大多數(shù)人都有著自己的目標和夢想,努力為之奮斗。怎樣發(fā)展自己的個性特點,實現(xiàn)自我價值?大家可以從這些總結(jié)范文中找到一些寫作技巧和思路。
員工入職培訓(xùn)的心得篇一
9月14,15日,我有幸參加了20xx年黃驊市入職教師培訓(xùn),這兩天的培訓(xùn)時間緊湊,課程量大,不免感覺身體勞頓,單著實充實了頭腦,受益頗多。
作為教師,傳到授業(yè)解惑早已深入人心自不必說,可是做一個新時期的教師,不但要學(xué)會教書育人,還要不斷深造自己,提升自己,以最大的熱情,最飽滿的活力,最激昂的斗志為教育事業(yè)添磚增瓦。
在我來黃驊的兩個多月里,不論是在路上還是在公交車上總能聽見學(xué)生或者老師談?wù)摚Q贊一位叫呂維智的老師,大家都說他上課杰出,深入,我一直都很期望能聽到呂老師的課,15日恰好有呂老師的《在教育教學(xué)中修煉》的培訓(xùn)課,我很激動也很專心的聽了這次課。
本次課程的題目叫做《教學(xué)成果是這樣煉成的》,一共十六講,以下是我對呂老師這次課結(jié)合我的實際教學(xué)中的一些認識:
1、豪情澎湃的老師永不老,我是20xx年南京特教學(xué)院特教系的畢業(yè)生,在畢業(yè)一年之際,我遇上了黃驊事業(yè)編制招聘考試并成功考取了黃驊市特別教育學(xué)校教師一職,成為一位真正的人民教師,從那時起我就是特教一線崗位上的一員了,終于可以發(fā)揮自己的實力對特教做出奉獻。我想這一條我已經(jīng)做了一個很好的開始,我也一定會將這份熱情堅持下去,為殘疾人為特別兒童振臂一呼!作為一個教師,要學(xué)會尋覓豪情感染源,在實干中出成果,在善思中出成果,童心常駐出成果。
2、陽光心態(tài)溶化職業(yè)倦怠,我在內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)特別教育學(xué)校代課近兩年,一直從事特別兒童的學(xué)前康復(fù)工作,主要是自閉癥,二十一三體非常,發(fā)育遲緩等兒童的行動干預(yù),言語訓(xùn)練的醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)訓(xùn)練,和學(xué)生相處久了,親身經(jīng)歷了很多老師和家長對學(xué)生對工作的敗興,退縮,厭倦乃至舍棄學(xué)生的康復(fù),我很痛心。我代課近兩年,每天上6,7節(jié)康復(fù)課,晚上學(xué)生放學(xué)后還要給學(xué)校里的老師們做培訓(xùn),我依然對我的學(xué)生和家長信心滿滿,其實我不是不累,而是覺得特教事業(yè)空白還是很多,前程廣闊,每一個學(xué)生都應(yīng)當有受教育,發(fā)展自己,讓自己變得更好的權(quán)益,我們特教人就是學(xué)生們的天,學(xué)生們的地,我們要始終充滿愛心充滿暖和,堅持,堅強,一定要相信自己的能力方可做大事,敬業(yè)樂業(yè),不圖回報,以海納百川的心態(tài)面對煩惱。
3、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)是上好課的關(guān)鍵,優(yōu)化教學(xué)細節(jié)是上好課的保證在我的'教育教學(xué)進程中,以往的可以鑒戒,但是不同殘疾類別不同殘疾程度不同年齡不同個性的學(xué)生不可以編成一個班級同時授課,所以針對性訓(xùn)練是比較適用于我的學(xué)前教育康復(fù)課程中,這也是個別化教育計劃的原則和標準之一。了解每一個學(xué)生的心理,多站在學(xué)生的角度推敲,在課堂上掌控大局,靈活處理細節(jié)問題,師生關(guān)系良好發(fā)展的同時,老師的教學(xué)水平得以提高,學(xué)生的個人能力得以發(fā)展。
4、處理課堂突發(fā)事件的智慧作為特教老師,不分新老,很多都是頂著學(xué)生各種各樣的突發(fā)情形一步一步走到今天的,幾乎沒有一個特教老師沒見過上課時有學(xué)生突發(fā)癲癇的,有學(xué)生拉在教室里的,有學(xué)生弄壞班級教學(xué)設(shè)備的情形,什么哭鬧,自傷的那就更不勝枚舉了,每一個特教老師都是多重身份的,有時像醫(yī)生,有時像保姆,有時像警察,有時像魔術(shù)師,更多的像媽媽,我敢說特教老師都不是保家衛(wèi)國的大英雄,但確切是一個一個人格上光芒萬射的天使。
呂老師的培訓(xùn)課給了我萬千的鼓勵,作為一個新的老師,我會以飽滿的熱情,全部的精力和專業(yè)能力奉獻給我最愛的特教事業(yè),為之奮斗畢生!
