在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我們可能需要向上級或同事、老師或同學(xué)等撰寫報告。報告的語言應(yīng)該簡潔明了，避免使用難以理解或晦澀的術(shù)語和長篇大論。范文的成功之處在于其邏輯嚴(yán)密、內(nèi)容詳實、語言精準(zhǔn)，具有很強(qiáng)的說服力和可讀性。
昆交會實習(xí)報告篇一
4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會實習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生，非常感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機(jī)會，走出教室，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識，去運用和檢驗我們學(xué)習(xí)到的知識。
本次的實習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好，他說這次實習(xí)也許并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
中國進(jìn)出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為cantonfair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進(jìn)出口商品交易會，由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。4月15日，第117屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會電子商務(wù)有限公司(簡稱為"廣電商")是由中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))于7月組建，負(fù)責(zé)建設(shè)運營廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)"為己任，力爭做到立足于廣交會，并通過廣交會電子商務(wù)的發(fā)展來推動中國貿(mào)易的發(fā)展，最終達(dá)成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")是廣交會官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會為基石，與廣交會數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會的品牌資源、逾百萬實名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照"著力構(gòu)建誠信'e市場'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺實施'云服務(wù)'的資源聚合",通過線上線下的運營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個步驟進(jìn)行建設(shè)，并通過每一步驟的建設(shè)和有效運營，保證平臺目標(biāo)的實現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點部署"一個終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務(wù)平臺的三個智能化平臺系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的"大數(shù)據(jù)"，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實現(xiàn)廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易，打造線上線下一體化的"智慧廣交會"。
本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務(wù)平臺，介紹其功能及優(yōu)點，展示服務(wù)廣交會、服務(wù)外商的宗旨，鼓勵外商朋友們注冊成為會員，使用廣交會電商平臺進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋，省時省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動，我們對于廣交會的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，我們介紹了廣電商平臺的ipad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心（npl）的基本情況，通過學(xué)習(xí)，我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會可以快點到來，可以讓我們大展身手。
但是，當(dāng)4月15號，廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點措手不及。之前訓(xùn)練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準(zhǔn)備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時只注意聽一些標(biāo)準(zhǔn)的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆，現(xiàn)實太殘酷了。但是我們團(tuán)隊也在互相鼓勵，相互幫助去面對這個挑戰(zhàn)。主動邁出步子，耐心而細(xì)心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅持不放棄的去努力，就一定會有成功的時候，有了第一個成功，慢慢的就會有第二個第三個第四個....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng)，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實際困難的心態(tài)出發(fā)，主動向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機(jī)會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內(nèi)的'的主要商品都應(yīng)該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù)，有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。
昆交會實習(xí)報告篇二
20xx年十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習(xí)也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準(zhǔn)備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實貿(mào)？有?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實習(xí)總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元ban證費。”天啊，沒賺錢還得賠錢。不過，真得要放棄這次機(jī)會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。就這樣，我找到了工作。
昆交會實習(xí)報告篇三
一、實習(xí)資料。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在那里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗，得出以下幾種狀況:。
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費。
9、詢問客商是否有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實習(xí)記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。
在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應(yīng)對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)?，只可惜?dāng)時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應(yīng)對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
用立于不敗之地的。
對實習(xí)單位的推薦。
在這半個多月的實習(xí)里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務(wù)。
4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實習(xí)期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解狀況就遠(yuǎn)道而來，但被告知國內(nèi)采購商不能夠進(jìn)館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴(kuò)大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進(jìn)感情。
