探索未知領(lǐng)域是一種挑戰(zhàn)，但也是發(fā)現(xiàn)新知識和拓展視野的機(jī)會。寫作可以幫助我們理清思路，增加思考深度。這些總結(jié)范文涵蓋了各種不同的主題和內(nèi)容，相信能夠滿足你的需求。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇一
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加x舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇二
今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了_x公司的銷售團(tuán)隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，今天是培訓(xùn)的第一天，通過今天的培訓(xùn)，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化，認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺，這都?xì)w功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理_致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了_公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營銷總監(jiān)_從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動，_牌獨(dú)創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康，天然去漬，竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握，_公司立志于打造秀的銷售團(tuán)隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個_人要求的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個_人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
_公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗(yàn)為原點(diǎn)，將_品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解;對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇三
我就很榮幸地成為工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。下面將我的培訓(xùn)內(nèi)容和心得分享給大家：
一、了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
二、培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
三、學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了保證安全生產(chǎn)、提高工作效率、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
人生是一個不斷拼搏，不斷奮斗的過程，只有努力過，才會覺得這個旅程了無遺憾。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇四
我一直覺得銷售是一個非常錘煉人的工作，也能夠給自己帶來很大的改變，更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很期望自己能夠成為一位銷售，但是由于自己的不自信的原因，導(dǎo)致自己一直以來都不敢從事這個崗位，我會擔(dān)憂自己不能勝任銷售的工作，更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說，這也是一個非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是由于自己拼搏的信念，我決定自己應(yīng)當(dāng)去嘗試一下，所以也由于這些原因，我進(jìn)入了公司，成為了一位銷售員工，在正式地展開自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了更加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。
我們這三天的培訓(xùn)，讓我知道了很多道理，也體會到了作為一位銷售的樂趣，也更加的知道了自己在今后的工作上面，應(yīng)當(dāng)如何的去展開自己的工作更加的便利溫柔利。第一天，我們隨著公司的經(jīng)理一起熟悉了公司的.業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對公司的環(huán)境和制度有了一定的了解，也通過經(jīng)理的說明和培訓(xùn)，我們更加的知道了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開始對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開始在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了自己之后更好的展開自己的工作，更是對自己工作當(dāng)中所可能顯現(xiàn)的問題進(jìn)行了解答，也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，我們更加的知道了在銷售的進(jìn)程中，遇到各種各樣的問題的時候應(yīng)當(dāng)如何更好的去解答。第三天，我們開始對自己的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，公司安排我們每一個新員工隨著一個老員工去工作，也就是隨著他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對自己實(shí)踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時候一起進(jìn)行解決和溝通交換。
