總結(jié)是對過去努力的一種肯定和回顧,也是為未來目標(biāo)做好準(zhǔn)備的起點。在總結(jié)中,可以結(jié)合個人經(jīng)驗和外部資料,提供更全面的分析和評價。想要寫一份優(yōu)秀的總結(jié),可以參考以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇一
20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結(jié):
一、護理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)。
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。
二、全科護理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,核心制度。
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細(xì)核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對護理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度。
堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度??剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
光陰似箭,從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去,回望過去,由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性,讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
一、圍繞醫(yī)院工作重心,用心開展工作半年來,我科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心。
落實“創(chuàng)二甲”的各項準(zhǔn)備工作,我科按照“創(chuàng)二甲”評審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,要求各位在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護士長定期對各位護理人員的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
二、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理業(yè)務(wù)查房三次。
2、每周晨間提問2次,資料為基礎(chǔ)理論知識和??浦R。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
7、各級護理人員用心參加護理部組織的理論考試及技術(shù)操作考核,不斷提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年來無病人投訴。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡,半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
五、護理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
六、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng),持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,落實崗位職責(zé)制,按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,基礎(chǔ)護理合格率100%,無護理并發(fā)癥。
七、急救物品完好率到達(dá)100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長每半月檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
九、半年來各個護理工作量統(tǒng)計大約如下:靜脈輸液__人;皮內(nèi)注射__人;皮下注射__人;輸血__x人。
20__年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,快速的成長,明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
一、轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平。
1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向中醫(yī)大一的護理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補自身的不足。
2、多與科護士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護士,有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因材施教,因人而異,充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),確保護理安全。
1、要求護士嚴(yán)格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為,切實做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,強化基礎(chǔ)護理服務(wù),提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,加強基礎(chǔ)護理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。
2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,滿足患者需求。
4、加強危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張,搶救配合有章法。
四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作。
1、按科室計劃,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、更換新護理記錄,嚴(yán)格要求護士按規(guī)范書寫,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,不斷提高書寫質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃,對低年資護士進(jìn)行培訓(xùn),并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實習(xí)生,按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
從今年5月份到現(xiàn)在將近10月,自己已經(jīng)從實習(xí)生的角色走入工作崗位5個月了。5個月的時間,讓自己有怎樣別樣的收獲呢?我經(jīng)常在想這樣一個問題。不得不承認(rèn),確實和實習(xí)時的感受完全不一樣,實習(xí)和工作所承擔(dān)的責(zé)任完全還是有區(qū)別的。
最近上了責(zé)任班,才發(fā)現(xiàn)很多東西自己不得不注意,不得不不謹(jǐn)慎的,例如交班內(nèi)容,交班不清,導(dǎo)致下班護士了解病情不全面,導(dǎo)致的后果就需要自己去承擔(dān),所以會囑咐自己盡可能不遺漏任何一點該交接的內(nèi)容;對那些該勤翻身的病人更需要耐心與細(xì)心,因為不及時發(fā)現(xiàn)問題。也許就不能及時去預(yù)防一些該避免的壓瘡事件;對于病情處于變化中的病人,更需要及時通知醫(yī)生,降低病情的繼續(xù)惡化。也許某些時候,自己還是需要不斷的積累經(jīng)驗才能完善,但是我還是不會放棄任何能努力做好的機會。
由于是模版科室,所以我們科室經(jīng)常會迎來各行政部門的檢查,面對上級的檢查確實是緊張,但是同時也印證了一句話:有監(jiān)督才會有進(jìn)步!看著科室的同事為了減少上級檢查出來的問題不斷重復(fù)出現(xiàn),我們一起為此而做的努力,為此利用下班時間學(xué)習(xí)醫(yī)院制度;為此不斷審視自身的工作態(tài)度;為此而在休息時間熟悉崗位職責(zé),病人病情,診斷等。我們確實有在為三院創(chuàng)三甲而努力,也許我們努力所做的不如上級所期待的,但是沒有人可以抹殺我們的努力以及我們愿意不斷接受意見,不斷改善的那份心。
護士長是最基層的管理者和組織者,直接負(fù)責(zé)一線護士的督導(dǎo)工作,是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員,在落實醫(yī)療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績效等方面起著舉足輕重的作用,根據(jù)多年的工作體會,談?wù)勎以谧o理管理工作中的幾點做法與體會:。
一、提高自身素質(zhì),樹立良好形象:。
作為一名護士長,綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要,首先要學(xué)會做人,為人要誠實,有責(zé)任感,要有奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神,更要有一顆感恩的心,經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格,穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度,懂業(yè)務(wù),??浦R扎實,并要做到自尊、自重、自強、自愛,還要有自醒精神,并在自醒中不斷完善自己,樹立良好的形象去影響和帶動護士,感染護士,使之愿意受你管理。
二、授權(quán)下屬,提升下屬的執(zhí)行力:。
我科有六個病區(qū),一個門診,如果沒有合理的安排與授權(quán),只靠護士長一人難免會顧此失彼,管理不到位,所以要適當(dāng)授權(quán),讓她們參與管理,讓她們有責(zé)任感和榮譽感,提高她們的工作積極性和管理能力,那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。
1、對組長進(jìn)行合理、有效的授權(quán)和委任;。
3、授權(quán)后不要過度干預(yù),盡可能用商量或期望的方式提出要求;。
4、相互尊重、相互信任,因為對他人最大、最有效的尊重就是信任;。
5、適時評估她們對授權(quán)工作的完成情況。
三、在管理工作中運用協(xié)調(diào)和組織能力:。
護士長是科室的組織者,是核心,應(yīng)具有凝聚力和號召力,因為管理的核心是人,管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的,把這三項做好了,協(xié)調(diào)就會水到渠成。還有護長要起到“橋梁”作用,協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系,既不要不講原則的一團和氣,更不能相互拆臺,促成整個科室上下左右的良好合作,從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關(guān)系,調(diào)動護士的積極性,提高團隊的凝聚力:。
3、以情感待人,以行動待人,護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的,要公平公正地看待和處理一切人和事,尊重她們的建議,讓她們之間優(yōu)勢互補,相互支持、相互信任、相互負(fù)責(zé),形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。
五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面:。
我科護士總?cè)藬?shù)120人,知識層面參差不齊,針對年輕護士底子差,基礎(chǔ)知識薄弱,??浦R缺乏,從20__年開始“讀書日”活動,20__年就有計劃地、系統(tǒng)地對護理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn):。
1、統(tǒng)一思想:主要是針對護理組長和責(zé)任組長這批科室骨干的思想統(tǒng)一,讓她們支持與配合。
2、制訂計劃:根據(jù)護理學(xué)分冊上的“三基”內(nèi)容,制訂課程安排,一個月上三堂課,分a班b班,每次一小時,設(shè)帶班班長,護長帶頭。
3、實施:在實施過程中護長要不定時監(jiān)督,設(shè)考勤表,如有特殊要向護長請假,過后要補回學(xué)習(xí)時間,遲到要留堂。
4、考核:分為口頭提問、試卷考試二種,不合格補考。
5、學(xué)習(xí)經(jīng)驗與交流:請學(xué)習(xí)成績好的護士交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
