年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃范文（18篇）

計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分解任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。制定計(jì)劃前，我們需要明確自己的目標(biāo)和期望，這樣才能更有效地進(jìn)行規(guī)劃。通過學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)秀計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們更好地制定自己的計(jì)劃。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇一

會計(jì)年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如此的重要，你會了嗎?以下的范文是小編為大家收集整理好的會計(jì)年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，供大家參考!

懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財(cái)務(wù)處，時(shí)光荏苒2014已近歲末，工作期間我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中有做的好的也有做的不到位的在此結(jié)合具體工作情況總結(jié)如下，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。

首先提出完成的工作，再次提出工作中的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)及下步打算。

1、作為一名財(cái)務(wù)工作者我的主要任務(wù)是檢查公司原料磅單的車號、化驗(yàn)結(jié)果，數(shù)量、磅單粘貼等是否有誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正，這樣問題便不會留到隔日，以便協(xié)助下部結(jié)算工作為其提供正確的數(shù)據(jù)源。

由于嚴(yán)格遵守單位結(jié)算紀(jì)律，認(rèn)真仔細(xì)，未出差錯(cuò)。

在這點(diǎn)上我雖然沒有出過失誤，但也需要我一直提高警惕，盡量避免失誤的發(fā)生。

2、樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，作為一名財(cái)務(wù)工作者在我的財(cái)務(wù)工作中會非常清楚自己的崗位職責(zé)，在平時(shí)我都是嚴(yán)格按照要求來執(zhí)行的，在工作過程中，不脫崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不拖延工作時(shí)間，以便有更多的時(shí)間來做更多的工作。

此外認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

能夠根據(jù)業(yè)務(wù)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了解客戶的基本情況同時(shí)遵守財(cái)務(wù)保密制度，決不泄漏。

3、積極參加本單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

在這一年度會計(jì)人員工作總結(jié)中，我深知，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕在別人眼中是是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

工作中有苦也有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績彌補(bǔ)不，積極進(jìn)取，為公司的財(cái)務(wù)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。

以上所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績與上級的要求還有較大的差距，必須看到在工作之中還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2 在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

3、忙于事務(wù)性工作，未深入探討，思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究及財(cái)務(wù)管理辦法，工作制度少，工作有廣度沒深度、學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)。

4、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

5遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

三、下步打算

機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情，自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)立恒財(cái)務(wù)工作新局面具體工作如下：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的結(jié)算會計(jì)的業(yè)務(wù)知識、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

探索新思路、新方法，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡化各種手

3、振作精神，只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。

4要勤奮實(shí)干，自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。

5要精誠團(tuán)結(jié)，做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的'團(tuán)結(jié)。

以誠相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。

嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：做到公平公正對待每一個(gè)用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

力爭使立恒財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺階。

6努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，提高實(shí)際動(dòng)手操作能力;學(xué)習(xí)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

7、熟練掌握及操作各種辦公軟件，提高工作技能 及實(shí)際動(dòng)手能力。

經(jīng)過了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會計(jì)工作絕不可以用“輕松”來形容，會計(jì)工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，會計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。

因此，它要求會計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能。

總之，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。

在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓.。

這次對自己的一番盤點(diǎn)也算是對自己的一種鞭策吧。

工作意見

希望公司能盡快實(shí)現(xiàn)erp這樣的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，通過erp系統(tǒng)的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)高質(zhì)地完成客戶的訂單同時(shí)保證數(shù)據(jù)的一致性，簡化了工作流程，使公司管理更高效的運(yùn)作。

一、上半年主要工作完成情況

(一)認(rèn)真做好日常性會計(jì)集中核算和委派工作。

集中核算工作：

1、完成了各核算單位20xx年度決算，撰寫了財(cái)務(wù)分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核、收入統(tǒng)計(jì)及干部離任的審計(jì)工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項(xiàng)協(xié)會年檢審計(jì)工作;2、配合群體處等有關(guān)部門做好四體會的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作。

4、根據(jù)省有關(guān)部門通知要求，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算、審核、申報(bào)和補(bǔ)繳工作，并及時(shí)向財(cái)政廳做好20xx年經(jīng)費(fèi)追加申請工作。

5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位20xx-20xx兩年的會計(jì)檔案共計(jì)1292冊進(jìn)行了整理并歸檔。

會計(jì)委派工作：

1、認(rèn)真總結(jié)了十一屆周期委派工作，創(chuàng)新新周期會計(jì)委派形式。

年初中心班子成員帶領(lǐng)委派會計(jì)進(jìn)行多次座談，認(rèn)真梳理十一屆全運(yùn)會周期委派工作中的成功之處和問題教訓(xùn)，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)行委派會計(jì)的新模式。

我們在充分分析了各單位的實(shí)際情況后，根據(jù)實(shí)行會計(jì)委派要首先保證運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練單位、財(cái)政性資金保障單位、以及社會關(guān)注度大的單位的原則，結(jié)合中心的人力資源情況，在延續(xù)對局訓(xùn)練中心和方山訓(xùn)練基地實(shí)行會計(jì)委派的基礎(chǔ)上，今年新增了省體彩中心、水上運(yùn)動(dòng)中心、省體科所三家委派單位。

并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點(diǎn)和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果，擴(kuò)大委派類型，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點(diǎn)，形成以訓(xùn)練單位為主，其他類型單位相結(jié)合的委派格局。

2、新周期委派會計(jì)工作初見成效。

各委派會計(jì)到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點(diǎn)，重新調(diào)整修訂相應(yīng)財(cái)務(wù)制度以及一些新的管理措施，如：局訓(xùn)練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度，針對調(diào)撥的十一屆參賽訓(xùn)練器材量大類雜的特點(diǎn)，專門設(shè)立資產(chǎn)管理科，加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》(草案)，在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù)，對其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補(bǔ)了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電算化管理模式，提高槍彈器材管理效率。

另外針對各委派單位專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多的情況，及時(shí)提醒受派單位掌控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度，把好預(yù)算審核關(guān)，每月按時(shí)向上級匯報(bào)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況。

(二)其他各項(xiàng)管理工作。

1、針對集中核算單位xxxx年部門預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的實(shí)際支出情況，進(jìn)行了真實(shí)性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實(shí)信息，為體育局了解掌握真實(shí)經(jīng)費(fèi)需求提供依據(jù)，同時(shí)也使完整分析非訓(xùn)練單位周期專項(xiàng)支出情況得到充實(shí)。

此項(xiàng)工作目前已基本完成，計(jì)劃在編報(bào)xxxx年部門預(yù)算前上報(bào)經(jīng)濟(jì)處。

2、配合省審計(jì)廳對省體育局xxxx年度預(yù)算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

3、認(rèn)真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實(shí)工作，針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題，上半年配合經(jīng)濟(jì)處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對長期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批);根據(jù)審計(jì)意見，經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通，已督促其將局調(diào)撥十運(yùn)會器材登記入賬，并于20xx年2月報(bào)廢了部分器材56.86萬元，同時(shí)完善了車輛報(bào)廢審批手續(xù)，目前正在辦理相關(guān)租用器材調(diào)撥手續(xù)，并在此基礎(chǔ)上要求該中心明確專人進(jìn)行實(shí)物管理，切實(shí)做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符。

4、從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，改進(jìn)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)表形式，讓使用者更容易看懂、接受財(cái)務(wù)狀況報(bào)表，更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息。

二、上半年主要工作體會和存在問題

(一)實(shí)行會計(jì)委派制度對推進(jìn)受派單位整體會計(jì)工作有顯著作用。

初期的會計(jì)委派工作屬于摸著石頭過河的階段，經(jīng)過工作實(shí)踐，得出了“建立健全制度是財(cái)務(wù)行為規(guī)范的根本，帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧應(yīng)對問題是克難制勝的法寶”等一套會計(jì)委派工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)是促成會計(jì)委派工作成果得到廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)。

通過四年的努力，體育局系統(tǒng)實(shí)行會計(jì)委派的單位，在建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范意識，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，建立規(guī)范審核程序，營造良好的財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境等方面都有顯著成效。

委派會計(jì)在推動(dòng)受派單位會計(jì)人員整體能力提高方面也有了結(jié)果，如：訓(xùn)練中心今年在委派財(cái)務(wù)科長建議下新聘用高級會計(jì)師一名，兩名財(cái)務(wù)人員晉升到副科級。

方山訓(xùn)練基地去年新進(jìn)財(cái)務(wù)人員在委派會計(jì)帶領(lǐng)下，如今已完全勝任基地會計(jì)主管工作。

足球基地經(jīng)過委派會計(jì)一個(gè)周期的參與工作，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色。

這一切都充分證明了體育局黨組實(shí)行財(cái)務(wù)體制改革，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理形式，實(shí)施集中核算與會計(jì)委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。

這種財(cái)務(wù)管理形式也受到其他單位的關(guān)注，今年5月份又有遼寧省體育局會計(jì)核算中心來寧考察，就核算中心委派會計(jì)模式、會計(jì)核算、業(yè)務(wù)辦理流程和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流探討，以此互通信息，互相促進(jìn)，共同提高。

(二)堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，對推進(jìn)中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合就是將大家學(xué)習(xí)的體會、認(rèn)識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進(jìn)工作的好思路、好辦法，為推進(jìn)會計(jì)核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高提供動(dòng)力。

中心始終堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，注重激發(fā)每位職工的工作學(xué)習(xí)熱情，按照年初確定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每月安排二個(gè)周五下午以 “每人一課”形式，開展業(yè)務(wù)交流研討會。

鼓勵(lì)大家在學(xué)習(xí)中對實(shí)際工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行探討和交流，特別是一些共性的具體問題，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策。

比如針對會計(jì)科目中項(xiàng)目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題，專門進(jìn)行了講解，使大家掌握財(cái)務(wù)政策統(tǒng)一口徑。

同時(shí)，為了使全系統(tǒng)會計(jì)人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文，并及時(shí)上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)。

現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)已成為核算中心每個(gè)人的習(xí)慣和要求。

上半年還根據(jù)機(jī)關(guān)黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災(zāi)奉獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)。

(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。

核算中心成立以來，通過不斷加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，單從會計(jì)核算的角度看，常規(guī)性工作沒有大問題，各單位、部門在重視預(yù)算管理、遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。

但是真正從工作理念、熟悉政策、實(shí)際落實(shí)上對財(cái)務(wù)工作沒有足夠的重視，或者說沒有像抓本職業(yè)務(wù)那樣倍加精心。

因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預(yù)算執(zhí)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查中，以及平時(shí)處理會計(jì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)了許多問題，歸納起來主要如下幾點(diǎn)：1、固定資產(chǎn)管理問題，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財(cái)務(wù)賬，在臺帳建立上也不規(guī)范，有些甚至根本就不建帳，會計(jì)核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。

經(jīng)辦人不清楚辦理報(bào)廢物資程序，致使賬物不一致。

2、預(yù)算編制與支出控制制度不完善，專項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范。

專項(xiàng)的提出、可行性論證、項(xiàng)目確定等不夠精準(zhǔn)，專項(xiàng)預(yù)算編制仍然比較粗糙，沒有細(xì)化到具體支出明細(xì)，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性，隨意使用專項(xiàng)的現(xiàn)象依然存在。

3、不夠重視用款計(jì)劃申報(bào)程序，各處室各單位對用款計(jì)劃申報(bào)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性不強(qiáng)，多次出現(xiàn)過需要使用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時(shí)國庫指標(biāo)不足的現(xiàn)象，延誤付款時(shí)間。

