總結(jié)是一種提高效率的工具，通過總結(jié)可以優(yōu)化工作流程，提高工作和學(xué)習(xí)的效果。在寫總結(jié)之前，我們要先明確總結(jié)的目的和對象，確保有針對性地進(jìn)行總結(jié)。9.以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，幫助大家提升總結(jié)水平。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇一
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的開戶業(yè)務(wù)個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年對于我個人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的時間里自身得到了充分的鍛煉和長足的進(jìn)步。從初到公司的學(xué)習(xí)和積累，慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進(jìn)，通過不同業(yè)務(wù)對接總部不同部門，進(jìn)一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對市場有了深入的`認(rèn)識，掌握市場的方向。
在入職初期，主要是對公司的業(yè)務(wù)及簡單的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)和梳理，對接了一些以前的銀行渠道，通過各種方式認(rèn)識了一些新的渠道人員，尋找業(yè)務(wù)線索；而后，通過參加公司組織的一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)行中可以先用公司標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)進(jìn)行篩選，提高了業(yè)務(wù)推進(jìn)的效率；在這些過程中最重要的還是對于證監(jiān)會各項(xiàng)新規(guī)的學(xué)習(xí)，在20xx年的市場環(huán)境下，各種規(guī)章制度都進(jìn)行了大面積的修改，有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細(xì)則以及征詢意見稿，保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中更多地對新規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)，在與業(yè)務(wù)放對接前做好充足的準(zhǔn)備工作，學(xué)會以專業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢。
在20xx年的工作中準(zhǔn)備從以下幾個方向著手開展業(yè)務(wù)：
首先，借助前半年的“風(fēng)起云涌”活動，在開戶業(yè)務(wù)上進(jìn)行突破，聯(lián)系銀行渠道，爭取進(jìn)行開戶方面的聯(lián)系，這其中包括個人及機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)。充分發(fā)揮自身在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，盡力開發(fā)更多地機(jī)構(gòu)客戶來公司開戶，并了解機(jī)構(gòu)需求，推進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。在個人理財方面積極了解客戶需求，定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行邀約拜訪，以公司的優(yōu)勢產(chǎn)品吸引客戶。
其次，根據(jù)當(dāng)前市場情況，監(jiān)管逐漸放開，解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴的問題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司，所以20xx年借助公司平臺，對轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進(jìn)行分析，并安排后續(xù)的拜訪工作，從股票質(zhì)押、股份回購、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手，進(jìn)一步加深上市公司對于公司的認(rèn)識，并想辦法解決上市公司的困難。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，爭取1-2家上市公司在公司開展業(yè)務(wù)，并為市場情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。
最后，繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線索，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對性的推進(jìn)，對接公司各部門，努力為客戶解決實(shí)際問題。維護(hù)現(xiàn)有銀行及其他金融方面渠道，通過介紹及參加一些會議的機(jī)會，開拓更多渠道，為業(yè)務(wù)后期資金對接鋪平道路。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇二
公路局助理工程師個人交易總結(jié) 自評聘助理工程師以來，我緊張從事公路工程機(jī)器補(bǔ)綴、保養(yǎng)、辦理工作，歷任公路局機(jī)器隊(duì)副隊(duì)長、隊(duì)長、機(jī)務(wù)科副科長、科長等職，現(xiàn)任公路局副局長。幾年來，我立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，環(huán)繞新局勢下公路工程對機(jī)器化程度的新要求，根據(jù)以必要為前提，高利用率為標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)效益最大化為目標(biāo)，重點(diǎn)環(huán)繞機(jī)務(wù)辦理、機(jī)器化施工構(gòu)造、安定出產(chǎn)、工程機(jī)器融資等方面做了必定的工作。
跟著經(jīng)濟(jì)的成長和公路構(gòu)筑范圍的擴(kuò)大，工程施工機(jī)器化程度已經(jīng)成為包督工程質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)鍵，同機(jī)遇器配置的數(shù)量和技巧含量大量增加，這給機(jī)務(wù)辦理工作發(fā)起了新的要求。近幾年來，我精確選用機(jī)器本身的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，聯(lián)合本單位的實(shí)際環(huán)境，進(jìn)行了當(dāng)真的摸索和實(shí)踐，從只珍視配置的技巧辦理，什物形態(tài)辦理向意識形態(tài)代價形態(tài)與什物形態(tài)相聯(lián)合的辦理模式轉(zhuǎn)換，以經(jīng)濟(jì)效益、工作效益為中間，為進(jìn)步本單位經(jīng)濟(jì)效益辦事。本著客觀上辦理好、微觀上搞活的原則，構(gòu)成了集利用、保養(yǎng)、補(bǔ)綴、策劃辦理為一體的新系統(tǒng)體例。
（一） 配置的購進(jìn) 近幾年來，跟著工程施工機(jī)器化程度的進(jìn)步，對配置的購買也發(fā)起了更高的要求，在配置的購進(jìn)進(jìn)程中，我遵循兩個方面的原則：一是配置購進(jìn)前進(jìn)行必要的技巧性、經(jīng)濟(jì)性論證，富裕明白配置的機(jī)器機(jī)能、靠得住性、產(chǎn)品格量、出產(chǎn)本領(lǐng)和工程適用范疇，聯(lián)合市場狀況和本單位的實(shí)際環(huán)境，觀察購買配置的必要性，展望本錢采納的時候，以及它帶來的經(jīng)濟(jì)效益；把握同種配置的差別報價，貨比三家，使投資公道。二是配置購進(jìn)時富裕思慮了出產(chǎn)狀況和配置成長。如我局20xx 年購買鞏固土廠拌配置時，按當(dāng)時工程必要購買每小時產(chǎn)量300噸容積式稱量的廠拌配置便可滿足利用要求，但我思慮到將來等級公路施工對廠拌配置產(chǎn)量和質(zhì)量的要求將會愈來愈高，是以，發(fā)起購買了當(dāng)時最為進(jìn)步的電腦計量 wcq500路基料拌合站，從而滿足了往后高檔級公路對物料稱量、物料級配和產(chǎn)量的要求。如今，我局機(jī)器配置資產(chǎn)總值已到達(dá)4000余萬元，是10年前的30多倍，且配套成龍，機(jī)能進(jìn)步，已周全具有了承接高檔級公路施工的本領(lǐng)。幾年來，我參加主持了本單位掃數(shù)大型機(jī)器配置的觀察、選型、購買、安置和調(diào)試工作，且一次試機(jī)告成率達(dá)100％。
（二） 配置的利用 機(jī)器配置的精確公道利用是配置辦理工作的緊張內(nèi)容，它不可是結(jié)束機(jī)器化施工任務(wù)的包管，并且是裁減機(jī)器磨損，延長機(jī)器利用壽命，低落機(jī)器運(yùn)行和保養(yǎng)費(fèi)用本錢，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。在利用辦理中，我堅(jiān)定了人機(jī)鞏固的原則，做到“三定”即定人、定機(jī)、定崗?fù)へ?zé)任制，一機(jī)多人的大型機(jī)器，履行機(jī)長當(dāng)真制。要求機(jī)器操縱手對機(jī)器做到四懂：懂布局、懂機(jī)能、懂道理、懂用處，三會：會操縱、會保護(hù)保養(yǎng)、會清除平常障礙。操縱機(jī)器時做到四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)超溫、不準(zhǔn)超壓、不準(zhǔn)超速、不準(zhǔn)超負(fù)荷。同時，對施工現(xiàn)場機(jī)器舉舉動態(tài)監(jiān)控、保護(hù)。要求操縱人員必須服從施工辦理人員的批示，精確操縱，按法則利用，恭敬科學(xué)，富裕闡揚(yáng)機(jī)器效能，包管功課質(zhì)量，做好施工互助，對付施工人員違背安定操縱規(guī)程和大略引發(fā)危機(jī)變亂的批示，操縱人員有權(quán)謝絕。要求機(jī)器現(xiàn)場辦理人員“四參加”，即機(jī)器辦理參加，機(jī)器查抄參加，機(jī)器工作和諧參加，機(jī)器障礙處理參加，使機(jī)器辦理橫到邊、縱到底。同時，履行了機(jī)器監(jiān)理軌制，機(jī)器監(jiān)理人員深切施工現(xiàn)場，監(jiān)督操縱、補(bǔ)綴人員精確利用、保養(yǎng)、補(bǔ)綴機(jī)器配置。