6、幫、扶、帶:讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習(xí),幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅持不懈:不管遇到什么困難,都要堅定信念,堅持下去。
我科護士經(jīng)過二年的規(guī)范學(xué)習(xí),基礎(chǔ)知識有了很大的提高,在全院的“三基”統(tǒng)考中,從原來的合格率只有50%,逐步升至70%—80%,今年更是達(dá)到95%的合格率,平均分88分,名列全院第一。
管理是一門藝術(shù),要講究方式方法,對護士要真心誠意幫助,多給予鼓勵,鼓勵能勉人向上,同時要有一顆寬大的胸懷,能包容同事的一些缺點,關(guān)心熱愛護士。多為護士說話,相互尊重和尊敬,努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會,會前護士長要做好功課,有稿子,把上次會議以來發(fā)生的問題列出來,共同制定和修改科室的相關(guān)規(guī)定,制定一個好的規(guī)則,比不斷批評護士的行為更有效,它能讓大多數(shù)的護士分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任,讓大家知道哪些是禁止做的,交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度,同時對各類護理問題進(jìn)行民主討論,人人有專責(zé),事事有人管,護理工作職責(zé)落實到每一個人,避免事無巨細(xì),事必躬親,護士長應(yīng)該把時間集中在重點環(huán)節(jié)的管理和督查上,防止重大事故的發(fā)生,每一項規(guī)定初定時,給一個試用期讓大家動腦筋、出主意,試用期可以暢所欲言,最后才制定執(zhí)行。
最后感謝大家聽我的心聲,我至今真的熱愛我的工作,我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新,增強綜合實力所取得的巨大成績,心懷對醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩,是醫(yī)院給了我如此幸福的人生,我有責(zé)任和義務(wù)為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇二
20門診護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力,配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動資料,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,門診護理管理有了明顯改變,今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的提高?,F(xiàn)鑒定如下:
1、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量,強化護理安全的思想教育,加強職責(zé)心,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求,結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情景,制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案,取得了良好效果。
3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神,門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不一樣時段堅持多項預(yù)約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作,方便患者就診,和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務(wù),保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析鑒定與持續(xù)改善,因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,及時化解醫(yī)患矛盾,對投訴意見及時檢查,盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部,對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護士及時維持秩序、排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
7、每周進(jìn)行護理安全隱患檢查,科內(nèi)人人參與,對工作中存在或潛在的護理安全隱患,及時上報護理部并及時整改。1月—9月,門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件,對可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,并進(jìn)取改善工作。
9、門診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)鑒定分為n3級別,完成門診護士的培訓(xùn)計劃,今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),開展1氣管插管配合,2除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,3心肺復(fù)蘇,4急救模擬演練,經(jīng)過培訓(xùn),護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務(wù),提高了滿意度。導(dǎo)診人員,能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),供給主動服務(wù)。
11、加強護理隊伍建設(shè),提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,在20__年1月—9月期間,完善輸液等流程,使病人就診更快捷、方便,提高了工作效率。在20__年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),極大地提高了患者的滿意度。20__年10月,為了降低醫(yī)療風(fēng)險,減少人力資源的浪費,進(jìn)取配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)掉了門診注射室的工作,將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,以加強門診窗口的工作。20__年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護理部完成了__專科護理學(xué)習(xí)班的工作,得到了好評和認(rèn)可。
14、不足之處護理科研工作開展力度不足,論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長,往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗,更是努力地讓自我的生活有所改變,這樣才能夠真正的讓自我有去前進(jìn)的動力與信心。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自我,促成自我最棒的成長。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇三
時光荏苒,2010年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.嚴(yán)于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影。
響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即醫(yī)學(xué),“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.
我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的`教育、醫(yī)學(xué)在線指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
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護士工作業(yè)績總結(jié)篇四
時光如白駒過隙,20__年末又至,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于鑒定工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作鑒定如下:
一、思想道德方面。
在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認(rèn)識本事和思想政治素,一向堅信人應(yīng)當(dāng)堅守自我的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,堅持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二、專業(yè)知識方面。
1、護理中級職稱考試,
2、經(jīng)過了計算機職稱考試,
3、本科在讀,
4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班,
5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班,
6、參加護士禮儀學(xué)習(xí)班。
三、工作本事方面。
對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的職責(zé)感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今日也許就是自我的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面。
嚴(yán)以律己,寬以待人,不埋怨,不指責(zé),當(dāng)意見有沖突時,先想想自我的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20__年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
護士工作業(yè)績總結(jié)篇五
工作結(jié)束,反思并。
總結(jié)。
自己這段時間的努力,分析好自己的不足后,在接下來的工作上更加努力吧!下面是由小編為大家整理的“簡短護士工作業(yè)績總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進(jìn)行理論考試,要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用禮貌禮貌的語言熱情接待病人,為病人供給滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升了護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情景看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學(xué)習(xí)意識,加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn),增加考核次數(shù),使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
每周由護理質(zhì)控小組進(jìn)行績效考核,經(jīng)過對科室及個人考核,充分調(diào)動了護理人員的進(jìn)取性,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。
完整、客觀的護理記錄,為舉證供給了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情景:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達(dá)95%。
2)特、一級護理全年合格率達(dá)95%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護理文件書寫合格率達(dá)100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護理操作及理論培訓(xùn),年終護理部組織全員護理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核,使我院護理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護理人員進(jìn)取參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一向在努力,一向在不斷的提高中!