我自己在公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來說，公司的培訓(xùn)讓我更加的知道如何去做好一位銷售，也讓我從之前剛進(jìn)來時候的擔(dān)憂變得沒有那么深，而是對自己充滿了信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來，哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中一定可以用到的，并且受益頗深的，我也相信自己的銷售工作一定會進(jìn)行的更加的優(yōu)秀溫柔利。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇五
售樓前的準(zhǔn)備培訓(xùn)(共2天)。
課程1給自己洗腦——售樓人員的定位與職責(zé)。
課程2做事先做人——售樓人員的人品和性格。
課程3態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)。
課程4上帝在想什么——嘗試換位思考。
課程5自我塑造——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范。
課程6土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識。
課程7建筑與規(guī)劃知識。
課程8商品房銷售基本知識與法律常識。
課程9商品房面積測算。
售樓流程基本動作分解培訓(xùn)(共2天)。
課程10接聽售樓熱線課程11迎接客戶。
課程12寒暄課程13項(xiàng)目介紹。
課程14推薦戶型課程15帶看現(xiàn)場。
課程16處理客戶異議。
課程17暫未成交與填寫資料表。
課程18客戶追蹤。
課程19議價與守價。
課程20促成交易。
課程21簽約。
課程22正確處理客戶的換房、退房。
課程23成交之后的客戶服務(wù)工作。
售樓人員必備的相關(guān)知識培訓(xùn)(共1天)。
課程24了解地產(chǎn)——品質(zhì)地產(chǎn)的實(shí)質(zhì)與生命。
課程25了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細(xì)信息與核心賣點(diǎn)。
課程26分析對手——通過市場調(diào)研獲取競爭情報。
課程27客戶定位——界定并尋找客戶。
課程28《商品房買賣合同》條文講解。
案場及管理制度培訓(xùn)(共1天)。
課程29自我管理——售樓員的日常管理與素質(zhì)提升。
課程30公司制度、銷售管理制度培訓(xùn)。
課程31價格與銀行按揭及購房稅費(fèi)。
項(xiàng)目講解及考核(1天)。
課程32項(xiàng)目介紹、沙盤講解;。
課程33選房知識。
課程34置業(yè)顧問的40個精彩解答。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇六
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的崗前培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解;對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇七
在縣委組織部、縣委黨校的精心安排下，在縣委黨校，為我們新錄用公務(wù)員、事業(yè)干部、大學(xué)生村官56人進(jìn)行為期一周的集中培訓(xùn)。雖然時間短暫，但我受益匪淺，現(xiàn)將我的個人心得總結(jié)如下：
一、明確了角色，提高了認(rèn)識。
在開學(xué)典禮上，組織部林敏部長給我們上了一堂深動而有意義的教育課，他教我們在今后的工作中要如何做人、做事，明確提出要求：想干事，能干事，干成事，不出事，好共事。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到作為一個國家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情，不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會被人民淘汰。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的“公仆”。既然國家公務(wù)員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務(wù)員就必須符合一些特殊的要求。
首先，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的“官”，這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，說像溫說：“只有把人民放在心上，人民才能把你放大在臺上?！?/p>
其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員，即使非黨員的公務(wù)員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。這種黨性不是虛無飄渺的，而是實(shí)實(shí)在在的;不只是作用于精神層面，而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的。一名合格的公務(wù)員不僅要學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀，更要在實(shí)踐中體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)我們的工作。
再次，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團(tuán)隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動力。
