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保險的開題報告篇一
新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險是以保障農(nóng)村居民年老時的基本生活為目的,建立個人繳費、集體補助、政府補貼相結(jié)合的籌資模式,由政府組織實施的一項社會養(yǎng)老保險制度。
農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度是我國第一個針對農(nóng)民的社會保險制度,它早在上世紀九十年代就已通過部分地方的試點逐步推廣建立起來了。在建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中,我國原有的以計劃經(jīng)濟為依托的農(nóng)村社會保障制度逐漸成為制約經(jīng)濟制度轉(zhuǎn)型和自身發(fā)展的重要因素,重建我國農(nóng)村社會保障制度尤其是農(nóng)村養(yǎng)老保險制度已經(jīng)成為人們的共識。只有建立和完善包括農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度在內(nèi)的農(nóng)村社會保障制度,才能徹底解決農(nóng)民老有所養(yǎng)的問題,提高農(nóng)村養(yǎng)老保障水平。
二、論文對立足于我國經(jīng)濟發(fā)展和制度現(xiàn)狀,對現(xiàn)行農(nóng)村養(yǎng)老保險制度存在的問題進行分析,在借鑒國外經(jīng)驗與啟示的基礎(chǔ)上,提出完善和建立我國新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的建議。
本論文的主要內(nèi)容包括四部分農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的概述、我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度現(xiàn)存問題及原因分析、農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的國際經(jīng)驗及借鑒和完善我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的思路與對策。
第一部分農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的概述包括養(yǎng)老保險制度的涵義及特征、構(gòu)建農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的意義和我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的演進三部分。
第二部分我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度現(xiàn)存問題及原因分析主要包括我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度存在的問題分析和我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度面臨困境的原因分析兩部分。
第三部分農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的國際經(jīng)驗及借鑒包括外國的農(nóng)村養(yǎng)老保險制度及其特點和外國的農(nóng)村養(yǎng)老保險制度對我國的啟示兩部分。
第四部分完善我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的思路與對策包括建立健全我國農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的總體思路與基本原則和建立健立我國有中國特色的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的措施兩部分。
擬解決的主要問題:
1、具體分析我國農(nóng)村養(yǎng)老金保險制度的現(xiàn)狀及問題;
2、通過分析我國農(nóng)村養(yǎng)老金保險制度的特點以及與國外的對比提出完善農(nóng)村養(yǎng)老金保險制度的思路與對策。
本論文將主要采用理論分析和實證分析將結(jié)合的方法:從對我國農(nóng)村養(yǎng)老金制度內(nèi)涵的梳理、意義的分析、制度演進的說明,然后深入到剖析我國農(nóng)村養(yǎng)老金制度現(xiàn)存的問題以及面臨的困境,最后通過借鑒國外的經(jīng)驗提出完善我國農(nóng)村養(yǎng)老金制度的思路與對策。
一、20xx—20xx學年第一學期
1、20xx年12月10日前:在查閱資料的基礎(chǔ)上,完成文獻綜述和開題報告等工作。
2、20xx年12月10日:開題論證 3、對文獻綜述和開題報告進行修改
4、收集資料,修改論文研究框架,撰寫論文。
二、20xx—20xx學年第二學期
1、寒假:繼續(xù)收集完善資料,繼續(xù)撰寫論文,完成初稿。
2、開學:提交初稿,收集資料,反復(fù)修改論文。
3、畢業(yè)論文定稿
4、答辯階段(20xx年5月22日前):第一次答辯
5、答辯階段(20xx年6月5日前):第二次答辯
保險的開題報告篇二
隨著我國經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),近年來保險行業(yè)發(fā)展迅猛,各大保險公司也迅速打入市場。保險公司生存和發(fā)展的根本就是客戶,所以建立合理的客戶關(guān)系管理機制是保險企業(yè)提升自身競爭實力的保障。在這個以客戶為中心的時代,運用高科技信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘,挖掘潛在客戶,并實行客戶關(guān)系建立和維護是當前保險行業(yè)最大的機遇。目前,客戶流失是保險行業(yè)面臨的最大困境,因此如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘進行客戶關(guān)系建立是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。
客戶關(guān)系管理(crm)是一種建立在企業(yè)和客戶之間的管理關(guān)系,其主要目標是企業(yè)用來協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)、招攬新客戶、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)以及進一步提升企業(yè)和客戶關(guān)系的管理方式。它更多的是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,通過技術(shù)手段對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,以達到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更好管理客戶的目的。目前,國際上將客戶關(guān)系管理(crm)依照產(chǎn)品功能分為操作性、協(xié)作性和分析性三類管理方式。保險公司因為自身的特征,所以在企業(yè)內(nèi)部管理中能夠很好地運用到這三種方式。首先,企業(yè)為了實現(xiàn)內(nèi)部與客戶相關(guān)的銷售、服務(wù)、支持和市場等流程,運用操作性客戶關(guān)系管理方式。其次,企業(yè)需要通過自動化手段集成管理企業(yè)的所有客戶交流渠道,改善客服服務(wù)功能,應(yīng)用協(xié)作性客戶關(guān)系管理方式。最后,在信息技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫支持下,要分析大量客戶數(shù)據(jù)、將不同的信息進行歸類統(tǒng)計,應(yīng)用到分析性的客戶關(guān)系管理。從以上分析可以看出,分析性客戶關(guān)系管理在保險市場上占據(jù)比較重要的位置[1]。
數(shù)據(jù)挖掘是一種從大量的、不確定的、有干擾的、模糊的及隨機的數(shù)據(jù)中,提取對自己有用的信息或知識的過程。在企業(yè)數(shù)據(jù)分析中,保險企業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣,存在數(shù)據(jù)量龐大、有價值信息少的問題,數(shù)據(jù)挖掘就需要像在礦石中淘金一般,經(jīng)過深層次的分析,獲得有利的商業(yè)信息提高自身競爭力。數(shù)據(jù)挖掘的主要分析方法有關(guān)聯(lián)知識法、分類和聚類知識法、序列模式法、預(yù)測型知識法以及偏差性知識法等。數(shù)據(jù)本身是一個大的發(fā)射源,通過對其內(nèi)在影響和外在表現(xiàn)形式分析研究后,可以應(yīng)用以上各種研究方法,從而便于在工作中實地應(yīng)用,提高各種效率[2]。
3.1客戶獲得
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在三種客戶關(guān)系管理實踐中,分析型客戶關(guān)系管理是應(yīng)用最為成熟的方式。因為保險公司的業(yè)務(wù)增長是靠不斷增加新客戶而來,數(shù)據(jù)挖掘可以通過從不了解保險公司的人群、了解但未進行增值服務(wù)的人群以及從競爭對手的客戶,來挖掘客戶。
3.2交叉營銷
交叉營銷是一種對老客戶新服務(wù)的方式,在保險行業(yè)就是指對已經(jīng)做了保險理財?shù)目蛻簦扑]新的、客戶感興趣的保險險種。這種營銷方式一定要確保提供給客戶的是他們真正需要的內(nèi)容??梢圆捎枚喾N挖掘方法,如關(guān)聯(lián)知識法,通過客戶之前感興趣的點,進行放大優(yōu)化,選擇出適合推薦的險種,給客戶配備最優(yōu)的選擇方案[3]。