春花秋實,寒暑往來,咱們將又送走了一年的完美光陰。20xx年的工作圓滿完成任務(wù),全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗,其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路。
一、堅持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅僅僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,提升管理工作。
護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;
每月進(jìn)行檢查工作匯報總結(jié)一次;
質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次;
每季召開教學(xué)例會一次;
護理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;
滿意度調(diào)查科室每月一次,護理部每季一次,護士長夜間查房每月反饋一次,護理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護理質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護理安全無事故,重度缺陷為零。
三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作。
從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進(jìn)行家訪,婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上,護理糾紛為零。護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務(wù)病員,從而提升了護理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四、堅持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì)。
護理查房每科二次,全院大查房一次;
每月護理技術(shù)考核一次,全部合格率100%;
三基理論全院培訓(xùn)一次,考核一次;
用心開展科研活動,內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,其它項目也初見成效;
繼續(xù)再教育考核每季一次,從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護士長到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質(zhì)量為主線,提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室告知程序隨時進(jìn)行抽查,晨會還進(jìn)行了三基理論提問,個性是護理病歷進(jìn)行及時檢查,不規(guī)范者及時反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房,透過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護理查房進(jìn)行考評,提高大家的用心性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了用心的作用,院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。
伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;
在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;
在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;
尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇六
20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
工作中團結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認(rèn)識到這項工作的'重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實習(xí)中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇七
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情景總結(jié)。
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教教師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,僅有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥椤S浀脛偟酵饪茣r我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向教師請教,向同事學(xué)習(xí),自我摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,提高了工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù),堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的提高和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教教師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多提高和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇八
我從中央財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會計師事務(wù)所工作。經(jīng)過短暫的實習(xí)適應(yīng)階段后立即被委以重任。我于199月——5月全程參與青島海爾國際電器股份有限公司的b股上市審計工作。198月開始參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團股份有限公司的審計工作。年5月——20xx年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計的部分重要工作。3月——20xx年初負(fù)責(zé)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計工作。此外我承擔(dān)審計的重要客戶還包括青島海爾、青島海信、青島雙星、青島東方、青島國貨、泰安瑞星化工、煙臺只楚集團、威海西霞口集團、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏、青島廣瀨等外商獨資或合資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。
在山東青島會計師事務(wù)所我擔(dān)負(fù)的工作中,無論是審計業(yè)務(wù)還是驗資及其他相關(guān)工作,在規(guī)定的時間內(nèi)都較好地得以了完成,取得了夢想的社會效益和經(jīng)濟收益。19末,受泰安瑞星化工股份有限公司的委托,參與了其改制擬發(fā)行a股的審計業(yè)務(wù)。4月,與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計的委托,并參與了其規(guī)范和審計調(diào)帳工作。以外,還出具了多家股份公司、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗證資本的驗資報告。
20xx年1月,我離開青島,應(yīng)聘到全國知名的立信會計師事務(wù)所。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實,不久就得到了單位的重視,主要擔(dān)負(fù)對擬上市公司的改制工作進(jìn)行輔導(dǎo);按照中國證監(jiān)會的要求,對首次發(fā)行股票公司的財務(wù)報告進(jìn)行審計;對上市公司年報、中報及配股、增發(fā)等再融資進(jìn)行審計;對外資企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行審計;為客戶帶給驗資服務(wù);為客戶帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財務(wù)咨詢。在此期間,我的主要審計客戶有上海興業(yè)房產(chǎn)、上海輪胎橡膠、濟南輕騎、上??迫A、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);上海大眾汽車等企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù);上海房地集團、上海海鷗照相器材、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。十余年的注冊會計師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,使我的理論和實務(wù)水平得到了極大的飛躍,實現(xiàn)了可喜的提高。
二、老老實實做人,扎扎實實做事,樹立崇高的事業(yè)觀。
從進(jìn)入財會審計行業(yè)開始,我一向沒有忘記師長的教誨和期望,恪盡職守、勤奮敬業(yè),絲毫不放松對自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我深知,作為審計人員,需要一種“富貴不能淫,威武不能屈”的道德勇氣,有一種大公無私的服務(wù)精神。我所承擔(dān)的審計業(yè)務(wù),多是重要的上市公司,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的巨大信任和考驗。我認(rèn)識到,做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員,不僅僅要具有必須的專業(yè)勝任潛力,還要有必須的管理潛力和溝通潛力。
