總結(jié)具有指導(dǎo)性,可以幫助我們更好地改進和完善工作和學(xué)習(xí)。寫總結(jié)之前可以先梳理思路,列出重要的內(nèi)容和要點,做好提綱。以下是一份學(xué)期學(xué)習(xí)總結(jié)的范文,或許對大家在學(xué)習(xí)方法和效果方面有所啟發(fā)。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇一
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的.同事,慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“x”,雖然時間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準(zhǔn)備中,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,還介紹我們認識了各部門負責(zé)人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因為這種人性化的管理,才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。
進公司的第二天,帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū),首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,真讓人興奮。接著。又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實地參觀,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下面將我自己的感想一下:
一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與xx的接觸,讓我印象頗深的是xx對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。古人云:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向xx學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,面對誘惑能堅持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
一個月工作總結(jié)10
來到公司已經(jīng)有一個月時間了,一個月的工作,讓我得到了成長,更讓我收獲了工作的的喜悅,接下來我這一個月進行總結(jié)。
來到公司的時候,一切都感覺到是那么的新鮮,一切豆干到好奇,剛來到公司是是以一個局外人的角度去工作的,因為處在一個新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng),因此對于這樣的新環(huán)境我們就會感到有些拘束,還有對陌生的一絲擔(dān)憂,在工作的時候能夠很好的投入工作,有不熟也有害怕,更有緊張,這是剛剛來到公司是的感受,但是隨著時間的延長,慢慢的對公司的一些工作環(huán)境,對公司的事物,慢慢接受,不在像開始的時候,那么拘束,那么的感到不自在,因為已經(jīng)開始融入到這個集體,把自己真正看做是公司里的一員了,在工作時的心態(tài)變化也是非常明顯的,又陌生到適應(yīng),是個漸變的過程,一個月的時間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了,經(jīng)過實際的工作訓(xùn)練對待工作的態(tài)度,發(fā)生變化了,也適應(yīng)了工作。因為我們是新人,公司是全新的,工作是陌生的,更有很多陌生的同時,在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng),熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動的心,能夠快速的平靜下來。
在這一個月里我們的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)工作,我們掌握的知識,技巧個方面都存在不足,又有么明顯的缺憾,因此只有通過不斷的去學(xué)習(xí),去加強才能夠獲得成功,才能夠取得勝利,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識,熟練工作的內(nèi)容,適應(yīng)工作崗位,掌握工作方法,雖然在這些工程中我們都會得到公司的指導(dǎo)和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo),有些地方需要我們?nèi)プ约簩W(xué)習(xí),去想一些有經(jīng)驗的人去請教,通過這樣來解決自己的問題,提高自己的工作水平,不斷的在工作中去努力去學(xué)習(xí),因為我們只有努力多學(xué),多問題才能歐股把工作做好,才能夠更快速的在這個月打好基礎(chǔ),讓以后的工作之路,走的更順利。
我們剛來到企業(yè)很過時候做的事情都是笨手笨腳,因為我們并不熟練,因為我們還在磨合階段,我們的經(jīng)驗不足,是明顯的,新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來,無論是從工作的時間長短,還是工作的效率,或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的,多需要我們慢慢趕超,不斷的向前邁進,我們對工作的認知也存在很多的問題,掌握的知識也是明顯不足的,都是需要及時補充的,只有不斷的去增強,去改進才能夠有所成就。
雖然來到公司只有短短的一個月,但是卻讓我真正的融入到了公司,讓我有了自己奮斗的目標(biāo)方向,讓我找到了棲身的港灣,是我可以去盡情的投入工作。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇二