3.3客戶保持和流失分析
當前,市場競爭異常激烈,各企業(yè)為了獲得更高的經(jīng)濟效益,一定要保持自己原有的客戶量,減少客戶流失。整理分類客戶信息,分列出容易流失的客戶信息,建立拯救模式及預(yù)備方案,提前做好流失風險的補救措施,讓企業(yè)能夠無后顧之憂地穩(wěn)步前進。
3.4客戶欺詐風險分析
當前,人們對于保險行業(yè)還存在一定擔憂。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠準確、及時地預(yù)測出保險行業(yè)可能發(fā)生的欺詐行為,它是通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘中的意外規(guī)則挖掘方法,參照神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法,同時研究聚類方法,使其相互穿插,彼此牽引,及時發(fā)現(xiàn)風險因素,及時采取有效的回避和監(jiān)督措施,減少企業(yè)及個人的經(jīng)濟損失[4]。
4.1數(shù)據(jù)準備
數(shù)據(jù)挖掘有多個步驟,首先就是數(shù)據(jù)準備。大量的數(shù)據(jù)是長期積累的結(jié)果,有些可能不適合挖掘的方向,所以在系統(tǒng)挖掘之前應(yīng)該做好周密的準備工作,對這些數(shù)據(jù)進行選擇、刪減排列,必要時還要進行一定的轉(zhuǎn)化和歸類。只有數(shù)據(jù)準備充分,才能更好地開展數(shù)據(jù)挖掘工作,找到理想的數(shù)據(jù)。例如,在保險行業(yè)客戶信息中,要盡快找到客戶,就需要對不相關(guān)的以及各種有參考價值的數(shù)據(jù)進行整理。如保險單號碼、傳真號、電話號、投保日期、姓名及性別等信息進行合理判斷篩選,抽取整理需要的信息,繪制成新的易于利用的數(shù)據(jù)表格。
4.2數(shù)據(jù)分析和挖掘
在進行完數(shù)據(jù)準備之后,就要開始數(shù)據(jù)分析和挖掘。數(shù)據(jù)挖掘是一種高效的分析手段,作為保險行業(yè)的業(yè)務(wù)人員,需要有清晰的分析頭腦,幫助企業(yè)找到合適的數(shù)據(jù)??梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)建模建立經(jīng)營管理模型。對客戶進行分類,依據(jù)客戶的目標建立客戶判定規(guī)則,從而提高企業(yè)獲得客戶的能力。數(shù)據(jù)挖掘需要一定的技巧,常見的數(shù)據(jù)挖掘技巧有決策樹、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析及聚類分析等方法。在進行數(shù)據(jù)分析時,要參照具體要求,根據(jù)各個方法的特點進行合理應(yīng)用[5]。對于保險行業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘,首先明確數(shù)據(jù)找尋的目標,根據(jù)具體目標進行合理規(guī)劃,其次選定數(shù)據(jù)來源的范圍,不論是對保險一無所知的人群,還是沒有意愿參保的人群,都要去嘗試挖掘。工作需要有一定的恒心和毅力,盡量熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,在數(shù)據(jù)發(fā)掘中隨機應(yīng)變,盡可能滿足客戶的要求,以達到儲備客戶的目的。
4.3規(guī)則模式的評估和解釋
保險行業(yè)是一種特殊的服務(wù)性行業(yè),它的銷售隊形不是有形的商品,也不是特定的服務(wù),而是一種條款,一種承諾,所以保險公司的外在形象很重要。關(guān)聯(lián)規(guī)則是一種有效為客戶提供服務(wù)的方式,通過客戶過去投保的規(guī)律來判斷客戶下一步的需求,從而發(fā)現(xiàn)商機為客戶提供服務(wù)[6]。關(guān)聯(lián)規(guī)則需要從大量數(shù)據(jù)中選擇有趣的關(guān)聯(lián)和相關(guān)的關(guān)聯(lián),從而實現(xiàn)商機的選定。它具有一系列推算公式,通過支持度、可信度、期望可信度及作用度等四個相關(guān)參數(shù)的描述計算,可以很好地解釋和評估所發(fā)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)規(guī)則,實現(xiàn)挖掘數(shù)據(jù)的價值。
我國的保險行業(yè)自1980年恢復(fù)以來,保險增收及保險規(guī)模不斷在擴大,大量的外資保險也開始不斷涌入中國市場。越來越激烈的競爭市場,對客戶關(guān)系管理的模式提出更多要求。保險業(yè)務(wù)中最重要的就是新客戶數(shù)量,對此建立持久的客戶關(guān)系,完善管理客戶關(guān)系管理體系,是促進保險行業(yè)經(jīng)濟效益的重要任務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對于提高保險行業(yè)管理客戶關(guān)系應(yīng)用有較大的作用,所以保險行業(yè)還需要進一步探索數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用。
保險的開題報告篇三
根據(jù)在中國人壽財產(chǎn)股份有限公司電銷中心實習中學習到的知識使我對電銷車險產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣。讓我了解到在電銷上車險是很劃算的,它要比市面上的價格優(yōu)惠百分之十五,使很多消費者有購買的欲望。再加上電銷擁有獨特的便捷優(yōu)點,利用網(wǎng)絡(luò)可以銷售保險,節(jié)省了很多顧客的寶貴時間。因此選了這個作為畢業(yè)設(shè)計的題目,向廣大消費者們推薦電銷車險產(chǎn)品,讓更多的客戶了解電銷產(chǎn)品。
設(shè)計主要內(nèi)容
2.1 電銷車險市場客戶的特點
2.2客戶需求分析及電銷車險產(chǎn)品的策略
3.1 電銷車險產(chǎn)品設(shè)計的市場調(diào)研過程分析
3,2 電銷車險產(chǎn)品設(shè)計的調(diào)研結(jié)論
四、電銷車險產(chǎn)品的設(shè)計涵蓋范圍與產(chǎn)品條款
4.1電銷車險設(shè)計的涵蓋范圍
4.2 電銷車險產(chǎn)品的條款
5.1電銷產(chǎn)品的銷售方案
5,2對于電銷車險產(chǎn)品的銷售建議
主要設(shè)計方法
通過在保險公司實習,在線上操作與客戶交流溝通深入了解電銷機動車輛保險產(chǎn)品的意義種類,結(jié)合所學的車險知識真正了解了機動車輛保險的意義與企業(yè)的發(fā)展。
保險的開題報告篇四
開題報告包括綜述、關(guān)鍵技術(shù)、可行性分析和時間安排等四個方面。由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構(gòu)想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題寫清楚。開題報告一般為表格式,它把要報告的每一項內(nèi)容轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的欄目,這樣做,既便于開題報告按欄目填寫,避免遺漏;又便于評審者一目了然,把握要點。開題報告的總述部分應(yīng)首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法。開題報告的內(nèi)容大致如下:課題名稱、承擔單位、課題負責人、起止年限、報名提綱。報名提綱包括:(1)課題的目的、意義、國內(nèi)外研究概況和有關(guān)文獻資料的主要觀點與結(jié)論;(2)研究對象、研究內(nèi)容、各項有關(guān)指標、主要研究方法(包括是否已進行試驗性研究);(3)大致的進度安排;(4)準備工作的`情況和目前已具備的條件(包括人員、儀器、設(shè)備等);(5)尚需增添的主要設(shè)備和儀器(用途、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等);(6)經(jīng)費概算;(7)預(yù)期研究結(jié)果;(8)承擔單位和主要協(xié)作單位、及人員分工等。同行評議,著重是從選題的依據(jù)、意義和技術(shù)可行性上做出判斷。即從科學技術(shù)本身為決策提供必要的依據(jù)。
由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構(gòu)想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚,應(yīng)包含兩個部分:總述、提綱。
總述。
開題報告的總述部分應(yīng)首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等等。
提綱。
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構(gòu)想的基本框架??刹捎谜涫交蛘问教峋V形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細。
參考文獻。
要求。
開題報告應(yīng)有封面頁,總頁數(shù)應(yīng)不少于4頁。版面格式應(yīng)符合以下規(guī)定。