審計業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞,質(zhì)量到位與否,直接關(guān)系到整個事務(wù)所的外在形象。在日常的工作中,我時常提醒自我要端正服務(wù)心態(tài),在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下,持續(xù)一名注冊會計師超然的地位,在有關(guān)原則問題的立場上,應(yīng)有自我獨到的見解,不為來自各方面的不正常因素所左右。工作中增強大局意識、群眾意識和服務(wù)意識,把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿足客戶的合理要求作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),努力把工作做好。在執(zhí)業(yè)時,我十分注意工作方式、方法,不輕易下結(jié)論。外勤工作中,合理安排工作時間,提高工作效率,不做無謂的勞動。同時,與客戶多方接觸,持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通,不給企業(yè)增加額外和不必要負(fù)擔(dān)。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶之間,與執(zhí)業(yè)人員之間不一樣的意見,我首先透過查閱有關(guān)資料,咨詢權(quán)威部門,在內(nèi)部達(dá)成一致,然后與客戶透過協(xié)商討論研究解決問題,消除不一樣點,達(dá)成共識。
對上市公司審計的工作,最突出的特點一是業(yè)務(wù)量大、風(fēng)險高、政府監(jiān)管部門、社會公眾和股東對信息披露的要求高,另一特點是由于我國市場經(jīng)濟尚處發(fā)展階段,注冊會計師地位沒有得到正確的認(rèn)可,市場的競爭環(huán)境不夢想,注冊會計師的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其勞動量和承擔(dān)的風(fēng)險相配比。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來看,經(jīng)常受到來自各個方面不一樣程度影響,個性是客戶的壓力,客戶利用各種關(guān)系干預(yù)、干擾注冊會計師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出。這種不正常的現(xiàn)象,無疑牽扯了超多的時間和精力。在審計過程中,我牢固樹立風(fēng)險意識,健全審計質(zhì)量內(nèi)部控制制度,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范執(zhí)業(yè)。對國貨公司年報出具了帶說明段的報告,對青島雙星公司的報告也做了合理的處理,對青島海爾的報告明確了聯(lián)營公司的會計師規(guī)范了審計范圍,從而進(jìn)一步降低了風(fēng)險。青島堿業(yè)上市的項目,由于牽扯的方方面面比較多,是十分復(fù)雜的一個項目,近兩年的工作中,我克服了種種不利的因素。有時連續(xù)幾天加班加點,廢寢忘食,但方案一變,還得從頭再來;有時身體不適,一個多月卻不能離開現(xiàn)場;有時工作得不到理解,只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持,所以從未氣餒過。
三、明確定位奮斗目標(biāo),不斷健全知識結(jié)構(gòu)。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化,競爭國際化的形勢下,財務(wù)會計和審計工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新,不斷出臺的會計準(zhǔn)則、審計準(zhǔn)則和各種財經(jīng)稅務(wù)法規(guī)、文件,使人感覺眼花繚亂、應(yīng)接不暇。在做好本職工作之余,我一向沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),20xx年分別透過注冊會計師資格、會計師職稱考試。20xx年透過中國證監(jiān)會證券發(fā)行與承銷、證券基金的從業(yè)資格考試,為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作的閑暇時間,我盡量抽空,一方面加強政治學(xué)習(xí),堅持以鄧小平理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo),提高思想政治覺悟。另一方面加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國家的有關(guān)政策、法規(guī)和報刊雜志。加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的鉆研,理論水平不斷提高。當(dāng)今的社會,我認(rèn)為,高級財會人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,超越自我,具有胸懷大業(yè),志懷高遠(yuǎn)的視野,要在自由的精神世界里不斷追求、探索。要承擔(dān)三方面重要使命:一是要具備較高的理論水準(zhǔn),能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實務(wù)經(jīng)驗,認(rèn)真履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點代面的引領(lǐng)作用,將自我的知能,及時向所在領(lǐng)域的同行進(jìn)行傳授,實現(xiàn)全行業(yè)更新觀念,轉(zhuǎn)變思想,完善結(jié)構(gòu),協(xié)同提升的目標(biāo)。
真正成為一名合格的高級會計人才,不能滿足于會計專家的主角,要在管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣,成為復(fù)合型人才。不能就會計論會計,不能就財務(wù)談財務(wù),要“跳出三界外不在五行中”,從立體思維、戰(zhàn)略思維,綜合角度看待事物,領(lǐng)略問題的實質(zhì),抓住問題的關(guān)鍵。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、決策者,提升激勵與溝通潛力,務(wù)必學(xué)習(xí)整合國內(nèi)外的經(jīng)驗,明確自身的工作職責(zé)、工作方法,不僅僅要強調(diào)教導(dǎo)與激勵,還要注重約束與控制。真正成為一名合格的高級會計人才,還要增強順時應(yīng)勢的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。時代呼喚創(chuàng)新思維,創(chuàng)新改變世界,創(chuàng)新改變命運。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力,要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng),創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng),創(chuàng)新思維過程及習(xí)慣的培養(yǎng)。
四、實現(xiàn)財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,工作中干出了實效。
透過會計師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí),十余年下來,我至少從以下方面具備了必須的業(yè)務(wù)專長:熟練掌握財會、稅收、審計領(lǐng)域的現(xiàn)行政策、法規(guī);能獨立承擔(dān)上市公司、外商投資企業(yè)等的財務(wù)審計、財務(wù)稅務(wù)咨詢工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財務(wù)會計方面的政策法規(guī);良好的審計經(jīng)驗及會計教育背景;出色的分析及解決問題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等。
隨著自身對會計審計工作的理解和實踐的不斷深入,為迎接更大的挑戰(zhàn),20xx年5月份,我應(yīng)聘到了國內(nèi)著名的綜合類證券公司光大證券計劃財務(wù)部。承擔(dān)了財務(wù)核算,合并報表編制,財務(wù)分析,以及信息披露等工作。計劃財務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但我的工作干得有聲有色。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力,取人之長、補己之短。我除定期參加例會討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,和大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程。同時用心參加公司舉行的各種活動,做到工作有里有外、有張有弛。
