保險營銷解決方案(通用18篇)

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保險營銷解決方案(通用18篇)
時間:2023-11-24 11:50:21     小編:FS文字使者

制定方案時,我們需要充分考慮各種可能的情況,以應對潛在的困難和挑戰(zhàn)。制定方案需要做到具體、可行、有序和可量化。制定方案后,我們應該定期進行跟蹤和監(jiān)測,及時調(diào)整和改進。

保險營銷解決方案篇一

保險就是保障生活的一種的方式。如今,保險業(yè)在中國發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險,但似乎,保險并不怎么得人心。說起保險,有人不屑,有人排斥,甚至還有人發(fā)出“保險是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費了許多可行使的權利。這是個非常嚴峻的問題。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是因為許多人不了解保險,只是道聽途說一些,對于保險的知識不明確,還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險知識進社區(qū)”活動就是為了讓居民了解保險知識,讓他們明白保險的好處并能從中受益,使保險能被更多的人認可。讓更多的人“明明白白買保險,安安心心過生活”。

二、活動主題。

發(fā)展保險,為就業(yè)保駕護航。

三、活動目的。

通過咨詢或發(fā)放有關保險知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險,使保險能讓更多的人所接受,知道保險在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,同時也鍛煉同學們的實踐能力和知識的運用。保險公司、銀行、證券公司、財務公司、社會保險機構保險行業(yè)的競爭重點在于人才資源和管理能力?,F(xiàn)在一個合適和優(yōu)秀的保險從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對保險業(yè)學生培訓和獎勵力度,鼓勵更多保險專業(yè)人才誕生對于保險行業(yè)來說非常必要。

四、活動時間:__年__月__日。

五、參加人員。

全體學生。

六。活動流程。

前期:保險知識競賽。

參賽形式及辦法:

參賽形式:以班級為單位進行組隊,每隊由4人組成并參賽。

參賽辦法:(1)。首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊。

(2)。所有參賽隊,統(tǒng)一筆試,從筆試中根據(jù)得分情況選。

出參加決賽的人選。進入決賽的人可參加保險進社區(qū)活動。

后期:創(chuàng)新社區(qū)保險宣傳服務。

1、與社區(qū)街道和保險公司合作。建立以社區(qū)服務工作者為主體的社區(qū)保險宣傳隊伍。

2、根據(jù)社區(qū)安排每月定點一個社區(qū)舉辦宣傳活動。豐富居民文化生活。

3、建立保險咨詢點,提供保險服務,完善社區(qū)居民保障體系。

七、活動要求及注意事項。

1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀律,注意安全,遵守交通規(guī)則。

2、注意衛(wèi)生保護工作,在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時把衛(wèi)生工作搞好。

3、在社區(qū)進行現(xiàn)場咨詢的時候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。

4、對待社區(qū)居民要有禮貌,注意禮貌用語。

5、參加人員要注意活動的秩序,做事要認真負責。

八、活動經(jīng)費:宣傳海報,制作傳單,獎項費用。

九、前期準備:

1、有針對性的設計宣傳資料。

2、對參加人員進行一次簡單的培訓。

3、聯(lián)系新聞部的干事。

4、制作相應的海報。

十、獎項設置。

每人發(fā)八十元獎金并頒發(fā)榮譽證書。

十一、活動意義。

(1)豐富社區(qū)功能,促進社區(qū)建設,鍛煉學生的實踐能力和服務意識。

(2)普及風險常識,提高保障水平。

樹立科學的保險消費理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險、戶戶有保障”,提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。

(3)強化社會管理,服務和諧社會。

開展社區(qū)保險,不應簡單地看作是一種商業(yè)行為,更應將保險作為一種促進居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。

保險營銷解決方案篇二

首先,什么樣的品牌適合做微信營銷。

有兩種品牌可以趣做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應該把微信作為一個互動的平臺,而不是廣告推送平臺,人家喜歡你,加你為好友,把你當朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰受得了。比如kfc如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會是一個情感溝通的好方式。

其次,必須結(jié)合地理位置。

為什么微信成為繼qq之后最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因為設備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。

o2o概念特別熱,而所謂o2o實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。

最后,在互動上多下功夫。

大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?如果你跟企業(yè)互動,得到都是企業(yè)早已編輯好的答案,那這樣的互動又有何意義呢?所以,如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博。

1、用戶體驗高于一切,一切惡意推送都是耍流氓。訂閱號總想著給用戶推送內(nèi)容,沒內(nèi)容了嫌浪費資源就推送笑話,如此推送的企業(yè)公眾賬號本身就是一個笑話,老發(fā)笑話好玩嗎?用戶很煩的!另外微信12月31日出臺了《關于誘導分享行為的公告》就明確提出了“反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為”,而通過群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為微信堅決反對。

2、企業(yè)必須為用戶創(chuàng)造價值,否則就沒有關注的必要。實用、有趣、互動和分享是微信內(nèi)容的幾個方向。要給用戶創(chuàng)造價值不是用嘴說的,要有實際行動。招行信用卡、南方航空、廣州公安等微信公眾平臺都是用實實在在的服務黏住用戶,而不是說“你看我那么牛,你關注我吧”!

3、每一個服務號,都應該是一款為用戶著想的app。不管是讓用戶笑,還是讓用戶獲取資訊,亦或是幫用戶解決生活難題……每一個公眾平臺都是一款為用戶存在的app。如果只是為短暫的企業(yè)利益存在,那么,對不起,這種急功近利的方式用戶很抵觸。按照微信官方的想法,他們也更希望企業(yè)將公眾賬號做成服務號。

4、獲取信息與用戶體驗須平衡。用戶想要什么信息,要多少信息,得由他們做主,而不是你代替用戶做決定。這中間的平衡一定要通過調(diào)研謹慎得出,而不是一拍腦門,這條不錯,發(fā)吧!得,用戶可能會取消關注。未來,企業(yè)微信公眾平臺會越來越多得成為服務號,只有呼之即來揮之即滾的服務才能讓用戶體驗最大化。

5、本地化與微信服務的結(jié)合會更緊密。以后本地化、社區(qū)化、情景化的微信服務+微信支付會大受歡迎,如餐飲、購物、生活服務等都會足不出戶,真正服務到家。這也恰恰是微信就是一種生活方式的具體體現(xiàn)。

6、微信營銷都是扯淡,千萬別被忽悠。微信真不是營銷工具,即使是,被玩爛了,也不是了!現(xiàn)在的微信營銷培訓如火如荼,沒什么實戰(zhàn)經(jīng)驗也能忽悠一批學員,就看誰能招生。傳統(tǒng)企業(yè)就是人傻錢多,就連直銷從業(yè)者也轉(zhuǎn)戰(zhàn)這個市場了,傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體也都能隨處可見微信培訓的廣告。

針對家電品牌競爭激烈,為家電專門打造了專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決家電企業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站。

家電企業(yè)的微網(wǎng)站建設,包括產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動、預約、附近店面、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,全方位地將品牌的個性、定位、優(yōu)勢、產(chǎn)品風格等展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。

保險營銷解決方案篇三

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。

一、建立微信平臺的官方公眾賬號

微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。

建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺進行營銷活動

微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結(jié)合微博私信進行回復。

微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識,這一點也很重要。

四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。

事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。

五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。

讓我們來看個數(shù)據(jù):“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶,激活會員超過20萬”。

這點無疑證明了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于旅游酒店方面的剛需。

而在微信營銷的領域,根據(jù)筆者的了解,其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。

讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號,一起來解讀微信公眾的推廣運營之道:

1、微信公眾做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。

筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運營微信。

從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。

必須精耕細作,無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。

內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。

企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重訂閱用戶的意愿。

拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺,因為推送次數(shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。

2、微信盡快完成認證

很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。

因為認證的微信的號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。

認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。

而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公眾。

如果您確實短期內(nèi)無法認證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請微信公眾的qq號碼在6位之內(nèi),好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾,其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾的信息。

另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。

同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。

通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現(xiàn)qq用戶的導入。

通過小規(guī)模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。

包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾,線上全渠道全面推廣。

其實微信公眾的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾帶來不小的微信關注度。

所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關注。

另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復接口

自定義回復接口的想象空間超出我們的預計,通過自定義回復接口,微信路況這樣的微信公眾居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當微信,后期估計還會實現(xiàn)微信導航。

另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對話服務。

通過發(fā)送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。

據(jù)了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾大量互動,并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾的時候,就會迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。

其實這個業(yè)務邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–微信接收到請求之后傳給微信公眾–微信公眾對需求做處理,返回數(shù)據(jù)給微信–微信返回數(shù)據(jù)給用戶。

