總結(jié)是對工作和學(xué)習(xí)的一種自我監(jiān)督和評估，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，進行及時的調(diào)整和改進。如何寫一篇暢銷小說，吸引讀者的注意力呢？以下是一些經(jīng)典的案例分析和解決辦法，希望能給大家提供一些啟示。
個人的工作匯報篇一
就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi)：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的.地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
個人的工作匯報篇二
（1）、我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。
這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。
（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。
由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如：
（1）、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。
這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。
現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。
而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作匯報，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
個人的工作匯報篇三
從年二月份我到公司的品管部、七月份調(diào)到技術(shù)部，在管理工作中把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)管理任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成產(chǎn)品開發(fā)工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是從事多年的技術(shù)研究，在管理上還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓員工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“企業(yè)管理類”等學(xué)習(xí)書籍，全面提高自己，力爭在語言能力上有所突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上也有所突破，在組織管理的能力上更加的突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上著重的突破。通過學(xué)習(xí)，感到即開闊了眼界，又豐富了頭腦，即學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作任務(wù)繁雜，對采購、生產(chǎn)、品管、工程、銷售各部門的技術(shù)支持工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其它部門建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅持遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓人情影響工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在會上說的是一套，在會下做的又是一套，就會對部下造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到;要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違法。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于情”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的帶頭人，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腳勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦好。一年來，節(jié)假日我基本沒有休息，平時經(jīng)常加班加點工作，雖然累是累點，但是看到技術(shù)部的發(fā)展，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。四.存在的問題及下步打算：
回顧一年來的工作，認為自己做得不夠好，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品(管燈、路燈、隧道燈)的開發(fā)任務(wù)沒有完成，沒有實現(xiàn)我當(dāng)初的開發(fā)計劃，這些問題成為我在年的遺憾。雖然在一年的工作中也取得了一定的成績，但也覺得沒有發(fā)揮好自己的能力。首先，在管理工作中工作方法過于簡單;在一些產(chǎn)品開發(fā)的進度處理沒有把時間控制好。其次，在led照明應(yīng)用學(xué)術(shù)有待于同相關(guān)行業(yè)(政府相關(guān)部門)交流，提高我們公司在行業(yè)里的知名度。這些不足，有待于在下一步工作中加以改進和克服。
在新的一年，led行業(yè)是充滿機遇與挑戰(zhàn)的時機，我要使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化技術(shù)團隊敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn);為產(chǎn)品整體完善、可以達到量產(chǎn)而奮斗。
個人的工作匯報篇四
（1）、我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。
這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。
由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的'確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如：
