總結(jié)心得體會(huì)是為了更好地改進(jìn)和提升自己的表現(xiàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重自我反思和思考，盡可能從多個(gè)角度思考問題，以獲得更全面的認(rèn)識。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)借鑒。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇一
假如我是服務(wù)對象，我期望能看到的是笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上，更不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
換位思考，共創(chuàng)和諧。換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)的過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。個(gè)性是作為一名機(jī)關(guān)工作者，更就應(yīng)設(shè)身處地，換位思考，急工作對象之所急，想工作對象之所想。
第一、工作人員要有一顆火熱的心。火熱，體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱，熱情服務(wù)不能流于形式、浮于表面，它是出于真誠，發(fā)自內(nèi)心的。微笑要常掛在臉上，哪怕數(shù)九寒天，也要讓人覺得如沐春風(fēng)、簡單酣暢、甘甜如飴的感覺?！耙粡埿δ樝嘤?、一句你好問候、一聲慢走相送”，微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，也是對自我價(jià)值的肯定和尊重，微笑是一種職責(zé)，也是一種境界。
第二、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩，就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦，不能落掉任何一個(gè)程序，又能又快又好辦成，不走冤枉路。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，所謂“點(diǎn)滴之水匯流成河，千川百流可積滄海”。只有從填好一張表格，蓋好一個(gè)公章做起，擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事。
第三、工作人員要有一顆廉潔之心。一個(gè)人務(wù)必要有廉潔，才會(huì)公平，才能真正為民辦事；反過來說，如果心存貪欲，那什么公平都沒有了，更無從談起為民了。無欲則剛，只有廉潔才能秉公辦事，秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù)。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違，百姓不可欺，不如此，何以代表最廣大人民根本利益。對于機(jī)關(guān)工作人員而言，廉潔奉公是極其重要的，率先垂范守清廉，廉潔奉公顯本色。
第四、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中，公平公正，不偏不倚，遵章辦事上?？v觀歷史的場合，幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨(dú)有的人文情懷。但也無可置疑的是，這種根深蒂固也深深滲入到社會(huì)生活的方方面面，也滲入到我們機(jī)關(guān)服務(wù)的意識中，出現(xiàn)了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，“有人好辦事，辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個(gè)問題就務(wù)必公平公正，不偏不倚，遵章辦事，就是辦事無私心，處理事件不偏心，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，堅(jiān)決按照規(guī)章制度的要求辦事，不徇私舞弊，即所謂的“公道自在人心”。
第五、工作人員要有一顆信守承諾的心。信守承諾，就是“言必信，行必果”，對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實(shí)。這既是對服務(wù)對象的尊重，也是對自我工作作風(fēng)的考驗(yàn)。信守承諾，其實(shí)是給自我的未來一個(gè)能夠追尋的目標(biāo)，一個(gè)用心的努力方向，在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我，鍛煉自我，使自我不斷進(jìn)步不斷成長，在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信，承諾其實(shí)是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行。
作為一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。換位思考，我期望做這樣的人：
1、明白人而不是糊涂人。無論什么時(shí)候，都要弄明白、搞清楚，不能稀里糊涂，要對黨和國家的大政方針，對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念，務(wù)必要清楚。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況，能夠透過調(diào)查研究，搞明白事情的總體狀況，弄清本質(zhì)，有客觀的把握。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白、搞細(xì)、弄清楚，決不能稀里糊涂或搞莫須有。
2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神，每一件事情、每一項(xiàng)任務(wù)，都能用心主動(dòng)地去干好它，而不會(huì)拖拖拉拉、消極應(yīng)付、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前，務(wù)必要沖上去，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作，展現(xiàn)出潛力和水平，但又不能張揚(yáng)，要穩(wěn)重，明白自我是什么位置和主角。
3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求，從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，而不能主觀臆斷，憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識水平、所處位置的局限，對事情的認(rèn)識，對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距。所以，對大部分工作，只要決策一作出，說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了，作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了?？朔磺欣щy確保工作落實(shí)，是一名機(jī)關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅(jiān)定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，就是不稱職。
4、配合的人而不是沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。作為一名機(jī)關(guān)工作人員必須要有配合意識。其他同事都期望有事情、有工作找到你時(shí)，你能夠用心配合，別耽誤了整個(gè)機(jī)關(guān)的工作。我們的工作是一個(gè)整體，分工不分家，就就應(yīng)相互配合，這點(diǎn)也毋容置疑，所以同事找到你時(shí)別猶豫，快行動(dòng)就行了。
5、群眾的貼心人而不是冷漠的人。機(jī)關(guān)工作人員要做群眾的貼心人。群眾找你反應(yīng)事情，要求你幫著做好相關(guān)工作，協(xié)助好有關(guān)事情，你要用心行動(dòng)，切不可推諉扯皮。群眾來信來訪時(shí)，要熱情接待，耐心傾聽，理解群眾的情緒，必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情，你不給群眾解決好，群眾還會(huì)信任你嗎？全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實(shí)事，幫忙群眾解決好難題，這是對機(jī)關(guān)工作人員的最根本的要求。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇二
（劉磊）。
局領(lǐng)導(dǎo)布置了“假如我是服務(wù)對象”這一命題，要求我們在討論會(huì)上作中心發(fā)言。在前兩天剛剛學(xué)習(xí)了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)”。這是老一輩革命家對全體共產(chǎn)黨員提出的總要求，也是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。但是長期以來，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下，少數(shù)行政機(jī)關(guān)的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成了黨群關(guān)系、干群關(guān)系的嚴(yán)重背離，群眾對此反響很大。十八屆三中全會(huì)明確提出堅(jiān)持走群眾路線道路，要堅(jiān)持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實(shí)際出發(fā)，真正為群眾解決問題。局機(jī)關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，活動(dòng)是對物價(jià)工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結(jié)合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì)。
我們是做價(jià)格監(jiān)督檢查工作的，我們的服務(wù)對象就是舉報(bào)人和有關(guān)經(jīng)營者及收費(fèi)單位?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，就是要我們換位思考，讓我們站在他們的立場來思考問題。
“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數(shù)九寒天，也如春風(fēng)拂面，說一聲請坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。
“假如我是服務(wù)對象”，()我希望物價(jià)部門工作人員政策熟悉，業(yè)務(wù)精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對一時(shí)不能解答的問題立即向有關(guān)人員咨詢，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)予以回復(fù)。
“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門能依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，剛正不阿，不畏權(quán)貴，不徇私情。真正擔(dān)負(fù)起價(jià)格衛(wèi)士重任，為全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。
“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，能在業(yè)務(wù)上對被檢查單位給予悉心的指導(dǎo)。罰款不是目的，規(guī)范更重要。
“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門能積極踐行“黨的.群眾路線”，深入基層農(nóng)村和企業(yè)，聽民意，訪民情，解民難，使我們在第一時(shí)間了解到最新的涉農(nóng)涉企價(jià)格收費(fèi)政策。
“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向社會(huì)和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象。
說了這么多，前提都是假如，事實(shí)上，我們的工作離服務(wù)對象對我們的要求還是有一定的差距。我認(rèn)為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時(shí)時(shí)刻刻牢記“我就是服務(wù)對象”這句話，不斷提升服務(wù)水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇三
我是一名從事海洋環(huán)境監(jiān)測的普通工作者，每天我都要同大量的、不同的服務(wù)對象進(jìn)行著面對面的交流。此時(shí)此刻，一個(gè)問題始終縈繞我的心頭：在以人為本、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，作為一名政府工作人員，我們?nèi)绾伟腰h中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政府服務(wù)觀念、增強(qiáng)政府服務(wù)效率、提高政府服務(wù)水平的號召與我們個(gè)人的工作結(jié)合在一起；如何在海洋環(huán)境監(jiān)測的平凡崗位上，以熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，用優(yōu)質(zhì)高效的工作水平，為廣大的服務(wù)對象、為海洋環(huán)境監(jiān)測形象、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“假如我是服務(wù)對象”，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考。其實(shí)，在當(dāng)今“我為人人，人人為我”的大服務(wù)時(shí)代里，每個(gè)人既是服務(wù)他人的服務(wù)者，同時(shí)又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象。比如說，我們海洋環(huán)境監(jiān)測人員在為國家、為社會(huì)、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測服務(wù)時(shí)是一名服務(wù)者，而當(dāng)我們?nèi)ド虉鲑徺I東西時(shí)就是商場的一名服務(wù)對象?！凹核挥鹗┯谌恕保绻覀兠總€(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，那么，我們的服務(wù)效果就會(huì)躍上一個(gè)新的臺階。
假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對海洋環(huán)境監(jiān)測的工作者們說：你們肩負(fù)的是億萬人民的重托，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，面對“政府服務(wù)型、環(huán)境友好型”的呼聲，希望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的工作水平，想民之所想、急民之所急、做民之所需，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍(lán)天。相信只要我們大家齊心協(xié)力，我們的人民就會(huì)安居樂業(yè)，我們的國家就會(huì)更加繁榮和富強(qiáng)！
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇四
近日，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。
假如我是服務(wù)對象，我希望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé)，做好股室的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時(shí)間；假如我是服務(wù)對象，我希望辦公室主任能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望水利股長在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事、干真事，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
假如我是一名服務(wù)對象，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會(huì)使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng)，我會(huì)覺得自己的權(quán)利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系水利事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會(huì)直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務(wù)對象，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾铮銈兊男蜗蟛粌H代表著自己，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng)，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會(huì)增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我希望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會(huì)各界展示新時(shí)期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象，我希望到水利系統(tǒng)的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí)，我也希望工作人員能夠明白工作時(shí)間就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會(huì)覺得這是在浪費(fèi)您的時(shí)間，更是在浪費(fèi)我的時(shí)間。