目前通過微信公眾預定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

5、策劃大量有獎互動活動

“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。

這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾的運營來說,活動尤其重要。

讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。

讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。

從圖中可以看到主要是基于自定義回復接口開發(fā)的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式,設置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺真實的.數(shù)據(jù)每日參與的互動活躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。

如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動,通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:

1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預熱推廣,在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導用戶積極參與活動,并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明,利于關注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺,根據(jù)自身微信公眾的定位來植入和品牌相關的問題,也可以聯(lián)合多個相關品牌一起聯(lián)合植入營銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。

4、通過設置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。

獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎,這樣調(diào)動用戶的積極性。

5、由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設置和企業(yè)品牌有關的問題來設置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統(tǒng)計中獎名單。

當然也可以設置只要答對就有積分,通過后期統(tǒng)計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。

6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。

7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加,大大的提升活動度。

8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。

比如“微信曬罰單送祝福”這樣非常有創(chuàng)意的服務就值得學習。

采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷,效果一樣會好。

只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。

6、搭建自定義公眾號模版

由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容html5代碼,所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于h5的響應式頁面布局,比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自定義回復接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。

未來微信公眾還將可以設置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡平臺。

現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能。

可以看到已經(jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信的號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。

另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。

7、通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會獲得關注。

藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。

另外您也可以多加微信交流有關的qq群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾的心得,分享干貨讓大家關注,而不是上來就丟小廣告。

還可以通過訂閱自身的微信公眾,把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。

對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾,讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。

還建議各位在自身的微信運營內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔,放上簡要的介紹您的微信的號的定位和您需要宣傳傳達的內(nèi)容,包括您的微信公眾如何訂閱。

除此之外還有類似微信撲克、微信臺歷等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。

比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾,取得了很好的效果,做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。

還可以入駐微信導航等。

最后特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態(tài),精準用戶的逐漸獲取,需要一個合理的推廣過程,運營者須理智對待。

微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。

微信運營目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少,而在于用戶質(zhì)量的高低,內(nèi)容運營的匹配度。

合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸索和探討。

保險營銷解決方案篇四

現(xiàn)代經(jīng)濟已由產(chǎn)品競爭進入品牌競爭階段(品牌競爭當然地包括了服務競爭)。一個有影響力的品牌,可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強化品牌意識,就是以品牌與客戶建立長期的親密關系,形成自已的長期“回頭”客戶群。

品牌建設,可以是以公司為單位,建設公司品牌(比如中國人壽,平安財險等);也可以是產(chǎn)品品牌,比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險,太平人壽房主兩全保險營銷策略等。

保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌建設關鍵要把握三點,一是尋找區(qū)隔概念,即找出一個概念,把自已與競爭對手區(qū)別開,解決目前保險/保險中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè),產(chǎn)品高度同質(zhì)化,保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應更多地體現(xiàn)在服務上。二是品質(zhì)卓越,即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求,達到顧客滿意,并爭取給顧客超值服務---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設離不開廣告,但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度,但不能邏輯的形成認知度(---它的核心在于“認”即認可,而知名度的核心在”知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務的周到,靠保險人及保險中介人長期勵精圖治,靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。

保險營銷解決方案篇五

案例一:一位經(jīng)常來我行辦理柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶,柜員在多次為其辦理業(yè)務的過程中了解到該客戶資金周轉(zhuǎn)頻繁,現(xiàn)金流較大,知道其在外行有資金。

柜員:您好,老師,我行推出了一款“天添利c”的產(chǎn)品,收益為活期存款的5倍左右,隨取隨用,非常適合像您這樣經(jīng)常流動使用資金的客戶,如果您選擇該產(chǎn)品的話,您會發(fā)現(xiàn)在不影響您正常資金運轉(zhuǎn)的同時,還會有一筆可觀的收益,辦完這筆業(yè)務我可以介紹一名專業(yè)理財經(jīng)理給您詳細講講。

案例二:一位張女士經(jīng)常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務。

柜員:您好,老師!您的業(yè)務如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款,手續(xù)費是全免的,交銀理財卡匯款享受6折優(yōu)惠,能為您節(jié)省不少手續(xù)費呢!另外您的資金如果有幾天沉淀的話,我行還有天添利c產(chǎn)品,天天計息,隨取隨用,收益率2.65%,是活期利息的.5.3倍,具體辦理方法,我讓專職客戶經(jīng)理詳細為您簡單介紹一下。

案例三:一位李先生拿著大額現(xiàn)金來存款,但不知道何時會使用。

柜員:您好,李先生,現(xiàn)在活期利息較低,建議您開通通知存款業(yè)務,它有定期的收益,活期的便利,收益是活期利息的3倍,另外您也可以將資金合理分配,一部分存成定期,一部分做成通知,現(xiàn)在定期3個月利率已經(jīng)3.1%,而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取,不會影響您資金的使用。如果您在其他行還有資金的話,可以轉(zhuǎn)過來集中一起做。

案例四:客戶已簽約三方存管協(xié)議。

柜員:老師您好!我看您簽有三方存管協(xié)議?

客戶:是的。

我行后即可通過網(wǎng)上銀行隨時申購。當您需要使用資金時,只要在當天下午3點前贖回,閉市前轉(zhuǎn)入股市就不會影響您進入股市。

客戶:有這么好?

柜員:是的,具體操作細節(jié)我讓一位專業(yè)理財經(jīng)理為您詳細介紹。

案例五:某客戶來前臺柜面辦理業(yè)務,柜員通過溝通了解到該客戶對股市行情較為關注。此時,柜員適時推出我行三方存管業(yè)務,吸引客戶的資金回流。

客戶:不是,是在建行。

柜員:哦,老師,我行推出的三方存管業(yè)務,平時轉(zhuǎn)賬快捷、方便,定期還會轉(zhuǎn)款抽獎,名額多,禮品豐富。而且我行還專門針對股票客戶開發(fā)了新產(chǎn)品,隨取隨用,收益相當于活期的5.3倍,您可以考慮一下將三方存管帳戶轉(zhuǎn)入我行。

案例六:客戶李先生有大量閑置資金存放在證券賬戶中。

柜員:李老師,您好,您經(jīng)常做證券業(yè)務,資金量這么大放在證券賬戶上很浪費的。我行現(xiàn)在有一款針對證券客戶的產(chǎn)品特別適合您。您空閑下來的證券資金轉(zhuǎn)入銀行就可申購,每天按2.65%來計息,是活期的近6倍,支取也很方便,每天下午3點前贖回當時資金就能到賬,有活期的便利、定期的收益,非常適合您。

案例七:客戶王女士賬戶有大量的閑置資金不確定何時使用,到柜臺咨詢短期理財產(chǎn)品。

分析:在上述案例中,柜員在熟悉掌握客戶資金動向和我行儲蓄存款營銷的各項優(yōu)惠政策及相關理財產(chǎn)品的基礎上,為客戶做了成功的儲蓄存款營銷,為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎。

保險營銷解決方案篇六

所謂開門見山型,就是用簡短的語言直接告訴客戶你談話的目的與愿望,或說明產(chǎn)品的功用等,讓客戶清楚地知道談話的范圍與時間。這對于注重工作效率的客戶而言非常有用,類如下面的這段話術。

“今天能有機會與您見面,真是很高興,我希望不僅能給您提供保險方面的服務,而且更希望與您建立一種長期信賴的關系。所以我想和您談論三件事:一是簡單地介紹我自己和公司,好讓您了解之后能夠比較放心;二是我想了解您的一些想法,比如保險需求、人生愿望等,這樣我會更好地提出我的建議;三是我會運用我的專業(yè)為您提供保險方案,供您參考和選擇,您看可以嗎?”

這樣的開門話術,不僅可以讓客戶感到營銷員工作的禮貌和條理性,而且也凸顯了自己的專業(yè)和良好的銷售與服務態(tài)度。

善于提問,不僅可以有效收集客戶資料,而且也會讓自己在營銷過程中進退自如。但很多時候,提問并不需要客戶作出回答,而是以自問自答的方式引導客戶完成觀念的溝通,并作出購買的決定。引案例如下:

在人生的旅途中,人可能會遭遇三種不幸的事故:

1.失業(yè);

2.殘疾;

3.死亡。

(第一問)依您的看法,請問那一項是最嚴重、最可怕的呢?

(自答)當然是殘疾!殘疾之后,收入將下跌至零,但支出,則不斷的增加……我們的生活方式將徹底的改變,我需要醫(yī)療照顧,依賴他人的經(jīng)濟支援,我不再是家庭成員的資產(chǎn),而是家庭成員的負擔。

(此問無需回答)。

筆者有一個好建議,供您參考。

當一個人殘疾之后,他只能依賴四種經(jīng)濟來源:

1.依賴家人;

2.依賴朋友;

3.依賴社會福利;

4.依賴保險。

(第三問)假如您有選擇的話,請問您的選擇是什么?