（1）、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。
這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。
現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。
而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作匯報，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
個人的工作匯報篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，本人于__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作。
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
個人的工作匯報篇六
__年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入__博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
1）入職感言。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。
3）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí)，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。
個人的工作匯報篇七
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了_年，迎來了充滿期望的2022年，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，在這一年，時間雖然不長，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝__能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝__無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面。
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧__大學(xué)生供需見面會在__召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得。
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,__國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
個人的工作匯報篇八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已到，回望過去的20__年，隨著市公司的成立，各項新業(yè)務(wù)的推廣，面對殘酷激烈的市場競爭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，化壓力為動力，通過我們所有人的共同努力，我們保住市場，取得了驕人的成績。
作為一名工齡2年的電信營銷員，為了更快的建立自己的客戶群，發(fā)展良好的客戶關(guān)系，自我分管的片區(qū)內(nèi)，我們挨家挨戶的進行了掃街行動，在詳細建立片區(qū)資料的同時，也積極拜訪客戶，和客戶建立保持良好的關(guān)系；同時，在馬路上，商店里，公交車上，我抓住每一點機會發(fā)放名片，在休息時間向朋友介紹自己，長時間下來，我已經(jīng)擁有一批自己的客戶群。功夫不負有心人，經(jīng)過一年的努力，我負責(zé)的片區(qū)內(nèi)有什么問題，有什么需求，都能主動與我聯(lián)系，我建立了良好的客戶關(guān)系，為了贏得客戶，占領(lǐng)市場打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，我們在片區(qū)主管的帶領(lǐng)下，我們多種營銷方式穩(wěn)定我們的市場。一是掃街行動，地毯式的走訪鋪面，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，也逐步整理了片區(qū)的客戶資料，方便更好的隨時掌握片區(qū)動態(tài)；二是深入小區(qū)，走訪客戶，擺攤設(shè)點宣傳電信的各種業(yè)務(wù)，在宣傳營銷的過程中，及時掌握了客戶的需求及其他競爭對手的動態(tài)；三是催繳欠費的工作，在大力的電話催收及上門催收下，我片區(qū)的欠費回收率有了大幅度的提高；其次就使新業(yè)務(wù)的推廣上，我們也抓住機會向每一個有需求的用戶介紹其業(yè)務(wù)，在我們片區(qū)人員的努力下，也發(fā)展了讓人滿意的成績。
一份耕耘，一份收獲，盡管苦，盡管累，勞動的付出，帶來的是回報。在過去的一年里我發(fā)展固定電話、小靈通、寬帶共x部，增值業(yè)務(wù)共x戶，網(wǎng)吧+話把2家，4008電話1部。
雖然以上發(fā)展比起原來已有很大的起色，但遠遠沒有達到領(lǐng)導(dǎo)要求的目標(biāo)，在營銷方面我還要不斷的提高自己，一如繼往地面對挑戰(zhàn)，迎難而上，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷的在電信事業(yè)中繼續(xù)奮斗，繼續(xù)成長！
個人的工作匯報篇九
一是始終將綜治宣傳放在重要位置。為圓滿完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)，制定綜治宣傳計劃，將綜治宣傳工作納入全年工作的規(guī)劃之中。二是按照“抓綜治、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的基本思路，在全鎮(zhèn)廣泛宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)，營造處處依法辦事、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、做文明村民的良好氛圍。三是運用多種形式和方法開展豐富多彩的宣傳活動。通過宣傳欄、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等方式進行綜治宣傳，特別是在查違拆違、打黑除惡等專項整治行動中，加大宣傳力度，在社會上引起了一定的反響，取得了預(yù)期的效果。