20_年是我實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年,在這一年中,我有收獲,也有不足。在20_年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。
我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)方面:
1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:。
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、20_年傳菜全年離職人數(shù)23人,20_年傳菜全年離職人數(shù)4人,20_年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負責(zé)傳菜工作。
1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇三
1.接聽客戶電話,與客戶進行溝通,收發(fā)傳真、郵件等。
2.和公司相關(guān)人員一起去庫房盤點,制作盤點表。
3.開銷售單和購貨單,協(xié)助配送部進行發(fā)貨的安排。
4.去庫房協(xié)助發(fā)貨,學(xué)習(xí)認識相關(guān)管子、管件的規(guī)格和型號。
5.收代收款和供應(yīng)商進行對賬。
6.和辦公室人員一起進行辦公室衛(wèi)生的打掃和維護,協(xié)助庫房人員對庫房進行衛(wèi)生打掃。
7.接待門市來訪,與來訪人員進行溝通,并做好登記。
1.能夠熟練的運用金蝶軟件進行開銷售單和購貨單的工作。
2.能夠熟練的運用金蝶軟件進行會計憑證的制作和盤點表的制作。
3.對管子和管件的規(guī)格和型號有了進一步的認識和了解。
4.學(xué)習(xí)到了一些和客戶進行溝通交流的技巧。
遇到的問題及怎么解決:
自己有時候面對一些問題時,沒有想到自己能否獨立處理,還具有依賴思想。對于這個問題,需要在以后的事情中多鍛煉自己,讓自己多思考。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇四
自10月21日入職以來,我在公司工作已經(jīng)有一個月了,在過去的一個月里,我不斷學(xué)習(xí),不斷成長,下面對這一個月的工作進行初步總結(jié):
了解一個公司的文化背景可以讓自我更快的融入到這個集體中去,從而找到自己的工作定位。這一個多月,我認真,虛心地學(xué)習(xí)cad設(shè)計制圖,對這個崗位有了更深的認識,cad制圖需要不斷地實踐,在實踐的過程中慢慢地提升能力和見識。在學(xué)習(xí)的過程中我也找到自己的定位,就是要做好每一份的設(shè)計圖,不斷地積累經(jīng)驗。
融入一個集體就是成為這個集體的一部分,這樣才能真正上了解到自己在這個集體中的角色。只有對自己的工作適應(yīng)于這個集體的工作方式,這樣才能更加高效率的完成自己的的任務(wù)。公司才用不加班的方式,個人是贊同的。因為這樣我們才能提高自己的工作效率,在上班時間內(nèi)完成任務(wù),做到勞逸結(jié)合。此外,我覺得工作上還需要有恒心和責(zé)任心。恒心是持之以恒的做下去的動力,責(zé)任心是對事情負責(zé)的一種表現(xiàn)。兢兢業(yè)業(yè)的去做好每一件事,總會收獲不一樣的結(jié)果。
在這一個月的工作中,我會遇到大大小小的問題,請教了公司的同事,他們都會耐心的教導(dǎo)我,使我順利地完成了各項任務(wù)。我深知細節(jié)決定成敗,只有在工作中留意自己的工作細節(jié)才能知道自己的問題在哪里。一個細節(jié)往往可以看出這個工作是否算是完成了,也可以看出自我的不足之處到底還有那些。知道自己的不足就應(yīng)該去虛心請教他人,在受教中要學(xué)會總結(jié)為什么會這樣?以后該怎么做?自己也要學(xué)會自我查錯,不能再讓同樣的錯誤在發(fā)生。
在接下來的每一天里,希望自己有一些變化,對于自己的能力要慢慢的提升上去。每天以一種積極的態(tài)度去面對自己的工作上的問題。不斷地進步,好好努力的工作。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇五
我是友誼幼兒園中一班的保育老師張照玲。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這一段時間里對我的關(guān)懷和信任,讓我對保育工作、教育理念和教育方式有了新的認識。讓我學(xué)到了保育工作既要有愛心,細心,更要有耐心,關(guān)心孩子熱愛工作;愛是無私的,這是做好一位保育員的前提。在工作中我對待每一位孩子就像對待自己的孩子一樣,和孩子相處的一年里我了解每一位孩子的興趣愛好及生活習(xí)慣,對他們的不良習(xí)慣及時發(fā)現(xiàn)并且耐心糾正,就是這樣我的工作得到了家長和孩子的信任。
其實我們班里的孩子都很活潑可愛,有的喜歡唱歌,有的喜歡跳舞,有的喜歡看書,有的喜歡玩游戲,有的喜歡滑旱冰等等,但是我們班里有幾個調(diào)皮的;例如陳天旭,他是個特別任性的孩子,不管老師怎么說他都不會去理會,不管是上課,站隊,睡覺,他從來都不會和其他孩子一樣按順序去做,每天讓他鬧的其他孩子和他一樣調(diào)皮,每天為了他的調(diào)皮讓我們?nèi)齻€老師費盡了心思,我發(fā)現(xiàn)你只要是順著他了,他也會很聽話的。不過他也有愛好:愛跑,最愛玩游戲。例如植物大戰(zhàn)僵尸,憤怒的小鳥。
我知道了他愛玩游戲,我就抽空去給他講游戲的內(nèi)容,規(guī)則,怎樣能過關(guān),怎樣能升級……他很喜歡讓我給他講,于是趁此機會我就告訴他如果你好好的表現(xiàn)不再調(diào)皮了,我就每天講給他聽。還真管用!從此以后他上課也好好的聽講了,而且現(xiàn)在也不那么調(diào)皮了,最重要的是能聽老師的話了,看到他有那么大的變化別提我心里有多高興了。