二、增長了知識，提高了能力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次初任培訓(xùn)請了有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家給我們授課，內(nèi)容有《新時期公務(wù)員行政倫理與職業(yè)道德建設(shè)》、《人防(民防)知識講座》、《中國面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》、《如何正確處理突發(fā)性群體事件》、《法律知識》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》等，通過學(xué)習(xí)，讓我們明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時代發(fā)展的主旋律。通過學(xué)習(xí)新時期公務(wù)員行政倫理與職業(yè)道德，我們了解公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的重要性和急迫性;通過學(xué)習(xí)如何正確處理農(nóng)村突發(fā)性群體事件，我們了解到了農(nóng)村矛盾的特點(diǎn)和到基層的工作方式方法。
總之，我們今后應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做都非常明確，就是要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)重任，為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇八
xxxx年x月x日至xx日，xx公司組織了一場為xxxxxx的新員工入職培訓(xùn)，為期x天，共x人參加。培訓(xùn)課程由公司周邊慨況、參觀生產(chǎn)區(qū)域、xx工藝基礎(chǔ)知識,xx集團(tuán)企業(yè)文化及經(jīng)營理念、勞動管理制度、薪酬福利管理規(guī)定、班前會執(zhí)行制度、安全知識培訓(xùn)等內(nèi)容組成。
在為期4天的培訓(xùn)中，通過公司課程的講解，這批學(xué)員對公司有了一個較為全面的印象，比較好的接受了公司的經(jīng)營方式與管理理念，也愿意融入公司的企業(yè)文化之中來。
通過培訓(xùn)，這批學(xué)員很快適應(yīng)了公司的環(huán)境，熟悉了工作基本流程，了解并掌握了公司勞動制度與管理理念。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課講師的辛苦講解和相關(guān)人員的精心組織，受到了學(xué)員的肯定與贊揚(yáng)。此外，學(xué)員也高度贊揚(yáng)公司上下對他們的照顧，稱領(lǐng)導(dǎo)很隨和、人力資源部很貼心、來到這樣一個其樂融融的大家庭很溫暖。
我們將會繼續(xù)努力，跟進(jìn)這批學(xué)員的動態(tài)，做到有問必答，有困難就解決，將優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度堅持下去，讓每一位員工在公司都能感受到家的溫暖，保持良好的工作熱情。
總結(jié)二：新人入職培訓(xùn)總結(jié)。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇九
懷著美好的希望和歸零的心態(tài)，我加入了xx學(xué)院這樣一個充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊，開始了一個新的征程。學(xué)期伊始，參加了由人事處組織的“第一期新員工入職培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有企業(yè)文化、學(xué)校發(fā)展歷程、校情、學(xué)校文化、學(xué)校組織架構(gòu)、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學(xué)校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度，為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我對集團(tuán)、學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感，使我受益匪淺、深有體會。
通過培訓(xùn)，我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面。
我們選擇一個單位，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長”企業(yè)理想的根本保障。任何一個企業(yè)，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會人的特殊身份標(biāo)識。在銘鼎，所有員工都應(yīng)該有一個共同的、且是唯一的歸屬，都是“銘鼎人”。它標(biāo)志著銘鼎集團(tuán)全體員工是一個不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在銘鼎，不論就職于銘鼎集團(tuán)哪個部門、哪個子集團(tuán)，不論在何種崗位工作，不論何時、何地，所有員工的稱謂只有一個，即“銘鼎人”。“以人為本”，尊重人、培養(yǎng)人，使每一個和企業(yè)血脈相連的銘鼎人獲得健康、豐盛的人生是銘鼎最核心的價值理念，是銘鼎文化鮮明的標(biāo)志。
對于初入銘鼎的我來說，面對新的環(huán)境和新的工作任務(wù)，如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位，既然換了新的環(huán)境，就要以一個新人的身份要求自己，把過去歸零，嚴(yán)格遵守集團(tuán)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像以前那樣“任性”。