(自答,而且語氣肯定)當然是保險!

(第四問)為什么呢?

(自答)保險是自己創(chuàng)造的,它代表自己的尊嚴!一個人無論發(fā)生任何變故,都不能喪失尊嚴。

(第五問)您同意嗎?

上述案例,提出了五問,第一、三、四問是典型的自問自答式,它不僅把問題拋給客戶,而且迅速將客戶的思考點拉回,準確肯定地落到自己想要的答案上來,并進而作出深入的剖析,得到客戶的認同??梢愿惺艿?,這種自問自答產(chǎn)生的營銷效應是很強的。

所謂情景設定,簡言之,就是因為如此,所以……該話術在索取轉(zhuǎn)介紹或促成時應用比較多,類如索取轉(zhuǎn)介紹時的如下話術應用。

1.對未成交準客戶的索取介紹話術。

“陳先生,非常感謝您給我機會與您分享保險,雖然您暫時不考慮投保,但是我想您應該不會介意讓您身邊有需要的朋友擁有保險,不知您可不可以告訴我三個名字,讓我去跟他們談一下?”

2.對已成交準客戶的索取介紹話術。

“陳先生,非常恭喜您能擁有這樣一份投資理財計劃,您的家庭已經(jīng)得到了基本保障。更榮幸的是認識了您這樣一位有責任感的`人。您知道,我的工作就是不斷開發(fā)更多的客戶,認識更多的客戶,讓我有機會為他們服務。因此,像您這樣一位樂于助人的人,能否麻煩您介紹三位朋友給我認識?”

又如促成時經(jīng)常使用的情景話術——假定準客戶已經(jīng)同意購買,主動幫助其完成購買的動作。

“您是先保健康險還是養(yǎng)老險?”

“您看受益人是填妻子還是小孩?”

“您的身體狀況怎樣,最近一年內(nèi)有沒有住過院?”

此類方法非常適合那些和你不斷爭辯、拒絕或遲遲不簽保單的準客戶。當你面對準客戶使出渾身解數(shù)還不能奏效時,你可以運用該話術。

“先生,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您,但我的能力太差了,說服不了您。不過,在我告辭之前,請您指點出我的不足,給我一個改進的機會好嗎?”

以上是幾種常見的保險話術類型,而在實際營銷過程中,話術的種類和應用范圍并不拘泥以上四種。但不論哪型,有一個原則和一個技法都是應該去遵守或積極運用的。

一個原則,即所有的話術應為有效呈現(xiàn)人壽保險的基本概念或功效而服務。這是保險營銷的根本。人們不了解和不喜歡的東西是不會主動購買的。

一個技法,就是善于運用催眠語言進行推銷,即利用心理暗示讓準客戶不知不覺進入催眠者的言語氛圍中,引發(fā)想象力和購買欲,進而快速成交。

1.善于利用“熱詞”——能調(diào)動聽者感情的詞。舉個例子:

推銷員a:“聽說這家新添了個小寶貝。”

推銷員b:“我聽說這房子里新生了一個小孩?!?/p>

前者使用了熱詞“寶貝”,比后者使用“孩子”和“房子”兩詞效果好多了。

在推銷過程中反復使用熱詞,容易突破對方建立起的理智防線,使營銷員和客戶的關系越來越密切。

2.利用帶有強烈催眠色彩的副詞,諸如顯然地、明顯地、肯定地等等。比如:

“很明顯,花在保險單上的現(xiàn)金不如資金市場上的投資那樣能讓你賺錢,但是顯然地,保險也會給你帶來資金市場不能帶來的好處。如果不是因為這一點對您很不重要,我肯定就不對您講了?!?/p>

3.運用比較性詞語,如“更”“較”“越來越”等。

“有了壽險保障要比沒有壽險保障好;有了壽險保單的人,遠比沒有壽險保單的人活得更安全、更可靠、更自在;現(xiàn)在,越來越多的人已認識到這一點,越來越多的人購買適合自己的保險單。××先生,您最適合這一種!”

4.讓客戶說“是”。

“您確實很喜歡這份計劃,是嗎?”準客戶:“是!”

“考慮購買這份計劃,確實是您的一番好意,您說是嗎?”準客戶:“是!”

“那我們何不讓這份計劃在今天生效呢?”

保險營銷解決方案篇七

(1)把握好情緒:人開心的時候,體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化,從而獲得陣陣新的動力和力量。因此,找出自身的情緒高漲期,可以用來不斷激勵自己。

(2)調(diào)高目標:主要目標太小太模糊不清,會使自己失去動力。如果主要目標不能激發(fā)你的想象力,目標的實現(xiàn)就會遙遙無期。因此,真正能激勵你奮發(fā)向上的是,確立一個既宏偉又具體的遠大目標。

(3)主動迎接恐懼:世上最秘而不宣的秘密是,戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼,也會增強自己對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼,恐懼會像瘋狗一樣對我們窮追不舍。此時,最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

(4)做好調(diào)整計劃:實現(xiàn)目標的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線,有起也有落。在自己的事業(yè)波峰時,要給自己安排休整點。安排出一大段時間讓自己隱退一下,即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣,在你重新投入工作時才能更富激情。

(5)直面困難,主動迎接挑戰(zhàn):真正的運動者總是盼望比賽。如果把困難看作對自己的詛咒,就很難在生活中找到動力。如果學會了把握困難帶來的機遇,自然會動力陡生。

許多主管對新人百般呵護,凡事都賠著笑臉,在新人面前主管決不會發(fā)牢騷,也不會講其他屬員的壞話。主管們小心翼翼地行事,擔心自己稍一疏忽就給新人留下了不好的印象,怕自己好不容易增進來的人因此而脫落了。

可主管對老業(yè)務員就沒有這么多耐心了,許多主管都打著這樣的“小算盤”:業(yè)務員轉(zhuǎn)正后應該有自覺性,賺錢也是他們自己的事,所以不愿意再費心費力管理他們了。主管們寧可省下時間去幫助新人。殊不知,這樣做非常危險。

雖然從表面上看新人轉(zhuǎn)正率提高有利于團隊的擴張,但卻讓老業(yè)務員感到自己在主管眼里的地位甚至還比不過新人,總覺得自己不被認可。長此以往,老業(yè)務員就容易鬧情緒,也不愛參加團隊活動,最后就慢慢地脫落了。

其實,稍微比較一下就能明白,維持老業(yè)務員的成本遠遠要比增進一位新人低得多,也輕松許多,所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習慣,一視同仁地對待新老業(yè)務員,才有可能將自己的團隊發(fā)展壯大,并避免“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上”的嚴重后果。

氣量小且忌妒心又太強,不愿意表揚成績優(yōu)秀的業(yè)務員,還生怕屬員超過自己是主管的致命弱點。這樣的團隊已經(jīng)失去了榜樣效應,而且紀律渙散,沒有凝聚力,到頭來損失的還是主管自己。

其實,每個人都喜歡被表揚,如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團隊中來,相信過不了幾天,屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了,而且也更容易溝通了,這樣能大大地增強團隊的凝聚力。從另一個角度講,屬員也是主管的衣食父母,只有屬員的業(yè)績優(yōu)秀,主管才能得到進一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài),別讓屬員因為自己的小氣量而流失。

許多主管在競賽的緊要關頭,在沖刺的最后時刻,為了讓屬員能夠最大限度地拉進保單,就許諾誘人的獎勵方案??梢坏┤蝿胀瓿?,主管卻又舍不得自掏腰包兌現(xiàn)獎勵,讓屬員空歡喜一場,等于開了張空頭支票。

主管自以為達到了激勵的目的,殊不知這種假激勵害人害己,一次兩次也許有些效果,但使用的次數(shù)多了,部屬就會對主管的誠信表示懷疑,到頭來非但失去了與屬員溝通的機會,還讓業(yè)務員滋生出厭惡情緒,對主管越加不信任了。

主管應該能認識到,保險營銷是一項很艱苦的工作,適當?shù)奈镔|(zhì)激勵非常重要,如果在公司競賽方案的基礎上,主管也能大方地給優(yōu)勝的營銷員以超額獎勵,定能刺激屬員再接再厲,取得更好的業(yè)績。同時,又等于及時給其他屬員一個榜樣,這樣大家才會齊心協(xié)力,為團隊的'榮譽而努力。

屬員展業(yè)相當辛苦,在外面奔波了一天,大部分時候都一無所獲,被客戶拒絕,身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會時,很想有個傾訴的機會,讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬不能漠不關心,一定要在晨會之后騰出時間跟他們談心,為他們療傷,讓屬員也有機會訴說心中的苦悶。

