政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)（精選18篇）

總結(jié)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行回顧和總結(jié)的必要步驟。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要回顧自己在這段時(shí)間內(nèi)的重要經(jīng)歷和所取得的成果。參考范文中的總結(jié)內(nèi)容豐富多樣，涉及了各個(gè)方面的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一

(一)創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開(kāi)內(nèi)容，豐富公開(kāi)形式，促進(jìn)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)的社會(huì)效益。

(二)完善相關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)中心門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱答復(fù)、信息發(fā)布等工作，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。建立信息公開(kāi)保障機(jī)制，切實(shí)做好信息公開(kāi)。

(三)深化一次辦結(jié)改革。按照“一次辦結(jié)”的要求，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無(wú)用證明事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)部署，全面完成改革任務(wù)。

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政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二

今年來(lái)，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。

一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。

堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、健章立制，規(guī)范管理。

將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。

三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)。

多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務(wù)，提升形象。

狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三

xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)決策部署，從服務(wù)項(xiàng)目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高辦事效率。

1、我鎮(zhèn)積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦公用房清理的決定，在政務(wù)服務(wù)中心原有部門(mén)民政、計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)等職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充政務(wù)中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務(wù)中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動(dòng)人口證243件，引流產(chǎn)證明35件，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶52件，獨(dú)生子女保健費(fèi)、買(mǎi)一補(bǔ)一、助學(xué)等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息咨詢320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)213份，參保帳戶個(gè)人信息查詢358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)終止死亡退保業(yè)務(wù)58件，社?？I(yè)務(wù)咨詢240件，養(yǎng)老金待遇查詢95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢25件。就業(yè)失業(yè)證申請(qǐng)辦理2件，就業(yè)信息咨詢11件。勞動(dòng)糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓(xùn)147人等。

2、在增加人員的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務(wù)中心的硬件配備，利用院內(nèi)改造的機(jī)會(huì)，集中力量打造新政務(wù)中心，配齊配強(qiáng)硬件設(shè)施，位置設(shè)在進(jìn)大門(mén)口，方便來(lái)往辦事群眾，提高工作效率，政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)水平得到有效提升。

3、深化改革，簡(jiǎn)化流程。縣“一次辦結(jié)”工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)緊盯目標(biāo)、加快步伐，按時(shí)完成了一次辦結(jié)工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)一次辦結(jié)工作作了專門(mén)部署，明確專人跟蹤落實(shí)，窗口工作人員積極作為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真落實(shí)“一次辦結(jié)”的各項(xiàng)要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見(jiàn)成效。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四

我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開(kāi)制度、拓寬公開(kāi)渠道、創(chuàng)新公開(kāi)形式，及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過(guò)xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上平臺(tái)及時(shí)公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

全年共辦理“書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)信箱、部門(mén)信箱”信箱信件734件、市長(zhǎng)熱線10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開(kāi)條例》要求，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”原則，把公開(kāi)透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)的各個(gè)欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)力度，拓寬信息公開(kāi)渠道，提高信息公開(kāi)的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，做好答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五

我局信息公開(kāi)網(wǎng)，根據(jù)政府信息公開(kāi)目錄，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。目前，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事信息、計(jì)劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財(cái)政預(yù)決算、工作動(dòng)態(tài)、公示公告、工作報(bào)告、年度專題活動(dòng)、脫貧攻堅(jiān)等內(nèi)容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開(kāi)條例》和縣政務(wù)公開(kāi)辦公室的要求，我局組織開(kāi)展了2次政務(wù)公開(kāi)整改完善、1次涉及個(gè)人隱私政府信息排查工作，及時(shí)對(duì)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)指南、行政權(quán)力目錄、內(nèi)容和政務(wù)信息進(jìn)行完善、更新，共整改完善一級(jí)目錄11個(gè)、二級(jí)目錄32個(gè)、三級(jí)目錄12個(gè)、公開(kāi)信息332條(其中修改195條，補(bǔ)充54條，調(diào)整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開(kāi)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)我局信息公開(kāi)平臺(tái)，主動(dòng)推進(jìn)信息資源共享和政務(wù)信息公開(kāi)，全面反映我局工作動(dòng)態(tài)，構(gòu)建了全方位、多層次的信息公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，推進(jìn)陽(yáng)光行政。

扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，大力宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖警e網(wǎng)通”平臺(tái)，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網(wǎng)上辦事服務(wù)項(xiàng)目，形成工作亮點(diǎn)，在全縣公安機(jī)關(guān)窗口醒目位置張貼“e網(wǎng)通”二維碼，安排專人對(duì)前來(lái)辦事的群眾進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)安裝并注冊(cè)使用。同時(shí)，我局注重提高政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務(wù)執(zhí)法過(guò)程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點(diǎn)和一線實(shí)戰(zhàn)工作中的特色亮點(diǎn)，以小見(jiàn)大，由點(diǎn)及面，大膽宣傳，積極策應(yīng)推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。及時(shí)調(diào)整、增加公安政務(wù)服務(wù)工作公開(kāi)指南、目錄等資料，加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，開(kāi)展為民服務(wù)公開(kāi)承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關(guān)單位窗口設(shè)立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關(guān)的警務(wù)工作內(nèi)容、便民措施、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費(fèi)項(xiàng)目和處罰規(guī)定全面公開(kāi)，方便群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布治安播報(bào)、警方提示、防范知識(shí)，讓群眾及時(shí)了解治安狀況，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和能力。與此同時(shí)，我局積極開(kāi)展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報(bào)告工作活動(dòng)，充分利用電視、廣播、政府網(wǎng)站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開(kāi)政務(wù)信息，宣傳報(bào)導(dǎo)交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項(xiàng)整治等公安專項(xiàng)工作。

截止2020年12月18日，我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息共計(jì)621條，依申請(qǐng)公開(kāi)信息5條。公開(kāi)信息內(nèi)容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動(dòng)態(tài)、政府執(zhí)法性權(quán)力清單與責(zé)任清單、財(cái)政資金信息、民生事項(xiàng)等類別。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六

根據(jù)縣政府政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，我局把政府信息公開(kāi)工作列入重要議事日程，結(jié)合公安機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，成立了“縣公安局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊(duì)明確專人負(fù)責(zé)收集、整理政府公開(kāi)信息，由局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會(huì)專題研究政務(wù)公開(kāi)工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》、《xx縣公安局關(guān)于分解2020年度政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)工作方案》，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)到人，從而使我局政府信息公開(kāi)工作做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，年度政務(wù)公開(kāi)工作有安排、有督促、有檢查，政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，保證了政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，切實(shí)為政府信息公開(kāi)工作提供了有力的組織保證。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七

狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八

2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)欄》，適時(shí)公開(kāi)各類信息。

3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績(jī)效。二是深入開(kāi)展“六不讓”活動(dòng)(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問(wèn)題在我手上積壓、不讓工作差錯(cuò)在自己身上發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個(gè)一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問(wèn)候、一只凳子請(qǐng)坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開(kāi)辦事制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦理制度、服務(wù)承諾制度、績(jī)效考評(píng)制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專項(xiàng)整治活動(dòng)以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九

扎實(shí)做好兩個(gè)體層面的公開(kāi)。一是對(duì)外公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)了：公開(kāi)新上項(xiàng)目、工程招投標(biāo)、集體資產(chǎn)處置、資金分配等事項(xiàng)的決策程序、過(guò)程和結(jié)果;公開(kāi)公用事業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格等定價(jià)聽(tīng)證情況公開(kāi);公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的重大決策實(shí)行預(yù)公開(kāi)制度。如老年養(yǎng)護(hù)樓運(yùn)營(yíng)招標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況等，部門(mén)工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限和辦事結(jié)果等，讓群眾知曉了所有辦事程序。二是對(duì)內(nèi)公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)了：干部考核、獎(jiǎng)懲情況、工資調(diào)級(jí)、加班勞務(wù)費(fèi)及干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)。

政務(wù)信息保障有力?？h民政局在縣政府門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了一個(gè)子欄目，涉及15個(gè)項(xiàng)目。我們既做好了縣政府門(mén)戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障，也做好了自身子欄目的內(nèi)容保障。1-6月發(fā)布信息總數(shù)排全縣前五名，工作動(dòng)態(tài)、要聞?lì)愋畔⒚恐苤辽侔l(fā)布了1篇以上，通知公告、法律法規(guī)、政策文件、政策解讀等欄目6個(gè)月內(nèi)至少發(fā)布1篇，規(guī)劃計(jì)劃、人事信息1年內(nèi)至少發(fā)布1篇，網(wǎng)上調(diào)查、民意征集至少2個(gè)月開(kāi)展1次，確保了信息的時(shí)效性;市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)信箱按照規(guī)定程序和時(shí)限要求第一時(shí)間進(jìn)行了妥善處理回復(fù)。制定了《xx縣民政局網(wǎng)站信息審核發(fā)布制度》，進(jìn)一步規(guī)范了信息采編、審核、發(fā)布工作流程。嚴(yán)格落實(shí)安全保密有關(guān)規(guī)定，做到了“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十