從而包管了機(jī)器的精確、公道利用，包管了施工質(zhì)量。 在做好配置技巧辦理的同時，加強(qiáng)了對配置的經(jīng)濟(jì)辦理，堅(jiān)定以配置經(jīng)濟(jì)效益辦理為中間，以綜合效益率為最高目標(biāo)。機(jī)器隊(duì)履行自力核算、自負(fù)盈虧，按所具有的配置資產(chǎn)值，訂定年上繳金額。機(jī)器隊(duì)履行單機(jī)單車核算軌制，以本錢、工作量、機(jī)器技巧狀況、紅利額為緊張考核指標(biāo)，與工錢分派直接掛鉤，履行按勞取酬的布局工錢制。單機(jī)單車的經(jīng)濟(jì)核算方法，克服了以小單位集體經(jīng)濟(jì)核算呈現(xiàn)的各機(jī)器出入不均衡、責(zé)任不到門、事跡不到人的諸多弊端，使每臺機(jī)器的收益和付出明細(xì)化，并以此衡量經(jīng)濟(jì)效益，考核駕駛操縱人員的工功課績。經(jīng)過議訂單機(jī)單車核算的落實(shí)，富裕闡揚(yáng)了人才、技巧、辦理方面的專業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)步了配置的利用率，變動了駕駛操縱人員的自動性，鼓勵了操縱人員一專多能、精益求精。 根據(jù)“對內(nèi)為主、對外為輔，先內(nèi)后外、表里有別”的原則，建立了內(nèi)部租賃軌制和外部租賃軌制，自動開辟表里兩個市場，在確保內(nèi)部施工任務(wù)的前提下，自動對外出租配置，走出了一條“以租養(yǎng)機(jī)、靠機(jī)創(chuàng)利”的新路子。根據(jù)單位的實(shí)際環(huán)境，我查尋了相干法則，訂定了《內(nèi)部臺班費(fèi)用定額》、《外部租賃臺班費(fèi)用定額》、《房錢核算辦理細(xì)則》、《租賃公約辦理細(xì)則》等，繪制了配置租賃動態(tài)漫衍圖、租賃經(jīng)濟(jì)漫衍圖等 。對租賃期較長的賜與必定優(yōu)惠，并隨行就市及時調(diào)整租賃代價，使本身立于不敗之地。近幾年來，我局配置利用率均保存在65％以上，配置有效利用率90%以上，對外租賃累計收益400余萬元。
（三）配置的保養(yǎng)，補(bǔ)綴與改革 做好保養(yǎng)、補(bǔ)綴工作是延長機(jī)器利用壽命的關(guān)鍵。我在實(shí)踐中認(rèn)識到，死板的“按期保養(yǎng)、逼迫補(bǔ)綴”軌制存在很大弱點(diǎn)，重點(diǎn)是不珍視平常保養(yǎng)和補(bǔ)綴的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，因而，自動摸索新的保修模式，漸漸建立了“狀況監(jiān)測、逼迫保養(yǎng)、視情補(bǔ)綴”的新模式。強(qiáng)化了班前、班中、班后的平常保養(yǎng)工作，履行了平常保養(yǎng)狀況m懲軌制，配置補(bǔ)綴人員履行計件工錢制和補(bǔ)綴質(zhì)量當(dāng)真制。按期構(gòu)造人員對配置進(jìn)行狀況監(jiān)測，視情補(bǔ)綴。并自動摸索新的補(bǔ)綴方法，如：一臺20xx年購買的t-230推土機(jī)采取康明斯nt-855策念頭缸套，每半年就要因穴蝕而調(diào)換，我主張采取零件換位法，在缸套運(yùn)行一段時候后動彈90°從頭安置，有效地延長了利用壽命。采取新的保修模式后，我局每一年的補(bǔ)綴費(fèi)裁減了15％-45％，障礙產(chǎn)生率裁減了65％，大大進(jìn)步了機(jī)器完好率，延長了機(jī)器利用壽命。其間，我共主持或教導(dǎo)了配置的大修20余臺次，此中較大型技巧改革4次。一是1995年對西安產(chǎn)瀝青稠濁料拌和機(jī)的除塵部分和燃燒部分進(jìn)行了改革，在旋風(fēng)除塵的根本上制造加裝了水除塵系統(tǒng)，變燒柴油為燒重油，既節(jié)省了燃料消耗費(fèi)用，又辦理了粉塵對環(huán)境的混濁題目，若按利用率60％謀劃，一年可節(jié)省資金5-6萬元。二是1996年對市公路局淘汰近10年的德州產(chǎn)14/16噸壓路機(jī)進(jìn)行了修復(fù)改革，變操縱桿式轉(zhuǎn)向?yàn)榉较虮P式轉(zhuǎn)向，變機(jī)器式轉(zhuǎn)向操縱為全液壓式轉(zhuǎn)向操縱，節(jié)省資金1.8萬余元，至今利用精良，獲得了市公路局及原出產(chǎn)廠家的較高評價。三是1997年參加了對parker-m356瀝青拌和機(jī)計量系統(tǒng)的改革實(shí)驗(yàn)。從旌旗燈號放大器后的電路中直接引出電旌旗燈號，然后經(jīng)過議定比例電路進(jìn)入plc（可編程把握器）。如許，可以便利地利用硬件來調(diào)理數(shù)模比例。該系統(tǒng)改革后能對每一鍋料的各種集料、瀝青和粉料互助環(huán)境作分類儲存。當(dāng)有廢料呈現(xiàn)時，能自動報警。防備廢料進(jìn)入成品倉，包管了出料質(zhì)量。該系統(tǒng)如今運(yùn)行狀況精良。四是1998年對山東構(gòu)筑機(jī)器廠出產(chǎn)的wcq200鞏固土廠拌配置進(jìn)行了改革，加大了攪拌鍋電機(jī)，改革了供料系統(tǒng)，加大了骨料供給量，使配置產(chǎn)量由200t/h增大到300t/h,同時把粉料計量改成螺旋稱稱量方法，并且直接進(jìn)入拌鍋，使計量更加精確，從而使該配置在等級公路中允許利用，收到了精良的經(jīng)濟(jì)效益。
（四）機(jī)務(wù)統(tǒng)計工作
機(jī)務(wù)統(tǒng)計工作是從機(jī)器配置采購至報廢為止，貫穿配置壽命周期全進(jìn)程的記錄。在工作中當(dāng)真匯集了各種原始資料，做好了配置的建帳立卡工作，配置的交代、利用、保養(yǎng)補(bǔ)綴記錄，大、中修記錄、折舊費(fèi)記錄、輪胎調(diào)換、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等齊備完好，統(tǒng)計臺帳使我們把握了機(jī)器配置的一切辦理與利用環(huán)境，為考核機(jī)器配置技巧機(jī)能和效益供給了根據(jù)。經(jīng)過議定對匯集數(shù)據(jù)的概括、分析和總結(jié)，及時發(fā)覺配置辦理中存在的題目和不敷，為辦理決議計劃供給科學(xué)的根據(jù)。從而進(jìn)步機(jī)器配置的完好率和利用率，進(jìn)而進(jìn)步機(jī)器配置的投資效益。
（五） 做好培訓(xùn)工作，竭力進(jìn)步機(jī)器從業(yè)人員的技巧本質(zhì)
機(jī)器配置利用精確與否直接感化到配置的壽命好壞，同時感化工程的進(jìn)度與質(zhì)量，從而感化配置的投資效益和工程構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)效益，而進(jìn)步機(jī)器辦理人員和配置操縱人員的本質(zhì)是管好用好配置的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，最終訂定了嚴(yán)厲的規(guī)章軌制和m懲軌制，從軌制上對操縱人員進(jìn)行公道有效的辦理，進(jìn)步每一名操縱人員的工作自動性，鼓勵他們頹廢的工作熱忱。其次，加強(qiáng)了從業(yè)人員本質(zhì)教誨和交易培訓(xùn)，在人員本質(zhì)方面，進(jìn)行了思維操行和職業(yè)操行教誨，加強(qiáng)了操縱人員的奇跡心、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗意識。在交易培訓(xùn)方面，幾年來，前后對機(jī)器辦理人員、補(bǔ)綴人員、操縱人員分期分批進(jìn)行了技巧培訓(xùn)。一是深切施工現(xiàn)場，隨時隨地向操縱人員教授配置的精確利用和平常保養(yǎng)知識。針對操縱人員對機(jī)器具有的相稱的感性認(rèn)識，我在培訓(xùn)進(jìn)程中，不是進(jìn)行浮泛的說教，而是以實(shí)為實(shí)，以利用、保養(yǎng)的現(xiàn)場演示來加深操縱人員的明白，從而使操縱人員在保養(yǎng)好機(jī)器的前提下進(jìn)行科學(xué)的施工功課。二是在施工淡季有籌劃、有構(gòu)造地對機(jī)器從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是進(jìn)修各種機(jī)器知識，包括機(jī)器布局、液壓與液力傳動、電氣路等。經(jīng)過議定進(jìn)修使他們對機(jī)器配置的布局、道理等有了理性的認(rèn)識，以便在實(shí)踐中進(jìn)一步加深明白和強(qiáng)化，同時使他們連續(xù)接納新知識，適應(yīng)新技巧、新材料、新工藝的利用與成長。三是加強(qiáng)了對補(bǔ)綴人員的培訓(xùn)，自動遴派綜合本質(zhì)較高的補(bǔ)綴人員到配置出產(chǎn)廠家和大型補(bǔ)綴廠進(jìn)行表面實(shí)踐進(jìn)修，以進(jìn)步其交易技巧程度，適應(yīng)機(jī)器配置技巧更新的必要。近幾年來，我不但本身參加了長沙交通學(xué)院在職探討生進(jìn)修，并且進(jìn)行了8期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)各種機(jī)器從業(yè)人員400余人次。
（六）安定辦理
安定辦理是機(jī)務(wù)辦理的一項(xiàng)緊張工作，配置利用中的安定防備是創(chuàng)設(shè)精良經(jīng)濟(jì)效益的緊張前提。在安定辦理方面，我根據(jù)“防備為主，安定第一”以及“安定出產(chǎn)、大家有責(zé)”的原則，緊張抓好了以下幾個方面的工作：一是訂定機(jī)務(wù)安定辦理軌制，做到安定辦理工作有章可循。二是加強(qiáng)安定教誨培訓(xùn)，進(jìn)步機(jī)器從業(yè)人員的安定意識和安定防備技巧。三是訂定安定出產(chǎn)責(zé)任制，與機(jī)器操縱人員簽訂安定出產(chǎn)責(zé)任書，明了任務(wù)和責(zé)任，使安定出產(chǎn)大家有責(zé)，責(zé)任到人。四是訂定安定目標(biāo)考核軌制，經(jīng)過議定安定查抄、評比和m懲來進(jìn)步機(jī)器從業(yè)人員的安定責(zé)任心和安定出產(chǎn)的自發(fā)性。五是加大對安定出產(chǎn)的平常監(jiān)禁力度，重點(diǎn)是公路施工和公路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場機(jī)器功課的安定辦理，加強(qiáng)配置的查抄和保養(yǎng)，杜絕配置帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，謹(jǐn)防“三違”現(xiàn)象，把安定隱患?xì)缭诔檠繝顩r。近幾年來，我局無一例機(jī)器安定責(zé)辦變亂產(chǎn)生。
