報告的寫作需要注意結構和邏輯，使其內容條理清晰、易于理解。報告的引言和結論要簡明扼要，概括出重點和核心思想。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，可以作為寫報告的一個參考模板。
展會出差總結報告篇一
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。
現將出差期間主要的心得體會總結如下：
1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。
做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。
人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。
再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。
再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。
當然這些我要好好學習，這是最基礎的。
我說我現在只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。
開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。
總的來說體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。
反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。
b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。
首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。
其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。
最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯(lián)系。
跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。
目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。
在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。
因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。
預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
本次出差是我來德這么久以來收獲最大的一次。
這次的工作經歷讓我學到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。
這次的工作是集翻譯，導游，助理為一體的綜合性工作，需要我運用到多方面的知識和能力。
對于毫無工作經驗的我來說，這是項挺高難度的工作。
和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。
因為這次并不是幫助參展商做產品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產品，并提供各種產品使用信息的翻譯。
之前為參展商做翻譯，只需把參展產品介紹以及各種產品型號，價格記牢，基本就可以很順利的應付。
而這次需要了解的產品很多，不像之前只是對單個產品的了解，需要翻譯的面也很廣。
這次展會主題是醫(yī)藥類，參觀公司是做進口潔凈手術室各種設備的。
而我對于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少，所以對于我來說，難度很大。
也讓我知道了自己對專業(yè)詞匯缺乏的不足。
不過通過這次展會，增長了我的見識，也多對一個領域有所了解。
本次不光是針對產品介紹做翻譯，還有個讓我比較意外的任務，就是代表此公司和一家德國物流公司做談判翻譯。
說實話，對于一個在讀學生來說，我從沒經歷過兩家公司談判這樣的'場面，而且我對這兩家公司的關系一點也不了解。
只能他們說一句，我翻一句，覺得十分茫然。
隨著談判的進行，我才慢慢理清他們兩家公司之間的關系和矛盾所在。
德國公司給我們2小時的談判時間很快就過去了，由于他們還有下一個termin,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判。
第一次談判我們的準備工作做得很不充分，不像德國公司把要談的要點，談判重點等全紀錄在筆記本里，所以談起來得心應手，不停的把球拋給我們來接。
而中國公司可能沒有太重視，都是現場發(fā)揮，主題也不明確。
經歷過第一次談判的失敗，大家馬上重視起來，負責人把第二天需要談判的要點做了總結，并讓我事先準備。
第二天一大早大家還再次針對要點做了補充。
經過這次的準備，談判比前一天順利的多，幾項中方提出的要求德方都同意了。
通過這次談判翻譯，讓我學習到了很多談判技巧，同時也真正感受到企業(yè)間的激烈競爭。
參觀完展會后，老總讓我把幾天拿到的展會資料整理出來，并把第二天的談判內容整理好發(fā)e-mail給德國公司。
其實這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過我個人認為，多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經驗，對我個人從學校走向社會的成長過程也是很有益的，所以并沒有計較得失，答應他們完成。
之后的幾天我就是作為一個導游的身份出現了。
我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫?，科隆市政廳等景點，并讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。
老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。
也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧，里面有各式各樣的樂器演奏。
整整6天下來，大家相處得還是很愉快的。
我知道其實這次自己的表現一定讓他們不怎么滿意，我自己對自己的表現也并不滿意。
因為對他們來說，我一定是個不知道怎樣招呼人，也沒有專業(yè)的組織能力和領導能力，沒有任何社會經驗的小女孩。
不過我想就是因為我的毫無經驗，單純的有點傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。
我也很感謝他們能給我這個機會讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒有機會接觸的領域。
感謝他們在此次工作中對我的指導，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。
我很感謝她把我當作她妹妹一樣，教會我不管是經濟領域還是醫(yī)學領域，亦或是生活領域，與人相處之道的種種。
也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場所等等。
對于這次工作中的失誤或不足，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。
我相信，在經歷一次次的歷練后，一定會有所進步，做到讓他們滿意。
先總結本次工作中我需要保持的優(yōu)點，自我感覺我對工作認真負責，很努力，很能吃苦，滿踏實。
自我反省能力較強，能認清自己的不足。
不足之處就有很多，要著重改進：1.日常交流的德語沒什么問題，但是牽涉到專業(yè)領域的詞匯量還是太少，今后要加強更多專業(yè)詞匯的積累。
2.為人處事上還要更加圓滑，多培養(yǎng)些幽默感。
多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤。
3.提高自己的組織能力和領導能力，在不同環(huán)境中身份轉換要快，并要盡快投入到當前的身份中。
例如，從翻譯轉換為導游，要盡快進入角色，立刻成為領導和組織者。
4.要有主見，不要一味遷就領導，自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽領導意見。
要培養(yǎng)自己工作的自主性。
通過這次工作，我覺得自己在社會上完全是個白癡，除了會德語，什么都不會。
但是我不會失去信心，相反我覺得自己有這么好的平臺，通過做各種展會的翻譯，能接觸到各類社會較高階層，通過與他們的交談，學習到很多，也能了解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的。
從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。
姚總說的很對，光有夢想是沒有用的，要付諸于行動，每天爭取進步一點點。
今后我會努力把書本知識和實踐結合起來，盡早盡快地融入社會中!感觸還有很多，先寫這么多吧，還得整理談判主題呢!
展會出差總結報告篇二
三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
四、出差主要內容：
的一些潛在客戶。
初次出差這一次使我收獲很大也認識到見識到各個地區(qū)對于防盜門的需求質量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質量與時尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價格與款式。
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現狀：網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀：
a、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，
b、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，
c、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現狀，向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、ppt資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結：
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執(zhí)行。
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作為營銷人，出差是避免不了的?，F在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個人。對于許多營銷人來講，丟個手機錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財產安全入手來探討營銷人出差該注意什么。
乘車時該注意什么：
縣城出差，結果車到了半路，由于車上人不多，司機嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們扔了下來，開車返回了。由于這個地方一片荒野，同時天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠的路，到一個農村的老鄉(xiāng)家借宿。
一般來講，非法運營的車輛都會在車站的外面以低票價來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點小便宜而去乘坐，應到車站里面去購票乘車。
在司機發(fā)出暗號時，要及時警覺。許多小偷會在中途買短途票上車伺機做案，許多司機知道小偷上車但是由于害怕報復大多不敢聲張，但是他們往往會采用一些暗號來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現司機的反常情況，就要及時警覺起來，避免出現意外情況。
不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當。
通常情況下在車上行騙的騙子會在3—5個人之間或者更多，他們上車后會分散在車內坐下，給乘客的感覺他們都不認識，其中會有一個人裝傻，然后其它幾個人開始拿他開玩笑讓別人都認為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會有一個冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會很快下車，用不了多久其它騙子也會陸續(xù)下車。
把財物放到安全的地方。一般來講，手機和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時把錢包或手機放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車里面放物體的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應放在離座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息?，F在許多騙子也學會了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經驗少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會主動和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時，會打聽你的一些情況，然后會給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會舒服的進入夢鄉(xiāng)，這時你的朋友就會對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機被關機了）。就在他家里人心急火燎之時，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。 住宿該注意什么：
不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個陌生地方?，F在許多車站外都有拉客的，他們往往會講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務代表，在他出差到某地時，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個打扮妖艷的女郎邊進了他的房間，還沒等他反應過來，那個女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進來幾個彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結果這個業(yè)務代表眼睜睜的看著自己的財物被他們拿走。
現在許多企業(yè)的補助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當地有經銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當地的朋友幫忙推薦住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
盡量自己住一個房間?，F在在外面住宿的人五花八門，一時你也難以走出判斷，這時最好自己一個人住一個房間。當然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費用的份上也可以和人合住。
晚上休息時要鎖好門窗，離開房間時要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現許多業(yè)務人員的財物丟失卻往往與沒有注意這些細節(jié)有關。
其他該注意什么：
隨身盡量不要攜帶太多的現金?，F在銀行都可以實現異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時支取，不可心疼一點手續(xù)費而在錢物丟失時少一點損失。
不要把自己的身份證和錢包同時放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個人單獨喝酒并酗酒。
不要一個人到魚龍混雜的娛樂場所。
自己出了什么事情，比如手機錢包丟失，一定及時給家人和公司通報。以便在獲得他們幫助的同時避免出現其他意外。
作為營銷人，干好工作無疑是應該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財產安全不出問題，這也是干好工作的前提。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續(xù)價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2015年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規(guī)范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。
開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協(xié)調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、嚴抓內勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。
5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯(lián)合經銷模式。
展會出差總結報告篇三
無法理解帶隊(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事，隨便讓我們這些沒有結婚的女孩子和那些結婚和沒結婚的男人合拍照，讓我難以接受，也很火。但我為了不傷及無辜還是忍了。
第二站：都勻
a、同事加同伴，不明白，怎么為了自己哪小小的利益，就出賣同事加同伴呢?不明白，感覺太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私，自私應該有個限度啥。說的那么好、那么有責任心、那么懂得愛國顧全大局，怎么自己做不好呢?而且超級自私呢???狂淚~~~~~她寫的東西真不想看了。。。。。。
c、其他小角色的演繹就不談了，無素質、無品位，無語~~~~~~
第三站：貴陽至成都的火車上
第四站：成都
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索出差總結報告范文。
展會出差總結報告篇四
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現狀：網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀：
a、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，
b、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，
c、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現狀，向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、ppt資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結：
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執(zhí)行。
相關閱讀：出差的安全警示
作為營銷人，出差是避免不了的。現在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個人。對于許多營銷人來講，丟個手機錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財產安全入手來探討營銷人出差該注意什么。
乘車時該注意什么：
縣城出差，結果車到了半路，由于車上人不多，司機嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們扔了下來，開車返回了。由于這個地方一片荒野，同時天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠的路，到一個農村的老鄉(xiāng)家借宿。
一般來講，非法運營的車輛都會在車站的外面以低票價來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點小便宜而去乘坐，應到車站里面去購票乘車。
在司機發(fā)出暗號時，要及時警覺。許多小偷會在中途買短途票上車伺機做案，許多司機知道小偷上車但是由于害怕報復大多不敢聲張，但是他們往往會采用一些暗號來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現司機的反常情況，就要及時警覺起來，避免出現意外情況。
