通過總結(jié),我們可以對自己的學習和工作進行深入思考,找到問題所在并加以改進。一個完美的總結(jié)應該能夠準確地反映所總結(jié)的內(nèi)容,并給出具體的改進方向?,F(xiàn)在,讓我們一起來看看一些總結(jié)的范文,探索其中的奧秘。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇一
管委會作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位,在承擔著風景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護、管理和開發(fā)建設等職能的同時,也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達的各項工作任務。今年來,我委以“辦實事、求實效”為準則,嚴格要求,努力做好各項其他工作。
1、新農(nóng)村示范點工作。按照縣委、縣政府的安排,我委負責聯(lián)系、指導風景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設工作,根據(jù)科學發(fā)展觀的要求,我們堅持做到三個結(jié)合,即景區(qū)村建設與新農(nóng)村建設相結(jié)合,近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結(jié)合,部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合,全面推進該村新農(nóng)村建設工作,使農(nóng)民群眾得到了實惠。今年來,我們立足辦好六件實事,共下村召開會議3次,走訪了群眾100多戶。
一是做好了一個規(guī)劃。結(jié)合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃,現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設總體規(guī)劃初稿。
二是開展了一項行動。即清潔家園行動,在每個大型屋場建有一個垃圾池(桶),并配備一名志愿者處理清運垃圾。
三是修好了一條公路?;I集資金20余萬元,對風景區(qū)主干道至吉星村吉家組公里道路進行了路面硬化改造。
五是改造了人畜飲水工程?;I集資金18萬元,實施了吉星村人畜飲用水改造工程。
六是壯大了一個產(chǎn)業(yè)。即旅游服務業(yè),全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶,接待游客1萬余人次。同時,還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機茶。建黨節(jié)前夕,我委開展了“一幫一送溫暖,結(jié)對幫扶顯真情”活動,每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金,并仔細詢問了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會綜治工作。堅持“以維護穩(wěn)定為目的,游客滿意為標準,嚴打為重點,法制教育為手段,創(chuàng)安活動為載體”的工作思路,堅持“打防結(jié)合,預防為主”的方針,嚴厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件,根據(jù)《中央、_關于進一步加強社會治安綜合治理的意見》《湖南省社會治安綜合治理條例》和《岳陽市社會治安綜合治理一票否決權(quán)制實施辦法》規(guī)定,緊密結(jié)合景區(qū)實際,認真制定工作計劃,落實各項綜治措施,加強組織和制度建設,加強和完善社會治安綜合治理工作機制,為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展,營造了一個良好的社會治安環(huán)境。
此外,我們還積極配合各相關部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項其他社會事務工作。
回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:景區(qū)管理體制不順,工作協(xié)調(diào)難度大,嚴重制約了管委會履行資源保護、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎設施、旅游配套設施亟待完善;招商引資力度有待加大。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇二
按照《x區(qū)x管委會科技宣傳局轉(zhuǎn)發(fā)x區(qū)安委辦關于x省x市一餐館發(fā)生液化氣罐爆炸事故的緊急通知》的相關工作要求,為做好大林街道餐館使用液化氣安全管理工作,確保餐館和周邊居民安全,防止類似事故的發(fā)生,為街道居民日常生活提供有力的安全保障。街道科宣辦做了以下工作:
接新區(qū)通知后,街道科宣辦立即組織相關工作人員向轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂和飯店等單位傳達了此次檢查安全使用液氣工作的重要性和必要性。為提高液化氣安全使用意識,強化宣傳教育,工作人員到各單位檢查用氣安全隱患,安排相關工作人員進行巡邏,落實了安全責任人。
工作人員對轄區(qū)內(nèi)的各個單位尤其是農(nóng)家樂進行了逐個檢查,對廚房用氣及其他用氣設備的安全性能,對涉及單位有無違規(guī)使用、非法使用和改裝液化氣設備等行為做了詳細的檢查,同時要求大家熟練使用滅火器,提醒業(yè)主安全出口和緊急疏散通道要標識明顯易見并保持道路暢通無阻,確保一旦發(fā)生事故,能發(fā)揮應有的作用。還要求各業(yè)主加強用電、用氣、用火的安全化管理。做到規(guī)范化、責任化,確保各類隱患整治到位,無一缺漏。
工作人員再次對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂、飯店等單位的安全用氣情況進行了全面的復查,尤其針對轄區(qū)內(nèi)的各個農(nóng)家樂的廚房用電用氣方面的各類安全隱患全進行了深入的復查。
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景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇三
時間如白駒過隙,在緊張而繁忙的工作中匆匆而過,為找出差距,總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高自已的工作水平,下面將本人一年來工作情況總結(jié)如下:
一、思想政治方面。
本人一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,愛崗敬業(yè),工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),按時上班,不定時下班,認真完成了黨委政府交辦的各類工作。
二、加強學習,提高認識。
為提高自己的業(yè)務水平,更好地開展工作,我認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)方面的'法律法規(guī),并以之來指導自己的工作。在今年4月底參加了**市安監(jiān)局組織的為期一周的“**市宣貫《四川省安全生產(chǎn)條例》工作”培訓班,培訓期間認真學習,虛心求教,經(jīng)考核成績優(yōu)秀。
三、踏實工作,確保安全。
今年來,對照縣政府下達的安全生產(chǎn)工作目標,按照黨委政府的工作要求,認真開展了安全工作,具體如下:
1、在索橋安全隱患整治過程中盡職盡責。
2、認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動,效果顯著。
3、認真組織人員開展了安全隱患檢查工作,每月開展企業(yè)安全生產(chǎn)檢查一次以上,全年組織開展了四次安全生產(chǎn)大檢查,在檢查中做到有計劃,有安排,有記錄,及時發(fā)現(xiàn)交并排除了安全隱患,保障了廣大群眾和游客的生命財產(chǎn)安全。
4、積極參加了創(chuàng)建國家級4a景區(qū)的安全治理工作,并完成了“環(huán)保安全科”的全部認證材料。
回顧過去的一年,有汗水,有收獲,也有一些不足。在今年的工作中,我將繼續(xù)學習別人的長處,彌補自己的不足,力爭更好地做好本職工作。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇四
今年以來,在區(qū)委、區(qū)*的正確領導下,在區(qū)安監(jiān)局的指導幫忙下,我鎮(zhèn)認真貫徹落實區(qū)*《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的意見》精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,進一步統(tǒng)一思想,按照“痕跡化”工作要求,切實加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,促進我鎮(zhèn)轄區(qū)單位落實安全生產(chǎn)主體職責;全面開展安全生產(chǎn)領域“打非”行動和安全生產(chǎn)分行業(yè)集中整治,進取推動企業(yè)開展“風險分級管控和隱患排查治理”雙重預防體系建設,有力保障了我鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟健康發(fā)展?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)工作情景匯報如下:
我鎮(zhèn)嚴格按照年初區(qū)委、區(qū)*安全生產(chǎn)目標職責書要求,自始至終把安全生產(chǎn)工作放在首位。全面推行以“五級五覆蓋”和“五到位五落實”為主要資料的基層安全管理模式,做到情景明、底數(shù)清。主要抓了以下幾項工作:
(一)加強組織領導,明確職責,構(gòu)建長效管理機制。
根據(jù)“黨政同責,一崗雙責”的職責制要求,加強組織領導,明確職責。一是及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會,黨委*和*鎮(zhèn)長擔任安委會主任,下設9個專業(yè)安全生產(chǎn)委員會,明確了各自的工作目標,細化了職責。二是定期召開安全生產(chǎn)會議,研究部署階段性工作。我鎮(zhèn)每周五召開黨委擴大會,由鎮(zhèn)主要領導調(diào)度安全生產(chǎn)工作開展情景;每季度召開一次安全生產(chǎn)工作大會,安排部署當前的安全生產(chǎn)重點工作。三是狠抓工作落實,嚴格職責追究。鎮(zhèn)*與8個工作區(qū)、50個村(社區(qū))及各生產(chǎn)經(jīng)營單位層層簽訂職責書,把安全生產(chǎn)工作納入月量化考核,并作為年度目標考核的重要資料,按照“屬地管理,一票否決”的原則,強化職責追究。
(二)不斷創(chuàng)新工作機制,落實各項工作目標。
緊密結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情景,重點做好三項制度建設,努力建立健全規(guī)范有效的安全生產(chǎn)長效管理機制。一是安全生產(chǎn)托管服務制度。全鎮(zhèn)規(guī)模以上及重點行業(yè)企業(yè)引入第三方安全服務機構(gòu)全面推行安全生產(chǎn)托管服務,切實解決了企業(yè)安全工作“無人管”和“不會管”的問題;二是安全事故隱患排查管理制度。堅持日常巡查和單位自查相結(jié)合,推進監(jiān)管關口前移,加強安全源頭隱患排查。三是安全生產(chǎn)應急救援制度。根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情景,制定全鎮(zhèn)生產(chǎn)安全事故救援應急預案,不斷完善救援體系,有效防范各類生產(chǎn)事故的發(fā)生。
(三)加大安全生產(chǎn)宣傳培訓力度,提高企業(yè)和群眾的安全意識。