我們班里有個特別內(nèi)向的女孩子,不管老師怎么問,她都不回答。我就慢慢的去關(guān)注她,通過我的觀察,她有一個愛好就是喜歡跳舞,每次看到她跳舞的時候她很開心,而且她跳的非常認真,動作也學(xué)得非???,其實我也是一個愛跳愛唱的,我就以她的愛好去和她溝通,先開始的時候我就主動給她講哪個電視臺的少兒舞蹈大賽節(jié)目很好看,她聽的津津有味。每次她上完舞蹈課我就會去讓她教我,開始她有點不愿意和不好意思,慢慢地,就主動來教我了,在這個過程中我倆關(guān)系也變得親密起來。后來我就告訴她其實每一位老師都喜歡你,如果以后老師再問你問題時只要你回答,再把聲音提高些,那老師會更加喜歡你。從我給她講明白了以后,她愛說話了,愛和小朋友們交流了,見了老師也主動打招呼了。
我們班里來了個新孩子,不過它和其他孩子不一樣,因為他有心肌炎。我知道這個孩子的病史以后,平時就特別地關(guān)注他,發(fā)現(xiàn)他不是很愛說話,但他的記憶力很強,每當(dāng)老師講過的故事,他都能記得很清楚。有一次看到他哭了,我就問他怎么了,他說想媽媽了。我就把他抱在懷里,先穩(wěn)定情緒,然后安慰他,鼓勵他,給她講故事不一會就不哭了,最近我發(fā)現(xiàn)他變得開朗了起來。只要你用心去對待孩子,就會看到希望。我們班孩子吃飯不光快而且干凈。除了幾個吃飯慢的,挑食的,對海鮮過敏的,不吃肉的以外,大部分我們班打的湯從來不會剩下。
例如,于廣淼,他的牙不好,每次吃排骨或是鴨肉時我都會給他挑塊嫩的,像聶正宇對海鮮,蝦仁,蝦皮過敏的我每次都會給他挑出來。像趙忠敖不吃肉,只要有帶肉的菜我就會把肉給他挑到其他孩子盤子里,還有幾個挑食的,我就鼓勵他們進食,告訴他們多吃青菜對身體好,營養(yǎng)均衡,補充維生素等。吃完飯休息會就該去睡覺了,我們班的寶寶睡覺大多都很按時,不過睡覺的姿勢很有個性:趴著的,側(cè)著的,不愛枕枕頭的,還有愛尿床的。每次等他們睡熟了以后,我再把他們調(diào)整過來。比如愛尿床的,當(dāng)他睡足一小時,我會輕輕叫醒他,陪他去小便,這樣下來他就不會再尿床了。其實只要用心關(guān)心每一個孩子,尊重每一個孩子,認真傾聽每一個孩子的心聲,你就會感受到每個孩子帶給你的每一份快樂和幸福。我家也有一個寶寶,她現(xiàn)在上小班,對一位媽媽來說,我感覺我對我班里的孩子的愛和對待我自己孩子的愛是一樣的。
在打掃衛(wèi)生工作時,我會認真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作,做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作,做好班級的各項消毒工作和物品的擺放,保持桌面干凈,四角無雜物,培養(yǎng)孩子的良好衛(wèi)生習(xí)慣。讓每一位孩子生活在干凈舒適的環(huán)境中健康快樂的成長。
在以后的工作當(dāng)中,我會努力做到和各位老師和諧相處,學(xué)習(xí)她們的長處和經(jīng)驗,不斷提高自己保教工作的理念和能力,善于反思自己的言行和調(diào)整行為方式,不斷充實自我、完善自我,爭取當(dāng)一名合格的保育員。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇六
今年,我接手初一新生的班主任工作。根據(jù)初一學(xué)生特點,采取了以下一些具體作法,在此與大家共勉:
初一,由于學(xué)生分別來自不同的學(xué)校,彼此之間很多是互不相識的。在初一新生中常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:下課了,池們總受找各自的小學(xué)同學(xué)在一起玩。因此,要組建一個良好的班集體,如何培養(yǎng)學(xué)生的集體意識,讓學(xué)生樹立強烈的集體榮譽感,我認為是初一新生班級管理的頭等大事,在我班,我采取了以下方法:
開學(xué)報到第一天進行學(xué)前教育,第一句話我就明知故問學(xué)生:“你們現(xiàn)在是幾班學(xué)生?”緊接著,開展一個小游戲,同桌之間互相詢問姓名、畢業(yè)學(xué)校、現(xiàn)在是幾班的?學(xué)生在這種輕松的氣氛中很快消除了陌生感,學(xué)生有了初步的集體意識,繼而,我又向他們提問:“你們有幾個名字?”學(xué)生很驚訝,有的學(xué)生說我只有一個;有的學(xué)生說我有兩個:一個大名,一個小名。我告訴他們:“你們現(xiàn)在至少有5個名字:中國、哈爾濱、39中學(xué)、初一,八班,加上你的姓名。請同學(xué)們記住,從今天開始,我們有了一個共同的名字:初一,八班,我要送給大家一句話:多給初一八班爭光,不給初一八班抹黑,班訓(xùn)由此誕生,集體意識在他們心中開始萌芽、生根。
熱愛集體,可以說每一個學(xué)生都不知聽過多少遍。如果在中學(xué),老師再在班會課,讀報課上嘮嘮叨叨講述,不但達不到教育目的,反而適得其反,我認為,應(yīng)抓住時機,形象教育,讓“集體意識”開花結(jié)果,讓學(xué)生真切感受到“集體榮譽”,真切地感覺到在這個班“你是快樂的,我就是幸福的”。
俗話說:“人有人不同,花有百樣紅”,我班共有48名學(xué)生,并不是每一個學(xué)生都能嚴(yán)格做到“不給初一八班抹黑”,還有一些學(xué)生集體榮譽感不強。此時,我就運用點拔的方法喚醒他們的集體意識,能起到四兩拔千斤的功效。例如班上有個別學(xué)生做清潔不認真,敷衍了事,甚至逃跑,致使清潔分被扣。我在讀報課上點拔他們:“有兩處地方,一處窗明幾凈,環(huán)境整潔;另一處垃圾成堆,蚊蠅亂飛,你們選擇何處去讀書?”“選擇環(huán)境整潔的”?!按懊鲙變舻牡胤饺绻麤]人打掃,會天天如此嗎?”“不會…我們教室整潔優(yōu)美,這么好的環(huán)境是同學(xué)們共同努力的結(jié)果。如果今天你不掃地,明天我不掃地,要不了幾天,我們的教室就會變成一個名副其實的垃圾場。你們愿意嗎?”“不愿意”,然后我特意點了幾個平時做清潔不認真的同學(xué)的名:“你們明白了嗎?”“老師,我知道該怎么做了?!苯酉聛淼膸滋?,班上的清潔再也沒有出現(xiàn)問題,學(xué)生的集體意識在點拔中得到升華。
一個優(yōu)秀的班集體,班干部是至關(guān)重要的,他們是班級管理的核心。而對于初一學(xué)生來說,他們在小學(xué)雖然有些同學(xué)擔(dān)任過班干部,但由于年齡小,很多事情是老師“越俎代庖”。因此,要注重班干部的培養(yǎng),形成班級的靈魂,我主要從以下幾方面著手:
老一套作法是:由學(xué)生自己簡短寫出介紹自己的特長、愛好、曾經(jīng)在小學(xué)擔(dān)任過的職務(wù),根據(jù)老師的判斷指定班干部,在此基礎(chǔ)上,我也有所創(chuàng)新:一崗多人制,形成競爭意識。