寫開題報告的目的,是要請老師和專家?guī)臀覀兣袛嘁幌拢哼@個問題有沒有研究價值、這個研究方法有沒有可能奏效、這個論證邏輯有沒有明顯缺陷。因此,開題報告的主要內(nèi)容,就要按照“研究目的和意義”、“文獻綜述和理論空間”、“基本論點和研究方法”、“資料收集方法和工作步驟”這樣幾個方面展開。其中,“基本論點和研究方法”是重點,許多人往往花費大量筆墨鋪陳文獻綜述,但一談到自己的研究方法時但寥寥數(shù)語、一掠而過。這樣的話,評審老師怎么能判斷出你的研究前景呢?又怎么能對你的研究方法給予切實的指導和建議呢?對于不同的選題,研究方法有很大的差異。一個嚴謹規(guī)范的學術(shù)研究,必須以嚴謹規(guī)范的方法為支撐。在博士生課程的日常教學中,有些老師致力于傳授研究方法;有的則突出討論方法論的問題。這都有利于我們每一個人提高自己對研究方法的認識、理解、選擇與應(yīng)用,并具體實施于自己的論文工作中。
1總述。
開題報告的總述部分應(yīng)首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等等。
2提綱。
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構(gòu)想的基本框架??刹捎谜涫交蛘问教峋V形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細。
3參考文獻。
4要求。
開題報告應(yīng)有封面頁,總頁數(shù)應(yīng)不少于4頁。版面格式應(yīng)符合以下第3部分第2)項“格式”的規(guī)定。
保險的開題報告篇五
隨著人們生活水平和醫(yī)療條件的提高,人們的壽命逐漸增長,我國開始步入老齡化社會。老年人口的增多,讓養(yǎng)老成為了一個問題。相比城市,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式逐漸瓦解,失去賴以生存的土地等問題使得農(nóng)村養(yǎng)老問題更為嚴重。要保障農(nóng)村老齡人安度晚年,就必須有一個可行的農(nóng)村養(yǎng)老保險制度。研究解決好農(nóng)民的社會養(yǎng)老保險問題,不僅是保障農(nóng)民權(quán)利的客觀需要,也是農(nóng)村政治、經(jīng)濟、社會能否穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的前提。建立健全的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度成為了中國農(nóng)村老人應(yīng)對農(nóng)村新形勢的必要條件。
(二)、研究意義。
解決好我國農(nóng)村養(yǎng)老保險面臨的矛盾不僅是一項重大的惠農(nóng)政策,更是整個國家朝著促進社會公平正義、破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、逐步實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的一個重大步驟。同時,解決好農(nóng)村養(yǎng)老保險也對國家安全穩(wěn)定具有重要的作用,在當前應(yīng)對金融危機的背景下,對億萬農(nóng)民發(fā)出國家將為他們建立由財政全額支付的最低標準基礎(chǔ)養(yǎng)老金這一信號,使他們老有所養(yǎng)。農(nóng)民無后顧之憂,就會敢于消費,這對開拓農(nóng)村市場、擴大國內(nèi)消費需求,無疑將產(chǎn)生強大而持久的動力。從整個國家的經(jīng)濟社會發(fā)展來看,建立新農(nóng)保制度,就實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民在社會養(yǎng)老保險方面的制度平等,隨著經(jīng)濟發(fā)展、國力增強,就可以逐步縮小乃至最終消除城鄉(xiāng)居民在這方面的差距,這對于改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、逐步做到基本公共服務(wù)均等化,無疑是一項重要的基礎(chǔ)性工程。也體現(xiàn)了國家政策的統(tǒng)籌。從農(nóng)村當前的新情況來看,建立新農(nóng)保制度,有利于化解農(nóng)村社會中的各種矛盾。首先,它將極大地提高農(nóng)村老年人的經(jīng)濟自立能力,從而提高他們的'生活質(zhì)量、增強他們對生活的自信心;其次,它減輕了子女的經(jīng)濟負擔,在相當程度上避免了因經(jīng)濟利益引發(fā)的家庭矛盾,從而有利于形成敬老愛幼的風氣與更為和諧的家庭關(guān)系;再次,它將有效化解一些農(nóng)村集體組織無錢辦事的困境,使它們能夠集中有限財力更好地為老年人提供服務(wù),從而形成文明的鄉(xiāng)村風氣與和睦的鄰里、干群關(guān)系,有利于扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
二、本選題國內(nèi)外研究狀況綜述。
隨著我國農(nóng)村人口老齡化,農(nóng)村的養(yǎng)老問題越來越重要,探討如何建立更加完善的農(nóng)村養(yǎng)老保險制度,是中國保險業(yè)面臨的重要課題。學術(shù)界如何應(yīng)對農(nóng)村養(yǎng)老保險的改革措施進行了很多探討,同時也給出了很多有益的見解。以此為背景,對學術(shù)領(lǐng)域內(nèi)主要貢獻者的觀點進行歸納、梳理,來探討解決問題的對策。關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的改革的理論研究,大多專家和行業(yè)內(nèi)人士主要有以下幾個方面:。
(一)國內(nèi)研究綜述。
徐勤(),從農(nóng)村養(yǎng)老保險面臨的問題出發(fā),指出從長遠的觀點看,應(yīng)該大力發(fā)展農(nóng)村社會養(yǎng)老,她認為家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老是養(yǎng)老制度的兩個方面,一方的消弱應(yīng)以另一方的增強為前提,在家庭養(yǎng)老資源減少,供養(yǎng)力下降,傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老受到前所未有的挑戰(zhàn)的形式下,只有發(fā)展社會才是解決家庭養(yǎng)老保險的途徑。樊梅林(),中國的農(nóng)村家庭養(yǎng)老模式終究要適應(yīng)中國國情的農(nóng)村社會養(yǎng)老模式取代。他從農(nóng)村社會養(yǎng)老現(xiàn)實需求及供給條件出發(fā)指出,隨著農(nóng)村生產(chǎn)方式的進步,養(yǎng)老方式必然由家庭向社會過渡,其中農(nóng)村工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)花是養(yǎng)老模式變遷的內(nèi)生動力,政府則為強有力的外生動力。
國外研究綜述。
由于西方發(fā)達國家大多走的是城鄉(xiāng)社會經(jīng)濟一體化的發(fā)展道路,城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差別很小,所以西方國家面臨的農(nóng)村問題很小,因而農(nóng)民的養(yǎng)老保險問題往往是被納入到整個社會養(yǎng)老保險體系,主要研究的也必要性的分析。
戴維斯.費里德曼表示關(guān)注面對市場導向的增長而減弱家庭聯(lián)系,伴隨著政府提供社會服務(wù)的降低,將使老年人處于生活的邊緣。美國學者馬克.賽爾登(),任何一個發(fā)展中國家向其他地區(qū)一樣向核心家庭過度,將附加給老年人以沉重的成本。阿歷克斯.英克爾斯(2000),老年人和其他年齡組對照起來,其社會地位隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)化經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,或者說傳統(tǒng)的社會制度向現(xiàn)代化社會制度的轉(zhuǎn)變二下降,在現(xiàn)在社會,老年人已經(jīng)成為弱勢群體,一方面,他們處于收入下降的人生階段,在家庭經(jīng)濟活動或者資源交換過程處于不利地位,另一方面,隨著家庭的逐漸小型化,家庭養(yǎng)老不堪重負。這就迫切需要引入國家和社會的力量,建立完善的農(nóng)村養(yǎng)老保險體系,保障老年人無憂無慮的生活,緩解農(nóng)村養(yǎng)老壓力。
國際助老會政策發(fā)展與宣傳部主任史迪文基德(2009)認為,在一些西方發(fā)達國家,農(nóng)民和其它正規(guī)行業(yè)的工人一樣可以參加社會養(yǎng)老保險,原因在于農(nóng)民也是正規(guī)行業(yè)的勞動者,針對農(nóng)民群體的稅收征繳制度很完善。因此,農(nóng)民和其它行業(yè)的人員一樣被納入社會養(yǎng)老保險體系。而對于發(fā)展中國家的絕大部分農(nóng)村人口,享受養(yǎng)老金的辦法是通過全民的,或接近全民的非繳費型的養(yǎng)老金制度。中國只有通過政府財政投入(如非繳費型)為農(nóng)民提供養(yǎng)老金,新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度才能成功。
三、本選題研究的主要內(nèi)容及寫作提綱。
(一)主要內(nèi)容。
對新農(nóng)保制度的最新研究,主要集中在新農(nóng)保建立的背景,目的,意義,試點中存在的問題以及對其可持續(xù)發(fā)展的建議等方面。新農(nóng)保制度是對以前農(nóng)村保險制度的一個完善。新型農(nóng)村社會保險制度在總體上有很好的前景,在各方努力下,會有越來越好的發(fā)展,但同時也可以看出,新農(nóng)保制度也有一定的局限性以及存在的問題,主要問題表現(xiàn)在宣傳,資金籌集以及資金增值的問題上,怎么在今后新型農(nóng)村社會保險制度的實施過程中去解決這些問題是值得我們?nèi)ヌ剿鞯摹?/p>
(二)寫作提綱。
一、文獻綜述。
二、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的概念、特征及意義。