銘鼎集團(tuán)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是：忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗。忠誠企業(yè)，是銘鼎用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容，也是每一個銘鼎人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團(tuán)，一心一意為集團(tuán)工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團(tuán)為家，才能對集團(tuán)絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊、集團(tuán)成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作，用心生活。用心工作，會讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神，謙虛務(wù)實(shí)，努力提高專業(yè)技能和知識水平，在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)，使工作效率高，工作質(zhì)量好，在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時實(shí)現(xiàn)自我價值。用心生活，會使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細(xì)品味生活的韻味，使人生充實(shí)而幸福。
正如董事長所言：“集團(tuán)的精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取，我之所以有今天，緣于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動，珍惜每一份關(guān)愛，珍惜每一次機(jī)會，這樣，無論人生走出什么樣的結(jié)果，我都無悔今生。”每個人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處，集團(tuán)的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多新的知識，而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應(yīng)該做的事情要毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個腳印。在此非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會把在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團(tuán)的同時，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，成為一個真正意義上的“xx人”。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十
自從有幸通過__公司銷售崗位的面試以后讓我興奮到徹夜難眠，尤其是了解到所在公司還有崗前培訓(xùn)這樣的貼心服務(wù)以后更堅定了自己好好工作的決心，至少作為一名懂得感恩的員工應(yīng)該要做到公司傾注的資源不至于白白浪費(fèi)，所以說在這次的崗前培訓(xùn)中我十分珍惜這個對新員工來之不易的機(jī)會，也因此在崗前培訓(xùn)中收獲了大量的銷售工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)的心得體會。
還記得這次崗前培訓(xùn)最初的教學(xué)內(nèi)容是宣傳公司的文化并增加員工的認(rèn)同感，關(guān)于這一點(diǎn)我認(rèn)為作為一家大型公司來說培養(yǎng)員工的認(rèn)同感與忠誠度還是十分重要的，尤其對于不了解的新員工要看對方是否愿意從事于這份工作并將其當(dāng)做為之奮斗終生的目標(biāo)。在這之后則是將這批新員工組成各個不同的小團(tuán)體展開教學(xué)競爭，有的時候?qū)τ谖覀冞@些剛出校門沒多久的新員工來說這種方式反倒很好地提升了我們的集體榮譽(yù)感以及獨(dú)立思考問題的能力，至少在布置培訓(xùn)任務(wù)的時候能夠讓我們通過討論以及方針的制定來考慮如何在各個團(tuán)隊中獲得優(yōu)勝。
當(dāng)我們經(jīng)過了初期的培訓(xùn)以及對自己的工作崗位有了足夠的認(rèn)識以后便開始了銷售知識的學(xué)習(xí)，不得不說我們公司在這方面的培訓(xùn)在我看來已經(jīng)領(lǐng)先了同行業(yè)的大部分企業(yè)，因?yàn)樵谶@之中不但有著傳統(tǒng)的銷售話術(shù)以供我們進(jìn)行學(xué)習(xí)與參考，而且很多時候還會結(jié)合銷售過程中容易遇到的問題來給我們進(jìn)行具體講解以及應(yīng)對方式，在這之中我能夠感受到自己每天都能夠在崗前培訓(xùn)中獲得大量的銷售專業(yè)知識并將其轉(zhuǎn)化為可以運(yùn)用到實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，為我們將來的正式銷售工作做好了大量的鋪墊以及專業(yè)知識積累。
在這場崗前培訓(xùn)之中我感受最深的便是老師的負(fù)責(zé)以及層出不窮的考核機(jī)制，畢竟在我們自身陋習(xí)的影響下常常會在培訓(xùn)之中不能夠集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，每當(dāng)這個時候負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師就會找出注意力最不集中的員工并要求對方回答問題，有的時候這種方式也是為了讓難得的崗前培訓(xùn)能夠收到一個比較良好的效果，如果傾注資源并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以后卻收不到太大效果的話不管對哪一方都是很大的損失，而且每一次的考核也是為了檢驗(yàn)我們這批員工在培訓(xùn)中有哪些了解不夠深入的地方并進(jìn)行重點(diǎn)講解。
我能夠感受到這次的崗前培訓(xùn)中除了能夠?qū)W到很多知識以外還蘊(yùn)含著公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期盼，實(shí)際上在崗前培訓(xùn)結(jié)束以后我時刻希望自己能夠通過不斷的努力為公司創(chuàng)造更多的效益，不管怎么說在正式工作之前公司已經(jīng)為我們這批新員工傾注了太多的心血與資源，只有不斷在工作中不斷鞭策自己才能夠?qū)Φ闷疬@次崗前培訓(xùn)獲得的成果。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十一