員工入職培訓(xùn)的心得篇二
首先感謝公司能給我這次學(xué)習(xí)的機會,讓我能夠系統(tǒng)的認識山東國華物業(yè)管理有限公司,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,使培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再是一種奢望。經(jīng)過為期三天的新員工集中培訓(xùn),使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學(xué)習(xí),盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的知識,決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的希望。
三天的時間,讓我感觸最深的是公司董事長劉濤女士的談話。工作沒有高低貴賤,雖然在當今社會物業(yè)服務(wù)不受人們關(guān)注,但在未來的社會發(fā)展中,物業(yè)服務(wù)將成為進一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業(yè)公司,有國華這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點:1、對公司忠誠;2、學(xué)會一定的工作技能;3、用所學(xué)的技能對公司做出貢獻。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多物業(yè)相關(guān)的知識:公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學(xué)習(xí)的過程中,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學(xué)到知識技能,更可以實現(xiàn)自我的成功。
另外,在本次培訓(xùn)中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成,這使我充分認識到:沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
培訓(xùn)結(jié)束后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責,別人才會對自己負責。嚴格要求自己,通過各種方式學(xué)習(xí)物業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
第二、工作必須務(wù)實。自己在進入公司之前也曾有過理想,也曾有過目標,但進入工作崗位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒,一切“從零開始”,虛心向身邊的老員工學(xué)習(xí),在今后的工作中做到認認真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學(xué)習(xí),努力成才。許多公司領(lǐng)導(dǎo)都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進公司時有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有因為職位低就自暴自棄,而是不斷學(xué)習(xí)充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調(diào)整個人心態(tài),努力學(xué)習(xí),時刻為公司發(fā)展做好準備,與公司共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思考,樹立良好的工作態(tài)度。
最后,再次感謝公司,為我提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機會,讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)公司環(huán)境。這次培訓(xùn)不僅是知識的學(xué)習(xí),更是提高個人能力的一次良機,如今,我已有足夠的勇氣邁進國華物業(yè)這個大家庭,在這里充分展現(xiàn)自我,為自己積累資本、為公司做出貢獻。
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員工入職培訓(xùn)的心得篇三
為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境,對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進行全面接觸、了解,使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。行政部利用8天時間,對新入職5名員工進行了有針對性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育,現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)概況。
新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施,其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn),共計安排40課時,公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課,受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計5人。
培訓(xùn)項目主要有以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn)。
2、重點培訓(xùn)類:社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責任意識等思想認識方面的培訓(xùn)。
3、崗前培訓(xùn)類:機構(gòu)設(shè)置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責規(guī)范等業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。
4、輔助培訓(xùn)類:工作態(tài)度、工作責任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓(xùn)(參加培訓(xùn)的員工自我組織素材,進行培訓(xùn)講解和交流討論)。
二、培訓(xùn)效果。
按照部署安排,本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容,分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察,并于20__年__月26日上午進行了(筆試)組織落實。其結(jié)果如下:
參加測試人員5人中,成績優(yōu)秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不滿80分),及格的1人(60分以上不滿70分),培訓(xùn)效果達到了預(yù)期目標(測試題及答題情況詳見附件)。
三、培訓(xùn)分析。
(一)取得效果。
1、從培訓(xùn)計劃到執(zhí)行計劃,邁出了堅實的一步,為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步,參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。
2、培訓(xùn)主題明確,內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點和行政職能特點,分階段、有針對性地安排授課,使員工能“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”,通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式,特別是對企業(yè)文化的認知、認同,使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位,增強了企業(yè)的歸屬感。
3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊,為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。
4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的模式。比如,在培訓(xùn)過程中安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課,與大家一起學(xué)習(xí),“有感而發(fā)”,讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與,取得了較好的效果。