經(jīng)過議定幾年的實(shí)踐，我富裕認(rèn)識到，用工程機(jī)器施工，其實(shí)不便是就兌現(xiàn)了施工機(jī)器化，機(jī)器施工與機(jī)器化施工是兩個既有關(guān)聯(lián)又有本質(zhì)辨別的差別見解。公路機(jī)器化施工是以機(jī)器為主構(gòu)造出產(chǎn)，機(jī)器化程度是用機(jī)器結(jié)束的工程量與掃數(shù)工程量的百分比值來表現(xiàn)，機(jī)器利用費(fèi)已經(jīng)是工程本錢中僅次于材料費(fèi)的緊張構(gòu)成部分?？墒?，異國進(jìn)步的科學(xué)辦理，機(jī)器越多，華侈也會越大，只有把機(jī)器辦理與施工技巧、施工構(gòu)造精密聯(lián)合，在“化”字上下工夫，才華富裕闡揚(yáng)機(jī)器效能，獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。近幾年來，我前后參加了京滬高速泰化段、104國道、220國道、105國道、 環(huán)湖西路、龍麻路、曲菏高速公路、省道331線、省道250線、省道255線等公路工程構(gòu)筑，結(jié)束工程量4.3億元，均勻機(jī)器化施工程度達(dá)72.3％。在施工中我連續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了較為科學(xué)的機(jī)器化施工辦理。
我覺得，公路工程機(jī)器化施工的效果取決于兩個方面：一是機(jī)器的連續(xù)功課本領(lǐng)，二是機(jī)器的施工構(gòu)造與辦理，機(jī)器化施工的辦理的內(nèi)容如圖：[圖略] 在此，我以200x年220國道水泥鞏固碎石基層施工為例，對機(jī)器的施工構(gòu)造與辦理進(jìn)行實(shí)例總結(jié)。根據(jù)水泥鞏固碎石基層施工技巧典范的要求，將選定的機(jī)器配置進(jìn)行了當(dāng)真的查抄保養(yǎng)，使的地方于臨戰(zhàn)狀況。在詳細(xì)施工辦理中，分四大塊進(jìn)行施工構(gòu)造。
（一）拌和。隨時抽查配比環(huán)境，及時調(diào)整，包管產(chǎn)品合格率。每天在出產(chǎn)鞏固后，取樣到實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行集料篩分，水泥劑量和含水量實(shí)驗(yàn)，根據(jù)結(jié)果及時調(diào)整配比，以達(dá)典范要求。
（二）拌和料運(yùn)輸。運(yùn)輸中重點(diǎn)辦理的題目是車輛調(diào)理，確保卸料及時精確，禁止貯料倉溢料或攤鋪機(jī)等料現(xiàn)象。其次是包管車輛大廂干凈，每次卸車后清除殘留稠濁料，禁止結(jié)塊，卸入施工現(xiàn)場。
（三）攤鋪。攤鋪關(guān)鍵在把握公道的攤鋪速度和振動頻率，將攤鋪速度把握在3.0m/min以內(nèi)，振動頻率為20hz擺布。振動頻率與行駛速度的互助選擇包管熨平板后不呈現(xiàn)碎石破裂。其次是把握好攤鋪厚度安寧整度。在調(diào)整好兩基準(zhǔn)后，就要求運(yùn)輸車輛與攤鋪機(jī)諳練互助。為此，我們典范了操縱互助程序，當(dāng)運(yùn)輸車向料斗倒車時，間隔攤鋪機(jī)10cm擺布，攤鋪機(jī)長笛一聲，表現(xiàn)入手下手卸料；倒車不正或呈現(xiàn)別的題目時，攤鋪機(jī)連續(xù)鳴笛表示；卸完料后，攤鋪機(jī)長笛兩聲，運(yùn)輸車落下大廂后駛離。
（四）壓實(shí)。為進(jìn)步水泥鞏固碎石基層的密實(shí)度安寧整度，我們選擇了yz18t振動壓路機(jī)和20t的膠輪壓路機(jī)各一臺互助進(jìn)行壓實(shí)，獲得了抱負(fù)的結(jié)果。初壓，采取振動壓路機(jī)以2.5-3.5km/h的速度，從兩邊向中間，從內(nèi)側(cè)向外側(cè)進(jìn)行兩遍穩(wěn)壓；復(fù)壓用振動壓路機(jī)以得當(dāng)?shù)恼穹退俣日駢簝杀椋唤K壓用膠輪壓路機(jī)進(jìn)行四遍柔壓，清除基層表面因振動產(chǎn)生的裂紋及紋跡，最終到達(dá)平整、密實(shí)。經(jīng)實(shí)測，平整度小于8mm，厚度均符合計劃要求，橫坡在+0.3%以內(nèi)，壓實(shí)度均在97％以上，驗(yàn)收合格率為100％。富裕表現(xiàn)機(jī)器施工的優(yōu)秀性，印證了機(jī)器化施工構(gòu)造與辦理是不是科學(xué)，是決議工程進(jìn)度、質(zhì)量和效益的關(guān)鍵身分。
跟著公路養(yǎng)護(hù)功課量的日漸增大，近幾年來，我對公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化的可行性進(jìn)行了初步探討和探討，現(xiàn)根據(jù)本身多年來的領(lǐng)會和實(shí)踐總結(jié)以下：
（一） 公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化勢在必行。近幾年跟著公路構(gòu)筑的急劇成長，我縣已具有水泥、瀝青硬化路面600多千米，跟著公路里程的增加和公路等級的進(jìn)步，過去那種死板的公路養(yǎng)護(hù)式樣、功課方法已不適該當(dāng)前的新局勢，而兌現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化，裁減養(yǎng)路職工的工作程度，促成養(yǎng)護(hù)工藝更新、進(jìn)步養(yǎng)護(hù)技巧和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，加快病害處理速度，為全社會供給暢、潔、綠、美的行車環(huán)境，是市經(jīng)濟(jì)成長的客觀要求，是兌現(xiàn)文明養(yǎng)路的有力辦法。只有兌現(xiàn)機(jī)器化，才華增進(jìn)出產(chǎn)力的進(jìn)步，低落本錢，兌現(xiàn)范圍化養(yǎng)護(hù)。在我的發(fā)起下，局建立了專門的養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)，如許使養(yǎng)護(hù)機(jī)具集結(jié)利用，能負(fù)擔(dān)中修以下的養(yǎng)護(hù)任務(wù)；同時它為養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)體例改革，履行企業(yè)化辦理，引進(jìn)市場競爭機(jī)制做好了前期的籌辦，機(jī)器化養(yǎng)護(hù)有了切當(dāng)可行的根本。
（二） 踐諾公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化既要珍視經(jīng)濟(jì)效益，又要珍視機(jī)器的公道配置設(shè)備擺設(shè)。多年來，養(yǎng)護(hù)部分一貫存在著“異國機(jī)器要機(jī)器，有了機(jī)器用不起”的怪現(xiàn)象，這個題目便是配置設(shè)備擺設(shè)機(jī)器的經(jīng)濟(jì)效益題目。我分擔(dān)機(jī)務(wù)和養(yǎng)護(hù)工作后，對每一配置的購買都進(jìn)行了當(dāng)真的論證和觀察，當(dāng)令為帶領(lǐng)科學(xué)決議計劃出策劃策。1999年我匯總訂定了公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化計劃方案，將養(yǎng)護(hù)機(jī)具類別、用處、購買數(shù)、規(guī)格型號、估計利用率、籌劃購進(jìn)日期等都做了細(xì)致闡明，獲得帶領(lǐng)的必定，如今我局公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器設(shè)備率已達(dá)80％，綜合機(jī)器化養(yǎng)護(hù)程度達(dá)65％，根本兌現(xiàn)了公路養(yǎng)護(hù)機(jī)器化。
跟著單位工程施工步隊(duì)的連續(xù)狀大和機(jī)器化功課程度的進(jìn)步，配置的需求此日趨增加，單位的有限資金沒法滿足這一需求。自1997年入手下手，我自動實(shí)行采取社會融資的方法購買股分制機(jī)器配置，根據(jù)互助投資，互助收益，風(fēng)險共擔(dān)的原則，以自愿入股的方法籌集資金購買配置，所購機(jī)器的產(chǎn)權(quán)歸全部入股者掃數(shù)，公路局作為股分制機(jī)器配置的代管者，對配置的利用、保養(yǎng)、補(bǔ)綴、對外租賃、本錢核算、效益分派等進(jìn)行周全的辦理。并且建立了股分機(jī)器配置辦理中間，對股分制配置進(jìn)行周全有效的辦理。幾年來的運(yùn)作證明，股分制機(jī)器配置不但強(qiáng)大了我局的工程施工綜合氣力，有力地保險了各項(xiàng)工程構(gòu)筑任務(wù)的順利進(jìn)行，并且廣大入股職工也獲得了精良的經(jīng)濟(jì)收益。如今，局各種股分制機(jī)器配置資產(chǎn)總值已達(dá)1066萬元。
總之，經(jīng)過議定多年工作實(shí)踐，使我深入認(rèn)識到，真正做好機(jī)器配置辦理工作的關(guān)鍵是狠抓硬件落實(shí)，即搞好平常的現(xiàn)場辦理和動態(tài)辦理，竭力進(jìn)步機(jī)器從業(yè)人員的綜合本質(zhì)，抓住本錢把握這個牛鼻子，以進(jìn)步利用率和完好率為伎倆，到達(dá)配置保值增值的目標(biāo)。我決議信念以此次評聘為契機(jī)，經(jīng)過議定自我分析，查擺不敷，謙和進(jìn)修，跟上科學(xué)成長的步調(diào)，為使機(jī)器配置更好地辦事于公路構(gòu)筑做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇三
現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、積極推廣使用“四新”技術(shù)，營造建筑精品。
12月，我在唐山一中第二教學(xué)樓工程項(xiàng)目部任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的生命，而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的先進(jìn)意識，作為該工程的`技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，以我為首，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，在按照技術(shù)崗位的要求組織施工。先后建立了技術(shù)復(fù)核制度、工程質(zhì)量檢查制度、隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點(diǎn)，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協(xié)調(diào)一致，接縫填嵌密實(shí)、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過xxmm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范、規(guī)程和通用圖集的要求施工，并按照創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求精心完成每一個分項(xiàng)工程。通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