班干部選出之后,我即在全班一條一款宣布,各班干部(大至班長,小到小組長)的職責(zé),并在全班宣布:他們有一個共同職責(zé),起好班上模范帶頭作用。讓全班學(xué)生對他們有一種民主監(jiān)督的作用。然后,要求每一個班干部須專門備有一個工作筆記本,扉頁記下自己的職責(zé)??拼斫y(tǒng)一了登記作業(yè)的要求。
我班規(guī)定:班干部每兩周召開一次班委會。在最初一兩次,由我主持指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_班干部會議,如何記錄,以后,一般我只負責(zé)規(guī)定班會內(nèi)容,我列席參加,由班長或其它班干部輪流主持。
班干部(包括小組長,科代表)每半學(xué)期向全體同學(xué)述職,介紹過去自己為班級做了哪些實事,以及班級管理中存在的問題,并談?wù)勛约簩Π嗉壩磥砉芾淼拇蛩愕?,然后,全體同學(xué)無記名投票,決定對其工件的信任程度。該班干部的半期總結(jié)寫得很認真,從他們的總結(jié)中我獲取了許多班上我不曾知曉的信息,一方面有利于我的工作,另一方面鍛煉了班干部的能力。
由于引進競爭機制,述職制度,班干部工作得力,初期班上工作井然有序。
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,初一新生的養(yǎng)成教育,即日常行為規(guī)范的教育相當(dāng)重要。我將學(xué)生的日常行為規(guī)范分成學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生和其它四部分,每部分都根據(jù)學(xué)校德育處的制度制定了嚴(yán)格詳盡的評分細則,實行量化管理。四個部分基本涵蓋了學(xué)生在校生活的各個方面。比較全面地體現(xiàn)了學(xué)生在校情況,與之配套的是檔案記錄制度,由一名班長負責(zé)將學(xué)生一周或一月的情況登記存檔。一月公布一次。半期、期末通知家長其得分情況,學(xué)生由于有“法”可依、有“法”必依、違“法”必遭“追究”。
進入初一,科目增多,容量變大,需要理解的成份增多,小學(xué)老師助學(xué),面面俱到地幫助學(xué)生學(xué),學(xué)生對老師的依賴性大。中學(xué)老師開始逐漸放手讓學(xué)生自己學(xué),課后自己完成作為,支配課余時間。這使得許多學(xué)生無所適從。因此,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法,就顯得尤為重要。于是,在班會課、讀報課給他們閱讀了一些關(guān)于初一學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法的文章,同時協(xié)調(diào)好科任老師在聽課、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、記憶方法等方面進行反復(fù)具體指導(dǎo)和訓(xùn)練、強化。
一個良好的班集體,師生關(guān)系必定是融洽的。要達到合諧的師生關(guān)系,班主任應(yīng)放下“唯師為尊”的架子,平等地對待班上每一個學(xué)生、尊重每一個學(xué)生、熱愛每一個學(xué)生。有位哲人曾說過,“沒有愛就沒有教育?!币磺辛己玫慕逃际窃谑艿淖虧櫹逻M行的。學(xué)生們都渴望得到老師的喜愛,都渴望與老師心與心的溝通,部渴望得到老師情感的慰藉。而由于老師的“權(quán)威性”,尤其是班主任,許多學(xué)生不敢走近老師,不敢對老師敞開心扉。因此,合諧的師生關(guān)系的建立主動權(quán)在我們班主任手中,為了讓學(xué)生們走近我,我總是盡可能地擠出空閑時間創(chuàng)造與學(xué)生接觸的條件,例如,課間lo分鐘,我盡可能地與他們在一起說說笑笑。在班集體開展的各種活動中,我平等地與他們討論方案,我悄然地融入他們之中。例如在舉行的校運會上,我與學(xué)生一齊吶喊,一齊歡呼,比賽的間隙時間,與他們開開玩笑,拉拉家常。學(xué)生賽跑完這后,腿很疼,我用雙手輕輕為們(她)揉揉;學(xué)生由于比賽成績不理想哭了,我會輕輕地擁著他(她),用語言安慰她;學(xué)生比賽受傷了,我會關(guān)切地察看他(她)的傷情,為他(她)搽上藥。我用語言,用行動體現(xiàn)我愛他們,我喜歡他們,也贏得了學(xué)生的`尊重的與喜愛。在我布置的周記《初中生活的感受》、《老師,我想對你說……》中,許多學(xué)生寫著“我們的班主任是一位年輕、溫柔、和藹、幽默的老師,與她溝通很容易,她是我們喜愛的好老師?!?/p>
學(xué)生的喜愛更促使我更加努力工作,將師受灑向全班每一位學(xué)生,尤其是成績差的,成績差的學(xué)生往往自卑感很強,在他們心里,認為成績差老師就不會喜歡他們。為了改變這種狀況,空閑時間,我經(jīng)常找這些同學(xué)談心,用柔和委婉的語言、真誠懇切的語調(diào),通過娓娓的講述向?qū)W生傳遞我對他(她)的關(guān)愛。這種“潤物細無聲”的語言最能沁人心脾,最能打動學(xué)生。例如,如果他們犯了錯誤,被科任老師叫到辦公室批評,我總是默默地站在旁邊,陪著他們。然后,對他說:“我很難過,今天被科任老師批評了,因為你犯了錯誤,就是我這個當(dāng)班主任的沒有盡到教育的責(zé)任,今后一定改正好嗎,給我留一點面子好嗎?”這種“和風(fēng)細雨”的語言往往比你怒氣沖沖將他(她)責(zé)罵、訓(xùn)斥一通要好得多,學(xué)生也更容易改正缺點、錯誤,也會從心底里喜歡你,也更會促使他進步。我班學(xué)生鄭地就是典型的例子。開學(xué)之初,上課講話,抄作業(yè)與班干部頂撞等等,通過這樣的方式,現(xiàn)在他的這些缺點都基本上改正了,他在周記中寫道:“老師,我犯了錯誤,我想的就是大不了你象我的小學(xué)老師一樣罵我一通,無所謂。而你卻那么關(guān)切地與我談心,與我一起分擔(dān)批評,我真謝謝你,我一定改正我的缺點,做一個好學(xué)生?!?/p>