1.規(guī)范行政審批事項(xiàng)。根據(jù)省民政廳和縣政府要求，全面清理民政行政審批事項(xiàng)，規(guī)范行政審批行為。自工作開(kāi)展以來(lái)，我局先后組織對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，根據(jù)民政部民發(fā)〔2020〕180號(hào)文件精神，及時(shí)取消了社會(huì)福利企業(yè)審批事項(xiàng)。經(jīng)審核，我單位首次納入政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為44項(xiàng)，其中行政權(quán)力事項(xiàng)37項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng);“即到即辦”29項(xiàng)，占66%，超預(yù)期目標(biāo)的16%;承諾件10項(xiàng)，承諾件總時(shí)限在法定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮60%。一次辦結(jié)事項(xiàng)中“零上門(mén)辦結(jié)”5項(xiàng)，占11%，超預(yù)期目標(biāo)6%。

2.扎實(shí)開(kāi)展“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持依法依規(guī)和合理合情原則，嚴(yán)格按照“六個(gè)一律”的原則從根本上解決困擾群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環(huán)證明、扯皮證明、無(wú)謂證明”等問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行民政部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范(無(wú))婚姻登記記錄證明相關(guān)工作的公告》民函〔2020〕266號(hào)文件精神，自規(guī)定之日起，除辦理赴臺(tái)和9個(gè)國(guó)家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，不再向任何部門(mén)和個(gè)人出具(無(wú))婚姻登記記錄證明。認(rèn)真審查“一次辦結(jié)”事項(xiàng)服務(wù)指南，優(yōu)化辦事流程，其中行政權(quán)力事項(xiàng)中涉及到特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保戶、建檔立卡精準(zhǔn)扶貧戶大病醫(yī)療救助事項(xiàng)納入健康扶貧“一站式”結(jié)算平臺(tái)，累計(jì)精減審批環(huán)節(jié)3個(gè)，累計(jì)取消不必要的證明材料7項(xiàng)，該工作的開(kāi)展，極大的方便了困難群眾，為推進(jìn)我縣健康扶貧工作，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定。嚴(yán)格按照《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》文件精神，切實(shí)減輕企業(yè)和個(gè)人負(fù)擔(dān)，自2020年4月1日起，對(duì)婚姻登記、收養(yǎng)登記工作全面停止收費(fèi)，并對(duì)辦事指南進(jìn)行及時(shí)更改和發(fā)布。同時(shí)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立“為民愛(ài)民”工作理念，為辦理登記當(dāng)事人提供便捷、快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.深化商事登記制度改革。我縣于2020年推行“三證合一、一照一碼”登記制度改革，商事制度改革向“放、管、服”三位一體推進(jìn)，主要內(nèi)容是前置改為后置、先證后照改為先照后證。具體內(nèi)容為：一是實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度;二是實(shí)行社會(huì)組織年度檢查公示制度;三是實(shí)行商事主體經(jīng)營(yíng)異常名錄制度;四是放寬公益類社會(huì)組織登記條件;五是構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)組織登記管理信息平臺(tái);六是全部實(shí)行網(wǎng)上登記服務(wù)。截止2020年6月30日，全縣在冊(cè)各類社會(huì)組織146家，其中民辦非企業(yè)單位77家、社會(huì)團(tuán)體69家。今年新增社會(huì)組織3家，其中民辦非企業(yè)單位1家、社會(huì)團(tuán)體2家。全縣合計(jì)發(fā)放“三證合一”社會(huì)組織登記證書(shū)146家，占續(xù)存社會(huì)組織總數(shù)的100%。商事登記制度改革以來(lái)，提升了行政效能，名稱核準(zhǔn)、備案登記、年檢均實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦理，提高了行政審批效能，降低了社會(huì)組織辦事成本。。

5.審批提速增效。不斷提高審批效率，明確審批服務(wù)事項(xiàng)法律依據(jù)、提交材料、辦理程序、辦理時(shí)限，推進(jìn)簡(jiǎn)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，方便群眾。目前，我局所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)均控制在5個(gè)以下，審批時(shí)限均壓縮到法定時(shí)限的50%以內(nèi)。根據(jù)群眾反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一

1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開(kāi)欄，村務(wù)公開(kāi)更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開(kāi)，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時(shí)得到公開(kāi)。

2、針對(duì)上級(jí)對(duì)政府門(mén)戶網(wǎng)站上政務(wù)公開(kāi)的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開(kāi)、透明、及時(shí)、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開(kāi)的落實(shí)力度。一是及時(shí)完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類公開(kāi)信息。二是加強(qiáng)了政府門(mén)戶網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開(kāi)信息。

(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營(yíng)造了公開(kāi)透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門(mén)難進(jìn)、人難找、事難辦的問(wèn)題，形成了部門(mén)配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。

1.以抓實(shí)“三個(gè)規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門(mén)在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國(guó)土城建6個(gè)核心服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時(shí)限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過(guò)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個(gè)人年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時(shí)承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請(qǐng)，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對(duì)符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時(shí)承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說(shuō)明解釋工作。