不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當。
通常情況下在車上行騙的騙子會在3—5個人之間或者更多，他們上車后會分散在車內坐下，給乘客的感覺他們都不認識，其中會有一個人裝傻，然后其它幾個人開始拿他開玩笑讓別人都認為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會有一個冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會很快下車，用不了多久其它騙子也會陸續(xù)下車。
把財物放到安全的地方。一般來講，手機和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時把錢包或手機放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車里面放物體的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應放在離座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息。現在許多騙子也學會了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經驗少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會主動和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時，會打聽你的一些情況，然后會給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會舒服的進入夢鄉(xiāng)，這時你的朋友就會對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機被關機了）。就在他家里人心急火燎之時，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。 住宿該注意什么：
不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個陌生地方?，F在許多車站外都有拉客的，他們往往會講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務代表，在他出差到某地時，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個打扮妖艷的女郎邊進了他的房間，還沒等他反應過來，那個女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進來幾個彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結果這個業(yè)務代表眼睜睜的看著自己的財物被他們拿走。
現在許多企業(yè)的補助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當地有經銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當地的朋友幫忙推薦住宿地方。或有在許多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
盡量自己住一個房間。現在在外面住宿的人五花八門，一時你也難以走出判斷，這時最好自己一個人住一個房間。當然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費用的份上也可以和人合住。
晚上休息時要鎖好門窗，離開房間時要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現許多業(yè)務人員的財物丟失卻往往與沒有注意這些細節(jié)有關。
其他該注意什么：
隨身盡量不要攜帶太多的現金?，F在銀行都可以實現異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時支取，不可心疼一點手續(xù)費而在錢物丟失時少一點損失。
不要把自己的身份證和錢包同時放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個人單獨喝酒并酗酒。
不要一個人到魚龍混雜的娛樂場所。
自己出了什么事情，比如手機錢包丟失，一定及時給家人和公司通報。以便在獲得他們幫助的同時避免出現其他意外。
作為營銷人，干好工作無疑是應該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財產安全不出問題，這也是干好工作的'前提。
出差后的跟進和執(zhí)行。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續(xù)價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2015年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規(guī)范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。
**年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協(xié)調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、嚴抓內勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。
5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯(lián)合經銷模式。
展會出差總結報告篇五
本次出差主要工作資料：新客戶的開發(fā)，配合胡經理作洪雅活動的準備，和趙生健做廣安活動的準備。
新客戶的開發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經營不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內雜亂空曠，聽導購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實木家具出來。
到一個賣場，應先觀察；看導購精神狀態(tài)，賣場裝修，飾品擺放，產品系列，標價。再問：問導購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產品系列，產品定位，賣點，價格。
洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經理做開業(yè)準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個賣場的包裝，場內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。
一、賣場的擺放。
1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調，要根據賣場實際狀況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進門口要相對寬松。
二、飾品擺放。
1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進行填補、美化，突出家具賣點。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，色彩也要和家具色彩協(xié)調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部色彩最好不要超過三種色。
三、賣場廣告飾品的布置。
1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標語牌、燈籠、展架、標價簽、特價簽等擺放整齊。
四、dm單發(fā)放。
dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，必須要介紹活動主題、地點、時間。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個吸引更多的客戶來店面。
一場活動是否成功，銷量能否超多提高，我們能決定的有三個因素：
1、宣傳是否到位：包括活動主題；資料；特價產品。
2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內家具的飾品、燈光的調試。
3、導購：心態(tài)、信心、活動了解、專業(yè)知識、綜合素質等。
廣安活動做準備，這次就我和趙生健，整個賣場場內、場外的包裝。場內氛圍的營造，導購的培訓，與商場老總溝通進行廣告的制作，缺貨的補充。
這次出差了解開業(yè)活動，促銷活動的流程應準備的物品。一場活動應注重三個環(huán)節(jié)：
1、活動的宣傳。
2、賣場氛圍。
3、導購培訓，每個環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動才能成功。
廣安賣場是一個綜合賣場，賣場共三層樓，歐爾雅專賣在第三層大約500平米。
這次活動主題是“消防升級，全場裸賣?！?/p>
1、秧歌隊。
2、dm單。
3、老客戶信息。dm單6萬份兼職人員發(fā)放，早上9：00到午后11：30，下午14：00到17：00無人帶隊，定點發(fā)放，資料未發(fā)放完。
賣場裝修是兩年前的與所擺產品風格色系不搭配，各區(qū)域家具高低、大小搭配不合理，不協(xié)調，部分區(qū)域太空、缺貨，而把其它廠家產品進行填補，風格不統(tǒng)一，飾品擺放混亂，撲滿灰塵。我們對整個賣場先做清潔打掃，然后和商場工作人員一齊作展場家具的調整，飾品的打掃與調配。燈光的調配，其它廠家的產品的清理，缺貨的叫商場發(fā)貨。賣場標簽的規(guī)范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣場的前后門掛了燈籠。導購是賣了歐爾雅兩年的，中間離開近幾天剛回來，對我廠產品賣點并不了解，心態(tài)過于急躁，導購技巧缺乏。花了半天時間對導購進行了導購技巧培訓，產品賣點的培訓，重新樹立了產品信心。
活動時間兩天，第一天空上午停電，銷量一萬多，大部份客戶停在一樓二樓。第二天有電了銷量二萬多，兩天共銷3萬多。這次活動是相當失敗的。我應作深刻的檢討，原因有：
1、沒有獨立操作過活動沒有經驗，
2、外圍包裝不到位，沒有吸引更多的客戶到三樓賣場。
3、場內家具，飾品沒有調到位，賣場氛圍不夠好。
展會出差總結報告篇六
王佳隨行x經理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進行了為期6天的出差工作，途經的路線是：成都南京鹽城 揚州昆山京 常州 成都，整體進展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經理去了xxxxx設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經理結合王佳們xx公司的一些實際情況提出了一些疑問。
涉及的設備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。
下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。
王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些對比。
(二)15日，王佳和xx經理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程，以及結合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。
下午又去了尼可超聲波設備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經理方總，以及董事總經理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。
第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
在這些生產過濾產品的公司中，估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。
他們的產品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學污染物的綜合解決問題。
還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生產，卷繞方式很獨特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且表面的軋光效果很好。
當然還有別的公司的產品都很有特點。
(五)19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應商的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程，xx經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產袋式過濾器會有一定幫助，特別是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有一定的積極改變，從而為公司的生產較低成本，增加利潤。
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的.技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自己以后沒有和xx經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。
3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向對方提出，特別是技術方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時，問到了一個pp覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝了解了一番，確實開闊了眼界，了解了新知識。
雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學習起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自己，認識了自己很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。
績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。
績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業(yè)務往來。
我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(tǒng)(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。
步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。
一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。
墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
考不上大學的后果就是要給人打工，而且還是最低廉的勞動力。
你也可以不打工，在家吃閑飯，不過這樣的人屬于有錢人家的，我屬于前者，我只好在一家五金公司打工。
我在一家私人五金公司工作，做的是業(yè)務員，雖然工作能力不是很出色，可是在公司中也屬于比較好的了，可是最近一直不順心，我感覺自己在公司的前景不長了。
我給老板的出差報告和工作報告：
最近在工廠我的工作主要為做網上廣告宣傳，發(fā)布產品信息;以及尋找門窗工廠和工程單位!對工廠和工程單位進行發(fā)送我廠的產品信息郵件和工廠服務宗旨。
因為個人無法寫有關于門窗安裝和產品的文章，也在網絡上尋找文章備戰(zhàn)!
出差大瀝工作主要為與門市交談產品和最近市場情況!大瀝處于淡季多數門市無客戶來往和交易電話響，員工多在聊天!對我廠的產品的反應是產品厚薄不統(tǒng)一;和厚度不達標!最有潛力的客戶給我發(fā)過信息和打過電話，我相信可以把他拿下!
上面是簡單的工作報告和出差報告!下面也談一下管理和我的工作評價。
當然公司生存和發(fā)展到今天可以說是老板的有目光、膽量和業(yè)務能力。
三個重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來說說，只不過是厚顏獻丑：
像今天的炬誠五金不能說生產力跟不上;有著40臺的壓機，10多名的操作工。
此規(guī)模屬于大規(guī)模，因為我們的產品單一、專業(yè)。
按理說，廠房已有空間并每一崗位不缺人手。
失敗在于沒有備貨的和理安排和工作的合理安排交接。
每一天的工作的完成度和交接登記沒有做。
其實卡位的固定片可以先做當90#系列先備貨。
溝通協(xié)調工作得多花時間、精力、誠心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的成功沒有我的功勞也應有點苦勞，因為我是拓荒牛，是對我的尊重。
車間確實需要個主管，這個主管應該是摸具師傅，還得有管理工作安排的經驗和愛崗愛員工的精神。
有句話說什么樣的老板會有什么樣的員工，什么樣的管理者會有什么樣的下屬。
上面為備述管理安排，再細編可整理出廠規(guī)和工作日程表。
下面談談我的工作對老板和廠的關系，我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對我極為不滿，可能是以下原因：
1、兔死狗烹(就當講個故事;最近我的右眼皮一直在跳，我是有點迷信，所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的，究竟要怎么做我也不計較這點業(yè)績公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點;但現在做為您的員工我不能認為工資少就馬上停住工作，現在只是為道德在工作，我也不在乎工資的懸殊來侮辱我。
只是昨天在大瀝聽聽店老板的談話才覺得我在這里真的沒有自由施展平臺我聽到看到只是假象。
該我的功勞不分配是老板的錯，但我一直不計較，只是今天您自己提起說我沒用，業(yè)績差，我也不得不說說心里話!至于您有沒有看到我在做事，我不放在心上，也不假裝;我從來認為做業(yè)務是為自己而做不是為了只拿老板的錢;就算我拿不到工資，我也不需要監(jiān)督，我一樣好好工作;沒有業(yè)績是做業(yè)務的人最大的羞辱，最大的失敗。
2、 我的業(yè)績不佳。
(我雖然有點差，但我一直在以全力以赴也因生產能力的關系對有些單談攏有限制，所以我的自我感覺不失敗;也因為用我沒有虧)
3、 我不會向老板套近乎。
(這個我是永遠學不會，我認為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。
曾經老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買保險這個可以適當的效仿，可以接受。
4、 我最近的工作不報告，肯定是在玩游戲和工作不賣命。
(我個人水平有限，寫千篇一律的報告我自認為不必要;當然有可能我錯了，但沒文水的人是很難堅持，我也很想堅持，但工作量不少;這個可能沒人相信，坐在電腦前我?guī)缀跏菣C器一樣的工作。
有話說“用人不疑，疑人不用”如果我懷疑某人，我是一輩子絕對不用的。
我認為如果真沒有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方，1、為為自己增加更多時間在有能力的員工身上，2、為讓對方自己能找到自己的謀生之道，此為職業(yè)道德。
我沒有做過老板也無法給您寫老板的管理經驗。
我只是個員工，也沒有資格向老板談。
在業(yè)務分配和管理的缺點上也是我進廠來沒有考慮到的，只是說您有一個跟單，我才是業(yè)務員，無法料到會有如此的結果。
至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說。
感謝您帶我進紅了五千年的五金行業(yè)。
我是有點看到這個行業(yè)的前景與將來的發(fā)展。
在公司工作的不少的時間了，可是還是沒有徹底站穩(wěn)腳跟，可能跟自己工作的公司有關，公司老板不是非常的信任我們的每一名員工，這就是私人企業(yè)的局限了，我也想跳槽，可是一直沒有找到合適的工作，暫時跳不了，但是我知道自己干的時間不會很長了。
工作就是這樣的，麻煩而且容易吃力不討好，我會繼續(xù)努力的，我知道自己的能力有限，我會繼續(xù)努力的，我會找到合適的工作，我會實現自己的認識價值的!