今年以來,我鎮(zhèn)扎實組織開展安全教育培訓工作。一是組織開展了兩次消防安全專項知識培訓,共培訓村(社區(qū))安全員、幼兒園負責人、消防重點單位負責人等400余人次。二是組織開展企業(yè)主要負責人和安全管理員培訓,共培訓企業(yè)負責人和安全管理人員400余人次。三是落實特種作業(yè)人員培訓,50余人參加了區(qū)安監(jiān)局、市場*組織的特種作業(yè)人員培訓,企業(yè)特種作業(yè)人員持證率到達了100%。四是認真組織開展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動,設置“安全生產(chǎn)月”宣傳站,發(fā)放各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全明白紙20xx余份。同時,利用流動宣傳車在鎮(zhèn)主干道及各村(社區(qū))開展宣傳活動,大力弘揚“生命至上,安全發(fā)展”理念。五是進取開展消防安全“七進”活動,使廣大群眾的消防意識和火災自救本事進一步提高。六是進取開展企業(yè)安全文化建設,提高了企業(yè)安全管理水*。我鎮(zhèn)啟陽電纜有限公司榮獲20xx年度市級安全文化示范企業(yè)稱號。
(四)深化專項整治,進一步消除重點領域安全隱患。
項安全隱患已全部整改完畢。五是開展學校安全專項整治。每季度聘請專家會同派出所、安監(jiān)辦、食藥監(jiān)所聯(lián)合對全鎮(zhèn)中小學、幼兒園進行學校校車安全專項治理,消除了潛在的安全隱患,取得了切實的成效。六是開展人員密集場所消防安全專項整治。由派出所牽頭,相關部門配合,對全鎮(zhèn)人員密集場所異常是“三合一”、“多合一”場所開展全面排查,對不貼合安全標準的堅決予以關停。七是開展電動車火災防范專項整治。經(jīng)過廣播喇叭、張貼明白紙等方式宣傳電動車消防安全知識,督促各村(社區(qū))住宅小區(qū)、居民樓院和業(yè)服務單位,切實履行居民住宅區(qū)消防安全管理主體職責,加強防火檢查和夜間巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止在居民住宅的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等違規(guī)停放電動車充電行為,切實加強電動車消防安全管理。同時,組織社區(qū)負責人參觀學*柳青街道電動車智能充電樁建設經(jīng)驗,推動我鎮(zhèn)電動車集中存放、充電。目前已有兩個居民小區(qū)完成了電動車智能充電裝置建設。
(五)進取推動風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設。
我鎮(zhèn)認真貫徹落實上級*部署安排,進取推動鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)開展風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設。一是協(xié)調(diào)鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)進取參加市、區(qū)組織的雙重預防體系點評會、觀摩會,不斷提高企業(yè)對雙重預防體系的認識。二是認真培育我鎮(zhèn)雙重預防體系標桿企業(yè),聘請第三方專家指導啟陽電纜、魯蒙水表開展雙重體系建設工作,在區(qū)*雙重預防體系建設驗收中,啟陽電纜榮獲市級標桿,魯蒙水表榮獲區(qū)級標桿。三是承辦區(qū)雙重預防體系創(chuàng)立觀摩推進會,劉愛友副區(qū)長帶領各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開區(qū)安監(jiān)負責人和重點企業(yè)負責人參觀了啟陽電纜雙重體系建設情景,最終在鎮(zhèn)三樓會議室召開會議,對當前全區(qū)雙重預防體系建設工作進行了點評。四是全力推廣雙重預防體系。我鎮(zhèn)按照區(qū)*安排,在完成雙重預防體系標桿企業(yè)建設的同時,要求規(guī)模及重點企業(yè)進取開展雙重預防體系建設,將雙重預防體系運行納入安全生產(chǎn)管理過程,盡快構(gòu)成安全生產(chǎn)管理體系化長效機制。
隨著安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的進一步深入,安全生產(chǎn)工作存在的一些困難和問題逐步顯現(xiàn)。一是安全生產(chǎn)基礎還比較薄弱,安全生產(chǎn)仍有潛在的隱患。一些企業(yè)安全生產(chǎn)條件差,缺少規(guī)范的崗前培訓,“三違”現(xiàn)象還比較普遍。二是部分企業(yè)安全投入不足,事故隱患排查和治理工作力度還不夠,重點行業(yè)的事故隱患和問題還未得到有效治理。
安全生產(chǎn)是一項常抓不懈的工作,我們將繼續(xù)貫徹落實省、市、區(qū)安全生產(chǎn)會議精神,繼續(xù)深入推進安全生產(chǎn)各項工作,有效防范和遏制各類安全事故的發(fā)生。
(一)進一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,切實加強安全生產(chǎn)機構(gòu)隊伍建設。一是開展法律、法規(guī)學*和教育,組織執(zhí)法人員認真學*安全生產(chǎn)政策法規(guī),規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水*。二是切實加強陣地建設,完善監(jiān)管體系,健全規(guī)章制度,提高隊伍素質(zhì)。三是建立健全事故應急救援和預警體系。對隱患嚴重、容易發(fā)生事故的區(qū)域和單位實行安全生產(chǎn)預警,督促有關部門和企業(yè)采取緊急措施,防止事故發(fā)生。
(二)強化執(zhí)法監(jiān)督,創(chuàng)新執(zhí)法方式。大力推行分類監(jiān)察、計劃監(jiān)察,提高執(zhí)法效率,做到年度有計劃,季度有重點,月底有檢查。對傳統(tǒng)節(jié)日以及高溫、寒冷季節(jié)等重點特殊時段要做到早部署、早安排,有針對性地開展專項執(zhí)法檢查。
(三)加強隱患排查整治,強化事故職責追究。一是加大安全檢查力度,實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制,對在各類檢查和日常執(zhí)法監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險源,要登記臺帳備案,隱患不消除,臺帳不消號。二是把檢查與執(zhí)法結(jié)合起來,督促隱患整改。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書,該停產(chǎn)整頓的要堅決停產(chǎn)整頓,凡是整改不力、消極對待的,要依法依規(guī)頂格處罰。三是進一步加大事故處理力度,嚴格按照“四不放過”原則,嚴肅查處每一齊事故。
(四)夯實工作基礎,建立長效機制。一是督促企業(yè)加強全員教育培訓,把全員教育培訓工作納入日常監(jiān)管執(zhí)法的重要資料,不斷提高企業(yè)員工的安全意識和自我防護本事。二是加強執(zhí)法檔案建設。嚴格按照“痕跡化”的工作要求,建立健全安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督檔案,促進安全生產(chǎn)執(zhí)法的規(guī)范化和程序化、制度化。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇五
景區(qū)要發(fā)展,硬件建設是關鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程項目,是管委會今年工作的首要任務。一年來,管委會千方百計,攻堅克難,積極籌措資金,全力加快工程進度。
1、嚴格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識,嚴把施工方進料關,施工前要求施工方對所用沙、石進行試驗,含泥的沙石嚴禁進入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛,每天日出而作,日落而息,與工人同吃同住,嚴把工程質(zhì)量關。
2、全力以赴促進度。思福公路自開工以來,由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災害、工程難度大、資金困難等原因,工程進度緩慢。今年3月份,為加快建設進度,我委責令公路建設項目部更換了設備,新增了一個施工隊,實行二班倒,日夜施工,日完成路面硬化300米以上,有效促進了工程進度,確保了年初擬定的目標如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆,塵土飛揚,車來人往,每天施工車輛達60余部,附近居住村民達3000余人,經(jīng)常進山勞作,存在諸多不安全隱患。為確保工程安全,指揮部安排一名專職干部抓安全,發(fā)放安全告示,規(guī)定放炮時間。放炮時嚴禁村民進山活動,嚴禁小孩在放炮地段玩耍。項目部配安全員一名,炸藥實行專人管理,嚴禁炸藥流向社會。同時邀請安全部門派專員不定期到兩個標段進行安全檢查。由于措施得力,防患得當,整個工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元,在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下,面對巨大的工程款壓力,管委會積極多方籌措,跑國家部委、省、市100余次,爭取召開縣長辦公會多次,共籌集到資金1130、5萬元。盡管如此,但籌集到的資金尚不足工程總造價的50%。管委會領導班子一方面千方百計聯(lián)系渠道爭取資金,一方面及時化解社會矛盾,確保工程質(zhì)量和進度,保證了工程于7月30日如期竣工。7月初,工程接近尾聲時,由于公路建設項目部拖欠材料款、運輸費200余萬元,導致材料供應商、貨運商前來阻工,強烈要求支付其費用,工程建設面臨停工,最后風景區(qū)管委會只得擔保以項目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外,我們還投入260余萬元完成了全長6、1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取_門支持啟動了思福公路的安保工程,成立了思福公路養(yǎng)路工班,開始了養(yǎng)護工作。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇六
根據(jù)市委、市*關于開展20xx年“全國安全生產(chǎn)月”活動的通知,今年6月份,全鎮(zhèn)積極開展“安全責任、重在落實”為主題的安全生產(chǎn)月活動。xx管理區(qū)安監(jiān)辦研究制定了可行的活動方案,精心組織、全面部署、認真落實、注重實效,以宣傳國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)管理制度。各村、各單位積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,加大隱患排查治理力度,進一步強化了全員對安全工作重要性的認識,完善了安全管理機制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水*和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將20xx年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:
我村成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,由村主任xx_任組長,xx_任副組長,由村委會其他成員為組員。全村各企業(yè)單位也制定了具體的活動方案,成立了活動領導小組,由各企業(yè)主要負責人全面負責。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對活動真正做到了責任明確、逐級管理,使廣大干部職工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形**人關系安全,安全關系人人的良好氛圍。