通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，我的體會(huì)是：無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì)得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇五
工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時(shí)候也為他人帶給著服務(wù)。“假如我是服務(wù)對象”，我將透過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。
茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，帶給的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人帶給著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作用心性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。
辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每一天會(huì)遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。
該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)光。因?yàn)槲沂且幻?wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。
假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我期望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對象排憂解難；我期望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的推薦，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>
透過換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實(shí)地去做，真誠對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同?！胺?wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從此刻做起，從點(diǎn)滴做起。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇六
黨的宗旨就是為人民服務(wù)。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有效抓手，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，透過開展大討論活動(dòng)，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)打好基礎(chǔ)。深化大討論活動(dòng)，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認(rèn)識，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的自覺性和堅(jiān)定性。透過開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，本人思想上有了觸動(dòng)，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”談?wù)勛晕业恼J(rèn)識：
假如我是一名服務(wù)對象，如果我到水利水電局辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不明白該怎樣辦，我期望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦事流程，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。假如我是一名服務(wù)對象，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)水利水電形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風(fēng)，這樣對你的影響不好，也會(huì)為我增加負(fù)擔(dān)。你的一身正氣，會(huì)增加我對政府的信任。我期望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會(huì)各界展示新時(shí)期公務(wù)員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型單位的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象，我期望到水電局辦事的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們?nèi)チ四睦铮@樣才能明白我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí)，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不是推諉搪塞。作為服務(wù)對象期望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“立刻就辦”，當(dāng)時(shí)的工作當(dāng)時(shí)辦，當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天完，盡可能地縮短我們的等待時(shí)光。假如我是一名服務(wù)對象，我期望你們在做好依法行政、潔身自好的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身應(yīng)變和適應(yīng)發(fā)展?jié)摿?。要想成為一名?yōu)秀的水電干部，就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識和充實(shí)自我。我期望你們業(yè)務(wù)精湛、熟知水利水電惠農(nóng)的各項(xiàng)方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。
“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自我職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地的去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì)得到別人的認(rèn)同。在今后的工作中注意要做到以下幾點(diǎn)：
老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，必須要把服務(wù)對象當(dāng)作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時(shí)解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動(dòng)中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。
服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。
善于深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。就應(yīng)把更多的時(shí)光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時(shí)光深入基層，無論時(shí)光多緊，都要抽出時(shí)光聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。
四、在工作上依靠服務(wù)對象。
作為黨員干部，務(wù)必牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺理解服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改善發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。
讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，建立群眾滿意單位，使我們水電局為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇七
黨的宗旨就是為人民服務(wù)。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有效抓手，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動(dòng)，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)打好基礎(chǔ)。深化大討論活動(dòng)，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認(rèn)識，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的自覺性和堅(jiān)定性。通過開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，本人思想上有了觸動(dòng)，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”談?wù)勛约旱恼J(rèn)識：
假如我是一名服務(wù)對象，如果我到水利水電局辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不知道該怎么辦，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦事流程，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。假如我是一名服務(wù)對象，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)水利水電形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風(fēng)，這樣對你的影響不好，也會(huì)為我增加負(fù)擔(dān)。你的一身正氣，會(huì)增加我對政府的信任。我希望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會(huì)各界展示新時(shí)期公務(wù)員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型單位的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象，我希望到水電局辦事的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí)，我也希望工作人員能夠明白工作時(shí)間就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不是推諉搪塞。作為服務(wù)對象希望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“馬上就辦”，當(dāng)時(shí)的工作當(dāng)時(shí)辦，當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天完，盡可能地縮短我們的等待時(shí)間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望你們在做好依法行政、潔身自好的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身應(yīng)變和適應(yīng)發(fā)展能力。要想成為一名優(yōu)秀的水電干部，就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識和充實(shí)自我。我希望你們業(yè)務(wù)精湛、熟知水利水電惠農(nóng)的各項(xiàng)方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。
“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地的去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì)得到別人的認(rèn)同。在今后的工作中注意要做到以下幾點(diǎn)：
一、在感情上貼近服務(wù)對象。
老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時(shí)解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動(dòng)中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。
二、在思想上尊重服務(wù)對象。
服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。
三、在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。
善于深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時(shí)間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時(shí)間深入基層，無論時(shí)間多緊，都要抽出時(shí)間聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。
作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
五、在生活上關(guān)心服務(wù)對象。
干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。
讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意單位，使我們水電局為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇八
“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”雷鋒同志的這句話，是我們讀小學(xué)時(shí)就耳熟能詳?shù)脑捳Z，也許就是因?yàn)閷λ^熟悉了，以至于我們今天聽到它時(shí)激情不在，昨天黨的.群眾路線教育夜學(xué)了先進(jìn)事跡報(bào)告，再次喚醒了內(nèi)心沉積的激情。在此之前，一直都認(rèn)為自己的工作干的還算可以，各個(gè)方面還算過關(guān)。對比先進(jìn)，對照要求，使我深刻意識到自己對崗位職責(zé)的認(rèn)識是多么膚淺，自己身上的缺點(diǎn)、不足是那么的明顯，而自己還在自以為是，洋洋得意，認(rèn)為自己是一個(gè)對工作負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的高素質(zhì)人員。事實(shí)上自己離上級的要求，離人民群眾的期望還差得很遠(yuǎn)。結(jié)合崗位，捫心自問，需要改進(jìn)的地方還有很多，自己在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率上要進(jìn)一步適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的工作要求，這就要求我要轉(zhuǎn)變思想、改變作風(fēng)、換位思考、重新對我們的崗位職責(zé)進(jìn)行定位。
假如我是服務(wù)對象，當(dāng)我去申報(bào)價(jià)格的時(shí)候，我希望在辦事過程中，能得到一條龍的服務(wù)，不會(huì)跑完樓上跑樓下，遇到一時(shí)難以達(dá)成的事，能得到物價(jià)工作人員的耐心解釋，對我們解決企業(yè)發(fā)展過程中價(jià)格的瓶頸問題，解釋起來能不厭其煩、清楚明白。
假如我是服務(wù)對象，我希望到我們企業(yè)去了解情況、督辦工作的時(shí)候，一方面講清楚政策的框框在哪里，擠掉了成本其不合法、不合理之處在哪里，同時(shí)耐心地傾聽我們企業(yè)發(fā)展的難處，盡可能地考慮企業(yè)的實(shí)際，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，耐心回答我所提出的各項(xiàng)問題。
