市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（精選14篇）

方案在實(shí)踐中具有重要的指導(dǎo)作用，可以為我們的行動(dòng)提供明確的方向。在制定方案之前，我們需要對(duì)相關(guān)的背景信息和現(xiàn)有狀況做足夠的了解和調(diào)研。以下是一些方案范文，供大家參考并借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一

首先要打造一個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),就要先確立好部門(mén)的文化特色，以下是由資料站為你提供的部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，希望對(duì)你有所幫助！

一、打造部門(mén)文化

含義：部門(mén)文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、 處事方式等組成的其特有的部門(mén)文化形象。

人事規(guī)劃(各專(zhuān)業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃)

二、 本部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員精神信仰

奉獻(xiàn)：主觀能動(dòng)地完成工作，講究奉獻(xiàn)精神

領(lǐng)導(dǎo)能力：做為本部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力，其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門(mén)的一大特色。成員個(gè)體既是部門(mén)主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。

三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式：

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力建設(shè)

戶外拓展

集體活動(dòng)參與

季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)

定期視頻會(huì)議

證書(shū)制(培訓(xùn)參加課時(shí))

專(zhuān)業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來(lái)發(fā)展，形成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。

四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成，團(tuán)隊(duì)成果共同分享

團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

勤奮、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)

五、 團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心，有培養(yǎng)前途

高素質(zhì)、高學(xué)歷，名校本科以上，碩士?jī)?yōu)先

高忠誠(chéng)度

人性簡(jiǎn)單，不復(fù)雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x-xx實(shí)際情況，制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：

一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹(shù)立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失，而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

二、確定目標(biāo)，分解計(jì)劃。

打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。

的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。

在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。

為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能?chē)?yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓(xùn)員工，使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門(mén)之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總；部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。

因此，為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。

在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)。考核結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類(lèi)：日?？记谥贫取?huì)議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。

2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培

訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。

xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。

xx-xx

2015年8月6日

2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長(zhǎng)奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門(mén)協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的`完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工

作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開(kāi)展。

面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團(tuán)隊(duì)文化

7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開(kāi)展多種形式的體育娛樂(lè)公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類(lèi)培訓(xùn)要求成員書(shū)寫(xiě)心得或組織專(zhuān)題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。

員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

一、目的

通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工敬業(yè)度，宣傳企業(yè)文化，并符合總部要求。

二、日程及參加人員

1、日期：2011年9月24日-25日

2、參加人員：全體正式工

根據(jù)生產(chǎn)情況分兩批進(jìn)行，每批220人，第一批24日，第二批25日。（每天人員安排：釀造、包裝、物流、ts、質(zhì)量、調(diào)撥室、保衛(wèi)要將人員平均分成兩批參加，提前將名單報(bào)給人事部；其它部門(mén)：采購(gòu)、ppm、財(cái)務(wù)部、it和es部24日參加）

3、活動(dòng)內(nèi)容：登山、拓展、深山藏寶、聚餐

4、活動(dòng)地點(diǎn)：蓮花山滑雪場(chǎng)

三、時(shí)間安排

1、出發(fā)：早6：50在單位集合，7：00坐大客出發(fā)，8：30到達(dá)蓮花山；

長(zhǎng)1名，由隊(duì)長(zhǎng)記錄下本組人員名單；

進(jìn)行三個(gè)拓展項(xiàng)目（包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激情99等）

四、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置

1、登山獎(jiǎng)項(xiàng)：

二、三名），3等獎(jiǎng)3人（第四、五、六名）；

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：團(tuán)隊(duì)取前三名，分一、二、三等獎(jiǎng)，每組隊(duì)員（20人）全部給獎(jiǎng)；

評(píng)分規(guī)則：要求每組10名參賽選手必需全部到達(dá)山頂，否則有1名不到就取消該

組評(píng)比資格，采用積分制，即第一名積1分，第二名積2分，……以些類(lèi)推，10

個(gè)人加到一起為本組總分，積分最少者獲勝。注意：每個(gè)人到達(dá)終點(diǎn)必需取個(gè)名

次號(hào)，并站到自己隊(duì)旗下，由工作人員發(fā)名次號(hào)。

2、拓展團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

3、找寶獎(jiǎng)：

找到藏寶紙條，可按紙條標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)丢?jiǎng)；

4、紀(jì)念品：每人一份。

五、要求

1、各部門(mén)經(jīng)理組織好本部門(mén)人員，合理安排生產(chǎn)，要求正式員工全部參加，各部門(mén)每天要有一名帶隊(duì)人員，經(jīng)理或指派給主管，負(fù)責(zé)人員組織及維持秩序，并請(qǐng)?zhí)崆皩⒚刻斓呢?fù)責(zé)人報(bào)人事部。

2、要求各部門(mén)做好參加人員安全培訓(xùn)，保證員工安全，女同志不要穿高跟鞋。

3、統(tǒng)一穿工作服（新秋裝）

二〇一一年九月十九日

團(tuán)隊(duì)建設(shè)組委會(huì)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

下設(shè)辦公室：

工作人員：

職責(zé)：

組委會(huì)成員：負(fù)責(zé)本部門(mén)人員組織管理

辦公室及工作人員：負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定及活動(dòng)組織管理工作。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二

為進(jìn)一步推進(jìn)我校科研事業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力，提高我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新水平，鼓勵(lì)和支持我校教研人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極從事科學(xué)研究，多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果，從體制和機(jī)制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團(tuán)隊(duì)從事開(kāi)拓性和原創(chuàng)性研究，特制定本建設(shè)方案。

瞄準(zhǔn)具有發(fā)展前景和可預(yù)期產(chǎn)生重要學(xué)術(shù)成果的學(xué)科領(lǐng)域或研究方向，特別是對(duì)全市乃至全省政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有重大推動(dòng)作用或影響的研究領(lǐng)域與方向，力爭(zhēng)通過(guò)科學(xué)研究創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學(xué)術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。

1．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力，一般應(yīng)具有博士學(xué)位或副高以上職稱(chēng)，年齡不超過(guò)55歲。

2．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問(wèn)題，一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來(lái)組建，也可自行組建。

3．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果，或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究?jī)?yōu)勢(shì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員一般以3—5人為宜（不少于3人），有合理的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，提倡學(xué)科交叉。同等條件下，對(duì)負(fù)責(zé)人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)予以優(yōu)先支持。

4．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體，具有相對(duì)集中的研究方向、共同關(guān)心的科學(xué)問(wèn)題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對(duì)簡(jiǎn)單拼湊的“團(tuán)隊(duì)”不予支持。

5．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所在系、部有良好的支撐環(huán)境，學(xué)術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時(shí)間和精力從事科學(xué)研究工作。

1．學(xué)校原則上每?jī)赡杲M織一次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)工作。

2．根據(jù)學(xué)科建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐的需要，由學(xué)校確定重大研究領(lǐng)域或重點(diǎn)研究方向，或由學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)人自選研究方向。

3．由申報(bào)組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書(shū)面申請(qǐng)，具體內(nèi)容包括：

（1）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成與學(xué)術(shù)研究能力；

（2）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向和建設(shè)目標(biāo)；

（3）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究思路和工作計(jì)劃。

4．教務(wù)科研處對(duì)申報(bào)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單進(jìn)行資格初審，對(duì)符合申報(bào)基本條件的，將其申報(bào)材料送校內(nèi)外專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí)，可組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)人進(jìn)行評(píng)審答辯。經(jīng)評(píng)審或答辯后，由專(zhuān)家組提出候選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。

5．學(xué)校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。

1．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是教研人員自愿組織的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，不享有任何獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依托某一系、部開(kāi)展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，可以由同一教研部門(mén)的人員組成，也可以由不同教研部門(mén)的人員組成。

2．對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，學(xué)校給予不少于2萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助；對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，學(xué)校給予不少于4萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助。

3．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助經(jīng)費(fèi)分三期直接下發(fā)。第一期（啟動(dòng)期）下發(fā)40%，第二期（中期考核合格后）下發(fā)30%，第三期（后期考核合格后）下發(fā)30%。

對(duì)中期考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，停發(fā)第二期資助經(jīng)費(fèi)。對(duì)后期考核為合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，下發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)，如有第二期資助經(jīng)費(fèi)停發(fā)情況，則予以補(bǔ)發(fā)。對(duì)期終考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，停發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)。

4．對(duì)于確實(shí)在所屬領(lǐng)域具有重大學(xué)術(shù)突破、開(kāi)展原創(chuàng)性科學(xué)研究的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，依據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)性研究學(xué)術(shù)價(jià)值的高低，學(xué)校將對(duì)其加大資助力度。對(duì)屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)5萬(wàn)元；對(duì)屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)10萬(wàn)元。

1．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)按申報(bào)方向和研究計(jì)劃自主開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)，學(xué)校對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

2．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期為3年。

3．學(xué)校在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建1年半后，將對(duì)其進(jìn)行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專(zhuān)業(yè)刊物或?qū)W報(bào)發(fā)表論文2篇、獲準(zhǔn)立項(xiàng)課題1項(xiàng)、參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流2人次（參加學(xué)術(shù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)在資助經(jīng)費(fèi)中列支），則中期考核評(píng)價(jià)為合格。

4．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù)，后期考核評(píng)價(jià)才為合格。

（1）初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強(qiáng)研究能力，學(xué)術(shù)研究特色明顯，達(dá)到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平，在省內(nèi)外有一定學(xué)術(shù)影響的研究隊(duì)伍。

