培訓機構(gòu)合作，優(yōu)勢互補、達到雙贏。
6、既重視經(jīng)濟效益，又承擔社會責任。
承擔全縣農(nóng)村預備勞動力培訓，連續(xù)三年每年參培人數(shù)均達到400人左右。為殘疾人服務，建立____縣殘疾人培訓基地，讓更多的殘疾人擁有一技之長，走上新的崗位。為______縣政府、縣總工會、縣婦聯(lián)、縣人保局等組織各類大型技能比武活動提供人員、場地服務。
7、把高技能人才培訓作為主要發(fā)展方向。
學校投入大量資金購買培訓用的電工電子設備、機床電路設備、高壓、低壓設備、汽車、計算機、樓宇智能設備、水暖設備、空調(diào)維修調(diào)試設備等等。開展訂單式、滾動式培訓：即社會需要什么，我們就培訓什么，添置相應設備、培養(yǎng)相應師資;然后再利用此師資、設備開辦滾動式的后續(xù)培訓。
在科學嚴謹管理和實用有效教學下，學員參加培訓的到課率達到95%以上，不能按時參加的也能事先請假。經(jīng)過培訓后，學員職業(yè)技能資格證書、上崗證書、合格證書等取得率達到92%以上。
通過幾年努力，我校的培訓工作贏得了良好的社會效應和聲譽。培訓工作走上良性運行的軌道。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十八
一，業(yè)務員必備的基本素質(zhì)：
1.勤奮，能吃苦!
2.謙虛，好學!
3.良好的口才!
4.良好的心態(tài)!
5.準確的定位!
6.敏銳的觀察力與洞察力!
7.誠信的品質(zhì)!
8.誠實的負責!
9.絕對的執(zhí)行力!
10.樹立團隊的榮譽感!
1.讓他能盡快地成為團隊的一員!
2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方式!
3.了解公司的產(chǎn)品!
4.了解我們的目標客戶!
5.如何進行客戶開發(fā)!
6.如何把客戶做好及做大!
7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收!
8.對業(yè)務員的管理和監(jiān)控!!
三，開發(fā)客戶的途徑:。
1.原始做法，電話拜訪，見面拜訪，再次拜訪，最后成交!
2.透過朋友介紹!
3.透過客戶介紹!
4.直接找老板!
5.透過黃頁找客戶!
6.郵寄資料給決策者!
7.和其他業(yè)務員交換客戶!
四，開發(fā)客戶的方法!
1.利益驅(qū)動，所謂雙贏!
2.有共同語言，所謂人以類聚!
3.價格便宜，所謂以價取勝!
4.質(zhì)量過硬，所謂以質(zhì)取勝!
5.關系營銷，所謂老鄉(xiāng)朋友關系!!
6.給他一些空間，他會發(fā)揮得更好!!
五，讓業(yè)務員一齊創(chuàng)業(yè)!
做老板的最終目的是賺錢，只要讓員工感覺到自己和老板是在同一條船上，他們就會全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺錢!!
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業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇十九
培訓的初級目標就是透過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
透過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的用心性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、培訓的資料。
1、產(chǎn)品培訓。
（1）、產(chǎn)品知識的介紹。
數(shù)字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的'2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5)syv-75-5(導體為0.75)syv-75-7(導體為1.2)，并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66)sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線。
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應市場的需要。
l產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面，體此刻產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力的不斷提升，適應市場的快速發(fā)展，帶領經(jīng)銷商一向走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線。
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經(jīng)濟性。
l采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍。
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓。
（1）用心的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
（2）市場運作的用心配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶帶給100%滿意的更換服務。
（4）針對滯銷產(chǎn)品，向客戶帶給在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務。
三、團隊的打造。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭比較，看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每一天進行，匯報當天計劃和前一天的工作狀況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作狀況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
1、市場開發(fā)前的準備。
（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每一天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。
（2）要明白目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3）明白自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我這天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別。
（1）目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。
（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶。
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選取開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是務必貼合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法明白這市場哪個商戶的實力最好，但是我能夠明白哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
（2）人員分工、物流配送潛力。門市面積的大小，在某一方面來講，能夠根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送潛力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3）所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價比較，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
（4）經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。是否有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務潛力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的潛力等等。尤其是對售后的服務潛力。
（6）決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜十分多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。
（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋潛力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談。
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要十分明確該客戶是有意愿的。
誰（關鍵人），針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人務必能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么，當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?，要道出我們的理由，先能夠褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就能夠做的，達不到必須的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍，這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、完善的服務體系架構(gòu)，適宜的產(chǎn)品價格體系。
3、利潤空間，贏利潛力。
時間丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做我們該如何來合作，該怎樣來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、適宜的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的期望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場狀況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，能夠多宣傳近期的業(yè)績增長狀況，能夠向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交。
根據(jù)以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。一旦沒有反映，我們能夠率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、售后服務。
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查資料，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
業(yè)務培訓工作總結(jié)匯報篇二十
20xx年7月份，我們告別了長達的學生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務培訓。通過這兩次培訓，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中，首先開設的是軍事訓練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領導以及培訓機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關鍵的一點應該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學到的知識，并不一定就能直接應用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓有所不同于省行培訓，惠州分行的培訓的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中，分行各部門老總詳細的講解了中行各種業(yè)務的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務、信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、國際業(yè)務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎而已。
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