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昆交會實習(xí)報告篇四
2、提到自身的實際操作實力。
3、為畢業(yè)做好打算，累積肯定的工作閱歷。
20xx年9月19日-10月31日。
廣州廣交會展覽工程有限公司。
國際會展中心a區(qū)負(fù)一層展會設(shè)計部文字組。
1、電腦割字。
在廣交會的展館上，有6著許多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項工作須要嫻熟操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機(jī)要學(xué)會運用，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要依據(jù)要求來設(shè)的，假如發(fā)覺有異樣，應(yīng)當(dāng)馬上更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字。
那些通過割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個須要我重新去補(bǔ)字，這個工作是必需的。
3、過塑參展證明。
參展證明是證明一個企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號，還有法人代表人。不過這些信息是須要通過打印機(jī)來打印出來的，在過塑之前，有時會發(fā)覺打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清楚，出現(xiàn)斷字，這樣須要作廢了，不能再要了。在過塑時，首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的)，過塑機(jī)上有兩個燈，一個為紅色，一個為綠色，預(yù)熱時紅燈亮，預(yù)熱須要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑須要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里，有時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，略微調(diào)高一點，假如還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，須要作廢。這須要檢查，也須要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，依據(jù)通道的字母來分開，再按依次排好。為到時派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對楣板。
在廣交會開幕之前須要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯，有錯的話，我須要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保精確性，我須要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得敬重。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位須要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的)。
在廣交會的實習(xí)過程中，我有很深的體會。這次的實踐使我相識到更多的學(xué)問，讓我了解了社會上的一些學(xué)問，為我自己從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人供應(yīng)一個很好的借鑒閱歷，在學(xué)習(xí)中用到的學(xué)問不肯定能派上用場，但是學(xué)問是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得學(xué)問真的是多么重要啊。駕馭好和更多的專業(yè)學(xué)問，造就過硬的專業(yè)實力，在實踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實踐，在實踐中運用。須要擁有一份熱忱的心，保持著沖勁。熱忱是對一件事的看法，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生主動的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的生疏人主動去談話，這個是我最大的熬煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個很大的變更了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學(xué)生都有一個帶隊的大人，負(fù)責(zé)對我們的每一個的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教化，終歸他們是有閱歷的人，比我們有豐富的閱歷和相識，我們還是學(xué)生，須要有許多東西是要詢問他們的。
工作要留意平安和執(zhí)行iso原則。這個是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事務(wù)，最大的緣由就是沒有平安的概念，平安性是很重要的，注意平安是企業(yè)每個人，都是要有的。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保假如發(fā)生了什么的，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)任分明白，這樣有利于愛護(hù)好自己。
在這一次的廣交會的實踐中，我學(xué)會了如何去操作和嫻熟地文泰刻繪軟件，我對于電腦的學(xué)問起先有更進(jìn)一步的相識了。公司是一個團(tuán)隊，要有一個團(tuán)隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件特別無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。在工作中，要有責(zé)任心。做什么事情，都要有責(zé)任心。端正自己的工作看法，變更了我自己的某些想法。收獲有許多，給我留下最深刻的是堅持，在同事里面，有一位員工工作看法很仔細(xì)，工作的時間始終都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作看法，我也希望我也有，好的工作看法會使我有工作的激情，有無窮的力氣，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是仔細(xì)做事的，做事要有仔細(xì)的看法，看法很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是最好，幫助有須要的人，踏實干事，就是我的道。
在這里工作的時候，時常會出現(xiàn)許多的想法，對于工作的想法，工作是人生存的`方式，當(dāng)你找到你所喜愛的工作的時候，你會付出許多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的欲望，有時成為工作的障礙，有著一顆安靜而純凈的心，用于工作，這將是一個很好的結(jié)果。工作是一個人在生命須要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，找尋到自己的概念，這可能是我最根本須要的啊，工作的感悟，工作的思索，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。
通過這次實踐，我充分的相識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不簡單。我知道里面依舊存在著不足，我通過改進(jìn)可以做得更好。在工作看法上，我依舊有不滿的時候，我可以更溫柔的對人對事;在交際中，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動;在工作上，我應(yīng)當(dāng)更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時，因為自己的內(nèi)心的緣由，有時很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進(jìn)去，這樣就弄得我用的時間太長了，我須要改善啊，不能再這樣子就緘默過去了。要用實際行動去變更自己的不好的缺點啊。
感謝這一次實訓(xùn)，讓我看到了自己更多的不足和須要改進(jìn)的地方。我今后在工作上必需更具高效率，在交際中更溫柔主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都須要個人的努力，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進(jìn)取，堅毅的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
昆交會實習(xí)報告篇五
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實習(xí)的地點是琶洲會館，琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費品類。我的實習(xí)時間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是辦證中的制證工作。
責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥恚菑V交會的入場券，是保證他們能順利進(jìn)場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進(jìn)了廣交會的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識是很重要的。