假如我是服務(wù)對象，我希望在成本監(jiān)審始終堅(jiān)持“公平、科學(xué)、效率、規(guī)范”的原則，一個(gè)聲音說話；在農(nóng)本工作中，強(qiáng)調(diào)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化，真正服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極爭取有利于農(nóng)民增收的價(jià)格政策；在監(jiān)測工作中，進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)測預(yù)警的指導(dǎo)性，提高用數(shù)據(jù)服務(wù)群眾生活的能力。
假如我是服務(wù)對象，我希望物價(jià)工作人員在做好依法履職的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提升。形象是素質(zhì)的外延，素質(zhì)是形象的支撐，()要想服務(wù)得更好，就必須不斷地學(xué)習(xí)、更新物價(jià)理論、業(yè)務(wù)知識，信手拈來，準(zhǔn)確而又靈活地運(yùn)用國家物價(jià)法律法規(guī)及各項(xiàng)方針政策。
假如我是服務(wù)對象，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)、一言一行視為整個(gè)物價(jià)工作人員形象，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這都不是一件小事，您良好的工作態(tài)度將展示出服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象。
假如我是服務(wù)對象，不管過去、現(xiàn)在和將來，不論事情是否能如我所愿，但我希望得到尊重，把我的事當(dāng)成您的家事，急我之所急，想我之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題，才能得到企業(yè)的社會(huì)的首肯，工作才能干出成效，才會(huì)受到最廣大群眾的擁護(hù)。
回想走上工作崗位之初，自己也曾有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)的，也曾有過“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的創(chuàng)業(yè)激情與胸懷，說實(shí)在，這些遠(yuǎn)大理想和工作熱情，為什么會(huì)隨時(shí)光飛逝而淡漠？原因有很多，但最重要的還是沒能固守自己的理想、信念，淡化了責(zé)任感，被現(xiàn)實(shí)的俗務(wù)沖淡了信念。今后在工作中還要設(shè)身處地地為服務(wù)對象著想，更好地為群眾服務(wù)、方便服務(wù)對象辦事，時(shí)刻以一種如履薄冰的危機(jī)感、使命感、責(zé)任感，堅(jiān)守自己腳下的崗位，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在平凡的工作中開創(chuàng)出無愧無悔的人生事業(yè)。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇九
在當(dāng)今多元化社會(huì)，我們每個(gè)人都是多重身份的存在?！凹偃缥沂欠?wù)對象”這個(gè)命題的提出，是倡導(dǎo)服務(wù)者和服務(wù)對象身份置換和換位思考。換而言之，在“我為人人、人人為我”的大服務(wù)時(shí)代里，每個(gè)人既是服務(wù)他人的服務(wù)者，同時(shí)又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象。
作為教育工作者，我們經(jīng)常要同超多的學(xué)生、不一樣身份的家長進(jìn)行著直接的或間接的交流。隨著“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)的深入開展，有一個(gè)問題始終縈繞我的心頭，“在以人為本、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的這天，借助此次觸及靈魂的大討論活動(dòng)，我們在教育崗位上該如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)效率、提高服務(wù)水平，才能取得學(xué)生、家長最高的滿意度？”看到學(xué)生、家長們在問卷調(diào)查中反饋的這些“我期望……”，我的心靈也產(chǎn)生了共鳴。
比如說，在學(xué)校里應(yīng)對學(xué)生、家長時(shí)，我們教師是一名服務(wù)者，而當(dāng)我們作為消費(fèi)者去商場購買東西時(shí)，就是商場的一名服務(wù)對象；如果某位學(xué)生家長正巧是商場工作人員，那么服務(wù)者和服務(wù)對象的身份更是一個(gè)顯著的轉(zhuǎn)換?！凹核挥鹗┯谌?。”如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對象的需求和感受去思考自我的服務(wù)行為，我們整個(gè)社會(huì)的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量就會(huì)躍上一個(gè)新的臺階。
我是一名學(xué)生！老師，我期望能天天看到您的笑臉，不管是在課堂還是在課下。即使是我不留意犯了錯(cuò)受到您的批評，想到您的笑臉，我也會(huì)覺得其樂融融、如沐春風(fēng)。當(dāng)然，我更會(huì)痛下決心改正錯(cuò)誤。請您不要把其他原因帶來的不良情緒刻在臉上，別在臉上寫滿“別來煩我”。
我是一名學(xué)生！老師，我期望您注意自我的形象。您的一言一行都代表了學(xué)校，代表著一種神圣的身份。您的一身正氣會(huì)增加我對社會(huì)的信任，您儒雅的氣質(zhì)會(huì)引導(dǎo)我自覺提升自我的修養(yǎng)，您高尚的節(jié)操會(huì)增強(qiáng)我對崇高人格的追求，期望您像愛惜自我的身體一樣愛惜您的形象。
我是一名學(xué)生！老師，我期望您是暗夜里那顆明亮的北斗星，指引我人生的方向。我更期望您是我人生的貴人，當(dāng)我站在人生迷茫的路口時(shí)，我期望您會(huì)熱情、細(xì)心的告訴我該怎樣走，怎樣走我的明天才會(huì)更完美。
我是一名學(xué)生！食堂的師傅、寢室管理員，我期望能吃到熱乎乎、干凈可口的飯菜，我期望能有一個(gè)安靜整潔的休息環(huán)境，我期望每一天就餐、就r能看到您熱情的笑臉。離開了父母，每周至少有四天在食堂就餐、在寢室就寢，我期望在你們身上能感受到家的溫暖。
我是學(xué)生家長！老師，我期望您能真正做到“學(xué)高為師、德高為范”，我期望孩子不僅僅能從您那里學(xué)到豐富的知識，而且能學(xué)到做人的道理。
我是學(xué)生家長！校長，我期望您是一個(gè)有先進(jìn)育人理念的校長，能真正全面推進(jìn)素質(zhì)教育，能真正促進(jìn)孩子們?nèi)姘l(fā)展。期望您能在全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，多開展一些有益于發(fā)掘孩子潛能的活動(dòng)。校園能多一些孩子們動(dòng)聽的歌聲、多一些孩子們快樂運(yùn)動(dòng)的身影，而不是總是把孩子們關(guān)在教室里一味的死讀書。
我是學(xué)生家長！校長，我期望您能為孩子在學(xué)校健康快樂的成長撐起一片平安的藍(lán)天。孩子的安全關(guān)聯(lián)著每一位家長、每一個(gè)家庭的核心利益。食堂的飯菜、商店的食品是否衛(wèi)生？教室、寢室的電線線路是否安全？孩子在校是否會(huì)受到其它孩子的敲詐、欺負(fù)？校園內(nèi)是否還有其他安全隱患？我期望您能精細(xì)化、常態(tài)化管理，真正成為校園安全的守護(hù)神。
假如我是一名學(xué)生，假如我是一名家長，我想真誠的對教育工作者們說：你們肩負(fù)的是社會(huì)、家長的重托，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，期望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和精益求精的工作水平，想學(xué)生、家長之所想，急學(xué)生、家長之所急，做學(xué)生、家長之所需，全心全意為人民服務(wù)，為祖國的未來、為中國夢的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自我的力量。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)根本舉措，只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護(hù)我們。
一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象，我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時(shí)刻微笑服務(wù)，使我的心里體會(huì)無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦事流程，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。我希望您會(huì)仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會(huì)走冤枉路。因?yàn)槲沂且粋€(gè)弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會(huì)的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅(jiān)守自己的承諾，說到做到。
三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的，就是因?yàn)槲沂裁炊紱]有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會(huì)用一生的感恩回報(bào)您，這會(huì)是您人生一筆巨大的精神財(cái)富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)中心形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
考慮至此，想想以前自己做的實(shí)在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，我要加強(qiáng)思想認(rèn)識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，提高自己的政治素質(zhì)，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補(bǔ)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)領(lǐng)會(huì)每項(xiàng)政策、規(guī)定，努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。
再次，時(shí)刻牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個(gè)服務(wù)對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。
最后我會(huì)注意工作效率，按時(shí)按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅(jiān)決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十一
今年，我局以貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng)，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化。
“假如我是服務(wù)對象，我希望到來辦事時(shí)要能找到辦事員，辦事時(shí)熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識。
強(qiáng)化文明意識。在接待來訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。
強(qiáng)化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強(qiáng)化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”。
強(qiáng)化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)。
責(zé)任書。
制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識。
強(qiáng)化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十二
深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)是提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實(shí)舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，就是要讓廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者牢記讓患者滿意醫(yī)療服務(wù)這個(gè)核心任務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗(yàn)患者所想、患者所思，對照患者期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大患者服務(wù)落實(shí)的更好，推動(dòng)醫(yī)院工作再上新臺階。作為一名醫(yī)院管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)談?wù)勛约盒牡皿w會(huì)：
一、通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，深感救死扶傷的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)，所以作為一名醫(yī)院管理人員必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干實(shí)事，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平及服務(wù)理念得到全面提升，真正落實(shí)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。同時(shí)要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，重視醫(yī)療質(zhì)量的過程管理，把工作落到實(shí)處，做患者滿意的醫(yī)生。開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是堅(jiān)持黨群眾路線的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們做好醫(yī)院工作的重要保證。而開展 “假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是讓我認(rèn)真找準(zhǔn)了自身問題，明確了努力目標(biāo)和改進(jìn)方向。
二、通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，使我認(rèn)識到：
（1）“心中有黨”,需要對黨忠誠
上同心同向、行動(dòng)上同心同行。
（2）“心中有責(zé)”就是要“敢于擔(dān)責(zé)”
做到“心中有責(zé)”，始終牢固樹立正確的政績觀，保持"功成不必在我"的境界；勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，以"明知山有虎、偏向虎山行"的勁頭，滿懷激情地求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，推動(dòng)全面發(fā)展。"不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，每年都是重復(fù)昨天的故事。以對黨負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)的政治使命感搞好工作。作為基層黨員干部，直接和群眾打交道，直接服務(wù)群眾，我們的"責(zé)"就是要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勉干事、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。"
（3）“心中有民”需要有愛民情懷
做到“心中有民”，要以"民"為親，當(dāng)前，在踐行群眾路線的實(shí)踐中，我們尤其要圍繞群眾的急難愁想問題、做決策、辦事情，用真心換真情，用真情換民心，始終同各階層人士和廣大人民群眾打成一片。只有這樣，才能贏得群眾的支持，才能建立起更廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量共同為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興這一“中國夢"共同努力奮斗。堅(jiān)持踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持人民利益高于一切。作為黨員干部，心中有民，就是要心系人民，甘為公仆，為民盡責(zé)，始終把人民利益放在首位，心中裝著群眾，決策依靠人民，讓人民分享改革成果。作為人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，在工作中要突出以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，要以對人民負(fù)責(zé)，對歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度，不搞違背客觀規(guī)律的決策，竭盡全力為群眾排憂解難，真正以公仆情懷體現(xiàn)"心中有民".