一周的培訓(xùn)時間恍然已過，顯然時間飛快如梭，我覺得還不夠充分和滿足。但是我欣慰的發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)學(xué)會了不少，成熟了很多，想到了不少，頓悟了很多，內(nèi)心便暗然沾沾自喜。也許我真的因?yàn)榍皫渍镜乃伎级粡氐椎摹拔幕绷耍錆M了精神力量與無限激情、感覺到了責(zé)任感與自豪感、有一種用有限的生命去創(chuàng)造最大化的人生價值的沖動。我將用一生的煙草生涯去詮釋、解讀和感悟“誠信煙草”、“責(zé)任煙草”和“和諧煙草”，使自己以最后的狀態(tài)，飽滿激情的投入到日后的煙草實(shí)際工作中去，干好每一件小事，處好每一個細(xì)節(jié)。也許這就是領(lǐng)導(dǎo)最希望達(dá)到的培訓(xùn)效果吧。
文化不論怎樣的升華與熏陶，理論知識不論怎樣地學(xué)習(xí)與思考，最理想和期待的狀態(tài)就是我們煙草系統(tǒng)形成一種和諧的煙草文化氛圍，又在這樣的一種和諧的煙草文化氛圍的耳濡目染下形成一種潛在的，有形或者無形的精神力量，而又因此使全體上下員工都熱情的投入工作、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)煙草事業(yè)不斷發(fā)展、不斷前行，全體行業(yè)員工“愉快的工作、幸福的生活”。也許這就是領(lǐng)導(dǎo)最希望看到的工作局面吧。
屈原《離騷》中有云：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”不論有多少未知需要去探尋，有多少困難需要去解決，有多少艱辛需要去品嘗，但“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”，如果把任何工作都比作是一本書的話，那么我經(jīng)過此次入職培訓(xùn)終于翻到了皮毛處——只是，單單是這皮毛，已使我內(nèi)心充滿了工作的激情。我想，我會回到這美麗的根源不斷求知，蓄積力量，不斷前行，再前行!也許這就是在培訓(xùn)之后我的誓言。
因迷茫而要求知，所以孜孜以求，然后達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合與相互促進(jìn)，并提升為文化的熏陶，最后升華為工作的激情而不斷奮進(jìn)，培訓(xùn)的五天時間就是經(jīng)歷了這樣的五個變化，五步升華，又因?yàn)檫@樣的變化過程是隨著培訓(xùn)時間的深入而不斷變化的，心靈感悟有了明顯的時間線索，每到一個階段都有一次飛躍，所以我任性的將之比喻為“心路五站”，望君悅!
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十二
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：
一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
x月x號x經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1、做好準(zhǔn)備，2、打招呼，3、了解需求，4、介紹商品，5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買欲，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強(qiáng)，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
轉(zhuǎn)眼間，20_年已悄然走來，_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、_年的培訓(xùn)工作比起_年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十三
主題內(nèi)容：腳手架搭設(shè)和拆除專業(yè)技術(shù)；市場部業(yè)務(wù)員具備的基本知識；聽張總講解一些現(xiàn)場實(shí)際情況和租賃技巧。
培訓(xùn)記錄：一、腳手架施工；二、地基和基礎(chǔ)；三、腳手架的搭設(shè)；四、安全網(wǎng)的掛設(shè)；五、腳手架的安全知識；六、腳手架的拆除；七、市場部的培訓(xùn)；八、正確撥打電話；九、營銷方式，產(chǎn)品的推銷。
xx：今天上午學(xué)習(xí)的主要是腳手架的施工技術(shù)，對它有了一定的了解，做這些事情都得特別的仔細(xì)認(rèn)真，這些知識的了解對我以后的工作應(yīng)該都有所幫助，下午學(xué)的是市場部的培訓(xùn)資料，市場部主要是開拓公司的業(yè)務(wù)其中對業(yè)務(wù)營銷方式非常的重要，像這些培訓(xùn)資料里提到的這些方式，給公司的發(fā)展起到了很大的作用，結(jié)合學(xué)習(xí)的這些把自己的工作做好。
xx：今天通過觀看重點(diǎn)教學(xué)片，主要思考，消化所學(xué)知識；自己設(shè)想實(shí)際操作過程想象，鞏固了自己的潛力，使得我得知：知識靠積累，知識是力量，財富。需要加努力學(xué)習(xí)，再學(xué)。
xx：今天聽了姚工講解了腳手架的搭設(shè)和拆除專業(yè)知識，使得我收獲很火，整個腳手架的施工環(huán)節(jié)都講得很全面，使我也學(xué)到了些知識，在講市場部業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本知識中，我們略微懂了一些基本常識。下午張總又從各種圖片中給我們講解很多現(xiàn)場所要遇到的情況，租賃站，進(jìn)料和歸還所要遇到的一些要點(diǎn)，使得我們在整個腳手架工程中能夠更好地去掌控施工中所要接觸的一些實(shí)際操作和讓材料損失在最小的范圍內(nèi)。
xx：隨著所學(xué)知識的一步步深入化，系統(tǒng)化，許多的專業(yè)術(shù)語及之前不能明白的場景描述已經(jīng)能夠通過理解有所熟悉，當(dāng)然，對于要掌握公司的各類信息，并運(yùn)用結(jié)合自身的工作特性，為公司謀取福利，我還需要更多的努力，從今日學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，有些地方的確讓人茅舍頓開，讓我覺得工作中細(xì)節(jié)的把握尤其重要，在工作中必須隨時警醒自己，時刻保持清醒和最佳狀態(tài)，詳細(xì)列好周、日、月工作安排，并致力于實(shí)效性，爭取為公司貢獻(xiàn)自己的力量，與公司共進(jìn)退。