更何況,屬員也很想聽主管的故事,他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務的,又是怎么度過展業(yè)低潮期的,當主管碰到蠻不講理的客戶時又是怎么應對的等等。因此主管們一定要隨時注意屬員的情緒變化,及時為屬員減壓,用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗來指導屬員渡過難關,激發(fā)屬員的斗志,為屬員克服困難增添足夠的勇氣,讓他們盡快成長。

沒有像對待客戶那樣細心地照顧自己的部屬。許多主管認為,屬員是自己的部下,應該對自己言聽計從,必須能夠習慣自己的管理方式,對于自己訂立的規(guī)章制度也不得有任何違背。

這種把屬員當伙計的老板政策很容易讓屬員產(chǎn)生逆反心理,產(chǎn)生抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個“客戶”,一個是自己管理著的客戶,是屬員;一個是自己服務著的客戶,是投保者。

雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同,但有一點卻是驚人的相似,就是都能像對待老客戶那樣真誠地對待自己的部屬。

優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心,在為自己的客戶送去一份保障的同時,也不會忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個成長的空間,讓屬員在自己悉心的照顧下,最大限度地發(fā)揮自己的特長,和主管一起成長,一起壯大。因為優(yōu)秀主管的目標是打造精英團隊,創(chuàng)造一流業(yè)績。

保險營銷解決方案篇八

1、項目周期長。

解決方案營銷項目周期長,是由客戶本身內(nèi)部的購買決策程序造成的。對一個大型項目的實施,在客戶內(nèi)部一般都需要經(jīng)歷:項目需求調(diào)研、立項評審、確定技術規(guī)范與預算、篩選供應商、技術與商務談判、項目實施、驗收等環(huán)節(jié)。項目從開始到結(jié)束,少則數(shù)月,多達數(shù)年。而解決方案營銷,就必須介入到項目實施的各個環(huán)節(jié)當中去。

2、決策鏈復雜。

解決方案營銷所針對客戶往往是一個機構設置復雜的組織。一個大型項目的采購決策流程,一般都由組織內(nèi)部眾多部門共同參與完成;同時,不同的部門和個人,在采購決策流程中又承擔著不同職能,錯綜復雜,共同構成了一個寵大復雜的決策體系。

3、需求隱晦。

由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家,既使存在未滿足的需求,由于長期以來使用習慣,卻未明顯地察覺到;或是雖已察覺到存在有問題,但卻不能很好的描述,更不能清楚表述該如何解決這些問題。

4、技術復雜。

通常情況下,解決方案所提供的核心產(chǎn)品本身就是一套非常專業(yè)、技術復雜的系統(tǒng)。因此,在開展解決方案營銷過程中,所涉及的需求溝通、提供設計方案、技術論證、方案實施等環(huán)節(jié),也都帶有很強的技術性。

二、解決方案營銷的特殊要求。

正如上面所述,解決方案營銷有著不同于傳統(tǒng)營銷模式的眾多特點,因此在實施解決方案營銷時,也有許多不同的關注重點。

1、應盡早介入項目的跟進。

正是由于解決方案營銷涉及的項目周期長、環(huán)節(jié)多,才更需要提早進行項目的跟進,其好處在于:(1)積極參與客戶的需求的調(diào)研,更好地理解客戶的需求;(2)在確定招標技術規(guī)范前,進行客戶需求引導、技術引導,設定技術門檻等,為后續(xù)的投標、商務談判作好鋪墊;(3)為客戶公關、技術交流、供應商資格入圍等贏得更多的時間。假設,在正式的采購招標之前,我們已經(jīng)與客戶溝通好解決方案的技術規(guī)范要求了;那么,在正真投標時,就好比自已出的試題由自己來應答,勝算概率可想而知。

2、注重決策鏈的分析,發(fā)展全面客戶關系。

在組織購買決策中,一般包含:組織招標者、最終使用者、技術專家、決策者、教練(信息提供者)等幾種角色,每一個角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們在解決方案營銷過程中,去認真分析決策鏈上的各個環(huán)節(jié):誰是關鏈決策人,哪些人對決策有重大影響,決策的程序是怎么樣的,參與決策者對我方公司提供方案的認可程度?然后,再有針對性的進行客戶公關。

客戶決策鏈的復雜性,同時也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個環(huán)節(jié)。比如,最終使用者也許不會直接參與決策,但他們的反饋意見,往往能夠?qū)ψ罱K購買決策起到重大的影響作用。

因此,在解決方案營銷過程中,既要發(fā)展全面客戶關系,又必須重點突出。優(yōu)秀的營銷人員應能夠跳出日常瑣碎的工作,以一個更高的視野俯視、分析客戶組織內(nèi)部的決策鏈,找出薄弱環(huán)節(jié),做到游刃有余。

3、注重挖掘客戶需求,進行需求引導。

正如前文所述,行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的,這使得客戶需求引導顯得尤為重要。挖掘客戶需求,首先應建立在對現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎上;只有真正了解客戶的“痛處”,才能對癥下藥。

在提出解決方案時,應要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價值,然后才是解決方案的具體實施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中,應盡量采用大量調(diào)研數(shù)據(jù)、量化的經(jīng)濟性分析、直觀的圖表來進行闡述,增強解決方案的說服力與直觀性。

4、對營銷團隊的要求更高。

解決方案營銷,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品銷售,到提供整體的解決方案;從與客戶一對一的銷售溝通,到面對一個決策程序復雜的寵大組織。這些都對銷售人員自身的素質(zhì)以及營銷團隊的相互協(xié)作提出更高的要求。從對銷售人員自身的素質(zhì)要求來看,既要精通產(chǎn)品技術、行業(yè)知識,又要善于商務溝通談判,還需要有很強目標管理、資源協(xié)調(diào)的能力。從營銷團隊的協(xié)作性要求來看,解決方案營銷不再是靠一個人單打獨打所能夠完成的,通常需要銷售、市場、技術、工程、客服等多個部門通力協(xié)作、各施其職,才能保證項目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升,不斷優(yōu)化調(diào)整組織設計、激勵制度、業(yè)務流程、企業(yè)文化等,以適應解決方案營銷的要求。

保險營銷解決方案篇九

就是活著得時候,鈔票多也沒啥意識,夠用就可以了,是嗎?不過,有句話,王先生你聽了不要奧。

客:沒關系,你說。

業(yè):最近飛機失事很多的,原來上海虹橋機場不是也發(fā)生過飛機降不下來的事。

嗎?王先生,如果這時候你正好在這架飛機上,你會想些什么?

客:這有什么好想的,聽天由命吧。

業(yè):其它事情可以丟開不管,不過你肯定有三件事情是放不開的。

客:哪三件事?

業(yè):第一,你太太和小人的今后的生活你放得開嗎?第二,小人今后的教育你。

客:那好吧。

客:也是你們平安保險公司的,好象是什么理財。業(yè):是不是世紀理財?

客:對,對。

(看保單)。

業(yè):李先生,這份保險叫世紀理財,是一種國內(nèi)目前最先進的投資連接型保險,主要幫助你的資金增值,同時又有部分的保障功能。不過,李先生你發(fā)現(xiàn)沒有,世紀理財并沒有醫(yī)療保障的內(nèi)容,一旦我們生病住院,不僅要負擔醫(yī)療費用,而且還要支付保費,這時候,你買的保險不但派不上用場,反而成了負擔。

客:那你的意思是講保險不要買了。

客:你的意識是,天熱了,他又沒衣服穿了。

業(yè):對呀,其實買保險也是這樣,買多買少要根據(jù)自己的經(jīng)濟情況,但一定要。

買全,養(yǎng)老、醫(yī)療、意外都要考慮。李先生,你看這樣好嗎,我來給你設計一套全面的保險計劃,讓你一年四季都有衣服穿。

客:保險買這么多做什么?(考慮考慮;沒錢;有勞保等)。

客:那好吧。

業(yè):趙小姐,你的意思是說,如果有興趣你是會買的.,是嗎?

客:反正我沒興趣。

業(yè):是的,平常誰會對保險感興趣?不過趙小姐,如果你生病的時候有人幫你。

付醫(yī)藥費,退休后有人給你發(fā)工資,小人讀書有人幫你交學費,你感興趣嗎?

客:哪有這么好的事情。

業(yè):如果有的話,你感興趣嗎?

客:還不是要我付錢的。

客:(如有反對)。

客:那好吧。

業(yè):那你還沒買保險嗎?

客:不買保險不死,一買保險就死。

業(yè):錢先生,我能理解你這種感覺。不知道錢先生沒事會不會到醫(yī)院去?

客:沒事到醫(yī)院去做什么?

業(yè):那你生病了會到醫(yī)院去嗎?

客:這要看重不重。

業(yè):是,你的意識是雖然醫(yī)院你不喜歡去,但必須去的時候你還是要去的,是嗎?