4、開支隨意性大，特別是招待費(fèi)、會議費(fèi)等具體開支標(biāo)準(zhǔn)不明確，存在事前未辦理審批、未編制預(yù)算的現(xiàn)象。

5、公務(wù)卡使用不規(guī)范。

從近幾年公務(wù)卡執(zhí)行的效果看不是很理想，特別是局機(jī)關(guān)本級執(zhí)行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現(xiàn)金支付，中心會計(jì)人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議，但效果甚微。

6、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進(jìn)一步了解，如印刷費(fèi)、車輛汽油費(fèi)等開支使用不能按照政采定點(diǎn)范圍來執(zhí)行，給財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作帶來了一定難度。

以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視，是能夠變事后糾錯(cuò)為事前預(yù)防的。

(四)對加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議。

1、理順投資關(guān)系，完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資，都是以借款形式注入資本，而且長期掛帳，每年審計(jì)部門都對此提出問題要求規(guī)范。

建議局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對這部分投資進(jìn)行清理，理順機(jī)關(guān)和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關(guān)系，并加強(qiáng)對投資收益的跟蹤監(jiān)督。

同時(shí)進(jìn)一步完善如公務(wù)卡執(zhí)行規(guī)定、及時(shí)更新政府采購定點(diǎn)目錄、公務(wù)接待、會議標(biāo)準(zhǔn)、車輛運(yùn)行、差旅費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍，加強(qiáng)內(nèi)控制約機(jī)制。

盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)制度匯編，使核算中心會計(jì)工作做到有法可依、有章可循。

此外，建議在干部輪崗進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)離任審計(jì)時(shí)，對財(cái)務(wù)未結(jié)事項(xiàng)也要有書面移交記錄或處置方案，以避免遺留財(cái)務(wù)問題無法解決。

2、重視預(yù)算專項(xiàng)資金使用管理工作。

總體上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計(jì)情況來看，預(yù)算編制的合理性、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究。

財(cái)政部門從今年開始實(shí)行預(yù)算編制滾動(dòng)管理，對專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行績效評價(jià)，這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、掌握、適應(yīng)、貫徹財(cái)務(wù)管理規(guī)定，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。

建議局系統(tǒng)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算專項(xiàng)資金的過程管理，細(xì)化內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)分解，加大預(yù)算支出審批、控制力度，確保各項(xiàng)支出按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行。

3、切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，提高懂財(cái)理財(cái)意識。

很多財(cái)務(wù)工作中反映出來的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，既有制度制定是否完善，單位執(zhí)行效果是否到位的問題，更多的還是各單位和部門負(fù)責(zé)人重視財(cái)務(wù)工作程度不夠所導(dǎo)致的。

建議各級領(lǐng)導(dǎo)干部在百忙中擠出一定時(shí)間像鉆研自己業(yè)務(wù)那樣重視和學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)知識，把了解財(cái)務(wù)管理方面的知識作為自身工作要求，不斷增強(qiáng)本部門和單位財(cái)務(wù)策劃和科學(xué)理財(cái)水平。

三、下半年工作安排要點(diǎn)

下半年，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。

針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見，組織會計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。

2、繼續(xù)做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。

一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持，既要做好日?；A(chǔ)建設(shè)，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。

今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。

3、繼續(xù)做好會計(jì)集中核算工作。

重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時(shí)做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。

4、完善xxxx年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。

根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭取在編制xxxx年部門預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價(jià)，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

5、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)作用。

隨著上半年新周期委派會計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下半年委派會計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式，提出周期工作思路。

一，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。

完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三，工作中存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足： 1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四，2017年工作計(jì)劃

嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇二

今年以來，辦公室緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”辦公室精神，不斷優(yōu)化服務(wù)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成上半年工作。

(一)扎實(shí)做好辦文辦會工作。一是細(xì)致辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯(cuò)”“零失誤”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，著力壓縮發(fā)文數(shù)量，規(guī)范公文處理程序，公文出錯(cuò)率大幅減少。上半年共辦理各類來文來電__x件，處理機(jī)要文件__x份，審核、印發(fā)、報(bào)送各類文件及匯報(bào)材料__x份，牽頭起草各類文件材料撰寫__份。二是嚴(yán)謹(jǐn)辦會。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，控制會議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會議。規(guī)范局務(wù)會、黨組會議題上會程序，落實(shí)會議通知登記制度、會前30分鐘提醒參會制度，嚴(yán)格按照疫情防控常態(tài)化下會議管理有關(guān)規(guī)定做好會務(wù)工作。上半年，按照精文減會的要求確保我局發(fā)文、會議與去年同期相比無增加，高水平完成170余次會議的服務(wù)工作。

(二)落實(shí)值班值守制度。一是落實(shí)值班值守安排。嚴(yán)格落實(shí)三級值班制度，尤其節(jié)假日等特殊時(shí)期，關(guān)鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。二是高效應(yīng)對突發(fā)事件。__x景區(qū)發(fā)生觀光車交通事故后，辦公室第一時(shí)間向局領(lǐng)導(dǎo)和市政府、上級業(yè)務(wù)部門匯報(bào)，派出調(diào)查組指導(dǎo)當(dāng)?shù)卣{(diào)查，及時(shí)下達(dá)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管的通知》，開展全面排查整改。

(三)優(yōu)化后勤保障質(zhì)量。一是明確責(zé)任分工。對辦公室人員工作進(jìn)行分工，設(shè)置ab崗，以老帶新，提升干部素質(zhì)。二是嚴(yán)格公務(wù)用車管理，健全并落實(shí)派車審批、出車登記、維修維保、行車安全、費(fèi)用控制、車輛保管等方面制度，無行車事故發(fā)生，保障了全局用車需要。三是嚴(yán)格執(zhí)行政府采購制度，做好辦公用品的購置和發(fā)放工作，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。四是按照創(chuàng)建文明城市有關(guān)規(guī)定，落實(shí)“門前三包”工作，開展五大清潔行動(dòng)和愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。大院每天一小掃，每周一大掃、車輛有序停放，美化辦公環(huán)境。五是按照疫情防控要求，建立疫情防控內(nèi)部責(zé)任分區(qū)，明確責(zé)任人，并落實(shí)內(nèi)部疫情防控各項(xiàng)工作。

(四)加大督查督辦力度。認(rèn)真做好《政府工作報(bào)告》、全面深化改革等重點(diǎn)工作的目標(biāo)任務(wù)分解，圍繞重要文件、重要會議、重大決策、人大政協(xié)提案辦理、信訪件辦理、網(wǎng)絡(luò)問政、中央巡視發(fā)現(xiàn)問題整改、市委市政府督查室交辦重點(diǎn)事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示，加強(qiáng)跟蹤檢查與督促，不斷提高督查工作實(shí)效。全市共有市本級、__、__縣獲商事制度改革成效顯著、落實(shí)事中事后監(jiān)管反映好的市、縣(區(qū))和宜州區(qū)獲推進(jìn)質(zhì)量工作成效突出縣(區(qū))。上半年完成2件人大建議的辦理，辦結(jié)信訪件2件，做好自治區(qū)、河池市年中督查各項(xiàng)迎檢工作，圓滿完成自治區(qū)副主席李彬、自治區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)到河池調(diào)研、督導(dǎo)各項(xiàng)迎檢工作。

(五)績效考評工作有序推進(jìn)。一是組織完成20__年績效考評核驗(yàn)工作。爭取創(chuàng)新工作加分9.7分;順利完成20__年績效考評各項(xiàng)工作，取得較好等次。二是組織20__年績效考評指標(biāo)制定等工作。加強(qiáng)與市績效辦、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，制定《設(shè)區(qū)市社會評價(jià)問題整改方案》，對外承諾公示，按時(shí)報(bào)送進(jìn)度月報(bào)。

(六)主動(dòng)承擔(dān)疫情防控綜合組工作。牽頭建立局疫情防控組織架構(gòu)，制定下發(fā)市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控系列文件。一級響應(yīng)期間，建立信息報(bào)送日報(bào)告制度，收集基層監(jiān)管動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。在物資緊缺的情況下，多方籌措物資，滿足執(zhí)法一線防疫所需。全市共立案查處涉及疫情案件49件，核查捐贈抗疫物資239個(gè)批次，約171.45萬件(盒?瓶?桶);檢查農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所1.3萬家次，經(jīng)營戶5.5萬家次，出臺促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行20條措施，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

(七)其他各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。啟用局微信公眾號，上半年發(fā)布信息62篇。公開政府信息公開85條，在5月8日市大數(shù)據(jù)發(fā)展局組織的集中核驗(yàn)中順利通過考核。完成上半年市場監(jiān)管統(tǒng)計(jì)報(bào)表、兩品一械統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作，未出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)等問題。及時(shí)部署政法信息的報(bào)送工作，自5月任務(wù)下達(dá)以來，報(bào)送政法信息5篇，召開市市場監(jiān)管局安全形勢分析季度會議1次。

下半年，按照局機(jī)關(guān)年度工作思路，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、服務(wù)、配合工作，全力保障機(jī)關(guān)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是在參謀職能上下功夫。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料，保持辦文辦會辦事高效流暢。

二是在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強(qiáng)主動(dòng)性，爭取領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的理解和支持。

三是在保障服務(wù)上下功夫。要進(jìn)一步加大內(nèi)務(wù)管理與建設(shè)的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機(jī)關(guān)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供周到細(xì)致的服務(wù)。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇三

紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞追趕超越總要求，提升服務(wù)意識、加強(qiáng)效能建設(shè)，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：

我辦作為項(xiàng)目招商、落地、建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)部門，緊緊圍繞建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)這一目標(biāo)，扎實(shí)落實(shí)三個(gè)年（追趕超越攻堅(jiān)年，營商環(huán)境提升年，作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化年）及掃黑除惡等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項(xiàng)目落地、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、協(xié)調(diào)后期配套服務(wù)、做好企業(yè)投資環(huán)境保障，全力推進(jìn)轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，著力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設(shè)施建設(shè)。

xxxx年我辦轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目xx個(gè)，億元，其中一類項(xiàng)目xx個(gè)，億元，截至x月底，計(jì)劃開（復(fù)）工xx個(gè)，實(shí)際開（復(fù)）工xx個(gè)，提前開工x個(gè)，億元，%；二類項(xiàng)目x個(gè)，年計(jì)劃投資xx億元，具體情況如下：

一類項(xiàng)目xx個(gè)，x月底要求開（復(fù)）工xx個(gè)，實(shí)際開（復(fù)）工xx個(gè)，未復(fù)工的項(xiàng)目x個(gè)，分別為：啟龍國際，十里錦繡，五建花苑，因規(guī)劃手續(xù)審批，土地性質(zhì)變更等問題未能按時(shí)復(fù)工建設(shè)，未開工x個(gè)，美晟國際項(xiàng)目，因規(guī)劃方案審批及建設(shè)工程規(guī)劃許可證未辦結(jié)，暫未開工建設(shè)；提前開工的項(xiàng)目x個(gè)，綠水東城小學(xué)、啟城項(xiàng)目、永澤尚東城二期。

二類項(xiàng)目x個(gè)，灞橋智慧小鎮(zhèn)項(xiàng)目，xxxx年底簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，因受制于土地占補(bǔ)平衡政策，土地指標(biāo)問題暫未解決，市局暫不接件。