3.以推行“三個(gè)結(jié)合”，提升公開(kāi)透明度。一是推行政務(wù)公開(kāi)與依法行政相結(jié)合，及時(shí)向廣大群眾公開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時(shí)了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識(shí)。二是推行政務(wù)公開(kāi)與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對(duì)群眾要到鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)公開(kāi)欄中及時(shí)公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開(kāi)投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開(kāi)與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過(guò)實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識(shí)，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二

**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開(kāi)辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽(yáng)光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開(kāi)工作與區(qū)政府各部門(mén)各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，使我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門(mén)、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。

2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門(mén)的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門(mén)的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽(tīng)“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問(wèn)題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來(lái)的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。

4.積極組織開(kāi)展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門(mén)在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5?15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問(wèn)題60余件，吸引參與群眾600余名。

5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市依申請(qǐng)公開(kāi)規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。

**年**月**日。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三

我們局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為作好政務(wù)公開(kāi)工作，局里成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由孫局長(zhǎng)擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時(shí)各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開(kāi)組織，制定了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件和會(huì)議精神，對(duì)今年的政策公開(kāi)工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開(kāi)宣傳力度，通過(guò)實(shí)行公示制、承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽(yáng)光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，把政務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容來(lái)抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。

二、加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺(tái)和各種公開(kāi)渠道。

我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)接，并且通過(guò)宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會(huì)各界群眾公開(kāi)：

1、公開(kāi)我們交通系統(tǒng)各個(gè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報(bào)投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。

2、及時(shí)公開(kāi)局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無(wú)密級(jí)文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。

3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開(kāi)。

4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開(kāi)。

5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時(shí)限等公開(kāi)。

6、公開(kāi)本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。

三、公開(kāi)工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺(tái)。

1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。

2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式辦理，陽(yáng)光操作，辦理時(shí)限大大縮減，辦理程序大大簡(jiǎn)化。

3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊(cè)、一據(jù)、兩卡”的明示制度?！耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊(cè)”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊(cè);“一據(jù)”就是財(cái)政部門(mén)的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。

4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對(duì)外公開(kāi)招投標(biāo)，實(shí)行陽(yáng)光操作，認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。

四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施。

我們公開(kāi)了投訴、舉報(bào)電話：，今年我們接到投訴、舉報(bào)案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題3件，我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

我局政務(wù)公開(kāi)工作已初見(jiàn)成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動(dòng)我系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作全面開(kāi)展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開(kāi)工作與民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開(kāi)工作做的更好。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四

市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，做好政策解讀和社會(huì)關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開(kāi)提升到了一個(gè)新的水平。

1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書(shū)記、主任主持召開(kāi)班子成員會(huì)議，研究政務(wù)公開(kāi)工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開(kāi)工作，明確黨組成員、副主任林澤見(jiàn)分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開(kāi)工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對(duì)口信息兼職上報(bào)人員。

2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動(dòng)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開(kāi)信息。

3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開(kāi)全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長(zhǎng)、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會(huì)議，市委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱水平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話，明確各級(jí)政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺(tái)，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺(tái)、重要載體、重要窗口、重要舞臺(tái)，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺(tái)。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開(kāi)和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請(qǐng)省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長(zhǎng)彭谷前和副處長(zhǎng)嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測(cè)、政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，多次對(duì)全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開(kāi)的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級(jí)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

本單位20xx年到11月25日主動(dòng)公開(kāi)政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開(kāi)的內(nèi)容有：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評(píng)審等。

1.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息方面。全年沒(méi)有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。

2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開(kāi)制度方面?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系評(píng)分細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)》等都發(fā)布了征求意見(jiàn)稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書(shū)記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開(kāi)公示。

3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會(huì)，對(duì)所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請(qǐng)了專家進(jìn)行了技術(shù)評(píng)審，審減資金3000多萬(wàn)元。

4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)情況方面。及時(shí)公開(kāi)了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對(duì)國(guó)家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開(kāi)公示，對(duì)發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開(kāi)，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請(qǐng)了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，按照上級(jí)要求對(duì)提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會(huì)治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。

5.數(shù)據(jù)共享開(kāi)放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來(lái)，遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng);《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和部署，對(duì)58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門(mén)協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺(tái)，12月份將上線，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。

6.政府信息公開(kāi)咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽(tīng)60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開(kāi)專欄訪問(wèn)量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開(kāi)欄目依次是：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告。

7.政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。

8.政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開(kāi)工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開(kāi)信息沒(méi)有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零。

9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)原來(lái)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審時(shí)間精簡(jiǎn)整合為10天(資料完備情況下)，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對(duì)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí)，正在制定出臺(tái)《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺(tái)，將進(jìn)一步完善ca審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開(kāi)力度。通過(guò)一系列政務(wù)公開(kāi)工作措施，有效推動(dòng)了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。

三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。

信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題和困難：公開(kāi)的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對(duì)政府信息公開(kāi)的宣傳力度還不夠大。