今年駐村后，首先抓好村兩委班子建設(shè)。勉勵村干部要珍惜機遇，增強工作責(zé)任心。要求村兩委齊心協(xié)力解憂民，真抓實干謀發(fā)展，統(tǒng)一思想，形成共識。要把為村民辦實事作為工作突破口，以此來贏得村民的信任和支持，從而帶動全村加快發(fā)展。其次加強宣傳工作，增強了村里的正氣氛圍。結(jié)合三送工作，加強綜治和法制宣傳力度，發(fā)放了近千份宣傳資料，為村營造了良好的社會風(fēng)氣。再次加強鄉(xiāng)村綜治平安管理。成立綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時調(diào)解村民鄰里糾紛，化解矛盾，做到事事不出村。
對今年分管、負責(zé)的項目，在征地拆遷和項目建設(shè)中，做到包進度、包綜治、包維穩(wěn)。一是以人為本，做工作要做到仔細認真，對政策法規(guī)要對群眾宣傳解釋到位。二是及時調(diào)解，對項目推進中存在的矛盾糾紛，及時的調(diào)解化解到位。三是認真服務(wù)，對項目建設(shè)中，拆遷安置中，對群眾提出的困難和問題，要服務(wù)到位，及時的給予解決處理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
干部是一切工作的基礎(chǔ)。為了提高綜治干部素質(zhì)，鎮(zhèn)年初就制定了年度干部培訓(xùn)計劃。對村的村干部進行了一次全面深入的培訓(xùn)。使村干部在思想上有了很大的提高，對綜治工作有了更高的工作熱情，工作作風(fēng)更加扎實深入，工作效率明顯提高，干部的精神面貌大為改觀?？偟膩碚f，今年綜治工作對比以往，我們自認為有所提高，有所進步。在下一步的工作中，我們一定長抓不懈，持之以恒，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟的繁榮穩(wěn)定保駕護航，做出應(yīng)有的貢獻。
個人的工作匯報篇十
xxxx年，區(qū)經(jīng)信局班子認真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨中央及省市區(qū)委有關(guān)精神，開展“兩學(xué)一做”活動和意識形態(tài)教育學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)要求，在立足本職工作的同時抓好安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、綜合治理、法治建設(shè)等工作，不斷提升各班子成員的責(zé)任意識、廉政意識、法治意識，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，以勤政廉潔為保障，著力穩(wěn)增長、促發(fā)展，有力地推動了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)中有進、進中向好，現(xiàn)將各項工作開展情況匯報如下：
（一）嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律。
局班子始終牢記黨的宗旨，堅持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確的政治方向，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和區(qū)委的決策部署，在政治、思想、言行上與中央、省市區(qū)黨委保持高度一致。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,嚴(yán)格落實兩重一大、三個不分管和一崗雙責(zé)等有關(guān)制度。廉潔自律，班子成員均無任何違背組織紀(jì)律及相關(guān)法律法規(guī)的行為。
（二）加強思想政治學(xué)習(xí)。
局班子認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)中央及省市區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，深入落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央及省市區(qū)改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾相關(guān)規(guī)定；始終堅持終身學(xué)習(xí)的觀念，堅持學(xué)習(xí)先行、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，重點加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道，努力提高政治理論素養(yǎng)和工作指導(dǎo)能力。
（一）抓各項目標(biāo)任務(wù)。xxxx年上半年，按照區(qū)委、政府決策部署，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào)，加快工業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，做好穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型、提質(zhì)效各項工作，工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)中有進、進中向好。工業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計6月完成49.4億元，同比增長32.8%，1-6月完成272.7億元，同比增長9.89%，完成目標(biāo)（560億）的48.7%；工業(yè)增加值預(yù)計1-6月增長6%；社會消費品零售總額預(yù)計1-6月完成5.1億元，同比增長12.6%；外貿(mào)出口1-6月預(yù)計21000萬美元，同比增長超過20%。
（二）抓重點項目服務(wù)。突出做好水、電、氣等生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)服務(wù)。xxxx年推動我區(qū)7家企業(yè)參加電力直接交易，獲得直接交易電量28.4億度，全年節(jié)約電費約7400萬元。同時，進一步做好重大項目開工月活動中的8個工業(yè)項目以及8個市級重點監(jiān)測項目、全區(qū)51個技改項目的跟蹤管理，確保完成全年項目建設(shè)任務(wù)。推動最大的單體4s店威漢汽車4s店5月份落成開業(yè)，預(yù)計年銷售額近3億元，帶動就業(yè)130余人；協(xié)調(diào)好吃吧科技、外婆橋電子商務(wù)公司為主體電商創(chuàng)業(yè)園項目在桐嶺公社開展運行，青創(chuàng)會即將入駐富程園區(qū)，帶動我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)提檔提速；完成全區(qū)康業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及招商項目情況摸排工作，擬定了三峽奇石文化康養(yǎng)中心項目、三峽國際花卉藝術(shù)生態(tài)園等12個重點康養(yǎng)企業(yè)(項目)。