（2）論文要求。下列條件之一：

（3）科研項(xiàng)目要求。獲準(zhǔn)立項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)或市級(jí)課題2項(xiàng)或校級(jí)課題2項(xiàng)（其中1項(xiàng)須為校級(jí)重點(diǎn)課題）。如獲準(zhǔn)立項(xiàng)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，則論文要求可免去。

（4）參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流至少4人次以上。

5．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研成果按以下規(guī)定確認(rèn)：

（1）只有圍繞創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向并以團(tuán)隊(duì)成員集體署名（不少于2人）合作完成的科研成果，方可認(rèn)定為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得的成果。同時(shí)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的科研成果必須是在團(tuán)隊(duì)成立之后完成，并且在考核周期內(nèi)公開(kāi)發(fā)表的，才計(jì)入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核周期內(nèi)的成果。

（2）學(xué)術(shù)刊物級(jí)別和課題類(lèi)型與級(jí)別的認(rèn)定以《新余高等專(zhuān)科學(xué)校科研成果級(jí)別認(rèn)定辦法》為準(zhǔn)。

（3）若同一篇論文被多次檢索，只計(jì)一次。

6．創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在后期考核合格后，可繼續(xù)申報(bào)新一輪的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)行到后期一起考核或申請(qǐng)取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團(tuán)隊(duì)，將取消團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)。中期考核合格而后期考核不合格的團(tuán)隊(duì)，可申請(qǐng)半年后再考核1次，再考核合格者，可補(bǔ)發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費(fèi)的一半，如再考核不合格，將取消團(tuán)隊(duì)稱(chēng)號(hào)。

1．本辦法由教務(wù)科研處負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(mi)、企業(yè)形象(vi)、企業(yè)行為(bi)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門(mén)的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩;團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象;團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來(lái)，使每一位團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到信念最堅(jiān)定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財(cái)富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開(kāi)放平臺(tái)，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造巨大財(cái)富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來(lái)加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造財(cái)富，是公司董事會(huì)和管理層要解決的首要問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(zhǎng)土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的阻礙。

二、目的。

現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對(duì)象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司，思想與行為各不相同，市場(chǎng)操作方法各有所長(zhǎng)，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。

1、對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛(ài)活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上，通過(guò)持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門(mén)要密切配合形成機(jī)制。

2、對(duì)公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會(huì)各方面的壓力都很大，對(duì)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因，所以，公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，不能只看眼前，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。

3、對(duì)公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠(chéng)度就升華為對(duì)公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象，在外人看來(lái)就是公司的員工，他會(huì)自覺(jué)維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對(duì)不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢(shì)，制定正確的市場(chǎng)策略，通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺(tái)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺(tái)，其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì)議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)。通常情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)有：

1、會(huì)議，這是比較正式的方式，通過(guò)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽(tīng)取各方意見(jiàn)與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會(huì)上介紹自己，在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我，在短時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會(huì)議要開(kāi)的正式，要有會(huì)議議程、議題、流程，會(huì)場(chǎng)要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會(huì)議可以是全體員工大會(huì)，也可以是全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議等。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)之一，通過(guò)會(huì)議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì)議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識(shí)轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，尤其對(duì)新加入的團(tuán)隊(duì)成員，更需要這種儀式來(lái)完成身份確認(rèn)與心理回歸。

2、展會(huì)，公司參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好機(jī)會(huì)，公司可以安排會(huì)展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會(huì)，召開(kāi)會(huì)前會(huì)，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報(bào)，這種會(huì)前會(huì)形式靈活，氛圍輕松，與會(huì)者能夠講一些正式會(huì)議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，可開(kāi)展針對(duì)性的疏導(dǎo)教育，使之對(duì)公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會(huì)上，加強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會(huì)也會(huì)在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。

3、日常管理，對(duì)于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn)，有一種“沒(méi)有根”“沒(méi)人管”“沒(méi)加入”的感覺(jué)。所以說(shuō)，后勤客服不僅要承擔(dān)市場(chǎng)服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能，這就對(duì)后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績(jī)效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、晉升通道等，二是對(duì)省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)于那些對(duì)公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說(shuō)明工作，對(duì)于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評(píng)說(shuō)服工作，總之，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動(dòng)統(tǒng)一到公司的精神上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來(lái)實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。

5、等級(jí)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級(jí)管理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹(shù)立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想，只有對(duì)比才能分出優(yōu)劣。等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷(xiāo)售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷(xiāo)售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對(duì)于回款好的市場(chǎng)要不斷的表?yè)P(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場(chǎng)看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對(duì)不同的特點(diǎn)的市場(chǎng)，可能進(jìn)行單項(xiàng)表?yè)P(yáng)，在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議上，可以評(píng)出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，當(dāng)然最大的獎(jiǎng)項(xiàng)還是最佳銷(xiāo)售量獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù)，更是公司對(duì)他們工作的認(rèn)可，是無(wú)比的光榮。獲獎(jiǎng)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會(huì)更加努力，因?yàn)樗髂赀€想得獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，能起到鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)，能過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓所有與會(huì)者都明白：你的付出，終有回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎(jiǎng)盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)qq群與微信群對(duì)于某次會(huì)議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評(píng)論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對(duì)此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對(duì)什么，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于個(gè)別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場(chǎng)策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過(guò)社評(píng)要嚴(yán)厲批評(píng)，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過(guò)社評(píng)，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jī)的省區(qū)經(jīng)理要在社評(píng)里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績(jī)，二是說(shuō)明對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表?yè)P(yáng)。

7、集體活動(dòng)，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會(huì)組織集體活動(dòng)，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識(shí)，可以樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的大局意識(shí)，對(duì)于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動(dòng)參加次數(shù)多了，就會(huì)產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì)一個(gè)明確的主題，在此主題下開(kāi)展活動(dòng)，大家有目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動(dòng)，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。

8、yy遠(yuǎn)程會(huì)議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒(méi)有辦法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì)，所以不定期采用yy運(yùn)程會(huì)議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì)議上可以對(duì)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答，可以對(duì)公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說(shuō)明，可以對(duì)個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評(píng)與表?yè)P(yáng)，總之，就是要通過(guò)yy會(huì)議，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，不能任有問(wèn)題擴(kuò)大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習(xí)，yy會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會(huì)議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。

9、銷(xiāo)售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量，如何完成銷(xiāo)量，就是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問(wèn)題。對(duì)于公司來(lái)講與團(tuán)隊(duì)(銷(xiāo)售部門(mén))簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好，銷(xiāo)售目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好，銷(xiāo)售量自然就會(huì)下滑，所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)門(mén)工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么;在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做;進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊(duì)的第一課?！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤?xùn)時(shí)的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過(guò)去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來(lái)式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過(guò)考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識(shí)在成員大腦中的地位。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場(chǎng)政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊(duì)成則公司旺。

四、內(nèi)容。

1、公司信息，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來(lái)，對(duì)公司信息一無(wú)所知，那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息，作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來(lái)要句句到位，不能亂說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。

3、銷(xiāo)售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的銷(xiāo)售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的基礎(chǔ)，如果對(duì)銷(xiāo)售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無(wú)法開(kāi)展工作，也做不出成績(jī)，這是方向問(wèn)題，必須要清楚。

4、銷(xiāo)售策略，公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時(shí)，要準(zhǔn)確到位的使用策略。

5、銷(xiāo)售政策，公司的銷(xiāo)售政策，是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷(xiāo)售模式確定了戰(zhàn)略性問(wèn)題，就是做正確的事，銷(xiāo)售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題，就是正確的做事，而銷(xiāo)售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會(huì)使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。

6、薪酬與激勵(lì)機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動(dòng)契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵(lì)機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián)，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說(shuō)明白講清楚，理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。

7、公司社評(píng)，這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評(píng)里看到公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對(duì)什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。

8、會(huì)議精神，每次會(huì)議之后，要總結(jié)出會(huì)議的精要，這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊(duì)成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開(kāi)過(guò)會(huì)就沒(méi)事了，要讓會(huì)議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。

9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷(xiāo)售冠軍，還是新人進(jìn)步獎(jiǎng)，還是單品銷(xiāo)售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無(wú)窮的，只有對(duì)比，才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長(zhǎng)的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長(zhǎng)起來(lái)，使長(zhǎng)板更長(zhǎng)，才能使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越優(yōu)秀。

10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯(cuò)誤。

11、公司制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里，工作才會(huì)有底線，才不會(huì)犯原則性的錯(cuò)誤。

五、測(cè)評(píng)。

1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測(cè)評(píng)項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績(jī)完成率，雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)及其成員對(duì)公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒(méi)有動(dòng)，不能保質(zhì)保期的完成，只能說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。

3、工作完成率，對(duì)于某項(xiàng)特殊工作(不包含在日常工作職責(zé)內(nèi))的完成率，是測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)工作是否盡力，對(duì)于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。

4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績(jī)也不會(huì)好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。

5、參與度，團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員，他會(huì)在完成自己本職工作之余，對(duì)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對(duì)于豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有很大的幫助。

6、忠誠(chéng)度，這一點(diǎn)很重要，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員最后會(huì)成長(zhǎng)為公司最忠誠(chéng)的一員，在公司出現(xiàn)最大的問(wèn)題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對(duì)公司不離不棄，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四

在路上……我們風(fēng)雨同舟共創(chuàng)輝煌！

二、工作職責(zé)。

1、市場(chǎng)分析。

市場(chǎng)分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務(wù)成敗與否的分析；同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析；業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的分析。