20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作，力爭(zhēng)在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開(kāi)需求，使電子政務(wù)信息公開(kāi)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五

政務(wù)公開(kāi),是我國(guó)民主政治生活中的一件大事,是促進(jìn)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是我國(guó)民主政治的必然選擇。今天本站小編給大家整理了街道政務(wù)公開(kāi)上。

希望對(duì)大家有所幫助。

一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)。

皇城街道辦事處高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)下，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行梳理，積極報(bào)送并在網(wǎng)上公示我街行政權(quán)力項(xiàng)目條列，全面公開(kāi)事項(xiàng)辦理流程和辦理時(shí)限，積極落實(shí)政務(wù)公開(kāi)管理責(zé)任，加大政務(wù)公開(kāi)和宣傳工作力度，取得了良好的成效。

1、落實(shí)政務(wù)公開(kāi)管理責(zé)任。

皇城街道辦事處將政府公開(kāi)工作納入辦事處班子會(huì)議議程，并作為一項(xiàng)常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作來(lái)抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個(gè)社區(qū)設(shè)專人，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí)，在各社區(qū)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。

街道在全面公開(kāi)各科室主要職能、

崗位職責(zé)。

的同時(shí)，結(jié)合具體工作職能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外公開(kāi)與對(duì)內(nèi)公開(kāi)結(jié)合。在對(duì)外公開(kāi)上，本著透明、簡(jiǎn)便、高效的原則，通過(guò)各種切實(shí)有效的宣傳手段,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)主要行政管理和社會(huì)服務(wù)職能最大限度的公開(kāi)。在信息報(bào)送上，多條被沈河政訊采用。公開(kāi)目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作充分展現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民面前;在對(duì)內(nèi)公開(kāi)上，實(shí)行了重大工作的民主決策和管理。每周召開(kāi)班子辦公會(huì)議，各位班子成員相互通報(bào)情況，研究工作;實(shí)行了每月制定工作要點(diǎn)制度，并進(jìn)行跟蹤督查;實(shí)行季度工作調(diào)度會(huì)制度，各部門(mén)相互了解工作情況，增加了工作動(dòng)力;通過(guò)這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開(kāi)，從而使政務(wù)公開(kāi)工作更加深入。

根據(jù)區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年沈河區(qū)“5·15政務(wù)公開(kāi)日”

活動(dòng)方案。

〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實(shí)際，在全街開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)日”宣傳活動(dòng)，圍繞“公開(kāi)權(quán)力服務(wù)民生”的主題，在各個(gè)社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務(wù)公開(kāi)說(shuō)明會(huì)，向居民講解政務(wù)公開(kāi)的目的和意義，讓居民了解政務(wù)公開(kāi)的重要性，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng);帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門(mén)前開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)將宣傳活動(dòng)延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進(jìn)網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊(cè)，隨時(shí)解答問(wèn)題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動(dòng)，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題250余件，為促進(jìn)地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

二、存在問(wèn)題。

今年來(lái)，皇城街道政務(wù)公開(kāi)工作取得了較大成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開(kāi)內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動(dòng)形式還不夠新穎，無(wú)法很好的滿足新形勢(shì)下人民群眾日益豐富的切實(shí)訴求。針對(duì)這些實(shí)際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。

三、下一步工作打算。

(一)進(jìn)一步建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。

一是對(duì)社會(huì)事業(yè)等社會(huì)關(guān)注度高、關(guān)系百姓民生的工作，細(xì)化了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度：1、建立健全了低保工作的公開(kāi)制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開(kāi)制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的公開(kāi)制度：在街道采取養(yǎng)老保險(xiǎn)工作流程、投訴舉報(bào)電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場(chǎng)所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)載體，在中街商業(yè)街舉辦計(jì)劃生育辦事程序宣傳。

二是對(duì)商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進(jìn)一步透明化。例如在中街商業(yè)活動(dòng)審批中，對(duì)于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)審批完畢，對(duì)于手續(xù)不完備的項(xiàng)目，我們公示了對(duì)審批手續(xù)的詳細(xì)要求和審批流程，并公開(kāi)了咨詢電話，還設(shè)立了投訴信箱，商家來(lái)訪日等，建立“民意表達(dá)機(jī)制”把政務(wù)公開(kāi)工作和發(fā)展、繁榮中街有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

進(jìn)一步提升信息公開(kāi)水平。

(二)進(jìn)一步提升信息公開(kāi)水平。

為進(jìn)一步推進(jìn)皇城辦事處政務(wù)公開(kāi)工作，辦事處下大力氣加強(qiáng)軟硬件載體建設(shè)，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設(shè)“網(wǎng)上中街”奠定了基礎(chǔ)。二是各種政務(wù)公開(kāi)板上墻。制定了公正履行行政職責(zé)公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開(kāi)。同時(shí)，各科室、主要職能、崗位職責(zé)和辦事規(guī)則一直上墻進(jìn)行公開(kāi)。在推行政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。