(一)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的內(nèi)涵。
(二)建立新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的意義。
三、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度發(fā)展現(xiàn)狀。
四、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度存在問題及原因分析。
(一)資金籌集難度大,財務(wù)可持續(xù)性低。
(二)制度銜接存在問題。
(三)保障水平低、參保率不高。
(四)缺乏健全的法律規(guī)范,制度不穩(wěn)定。
五、國外農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的經(jīng)驗及借鑒。
(一)國外農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的經(jīng)驗。
(二)對國外農(nóng)村養(yǎng)老保險的啟示。
六、完善新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的思路。
(一)合理提高農(nóng)保水平,提高農(nóng)民參保積極性。
(二)明確農(nóng)保法律地位,保證農(nóng)保工作有法可依。
(三)做好轉(zhuǎn)移銜接工作,滿足城市化進程需要。
(四)拓寬養(yǎng)老基金來源渠道,確保保險基金增值。
七、參考文獻。
八、結(jié)束語。
四、主要參考文獻。
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五、完成措施及進度安排。
2011.11.02.~11.11.10學生選題。
2011.11.11.~11.11.13.根據(jù)選題安排指導教師學。
2011.11.18.~11.12.16完成開題報告、文獻綜述學生。
2011.12.17.~11.12.18.組織進行首次開題答辯。
2011.12.20.~12.03.28完成論文初稿學生。
0501~120508學生論文正式定稿、打印進行畢業(yè)論文資格審查。
2012.05.09.~12.05.11.指導老師、論文評閱人進行答辯準備。
2012.05.12~12.05.13.學生分小組進行論文答辯。
保險的開題報告篇六
專業(yè)及班級金融保險客戶管理與服務(wù)。
指導教師劉xx。
畢業(yè)設(shè)計題目人保養(yǎng)老保險營銷策劃方案。
早在,中國就已步入了老齡化社會,但十年來所采取的應(yīng)對措施與老齡化發(fā)展速度相比幾可忽略不計。盡管近年來中國的經(jīng)濟增長速度驚人,依然難以消化如此迅速的老齡化對經(jīng)濟、社會、政治、文化以及制度等諸多方面所形成的重大沖擊。中國的人口紅利將在xx年耗盡,此后中國適齡勞動力人口將開始出現(xiàn)負增長。20xx年則是中國進入重型老齡化的臨界點,此后中國將開始長達30年的飛速老齡化,總?cè)丝谝仓饾u開始負增長。20xx年之后,中國將進入穩(wěn)定的重度老齡化階段,屆時中國老年人口規(guī)模將達到峰值4.37億,約為少兒人口數(shù)量的2倍。所以,發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險,刻不容緩。
養(yǎng)老保險為老年人提供了基本生活保障,使老年人老有所養(yǎng)。隨著人口老齡化的到來,老年人口的比例越來越大,人數(shù)也越來越多,養(yǎng)老保險保障了老年勞動者的基本生活,等于保障了社會相當部分人口的基本生活。對于在職勞動者而言,參加養(yǎng)老保險,意味著對個人養(yǎng)老保險將來年老后的生活有了預(yù)期,免除了后顧之憂,從社會心態(tài)來說,人們多了些穩(wěn)定、少了些浮躁,這有利于社會的穩(wěn)定。
各國設(shè)計養(yǎng)老保險制度多將公平與效率掛鉤,尤其是部分積累和完全積累的養(yǎng)老金籌集模式。勞動者退休后領(lǐng)取養(yǎng)老金的數(shù)額,與其在職勞動期間的工資收入、繳費多少有直接的聯(lián)系,這無疑能夠產(chǎn)生一種繳勵勞動者的職期間積極勞動,提高效率。
隨著經(jīng)濟的不斷地發(fā)展,人們的生活不斷提高,人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多,保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善,使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地,我們就必須要有好的營銷策略,要不斷的擴大產(chǎn)品的認知度,擴大產(chǎn)品的市場份額,提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則,只有這樣我們才能獲得成功。本文通過人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品一系列的分析、提出了人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品的營銷策劃方案。
1、市場調(diào)查法和資料收集法。通過查閱大量的期刊雜志和調(diào)查分析,對收集的資料進行總結(jié)歸納,去尋求論文的主導思路,為論文研究做鋪墊。
2、案例分析法。通過人保險養(yǎng)老保險產(chǎn)品的分析,提出了養(yǎng)老保險產(chǎn)品營銷策劃。
保險的開題報告篇七
隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)力的發(fā)展以及進入正規(guī)職業(yè)部門和納入社會保障制度的勞動者大量的增加,發(fā)展老年社會保障是國家快速發(fā)展、社會全面進步的必然要求。這就要求國家、政府、各機關(guān)單位從經(jīng)濟、醫(yī)療和服務(wù)方面對全體公民采取保障性的措施,提高人的生命質(zhì)量,實現(xiàn)社會發(fā)展的目標。
社會養(yǎng)老保障制度的產(chǎn)生是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。國有大中型企業(yè)是國家的基石,國民經(jīng)濟的命脈,且職工數(shù)量龐大,因此,做好其職工的老年保障工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
自20世紀80年代中期開始,我國開始對企業(yè)退休制度進行改革。在理論界積極探討適宜的養(yǎng)老保險模式的同時,政府相繼出臺了一系列的相關(guān)政策,逐步確立了先行的社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的社會基本養(yǎng)老保險模式。到20世紀末,要基本建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的、適用城鎮(zhèn)各類企業(yè)職工和個體勞動者、社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的養(yǎng)老保險模式。但實際結(jié)果均表明,政策執(zhí)行的結(jié)果并不令人滿意,企業(yè)養(yǎng)老保險現(xiàn)狀仍不容樂觀。
大量的實地調(diào)研表明,上述目標是否實現(xiàn)與地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、當?shù)卣氨O(jiān)管部門重視程度有很大關(guān)系。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要問題包括:保險覆蓋面有限,養(yǎng)老保險資金來源緊張,企業(yè)拖欠、逃避繳納社會養(yǎng)老保險費等。如何理解政策執(zhí)行中出現(xiàn)的諸多問題以及對以上問題的探討正是構(gòu)成了本篇論文的邏輯起點。
第一,分析政策實施的現(xiàn)狀,以政策規(guī)劃與實施的非意圖結(jié)果之間的矛盾為契機,探索實施中各種問題產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性根源,及其對企業(yè)與執(zhí)行機構(gòu)認知與行為決策的影響;第二,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險現(xiàn)存的問題,整理并分析匯總調(diào)研數(shù)據(jù),闡釋政策執(zhí)行過程中主體的行為及互動對正式的、非正式的制度規(guī)則具有怎樣的影響。
在對以上幾方面進行具體分析的基礎(chǔ)上,探索企業(yè)養(yǎng)老保險制度變遷的基本特征與內(nèi)在機理,結(jié)合建設(shè)公共服務(wù)型機構(gòu)的基本理念,提出切實推進社會養(yǎng)老保障制度改革的建議。
本文根據(jù)本人在行政管理專業(yè)學到的社會保障學方面的知識,以人力資源管理有關(guān)理論為指導,依據(jù)搜集的有關(guān)國企人力資源以及養(yǎng)老保障制度的相關(guān)資料對有關(guān)問題進行研究。堅持理論與實踐相結(jié)合,采取了以下研究方法。
文中首先對我國養(yǎng)老現(xiàn)狀進行相關(guān)論述,在詳細論述的基礎(chǔ)上對其在長慶油
根據(jù)實地調(diào)查的案例與當前我國社會養(yǎng)老保險的政策規(guī)定與實施的實際狀況,本文將對企業(yè)與執(zhí)行機構(gòu)策略行為的微觀研究與宏觀制度分析相結(jié)合,對實際情況進行調(diào)查了解,找出工作中存在的問題,初步提出一些具體的對策,為單位的發(fā)展和市場營銷發(fā)展提供一些思路。
1、養(yǎng)老保險相關(guān)理論介紹 ............................................