（三）抓經(jīng)濟運行調(diào)度。每月定期召開工業(yè)、統(tǒng)計和各街辦參加的經(jīng)濟運行分析會，對企業(yè)統(tǒng)計報表加強指導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)預(yù)排，做到應(yīng)報盡報；在報表期間及時溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)問題，確保工業(yè)產(chǎn)值按要求完成目標(biāo)。同時，開展新增點、困難企業(yè)分析調(diào)查，掌握最新情況。
（四）抓企業(yè)成長工程。以全力推動8家企業(yè)產(chǎn)值增速超過20%、4家企業(yè)產(chǎn)值增長過億元為目標(biāo)，開展企業(yè)倍增工程。同時，聯(lián)合街辦、國稅、工商等部門開展調(diào)查摸底，籌備召開進規(guī)培訓(xùn)工作會議，邀請市經(jīng)信委、市統(tǒng)計局專家到現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)申報規(guī)模企業(yè)。7、8、9月各申報2家以上企業(yè)，力爭全年新增“規(guī)上”企業(yè)6家。
（五）抓融資爭取。為培育全區(qū)多層次資本市場體系，推動上市企業(yè)后備梯隊建設(shè)，聯(lián)合區(qū)金融辦、長江證券開展了現(xiàn)代企業(yè)制度試點和企業(yè)掛牌上市摸排工作，并組織全區(qū)24家企業(yè)參加講座及路演活動，計劃推動6家以上企業(yè)在區(qū)域股權(quán)市場掛牌，打造“戰(zhàn)略新興板塊”。爭取xxxx年工業(yè)生產(chǎn)調(diào)度資金1.08億，xxxx年縣域發(fā)展調(diào)度資金1500萬，xxxx年市城區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金309萬，省級兩化融合示范試點企業(yè)補助資金10萬。協(xié)調(diào)市商務(wù)局、市財政局通過政策獎勵，引導(dǎo)宜化、興發(fā)將以外地子公司名義報關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為在猇公司名義報關(guān)，對4億美元以上出口部分1美元補貼0.02元人民幣；落實出口獎勵政策，為在猇出口企業(yè)申報xxxx年市級外貿(mào)出口獎勵資金133萬元。
（六）抓企業(yè)“兩化”融合。根據(jù)上級部門“兩化融合”要求，局班子深入企業(yè)進行摸底調(diào)研，了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，共同探討企業(yè)信息化建設(shè)思路。篩選出部分優(yōu)秀企業(yè)作為“兩化融合”的貫標(biāo)試點企業(yè)，組織所有試點企業(yè)參加省經(jīng)信委的統(tǒng)一培訓(xùn)，提高相關(guān)工作人員的工作水平，并積極指導(dǎo)和督導(dǎo)企業(yè)完成網(wǎng)上填報等相關(guān)工作，并組織南玻硅材料申報國家級“兩化融合”試點，進一步深化企業(yè)“兩化融合”工作。
（七）抓信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為貫徹落實“智慧城市”、“智慧園區(qū)”建設(shè)文件精神，加快推進我區(qū)信息化建設(shè)，促進我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展。按照國家和省、市關(guān)于加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)文件精神，我們聯(lián)合電信、移動、聯(lián)通、廣電、鐵塔等部門認真謀劃，積極行動，從我區(qū)實際出發(fā)，制定相關(guān)實施方案。并組織以上單位召開安全生產(chǎn)暨履職盡責(zé)工作會議，了解各通信公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展情況，收集各公司工作中遇到的難題，并幫助其進行協(xié)調(diào)解決。今年全區(qū)新建鐵塔基站30座，目前已經(jīng)完成雙過半。
（八）抓質(zhì)量強區(qū)。一是按照《市貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要xxxx年行動計劃》的要求，認真落實質(zhì)量強區(qū)的各項工作。進一步開展“全國精細磷化工產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”示范區(qū)工作，落實質(zhì)量強區(qū)的工作任務(wù)，在全區(qū)上下形成發(fā)展協(xié)調(diào)，質(zhì)量明顯進步，品牌建設(shè)有效，公共服務(wù)良好發(fā)展的新格局。二是為全面部署和落實全市質(zhì)量工作精神，扎實推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。xxxx年上半年，新盤活的信通電纜有限公司完成全國質(zhì)量管理體系和認證，目前正在進行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)達標(biāo)。三是加強與市質(zhì)監(jiān)部門的合作，多次配合市質(zhì)監(jiān)部門到現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，先后對我區(qū)電梯、叉車、鍋爐、壓力容器、起重設(shè)備進行現(xiàn)場檢查，督促整改落實。