(三)以公開(kāi)日為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。

為了更好的推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作，使其進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務(wù)公開(kāi)日為契機(jī)，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，召開(kāi)了社區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作人員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和提高政務(wù)公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升其對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。下一步，我們還將開(kāi)展創(chuàng)建“政務(wù)公開(kāi)示范社區(qū)”，建立起長(zhǎng)效的工作機(jī)制，真正幫助群眾解決一些實(shí)際困難，使地區(qū)居民滿意。

今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)要求，深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，提高政務(wù)公開(kāi)水平，有效地促進(jìn)全處經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將今年我處政務(wù)公開(kāi)工作情況總結(jié)如下：

我處為確保機(jī)關(guān)，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會(huì)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，切實(shí)提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。

二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

今年政務(wù)公開(kāi)工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務(wù)公開(kāi)的層次和水平。

1、突出重點(diǎn)，公開(kāi)重要事項(xiàng)。我處將與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，予以公布，主要包括：

年度工作計(jì)劃。

財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況;上級(jí)政府部門(mén)下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況和債權(quán)債務(wù)情況;計(jì)劃生育指標(biāo)分配違反計(jì)劃生育政策事件處理情況;救災(zāi)救濟(jì)款發(fā)放，優(yōu)待撫恤和生活困難救濟(jì)情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財(cái)務(wù)收支情況等。切實(shí)方便了群眾機(jī)關(guān)工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。

2、加快電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關(guān)的政策規(guī)定、措施辦法以及服務(wù)承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開(kāi)。

3、加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。

我處始終把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開(kāi)辦事制度，都有公開(kāi)欄、辦事指南等，都做出了服務(wù)承諾，工作人員一律擺放標(biāo)有姓名、職務(wù)等的桌牌，極大地方便了廣大來(lái)我處辦事的群眾。

4、加大宣傳力度，在公開(kāi)的形式上做文章。我處利用標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、墻報(bào)等多種形式和媒介做好政務(wù)公開(kāi)工作，收到良好效果。

三、監(jiān)督有力，制度完善。

1、辦事處紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)察職能，認(rèn)真地監(jiān)督機(jī)關(guān)工作人員提拔任用、遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、表彰、村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)等事項(xiàng)，并提出意見(jiàn)和建議。

2、辦事處政務(wù)公開(kāi)辦公室每月組織一次檢查活動(dòng)，深入各單位檢查政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)情況，對(duì)不按規(guī)定公開(kāi)的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、效果良好，群眾滿意。

自開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作以來(lái)，各單位、部門(mén)的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實(shí)行辦事程序和服務(wù)承諾公示以后，前來(lái)辦事的群眾對(duì)辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領(lǐng)導(dǎo)都感到滿意。農(nóng)村實(shí)行“兩務(wù)”公開(kāi)后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開(kāi)支情況，增加了農(nóng)民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)了農(nóng)村的民主化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，農(nóng)民反映良好，有效促進(jìn)了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村打下有利基礎(chǔ)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制。

3、圍繞政務(wù)公開(kāi)工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾宣傳政務(wù)公開(kāi)工作部署、取得的成效，營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)的良好氛圍。

一、依法依規(guī)做好政府信息公開(kāi)。

根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開(kāi)相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級(jí)要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。

街道成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號(hào))，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開(kāi)員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開(kāi)責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開(kāi)小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開(kāi)具體工作，前移信息公開(kāi)端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開(kāi)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。

(二)結(jié)合實(shí)際完善《指南》和《目錄》編制。

根據(jù)市、區(qū)要求，對(duì)照街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府信息公開(kāi)工作實(shí)際，于20xx年4月對(duì)《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開(kāi)目錄》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開(kāi)。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開(kāi)信息。

(三)積極主動(dòng)落實(shí)和制定相關(guān)配套措施。

為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開(kāi)工作，街道在20xx年期間，召開(kāi)多次政府信息公開(kāi)工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測(cè)工作，確保做到“五個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開(kāi)展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門(mén)現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開(kāi)目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)，促使信息公開(kāi)更具體、全面和透明化，提升政府信息公開(kāi)為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。

(四)健全規(guī)范政府信息公開(kāi)工作機(jī)制。

突出工作機(jī)制建設(shè)對(duì)做好政府信息公開(kāi)工作的重要性，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)工作機(jī)制。

1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效考核要求，把政務(wù)公開(kāi)納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開(kāi)工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。

2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對(duì)各部門(mén)(單位)的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查，督促各部門(mén)(單位)落實(shí)。

3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。街道指定專門(mén)部門(mén)與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。