二、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作。
自從到唐山現(xiàn)代建筑安裝工程有限公司工作以來，各項(xiàng)工作干得更是出色。調(diào)任技術(shù)質(zhì)量科科長之后，憑借扎實(shí)的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨(dú)特、論斷精僻，受到定遠(yuǎn)縣質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。
三、推行無紙化辦公，用高科技手段提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理之中，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理，應(yīng)用word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應(yīng)用excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據(jù)；應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術(shù)知識和施工構(gòu)造常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理。autocad計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖軟件在工作中的推廣應(yīng)用，使施工技術(shù)人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重?fù)?dān)，使工程繪圖變得異常輕松。
四、適應(yīng)時代發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)，獲得質(zhì)檢員、施工員、安全員、土建三級預(yù)算師、資料員等崗位資格證書；通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我近五年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇四
提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
深受廣大農(nóng)民。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。門診小額彌補(bǔ)xx人次，新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施x年來。金額xx余元。慢病補(bǔ)償xx人次，金額xx余元。
三、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識，認(rèn)真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有x個村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
四、未來目標(biāo)。
1、每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅(jiān)持例會制度：
用以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核x工作，依照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、建卡，規(guī)劃免疫工作常抓不懈：
認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止x月上報新生兒童x人，建卡xx人，全程xx接種。并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出x，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。
3、做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務(wù)。
4、抓好污染病管理和監(jiān)測：
采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
五、普法教育。
進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學(xué)習(xí)各類法律。
六、衛(wèi)生站存在各類問題。
1、轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所;。
2、業(yè)務(wù)用房困難;。
3、職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持;。
4、以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展。
衛(wèi)生站在上級部門指導(dǎo)下，一年來。如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇五
20××年，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過自身努力，使自己的各方面素質(zhì)和能力都得到了提高，思想不斷成熟，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
由于宣傳處工作的要求，我不斷地學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)自己的工作能力。一年來，第一，我關(guān)注形勢政治，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會，弄清工作的方向，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致;第二，我積極參加市委組織的思想政治工作專業(yè)人員繼續(xù)教育，并上交思想政治調(diào)研論文，參加考試，不斷提升自己的政工工作水平;第三，在學(xué)習(xí)通訊報道知識方面，除了認(rèn)真閱讀相關(guān)書籍，我還認(rèn)真聽取了公司組織的兩場通訊報道知識講座，受益匪淺;第四，我在工作中學(xué)習(xí)公文寫作知識，在點(diǎn)滴中積累與公交有關(guān)的一切信息。時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，努力學(xué)習(xí)使我在工作中不掉隊(duì)、不落伍，使我的生活充實(shí)、有活力。
二、腳踏實(shí)地，開創(chuàng)工作新局面
宣傳處是一個工作繁雜、任務(wù)比較重的部門。我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的工作：
(一)內(nèi)勤和臺帳工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)溝通上下、綜合服務(wù)的工作，既要參與“政務(wù)”，又要管好“事務(wù)”。20××年，我負(fù)責(zé)并完成了科務(wù)會議記錄、通知的擬寫和下發(fā)及各項(xiàng)事務(wù)的聯(lián)系和溝通等科室日常工作，還完成了通訊報道、報刊剪貼、好人好事匯總、黨政文件、政工培訓(xùn)及考核、精神文明建設(shè)等方面的12本臺帳的收集、整理及裝訂工作。臺帳工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都反映了宣傳工作的進(jìn)度和成果，雖然瑣碎，卻很重要，要求耐心、細(xì)心，通過完成臺帳工作，歷練了我腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
(二)思想政治工作
政工人員的考核、培訓(xùn)和評審工作是思想政治工作的主要內(nèi)容。20××年，我在各部門的配合下完成了對41名在崗政工工作人員的考核和聘用工作。組織了25名政工人員參加政工干部繼續(xù)教育，并于年底參加了政工干部考試，還完成了七名助理政工師的申報評審工作;職工思想動態(tài)信息收集是思想政治工作重要組成部分，及時反映了職工對企業(yè)和社會的建議和意見。全年我共收集一、三、五、巴士公司十二個月共48篇思想動態(tài)報表，每月月底按時將各分公司報表所反映情況梳理歸納，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
(三)報紙編輯工作和征訂工作
20××年，我完成了26期企業(yè)報稿件的統(tǒng)計工作，共向200多名通訊員發(fā)放近萬元稿費(fèi)。稿件方面則負(fù)責(zé)巴士公司的新聞稿和部分文學(xué)稿的組稿、改稿工作。今年，在各單位各部門的配合下順利完成了上級下達(dá)的20xx年黨報黨刊征訂和分配任務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求為各科室部門訂閱了相應(yīng)的業(yè)務(wù)報刊，鞏固了集團(tuán)公司的思想政治陣地，營造出了良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍。
工作中難免有失誤，怕就怕不能正確對待。我積極面對自己在工作中遇到的問題，虛心向前輩請教，不斷改進(jìn)工作的方式、方法，勤做工作筆記、工作計劃。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對同事要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，也不做樣子，認(rèn)真做好。在生活中，我擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺度，大事講原則，小事講風(fēng)格。
過去的一年，我只是盡我的職責(zé)，做了一些本該做的事，但領(lǐng)導(dǎo)、同事卻給了我“先進(jìn)個人”的榮譽(yù)。在今后的工作中，我只有把榮譽(yù)變成動力，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，爭取在今后的工作中干出更好的成績。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇六