您的員工：xxx
展會出差總結報告篇七
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20xx全國秋季糖酒會”、“20xx西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得，期望與各位同事共享。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1、樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。
2、企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或-展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3、名片：每人200張，
4、備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤為重要。
6、還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。
細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1、堅持斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2、膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。
可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3、客戶接待：了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。
再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4、資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。
起到資源互補共享的效果。
5、謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景，根據確定來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。
這時我們需要做到的是：
1、客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2、聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通資料，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3、及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序，進行初期合作。
如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自我。
也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內的曝光和經銷商信息交流的目的。
名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。
展會出差總結報告篇八
湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經開區(qū)。
xx.11.30——xx.12.14。
調查了解常德市場政府環(huán)衛(wèi)設備采購權重關系，了解市場現狀及市場機會;調查拜訪下級貿易商。
11.30——12.06與武陵區(qū)向磊向總(電話186xxxx9220)了解了常德市場的相關信息，并達成了初步合作意向。表示有相關業(yè)務就會與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務有限公司的蘇總(電話139xxxx8236)見面磋商。蘇總把前段時間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項目順利接下來。該人對我公司的產品非常感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共27個垃圾中轉站，其中新修的8個，具備垃圾壓縮功能。其他19個不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉站將要進行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車效率低下，所以只能每100米配給一個環(huán)衛(wèi)工人，基本上拖運幾車垃圾就差不多一整天過去了。所以據了解環(huán)衛(wèi)局(夏玉梅xxxxxxxxxxxx)有想過要配備電動垃圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場情況常德今年垃圾桶及垃圾轉運費用共4800萬，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經結束。全市區(qū)垃圾都是經收集轉運至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價格1.63元。
12.07-12.13從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任(135xxxx3375)處得知鼎城區(qū)今年預算總費用6580萬元。現在鼎城區(qū)及德山開發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經開始試用一批三輪電動垃圾收集車，具體費用不詳，如果試用合適的話明年會大量采購。跟進蘇總需要的三輪垃圾手推車，蘇總表示我們的價格偏高，他拿相同規(guī)格的價格都是700--900元，質量也有保障。然后說到武陵區(qū)十多個老垃圾站要進行重建的事，蘇總表示項目一有風聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的秦吉權秦總(138xxxx1628)面談，秦總公司拿下過鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉運的業(yè)務。從秦總口中得以驗證武陵區(qū)這兩年確實有修建垃圾中轉站的計劃，基本上這些項目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內部操作了，然后都是自己注冊的幾家公司一起圍標。秦總拿貨的價格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨120元左右。并且據了解常德市審計局和財政局對于環(huán)衛(wèi)材料的價錢審計的很嚴格，價格高的話他們就不好通過審計。找了常德恒大集團采購部的`朋友，說起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因為恒大最近投資1800億搞?；◢u和恒大人壽后缺錢，基本上會拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情況。該垃圾焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達900噸，但是每天從各地區(qū)運來的垃圾一般只有670噸上下，經常是一天工作一天休息，運營商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補貼，具體數額沒問出來。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲垃圾都是用的鐵質活動垃圾中轉箱，然后用垃圾中轉車將垃圾倒入車內。每個鎮(zhèn)上有垃圾車一臺，小鎮(zhèn)每日一次來回;大的鎮(zhèn)子一日兩次，春節(jié)加一趟車。目前了解的情況來看，除了市區(qū)有幾個可壓縮垃圾中轉站外，其他地方都沒配備。據環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹，目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項目剛結束，已經有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作，想要拿下市區(qū)所有的可壓縮垃圾中轉站項目，規(guī)模有預估是1.5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司陳總(133xxxx8999)，陳總拿下了步行街垃圾箱的項目，基本上是10幾米拜訪兩個垃圾箱。
本次出差發(fā)現市場容量很大，并且很多人都對固廢處理現狀不滿意，通過交流對我公司的一些理念非常期待。目前在市場上發(fā)現跟客戶打交道時間比較短，能摸到和了解的情況都是比較表面的東西。而且有些下游公司老板經常是一個人注冊幾個公司，想找這些公司卻也沒資料可查。
下一步工作計劃把重點放在著重摸清梳理政府機構環(huán)衛(wèi)設備采購權重關系，找準關鍵人，了解更準確的項目機會及投資運營結款方式。加大業(yè)務渠道的開展，針對物業(yè)進行智能化物業(yè)運營做好工作。最后是開發(fā)好當地下游貿易商，通過傳統(tǒng)渠道來擴充及擴大市場占有率及品牌知名度。
展會出差總結報告篇九
本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上面，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲應該是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景應該是“一片光明”。
其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，建議生產部這塊還需加強一些，畢竟現在我們在蘇北這里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊一定得把握好，一定得在下半年把繡陽的品牌打出去。
下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。
等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的.意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯(lián)系這些意向客戶了。
總之，希望我們在外面開發(fā)市場，家里的貨品尤其是質量這一塊一定得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，希望公司能做我們的堅強后盾!
一、時間:20xx年4月18晚至2011年4月20日早上
二、出差地點:xx，
三、出差人員:xx，
四、出差目的:了解xx貨源、行情，
五、出差主要內容及地點:
第一站、煙臺環(huán)海市場:19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺，他是根據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯(lián)系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等。
說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一起9、5元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船返回大連。
展會出差總結報告篇十
來公司半年多，感謝公司領導的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會，使我借機檢驗一下半年以來的所學，去現場了解業(yè)內的供應商，更重要的是尋找商機，也從實戰(zhàn)中發(fā)現存在的問題，在以后的工作過程中學習，改正。出差一共四天，有效的展會時間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館布置展位，第二天展會開始，接近中午時間參觀的人數才漸漸的多了起來，以為會忙的不可開交所以午飯也沒有顧得上去吃，但是觀眾并沒有給我們驚喜，午飯時間之后人數已經不多了，零散的持續(xù)到展會結束。第一天的展會就此落幕，沒有給我們帶來更多的客戶與名片，收到名片的客戶質量也有待在以后驗證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現實的展會情況卻讓我們的希望落空，感覺像是展會結束了，零星的接待了兩三個客戶，在這種情況下對第三天的半天展會也不報任何希望了。
對于做海外市場業(yè)務的人來說，這次展會并沒有帶來很多的客戶資源，反而是國內客戶更多。也是由于受歐債危機的影響，展會上歐洲的客戶并不多，大多數來自南亞，東南亞，而客戶首先關心是我們是否為生產商，其次再根據自己感興趣的產品詢問價格。很多客戶對國內市場及生產技術了解的很清楚，經常會有客戶問我們一些很專業(yè)的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產品正被越來越多的客戶青睞，隨著技術的改進，這也是我們以后大力加推的一類產品。
雖然參展客戶人數不多，但貿易商，生產商等悉數到齊，也不乏第一次來中國尋找供應商的客戶，中國制造樹脂的影響力在擴大，中國的樹脂出口量越來越大，很多市場對我們公司來說是空白的，通過展會了解到客戶的`需求與之前的采購源頭，有助于我們針對性的去推薦我們的產品。另外一點，在展會上通過和客戶交談，發(fā)現自己對產品的了解越來越不夠，比如產品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對于我來說是空白。之前是沒有想到，現在面對客戶是無言以對，對于產品知識需要全面的補習?？蛻?，不僅僅的展會上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學習的源頭。因此展會回來，聯(lián)系客戶是一方面，補習展會上暴露問題的有關知識更為需要。
辦的很不妥當，領導也不zs滿意我的做法。通過這件事情，發(fā)現有太多的知識需要去學習，包括產品知識，商業(yè)意識等。
感謝這次展會，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請習，使自己不斷的成長，前進。
展會出差總結報告篇十一
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差總結報告
來公司半年多，感謝公司領導的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會，使我借機檢驗一下半年以來的所學，去現場了解業(yè)內的供應商，更重要的是尋找商機，也從實戰(zhàn)中發(fā)現存在的問題，在以后的工作過程中學習，改正。 出差一共四天，有效的展會時間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館布置展位，第二天展會開始，接近中午時間參觀的人數才漸漸的多了起來，以為會忙的不可開交所以午飯也沒有顧得上去吃，但是觀眾并沒有給我們驚喜，午飯時間之后人數已經不多了，零散的持續(xù)到展會結束。第一天的展會就此落幕，沒有給我們帶來更多的客戶與名片，收到名片的客戶質量也有待在以后驗證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現實的展會情況卻讓我們的希望落空，感覺像是 展會結束了，零星的接待了兩三個客戶，在這種情況下對第三天的半天展會也不報任何希望了。
對于做海外市場業(yè)務的人來說，這次展會并沒有帶來很多的客戶資源，反而是國內客戶更多 。也是由于受歐債危機的影響，展會上歐洲的客戶并不多，大多數來自南亞，東南亞，而客戶首先關心是我們是否為生產商，其次再根據自己感興趣的產品詢問價格。很多客戶對國內市場及生產技術了解的很清楚，經常會有客戶問我們一些很專業(yè)的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產品正被越來越多的客戶青睞，隨著技術的改進，這也是我們以后大力加推的一類產品。
雖然參展客戶人數不多，但貿易商，生產商等悉數到齊，也不乏第一次來中國尋找供應商的客戶，中國制造樹脂的影響力在擴大，中國的樹脂出口量越來越大，很多市場對我們公司來說是空白的，通過展會了解到客戶的需求與之前的采購源頭，有助于我們針對性的去推薦我們的產品。另外一點，在展會上通過和客戶交談，發(fā)現自己對產品的了解越來越不夠，比如產品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對于我來說是空白。之前是沒有想到，現在面對客戶是無言以對，對于產品知識需要全面的補習。客戶，不僅僅的展會上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學習的源頭。因此展會回來，聯(lián)系客戶是一方面，補習展會上暴露問題的有關知識更為需要。
辦的很不妥當，領導也不zs滿意我的做法。通過這件事情，發(fā)現有太多的知識需要去學習，包括產品知識，商業(yè)意識等。
感謝這次展會，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請教學習，使自己不斷的成長，前進。
出 差 總 結
08年5月6日出差西南區(qū)2個省市重慶、四川，走訪新老客戶6家,對各區(qū)域市場各個客戶進行了詳細的市場調查。對各市場走訪情況收集和整理了一下：
一、各走訪市場現狀和小結
四川市場現狀（主要拜訪客戶：極光、蜀山行、火狐貍，其他客戶：雪峰、中山、天地間）
成都市場已經經歷了又一次的洗牌，大的戶外店已經發(fā)展具有相當的規(guī)模，在成都相繼開大店，天地間兼并漫游者，同時在跳傘塔店面拓展到450平米，蜀山行4月份在成都商業(yè)路段開了700平米的買場等一系列的運做，拉大了與其他小戶外店之間的差距。小的戶外店仍然以活動為主來帶動銷售，產品主要是外貿貨、低價位戶外品牌。大的戶外店以拼品牌、拼店面、拼實力，高昂的租金已經大的戶外店間已經不存在價格競爭。在夾縫中的中山、華嘉、雪峰發(fā)展已經開始面臨很大的考驗。
極光：從08年開始銷量一直很差，4月份僅訂新款兩款（59817和59818）和公司給予的支持已經極不協(xié)調，從出差成都與極光上下員工的溝通了解到了很多實際的情況，主要原因有：
2、服裝品牌全部集中在一個價位，給推廣的重點造成混亂，按照極光張果的說法：目前還沒有發(fā)現那一個品牌在極光比較突出，銷量都不理想，包括k2。另外也想去選擇高端的品牌來拉開品牌檔次，通過各個品牌的.定位來尋找主打的品牌，但是在成都市場高端或者低端的品牌都被蜀山行和天地間拿在手里，同時極光與天地間、荒野、中山等部分當地的戶外店關系都比較緊張，就算品牌商肯放，這些戶外店也會去排斥，極光已經很難去爭取與這些品牌商合作，在服裝產品的結構調整上有很大的困難。
3、店員的流動性比較太大，新員工比較多，從上次11月份去成都到現在不過半年的時間已經很難在見到上次見到的員工，一線銷售員工基本上已經重新更換，剩下來的不到3名老員工也面臨著去留的調整。員工的變動頻繁會給一線的銷售團隊帶來不確定的因數，下面的員工抱怨都很大，能夠完成月銷量任務的可能會留下來，但是沒有完成任務的很多都選擇離開。主要的原因是沒有一個合理的激勵措施，能夠完成任務的員工不會主動去帶新員工入門，畢竟能夠培訓的只是基礎，現場操作還需要人去帶，熟練一點的員工都會擔心新員工熟練后會占自己的銷量。人心不穩(wěn)是極光發(fā)展的根本問題。
有將產品重點推廣的想法做為灌輸給一線的銷售店員。
5、店員對carava產品知識的了解很少，盡管每個星期都有培訓，但是忽略了服裝類的銷售培訓，其中包括toray壓膠款的防水和透氣指數等基本的知識都不知道，對店員的培訓不是很理想。按照店員的說法：在給客戶介紹時服裝上面能夠說的東西很少，但是鞋子、背包等能夠說的就比較多。