狀況分析,并加強同業(yè)間財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析和整理工作,重點上市券商的專題分析,以及重點業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策帶給有效的財務(wù)信息。四是按期向監(jiān)管部門、股東報送所需的各類財務(wù)報表。隨著公司日益規(guī)范,信息披露已成為公司的一項重要工作,財務(wù)人員做到了按期帶給各類報表,除證監(jiān)會、上海證監(jiān)局的月度統(tǒng)計報表外,還包括滬深交易所、證券業(yè)協(xié)會、財政部、外管局、統(tǒng)計局等監(jiān)管部門定期所需的資料。五是用心配合各項審計和檢查工作。20xx年以來,配團完成對公司20xx-20xx年度財務(wù)考核檢查工作,配合完成了20xx年度和ipo三年期審計相關(guān)工作,配合完成對公司進(jìn)行的20xx年度的國際審計。此外,透過監(jiān)管部門電話詢問、網(wǎng)上報送補充資料等多種方式,理解關(guān)于公司財務(wù)狀況和監(jiān)管指標(biāo)合規(guī)狀況的非現(xiàn)場檢查。20xx年7月成為了證監(jiān)會即將發(fā)布的《關(guān)于證券公司信息報送和披露管理辦法》制定小組的成員之一。
五、順應(yīng)時代發(fā)展潮流,客觀審視事業(yè)環(huán)境。
既往歷史的任何時期。金融危機暴露出的誠信問題,讓政府監(jiān)管部門和更多企事業(yè)單位意識到,單純依靠會計控制已難以應(yīng)對市場風(fēng)險,會計控制務(wù)必向風(fēng)險控制發(fā)展。在會計技術(shù)更新層出不窮,思維更迭變化迅速的這天,會計必當(dāng)跟隨時代。這要求我們務(wù)必在合理繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,順應(yīng)時代前進(jìn)的步伐,銳意改革,發(fā)展創(chuàng)新。
在財會及審計行業(yè)奮斗的工作歷程里,在師長的關(guān)愛下,我在很多方面從無知到有知,從知之不多到知之較多,理論和實踐經(jīng)驗在不斷積累,自身素質(zhì)也在潛移默化地提高。我一向以為,一項偉大事業(yè)的成功,必須不是靠個人英雄主義,單打獨斗,包辦天下的。在別人的身上,總有超越自我之處。同事之間的團結(jié)協(xié)作,不一樣方式的交流、碰撞、是實現(xiàn)思想認(rèn)識飛躍的有效途徑。一個單位的一個部門的同事,來自五湖四海,每人都是特殊的個體,匯聚到一齊,就要成為一個戰(zhàn)斗的團體。大家有必要互相幫忙,互相促進(jìn),實現(xiàn)共同提高,全面發(fā)展。學(xué)海無涯,藝無止境。我國目前財會工作就是在不斷完善企業(yè)會計準(zhǔn)則和與國際化接軌的狀況下,政策法規(guī)的變化十分快,作為國民經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)個體都不能或缺的財務(wù)會計工作和審計工作,隨著時代的發(fā)展和加入世貿(mào)的沖擊,將更具其生動豐富的資料和挑戰(zhàn)性,我應(yīng)只爭朝夕不放下學(xué)習(xí),才能在財會及審計行業(yè)里更好地服務(wù)于社會,服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇九
時間飛速流逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個學(xué)期過去了?;仡欉@一學(xué)期,感受到的是壓力、緊張和忙碌,但其間收獲多多,令人欣慰、令人歡樂。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
為了在平時的教學(xué)中更加能體現(xiàn)并運用好新的課程理念,我認(rèn)真閱讀《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教師教學(xué)用書》等書,潛心鉆研新教材、新課標(biāo)、新教法,認(rèn)真體會、領(lǐng)悟其間的精髓,為不斷提高教學(xué)水平奠定了基礎(chǔ)。另外,在緊張、忙碌的工作之于,我還要堅持讀一些與教育教學(xué)有關(guān)的報刊雜志,如《小學(xué)語文教學(xué)》、《語文教學(xué)通訊》等,了解更多著名教育專家、行家的觀點,了解當(dāng)前的教改動態(tài),同時還要經(jīng)常上網(wǎng),查閱一些有關(guān)新課程改革的資料、信息,解決教學(xué)中遇到的一些疑難問題,另外,經(jīng)常透過網(wǎng)上視頻來觀看一些名家的識字課、閱讀課、作文課的教學(xué),為今后的教學(xué)積累一些好的教學(xué)經(jīng)驗,以理論來指導(dǎo)自我的教學(xué)工作。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)潛力的主要陣地。一學(xué)期以來,我努力在課堂上狠下工夫。為了上好每一節(jié)課,我課前認(rèn)真鉆研教材,吃透教材,并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)簡單民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言,構(gòu)成群言堂。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,引導(dǎo)學(xué)生主動探究,自主獲取知識,不斷提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)潛力。此外,在課堂上,我個性關(guān)注暫困生,帶給更多的機會給他們,使他們也能取得提高,對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。我覺得,班里的學(xué)生都挺喜歡上語文課的,因為他們在自主探究、合作交流的學(xué)習(xí)方式下,找到了學(xué)習(xí)的捷徑,從而提高了課堂效率。
一學(xué)期以來,在擔(dān)任教研組長的工作中,我處處以身作則,用心參加、組織各種教研活動,和同組教師經(jīng)常互相切磋,從中取長補短,不斷提高自身的“六課”潛力。另外,本學(xué)期搞的“我的一堂課”照鏡子活動中,更加大大提高了我獨立備課、上課、評課的潛力。在平時的教學(xué)中,遇到問題時,大家一齊交流、討論,有了好的方法思路彼此推薦介紹,教研的氣氛十分濃厚。此外,我還去市里以及其他兄弟學(xué)校聽課、教研,虛心學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念,新的教學(xué)方法。在日常教學(xué)中,我個性注重采用邊實踐邊反思邊總結(jié)經(jīng)驗的方法來深入教研活動,這一舉動很好地推動了教研工作。
學(xué)生之間存在著差異,為了促使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展,我采取“抓兩頭,扶中間”的方法。不但注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長,并且注重暫困生地輔導(dǎo),同時,在班中成立互助小組,以績優(yōu)生帶動暫困生,使同學(xué)之間構(gòu)成互幫互學(xué)的氛圍,互相取長補短,共同發(fā)展提高。在平時的教學(xué)中,我對“暫困生”投入更多的關(guān)注與了解,我每一天觀察他們,琢磨他們,與他們聊天、游戲,拉進(jìn)師生的距離。他們愿意和我交流,愿意把心里話告訴我,這樣我才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界,才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽表揚,那我就抓住孩子們身上的閃光點來激勵他,幫忙其樹立自信心,告訴他只要努力,你就是最好的、最棒的。我經(jīng)常會當(dāng)著全班同學(xué)的應(yīng)對某某暫困生說,你的字寫得真漂亮;你真熱愛勞動;你上課真守紀(jì)律等。表揚的魅力是神奇的,它會變成暫困生前進(jìn)的動力,讓他們在表揚地指引下歡樂學(xué)習(xí)。
1、思想教育常抓不懈:利用班會、晨會、板報對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,行為習(xí)慣教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面教育,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,透過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,使班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,用心參加學(xué)校組織的各項活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長持續(xù)聯(lián)系,互通狀況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇十
我叫xx,女,xx歲。xx年進(jìn)入xx公司加油站工作,xx年至今在零售管理部擔(dān)任了xx系統(tǒng)的上線及維護,還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計崗、督查崗、物流崗、ic報表崗,現(xiàn)擔(dān)任零售xx管理崗,對零售各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫忙下,我及時保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?;仡檸啄甑墓ぷ鳉v程,我覺得自我不僅僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高,在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗,收獲很大?,F(xiàn)將有關(guān)情景總結(jié)如下:
耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。增加了我忠誠xx事業(yè),努力踐行xx核心價值理念的自覺性。