昆交會實習(xí)報告篇六
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，
宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
昆交會實習(xí)報告篇七
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，校園安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激校園給了我們這樣一個難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。這次實習(xí)的地點是琶洲會館，我的實習(xí)時間是20xx年x月x日至五月x日，工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月x日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會展時，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置狀況，其次是介紹工作資料。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實踐培訓(xùn)，直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn)，我對廣交會實習(xí)工作了如指掌，以前的擔(dān)心都不見了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
事項還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是十分重要的，因為我們的形象不僅僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每一天的工作是持續(xù)辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了職責(zé)的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也能夠發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機(jī)會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機(jī)會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的職責(zé)。有職責(zé)意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每一天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到情緒愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到情緒更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實習(xí)的這一段時間，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，用心熱情的待客，堅守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處，認(rèn)識到團(tuán)隊精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，期望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。這次的實習(xí)，也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識，也讓我望見了自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我務(wù)必要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，必須要學(xué)好自己的的專業(yè)知識，并且積累相關(guān)的知識。
最后，再次感謝校園為我們帶給的這次實習(xí)機(jī)會，這次的實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，十分感謝校園。同時也期望我們一屆比一屆做得更好！也期望校園能為我們的師妹帶給更多的工作崗位！
昆交會實習(xí)報告篇八
2015十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第112交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習(xí)也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準(zhǔn)備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實貿(mào)?有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實習(xí)總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機(jī)會嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于辦證費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時，才需要獨當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
昆交會實習(xí)報告篇九
先簡略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導(dǎo)向，隸屬于境外采購商報到處，主要協(xié)助采購商xx以及進(jìn)行簡單的會場引導(dǎo)工作。套用幾句陳思老師在廣交會期間與我進(jìn)行入黨談話時所說過的話：“一看你穿著咨詢導(dǎo)向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務(wù)的問題了。眾所周知，咨詢導(dǎo)向是所有崗位中最辛苦最能考驗人的工作。你能擔(dān)任這樣的崗位，說明你在同學(xué)心目中就是一個親切，容易相處的人，同學(xué)信任你”短短幾句話就概括了我們崗位的特點。其實我們的工作比較雜碎，基本上xx大廳的事情都與我們有關(guān)，具體的xx除外。從采購商一下地鐵出來到他們進(jìn)入會館，中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的職責(zé)。瑣碎但重要。
一、維持秩序。廣交會是舉世矚目的盛事，人流量可說是每年遞增，所以控制好人流便是重中之重。因為我們的報到處臨近地鐵口，大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是，我們小組就務(wù)必有人跟入口的保安一齊維持秩序。這是一場艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行，很多客商來到時已經(jīng)是疲憊不堪，再加上還要在入口處排隊，他們的情緒及態(tài)度想必深受影響。因此，這就要求我們務(wù)必要有良好得心理素質(zhì)去應(yīng)付不同的客商，避免不必要的沖突。入口是第一道關(guān)卡，報到處的大門口是第二道，而驗證處則是第三道。應(yīng)對著龐大的人流，持續(xù)耐心是十分重要的。因為客商是一向排著隊過來的，他們也不容易。如果我們有所怠慢，會影響他們對廣交會的印象。作為門面的我們，務(wù)必時刻持續(xù)著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且之后我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊時適當(dāng)?shù)嘏c他們攀談，既能夠提前跟他們確認(rèn)xx所需的資料，加快驗證的速度，又能夠讓他們沒那么無趣，減少他們排隊時的負(fù)面情緒，沖突就不會發(fā)生。
二、協(xié)助xx。因為我們是在境外采購商報到處，協(xié)助客商xx就是我們的。
原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領(lǐng)到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復(fù)印件傳真過來，從而代替原件；新政實行不到兩天，我們又被告知，恢復(fù)原政。這叫我們?nèi)绾蜗蛑蟮目蜕探淮恳驗橛行┛赡苁锹爮牧酥俺晒k過證的客商的推薦過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重?fù)?dān)還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權(quán)利放行，每一天這樣的工作讓我們不勝其煩。期望廣交會有關(guān)方面能就這樣的狀況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準(zhǔn)備工作還需要細(xì)化。
一些推薦。因為大多數(shù)客商是下了飛機(jī)之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當(dāng)然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內(nèi)行走。但是，整個琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。每個xx廳都分布得很遠(yuǎn)，而且都是各自緊鄰一個展區(qū)，與六號門的距離都不一樣。要客商舍近求遠(yuǎn)，明明展館就在眼前，卻要先去一個不明白路在哪里的門口先寄存行李，然后再回到，這合理嗎？而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀(jì)的老客商，你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李，然后走的時候再去那里拿行李，他們能吃得消嗎？所以我懇切期望廣交會的有關(guān)負(fù)責(zé)方能在每個展館都設(shè)立行李寄存處，讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了，舒心了，交易額自然也會增長。