客:你到底要講什么?

業(yè):我的意思是先有生病,才需要醫(yī)院,而不是先有醫(yī)院,人才會生病。同樣。

的,先有意外事故,才出現(xiàn)保險,而不是先有保險,才發(fā)生事故,錢先生你說是嗎?

客:道理上講是這樣的,但……業(yè):錢先生,5.7空難你知道嗎?103個遇難者里只有40多人買了保險,你認為,空難是由40多個買保險的人引起的,還是由60個沒買保險的人引起的?(停頓)。

業(yè):所以,事實上我們都知道,空難和買沒買保險是沒有關系的。不過,沒買。

保險的死了就死了,買過保險的總會得到一些補償,也是對他們家屬的一點安慰。

業(yè):錢先生,你看這樣好嗎,你還沒有買過保險,我給你設計一份計劃,就當買份安心。

業(yè):您的意思是說您被保險公司騙過?

客:我倒沒有,我是聽別人說的。

業(yè):哦,那我也聽說過。有很多客戶因為不了解保險,在投保的時候險種比較。

客:(點頭)。

保險營銷解決方案篇十

二、微活動――刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券。

還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對店鋪的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買[來源:]。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關系,增加老顧客對該店的忠誠度。

三、微應用――在線預約、一鍵導航、一鍵撥號。

1.在線預約。

針對線下會所預約客流量較大而會所接待能力有限的情況,點點客推出微信端在線預約功能,消費者在微信端提前預約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準備、安排服務項目的時間,提供更周到的服務。

2.一鍵導航。

一鍵導航功能,為您省掉了大量的人力客服,從以前十幾個客服到現(xiàn)在只需要一個客服,就能為您省掉了人力客服的成本。

3.一鍵撥號。

一鍵撥號功能的接入,把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,直接撥打電話,需要熟背電話號碼,就成了一件極為簡單的事情,何須在為電話號碼記不住而發(fā)愁?一鍵撥號就幫你搞定了。

四、微會員――電子會員卡。

微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優(yōu)惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質(zhì)量,提升了消費者對商家服務的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

五、微客服――人機值守、一鍵撥號。

微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發(fā)送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。

一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。

保險營銷解決方案篇十一

相信很多客戶都遇到這種情況:在填寫投保單進行投保時,保險銷售人員讓您將個人基本信息填寫完畢后,只要求您抄寫風險提示語錄與在對應地方簽名,然后就會告訴您剩下的他來填寫就好。不知各位保戶是否注意到銷售人員在替您填寫時除了繳費金額、產(chǎn)品名稱等保單信息后,就會在投保單某一處開始一連串的打鉤。如果您再注意看的話您會發(fā)現(xiàn)那個地方就是您的健康狀況告知。

大多數(shù)銷售人員圖方便將健康狀況告知全都打了勾,即默認被保人身體健康、沒有大病前例、沒有隱疾、沒有參加高危活動/工種、沒有在其他保險公司投保相似險種等。

讓小編舉個例子,如果有客戶在投保時確診險種中保障范圍內(nèi)的病癥,在投保后發(fā)病并要求理賠,保險公司是可以拒賠的。理由是投保時隱瞞健康狀況,存在蓄意騙保嫌疑。而如參加高位活動/工種的被保人也許經(jīng)由保險公司核保,衡量利弊是否拒保或者建議增加保費與保額以便提供更合適的風險保障。保險公司的資金到底是來自保戶的保險金進而投資增值,他們有義務杜絕騙?,F(xiàn)象保護其他被保人的權益。消費者在填寫投保單時一定要留心,誠實填寫健康狀況告知,以免被拒賠就得不償失了。

與上一項一樣,投保人的家庭財務狀況大多數(shù)情況下也被銷售人員默認填寫了。保監(jiān)明確規(guī)定消費者年繳保費金額不能超過家庭年收入的20%,消費者不要理會個別無良銷售人員買買買的鼓動,應衡量自身經(jīng)濟實力,在購買相應保障的同時避免造成生活經(jīng)濟負擔。

在此小編提醒各位,不要因為嫌麻煩而讓銷售人員幫您填寫,根據(jù)有關規(guī)定銷售人員代為填寫也屬于違規(guī)行為。

保險等待期,又稱觀察期或免責期,是指在合同生效后180天內(nèi),即使發(fā)生保險事故,受益人也不能獲得保險賠償。有消費者購買了健康險在等待期內(nèi)確診保險責任內(nèi)病癥卻被拒賠,因為條款中已明確規(guī)定等待期內(nèi)保險公司免責。

但消費者也無需擔心,現(xiàn)在市面上越來越多的.險種在等待期中出險可退還已交保費,個別險種更有重大疾病與重大意外傷害無需等待期即可理賠的約定,購買時一定要看清保險條款!

原位癌是個比較尷尬的存在,既不屬于輕癥也不在重疾范圍,要等被保人癌細胞擴散了、非常嚴重了才會理賠;介入式手術創(chuàng)傷小、恢復快,定位與原位癌相似,只有開胸了,才會理賠?,F(xiàn)在市面上已有少數(shù)險種將原位癌與介入式手術納入保險責任,消費者在選擇此類保險時一定要注意分辨。

車險一般在到期前30天左右就可以續(xù)保。但是,需要各位注意不要太早續(xù)保。因為車險的理賠記錄是以保單的簽單日期而不是生效日期為準的。也就是說,假如車險在7月1日到期,6月20日就已經(jīng)續(xù)保,結(jié)果22號出險理賠了,此記錄是算到下一年度,即自然月7月到期后的年度。

多數(shù)車險條款中都有車子路險、拋錨保險公司免費救援的約定,個別險種會特別標注救援拖車費用含在保險責任當中,各位車主請好好查閱自己的車險條款,以免被一些懶惰嫌麻煩的從業(yè)人員拒絕負責,侵害了自己的保障權益。

保險營銷解決方案篇十二

作為一名普通的營銷人員,我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶?在營銷的過程中,根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗,我有了一點點的心得體會。

第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。

第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。

第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。

第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的`產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。

保險營銷解決方案篇十三

微笑,是自信的一種流露,是無聲的語言,傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口,我們迎接客戶時,微笑能拉近我們的距離,為我接下來的服務與營銷創(chuàng)造了條件。

二、知識技能。

有一句話說得好:人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低,所以我們要通過學習和培訓,熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群,向客戶作個性化的推介,比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品,向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,提高服務質(zhì)量,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而留住了客戶,贏得客戶的信任,為進一步營銷打下基礎。

三、換位思考,加強溝通。

我們要樹立“換位思維”的思想,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,加強溝通。我們要做一個最佳聽眾,認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通,為客戶提供全方位的服務,出國留學讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累,需要在平時的工作中訓練及培養(yǎng)。因為現(xiàn)在的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化,營銷是一個過程,是我們?nèi)諒鸵蝗展ぷ鞯囊粋€目標。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,才可以更好的做好服務客戶的最后一步。

四、有的放矢,做好差異化營銷。

營銷中的“二八法則”告訴我們:企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的,而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性,它掌握著大量的客戶資料,我們可以根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進行市場細分,根據(jù)不同顧客的不同需求,提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質(zhì)服務的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時,如果你能主動的招呼客戶,準確地稱呼某先生或某小姐,表示對客戶的熟悉,使客戶有被重視的感覺,這時再順勢推銷新產(chǎn)品,相信有事半功倍的效果。又如,對第一次接觸銀行的新客戶,應主動熱情介紹服務品種、方式,適時為客戶理財當好參謀,準確快捷地做好每筆業(yè)務,給客戶留下良好印象。對異所大客戶,可以向其介紹理財卡、信用卡、理財產(chǎn)品等,或問其是否住在我行附近,爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。

當有人開戶時,我們應積極介紹借記卡,在為其辦理的過程中,適時推薦我行的電子產(chǎn)品,在推薦電子產(chǎn)品時應注意兩點:第一,對于新開電子產(chǎn)品的客戶,不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法,因為他們不了解,辦理時間有限,他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,比如上網(wǎng)購物、不用去移動廳交話費、淘寶網(wǎng)等等,給他辦完了,再給他介紹怎樣使用,或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個,辦一個。但作為銀行的生命線——存款,只能以人為主。我們只能以服務讓每一位客戶滿意,持之以恒的服務好我們的客戶,以我們的服務留住客戶,已達到留住存款的目的。我們柜臺人員還應學會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶,那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當然做到這些很難,因為無章可循,唯靠多年的工作,用心去發(fā)現(xiàn),才有可能得到一些經(jīng)驗。