1.1什么是養(yǎng)老保險制度 ...............................................
1.2養(yǎng)老保險制度的作用 ...............................................
1.3建立養(yǎng)老保險制度的目的 ...........................................
2、長慶油田養(yǎng)老保險制度現(xiàn)狀 ........................................
2.1長慶油田養(yǎng)老保險制度管理 .........................................
3、長慶油田養(yǎng)老保險制度目前存在的問題 ..............................
3.1油田執(zhí)行養(yǎng)老保險所遵守的法制建設(shè)相對滯后 .........................
3.2油田職工家屬參保意識差,很難做到應(yīng)保盡保 .........................
3.3個人賬戶基金的保值增值亟待解決 ...................................
3.4油田聘用的季節(jié)工、臨時工操作過程帶來了很多困難 ...................
4、養(yǎng)老保險制度的解決對策 ..........................................
4.1切實加強養(yǎng)老保險的立法建設(shè) .......................................
4.2增強養(yǎng)老保險基金保值增值能力 .....................................
4.3擴大油田社會養(yǎng)老保險覆蓋面,統(tǒng)一基本養(yǎng)老保險體系 .................
4.4加大宣傳力度,提高自覺參保的意識 .................................
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保險的開題報告篇八
醫(yī)療保障制度的研究,對實現(xiàn)全民醫(yī)療保險意義深遠重大。這一研究既利于加強我國1?:療保障體系的完整性,又有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),豐富完善城鄉(xiāng)統(tǒng)等理論,從而維護社會的和諧和穩(wěn)定。
1978年世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國兒童站金會通過了著名的《阿拉木圖宣言》,明確指出:初級衛(wèi)生保健是實現(xiàn)“xx年人人享存衛(wèi)生保健”,說明健康是一項基本的人權(quán),人人都有權(quán)享受衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)氣20世紀80年代以來,由于廣泛受到金融危機和財政支出受限等因素的影響,世界各國均對醫(yī)療保障制度進行了改革,但是醫(yī)療保障需耍覆蓋企民的理念并沒有改變。
就我|s|而言,目前設(shè)符城鎮(zhèn)職工惡本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村作k療t丨項民療保險制度,從政策ff]度看來已經(jīng)覆蓋全民,但是多種制度本身就存在嚴?碎片化。我們對k療保障制度城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革的研究,實際上是為了完善體制實際執(zhí)行巾的漏洞,從而記好的實現(xiàn)企民醫(yī)療保險,而這對醫(yī)療保障制度足否公平公正也著要的影響。
1.2研究的目的與意義。
如上所述,療保障城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革已經(jīng)足n丨內(nèi)廣泛關(guān)注的焦點,研究數(shù)少,主要涉及政策而方面的整合。但是從現(xiàn)有的文獻來看還有一些不足之處:一是未充分認識城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系統(tǒng)籌發(fā)展的規(guī)律和制度變遷邏輯,制度為什么要整合,為什么能整合,所需耍的條件;二是缺乏在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌巾,各政府管理部門之間關(guān)系互動和整合銜接發(fā)展的整體性的認識,各政府管理部門職能權(quán)力未做明確分析。所以,研究推進城鄉(xiāng)統(tǒng)簿醫(yī)療保障制度改革的研究要從客觀條件和主觀職責兩個方面來進行氣以江蘇將為例,江蘇省已經(jīng)具備了實施統(tǒng)籌醫(yī)療保險的經(jīng)濟實力、醫(yī)療保障的制度?礎(chǔ)和實1?;運行巾積累的經(jīng)驗。將城鄉(xiāng)分割的醫(yī)療保險制度、分設(shè)的管理體制、分故的管理經(jīng)辦資源等整合為城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保障制度體系和經(jīng)辦管理服務(wù)體系,是大勢所趨,勢在必待產(chǎn)。理應(yīng)通過各種途徑整合出完善的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌民療保障體系,但是在實際執(zhí)行過程巾所遇見的阻力猶在。何因何果,文中將微觀剖析探討,并設(shè)計醫(yī)療保險城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革方案。
保險的開題報告篇九
摘要:要想保證保險企業(yè)保險營銷活動的有效、有序開展,關(guān)鍵還是要建設(shè)一支水平高、能力強的專業(yè)保險營銷隊伍,其是實現(xiàn)保險企業(yè)保險營銷業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展的重要保證。因此,為了更好促進我國保險企業(yè)保險營銷工作水平的提高、促進我國保險企業(yè)、保險行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展;筆者基于豐富的保險企業(yè)保險營銷人員管理經(jīng)驗,在總結(jié)闡釋保險企業(yè)保險營銷人員隊伍建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上,分析了當前我國保險企業(yè)保險營銷人員隊伍建設(shè)中存在的問題,并針對存在的問題探索性地提出有效的應(yīng)對措施與改進建議。
關(guān)鍵詞:保險營銷;人員隊伍;建設(shè);保險企業(yè);保險行業(yè)。
保險營銷是我國保險行業(yè)向市場開放及保險業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的必然產(chǎn)物之一,其是指營銷人員在特定情境或者環(huán)境下,巧妙運用推銷相關(guān)技巧、方法、手段說服營銷對象接受承保,達到擴大保險業(yè)務(wù)規(guī)模、滿足社會保險需求目的銷售活動。保險營銷是擴大保險業(yè)務(wù)規(guī)模、促進保險企業(yè)發(fā)展的最直接而最有效的手段,是保險企業(yè)向市場推銷保險商品的最主要渠道。但要想保證保險企業(yè)保險營銷活動的有效、有序開展,最關(guān)鍵的還是要建設(shè)一支水平高、能力強的專業(yè)保險營銷隊伍,其是實現(xiàn)保險企業(yè)保險營銷業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展的根本保證。鑒于保險營銷人員隊伍在保險企業(yè)保險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位與作用,保險企業(yè)在著力發(fā)展、擴大保險業(yè)務(wù)同時,有必要進一步加強保險營銷人員隊伍建設(shè)工作,以此進一步提高我國保險企業(yè)的保險營銷工作水平、促進我國保險企業(yè)、保險行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為此,筆者基于豐富的保險企業(yè)保險營銷人員管理經(jīng)驗,在總結(jié)闡釋保險企業(yè)保險營銷人員隊伍建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上,分析了當前我國保險企業(yè)保險營銷人員隊伍建設(shè)中存在的問題,并針對存在的問題探索性提出有效的應(yīng)對措施與改進建議。
一、保險企業(yè)保險營銷人員隊伍建設(shè)的必要性。