說了那么多意見，其實我從廣交會還是學(xué)會很多事情的。這樣的實習(xí)機(jī)會是學(xué)院好不容易爭取回來的，是給我們的試驗，而且學(xué)院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎(chǔ)，是一場預(yù)習(xí)。而且，要舉辦那么大一場展會，廣交會對外聯(lián)絡(luò)部做的很多事情都值得我們學(xué)習(xí)。畢竟，不完善的只是很小的一些方面，總體來說還是很成功的。而且，這也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊精神和交際潛力，藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調(diào)工作，構(gòu)成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是，我收獲了幾個好朋友，有他們的陪伴，枯燥的工作也變得搞笑起來。這但是消磨時間的最好工具。類似這樣的實習(xí)，的確是很有用處的。
昆交會實習(xí)報告篇十
廣交會，全稱“中國進(jìn)出口商品交易會”，19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻，廣交會從不間斷，并能順應(yīng)時勢變化，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史最久、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好、享譽國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo)、改革開放的重要標(biāo)志。能夠參加廣交會的實習(xí)工作，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時間里，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我，除了負(fù)責(zé)與境外采購商溝通外，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強(qiáng)組員間的默契，提高工作效率，為客商們提供一流的辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
為了更好服務(wù)來自世界各地的客商，在正式開始實習(xí)前，我提前準(zhǔn)備相關(guān)英語資料，掌握了與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實現(xiàn)無障礙溝通。在辦證業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真了解辦證流程，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結(jié)，提前想好應(yīng)對措施。在熟悉辦證流程的同時，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板，明確什么時候要收費補(bǔ)辦或新辦采購商證，什么時候是免費辦證。在服務(wù)方面，我嚴(yán)格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范，始終堅持站立服務(wù)，務(wù)求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證。在辦證過程中，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動為客商提供辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
20xx年x月x日，第114屆廣交會隆重開幕。那一天，我既緊張又興奮。興奮是因為那一天我們小組將辦出第一張采購商證，緊張是因為怕客商會刁難我們，怕遇到各種各樣情況而不知所措，怕客商會團(tuán)團(tuán)圍住我們的柜臺，怕忙中出錯忘記歸還客商護(hù)照。。。盡管之前已做足準(zhǔn)備，但心里還是沒有底。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步，即“一看二問三抄”，就能辦好每一個采購商證。首先，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章，護(hù)照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息，例如：公司國家在哪里?是否初次參加廣交會?是否有邀請函?是否有名片?我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費規(guī)定，判斷是否需要收費。接著，我會協(xié)助各組員工作。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后，我會讓客商核對信息?？蜕陶J(rèn)為沒有問題，就交給過塑員綁定及過塑。最后，抄下底卡號，歸還護(hù)照，收齊并按順序裝訂好名片、相片、報到表和邀請函。一開始辦證還顯得有點手忙腳亂，但在全體組員的努力下，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的辦證流程，組員間的默契在不斷增強(qiáng)，辦證效率也在逐步提高。
每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出。盡管我有時也會抱怨廣交會。
的工作，每天早出晚歸，還要站著為客商服務(wù)長達(dá)9小時。。。但讓我感到最開心的是，當(dāng)我辦理好一個采購商證時，客商會豎起大拇指，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù)。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定，但我認(rèn)為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：
一、提高英語理解和表達(dá)能力。可能是由于平時很少開口說英語，和客商溝通時，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至?xí)~不達(dá)意。其次，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同，我有時也不能完全理解客商想要表達(dá)的意思。因為聽不清講不明，誤解也會時常發(fā)生。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達(dá)的意思。其次，充分運用與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言，盡可能和客商實現(xiàn)無障礙溝通。
二、熟悉場館設(shè)置，主動為客商提供指引服務(wù)。廣交會展館共有3個區(qū)域，展覽面積有21個足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢?光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務(wù)。
三、注意形象，微笑待人，始終以五星級的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位客商。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時，必須舉手示意，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好?？蜕痰馁Y料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時，要時刻保持自信，和客商進(jìn)行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費時，要向客商致謝。最后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。
四、堅持原則，耐心處理糾紛?！盁o規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅持原則?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護(hù)照信息與本人不相符的一律不予辦證。在收費問題上，更要堅持原則。什么時候收費、收多少，一定要清清楚楚。同時，在收費前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。
五、要把客商視為自己的親人?！坝信笞赃h(yuǎn)方來，不亦樂乎”，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù)。不能不理睬客商。當(dāng)客商團(tuán)團(tuán)圍住柜臺時，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候辦證的客商，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下?！睘楹罄m(xù)客商辦證時，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了!”