我們常常昕到這樣的說法:“5+2=o”意思是說在學(xué)校5天的教育如果星期六、星期天家庭教育一片空白,5天的學(xué)校教育實效等于零。這說法雖有點夸張,但道出了一個真諦:家庭教育與學(xué)校教育相輔相成。要搞好班級管理,家長的理解與支持也是非常重要的一環(huán)。要博取家長支持,首先應(yīng)該讓家長認同你,讓家長信任你。要做得這一點,其實很容易,那就是你嚴(yán)格要求她(他)的子女,對他的子女沒有歧視,沒有偏見,讓他(她)的子女喜歡你。在我班,由于我和學(xué)生關(guān)系融洽,學(xué)生經(jīng)常在家長面前夸耀我,家長很快也認同了我,在家校聯(lián)系本上,在電話里,無不顯示家長對我的信任。其次在信任的基礎(chǔ)上,我象朋友一樣對待家長的每一次到校了解情況,對待每一次家長會。當(dāng)今社會,競爭日盞激烈,每位家長都渴望自己子女學(xué)有所成。但由于我國家庭教育的滯后,很多家長在教育子女上缺乏的是科學(xué)育子的方法,作為班主任,責(zé)無旁貸地應(yīng)該將你所知曉的科學(xué)育子方法傳授給家長。開學(xué)初,我著重介紹了家長如何搞好初一學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上過渡的方法。對學(xué)生的關(guān)心和教育,家長會開得太好了,所發(fā)的資料我反反復(fù)復(fù)看了使我茅塞頓開……”在每一位家長的字里行間,都流露出愿有力地配合我、支持我。
有家長的支持,班級管理如虎添翼。
總之,班主任在工作繁瑣又艱巨,需要付出高度的責(zé)任感和滿腔的熱情。但艱辛的付出總會有豐盛的回報:學(xué)生燦爛的笑容、真誠的感情、純樸的心靈、家長的每一聲問候與謝謝,會給你心靈帶來無限慰藉。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇七
不知不覺,x月份即將過去了,我來這里從事銷售工作也有一個月有余了,在這個把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。
幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入xx,對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事xx深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入xx時所有的住房已基本售罄,唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的'更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外,由于進入xx的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇八
時光如梭,來到xx快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。
此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇九
三個月的時間在工作的勞碌中不過轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一名工作新人,我在進入了xx公司的xx部門之后,每天都樂觀的在崗位中努力工作并提升自己。現(xiàn)經(jīng)過三個月的努力,我的試用期工作也已經(jīng)在繁忙的工作中悄悄結(jié)束。
回顧這段日子,雖然有些辛苦,但我卻感到自己過的非常充實、圓滿。似乎通過在崗位上的工作,將自己過去對xx行業(yè)不了解的事情都梳理學(xué)習(xí)了一遍,讓自己感到非常舒服。如今,在工作轉(zhuǎn)正之際,我讀自己試用期以來的工作狀況做總結(jié)如下:
經(jīng)受了三個月來的`轉(zhuǎn)變和更新,我讓自己在思想在工作方面也變得更加契合。在思想上,我學(xué)習(xí)了公司的理念和方向,了解了關(guān)于我們團隊的精神和管理方式,并從中吸取了閱歷,漸漸的讓自己的思想融入到了工作的環(huán)境中。
通過思想上的適應(yīng),我在試用期方面的工作也更加的順當(dāng),不僅提高了工作的熱忱和樂觀性,對于崗位的職責(zé)也越來越負責(zé)。但是,由于閱歷上的一些缺乏,我在工作的一些細節(jié)處理上做的還不是很到位,對此,我還要連續(xù)努力。
在加入公司的第一天我就開頭在xx領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下參與公司培訓(xùn)。雖然都是一些的簡潔基礎(chǔ)的要求,但通過學(xué)習(xí)。我對工作的流程從簡潔到簡單有了一個清楚的熟悉。
起初,我只學(xué)習(xí)了一些簡潔的東西,但在領(lǐng)導(dǎo)的講解下我卻學(xué)習(xí)到哦了許多細節(jié)方面的學(xué)問。這讓我對于工作和行業(yè)也有了更多的熟悉,能從另一個方面來學(xué)習(xí)工作的問題。
工作方面,我仔細嚴(yán)格的對待自己的工作任務(wù)。對于公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,但究竟剛剛加入這份行業(yè),我不僅工作閱歷缺少,對于的工作也缺乏一些自主的推斷力量。為此,在工作方面遇上了許多的問題,也鬧出過去一些麻煩。
但好在我的學(xué)習(xí)還沒有真正的結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我在工作中也始終在汲取閱歷,學(xué)習(xí)怎么面對工作的變化。如今,經(jīng)過了三個月來的努力后,我在工作方面已經(jīng)有了極大的進步,對于自己負責(zé)的崗位已經(jīng)能較為精彩的完成工作的任務(wù)。
如今,三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束。我也已經(jīng)結(jié)束了試用期的考核工作,作為一名試用期工,我在此申請轉(zhuǎn)正。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個機會,我會努力表現(xiàn)自己,制造出更好的成果!