活動期間,我村廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識,期間我村出黑板報3塊、宣傳欄2處、橫幅5條。六月中旬集中全村各企業(yè)單位抓安全生產(chǎn)工作的負責人召開安全生產(chǎn)督促會。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。
工作雖然做了些,但與上級的要求還有很大差距,和兄弟村相比較還有很大差距。安全生產(chǎn)月雖然安全過去,單全年還有更多的任務要我們?nèi)ネ瓿桑ズ冒踩ぷ鞑荒苡幸唤z松懈,我們要做到警鐘長鳴,常抓不懈,認真扎實完成上級布置的各項安全生產(chǎn)工作任務。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇七
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的加強旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作工作總結(jié),歡迎大家分享。
按照xxx號通知要求,鎮(zhèn)政府、聯(lián)合應急管理綜合執(zhí)法大隊對旅游景點、嘎查進行安全生產(chǎn)大檢查。我鎮(zhèn)領導高度重視,組織相關人員抓好組織發(fā)動,認真開展自查自糾,不留死角?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落實情況匯報如下:
積極組織學習開發(fā)區(qū)安委辦相關文件精神,提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。通過學習,使全鎮(zhèn)干部職工清醒地認識到安全生產(chǎn)工作不僅是人命關天的大事,而且關系到經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定,既是政府對社會管理的一項重要工作,又是黨和國家賦予我們的`神圣使命。
全面貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針和開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作有關文件精神,堅持做到依法管理,強化監(jiān)督,嚴格檢查,督促整改,讓隱患得到消除,事故得到控制,人民群眾的生命財產(chǎn)得到保障。以監(jiān)管工作為重點,嚴防一般安全事故,杜絕重、特大安全事故,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
(一)加強安全知識的宣傳教育,努力提高全鎮(zhèn)人民安全生產(chǎn)意識。認真開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣傳教育,倡導和抓好安全文化建設,增強轄區(qū)人民安全生產(chǎn)意識。二是企業(yè)要按照有關要求,景區(qū)主動選派人員參加上級主管部門組織的安全培訓和復訓,并切實抓好企業(yè)職工安全生產(chǎn)知識和生產(chǎn)技能的培訓,確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達100%。
(二)強化安全職責管理,建立健全各項規(guī)章制度。本單位安全工作的第一職責人,對本單位安全生產(chǎn)工作負直接職責,必須切實履行職責,加強監(jiān)督檢查,及時排除各類安全隱患,嚴防各類安全事故的發(fā)生。
(三)突出重點,狠抓落實,加大隱患排查整改力度。
1、消防安全檢查?!拔逡弧鼻跋︱v鎮(zhèn)綜合應急救援大隊消防員聯(lián)合鎮(zhèn)政府平安建設辦工作人員,重點查看了旅游景區(qū)人員密集部位的消火栓、滅火器等消防設施是否正常有效;疏散指示標志和應急照明燈是否完好有效;疏散通道和安全出口是否暢通;是否存在違規(guī)用電行為,對發(fā)現(xiàn)存在的火災隱患當場督促整改。同時,要求景區(qū)負責人和員工,要提高安全意識,克服麻痹思想,將各項安全制度落到實處;一旦發(fā)生火災,夠能正確引導疏散游客,能夠正確處置初期火災事故,防止事故的擴大,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
2、加強民事糾紛的調(diào)解工作。對一些遺留的糾紛要作好安撫工作對新出現(xiàn)的矛盾糾紛要早發(fā)現(xiàn)早解決,把影響穩(wěn)定的因素解決在萌芽中。
3、森林防火安全。為增強轄區(qū)群眾森林草原防火安全意識,切實做好五一期間森林草原防火工作,騰格里額里司法所開展了森林草原防火專題普法宣傳活動,全力筑牢清明節(jié)期間防火屏障。
活動中,司法所工作人員向群眾發(fā)放《民法典》《內(nèi)蒙古自治區(qū)森林草原防火條例》等法律知識手冊,宣講防火知識、法律法規(guī)和各項措施規(guī)定,增強轄區(qū)群眾防火意識。針對新媒體傳播速度快、覆蓋面積廣、針對性強等特點,騰格里司法所通過微信平臺、網(wǎng)格群、普法宣傳群等推送消防安全法律知識,提醒廣大群眾文明祭祀不忘防火安全,必須使用明火時一定要確定火星完全熄滅方可離開,嚴防火災事故發(fā)生。
4、因近期大風天氣較多,對各嘎查進行安全提醒,提醒牧民對房屋圈舍進行安全隱患檢查,并自行做好加固維修,防止因大風造成財產(chǎn)損失。
(一)廣大群眾安全生產(chǎn)意識較為淡薄,安全法律法規(guī)宣傳教育工作有待加強。
(二)安全生產(chǎn)工作經(jīng)費投入不足。
在安全生產(chǎn)工作上雖然取得了必須的成績,但離上級管理部門的要求還有必須的差距,我們將在今后的工作中發(fā)揚成績,找出差距,彌補不足。我們將牢固樹立安全就是保障,安全就是效益。抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是顧大局。進一步增強職責心和緊迫感,樹立“生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn)”的指導思想,切實履行職責,警鐘長鳴,常抓不懈,確保公司上下生產(chǎn)安全,經(jīng)濟發(fā)展。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇八
某風景區(qū)管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周,景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次,同比增加5.5%。黃金周期間,景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署,努力做好山、海、品牌、文化四篇文章,充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用,在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下,景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位,認真履行工作職責,嚴格規(guī)范管理,文明熱情服務,整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,秩序井然,未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和,客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周,是長假制度實施以來的第15個黃金周,全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟,散客比重逐步擴大,自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點,“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少,出現(xiàn)“高峰不突出,客流更均衡”的趨勢,更有利于景區(qū)健康有序運行。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡。“十一”黃金周,景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢,由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降,從200x年“十一”黃金周的58.4%,降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯,同比分別增長20%和33%,所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例,分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%,上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間,部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時間,選擇下午進入景區(qū)。2:00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例,由200x年“十一”黃金周的12.5%,上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團體減少,散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利,散客所占游客總量比例明顯增加,旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間,景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%,減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化,景區(qū)容納能力加強
今年黃金周,假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況,采取了靈活的交通調(diào)流措施,在10月2日至4日采取用交通管制措施,日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時,極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次,發(fā)送旅游循環(huán)車240車次,轉(zhuǎn)運游客6300余人次。