(二)存在問題和不足。
1、組織不力,計劃安排不夠周密。沒有對培訓(xùn)人員進行具體安排,造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn),工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突,仍然存在“培訓(xùn)無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象;不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生;沒有做到“預(yù)先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”,培訓(xùn)工作過程中才準備材料,才通知授課人,造成把授課當完成工作任務(wù),影響了培訓(xùn)效果。
2、培訓(xùn)形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起員工興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果;公司內(nèi)部人員普遍不高,培訓(xùn)資料準備不充分,課件制作水平較低,自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺;培訓(xùn)資料單一,只是為講課而講課,沒有做到舉一反三,不能達到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培訓(xùn)內(nèi)容較少,培訓(xùn)時間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強,造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層;培訓(xùn)時間較短,以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>
以上問題反映出公司整個培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善,下一步必須進一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度,轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念,真正把培訓(xùn)當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實,努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源化效應(yīng)。
四、改進措施。
對于公司的培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過程中,行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作,通過這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題和不足,對以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進措施:
1、進一步加大培訓(xùn)力度,堅持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺有關(guān)培訓(xùn)管理辦法,將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范,讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化,做好培訓(xùn)組織準備工作,嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律,提高培訓(xùn)效率。
2、建立培訓(xùn)資源,進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費,制定員工手冊,員工手冊人手一份,對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo);對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購,給人力資源提供更豐富的信息和資源條件,拓展培訓(xùn)體系;盡快草擬培訓(xùn)教材,教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細、豐富。
3、思想決定行為,細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作,使員工能真正體會到培訓(xùn)的重要性,定時加強老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升公司員工的整體素質(zhì)和技能;建立培訓(xùn)考核機制對參訓(xùn)人員進行培訓(xùn)效果考核評估,考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標,改變和解決“參不參加一個樣、學(xué)好學(xué)孬一個樣”的觀念和態(tài)度,加強員工的危機感和緊迫感教育,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
4、加大培訓(xùn)工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓(xùn)項目進行全程跟蹤,制定月度和年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃項目需按期進行,不能以其他理由拖后或不予安排,加強過程控制與信息反饋工作,努力做好培訓(xùn)考核評價工作,全面建立員工培訓(xùn)檔案。
員工入職培訓(xùn)的心得篇四
大家好!我來自貴陽險峰項目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。__年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“信_和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到貴陽險峰項目后,我主要負責現(xiàn)場施工,現(xiàn)場管理以及項目的資料工作,同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質(zhì)量和進度是項目的命脈,商務(wù)是項目的成本以及利潤,這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的,只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面,我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活,向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地幫助勞務(wù)人員,對他們提出的問題自己不能回答,我向領(lǐng)導(dǎo)請教后,才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題,需要勞務(wù)人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進行施工的時候,特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間,由于高空作業(yè)多,危險性較大,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短,工作經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法;。
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;。
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求,須亟待提高;。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗,不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識,因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算,才能在工作中節(jié)約成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自己,為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!謝謝!
