當下社會競爭激烈，我們需要不斷總結經(jīng)驗。總結不僅僅是列舉事實和數(shù)據(jù)，更要對背后的原因和意義進行思考和總結。以下是一些成功的總結范例，它們能夠啟發(fā)您對總結的發(fā)揮和創(chuàng)新。
細節(jié)決定成敗學習心得篇一
在生活中，每個人都離不開細節(jié)，細節(jié)是成功的基礎，或者說是成功的引導者。戰(zhàn)國末期偉大的政治家韓非子在《韓非子·喻老》中就用“千里之堤毀于蟻穴”這樣警句揭示了細節(jié)的重要性，由此可見很早以前我們的先人就肯定了細節(jié)的重要性。而當我們閱讀那些成功者的傳記時我們更會發(fā)現(xiàn)，每一個成功者都是一個非常注重細節(jié)的人，他們的成功經(jīng)驗中都藏有“細節(jié)”這兩個字。
什么叫“細節(jié)”呢?細節(jié)的特點首先在于“小”。每個人做事不能好高騖遠，不求實際，總想一步做大自己，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計自己的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中摟閣里，一旦風雨襲來，就會全面崩塌，因此，“細節(jié)決定一切”的第一個成功命題就是“從小做起、從小做人。
從辯證的關系看，大事是由若干小事構成，小事決定了大事，如果不關心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人被稱為“經(jīng)營之神”的松下幸之助就是一個從小事做起最終取得成功的典型，9歲被送到一家自行車商店當學徒，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)換到一家電燈公司打工。以其背景和最初經(jīng)歷，如果按部就班，松下至多在一個中等公司中謀求一個穩(wěn)定的生計這樣就不會有現(xiàn)在聞名世界的松下電器了。但是松下不滿足這樣的生活在電燈公司的工作中，松下琢磨發(fā)明了一種新型的燈頭插座。他深信這種插座有廣泛的用途，但是遭到了上司的否定。于是，他辭了職，下決心自己打出一片新的天下。而在插座打入市場站穩(wěn)腳跟的時候，松下幸之助又開始計劃“從事真正的電器設備的研究和生產(chǎn)”，靠臥室兼作坊不是長久之計。于是，1918年幸之助在大阪市租了一處房子，創(chuàng)立了松下電氣器具制作所。后來聞名天下的“松下產(chǎn)品”，就從這里啟航。隨著經(jīng)營的擴大，松下幸之助認識到一個不會創(chuàng)新的企業(yè)最終會倒在市場競爭的優(yōu)勝劣汰中，于是他又開始開發(fā)新的產(chǎn)品，這就是使松下電器打出聲望的自行車燈。1923年，松下電器用新型干電池燈來取代過去的煤油燈，制造出可使用30——50小時的彈頭型自行車燈。價格只有30幾文錢，而用蠟燭一小時也要兩文錢。誰也沒有想到，就這么一個小小的電燈，一個其他生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都不去注意的電燈，成為了松下電器步入高速發(fā)展軌道上的第一胎“起跑器”。
“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！避髯印秳駥W》里的這段話也深刻的體現(xiàn)了從小事做起從細節(jié)做起的重要性。按照哲學的觀點來說就是量變引起質(zhì)變，沒有量的積累，就不可能引發(fā)質(zhì)的變化，在我們的日常生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種情況，一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫照，他們是認為自己有水平，有能力，對一般的事棄而不做，不加理會。第二種人愿意做小事，但意識里將小事做好的要求和標準下降，敷衍應付，事不經(jīng)心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。
做好每一件小事，不僅在理念上對小事要有個正確的認識，大事是由若干小事構成，世上無小事，做好每一件小事，都要當成一件大事來做，只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事，才是我們做事的原則。
要做好小事，其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事，那是不可能做好的'。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。舉一個很簡單的例子，標準化生產(chǎn)。隨著科學技術的發(fā)展，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，技術要求越來越復雜，分工越來越細，生產(chǎn)協(xié)作越來越廣泛，這就必須通過制定和使用標準，來保證各生產(chǎn)部門的活動，在技術上保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以使生產(chǎn)正常進行比如在汽車行業(yè)，每個品牌的每一款汽車他的零配件都是有著統(tǒng)一標準的，我們在這里做個假設，如果其中一個零配件生產(chǎn)線由于粗心大意等種種原因?qū)е律a(chǎn)出來的零件不符合標準化，那么結果是顯而易見的，這些零件都將無法使用成為廢品。我們在工作、生活中也一樣，要注意將工作做細、做精。一個企業(yè)中各種小問題，其實就是企業(yè)管理中的一個個蟻穴，而千里之堤，潰于蟻穴。巴林銀行倒閉的原因只是一個細節(jié)的忽略。一個細節(jié)的忽略卻形成不可收拾的狀態(tài)。如果將小事做細，杜絕1%的錯誤，巴林銀行肯定會是個優(yōu)秀的銀行。將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細。
二是一件小事中會有無數(shù)個細節(jié)問題，做好每一個細節(jié)，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節(jié)，從細節(jié)上做文章，有時會起到意想不到的作用。
三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。
四是將小事做細培養(yǎng)成一種習慣。汪中求說，“忘不掉是真正的素質(zhì)”。有了這種良好的習慣，做任何事，就能看清事其實質(zhì)，其細節(jié)，也就能將事做透做好。
就在我們?nèi)粘９ぷ髦卸加泻芏嗉毠?jié)值得我們?nèi)ド罹俊⑷プ⒁?。我們工會就是一個面向老百姓、面向職工群眾的單位，所以經(jīng)常有職工群眾過來詢問一些問題或?qū)で髱椭?，仔細想想在這個時候其實我們有很多應當注意到但是卻經(jīng)常忽略的細節(jié)問題。當一名職工群眾一邊敲門一邊走進我們辦公室的時候我們的第一反應是什么?有的同志自己都沒有注意過這一點，作為一個為職工服務的機構我們在面對職工群眾的時候是否能流露出真心的笑容，是否能做到真正尊重他人，這些都在很大程度上影響到我們在群眾眼中的形象。是一個真正貼近群眾貼近職工的服務型機關還是一個個高高在上的“官老爺”，這些最直觀的印象是很難轉(zhuǎn)變的。這就要求我們在接待職工群眾的時候要非常注重細節(jié)，在這個時候我們代表的不僅僅是個人，更代表著xx市總工會的形象，我們更要把最完美的一面體現(xiàn)出來。
除了接待職工群眾，在我們?nèi)粘９ぷ髦幸矐撟⒁獾郊毠?jié)的作用。比如我們寫一篇調(diào)研報告，無論你的論據(jù)是多么的充分，不管你的詞藻是如何的華美，哪怕你最后真的提出了很好很切合實際的意見建議，但報告中的一個數(shù)字你打錯了，那么我們就可以認為這是一篇不真實的、無效的報告。
細節(jié)實質(zhì)是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓領導過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子，醫(yī)學上可分到細胞，數(shù)學可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣，關系著我們工運事業(yè)的方方面面。
細節(jié)決定成敗學習心得篇二
前不久，醫(yī)院組織我們?nèi)w醫(yī)護人員共同收看了一場汪中求先生《細節(jié)決定成敗》的精彩演講，感觸頗深，覺得對我們?nèi)粘９ぷ骷吧疃己苡兄笇б饬x。