自xx年調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有:零管系統(tǒng)上線及維護、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計、督查、物流、ic報表、零售xx管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下,經(jīng)過個人的努力,我掌握了這些工作的基本技能。在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教。自擔(dān)負(fù)工作以來,我按時間、有質(zhì)量的完成了各項工作任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,精細(xì)管理。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自我工作本事有幫忙、提高的活動。比如,隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,多次參加省公司有關(guān)xx系統(tǒng)、xx后臺系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn),使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴展和提高。
在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。我相信,有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,我有決心有信心經(jīng)過個人努力,在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;三是注意虛心求教,我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自我成長的步伐;四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念,團結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們xx部是一個大家庭,是一個有機的整體,我應(yīng)當(dāng)自覺加強團隊協(xié)作精神,主動配合同事完成不一樣階段不一樣時期各項工作任務(wù)。
總之,我,一個勤學(xué)好問,能吃苦,肯努力的人,會把工作做好的。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇十一
__年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作,有必須的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的.狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場分析。
此刻__消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在__市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
__年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就必須能有一個更高、更新的開始,也必須能做一名合格的管理人員。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇十二
xx,男,預(yù)備黨員,一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,我的工作表現(xiàn)一向堅持穩(wěn)定,在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作,我在物流公司的工作經(jīng)歷,給了我很好的鍛煉機會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學(xué)習(xí),掌握最新的物流知識,為我在物流實驗室的工作供給了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下頭,我重點就物流實驗室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作,做總結(jié)如下。
我的工作都是圍繞著評估開展的,按照領(lǐng)導(dǎo)安排,我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設(shè)備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作,此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中,我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自我,一向以來,自我能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí),除此之外,我還結(jié)合自我的業(yè)務(wù)工作,閱讀了有關(guān)物流方面的書籍,如供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自我的業(yè)務(wù)本事,提高自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗。
物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作,實操是目的,實操是前提,沒有良好的實操技能,就失去了教學(xué)工作的價值和作用,而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講,這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度,我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念,以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿,在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認(rèn)真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚,連我自我都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時,心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面,根據(jù)上級提出的要求,我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式,對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。
(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程。
我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程,以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏,課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情景下,我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新,并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫。
實驗室剛剛建立能夠說是什么都不健全,我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。
根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件:
1、運輸管理系統(tǒng);。
2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改,和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。
隨著我校“三、三方略”的實施,加之10月面臨著評估能夠預(yù)料我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重,要求也更高,我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合貼合學(xué)生特點的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式。
在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出貼合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告,這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。
以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié),我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做,期望領(lǐng)導(dǎo)能給我明白方向、批評指正。總之,我忠誠于黨的教育事業(yè),全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè),求真、求實、求新。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇十三
在這一年中,我時時處處以一名黨員教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以教好學(xué)生,讓學(xué)生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本人在這一年來的工作總結(jié)如下:
在思想上,一年來,我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí),提高思想覺悟,熱愛黨的教育事業(yè),自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行教育方針,努力探索教育教學(xué)規(guī)律,積極參加教研活動,服從分配,認(rèn)真完成各項工作,處處以身作則,為人師表,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。業(yè)余時間不從事有償家教。上班時間,我從不無故遲到,請假。