員工入職培訓(xùn)的心得篇五
在進入公司的那一刻,我就對入職培訓(xùn)充滿了期待,拿到入職培訓(xùn)計劃更是驚喜萬分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處充滿創(chuàng)意,從增強大家團隊意識的軍訓(xùn)到增進大家相互了解的文體活動,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)動態(tài)到職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、管理體系等等。短短的十天時間讓我們從“校園人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作,讓我們學(xué)會了從全新的角度思考未來的工作和生活?;仡?011年中電裝備新員工入職培訓(xùn)的每一天,曾經(jīng)的苦辣酸甜已隨日歷的翻轉(zhuǎn)凝成了一縷芬芳,心中點滴沉淀也隨指針的轉(zhuǎn)動變成了佳釀。培訓(xùn)伊始,我們這批參訓(xùn)的新員工就被分成了六個班,每個班又被分成了若干個小組,每個班就是一個集體,每個小組就是一個小團隊,我們都是立志于中國電力裝備制造業(yè),立志于我們中電裝備集團的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位班組成員的團隊意識,在培訓(xùn)的日子里,每一位班組成員也都能為團隊做出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大,并在培訓(xùn)結(jié)束時獲得“優(yōu)秀班集體”的光榮稱號。
從《中電裝備發(fā)展戰(zhàn)略》課程中,我們更加深刻的認識了中電裝備集團公司從成立伊始就肩負的光榮使命和圣神職責,從中也看出了中電裝備集團公司蓬勃的生命力及美好的前景,這也激勵了我們要和公司同呼吸、共命運,為公司發(fā)展奉獻青春和力量,實現(xiàn)自己和公司的共贏。從《企業(yè)文化》課程中,我們第一次對國網(wǎng)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化有了深刻的認識,也被一代又一代國家電網(wǎng)人所秉承的“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”核心價值觀所感動,為自己將來能供職與這樣一家勇?lián)鐣熑?、立志振興民族電力裝備制造業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)而自豪。從《智能電網(wǎng)》和《特高壓技術(shù)》課程中,我們對我國電網(wǎng)未來的發(fā)展方向有了全面的把握,對自己能有機會見證和參與我國電網(wǎng)的飛速優(yōu)質(zhì)發(fā)展而信心滿懷。從《職業(yè)素養(yǎng)》和《職業(yè)禮儀》課程中,我們感受到了作為一個職場人所透露出來的自信和氣質(zhì),也加快了自己快速融入職場實現(xiàn)自己的完美蛻變??傊兄x公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心設(shè)計的一堂堂生動課程,讓我們在最短的時間內(nèi)得到了最大的收益,充分體現(xiàn)了一家現(xiàn)代公司的高效。
在我們的學(xué)生時代,最現(xiàn)實也最重要的任務(wù)就是培養(yǎng)高尚的品德;樹立遠大理想,認真學(xué)習(xí),提高自己的思維能力,尋求途徑鍛煉自己的能力;強健體魄。如今,我們已然走上職場,我們未來的責任和使命就是引領(lǐng)時代潮流,振興中華,改造社會,和諧世界,理應(yīng)在自己的未來的崗位上揮灑青春、貢獻力量,將自己的職業(yè)規(guī)劃和公司的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,使兩者實現(xiàn)共贏。
一個人的人生能走多遠,成就多大的事情,要看這個人有多大的視野,思考多大的問題。而公司的這次入職培訓(xùn)恰好是擴大了我們的視野,開闊了我們的思路。當我們知道我們想要什么時,整個世界也將為我們讓路。我們要用我們的實際行動證明自己能行,證明自己真的能行,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和厚愛,不辜負公司為我們描繪給我們的宏偉藍圖。
我熱愛電力裝備制造業(yè),熱愛中電裝備,熱愛許繼集團。
員工入職培訓(xùn)的心得篇六
我作為公司今年招聘的一名新員工,到恒大地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了,在這段時間里,我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中,并且深深感受到了企業(yè)的強大和它獨特的魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說:“文化建設(shè)是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是恒大的傳家寶,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng),奉公正己,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,使企業(yè)文化建設(shè)生生不息,永葆活力”。十余年來,恒大公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo),發(fā)展制度文化,優(yōu)化行為文化,完善物質(zhì)文化,形成了獨具特色的恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理,標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我們每個人都想成為一名優(yōu)秀的恒大人,想成為一個事業(yè)成功的人。
代,知識更新速度極快。如果我們不注意學(xué)習(xí),就會很快被社會所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少復(fù)合型人才,我們在精通自己專業(yè)的同時還要了解相關(guān)專業(yè),做到觸類旁通。同時,我們還應(yīng)該取人之長,補己之短,不斷充實和提高自己?!扒趦€節(jié)約”,作為恒大人,我們要有主人翁精神,把企業(yè)當做自己的家,為公司節(jié)省不必要的.支出。在工作中,嚴把圖紙關(guān),強化成本意識;在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水,杜絕浪費?!敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”“社交能力”,對于我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f尤為重要,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),我們要與政府、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此,我們要提高自己這幾方面的綜合能力,才能在工作中應(yīng)付自如。“理論水平”、“業(yè)務(wù)水平”,我今后應(yīng)該更好的將學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平?!皠?chuàng)新水平”,社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異,新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮,我們應(yīng)該更新觀念,緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐,加強行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流,加強對新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
工作實踐相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異,新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮,我們應(yīng)該更新觀念,緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐,加強行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流,加強對新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