（九）抓企業(yè)安全生產(chǎn)。今年，區(qū)經(jīng)信局新增58家企業(yè)的安全生產(chǎn)管理責(zé)任，局班子克服人員力量不足的問題，積極與區(qū)安監(jiān)局進行配合，全程參與第三方安全機構(gòu)對家企業(yè)安全生產(chǎn)的檢查工作，并對由我局負責(zé)安全生產(chǎn)工作的企業(yè)存在的隱患整改工作進行督辦，發(fā)出書面整改通知書，限期完成整改。7月份對所有企業(yè)整改情況進行復(fù)查，凡是未整改到位的企業(yè)將轉(zhuǎn)交給區(qū)安監(jiān)局進行處理。
（十）抓企業(yè)環(huán)保達標(biāo)。按照環(huán)保的要求，制定和完善了安全環(huán)保工作制度，實行責(zé)任到人，安全環(huán)保檢查有計劃、督辦落實有文書，落實情況有回訪，工作記錄有臺帳。按照中央督查組提出的問題清單，要求各企業(yè)加大技改投入，加快改造步伐，先后完成“小火電整治”、淘汰落后產(chǎn)能工作的落實，并加大對區(qū)內(nèi)宜化、興瑞、華潤、新洋豐等企業(yè)的排放監(jiān)測，保證達標(biāo)排放。
（十一）抓電力協(xié)調(diào)。一是積極組織用電服務(wù)進園區(qū)活動，組織市供電公司及區(qū)內(nèi)企業(yè)進行座談，現(xiàn)場咨詢解決用電難題，實現(xiàn)企業(yè)與供電公司的無縫對接；二是根據(jù)區(qū)政府的工作安排，對重大活動、會議進行了保電工作，今年以來，我們先后保電近10次，確保了“三八”文藝演出、會議、重大項目開工、中考等重大活動的用電。三是配合區(qū)內(nèi)重大項目建設(shè)，進行了高壓線桿遷移。今年以來，共實施了海航生態(tài)城、三峽制藥等藥目的桿線遷移。
（十二）抓法企業(yè)法治建設(shè)。結(jié)合“七五”普法，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了普法實施方案、學(xué)習(xí)計劃，并在工業(yè)企業(yè)中開展學(xué)法用法進企業(yè)活動，指導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)，不違法違規(guī)，鼓勵企業(yè)職工學(xué)法、用法，運用法律維護自身合法權(quán)益，將企業(yè)法治建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署。
（十三）抓商超文明創(chuàng)建。以爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”為契機，組織在規(guī)模較大的3家超市、2家星級以下快捷酒店參加市級商超行業(yè)文明創(chuàng)建檢查評比，推進行業(yè)文明窗口建設(shè)，通過日巡查、周評分、月通報，著力改善商超、超市、快捷酒店服務(wù)形象，提升創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)群眾共創(chuàng)全國文明城市。
（一）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是嚴(yán)格落實責(zé)任。各班子成員簽訂《xxxx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《廉潔從政公開承諾書》，明確了黨組成員的職責(zé)和任務(wù)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形成了領(lǐng)導(dǎo)親自抓、科室負責(zé)人具體抓、具體工作人人抓的格局。二是督查考核到位。圍繞黨建工作目標(biāo)，局班子定期黨建工作情況進行抽查考核，對黨建工作落實力度不夠、抓得不到位的科室和人員進行約談通報。三是思想教育到位。局班子嚴(yán)格按照中心組和機關(guān)干部學(xué)習(xí)制度，通過“書記講黨課”、“道德講堂”、“黨員主題活動日”、“四美公仆”“黨風(fēng)廉政宣傳月”等系列活動，使黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀和權(quán)力觀。四是以身作則，廉潔從政。局班子嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，帶頭認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的落實，沒有出現(xiàn)違反黨規(guī)黨紀(jì)級其他規(guī)定的行為。
（二）抓機關(guān)效能建設(shè)。
一是提高思想認識。效能建設(shè)一直是局班子常抓不懈的工作重點，效能建設(shè)就是要集中解決服務(wù)的態(tài)度和抓發(fā)展的能力問題。手段和途徑，就是“建設(shè)”。在防災(zāi)減災(zāi)、桿線遷移、盤活解困等多項區(qū)委區(qū)政府交辦的工作中，局班子克服重重困難，始終堅持服務(wù)企業(yè)第一的思想，堅持在服務(wù)企業(yè)的第一線，為企業(yè)的發(fā)展添磚助力。二是完善督辦考評機制。以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為目標(biāo)，通過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效地推進了全局機關(guān)效能建設(shè)，較好地完成了區(qū)委區(qū)政府交辦的相關(guān)工作目標(biāo)。三是強化機關(guān)干部責(zé)任意識。認真踐行區(qū)委提出的“三個不計三個帶頭”、“四個在一線”、“六性一度”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，干部職工加班加點。
（一）繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，全面透徹領(lǐng)會履職盡責(zé)要求。繼續(xù)加強對全體機關(guān)干部的學(xué)習(xí)教育，加深全體機關(guān)干部對履職盡責(zé)工作認識的深度和廣度，讓全體機關(guān)干部充分認識到是加快推進職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、嚴(yán)格依法行政、強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任制的迫切需要。
（二）強化問題導(dǎo)向，做好問題的梳理和整改。接下來，經(jīng)信局班子將圍繞短板找差距，堅持問題導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新舉措,扎扎實實做好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的各項工作，促進全區(qū)工貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展達到市、區(qū)既定目標(biāo)。