我于1974年xx月22日出生，1997年12月畢業(yè)于四川工業(yè)學(xué)院工業(yè)與民用建筑專業(yè)，大專學(xué)歷，20xx年7月評定為助理工程師。畢業(yè)后我一直從事工程項(xiàng)目施工管理工作。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識，在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情，先后在堂宏第一嘉苑職工住宅樓和岷山拾階公館二期項(xiàng)目工程中擔(dān)任項(xiàng)目施工員，在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，作為公司的技術(shù)和質(zhì)量的骨干，在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對技術(shù)管理一絲不茍，對工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，我已具備了一定的施工技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。20xx年8月至今，在綿陽市富祥建設(shè)開發(fā)有限公司擔(dān)任項(xiàng)目施工員。
多年來，在位建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高?？傊?，自己作了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題?，F(xiàn)對我從事的專業(yè)技術(shù)工作， 總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)質(zhì)量意識，營造建筑精品
部的有關(guān)技術(shù)，質(zhì)量管理規(guī)制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，再按照技術(shù)崗位的要求組織施工，先后建立了技術(shù)復(fù)核制度，工程質(zhì)量檢查制度，隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品，成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開挖及砼澆筑量大的特點(diǎn)，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面平整度不大于2毫米，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整，潔凈，色澤一致，接縫填嵌密實(shí)，平直，寬窄一致，屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致，美觀。門窗表面潔凈，無劃痕，碰傷，墻漆表面光滑，平整，厚度均勻，無氣孔。線條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范，規(guī)程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個分項(xiàng)工程。實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程 ”的質(zhì)量目標(biāo)，通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量，進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做好本職工作
自從我20xx年8月到綿陽富祥建設(shè)開發(fā)有限公司上班以來，各項(xiàng)工作干得更加出色。在該工程時間緊，任務(wù)重的情況下，我自愿放棄個人休息時間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè) 技術(shù)人員應(yīng)有的作用。
在擔(dān)任項(xiàng)目施工員工作中，我憑借所學(xué)的專業(yè)知識，在工作中應(yīng)用于實(shí)際，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收，到技術(shù)資料的核查，各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料，多次受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。在工作中能嚴(yán)格管理，把好質(zhì)量關(guān)，履行好自己的職責(zé)，確保了工程的質(zhì)量，安全 和進(jìn)度，得到建設(shè)單位的好評。
三、 適應(yīng)時代發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，假如不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班，技術(shù)交流活動。先后獲得施工員，質(zhì)檢員，安全員等崗位資格證書，通過各種積蓄再教育培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也使 我的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我從事的技術(shù)工作的主要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從他人那里學(xué)習(xí)，在加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的，我將繼續(xù)努力，吸取教訓(xùn)，克服不足，謙虛謹(jǐn)慎，把自己的工 作做得更好。
總結(jié)人：姜映坤
二0xx年九月五日
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇七
教育事業(yè)乃民族大業(yè)，振興教育人人有責(zé)，素質(zhì)教育和新課程改革對中學(xué)教育提出新的要求，學(xué)生成為教育的中心，愛成為教師職業(yè)道德的核心，也成為教書育人的根本途徑，因此，我確立了“一切為了人的發(fā)展”的教育理念，明確了“用真摯的愛教育每一個學(xué)生”，用適合每個學(xué)生的方法教育學(xué)生的教學(xué)工作目標(biāo)。
任職期間，我在堅(jiān)持抓好新課程理念應(yīng)用的同時，大膽改革課堂教學(xué)，探索新的教學(xué)方法，具體表現(xiàn)在：
1、進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī)，充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用。圍繞著“什么是有效的歷史教學(xué)？怎樣才能提高課堂教學(xué)的有效性？”這一問題，我作了認(rèn)真思考和分析，明確了教學(xué)思路和重點(diǎn)，一是在備課上下功夫，為此，我繼續(xù)鉆研和解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)、考綱和新教材，繼續(xù)分析、了解學(xué)情，關(guān)注學(xué)生的知識基礎(chǔ)、思想動態(tài)，備課做到知識點(diǎn)準(zhǔn)確全面，知識體系簡明科學(xué)，授課方式藝術(shù)多變，感染力強(qiáng)，使課堂教學(xué)集知識性、藝術(shù)性、思想性于一體，從而激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，大大提高了課堂效率。二是在鞏固訓(xùn)練上設(shè)底線。即精心設(shè)計課后作業(yè)和單元檢測，定時定量訓(xùn)練，全批全改，然后通過講評使學(xué)生不僅查缺補(bǔ)漏，明確了知識，而且掌握了高質(zhì)量完成試卷的技巧和方法，提高了解決問題的能力。
2、調(diào)動學(xué)生積極性，突出學(xué)生的主體地位。如何突出學(xué)生的主體地位？我從調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性入手，因?yàn)榉e極性提高了，學(xué)生才會真正投入到學(xué)習(xí)中來，做到自主學(xué)習(xí)與合作探究，才會主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為此，在備課時，考慮學(xué)生的知識儲備和興趣點(diǎn)，設(shè)計出激發(fā)學(xué)生興趣和激活學(xué)生思維的問題；課堂上與學(xué)生建立平等、民主的學(xué)伴關(guān)系，給自己的教學(xué)風(fēng)格定位為親切、風(fēng)趣、激情、廣博，這就是采取多鼓勵、少批評的評價方式，讓學(xué)生的個性得到自由健康的發(fā)展，從而形成肯定的自我意識。
3、加強(qiáng)教學(xué)研究，充分發(fā)揮教科研活動對常規(guī)教學(xué)的輔助功能。一是把集體備課、聽課、評課落到實(shí)處，加強(qiáng)教師間的交流與合作，真正實(shí)現(xiàn)腦力資源的共享。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加各級新課程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步更新教育理念。堅(jiān)持閱讀每期《中史參》、《歷史教學(xué)》和《歷史研究》等權(quán)威學(xué)術(shù)期刊，了解最新史學(xué)動態(tài)，并將這些思路和方法及時運(yùn)用到教學(xué)中去，大大提高了教育思想水平和教學(xué)水平。三是撰寫了《對新課標(biāo)下歷史課堂教學(xué)的認(rèn)識》、《如何發(fā)揮中學(xué)歷史教學(xué)的素質(zhì)教育功能》等教學(xué)和學(xué)習(xí)心得。針對教輔市場良莠不齊的現(xiàn)狀，我用一年時間編寫了一套教輔用書，由黃河出版社發(fā)行，得到同行的廣泛好評。
4、擔(dān)任班主任工作期間，我建立了一套行之有效的管理方法，教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)學(xué)生集體觀念和合作進(jìn)取意識，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，以平常心態(tài)對待后進(jìn)生，對學(xué)生曉之以理、動之以情，因勢利導(dǎo)，變消極因素為積極因素，從而使學(xué)生形成了積極的人生態(tài)度，樹立了正確的人生價值觀。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇八
幾年來，在各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各級教育工作會議精神，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)授課，認(rèn)真貫徹實(shí)施黨的教育方針和政策，以對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了一定的成績。