現(xiàn)在社會中有很多人的性格浮燥、隨意，這逐漸成為一種風氣，沒有規(guī)矩不成方圓，良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)管理中成為至關重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是不斷變化的，不斷完善的，是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。制度的建立需要對細節(jié)的認識和把握，而制度的執(zhí)行更需要關注細節(jié)。汪中求先生在里面舉了很多例子，都是體現(xiàn)細節(jié)的重要性。在當今市場激烈的競爭中，很多事情往往都是輸在細節(jié)上，往往是接觸中的一句話，一個不經(jīng)意的動作，文件上的一個字，都可能導致競爭上的失敗?！鞍俜种坏氖韬?，就有可能導到百分之百的失敗”，大家在學習《細節(jié)決定成敗》中有了共同的認識，使我們體會到無論做什么工作，都要得視小事，關注細節(jié)，把小事做透、做細，細中見精，小中見大的道理。把這種心得體會聯(lián)系到各自的工作中，無論做什么事情，都不要忽視細節(jié)，要把重視細節(jié)，將小事做細，培養(yǎng)成一種習慣。成功是一個日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何企圖僥幸、立即有成的想法都是注定要失敗的。一個人小事做不好，工作粗枝大葉是難以成就一番大事業(yè)的，蕓蕓眾生，能做大事的實在太少，多數(shù)人還是在做一些具體小事，瑣碎單調(diào)的小事，但這些小事、瑣碎的事，是成就大事不可缺少的基礎。
海爾集團總裁張瑞敏先生說過：什么是不簡單?把每一件簡單的事情做好，就是不簡單。什么是平凡?把一件平凡的事情做好，就是不平凡，所以無論做人、做事，都要重視細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。
“千里之堤，毀于蟻穴。千里之行，始于足下”讓我們從小事做起，從身邊的每一個細節(jié)做起，從良好的行為習慣做起，成功之路就在我們面前，讓我們共同銘記細節(jié)決定成敗。
細節(jié)決定成敗學習心得篇三
細節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面……。細節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節(jié)會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些細節(jié)會改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個人來說，細節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對部門來說，細節(jié)代表形象;對事業(yè)來說，細節(jié)決定著成敗。
1485年，國王查理三世在決定由誰統(tǒng)治英國的波斯沃司戰(zhàn)役中被擊敗，而導致這次失敗的根本原因竟然是少了一枚小小的馬掌釘。戰(zhàn)斗進行的當天上午，查理派馬夫去準備自己的戰(zhàn)馬。這個馬夫在臨時為戰(zhàn)馬釘馬掌時，急于求成，不顧第四個馬掌少了一枚馬掌釘，硬要鐵匠用別的東西勉強湊合。結果，兩軍交鋒時，這匹戰(zhàn)馬在半途中就掉了一只馬掌，查理國王被掀翻在地，成了叛軍的俘虜。也因此，從那時起，人們就說：少了一枚鐵釘，丟了一個馬掌;丟了一個馬掌，跑了一匹戰(zhàn)馬;跑了一匹戰(zhàn)馬，輸了一場戰(zhàn)役;輸了一場戰(zhàn)役，亡了一個國家。
海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
是的，智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，其實沒有什么特別的原因，僅僅是比普通人多注重一些細節(jié)問題而已。荀子在《勸學》中闡述：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海……”講的都是同一個道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會成空想。
細節(jié)決定成敗學習心得篇四
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在細節(jié)決定成敗的這本書中 ，汪中求先生用極為詳盡真實的事例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。細節(jié)是構成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，比如大海是由水珠構成，但沒有水，也就沒有大海。不注重細節(jié)，事無巨細，泛泛而論，不會有好結果。在企業(yè)管理工作中，不注重細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。細節(jié)決定成敗，是書的主要內(nèi)容，看完細節(jié)決定成敗后，仿佛是給自己上了一堂專業(yè)知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節(jié)不僅在現(xiàn)代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。
一、做好每一件小事 從辯證的關系看，大事是由若干小事構成，小事決定了大事，如果不關心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。魯迅先生在“一件小事”中描寫一個車夫所做的一件小事，構成一個偉岸的形象，一種崇高的精神。在這里小事也就反應出大事。
在工作中我認為要嚴格要求自己，必須把常規(guī)工作做到位，以身作則，把生產(chǎn)過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細、做全面，真正做到細致嚴謹。例如：在現(xiàn)場檢查設備時，要檢查到每一個細節(jié)，有針對性。 在我們的日常生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種情況，一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的'人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫照，他們是認為自己有水平，有能力，對一般的事棄而不做，不加理會。第二種人愿意做小事，但意識里將小事做好的要求和標準下降，敷衍應付，事不經(jīng)心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。 做好每一件小事，不僅在理念上對小事要有個正確的認識，大事是由若干小事構成，世上無小事，做好每一件小事，都要當成一件大事來做，只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事，才是我們做事的原則。
二、努力把小事做細 要做好小事，其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。豐田汽車社長認為：其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放要不高不矮，不偏不歪。而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。社長闡述了將小事做細的重要性，汪中求先生在演講的第三部分“忽視細節(jié)的代價”中論道：企業(yè)中各種小問題，其實就是企業(yè)管理中的一個個蟻穴，而千里之堤，潰于蟻穴。巴林銀行倒閉的原因只是一個細節(jié)的忽略。一個細節(jié)的忽略卻形成不可收拾的狀態(tài)。如果將小事做細，杜絕1%的錯誤，巴林銀行肯定會是個優(yōu)秀的銀行。 將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細。 二是一件小事中會有無數(shù)個細節(jié)問題，做好每一個細節(jié)，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節(jié)，從細節(jié)上做文章，有時會起到意想不到的作用。 三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。 四是將小事做細培養(yǎng)成一種習慣。
將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，細節(jié)成就完美。讓我們在工作中從平凡的小事抓起，為公司的發(fā)展做出一片大的業(yè)績。
細節(jié)決定成敗學習心得篇五
今天第二節(jié)課時數(shù)學課，老師給我們講了四頁練習題。其中有一道題，看似很簡單，但卻沒有多少人能夠做正確。這道題是這樣的：“長方體的長是5dm，寬和高都是2dm，體積是()dm。”當時很多同學做的時候，都是草草的看完這道題，就填了上去，以為這道題很簡單。但后來為什么錯了呢?大家仔細看看，這道題的單位名稱······嘿嘿，看出來了吧，單位名稱不統(tǒng)一，可有的同學就是沒注意到這一點，導致這道題一錯再錯，丟了不該丟的分。