個人的工作匯報篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
非常榮幸由我來代表xx支行介紹支行營業(yè)部的情況，也非常榮幸xx支行營業(yè)部的工作成績能夠得到大家的肯定。xx支行營業(yè)部按照總行“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在社會上樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明形象，受到大家的好評。近年來先后被評為總行“青年文明號”、“南粵女職工文明示范崗”、省行“青年文明號”、市分行“先進單位”等多項榮譽稱號。同時在今年被總行授予20xx－20xx年度“女職工文明示范崗”稱號并喜獲全國總工會的五一勞動獎狀、工人先鋒號、金融總工會的五一勞動獎狀、金融工人先鋒號等四項殊榮。以下向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報xx支行營業(yè)部工作中的一些情況。
在“審時、自信、求真、高效”企業(yè)文化下，“建立品牌、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象、”是我部在經(jīng)營和管理中的不懈追求。要建立成為一家有影響力、有實力的銀行，就要有一流的服務(wù),一流的業(yè)績。在這幾年來，我們能夠取得一定的成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅持以客戶為中心的理念分不開的。把握市場脈搏、捕捉市場信息、團隊營銷、以服務(wù)感動客戶，爭取客戶支持，是我們在市場營銷中的法寶。例如：對佛山軌道項目多年的跟蹤、溝通與維系，在征地與拆遷的時候，我們已經(jīng)介入，首先讓軌道公司把拆遷款存入我行，在他們?nèi)耸稚?，工作量大的情況下，我們立即派人員協(xié)助他們解決具體問題；在項目暫時擱置期間，我們努力與多方溝通，獲取信息；在項目進入實質(zhì)階段，我們更是全情投入，與企業(yè)及上級部門溝通，爭取到業(yè)務(wù)的發(fā)展。
去年年中，根據(jù)證監(jiān)會的要求，股民資金管理必須實行第三方存管。我們馬上意識到這項業(yè)務(wù)對于穩(wěn)定跟發(fā)展存款有很大的好處，于是第一時間與各大證券公司進行溝通并派人員駐點辦公，同時積極聯(lián)系人員、聯(lián)系設(shè)備，本著“項目不完成，堅決不休息”的決心，在營業(yè)部內(nèi)挑選了一批骨干人員組成“三方存管業(yè)務(wù)發(fā)展突擊隊”，負責(zé)協(xié)調(diào)我行與證券公司之間的工作，收集數(shù)據(jù)、分析資料，最終得到了證券公司對我們業(yè)務(wù)的最大支持，為今后三方托管、個人理財、個人負債業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年，當(dāng)我們得知市社保局有意在五區(qū)通用醫(yī)?？ǖ南⒑?，就多次與社保局領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，幾次會談后，憑借我們的真誠終于取得了社保局的信任。隨后，我們又對全市各大藥店和醫(yī)院展開上門公關(guān)，那段時間,總是有接不完的電話，接不完的咨詢，對于客戶的問題，我們上門細致、耐心的解釋，個案解決，最后終于取得了滿意的成績，為我部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入的增長提供了穩(wěn)固保障。
艱辛的努力換來了回報，近三年來，支行營業(yè)部創(chuàng)造了負債業(yè)務(wù)年均增長近8億元，利潤年均增長約5000萬的驕人業(yè)績，到20xx年底，支行營業(yè)部各項存款余額達41億元，貸款余額達55億元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1096萬元，人均創(chuàng)利680萬元。
根據(jù)目標(biāo)客戶群的金融需求，xx支行對我部率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、重新定位和硬件設(shè)施改造。按照“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的原則重塑網(wǎng)點形象，以適應(yīng)客戶多元化的需求。通過實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我部的“軟、硬”服務(wù)功能得以提升，特別在軟轉(zhuǎn)型方面，令客戶有了耳目一新的感覺。一是梳理分區(qū)服務(wù)，真正做到散戶與貴賓客戶分開，同時建立貴賓客戶服務(wù)檔案，保證他們能夠得到貴賓服務(wù)。二是服務(wù)進一步細化，大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理分工合作，保證每個客戶都有人負責(zé)，服務(wù)管理上相互溝通，互相補充。三是將服務(wù)評分納入員工考核，每月定期通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場的方式對網(wǎng)點所有前臺柜員做服務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，并將檢查評分結(jié)果每周通報，提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識及服務(wù)的積極性。四是堅持晨會、晨訓(xùn)制度，在晨會中進行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練，集中學(xué)習(xí)提高客戶投訴處理技巧、溝通技巧等方面的能力。五是制定培訓(xùn)－檢查－評優(yōu)－獎勵的制度鏈條，提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。今年5月，我部邀請深圳問鼎公司資深禮儀專家采用講授和演練相結(jié)合的方式，對員工進行了全面培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時，每季度進行一次服務(wù)之星評比，極大地調(diào)動了一線柜員爭做服務(wù)明星的積極性。