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十
一個月的時間很快過去了,在這個月,我的工作能力有了很大的提升,這是我第一次進入公司,我也非常清楚在工作這件事情,我非常的感激,也非常珍惜這段時間,我對自己的工作總結(jié)一番。
在這一個月的工作當(dāng)中,我一直都保持著積極的態(tài)度,在工作當(dāng)中一直都在積極的學(xué)習(xí),我認為這對我而言有著很大的意義,我也相信這對我來說非常重要,也在不斷的提高自我,這是我一直都在追求的東西,在這個過程當(dāng)中我還是感覺非常有信心的,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我非常清楚自己的優(yōu)缺點,在這一點上面是應(yīng)該的,我一直都認為在工作當(dāng)中應(yīng)該進一步的去調(diào)整好自己的心態(tài),我也一定會認真的做好本職工作,我是渴望能夠在這樣的環(huán)境下面做出一番成績。
這一個月來的工作讓我感覺非常的充實,我也非常希望能夠得到這樣的成果,我也是感覺非常的有意義,這一點是毋庸置疑的,這個月來我也在不斷的提高著自己業(yè)務(wù)能力,我也是感覺非常充實這一點,在這個過程當(dāng)中,我也一直都在思考這一點,我也非常渴望能夠得到更多的鍛煉,我一直都希望能夠得到更多的成長,在這個過程當(dāng)中我也一直都在積極的鍛煉自己,我也是一直都非常的認真的對待自己的工作,在這次的工作當(dāng)中我認為這是非常有意義的,我在工作當(dāng)中積累了很多經(jīng)驗,我非常相信這對我而言是非常有意義的,我也相信我能夠在工作當(dāng)中得到更多的成長,我渴望能夠得到更多的進步,我也會在工作當(dāng)中繼續(xù)做好自己分內(nèi)的.職責(zé),我相信我是可以在工作當(dāng)中做出優(yōu)異的業(yè)績,這一個月來我是感覺很有意義,我也是非常希望能夠繼續(xù)維持下去,這一點是非常有意義的,我也一定會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)去維持下去的,我也一定會堅持好下去的。
當(dāng)然我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,我認為自己是可以做的更好的,在這個過程當(dāng)中,我也一定會繼續(xù)去維持好的狀態(tài),這一點是非常有意義的,有些事情應(yīng)該持續(xù)維持下去。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間我翻越了在公司的一月工作日歷?;叵朊嬖嚨哪且惶?,金總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,同事們的熱情、親切都讓我這個初來咋到的人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度。
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,我很快地適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯,認真做好自己的本職工作。
在此段時間中,我基本參與了三個方面的工作:1、各項目部的溝通、交流;2、參與招商部商業(yè)信息收集;3、東水驛商業(yè)街的工作交接?,F(xiàn)就上述三方面的工作總結(jié)匯報如下:
(1)深刻認識到自己自身的綜合素質(zhì)不夠扎實,亟需加強。
因所屬不同行業(yè),自從加入公司以來,所見、所聞、所感使我深刻感覺到與從前有所不同。在招商部的實習(xí)給我提供了一個絕好的檢驗、鍛煉的機會。我可以通過關(guān)于收集商業(yè)信息概括的任務(wù)和日常工作,詳細了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程與項目開展進度,為下一步工作的開展起一定的鋪墊作用。
(2)迎難而上,克服缺陷,提升自己。
商業(yè)街的交接工作,對于我來說是一個嶄新的平臺,面對這樣難得的機會,我一邊尋找自己的不足一邊提升相關(guān)方面的能力,希望能有不斷成長、認知的收獲。
綜合部作為公司一個嶄新的部門。目前還處于嬰兒期的狀態(tài),所以需要傾注大量的心血,在這一個月中,我熱愛自己的本職工作,通過網(wǎng)絡(luò)收集崗位職責(zé),對待每一項工作都充滿著熱情,認真遵守工作紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十二
時間飛逝,踏入置信房開已經(jīng)一個月了。經(jīng)歷了一個月的法務(wù)實踐工作,自己受益匪淺,學(xué)到了在校園難以獲得東西。
當(dāng)初滿懷疑慮地走出校園,跨入社會,現(xiàn)在已經(jīng)淺嘗到了法律實踐的深奧,切身感受到了理論與實踐的差異,也驗證了自己的疑慮,理論與實踐的脫節(jié)。如英國柯克大法官的至理名言,“法律乃一門藝術(shù),一個人只有經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和實踐,才能獲得對它的認識?!狈?,作為一門應(yīng)用型學(xué)科,更需要不斷在實踐中去磨練,千錘百煉,才能獲得一種真正的法律知識,不僅僅是理論的知識,更需要一種法律實踐知識來支撐理論知識。