紡織城國醫(yī)小鎮(zhèn)項(xiàng)目xxxx年xx月xx日由區(qū)政府與招商蛇口簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)前期我辦、國資公司、紡織城街辦、招商蛇口配合，初步完成首開區(qū)范圍的摸底、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及首開區(qū)搬遷安置費(fèi)用概算，初步完成搬遷安置地選取及初步概念規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，招商蛇口與貝斯特物流洽談關(guān)于平衡地塊收儲問題，因貝斯特要價(jià)過高，難以實(shí)現(xiàn)。

x月xx日，我辦與國資公司、招商蛇口進(jìn)行座談會，對現(xiàn)階段存在問題進(jìn)行再協(xié)商，會上招商蛇口提出安置地塊與平衡地塊的問題，但按照區(qū)內(nèi)土地現(xiàn)狀，平衡地塊及安置地塊的問題較難解決，而招商蛇口投資原則發(fā)生變化，要求產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)投資與平衡地塊同步進(jìn)行，但我區(qū)現(xiàn)狀難以滿足該條件。

與招商蛇口座談會后，我辦就主要矛盾及存在問題向區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，因平衡地塊及安置地塊的問題現(xiàn)階段較難解決，考慮調(diào)整思路或暫停，等待時(shí)機(jī)成熟再啟動(dòng)。

1、強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)、做好項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助廣汽白云xs店項(xiàng)目辦結(jié)施工許可證，協(xié)調(diào)啟城項(xiàng)目、美晟、啟龍國際、永澤尚東城二期辦理規(guī)劃方案審批、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)高科綠水東城小學(xué)辦理規(guī)劃審批手續(xù)、土地出讓審批手續(xù)，協(xié)調(diào)創(chuàng)新國際名城辦理規(guī)規(guī)劃方案審批及建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理，協(xié)調(diào)東湖苑、君華香柏熙灣、四廠廠區(qū)南地塊、智德盛項(xiàng)目的土地出讓前期手續(xù)、土方外運(yùn)、文勘等工作，協(xié)調(diào)青秀城、創(chuàng)新國際等項(xiàng)目土方清運(yùn)手續(xù)，為項(xiàng)目開工建設(shè)和順利實(shí)施，提供了幫助。

2、落實(shí)項(xiàng)目包抓機(jī)制，制定項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，將項(xiàng)目分解到人，責(zé)任落實(shí)到干部。定期召開項(xiàng)目進(jìn)展情況分析研判會，對正常進(jìn)展的項(xiàng)目，督促項(xiàng)目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，加快建設(shè)步伐、確保完成建設(shè)任務(wù)，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設(shè)的項(xiàng)目，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)部門間的合作與銜接，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)梳理和解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的實(shí)際困難和問題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇四

xx年上半年，全區(qū)愛國衛(wèi)生工作緊緊圍繞“順利通過‘滅蚊、滅蠅’先進(jìn)城區(qū)省級復(fù)查，有效鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，穩(wěn)步推進(jìn)全區(qū)愛國衛(wèi)生事業(yè)”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、扎實(shí)工作。進(jìn)一步調(diào)整完善了各級愛國衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，抓好健康宣教和除“四害”工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督查，按照“滅蚊、滅蠅”先進(jìn)城區(qū)省級復(fù)查迎檢工作方案，落實(shí)了藥物消殺、防制設(shè)施建設(shè)、迎檢強(qiáng)化等有關(guān)工作，并在雙港區(qū)域?qū)嵤┝耸袌龌\(yùn)作，有效鞏固了達(dá)標(biāo)成果，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下。

xx年我區(qū)愛國衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市愛衛(wèi)辦（市國衛(wèi)辦）提出的國家衛(wèi)生城市管理工作的要求，周密籌劃、主動(dòng)參謀、廣泛宣傳、積極協(xié)調(diào)，著重探索保潔市場化運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化日常環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，健全國衛(wèi)管理工作考核機(jī)制，注重交叉問題協(xié)調(diào)，有效地推動(dòng)了國衛(wèi)管理工作，提高了國衛(wèi)管理水平。同時(shí)，按照城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作思路，以農(nóng)村改水改廁為重點(diǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，促進(jìn)了城鄉(xiāng)總體衛(wèi)生水平的提高。

（一）明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，鞏固和發(fā)展國衛(wèi)成果。

1、強(qiáng)化督查，國衛(wèi)工作責(zé)任得到全面落實(shí)。一是進(jìn)一步明確工作責(zé)任。年初，在全區(qū)愛國衛(wèi)生工作會議上，汪曉敏副區(qū)長與73個(gè)責(zé)任部門簽訂了國衛(wèi)管理工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確了各部門單位國衛(wèi)職責(zé)和任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行國衛(wèi)責(zé)任考核制度。

二是進(jìn)一步健全完善督查制度。區(qū)委區(qū)政府制定了《柯城區(qū)國家衛(wèi)生城市管理辦法》，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)督查，區(qū)委書記、區(qū)長牽頭組織開展巡查活動(dòng)4次，通過邊巡查邊交辦的方式，督促解決了一批重難點(diǎn)問題。

三是區(qū)“雙聯(lián)”領(lǐng)導(dǎo)不定期組織巡查活動(dòng)，發(fā)揮了很好的督查、示范、勸導(dǎo)作用。

四是區(qū)國衛(wèi)分管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)國衛(wèi)辦對各街道、村居、部門單位、集貿(mào)市場等國衛(wèi)工作開展經(jīng)常性的檢查、督查和問題交辦，推動(dòng)了全區(qū)國衛(wèi)工作進(jìn)程，國衛(wèi)辦共發(fā)放問題督辦單30余份。

五是區(qū)國衛(wèi)辦制定了《關(guān)于建立建城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生定期督查通報(bào)制度的通知（試行）》，組織區(qū)建設(shè)局、經(jīng)貿(mào)局等部門單位每月分別對各街道的社區(qū)、城中村、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并將檢查排名結(jié)果定期在《今日柯城》上進(jìn)行通報(bào)。六是區(qū)國衛(wèi)辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)所、創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)組采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等形式進(jìn)行檢查、交辦，督促整改。

2、舉一反三，市交辦問題整改全面完成。一是今年上半年市國衛(wèi)辦共開展環(huán)境衛(wèi)生檢查10余次，交辦了60余個(gè)問題，區(qū)國衛(wèi)辦及時(shí)以督辦單的形式明確整改責(zé)任、整改要求和整改時(shí)限,并定期開展進(jìn)度督查，對完成情況進(jìn)行通報(bào)，目前交辦的60余個(gè)問題已基本整改到位。

二是加強(qiáng)重難點(diǎn)問題協(xié)調(diào)整改。（1）落實(shí)毛家田鋪保潔責(zé)任問題的協(xié)調(diào)。會同雙港街道、荷花街道、區(qū)建設(shè)等部門通過現(xiàn)場查看環(huán)境衛(wèi)生狀況和分析保潔員數(shù)量配置，找準(zhǔn)了問題癥結(jié)，找到了解決問題的突破口，落實(shí)了區(qū)內(nèi)相關(guān)單位的整改責(zé)任。（2）積極協(xié)調(diào)蓮都嘉園衛(wèi)生保潔責(zé)任問題，多次會同新新街道與市國衛(wèi)辦、市舊改辦等職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，目前正在積極謀劃召開協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步明確保潔和管理的責(zé)任主體，理順各方責(zé)權(quán)關(guān)系。

三是加強(qiáng)環(huán)境整治力度。按照國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合4月份開展的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，提高群眾公共衛(wèi)生意識，倡導(dǎo)教育市民的生活方式，深化國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，重點(diǎn)治理居民區(qū)、城郊結(jié)合部、城中村；全面清理衛(wèi)生死角、亂貼亂畫；協(xié)助市有關(guān)部門整治馬路菜場和亂貼亂畫等現(xiàn)象，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況得到明顯改觀。四是逐項(xiàng)落實(shí)整改，較好完成整改任務(wù)。各責(zé)任單位對照標(biāo)準(zhǔn)，立即行動(dòng)，及時(shí)完成所交辦的整改任務(wù)，有效解決國衛(wèi)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，在整治的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)長效管理，鞏固整治成果，確保衛(wèi)生保潔不反彈。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇五

(一)在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宏觀管理上有新貢獻(xiàn)。

切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，研究破解熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并提出對策措施，努力做到科學(xué)監(jiān)測，強(qiáng)化分析，適時(shí)提出宏觀調(diào)控政策建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，并認(rèn)真撰寫季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告2篇。今年上半年，全縣經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)運(yùn)行良好，1-6月份，預(yù)計(jì)全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元，同比增長10.5%;1-5月份，全縣完成財(cái)政總收入7.02億元，同比增長16%;其中公共財(cái)政預(yù)算收入完成6.01億元，同比增長19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元，同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長10.8%;1-6月份，預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)120xx元和4970元，分別增長12.25%和13.5%。

(二)在規(guī)劃編制水平上有新提高。

一是全面啟動(dòng)了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報(bào)了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項(xiàng)和重大項(xiàng)目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項(xiàng)目201x年度建設(shè)任務(wù)的上報(bào)工作及實(shí)施方案和資金申請報(bào)告的編制和江西省高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。三是正式啟動(dòng)生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，并下發(fā)各部門各單位征求意見。

(三)在項(xiàng)目建設(shè)工作上有新成效。

始終堅(jiān)持把抓投資、上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重中之重。1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元，增長24.1%，增速位居全市第四。爭取省重點(diǎn)項(xiàng)目方面，我縣成功爭取旭騰高科項(xiàng)目、中廣群發(fā)項(xiàng)目、成琚藥業(yè)項(xiàng)目、上萬高速項(xiàng)目等4個(gè)項(xiàng)目列入201x年第一批省重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，占全市的1/4,占縣級單位的2/5，并均已按照承諾進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，旭騰高科技項(xiàng)目列入省49次調(diào)度會，解決用地計(jì)劃300畝?？堤C(jī)械線切割床生產(chǎn)項(xiàng)目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項(xiàng)目等18個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)或基本完工。爭取資金方面，截止目前，全縣爭取到位各類資金6.6億元，完成年度計(jì)劃(10億元)的66%，其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元，完成年度計(jì)劃的(2億元)的36.68%。

(四)在改革發(fā)展事業(yè)上有新進(jìn)展。

一是作為經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組聯(lián)絡(luò)員單位，制定了《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組201x年工作計(jì)劃》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組201x年工作要點(diǎn)》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組201x-202x年工作規(guī)劃》，并做好了專項(xiàng)臺賬。二是牽頭推進(jìn)了公車改革工作，成立了xx縣公務(wù)用車制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務(wù)用車信息，并匯總核定了我縣公車改革摸底及經(jīng)費(fèi)測算情況。三是認(rèn)真開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)申報(bào)和日常工作。完成申報(bào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家，申報(bào)建設(shè)面積75810平方米，成功爭取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。引進(jìn)趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺、一畝田農(nóng)村電商平臺、城南故事電子商務(wù)有限公司等3家電子商務(wù)公司，完成了我縣規(guī)上服務(wù)業(yè)的摸底調(diào)查，掌握了我縣服務(wù)業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢頭。

(五)在重大戰(zhàn)略實(shí)施上有新亮點(diǎn)。一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作，并梳理出6類13個(gè)對接20xx年度融入南昌核心增長極重點(diǎn)項(xiàng)目。二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)省直部門聯(lián)席會議”，積極上報(bào)了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個(gè)主要項(xiàng)目，并通過省直聯(lián)席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項(xiàng)目一期用地指標(biāo)300畝，其他兩個(gè)項(xiàng)目難題也正在同步進(jìn)行解決中。三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行先試縣的重大機(jī)遇，進(jìn)一步深入推進(jìn)了“一中心三基地”建設(shè)(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地)。