就是這小小的細節(jié)，決定著對錯。記得荀子在《勸學》中說過：不積跬步，無以成千里;不積小流，無以成江海。他就是要告訴我們，凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會成空想?？墒窃谏钪?，卻有很多人一心想著做大事，往往忽略了最重要的小細節(jié)，曾經(jīng)有一篇文章這樣寫：“想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少?！倍褪沁@些少數(shù)人，取得了很大的成功，而大多數(shù)的人，因為不注重細節(jié)，就沒有少數(shù)人做得好。
就舉一個人們熟悉例子吧——《喜羊羊與太狼》，從08年跟大家見面，就贏得了億萬粉絲的關注，其實就是一個狼捉羊的簡單的故事，之所以有了今天的成功，就是因為這部動畫片注重細節(jié)!他們把每個細節(jié)做的幽默搞笑，比如說，好吃懶做的懶羊羊，聰明機智的喜羊羊，力大無比的沸羊羊，愛漂亮的美羊羊，慢性子的慢羊羊，之所以人們都喜歡它們，是因為這些動畫人物都有鮮明的特點，都有搞笑的細節(jié)!
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。有重視細節(jié)的人，才能取得更大的成功!
細節(jié)決定成敗學習心得篇六
在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，百世興人明白無論在經(jīng)濟、科技乃至政治領域都流行著這樣一個經(jīng)典：“細節(jié)決定成敗”。而細節(jié)就是事物發(fā)展過程中的每一個具體環(huán)節(jié)，細微因素，它需要充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)新意識，才能在平凡的積累中達到質(zhì)的飛躍。
古人云：“不識硅步，無以致千里”，細節(jié)其實就是辯證法中的量變與質(zhì)變。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，百世興正是在經(jīng)營決策中，做到事事具體細化，落實每個細節(jié)，把先進的管理理念和自身實際相結合，傳承和保留優(yōu)秀的精神文化元素，吸收和融入超前的理念和思維，形成獨具特色、與時俱進的文化，經(jīng)營，管理模式。在激烈地市場競爭中獨樹一幟，成功洗牌，注重細節(jié)是首要。
到公司第一天，百世興就讓我體會到了一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，保持良好的長期運行，除了要具有保持企業(yè)形象的品牌產(chǎn)品外，更需要抓好生產(chǎn)，經(jīng)營銷售的每個細節(jié)。開發(fā)、加工、制造、銷售用戶所需的產(chǎn)品，急用戶之所需，改變觀念，優(yōu)質(zhì)服務，抓住商機，促成發(fā)展，以最小的投入，換取利潤的最大化。
百世興，這個無不體現(xiàn)細節(jié)魅力的團體，讓我因是百世興人而驕傲！也讓營蘊在“細節(jié)決定一切”的企業(yè)氛圍中的百世興人明白———細節(jié)決定成敗，誠然也。
細節(jié)決定成敗學習心得篇七
在細節(jié)決定成敗的這本書中，汪中求先生用極為詳盡真實的事例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。細節(jié)是構成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，比如大海是由水珠構成，但沒有水，也就沒有大海。不注重細節(jié)，事無巨細，泛泛而論，不會有好結果。在企業(yè)管理工作中，不注重細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。細節(jié)決定成敗，是書的主要內(nèi)容，看完細節(jié)決定成敗后，仿佛是給自己上了一堂專業(yè)知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節(jié)不僅在現(xiàn)代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。
一、做好每一件小事從辯證的關系看，大事是由若干小事構成，小事決定了大事，如果不關心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。魯迅先生在“一件小事”中描寫一個車夫所做的一件小事，構成一個偉岸的形象，一種崇高的精神。在這里小事也就反應出大事。
在工作中我認為要嚴格要求自己，必須把常規(guī)工作做到位，以身作則，把生產(chǎn)過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細、做全面，真正做到細致嚴謹。例如：在現(xiàn)場檢查設備時，要檢查到每一個細節(jié)，有針對性。在我們的日常生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種情況，一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫照，他們是認為自己有水平，有能力，對一般的事棄而不做，不加理會。第二種人愿意做小事，但意識里將小事做好的要求和標準下降，敷衍應付，事不經(jīng)心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。做好每一件小事，不僅在理念上對小事要有個正確的認識，大事是由若干小事構成，世上無小事，做好每一件小事，都要當成一件大事來做，只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事，才是我們做事的.原則。
二、努力把小事做細要做好小事，其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。豐田汽車社長認為：其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放要不高不矮，不偏不歪。而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。社長闡述了將小事做細的重要性，汪中求先生在演講的第三部分“忽視細節(jié)的代價”中論道：企業(yè)中各種小問題，其實就是企業(yè)管理中的一個個蟻穴，而千里之堤，潰于蟻穴。巴林銀行倒閉的原因只是一個細節(jié)的忽略。一個細節(jié)的忽略卻形成不可收拾的狀態(tài)。如果將小事做細，杜絕1%的錯誤，巴林銀行肯定會是個優(yōu)秀的銀行。將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細。二是一件小事中會有無數(shù)個細節(jié)問題，做好每一個細節(jié)，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節(jié)，從細節(jié)上做文章，有時會起到意想不到的作用。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。四是將小事做細培養(yǎng)成一種習慣。
將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，細節(jié)成就完美。讓我們在工作中從平凡的小事抓起，為公司的發(fā)展做出一片大的業(yè)績。
細節(jié)決定成敗學習心得篇八
近日有幸閱讀了汪中求《細節(jié)決定成敗》一書，讀后頗多感受，作為當今社會的一份子，大多數(shù)人守著一份收入穩(wěn)定的工作，過著平凡、簡單的生活，能做的就是一些具體、專業(yè)、瑣碎、重復、單調(diào)的工作，也許你正在為過于平凡、簡單的人生感到了無生趣。那么請你看一看這本書?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細、做好?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
我是名護理工作人員，我們的工作就是照顧病人﹐幫助他們維持健康﹑康復及克服身體的缺陷。盡管工作上有一定程度的壓力﹐卻是一份十分有意義的專業(yè)。護士必須具備照顧病人的熱忱﹐竭誠助人﹐還要有耐性﹐富同情心﹐處事機敏及勤奮。工作要細心準確﹐因為偶出錯﹐便足以危害病人的健康。護士要懂得采取主動應付隨時可能發(fā)生的緊急事故。所以﹐豐富的常識﹑成熟的思想及獨立處事的能力﹐也是必備的條件。我們的工作每天都在不停的重復，只要一個細節(jié)出錯都可能造成不可彌補的后果。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。馬馬虎虎的毛病，以致社會上"差不多"先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等，但事實上，正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的："蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。
"泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。"有時候我們總是被慣有的思維支配著，這固然可以保證各位不會有大的失誤，卻也局限了各位的創(chuàng)新思維，很難有新的突破。對于不清楚，不了解的事物不要輕易下定論，不要讓機遇悄悄溜走。也許一個決定，一個微不足道的細節(jié)，恰恰決定了你的成敗。只要我們能完善每一個細節(jié)，就一定會做好每一件事，必定會達到預期目的。
做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起.古人有云:"天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的.你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復了自己的人生,完善了自己的品格.品味細節(jié),從生活中的小事做起,你會更強大,因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來大的收獲.細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細節(jié)有一定的認知,能用細節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細節(jié)之美,能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功。對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。
細節(jié)決定成敗學習心得篇九
在親身參觀完z小學，聆聽了吳校長關于學校管理的介紹后，我感慨萬千。通過形象,生動的實例，我受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識的教育，進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。
現(xiàn)實的學校工作中，需要做大事的機會非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代學校管理中，細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。只有把一個個細節(jié)都抓好了，讓每一個學生都從小就養(yǎng)成一種良好的行為習慣，學校才能擁有一個良好的學習氛圍。
從教師自身而言，通過學習我意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把學校比作“人”一樣的系統(tǒng)，把校長或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，那每一個教師就是“肢體”。如果一個學校，每一個人都能合理“定位”，能認識自己所處的地位，干好自己應該干好的工作，發(fā)揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，不然很可能寸步難行。學校工作有其特殊性，他還不止是自己一個人的事，教師們必須和孩子們打交道。要想教育好孩子，我們還必須從自身做起，哪些是要求學生自己做到的，自己就必須先做到。
精細化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在學校中實施精細化管理也是一種趨勢。只有做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結，才能杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點,學校管理才能更到位，才能經(jīng)得起檢查，學校才能在競爭中步步為贏，贏得家長和社會的認可。
總之，通過這次參觀學習，使我更深刻地了解了精細化管理的深邃，我將立足本職工作，放眼未來，與所有老師們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為學生的發(fā)展打下良好的基礎，為學校的建設出好自己的一份力。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十
《細節(jié)決定成敗》學習體會“細節(jié)”一詞，在許多人的判斷標準里都認為是一些細微的、不值一提的小事。每每談起，更有人會說小事也可釀成大事，但要真正從“細節(jié)決定成敗”這個層次上來理解，于我來說，也是在細讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書之后才清楚認識到。從“細節(jié)”中感悟讀書所獲，在方方面面關注細節(jié)、重視細節(jié)的同時，最終要重在實干、貴在行動。美國著名戰(zhàn)略管理學家錢德勒說過：“戰(zhàn)略成功與否取決于細節(jié)，行動卻是細節(jié)成敗的根基”。如果把成功看成是一種戰(zhàn)略的結果，在細節(jié)決定成敗的過程中，有沒有真正把細節(jié)抓落實則成了我們應當思考的首要問題。
行動最能發(fā)現(xiàn)應關注的細節(jié)所在。冶大國如烹小鮮，成大業(yè)必重細節(jié)，任何一件事都是由一些細小的“瑣事”組成的?！熬艑又_，起于壘士；千里之行，始于足下。”正是因為行動，我們才發(fā)現(xiàn)原來“瑣事”最多。也因為行動，我們常在干事之時，才發(fā)現(xiàn)有許多細節(jié)的存在價值。而以言代行，只說不做，就會把真正的細節(jié)拋之腦后，就像老鼠提議給貓掛鈴鐺，大家一致叫好，最后一哄而散，忘了最重要的“誰去掛”的細節(jié)。假若老鼠們真去掛一掛，也許就不會認為這是個好提議了。所以說，行動過程中往往可以發(fā)現(xiàn)細節(jié)所在。
行動是保證細節(jié)落實的關鍵。對細節(jié)的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是“竹籃提水一場空”。列寧說：“沒有什么細節(jié)因細小而不值得你去揮汗”，再小的事，只要做了，就能取得應有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結束。只有完成細節(jié)，才會離成功越來越近。一個“行”字就是細節(jié)落實的關鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把“行”字擺在首位，因而改名陶行知?！白龊唵蔚氖拢冀K如一”。這就是行動和細節(jié)之間關系所在。
海爾集團總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強調(diào)一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住“落實”才能保證“細節(jié)”成功，從而決定整個成敗。行動是完善細節(jié)的良方。有一句廣告詞叫“沒有最好只有更好”。在當今日趨激烈的競爭中，同質(zhì)化越來越明顯，只有細節(jié)的比較才會顯現(xiàn)不同。
如何完善細節(jié)，做得更好？就需要不斷的實踐，通過實干和行動來得到證實。一點一滴的改變就是從細節(jié)上不斷完善，通過行動來做得更好。與此同時，行動還可能彌補一些疏忽。
比如有時我們因為一些管理沒有引起重視，產(chǎn)生了疏忽，但只要我們嚴格按照標準的來行動和執(zhí)行，也會避免忽視細節(jié)的代價。汪中求先生在書中說：“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！睆倪@一點來說，我們更應認識到做一名執(zhí)行者，按章落實的重要性。重視行動，是要在重視細節(jié)的基礎上來做的?！?的差錯可能導致100的失敗”。只有我們在“行”字上把1的差錯避免了，才能發(fā)揮出行動與細節(jié)完美結合的功效。
細想礦井輔助軌道的運輸安全生產(chǎn)和行車制度的落實，從一部機車上來講，就有一個“細”字隨處可圈可點。一根鏍栓、一條導線、一個信號、一顆道釘都事關行車安全大局，每一位職工的工作都直接影響著整個運輸生產(chǎn)。細節(jié)在這里最能體現(xiàn)其存在的價值，讓我們都來關注細節(jié)、重視細節(jié)，更多的要確保細節(jié)抓好落實。讓我們以“行”字當頭，用實干精神把平凡的事、小事做扎實，以“一點也不能差，差一點都不行”的要求來檢驗工作的方方面面，確保礦井輔助軌道運輸安全。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十一
俗話說：泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。因此一個人要想成功，必然要注重細節(jié)。這正如決定人生的高度不是淵博的知識，而是最低的道德底線;又好比決定裝多少水的不是桶有多高，而是最低的木板有多低，這就是眾所周知的"木桶理論"。所以，決定一個人的成敗不是有多少才華而是是否能夠注重細節(jié)。