蜀山行：剛剛在春熙路開了700平米（業(yè)內是說500平米，蜀山行稱有700平米）的店，目前應該是成都表面實力最強、合作品牌最強勢，按照她們的說法是沒有必要去和其他的戶外店去搶品牌，kalas就是現在店內最低端的服裝品牌。我去的時候正好是gore公司正在店面做形象展示，店面內有兩套始祖鳥贈送的茶幾和凳子，店員介紹部分品牌商都是自己過來做形象。在店內看了我?guī)н^去的carava的產品樣板，表示服裝品牌基本上都是款式差不多、顏色差不多、面料也差不多，只不過在價格上有些差別，由于我們使用的面料比較好，工藝還是不錯，還是希望能夠看到我們全系列的產品，由于07年的春夏已經全部訂完，建議我在3月份北京展會后就應該出差的，同時承諾在08年南京展會的時候一定到看08年秋冬產品。
雪峰：雪峰合作品牌有tnf、marmot、camp等，很多原來做的品牌（vasqe、mountain hard wear）都已經轉向蜀山行，店面面積100平方，南三環(huán)上跳傘塔那一條街聽說要全部拆遷，沒有傳出說要開店的消息，具體的發(fā)展前景不是很明朗。
天地間：還是堅持原在北京時的合作方式，差一點沒有捅破就
是要求做鋪貨月結，而且列舉了可以每年做山神可以大到80多萬。但是天地間的低檔品牌太多，又充斥著外貿產品，盡管現在大部分的外貿產品按照他們說已經分到漫游者去銷售，但是合作中存在很多不確定的因數，主要是由于天地間在同行中流傳著喜歡甩牌子。
成都火狐貍：店面80平方，已經有一個中島上面全部都成列的carava的產品，產品展示還不是很全，只有59817、59818、5505、5506、5909、82807幾個款。火狐貍的產品陳列上，當地的客戶都感到很滿意，能夠給成都帶來一個參照的樣板。80平方的店面在成都都可以被忽略不計，但是火狐貍開80平店的目的是為了設立一個進入成都市場的窗口，去熟悉和了解這個市場，穩(wěn)步拓展市場。
市場小結：成都的戶外現狀：戶外擴張速度快、店面整體面積大、國內外品牌集中。這一些都取決于他的地理優(yōu)勢和當地消費觀念。從06年初carava與極光合作，進入成都市場，極光從對carava品牌的整體形象的展示非常積極，但是在銷量上表現的很不協(xié)調，成都市場急需調整，維護成都火狐貍在當地的正常經銷，在尋求新的合作，蜀山行應該是08年秋冬應該去積極尋求合作的經銷商。
展會出差總結報告篇十二
xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作?，F將近期的學結詳述如下，望領導給予批評及指導。
一、 近階段的學習收獲
1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領跑者。 “追求專業(yè)，專注細節(jié)”是本公司持之以恒的產品目標，從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2. 了解公司的組織結構及人員配置;
4.進入車間內實習，提高了實際動手能力
通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業(yè)人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產品的實際組裝現已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程(生產、檢驗及庫房管理流程)。
6.質量管理體系、ccc等體系運行的學習
通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結
3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產品質量的穩(wěn)定性;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個別過程細節(jié)存在小的問題，缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內審及培訓過程，對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據性建議。)
2.文件控制及管理不健全;
建議：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。
4.人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數的同時進行培訓，影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產品質量。
建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。
6.作業(yè)指導書不健全，現有文件與實際生產工藝流程有偏離，產品缺少企業(yè)標準的備案;
8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?，F質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來自與技術科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現帶有技術性文件的產品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現。
13.未進行每項產品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期學習計劃
1. 各項產品工藝流程學習;
2. 各項產品原材料名稱及識別;
3. 作業(yè)指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4. 成品檢驗過程及包裝的學習;
5. 原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法;
6. 生產及檢測設備的使用及維護學習。
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展會出差總結報告篇十三
尊敬的領導：
您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都參加2015年春季糖酒會，現將我出差的過程、建議和感想向上級領導作一個整體匯報。
時間：3月24日至4月1日
地點：成都、自貢
任務：1、了解我司產品在當地的銷售情況
2、尋找特色產品，學習其他廠家產品的成功經驗
3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料
具體情況：
一、市場情況
首先，說一下成都的特產市場；
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產超市，如“成都特產”超市、“八方品”超市等，這些特產店整體裝修檔次高、產品陳列整齊有序，且產品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點、苦蕎茶等產品為主，煙酒、飲料等產品為輔。
2、各個特產店的零售價基本相同，且店員沒有自主定價權，不可以隨便打折銷售。
3、特產店之間良性競爭，店員不會因為你在別處特產店買了產品而惡意的中傷其他特產店。
4、定價高，特產店、經銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價29元，450g小特產零售價29元，300g特產零售價25元，國琳600g特產組合零售價62元等，利潤非常高。經銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次，蜀都產品在成都的銷售情況
來成都之前就已經發(fā)現蜀都訂貨量下降較大，經過這幾天的進店走訪我們發(fā)現了其中的原因：
1、產品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
2、銷售人員也沒有主動推銷“蜀都”的系列產品，而是推銷競爭對手的同類產品；
3、競爭對手相繼推出新產品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產品
有所沖擊。
最后，說一下我司產品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈，經銷商費用支出較大。經過對各個賣場的實地考察，總結自貢市場的有一下幾個特點：
1、我司產品在當地具有一定的消費市場，當地人比較認可我司產品。
2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當地有銷售，且零售價格較低，對我司產品銷售有影響。
3、經銷商支出費用較大，因為超市多，所以進場費也相應較多，經銷商壓力較大。 總結得出，我司產品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進場費用支持、產品搭贈、品嘗品等來提高經銷商銷售我司產品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經銷商的支持力度。
二、成功產品的案例
黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
以黃老五花生糖為例，公司成立于2002年，以生產花生糖、米花酥為主，進幾年發(fā)展飛速，一年一個臺階，經過和經銷商的交談了解到，黃老五花生糖經銷商進價約20元/斤，零售價在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個花生糖就有這么高的利潤呢？我總結有以下幾點原因：
1、明星效應，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費有一定的引導作用。
2、產品口感好，包裝新穎。
3、賣點好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大，以四川自貢為例，所有超市進場費，堆頭費、海報費都有公司承擔，且每批貨物都會搭贈一定數量的品嘗品，經常舉行宣傳推介會（比如組織老年秧歌隊為公司產品做宣傳等）。
5、售后服務好，有專門人員管理市場，經銷商只需要配送貨物等，給經銷商減少人員費用壓力。
由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產品品種多不一定利潤多，如果把產品做精做細一樣可以賺大錢。由此我認為我們公司生產的產品要有重點，那些利潤低、競爭大的產品要淘汰；利潤高、有特色的產品要重點開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。
三、新產品開發(fā)的一點建議
市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時時刻刻盯緊市場動向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點的新產品。
如今隨著經濟持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質量空前提高，保健意識不斷加強，健康消費也成為社會最大的消費熱點，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產品成了消費新寵，我司也要抓住機遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產品出來。
四、客戶資料搜集
3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場 — 百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關的商戶，桂林產糕點在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產品相比較，他們的價格較低、包裝質量差、版面陳舊，這些產品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強食品、 成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產品比較感興趣。我們要及時跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經銷商。
通過在百家華豐食品城的走訪，我們發(fā)現市場對袋裝組合糕的需求量是很大的，建議公司能多開發(fā)幾款袋裝組合糕，如160g，200g等。外區(qū)市場無限大，我們要抓住發(fā)展機遇，確定我司的重點推廣產品，增加外區(qū)業(yè)務人員，不斷的擴大外區(qū)市場。以上是我本次出差的一點感想和建議，希望會對公司的決策有所幫助。
特此報告
2015年04月12日
業(yè)務員：某某某
20xx 年度銷售人員出差工作總結 時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的 xx 年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的 xx 年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產、擁有4600 多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案 ，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
尊敬的領導：
你們好！
此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛？總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
一、通過反省和自我批評，發(fā)現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。以下是我在本次出差總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點匯報朝陽藥業(yè)的情況：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現在的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，現在卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進展。新?lián)Q的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。
采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。下一步市場操作計劃：通過這次出差發(fā)現廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個人建議，還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的`話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領導請示。希望領導能夠批準。
林州銷售部：杜永波
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機倉促形成批量，連續(xù)不斷的質量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續(xù)價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2015年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規(guī)范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。
**年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協(xié)調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、嚴抓內勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。
出差地點：合肥、南京、上海、南潯、杭州、嘉興、寧波、溫州
出差天數：200*年*月15日—— *月22日 8天
拜訪經銷商數：14
第一站：合肥，聯(lián)系人：***;電話：1305******
走訪日期：*月16日上午
走訪情況：
所在商場好美多，在合肥站前路,樓下一層經營裝飾材料，是合肥面積較小、檔次較低的家具賣場。
店面100多平米，商場統(tǒng)一的簡裝，經營品牌較雜，周圍其它賣場均為雜牌，檔次不高，我們的餐臺所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調整，比如做地臺、圍欄、裝射燈等，產品突出黑白兩色，擺放不要太緊密，增加飾品等，規(guī)劃好賣場環(huán)境，提高些檔次，和周圍區(qū)別開來。
據介紹由于所在環(huán)境影響，產品價格賣不上去，旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣，賣價400元，他從樂從拿了些進價為六十元的餐椅配著賣，十月份下到其它廠家的訂單已有十萬。
對我公司產品提出品質不夠細致、供貨時間不及時。
當地主流戶型為中小型，九十到一百二十平米，購買人群為35歲以下的年青人，少有超過40歲的。
當地高檔的家具賣場有集中的長江東路一帶的環(huán)宇、金太陽、還有18日才開張的美凱龍(13萬平方米);城北的環(huán)湖家具城;城南的中洲家具明珠市場;*老板在金太陽看中一個鋪面，有一百多平米，想拿下來做我們的專賣，他其實想做“銀*”，因為面積小人家不給他。“銀*”產品款式新、配套齊，價格比我們略低。只做專賣，不做散戶。
隨后我們一起去看了環(huán)宇、金太陽兩大賣場，看到了左右、顧家、惟特思、寶獅龍等品牌。也看了他所看中的鋪面，位置還可以。
評價：合肥市場潛力巨大，*老板實力不足，其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產品，如果他不能盡快做新店，我們可以在其它大賣場尋找新的經銷商。
第二站：南京，聯(lián)系人：***;電話：13002******
走訪日期：*月16日下午
走訪情況：
所在商場金盛，在江北，過南京長江大橋就是，比鄰江北新區(qū)，該區(qū)商品住宅開發(fā)較快，高端消費需求上升，前景較好。經營家具、裝飾材料，是南京面積較大、檔次較高的家具賣場。*經理只在此有一家店。
店面主營“**”沙發(fā)，300多平米，做為配套產品，我們的餐臺所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有，說款式太少，沒喜歡的。配了些廣東進的熱彎玻璃茶幾，還有漢其自配的茶幾及電視柜等，但品質有問題，用料規(guī)格不科學，結構不合理等，準備退回工廠。
商場的裝修和燈光由**設計，較專業(yè)，家具擺放及飾品的搭配都較到位。獲得文明商戶稱號。
質量投訴及建議
y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔，椅管內流出大量銹粉，被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發(fā)生)，t1065餐臺還有三張有問題，玻璃損壞或螺絲規(guī)格不符無法安裝，建議我們把t1065做到1400，減少承重，降低損壞。另y1052會掉漆。
她很擔心這樣的弱智問題還會出現(原話)，因為一張椅子從打孔到最后裝箱要經過多少道工序啊，沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發(fā)現么，工人的責任心不強!