（4）“心中有戒”需要心存敬畏，就是要“廉潔自律”
要求，堅(jiān)持用制度、按程序、依法律來辦事情、作決策，不越底線、不踩紅線、不超界線，；要樹立時(shí)刻警醒的危機(jī)感，狠抓作風(fēng)建設(shè)，帶頭踐行"三嚴(yán)三實(shí)"精神，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持依法決策和依法辦事，自覺同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，做到令行禁止，立足自身工作，開拓進(jìn)取，努力貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
對照“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)實(shí)施方案上的有關(guān)要求，我也對自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績 ，所以在思想上還存在著，求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識；在組織紀(jì)律方面存在還不能很好實(shí)現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。當(dāng)然這也為我以后的工作提出了目標(biāo)，創(chuàng)造了動(dòng)力。我也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)決以科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和醫(yī)院的大發(fā)展。
通過開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，我對“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)的重要性的認(rèn)識大有提高，作為一名醫(yī)務(wù)工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，力爭表率。在今后的工作中，我將時(shí)刻換位思考，站在服務(wù)對象的立場思考問題，把患者當(dāng)親人，在感情上貼近服務(wù)對象。在思想上尊重服務(wù)對象。在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。在工作上依靠服務(wù)對象。把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，誠心誠意地為服務(wù)對象辦實(shí)事、解難事、做好事，著力解決服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。
嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)
——襄陽市第四人民醫(yī)院 楊莉
在十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上，強(qiáng)調(diào)，“要加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加重要的位置”。改革進(jìn)入深水區(qū)，各種社會(huì)矛盾、利益糾葛凸顯，改革的復(fù)雜性、深刻性、艱巨性前所未有，謹(jǐn)守黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩，做到“五個(gè)必須”，是對黨員干部黨性修養(yǎng)和對黨忠誠度的重要考量。通過開展“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，本人切實(shí)感覺到“嚴(yán)紀(jì)律、守規(guī)矩”對一名黨員的重要性。此次學(xué)習(xí)，使本人深刻領(lǐng)會(huì)到政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的基本內(nèi)涵、主要內(nèi)容和基本要求，對個(gè)人思想、工作實(shí)際以及存在的突出問題有了更全面的認(rèn)識和提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)，本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是要牢固樹立政治紀(jì)律和政治規(guī)矩意識
守紀(jì)律講規(guī)矩，首先要樹立大局意識。要著眼全局，在任何時(shí)候任何情況下都必須在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，要處理好局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、個(gè)人與集體的關(guān)系，自覺圍繞大局有效履責(zé)、充分發(fā)揮作用，絕不能各行其是，因小失大，以私廢公。要講政治、顧大局，明辨是非，不謀個(gè)人私利、不計(jì)個(gè)人得失，全心全意把聰明才智用到干事創(chuàng)業(yè)上來;要以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，激發(fā)黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)激情;要做到小局服從大局、地方服從中央、個(gè)人服從集體、下級服從上級，保證政令暢通，令行禁止。
不濕鞋”的信念，始終對身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自覺抵制各種誘惑和歪風(fēng)邪氣，清清白白做事，堂堂正正做人。
最后，要有敬畏意識。一個(gè)人，心存敬畏，就會(huì)謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁，就會(huì)從嚴(yán)要求自己，慎言慎行，反之，一個(gè)人一旦沒有就了敬畏之心，就敢罔顧黨紀(jì)國法，把自己擺在“特權(quán)”位置，做一名“特殊黨員”，就敢越“雷池”、闖“紅燈”、踩“底線”，肆無忌憚、為所欲為。所以失去了敬畏意識，心存僥幸，膽大妄為，最終一失足成千古恨，追悔莫及。
二是要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的思想根基
嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，最為重要的就是要保持清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)不動(dòng)搖，自覺地同黨中央保持高度一致。要做到這一點(diǎn)，首要的是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，不加強(qiáng)黨的政治紀(jì)律和規(guī)矩修養(yǎng)學(xué)習(xí)就會(huì)放松了世界觀的改造，導(dǎo)致思想認(rèn)識模糊、黨性觀念淡薄、政治信念動(dòng)遙，因此，廣大黨員必須深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《黨章》以及黨的若干準(zhǔn)則，深入學(xué)習(xí)《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》；只有學(xué)習(xí)加強(qiáng)了、認(rèn)識提高了，才能自覺地把黨的政治紀(jì)律作為自己的行為規(guī)范和人生準(zhǔn)則，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前保持清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治信念，始終與黨中央保持高度一致。
三是要自覺遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩
該這樣做，哪些該那樣做;哪些要請示，哪些要報(bào)告，才能真正做到在黨愛黨、在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨。衡量一個(gè)黨員干部合不合格，守紀(jì)律、講規(guī)矩是一條重要標(biāo)準(zhǔn)。
守紀(jì)律、講規(guī)矩是對黨員干部的基本要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立起紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，堅(jiān)決做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，堅(jiān)決在政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。要帶頭遵守中央提出的“五個(gè)必須”的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，當(dāng)政治上的清醒人、明白人、局中人，堅(jiān)決杜絕黨的組織和黨員干部在政治主張、政策主張上各行其是，確保中央的方針政策和部署不折不扣貫徹落實(shí)。
黨員干部不僅要在八小時(shí)之內(nèi)守紀(jì)律、講規(guī)矩，而且在八小時(shí)之外也要把紀(jì)律和規(guī)矩作為言行舉止的戒尺。時(shí)刻把嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩記在心頭，嚴(yán)格要求身邊的工作人員和親屬，遇到不守紀(jì)律、不講規(guī)矩的人和事要及時(shí)勸阻和制止。
“無以規(guī)矩，不成方圓”，黨員干部要自覺遵守黨章黨規(guī)、法律法規(guī)、規(guī)章制度等，繼承和發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，不斷錘煉黨性修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)工作能力，練就為民服務(wù)的好本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，守紀(jì)律講規(guī)矩，既可以保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展，又能夠有效保護(hù)我們的黨員干部不犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)，做政治上的明白人。
守紀(jì)律講規(guī)矩，才能增強(qiáng)黨的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展。有約束才更自由，有紀(jì)律才更有力。每一名黨員干部都應(yīng)該自覺嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，按紀(jì)律辦事，時(shí)刻繃緊紀(jì)律和規(guī)矩這根弦，使守紀(jì)律、講規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行，成為一種行為自覺。只有這樣，才能從外現(xiàn)于行變成內(nèi)化于心，以新的工作成績，迎來群眾的尊敬和黨的信任。
“假如我是服務(wù)對象”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，xx社區(qū)按照、區(qū)委、辦事處的要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動(dòng)為載體，換位思考，轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、惠民生，得到了廣大人民群眾的好評，而我們與百姓最直接接觸的社區(qū)工作人員，更應(yīng)該做好此項(xiàng)工作。
群眾、千方百計(jì)讓群眾滿意的理念。
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2015年11月28日
開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)，是一項(xiàng)重要的社會(huì)活動(dòng)，最關(guān)鍵是要求我們每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會(huì)公德，怎樣創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實(shí)可行的措施加以整改，廣大教師一致認(rèn)為開展這樣的大討論很有必要，也能有效促進(jìn)老師改進(jìn)工作方法，增進(jìn)老師和學(xué)生之間的感情。
教師的服務(wù)對象是學(xué)生，在“假如我是服務(wù)對象”大討論中，我們要從學(xué)生的角度去考慮我們的工作?！耙阉挥?，勿施于人”，孔子的這句話就是要告誡我們遇事要“換位”思考一下，在某種程度上，這也是教育的精髓。教師要養(yǎng)成換位思考的良好習(xí)慣，時(shí)時(shí)變換自己的角色，站在學(xué)生家長和學(xué)生的角度去換位思考。只有換位思考，才能對事情的前因后果、來龍去脈及性質(zhì)趨向有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出客觀、科學(xué)的判斷和選擇。
一、假如我是學(xué)生家長
許多家長的心情，也許不能被教師和教育工作者所理解，如今我已經(jīng)身為人母，我的兒子也有了他自己的老師。我發(fā)現(xiàn)自己作為家長，自然的對老師有著很高的要求。 例如：有高尚的情操、有廣泛的興趣愛好、深厚的人文素養(yǎng)、廣博的知識沉淀、陽光而充滿激情、語言生動(dòng)表情豐富、課堂簡約而有效、對學(xué)生公平公正、有創(chuàng)新精神等等。經(jīng)過“假如是我的孩子”的換位思考后，我理解每位家長那種“望子成龍”的心態(tài)；并且清楚的知道作為教師有著它本身的職業(yè)要求，必須懂得哪些事情該做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成為家長所信任的教師。
二、假如我是學(xué)生