有個大家都知道的故事這樣說到：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位國王;傷了一位國王，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起"失之毫厘，謬以千里"這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。
在這其中我也深深感受到細節(jié)對于現(xiàn)在的年輕人，對于現(xiàn)在的社會，對于我們從事的各行各業(yè)都至關重要，"天下大事必作于細，天下難事必作于易"。細節(jié)是我們對工作的態(tài)度，現(xiàn)在強調(diào)科學立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，如果我們從事法律工作者做不到嚴謹態(tài)度，注重細節(jié)，如何能讓每一個司法案件體現(xiàn)公平正義?所以，細節(jié)不僅僅是決定我們司法工作者的成敗，更是我們司法工作者的原則與堅守的底線。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十二
汪中求先生總結自己多年的經(jīng)驗，借鑒了國內(nèi)外的典型事例，通過細心的觀察分析，寫出了《細節(jié)決定成敗》一書。該書出版后，得到了社會各界的廣泛接受。機關、企業(yè)、學校等管理者和和學者們紛紛購買。該書一版再版，引起了讀者的不少反響。說明當今社會各行各業(yè)，無論是名人、學者，還是企業(yè)普通員工有種共識：不論做什么工作，都要重視小事，點點滴滴，關注每一細節(jié)，把小事做細、做好、做透。揭示出“細中見精”、“小中見大”、偉大與平凡的真理。突出了求真務實、精益求精的敬業(yè)創(chuàng)新精神才是通向成功的基礎和前提。
作為最基層的一名機關工作人員，學讀《細節(jié)決定成敗》一書后，感觸頗深。書中雖有一些內(nèi)容牽強附會，但通篇突出主題：細節(jié)之重要。確實事業(yè)成功與否，內(nèi)因是起決定作用的。一個人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番事業(yè)的。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還是能做一些具體小事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。海爾集團總裁張瑞敏先生說出很有哲理的一句話，“把每一件簡單的事做好就是不簡單。
中國缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在行政效能建設中，機關干部五條禁令人人皆知。但在效能執(zhí)行檢查中，總有不注重工作細節(jié)，被效能辦人員查獲。我們機關有一名臨時工上班時間偶爾玩一下電腦游戲被查到，后被單位勸退，付出了忽視細節(jié)的代價。細節(jié)問題與全社會的心態(tài)有關，也有其深刻的民族文化背景，是一個很大的問題。工作上的惰性、缺乏進取精神、循規(guī)蹈矩、缺乏“細致到點”、從細節(jié)上找機會。我們經(jīng)常會碰到工作中有些細節(jié)的忽視，帶來工作被動，時有發(fā)生。在今年的村級換屆中，按法律程序開展工作，由于個別村人與人之間的一些矛盾，在選舉中暴露出來，在某些細節(jié)上沒有把握好、使本來心態(tài)不平的少數(shù)村民有機可乘出來干擾，影響了選舉。第二次再選，不但浪費人力、物力，而且增加不少工作難度，雖是小事，但細節(jié)忽視會導致截然不同的結果。自己分管漁業(yè)時，有少數(shù)老大安全意識淡薄，有時違規(guī)操作。當時沒有采取強有力的制約措施，最終導致重大海損事故的發(fā)生。血的教訓一直揮之不去?，F(xiàn)在這種問題如仍存在的話，不采取有力措施，碰到惡劣氣候，隱患很大。
如果不把細節(jié)當回事，做事不注重細節(jié)，會鑄成大錯。如我們?nèi)舜蠊ぷ?，每開一個會，開展工作，出臺一只文件，都要依法辦事、程序到位、依法行文。注重細節(jié)，不能有所紕漏和差錯?，F(xiàn)群眾法律意識增強，稍有不慎就要被譴責，帶來不良后果。要依法對工作監(jiān)督，要細致認真。在調(diào)研工作時要客觀、公正、實事求是、深入細致，細節(jié)要真實，數(shù)據(jù)要正確。領導采納意見后作為工作決策，才不會失誤。反之，影響和損失就大了。
偉大源于細節(jié)的積累，一切從小事做起，標準和規(guī)范就是對細節(jié)的量化，是重視細節(jié)、完善細節(jié)的最高體現(xiàn)。在戰(zhàn)爭年代，毛澤東抓軍隊建設時，出臺“三大紀律、八項注意”。內(nèi)有不拿群眾一針一線，借人東西用過了，當面歸還，不可遺失掉等是多么注重細節(jié)，軍隊打到哪里就為哪里的百姓服務，結成了軍民魚水情，得到全國人民的支持，取得了革命的偉大勝利。今年我國載人航天飛船飛行取得圓滿成功，這是科學家們把飛船每個環(huán)節(jié)中的細節(jié)做完美的最高體現(xiàn)。胡錦濤非常關心“三農(nóng)問題”，在十六屆五中全會中充分體現(xiàn)出來。他說群眾利益無小事，把小事作大事來抓。溫家寶對拖欠農(nóng)民工工資重視程度?？梢钥闯鲆淮鷤ト?，從小事抓起，不放過細節(jié)問題。小事成就大事，細節(jié)成就完美。所以我們中國的發(fā)展才有今天、才能太平盛世。
在日常工作中，一個細節(jié)的忽視，可能會導致這件事的失敗。所以無論做什么工作，都要有恒心、細心、用心地去做，力求完美。我們在一些項目建設中，因沒有廣泛征求意見和反復的科學論證，出現(xiàn)了不少細節(jié)方面的漏洞。如在岱山的幾條道路建設中，沒有很好綜合考慮。道路剛建好，就去剖路，再放什么管啊線啊。不但損壞了路貌在群眾中造成影響，而且?guī)斫?jīng)濟損失。美國有一個企業(yè)代表來中國與一家企業(yè)談合作：20多名領導及企業(yè)干部一起陪同，吃了一頓奢侈的晚餐。主要沒有研究中西方的觀念不同及外商的感受這個細節(jié)，結果嚇走了外商在該地的投資合作。一個汽車推銷商，得知一名婦女在當天生日想買一輛白色汽車。他不放過這一細節(jié)，走到這位看汽車的婦女身邊，恭敬地祝賀她生日快樂，并叫身邊員工買來了一束鮮花，送給這位婦女，再次祝她生日快樂。這位婦女非常高興，樂意地買下了汽車。
近幾年來，我們國家的法律、法規(guī)在不斷完善，一些地方性的政策、紅頭文件被廢止，行政審批制度改革不斷深化，政府管理職能進一步轉(zhuǎn)變。前幾年曾出現(xiàn)申辦一家企業(yè)蓋了106個章拖了三年企業(yè)未辦成的怪現(xiàn)象，現(xiàn)在政府換位思考，為各行各業(yè)方便，專門設立辦證中心，并為企業(yè)全程服務。每一個環(huán)節(jié)中的細節(jié)問題，都考慮到，細節(jié)產(chǎn)生效益，有力促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的快速發(fā)展。
作為一名最基層的機關干部是具體工作的執(zhí)行者，已有明確的工作職責、規(guī)范的管理制度和細化的考核要求。我們只要把全部的精力放在做好每一件小事上，注重細節(jié)，從細節(jié)著手，在細節(jié)上下功夫，在細節(jié)上去創(chuàng)新，做到精益求精，把每件小事作細、做實、做好。這是追求完善工作的目標。其實細節(jié)是一種積累的經(jīng)驗，是一種眼光和智慧，學讀該書，對自己的工作真有一定的幫助和促進。
以上是讀后的一些膚淺感受，如有不當，懇請批評指正。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十三
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點點都做的非常到位，才能使它正常運轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中，切實感到：細節(jié)確實決定成敗。君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失?！都毠?jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。《細節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個細節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯，而一個細節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時曾說：“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次，可是，如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎"。