轉(zhuǎn)運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%,車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作,增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調(diào)流方案說明牌,方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調(diào)流方案的宣傳,在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》,增進游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員,協(xié)助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位,假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神,始終把安全保障工作放在最為突出的位置,不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會,總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié),有針對性制定了安全工作方案,明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標,并予以量化、細化,與督查考核相結(jié)合,確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查,重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施,對損毀設施及時組織搶修,清除落石、滑坡等安全隱患,確保不發(fā)生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育,進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信,開展旅游安全自查自糾活動,提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,實行各級領導負責制和崗位安全責任制,在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組,在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員,完善值班、值勤制度,并認真抓好落實,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務品牌成為新亮點,旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間,景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行,強化優(yōu)質(zhì)服務觀念,積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動,進一步完善服務流程,嚴格服務標準,建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌,改進工作流程,完善工作措施,加快售檢票速度,提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用,團員青年佩戴團員服務牌,在三水等處設置旅游服務咨詢臺,為廣大游客提供咨詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設,組織開展各種便民服務活動,為游客提供開水,幫助游客尋找丟失財物、走失親友,積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間,景區(qū)品牌服務已成為新亮點,也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設成果初現(xiàn),游覽內(nèi)容極大豐富
近年來,景區(qū)管委積極推進“文化某”建設,全面整合文化資源,精心打造文化品牌,為某風景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間,按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭,體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻,紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點,吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽,不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口,也已成為景區(qū)新的旅游增長點,極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外,景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢,積極打造精品游覽線路,滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構(gòu)建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡全方位的宣傳平臺,加強景區(qū)特色宣傳,積極推介精品旅游景點,并在景區(qū)內(nèi)建設完善的旅游標示導向系統(tǒng),幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀?、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈,完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設,拓寬八水河游覽路,在確保安全的前提下,盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次,充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項目優(yōu)勢。四是加強景區(qū)旅游市場多元化建設,豐富旅游紀念品種類,為游客提供體驗某茶、海鮮等當?shù)靥禺a(chǎn)的場所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進一步加強,綜合協(xié)作機制更趨成熟
黃金周期間,景區(qū)管委嚴格執(zhí)法、文明服務,進一步提高依法行政水平。加強對景區(qū)市場監(jiān)管,取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點,杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象;對非法營運車輛和無證導游等難點問題集中進行了整治;對部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動進行了治理;加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管,切實保障廣大游客利益;對衛(wèi)生死角進行了重點清理,進一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位,與景區(qū)管委工作人員一道,積極協(xié)調(diào),密切配合,確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進行。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇九
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領導下,在縣文化旅游出版局的`統(tǒng)籌指導下,在相關職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認真實施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度,認真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務?,F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下:
一、高度重視,成立機構(gòu),落實責任。
今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項重要工作來抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調(diào)研、熟悉業(yè)務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗,全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域,為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機構(gòu),落實責任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,有關科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領導小組,明確了工作職責,進行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴格按照相關規(guī)定制定和完善應急預案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅游安全工作目標任務全面完成。
第一階段:加強宣傳,做好引導。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識,進一步引導業(yè)主樹立安全意識,高度重視安全生產(chǎn)工作,努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段:協(xié)調(diào)配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署,縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協(xié)調(diào)配合,聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,解放思想,總結(jié)經(jīng)驗,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十
今年以來,平天局認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項會議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作,全力推進景區(qū)建設、管理、服務工作。
(一)以機制體制完善為動力,助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關系,解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作,基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責,為景區(qū)建設管理奠定堅實基礎。二是做實景區(qū)管理公司,激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司,負責景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜,實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系,提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持,成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組,逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
(二)以環(huán)境秩序問題為導向,著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治,規(guī)范設置了xx個標準攤位,改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》,劃分xx個區(qū)域設專人負責,保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目,景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地;投入資金xxx萬元,實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務外包,景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機,對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術指導,目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造,接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》,聯(lián)合各相關部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作,保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