六、多用服務(wù)用語。多用“請”、“您”等禮貌用語。因工作失誤導(dǎo)致客商利。
益受損時，要及時向客商道歉。
不知不覺間，為期8天的廣交會實習(xí)結(jié)束了。在短短8天的實習(xí)時間里，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友，更重要的是學(xué)會了如何和客商進(jìn)行耐心而有效的溝通。在廣交會實習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗。在廣交會實習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，第114屆廣交會!
一、實習(xí)目的：
1、對計算機(jī)知識的深入應(yīng)用。
2、提到自身的實際操作能力。
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，累積一定的工作經(jīng)驗。
二、時間：
20xx年9月19日-10月31日。
三、實踐單位：
廣州廣交會展覽工程有限公司。
四、實踐地點：
國際會展中心a區(qū)負(fù)一層展會設(shè)計部文字組。
五、實踐內(nèi)容：
1、電腦割字。
在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改，然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進(jìn)行文字輸出，割字機(jī)出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機(jī)要學(xué)會使用，設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字。
那些通過割字機(jī)輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補(bǔ)字，這個工作是必須的。
3、過塑參展證明。
時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好。為到時派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對楣板。
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯，有錯的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保準(zhǔn)確性，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的)。
六、實踐心得：
認(rèn)識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實踐，在實踐中運用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個是我最大的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學(xué)生都有一個帶隊的大人，負(fù)責(zé)對我們的每一個的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗的人，比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問他們的。
任分明了，這樣有利于保護(hù)好自己。
七、實踐收獲：
在這一次的廣交會的實踐中，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進(jìn)一步的認(rèn)識了。公司是一個團(tuán)隊，要有一個團(tuán)隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中，要有責(zé)任心。做什么事情，都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下最深刻的是堅持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真，工作的時間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是認(rèn)真做事的，做事要有認(rèn)真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是最好，幫助有需要的人，踏實干事，就是我的道。
的了。太多的想法，太多的欲望，有時成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個很好的結(jié)果。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。
八、社會實踐不足和建議。
通過這次實踐，我充分的認(rèn)識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進(jìn)可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時候，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動;在工作上，我應(yīng)該更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時，因為自己的內(nèi)心的原因，有時很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進(jìn)去，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。
溫和主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個人的努力，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進(jìn)取，堅強(qiáng)的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
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2018實習(xí)報告前言。
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2018實習(xí)報告評語。
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昆交會實習(xí)報告篇十一
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實習(xí)的地點是琶洲會館，琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費品類。我的實習(xí)時間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是ban證中的制證工作。
經(jīng)過廣交會實習(xí)，我感受良多。
責(zé)任意識最重要。ban證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任。客商看來，它是廣交會的入場券，是保證他們能順利進(jìn)場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進(jìn)行。另外通過ban證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進(jìn)了廣交會的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識是很重要的。
昆交會實習(xí)報告篇十二
1.2實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾担且粋€很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團(tuán)隊合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
昆交會實習(xí)報告篇十三
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
對實習(xí)單位的建議。
在這半個多月的實習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
昆交會實習(xí)報告篇十四
1．2實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2．2實習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
g、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團(tuán)隊合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3．1實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3．2實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會實習(xí)報告篇十五
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
昆交會實習(xí)報告篇十六
雖然實習(xí)已過去一個多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學(xué)里的第一次實習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習(xí)的人美好而又短暫的回憶，實習(xí)讓我們成長、進(jìn)步、成熟、反思。
還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r，全班人頓時熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學(xué)里的第一次實習(xí)由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實習(xí)，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實習(xí)，給我們講實習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實習(xí)還剩三天，兩天，實習(xí)前一天，學(xué)校包車從下午兩點鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ耍蟾湃c鐘，我們來到了實習(xí)地點。其實就是過來做一些實習(xí)前的準(zhǔn)備工作，分組和辦證，認(rèn)識組長、成員，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳。而是廣交會以外的一個展，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓(xùn)都有所收獲，請你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學(xué)們實習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請的呢，六點多吃完早餐，然后集合，真的有點像當(dāng)時軍訓(xùn)的時候。坐上學(xué)校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的人大多是中國商人。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多，其實那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學(xué)主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳。實習(xí)的第一天，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實習(xí)的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少東西。實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。 今天的我很自信，很積極的對待自己的工作，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認(rèn)真，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的，一看到外國人，就主動沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實今天我也注意到一些問題，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國人真的有必要學(xué)習(xí)一下。陽光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們在烈日下學(xué)會了堅強(qiáng)，在汗水中學(xué)會堅持…….遠(yuǎn)處望去，總會看到老師的身影，默默的關(guān)注我們。因為有老師們的支持，我們更加認(rèn)真的對待自己當(dāng)前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗實習(xí)中所學(xué)到的知識，希望以后工作中把實習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運用到實際中。