提升員工服務(wù)意識，是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。我部將員工分組，抽出時間便裝到兄弟先進行和同業(yè)辦理業(yè)務(wù)，了解他們的服務(wù)情況，當(dāng)大家體會了客戶在辦理業(yè)務(wù)等待時的急切心情以及柜臺操作效率、微笑服務(wù)的重要性后，便對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了新的認識?；顒雍?，大家都進行了深刻的反思，對優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程和提高柜面服務(wù)水平提出了積極的意見和建議，并在實際工作中加以運用，讓標(biāo)準(zhǔn)的微笑服務(wù)和三聲服務(wù)成為營業(yè)部一道亮麗的風(fēng)景。
維系客戶關(guān)系，是我們得以生存發(fā)展的前提和保障。營業(yè)部的員工對客戶都懷有一顆感恩的心。對待普通客戶，我們提供滿意的服務(wù)；對待貴賓客戶，我們提供超值的服務(wù)。在去年底資本市場波動比較大的情況下，我部提出“用心維系客戶，以理財引導(dǎo)需求，帶動負債業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念，為燃氣公司、電信實業(yè)公司以及政府多家行政部門的員工舉辦專場理財沙龍講座。講座之前理財經(jīng)理多次上門發(fā)放調(diào)查問卷，進行需求調(diào)查與分析，為了統(tǒng)計數(shù)據(jù)，營業(yè)部的理財經(jīng)理常常工作至深夜才拖著疲憊的身影離開單位。功夫不負有心人，理財沙龍取得了良好的反響，客戶紛紛到我行開辦基金定投、公務(wù)卡、網(wǎng)上銀行、保險等業(yè)務(wù)，相關(guān)公司也對我們的敬業(yè)精神和專業(yè)水準(zhǔn)表示了肯定，通過個人理財，我們更加鞏固了與客戶的關(guān)系。
員工是企業(yè)最為寶貴的財富，是企業(yè)的主人，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。日常工作中，營業(yè)部不僅建立健全了各種有效的規(guī)章制度，還在內(nèi)部持續(xù)推進團隊文化建設(shè)，營造和諧進取的團隊氛圍，創(chuàng)建以人為本的和諧團隊，實現(xiàn)對員工正向激勵與引導(dǎo)，不斷增強團隊凝聚力。
今年，營業(yè)部舉辦了“感恩與責(zé)任”讀書活動，統(tǒng)一為員工發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書，組織大家集中學(xué)習(xí)并開展演講比賽，員工將讀書活動與“雙活動”學(xué)習(xí)相結(jié)合，對本職工作有了更深刻的認識，紛紛表示愿意為農(nóng)行的發(fā)展付出，為自身的職業(yè)生涯奮斗，工作責(zé)任心得到了提升。
在工作中，營業(yè)部班組成員互相了解，達成默契，前、后臺配合順暢，形成了一支具有向心力的隊伍。班組管理人員定期與員工談心交流，時刻把員工的冷暖掛在心上，想員工之所想，急員工之所急，盡心盡力為員工解決后顧之憂。同時，在支行的大力支持下，我部想方設(shè)法豐富員工的業(yè)務(wù)生活，如組織員工進行拔河比賽、三人籃球賽、足球賽等，強健體魄；組織開展“親親寶貝”家庭同樂日活動；關(guān)心女職工身心健康，邀請婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)生舉辦女性健康保養(yǎng)講座等。為員工創(chuàng)造了輕松、融洽、溫馨的氛圍，形成了上下心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健快速發(fā)展。
回顧過去，xx支行營業(yè)部以打造一流的團隊，爭創(chuàng)一流的業(yè)績?yōu)椴恍缸非蟮哪繕?biāo)，實現(xiàn)了業(yè)績發(fā)展。展望未來，xx支行營業(yè)部有信心緊緊圍繞上級行的部署，再接再厲，充分發(fā)揮每個員工的潛能，積極進取，奮發(fā)爭先，為農(nóng)行的改革發(fā)展作出新的貢獻！
個人的工作匯報篇十二
從去年5月份初到公司來報到，到現(xiàn)在來公司的時間也快1年了，在這段的時間里讓我受益許多。
一、期間主要負責(zé)工作是國內(nèi)系列化硬件方面的工作，能夠很好的按時的完成項目的任務(wù)；
三、對我們產(chǎn)品硬件部分的電路有了深刻的了解。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好自己工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。
一是在電路知識方面，對具體問題的具體電路分析以及l(fā)ayout都有待提高，；
二是處理問題上還不夠有條不絮，也是今后需要進步的地方。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖**。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來?？傊?，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
個人的工作匯報篇十三
10月18日公司領(lǐng)導(dǎo)王總、劉部長、張部長主持召開了思想教育工作會議，主要傳達了10月17日公司總經(jīng)理辦公會議的精神，即員工思想教育工作的研究部署。這個會議非常及時，對當(dāng)前公司部分員工思想不穩(wěn)定，以致作出不理智的言論等現(xiàn)象有了很好抑制作用。下面我就個人的工作談一點自己的看法。
我是電氣車間的一名主管維修的技術(shù)員，最初來到公司只是一名普通的維修工，在隨后的試車、開車、試生產(chǎn)過程中逐漸成長為班長、技術(shù)員。許多人都說我們試車、開車、試生產(chǎn)都成功了，積累了豐富的經(jīng)驗，可以跳槽到別的單位以獲得更好的待遇。我卻不這樣想：不錯我們的確試車、開車、試生產(chǎn)都成功了，也積累了一定的經(jīng)驗，但是我們對這套裝置的長周期、穩(wěn)定運行的經(jīng)驗還是零。怎樣讓現(xiàn)在給我們帶來超產(chǎn)的這套裝置，長期穩(wěn)定的超產(chǎn)，是我們當(dāng)前應(yīng)該研究的課題。系統(tǒng)中存在的這么多重大的隱患，如果我們都能夠輕而易舉的化解，那才算真正掌握了這套裝置。
再者說作為一個有能力的人，如果為了更好的發(fā)展而跳槽也無可厚非，但如果因為不能很好的看清形勢，最后吃虧的只能是個人?，F(xiàn)在公司生產(chǎn)形勢大好，銷售市場形勢也很好并且前景廣闊。我們員工的實際收入無論從全國來講還是從周邊來講都已經(jīng)是一個很高的水平了。從客觀講我們已經(jīng)有了一個好的發(fā)展平臺，好的工作環(huán)境，現(xiàn)在所要做的只剩下努力提高自身的素質(zhì)，從而被賦予更大的使命，獲得更高的榮譽。