(三)以xa創(chuàng)建為抓手,實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務。以游客及群眾滿意度為導向,完成了夾關至天臺山通景公路路面修復、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設等工x,景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色,完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目,實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。
(四)以宣傳營銷為延伸,保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號,開通試運營x個微信朋友圈,持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動,吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動,被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作,進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷,在景區(qū)x月進入淡季后,實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加,較去年增幅超過xx%。
(五)以游客及商家需求為指引,加速景區(qū)服務水平進一步提高。一是強化服務培訓。投入資金近xx萬元,開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓活動,培訓人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務”項目。景區(qū)開山試運行以來,一直實行公交換乘機制,不少游客反映換乘不便,且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討,推出了“定制服務”項目,允許過夜游客將私家車開至住宿點,既滿足了道路通暢、游客方便的需求,又緩解了公交換乘壓力,并成為提升游客過夜率的重要動力。%,%。
(一)管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化,定人、定崗、定責工作需更加具體,激勵機制需加快完善。
(二)服務質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位,拉客、非法營運、亂設攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓力度還需加大,尤其是對定制服務辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。
(三)景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況,對游客吸引力不夠。同時,景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏,可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領導蒞邛現(xiàn)場辦公會精神,全力融入川西旅游黃金走廊打造,助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
(一)抓牢xa創(chuàng)建機遇,實施“精致打造”,建設精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務保障設施。
以xa創(chuàng)建為抓手,以游客及群眾滿意度為導向,加快推進未完工項目收尾工作,持續(xù)增強景區(qū)旅游服務承載力。
二是加強對農(nóng)家樂提升指導。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機,指導商家文化植入,實現(xiàn)“一店一品”,讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線,進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源,持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
(二)把握xa創(chuàng)建標準,深化“精心服務”,建設優(yōu)質(zhì)服務型景區(qū)。
一是高標準開展從業(yè)培訓。
扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓,力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補齊服務體系短板。
加快天臺山服務小x序開發(fā),為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預訂等服務內(nèi)容,不斷提高服務效率。
三是優(yōu)化“定制服務”項目。
針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復雜等投訴熱點,推出“定制服務”辦理系統(tǒng),為游客提供更加便捷的服務。
(三)細研xa創(chuàng)建要求,著力“精細管理”,建設高效規(guī)范型景區(qū)。
一是嚴格落實景區(qū)秩序整治工作。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)m椪螌嵤┮庖姟废嚓P要求,全年計劃開展專項整治xx次,構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。
二是設置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設置旅游產(chǎn)品推介點,幫助商家展示自家住宿條件、服務水平供游客選擇,實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。
(四)明晰xa景區(qū)定位,加強“精準營銷”,建設活力人氣型景區(qū)。
一是強化新媒體營銷。
加大線上互動頻率,吸引更多游客關注,保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求,加強與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作,擴大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動營銷。
制定并實施景區(qū)全年活動方案,力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育活動,全年擬開展各項活動x次,不斷提高景區(qū)人氣。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十一
20xx年是“中國生態(tài)旅游”主題年,也是xx景區(qū)管理中心設立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。xx景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會的正確領導下,堅持以黨的十七大精神為指導,以樹立和落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以建設社會主義新農(nóng)村為動力,為實現(xiàn)xx景區(qū)“三個一”的建設目標,模范貫徹全省旅游工作會議精神,抓住成立益陽xx文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和xx景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機遇,真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作,大力發(fā)展旅游、進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷強化xx基礎設施建設,規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強景區(qū)精神文明建設,緊緊圍繞xx景區(qū)的建設、經(jīng)營和管理,全面構(gòu)建和諧景區(qū),在促進山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級的征程中邁出了可喜的一步。
xx景區(qū)自08年9月開園以來,基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展,“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游,為xx村社會、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺,其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施,形成產(chǎn)業(yè)特色,培育新型農(nóng)民,建設和諧鄉(xiāng)村”的基礎上,按照年初工作會議的精神,以“著力景區(qū)提質(zhì),完善配套設施,扎實推進產(chǎn)業(yè),促進平衡發(fā)展”為指導思想,工作成效顯著:
(一)旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終,積極引導農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色,調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。xx村土地流轉(zhuǎn)效果顯著,形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種,增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色,景區(qū)成功申報為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設再上新臺階。為營造村民宜居,游客舒適的休閑環(huán)境,就必須在自然生態(tài)建設上下功夫。景區(qū)按照居住特點,逐點逐片規(guī)劃建設,把庭院建設和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來,形成“在新農(nóng)村建設中建景點,在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面,引導村民對庭院進行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草),使得民居改造和庭院建設相得益彰;同時加強對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化,開展“萬棵茶樹進xx”植樹活動,全面改善村容村貌,推動景區(qū)景觀升格。現(xiàn)已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號,并申報了國家環(huán)保專項資金,正在申報“全國生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進一步夯實。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關部門完成了xx景區(qū)土地利用總體規(guī)劃,認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設施維護管理制度,通過全民教育,進一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為,嚴格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理,從嚴控制景區(qū)建設。