2、制定計(jì)劃。

制定計(jì)劃包括：每日、每周、每月的工作計(jì)劃制定；企業(yè)的宣傳計(jì)劃；企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃；企業(yè)形象的開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃等計(jì)劃制定執(zhí)行。

3、信息管理。

信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計(jì)；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計(jì)；市場(chǎng)調(diào)查的資料統(tǒng)計(jì)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)管理等總結(jié)性信息管理。

4、組織行動(dòng)。

組織行動(dòng)包括：根據(jù)計(jì)劃分配工作目標(biāo)；評(píng)定部門(mén)內(nèi)人員的工作考核；組織部門(mén)內(nèi)人員的能力提升培訓(xùn)；組織實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)展以及市場(chǎng)調(diào)研；部門(mén)內(nèi)成員的紀(jì)律考核；組織完成公司交的咐臨時(shí)性工作安排。

三、團(tuán)隊(duì)成員管理規(guī)定。

1、業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)主持，確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或打電話說(shuō)明，不允許無(wú)故缺席，早會(huì)上報(bào)日內(nèi)工作計(jì)劃，晚會(huì)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。

2、業(yè)務(wù)人員每日必須填寫(xiě)工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱(chēng)、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)抽查，如不屬實(shí)，晚會(huì)期間給予通報(bào)批評(píng)，并向部門(mén)所有成員解釋原因。

3、業(yè)務(wù)人員每天需開(kāi)展電話業(yè)務(wù)并記錄上交，與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門(mén)，并填寫(xiě)外出登記說(shuō)明，部門(mén)主管簽名后方可外出開(kāi)展業(yè)務(wù)，主管負(fù)責(zé)日內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。

4、業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通，禁止無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

5、業(yè)務(wù)人員每周五填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并按時(shí)上交，由部門(mén)主管進(jìn)行全員的統(tǒng)計(jì)和管理，確定下周的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

6、業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù)，工作期間禁止利用公司電腦進(jìn)行各種與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)和娛樂(lè)項(xiàng)目，公司所有成員予以監(jiān)督。

7、禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。

8、業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個(gè)以上半天時(shí)間留在公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見(jiàn)客戶上門(mén)，并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶約見(jiàn)記錄并上交。

9、客戶上門(mén)拜訪時(shí)禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項(xiàng)管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機(jī)密，使公司業(yè)務(wù)進(jìn)展上遭受損失。

10、客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計(jì)劃總結(jié)日志等均屬公司機(jī)密，不得向客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露，以免對(duì)公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴(yán)重后果由公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理并賠償損失。

11、業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、筆記本、公司的宣傳冊(cè)/頁(yè)等資料，妥善使用，避免浪費(fèi)。

12、工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時(shí)間上報(bào)工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。

13、保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)行任務(wù)。

14、本規(guī)定由市場(chǎng)部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：

a.了解公司企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣理財(cái)產(chǎn)品、公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

b.倫敦金外匯天通銀紙黃金紙白銀現(xiàn)貨黃金期貨股票品種的初步認(rèn)識(shí)。

c.公司與銀行的合作細(xì)節(jié)以及開(kāi)戶流程。

d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧。

e.潛在客戶如何開(kāi)發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧。

f.整理公司產(chǎn)品的問(wèn)題匯集。

g.后續(xù)的技術(shù)性知識(shí)培訓(xùn)。

h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓(xùn)。

i.陌生拜訪以及談判技巧培訓(xùn)。

市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)成員必須合理安排工作，合理分配工作時(shí)間，以高效率完成每日工作量，爭(zhēng)取最大的效益。更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的各方面能力的提升。

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)講師培訓(xùn)內(nèi)容：

業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容：

1、辦公軟件的應(yīng)用（word、excel、ppt、photoshop等）。

2、普通話的規(guī)范使用。

3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單話術(shù)鍛煉。

4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)。

五、業(yè)務(wù)開(kāi)展辦法。

1、電話業(yè)務(wù)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核，半個(gè)工作日電話量為30個(gè)以上，其中包括對(duì)老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見(jiàn)面的方法之一。

2、陌生拜訪業(yè)務(wù)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核，半個(gè)工作日陌拜量為3個(gè)以上，以收集客戶的信息為準(zhǔn)，主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細(xì)的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。

3、固定攤位的擺放業(yè)務(wù)：由部門(mén)負(fù)責(zé)人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費(fèi)用、資料等必要條件。部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行攤位值班，以回答來(lái)訪客戶的問(wèn)答，所成交的客戶歸檔在接待負(fù)責(zé)人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產(chǎn)品的意愿，成交的可能性較大。

4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行基礎(chǔ)奠定，此項(xiàng)工作市場(chǎng)部成員應(yīng)每時(shí)每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過(guò)名片和公司宣傳資料達(dá)成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時(shí)會(huì)源源不斷的有通過(guò)這種方式了解到公司的客戶上門(mén)，帶給客戶經(jīng)理們驚喜。

5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后，有較多意向客戶的時(shí)候使用，我們可以組織推廣會(huì)議，通知意向客戶過(guò)來(lái)參加，再講師通過(guò)演講調(diào)動(dòng)客戶的情緒，最后公司做出相應(yīng)的促銷(xiāo)政策以達(dá)成客戶的批量成交。（具體的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃案由部門(mén)負(fù)責(zé)人在會(huì)議開(kāi)始前一周做出）。

6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問(wèn)答、博客量化推廣、百度文庫(kù)推廣、qq群內(nèi)宣傳等方式，網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進(jìn)行下去，專(zhuān)項(xiàng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，逐漸的擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

六、業(yè)務(wù)拓展辦法。

目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法，具體的策劃方案根據(jù)實(shí)時(shí)的情況再做詳細(xì)制作，策劃方案由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1、模擬交易大賽。

2、實(shí)盤(pán)交易大賽。

3、交易手?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)量送禮品/禮金。

4、業(yè)務(wù)配姿開(kāi)戶（代表你公司名稱(chēng)）。

5、大客戶分析師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)做單。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五

所需物料：生日賀卡、生日蛋糕、生日海報(bào)、員工意見(jiàn)調(diào)查表。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：15000元/年（海報(bào)：50__12=600元、生日蛋糕2—3個(gè)：1000__12=120__元、生日卡：50__12=600元、其他雜費(fèi)：1800元）時(shí)間：月度中期舉辦（下午，非繁忙時(shí)間）。

地點(diǎn)：?jiǎn)T工餐廳。

人數(shù)：約30人/次。

月度電影放映。

活動(dòng)形式：電影放映。

所需物料：電子文件。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：120__元/年（電費(fèi)：1000__12=120__元）。

時(shí)間：月度初期舉辦（晚上，非繁忙時(shí)間）。

地點(diǎn)：云劇場(chǎng)人數(shù)：自愿參加新年年會(huì)。

活動(dòng)形式：聯(lián)歡晚會(huì)。

所需物料：餐飲、節(jié)目、獎(jiǎng)品、道具。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：30000元/年（餐飲：800__23=18400元、獎(jiǎng)品：10000元、道具：1600元）。

時(shí)間：第一季度晚上（非繁忙時(shí)間）。

地點(diǎn)：待定。

人數(shù)：全體員工舞會(huì)。

活動(dòng)形式：舞會(huì)。

所需物料：音樂(lè)、飲料。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：3600元/年（水果飲料300__12=3600元）。

時(shí)間：第二季度晚上（非繁忙時(shí)間）。

地點(diǎn)：銳健身操房。

人數(shù)：自愿參加員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

活動(dòng)形式：比賽。

所需物料：相關(guān)體育用品、獎(jiǎng)品。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：3000元/年（獎(jiǎng)品：2500元、道具：500元）。

時(shí)間：第三季度下午（非繁忙時(shí)間）。

地點(diǎn)：多功能球場(chǎng)。

人數(shù)：自愿報(bào)名棋牌大賽。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六

團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一、建設(shè)目標(biāo)。

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。

2、人才需求。

還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司來(lái)看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。

二、人員招聘。

1、公司介紹。

在人才招聘上，招聘主管要做的5.com就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。

2、人員篩選。

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。

3、內(nèi)部招聘。

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。

三、人員培訓(xùn)。

1、市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)。

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。

2、個(gè)體能力培訓(xùn)。

概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。

3、公司規(guī)章制度。

熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度。

四、團(tuán)隊(duì)管理。

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升。

聚餐與旅游)；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。

2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造。

市場(chǎng)在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。可以每周安排交流會(huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專(zhuān)題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。

3、分工與合作的規(guī)劃。

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：

（1）銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的展示廳接待銷(xiāo)售工作，向客戶介紹車(chē)型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)等問(wèn)題，協(xié)助客戶購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)心的車(chē)輛。

（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén)。

務(wù)體系。

（5）采購(gòu)部：主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的采購(gòu)，為客戶提供提車(chē)服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。

（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。

（9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作。

4、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專(zhuān)業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足。

以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來(lái)服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開(kāi)單并解答疑難問(wèn)題；(6)具有獨(dú)特的人格魅力。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七

通過(guò)中秋節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告宣傳來(lái)聚集人氣，拉動(dòng)消費(fèi)，以增加銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)額為目的，另一方面在消費(fèi)者中留下較好的印象，加強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)員工對(duì)--餐廳的信心，增強(qiáng)品牌知名度和佳譽(yù)度，影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)。