沒有耐心聽他們的原因，因?yàn)樗麄兛谥械娜魏卫碛啥际俏覀冃闹械慕杩谑紫任覀儚膶W(xué)生的角度來思考拖堂的問題。孩子們上了一節(jié)課，課堂上他們被要求注意力集中，而當(dāng)他們聽到下課鈴聲時(shí)，注意力會(huì)不自覺地分散，換位思考一下，當(dāng)孩子聽到下課鈴聲時(shí)，他是多么希望老師馬上下課，然后他們可以好好休息，盡情玩耍，不用像上課時(shí)那么受拘束?？墒侨绻蠋熗咸昧?，他們休息的時(shí)間自然就變少了，而室外其他孩子玩耍時(shí)發(fā)出的各種聲音又是對孩子極大地誘惑。這樣，他們的心思就完全不在老師那幾分鐘的講解題目上。試想一下自己，自己在做學(xué)生時(shí)也不希望上課的老師總是拖堂，所以為了保證學(xué)生有足夠的休息放松的時(shí)間，教師應(yīng)該做到準(zhǔn)時(shí)下課，不拖堂。 作為教師在教育教學(xué)過程中要永遠(yuǎn)保持一顆童心，必須善于換位思考。該如何保持一顆童心呢？我覺得，其實(shí)就是要求我們學(xué)會(huì)用“學(xué)生的心靈”去感受，用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗(yàn)，用“學(xué)生的興趣”去愛好。這就要求教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、多表揚(yáng)、多鼓勵(lì)、放大他的優(yōu)點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生、解放學(xué)生，幫她提高學(xué)習(xí)效率，對學(xué)生的錯(cuò)誤要加以分析，正確對待，給他改正的機(jī)會(huì)?？傊?，要和學(xué)生多接觸、多交流、多溝通、多了解他的內(nèi)心世界、了解他在想什么，只有這樣，才能做到有的放矢、對癥下藥。
總之教師要學(xué)會(huì)用換位思考方式去對待家長、對待學(xué)生、對待教育教學(xué)工作。只有這樣，我們對學(xué)生才會(huì)少苛刻、多了寬容；少了埋怨，多了理解；少了指責(zé)，多了尊重，引導(dǎo)學(xué)生一步一步走向成功；對工作充滿熱情，不斷的認(rèn)識自我、完善自我，成就自己快樂的教育生崖。
通過學(xué)習(xí)，討論、寫體會(huì)等深刻了解了開展這樣大討論活動(dòng)的意義所在，也找出了自己工作中存在的一些問題，促進(jìn)老師改進(jìn)了自己的教學(xué)方法，改善了教師與學(xué)生，教師與家長之間的關(guān)系。
工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的'服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。
茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。
辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會(huì)遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。
終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會(huì)讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會(huì)覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？所以社會(huì)的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn)，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會(huì)覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。 因?yàn)槲沂且幻?wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。
假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對象排憂解難；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>
通過換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實(shí)地去做，真誠對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同。“服務(wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十三
工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)。“假如我是服務(wù)對象”，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。
下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對象，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門，比如人社局、保險(xiǎn)局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動(dòng)最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。
辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會(huì)遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。
“假如我是一名服務(wù)對象”，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會(huì)截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想，急群眾之所急”的思想，讓服務(wù)對象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會(huì)讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會(huì)覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會(huì)想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會(huì)的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn)，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會(huì)覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)槲沂且幻?wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。
假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>
通過換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實(shí)地去做，真誠對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同。“服務(wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。
群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾、服務(wù)對象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、時(shí)時(shí)說，時(shí)間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立“群眾至上”理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸。
第二，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每人必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意，有時(shí)個(gè)別群眾對我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾，把委屈留給自己”
口號。
注意加強(qiáng)與群眾多交流、多溝通充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢以平和的態(tài)度對群眾做好耐心解釋以禮感人以情動(dòng)人以理服人相信精誠所至金石為開只有這樣才會(huì)把工作做到群眾的心坎上。
第三，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識和文明用語，不管是收件、發(fā)件，還是對群眾的答復(fù)、咨詢，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，對群眾所咨詢的事情能對答如流，快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù)、文明服務(wù)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
規(guī)章制度。
和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作，為房管系統(tǒng)增光添彩，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在工作中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到服務(wù)人員的魅力，提升我們房管人的良好社會(huì)形象，我們的工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十四
根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經(jīng)營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動(dòng)的指導(dǎo)，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？”?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)談?wù)勛约旱摹?/p>
心得體會(huì)。
“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時(shí)解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。例如：20xx年1月份，在落實(shí)昆明市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報(bào)材料時(shí)，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報(bào)材料上報(bào)的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時(shí)他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當(dāng)作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報(bào)材料齊全，認(rèn)定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的工作很滿意、很感謝。
服務(wù)對象在我們心目中有多重，我們在服務(wù)對象心目中就有多重。假如我是服務(wù)對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦證程序，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會(huì)仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會(huì)走冤枉路。
假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會(huì)使我感到心里很溫暖；不想遇見蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會(huì)直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務(wù)對象，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)政府形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置，只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì)得到群眾的認(rèn)同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時(shí)間多緊，都要抽出時(shí)間深入群眾，找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意政府機(jī)關(guān)形象，為大漁街道創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十五
最近整個(gè)xx鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾究竟需要一個(gè)什么樣的村主任，一個(gè)村主任能為村的發(fā)展起到一個(gè)什么樣的作用。
假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，履行工作職責(zé)，做好全村的日常工作事務(wù);假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量;假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠及時(shí)調(diào)解糾紛，委會(huì)村里的穩(wěn)定;假如我是服務(wù)對象，我希望村主任在支部書記的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體村干部干實(shí)事、干真事，促使全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
在活動(dòng)開展中，我就如何做好村主任，更好的為人民服務(wù)談幾點(diǎn)體會(huì)：