這是一個細節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn)，對一個單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，。從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關照小事，成就大事的典范。
護理學是一門精、永無止境的學問，護理工作事關病人生死，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關重要，可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位，對每個人都著明確有分工，如果每一個人都做好了每一個細節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關系，從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護理工作者，是醫(yī)院這個有機整體的一分子，更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個重要窗口，每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個小小的細節(jié)處置不當，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?！都毠?jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時時提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！
細節(jié)決定成敗學習心得篇十四
近期讀了汪中球先生寫的一本書：《細節(jié)決定成敗》，感到很震撼。對我來說，這本書可謂一語道破天機，指出了成功的秘訣。天下事浩浩蕩蕩，何以有成功，何以有失敗？這本書指出，在把握大局的基礎上，細節(jié)對于咱們?nèi)〉贸晒χ陵P重要，在必須程度上正是細節(jié)決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話：細節(jié)，成敗之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是歷史還是現(xiàn)實生活，太多的例子能夠印證細節(jié)的重要性。
中國歷史上有一個著名的戰(zhàn)例，那就是赤壁之戰(zhàn)。大家都知道交戰(zhàn)的雙方是曹操和孫劉聯(lián)軍。從客觀上講，曹操占據(jù)著極大的優(yōu)勢，兵多將廣，裝備精良，又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優(yōu)勢，另一方的孫劉聯(lián)軍加起來也不及他的四分之一，劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身，以至于在江東，不少人都主張投降曹操。因此，當時的曹操應對著滾滾長江是躊躇滿志，一副志在必得的樣貌。結果如何？當戰(zhàn)斗打響，陣勢擺開之后，曹操忽視了細節(jié)，本來北方人就不習水戰(zhàn)，他又把他的戰(zhàn)船都相互連在一齊，給孫劉聯(lián)軍準確地說是給周瑜以可乘之機，一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊涂。從此曹操退回到北方，再也未實現(xiàn)他飲馬長江的夙愿，三國鼎立局面因此構成。曹操忽視細節(jié)的教訓不可謂不深刻。
在咱們的日常生活中，不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演：礦難事故的頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒、有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的性命財產(chǎn)造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給咱們敲響了警鐘——細節(jié)決定成敗。
細節(jié)的重要性不僅僅體此刻做事上，在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細節(jié)，人生重大的機遇就會隨之而來，正因細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關聯(lián)到別人對自我的客觀評價。
咱們只有在小事上嚴格要求自我，在細節(jié)處規(guī)范自我的言行，才能成為一個優(yōu)秀的'人，成為一個成功的人。
當然，人生在世，并不必須非要成就一番轟轟烈烈的大事業(yè)。事實上，正如《細節(jié)決定成敗》這本書里所說的：“蕓蕓眾生，能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎?！币虼?，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。咱們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”；周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自我也是關照小事、成就大事的典范。
我是一個在細節(jié)方面做的很失敗的一個人，深感慚愧，如今該何去何從，我已有目標了。《細節(jié)決定成敗》這本書給了我一個警醒，有利于自我養(yǎng)成注重細節(jié)，謙虛謹慎的工作作風，引導自我走向成功。成功于否我不在乎，在乎的成功過程！
細節(jié)決定成敗學習心得篇十五
“又有作業(yè)不會了？小猿搜題……”正在悠閑地看電視時，我猛然想起，還有一道數(shù)學題沒做呢！
題目是：四個有理數(shù)3、—5、7、—13，通過什么算式讓結果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著，然而這樣并不能得出什么結果。
我換了一種思路。也許有規(guī)律的算法更好找到答案。3×8、（—3）×（—8）、4×6、（—4）×（—6）、2×12、（—2）×（—12），這些數(shù)相乘都等于24，看看怎么組合能算出這6個算式中其中一個的兩個因數(shù)。
我順著思路，心中燃起了斗志。大腦展開急速運算，快速將想到的算式寫在紙上，可快寫完一張紙了，仍然不能同時得出這樣的兩個因數(shù)。我又嘗試著換了種思路，既然這四個數(shù)的絕對值都是質(zhì)數(shù)，除法就派不上什么用場了。
乘法貌似也要點行不通了，無論幾乘幾，都沒辦法再加或減變?yōu)?4。你想嘛，如果兩個正數(shù)相乘，3×7無論怎么加都不可能等于24；如果一正一負相乘，結果是負的，那又哪來那么大的數(shù)讓它再加回24呢；如果兩個負數(shù)相乘，（—5）×（—13）都大到哪去了，根本沒辦法變小那么多。我想著行不通，便沒再考慮用這種乘除法寫了。
后來我又冥思苦想了半小時，用盡了各種辦法，想破了腦袋都沒有想出來，但花了這么久都沒做出來，我又不甘心。在好奇心的驅(qū)使下，我又重整旗鼓。哦！我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎？這……這怎么是這樣算的！居然就是這樣算的！用[（—5）×（—13）+7]÷3就可以了呀！還是要用到兩個負數(shù)相乘?。∵€是要用到除法??！哎，都怪我剛才太不細心了，隨便就放棄了一種辦法，導致多花了好多不必要的時間。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！奔毠?jié)成就完美，認真鑄就輝煌。不要忽略身邊的小事，成就大事的人，正是因為注重了細節(jié)。機會往往都藏在這些不起眼的細節(jié)中，只有看清了細節(jié)，才能把握住機會。不要因為1%的細節(jié)失誤而100%地失敗。
細節(jié)便是通往成功之門的關鍵。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十六
細節(jié)是什么?鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對。
汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎?！?/p>
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。
例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙!
由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務素質(zhì)和服務技巧，也最能讓客戶感受服務的優(yōu)劣。