“月滿中秋夜，天涯共此時(shí)”，xx餐廳助您親情連通。

具體時(shí)間待定。

1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng)。

（1）專(zhuān)設(shè)一個(gè)燈謎區(qū)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈（紅燈）籠。所有燈謎均不分難度，只要猜中者皆能獲得xx元的消費(fèi)優(yōu)惠券。

（2）燈謎可在活動(dòng)期間，每天陳列xx個(gè)，中秋節(jié)時(shí)陳列xx個(gè)。

（3）燈謎牌為木刻小牌，大小和護(hù)身符差不多，外型古樸，具收藏價(jià)值。一面為xx餐廳標(biāo)志，一面為燈謎，如賓客猜中，可取下送至領(lǐng)獎(jiǎng)處，而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。（香包外同樣印有xx標(biāo)志）。

2、巨型月餅。

（1）制作一個(gè)xx米直徑的'月餅，擺放在大廳內(nèi)做宣傳，在八月十五當(dāng)天給現(xiàn)場(chǎng)賓客每人大派送。

（2）準(zhǔn)備相機(jī)及打印機(jī)，如有賓客想與巨型月餅或主題布置區(qū)域合影可以提供服務(wù)。消費(fèi)-元以上的賓客免費(fèi)合影，其它賓客每人每次收費(fèi)xx元。

（3）提前聯(lián)系巨型月餅的制作，如本餐廳制作不了，可以聯(lián)系外地，以此做為宣傳賣(mài)點(diǎn)。

（4）巨型月餅要取一個(gè)吉祥的名字，具體名稱(chēng)可向社會(huì)征集，由報(bào)紙進(jìn)行炒作。確定采用者可以獲得由--餐廳提供的八月十五團(tuán)圓宴一桌，價(jià)值xx元。

（5）八月十五晚xx點(diǎn)以后，在餐廳消費(fèi)的賓客均可參加巨型月餅品賞活動(dòng)。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式，統(tǒng)一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀，將自己切好的餅，親自送到家人朋友手中，表達(dá)自己深深情意。

3、送平安。

（1）在餐飲大廳內(nèi)設(shè)置一個(gè)中秋主題區(qū)，以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹(shù)等為主題來(lái)布置，制作材料為泡沫等物品，用禮賓欄圍起來(lái)，不可靠近。

（2）在大廳的裝飾用桂樹(shù)上懸掛平安符，象征平安、團(tuán)圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌，制作新穎，各具特色。凡在餐飲消費(fèi)的賓客均可選取一個(gè)自己喜歡的平安符，送給家人朋友，祝福平安、幸福。

（3）平安符每桌送一個(gè)，如有需要，可售-元一個(gè)。

4、全家福團(tuán)圓宴。

（1）由廚師長(zhǎng)推出八月十五全家福團(tuán)圓宴套餐菜單，從xx元—xx元不等（可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定）。

（2）凡活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以下團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤(pán)一份，在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影，免費(fèi)猜燈謎。

（3）活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤(pán)一份、月餅禮盒一份，在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影，免費(fèi)猜燈謎。

（4）活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤(pán)一份、豪華月餅禮盒一份，在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影，免費(fèi)猜燈謎，可親手書(shū)寫(xiě)祈?？酌鳠粢粋€(gè)。

5、情侶宴。

（1）由廚師長(zhǎng)推出八月十五情侶宴套餐菜單，從xx元—xx元不等（可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定）。

（2）預(yù)定情侶宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤(pán)一份，在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影，免費(fèi)猜燈謎。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八

幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無(wú)論是日常保教、課程建設(shè)還是教學(xué)科研工作，都不可能僅僅依靠教師個(gè)人力量來(lái)完成，而要依靠教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能有效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。然而，當(dāng)前幼兒園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，幼兒園應(yīng)多舉措優(yōu)化師資隊(duì)伍，多途徑打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。

首先，管理者管理水平偏低。當(dāng)前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，單一地將管理理解為權(quán)利、懲罰和特殊化。在日常工作中，管理者不能身先士卒，不能對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行有效約束，大大影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。還有部分管理者依著“幼兒素質(zhì)在短期內(nèi)得到提升，家長(zhǎng)看了也開(kāi)心”的錯(cuò)誤觀念，往往偏向于“唱跳俱佳”的教師，而忽略了技能稍弱、其他方面較強(qiáng)的教師，在園內(nèi)形成了“只重特長(zhǎng)不重專(zhuān)業(yè)”的錯(cuò)誤氛圍，影響了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，甚至造成了一些人才的流失。

其次，教師缺乏職業(yè)認(rèn)同。幼兒園教師的工作時(shí)間相對(duì)其他職業(yè)來(lái)說(shuō)本來(lái)就要長(zhǎng)一些，工作內(nèi)容也較為繁雜，[1]并被社會(huì)上很多人認(rèn)為是高級(jí)保姆，薪水不高，社會(huì)地位不高。這種社會(huì)偏見(jiàn)在一定程度上嚴(yán)重影響了幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)自豪感與尊嚴(yán)感，并讓部分幼兒園教師看不到未來(lái)，缺乏職業(yè)認(rèn)同感、歸宿感，從而事業(yè)心不強(qiáng)。

第三，職后專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)薄弱。職后專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的有效手段，雖然目前有相關(guān)的國(guó)培或其他由政府牽頭的培訓(xùn)項(xiàng)目，但相對(duì)其他教育階段來(lái)說(shuō)，政府與社會(huì)為幼兒園教師提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的力度還是不夠的。另外，幼兒園教師受原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等因素的影響，在觀念和水平上有著極大的個(gè)體差異，這給培訓(xùn)主題、形式的安排造成了極大困難，也由此導(dǎo)致一些培訓(xùn)只是走走形式，缺乏實(shí)效。

(一)重視管理隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用

幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)首先圍繞創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、奉獻(xiàn)、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)班子自身建設(shè)。這就要求幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從頂層設(shè)計(jì)的角度對(duì)幼兒園的管理、教育教學(xué)等各個(gè)層面形成科學(xué)的管理理念，提升管理的自覺(jué)性。[2]同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要講團(tuán)結(jié)、重友誼，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，工作上不互相推諉，形成民主、平等、和諧的氛圍。此外，要鼓勵(lì)班子成員勇挑幼兒園各項(xiàng)重大任務(wù)，以此達(dá)到優(yōu)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。

(二)重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)教師隊(duì)伍的行動(dòng)能力

幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價(jià)值觀的集中表現(xiàn)和內(nèi)在體現(xiàn)。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升教師對(duì)于幼兒園的忠誠(chéng)度、責(zé)任感和使命感，進(jìn)而激發(fā)每個(gè)教師工作的積極性，形成團(tuán)隊(duì)合力，更快更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。為此，首先要重視師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好教師形象。師德的水準(zhǔn)是一所學(xué)校重要的精神標(biāo)桿，師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的永恒主題。[3]在這方面，園所應(yīng)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重的原則，將師德教育貫穿于日常學(xué)習(xí)之中，督促教師不斷提升自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和道德水準(zhǔn)。同時(shí)，可以通過(guò)學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡、評(píng)選園所“師德先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)，激發(fā)教職員工對(duì)幼教事業(yè)、幼兒的熱愛(ài)之情，最終形成“師幼相長(zhǎng)、家園協(xié)同”的幼兒園文化風(fēng)尚。

其次應(yīng)重視學(xué)習(xí)文化建設(shè)，多舉措激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情。幼兒園根本上是一個(gè)教育部門(mén)，教育性是其根本規(guī)定性。為了做好幼兒園的教育工作，必須激發(fā)幼兒園教師的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而提高幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)能力。具體來(lái)說(shuō)，要建好“軟”“硬”兩個(gè)環(huán)境。就軟環(huán)境而言，幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進(jìn)的思想引領(lǐng)教師，通過(guò)建立和完善相關(guān)激勵(lì)制度等手段，如設(shè)立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，在教師中營(yíng)造一起比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛，從而引導(dǎo)教職員工向身邊的人學(xué)習(xí)，從自身工作中找差距，增強(qiáng)他們的自我提升意識(shí)，進(jìn)而在教師團(tuán)體中形成一種自然而然的工作動(dòng)能。在硬件建設(shè)上，幼兒園要為教師購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、學(xué)習(xí)資料，鼓勵(lì)教師通過(guò)自學(xué)提升自我素質(zhì)。

第三應(yīng)讓幼兒園每一個(gè)教師親自參與到幼兒園建設(shè)之中，引導(dǎo)教師以園為家，親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設(shè)等日常工作之中，樹(shù)立教師的主人翁意識(shí)。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動(dòng)手操作能力，建立起教師對(duì)幼兒園的認(rèn)同感，進(jìn)而形成凝聚力；另一方面，也為幼兒園建設(shè)增加了各種可能性，提供了更多的契機(jī)，在教師主動(dòng)的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學(xué)特色，進(jìn)而形成良好的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

(三)重視專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極推進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

要實(shí)現(xiàn)幼兒園的整體發(fā)展，必須先實(shí)現(xiàn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)，不僅需要先進(jìn)的硬件設(shè)施做支撐，更需要一支專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。幼兒園可以通過(guò)“內(nèi)培、外引、自學(xué)、他領(lǐng)”全面提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。首先，幼兒園應(yīng)為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺(tái)，經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)、后勤方面的各類(lèi)“練兵比武”活動(dòng)，如全園性的主題教學(xué)比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、五項(xiàng)全能競(jìng)賽、操節(jié)比賽、保育員技能比賽等，同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教職員工參加全國(guó)、省、市組織的各類(lèi)競(jìng)賽和學(xué)習(xí)活動(dòng)，如教學(xué)能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評(píng)選、教育征文評(píng)選、新技術(shù)應(yīng)用作品評(píng)選等，其目的在于以賽促研、以賽促成長(zhǎng)，整體提升教職員工的專(zhuān)業(yè)水平。教師在一次次評(píng)比和比賽中得到了提升，感受到了專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的樂(lè)趣和職業(yè)成就感，就會(huì)增加對(duì)工作的認(rèn)同和熱情。