(一)保險營銷人員隊伍建設(shè)是保險經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。
伴隨我國改革開放政策的深入實施,特別是在上個世紀九十年代,我國社會主義市場經(jīng)濟體制真正確立之后,我國經(jīng)濟發(fā)展迎來了高速發(fā)展時期,社會各行各業(yè)呈現(xiàn)出“井噴式”發(fā)展,行業(yè)規(guī)??焖贁U大、行業(yè)經(jīng)濟總量快速增長,保險行業(yè)就是一個很典型的例子;改革開放背景下,人們的思想觀念、認識在快速發(fā)生改變,特別是受競爭日趨激烈的市場環(huán)境影響,越來越多的人感受到從來未有的生存壓力、生活壓力,人們迫切需要一樣東西讓自己的生活變得更“保險”,大量的保險需求隨之在市場中產(chǎn)生,而市場中有限的保險業(yè)務(wù)人員很難在短時間內(nèi)滿足社會需求,保險業(yè)務(wù)人員短缺問題突顯,特別是保險營銷人員的短缺問題,成為制約保險企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴大的最主要因素。從上個世紀九十年代發(fā)展至今,雖然保險營銷人員在數(shù)量上已經(jīng)有了很大幅度的增長,但快速發(fā)展的保險經(jīng)濟也對保險營銷人員提出了更高要求,有必要進一步加強保險營銷人員隊伍建設(shè)。
(二)保險營銷人員隊伍建設(shè)是企業(yè)占領(lǐng)保險市場的需要。
理論上說,我國是一個有著13億人保險需求的巨大保險市場,經(jīng)濟價值潛力可謂無窮。為此,國際上的諸多保險企業(yè)沒有一個不夢想著進入并快速占領(lǐng)我國的保險市場。該形勢不得不說應(yīng)該引起我國保險企業(yè)的警覺,之所以國際的諸多保險企業(yè)還沒有大規(guī)模占領(lǐng)我國的保險市場,是因為受市場準入限制,但放開市場準入限制是改革開放的大勢所趨,只不是這一天來得早還是來得晚而已;為此,我國的保險企業(yè)應(yīng)該著力于長遠發(fā)展思考,不僅要考慮保險業(yè)務(wù)規(guī)模擴大問題,還要考慮到保險市場的占領(lǐng)問題,加強保險營銷人員隊伍建設(shè),擴大保險營銷人員規(guī)模、提高保險營銷人員素質(zhì)水平,無疑對國內(nèi)的保險企業(yè)成功占領(lǐng)我國保險市場具有重要意義。隨著我國保險市場對的逐漸開放,我國保險企業(yè)有必要進一步加保險營銷人員隊伍建設(shè),迅速占領(lǐng)保險市場,可以說已經(jīng)到了刻不容緩的時候了,一旦錯過這個“窗口期”,后邊很可能“翻身無望”。
(三)保險營銷人員隊伍建設(shè)是保險行業(yè)走出困境的需要。
保險業(yè)在我國發(fā)展起步相對較晚,但發(fā)展速度卻很多,在保險需求大量涌現(xiàn)有的社會環(huán)境下,部分保險企業(yè)之間為了達到快速占領(lǐng)市場目的,而進行惡意競爭;比如,市場上就出現(xiàn)過保險企業(yè)相互爭搶代理“肥肉”的現(xiàn)象,他們以明顯高于市場、高于競爭對手代理費用為誘餌,爭奪市場上的保險代理人等保險營銷人員,致使市場上從事保險營銷、保險代理人員感到“奇貨可居”,誰的代理費用高就為誰代理,結(jié)果出現(xiàn)保險代理費扶搖直上、居高不下;可想而之,最終陷入困境的一定是保險企業(yè),其一方面要支付高昂的代理費,另一方面還要面對保險業(yè)務(wù)收入偏低不足以支付代理費用問題。出現(xiàn)上述問題的最根本原因,筆者認為是保險營銷人員道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的低下,以及保險行業(yè)監(jiān)管的缺失,保險行業(yè)要想走出、徹底擺脫這一困境,就必須致力于企業(yè)自身保險營銷人員隊伍建設(shè),靠“代理”之路發(fā)展、擴大保險業(yè)務(wù)定是“一路兇險”。
二、我國保險營銷人員隊伍建設(shè)中存在的問題。
(一)保險營銷人員來源復(fù)雜,導致保險營銷市場混亂。
保險營銷人員來源復(fù)雜,導致保險營銷隊伍管及營銷市場的混亂,在很大程度上影響了我國保險行業(yè)的健康發(fā)展。主要表現(xiàn)為,我國在我國保險業(yè)監(jiān)管部門取消保險營銷從業(yè)人員資格考試后,客觀上也就是說對保險營銷人員沒有專門的要求,這使得保險行業(yè)、企業(yè)在雇傭營銷人員時沒有了參考標準,這也是導致當前保險營銷人員隊伍整體學歷、知識水平、道德品質(zhì)等的參差不齊;在保險市場上甚至出現(xiàn)保險營銷人員故意騙取客戶保單、合同現(xiàn)象,以追求個人業(yè)績的提升;保險營銷人員來源的復(fù)雜性,導致保險營銷人員隊伍管理的復(fù)雜性,最終導致保險營銷市場的混亂;這對于我國保險行業(yè)的市場形象及保險行業(yè)在未來的持續(xù)、健康發(fā)展無疑是非常不利的。
(二)用人制度不健全,隊伍不夠穩(wěn)定,人員流動性大。
健全的用人制度,是企業(yè)實現(xiàn)人力資源有效管理的基礎(chǔ)。當前,我國保險企業(yè)在用人制度上頗有非議,矛盾也主要集中在營銷人員的用人制度上;主要表現(xiàn)為“簽訂代理合同”,而不是簽訂勞動合同,二者是有著本質(zhì)上區(qū)別的,就前者而言營銷人員只是作為保險企業(yè)保險業(yè)務(wù)的代理人,是不屬于企業(yè)正式員工,這首先使得營銷人員在法律地位上是模糊的,不僅合法性存疑,最重要的是個人權(quán)益無法得到保障,因為保險營銷人員與企業(yè)之間并沒有形成真正的勞動雇傭關(guān)系,一旦發(fā)生勞動糾紛,保險營銷人員的權(quán)益能不能得到法律的保障可想而之;筆者認為,這是造成當前我國保險企業(yè)保險營銷人員隊伍整體不夠穩(wěn)定,以及人員流動性大的最主要原因。
(三)考核激勵機制不夠健全,人員的展業(yè)積極性不高。
當前,我國保險企業(yè)對保險營銷人員的考核、激勵,主要是通過支付手續(xù)費或者說“提成”的方式進行,但這種手續(xù)費、“提成”通常是首筆業(yè)務(wù)、首年較高,而后隨著業(yè)務(wù)的擴展、從業(yè)時間的增長,相應(yīng)手續(xù)費、“提成”等不但不會提高,還有可能縮減,這主要是因為保險營銷人員的收入多少還要受到保險企業(yè)制定的“年營銷額”的限制,如果能完成保險企業(yè)分配的預(yù)期任務(wù),則不僅能夠保證基本收入,還有可能獲得另外的“獎勵”,如果不能完成保險企業(yè)分配的預(yù)期任務(wù),則可能面臨降低收入的“懲罰”;而現(xiàn)實情況下,多數(shù)保險營銷人員都很難完成保險企業(yè)分配的預(yù)期任務(wù),也就意味著保險營銷人員的收入無法得到保證,故保險營銷人員的展業(yè)積極性普遍不高。
(四)人員營銷培訓教育開展不夠系統(tǒng),培訓效果有限。
多數(shù)保險企業(yè)在新保險營銷人員入職之初,會針對營銷人員開展專門的營銷培訓教育,旨在有效提高保險營銷人員的業(yè)務(wù)能力,使保險營銷人員盡快進入角度開展保險營銷業(yè)務(wù)。但是這些培訓教育活動在時間上一般都有一定的隨機性,保險企業(yè)也是根據(jù)需要臨時決定開展培訓,而不是針對企業(yè)的保險營銷人員制定系統(tǒng)的培訓計劃,定期開展營銷培訓教育活動;調(diào)查發(fā)現(xiàn),保險企業(yè)中甚至有保險營銷人員只在入職之初參加過一次培訓,之后再也沒機會參加培訓;還有就是存在營銷培訓內(nèi)容不成體系、針對性差等問題,導致保險營銷人員無法在培訓中獲得所需知識、技能,使培訓淪為一種形式;就培訓效果而言,對保險營銷人員業(yè)務(wù)能力提升作用著實有限。
三、我國保險營銷人員隊伍建設(shè)問題對策與建議。
(一)嚴把選人、用人關(guān),奠定高素質(zhì)保險營銷人員隊伍基礎(chǔ)。
實踐證明,保險業(yè)務(wù)營銷并不是任何都能勝任的,其同樣需要從業(yè)人員有一定的專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ),這也是由保險行業(yè)的特殊性決定的。因此,對于保險營銷行業(yè)的選人、用人決不能“粗制濫造”,必須嚴把保險營銷的選人、用人關(guān),奠定高素質(zhì)保險營銷人員隊伍基礎(chǔ)。首先,要觀其品行,嚴格考核應(yīng)聘人員的思想道德品質(zhì),堅決將那些有不良品行的違法亂紀人員拒之保險行業(yè)門外;其次,要重點考核保險營銷應(yīng)聘人員的學歷水平、專業(yè)素質(zhì)水平,要求準備從事保險營銷的應(yīng)聘人員必須具備一定的保險學、經(jīng)濟學、心理學、社會學相關(guān)專業(yè)知識基礎(chǔ)。之所以如此,除了考慮到保險企業(yè)保險營銷工作水平的提高,同樣考慮到了保險營銷人員隊伍的長遠發(fā)展。
(二)深化用人制度改革,避免人員過度流動,夯實隊伍穩(wěn)定性。