雖然,很多要求我尚未完全達到,但我將在今后的工作中,更加努力的工作,不斷創(chuàng)新,努力完善自己,提高自己的知識水平,使自己成為一名優(yōu)秀的恒大員工,為恒大的發(fā)展做出自己的最大貢獻。
員工入職培訓(xùn)的心得篇七
20xx年xx月xx日至xx月xx日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓(xùn),先后進行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個方面此次學(xué)員培訓(xùn)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)認定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會,很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓(xùn)讓我認識到團隊力量的強大,很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團隊每個成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出,才能成就一個高素質(zhì)的團隊,才能解決難題、成就自己。
通過炸藥、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí),使我對已知的專業(yè)只是更加熟練,同時了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計原理,也促使我考慮了更多的問題:
(1)通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型:
乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對,銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥,實際敏化溫度也要達到40—60℃,這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看,未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果,我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀錄片,是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動的指南,我們過去一直在遵循著這些指南行動,它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認識到班組管理中細節(jié)的重要性,或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
學(xué)習(xí)期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對此,我只能說:"科技進步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。
事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動強度也減少了,我認為根據(jù)各公司實際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
最后,建議多推廣此類培訓(xùn),特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn),增加團隊協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的,培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
員工入職培訓(xùn)的心得篇八
學(xué)習(xí)會上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機會。機會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿熱情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí),工作實踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,務(wù)必做好充分準備,把學(xué)習(xí)當作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜職責。作為一名電視工作者,職責不是形同虛設(shè),而是確確實實的,肩上扛著,心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺,在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負著歷史和社會的職責,務(wù)必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣,透過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍重的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,職責轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時候,一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進一步思考的。我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現(xiàn)目標的真正法寶。
員工入職培訓(xùn)的心得篇九
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的期望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授相干專業(yè)知識和自身體會的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。
第一、了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,好像帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍愛現(xiàn)在來之不易的今天,鼓勵我們更加努力去建設(shè)光輝的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的'3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往乃至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是由于在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技能,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二、培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益很多,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大致分為勘察、測量、巖土實驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。
并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十
這次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多,在這個進程當中我還是需要刻苦努力,未來時間還是很長的,作為一位學(xué)生也是在向一位工作者轉(zhuǎn)變了,我一定要更加的努力加強自己,這次入職培訓(xùn)我還是需要做到更好,雖然是只有短短幾天時間,但是很多事情都是這么一個進程,一定要踏實努力,在培訓(xùn)當我體會到了很多,一些細節(jié)上面的東西還需要去完善好自己,我一次次的都在評估自己的能力,步入了職業(yè)生涯,我也不再是一位學(xué)生,未來還有很多事情等著我去做好,當然在這個進程當中一切都是漸漸大全去實現(xiàn)好的,只有把這些細節(jié)的事情做好了,才能夠有能力去做好別的事情,現(xiàn)在我對自己能力上面要求也不是很高,但是來到了x公司這里之后,我就下定了決心一定要好好的努力做好這些事情,提高自己,入職培訓(xùn)是一個開始,也標志著我職業(yè)生涯的一個開端,這些都是好的現(xiàn)象,我期望自己未來能更加努力,培新當中我也有了一些心得,這讓我感觸很大,在很大程度上面也鼓勵了我。