四是項目建設有序推進。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項目建設開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設項目計劃有序推進,xx年完成投資490萬元,新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處,共3000平方、添置電瓶車3臺、農(nóng)耕文化體驗園建設初具雛形,新增體驗水車18臺、民俗藝術廣場樂器服裝一套,均投入使用。xx源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進,為明年xx創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)打好了堅實的基礎。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區(qū)村民的教育培訓,增強景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識,給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。xx年我們借助遠程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學習實踐科學發(fā)展觀等活動,共組織黨員干部、村民群眾學習培訓20余次,發(fā)放資料300多份,建立了設施維護管理制度,村民服務意識、經(jīng)營水平明顯提高。引導村民樹立健康文明的休閑娛樂方式,人民群眾的文化生活不斷豐富,露天電影、百人舞會、xx村腰鼓隊搞得有聲有色。景區(qū)的建設、開放發(fā)展,極大促進了村民素質(zhì)的提高。
(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺。
回顧一年的工作,成績可圈可點,但存在問題也不容忽視,主要表現(xiàn)在:
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理條例,景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定,缺少明確的運營保障和激勵機制。機構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大,對照成熟旅游區(qū)“山有風景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產(chǎn),玩有體驗”的要求,要真正實現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村,鄉(xiāng)村體驗第一游”的完美結(jié)合,景區(qū)亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾,凸顯“鄉(xiāng)村體驗第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務功能、配套設施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務、配套設施建設還不完善,景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,嚴重影響了景區(qū)品牌建設。對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐,游客住不下來、購不起來,制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導,全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神,增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識,以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求,按照“交通圍繞旅游先行,農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整,商業(yè)圍繞旅游搞活,景區(qū)圍繞旅游建設,管理圍繞旅游服務”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略,堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀,認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”,以全面建設小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局,做到“六個結(jié)合”:把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來,與新農(nóng)村建設結(jié)合起來,與旅游資源保護結(jié)合起來,與招商引資結(jié)合起來,與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來,與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施xx景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃,加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設進度,進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制,堅持政府主導,市場運作,社會參與的發(fā)展路子,與時俱進,開拓創(chuàng)新,做到“六新”:“發(fā)展有新思路,項目有新突破,管理有新舉措,旅游有新格局、形象有新提高”,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次,不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效,推進xx旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
20xx年,積(本工作總結(jié)來源于)極爭取國家、省、市項目建設資金,努力實現(xiàn)區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務,全力建設“鄉(xiāng)村歡樂世界”項目,加強宣傳促銷,拓展市場客源,力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元,游客突破50萬人次,開展xx景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)活動,完善旅游基礎設施,提高景區(qū)服務質(zhì)量,做好“國家aaaa級景區(qū)、全國新農(nóng)村建設示范點、國家級生態(tài)村”的申報工作。
(三)工作舉措。
一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面,要切實做到“七個進一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐,進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎設施建設放在優(yōu)先位置,搶抓機遇,加大投入,使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善;更加突出xx特色和優(yōu)勢,進一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色,真正有競爭力的也是特色,只有突出特色,旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力,才能獲得最大發(fā)展。盡快建設“鄉(xiāng)村歡樂世界”,滿足游客需求,形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點;堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設,進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善,要制定權(quán)威性管理條例,加強規(guī)范化管理,加大旅游執(zhí)法力度,嚴厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為,切實保護廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,整體提升xx景區(qū)旅游服務質(zhì)量和對外形象;進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新,進一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制,創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機制,解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理,體制不順的局面,成立旅游行業(yè)協(xié)會,不斷為xx景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機和活力,進一步為周邊企業(yè)搞好服務;合作開發(fā)旅游商品,一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu),進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破。充分利用xx村自然生態(tài)和歷史文化資源,面對市場需求,突出地方特色,培育新的消費熱點,更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用;加強旅游區(qū)域合作,實現(xiàn)區(qū)域大整合,進一步在旅游對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的,加強景區(qū)和旅行社的合作,主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線,全力構(gòu)建“長沙——益陽(山鄉(xiāng)巨變第一村)——桃江——安化”旅游線路;實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關系,找準銜接點,創(chuàng)造性地整合資源,在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務,共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。xx景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位,通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”,解決就業(yè)問題,促進當?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十二
各位領導,同事們:
大家好!