在班級工作中,新學(xué)期開始,我就制定好班級工作計劃及班級規(guī)章制度,確定了班級的工作目標(biāo)。要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并貫徹到日常生活中去,抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活,使學(xué)生德、智、體等全面發(fā)展,并主動與學(xué)生家長溝通,認(rèn)真聽取家長的意見和建議,積極取得家長的支持與配合,經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,協(xié)同對學(xué)生(特別是后進(jìn)生),進(jìn)行學(xué)習(xí)目的性教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,教給學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)上互相幫助、互相競爭,營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。
在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點:
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握難重點,并注重參閱各種雜志,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。認(rèn)真編寫教案,并不斷歸納總結(jié)進(jìn)一步提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、積極參加教研活動,注意學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式。通過學(xué)習(xí),對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。
通過以上幾方面的努力,也取得了一些的成績:20xx年3月所撰寫的論文《精心設(shè)計主體活動培養(yǎng)學(xué)生口語能力》在蕪湖市第十二屆教育教學(xué)論文評比中獲叁等獎;20xx年4月在弋江區(qū)小學(xué)語文教師古詩文誦讀比賽中獲叁等獎;20xx年6月所教班級被蕪湖市教育局評為“先進(jìn)班集體”;20xx年6月輔導(dǎo)本班學(xué)生在火龍崗中心學(xué)校舉行的校園集體舞比賽中獲貳等獎;20xx年1、2月在火龍崗中心學(xué)校舉行的課堂教學(xué)、“同課異構(gòu)”教學(xué)比賽中分獲發(fā)叁等獎;20xx年1月輔導(dǎo)姚娟同學(xué)在火龍崗中心學(xué)校舉行的中高年級口語交際比賽中獲叁等獎。
成績已屬于過去,本人將在新的一年里再接再厲,努力工作,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
護士工作業(yè)績總結(jié)篇十四
1997年,我從中央財經(jīng)大學(xué)畢業(yè),分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會計師事務(wù)所工作。經(jīng)過短暫的實習(xí)適應(yīng)階段后,立即被委以重任。我于1997年9月——1998年5月,全程參與青島海爾國際電器股份有限公司的b股上市審計工作。1998年8月開始,參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團股份有限公司的審計工作。1998年5月——20__年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計的部分重要工作。1999年3月——20__年初負(fù)責(zé)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計工作。此外,我承擔(dān)審計的重要客戶還包括青島海爾、青島海信、青島雙星、青島東方、青島國貨、泰安瑞星化工、煙臺只楚集團、威海西霞口集團、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏、青島廣瀨等外商獨資或合資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。
在山東青島會計師事務(wù)所我擔(dān)負(fù)的工作中,無論是審計業(yè)務(wù)還是驗資及其他相關(guān)工作,在規(guī)定的時間內(nèi)都較好地得以了完成,取得了夢想的社會效益和經(jīng)濟收益。1999年末,受泰安瑞星化工股份有限公司的委托,參與了其改制擬發(fā)行a股的審計業(yè)務(wù)。20__年4月,與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計的委托,并參與了其規(guī)范和審計調(diào)帳工作。以外,還出具了多家股份公司、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗證資本的驗資報告。
20__年1月,我離開青島,應(yīng)聘到全國知名的立信會計師事務(wù)所。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實,不久就得到了單位的重視,主要擔(dān)負(fù)對擬上市公司的改制工作進(jìn)行輔導(dǎo);按照中國證監(jiān)會的要求,對首次發(fā)行股票公司的財務(wù)報告進(jìn)行審計;對上市公司年報、中報及配股、增發(fā)等再融資進(jìn)行審計;對外資企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行審計;為客戶帶給驗資服務(wù);為客戶帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財務(wù)咨詢。在此期間,我的主要審計客戶有上海興業(yè)房產(chǎn)、上海輪胎橡膠、濟南輕騎、上??迫A、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計業(yè)務(wù);上海大眾汽車等企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù);上海房地集團、上海海鷗照相器材、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計或管理咨詢業(yè)務(wù)。十余年的注冊會計師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,使我的理論和實務(wù)水平得到了極大的飛躍,實現(xiàn)了可喜的提高。
二、老老實實做人,扎扎實實做事,樹立崇高的事業(yè)觀。
從進(jìn)入財會審計行業(yè)開始,我一向沒有忘記師長的教誨和期望,恪盡職守、勤奮敬業(yè),絲毫不放松對自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我深知,作為審計人員,需要一種“富貴不能淫,威武不能屈”的道德勇氣,有一種大公無私的服務(wù)精神。我所承擔(dān)的審計業(yè)務(wù),多是重要的上市公司,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的巨大信任和考驗。我認(rèn)識到,做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員,不僅僅要具有必須的專業(yè)勝任潛力,還要有必須的管理潛力和溝通潛力。
審計業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞,質(zhì)量到位與否,直接關(guān)系到整個事務(wù)所的外在形象。在日常的工作中,我時常提醒自我要端正服務(wù)心態(tài),在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下,持續(xù)一名注冊會計師超然的地位,在有關(guān)原則問題的立場上,應(yīng)有自我獨到的見解,不為來自各方面的不正常因素所左右。工作中增強大局意識、群眾意識和服務(wù)意識,把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿足客戶的合理要求作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),努力把工作做好。在執(zhí)業(yè)時,我十分注意工作方式、方法,不輕易下結(jié)論。外勤工作中,合理安排工作時間,提高工作效率,不做無謂的勞動。同時,與客戶多方接觸,持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通,不給企業(yè)增加額外和不必要負(fù)擔(dān)。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶之間,與執(zhí)業(yè)人員之間不一樣的意見,我首先透過查閱有關(guān)資料,咨詢權(quán)威部門,在內(nèi)部達(dá)成一致,然后與客戶透過協(xié)商討論研究解決問題,消除不一樣點,達(dá)成共識。