村主任的崗位是群眾推選出來的，群眾之所以能選你，說明群眾信任你、相信你。所以，我非常珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，自足崗位，盡職盡責(zé)，切實(shí)履行為民服務(wù)、帶領(lǐng)村群眾致富的職責(zé)，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，把群眾所需放在心頭，把群眾利益擺在首位。
握的事小心地說，做不到的事決不亂說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎的說，傷人的事堅(jiān)決不說，自己的事怎么想怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說?！鞭k事干脆。上面交辦的事情要積極落實(shí)，不要講價(jià)錢，不要打折扣，別人能做好的你自然也能做好，別人沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好，何必因講價(jià)錢而得罪人呢?何必因行動(dòng)慢而挨批評呢?決策果斷，不拖泥帶水。凡事要公開公正公平，你才能叫群眾服氣，叫領(lǐng)導(dǎo)放心，自己晚上睡覺也踏實(shí)。待人誠懇。你能真心待人，別人就能真心待你，千萬不要背后議論，千萬不要施放冷箭，背后議論和施放冷箭，最后受到傷害的必定是你自己。因?yàn)橐肴瞬恢且涯獮?，你的地下活?dòng)被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之間要多點(diǎn)理解，少點(diǎn)怨恨，多點(diǎn)寬容，少點(diǎn)計(jì)較，多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)猜忌，多點(diǎn)合作，少點(diǎn)單干，多點(diǎn)補(bǔ)臺，少點(diǎn)拆臺，俗話說好人有好報(bào)，寬容者大度者都是好人，都是能夠得到好報(bào)的。
在工作中要堅(jiān)決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進(jìn)即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想，撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進(jìn)步的大門。具體要抓住“四個(gè)關(guān)鍵”：一是帶領(lǐng)群眾致富奔小康，自己做雙強(qiáng)帶頭人;二是重視信訪穩(wěn)定保平安，敢于面對矛盾，觸及矛盾，解決矛盾;三是以人為本構(gòu)建和諧新村，倡導(dǎo)社會(huì)主義文化;四是落實(shí)計(jì)劃生育基本國策，促進(jìn)人的素質(zhì)提高。
xx月xx日，筆者自xx鎮(zhèn)獲悉，該鎮(zhèn)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極組織機(jī)關(guān)干部、村組干部和便民服務(wù)窗口工作人員，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部服務(wù)意識，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
該鎮(zhèn)制定實(shí)施方案，印發(fā)學(xué)習(xí)文件，組織召開干部大會(huì)，科學(xué)安排部署，全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使干部充分認(rèn)識“假如我是服務(wù)對象”大討論的必要性、重要性，要求各單位各村積極組織開展討論活動(dòng)，要求所有干部深入討論交流，撰寫心得體會(huì)。
該鎮(zhèn)通過召開學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、撰寫心得體會(huì)等多種形式，組織廣大干部廣泛開展設(shè)身處地式的換位思考和討論，站在服務(wù)對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風(fēng)、什么樣的服務(wù)態(tài)度、什么樣的服務(wù)流程、什么樣的服務(wù)環(huán)境、什么樣的服務(wù)質(zhì)量。
該鎮(zhèn)全面開展自我對照檢查，通過召開分析會(huì)、服務(wù)對象征求意見座談會(huì)、人大代表和政協(xié)委員座談會(huì)等方式，開展角色互換式體驗(yàn)活動(dòng)等多種形式查找本部門本單位在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，分析存在的原因，進(jìn)行自我反思和自我教育。
該鎮(zhèn)針對查找出來的問題及其原因，切實(shí)落實(shí)整改工作，制定詳細(xì)的整改方案，精簡行政審批流程，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)手續(xù)，改善服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)窗口的服務(wù)流程，不斷提高便民服務(wù)水平。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十六
前段時(shí)間，焦點(diǎn)訪談，新聞1+1等欄目頻頻爆出因?yàn)楣毴藛T的推諉、懈怠、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}導(dǎo)致辦事人員跑冤枉路、花冤枉錢、看人臉色等不良現(xiàn)象，與建設(shè)和諧社會(huì)顯得格格不入，與黨的xx大提出的建設(shè)美麗中國的。
口號。
更是背道而馳。深入開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是對所有工作人員的一個(gè)警示，對服務(wù)工作的一個(gè)檢測。作為一名公務(wù)人員，我們應(yīng)該結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行反省、剖析，擺正位置，在各自的工作崗位上嚴(yán)格履職，做經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的正能量使者。
旅游作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的龍頭，其核心競爭力就是服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。旅游局作為服務(wù)旅游企業(yè)的政府部門，應(yīng)該做好服務(wù)的表率、示范，站在企業(yè)的角度、游客的角度，為旅游企業(yè)提供快捷、高效、高質(zhì)量的服務(wù)，為游客打造和諧、舒心的環(huán)境，為旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展構(gòu)建強(qiáng)大的軟實(shí)力。
九路寨、堯治河、五道峽、溫泉、野花谷、黃龍觀等核心旅游區(qū)的建設(shè)緊鑼密鼓。不遺余力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程是我們工作的重中之重。企業(yè)遇到的各種難題是我們工作的突破點(diǎn)，針對問題，我們始終反應(yīng)迅速，第一時(shí)間趕赴項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，第一時(shí)間找出問題的癥結(jié)，第一時(shí)間拿出解決辦法，第一時(shí)間辦理，對拖拉、推辭、忽悠的行為進(jìn)行問責(zé)，各個(gè)項(xiàng)目秘書之間形成了比對機(jī)制，比態(tài)度、比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量，通過比較形成工作的合力，推動(dòng)工作的主動(dòng)性。并建立企業(yè)家評項(xiàng)目秘書制度，讓被服務(wù)的企業(yè)來評價(jià)服務(wù)的水平，將項(xiàng)目秘書的評先評優(yōu)與企業(yè)的評價(jià)掛鉤。
擺正位置，明確工作職責(zé)，以服務(wù)者的姿態(tài)做好自己工作崗位上的每一件事。宣傳促銷工作的核心是強(qiáng)化旅游的品牌影響力和市場競爭力。要充分了解游客的喜好，服務(wù)市場需求，打造游客喜愛的旅游產(chǎn)品形象，以服務(wù)全國旅游愛好者的舉措塑造?？德糜纹放?。在充分調(diào)研客源市場的基礎(chǔ)上，做好市場細(xì)分，來不同的客，端不同的菜，有的放矢，做人性化的營銷，“病毒”式的營銷，俘獲人心的營銷，讓“楚人故里，楚楚動(dòng)人，湖北?？怠钡穆糜纹放聘踩诵?。
年末歲初是我們寫總結(jié)、拿計(jì)劃的時(shí)候，通過總結(jié)全年工作，理出新一年的工作思路和重點(diǎn)，工作思路有了，關(guān)鍵在于落地，決定了的事就要鍥而不舍、一件一件地完成，以務(wù)實(shí)高效的工作成效來檢驗(yàn)工作能力。通過總結(jié)20xx年的宣傳工作，我們拿出了20xx年宣傳促銷的工作盤子。主要是四個(gè)利用，即：利用權(quán)威媒體打造品牌;利用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新型媒體聚集人氣;利用縣、市媒體進(jìn)行宣傳造勢;利用神農(nóng)架、武當(dāng)山的宣傳促銷活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合營銷，帶動(dòng)保康旅游人氣。我們將圍繞工作思路狠抓落實(shí)，為?？德糜涡蜗笮麄鞴ぷ鞣脛?wù)。
旅游業(yè)是美麗產(chǎn)業(yè)，從事旅游的工作人員應(yīng)該成為美麗產(chǎn)業(yè)的代言人，要用良好的精氣神來為企業(yè)服務(wù)，為?？德糜螛I(yè)服務(wù)。今年以來，縣旅游局立足抓服務(wù)正風(fēng)氣的工作理念，在提高干部職工素質(zhì)，提升干部職工業(yè)務(wù)水平等方面做了大量工作。完善機(jī)關(guān)管理制度，立足制度管人、制度管事的管理機(jī)制，通過開展“假如我是旅游企業(yè)”、“假如我是游客”等活動(dòng)增強(qiáng)全體干部職工的服務(wù)意識。采取多種學(xué)習(xí)方式為全體干部職工充電，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)旅游法律法規(guī)、各地旅游發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，督促各股室寫。
心得體會(huì)。
通過學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平和履職能力。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十七
最近全縣在都展開“假設(shè)我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考農(nóng)民朋友們究竟需要一個(gè)甚么樣的農(nóng)技員，一個(gè)農(nóng)業(yè)工作者能為“三農(nóng)”的發(fā)展起到一個(gè)甚么樣的作用。
在活動(dòng)展開中，我就如何做好農(nóng)技員，更好的為農(nóng)民服務(wù)談幾點(diǎn)體會(huì)：
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。俗語說：“處處留意皆學(xué)問?！弊鳛檗k公室工作職員，必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)，在工作中不但要熟練把握本部分的基本業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷地學(xué)習(xí)，處處留意，養(yǎng)成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個(gè)能干事、干成事的農(nóng)業(yè)工作者。
在工作中要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地做事;要轉(zhuǎn)變工作方法，把握工作技能;要遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度辦事，按程序辦事，只有這樣才能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。
盡心盡力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果，抓好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，在關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵農(nóng)時(shí)和農(nóng)民有需求是，及時(shí)進(jìn)村進(jìn)戶，指導(dǎo)農(nóng)民利用新技術(shù)、新品種，進(jìn)步農(nóng)民科學(xué)種植水平，實(shí)現(xiàn)食糧增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，進(jìn)步農(nóng)技推廣服務(wù)效力，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)調(diào)和發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十八
深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)是提升教育系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實(shí)舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，就是要讓廣大黨員干部和教育工作者牢記辦人民滿意教育這個(gè)核心任務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部和教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗(yàn)學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實(shí)的更好，推動(dòng)我校教育工作再上新臺階。作為一名學(xué)校管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)。