過去我是一位學(xué)生的身份,我把自己位置放在了學(xué)生階段,很多事情都是漸漸的在加強,沒有一個高的覺悟,我需要把這些細節(jié)的東西完善好,在工作眼前,我感覺自己就是一個無頭無腦的人,立刻也就開始接觸工作了,我的人生軌跡也在產(chǎn)生著變化,培訓(xùn)的時候我一直在聆聽著,我善于去聆聽,我認為只有把這些細節(jié)的是簽?zāi)莻€完善好了才是真正的努力,只要讓自己的`不斷的去學(xué)習(xí),就可以成長這的培訓(xùn)于我而言就是一個學(xué)習(xí),我沒有想過自己的在這種環(huán)境下面學(xué)習(xí)是什么樣子,但是我知道這一定是對我有幫助的,很多時候我們應(yīng)當主動地去學(xué)習(xí),不放過任何一個細節(jié),這也是一種方式,當然現(xiàn)在讓我去摸索這寫會有一點的難處,當我相信在接下來的工作當中我定然會逐漸的加強自己。
為期三天的培訓(xùn)現(xiàn)在也終止了,我感受最多的還是,在行將到來的工作,這讓我很是激動,從一開始得我措手不及,到現(xiàn)在信心漸漸,這就是培訓(xùn)給我的帶來得轉(zhuǎn)變,未來可期,我還需更加努力,不論是做一件什么事情都應(yīng)當有一個動力,而這就是我的動力,我感激xx公司,我也感激這次的培訓(xùn),未來花足夠的時間去認真對待工作,我現(xiàn)在感覺聆聽也是也是一種學(xué)習(xí),我會努力的。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十一
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于終止了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一霎時我才明白起初的挑選是正確的。在父母的微笑中我感遭到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
起初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù),為股東創(chuàng)造價值,為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無窮愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感遭到了建行的博愛。時時團刻刻感遭到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體,我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟悉,相遇相知趣知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心協(xié)力的團體。
每天的早會主任的'一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有生氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感遭到光明和期望?!?/p>
銀行作為經(jīng)營信譽的特別企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。特別是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來龐大缺失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于摸索,善于回想,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實,拼搏進取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可?!蔽覉孕挪⑴χ?。
建行成功獲得客戶認可的體會,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)計劃與建行的發(fā)展融會在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造光輝!
員工入職培訓(xùn)的心得篇十二
盛夏七月,我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的水電,憧憬了無數(shù)次的工作場景如今終于揭開他神秘的面紗。公司緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇。能成為一分子,深感榮幸!
從培訓(xùn)開始,公司就為我們的學(xué)習(xí)、工作和生活做好了萬全的準備。培訓(xùn)帶給我的不僅僅是感動,不僅僅是感悟,也不僅僅是各位領(lǐng)導(dǎo)以及大咖老師的殷殷囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的打磨,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨。讓我更深刻的了解。這樣的經(jīng)歷讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了久違的歸屬感。敬業(yè)、專業(yè)、精品、人品的質(zhì)量管理方針,讓我明白了什么是匠人精神。我清楚的認識到這里就是我新的開始了,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實,堅持學(xué)習(xí),我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
來到基礎(chǔ)設(shè)施公司的第一天,總經(jīng)理就告訴我們要對工作有熱情,敢于吃苦、勤奮努力,讓我們有了面對困難,勇于吃苦的心理準備,并堅定信心一定要迎難而上,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
來到武漢泛悅城項目部,生產(chǎn)經(jīng)理以及綜合辦主任一大早就到車站來接我們,讓我們受寵若驚,也讓我們感覺到了項目上的領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。到項目部后,項目經(jīng)理對我們五名新員工表示熱烈的歡迎并致以親切的問候。項目上的各位同事對我們也十分熱心,讓我們感受到了項目部的溫暖與活力,他們幫我們安排住宿,為我們準備被褥、置辦生活用品,這一切的一切都讓我們感覺到不是來了一個陌生的地方,而是回到久違的朋友身邊。
來到項目第二天,安環(huán)辦主任就對我們進行了安全教育培訓(xùn),讓我們進一步的了解施工現(xiàn)場的安全隱患以及一些應(yīng)急措施。接著項目經(jīng)理就召集新老員工開了座談會,在會議上引用話對我們提出幾點要求。一是心中有黨,要堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),黨是指揮一切的;二是心中有民,要給予生產(chǎn)工人更多的關(guān)懷和體貼;三是心中有責,要勇于承擔自己的責任,努力做好自己的工作;四是心中有戒,要有所畏懼,遵守公司的規(guī)章制度。我把這四點要求一直牢記在心,并把它作為人生的指路明燈。項目經(jīng)理讓我們盡快熟悉環(huán)境,并安排時間讓我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場熟悉作業(yè)情況,而且一有空就在現(xiàn)場指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)。短短幾天,大有收獲,更讓我堅信武漢泛悅城項目就是我夢想起飛的地方。
在人的一生當中,實現(xiàn)自我價值是十分重要的,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為明天而奮斗,相信明天會更加輝煌。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十三
能夠成為酒店新進員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?,F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
范文大學(xué)畢業(yè)后,我成為了xx的一員,通過新員工的培訓(xùn),我認識了xx企業(yè)文化,獲得了很多工作技能的知識。剛進xx,我被分配到電熔班組。面對陌生的環(huán)境,我沒有任何不適......