因此，讓客戶對工行的服務滿意，必須從服務的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。
還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。
細節(jié)是成功賽場上最公平的裁判員。一個細節(jié)為什么能決定成敗?舉個事例來說吧?！凹蛹恿帧边@個名字大家應該會很熟悉吧?他是第一個漫游太空的地球人。在面試過程中有成千上萬個人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因為他在進入船艙時脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因為平時加加林就待人禮貌，熱愛干凈。所以考官們認為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個故事后，我想：其實成功很簡單。，只需要注意那么一個小小的細節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對我們說，要把手放在桌子上，這樣才能表示對發(fā)言人的尊重?？墒牵瑥埨蠋熣f了幾遍，還是有的同學不把手放在桌子上。這就是一個明顯又不突出的細節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細分辯一個人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細節(jié)也體現(xiàn)了一個人的習慣。
細節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看中國臺灣首富王永慶從小靠賣米長大，可是生意怎么也紅火不起來。王永慶就想到了別的米商不重視的細節(jié)。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會發(fā)大財?shù)摹Ｏ裢跤缿c這樣重視細節(jié)的人很多?；蛟S，細節(jié)是人生的指路牌。
成功是一種習慣，是靠自己去爭取，失去細節(jié)，就像失去習慣。最后，我想總結一下：“其實成功很簡單。只需要三個條件：勤奮、天才、注重細節(jié)。天才只2%，勤奮占50%，注重細節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細節(jié)=100%成功。
注重細節(jié)塑造輝煌——讀《細節(jié)決定成敗》有感。
這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對付幾筆帳，周而復始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對一座雄偉的高山險峰，遠眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜。
可是，今日有幸一讀《細節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書中表述，所謂細節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導致好的結果;通過評價結果，不斷改進過程，形成處理事務的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時，核算上的差錯，內(nèi)控中的問題，服務上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。
而與“差不多”的觀念相應的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十七
人們常說“細節(jié)決定成敗”，由此可見，細節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會改變一切，所以，我們一定要注意細節(jié)。
今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動，而排第一的就是他的班主任。這位老師未動過他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時，他總是想到“灰”，好像總是對他不滿，正是這些細節(jié)傷害了“灰”。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因為細節(jié)而絕交的?，F(xiàn)在我仍記得的是--x，那時，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請我去他家玩，我很爽快地答應了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準備進去?？晌业氖謩偱龅剿募纾读艘幌拢S后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)?，我越發(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實在呆不下去了，便找了個理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細節(jié)是惡魔，他會讓你失去很多，也許一個不經(jīng)意的細節(jié)，會讓你失去很多很多。
細節(jié)決定成敗學習心得篇十八
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經(jīng)過每個事例，我看到的是關注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞：踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭；
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關注或者處理上，但我認為根源不在于此，細節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責與習慣三點決定成敗，但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結于沒有關注細節(jié)上，一是太抬舉細節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝?，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵嵾@也證明：成功離不開務實的態(tài)度。
綜上我認為，關注細節(jié)，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅持，是強烈職責心下一種態(tài)度！是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底，一個人若長期關注細節(jié)，不管出于什么原因和動機，慢慢的就會習慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié)，而是態(tài)度、職責與習慣！
細節(jié)決定成敗學習心得篇十九
細節(jié)決定成敗心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的細節(jié)決定成敗心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【細節(jié)決定成敗心得精品5篇】，供你選擇借鑒。
看完這本書，覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個粗枝大葉的人，做事總是毛毛燥燥，不太注重細節(jié)。看了這本書，最大的變化是：開始從行動中一點一滴地改變自己做事的風格。時刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細?！闭l注意了細節(jié)，誰就是成功者。觀點很正確，具體到實際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細節(jié)?如何去注重細節(jié)?書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實際操作問題，但是書里有些觀點的確發(fā)人深省。下面就個別觀點談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢頭一定會更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學生也應這樣，要讓他們學會“靜”，在靜中學會專注，在專注中，體驗頓悟的無限樂趣。相反，我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學生。班里的學生就存在嚴重的浮躁現(xiàn)象，自以為自己很聰明，還沒等老師說完問題就急于回答，同學發(fā)言也不注意去聽，因為這種浮躁，半期考試全軍覆沒，第一名居然是原來的一個中等生。考試的失利讓我失態(tài)，做不到司空曙“釣罷歸來不系船，江村月落正堪眠?？v然一夜風吹去，只在蘆花淺水邊”那種運籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠，沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來，我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā)：