心得體會(huì)。
談?wù)勛约盒牡皿w會(huì)：
校長是一個(gè)學(xué)校方向的引領(lǐng)者，所以作為一名學(xué)校管理者必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實(shí)實(shí)育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的全面提升，真正實(shí)現(xiàn)“正師風(fēng)，強(qiáng)師德”。根據(jù)縣教育局的制定的目標(biāo)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實(shí)處，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是堅(jiān)持黨群眾路線的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展開展“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。
在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。要讓全體的教師們能夠用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué)生要給他(她)機(jī)會(huì)，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點(diǎn)亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名校長，搞好作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵就是要建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使我校的教師們都能用自己的愛心去為學(xué)生鋪就成長的大道。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要求教師們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動(dòng)之以情、以理樹人”，用心育人。同時(shí)育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。
在方法上，把“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)貫穿于學(xué)校管理的方方面面，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，爭創(chuàng)一流業(yè)績與做人民滿意公仆相結(jié)合;黨風(fēng)廉政建設(shè)和檢查教育相結(jié)合;強(qiáng)化基本管理、制度建設(shè)、信息化建設(shè)和教育改革相結(jié)合。通過作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)全面解決思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)中存在的問題。同時(shí)也力爭實(shí)現(xiàn)班子成員、全體教師精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)求真，教育環(huán)境和諧發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。
對照“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)實(shí)施方案上的有關(guān)要求，我也對自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績，所以在思想上還存在著求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識;在組織紀(jì)律方面存在還不能很好實(shí)現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。當(dāng)然這也為我以后的工作提出了目標(biāo)，創(chuàng)造了動(dòng)力。我也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)決以科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和學(xué)校的大發(fā)展。
通過開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，我對活動(dòng)的重要性的認(rèn)識大有提高，作為一名教育工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動(dòng)要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，力爭成為全體師生的表率。同時(shí)我還會(huì)安排好組織好這次活動(dòng)各個(gè)階段的工作，為弘揚(yáng)新風(fēng)，樹立正氣，實(shí)現(xiàn)學(xué)校作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)而努力。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇十九
近日，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在主角互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期盼和要求。
假如我是服務(wù)對象，我期望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé)，做好股室的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我期望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時(shí)光；假如我是服務(wù)對象，我期望辦公室主任能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我期望水利股長在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事、干真事，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出用心貢獻(xiàn)。
假如我是一名服務(wù)對象，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，那會(huì)使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng)，我會(huì)覺得自我的權(quán)利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不明白該怎樣辦，期望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我期望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系水利事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會(huì)直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務(wù)對象，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅僅代表著自我，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng)，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會(huì)增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我期望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會(huì)各界展示新時(shí)期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象，我期望到水利系統(tǒng)的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們?nèi)チ四睦?，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí)，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會(huì)覺得這是在浪費(fèi)您的時(shí)光，更是在浪費(fèi)我的時(shí)光。
透過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，我的體會(huì)是：無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì)得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，建立群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
機(jī)關(guān)工作人員假如我是服務(wù)對象心得體會(huì)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好：
我今天演講的題目是《良心監(jiān)管真情服務(wù)》有一句熟語叫“己所不欲，勿施于人”，作為這個(gè)社會(huì)的組成部分，我們每個(gè)人都不是單獨(dú)存在的，在我們服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也在享受著各行各業(yè)為我們提供的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了你對一個(gè)人,一個(gè)部門,乃至一個(gè)行業(yè)的評價(jià)，將心比心，我們在享受他人服務(wù)的同時(shí),又向他人提供了什么樣的服務(wù)同樣值得我們深思。
在當(dāng)前職能劃轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)改革的時(shí)代背景下，群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，對質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了更新、更高的要求，如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全面樹立質(zhì)監(jiān)部門新形象，實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)不斷跨越發(fā)展，是擺在我們面前現(xiàn)實(shí)而迫切需要解決的問題，同樣也是我們在座每一個(gè)質(zhì)監(jiān)人不可推卸的責(zé)任。
作為一名普通的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)基層監(jiān)管服務(wù)人員。如何做到安全監(jiān)管優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是我們在工作中不斷思考與探索的問題，在工作中我漸漸明白同實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)一樣，服務(wù)對象的滿意程度是評定我們監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)，只有清楚的認(rèn)識到，自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務(wù)于企業(yè)，才能得到企業(yè)認(rèn)可乃至贊揚(yáng)。如何查找自身存在的問題和工作的不足，我嘗試著跳出自身看自我，用換位思考的角度來設(shè)想，假如自己是企業(yè)負(fù)責(zé)人，我心目中的質(zhì)監(jiān)部門及工作人員應(yīng)該是什么樣的。
假如我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，我希望在工作態(tài)度方面，無論是我到質(zhì)監(jiān)局里辦事，還是工作人員到我們企業(yè)檢查指導(dǎo)工作，見到的都是業(yè)務(wù)熟練，執(zhí)法文明，言談舉止禮貌得體的工作人員。作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我厭倦了打著服務(wù)旗號吃、拿、卡、要的不正之風(fēng)，受夠了門難進(jìn)、臉難看、事難辦委曲求全的日子，我渴望在這里看到你們真心的微笑，希望自己的困難在這里得到及時(shí)有效的解決，如果每次辦事時(shí)都有一張笑臉相迎，一聲暖心問候，一杯清水解渴，在相關(guān)業(yè)務(wù)我不知道該怎么辦時(shí)，工作人員的耐心解答會(huì)使感到無比溫暖。
假如我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，我希望在質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)方面，質(zhì)監(jiān)部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的了解質(zhì)監(jiān)工作，工作人員對涉及我們企業(yè)行政審批的政策法規(guī)及其它相關(guān)工作，能夠在項(xiàng)目依據(jù)、內(nèi)容、條件、程序、時(shí)限以及標(biāo)準(zhǔn)等方面及時(shí)一次性給予全面告知，讓我們提高辦事效率，節(jié)省時(shí)間和精力，避免因不清楚、不明白而無形中造成的企業(yè)管理成本增加。
假如我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，我希望在涉企收費(fèi)方面，工作人員能夠考慮企業(yè)的難處，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，所有的收費(fèi)項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)都按物價(jià)部門審批的規(guī)定和相關(guān)文件要求收取。確保做到公平、公正、公開，對待每個(gè)企業(yè)堅(jiān)持一視同仁，保證收費(fèi)與服務(wù)相結(jié)合，杜絕亂收費(fèi)，全力避免多收費(fèi)少服務(wù)甚至不服務(wù)全當(dāng)是交保護(hù)費(fèi)的現(xiàn)象。