對上市公司審計的工作,最突出的特點一是業(yè)務(wù)量大、風(fēng)險高、政府監(jiān)管部門、社會公眾和股東對信息披露的要求高,另一特點是由于我國市場經(jīng)濟尚處發(fā)展階段,注冊會計師地位沒有得到正確的認(rèn)可,市場的競爭環(huán)境不夢想,注冊會計師的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其勞動量和承擔(dān)的風(fēng)險相配比。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來看,經(jīng)常受到來自各個方面不一樣程度影響,個性是客戶的壓力,客戶利用各種關(guān)系干預(yù)、干擾注冊會計師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出。這種不正常的現(xiàn)象,無疑牽扯了超多的時間和精力。在審計過程中,我牢固樹立風(fēng)險意識,健全審計質(zhì)量內(nèi)部控制制度,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范執(zhí)業(yè)。對國貨公司1999年報出具了帶說明段的報告,對青島雙星公司的報告也做了合理的處理,對青島海爾的報告明確了聯(lián)營公司的會計師規(guī)范了審計范圍,從而進(jìn)一步降低了風(fēng)險。青島堿業(yè)上市的項目,由于牽扯的方方面面比較多,是十分復(fù)雜的一個項目,近兩年的工作中,我克服了種種不利的因素。有時連續(xù)幾天加班加點,廢寢忘食,但方案一變,還得從頭再來;有時身體不適,一個多月卻不能離開現(xiàn)場;有時工作得不到理解,只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持,所以從未氣餒過。
三、明確定位奮斗目標(biāo),不斷健全知識結(jié)構(gòu)。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化,競爭國際化的形勢下,財務(wù)會計和審計工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新,不斷出臺的會計準(zhǔn)則、審計準(zhǔn)則和各種財經(jīng)稅務(wù)法規(guī)、文件,使人感覺眼花繚亂、應(yīng)接不暇。在做好本職工作之余,我一向沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),20__年分別透過注冊會計師資格、會計師職稱考試。20__年透過中國證監(jiān)會證券發(fā)行與承銷、證券基金的從業(yè)資格考試,為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ)。日常工作的閑暇時間,我盡量抽空,一方面加強政治學(xué)習(xí),提高思想政治覺悟。另一方面加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國家的有關(guān)政策、法規(guī)和報刊雜志。加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的鉆研,理論水平不斷提高。當(dāng)今的社會,我認(rèn)為,高級財會人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,超越自我,具有胸懷大業(yè),志懷高遠(yuǎn)的視野,要在自由的精神世界里不斷追求、探索。要承擔(dān)三方面重要使命:一是要具備較高的理論水準(zhǔn),能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實務(wù)經(jīng)驗,認(rèn)真履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點代面的引領(lǐng)作用,將自我的知能,及時向所在領(lǐng)域的同行進(jìn)行傳授,實現(xiàn)全行業(yè)更新觀念,轉(zhuǎn)變思想,完善結(jié)構(gòu),協(xié)同提升的目標(biāo)。
真正成為一名合格的高級會計人才,不能滿足于會計專家的主角,要在管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣,成為復(fù)合型人才。不能就會計論會計,不能就財務(wù)談財務(wù),要“跳出三界外不在五行中”,從立體思維、戰(zhàn)略思維,綜合角度看待事物,領(lǐng)略問題的實質(zhì),抓住問題的關(guān)鍵。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、決策者,提升激勵與溝通潛力,務(wù)必學(xué)習(xí)整合國內(nèi)外的經(jīng)驗,明確自身的工作職責(zé)、工作方法,不僅僅要強調(diào)教導(dǎo)與激勵,還要注重約束與控制。真正成為一名合格的高級會計人才,還要增強順時應(yīng)勢的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。時代呼喚創(chuàng)新思維,創(chuàng)新改變世界,創(chuàng)新改變命運。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力,要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng),創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng),創(chuàng)新思維過程及習(xí)慣的培養(yǎng)。
四、實現(xiàn)財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,工作中干出了實效。
透過會計師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí),十余年下來,我至少從以下方面具備了必須的業(yè)務(wù)專長:熟練掌握財會、稅收、審計領(lǐng)域的現(xiàn)行政策、法規(guī);能獨立承擔(dān)上市公司、外商投資企業(yè)等的財務(wù)審計、財務(wù)稅務(wù)咨詢工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財務(wù)會計方面的政策法規(guī);良好的審計經(jīng)驗及會計教育背景;出色的分析及解決問題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等。
隨著自身對會計審計工作的理解和實踐的不斷深入,為迎接更大的挑戰(zhàn),20__年5月份,我應(yīng)聘到了國內(nèi)著名的綜合類證券公司光大證券計劃財務(wù)部。承擔(dān)了財務(wù)核算,合并報表編制,財務(wù)分析,以及信息披露等工作。計劃財務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但我的工作干得有聲有色。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力,取人之長、補己之短。我除定期參加例會討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,和大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程。同時用心參加公司舉行的各種活動,做到工作有里有外、有張有弛。
狀況分析,并加強同業(yè)間財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析和整理工作,重點上市券商的專題分析,以及重點業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策帶給有效的財務(wù)信息。四是按期向監(jiān)管部門、股東報送所需的各類財務(wù)報表。隨著公司日益規(guī)范,信息披露已成為公司的一項重要工作,財務(wù)人員做到了按期帶給各類報表,除證監(jiān)會、上海證監(jiān)局的月度統(tǒng)計報表外,還包括滬深交易所、證券業(yè)協(xié)會、財政部、外管局、統(tǒng)計局等監(jiān)管部門定期所需的資料。五是用心配合各項審計和檢查工作。20__年以來,配合集團完成對公司20__-20__年度財務(wù)考核檢查工作,配合完成了20__年度和ipo三年期審計相關(guān)工作,配合完成對公司進(jìn)行的20__年度的國際審計。此外,透過監(jiān)管部門電話詢問、網(wǎng)上報送補充資料等多種方式,理解關(guān)于公司財務(wù)狀況和監(jiān)管指標(biāo)合規(guī)狀況的非現(xiàn)場檢查。20__年7月成為了證監(jiān)會即將發(fā)布的《關(guān)于證券公司信息報送和披露管理辦法》制定小組的成員之一。
五、順應(yīng)時代發(fā)展潮流,客觀審視事業(yè)環(huán)境。
既往歷史的任何時期。金融危機暴露出的誠信問題,讓政府監(jiān)管部門和更多企事業(yè)單位意識到,單純依靠會計控制已難以應(yīng)對市場風(fēng)險,會計控制務(wù)必向風(fēng)險控制發(fā)展。在會計技術(shù)更新層出不窮,思維更迭變化迅速的這天,會計必當(dāng)跟隨時代。這要求我們務(wù)必在合理繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,順應(yīng)時代前進(jìn)的步伐,銳意改革,發(fā)展創(chuàng)新。
在財會及審計行業(yè)奮斗的12年工作歷程里,在師長的關(guān)愛下,我在很多方面從無知到有知,從知之不多到知之較多,理論和實踐經(jīng)驗在不斷積累,自身素質(zhì)也在潛移默化地提高。我一向以為,一項偉大事業(yè)的成功,必須不是靠個人英雄主義,單打獨斗,包辦天下的。在別人的身上,總有超越自我之處。同事之間的團結(jié)協(xié)作,不一樣方式的交流、碰撞、是實現(xiàn)思想認(rèn)識飛躍的有效途徑。一個單位的一個部門的同事,來自五湖四海,每人都是特殊的個體,匯聚到一齊,就要成為一個戰(zhàn)斗的團體。大家有必要互相幫忙,互相促進(jìn),實現(xiàn)共同提高,全面發(fā)展。學(xué)海無涯,藝無止境。我國目前財會工作就是在不斷完善企業(yè)會計準(zhǔn)則和與國際化接軌的狀況下,政策法規(guī)的變化十分快,作為國民經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)個體都不能或缺的財務(wù)會計工作和審計工作,隨著時代的發(fā)展和加入世貿(mào)的沖擊,將更具其生動豐富的資料和挑戰(zhàn)性,我應(yīng)只爭朝夕不放下學(xué)習(xí),才能在財會及審計行業(yè)里更好地服務(wù)于社會,服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。
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