保險營銷解決方案篇十四

***,您好,我是***。有一個特大好消息要第一時間告訴你,為慶祝我們陽光人壽成立五周年,特讓利推出一款利益很高的投資理財產(chǎn)品,在市場上非常領先。你看是明天上午還是下午方便?我們見面聊。

(寒暄、贊美)1分鐘。

王老板,我這兩天特別忙,這個投資項目太火了,我們公司就銷售30天,名叫富貴金升。她的特點是:一存就拿,邊存邊拿,不存也拿,拿了又拿,期滿還本。在同類產(chǎn)品當中收益最快,回報最高,還承諾保底5%。

因為時間的關系,剛好之前陳老板為他的5歲孩子辦了這個理財計劃,我就以他為例介紹一下。他每年存2萬元,一共存10年。這個賬戶將為客戶進行三次增值,一是保單分紅,二是年金返還,三是賬戶收益,通過時間+復利的威力,到60歲賬戶價值已達到309萬,有養(yǎng)老需求的可按需領取,如不需要則錢還在不斷地增值,到75歲滿期時保守預計賬戶價值高達327萬,收益稍好則可達805萬,甚至更多……他每天只省下不到55塊錢,10年時間就打造出一個800多萬富翁。

1、其實,擁有這份計劃非常簡單,只需每天投入55塊錢,一共就投10年。就可享受高收益高回報,給自己最愛的家人投資一份,這種愛心的傳遞可不是其他商品能實現(xiàn)的。

2、你不要猶豫了,它和我們以往買的產(chǎn)品是不一樣的,是一款純粹投資型產(chǎn)品。我們公司老總也買了一份,這個計劃正式適合您這樣的成功人士。

3、凡在今明兩天辦理這款產(chǎn)品,贈送一棵會使你財源廣進的“搖錢樹”,您先占一個名額吧。

4、您現(xiàn)在猶豫,可能是因為我講得不夠清楚,這樣吧,我們***月***日有關于這個投資項目的`產(chǎn)品說明會,有知名理財專家現(xiàn)場講解,你來聽一聽,到時再做決定。這是邀請函,到時我來接你。

1、我還是覺得不如保守投資(銀行等)。

客戶:不知道。

業(yè)務員:如果轉(zhuǎn)存到陽光人壽這個賬戶,還是每年存20000元,存10年,到60歲退休在中檔收益下,客戶可以拿到434萬元,比存銀行多出330萬元。到75歲就要多800多萬。

您覺得一般人在正常情況下會選擇哪種方式呢?

客戶:那還是后面的賬戶好(立刻促成)。

保險營銷解決方案篇十五

限量版對開發(fā)設計與營銷推廣都提高了較高的要求,物以稀為貴,緊俏的東西總是容易受到消費者的追捧,所以限量版正是利用顧客的這種心理,限量版的設計與后來的宣傳,是一種從產(chǎn)品到營銷的過程,說明優(yōu)秀的產(chǎn)品其實本身也是一種營銷。

在名車領域,據(jù)有關人士分析,限量版就是品牌的“身份證”,是頂級豪車的代名詞,因而很容易引起人們的關注。比如“上海國際車展”上,賓利一款價值上千萬元人民幣的限量版雅致728就吸引了眾多參展者的眼球。

雖然限量版的產(chǎn)品無需擔心贏利問題,但若想追求利潤規(guī)模,單靠發(fā)行限量版產(chǎn)品還是行不通的(筆者按:那還得需要長尾產(chǎn)品來滿足規(guī)模性的需求。)作為一種營銷技巧。這種方式雖然會流失一部分訂單,但整體上可以造成奇貨可居的現(xiàn)象,為吸引潛在客戶作鋪墊,與消費者打心理戰(zhàn)。

另據(jù)了解,凱美瑞自6月上市后,月產(chǎn)能徘徊在幾千輛左右,10月,全國銷售形勢更是如火如荼,累計收到的正式訂單已超過50000張。雖然交了訂金以后提車時間似乎有些遙遙無期,但消費者對凱美瑞的喜愛卻絲毫不受影響。

在車市中使用饑餓銷售法好處多多,特別適合國人的消費心理:通過供不應求的局面樹立品牌受追捧的形象,打壓競爭對手。同時,新車型通過這種營銷策略可以掩蓋產(chǎn)能不足帶來的諸多問題,也能以有限的產(chǎn)能搶占更多的市場份額實現(xiàn)單車利潤最大化。

不僅在車市,在鞋業(yè)領域,限量版也成為商家亮牌的新創(chuàng)意。

走向世界的鞋業(yè)品牌康奈集團也從3月8日起,在全球推出數(shù)量僅限雙的春季女鞋,“限量版”的首要特點是“尊貴”。

一、是以人為尊??的蚊翡J地查覺到現(xiàn)代都市女性的內(nèi)心劇變:一方面,她們在挑選鞋子時,不再只看重價格與外表,更希望它代表當今最前衛(wèi)的時尚潮流;另一方面,都市女性在職場中承受著比男性更為沉重的壓力,她們渴望以更能體現(xiàn)自信精神的服飾來武裝自己。

據(jù)悉,以限量版方式進行生產(chǎn)與銷售,在溫州鞋業(yè)界尚屬首次,在國內(nèi)亦不多見。“限量版”推出之初,企業(yè)對其定位是:提升企業(yè)女鞋品牌,提高溫州女鞋地位。據(jù)悉,“康奈限量版”女鞋目前正處于熱賣中。女鞋限量銷售無疑是溫州女鞋營銷上的點晶之筆,是繼奧康美麗佳人之后的溫州名企女鞋創(chuàng)新營銷的又一成功案例。

鞋類產(chǎn)品在暢銷之前一般是先在企業(yè)的某個優(yōu)勢區(qū)域試銷,即限量供應,有了暢銷的勢頭,再乘勢在其它區(qū)域拓展,形成規(guī)模銷售,之后再被更多的競爭對手模仿,直到產(chǎn)品生命周期的衰退。據(jù)統(tǒng)計,目前溫州鞋革企業(yè)有3000多家,從業(yè)人員40多萬,行業(yè)供過于求的趨勢日顯突出,康奈時下推出的限量版,跳出行業(yè)同質(zhì)的行銷套路,把產(chǎn)品上升為營銷的高度,這是鞋業(yè)界力爭不同的營銷新手筆,引起受眾的極大興趣。

根據(jù)二八定律,限量版就是贏利較強的那種20%的產(chǎn)品,同時商家推出限量版,無疑也是樹立一個視點,引人注意,提高品牌的知名度。比如溫州的女鞋品牌發(fā)展速度并不很快,而一些鞋業(yè)品牌青睞連鎖專賣,專賣店貨架上的產(chǎn)品自然離不開女鞋。近年來溫州女鞋的產(chǎn)品源也主要來自廣東、丹陽、成都等地的代工,中國真皮領先鞋王康奈推出的女鞋限量版,這為溫州女鞋品牌的變革將起到不小的作用。

限量版對于供過于求的行業(yè)會帶來一種與眾不同的消費,用得恰當,對提升企業(yè)品牌有獨到的作用。另外限量版的運用必須針對企業(yè)的具體情況來操作,康奈集團在標志性產(chǎn)品上有一定的經(jīng)驗,其產(chǎn)品的品質(zhì)在消費者的心目中已扎根,推出限量版女鞋也是情理之中。

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保險營銷解決方案篇十六

從資本流動的角度來講,資本總是會進入更有吸引力的行業(yè);從人才流動的角度看,人才也總是會從競爭激烈的行業(yè)向新興的行業(yè)轉(zhuǎn)移,向更有利于人才發(fā)展的朝陽行業(yè)轉(zhuǎn)移,這就是人才的行業(yè)梯度轉(zhuǎn)移。過去經(jīng)濟高速發(fā)展,一些行業(yè)快速地進入高度集中的競爭時期,這是行業(yè)競爭的必然。同時這些行業(yè)高度集中的企業(yè)的人才在本行業(yè)甚或本企業(yè)發(fā)展受限的時候,除少部分人開始尋求創(chuàng)業(yè)之路外,更多的人開始放眼更廣闊的行業(yè),被迫選擇跳行。這也是人才發(fā)展的要求和必然。

我們通常說的營銷人員的進步和發(fā)展,更多的是基于在企業(yè)內(nèi)部的晉升和進步。雖然同是營銷系統(tǒng)不同崗位對于能力的匹配要求不一樣,但對于大部分企業(yè)的營銷人員發(fā)展來說,還是遵循了基層業(yè)務代表到區(qū)域經(jīng)理,再到大區(qū)經(jīng)理、營銷副總等職務晉升的路徑。對于行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部來言,對照現(xiàn)在大部分企業(yè),這也可以稱之為人才成長規(guī)律。對于大部分人才來講,成長為企業(yè)的營銷副總的機會是非常少的,除了在大區(qū)經(jīng)理的崗位上不斷修煉持續(xù)提升以外,企業(yè)內(nèi)部機會、甚或某些偶然因素就成了個人職業(yè)發(fā)展的天花板。