(六)在中心職能工作上有新突破。

(七)在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新舉措。

一是深入開展“為官不為”問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)縣委以及縣紀(jì)委十二屆五次全會精神和工作要求，科學(xué)制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開展“為官不為”問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，堅(jiān)決糾正“為官不為”的不良作風(fēng)。二是持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)了由我委牽頭反腐敗工作任務(wù)，并分解落實(shí)到各分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦股室。三是扎實(shí)做好201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)群眾滿意度工作?？茖W(xué)制定《縣發(fā)改委201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)群眾滿意度工作實(shí)施方案》，深入陳營鎮(zhèn)珠山村認(rèn)真宣傳做好黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)工作，發(fā)放《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見建設(shè)10條，幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q實(shí)際困難6件。四是堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。我委始終堅(jiān)持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務(wù)，在上下班考勤、財(cái)務(wù)管理、為企業(yè)服務(wù)工作流程、績效考核等方面注重制度建設(shè)，抓實(shí)抓好適用、管用的機(jī)關(guān)效能管理制度體系。

二、存在的問題和不足。

上半年的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，工作效能不斷提升，作風(fēng)越來越扎實(shí)，但仍然存在諸多問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下方面：一是受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，部分重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全市排名靠后，從1-5月份數(shù)據(jù)看，固定資產(chǎn)投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長全市倒數(shù)第二，接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。二是投資增長的壓力不斷加大。重大項(xiàng)目開工不足，年初安排的未來科技城、惠達(dá)運(yùn)營中心、好多魚魚飼料生產(chǎn)項(xiàng)目等13個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢;因項(xiàng)目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開工的項(xiàng)目，進(jìn)展緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行建設(shè);部分項(xiàng)目，到目前資金無法落實(shí)，不能按計(jì)劃開工建設(shè)。三是工作思路、工作方法和知識結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，研究重大問題、黨員干部進(jìn)取意識、機(jī)遇意識、責(zé)任意識亟需增強(qiáng)等。對此，我們將在今后的工作中認(rèn)真研究，積極探索，不斷改進(jìn)。

上半年，我委工作雖然取得了一定成績，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(一)圍繞中心抓謀劃。

一是科學(xué)編制“十三五”規(guī)劃。準(zhǔn)確把握宏觀政策和經(jīng)濟(jì)走勢，高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。緊緊圍繞國家投資導(dǎo)向和市場資金流向，精心謀劃一批重大項(xiàng)目，力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴(kuò)能改造及昌景黃高鐵途徑并設(shè)立站、通用機(jī)場等進(jìn)入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。二是全力做好經(jīng)濟(jì)監(jiān)測。及時(shí)制定201x年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃，提出經(jīng)濟(jì)工作建議，確定主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年度目標(biāo)。準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，認(rèn)真分析發(fā)展的階段性特征，積極開展經(jīng)濟(jì)形勢分析和預(yù)警預(yù)測工作。三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析，著力在提升課題質(zhì)量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應(yīng)用性、針對性。廣泛開展調(diào)查研究，拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段，提高調(diào)研質(zhì)量，更好地為縣委縣政府決策服務(wù)。

(二)緊貼發(fā)展抓項(xiàng)目。

要把項(xiàng)目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。一要?jiǎng)?chuàng)新推進(jìn)機(jī)制。按照“五個(gè)一”責(zé)任制要求，實(shí)行一周一通報(bào)，一月一調(diào)度、半年一小結(jié)，一年一總結(jié)制度，加大對重點(diǎn)項(xiàng)目的督查力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。把考核作為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的重要手段，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。二要強(qiáng)化要素保障。著力引進(jìn)和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運(yùn)作等方面專業(yè)人才。用好用活土地政策，提高土地投資強(qiáng)度，確保用地需求。學(xué)會用市場經(jīng)濟(jì)的手段推動(dòng)發(fā)展，重點(diǎn)是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺，推進(jìn)平臺融資，積極爭取債券發(fā)行和利用ppp模式，進(jìn)一步釋放民間投資潛力，保障項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。三要充實(shí)項(xiàng)目儲備。根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，及時(shí)清理全縣重點(diǎn)項(xiàng)目庫，調(diào)整和補(bǔ)充一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目前期工作，爭取上級更多的項(xiàng)目和資金支持。完善爭資立項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，年內(nèi)爭取上級資金10億元以上。

(三)強(qiáng)化職能抓管理。

全面啟動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)分工任務(wù)，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，科學(xué)制定出臺專項(xiàng)規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的共識與合力。大力抓好節(jié)能減排。嚴(yán)格節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)能降耗預(yù)警調(diào)控，深入開展節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評價(jià)考核，確保完成上級下達(dá)的年度節(jié)能減排目標(biāo)。落實(shí)投資項(xiàng)目節(jié)能評估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能，實(shí)施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點(diǎn)工程。認(rèn)真做好改革攻堅(jiān)。一是制定出臺我縣貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會投資的指導(dǎo)意見》和省、市實(shí)施意見的具體方案。二是根據(jù)國家意見和省、市里相關(guān)辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準(zhǔn)和備案投資項(xiàng)目管理辦法。三是研究提出我縣貫徹落實(shí)《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施方案。多謀思變招商引資。高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實(shí)效，積極推進(jìn)中廣核集團(tuán)、正泰集團(tuán)、晶科電力農(nóng)光互補(bǔ)發(fā)電站項(xiàng)目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項(xiàng)目，華電集團(tuán)、龍?jiān)措娏瘓F(tuán)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目招商和協(xié)調(diào)工作。

(四)提升服務(wù)抓建設(shè)。

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高行政能力和服務(wù)水平。二是堅(jiān)持調(diào)查研究，將理論知識與實(shí)際情況更好地結(jié)合，綜合分析，更好地服務(wù)于發(fā)展改革的中心工作。三是抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)至上和群眾利益無小事的理念，增強(qiáng)為群眾辦好事、辦成事的能力。要有針對性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防和治理工作效能和作風(fēng)存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。四是加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“陽光發(fā)改”活動(dòng)，嚴(yán)格依法行政，提高依法辦事能力和效率。五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察，加大問責(zé)力度，追究失職瀆職行為。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇六

上半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

1.規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。

2.完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3.完成了公司各類文件、會議資料、上報(bào)材料、對外宣傳材料以及請示、報(bào)告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。

4.完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。

5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

1.規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實(shí)施意見，會議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。

2.完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。

3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。

4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。

5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。

20xx下半年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇七

征收養(yǎng)老金2.05億元；醫(yī)療保險(xiǎn)金8800萬元；失業(yè)保險(xiǎn)金1250萬元；工傷保險(xiǎn)金570萬元；生育保險(xiǎn)金310萬元。當(dāng)年完成制卡1萬多張，累計(jì)完成制卡20萬張。

城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到69141人、43598人、33621人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為60081人。認(rèn)真做好擴(kuò)面征繳工作。征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)基金分別為7725萬元、477.7萬元、261萬元；征繳居民醫(yī)?；?.6萬元；為137人辦理異地就醫(yī)手續(xù)。確保待遇支付工作到位。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支出4737。2萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)支出1692萬元；工傷保險(xiǎn)支出502萬元；生育保險(xiǎn)支出276.9萬元。

統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋。截止5月底，共城鄉(xiāng)居民參保78657人，新參保2227人，參保率達(dá)99.7%，53360人領(lǐng)取養(yǎng)老金；為59221名參保人員成功劃扣保費(fèi)1895.49萬元，完成全年續(xù)保任務(wù)的75%;累計(jì)為高良澗鎮(zhèn)洪澤園三村等拆遷地塊5575戶、7254名被征地農(nóng)民辦理了“土地?fù)Q城?！笔掷m(xù)，被征地農(nóng)民社會保障覆蓋率達(dá)100%。

組織各鎮(zhèn)（街道辦）分管領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)保障站站長參觀了蔣壩、老子山鎮(zhèn)退休人員和老年居民活動(dòng)中心。確保按時(shí)足額發(fā)放各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇。以企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整為重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇，統(tǒng)籌提高各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇水平。為xx8名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金15712萬元，發(fā)放率達(dá)100%;對xx0名企業(yè)離退休人員和662名領(lǐng)取定期生活費(fèi)的供養(yǎng)直系親屬領(lǐng)取資格進(jìn)行認(rèn)證，分別完成認(rèn)證14352人和414人。

認(rèn)真做好審批及養(yǎng)老金調(diào)整工作。共審批企業(yè)各類人員退休920人，其中因病退休（生活費(fèi)）32人，特殊工種提前退休33人，土地?fù)Q城保退休174人；確定8家藥房為基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店；審查基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店104家、基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)診所16家；為900多名xx年3月1日以后退休的企業(yè)職工認(rèn)定了基本醫(yī)療保險(xiǎn)視同繳費(fèi)年限。

對全縣xx年12月31日前辦理退休（職）手續(xù)的xx9名退休人員基本養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整前月人均養(yǎng)老金為1317元，調(diào)整后月人均養(yǎng)老金為1504元，月人均增加187元，增幅約為14%。其中與繳費(fèi)年限掛鉤調(diào)整月人均增72元，與基本養(yǎng)老金水平掛鉤調(diào)整月人均增46元。全面抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理。

上半年全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保職工7378人，實(shí)際征收保險(xiǎn)費(fèi)6158。5萬元，征繳率達(dá)99。3%;離退休3990人，應(yīng)付養(yǎng)老金9535萬元，實(shí)際支付9535萬元，社會化發(fā)放率為100%;實(shí)地稽核68個(gè)單位、2370人，實(shí)地稽核率達(dá)20。8%，待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證率達(dá)100%。全力做好工傷、傷殘鑒定工作。對126件工傷事故進(jìn)行了認(rèn)定；對45名工傷職工開展了傷殘等級鑒定體檢。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇八

以下是小編為大家收集的銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，希望可以幫得到大家!