第三站：南京專賣，聯(lián)系人：**;電話：13851******
走訪日期：*月16日下午
南京高力國際家具城，差不多和金盛隔江相望，裝修高檔、大品牌多，不過位置不太好，附近生活區(qū)少，沒有新住宅區(qū)，客流量少。
走訪情況：莊經理不在南京，其店內未見一件我公司產品。
第四站：南京**，聯(lián)系人：***;電話：13805******
走訪日期：*月17日上午
走訪情況：*老板不在，向老板娘了解情況。
南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內，面積約300平米，我公司產品的此店所占比例為二成，據說**月星店(龍蟠路，在市中心偏東)我們的產品較多，還有一個新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時間關系都沒去。
本地住房餐廳均為廚房和客廳過道，不適合擺放尺寸較大的餐臺，t1054賣出去幾次都被退回換成小款的，大方茶幾也是賣出三次都被退回換成小款的。想處理掉換成小款的。想訂些新款配套的電視柜、茶幾、餐臺。*老板這次展會沒來。新款穩(wěn)定后可發(fā)圖片促其訂貨。
商場的裝修和燈光由**專業(yè)設計。飾品少，建議多擺些飾品。質量方面沒什么大的問題。
j1058和寶獅龍碰單，寶獅龍在斜對面。要求我們協(xié)商處理好該問題。老板娘心態(tài)很好。
第五站：南京紅星寶獅龍，聯(lián)系人：***;電話：1377******
走訪日期：*月17日上午
走訪情況：*經理不在，到其店內察看，店員也不在，拍了幾張照片。
南京市場概況
新成交住房100平米以下為主流，購買人群以年青人為主，我公司產品在該市分布情況較合理，北面有金盛的**，中部有紅星的**和寶獅龍，東面有月星的**，南面卡之門多家賣場近幾個月相繼開業(yè)，有百安居、家樂家、永隆、月星、宜家、美凱龍等，這個號稱南京新開的最高檔的家具大賣場內就有**在美凱龍星開設了個新店，正在裝修中。
第六站：上海美凱龍，聯(lián)系人：***;電話：13817******
走訪日期：*月18日上午
走訪情況：
上海紅星賣場巨大，18萬平米，位于上海以北紋水路，集家具、建材、家飾、設計、裝修、房產展示以及休閑、餐飲、展覽、娛樂、服務等綜合功能為一體。幾乎所有知名品牌都在此有鋪面，為一站式購物中心。
該賣場由中環(huán)線連接楊浦、虹口、閘北、寶山、普陀、嘉定、太倉等七區(qū)中心，通過南北高架輻射市中心。加上地鐵、輕軌等軌道交通線汶水路站，交通十分便捷通暢。是上海以北及周邊地區(qū)主要的家具購買首選之地。
*經理經銷“**”沙發(fā)，我們做為配套產品，數量并不多。反映欠貨及品質問題。餐桌、茶幾之類產品需要三包證書、質檢報告等證書上，當時是周六客戶較多，沒了解到更多信息，因時間關系趕往上海金盛。
第七站：上海金盛，聯(lián)系人：李**;電話：13901******
走訪日期：*月18日上午
走訪情況：
位于上海西南角，一大-片商住樓的底層開發(fā)為家具賣場，所占面積很大?？腿诉M來不可能全部轉完，李經理在這個31號館內有兩個鋪面，一個是沙發(fā)配餐臺等在賣，一個主要做床，有一兩張餐臺。
從上面的照片可以看出，該商場燈光布置多而不當，飾品搭配不專業(yè)，飾品檔次很低、且搭配不美觀，告訴他回來發(fā)一些我們由專業(yè)飾品公司搭配的照片給他參考，燈光的問題是減少不必要的照明，突出重點(產品)即可，其它地方不要那么亮。
質量投訴及建議：這張t1054餐臺面上油漆的內部有污漬，無法擦除，被客戶退了一次貨。y1052有掉漆及整個椅面脫落等問題。但李經理對我們的產品還是很喜歡的，說做過英之朗的產品再做別家的自己都看不過去，其它廠家的五金曾經進過，質量問題太多，導致售后成本太高，在上海市內送貨每次成本在二百元左右。其對我公司近來出現的品質問題深感擔憂。送貨路途遠，最怕出問題。告之近期出現的品質問題很快就會解決。
上海市場概況
據李經理介紹，上海房子太貴，房廳多不大，1400mm左右的臺子就好賣了。上海市場巨大，家具賣場眾多，客戶跨區(qū)域購買家具的情況不多，我公司產品所占份額不成比例，可在其它區(qū)域發(fā)展經銷商。
走訪情況：
據說有八家分店，是顧家工藝在湖州地區(qū)的經銷商，我們的產品在湖州也是他在賣，因時間關系走訪了南潯店和織里店，南潯店有一千多平米，織里有三千多平米，由多家品牌連成一片，有板式、歐式、布藝及真沙發(fā)等。我們產品所占五金比例為三成，其它另一大品牌為“銀*”，所占比例均五成多，如果我們的產品在他這里每個月能賣十萬的話，那么“銀*”最少能賣二十萬。另有“**”五金也占一定比例。
對五金類產品他更看中的是品質，產品只要和顧家配都會好走，但品質一定要好，一個是不會壞了顧家的名聲，一個是少了售后就少了成本。原來我們的t1056賣瘋了，后來有一次椅子出了問題，變色，就停了，進了一款其它家的餐臺，那款也好賣，這個位子被占了，我們的就再也沒進了。不注重飾品，認為和顧家配就好賣。
對我公司的評價和建議：英之朗硬件較好，體現在材料和工藝，但發(fā)展慢，做了這么多年產品配套不全，保守!希望能有一些配套的產品配起來好賣，如買沙發(fā)會配茶幾，配了茶幾又可以配電視柜，然后就是餐臺、椅，再來就是餐廳柜，這樣下來一個客戶光沙發(fā)外的配套就能到一萬以上。新的問題就是品質檢驗一定要做好。(*老板原話)本地住房偏大，一百三、四十平米是中等，大一點的要一百七、八十平米。
其它：老板娘提出返點的問題，*老板在杭州開了個“銀*”的專賣，他的其它各個店也都擺了不少，每年都有一兩百萬，有返點，在廣州一家只訂了一款椅子，到年底賣了有差不多二十萬，該廠的銷售員就會和她談返點并提出擴大合作的要求，不是在意有多少返點，廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)
銀通的配套參考
圖1餐臺配餐廳柜，圖2、3、4是一個系列配套，大小茶幾、電視柜、餐臺椅、餐廳柜。
在他的邊上就有域之高和康耐登，圖片如下：
布展、燈光專業(yè)、產品搭配合理，康耐登色彩較明快，域之高及標卓以黑白為主。
走訪情況：
*老板在海寧，沒見到，他在海寧包了個家具商場快要開業(yè)了，很忙。到他的店內和店長聊了一下，因為廠家給配了些餐臺、茶幾，所以我們的產品進得很少。
和江老板電話溝通了一下，很客氣，我提出請他在他的新家具商場內介紹個能做我們產品的經銷商，他說會幫我們留意。保持聯(lián)絡。此處市場可開發(fā)。
走訪情況：
地處城中心偏東，屬吉盛偉幫的東方家具商城，內有多家品牌，新紅陽店面積一百多平米，我公司產品只見餐臺椅，比例為四成。老板和老板娘都不在，和店員聊了一下不得要領。
分析：杭州是個休閑旅游城市，這里的消費水平很高，市場潛力巨大，房產戶型以80-100為主流，另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農村別墅，全部都是別墅(見左圖)，大小規(guī)格產品均有市場，我公司在此只有一處經銷太浪費了，在杭州及周邊縣鎮(zhèn)開發(fā)經銷商刻不容緩。
走訪情況：
*老板在環(huán)城北路西段的華康名家私開了家新店—聯(lián)豐店“歐陸印象”，對面是顧家、左邊是標卓、右邊是漢其，一百多平米，主營沙發(fā)，配有我們的三張餐臺，茶幾由其廠家自配，其老店在該路段的日湖公園旁，主營餐臺，時間關系沒去。華康聯(lián)豐店是上個月才開張的新店。
走訪情況：
*老板不在，和其店員溝通了一下。寧波左右在市中心的百貨大樓的六層，商業(yè)繁華地段，有約兩百平米，在寧波有五家分店，在華康聯(lián)豐店就有三家店，因此和**產品上有沖突，聯(lián)豐店有規(guī)定：在同一家商場內若有兩家在賣同樣的產品，價高者雙倍給客戶。所以兩家希望我們商討出一個可行的辦法。是否可以將產品款式分開拿?，F在左右已不敢在華康內放我們的貨。在金華有分店。
質量問題：t1065-1桌腳有裂縫，y1065椅子管內流出大量銹粉，被退貨。y1052油漆變色、暴裂等。
分析報告：寧波為全國十佳文明城市，人的素質較高，對產品的款式及品質要求較高，現兩家經銷都經營的不錯，賣場的分布也合理，首要問題是解決產品的沖突，使兩家可以和平共處。
走訪情況：
龍港屬巷南縣下的一個鎮(zhèn)，是個新開發(fā)區(qū)，產值達全縣一半。在龍港的另一家經銷商**也有五千多平米，做得也不錯。
新麗華賣場有五千多平米，商住樓的整個底層都是，經營多個品牌，有些其它雜牌五金，我們的產品不算多，老款她不想進，希望能進些新款，要求發(fā)些新品圖樣。
走訪情況：
商場所占面積五千多平米，經營多家品牌，同時在經銷“麗*”五金，現整個商場缺貨，很多位置是空的，希望能進些大款的餐臺。要求發(fā)新款圖及其它經銷商報擺展效果圖片。
市場分析：新麗華在市區(qū)內，馨*在市區(qū)邊中國最大禮品城內。兩家的產品較好協(xié)調，新麗華想做新款的，而馨*有大款的就可以，推薦我公司的幾款都想要，有貨可以馬上下單。
下午因趕三點半火車，沒去溫州舒美樂，返回。
近一個月的市場走訪，通過與經銷商、分銷商、二批商他們的交談、交流過程中，堅定了做好、做大、做強龍一品牌魚罐頭的信心。真正的對品牌有了更深一步的認識，對產品的了解更深了一步，在經銷商的經營管理上明確了思路，對客戶的需求有了本質的認識。從一個對龍一品牌一無所知到對產品充滿了信心。通過走訪自己有以下幾點想法：
1、對經銷商的管理方面
（２）供貨管理：保證供貨及時，在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。并在過程中與經銷商多交流，共同研究出好的銷售思路。加快銷售，提高銷量。
（3）減少臨期產品：妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題，切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。
（4）管理培訓：不定期的對經銷商以及其下的業(yè)務員進行品牌、產品知識等方面的培訓。增強經銷商對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。提高經銷商對公司、對品牌、對產品的忠誠度。
（5）協(xié)調廠家與經銷商之間、經銷商與經銷商之間的關系。尤其對于一些突發(fā)事件，如價格漲落、產品競爭、產品滯銷以及周邊市場沖擊或低價傾銷等擾亂市場的問題，要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主，以理服人，及時幫助經銷商消除顧慮，平衡心態(tài)，引導和支持經銷商向有利于產品營銷的方向轉變。
2、市場方面
（1）市場鋪貨率：通俗的講可以解釋為點-線-面，面約大消費者接觸的也就越多，品牌認知度也就越高，提升了品牌，提升消費者對品牌的信賴和忠誠度。從某種意義上說終端鋪貨率與該品牌在市場上的銷售表現呈正比例關系，凡是鋪貨率好的企業(yè)，其市場銷售量也比較大。下一步在市場上言語上要鼓勵經銷商，行動上要支持經銷商，在市場鋪貨率上爭取沒有死角。
（2）銷售比例：用名詞解釋和計算比較麻煩，說一下我的理解也許不一定正確，在一定的時間內，產品動銷與市場總鋪貨的一個比例。再進一步理解就是動銷，產品動銷的快慢和好壞，直接反應的是這個產品的前景問題，所以產品動銷是一個大問題。下一步公司應該重點在動銷差的市場做做活動，讓產品能過活起來。（3）市場占有率：這就跟一個蛋糕一樣，蛋糕就一個你占多了我就少了。想擠掉別人的市場不是那么容易的，市場占有率的提升需要一個過程，這個過程需要廠家和經銷商的共同努力、齊心協(xié)力才能實現。通過廠家的大力支持，經銷商的積極的推廣，讓更多的消費者對產品產生信賴感和忠誠度，增加銷量，從而提升市場份額，提升市場占有率。鼓勵和接納經銷商提出的有利于市場開展的建議和活動，集思廣益，共同把市場做大，把龍一做大。
3、市場上目前存在的問題
市場上產品動銷的問題：剛才在上面也提到過產品的動銷問題，如何去解決這樣的問題，就要制定出一套策略來應對。如佳木斯，雙鴨山市場，當時客戶就提出幾可行方案：
流通和賣場好比人的兩條腿，缺其一就不完整。一個是利潤增長點，一個是做的是品牌形象。個人覺的老市場這兩方面都要兼顧，下一步的市場可以從這方面落實一下。再就是新市場的開發(fā)，空白市場或暫時經銷商夠不到的市場，是下一步工作的重點，空白市場不用說就是找好的經銷商來操作。經銷商暫時夠不到的市場，可以跟經銷商量幫他找個分銷商，來幫他做市場。
4、經銷商的選擇
1通過市場調研，走訪爭端店，具體了解的基本情況。如實力（資金、鋪貨能力、車輛人員多少，現在有什么品牌等），口碑（信譽怎么樣，有無竄貨和傾銷現象，終端店拜訪是否及時等）。有沒有接新品牌的欲望等前期準備工作。
2拜訪前的準備工作。準備好名片、宣傳畫冊、樣品、報價單，準備好開場白，公司的介紹，好的前景與實力，做的比較成熟的市場的舉例，給經銷商的利潤空間，合作意向。重點選擇一二個經銷商重點談判。
三、感想
通過22天對東北客戶的走訪學習，我從一個對魚罐頭市場認識幾乎為零到現在對魚罐頭市場有一個比較理性的認識，感謝劉經理教授給我的知識，使我收獲滿滿，對公司的企業(yè)文化、產品、銷售模式等知識有了更進一步的認識，還教會我怎樣更好跟客戶溝通，把握客戶心里，以后怎樣去管理經銷商，怎樣做市場。在學習中我也發(fā)現了自己的不足，在與人溝通中度的把握不到位，知識面的不足，這些都是需要學習的，在日后的工作中會更虛心地向公司領導和同事請教，努力摸索，加強學習。以提高自身的業(yè)務水平能力。相信在下面的工作中，我一定會成為一個合格和優(yōu)秀的銷售人員，從而把市場做的更好。非常感謝公司領導給我這次出差學習的機會，謝謝！！
篇一：20xx年度銷售人員出差工作總結
時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案 ，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優(yōu)質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想2012年又是個大豐收的一年。
xx年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
篇二：20xx年銷售人員出差工作總結
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結:
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
篇三：銷售人員出差工作總結
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇四：業(yè)務員出差總結范文
一、出差前必須做好客戶分析工作:
1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現狀:網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況:
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀:
a、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，
b、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，