其次，幼兒園應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)部培訓(xùn)，激發(fā)教師群體智慧。為此，應(yīng)建設(shè)完善的園本教研制度，實(shí)施教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，積極引導(dǎo)教研組開(kāi)展專(zhuān)題講座。同時(shí)，要注意從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展教研活動(dòng)，即要根據(jù)幼兒園工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，針對(duì)不同層次的員工、不同階段的工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展園本教研活動(dòng)。[4]在教研活動(dòng)開(kāi)展前，要做到事先有調(diào)查問(wèn)卷，有活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)準(zhǔn)備；在教研活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要有記錄；在教研活動(dòng)結(jié)束后，要有總結(jié)和隨筆，如此每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處，才能切實(shí)加強(qiáng)園本教研的有效性。此外，還應(yīng)充分利用園所資源，建立師徒結(jié)對(duì)制度，實(shí)行一對(duì)一的活動(dòng)輔導(dǎo)。

再次，應(yīng)加強(qiáng)外出培訓(xùn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。幼兒園可以有計(jì)劃地送教師外出培訓(xùn)，包括參加各種類(lèi)型的學(xué)術(shù)會(huì)議以及國(guó)家級(jí)“幼師國(guó)培”計(jì)劃，也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀學(xué)習(xí)，還可以選派教師赴江蘇、上海等學(xué)前教育水平較為領(lǐng)先的地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這種做法有助于提高教師對(duì)先進(jìn)教育理念的敏感性，開(kāi)闊視野，在專(zhuān)業(yè)上得到成長(zhǎng)。此外，還可以要求教師外出培訓(xùn)回園后進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)和分享，以此帶動(dòng)全園教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，達(dá)到“少數(shù)人培訓(xùn)，多數(shù)人獲益”的效果。

第四，教育專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應(yīng)按照提前研討、制定的教師培訓(xùn)計(jì)劃，聘請(qǐng)學(xué)前教育領(lǐng)域?qū)＜襾?lái)園對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，對(duì)教師在理論學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中遇到的困惑進(jìn)行解答和引領(lǐng)，以此實(shí)現(xiàn)教師更好發(fā)展。

總之，幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是幼兒園順利進(jìn)行教育教學(xué)的重要保障，堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個(gè)幼兒園的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，而團(tuán)隊(duì)的發(fā)展靠的是人，這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作，只有這樣才能帶出一支能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、能創(chuàng)新的教師隊(duì)伍。為此，管理者必須充分重視教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與教師個(gè)人成長(zhǎng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行，努力開(kāi)創(chuàng)幼兒園教育發(fā)展的新局面，滿足幼兒健康全面發(fā)展的需要。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識(shí)，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的`時(shí)期。

2．安全度過(guò)磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話銷(xiāo)售話術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹(shù)立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉，對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期

這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強(qiáng)；銷(xiāo)售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

2．保持穩(wěn)定發(fā)展

經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。

這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。

2．走向更好

經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶提問(wèn)。

5.電話銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；

6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；

8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；

9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十

為深化司法責(zé)任制改革，優(yōu)化審判資源配置，建立科學(xué)的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見(jiàn)》和《xx省高級(jí)人民法院關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合x(chóng)x中院工作實(shí)際，制定本方案。

1、審判團(tuán)隊(duì)原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編制設(shè)置下，以部門(mén)為單位組建。

2、各審判業(yè)務(wù)部門(mén)按照《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和本辦法的規(guī)定擬定本部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案，報(bào)司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)。

3、院長(zhǎng)根據(jù)自己所承辦案件類(lèi)型與相應(yīng)審判團(tuán)隊(duì)法官隨機(jī)組成合議庭，不固定編入審判團(tuán)隊(duì)。

其他入額副院長(zhǎng)、審判委員會(huì)專(zhuān)職委員、正、副局級(jí)審判員根據(jù)承辦案件類(lèi)型或自選審判專(zhuān)業(yè)，編入相應(yīng)的審判團(tuán)隊(duì)。

綜合審判業(yè)務(wù)部門(mén)入額法官按照自選審判專(zhuān)業(yè)方向，編入審判團(tuán)隊(duì)，辦理所承辦案件。

4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)部門(mén)分工，審判團(tuán)隊(duì)分別設(shè)在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)參照本規(guī)定執(zhí)行。

5、各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇以下三種審判團(tuán)隊(duì)組成模式：

（1）x+n名審判輔助人員；

（2）x+n名審判輔助人員；

（3）x+n名審判輔助人員。

審判輔助人員的配置由各部門(mén)按照省高院《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》并結(jié)合各自實(shí)際情況確定。

6、每個(gè)審判團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人由各部門(mén)的副職領(lǐng)導(dǎo)、資深法官以及其他符合條件的法官擔(dān)任。

7、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)職能分工和人員情況，確定審判團(tuán)隊(duì)數(shù)量、團(tuán)隊(duì)組成人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人名單、各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的審判職能等事項(xiàng)。

8、其他入額副院長(zhǎng)、審判委員會(huì)專(zhuān)職委員、正、副局級(jí)審判員和綜合審判業(yè)務(wù)部門(mén)法官，經(jīng)過(guò)與審判業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙向選擇，編入審判團(tuán)隊(duì)。

9、各部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案報(bào)司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組可綜合全院人員、辦案情況，對(duì)各部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建方案調(diào)整確定。

10、司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)中院審判團(tuán)隊(duì)組建工作。

11、分管審判業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部門(mén)審判團(tuán)隊(duì)組建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)擔(dān)負(fù)起司法責(zé)任制改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

12、本實(shí)施方案自印發(fā)之日起試行

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一

1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵，不能有效的彰顯快樂(lè)寶貝精神，品質(zhì)及理念。

(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一，缺少立體感，缺少實(shí)用性，不能有效的為孩子提供服務(wù)。

(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富，雜亂無(wú)章，缺少情景性，不能與孩子的內(nèi)心達(dá)到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。

(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調(diào)，不能有效的熏陶孩子的審美能力。

(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無(wú)邏輯的特點(diǎn)，不能體現(xiàn)童話共振的原則。

(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動(dòng)角，不能有效的豐富孩子的課余生活。

(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標(biāo)語(yǔ)和教育圖片以及安全標(biāo)志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣，以及自我保護(hù)的意識(shí)。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

(1)管理人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不夠明確，方案制定的不具體，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展速度緩慢。

(2)管理人員自我要求不高，自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我目標(biāo)不明確，沒(méi)有起到榜樣的作用。

(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組成員分工不明確，責(zé)任不具體，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺少向心力和凝聚力。

(4)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，要求不夠嚴(yán)格，缺少指導(dǎo)，督促及檢查評(píng)價(jià)。

(5)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度，導(dǎo)致不能按照制定的目標(biāo)方案完成計(jì)劃的內(nèi)容。

(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲(chǔ)備，導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想。

(7)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不全面，缺少道德建設(shè)，能力培養(yǎng)方面的意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專(zhuān)業(yè)技能方面。

3. 教育教學(xué)：

(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強(qiáng)，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對(duì)待教育教學(xué)工作，導(dǎo)致整體人員的專(zhuān)業(yè)技能差，對(duì)教育理論知識(shí)理解不透徹。

(3)教學(xué)管理人員缺少對(duì)本職工作的思考，缺少對(duì)目前狀況進(jìn)行透徹，全面的分析，導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上，抓不住問(wèn)題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(4)因?yàn)榻虒W(xué)管理人員對(duì)教師的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不具體，導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。

(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導(dǎo)致教師在進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候重教學(xué)輕理解，只是機(jī)械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價(jià)值。

(6)因教學(xué)管理人員沒(méi)有給教師進(jìn)行過(guò)快樂(lè)寶貝教學(xué)目標(biāo)的具體分析方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致教師不能理解快樂(lè)寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標(biāo)是“成就孩子一生的幸?！钡纳顚雍x。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。

(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標(biāo)準(zhǔn)，缺少目標(biāo)，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導(dǎo)致教研并沒(méi)有真正的解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

(8)管理人員缺少對(duì)教育教學(xué)工作者進(jìn)行的指導(dǎo)，督促，建立評(píng)估考核的方案，缺少獎(jiǎng)罰制度來(lái)規(guī)范約束激勵(lì)教育教學(xué)工作者。

4.家園聯(lián)系：

(1)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的目標(biāo)設(shè)定，缺少對(duì)家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長(zhǎng)之間溝通還存在很多問(wèn)題。

(2)幼兒園組織的家長(zhǎng)交流會(huì)的活動(dòng)很少，而且內(nèi)容形式比較單一，與家長(zhǎng)之間交流的內(nèi)容不夠豐富，缺少對(duì)快樂(lè)寶貝文化的宣講，不能讓家長(zhǎng)更高層次的了解快樂(lè)寶貝的精神，品質(zhì)，追求，特點(diǎn)。不能最大限度的做到教育家長(zhǎng)，引領(lǐng)家長(zhǎng)的狀態(tài)。