現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠于黨的教育事業(yè)，努力學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，并且做了大量的學(xué)習(xí)筆記，寫了大量的體會心得，以馬克思列寧主義，毛澤東思想作為自己教學(xué)教育工作的指針，使自己的思想上了一個新的臺階，在同事、學(xué)生的心目中起到了榜樣的作用。
對自己要求嚴(yán)格、嚴(yán)于律己，平時積極參加各種集體活動。
幾年來，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，盡管的教學(xué)任務(wù)非常重，但不管怎樣，為了提高自己的教學(xué)水平，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，翻閱大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學(xué)的資料。
我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍、雜志，堅(jiān)持聽課，交流經(jīng)驗(yàn)心得，虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
每上一節(jié)課，都做好充分的準(zhǔn)備，在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案，精心準(zhǔn)備課件。
我的信念是——決不打無準(zhǔn)備之仗。
我主要擔(dān)任畢業(yè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。
對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都做到了一清二楚，對教材經(jīng)過努力鉆研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。
優(yōu)生培養(yǎng)、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作是教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生。
對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學(xué)知識運(yùn)用到日常生活中，培養(yǎng)他們的知識遷移能力和自學(xué)能力，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。
對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)，然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師。
令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)非常踴躍。
當(dāng)我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師。
他們說：“老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。
”同時，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。
經(jīng)常結(jié)合教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育，改造學(xué)生的價值觀、人生觀、世界觀，使學(xué)生形成良好人格。
我努力做好與家長的聯(lián)系溝通工作。
我主動與家長通過電話、家訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達(dá)成一致。
當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。
結(jié)果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，處理好學(xué)校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系，處理好同事的關(guān)系，不論學(xué)校分給自己哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好，圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)。
幾年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在老師們的熱情幫助下，自己任教的學(xué)科取得了非常好的成績。
歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅，歷年的中考中數(shù)學(xué)學(xué)科成績均非常理想。
為高一級學(xué)校輸送了大量合格新生，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。
日常工作中，我還精心鉆研教育教學(xué)理論，密切關(guān)注教育最新動向，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿。
今后，我將繼續(xù)努力，使自己的各項(xiàng)工作都在原有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階!
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。
成為了xx普通的一員。
成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。
感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。
時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。
生活顯得緊張，但又有秩序。
既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底!
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。
比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。
我這個對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的'培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。
緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2011年第一季度營運(yùn)大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負(fù)責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。
把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。
當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。
因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。
所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。
從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。
在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。
方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實(shí)踐，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。
同時，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。
有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。
所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。
通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。
還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙δ繕?biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。
這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。
在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。
這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。
慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。
然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。
讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。
失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。
有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。
我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。
還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅(jiān)信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。
在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。
鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。
其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價值!
堅(jiān)持不懈，直到成功!