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛。20xx年,南景區(qū)停車場在各級領導的關心和領導下正式投入運營?,F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領導匯報如下:
一、南景區(qū)停車場20xx年收費收入總計五萬零三十元整,接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴,無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
二、20xx年是南景區(qū)停車場第一年進行有償停車,收停車場管理費。所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于南景區(qū)剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區(qū)旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作。旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,我們在做好說教的同時,也抽調(diào)有限的管理人員,進行停車場衛(wèi)生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度,確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里,我們停車場的工作任重道遠,還有許多不足和工作中的困難需要克服,需要集團領導給予解決:
1、南景區(qū)游客成每年上升趨勢,所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側(cè),給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于南景區(qū)是起步發(fā)展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標準設施不配套。
3、南景區(qū)停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環(huán)境很艱苦,我們也請集團領導從科學發(fā)展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx年,我們收獲豐碩,展望20xx年,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把南景區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十三
根據(jù)市旅游發(fā)展委員會和市綜治辦聯(lián)合下發(fā)的《關于開展平安景區(qū)創(chuàng)建的通知》文件精神,本公司積極響應。開展創(chuàng)建以來,公司對照各項創(chuàng)建標準,加強領導、廣泛宣傳、加強專職隊伍建設,循序漸進地開展各項工作,取得初步成效?,F(xiàn)將五月份工作開展情況匯報如下:
為切實做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作,景區(qū)班子分別召開專題會議進行研究,把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程,成立了以景區(qū)總經(jīng)理為組長,分管負責人為副組長,各部門負責人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組,按照創(chuàng)建標制定了創(chuàng)建方案、明確職貴、落實任務,層層簽訂安全目標責任書,建立健全了安全責任追究制度,確保安全工作扎實到位。
圍繞實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標,加大對“平安景區(qū)”的宣傳力度。充分利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信宣傳等平臺,采取多種形式,重點加強社會治安宣傳、創(chuàng)建知識宣傳;利用大小會議,橫幅標語,專題專欄,對“平安景區(qū)”創(chuàng)建標準、正反典型事例對廣大員工進行宣傳教育,使宣傳教育縱向到角,橫向到邊。通過教育,讓全體員工知曉“平安景區(qū)”建設、參與“平安景區(qū)”建設,達到知曉率、參與率兩個百分百的目標,讓平安景區(qū)創(chuàng)建的意義和要求深入人心。
一是各景區(qū)成立專門機構(gòu)負責平安景區(qū)創(chuàng)建的具體工作;二是定期培訓,提升意識,根據(jù)景區(qū)實際情況,定期組織專職人員參加各種安全知識培訓,樹立全方位的安全意識和預警意識,提升安全防范水平;三是有計劃地安排保安巡邏隊、應急小分隊成員進行應急演練、消防演練,確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防范技能;四是認真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度,設立了24小時游客投訴受理咨詢點,及時調(diào)解旅游活動中發(fā)生的矛盾糾紛;五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時間,及時制定值班名單。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十四
成立組織領導機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設工作,局領導高度重視,立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔任組長,一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,13個市級相關部門作為成員單位的__市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設在市旅游局,具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務,積極開展試點工作。
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程,我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《__市開展旅游標準化試點工作實施方案》,明確了各項工作任務,提出到20__年,全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上,培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍,試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20__年12月17日,我市召開了全市旅游標準化試點工作會議,四星級以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議,市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導,市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施。
為了確保旅游標準化工作的順利開展,我們主要采取了以下幾個措施:
一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點單位,用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法,以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會,以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識,以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《__日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況,在__旅游政務網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫,收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效。
通過創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來,我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出__特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工,現(xiàn)已進入裝修階段,并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導,還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設進展順利。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十五
××風景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部,距省城合肥140公里,景區(qū)面積50平方公里,主峰老佛頂海拔1539米,屬大別山五大高峰之一?!痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上,與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應,形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關心支持下,在省、市、縣旅游局的指導下,××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源,著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題,凝心聚力,團結(jié)一致,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)步推進××景區(qū)的建設與管理工作。實現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展,共接待游客近4萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元,創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來,旅游人數(shù)、綜合收入的雙項新高。
在建設和管理××景區(qū)過程中,我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象,抓規(guī)范,夯基礎,促發(fā)展”十二個字。
對于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè),宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力,宣傳就能聚人氣?!痢辆皡^(qū)以資源為依托,以客源市場為對象,從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳,營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時間長、影響力度大的特點,景區(qū)重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××,在網(wǎng)絡、電視、報刊上分季推出××特色游產(chǎn)品,收效頗為明顯。組織活動,互動宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作,先后組織“××情侶游”“××探險”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎攝影等活動,開展體驗式旅游,提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟效益和社會效益都同時得到提升?;卦L客戶,聯(lián)絡感情。年未由專人帶隊,與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通,向其納諫問計,這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品,又增加了旅行社推介××的熱情和積極性,鞏固了老客源市場,又適度開辟了新的客源市場。設立機構(gòu),常駐宣傳。景區(qū)在合肥設立了專門宣傳機構(gòu),搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺,接受游客咨詢,為游客提供全方位服務。參加會議,正面宣傳。在各種會議之前,組建專門促銷隊伍分別參加各種旅游交易會、旅游博覽會和旅游推介會,設展臺,散資料,與游客面對面宣傳××。同時景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊,印制張貼畫,建設××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷,向社會強力推介××,在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。