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銷售入職培訓(xùn)的心得篇十四
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)，學(xué)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)，我認(rèn)識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學(xué)，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
透過學(xué)，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價格=價值。
透過學(xué)，我充分的認(rèn)識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學(xué)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的`是價格。這也讓我充分學(xué)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、“f.a.b法則”
透過學(xué)，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
透過學(xué)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十五
銷售培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銷售培訓(xùn)心得精品5篇】，供你選擇借鑒。
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點(diǎn)體會。
一、贊美的需要、力量和成效。
每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式。
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念。
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則。
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。
團(tuán)隊之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊成功的必要前提。一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團(tuán)隊就是因?yàn)閭€人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊精神：團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊精神：簡單來說團(tuán)隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團(tuán)隊。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)。
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī);四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機(jī)會，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
三：
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。
二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十六
承載著懷揣已久的夢想，經(jīng)歷了嚴(yán)格的考試考核，在莊嚴(yán)的宣誓聲中，我終于如愿以償?shù)某蔀榱艘幻鈽s的人民警察。
而今，我踏上了從警之路，在這條正義之路上有著無數(shù)前輩們?yōu)榱顺绺吖彩聵I(yè)許下的錚錚誓言，有著無數(shù)公安英烈用生命構(gòu)筑起的鋼鐵長城，有著莊嚴(yán)警徽閃爍著的正義光芒和深深藏藍(lán)色警服中承載著的和平與希望。胸懷大志，意氣風(fēng)發(fā)的我輩公安干警，曾對著莊嚴(yán)的警徽宣誓，要用青春和熱血鑄就金色盾牌，要用滿腔熱情譜寫華麗壯美篇章。
理想是遠(yuǎn)大而豪邁的，然而平凡而瑣碎的工作卻周而復(fù)始在我們手邊圍繞。信念和迷惘在理想和現(xiàn)實(shí)之間不斷地掙扎，如何把握人生方向，走好立警之路，帶給我們的是最重的沉思。
作為新入警的公安干警，必須樹立“忠誠、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價值觀，始終堅持忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律。這就要求我們要在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令聽指揮，圍繞中心服務(wù)大局，堅定遠(yuǎn)大理想和信念，努力樹立忠誠可靠、秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明、無私奉獻(xiàn)的工作理念。
作為新入警的公安干警，在本職工作中要常懷“夙夜在公，寢食不安”之念，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感踐行“執(zhí)法為民、立警為公”的理念。作為執(zhí)法者，要有敢擔(dān)重任的勇氣，熟練掌握法律業(yè)務(wù)知識，靈活運(yùn)用工作方法，在法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)做好一切工作?！按笾冶赜写髳郏髳鄄庞写笥隆?，危機(jī)時刻沖鋒在前，關(guān)鍵時刻勇于亮劍。在面對違法犯罪分子時，只有具有挺身而出的氣勢和魄力，才能將違法犯罪分子繩之以法。