不論是哪一個行業(yè),用人制度都是影響其從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定性的重要因素。針對前述保險企業(yè)保險營銷用人制度不健全問題,有必要從明確保險營銷人員地位入手改革保險企業(yè)保險營銷用人制度;首先,通過與準保險營銷人員簽訂正式的勞動服務(wù)合同,改傳統(tǒng)保險企業(yè)保險營銷人員的“代理制”為“雇傭制”,以保證保險營銷人員的合法權(quán)益,消除保險營銷人員的后顧之憂,達到避免保險營銷人員過度流動的目的.;其次,嘗試將那些業(yè)績優(yōu)秀保險營銷人員轉(zhuǎn)為正式的企業(yè)員工,讓那些營銷能力強、業(yè)務(wù)水平高的優(yōu)秀營銷人才能夠為保險企業(yè)所用,并使之逐漸成長為企業(yè)保險營銷的中堅力量,夯實保險營銷人員隊伍穩(wěn)定性。
(三)健全考核與激勵機制,提高保險營銷人員的展業(yè)積極性。
對于當前我國保險企業(yè)采用手續(xù)費、“提成”等方式向保險營銷人員支付報酬的考核、激勵方式,我們不能說沒有科學性,因為該種方式確實在一定程度上發(fā)揮了對保險營銷人員的激勵作用,吸引更多人員參與到保險企業(yè)的保險營銷業(yè)務(wù)中來,但其同樣有需要進一步改進之處。比如:應(yīng)該科學合理制定每一個保險營銷人員的“預(yù)定任務(wù)”額度,而不是要求所有保險營銷人員都達到一個統(tǒng)一的標準,這樣既有利于發(fā)揮“預(yù)定任務(wù)”對保險營銷人員的激勵作用,也有利于保險營銷人員在完成屬于自己的“預(yù)定任務(wù)”后體驗到一種成功感、成就感,從而主動提高自己的“預(yù)定任務(wù)”,保持高度的展業(yè)積極性,期望自己獲得更大的成功。
(四)強化系統(tǒng)培訓實施,著力提升保險營銷人員的業(yè)務(wù)能力。
要想徹底解決當前我國保險企業(yè)保險營銷人員培訓教育開展不夠系統(tǒng)問題,必須從制度入手,著力提高保險企業(yè)保險營銷人員培訓教育的系統(tǒng)性,切實保證保險企業(yè)保險營銷人員培訓教育的效果。首先,對于實力雄厚的保險集團,可以考慮成立專門的保險營銷人員培訓工作機構(gòu),促使保險營銷人員培訓工作日常化、系統(tǒng)化,通過多次的、系統(tǒng)化培訓的實施提升保險營銷人員的綜合素質(zhì)。其次,針對保險營銷人員營銷業(yè)務(wù)能力要求較高的事實,可以不定期邀請營銷行業(yè)的專家、學者開展專題培訓,對保險營銷人員所需的、急需的專業(yè)知識開展專題講座等??傊?,多種方式、方法并用,致力于保險營銷人員業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的提升。
四、結(jié)語。
伴隨我國保險市場管理的越來越規(guī)范,特別是諸多保險企業(yè)保險業(yè)務(wù)的規(guī)?;l(fā)展,保險營銷人員隊伍建設(shè)是保險企業(yè)必須要做的一項重要工作,其不僅關(guān)系到保險企業(yè)保險業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,更關(guān)系到保險企業(yè)在未來的可持續(xù)健康發(fā)展;保險企業(yè)只有扎扎實實地做好保險營銷人員隊伍建設(shè)工作,打造一支屬于自己的水平高、能力強的專業(yè)保險營銷隊伍,才能夠做到凡事“水到渠成”,使自己的保險業(yè)務(wù),以及保險企業(yè)自身進入一個良性循環(huán)發(fā)展過程。
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保險的開題報告篇十
選題背景和意義。
在全面開拓的保險市場中,保險成為消費者生活中的一部分,現(xiàn)以客戶為主才能贏得有效的保險競爭力。財險作為全國性股份制保險公司,將以人為本、以客戶為上的服務(wù)理念一直視為保險消費市場的導向??蛻絷P(guān)系管理也是財險近幾年創(chuàng)新性的服務(wù)優(yōu)勢。為了制定更有差異化的客戶關(guān)系管理方案。特以選此題。
設(shè)計主要內(nèi)容。
1、財險公司的客戶關(guān)系管理方案簡介。
2、財險公司客戶關(guān)系管理存在的問題。
3、改進財險公司客戶關(guān)系管理方案的可行性分析。
4、對現(xiàn)有財險公司客戶關(guān)系管理的建議與意見。
主要設(shè)計方法。
1、方案分析:根據(jù)財險客戶關(guān)系管理的分成劃分、服務(wù)理念,結(jié)合市場調(diào)查卷中的實際情況分析客戶的需求,深入探究財險對客戶關(guān)系管理方案中所持的不足之處,運用在校所學知識與在崗學習經(jīng)驗,針對客戶關(guān)系管理的缺陷,指出設(shè)計的重要性。
2、搜集資料:搜集財險的相關(guān)資料,并進行資料整合與分類。
3、設(shè)計分析:在現(xiàn)有的資料下,通過設(shè)計分析后,構(gòu)寫畢業(yè)設(shè)計方案。
畢業(yè)設(shè)計進度安排。
時間(迄止日期)工作內(nèi)容
1月15日—1月25日搜集公司的客戶關(guān)系管理有關(guān)資料。
1月28日—2月2日選好畢業(yè)設(shè)計題目,結(jié)合公司內(nèi)部資料,做好設(shè)計相關(guān)內(nèi)容。
2月3日—2月9日整合資料,寫好畢業(yè)設(shè)計提綱,著手開始寫畢業(yè)設(shè)計方案。
保險的開題報告篇十一
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,20xx年邁步向我們走來,自從加入***后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在同事們的幫助下,本著對工作認真負責的態(tài)度,完成了以下工作:
我于20xx年3月14日加入,三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日,一直在***部門,后***部門與***部門合并為深圳分公司后,***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中。
一.工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領(lǐng)導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
述職人:
20xx年xx月xx日。
保險的開題報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導:
我已經(jīng)來xx工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。
來到聚友,我學到了不少東西,剛到公司時是維護崗位,工作不講方法,沒有與用戶預(yù)約上門時間并安排好當日工作時間表,有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服,對此體會比較深刻??头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解??蛻羰巧系?,無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方, 工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭,在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟,離開確實很是不舍,就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
保險的開題報告篇十三
尊敬的**保險公司領(lǐng)導:
來到**保險公司也四年多了,20xx年正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事,對于公司的照顧表示真心的感謝!!在這里我能開心的工作,開心的學習。然而人總是要面對現(xiàn)實的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問號一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
目前勞動合同已臨近到期,因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同,請領(lǐng)導給予批準,并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關(guān)工作等事宜。
離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導們的淳淳教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
保險的開題報告篇十四
中國平安保險(集團)股份有限公司(ping an insurance (group) company of china,ltd.)