一個月的工作,然我感受到了自己有很多問題,比如法律應(yīng)用的問題,工作態(tài)度問題,以及外語問題,這些問題都極大地影響我的工作效率和質(zhì)量。當(dāng)然,還有其他問題需要自己努力去克服的。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半。發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問題,現(xiàn)在擺在面前的就是如何去克服這些問題。這就是成長。
如果說在踏出校園前,我對法律學(xué)習(xí)僅僅停留在理論層面的話,那么,在置信房開一個月的公司法務(wù)實踐過程中,我已經(jīng)開始努力逐步把法律的學(xué)習(xí)從理論層面上升到實踐層面,因為我已經(jīng)深深感受到我的法律實踐知識的匱乏,也已經(jīng)產(chǎn)生一種迫切要努力去實踐的愿望。
這一個月的法務(wù)實踐,讓我體會到美國著名霍姆斯大法官的名言,“法律的生命不在于邏輯,而在于經(jīng)驗。”在校園內(nèi)的理論學(xué)習(xí),純粹是一種邏輯式的學(xué)習(xí),三段論的學(xué)習(xí),是一種應(yīng)然的學(xué)習(xí),即法律應(yīng)該是什么;而對于法律實踐來說,我們的學(xué)習(xí)是一種經(jīng)驗式的學(xué)習(xí),是一種實然的學(xué)習(xí),即通過反復(fù)的法律實踐來實現(xiàn)法律是什么。(當(dāng)然我在這里曲解了霍姆斯大法官的名言)。
從走出校園,到接觸法律實踐,這是一個起點,我還有更長的路要走,不僅是在置信房開公司,也是我的事業(yè)、人生的一個新開始。我也深知,對于現(xiàn)在的我來說,依舊任重道遠。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十三
已經(jīng)過去的上半年對我的個人發(fā)展而言具備著很重要的借鑒意義,對于入職時間不長的我來說每次工作的完成都值得自己進行參考,雖然僅僅只有半年的工作經(jīng)驗卻讓我更深刻地理解了自己的職責(zé),而且作為餐廳服務(wù)員本就需要通過對工作的改進來提升自身的服務(wù)水平,此刻我也應(yīng)當(dāng)總結(jié)好上半年的餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗才行。
做好餐廳的服務(wù)接待工作并注重服務(wù)禮儀以及敬語的使用,每當(dāng)有顧客進入餐廳的時候我都會上前進行接待,通過自己在工作中的表現(xiàn)來提升顧客的滿意程度,可以說讓顧客擁有良好的用餐體驗也是我在工作中需要努力的方向,這項工作的完成也讓我對職業(yè)規(guī)劃以及人情世故有了更多的了解,雖然由于服務(wù)技巧并不嫻熟的緣故導(dǎo)致做好這方面的工作比較困難,但是我能夠以沉穩(wěn)的心態(tài)對待服務(wù)接待工作且從不因為擔(dān)心失敗便選擇逃避,甚至為了彌補自身的弱勢還常利用閑暇時間向餐廳的老員工進行請教,雖然看似簡單卻也要經(jīng)過反復(fù)運用才能夠熟練掌握服務(wù)接待的技巧。
處理好餐廳的清潔工作從而為顧客的用餐營造良好的環(huán)境,對于餐廳的經(jīng)營來說食品安全以及環(huán)境衛(wèi)生問題往往是需要重點對待的,作為服務(wù)員的我也需要處理好餐廳衛(wèi)生問題才能夠讓顧客享受到良好的服務(wù),為此我能夠定期對餐廳進行全方位的打掃從而營造出干凈的用餐環(huán)境,雖然有著同事的協(xié)助卻也要在顧客數(shù)量較多的時候認真對待才行,畢竟在餐廳座位不夠的時候如何快速清理好上一桌的餐飲垃圾也是需要思考的問題。
根據(jù)店內(nèi)的營銷策略做好宣傳工作從而吸引更多的顧客前來,根據(jù)年初制定的經(jīng)營方針可以明白做好宣傳工作是十分重要的,由于餐廳的地理位置并不優(yōu)越導(dǎo)致需要加強宣傳力度才能吸引更多的顧客,所以我在處理好自身工作的同時也積極參與到餐廳的宣傳之中,雖然取得的效果著實有限卻也為餐廳的發(fā)展帶來益處,更何況有著店長的支持與同事們的協(xié)助自然能夠保持積極的心態(tài),即便有時店內(nèi)的顧客數(shù)量不多也不會讓自己感到灰心,因為我明白將來能夠在餐廳取得多大的成就全憑此時的努力。
通過這次經(jīng)驗的總結(jié)讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了更多的信心,但每當(dāng)我回顧上半年完成的服務(wù)工作之時都會產(chǎn)生新的收獲,畢竟工作量的完成也是自己重要的人生履歷自然得好好珍惜,至少我會更加努力地做好下半年的服務(wù)工作并為了獲得店長的認可而奮斗。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十四