如此,便出現(xiàn)了一個悖論:一個營銷人員要想進一步發(fā)展,從中期的職業(yè)規(guī)劃來講,跳行是必須的選擇;而一個營銷人員要想跳行,就得犧牲原來的一些既得利益,包括職務和收入。這便是大部分“成功”的營銷人員的困惑。如果按照上述選擇,職業(yè)的發(fā)展曲線便出現(xiàn)低谷,能否順利走上領導崗位還有待于自己的打拼和努力。這是一般的營銷人員很難決定對自己挑戰(zhàn)的。如果心態(tài)調(diào)整不到位,不能從零做起,事實上成功的可能也非常小。

既然如此,營銷人員在跳行時又該如何選擇呢?有沒有其它的路徑效率或更高呢?從方法論上來講,肯定還會有其它選擇。

選擇一:跳到別的企業(yè)的營銷管理部門或市場部。這是一個較好的路徑之一。通過到新行業(yè)企業(yè)的管理部門或市場部任職,可以快速的學習和了解行業(yè)知識和特點,有利于和企業(yè)橫向管理部門形成良性溝通。一旦自己準備充足,老總們會優(yōu)先選擇自己身邊可靠的人“放個外任”來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略意志,自己又可以“重出江湖”。更重要的一點,在這些中藥的部門任職時,還可以彌補自己在營銷執(zhí)行層面工作的不足,快速的學習和成長。而這些知識和能力,恰恰是做老總必須的,如策略意識,大局觀、文字能力、協(xié)調(diào)能力等。一個做過大區(qū)經(jīng)理,又做過策略部門經(jīng)理的人,綜合能力強,稍加一線市場修煉,便是營銷老總的候選人之一。

選擇二:到規(guī)模較小的企業(yè)任營銷副總。對于競爭激烈的行業(yè),不同品牌地位的企業(yè)的人才需求是不一樣的。大企業(yè)可能更強調(diào)戰(zhàn)略、品牌運作,而小企業(yè)則更強調(diào)向大企業(yè)的管理規(guī)范學習。無疑,將大企業(yè)里優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理聘任為自己的營銷副總,可以迅速地提升本企業(yè)內(nèi)部的營銷綜合管理水平。小企業(yè)是有人才需求的。對于大區(qū)經(jīng)理來說,有機會到企業(yè)里面去負責整個營銷工作,無疑更是提升自己的好機會。麻雀雖小,五臟俱全。在小企業(yè)的營銷副總位置上,同樣可以獲得隔行不隔理的一般營銷管理原理――――――――而這卻是跳行所必備的――――――為跳行做足了的功課,跳行便不會有大的障礙。對于新的行業(yè)的企業(yè)用人而言,如果在某些行業(yè)實際操作技能上有缺欠,他肯定新人在管理或策略上更勝一籌。人可以無完人,但不可以無優(yōu)勢。這才是企業(yè)選人用人的心態(tài)。

上述兩種選擇都是可以達到曲徑通幽的目的的,如果你還在困惑,請你堅定地選擇一條路走下去,你肯定是成功的!

保險營銷解決方案篇十七

女士:這還用跟家里人商量現(xiàn)在都是女人當家,掌握了經(jīng)濟就有地位,男人有錢不一定是好事情。女人在家有地位的,存錢都不會讓愛人知道,辦房產(chǎn)證什么的都不會用老公的名字這樣,存一點吧!每年存1萬,每3年返1500(3000),還有紅利,零存整取把這個錢存下來,掌握在自己的手中,以后不管發(fā)生什么事情,都是一筆自己的積蓄!

50歲左右:您今年多大了孩子成家了嗎這個錢是養(yǎng)老用的嗎你現(xiàn)在還沒有退休是嗎每年存5000,應該不成問題吧(不斷發(fā)問,了解客戶情況,讓對方跟著自己的思路走)現(xiàn)在每年存5000,以后養(yǎng)老不用向兒子、兒媳要,多有面子呀,兒子孝順了,想給他們留點也可以,不想留怎么花都可以,存10次,保障15年,15年下來也是一筆不小的數(shù)目。3年返還1500,等于每年拿500,這樣好的產(chǎn)品還需要商量嗎。

保險不感興趣,不買。

對保險業(yè)務有懷疑。

銀行代理保險業(yè)務沒錯呀。我們代理的業(yè)務多啦,代收水電費、代售基金、代收話費,代辦保險,都是為了方便客戶的。

對保險公司和理財產(chǎn)品缺乏信任度。

今天沒帶錢改天再辦。

那您再考慮一下吧,咱們這個是早買早收益的,今天已經(jīng)辦理了10份,現(xiàn)在正好搞活動,時間不多禮品也有限,下午來估計還來得及,看您這么想辦,獎品先給你留著,先在這簽個字,給您辦個折,留個電話,下午把錢存上。(留客戶和客戶經(jīng)理的電話)可與銀行柜員進行溝通,讓柜員有心理準備,也可以由銀行人員給客戶打電話進行二次促成。

已經(jīng)有保險。

很有保險意識呀!有幾份一份保險不是萬能的,保險多幾份可以相互補充,好多像您這樣有身份有地位的人家里保單一大疊呢!國外家庭收入的10%都是用來買保險的。我們還差一大截呢!再說這也不僅僅是一份保險,額外還有份保障,身份證給我,我?guī)湍闾钜幌拢?/p>

所謂家庭收入4321原則,也就是收入的40%用于投資房產(chǎn)、股票、基金、黃金、收藏品等,30%用于家庭生活開支,20%用于銀行存款以備不時之需,10%用于購買財產(chǎn)險和人壽保險。

我很有錢,不需要保險。

保險是不分有錢沒錢的,沒錢人買保險,有錢人買身價。像您這樣有身份的人士,可以把保險作為本人身份、身價的體現(xiàn)嘛!再說它有賠償、有返還,錢多總不會扎手吧何況還能避稅呢!

買保險不如銀行存款。

我的錢都套在股票上,抽不出來。

您真有理財頭腦,真有魄力。既然您已經(jīng)在股海里拼搏過,肯定知道什么是投資風險。我們只是建議您將一小部分資金做一點保險支出,這既不會影響您正常的投資,也符合目前海外流行的投資三分法則:即一份不動產(chǎn)、一份股票和債券,一份保險。何況股市有風險,您總需要一些收益穩(wěn)定、無風險、長期的理財產(chǎn)品吧這樣您做股票交易,也沒有后顧之憂呀!

懷疑收益問題。

1、這個收益不錯,一年存一萬,每三年就返三千多塊呢,而且年年還有增值紅利,這些都在合同里寫明呀,邊交錢邊領錢,您還有什么不放心的咱存一年普通定期才能拿多少呀關鍵還有一份保障跟著,來在這簽個字就可以!2、這份保險是累積計息,就像滾雪球,時間越長收益也一定越來越多的。您就放心吧,我自己都存了一份。來在這里簽個字。3、說明一下保險公司的投資渠道是很廣泛的。

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存這些小錢沒什么意義。

中國傳統(tǒng)觀念總是攢到1萬再存銀行,而這種零存整取的存錢方式,就是讓您用平時的小閑錢,積少成多,在不知不覺中就攢成大錢!

太麻煩,每年繳費老忘記。

銀行人員:費用點低。

銀行人員:講解時間長,沒有時間為客戶詳細介紹。

可以推薦給大堂或理財經(jīng)理,費用自行分配我們客戶經(jīng)理要經(jīng)常在網(wǎng)點,只要銀行柜員介紹,引起客戶興趣,就可以推薦給我們,由我們對客戶進行一對一的講解。

提升客戶經(jīng)理自己銷售的技能,既可以給銀行人員信心,也可以樹立威信。

第一步:了解產(chǎn)品特點,梳理適合人群。晨會上,認真學習了解相關產(chǎn)品,掌握期交特性;夕會上,運用個人營銷系統(tǒng),梳理客戶信息,尋找那些經(jīng)常來存款、風險偏好一般、近期無重大資金用途的客戶。

第二步:進行目標分解,認領指標。假如某網(wǎng)點有1名理財經(jīng)理、1名大堂經(jīng)理、4名金融柜員,可把目標分成10份,柜員每人1份,理財經(jīng)理和大堂經(jīng)理各3份。從轉(zhuǎn)型的角度看,大堂經(jīng)理是一個相當重要的崗位,是接觸客戶的第一人,用好大堂經(jīng)理是完成目標任務的關鍵。另外,晨會上可通報上一日業(yè)務完成情況,并制定本日目標,形成比學趕超的良好氛圍,用小目標弱化大目標。