剛?cè)肼毜膯T工沒有工作經(jīng)驗一定要先經(jīng)過培訓(xùn),不然工作時發(fā)生意外容易出事。下面是小編為大家整理的銀行,僅供參考,歡迎大家閱讀。銀行(一)信用卡......
員工入職培訓(xùn)的心得篇十四
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編為大家整理的員工入職培訓(xùn)心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)畢業(yè)后,我成為了xx的一員,通過新員工的培訓(xùn),我認識了xx企業(yè)文化,獲得了很多工作技能的知識。
剛進xx,我被分配到電熔班組。面對陌生的環(huán)境,我沒有任何不適應(yīng),因為同事對我關(guān)懷備至,讓我覺得這里像家一樣溫暖。進入班組沒幾天,我就犯了一個嚴重的錯誤——撞刀?!皯醒蜓颉瘪R上跑過來:“人安全吧?”于是我鼓起勇氣去向老朱承認錯誤,居然沒有預(yù)想中的“狂轟濫炸”,而是得到了老朱的一番表揚。他說,能夠有勇氣承認自己的錯誤的人,都應(yīng)該得到表揚,在錯誤中才能進步。
一個月后,新員工入職培訓(xùn)。第一天的消防安全培訓(xùn)讓我體會到了安全的重要性,第二天的企業(yè)文化培訓(xùn)讓我進一步了解了xx,在團結(jié),拼搏,求實,創(chuàng)新的精神指引下,xx有了今天的成績。培訓(xùn)結(jié)束,我被評為優(yōu)秀學(xué)員,這是對我的.鞭策,也是我前進的動力。在以后的日子里我要充分發(fā)揮某某精神,做好本職工作,不斷進步。
年底,當聽到要在元旦晚會上表演節(jié)目時,班組著實歡悅了一陣,有人提議唱歌,有人提議詩歌朗誦,有人提議跳街舞。最后,跳街舞獲得了最高票數(shù)。雖然我不會跳街舞,可我不愿錯過任何一個挑戰(zhàn)自己的機會。于是,沒有老師,沒有鏡子,沒有場地,五個女生,一臺筆記本電腦,一塊空地,一遍一遍練習(xí)……大家也一直鼓勵我們:要相信自己,帶著微笑上臺,不管結(jié)果如何,班組都會送上最熱烈的掌聲。元旦晚會上,我們雖然跳得不是很整齊,但我們相信我們擁有一個完美的落幕。
新員工是公司的新鮮血液,盡管在經(jīng)驗上,我們尚缺乏足夠的積累,但是只要我們認真,肯學(xué),相信會把工作做得優(yōu)秀。我們也在工作中不斷提升自我,實現(xiàn)自己的人生理想。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十五
20xx年x月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊?,這說明在業(yè)務(wù)知識上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習(xí)的重點。思想上,我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認真學(xué)習(xí),結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十六
歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,公司新員工崗前培訓(xùn)心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運,能來到這個團結(jié)、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵,讓我有種家的感覺,家的溫暖。
這個培訓(xùn)班是公司成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省公司投入了超多的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一齊,了解了公司的基本狀況,融入到了這個大群眾中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進行了文藝匯演,在整個節(jié)目的編排和準備的過程中,讓我們15個人緊緊的團結(jié)在一齊,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不一樣的崗位上開始工作,五天半的時光大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時光的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓(xùn)讓我認識到作為一名優(yōu)秀員工,我們每一天要對工作充滿信心,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識,加強風(fēng)險防范意識,同時還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十七
在三天的培訓(xùn)時間里,不僅僅認識了新的同事伙伴,更多的是對xx有了一個深入的了解。
自從接到人力資源的入職通知開始,人力資源部與能力發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)、同事就開始為我們前往北京入職培訓(xùn)做準備,不僅僅提前制定詳細的培訓(xùn)計劃,還包括行車路線、住宿地點、周邊生活配套一應(yīng)俱全,處處體現(xiàn)著xx的細心。免除了我的很多顧慮,使得前往公司總部報道行程十分順利。
作為二十四期的一員,我們七個新人來自不同的地域,彼此之間的生活方式存在著不同,能力發(fā)展部的部長和老師們,每天在為我們培訓(xùn)時,不忘對我們照顧,使得我們更快的形成一個團隊集體,大家快速的成為朋友,相互之間的不適很快消除。