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。
中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安人壽)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司(平安養(yǎng)老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險),銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸),投資系列的平安信托投資有限責任公司(平安信托)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)等,通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員,各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3800多個。截至20xx年12月31日,集團總資產(chǎn)為人民幣9357億元,權(quán)益總額為人民幣917億元。20xx年,集團實現(xiàn)總收入人民幣1528億元,凈利潤人民幣145億元。從保險業(yè)務(wù)收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司,平安養(yǎng)老險為中國第一大養(yǎng)老險公司,平安健康險為中國第二大健康險公司。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍,為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。在20xx年度的權(quán)威調(diào)查中,集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。
xxx年7月—xxx年8月,我在中國平安做電話推銷員,進行人身保險的推銷工作。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。 在進公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進行2周的培訓工作,以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作,提高和客戶的溝通能力,能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。
在培訓中,我學習到了銷售的主要方法,懂得了如何積極的去面對人生,調(diào)整自己的心態(tài)。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
對于其他人也是如此,人身保險項目多情況復(fù)雜,面對客戶要耐心講解給他們聽,還要站在客戶的角度給予客戶意見,遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,給他們慢慢說明,爭取到客戶的信任。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會,人身保險不再是一個模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實,許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺,導致融會貫通的能力極差,計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身,適時地幫助了我查漏補缺。
實習起到橋梁過渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)約大量時間,并且能從同事身上學到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教,遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。
只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
結(jié)語:這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是我學習到了很多東西,對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國平安保險兩個月來的栽培。
保險的開題報告篇十五
1)陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講。
a)。
當今中國保險市場狀況(1)首先他分析了當今中國保險行業(yè)的.一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。
(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊。
b)。
保險和保險營銷的基本知識。
從而對保險公司的償付能力影響很大。如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施。
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變到客戶導向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求成本需求虛榮心的需求。
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理。需求心理,出眾心理和逆反心理的運用。
達成交易的5個前提條件:
確定需求,也即客戶最終購買的動機。
購買力:只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易。
可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案。
證明物有所值:讓客戶認識到你購買的保險是能夠解決你的需求的,是經(jīng)濟的。
緊迫感:只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易。
首先,可移情換位增進感情。多站在他的角度來分析和闡明問題,來增加與客戶之間的感情。
其次,群眾的去同心理作用的運用。向他闡明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題,以次打消他的疑慮。
再次,還可以通過一種問問題的方式來增進與客戶的感情,以次來支持你的話題。
陳總通過分析幾個概念(投資與消費,和一個公司的實列(布蘭公司)來說明保險的銷售策略。如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓,約6000戶美國家庭投保其保險,以次來說明獨特的營銷模式對于企業(yè)的重要性。
2)關(guān)于保險業(yè)務(wù)流程。
(1)關(guān)于保險的種類及不同保險種類的特點。
(2)關(guān)于保險的業(yè)務(wù)流程:
營銷員————保單—————投保單—————初審環(huán)節(jié)————錄入—————復(fù)核——————核保(在此時有可能被拒保,因為健康,或犯罪,在被拒保后,保險款將會被退回)承保日和投保日的區(qū)別(承保日也就是保單生效日,而投保日24小時后以外事故開始生效日)。
3)問保險公司人員相關(guān)問題。
作為理財產(chǎn)品保險,股票和基金的在風險和收益等方面的區(qū)別和保險的優(yōu)勢。
與其他2種理財產(chǎn)品相比,保險的風險較小。保險不僅僅是個理財產(chǎn)品而且是既有保障作用的一種儲蓄,從陳總所給的公式:保險理財=保障+儲蓄就可以知道他對于社會保障的巨大作用。
商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別。以"是否以盈利為目標"作為劃分標準,保險可分為商業(yè)保險和社會保險兩類。社會保險是指:在既定的社會政策下,由國家通過立法手段對全體社會公民強制征繳保險費,形成保險基金,用以對其中因年老,疾病,生育,傷殘死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目標,運行中若出現(xiàn)赤字,國家財政將給給予支持。商業(yè)保險指保險公司所經(jīng)營的各類保險業(yè)務(wù)。商業(yè)保險以盈利為目標,進行獨立經(jīng)濟核算。
什么是分紅保險分紅保險,就是指保險公司在每個會計年度結(jié)束后,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈余,按一定的比例,以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險。
分紅保險的紅利來源于死差益,利差益和費差益所產(chǎn)生的可分配盈余。
(2)利差益,是指保險公司實際的投資收益高于預(yù)計的投資收益時所產(chǎn)生的盈余;
(3)費差益,是指保險公司實際的營運管理費用低于預(yù)計的營運管理費用時所產(chǎn)生的盈余。
由于保險公司在厘定費率時要考慮三個因素:預(yù)定死亡率,預(yù)定投資回報率和預(yù)定營運管理費用,而費率一經(jīng)厘定,不能隨意改動。但壽險保單的保障期限往往長達幾十年,在這樣漫長的時間內(nèi),實際發(fā)生的情況可能同預(yù)期的情況有所差別。一旦實際情況好于預(yù)期情況,就會出現(xiàn)以上差益,保險公司將這部分差益產(chǎn)生的利潤按一定的比例分配給客戶,這就是紅利的來源。
保險公司的收入來源:一個客戶一定時期繳納一次或數(shù)次保險費,保險公司將大量客戶繳納的保險費收集起來,一發(fā)生保險事故,保險公司就支付約定的賠款。如果自始至終保險公司的賠款支出小于保險費收入,差額就成為保險公司的"承保贏利"。
保險的開題報告篇十六
指導教師 劉xx
職稱 保險學院副教授
工作單位 保險學院
畢業(yè)設(shè)計題目 人保養(yǎng)老保險營銷策劃方案
早在1999年,中國就已步入了老齡化社會,但十年來所采取的應(yīng)對措施與老齡化發(fā)展速度相比幾可忽略不計。盡管近年來中國的經(jīng)濟增長速度驚人,依然難以消化如此迅速的老齡化對經(jīng)濟、社會、政治、文化以及制度等諸多方面所形成的重大沖擊。中國的人口紅利將在xx年耗盡,此后中國適齡勞動力人口將開始出現(xiàn)負增長。20xx年則是中國進入重型老齡化的臨界點,此后中國將開始長達30年的飛速老齡化,總?cè)丝谝仓饾u開始負增長。20xx年之后,中國將進入穩(wěn)定的重度老齡化階段,屆時中國老年人口規(guī)模將達到峰值4.37億,約為少兒人口數(shù)量的2倍。所以,發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險,刻不容緩。
養(yǎng)老保險為老年人提供了基本生活保障,使老年人老有所養(yǎng)。隨著人口老齡化的到來,老年人口的比例越來越大,人數(shù)也越來越多,養(yǎng)老保險保障了老年勞動者的基本生活,等于保障了社會相當部分人口的基本生活。對于在職勞動者而言,參加養(yǎng)老保險,意味著對個人養(yǎng)老保險將來年老后的生活有了預(yù)期,免除了后顧之憂,從社會心態(tài)來說,人們多了些穩(wěn)定、少了些浮躁,這有利于社會的穩(wěn)定。
各國設(shè)計養(yǎng)老保險制度多將公平與效率掛鉤,尤其是部分積累和完全積累的養(yǎng)老金籌集模式。勞動者退休后領(lǐng)取養(yǎng)老金的數(shù)額,與其在職勞動期間的工資收入、繳費多少有直接的聯(lián)系,這無疑能夠產(chǎn)生一種繳勵勞動者的職期間積極勞動,提高效率。
隨著經(jīng)濟的不斷地發(fā)展,人們的生活不斷提高,人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多,保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善,使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地,我們就必須要有好的營銷策略,要不斷的擴大產(chǎn)品的認知度,擴大產(chǎn)品的市場份額,提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則,只有這樣我們才能獲得成功。本文通過人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品一系列的分析、提出了人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品的營銷策劃方案。
1、市場調(diào)查法和資料收集法。通過查閱大量的期刊雜志和調(diào)查分析,對收集的資料進行總結(jié)歸納,去尋求論文的主導思路,為論文研究做鋪墊。
2、案例分析法。通過人保險養(yǎng)老保險產(chǎn)品的分析,提出了養(yǎng)老保險產(chǎn)品營銷策劃。
保險的開題報告篇十七
時間一晃而過,我來到中國人壽保險股份有限公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導同事對于我的工作和性格都給了很大包容,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領(lǐng)導的關(guān)照下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時,在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學習的重心。 在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
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