(3)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對(duì)家長(zhǎng)制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的學(xué)習(xí)交流目標(biāo)方案。導(dǎo)致家長(zhǎng)會(huì)與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。

(4)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對(duì)教師進(jìn)行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長(zhǎng)，從而導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。

(5)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教材價(jià)值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解，缺少對(duì)快樂(lè)寶貝幼兒園的了解，導(dǎo)致家長(zhǎng)盲目的認(rèn)為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂(lè)寶貝幼兒園的優(yōu)勢(shì)。

1.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息，有關(guān)于快樂(lè)寶貝幼兒園的精神，品質(zhì)，特點(diǎn)的資料呈現(xiàn)。

(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引，作為家長(zhǎng)幼兒和教師的境教熏陶。

(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂(lè)寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事，唐詩(shī)，歷史等方面的教材內(nèi)容擴(kuò)大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間，讓幼兒園隨時(shí)隨地都能進(jìn)行自我教育。

(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標(biāo)語(yǔ)來(lái)提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣，還要張貼相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí)，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。

(5) 各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性，教育性，實(shí)用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達(dá)到共鳴。

(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

(1)建立一支謙虛，謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真，勤勞，勇敢的踏實(shí)型團(tuán)隊(duì)。

(2)建立一支精神，團(tuán)結(jié)，凝聚，堅(jiān)強(qiáng)，永不言敗的積極型團(tuán)隊(duì)。

(3)建立一支自信，文化，專(zhuān)業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標(biāo)準(zhǔn)型團(tuán)隊(duì)。

(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內(nèi)化，整合吸收的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

(5)建立一支大膽，操作，反思，總結(jié)，提升創(chuàng)新的研究型團(tuán)隊(duì)。

(6)建立一支投入，忘我，張揚(yáng)，外顯，刺激神經(jīng)的瘋狂型團(tuán)隊(duì)。

3.教育教學(xué)：

(1)快速提升教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理能力，指導(dǎo)能力，以及自身的業(yè)務(wù)水平

(2)提高教師對(duì)快樂(lè)寶貝教育文化，教材，教法，理論知識(shí)的深層理解。

(3)明確快樂(lè)寶貝教育的教育理念，教育目標(biāo)，教育特點(diǎn)及教育價(jià)值。

(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質(zhì)量，完善人格魅力。

(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)成就孩子一生的幸福。

(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問(wèn)題發(fā)生。

4.家園聯(lián)系：

(1)組織各種家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)更加深入的了解快樂(lè)寶貝幼兒園，快樂(lè)寶貝教育的理念，快樂(lè)寶貝教材的特點(diǎn)價(jià)值，以及快樂(lè)寶貝的教學(xué)特色。

(2)組織家長(zhǎng)幼兒的親子互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)親子的距離，完善親子的和諧關(guān)系。

(3)組織召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會(huì)，提出疑難問(wèn)題，共同討論解決的交流會(huì)議，提高家長(zhǎng)教育方面的新信息。

(4)定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。

(5)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長(zhǎng)服務(wù)，讓家長(zhǎng)朋友可以輕松的了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，以及孩子一天的生活。

4月份

1.結(jié)合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設(shè)文化墻。2.張貼行為習(xí)慣兒歌。3.制作小標(biāo)語(yǔ)以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園

食譜

以班級(jí)為單位，分組制作。

幼兒園全體教職人員

杜玥嫻高燕

1.制作的數(shù)量。2.制作的質(zhì)量及美觀程度。3.實(shí)用性

在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)品作為鼓勵(lì)（日用品）

注意制作的美觀，有創(chuàng)意。又牢固。

5月份

1.動(dòng)手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設(shè)不少于4個(gè)可豐富幼兒課余生活的活動(dòng)區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長(zhǎng)，疾趨揖》

以班級(jí)為單位

各班教師

杜玥嫻

1.任務(wù)的完成情況。2.區(qū)域角的實(shí)用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。

評(píng)出區(qū)域創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班級(jí)，頒發(fā)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。

6月份

1.

中班

集中

全體教職人員

胡靜雯

制作細(xì)心的個(gè)人，

評(píng)選突出個(gè)人獎(jiǎng)

7月份

2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)

分組

全體教職人員

張瑩

制作數(shù)量及質(zhì)量

評(píng)選認(rèn)真合作獎(jiǎng)

8月份

二樓大廳墻壁創(chuàng)設(shè)

集中

全體教職人員

張瑩

制作的審美角度

評(píng)選最新創(chuàng)意獎(jiǎng)

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二

以優(yōu)化職稱(chēng)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和能力為中心，以雙師型教師、中青年骨干教師和專(zhuān)業(yè)帶頭人為培養(yǎng)重點(diǎn)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，通過(guò)對(duì)內(nèi)培養(yǎng)、對(duì)外引進(jìn)的方式，力爭(zhēng)到20xx年建成一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)兼結(jié)合，能適應(yīng)學(xué)校改革和發(fā)展需要，滿足高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)需求的高水平師資隊(duì)伍。

1、教師隊(duì)伍數(shù)量和規(guī)模：

根據(jù)物流管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，到20xx年普通在校生規(guī)模穩(wěn)定在950名。教師隊(duì)伍的規(guī)模，按照“控制數(shù)量、提高質(zhì)量、兼職補(bǔ)充”的原則，專(zhuān)任教師總數(shù)達(dá)到40人，聘用兼職教師達(dá)到16人。

2、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)：

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)：教師隊(duì)伍中，具有教授、副教授含副高以上、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)達(dá)到專(zhuān)任教師數(shù)的43％，其中教授要達(dá)到５名。師資隊(duì)伍的平均年齡，特別是具有副高及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師平均年齡要在38歲以下。

2、學(xué)歷層次：具有研究生及以上學(xué)歷學(xué)位、的占教師總數(shù)的45％以上。

3、知識(shí)結(jié)構(gòu)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，規(guī)模適當(dāng)，能充分保證專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展的需要。

3、專(zhuān)業(yè)帶頭人隊(duì)伍建設(shè)：

培養(yǎng)和引進(jìn)2名高素質(zhì)“雙師型”專(zhuān)業(yè)帶頭人，5名專(zhuān)業(yè)骨干教師。

４、“雙師型”教師：通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，使“雙師型”教師包括有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師、人數(shù)達(dá)到專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐課教師總?cè)藬?shù)的90％。

師資隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)容：

按照開(kāi)放性與職業(yè)性的內(nèi)在要求，以物流管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)為依托，以青年教師隊(duì)伍培養(yǎng)為核心，引進(jìn)、培養(yǎng)和外聘相結(jié)合，工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐、相結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，職業(yè)道德與雙師素質(zhì)提高相結(jié)合，逐步形成一支專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、雙師結(jié)構(gòu)完善、勇于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)的師資隊(duì)伍。

1、職業(yè)道德建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)積極倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、育人為本、立德樹(shù)人的師德風(fēng)范，積極引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的高等職業(yè)教育觀和人才觀。努力建設(shè)一支忠誠(chéng)事業(yè)、獻(xiàn)身教育、樂(lè)于奉獻(xiàn)、安心從教、勤奮任教、優(yōu)質(zhì)施教的教師隊(duì)伍。把教師職業(yè)道德作為教師工作考核和職務(wù)評(píng)聘的重要依據(jù)。及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師，廣泛宣傳他們的先進(jìn)事跡。

2、學(xué)歷、學(xué)位提升建設(shè)

提升物流管理專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)歷學(xué)位水平，改善教師的學(xué)歷學(xué)位結(jié)構(gòu)是物流專(zhuān)業(yè)群師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。教師的學(xué)歷學(xué)位水平在一定程度上標(biāo)志著教師的學(xué)術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)素質(zhì)的高低，直接影響著該專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、科技開(kāi)發(fā)、社會(huì)服務(wù)等功能的發(fā)揮。因此，物流專(zhuān)業(yè)群首先要以特色專(zhuān)業(yè)群建設(shè)為目標(biāo)，通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)、外聘，使教師的學(xué)歷學(xué)位水平達(dá)到建設(shè)的要求。其次，以20xx年物流專(zhuān)業(yè)群學(xué)生達(dá)到950人為目標(biāo)，做好高學(xué)歷學(xué)位教師的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，學(xué)校出臺(tái)政策，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，積極鼓勵(lì)教師在職攻讀碩士和博士學(xué)位，以改善教師的學(xué)歷學(xué)位結(jié)構(gòu)。

3、“雙師”素質(zhì)建設(shè)

建設(shè)一支具有“雙師”素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了物流專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：專(zhuān)業(yè)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教師不僅要具有一定的學(xué)術(shù)水平，而且要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和相應(yīng)技術(shù)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師獲取與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，成為名副其實(shí)的擁有雙證書(shū)的“雙師型”教師；另一方面，與專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)結(jié)合起來(lái)，制訂專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐技能培訓(xùn)的具體實(shí)施辦法。

4、中青年骨干教師培養(yǎng)實(shí)施工程

中青年骨干教師隊(duì)伍是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要力量。加強(qiáng)40歲以下中青年骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)1—3年努力，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，能在教學(xué)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)中真正發(fā)揮示范作用的中青年骨干教師隊(duì)伍。