4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開(kāi)政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺(tái)溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報(bào)刊公開(kāi)有關(guān)政務(wù)信息。

5.嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各部門(mén)間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開(kāi)規(guī)范化、制度化。

(五)加強(qiáng)《政府信息公開(kāi)條例》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。

20xx年，我街道通過(guò)召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，要求部門(mén)結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》;4月開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門(mén)具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開(kāi)工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)辦針對(duì)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對(duì)我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，有效提高各單位對(duì)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

二、積極主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

(一)公開(kāi)政府信息的數(shù)量。

為貫徹落實(shí)深化政府信息公開(kāi)工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過(guò)街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動(dòng)公開(kāi)政府信息統(tǒng)計(jì)如下：

1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動(dòng)態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。

2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。

3.媒體報(bào)刊20xx在各類報(bào)刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級(jí)電視臺(tái)制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對(duì)及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。

根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開(kāi)政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購(gòu)、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開(kāi)指南、信息公開(kāi)年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。

(三)20xx年政府信息梳理及公開(kāi)情況。

依照國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開(kāi)內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。

本街道20xx年政府信息梳理及公開(kāi)情況：20xx年度共公開(kāi)政策法規(guī)35條，年度(含半年)工作計(jì)劃及總結(jié)4份，公共白皮書(shū)1份，工作動(dòng)態(tài)70條，社區(qū)動(dòng)態(tài)834條，社會(huì)事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動(dòng)社保及其他信息14條，政府采購(gòu)招標(biāo)、中標(biāo)以及采購(gòu)法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會(huì)議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。

(四)政府信息公開(kāi)形式。

本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。

1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動(dòng)督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時(shí)公布、公開(kāi)有關(guān)信息。

2.黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄公開(kāi)黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹三中、四中全會(huì)精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動(dòng)態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個(gè)欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄，每月1期，及時(shí)宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。

3.媒體報(bào)刊公開(kāi)政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動(dòng)通過(guò)龍崗政府在線、龍崗有線電視臺(tái)、中國(guó)新聞周刊、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動(dòng)、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。

4.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息。按上級(jí)規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況。

(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請(qǐng)，涉及建筑工程施工招投標(biāo)合同備案，征地補(bǔ)償。

(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開(kāi)申請(qǐng)均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開(kāi)范圍，因此，不予受理。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。

20xx年期間，我街道無(wú)發(fā)生政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開(kāi)信息，無(wú)發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

六、政府信息公開(kāi)工作存在主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。

20xx年，我街道高度重視政府信息公開(kāi)，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動(dòng)公開(kāi)和及時(shí)公開(kāi)依申請(qǐng)的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識(shí)，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。

同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到街道的政府信息公開(kāi)工作仍存在不足。一是個(gè)別部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，影響政府信息公開(kāi)工作的時(shí)效和質(zhì)量。二是個(gè)別部門(mén)信息公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開(kāi)的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開(kāi)的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開(kāi)全面、及時(shí)、有效。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六

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下：

一、**年上半年工作完成情況

1.建立健全組織體系。“三區(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)的區(qū)（政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門(mén)、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。

2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動(dòng)了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個(gè)部門(mén)的網(wǎng)上信息更新工作，累計(jì)更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個(gè)部門(mén)的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并于3月初在市政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個(gè)部門(mén)的`80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽(tīng)“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計(jì)解答居民提出的70余件政策咨詢問(wèn)題；二是共受理2件居民依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予申請(qǐng)人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來(lái)的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評(píng)。

4.積極組織開(kāi)展活動(dòng)。按照市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門(mén)在21世紀(jì)大廈廣場(chǎng)舉辦了“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放材料500余份，解答居民提出問(wèn)題60余件，吸引參與群眾600余名。

二、**年下半年工作計(jì)劃

5.進(jìn)一步做好依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息受理工作。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市依申請(qǐng)公開(kāi)規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動(dòng)、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時(shí)。

區(qū)政府辦政務(wù)公開(kāi)科

**年**月**日

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七

x鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、五中、五中全會(huì)和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》精神，按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和公信度，促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鄉(xiāng)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、成立機(jī)構(gòu)，健全制度。

鄉(xiāng)委政府把政務(wù)公開(kāi)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，由黨委書(shū)記親自抓。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，人大、紀(jì)檢、組織、財(cái)政等部門(mén)參加的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，配備了專職人員。鄉(xiāng)黨委、政府抓好機(jī)關(guān)的政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi);財(cái)政所抓好財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)日常檢查與監(jiān)督;宣傳部門(mén)在搞好政務(wù)公開(kāi)宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督;組織、人事部門(mén)把政務(wù)公開(kāi)工作同對(duì)干部的考察使用、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，在全鄉(xiāng)形成了一個(gè)黨委、政府重視，部門(mén)分工負(fù)責(zé)，多方監(jiān)督制約，常抓不懈，政務(wù)公開(kāi)順利推行的新格局。