c、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現狀，向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶:
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、ppt資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作:
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結:
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執(zhí)行。
一 、本年度工作總結
xx-x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結
展會出差總結報告篇十四
就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的'形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索出差總結報告怎么寫。
展會出差總結報告篇十五
此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。
本人在榮幸的同時也深感責任重大，一定不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。
夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
通過反省和自我批評，發(fā)現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。
通過及時的反省和總結，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助：
一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關系打好。
他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關系，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列為會員產品加重點推廣。
最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。
二、 在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。
另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因為客戶的臨床網絡不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。
客戶也沒有否決我的建議，但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司現在一直在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、 拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實力。
表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。
不過最后收到了一個比較好的結果。
本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點匯報朝陽藥業(yè)的情況： 對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點：
一、 以前建立起良好關系的`那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。
像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、 而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現在的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。
而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。
也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系，現在卻只能重新來和采購員來建立關系。
等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、 新?lián)Q的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負責任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。
我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。
并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、 朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。
這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。
通過不斷的努力終于有了不錯的進展。
新?lián)Q的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。
關系逐步的緩和了。
而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補暫時的缺貨情況。
這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。
才能保證朝陽這里的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。
這個到下個月會有所動作。
采購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。
把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。
同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導匯報。
下一步市場操作計劃：
通過這次出差發(fā)現廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。
廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。
這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。
個人建議，還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。
所以最后特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。
個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一直催我趕快回來。
親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。
特向領導請示。
希望領導能夠批準。
一、時間：20xx年4月18晚至20xx年4月20日早上
二、出差地點：xx，
三、出差人員：xx，
四、出差目的：了解xx貨源、行情，
五、出差主要內容及地點：
第一站，煙臺環(huán)海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12.5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解。
當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺，他是根據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯(lián)系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站，安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談。
說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價13.5元1斤，2斤左右11.5元1斤、包塘大小一起9.5元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站，山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11.30座船返回大連。
展會出差總結報告篇十六
出差是工作中經常有的事情。出差能夠讓工作人員見識更多，收獲更多，有利于彌補工作上的不足。下面就是本站小編給大家整理的出差總結報告，希望大家喜歡。
經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：
一、市場分析：
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2、
工作計劃。
與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。
三、
和下一步的工作。
1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。
我于**月**日至**月**日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理?？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人?？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(tǒng)(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
三、宜春、吉安新店情況。
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
為期27天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F將出差期間主要的。
心得體會。
1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現在只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
展會出差總結報告篇十七
地點：開遠
任務：跟進項目信息（開遠四中、開遠五中）
基本情況：1、開遠四中改擴建項目：該項目涉及運動場地為將現有一塊400m足球場改造為籃排球場，旁邊的山坡將平整出一塊新的400m足球場。該項目分為三個部分，第一、二個部分為主體教學樓和學生宿舍，第三個部分為運動場地。因資金未完全到位，該改擴建項目為bt項目，并且由教育局和市里主管?，F階段正在就第一、二部分工程承包事宜進行談判（和哪個公司談判不詳），椐了解如果該公司有足夠的實力，有可能會把第三部分工程和第一、二部分工程合并進行總包。
2、開遠五中運動場項目：該項目用地上有兩棟老樓，現在準備對兩棟老樓進行拆除，該項目今年內不會進行招投標。該項目資金由教育局和市里進行籌集，為完全落實。
時間：2015年10月18日至2015年10月20日
地點：文山
任務：購買招標文件（文山奧體中心）、跟進項目信息（文山學院）
基本情況：1、文山奧體中心的招標文件已買，分為塑膠和木地板兩部分。塑膠部分為四塊網球場，木地板部分為兩塊室內籃球場。
2、文山學院擴建項目：該項目涉及多項體育場地建設，有新建400m足球場一塊，約有6塊籃球場，網球場若干。該項目正在進行建設用地平整的土石方工程，明年7月份左右將完成1000人的宿舍樓建設，屆時將啟動相關配套的運動場建設。
劉磊
2015年10月21日星期三
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差學習報告
尊敬的領導：大家好！
2011年12月12號公司安排我去深圳新橋同維廠學習，很榮幸公司給我這次鍛煉和學習的機會，這次出差的主要任務就是學習更多機型的維修，具體的說就是對光產品維修，其次就是學習對產線的管理。 這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問題也不是問題 ，沒有修不出來的板子。
一.學習收獲
1. 不要等待領導; 要自己先做, 一個一個的做。
自己要養(yǎng)成一種好學的習慣，過一天要有一天的價值。今天我做了什么？我對得起老板給我發(fā)的工資嗎？沒有事情做的時候要自己找事情做。
彼此間的交流溝通。
3. 工作上創(chuàng)新要從自身做起，認真動腦，遇到問題及時處理，不斷解決新情況、新問題。
4. 溝通 與同事的有效溝通，共同學習，共同進步。與深圳返修的及時有效地溝通
維修工時。
兩個：1）對于誤判的加入維修績效評定。2）促使維修者節(jié)約物料，減少浪費，對誤判的物料重新利用起來。
法及時應用在我們的工作中。
填寫。
9. 維修技巧
對于同一個機型的板子如果修一片測一片顯然很浪費時間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務。1）先全部測一遍對不良的部位料號進行標注，。2）動用風槍烙鐵對標注的料進行更換。3）對換料后的板子進行測試。對維修經驗豐富的來說此時已經修好80%以上。4）對于另外換料沒好的板子進行一一維修。
準備空板，可對清尾維修起到很大幫助。特別是過孔不通過孔有阻值的板的維修。
往往修不出來的板子是因為馬虎，小料的損壞脫落引起的。修板要非常細心，拿到一片板子先看再修，判斷準確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。
10. 不良物料的以舊換新 可以簡化領料的過程，方便物料員物料的發(fā)放。
二.太倉返修的優(yōu)勢
1. 人員便于管理，能動性較強，都有很大的潛力。
2. 硬件設施較好。
3. 目前返修品比較單一，很容易維修。
三.太倉返修管理中的問題及建議
查出的問題進行拍照警告。爭創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。
1. 效率
為更合理的獎勵先進鼓勵落后，按每月超出標準產量的多少按比例分配獎金，。
2. 質量
質量問題很重要，我們要嚴格按照維修標準，規(guī)范進行維修，盡心盡職文明維修。避免因質量問題造成不必要的投訴。
3. 技能提升
抽時間應對維修員及輔助人員進行技能培訓，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。
4.