在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“大會”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，積極探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。

一、2013年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況

2013年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。

2013年上半年，余杭市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的 118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。

優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。

二、2013年上半年開展的主要工作

2013年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，余杭市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。

按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場部各項(xiàng)工作。

(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。

通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。

余杭市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力。

1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。

一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，余杭市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。

2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。

本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，余杭市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。

3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)要求以及硬核標(biāo)價(jià)簽盒的使用。

在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。

對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價(jià)格排序。

明碼標(biāo)價(jià)的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應(yīng)，價(jià)格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。

對于原來部分使用軟套標(biāo)價(jià)簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價(jià)效果。

4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。

今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，余杭市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報(bào)，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對積分制管理的認(rèn)識。

(二) 加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。

今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。

市場部以“營銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的`上柜和增量工作。

由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場對品牌的實(shí)際需求，同時(shí)，客戶怕購進(jìn)新品牌卷煙不能及時(shí)銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。

因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強(qiáng)品牌培育的信心。

根據(jù)每個(gè)客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計(jì)劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。

在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價(jià)位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個(gè)情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價(jià)位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。

在低檔煙銷售商，市場部每月將計(jì)劃達(dá)到到每個(gè)客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。

至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計(jì)劃的 %,低檔煙銷售完成市場部計(jì)劃的 %，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。

(三) 推進(jìn)“兩率一度”工作。

1、穩(wěn)定訂單滿足率。

訂單滿足率是一個(gè)最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。

部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。

實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個(gè)過程。

我們要做的就是要讓戶理解這一過程實(shí)現(xiàn)的長期性。

要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計(jì)劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個(gè)實(shí)際需求的把握。

什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進(jìn)行報(bào)復(fù)性的報(bào)貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個(gè)管理者的角色。

應(yīng)使客戶報(bào)貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。

應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報(bào)貨行為實(shí)際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報(bào)。

2、提升預(yù)測準(zhǔn)確率。

預(yù)測準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個(gè)指標(biāo)，今年的預(yù)測準(zhǔn)確率的預(yù)測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預(yù)測模塊更有科學(xué)性，以前因?yàn)橛唵螡M足率指標(biāo)每個(gè)月都存在比較大的浮動(dòng)，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無法確定一個(gè)合適的比例，也使得預(yù)測準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測準(zhǔn)確率也有較大的提升。

其次，充分考慮各項(xiàng)因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長因素、流動(dòng)性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷售規(guī)律。

3、提升客戶滿意度。

科學(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類別評定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測評指標(biāo)。

把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零

從我個(gè)人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。

下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。

對此，我從以下3個(gè)方面來說明：

1：上半年的工作回顧與總結(jié)

1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)

金威占有:35kkl 燕京占有：25kl

我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達(dá)到有效掌握終端。

2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。

3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。

因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。

以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。

原來促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。

充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

1.2.4 多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

1.3精制酒銷售

1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

1.3.2產(chǎn)品置換。

由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4 行政工作

1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。

以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

2：存在的問題與不足之處

2.1個(gè)人因素。

2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2 做銷售類文案工作很長時(shí)間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

2.2 消費(fèi)情感因素

2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

2.2.3 對于80%的消費(fèi)者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。

只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3 空白終端

雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。

3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施

3.1 區(qū)域市場

3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%

將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升：

3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進(jìn)店銷售。

3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。

我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。

3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

周二的會議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。

借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。

初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。

通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。

開始的兩個(gè)月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn)，也是我自己對自己的考驗(yàn)。

就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。

到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。

總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。

這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。

只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個(gè)新的臺階。

這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。

三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。

總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。

雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利下樣品單。

總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。

這段時(shí)間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。

6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來的，時(shí)間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。

總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。

像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。

而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會下給我。

當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶可能會下樣品單。

同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。

可以說，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。

同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯(cuò)，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。

對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。

下半年總目標(biāo)是12萬美金。

很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。

當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。

墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。

對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。

所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。

希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。

目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。

每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會配合公司的各項(xiàng)制度。

對于公司，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。

在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。

所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!

2. 對待樣品。

因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。

我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。

因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對待來訪客戶。

這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。

據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。

相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。

探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。

客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。

我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。

我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇九

xx年，x人社局在x委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、高質(zhì)量發(fā)展工作主基調(diào)，圍繞建設(shè)x總目標(biāo)，牢固樹立“發(fā)展、幸福、賦能、活力、治理、滿意”工作導(dǎo)向，自覺找準(zhǔn)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)者、美好生活奉獻(xiàn)者、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)干者、人事改革推動(dòng)者、社會和諧維護(hù)者、營商環(huán)境建設(shè)者”角色定位，奮力推進(jìn)“要素供給高效、民生保障有力、人民群眾滿意”的高質(zhì)量人社事業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)將今年上班工作總結(jié)如下：

截至目前，共爭取政策性資金x萬元，比去年同期多爭取x萬元。其中爭取就業(yè)專項(xiàng)資金x萬元、失業(yè)保險(xiǎn)資金x萬元、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金x萬元。全縣新增就業(yè)崗位x個(gè)，安置下崗失業(yè)人員x人，農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移x人，分別完成縣政府下達(dá)全年任務(wù)的x％、x％、x％。城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在x％以內(nèi)，低于市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)x個(gè)百分點(diǎn)。發(fā)放小額擔(dān)保貸款x萬元，幫扶x名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，并帶動(dòng)x人就業(yè)。舉辦線上線下招聘會x次，發(fā)布求職信息x條、接待各類求職人員x人次、免費(fèi)求職登記x多人次、免費(fèi)介紹x人成功就業(yè)。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)新增x人，同比增長x％。城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)達(dá)到x萬人，參保率達(dá)到x％。各項(xiàng)社會保險(xiǎn)金發(fā)放率保持x％。

（一）樹立就業(yè)工作“發(fā)展”導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從穩(wěn)定就業(yè)向協(xié)同經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展躍升。一是強(qiáng)化宣傳，落實(shí)惠民政策。組織“惠民服務(wù)小分隊(duì)”到人流密集場所開展社會保險(xiǎn)全民參?！靶腋Ｐ袆?dòng)”宣傳活動(dòng)，小分隊(duì)通過發(fā)放問答手冊、宣講相關(guān)政策、解答群眾疑惑等方式，讓群眾對各項(xiàng)惠民政策應(yīng)知盡知，鼓勵(lì)群眾積極參保。持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)惠企政策宣傳，組織人員深入x等企業(yè)，進(jìn)行適崗培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)等政策宣傳。二是緊扣招工，深化幫辦助企。通過開展穩(wěn)就業(yè)惠民生系列招聘會，受理企業(yè)委托招聘x余家，面向退役軍人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員及高校畢業(yè)生等重點(diǎn)就業(yè)群體，精準(zhǔn)化篩選就業(yè)需求，提供對應(yīng)就業(yè)崗位x余個(gè)，現(xiàn)場達(dá)成就業(yè)意向x人次。借助招工平臺，提供就業(yè)及政策指導(dǎo)咨詢，累計(jì)提供服務(wù)x余次，發(fā)放系列宣傳單、企業(yè)用工信息表x余張。三是多元服務(wù)，保障就業(yè)創(chuàng)業(yè)。多層次、全方位、立體化提供服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，進(jìn)一步提高職工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)適應(yīng)能力。積極開展富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款回訪，對縣內(nèi)申請人員進(jìn)行回訪服務(wù)。成立貸款回訪組，宣傳全民創(chuàng)業(yè)政策，進(jìn)一步掌握縣內(nèi)富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款人員的經(jīng)營情況，協(xié)助貸款人員解決貸款過程中遇到的困難和問題。

（二）樹立社會保障“幸?！睂?dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從制度覆蓋向人群覆蓋、人人享有躍升。一是運(yùn)用社保大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)擴(kuò)面，促進(jìn)未參保企業(yè)和人員“應(yīng)保盡保”、中斷繳費(fèi)人員穩(wěn)定參保，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率保持在x％以上。二是持續(xù)完善社保制度體系，提供線上線下全方位服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦理，助推“最多跑一次”服務(wù)，針對參保企業(yè)建立企業(yè)服務(wù)群、釘釘群，為參保企業(yè)提供操作培訓(xùn)，政策答疑，政策宣傳，時(shí)時(shí)解答等服務(wù)，讓參保企業(yè)足不出戶就能體驗(yàn)到社保貼心服務(wù)。三是加強(qiáng)社保基金監(jiān)管，建設(shè)社?；鸨O(jiān)督管理信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照收支兩條線和崗位權(quán)限制約要求，健全完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，實(shí)行經(jīng)辦系統(tǒng)權(quán)限分配專人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)辦理相互制約工作模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理專人專崗，確保業(yè)務(wù)操作有記錄、可追溯、受監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕管理“斷層”和風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”。

（三）樹立人才工作“賦能”導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從人才要素集聚到人產(chǎn)高效協(xié)同躍升。一是創(chuàng)新人才評價(jià)機(jī)制，積極推進(jìn)職稱制度改革。進(jìn)一步明確用人主體在人才評價(jià)中的職能定位，建立權(quán)責(zé)清晰、管理科學(xué)、高效協(xié)同的人才評價(jià)新機(jī)制。放寬人才評價(jià)權(quán)限，切實(shí)發(fā)揮管理部門作用。加強(qiáng)黨委和政府對改革完善人才評價(jià)機(jī)制的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)行業(yè)或部門制定好人才評價(jià)的實(shí)施細(xì)則和操作辦法。加強(qiáng)職稱制度改革，合理下放評價(jià)權(quán)限和培育發(fā)展各類人才評價(jià)社會組織、行業(yè)學(xué)會和專業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全市場化、社會化的管理服務(wù)體系。二是圍繞重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極謀劃，認(rèn)真研究，不斷創(chuàng)新事業(yè)單位高層次、緊缺專業(yè)人才引進(jìn)方式，取得顯著成效。組織開展好高層次人才引進(jìn)工作，對急需引進(jìn)的高層次人才、緊缺專業(yè)人才、具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或博士學(xué)位的人才，可采取面試或直接考核等方式進(jìn)行招聘；招聘緊缺專業(yè)本科及以上全日制應(yīng)屆畢業(yè)生，可采取赴省內(nèi)外普通高等院?，F(xiàn)場面試或直接考核等方式進(jìn)行，教育、衛(wèi)健、文化、體育等系統(tǒng)引進(jìn)985、211、副高以上職稱等各類高端、緊缺人才x名。

（四）樹立人事工作“活力”導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位從規(guī)范管理向創(chuàng)新激勵(lì)躍升。一是健全崗位管理制度。完善崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，做好縣以下事業(yè)單位管理崗位職員等級晉升制度實(shí)施工作。二是完善收入分配制度。落實(shí)事業(yè)單位高層次人才工資分配激勵(lì)機(jī)制，探索建立高校、科研院所等事業(yè)單位績效評價(jià)制度，鼓勵(lì)科研人員按規(guī)定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并取得合法報(bào)酬。三是強(qiáng)化榮譽(yù)表彰激勵(lì)。完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)政策規(guī)定和管理措施，規(guī)范實(shí)施表彰活動(dòng)，加大獲獎(jiǎng)?wù)咝麄髁Χ取?/p>

（五）樹立勞動(dòng)關(guān)系“治理”導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從應(yīng)急管理向長效治理躍升。一是落實(shí)針對平臺用工、家政用工等靈活就業(yè)人員的勞動(dòng)保障政策。規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工管理，逐步推廣應(yīng)用電子勞動(dòng)合同；持續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)用工互聯(lián)網(wǎng)備案制度落實(shí)，加強(qiáng)對企業(yè)勞動(dòng)用工的動(dòng)態(tài)管理；全面落實(shí)工作時(shí)間、節(jié)假日、帶薪年休假等規(guī)定，規(guī)范企業(yè)特殊工時(shí)制度；構(gòu)建勞務(wù)派遣用工監(jiān)管長效機(jī)制，繼續(xù)實(shí)施勞務(wù)派遣單位年度報(bào)告制度；開展重點(diǎn)行業(yè)突出用工問題治理，完善勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制和預(yù)警系統(tǒng)，有效防范和應(yīng)對重大勞動(dòng)關(guān)系輿情和風(fēng)險(xiǎn)。二是健全爭議多元處理機(jī)制，加強(qiáng)爭議處理效能建設(shè)。完善勞動(dòng)人事爭議仲裁制度，創(chuàng)新仲裁辦案方式，優(yōu)化仲裁辦案程序，建立健全案件分類處理制度；推行案前調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解“一案四調(diào)制”模式；加強(qiáng)仲裁標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立仲裁辦案管理和評價(jià)機(jī)制。三是加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)，健全勞動(dòng)保障監(jiān)察工作體系，厘清層級職責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法人員培訓(xùn)和裝備配備，提升執(zhí)法規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。持續(xù)推進(jìn)根治拖欠農(nóng)民工工資工作，以根治欠薪為重點(diǎn)開展執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，常態(tài)日常巡查，強(qiáng)化投訴舉報(bào)專查，督辦查處重大勞動(dòng)保障違法案件，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益。