算算再過三天剛好工作一個月了。談?wù)劯邢肼?,現(xiàn)在的感覺一個“累”,其實工作并沒怎么忙,說是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,卻一片茫然地,現(xiàn)在成了最閑的一個,也就成了打雜的,跑腿了,最多當(dāng)運動,最怕是沒學(xué)到東西就白搭了。剛工作不久時,很有激情地瀏覽一個個英文網(wǎng)站,找著客戶,才發(fā)現(xiàn)原來這也像在大海撈針?biāo)频?,就開始擔(dān)心的不久后就只得走人。慢慢地打著下手跟辦公室里的人漸漸熟識,初步了解了產(chǎn)品,學(xué)了報價,算尺寸,開單…報價還未明確,還得繼續(xù)深造外,其他輪不到我實踐的機會啊。其實挺想顯顯身手的。其他兩個新人逐漸開始步入了工作軌道,我還在掙扎,早上起床后都有點厭班的情緒,也許跟最近辦公室一些糾紛有關(guān),一個離職,一個有種被氣走的感覺。最近產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)問題,不知是客戶真的太挑剔了,或許我們的產(chǎn)品在出口方面還是的加大提高,但有些客戶的態(tài)度真的很惡劣。想想我真想走業(yè)務(wù)員這條路,那也是我也會面對的,應(yīng)該怎樣解決,這些問題還得多學(xué)學(xué)怎么處理了。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十五
時光如梭,來到xx快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十六
算算再過三天剛好工作一個月了。談?wù)劯邢肼?,現(xiàn)在的感覺一個“累”,其實工作并沒怎么忙,說是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,卻一片茫然地,現(xiàn)在成了最閑的一個,也就成了打雜的,跑腿了,最多當(dāng)運動,最怕是沒學(xué)到東西就白搭了。剛工作不久時,很有激情地瀏覽一個個英文網(wǎng)站,找著客戶,才發(fā)現(xiàn)原來這也像在大海撈針?biāo)频?,就開始擔(dān)心的不久后就只得走人。慢慢地打著下手跟辦公室里的人漸漸熟識,初步了解了產(chǎn)品,學(xué)了報價,算尺寸,開單…報價還未明確,還得繼續(xù)深造外,其他輪不到我實踐的機會啊。其實挺想顯顯身手的。其他兩個新人逐漸開始步入了工作軌道,我還在掙扎,早上起床后都有點厭班的情緒,也許跟最近辦公室一些糾紛有關(guān),一個離職,一個有種被氣走的感覺。最近產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)問題,不知是客戶真的太挑剔了,或許我們的產(chǎn)品在出口方面還是的加大提高,但有些客戶的態(tài)度真的很惡劣。想想我真想走業(yè)務(wù)員這條路,那也是我也會面對的,應(yīng)該怎樣解決,這些問題還得多學(xué)學(xué)怎么處理了。
雖然會有不安浮躁的.悸動,但其實現(xiàn)在在哪工作也都差不多,都會遇到這樣那樣的事…而且現(xiàn)在找工作也不是件易事,或許我還不習(xí)慣工作的那種壓力,我也知道這條路并不好走。對于很多我的愛好,我都不想用其他去衡量它,我怕它成為我的壓力,而我會去排斥,毅如我喜歡畫畫,當(dāng)初卻堅決不報美校,即使那樣更有可能進重點,我不想以后它變得機械而不是我真正喜歡。人很少可以做自己喜歡的事,就讓它們成為我生活的調(diào)味劑而不要成為負擔(dān)品。話說公務(wù)員事業(yè)單位穩(wěn)定的生活,結(jié)婚孩子,這樣平穩(wěn)的生活,好像是很多人需求的,但仔細想想,這樣不就像個框框了,知道了結(jié)局不就像等于生活提早結(jié)束了......
服務(wù)員工作一個月總結(jié)篇十七
12月份是我來公司入職的第一個月,同時也是我事業(yè)的起點。經(jīng)過一月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。
本月,我主要擔(dān)任的工作職責(zé)有:員工考勤治理、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職治理工作。除此之外,還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
首先,我先做自我總結(jié),工作經(jīng)驗不足是我的`最大障礙,有時候工作不知道從哪下手,不能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的思想以及安排任務(wù)的目的性,從而導(dǎo)致工作效率上不去,致使一月時間招聘方面?zhèn)溥x人才多,而正式入職的就一個,嚴(yán)重影響了工作的正常運行,這點是我的失職。
還有個人生活方面,剛?cè)肼毜囊粋€月,由于私事請了幾次假,這也影響了我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的印象,還有在公司集體活動時沒能注意到細節(jié)問題,這些不良的問題都影響到了我的工作,不過我已經(jīng)認識到了自己的錯誤,定能改正從而使自己進步。
我最大的優(yōu)點就是可以虛心接受大家的意見,有上進心,我相信我一定會以全新的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。
由于公司制度還不是很完善,致使考勤這方面的工作很難進行,員工存在遲到后補假并不能及時填寫假條現(xiàn)象。所以,希望在未來的建設(shè)中,我們的公司制度將更加的完善。
辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般,這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴(yán)肅死板。
感謝公司給我這個工作機會,我會一直努力的。
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