作為新入警的公安干警，在當(dāng)今的復(fù)雜社會中會面對各種誘惑，這就要求我們要經(jīng)得住考驗(yàn)，始終做到拒腐蝕，永不沾，不為任何風(fēng)險所懼，不被任何干擾所惑，守得住清貧，耐得住寂寞。對待人民群眾要時刻以敬畏之心待之，做到不為名利所累，不為人情所擾，不為物欲所惑。牢記人民群眾是人民警察工作的根本所在，時刻懷有一顆愛民之心。在各項(xiàng)執(zhí)法工作中，我們要認(rèn)真傾聽人民群眾的呼聲，把人民群眾的需要作為第一要務(wù)，把人民群眾的利益作為第一本職，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。以“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”對待群眾工作。
作為新入警的公安干警，我們要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干警，不斷提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。我們要經(jīng)常向楷模學(xué)習(xí)、向同志學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)。在當(dāng)今的新形勢下，公安機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著鞏固黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民群眾安居樂業(yè)的重大歷史使命。這就要求我們新入警的年輕民警，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和工作效率?！扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”，我們要通過向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求幫、向書本求知、向?qū)嵺`求真的方式，立足當(dāng)前、放眼未來，敏銳的把握住公安工作發(fā)展的趨勢，及時調(diào)整工作方法，更新工作觀念，不斷提高工作效能，實(shí)現(xiàn)公安事業(yè)跨越式提升。
作為新入警的公安干警，我們在工作中要時刻以“工作爭先、服務(wù)爭先，業(yè)績爭先”為目標(biāo)，狀態(tài)上以堅持“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”為重點(diǎn)，“逢一必奪，逢冠必爭”，提高履職盡責(zé)能力，爭創(chuàng)一流業(yè)績，時刻以振奮的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)重干的工作作風(fēng)，自重、自省、自警、自勵，努力開創(chuàng)警務(wù)工作新局面，為光輝警盾添彩，為城市發(fā)展建功，為廣大群眾造福。
穿上這身警服，就意味著奉獻(xiàn)和付出，當(dāng)刑警抓獲作案累累的犯罪嫌疑人，從歹徒的砍刀下救出素不相識的人民群眾之時;當(dāng)交警用標(biāo)準(zhǔn)的手勢指揮交通，讓平安走進(jìn)千家萬戶之時;當(dāng)治安警察幫助群眾解難濟(jì)困，奔走于大街小巷之時??即使再苦再累，我們涌上心頭的更多的是喜悅，映在臉頰的也一定是笑容。當(dāng)祖國需要、人民召喚之時，我們義無反顧的除惡揚(yáng)善，去真正踐行一名人民警察的職責(zé)。
相信我們一定會成長為保一方百姓平安，護(hù)一方和諧發(fā)展的年輕一代，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，社會公平正義，貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十七
漫長的培訓(xùn)生活終止了，說實(shí)在的，在進(jìn)入xx公司之前，我從沒想到作為銷售要學(xué)習(xí)這么多的東西!畢竟，在一開始的時候，我以為這只不過是一個和顧客交談推銷的工作，也沒有更加深入的了解。但是，在這次的培訓(xùn)之后，我深入的認(rèn)識到，這并不是一份簡單的工作!從x月x日開始，我們這次的培訓(xùn)整整連續(xù)了x周!期間我們學(xué)習(xí)了許許多多的知識和理論，但也沒有落下對實(shí)際操作位的錘煉。在滿滿的收獲了這些體會后，我對自己的感受和心得記錄以下：
非常的整潔，非常的有紀(jì)律。這是我對我們公司的第一印象，畢竟作為一位剛剛走上社會的新人，當(dāng)時的我也看不出更多的東西。而在后來的培訓(xùn)開始前，我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程，以及公司的企業(yè)文化。
在這段學(xué)習(xí)中，我知識到了xx公司在過去的大起大落以及很多成功的突破。而這一切成功的背后，除了技術(shù)和管理的杰出，最離不開的，就是我們未來的職業(yè)——銷售!完成了這些學(xué)習(xí)，讓我對銷售這門行業(yè)更加的感愛好了。
沒多久，我們就開始了理論知識的`學(xué)習(xí)。剛開始的第一天，我們每個人都得到一冊厚厚的資料。簡略的翻看一下，里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù)，還有一些問答。在教誨老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)識到，這就是我們未來幾周的重要教材。
這幾周來，我們的學(xué)習(xí)非常的艱辛。從基本的公司資料，到公司眾多產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識到，想要學(xué)好這些，僅僅是靠這本冊子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)，為了能更加的了解以方便自己的記憶，我在閑暇中也對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了很多的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時候更加的順利，也讓今后在知道的時候更加的容易。
在將理論學(xué)習(xí)的七七八八后，我們也開始進(jìn)行一些簡單的實(shí)踐錘煉。其中最重要的，就是對口才的練習(xí)。當(dāng)然，由于我本身就是一個善于交換的人，這方面并不是太大的問題，如果一定要我總結(jié)一下，那么就只有一個心得——“放開膽量”。
x周的培訓(xùn)很快就過去了，我很慶幸自己能順利的留下，并行將成為一位xx公司的銷售實(shí)習(xí)生。未來的正式工作中，我會連續(xù)努力的!期望自己能從中學(xué)到更多的社會體會!