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇九
20xx年4月3日－4日，大理供電局紀(jì)檢監(jiān)察部在洱海賓館舉辦了20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)以深入貫徹xx屆中央紀(jì)委三次全會、云南電網(wǎng)公司黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會議精神、促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)工作的深入開展為目的，傳達(dá)學(xué)習(xí)云南電網(wǎng)公司20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會議精神；安排部署局20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作；對當(dāng)前反腐倡廉建設(shè)面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求作分析；對如何開展效能監(jiān)察、廉潔風(fēng)險防控工作業(yè)務(wù)實(shí)操、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作辦理流程進(jìn)行了講解；對縣級公司上報資料存在的問題進(jìn)行了分析講解，為提高上報資料的質(zhì)量具有較強(qiáng)指導(dǎo)性和實(shí)效性；簡要通報了各縣級供電企業(yè)20xx年反腐倡廉指標(biāo)體系考核中存在問題，對存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。培訓(xùn)進(jìn)一步梳理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)流程，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、要求，找準(zhǔn)提升紀(jì)檢監(jiān)察工作的重心和著力點(diǎn)，為提高紀(jì)檢監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平發(fā)揮了積極的作用。
本次培訓(xùn)就紀(jì)檢監(jiān)察工作中遇到的問題進(jìn)行了梳理，結(jié)合工作中遇到的問題專題做了經(jīng)驗(yàn)交流及問題討論互動。大家發(fā)言積極認(rèn)真，提問緊扣實(shí)際，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。本次紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時間雖短，但內(nèi)容豐富，收獲頗豐，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，工作思路更加清晰；進(jìn)一步提升了紀(jì)檢監(jiān)察人員的理論素養(yǎng)、知識水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任感和使命感，為做好紀(jì)檢監(jiān)察工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
4日下午，大理州州紀(jì)委副書記楊永生以“正確認(rèn)識當(dāng)前反腐敗斗爭的形式與任務(wù)”為題為參加培訓(xùn)的局紀(jì)委委員、局屬各黨支部書記、縣級供電企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察干部共36人作了精彩的專題教育。此次專題教育為局下一步安排部署反腐倡廉工作起到了較好的指導(dǎo)作用。紀(jì)委李柳生書記要求各紀(jì)檢監(jiān)察干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)紀(jì)律創(chuàng)新，樹立“打鐵還需自身硬”的意識，提高自身素質(zhì)，爭做新時期紀(jì)檢監(jiān)察干部的表率。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十
本人一九七九年高中畢業(yè)，先后在工地、學(xué)校、企業(yè)等部門參加過工作。一九八四年電大畢業(yè)后才一直在建筑工地學(xué)習(xí)工作。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及本行業(yè)各位同仁的大力支持和協(xié)助下，自己通過不斷學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、重抓基礎(chǔ)、鞏固素質(zhì)、虛心討教、超越自我、努力上進(jìn)、穩(wěn)步提高，使自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力有了進(jìn)一步提高?；仡欉^去工作的這二十八多年來，自己曾先后從一個普通建筑員工到一名普通建筑項(xiàng)目管理，直至現(xiàn)在的施工管理和技術(shù)負(fù)責(zé)，其成長的每一步都離不開各級業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及各位建筑業(yè)同仁的大力支持和細(xì)心幫助?；厥淄?，記憶尤新，現(xiàn)將自己從事建筑施工技術(shù)及管理工作總結(jié)如下：
2006年的“質(zhì)量月”活動中，曾榮獲浙江舜杰建筑集團(tuán)股份有限公司舉辦的業(yè)務(wù)知識競賽第三和第四名。在積極參加有關(guān)部門和單位舉辦的短訓(xùn)班的同時，自己還利用業(yè)余時間堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)建筑安裝方面的業(yè)務(wù)知識，譬如：水電安裝、避雷接地、消防噴淋、煤氣管安裝等，整理學(xué)習(xí)筆記數(shù)萬字，掌握了cad平面繪圖的技巧，從而大大減少了施工過程中的一系列計算時間。通過以上學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識有了較大提高。
二、刻苦鉆研，扎實(shí)工作。在堅(jiān)持不斷努力提高自己的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的同時，結(jié)合自身工作實(shí)際，將建筑施工中遇到的技術(shù)難題進(jìn)行梳理、歸納、分析和研究，逐一及時解決在施工現(xiàn)場，并將自己無法解決的難題進(jìn)行備案登記，及時請教有關(guān)專家和建筑行業(yè)的同仁共同探討和分析。經(jīng)常與建設(shè)方、設(shè)計方溝通并解決在施工過程中碰到的實(shí)際問題，以上這些探討、分析、研究、解決技術(shù)難題的過程就是自己理論聯(lián)系實(shí)際的過程，更是自己經(jīng)驗(yàn)積累知識面得以豐富的過程。近年來，自己通過以上方式方法，累計攻克和解決建筑施工及現(xiàn)場管理工作中遇到的技術(shù)難題近萬條，從而使自己的理論基礎(chǔ)知識、專業(yè)工作能力和工作效率得以穩(wěn)步提高。
質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按圖紙?jiān)O(shè)計要求施工，嚴(yán)格遵守并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度以確保工程質(zhì)量。從事建筑施工及管理工作多年來，自己參與及負(fù)責(zé)完成的工程驗(yàn)收合格率均達(dá)到100%，工程優(yōu)良率達(dá)到70%以上，有多項(xiàng)工程被上級有關(guān)單位和部門評為優(yōu)質(zhì)主體，為企業(yè)爭得了榮譽(yù)。2005年至2007年，由浙江舜杰建筑集團(tuán)股份有限公司承建的上海綠城三期工程，建筑面積為9.6萬平方米（含二層地下室），在上級部門的幫助下，有項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)，廣大員工共同努力，曾榮獲2006年上海市文明工地獎、浦東新區(qū)文明工地獎、浦東新區(qū)優(yōu)質(zhì)工程獎，2007年獲浙江省進(jìn)滬企業(yè)施工質(zhì)量優(yōu)勝杯獎、上海市浦東新區(qū)建筑業(yè)協(xié)會東方杯獎。
四、健全制度，嚴(yán)格管理。建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場管理工作是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程，只有建立健全一整套完善的規(guī)章制度和配備一套與之相適應(yīng)的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍，才能使這一項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度得以完全付諸實(shí)施。自己從事建筑施工企業(yè)現(xiàn)場管理的這幾年來，通過不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和企業(yè)以及自己本身在管理方面存在的諸多問題、漏洞，已累計參與為本公司及本項(xiàng)目部和有關(guān)單位制定出各項(xiàng)管理規(guī)章制度近萬項(xiàng)，參與制定完善管理人員職責(zé)上萬條，編制項(xiàng)目工地各分項(xiàng)工程技術(shù)交底一整套以及工地文明、創(chuàng)優(yōu)、方案等編制，這一系列、一整套管理制度的制定和完善，從而使本公司施工企業(yè)的現(xiàn)場管理工作邁上了一個新臺階。
五、結(jié)束語。從事建筑施工的這二十多年來，自己一步一個。
腳印，埋頭苦干，扎實(shí)工作，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，從而使自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力有了較大提升，也得到了建筑業(yè)同行的認(rèn)可和肯定。這二十多年來，自己雖然做了一些工作也取得了一些成績，但與這日新月異、飛速發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的總要求還有一定距離，工作上不置可否的也還存在一些這樣或那樣的問題和弊端，我深知學(xué)海無涯且當(dāng)今科技的發(fā)展是日新月異的，知識的海洋更是浩翰無邊的。為此，我更深感自己還有很多不足，今后，我更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，探索施工新技術(shù)、新工藝，不斷提高自己、完善自身，與國際接軌，努力為公司和社會服務(wù)。
2012年6月1日。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十一
20x。
年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20x。
年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識。
由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。
9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻箨P(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、20x。
年工作規(guī)劃。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20x。
年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績規(guī)劃。
20x。
年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到120x。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20x。
年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：(略)。
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，20x。
年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20x。
年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十二
當(dāng)我走出學(xué)校門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各糧油期貸市場的價格信息，國外各地豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極提高，我會好好努力下去的。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫忙和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，以下是本人在**年度個人工作總結(jié)報告：
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是**年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。應(yīng)對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可，客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自我
在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，進(jìn)取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十四
我行個人業(yè)務(wù)工作在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級行營銷工作會議精神，加快實(shí)施“伴你成長”品牌戰(zhàn)略,采取有效措施促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)的總量擴(kuò)張；重樹觀念,加大對基金、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷；以個人優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，有效提高xx行綜合營銷能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；加強(qiáng)對個人業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；強(qiáng)化個人貸款管理；加大個人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管力度；促進(jìn)了個人業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