（六）樹立公共服務(wù)“滿意”導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)分散到集成高效躍升。一是推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中，打通業(yè)務(wù)受理與經(jīng)辦系統(tǒng)鏈路，方便群眾和企業(yè)“進(jìn)一門、到一窗、辦多事”。二是加快建設(shè)人社智慧治理中心，通過對內(nèi)改造就業(yè)、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等8個(gè)人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)，接入社會保障卡管理、人事考試、12333咨詢服務(wù)等12個(gè)人社應(yīng)用子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市人社局自有數(shù)據(jù)要素全領(lǐng)域全鏈條匯聚。堅(jiān)持“擴(kuò)大增量、優(yōu)化存量”，深入實(shí)施全民參保計(jì)劃，促進(jìn)社保精準(zhǔn)擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)從制度覆蓋向人群覆蓋、人人享有的躍升。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十

·負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備運(yùn)行和維修。

·負(fù)責(zé)酒店的能源控制。

工程部負(fù)責(zé)管理好酒店的設(shè)備設(shè)施使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為酒店運(yùn)營提供基礎(chǔ)保障，保證酒店運(yùn)營安全高效、提高服務(wù)質(zhì)量與酒店利潤。

主要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及保養(yǎng)工作是酒店工程部工作最重要的部分按照酒店工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模式化，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)，做好配電室，地下室機(jī)房，電梯，中央空調(diào)，太陽能機(jī)房，供水供電系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)。特別是對中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)施水泵，新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)，末端風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)的清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。

供電系統(tǒng)(變壓器、發(fā)電機(jī)、電柜、380v220v等各類電氣家電設(shè)備)。

弱電系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)通訊、電話、時(shí)控、智能感應(yīng)開關(guān)、門禁等)。

給排水系統(tǒng)(自來水回路閥門，主排水管地溝油清理衛(wèi)生間防水等)。

供熱系統(tǒng)(水箱、水泵、空氣能、中央空調(diào)、太陽能水循環(huán)集熱控制等)。

制冷系統(tǒng)(冷庫、冰箱、冷柜及后廚換氣排煙等)。

安保監(jiān)控系統(tǒng)。

消防安全系統(tǒng)。

各類辦公軟件系統(tǒng)。

酒店基礎(chǔ)裝修系統(tǒng)。

以上系統(tǒng)均需要做出年、季、月、周、日保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，費(fèi)用清單，并確保執(zhí)行。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十一

上半年，區(qū)農(nóng)委按照中央“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，省、市有關(guān)決策部署，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為主線，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠為目標(biāo)，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，取得積極成效。一季度全區(qū)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值8.07億元，可比增幅5.33%;農(nóng)林牧漁業(yè)增加值4.22億元，可比增幅%。

(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

一是規(guī)模經(jīng)營持續(xù)壯大。20__年上半年，全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積0.56萬畝，累計(jì)達(dá)41.12萬畝，規(guī)模經(jīng)營面積發(fā)展到22.9萬畝。二是糧食生產(chǎn)綠色增長模式攻關(guān)穩(wěn)步開展。新增糧食綠色增產(chǎn)示范片5個(gè)4.5萬畝，建設(shè)專用品牌小麥生產(chǎn)基地5萬畝，全區(qū)夏糧生產(chǎn)保持穩(wěn)定，預(yù)計(jì)小麥單產(chǎn)479公斤，總產(chǎn)23.39萬噸左右，26萬畝綠色食品小麥基地進(jìn)一步完善鞏固。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。全區(qū)蔬菜播種面積7.5萬畝，總產(chǎn)18萬噸，總產(chǎn)值3.06億元。正午、新華、插花、老廟等一批規(guī)模較大的蔬菜生產(chǎn)基地初具規(guī)模。四是標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)養(yǎng)殖有序推進(jìn)。全區(qū)上半年存欄生豬22.50萬頭，出欄生豬22.5萬頭同比增長1.2%;存欄肉牛9164頭同比增長1.2%，出欄牛4793頭同比增長1.6%;存欄山羊16.5萬只，出欄羊12.95萬只同比增長1.5%、家禽存欄561.7萬只，出欄肉禽1300萬只同比穩(wěn)中有升，肉類總產(chǎn)量30755噸比去年同期增長2.5%，禽蛋產(chǎn)量4758噸同比增長2.6%，畜牧業(yè)產(chǎn)值8.9億元同比增長1.6%。五是健康水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。全區(qū)上半年水產(chǎn)養(yǎng)殖面積1290公頃，其中池塘養(yǎng)殖面積901公頃，河溝圍欄網(wǎng)養(yǎng)殖面積389公頃。泥鰍養(yǎng)殖發(fā)展方興未艾，勢頭良好，上半年投放泥鰍種苗達(dá)到1.5億尾。預(yù)計(jì)全區(qū)水產(chǎn)品產(chǎn)量3455噸，漁業(yè)產(chǎn)值達(dá)4552萬元。六是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)不斷壯大。以__食品工業(yè)園區(qū)為依托，大力發(fā)展以食品加工為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。目前累計(jì)入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)56家，上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近50億元。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值達(dá)到75.2億元，同比增長15.8%。七是新型經(jīng)營主體發(fā)展迅速。截至上半年，全區(qū)新增農(nóng)民專業(yè)合作社22家，累計(jì)發(fā)展到1013家;新增家庭農(nóng)場64家，累計(jì)發(fā)展到1089家;市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計(jì)達(dá)到57家，其中安徽福潤入選全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“甲級隊(duì)”;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體發(fā)展21多家，其中市級以上示范聯(lián)合體14家。

(二)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。

一是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。正午省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)一站式服務(wù)大廳建成使用，__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目、五彩田園休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、恒明悅木本油料產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目正在加快建設(shè);二是產(chǎn)業(yè)特色日趨鮮明。依托自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前初步形成優(yōu)質(zhì)糧油、高效蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、特色中藥材、經(jīng)果林、觀光休閑六大主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。三是項(xiàng)目招商成效明顯。修訂出臺《__區(qū)支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，依托蘇溝綠道區(qū)位優(yōu)勢，大力開展精準(zhǔn)招商?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)累計(jì)入駐優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目57個(gè)，帶動(dòng)社會投資15.8億元，集現(xiàn)代技術(shù)示范、環(huán)保生態(tài)效益、科技成果轉(zhuǎn)化于一體示范開發(fā)區(qū)已初具雛形，目前正在申報(bào)國家一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，有望近期獲批。

(三)品牌帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)新提升。

一是綠色產(chǎn)出成效明顯。全區(qū)“三品一標(biāo)”認(rèn)證面積27.9萬畝，占總耕地面積的45.3%，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)97%;40萬頭家畜、20__萬只家禽通過綠色或無公害基地認(rèn)證，18個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品產(chǎn)品認(rèn)證，普惠公司等5個(gè)蔬菜產(chǎn)品通過有機(jī)食品認(rèn)證，填補(bǔ)了我區(qū)有機(jī)食品的空白;棗莊鎮(zhèn)“新河灣”黃淮白山羊通過國家級生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品認(rèn)證;口孜大蒜通過國家地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。二是市場體系不斷完善。多次組織企業(yè)參加中國國際農(nóng)交會、上海農(nóng)交會等大型會展，拓展市場;依托阜陽瓦大公司建立“農(nóng)商1號”電子商務(wù)平臺，推動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展線上銷售，目前全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到175家，瓦大電商、岳家老鋪、光正食品等本土“農(nóng)字”品牌初步形成。三是質(zhì)量監(jiān)管有效保障。建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、基地“三級”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，開展食用農(nóng)產(chǎn)品二維碼等質(zhì)量安全可追溯試點(diǎn)。上半年，抽檢蔬菜樣品580個(gè)次，畜產(chǎn)品抽檢樣品2600余個(gè)次，檢測合格率均為100%，有效保障了人民群眾“舌尖上的安全”。

1、抓生產(chǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。下半年，繼續(xù)開展糧食綠色增產(chǎn)攻關(guān)行動(dòng)，完成糧食生產(chǎn)功能區(qū)玉米17萬畝、大豆等重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護(hù)區(qū)20萬畝的劃定工作。堅(jiān)持因地制宜、特色發(fā)展，培育壯大蔬菜、花卉、中藥材等高效產(chǎn)業(yè)，力爭全區(qū)蔬菜種植面積達(dá)14萬畝，總產(chǎn)達(dá)33.6萬噸。鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)業(yè)科技人員等創(chuàng)辦新型經(jīng)營主體，力爭全年新增家庭農(nóng)場100家，農(nóng)民專業(yè)合作社60家。

2、抓改革、促提升，助力農(nóng)村農(nóng)民增收。實(shí)施農(nóng)村土地“三權(quán)分置”改革，建立農(nóng)村土地“三權(quán)”分置改革及籌建農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易中心和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺，引導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，增加農(nóng)村農(nóng)民收入。大力推廣“三變”改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加大扶持，擴(kuò)大范圍，力爭選優(yōu)擇優(yōu)3至4個(gè)村開展“三變”改革。完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資任務(wù)，通過“三資”管理平臺進(jìn)行常態(tài)化管理，加快推進(jìn)村級集體經(jīng)營性資產(chǎn)股份合作制改革，力爭完成全區(qū)30%村(居、社區(qū))的試點(diǎn)工作任務(wù)。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)工作，認(rèn)真開展“回頭看”，及時(shí)糾正糾錯(cuò)。

3、抓建設(shè)、提質(zhì)量，推進(jìn)園區(qū)加速建設(shè)。以發(fā)展食品加工業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和蘇溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶為抓手，積極打造農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合先導(dǎo)區(qū)。加快農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，其中瓦大公司在吳寨新建的農(nóng)場一期12500平方大棚已建成投入使用，阜陽印象田園野生動(dòng)物園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項(xiàng)目正在積極推進(jìn)。大力開展農(nóng)業(yè)招商，力爭全年引進(jìn)投資不低于1千萬元的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)以上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展積蓄后勁。

4、抓統(tǒng)籌、重成效，扎實(shí)推進(jìn)民生工程建設(shè)。一是加快新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，爭取在6底前開班率達(dá)到100%;二是加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證。全區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)18家，其中無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)5家，綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)12家，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)1家，預(yù)計(jì)12月份可完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十二

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本半年工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)xx元；處理賠償糾紛x起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時(shí)率xx%；受理日常報(bào)修x件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。

（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x-x個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細(xì)工作計(jì)劃見附件一《20xx年客服部工作計(jì)劃》。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十三

今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求真，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、上半年，我局完成了以下工作：

1、1月9日至11日，組隊(duì)參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。

2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。

3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。

4、6月3日，組隊(duì)參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎(jiǎng)。

5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。

6、向市局申報(bào)20__年“農(nóng)民健身工程”項(xiàng)目村名單，爭取38個(gè)農(nóng)民健身工程。

二、下半年，我局將著重做好以下工作：

(一)、群眾體育工作。

1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。

2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場舞大賽。

3、組隊(duì)參加__市廣場舞大賽。

4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。

5、組隊(duì)參加__市乒乓球比賽。

(二)、業(yè)余訓(xùn)練工作。

抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運(yùn)動(dòng)成績，備戰(zhàn)__市第三屆運(yùn)動(dòng)會。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十四

20xx年上半年，李埠口鄉(xiāng)社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以化解社會矛盾為主線，建立健全平安建設(shè)長效機(jī)制，全面落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施，維護(hù)了社會大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