景區(qū)的長足發(fā)展,規(guī)范有效的管理是關鍵?!痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點,大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境,提升景區(qū)的美譽度和舒適度。
一是規(guī)范景區(qū)管理體系,本度以人為本的管理理念,制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度,推行“目標管理,量化考核,績效掛鉤,獎懲結(jié)合”的工作管理模式,確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運作。
二是規(guī)范員工服務行為。旅游就是服務,旅游從業(yè)人員就是服務員,搞好旅游就是要搞好服務。景區(qū)始終把“游客是上帝,旅游始終是對的”作為服務指針,從員工的服裝穿著、言行舉止進行了規(guī)范,通過示范帶動,景區(qū)涉旅接待單位員工的服務行為得到了一定程度的規(guī)范。目前,健康向上禮貌文明的風氣已在景區(qū)形成。
三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序,提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性,景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度,把旅行社間的競爭從價格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了,行為規(guī)范了,旅行社間的競爭有序,推介××的熱情也提上來了,組團量也隨之呈現(xiàn)較強增勢。
四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式,對景區(qū)不同經(jīng)營地點制定服務及商品銷售最高限價,對景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動攤點,污染環(huán)境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經(jīng)營行為進行規(guī)范、管理、整治。
五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要務。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置,景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預案,成立組織,不定期對餐飲、住宿、游覽等安全進行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。大力宣傳,層層落實安全生產(chǎn)責任制,形成人人講安全,人人抓安全的良好局面。
××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的,小澗沖林場人多負擔重,資金嚴重不足,為發(fā)展旅游業(yè),景區(qū)一班人凝心聚力,團結(jié)一致,多方籌集資金進行景區(qū)基礎設施建設,實行邊開園邊建設的滾動發(fā)展方式,景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機,修建了旅游步道、安全設施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗票處等設施,新建了景區(qū)警示標志、導覽圖及標牌、標識等,為解決游客食宿,新建了四處計一萬平方米,可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設施?;緷M足了入園游客的食宿需求。
今年,我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風,大力加強了景區(qū)的基礎設施建設,續(xù)景區(qū)公路,對旅游步道、旅游公路,安全設施,旅游廁所和服務設施進行了修復,新建了景區(qū)游覽標示、警示標志80多個,為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。
森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存、得以發(fā)展的根本,景區(qū)為保護森林資源,在周邊設立了五個護林站,并配備二十多個護林員長年看守在高山上,為加強防火工作,在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進行巡查,禁止一切野外用火,景區(qū)為依法行政,林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權(quán),并對景區(qū)管理人員培訓后頒發(fā)了行政執(zhí)法證,在景區(qū)實行嚴看死守,杜絕毀壞森林資源,破壞生態(tài)環(huán)境行為的`發(fā)生。從而××青山常在,永續(xù)利用。
景區(qū)安全工作總結(jié)景區(qū)安全工作總結(jié)版篇十六
市考核組:
歡迎各位領導到風景區(qū)考核我區(qū)安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行情況。下面,我代表管委會就xx風景區(qū)201x年安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行情況做以匯報:
今年以來,按照國務院、省委省政府和市委市政府關于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神要求,風景區(qū)管委會把安全生產(chǎn)工作作為重中之重,堅持安全發(fā)展理念,以預防為主、加強監(jiān)管、落實責任為重點,扎實深入開展安全生產(chǎn)大檢查大整頓及安全生產(chǎn)領域“打非治違”專項行動,切實預防和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。截止目前,全區(qū)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,事故死亡人數(shù)控制在市政府下達的0人考核指標內(nèi),實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
一、工作情況。
(一)認真貫徹落實“科學發(fā)展、安全發(fā)展”文件精神。自國務院、省、市政府相繼發(fā)布實施關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見以來,管委會將該《意見》做為指導我區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要文件,大力宣傳科學發(fā)展安全發(fā)展的豐富內(nèi)涵,積極推進政策措施的貫徹落實。
(二)推進安全生產(chǎn)責任落實。一是全面落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度。實行黨政“一把手”負總責,分管領導直接負責,其他領導共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責任制,形成“職責清晰,齊抓共管”的良好氛圍。二是全面落實部門監(jiān)管責任及企業(yè)主體責任。年初,與x個重點部門及生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)工作目標和任務責任書,明確了各單位、各部門年度安全生產(chǎn)工作責任、目標和任務。
(三)進一步完善安全生產(chǎn)工作機制。一是安委會充分發(fā)揮安委會及其辦公室的指導協(xié)調(diào)作用,堅持每季度召開一次安委會擴大會議,分析形勢,部署工作,針對薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,及時加以協(xié)調(diào)解決。截止目前,共召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議x次,專題會議x次,開展各類集中整治行動x次。二是建立完善了聯(lián)席會議制度、聯(lián)合執(zhí)法制度和信息通報制度等一系列工作制度。三是將安全生產(chǎn)工作列入管委會建設發(fā)展型領導班子實績考評辦法,制定完善了考評方法和細則,嚴格實行半年及年終考核制度,對成效顯著的單位和個人予以表揚和獎勵。
(四)強化安全隱患排查治理工作。一是結(jié)合我區(qū)安全生產(chǎn)工作實際,安委會組織開展了春節(jié)、“兩會”、五一、汛期、旅游旺季及十八大三中全會期間安全生產(chǎn)大檢查,針對重點行業(yè)、重點部位開展隱患排查治理。目前,共排查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位xx家次,發(fā)現(xiàn)各類問題及安全隱患x項,下達整改指令x份,消除各類問題及安全隱患x處,整改到位率達x%。二是深入開展重點行業(yè)領域?qū)m椪位顒印5缆方煌ò踩珜m椪?。開展了打擊非法違法道路運輸生產(chǎn)經(jīng)營及交通違法行為專項行動,發(fā)現(xiàn)并整改道路運輸違法行為x起,查處違章車輛x輛,無牌無證摩托車x臺,有效凈化了道路交通環(huán)境。旅游安全專項整治。加大了旅游接待場所安全檢查力度,檢查旅游接待服務場所x家,發(fā)現(xiàn)各類問題及隱患x處,分別下達立即整改及限期整改通知。建筑施工安全專項整治。全面加強旅游名鎮(zhèn)重點建設項目的安全監(jiān)管。組織相關部門對名鎮(zhèn)建設工程文明施工、安全生產(chǎn)及現(xiàn)場管理等方面進行了全面排查。對查出問題及隱患及時完成整改。消防安全專項整治。集中開展以賓館、醫(yī)院、娛樂場所為重點的消防安全專項檢查,檢查各類營業(yè)場所x個,下發(fā)《責令限期改正通知書》x份,提出火災隱患和整改意見35條,通過檢查督促整改火災隱患x條,進一步消除了消防安全隱患。食品衛(wèi)生安全專項整治。深入開展節(jié)假日及旅游旺季期間食品衛(wèi)生安全大檢查活動,共檢查餐飲單位x家,對食品安全設施不達標、從業(yè)人員無證上崗等問題,全部下達了監(jiān)督意見書限期整改。三是與“打非治違”行動相結(jié)合嚴格執(zhí)法。成立了安全生產(chǎn)大檢查、大整頓綜合督察組及打非治違工作領導小組,通過開展集中執(zhí)法、專項執(zhí)法,對因設施設備不符合安全條件等因素的x處建筑工地、x處水上游樂場所分別予以封存、調(diào)離水面或責令停業(yè)整改;對因監(jiān)管不力發(fā)生違規(guī)行為的x名責任人分別予以通報批評及經(jīng)濟處罰。
(五)努力提高應急救援能力。一是完善應急救援預案。修編了《xx風景名勝區(qū)自然保護區(qū)重特大安全生產(chǎn)事故應急救援預案》等總體及專項預案6個;引導和督促企業(yè)制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案x個,基本搭建起了全區(qū)應急預案框架體系;二是強化預案演練。以旅游景區(qū)景點及人員密集場所為重點,組織開展旅游、疏散逃生等應急地震演練4次。三是成立消防應急救援隊伍。我區(qū)現(xiàn)已組建以合同制消防員為主的專業(yè)消防救援隊伍,配置消防救援車輛2臺,提高了對突發(fā)火災事故的應對處置能力。
(六)增強全民安全生產(chǎn)意識。一是組織開展“安全生產(chǎn)宣傳月”、“交通安全日”、“11.9消防宣傳日”等系列宣教活動?;顒悠陂g,通過電視深入宣傳生產(chǎn)安全、交通安全、防火安全等各方面的安全生產(chǎn)知識,在主要街道、建筑工地、車站等人流密集場所懸掛橫幅、張貼標語x余條,展出宣傳展板6塊,印發(fā)宣傳資料x余份,設置咨詢臺x個,接受群眾咨詢x余人次;二是通過開展培訓活動,全區(qū)x位企業(yè)主要負責人、安全管理人員以及x名特種作業(yè)人員均取證上崗。三是積極協(xié)調(diào)省局、省安科中心幫助仙池礦泉水有限公司完成安全生產(chǎn)標準化建設工作。
二、下階段工作安排。
各位領導,我區(qū)201x年安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定成績,但仍存在工作不具體、不到位之處,請各位領導予以指正。下階段,管委會將繼續(xù)按照市政府安全生產(chǎn)責任制考核辦法的相關要求,認真貫徹落實國家、省、市關于安全生產(chǎn)工作部署和政策措施,做好當前特別是春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,落實安全生產(chǎn)責任制,強化主體責任,加大道路交通、公眾聚集場所、危險化學品等重點行業(yè)及企業(yè)的安全監(jiān)管力度,最大限度地預防和減少各類事故,為確保全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)和持久穩(wěn)定做出新的更大的貢獻!
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