通過(guò)外聘專(zhuān)家講學(xué)，到內(nèi)地培訓(xùn)，高職師資培訓(xùn)基地培訓(xùn)，參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，參加課程建設(shè)和課題研究，參與生產(chǎn)第一線實(shí)踐活動(dòng)等進(jìn)行骨干教師的培養(yǎng)。根據(jù)物流專(zhuān)業(yè)群建設(shè)實(shí)際需求，以激發(fā)中青年教師積極參與教育教學(xué)改革為出發(fā)點(diǎn)，制定中青年骨干教師培養(yǎng)、認(rèn)定和考核辦法，形成系統(tǒng)、連續(xù)的骨干教師培養(yǎng)、認(rèn)定機(jī)制，使骨干教師隊(duì)伍形成堅(jiān)實(shí)、合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

5、專(zhuān)業(yè)帶頭人建設(shè)

通過(guò)培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平較高、專(zhuān)業(yè)造詣深、雙師素質(zhì)和創(chuàng)新能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)帶頭人。到20xx年實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)和引進(jìn)2名專(zhuān)業(yè)帶頭人的目標(biāo)。

6、專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)

1、提升教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。物流管理專(zhuān)業(yè)將創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師通過(guò)各種途徑包括學(xué)歷提高和業(yè)務(wù)進(jìn)修、教學(xué)研究等，豐富和完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而能跟蹤專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)。

2、加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)。物流管理專(zhuān)業(yè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培訓(xùn)，建立和完善專(zhuān)業(yè)課教師的技能更新機(jī)制，組織教師輪流到系研究所、培訓(xùn)公司、培訓(xùn)學(xué)校頂崗工作，定期對(duì)其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能進(jìn)行考核和培訓(xùn)。

3、提高教育教學(xué)能力。依據(jù)高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式的需要，構(gòu)建有效的適應(yīng)高職教育特色的教學(xué)模式，不斷改善教師的教學(xué)行為、教學(xué)方法，培養(yǎng)其整合課程、運(yùn)用信息技術(shù)等能力；不斷更新教學(xué)觀念，形成符合高職教育要求的授課體系。

4、提高科研水平。出臺(tái)政策鼓勵(lì)教師積極從事科研、教研工作，在教學(xué)工作中總結(jié)科研成果，以科研成果帶動(dòng)教學(xué)工作，走一條產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、相促進(jìn)的發(fā)展之路。

1、轉(zhuǎn)變教師觀念

物流專(zhuān)業(yè)群結(jié)合高職教育、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，每年開(kāi)展教育思想大討論，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高對(duì)高職教育的認(rèn)識(shí)。同時(shí)聘請(qǐng)省內(nèi)外著名的專(zhuān)家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)和交流，開(kāi)拓視野，更新觀念。

2、設(shè)立師資培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金

師資培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金根據(jù)物流專(zhuān)業(yè)群發(fā)展?fàn)顩r設(shè)立，每年不少于20萬(wàn)元，用于學(xué)歷教育培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)、“雙師型”教師素質(zhì)培養(yǎng)、出國(guó)考察進(jìn)修等?；鹬饕糜诮處煹臉I(yè)務(wù)、實(shí)踐進(jìn)修培訓(xùn)，教師引進(jìn)和新教師的培養(yǎng)，以及開(kāi)展對(duì)教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。

3、形成開(kāi)放式的專(zhuān)業(yè)師資使用機(jī)制

盡快形成開(kāi)放式的專(zhuān)業(yè)師資使用機(jī)制。積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)對(duì)學(xué)校引進(jìn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的政策支持，制定引進(jìn)教師的特殊政策，給予被引進(jìn)者較高的待遇和良好的工作環(huán)境，以吸引一些行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人員加入到專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍中來(lái)，把先進(jìn)的技術(shù)技能帶進(jìn)學(xué)校，帶進(jìn)課堂，使學(xué)校教育真正緊貼行業(yè)發(fā)展的要求。同時(shí)加強(qiáng)外聘兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的外校教師及實(shí)踐技能強(qiáng)的社會(huì)各行業(yè)的專(zhuān)家、高級(jí)技術(shù)人員或能工巧匠等任教，有針對(duì)性地加大實(shí)踐教學(xué)的力度，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。

4、完善師資隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度

制定教師任課資格、教師業(yè)績(jī)考核、專(zhuān)業(yè)能力提升、專(zhuān)業(yè)帶頭人、雙師型教師、中青年骨干教師培養(yǎng)方案、外聘教師管理等師資隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度，使專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理過(guò)程更加制度化、規(guī)范化。

5、建立以激勵(lì)為核心的師資評(píng)聘與獎(jiǎng)懲機(jī)制

在上述制度的基礎(chǔ)上，制定和完善訓(xùn)練、考核、競(jìng)賽、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)的具體措施。分配上向一線教師，特別是業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)大的教師傾斜。如，對(duì)已獲得“雙師”資格的教師在享受崗位津貼、參加職稱(chēng)評(píng)聘中均有優(yōu)惠政策，允許低職高聘；對(duì)達(dá)不到目標(biāo)的教師采取調(diào)離教學(xué)崗位或安排待崗等措施。骨干教師的考核、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)等記入本人的業(yè)務(wù)檔案，并與職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)等結(jié)合起來(lái)，以充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性。同時(shí)引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三

團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)的重要特征：

1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;

2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補(bǔ);

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng)，具有內(nèi)在動(dòng)力;

6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);

7、需要教練的指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：

1、人員：團(tuán)隊(duì)的基本要素;

2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點(diǎn);

3、互動(dòng)：是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;

4、信任：是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);

5、合作：是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;

6、自愿：是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);

7、能力：是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種：

人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。

(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程

是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段：

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段：組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程，這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。

2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難，凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。

3、團(tuán)隊(duì)成熟階段：保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：

1、創(chuàng)建階段的目標(biāo)：將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類(lèi)型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。

2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力，團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。

3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì)：一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。

1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴(lài)于溝通能力。

3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。

4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。

5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。

6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。

7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。

8、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)能力。

9、工作能力。

10、合作的意識(shí)和能力。

團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。

建立目標(biāo)系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。

建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后，就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。

目標(biāo)系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。

2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。

3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。

4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。

5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。

自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn)，大大降低了管理成本。

自我管理團(tuán)隊(duì)的特征：

1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。

4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。

5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。

6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。

第一類(lèi)：理智的角色

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關(guān)注重大問(wèn)題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題，評(píng)價(jià)意見(jiàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。

3、專(zhuān)家。專(zhuān)家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。

第二類(lèi)：行動(dòng)取向的角色

1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序，執(zhí)行工作計(jì)劃。

3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。

第三類(lèi)：面向人的角色

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策，保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道，確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。

2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善，對(duì)有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進(jìn)行談判。

團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和工作要求來(lái)進(jìn)行。

(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)：

1、工作目的和任務(wù)。

2、工作責(zé)任和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：

1、學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能。

4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個(gè)人的學(xué)歷和專(zhuān)長(zhǎng)。

2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、個(gè)人的個(gè)性品格。

4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。

7、候選人員個(gè)性的匹配情況。

團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個(gè)人表層信息的階段。

如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)，以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息，體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。

第二階段：交流個(gè)人深層信息的階段。

個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程，從而縮短這個(gè)階段。

第三階段：暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后，團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了，對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)很默契。但是，個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況，個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn)，還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵，不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。

第四階段：重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。

在這個(gè)階段，人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。

第五階段：穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。

團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話，團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感。

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素：一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力?？梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。

4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。

麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命，是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力，包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。

3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自主學(xué)習(xí)，自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。

4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員，提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。

6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。

7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí)，而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)，學(xué)而用之。

8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴(lài)于知識(shí)的管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專(zhuān)利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí)，即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。

有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵(lì)人才。

5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、確定需要什么知識(shí)。

3、鼓勵(lì)員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。

5、知識(shí)要不斷更新。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展，以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的，每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

2、每個(gè)人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。

3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。

4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。

(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用：

1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。

2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則，減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系，減少行動(dòng)的盲目性。

4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：

1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。

4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。

(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法：

一是目標(biāo)任務(wù)定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)，應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)：

1、顧客是誰(shuí)?

2、顧客需求什么?

3、顧客有什么特殊要求?

4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?

5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類(lèi)顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?

6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?

7、使顧客不滿意的障礙是什么?

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?

9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿意度?

(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次：

1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。

(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn)：一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話，言行一致，真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn)：

1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。

2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。

3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。

4、為人誠(chéng)實(shí)。

5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

(一)建立目標(biāo)體系

合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí)，合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，再細(xì)分為任務(wù)，最后同向成果，形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。

2、使命

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看，描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些，內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)

宗旨和使命都是比較抽象的，一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)更為具體的目標(biāo)，就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。

5、任務(wù)

任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。

(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力

制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo)，許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中，至少可以發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。

領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是：一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通，幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息，使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力

2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后，就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè)，要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī)，應(yīng)該努力避免。

5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期通過(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng)，由員工烹飪食物，高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)間表?；萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室，這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。

惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個(gè)方面的特征：

1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。

2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。

3、為顧客服務(wù)的思想。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對(duì)成員信任。

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。

9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時(shí)間。

12、容忍個(gè)人的不同需要

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四

2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長(zhǎng)奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門(mén)協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工

作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開(kāi)展。

面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團(tuán)隊(duì)文化

7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開(kāi)展多種形式的體育娛樂(lè)公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類(lèi)培訓(xùn)要求成員書(shū)寫(xiě)心得或組織專(zhuān)題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。

依據(jù)公司當(dāng)前實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調(diào)整思維方式和工作模式，拓寬視野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

具體方案

（一）、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到：

1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

人或某一個(gè)部門(mén)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門(mén)及同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)。假若部門(mén)、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語(yǔ)，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭(zhēng)執(zhí)，多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作，少一些本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