第三步:加強氛圍營造,布置網(wǎng)點營銷物料。通過展板、折頁、led屏等氛圍布置與宣傳,用視覺刺激引起客戶的注意,提升客戶對產(chǎn)品的購買欲。

第四步:理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員不斷地進行話術練習。俗話說,旅游景點美不美,全靠導游一張嘴。在營銷環(huán)節(jié)中,話術起著巨大的作用。通過晨會話術演練、夕會話術通關,不斷練習話術,進一步提升技能。

第五步:員工銷售技能的培訓提升。首先,根據(jù)產(chǎn)品特性進行客戶識別,年齡、資產(chǎn)、風險偏好等都是識別目標客戶的重要參考量,有針對性的營銷才能提高營銷準確率;其次,有了話術,就要運用話術,通過精細化的語言拉近與客戶的距離,促成銷售。

第六步:開展網(wǎng)點營銷活動。從轉(zhuǎn)型的角度來看,豐富的客戶活動可增強與客戶的近距離溝通,提高客戶的服務感知度。針對保險期交業(yè)務銷售,制定理財沙龍、小型產(chǎn)說會等客戶活動的方案,及時開展活動。

第七步:進行存量客戶邀約。根據(jù)確定的目標客戶,運用話術及時開展電話營銷,講清產(chǎn)品、說清政策,約定時間,快速拿下。

第八步:制定社區(qū)開發(fā)策略,獲取新客戶。在邀約營銷存量客戶的同時,開展新客戶拓展也是非常有必要的。針對郵政業(yè)務特色,開展社區(qū)聯(lián)誼活動,如防范電信詐騙講座、節(jié)日活動等都是切入方式,通過社區(qū)活動進一步加強宣傳。

第九步:提供五大專享服務。根據(jù)轉(zhuǎn)型要求,開展廳堂享尊貴、積分享好禮、購物享優(yōu)惠、活動享快樂、生活享品質(zhì)等五大專項活動,進一步完善客戶體驗、提升客戶黏度。

第十步:執(zhí)行獎懲制度。把員工業(yè)績在網(wǎng)點績效中予以體現(xiàn),提升員工積極性,讓員工實現(xiàn)自我價值。

1.存取一點錢的客戶:

“咱們這兒有類似零存整取的產(chǎn)品,要了解一下嗎?”

*注意:需要確認該話術是否符合監(jiān)管規(guī)定。

2.存定期,定期到期買國債的、國債兌付的客戶:

“我行代銷xx保險的一款產(chǎn)品,1-5年期,收益在人行定期利率的基礎上加0.5%到0.6%,息漲隨漲,息降不跌,收益跑平或高于國債,歡迎您了解一下!”

3.辦理對公業(yè)務的客戶:

“我們代銷的保險產(chǎn)品可以幫助您做資產(chǎn)保全、合理避稅,歡迎您了解!”

4.匯款的'客戶:

“其實您總有暫時用不著的錢,何不給自己買份我行代銷的保險,既存錢又有人身保障,一舉兩得?!?/p>

5.開信用卡或者信用卡還款的客戶:

“您可以做一個強制儲蓄的保險產(chǎn)品,做到開源節(jié)流,讓自己的生活更有保障?!?/p>

6.開卡的客戶:

“您用這張卡可以關聯(lián)一個每年定期存得保險產(chǎn)品,形成強制存錢的動作?!?/p>

7.買理財?shù)目蛻簦?/p>

“咱們要做資產(chǎn)配置,分散投資,長短結(jié)合,高風險收益的理財產(chǎn)品和有人身意外保障的保險產(chǎn)品各有各得優(yōu)缺點,可以做到互補?!?/p>

8.老年人客戶:

“我們有一個財富傳承的好工具,您可以為您家孫子或?qū)O女買一款終身保障的保險產(chǎn)品,每年都有較高金額的生活金領取,給后代留一份財產(chǎn)?!?/p>

9.保險期滿的客戶:

*看到期的是期交的,就推躉交的;如果是躉交的,就推期交的。

“我行最近代銷不同繳費年限、不同保障功能的產(chǎn)品,有大病保障的、有養(yǎng)老年金型的、家庭財產(chǎn)型的,你可以考慮敘做一款保險產(chǎn)品?!?/p>

10.開網(wǎng)銀的客戶:

“咱們行還有網(wǎng)銀買不到的代銷保險產(chǎn)品,您來了解一下吧!”

11.等候區(qū)等候,或者在柜臺上辦業(yè)務的客戶:

“您可以在等著的時候了解一下這個產(chǎn)品,在您不需要錢的時候存,在您需要錢的時候用?!保ㄟf送一張折頁)。

12.對基金投資有了解而且不滿意的客戶:

“我們保底收益外加分紅的保險產(chǎn)品,絕對保本,而且還有人身意外保障功能?!?/p>

保險營銷解決方案篇十八

富媒體指由2d及3d的video、audio、html、flash、dhtml、java等組成,能夠提高交互能力,并能實現(xiàn)多媒體、擴展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術。其優(yōu)勢:

1、超大容量:廣告容量可達300k甚至以上,是普通廣告形式的10倍,創(chuàng)意空間不再受限制,大大增強了網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)力。

2、不防礙內(nèi)容的正常瀏覽:富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對內(nèi)容容量的限制,廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時在后臺進行的。

3。豐富效果滿足不同廣告需求:實現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果,并可實現(xiàn)互動游戲、互動調(diào)研、互動演示等多種互動廣告需求。

1、營銷目標。

(1)產(chǎn)品教育:產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合,有力的軟性推廣手段,針對目標消費群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動平臺:虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動游戲等多種溝通工具,為消費者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動交流平臺。

(3)產(chǎn)品促銷:有效引導目標消費人群,更多新品活動、促銷信息,直接促進銷售轉(zhuǎn)化。

2、執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助,將欄目整體設計風格融合客戶品牌相符的vi風格;同時,內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎上,結(jié)合品牌內(nèi)容進一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡產(chǎn)品或內(nèi)容版塊,定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣,突出客戶產(chǎn)品的特性,加深受眾對客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地,產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光,定期更新;公關宣傳的平臺,系統(tǒng)地發(fā)布企業(yè)新聞,定期更新。

(4)互動社區(qū):能讓消費者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇,深受廣告主歡迎。由專家定期回復消費者提出的各類問題,建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費者對產(chǎn)品的喜好、使用習慣、以及產(chǎn)品的認知度等方面進行在線調(diào)查。品牌策劃相關比賽、征文、真人秀等活動,增強品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲,在網(wǎng)絡已廣泛使用。

在整合營銷中,活動贊助這種形式也得到越來越廣泛的運用。品牌參與舉辦媒體相關活動,品牌概念貫穿活動始終,既節(jié)約人力、物力資源,又搭了媒體的“順風車”,品牌傳播效應大大增強。其優(yōu)勢:

1、快速建立品牌知名度:媒體活動的影響力不可低估,在一段時間內(nèi)品牌被提及率極高,品牌知名度迅速建立起來。

2、廣泛傳播品牌內(nèi)涵:尋找活動主題與品牌內(nèi)涵的關聯(lián)性,借助活動傳達品牌概念,品牌內(nèi)涵可以貫穿活動始終。

3、促進產(chǎn)品銷售:利用活動帶動產(chǎn)品銷售,比單純的產(chǎn)品促銷對消費者更具吸引力。

4、降低宣傳成本:媒體自有的推廣資源十分豐富,活動執(zhí)行效果又好,還有很多增值服務,相對品牌的宣傳成本大大降低。

奧美公司維頓·博德先生認為:直效營銷就是運用任何的行銷傳播活動(廣告、公關、促銷),將目標對象界定在“個人”的基礎上,與之開展一對一的直接關系。網(wǎng)絡的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位,網(wǎng)絡的特性更決定了其在直效營銷中的優(yōu)勢。其成功因素:

1、選擇準確的信息接收對象:將目標受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來,降低成本與提升用戶好感。

2、選擇合適的郵件發(fā)送時間:建議在星期二,星期三進行郵件發(fā)送,提升郵件閱讀率。

3、應用穩(wěn)定的郵件平臺:確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費,數(shù)據(jù)丟失。

4、制定引人注目的主題與個性化的郵件用語。

1、費用低:對調(diào)查實施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費用,人工費用,場地費用,數(shù)據(jù)錄入等費用,大大降低了運做成本。

2、周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程,網(wǎng)上調(diào)查從時間上講是各種方法中最快的。

3、易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時間完成問卷,利用網(wǎng)絡能迅速找到條件特殊的被訪者。

4、保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預,網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5、數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6、多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和圖像信息,極大地提高了信息的豐富程度。

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