豐田公司第一次進軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對癥下藥。其次要永遠向競爭對手學習，學習每一個先進的“細節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個計劃的成敗不僅僅取決于設計，要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個道理：實施環(huán)節(jié)比計劃更重要，計劃再好，沒有落實下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學校里所學的一切，那么所留下的就是教育。”而教育留給學生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學校里學的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習慣影響的，在習慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強成習慣，習慣成自然。學校教育留給學生的就是：思維方法和良好的習慣。而這良好的習慣是指學校的規(guī)范教育。
作為社會中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手?！比绾尾拍茉诟偁幹辛⒂诓粩≈?，那就要做到“針上打擂，拼精細?！?/p>
無意間，我讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。
通過對這本書的學習，我有深刻的體會，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節(jié)構成，而細節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細節(jié)，看在眼里便是風景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......
不論對待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當兒戲，我都要做到細致入微，盡善盡美。端正思想、作風嚴謹，無論自己所做事情的大小，都必須勤勤懇懇的一步一個腳印的走過來，一個小細節(jié)，就可能影響整個事情的發(fā)展，如果一個會計師在填寫數(shù)字20萬錯寫成了2萬，那么無疑對企業(yè)來說將是一個損失。
讀了這本書以后，結合平時的生活和工作，感覺到在競爭日益激烈的今天，我必須清醒的認識到機會的來之不易，細節(jié)的完整重要性，無論是在什么工作崗位上都應該做到全心全意、盡職盡責，培養(yǎng)自己嚴謹?shù)淖鍪嘛L格，加強業(yè)務學習，明確工作職責和任務，掌握各項規(guī)章制度和政策法規(guī)，每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚撞一天鐘，要有強烈的責任心，知道100-1=0的道理，落實好每一個制度，管理好每一個細節(jié)，提高自身工作主動性和自我的愛崗敬業(yè)精神。
近段時間閱讀《細節(jié)決定成敗》一書，頗有體會?？芍^淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個準，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務的有效時間。同時，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務方式，對服務業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復一日的練習。據(jù)報道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習，仿佛為練習鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務帶來一定的困難。而惟有責任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退，責任感推動著你毫不遲疑地走下去，很多時候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進取精神。
借用魯迅先生的一句話：世間本沒有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒有絕招，全身心地練了，便成了絕招!
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標?？蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個鮮活的報紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報紙(a晚報，b日報，c時報，d商報)，在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端-----街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早知道!a晚報，今日新聞真不少，生活離不了..交通、股市、時事我來報!a晚報，a晚報，老百姓的知心報......播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!!一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應市場需求的變化;只有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出，也正是關注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
細節(jié)來自于習慣。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓洠惚仨毧紤]5個細節(jié)，必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!
汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節(jié)上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃"，最終達到成功的目的!
人在旅途，花開花落，往復循環(huán)，總會因為一些失敗而喪失前進的勇氣，但我們并沒有去尋找失敗的真正原因，而且一個重要的因素就是：細節(jié)。
——題記。
細節(jié)是不容易令人發(fā)覺的，因為它渺小。一旦你忽視了它，它就會發(fā)出你想像不到的威力。
考試，一個熟悉又令我們害怕的字眼?？荚嚕腥藲g呼就有人傷心與墮落。在一次數(shù)學考試中，我很早很早就做完了試卷，也不檢查，理所當然地認為應該考得很好，便坐在座位上玩了起來。沒有想到，在一個數(shù)字上，我卻因為沒有注意而忽視了它，鑄成大錯。
正所謂“有人曬就有人傷”，但傷的人總會借此機會來發(fā)奮圖強，爭取另一個方面來追趕上別人。
最近，我們班很流行買筆，然后把自己買到的新筆拿來給大家“曬曬”?？伤麄儏s沒有注意到有人曬就有人傷這個細節(jié)，或許在這個方面被傷到的人會在成績上超過曬筆的人。因為曬筆的人沒有注意細節(jié)，沒有注意別人的感受，把精力都放在了學習以外的事情上。這股斗力更是激發(fā)了別人的斗志，或許正是因為這樣的驕傲促成了曬筆人在成績上的失敗?；蛟S是別人夸贊他的筆很漂亮的話語讓他迷失了自我，整天浸泡在贊美的話語之中，成績下降;又或許被傷的人發(fā)奮圖強，以別人對他的傷害變?yōu)閯恿?，考出了好成績，取得了老師的信任，獲得了老師的贊賞，這回受傷的怕就是曬筆的那個人了吧。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定命運，如果不想讓成功遠離你、失敗靠近你、命運主宰你，就注意一切細節(jié)。細節(jié)可以把你推向失敗，也可以把你送往成功。
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