假如我是企業(yè)負(fù)責(zé)人,我希望在專業(yè)知識方面，與質(zhì)監(jiān)部門工作人員形成一種良性互動(dòng)的氛圍。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開質(zhì)監(jiān)部門的支持和幫助，人員素質(zhì)不高，管理制度不全，技術(shù)含量不足，配套設(shè)施不齊等問題都是制約我們企業(yè)發(fā)展的瓶頸，我真心希望質(zhì)監(jiān)部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，懇請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員能夠伏下身子，深入企業(yè)，不走形式，不走過場，認(rèn)真調(diào)查研究，聽取企業(yè)心聲。在行政許可、質(zhì)量、計(jì)量、名牌、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢定以及食品和特種設(shè)備安全等方面，及時(shí)給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。不斷促進(jìn)企業(yè)從各方面走向規(guī)范和完善。
當(dāng)我把自己置身于企業(yè)負(fù)責(zé)人的角度加以思考的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，我們的企業(yè)負(fù)責(zé)人所要求的,也正是我們質(zhì)監(jiān)部門和公務(wù)人員最起碼的義務(wù)與責(zé)任，而用他們的要求和標(biāo)準(zhǔn)去衡量我們的工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，我們依然存在著不足和缺憾，而這些正是需要我們今后加以完善和提高的地方。
通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們個(gè)人以及我們的事業(yè)才會(huì)得到別人的認(rèn)同。只有從服務(wù)對象的角度出發(fā),切實(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)管服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)管強(qiáng)服務(wù)意識，全面提高監(jiān)管服務(wù)水平。才能更好地將監(jiān)管和服務(wù)有機(jī)結(jié)合，逐步形成“法制監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)、人性監(jiān)管，文明服務(wù)、良心監(jiān)管，真情服務(wù)”新模式。
讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，大家共同努力，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)服務(wù)企業(yè)，用真誠的工作態(tài)度服務(wù)人民，為了地方經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展和老河口的美好明天貢獻(xiàn)我們質(zhì)監(jiān)人的青春和熱血。
我的演講完了謝謝大家！演講稿一：介紹學(xué)習(xí)方法演講稿。
親愛的同學(xué)們：
不知不覺第二次月考至今已有三個(gè)星期了，距離下一次期末考和生物地理結(jié)業(yè)考的時(shí)間也不剩一個(gè)月。接下來我要跟大家分享的是一些學(xué)習(xí)心得。
我認(rèn)為要有好的學(xué)習(xí)成績應(yīng)要具備三點(diǎn)：1.適合自己的學(xué)習(xí)方法；2.好的學(xué)習(xí)心態(tài)；3.勤奮。
第一：
每個(gè)學(xué)生都應(yīng)去尋找合適自己的學(xué)習(xí)方法，這樣會(huì)有利于提高你的學(xué)習(xí)效率和發(fā)現(xiàn)你學(xué)習(xí)上的缺點(diǎn)。我也有一個(gè)習(xí)慣——復(fù)習(xí)時(shí)用列提綱的方式去復(fù)習(xí)，起碼這樣會(huì)更有條理更明確自己的缺漏在哪。預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)這是一個(gè)最簡單的學(xué)習(xí)流程，說起來容易可是真正堅(jiān)持下來的又有多少，而我也會(huì)時(shí)不時(shí)偷懶一下。別輕視這樣的流程，它會(huì)給你的學(xué)習(xí)上帶來很多幫助：預(yù)習(xí)能輔助你上課時(shí)更容易去理解；老師上課傳授的內(nèi)容還是占重點(diǎn)的大部分，認(rèn)真聽課起碼可以給你打下好的基礎(chǔ)；復(fù)習(xí)能更鞏固上課的內(nèi)容，梳理好筆記更有利于復(fù)習(xí)。舉單科來說：英語最基層的就是背單詞了，盡管背單詞很枯燥，還有老師所講的重要詞匯和難背的詞匯可以把它抄來有空就看看。數(shù)學(xué)就要把公式背好理解好，理科需要的是靈活運(yùn)用，所以理解很重要。尋找自己的學(xué)習(xí)方式，這樣會(huì)給學(xué)習(xí)帶來很多的方便。
第二：
面對學(xué)習(xí)的不順就像面對人生的困境一樣，需要有恒心、有信心去迎接。有些同學(xué)因?yàn)橐淮慰荚囀д`了就放棄學(xué)習(xí)了；有些同學(xué)因?yàn)楹贸煽兌^分自負(fù)，不屑于他人，不愿意去幫助學(xué)習(xí)有困難的人；有些同學(xué)會(huì)把考試的失誤遷就于老師，沒有先想過自己有哪些的不足。就比如說這次考試有些同學(xué)認(rèn)為換了物理老師和歷史老師的學(xué)習(xí)改革而導(dǎo)致這兩科的失誤，也許這也是很小的原因，但主要還是出自于自己的問題，自己到底有沒有去努力適應(yīng)過、找尋適應(yīng)的方法或討教老師問題等等。這都是學(xué)習(xí)心態(tài)上的問題。樂觀面對學(xué)習(xí)成績、積極提問、樂于輔助他人等等這些就是好的學(xué)習(xí)心態(tài)。有好的學(xué)習(xí)心態(tài)會(huì)讓你學(xué)得開心學(xué)得更有意義。
第三：
學(xué)習(xí)需要的是持之以恒，所以我們需要勤奮地去學(xué)習(xí)。很多同學(xué)嫌做題目太麻煩很復(fù)雜，就去抄作業(yè)，可是抄作業(yè)又給你帶來什么好處呢？誰不曾這樣煩惱過，可大多數(shù)人都是靠后天的努力去獲得好成績。比方說我，我沒有像重點(diǎn)班同學(xué)的優(yōu)秀天賦，所以我需要靠后天的努力去彌補(bǔ)，促進(jìn)自己變得優(yōu)秀。俗話說天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的汗水。老師們也常說只有懶學(xué)生沒有笨學(xué)生。我相信只要你有努力去付出了你就會(huì)有好的收獲。
好好學(xué)習(xí)是現(xiàn)在最實(shí)際的事情，千萬不要讓網(wǎng)絡(luò)游戲、小說等等荒廢了學(xué)業(yè)。
祝大家在下次考試考到滿意的成績。
謝謝！
演講稿二：介紹學(xué)習(xí)方法演講稿。
親愛的同學(xué)們：
今天我向大家介紹一下我的各門功課的學(xué)習(xí)方法：
我覺得學(xué)習(xí)語文在于認(rèn)真，上課認(rèn)真聽講，除了牢牢地掌握基礎(chǔ)知識，還應(yīng)當(dāng)多讀一些課外書，多觀察身邊的事物，有空的時(shí)候出去走走，瀏覽瀏覽名勝古跡，練練筆，寫一些文章。我建立了一個(gè)屬于自己博客，把文章發(fā)上去，讓網(wǎng)友提提意見，然后自己再修改一下。我想，好文章是修改出來的。
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)上課一定要認(rèn)真聽講，及時(shí)鞏固已學(xué)的知識，千萬不可以落掉一點(diǎn)點(diǎn)。數(shù)學(xué)是一環(huán)套一環(huán)的，現(xiàn)在學(xué)的知識落下了，以后的缺陷就會(huì)越來越大，與別人的差距也就越來越大了。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)還要仔細(xì)。比如說這樣一道判斷題：5.8和5.80完全一樣。很多同學(xué)會(huì)打勾，其實(shí)是錯(cuò)的。這兩個(gè)數(shù)的計(jì)數(shù)單位是完全不同的，意義也不一樣。所以只能說：5.8和5.80大小一樣，意義不同。
我認(rèn)為我做的最好的就是英語。英語最重要的是聽、說、讀、寫，跟其他的學(xué)科完全不一樣。過去人們學(xué)的都是啞巴英語，啞巴英語只注重讀和寫，學(xué)了好幾年英語以后，在與外國人交談的時(shí)候，還是聽不懂別人在說什么。每天早上，我都抽出15分鐘來讀英語，聽磁帶?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己的聽力越來越好，口語交際能力到了可以放心大膽地跟外國人進(jìn)行簡單交流的地步了。英語考試我可以從容地應(yīng)對，并且取得好成績。
我學(xué)習(xí)的時(shí)候并不死記硬背，因?yàn)樗烙浻脖车闹R會(huì)馬上遺忘，效率也不高。在學(xué)習(xí)累了的時(shí)候，可以通過自己的興趣愛好來調(diào)節(jié)身體。我最喜歡做的就是寫毛筆字。我每天都抽點(diǎn)時(shí)間來練習(xí)，這樣既調(diào)節(jié)了大腦，陶冶了情操，又培養(yǎng)了一種技能。
總而言之，平時(shí)上課應(yīng)該專心聽講，認(rèn)真完成作業(yè)?？荚嚽坝袟l理地復(fù)習(xí)一下重點(diǎn)就行了。不要平時(shí)只知道拼命玩，到考試了這才匆匆忙忙地看書，臨時(shí)抱佛腳，那是不行的。
演講稿三：介紹學(xué)習(xí)方法演講稿。
尊敬的家長們：
你們好！
我叫xxx。在期中考試中，我經(jīng)過努力，獲得了不錯(cuò)的成績。接下來我給各位介紹一下我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
首先我覺得要想學(xué)習(xí)好先得對學(xué)習(xí)感興趣。俗話說：“興趣就是最好的老師?！庇辛伺d趣才會(huì)對學(xué)習(xí)有動(dòng)力，自然會(huì)越學(xué)越好。
最好要注意勞逸結(jié)合。只顧著死讀書是沒有用的，要讓腦子適當(dāng)?shù)胤潘梢幌虏判?，比如打打球，聽聽音樂，看看電視新聞等?/p>
以上幾點(diǎn)只是我的個(gè)人體會(huì)。畢竟學(xué)習(xí)是因人而異的。但我相信一分耕耘自有一分收獲，付出汗水才會(huì)收獲碩果的！其實(shí)，這次考試我也不是很滿意，有幾科還是考差了。但我會(huì)加倍努力，爭取在下一次考試中成績更上一層樓。
我的話講完了，謝謝大家！
演講稿四：介紹學(xué)習(xí)方法演講稿。
尊敬的老師，同學(xué)們：
大家好！我叫xx，是xx年級xx班的學(xué)生，今天能在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)方法，我感到非常的榮幸與自豪。借此機(jī)會(huì)，我感謝學(xué)校對我們的教育與培養(yǎng)，也衷心感謝各位老師辛勤的勞動(dòng)與無悔的付出。
同學(xué)們，學(xué)習(xí)方法并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，要因人而異，因?qū)W科而異，我的學(xué)習(xí)方法是這樣的。
一、學(xué)習(xí)狀態(tài)比學(xué)習(xí)方法更重要。
決定學(xué)習(xí)狀態(tài)的有以下四個(gè)因素：
1、要有充分的自信心。信心是力量的源泉，信心是學(xué)習(xí)狀態(tài)的保障。最為一名中學(xué)生，我們要對自己充滿信心。我們要充分相信自己，相信沒有自己干不好的事情。始終相信自己是最好的。這種自信心應(yīng)該伴隨我們一生。
2、要有敢于拼搏的精神。學(xué)習(xí)就像賽跑，我們要有勇于沖刺的決心和精神。相信成績總是屬于敢于拼搏的人。
3、要有陽光的心情。我們十四五歲，正值人生的花季，我們要始終保持快樂，陽光的心情，和同學(xué)、和家人、和睦相處，保證輕松、愉悅的學(xué)習(xí)、生活。
4、要有強(qiáng)健的體魄。我們要堅(jiān)持體育鍛煉，保證身體健康，才能有更多的精力投入學(xué)習(xí)。
二、學(xué)習(xí)要有目標(biāo)、有計(jì)劃進(jìn)行。
1、要正確認(rèn)識自己，結(jié)合實(shí)際，制定出長期和近期目標(biāo)。每次考試后，根據(jù)自己的名次和成績，給自己制定出名次目標(biāo)和成績目標(biāo)。有了奮斗目標(biāo)，自己才會(huì)向著目標(biāo)去努力，去拼搏。這就好像爬山，望見山頂就覺得腳下每一步路都是向著勝利沖刺，心里才會(huì)有無窮的力量。
2、長計(jì)劃、短安排，突出重點(diǎn)，不平均使用精力和時(shí)間。平時(shí)計(jì)算一下自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，把這些任務(wù)一一列出來，做一個(gè)計(jì)劃表格，按表格安排好學(xué)習(xí)。把計(jì)劃的任務(wù)可以分配到每一月，每一周，每一天。計(jì)劃制定好之后，一定按計(jì)劃內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行，并持之以恒。
3、準(zhǔn)備一個(gè)糾錯(cuò)本，及時(shí)把錯(cuò)題記錄下來，為復(fù)習(xí)做好準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)中容易出錯(cuò)的地方就是知識掌握的漏洞，及時(shí)將這些錯(cuò)誤記錄下來，并分析出錯(cuò)的原因，這樣就能總結(jié)自己存在的問題，并保證自己在以后的學(xué)習(xí)中不出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。
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