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十八
我一直覺得銷售是一個非常鍛煉人的工作，也可以給自己帶來很大的改變，更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很希望自己能夠成為一名銷售，但是因?yàn)樽约旱牟蛔孕诺脑?，?dǎo)致自己一直以來都不敢從事這個崗位，我會擔(dān)心自己不能勝任銷售的工作，更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說，這也是一個非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是因?yàn)樽约浩床男拍?，我決定自己應(yīng)該去嘗試一下，所以也因?yàn)檫@些原因，我進(jìn)入了xx公司，成為了一名銷售員工，在正式地開展自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了更加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。
我們這三天的培訓(xùn)，讓我懂得了很多道理，也體會到了作為一名銷售的樂趣，也更加的懂得了自己在今后的工作上面，應(yīng)該如何的去開展自己的工作更加的便利和順利。第一天，我們跟著公司的xx經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對公司的環(huán)境和制度有了一定的了解，也通過經(jīng)理的說明和培訓(xùn)，我們更加的懂得了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開始對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開始在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了自己之后更好的開展自己的工作，更是對自己工作當(dāng)中所可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了解答，也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，我們更加的.懂得了在銷售的過程中，遇到各種各樣的問題的時候應(yīng)該如何更好的去解答。第三天，我們開始對自己的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，公司安排我們每一個新員工跟著一個老員工去工作，也就是跟著他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對自己實(shí)踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時候一起進(jìn)行解決和溝通交流。
我自己在xx公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來說，公司的培訓(xùn)讓我更加的懂得如何去做好一名銷售，也讓我從之前剛進(jìn)來時候的擔(dān)憂變得沒有那么深，而是對自己充滿了信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來，哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中一定可以用到的，并且受益頗深的，我也相信自己的銷售工作一定會進(jìn)行的更加的優(yōu)秀和順利。
回頂部。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇十九
經(jīng)過1個多小時終于看到了我們公司總部的大門，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子?？觳阶哌M(jìn)門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排，首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我們對公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊精神“我們共同創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，并快樂的工作。”在如此現(xiàn)實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著，并努力著！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。
張老師，李設(shè)計師還有趙老師，給我們詳細(xì)講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎(chǔ)上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時更有信心。這一下午的專業(yè)知識課對我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來說就像一場及時雨，相信經(jīng)過這一下午的培訓(xùn)，會使我們以后的銷售更加如魚得水，我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。
最后一個上午的拓展游戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡單：“采用不同的方法走過一段路?！钡谝惠?大家還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時候大家已經(jīng)開始害怕?？墒谴蠹叶荚谂Φ膱猿郑浞职l(fā)揮自己的想象力，努力的想著各種可以通過的辦法，最后大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實(shí)在人生的過程中會遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達(dá)我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽楊老師這樣講。經(jīng)過這兩天多的培訓(xùn)，不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識到公司對人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會給我們提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的.時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
銷售入職培訓(xùn)的心得篇二十
通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質(zhì)，還要學(xué)會舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。
在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無需創(chuàng)造性，似乎誰都能勝任，其實(shí)不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業(yè)應(yīng)對市場變化的動作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時間的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實(shí)際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購的機(jī)會，但真要在幾個價格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計等方面知識有限的消費(fèi)者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€團(tuán)隊，就更應(yīng)該有團(tuán)隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
結(jié)合近幾年國內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：
2、競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
3、客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
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