我鄉(xiāng)黨政一班人在思想上高度重視，始終堅(jiān)持把綜治工作放在黨委、政府壓倒一切工作的位置上，攥在手里，放在心上，列入鄉(xiāng)黨委、政府重要議事日程。首先是積極落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，這是搞好社會治安綜合治理的核心。在今年年初，我鄉(xiāng)精心籌備，召開綜治工作大會，重新調(diào)整了社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)人員，加強(qiáng)力量，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副書記任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員，設(shè)立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組、打擊“兩搶一盜”工作領(lǐng)導(dǎo)組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組等，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，有計(jì)劃的開展綜治工作。其次是周密安排部署，全面展開綜治工作，制定治安防范方案，建立健全各項(xiàng)綜治規(guī)章制度，并召集22個(gè)行政村的支部書記簽訂了《20xx年社會治安綜合治理和平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。第三是加強(qiáng)對日常工作的監(jiān)督指導(dǎo)，并指出工作不足，使我鄉(xiāng)綜治工作始終是全動(dòng)力前進(jìn)。

1、進(jìn)一步健全排查調(diào)處工作機(jī)制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡(luò)員制度、排查調(diào)處和專項(xiàng)整治制度以及督辦檢查制度。鄉(xiāng)綜治辦每月召開各部門聯(lián)席工作會議，排查不安定因素，并及時(shí)分類，列出清單，形成書面材料。

2、嚴(yán)格實(shí)行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各行政村的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處，結(jié)合包村干部下村工作，下到村組去，受理糾紛，防止把矛盾糾紛推向社會。對排查出來的矛盾糾紛不夸大、不縮小，如實(shí)上報(bào)，及時(shí)調(diào)處化解，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，避免糾紛事件擴(kuò)大化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛15起，其中：基層化解13起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處2起，調(diào)處率達(dá)100%，有效地維護(hù)了基層社會秩序的穩(wěn)定。

我鄉(xiāng)把春季嚴(yán)打作為前半年的中心工作擺上重要議事日程，成立了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，制訂了鄉(xiāng)春季嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，召開了由全鄉(xiāng)干部職工、全體村組干部、中小學(xué)校長和鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人參加的動(dòng)員大會，安排部署了嚴(yán)打整治工作。下發(fā)由鄉(xiāng)政府印制的《致全鄉(xiāng)人民的公開信》和區(qū)公檢司法部門聯(lián)合印制的《關(guān)于在全區(qū)開展春季嚴(yán)打整治行動(dòng)的公告》各1xx份，張貼到每家每戶門前，張貼紅紙標(biāo)語3700余條，懸掛宣傳橫幅50幅，刷寫墻體標(biāo)語50條，灌制錄音帶30盤，出動(dòng)宣傳巡邏車6輛。此外，還設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，向社會公布。

在春季嚴(yán)打整治中，鄉(xiāng)綜治辦利用鄉(xiāng)、村兩級干部開展摸排工作。向各村、鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)、學(xué)校、工廠、個(gè)體工商戶下發(fā)《重點(diǎn)地區(qū)治安混亂地區(qū)排查表》和《犯罪線索排查表》各420份，收集犯罪線索，排查社會治安混亂的點(diǎn)。要求各行政村、各單位積極配合，主動(dòng)上報(bào)犯罪線索、認(rèn)真聽取群眾意見，不留死角，認(rèn)真填寫排查表，各單位主要負(fù)責(zé)人簽字，加蓋公章，然后上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。目前，已收集到各類犯罪線索70余條，聯(lián)合區(qū)春季嚴(yán)打整治行動(dòng)工作組查處一批盜竊案件，有力地整治了治安較亂的村。

為加強(qiáng)對學(xué)校、幼兒園及周邊的安全管理，對全鄉(xiāng)35所中小學(xué)校、幼兒園及周邊進(jìn)行安全隱患大排查。成立學(xué)校及周邊安全隱患排查整頓工作組，抽調(diào)鄉(xiāng)綜治辦、紀(jì)檢會、派出所、司法所、宣傳辦公室、中心學(xué)校得力人員共9人組成工作組，出動(dòng)車輛2輛，由分管副書記帶隊(duì)，全程錄像，對學(xué)校門崗管理、樓梯、樓欄桿、圍墻、教學(xué)樓安全出口、消防設(shè)施以及周圍治安環(huán)境逐項(xiàng)進(jìn)行排查，對私立幼兒園辦學(xué)資格、教學(xué)設(shè)備接送車輛和教師執(zhí)教資格進(jìn)行逐個(gè)審查。通過排查整治，共取締12所不具備辦學(xué)資格私立幼兒園，下發(fā)了《周口市川匯區(qū)教體局取締辦學(xué)通知書》，派出所與23所中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全責(zé)任書》和《消防安全自查整改承諾書》，由分包民警和學(xué)校負(fù)責(zé)人分別簽字蓋章，學(xué)校配齊配強(qiáng)了專職保安人員，學(xué)校上課時(shí)段一律關(guān)閉校門，加強(qiáng)在學(xué)校門口四周巡查力度。

我鄉(xiāng)把普法工作納入本鄉(xiāng)的工作規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，進(jìn)一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。進(jìn)一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機(jī)制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊(duì)伍。將經(jīng)費(fèi)其列入本單位、本部門的財(cái)政預(yù)算，做到?？顚Ｓ茫Ｕ细黜?xiàng)普法活動(dòng)順利進(jìn)行。

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門的部署，在全鄉(xiāng)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動(dòng)。要使法律真正走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)單位，走進(jìn)群眾。法制宣傳教育活動(dòng)要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護(hù)法律權(quán)威。我鄉(xiāng)要結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)，不斷把我鄉(xiāng)法制宣傳教育活動(dòng)推向深入。

此外，切實(shí)抓好重點(diǎn)對象的法制教育、青少年的法制宣傳教育和外來務(wù)工人員的法制宣傳教育。在進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。切實(shí)抓好法制教育進(jìn)入主課堂工作，做到“計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資”四落實(shí)。進(jìn)一步完善法制副校長制度，建立和完善學(xué)校、社會、家庭相結(jié)合的法制教育網(wǎng)絡(luò)，通過普法教育和有針對性的幫教相結(jié)合，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。

本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮派出所的主力軍作用和相關(guān)單位通力協(xié)作，互相配合，有條不紊地開展幫教工作，年初制定了幫教方案，基本做到幫教對象個(gè)人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報(bào)有記錄，工作安排有著落。在全國“兩會”和上海世博會等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活情況，對他們不岐視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教對象還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說法教育人、挽救人、改造人。今年以來轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進(jìn)一步鞏固了幫教成果。

在今年上半年的工作中，我鄉(xiāng)做了大量的工作，特別是在春季嚴(yán)打工作和整治學(xué)校及周邊治安環(huán)境上取得了一些成績，但和區(qū)政法委的要求還有一定的距離，主要體現(xiàn)在思認(rèn)識有待進(jìn)一步提高，工作落實(shí)力度有待進(jìn)一步加大，工作措施有待進(jìn)一步細(xì)化。

根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級政法工作會議和文件精神，在下半年的平、平安建設(shè)工作中，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委政法工作會議精神要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，具體做好以下四個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)對綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。加強(qiáng)與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。

（二）加強(qiáng)綜治工作人員自身建設(shè)。分期分批對骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平。建立健全應(yīng)急處理、績效考核等方面的制度，實(shí)現(xiàn)綜治工作的制度化和規(guī)范化。

（三）繼續(xù)深入開展“社會矛盾化解年”活動(dòng)。把社會矛盾化解工作的重點(diǎn)放在排查化解階段，加強(qiáng)對社會矛盾排查化解工作的組織安排，落實(shí)推動(dòng)措施，全面排查各種社會矛盾，讓排查工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點(diǎn)排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭議、涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動(dòng)期間社會穩(wěn)定的矛盾問題。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任制，加大調(diào)解工作力度。

（四）多種形式，廣泛宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府雖已經(jīng)先后多次召開綜治和平安建設(shè)工作會議，但任務(wù)量較大，目前的工作力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到文件要求，更達(dá)不到人民群眾對平安建設(shè)工作的期盼。我們要利用多種形式、采取多種辦法，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十五

忙碌的20xx年上半年即將過去?；厥卓头堪肽陙淼墓ぷ鳎锌H深。這半年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)xx余次，接待報(bào)修xx余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修xx余次，公共報(bào)修xx余次；日平均電話接聽量高達(dá)xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在x月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成xx管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣xx管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消xx管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的xx管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從xx%提高到xx%；二期從xx%提升到xx%；三期從xx%提升到xx%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，xx元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約xx元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近xx家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這x棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xx戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

1、針對20xx年上半年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。

2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

3、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

4、根據(jù)公司要求，在20xx年下半年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。

5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

6、完成xx陽臺維修工作。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十六

按照區(qū)委辦的通知要求，現(xiàn)將我局2018年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃上報(bào)如下：

（一）2018年農(nóng)村道路暢通工程。

2018年區(qū)政府安排我局實(shí)施農(nóng)村道路暢通工程共計(jì)x公里，其中2018年農(nóng)村道路暢通工程x公里已提前于2017年6月底前全面完成，2018年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已于今年5月27日已全部完工。

（二）2018年扶貧項(xiàng)目貧困村道路一期、二期工程。

埇橋區(qū)2018年扶貧項(xiàng)目貧困村道路建設(shè)工程一期、二期建設(shè)里程共計(jì)262公里，6月中旬已完工。

（三）2018年扶貧項(xiàng)目三期行政村道路建設(shè)工程。

2018年扶貧項(xiàng)目三期行政村道路建設(shè)工程337公里，由區(qū)公路局實(shí)施。截至目前，施工隊(duì)已全部進(jìn)場，區(qū)政府要求7月底前完工。

（四）2018年扶貧四期“組組通”工程。

2018年扶貧四期“組組通”工程376公里，區(qū)政府安排區(qū)交投與兩家大型企業(yè)進(jìn)行談判，于6月13日掛網(wǎng)，預(yù)計(jì)10月底前完工。

（一）加強(qiáng)宣傳、正確引導(dǎo)，營造治超氛圍。

加大對《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》、《安徽省農(nóng)村公路條例》、《安徽省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載條例》、《安徽省查處異地超限超載貨物運(yùn)輸車輛獎(jiǎng)懲辦法》和《公路安全保護(hù)條例》的執(zhí)行力度和宣傳力度。開展市區(qū)路警春季聯(lián)合治超專項(xiàng)行動(dòng)。4月份對宿州市海螺水泥廠落實(shí)“一超四罰”。開展“春季治超”和異地互查行動(dòng)期間，在各基層執(zhí)法站所、道路運(yùn)輸企業(yè)、貨運(yùn)源頭企業(yè)、重點(diǎn)路段懸掛條幅150余幅，發(fā)放傳單1萬余份。

（二）加大治超工作力度，全力保障治超工作。

上半年，共查處超限超載運(yùn)輸車輛600多臺次，卸載x余噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運(yùn)車輛157臺，吊銷道路運(yùn)輸證71本，從業(yè)資格證18本，約談因超限違法的19家道路運(yùn)輸企業(yè)，停業(yè)整頓道路運(yùn)輸企業(yè)9家。

（一）突出重點(diǎn)，深入檢查，安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動(dòng)扎實(shí)開展。