做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財，誠信待人。人際關(guān)系很重要，微笑對待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因為不適合你，就放棄。因為你接受了任務(wù)，就要對事情負(fù)責(zé)，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識永遠(yuǎn)是學(xué)不完的，俗語說“活到老學(xué)到老”，這是真理。
感謝學(xué)院通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細(xì)心的知道。本次實習(xí)，我們在學(xué)校很少注意到的，但實際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因為組長和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異常活躍，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實習(xí)劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：最大的boss會在我們負(fù)責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍(lán)衣服的人(展會的負(fù)責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認(rèn)識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影，這也成為我們的一個遺憾。
實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多。
很感謝此次的實習(xí)經(jīng)歷，讓我們學(xué)會了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
昆交會實習(xí)報告篇十七
2.1 實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實習(xí)內(nèi)容：
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團(tuán)隊合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1 實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2 實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會實習(xí)報告篇十八
參加第108屆的廣交會實習(xí)，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質(zhì)，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。 廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
我實習(xí)的公司是廣州交易會進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會進(jìn)出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神，由中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）下屬悅生進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并，實行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內(nèi)和美國注冊了solidrise商標(biāo)，20xx年公司通過iso9001管理認(rèn)證，信用等級被評為aa級，20xx年信用等級評為aaa級。重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進(jìn)出口有限公司實習(xí)主要做的是信息錄入，要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實習(xí)內(nèi)容
在廣州交易會進(jìn)出口有限公司總共實習(xí)了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個負(fù)責(zé)人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān)。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業(yè)實習(xí)畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復(fù)錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒芨吲d。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復(fù)制功能不能用，那些重復(fù)的信息只好一個個輸進(jìn)去，又浪費了很多時間。
在實習(xí)的四天里，我們組每個人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質(zhì)量。每錄完一張名片，就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實習(xí)總結(jié)或體會
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現(xiàn)場的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復(fù)著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標(biāo)，認(rèn)真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實習(xí)中，我總的表現(xiàn)很好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較有耐心，樂于幫助同學(xué)。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結(jié)束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應(yīng)各種環(huán)境。
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學(xué)會做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生，在學(xué)校不會有那么多溝通角色，都是同學(xué)、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習(xí)雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實習(xí)我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強(qiáng)了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習(xí)時間雖然很短，但學(xué)到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時光，積累更多的經(jīng)驗，為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。希望以后有更多實習(xí)的機(jī)會。
昆交會實習(xí)報告篇十九
2.2實習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3.2實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習(xí)機(jī)會，強(qiáng)化個人專業(yè)技能，學(xué)到切切實實的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時，酒店方面，招了實習(xí)生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面。
昆交會實習(xí)報告篇二十
實習(xí)地點：中國銀行重慶**支行。
實習(xí)目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補(bǔ)足，大學(xué)生銀行實習(xí)報告。
第一周&第二周：實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部。
在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?？吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進(jìn)程么？扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的，實習(xí)報告《大學(xué)生銀行實習(xí)報告》。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周：實習(xí)于綜合部。
在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y(jié)就是一點：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費力費時間。
昆交會實習(xí)報告篇二十一
2、實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2。1實習(xí)崗位：
餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2。2實習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
b、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
c、10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15—14：00，17：15—21：00）、b班（11：00—14：30，17：15—21：45）、c班（17：15—23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2。3實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾担且粋€很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團(tuán)隊合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊。與這個團(tuán)隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
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