四.后期學習計劃
此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1. 壞料的準確判斷
準確判斷出壞料再進行更換，避免浪費。熟悉料的作用。
2. 與同事的有效溝通
往往在談話交流中不經意的學到知識，搞好與同事的關系，便于共同解決工作中的問題。
3. 不斷學習，勇于創(chuàng)新。
4. 發(fā)現問題及時去解決。
5. 返修品自己做出計劃
以上是我一個多月來的出差學習報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會。
出差目的，時間，地點，內容，經費預算等
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差是工作人員臨時被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔任臨時職務。本文是本站小編為大家整理的出差學結范文，僅供參考。
借此次機會至廣州地鐵公司參加afc相關知識的學習，讓我有機會切身體驗了一下軌道交通給我們生活所帶來的快捷和現代，也同時對地鐵公司各方面的工作有了一個感觀的認識，特別對afc相關的工作有了更進一步的了解，14天的學習收獲頗豐，現對所見所學的知識點作以下的總結： 所見所聞：
首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西，汽車要30分鐘的路程，地鐵只需25分鐘便可以到達目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來講真的是一個奇跡。
其次是地鐵驚人的運輸能力，至2015年廣鐵的日均客運量達到185萬人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時，我們也看到了地鐵為城市交通運輸所發(fā)揮的巨大作用。
最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來講，地鐵具有更方便的上下車，更方便快捷的購票檢票方式，更短的等待時間和不受天氣狀況所影響運輸速度，更寧靜的乘車環(huán)境，更貼心現代的服務設施和服務態(tài)度，讓我感受到了原來上班的時間也可以更寬松的。
經驗教訓：
3、 初期票卡種類設計較多，使agm同時識別員工卡，老年卡，羊城通，sam卡，旅游卡，月票卡等，現已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。
4、 同一種設備不同的廠家型號，對于后期的設備維修管理產生很大影響;(1號線美國cubic，2號線美國motorola;1、2號afc系統(tǒng)改造項目及3號5號線系統(tǒng)韓國sumsang：4號線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設備的結構和維修及故障代碼。另外在設備的保養(yǎng)上，公司必須同時儲備所有型號設備的常用備品，增加了零件的備品數量和維修保養(yǎng)的成本。
6、 地鐵的入口標識不夠明顯;如2號線的江南西站，站臺外無醒目的入口標識，從外觀上很難看得出是地鐵路入口，對于外地乘客來說更方便的找到入口是一個困擾。
8、 自動售票機tvm的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設備故障的提醒字幕只顯示在機器頂部的屏幕上，乘客在購票時站立在設備前無法看到此提醒，導致tvm顯示了“只收硬幣模式”時還會有乘客拿紙幣不停的嘗試購票。
9、 tvm的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運營的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障約占到70%，而在tvm所有的故障中紙幣卡幣問題又占到70%，所以后續(xù)我們設備的驗收，此模塊將成為重點驗收點。
現部分乘客購票時投入的假-幣不能識別，而在下一乘客購票時假-幣又找給了乘客，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將tvm改為人工確認硬幣箱后再放入找零箱內。
12、 高峰時車次的時間間隔較長;隨客流的不斷增加，車站對現有車輛的運載能力要做時時的監(jiān)控，當客流已超出運送能力或客流增加較快時應及時向上反饋。
13、 車站的出口較多時，車站站長開門的時間較長，時間上不允許;因廣州地鐵是實行車站站長負責打開所有入口的大門,因各入口距離較遠,入口較多,往往造成上班后30分鐘內不能將所有的大門都及時打開。
14、 列車已經停運時，tvm仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開過了，但tvm還可以繼續(xù)售票，而乘客在購票后又無車可坐，勢必引起乘客不滿。
15、 線網運營后會出現換乘的時間不能準確預估，無法告知乘客某一站末班車的具體換乘時間，容易造成乘客在轉車換乘時末班車已開過，無法至目的地也無法返程的問題。
運營亮點：
2、 廣州地鐵各項制度的完善化和細化程度非常高，做到了每一個作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循，每一項工作都有明確的規(guī)定做指導，通過制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標準化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標準，班組文件的管理，大到安全措施的檢查等，實行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法，達到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果。
4、 管理軟件在運營中的運用，為工作效率提速;廣州地鐵各項作業(yè)流程順暢的基礎上,又逐漸將各項作業(yè)流程以軟件為平臺進行高效的運作，目前已開發(fā)的系統(tǒng)有：票務的管理系統(tǒng)、運營施工管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公用品申領系統(tǒng)、afc故障報修系統(tǒng)等，另將辦公自動化、電子郵件、資金管理、合同管理、地理信息管理、財務管理、人力資源管理、物流管理、工程項目管理、線網建設概況、工程安全質量與信訪管理、工程設計管理、安全隱患直報、交流園地等項目放置在內網平臺上，使每個部門專業(yè)可以在這個軟件平臺上完成各自的作業(yè)，并通過系統(tǒng)自動完成數據的整理上傳，對于不同管理人員分別設置不同的管理權限以實現逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時又減少了人工處理的步驟，提高了作業(yè)的時效性。
5、 車站的站務人員素質較高，服務水平和服務意識較強。原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓發(fā)揮作用外，還有就是這些站務人員全部是召自大專院校的應屆畢業(yè)生，有很強的可塑性;另外公司對員工有很完善公開的晉升機制，這也提高了站務員工作的積極性和上進心，此點可借鑒學習。
任部門責任單位，各單位的負責人再擬定出對應的擔當人，形成了設備的專人負責制，從而保證了設備定期點檢保養(yǎng)的時效性和及時性。
收獲心得：
通過此次對廣州地鐵公司的學習，從整體上對軌道交通的運營和管理模式有了一個大體的概念，對于afc專業(yè)知識也有了更深入的了解。知道了afc所涉及的幾種設備的基本結構如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在實際的運營過程中經常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認識。
另外對于廣州地鐵制度化和人性化的結合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細更嚴的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標準化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學習培訓機會使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎保證。對于員工個人生活的關心關注，對于困難員工公司還設有專門的補助規(guī)定，使員工對企業(yè)有了很強的向心力。
最后是對于整個班組管理模式在實際管理中的運用有了全新的認識。體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個員工的做事標準，卻很難調動員工的積極性與自覺性。廣州地鐵在完善各項規(guī)章制度的同時也做到了很靈活的運用這些制度上，在制度的框架內各基層的主管領導很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關心，而非制度的管制，由此而產生了對企業(yè)家一般的歸屬感。當然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對的嚴格，這也實現了公司安全保障前提下的人性化管理。我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產生的不同效果。
出差時間：2015年9月9日-2015年9月27日;
出差地點：濟南、蘇州、安徽、合肥、昆明分公司;
通過這次出差，了解濟南分公司、蘇州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的運營現狀。
一、 商務存在的不足
1、商務打電話聲音、說話聲音小，氛圍不高。
解決方案1：問題的本質在于這個團隊業(yè)績不好，員工之間沒有競爭意識，沒有人帶動氣氛。團隊負責人、經理應該去抓重點員工培養(yǎng)，要經常給一些能帶動氣氛的員工贊美聲，不要去批評或罵員工，要多贊美那些表現好的員工，從而使這些員工更活躍，讓那些平常不表現的員工產生想要得到贊美的羨慕心理，在他們改變自己的過程中，經理擅于發(fā)現他們的變化，及時的給他們鼓勵和表揚。
解決方案2：經理擅于去發(fā)現那些能活躍氛圍的、愛表現、打電話聲音大、放得開的員工，在這些員工打電話的過程中，經理多給這些員工贊揚和鼓勵，鼓勵和表揚員工的這種打電話的方式，給這樣的員工及時的給與肯定，在表揚的過程中，那些打電話聲音小，表現不好的員工肯定會受到無形的刺激，然后在被表揚的員工的帶動下，他們也會改變，使自己打電話時放得更開。
注意：經理要將那些擅于表現、活躍、打電話聲音大的員工放在團隊的中間，能讓他隨時隨刻的影響他人。
2、商務開張白話術較為生疏、單一，基礎知識薄弱，缺少激情。
解決方案1：管理層每天早到公司，帶動員工早來公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起背話術、背業(yè)務基礎知識，并且督促員工大聲的讀出來，用以點帶面的方式，讓員工有一個好的狀態(tài)開始新一天的工作。久而久之，員工不但能在話術、業(yè)務知識上有所提高，而且能養(yǎng)成大聲說話、大聲打電話的習慣，用員工的聲音帶動氣氛。不要求一個團隊的每個員工都能大聲地打電話，只要能讓那些愛表現、不拘謹的員工大聲的打電話，讓他們用自己的激情去帶動整個團隊。