既然是培訓(xùn),就要按照培訓(xùn)的制度來進行,每天的結(jié)課考試是對我們掌握的情況一個真實反饋,每一位培訓(xùn)老師都是放下手頭的工作,抽取寶貴的時間為我們進行授課,對于我們的疑問逐一解答。尤其是班主任劉文芳老師,頂著身體不適,帶領(lǐng)我們繼續(xù)學(xué)習(xí)??粗魑焕蠋熋β档纳碛?,對此我們深表感激。
300多所合作院校,140所深度合作院校;26個ict專業(yè)群實驗室、23個智能制造專業(yè)群實驗室、8個新能源智能汽車專業(yè)群實驗室;541人的資源開發(fā)團隊,無論從產(chǎn)品還是從服務(wù),xx無時不在顯示著自己在產(chǎn)教融合中的實力,這些也是我們作為xx人的驕傲,也是我們的信心所在。
xx從20xx年創(chuàng)辦,創(chuàng)業(yè)初期以實驗室設(shè)備銷售為主,到如今“互聯(lián)網(wǎng)+、專業(yè)的教育團隊、全球領(lǐng)先深度融合”等多種業(yè)務(wù)模式的成熟期,xx不忘初心,“致力于將先進技術(shù)轉(zhuǎn)化為教育技術(shù),以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新教育方式與生態(tài),促進簡單學(xué)習(xí)和教育進步”,一直秉承著“永遠做一個創(chuàng)新企業(yè),永遠做一個責任企業(yè),永遠做一個陽光企業(yè),永遠做一個分享企業(yè)”。
首先,感謝xx給我這樣一個機會,讓我能夠認識xx、了解xx、走進xx。
現(xiàn)如今科技發(fā)展迅速,更加造成了學(xué)校的理論知識與現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的實踐脫節(jié)。有幸在10月8日參加“機器人專業(yè)工作委員會第一次全體會議”,感受到各個高校想進行深度產(chǎn)業(yè)融合的迫切愿望,同時會上也有很多企業(yè)進行自身產(chǎn)品的推廣,但是就教學(xué)方面,xx陳南江總經(jīng)理做的介紹得到了各個高校專家的認同,并且展現(xiàn)出濃厚的興趣。如何能夠根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略進行企業(yè)自身的優(yōu)勢擴大化,使得國家政策與企業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合。形成自身優(yōu)勢,在未來做大做強。
員工入職培訓(xùn)的心得篇十八
不知不覺單獨上柜已有一個月了,當時臨柜的新奇感已被工作帶來的疲乏所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作,讓我領(lǐng)會生活的不易。在這個與校內(nèi)截然不同的環(huán)境里,布滿了未知的機遇和挑戰(zhàn),xx支行的前輩們給我們這些新人供應(yīng)了很大的關(guān)心和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個團結(jié)、歡樂的大家庭。
進銀行之前,我簡潔地認為柜員只要不點錯金額就可以了,現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)受,發(fā)覺做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額,而且面對各別客戶可能消失的刁難。前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜閱歷,我體會到,作為銀行一線員工,關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化,可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清楚,思維會有僵持。例如x月x日,客戶拿存單來銷戶,加點錢新開了張存單,半小時后回來表示要削減金額。我一時間沒考慮部提指令,而是選擇實行之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷蠕亸垥r間,又降低工作效率,還會造成不必要的風(fēng)險大事。在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)受培訓(xùn)和上崗實踐,除了簡潔地做到了“四聲服務(wù)”,基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前,和客戶相互溝通,大致了解客戶要求,但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面對客戶的.窗口,良好的精神面貌和一個友好的笑容,會帶給客戶一個好的心情。同時我留意到,對于同一樣?xùn)|西,客戶所稱呼的和我們所稱呼的不肯定相同,聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù),記住老客戶的名字,面容和常常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的,進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的,也讓我體會到業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺的嚴峻性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的特長,探尋自身的不足。在工行這個大平臺,實現(xiàn)自我價值,為工行奉獻青春和熱血。
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