我覺得這句話說的好：要常修為業(yè)之德，常思貪欲之害，常懷律己之心?！俺Ｐ逓闃I(yè)之德”我認為就是在工作時心中常存責(zé)任感，工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負起這份責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負的責(zé)任充滿責(zé)任感。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對任務(wù)的一種負責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個人對待任務(wù)、對待公司的態(tài)度。一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一心只想榮譽，不想付出的人太貪。看見別人獲得榮譽，自己眼紅進而只求回報，不能正確的審視自己，因而對公司產(chǎn)生怨言，到處傳播不理智的言論。所以說要常思貪欲之害，常懷律己之心。
透視過去三年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們一定要面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
以下是我對公司目前存在問題的一些看法和建議：
1、廢油回收問題。雖然各車間都有廢油回收桶，但是沒有專人管理，經(jīng)常是好油桶和廢油桶分不清。
2、檢修后剩余材料、備件問題。大多數(shù)車間都不能將這些剩余的材料、備件重新入庫。
3、修舊利廢問題。機動部已經(jīng)在抓這項工作，但是力度明顯太小。
4、部分員工利用車間的材料作私活，造成材料浪費。
要解決這些問題我覺得首先要從提高中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)做起，因為部分中層領(lǐng)導(dǎo)自身的節(jié)約意識不強；其次各項制度不完善，執(zhí)行力度也不夠。
1、建議開展各車間工藝流程講課活動，一周一到兩次，要求各車間至少有兩名管理人員參加。
2、建議給公寓樓接入有線電視和網(wǎng)線。
3、建議至少每月進行一次比賽活動，如：乒乓球、象棋、卡拉ok等比賽。
個人的工作匯報篇十四
時間總在我們不經(jīng)意間悄悄流逝，轉(zhuǎn)眼間又臨近期末了，——下學(xué)期個人工作總結(jié)。在本學(xué)期經(jīng)過競選、審核，我擔(dān)任了校學(xué)生會副主席。有幸懷著“為同學(xué)們服務(wù)”的核心理念和以“校系聯(lián)動”的工作方法協(xié)助校學(xué)工處展開了一系列工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉讓我學(xué)習(xí)到了很多，提升了自己的發(fā)展空間。以下便是我個人對本期工作的總結(jié)，具體如下：
1、參加了校學(xué)生會第七屆團學(xué)干部成立大會，宣讀了第七屆團學(xué)干部名單。
2、召開了4次主席團會議，不定期討論交流了招新、食品安全宣傳活動、寢室文化藝術(shù)節(jié)等工作。
3、召開了6次部長會議，在各時期總結(jié)匯報了工作，反映了部門發(fā)現(xiàn)的問題并及時討論解決措施。
4、召開了2次全體大會對各月進行總結(jié)及對校運會共進行表彰。
5、召開了期末全體總結(jié)大會，對本學(xué)期工作進行總結(jié)及表彰。
6、其他小會不定期不定時開，及時進行交流，保持信息暢達度。
1、開學(xué)初進行了迎新工作，我被安排在汽車南站迎接新生，為報到新生服務(wù)。
2、同時在開學(xué)前幾周開展了招新工作，在此次招新中招納了一些賢才，為校學(xué)生會注入了新鮮血液。
3、開學(xué)之初同時進行了食堂排隊督導(dǎo)工作，讓新生養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣。
4、在十月底協(xié)助開展了校秋季運動會，進行了保潔、衛(wèi)生、安全等方面的一系列檢查和優(yōu)秀組織獎、組織獎評比，工作總結(jié)《——下學(xué)期個人工作總結(jié)》。
5、組織全校開展了“食品安全宣傳活動日”啟動儀式，加強了同學(xué)們對食品安全的警惕。
6、進行了一次全體干部的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，加強了內(nèi)部的交流，使我們的內(nèi)部整體更融合、團結(jié)。
7、協(xié)助宿管科開展了“寢室文化藝術(shù)節(jié)”活動，其中組織各系進行了金岸裙樓清掃和涂鴉活動。
8、協(xié)助參加了其他活動?xùn)|召開：周末文化藝術(shù)節(jié)等等。
1、十月中旬，受長沙女子大學(xué)邀請參加了他們的第三屆“她時代”女生節(jié)開幕式晚會。
2、十月中旬，受中南林業(yè)科技大學(xué)邀請參加了他們的“學(xué)生骨干培養(yǎng)班”開班儀式。
3、十一月份與長沙衛(wèi)生學(xué)院團委、主席團等進行了一次友好聯(lián)誼，加強了與臨校的友好交往。
4、十二月中旬，邀請長沙衛(wèi)生學(xué)院主席團觀看了外語系戲劇大賽決賽晚會。
協(xié)助辦公室。補充確立了新的會議制度、考勤制度和考核制度，使校學(xué)生會的管理實現(xiàn)有序管理。
1、在工作中魄力不夠，應(yīng)樹立個人威信。該嚴(yán)肅時嚴(yán)肅該嘻樂是嘻樂。
2、在工作中職責(zé)分工不到位，導(dǎo)致工作推脫。明確工作職責(zé)，一件事情負責(zé)到底，而不能因為個人原因推卸責(zé)任，交與他人時應(yīng)確定是否有專人負責(zé)，及確定是否正常開展。
3、工作學(xué)習(xí)分配不當(dāng)，應(yīng)合理分配，制定時間安排表，做事要有計劃、有母的、有效率。
1、開展內(nèi)部有益的活動，例如：演講比賽，詩朗誦比賽。提高全體干部綜合素質(zhì)。
2、進行一次晚會活動，同時邀請各兄弟院校參加。
3、加強內(nèi)部交流，不定時不定期進行交流活動。
4、加強系部間合作，定期召開主席團會議。
1、加強個人能力鍛煉，提高語言表達能力。
2、了解各部門各干部情況，能夠清楚各部門的工作。
本學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，希望來年我們會做的更好！
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