解決方案2：針對開場白話術生疏、單一的問題，經理定期的讓商務寫一套適合自己的話術，同事要讓員工在一段時間里用自己的話術去打電話，然后讓商務通過自己的實踐，發(fā)現自己話術的不足之處，然后改正、完善。
注意：隔一定周期，讓商務寫一套不同于上次的話術，讓商務多掌握幾套開場白話術，要讓商務最少掌握三種不同的開場白話術。
3、商務對業(yè)務知識掌握不夠精，為客戶解答問題時，答不對題，在跟單的時候抓不住重點客戶，與客戶不會拉關系。
解決方案：管理層定期的為員工進行培訓，不能一味的培訓專業(yè)知識，要結合案例，針對性的培訓常見問題解答，以演練的形式讓員工注意一些在打電話中常出現的問題，從而避免商務在為客戶解答時，常答不對題的問題。在跟單方面，公司應硬性規(guī)定，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應隔幾天去回訪，c類客戶應隔幾天去回訪。有些員工不會回訪，不會和客戶拉關系，這種情況下，經理在閑暇時，應該坐在商務團隊中去幫商務回訪，這樣不但解卻了問題，而且還可以讓員工學習經理是如何拉關系、跟單的。
4、商務總體有點慢，其表現在撥電話的速度、打電話的時間間隔。
解決方案：總監(jiān)或者經理時不時的在商務區(qū)轉轉，督促員工撥電話、打電話的速度，表揚那些撥號快、打電話積極的員工，給那些狀態(tài)不好、打電話滿的員工給一些鼓勵和提醒，不要直接的批評員工。
5、 員工開完早會后，進入工作狀態(tài)慢。
解決方案：針對這個問題，在早會尾聲的時候，著重強調一下，強調的時候要注意方式，要用一種激勵的方式，提起員工的積極性，不要嚴肅的去針對這個問題。在這個過程中，可以以游戲的方式進行，如開完早會后，誰是最后一個跑出會議室、或者回到自己座位上的人，在開午會的時候給大家表演節(jié)目等。獎勵那些盡快拿起電話進入工作狀態(tài)的員工，使員工產生或養(yǎng)成一早就開始競爭的狀態(tài)。
6、 員工在跟單上不夠勤快，有的客戶間隔一周才回訪。
解決方案：在跟單方面，公司應硬性規(guī)定，a類客戶間隔幾天去回訪，b類客戶應隔幾天去回訪，c類客戶應隔幾天去回訪。有些員工不會回訪，不會和客戶拉關系，這種情況下，經理在閑暇時，應該坐在商務團隊中去幫員工回訪，這樣不但解決了問題，而且還可以讓員工學習經理是如何拉關系、跟單的。
7、 話術直白、生硬，不會引導客戶。
解決方案：管理層勤快一些，每天早到公司，帶動員工早來公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起朗誦話術、朗誦業(yè)務基礎知識，并且督促員工大聲的'讀出來，在員工打電話的過程中，當員工一個話術打的時間長了，經理可以去提醒員工換一種話術，久而久之，員工會很熟練的掌握多種話術，經過自己的反復實踐和修改，最終形成一套適合自己的話術體系。
8、 找資料的問題，找的企業(yè)偏門，不大眾化，不集中化、沒有重點。
解決方案：經理盡量規(guī)定員工要找什么行業(yè)的資料，如果某些商務喜歡打那些偏門的行業(yè)，經理可以要求這些行業(yè)的資料所占比重不能超過所找資料的20%。經理定期的檢查員工的資料，杜絕商務不好好找資料的習慣。讓商務養(yǎng)成一個專攻的好習慣，建議商務可以專攻某一個區(qū)域或者某一個行業(yè)，集中精力把一個地區(qū)或者行業(yè)打透了，這樣便于商務與客戶簽單，也對商務的簽單技巧有所提升。
9、合肥分公司早會分享的東西太多，不夠精簡，使得員工沒有興致。
解決方案：要求分享的人語言簡練，內容積極向上，簡單易懂，有正能量即可，盡量避免長篇大論，這樣會使員工覺得乏味，對早會的分享產生麻木感，提不起興趣，有損員工的士氣，同時也浪費大家的時間。
10、員工缺乏狼性，沒有進取精神，員工習慣安逸的生活節(jié)奏。員工沒有工作狀態(tài)，打電話非常機械。
11、員工基礎差，業(yè)務知識、專業(yè)技能有所欠缺;以至于員工沒有信心，對客戶底氣不足。
解決方案：管理層定期的為員工進行培訓業(yè)務知識和專業(yè)技能;然后在團隊中樹立標桿，在成功標桿的引領下，員工的自信心和激情都會得到極大的提升，最終在公司形成你追我趕、相互爭鋒的良好局面，使公司和員工實現雙贏。
二、管理層的不足
1、 總監(jiān)和經理、員工缺少溝通和交流，對商務團隊的細節(jié)問題掌握不夠到位。
解決方案：總監(jiān)、經理和員工應及時開一些座談會，讓員工暢所欲言，把自己最近的想法，對公司的看法、對公司的建議，對管理方式的見解等各個方面讓員工說出來，在不牽扯公司規(guī)章制度的情況下，對好的想法、建議進行采納，對員工的要求、意見、不滿及時的去調節(jié)和滿足，讓員工和管理層一條心，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。
2、總監(jiān)面對員工時，面無表情，存在批評員工的情況，給員工和公司帶來壓抑的氛圍。
解決方案：總監(jiān)應及時地調整自己，以笑臉去面對員工，員工表現好了，及時的給與員工夸獎，平時多關心關心員工，要與員工以心換心，不能老坐在自己的辦公桌前，應該在商務區(qū)多轉轉，拍拍員工的肩膀，給員工打氣等方式給員工帶來溫暖，讓員工能體會到公司有家的感覺。
三、人資團隊存在的不足
1、蘇州分公司人員配備較少，人資招人存在不足。
解決方案：人資團隊增強自己的專業(yè)性，前期在面試中，做好細節(jié)工作，給面試者灌輸我司是一個發(fā)展前景非常好的公司，而且公司現在處于發(fā)展階段，我司員工的發(fā)展空間大，晉升空間大等思想，不要讓面試者的眼光就局限在薪資待遇上，要適當的引領面試者。
四、存在的優(yōu)點
1、濟南分公司開午會時，員工都放得很開，氣氛很活躍。
2、濟南分公司員工之間有競爭意識，報賬氛圍做的好，能激勵其他員工。
3、蘇州分公司早會開的有聲有色，能激發(fā)員工的激情。
4、蘇州分公司商務打電話時的狀態(tài)普遍較好。
5、合肥分公司管理層和員工能打成一片，能形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。
6、合肥分公司員工之間的關系維護的非常好(通過擁抱促進關系)，使得公司有人氣、有氣氛。
7、昆明分公司管理層能龍能馬，愿意和員工交流，能及時的解決員工的問題。
8、昆明分公司商務自發(fā)的喊口號，能及時的調節(jié)氣氛。
五、自我分析
在這次出差中，我對我的工作性質有了更深一步的認識，對分公司的情況有了更進一步的了解，而且我也學習到了很多東西，也發(fā)現了自己有哪些不足的地方需要改進。
首先，在任主任解決分公司的問題中學習到，怎么樣解決經理不會去帶商務的問題。一個團隊有各種各樣的員工，而且每個員工的能力、性格等都各不相同，如果經理都去帶，那么經理雖然很累但沒有成效，所以經理必須的抓重點員工去培養(yǎng)，經理得調整自己帶團隊的方式方法，使重點員工的業(yè)績得以上升，那么一個團隊的業(yè)績有了貧富差距，那么也會給其他員工帶來危機感，促使其他員工去和別人競爭。帶團隊就是帶人心，帶人心就是給員工創(chuàng)造價值，讓一部分人先富裕起來，讓他們去帶動其他員工，讓其他員工有緊張意識。其次，要給員工設定目標，通過和員工的溝通，滿足和創(chuàng)造員工達到目標的條件，然后去驗收員工做到的結果。所以說，再帶團隊時，最重要的是溝通，在溝通的過程中才能發(fā)現問題，然后去解決問題。再次，懂得在工作、生活中，擅于認同別人的觀點，承認別人觀點的合理性，以及存在性，做到擅于吸收別人的觀點，幫助自己更好的、更完善的看清事物的本質。最后，在工作中，以及在生活中，要擅于改變自己，從而影響別人，達到通過完善自己，來影響別人的目的。在工作中不能應用逆變，這樣反而會使同事或者是下屬離你越開越遠，以至于自己不但沒有達到目標，而且還做了很多無用功或者負功，這樣就得不償失了。所以，在工作中，要講究順便，讓同事或者是下屬認同你的改變，雖然過程會有點慢，但是我們都在向我們預期的目標改變。
通過這次出差學習，我發(fā)現了自己有很多不足：1、自己的性格有點內向，在工作中有點放不開;2、在工作中比較柔弱，缺少霸氣;3、對自己的信心有點欠缺，要提升自己的底氣;4、在工作中不夠細心，不擅于發(fā)現問題。
通過這次出差，讓我的能力也有所提升。如，在這19天的出差中，我慢慢的學會了去和商務溝通，了解商務的工作，以及通過溝通了解商務的狀態(tài)等，從而能發(fā)現問題，解決問題。通過一次次的溝通，也提升了我的溝通能力，也使我自信了很多。通過和管理層的溝通，更深層次的了解到分公司的運營現狀，以及運營模式，學習、整合各個分公司在管理上的一些優(yōu)點。
通過這次出差，發(fā)現了自己在工作中的不足之處，也發(fā)現了自己的優(yōu)點。所以，在以后的工作中，會盡可能的通過改變、學習來彌補自己的不足;在以后的工作中，將自己的優(yōu)點盡可能的放大，從而達到自我提升的目的。
一、 基本情況
本次出差地點為長沙市內，根據出差前的電話拜訪客戶主要是湘商、新華、渤海、舟山大宗等會員單位。結合上次浙江的出差經驗，這次我們重新調整陌拜的方法。并分兩個小組分別負責一塊區(qū)域拜訪。實地到訪后還是有存在部分客戶資料不可用的情況，地址電話等沒有完全很長時間沒有更新。在談判方面，我和駱致航同事分主、副配合，有駱致航同事進行主導談判，包括的平臺的各方優(yōu)勢介紹等。我主要做一些配合，補充一些客戶問題解答，聊一下業(yè)務內外的話題緩解談判氛圍。
經過拜訪交談，達成意向的客戶有三家。其中有湘商所長沙營運中心，湖南長沙茶葉集團等為主要意向客戶。對于我中心的招商業(yè)務有著較強的了解意向。同時在拜訪其他客戶過程中得到一些可用資源，中輝期貨長沙營業(yè)部的負責人孫總，在我們的到訪后雖然沒有合作意向。但是深切的交談后，給我們分析了期貨、股指、現貨貴金屬和農產品交易等市場發(fā)展優(yōu)劣勢。并給提供給我們客戶群體的區(qū)域位置。
拜訪過有效客戶資源后，我們根據客戶提供的信息，集中對區(qū)域內的寫字樓進行由上至下的尋找拜訪。此方法也還是有一定效果，能鍛煉隊伍的同時也可以發(fā)現有效客戶資源。
二、行業(yè)總結
長沙地區(qū)內除交易所的會員單位以外，還有很多可掛牌上市的開發(fā)。由茶葉集團的鄧總提到的“黑茶”“湘西特產”等，都是可舉薦上市的。
在開發(fā)會員單位方面，很多客戶考慮更高的收益都選擇成為貴金屬交易所的會員，對于農產品的發(fā)展，有客戶擔心會存在有莊家操作的現象。而且，覺得收益沒有做股指、貴金屬等產品高。所以不在愿意交談。
有意向的客戶，在聽完我們的合作模式介紹后還是有合作的意向，但是光靠產品上市而沒有交易商入金交易還是不可行的。整個盤面還是沒有達到一定的交易量。所以，在招募生產商會員同時，更多的還是要挖掘會員單位。
三、個人總結
這次出差工作主要是由我負責帶隊，駱致航同事協(xié)助。從制定出差計劃到行程中的管理，都是由我們完成。雖然是第一次做，但是還是能獨立完成大部分工作。因為本次出行有向麗同事的加入，所以在工作磨合過程中會有一個新的開始。在工作上面基本是沒有問題。但在團隊出行中，我個人認為還是有幾點沒有做最好。
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