截止xx月xx日，各項(xiàng)存款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxxx萬元，其中：儲蓄存款xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，完成上級行任務(wù)的xx%；對公存款xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，完成任務(wù)的xxx%。累計發(fā)行銀行卡xxxxx張，比年初增加xxxxx，其中：借記卡xxxxx張，比年初增加xxxxx張，完成上級行任務(wù)的xxx%；信用卡xxxx張，比年初增加xxxx張，完成上級行任務(wù)的xxx%，卡存量和增量位居xx行第一。借記卡存款余額xxxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，卡均余額xxxx元，位居xx行第一。外幣存款凈增xxx萬元，完成任務(wù)的xx%。新增電子銀行注冊戶數(shù)xxx戶，完成任務(wù)的xxx%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，完成任務(wù)的xxx%?，F(xiàn)將某某年我行個人業(yè)務(wù)工作實(shí)效、存在的問題總結(jié)于后：
1、搶先抓早，目標(biāo)落實(shí)。為保證個人業(yè)務(wù)綜合營銷活動順利開展，個人業(yè)務(wù)部以xxx發(fā)（某某）2號文向各機(jī)構(gòu)發(fā)出了《關(guān)于開展伴你成長、金鑰匙春天行動個人業(yè)務(wù)綜合營銷活動的通知》，及早將目標(biāo)任務(wù)下達(dá)各營業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)部室，使之抓早抓主動，搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展先機(jī)，由于支行組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，任務(wù)目標(biāo)具體，新年伊始全行個人業(yè)務(wù)綜合營銷活動呈現(xiàn)出一派爭先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的勞動競賽景象。不負(fù)眾望，一季度我行儲蓄存款增長位居全市第一，個人業(yè)務(wù)綜合營銷活動受到了省分行的表彰和xx萬元的現(xiàn)金獎勵。
2、更新營銷觀念，加大個人金融新產(chǎn)品的營銷力度。一是將電子銀行作為我行穩(wěn)定客戶的重要手段，一改過去只重數(shù)量、只重發(fā)行任務(wù)，不管質(zhì)量、不管客戶是否接受、是否會使用，尤其是網(wǎng)上銀行現(xiàn)已逐漸被客戶所接受和使用，從而穩(wěn)定了客戶和緩解了營業(yè)柜臺壓力；二是從根本上解決員工對基金營銷的認(rèn)識，把他們從為完成任務(wù)而完成任務(wù)的苦惱中解脫出來，把困擾我行多年的問題得以解決，基金銷售逐步形成職工帶頭買、員工上門主動營銷的格局。三是以貸記卡和準(zhǔn)貸記卡作為卡業(yè)務(wù)的效益主體積極發(fā)展個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)揮準(zhǔn)貸記卡的使用功能和載體作用，彌補(bǔ)了我行小額信貸難收難管的缺陷。
向客戶宣傳xx行金融業(yè)務(wù)品牌，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，釋疑解難，發(fā)送宣傳資料。
4、狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是抓好規(guī)范化服務(wù)，根據(jù)省分行優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)要求，我行率先制定了《xxxx銀行xxx支行人個人客戶差異化服務(wù)管理辦法》，從重視客戶的感覺價值出發(fā)，在著裝、儀容儀表、營業(yè)時間、標(biāo)牌標(biāo)識、文明用語、網(wǎng)點(diǎn)裝修、對外宣傳、操作規(guī)程、柜臺及桌面擺設(shè)等方面做到完全統(tǒng)一。二是細(xì)分客戶群體，為客戶提供超值的、個性化、差異化服務(wù)。三是督促員工加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)，使客戶知道如何應(yīng)用xx行新型零售終端，并自覺接納它。四是全行開展“明星柜員”的服務(wù)活動（按季評比），通過“以優(yōu)促劣、以點(diǎn)帶面”促全行服務(wù)上檔次、上臺階。五是逗硬檢查，不留情面,對不按要求服務(wù)的堅(jiān)決處罰,上半年共發(fā)出規(guī)范化服務(wù)檢查通報x期,共處罰單位x個,處罰人員xx人,共收罰款xxx元。
讓“金穗卡更好用”，從而推進(jìn)卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
6、認(rèn)真做好網(wǎng)上銀行、基金銷售的培訓(xùn)工作，在網(wǎng)上銀行、基金銷售工作中我們一是積極主動培訓(xùn)人員，上半年我們組織有機(jī)構(gòu)的主任和客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)三期;二是明確每只基金代理業(yè)務(wù)操作流程，基金的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)等,三是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)；四是制定獎勵措施，限期完成；五是領(lǐng)導(dǎo)示范帶營銷，促進(jìn)基金代理工作的發(fā)展；六是嚴(yán)格考核績效掛鉤。
7、完善激勵措施，促各項(xiàng)存款健康發(fā)展。一是儲蓄、對公存款超額完成部分按20%進(jìn)行加分。二是儲蓄、對公存款（不含派生存款）分別按旬均增量的萬分之x、萬分之x獎勵拓展費(fèi)用，實(shí)行按季預(yù)分，全年拉通算賬。三是實(shí)行專項(xiàng)獎勵（不含同業(yè)存款），對年底達(dá)到億元的分理處獎勵x萬元，xxf二級支行各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬元，支行xx部各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬元，xx分理處各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬元，獎勵x萬元。四是針對x月初各機(jī)構(gòu)存款大幅下降的嚴(yán)峻局面，及時擬寫了《關(guān)于遏制儲蓄存款下降的緊急通知》，通知強(qiáng)調(diào)對x月末仍未遏制住儲蓄存款下滑的機(jī)構(gòu)，支行將予以戒勉約見。通過全行員工的艱苦努力，xx、xx兩個分理處完成了上級行億元工程計劃，xx分理處各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)達(dá)到xxxxx萬元，受到了上級行通報表彰。
8、加大個人貸款營銷力度。某某年我行緊緊抓住城市改造。
的機(jī)會，努力營銷個人住房貸款，按揭貸款，主動與開發(fā)商聯(lián)系，在提高服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)在時間上提速，簡化手續(xù)上為辦理按揭貸款的客戶開通綠色通道，某某年我行已與xx個開發(fā)商簽定了約xxxx萬元的按揭貸款意向書，營銷個人住房貸款xxx萬元。
9、個人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作井然有序。按照總行個人業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則》的要求，對各機(jī)構(gòu)儲蓄存款、個人貸款、基金、國債和電子銀行進(jìn)行嚴(yán)格的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，限期整改，保證我行個人業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
1、各項(xiàng)存款任務(wù)完成較差。上半年各項(xiàng)存款均未完成上級行目標(biāo)任務(wù)，儲蓄存款僅完成任務(wù)的xx%，比去年同期少增xxx萬元；對公存款完成任務(wù)的xx%，比去年少增xxxxx萬元。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得不深不透，個人業(yè)務(wù)部在管理過程中存在情面觀，大膽管理不夠，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)時好時壞。
3、個人業(yè)務(wù)品牌營銷中，個人業(yè)務(wù)部教的多，灌輸知識的多，督促檢查的少，形成新的金融品牌不能有效發(fā)揮作用、給xx行增效。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十五
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來臨之際，回想自我一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。
2、工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case?？墒墙?jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
1、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自我的業(yè)務(wù)水平。
過去的一切都只屬于過去，在新的一年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十六
今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。
我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。
這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。
提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售，有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。
一年的工作下來，我進(jìn)步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進(jìn)，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十七
在回顧這20xx年6月到現(xiàn)在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的'機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十八
20x。
年很快就過去了，回顧20x。
想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老學(xué)到老”本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍勇于解剖自己分析自己正視自己提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20x。
年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20x。
年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，xxxx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。
根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……我對自己說。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計劃在去年工作得失的.基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
個人業(yè)務(wù)沒談成總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年，我連續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)xx萬元，得到公司的贊揚(yáng)，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩(wěn)固。
（一）開展市場調(diào)研，拓展市場空間。
目前，酒類市場競爭劇烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們實(shí)行了提高效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。
在促銷中，實(shí)行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)盛的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣揚(yáng)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計精致、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)夫好友歡送，從而銷量隨之大增。
（二）人性化效勞。
自酒類承諾零風(fēng)險以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險效勞進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查研討，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費(fèi)者，消費(fèi)者購置的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)效勞電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和xx之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞，按時幫忙加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達(dá)了元。
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮葦M不錯的成果，但仍然存在一些問題，假如不加以訂正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的協(xié)作。
1、業(yè)務(wù)員的`管理比擬松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要依據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的主動性，提高工作效率。
2、后勤協(xié)作有些緩慢，往往顯現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要留意上一年度顯現(xiàn)的問題，并連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成果。
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