為確保政務(wù)公開(kāi)的正常進(jìn)行，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府政務(wù)公開(kāi)相配套的財(cái)務(wù)管理和辦事制度建設(shè)。建立了會(huì)議制度、廉政建設(shè)制度、民主評(píng)議制度、接待工作制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、車輛電話使用制度、辦公用品管理制度、政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。

二、多種形式，確保公開(kāi)。

本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白原則，通過(guò)發(fā)布會(huì)、懇談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)，利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)，政務(wù)公開(kāi)欄等形式結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地公開(kāi)。

除國(guó)家有規(guī)定不能公開(kāi)的以外，對(duì)辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律全部公開(kāi)。對(duì)與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)的服務(wù)和執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰項(xiàng)目全部向社會(huì)公開(kāi);對(duì)外事活動(dòng)開(kāi)支、外援資金收支、業(yè)務(wù)交往費(fèi)用、折扣標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部公開(kāi)，其它事項(xiàng)一律向全體職工公開(kāi)。

1、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。

2、公益項(xiàng)目建設(shè)。

3、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分工。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政情況。

5、征兵政策、指標(biāo)情況。

6、干部任用情況。

7、群眾關(guān)心的其它事項(xiàng)。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，收到成效。

為保證政務(wù)公開(kāi)能夠深入持久地開(kāi)展下去，鄉(xiāng)黨委制定了多項(xiàng)監(jiān)督督查措施。一是檢查監(jiān)督。鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量采取“聽(tīng)、看、查、訪、議’的方法進(jìn)行督查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣，對(duì)工作不力，效果差的，通報(bào)批評(píng)，限期整改并追究主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是民主監(jiān)督。成立了政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督小組，由5—7名老黨員、老干部和專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)民主理財(cái)，監(jiān)督政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)。三是社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立了舉報(bào)電話，、及時(shí)處理有關(guān)政務(wù)公開(kāi)方面的來(lái)信來(lái)訪。四是及時(shí)查處違法違紀(jì)的行為。對(duì)公開(kāi)內(nèi)容不實(shí)或?qū)_(kāi)不負(fù)責(zé)任的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理以此確保政務(wù)公開(kāi)工作持之以恒，不斷深入完善。

我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，真抓實(shí)干，已收到了初步成效。

一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變了。政府機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，相互推諉的少了，責(zé)任明確了。

二是效率提高了。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)了辦事部門(mén)和程序，提高了政府工作效率，方便了群眾。

三是干群關(guān)系改善。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，群眾明白政府辦事程序。

四是非生產(chǎn)性開(kāi)支減少了。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，招待費(fèi)、辦公用品、電話、車輛等的費(fèi)用都按規(guī)定執(zhí)行，且每月公開(kāi)，使這些支出大下降。群眾說(shuō)，政務(wù)(財(cái)務(wù))公開(kāi)是“管住手(不亂簽字花錢(qián))，管住腿(車輛)，管住耳朵(話費(fèi)包干)管住嘴(大吃大喝)”。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十八

20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，堅(jiān)持在過(guò)去的基礎(chǔ)上，面對(duì)財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開(kāi)、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動(dòng)了全年財(cái)政工作的主動(dòng)?，F(xiàn)就今年來(lái)我所政務(wù)公開(kāi)工作作如下總結(jié)：

一、推行零戶統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來(lái)該項(xiàng)工作沒(méi)有規(guī)范，一些政府部門(mén)沒(méi)有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來(lái)的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門(mén)帳務(wù)納入管理外，又新對(duì)鎮(zhèn)政府、民政辦、計(jì)生辦等幾家部門(mén)帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個(gè)帳目公開(kāi)調(diào)動(dòng)資金，規(guī)范了國(guó)家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門(mén)存在“小金庫(kù)”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了國(guó)庫(kù)集中收付工作，實(shí)行個(gè)人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。

二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開(kāi)、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫(kù)。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開(kāi)展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的.形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持?？钯Y金運(yùn)用公開(kāi)透明。每筆專款下?lián)軙r(shí)由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書(shū)，實(shí)行專款跟蹤問(wèn)效制，確保專款專用。

三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，接受群眾監(jiān)督為將政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過(guò)充分討論，共聘請(qǐng)了6名來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。采取召開(kāi)監(jiān)督員專題會(huì)議和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查的形式，聽(tīng)取了來(lái)自社會(huì)中方面對(duì)財(cái)政工作各方面的意見(jiàn)。三是及時(shí)處理征求到的意見(jiàn)。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中所收集的意見(jiàn)和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見(jiàn)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上反映。四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹(shù)立文明形象推行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過(guò)硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)

學(xué)習(xí)

專業(yè)

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