2、建立無(wú)間隙的溝通方式

溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有尊重的平臺(tái)，就不會(huì)有溝通開(kāi)展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開(kāi)放的立體的無(wú)間隙的，更應(yīng)該以增進(jìn)了解，帶給大家快樂(lè)為方向，因?yàn)榭鞓?lè)帶來(lái)激情和力量！溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉?biāo)老?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中信息傳遞與互享是進(jìn)行管理決策并實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障，無(wú)間隙的溝通是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的靈魂。

因此，可以常召開(kāi)一些座談會(huì)，開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，同事間面對(duì)面的溝通，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語(yǔ)的意思，而且能夠了解肢體語(yǔ)言的含義，進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)隊(duì)同事間的交流與認(rèn)知。

3、團(tuán)隊(duì)要注重分享

嘗到蘋(píng)果一種的味道，而你若與別人分享其他四個(gè)，那你就會(huì)收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！

5、員工家屬很重要

對(duì)員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因?yàn)楣镜募?xì)微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有一定的社會(huì)關(guān)系，這也正是決定成員對(duì)待工作態(tài)度的重要因素。可以通過(guò)舉行家庭日活動(dòng)，定期邀請(qǐng)員工家屬參加公司舉辦的活動(dòng)，感謝他們對(duì)員工工作的支持，讓團(tuán)隊(duì)成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對(duì)團(tuán)隊(duì)更加感激與忠誠(chéng)。

麥當(dāng)勞家庭日活動(dòng)，其中有一項(xiàng)就是：?jiǎn)T工以及家屬生日時(shí)在所屬餐廳可享受麥當(dāng)勞免費(fèi)提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點(diǎn)滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！

6、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)互相尊重

二是部門(mén)之間要相互尊重，對(duì)其它部門(mén)需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，尊重彼此對(duì)組織的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比單獨(dú)工作更有效率。

7、充分挖掘員工潛力

作為知識(shí)的載體，對(duì)組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場(chǎng)中的命運(yùn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，雖有賴(lài)于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻永遠(yuǎn)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)集體智慧的共同努力。研究表明，每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了20%的能力，80%的'潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的，所以，要懂得如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)

培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中是一項(xiàng)重要的管理手段，能使員工對(duì)企業(yè)文化有更深刻的體會(huì)和理解，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個(gè)人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣，可以通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請(qǐng)培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及對(duì)員工因自費(fèi)而取得的勞動(dòng)資格證給予一定的補(bǔ)貼等。

9、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境

營(yíng)造公司良好工作氛圍，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，營(yíng)造相互鼓勵(lì)、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和諧的工作環(huán)境使每個(gè)員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開(kāi)心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。營(yíng)造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說(shuō)：judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford，不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。

企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建造大廈，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)就好比大廈的地基工作，我們每個(gè)人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑：水泥?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗，管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領(lǐng)頭羊而非趕羊人！”，作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)禍國(guó)殖民；給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶到萬(wàn)劫不復(fù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好何談企業(yè)文化建設(shè)，故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認(rèn)識(shí)自己才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！

（二）、領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到：

1.解決問(wèn)題還是責(zé)備員工

很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，先責(zé)備員工，再解決問(wèn)題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來(lái)極大的弊端。更有甚者，有些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問(wèn)題時(shí)直接在顧客面前嚴(yán)厲責(zé)罵員工，自認(rèn)為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格和權(quán)威，實(shí)則讓顧客因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)的不專(zhuān)業(yè)更加失去信心和好感。

長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)陷入極力掩蓋錯(cuò)誤，相互推脫責(zé)任的惡性循環(huán)。嚴(yán)重破壞了團(tuán)隊(duì)成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)因害怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見(jiàn)解。這就給團(tuán)隊(duì)績(jī)效埋下了極大的隱患。

2.用人之長(zhǎng)，必容人所短

團(tuán)隊(duì)成員中各自擁有著各自擅長(zhǎng)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，相對(duì)的，每個(gè)成員也都有自身的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)。作為配臵資源的團(tuán)隊(duì)管理者，必須清楚認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的長(zhǎng)短處都是客觀存在的。它們不會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的需要就增長(zhǎng)或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配臵，讓每個(gè)成員都揚(yáng)長(zhǎng)避短。

3.求同存異，適當(dāng)寬松

古有“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”的名言，水過(guò)于清澈，魚(yú)反而難以生存；現(xiàn)實(shí)社會(huì)，過(guò)分苛察他人的過(guò)錯(cuò)或性格上的差異，就會(huì)失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。

求同存異——團(tuán)隊(duì)成員除了各有各的長(zhǎng)短處，還有各自不同的習(xí)慣、性格、價(jià)值觀等等。人總是千差萬(wàn)別的，其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點(diǎn)與才能并存的，沒(méi)有人是完美無(wú)缺的。尊重個(gè)人的差別和異己觀點(diǎn)，可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點(diǎn)多樣化帶來(lái)的益處。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異，才真正有益于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

適當(dāng)寬松——有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴(yán)罰團(tuán)隊(duì)成員。

4.保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員

層和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒(méi)有再修復(fù)的可能。整個(gè)團(tuán)隊(duì)離心力渙散，不可能再做出較高的績(jī)效。

5.善待錯(cuò)誤，寬容失敗

任何的成功都必然包括多次錯(cuò)誤和失敗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路上，也必然會(huì)出現(xiàn)各種不同的錯(cuò)誤和失敗，有些甚至是不可避免的，關(guān)鍵是如何面對(duì)并轉(zhuǎn)化它們。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者需要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤和失敗的意義，它們的存在并不是百害而無(wú)一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待錯(cuò)誤就是善待成功的可能性。

領(lǐng)導(dǎo)者善待錯(cuò)誤、寬容失敗會(huì)形成較為和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)自主地珍惜這種和諧，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作，敢于提出各種創(chuàng)想并付諸嘗試，最終轉(zhuǎn)敗為勝。

各位同仁大家好：

很榮幸能來(lái)到我們公司試講，人力資源部給我的主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 在培訓(xùn)的開(kāi)始，我會(huì)用一個(gè)游戲，帶動(dòng)大家，名字叫做笑容可掬。

游戲規(guī)則和程序

1.讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對(duì)。

2.各排派出一名代表，立于隊(duì)伍的兩端。

3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。

4.向前走交會(huì)于隊(duì)伍中央，再相互鞠躬高喊一次。

5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對(duì)方俘虜，需排至對(duì)方隊(duì)伍最后入列。

6.依次交換代表人選。

相關(guān)討論

1.這個(gè)游戲給你最大的感覺(jué)是什么？做完這個(gè)游戲之后，你有沒(méi)有覺(jué)得心情格外舒暢？

2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？

總結(jié)

1.人們常說(shuō)，當(dāng)你面對(duì)生活的時(shí)候，你實(shí)際上是在面對(duì)一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對(duì)別人的時(shí)候也是這個(gè)道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。

2.在團(tuán)隊(duì)合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂(lè)輕松的氛圍，會(huì)非常有利于大家彼此之間的溝通，也會(huì)加快我們的合作步伐。

那么什么是團(tuán)隊(duì)呢，任何一個(gè)部門(mén)就一定是團(tuán)隊(duì)嗎？當(dāng)然不是，

解釋什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的四要素

現(xiàn)在你想一想，你的部門(mén)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？可能只是一個(gè)群體，團(tuán)隊(duì)和群體的差別

有一個(gè)人問(wèn)上帝，他想知道到底天堂和地獄是什么樣子，于是上帝就說(shuō)先帶他去看地獄，帶他來(lái)到一間房間，里面有一個(gè)長(zhǎng)條形的桌子，桌上擺滿了各種很香的食物，桌子上面坐滿了人，每個(gè)人都面黃饑瘦，非常的饑餓，他們每人有一雙很長(zhǎng)很長(zhǎng)的筷子，他們把夾起的菜盡力想喂到自己的嘴里，可是由于筷子太長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)人能把菜喂到嘴里，所以這個(gè)房間所有的人都是非常痛苦的樣子，看著好吃的菜，卻吃不到！于是這個(gè)人就給上帝說(shuō)：“太殘忍了吧，那帶我去天堂看看吧！”上帝說(shuō)：“好啊，其實(shí)天堂就在地獄的隔壁！”于是他們來(lái)到隔壁的房間，看到的是同樣的長(zhǎng)條桌子，同樣很好吃的菜，同樣的每人拿了一雙不可能喂到自己嘴里的筷子，不同的是他們都非常的開(kāi)心！因?yàn)樗麄兌及炎约簥A起的菜喂到了別人的嘴里，所以大家都吃到了美味，而且人與人之間也非常的開(kāi)心！

最強(qiáng)的一項(xiàng)能力

最近一次成就（工作或家庭）

非常希望可以改善的一項(xiàng)習(xí)慣

最喜歡的食物

最討厭的事情

最欣賞哪一項(xiàng)特質(zhì)

如果團(tuán)隊(duì)成員中彼此非常了解，那么團(tuán)隊(duì)凝聚力自然要好，什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良 素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互

吸引并

愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚 力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊(duì)員充分發(fā)揮積極 性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。 一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要的是一種優(yōu)良的素 質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接 決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在 群體中的程度。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義：

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源

團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因

缺乏凝聚力的表現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。

如何維持團(tuán)隊(duì)凝聚力？

維持凝聚力問(wèn)題的元兇

我們要有感恩的心

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