開展客運(yùn)、危險(xiǎn)品和貨物運(yùn)輸安全檢查。一是認(rèn)真落實(shí)“三把關(guān)，一監(jiān)督”，“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格對營運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作進(jìn)行規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)易燃、易爆危險(xiǎn)品堵查工作。二是切實(shí)加強(qiáng)客（貨）運(yùn)車輛和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。三是檢查道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛采取安全防護(hù)措施、配備防護(hù)用品和應(yīng)急救援器材及常壓罐式危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛加裝緊急切斷裝置情況。

專項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)檢查人員300人次對全區(qū)內(nèi)190多家普通貨物運(yùn)輸及危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行檢查，在314次檢查中共排查出21項(xiàng)一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患，吊銷證照23本，罰款72萬元。

2017年，我局成功招引世界五百強(qiáng)企業(yè)中建國際投資（中國）有限公司的宿州中建國際綠色建筑產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資5億，用地270畝，主要從事綠色建筑產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。2017全年該項(xiàng)目共到位資金達(dá)1億元人民幣。2018年，我局繼續(xù)做好項(xiàng)目跟進(jìn)和服務(wù)工作，截至今年上半年，該項(xiàng)目又新增到位資金4000萬元左右，用于辦公廠房、職工中心、鋼結(jié)構(gòu)鋪建、攪拌站建設(shè)等。

（一）單位包村方面。一是加大村部基礎(chǔ)設(shè)施資金投入。為改善該村辦公條件，我局投入28萬多元對村部辦公用房進(jìn)行了擴(kuò)建，6月份又投入1萬多元對該村為民服務(wù)全程代理服務(wù)窗口內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行修建，目前已投入使用。贈送價(jià)值5000多元筆記本電腦、彩色打印機(jī)各一臺，購置檔案盒200多個(gè)價(jià)值2000余元，為該村扶貧資料快捷打印提供了方便。二是加大對該村中心路綜合改造及路產(chǎn)路權(quán)的保護(hù)。為徹底解決該村主干道損壞及道路兩側(cè)下水道堵塞造成路面濕滑問題，局黨委研究決定對該村主干道褚蘭鎮(zhèn)崗孜村中心路100米道路、510米下水道進(jìn)行改造、同時(shí)對生產(chǎn)路間三座小橋進(jìn)行綜合改造，共投入x萬元。變更210米道路投入18.93萬元。同時(shí)，出資2.20萬元，請專業(yè)人士設(shè)計(jì)建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄，有效的保護(hù)了該村的路產(chǎn)路權(quán)，得到該村干群的好評。

（二）干部包戶方面。包戶干部能夠每月不少于2次到戶幫扶，有時(shí)根據(jù)具體情況，多次入村到戶幫扶，收到實(shí)實(shí)在在效果。督促政策落實(shí)，針對性的真情幫扶。包戶干部除對各戶應(yīng)享受扶貧政策進(jìn)行督促落實(shí)跟蹤外，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養(yǎng)雞戶王靈英，丈夫2016年因車禍去世，靠2000多只蛋雞供養(yǎng)2個(gè)孩子，因受禽流感影響虧損嚴(yán)重，局職工以高于市場的價(jià)格購買其雞蛋，并安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋，通過大家?guī)椭?，使其順利度過了困難期，目前已恢復(fù)正常；其次，對有勞動(dòng)能力，無土地、無收入的貧困戶，結(jié)合本單位實(shí)際給予提供就業(yè)崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養(yǎng)護(hù)中心工作，使之每月增加2000元收入，并對其孩子給予x元學(xué)費(fèi)支持；對殘疾生病無勞動(dòng)能力的，除幫助申請相應(yīng)扶貧政策外，利用殘疾日、重要節(jié)日給予500或1000元慰問。我局聯(lián)合工會、婦聯(lián)、關(guān)工委，利用大手拉大手，小手拉小手開展了手拉手獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為該村貧困學(xué)生投入x多元，購置文具、體育用品、書籍等幫助困難家庭孩子。

農(nóng)村物流方面：與區(qū)商務(wù)局聯(lián)合辦公，探索推進(jìn)物流扶貧、電商扶貧相結(jié)合的新模式，擬在全區(qū)范圍內(nèi)，布設(shè)二十個(gè)農(nóng)村電商物流扶貧站點(diǎn)，重點(diǎn)覆蓋區(qū)域中心村和貧困村，重點(diǎn)扶持已有的農(nóng)村電商、物流經(jīng)營戶或從事有機(jī)種植、養(yǎng)殖的，具有優(yōu)勢產(chǎn)品的經(jīng)營戶，促進(jìn)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線、進(jìn)城。拉動(dòng)農(nóng)村就業(yè)、提高農(nóng)民收入。通過近半年來的走訪摸排，已初步篩選出適宜布點(diǎn)的村莊名單，并按計(jì)劃逐步實(shí)施。

綜合商貿(mào)物流方面：繼續(xù)推進(jìn)“埇北電商物流園”項(xiàng)目建設(shè)，目前“電商物流大樓”建設(shè)與外裝已經(jīng)完成，內(nèi)裝接近完成，停車場等附屬設(shè)施正在安裝，有望年內(nèi)投入使用。我局積極配合，參與并推動(dòng)項(xiàng)目招商。

一是我局結(jié)合實(shí)際先后下發(fā)了《宿州市埇橋區(qū)交通運(yùn)輸局2018年大氣污染防治工作方案》（區(qū)交字〔2018〕31號）、《交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)固體廢物非法轉(zhuǎn)移傾倒處置專項(xiàng)整治暨環(huán)保督察工作方案》（x交字〔2018〕x號）、《埇橋區(qū)普通國省干線施工揚(yáng)塵綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》（x交字〔2018〕x號），重點(diǎn)對維修駕培、道路運(yùn)輸、道路施工等存在的環(huán)保問題進(jìn)行治理，建立污染防治長效機(jī)制。二是自2018年以來對新審批的一、二、三類維修企業(yè)環(huán)保要求嚴(yán)格把關(guān)，要求維修企業(yè)噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機(jī)油回收必須具有環(huán)保資質(zhì)的廢機(jī)油回收公司簽訂廢機(jī)油回收合同，廢機(jī)油必須有密封的儲藏室暫時(shí)儲存。三是嚴(yán)格落實(shí)道路施工防揚(yáng)塵措施，要求施工單位按照規(guī)定做好覆蓋、噴淋、圍擋等工作。四是加大農(nóng)村公路巡查力度，嚴(yán)厲打擊超限超載運(yùn)輸車輛及不采取防止揚(yáng)塵措施的運(yùn)輸車輛。開展市區(qū)聯(lián)合治超春季專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處道路運(yùn)輸源頭和路面嚴(yán)重超限超載運(yùn)輸行為，嚴(yán)厲查處非法改裝車輛上路、拋灑滴漏等違法行為。2018年1月1日至2018年6月19日，共查處超限超載運(yùn)輸車輛481臺，卸載x噸，吊銷道路運(yùn)輸證71本，從業(yè)資格證18本，停業(yè)整頓企業(yè)19戶次。

（一）安全生產(chǎn)及道路運(yùn)輸監(jiān)管。

1.運(yùn)輸市場規(guī)范難度大?？瓦\(yùn)市場存在私拉亂運(yùn)和不規(guī)范經(jīng)營行為，非法營運(yùn)的黑頭車嚴(yán)重沖擊正常營運(yùn)秩序，運(yùn)政人員較少，安全難以監(jiān)管到位。

2.治超存在較多工作難點(diǎn)?！包S?！苯o治超工作帶來較大難度；礦區(qū)及石料等貨物集散地較多，大多數(shù)貨物分散存放，無規(guī)范性源頭，分散運(yùn)輸，難以監(jiān)管，后續(xù)處罰更無法落實(shí)到位。

3.危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位。企業(yè)規(guī)模大小不等，管理有強(qiáng)有弱，運(yùn)輸車輛較多的企業(yè)，運(yùn)輸車輛長期在外地經(jīng)營，安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)缺失，安全隱患較大。

（二）招商引資。

2017年我局另一招商項(xiàng)目山東臨沂隆馨木業(yè)有限公司和安徽安真木業(yè)有限公司共同投資的宿州家具和家具板材生產(chǎn)項(xiàng)目因受當(dāng)?shù)剞r(nóng)民午收、秋收和出入道路問題的影響，進(jìn)展緩慢。

（一）安全生產(chǎn)及道路運(yùn)輸監(jiān)管。

1.市區(qū)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)黑頭車問題，規(guī)范運(yùn)輸市場。

2.聯(lián)合公安部門，嚴(yán)厲打擊“黃?！?，同時(shí)，加大對貨源地監(jiān)管力度。

3.進(jìn)一步落實(shí)危化品運(yùn)輸企業(yè)安全責(zé)任，對違反規(guī)定的運(yùn)輸企業(yè)，落實(shí)相關(guān)處罰制度。

（二）招商引資。

積極聯(lián)系企業(yè)管轄地的相關(guān)部門，做好當(dāng)?shù)厝罕姷臏贤?。協(xié)助企業(yè)做好廠區(qū)出入道路的測量、招投標(biāo)以及修建工作。

（一）農(nóng)村公路建設(shè)。

1.督促施工單位加快進(jìn)度，保質(zhì)保量完成2018年扶貧四期“組組通”工程376公里建設(shè)任務(wù)。

2.完成養(yǎng)護(hù)工程74公里建設(shè)任務(wù)。

3.完成安全生命防護(hù)工程266公里建設(shè)任務(wù)。

（二）道路運(yùn)輸監(jiān)管。

1.加強(qiáng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)用結(jié)合，從政治上、業(yè)務(wù)上提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。推進(jìn)治超廉潔建設(shè)。

2.組織各基層執(zhí)法單位做好源頭與路面治超工作，同時(shí)，把打擊“黃?！弊鳛橄掳肽曛攸c(diǎn)工作來抓。

3.做好危險(xiǎn)品、客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、維修等企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查及整治工作。

（三）安全生產(chǎn)及行業(yè)監(jiān)管。

1.深入開展夏季消防安全檢查工作。重點(diǎn)對汽車客運(yùn)站和“兩客一?！逼髽I(yè)消防安全制度的.建立和落實(shí)情況、消防責(zé)任制的建立和落實(shí)情況、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管情況等方面進(jìn)行檢查督導(dǎo)。同時(shí)，組織海部門加強(qiáng)對碼頭、渡口、船舶消防救生設(shè)備與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

2.扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)攻堅(jiān)行動(dòng)”。緊緊抓住落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任這條主線，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，狠抓隱患排查、專項(xiàng)整治、打非治違、基層基礎(chǔ)“四項(xiàng)工作”，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責(zé)任、事故預(yù)防控制、隱患排查治理、事故應(yīng)急救援、宣傳教育培訓(xùn)“五大體系”，促進(jìn)全區(qū)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩(wěn)定向好。

3.切實(shí)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全。加強(qiáng)對?；\(yùn)輸企業(yè)安全防護(hù)措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善應(yīng)急處置預(yù)案有關(guān)制度，加大對?；愤\(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)督，務(wù)必確保安全，促進(jìn)我區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化隱患排查。堅(jiān)持用“放大鏡”排查事故隱患，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數(shù)，抓緊整改，嚴(yán)防偷工減料，走形式，不到位，不達(dá)標(biāo)。同時(shí)完善隱患“月建月銷”制度，切實(shí)提高安全隱患的排查實(shí)效。

5．持續(xù)開展打非治違活動(dòng)。按照“四個(gè)一律”的要求，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不姑息。并抓好聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)查嚴(yán)罰各種安全生產(chǎn)違法行為。

6.繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育。大力宣貫《安全生產(chǎn)法》、中共中央國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》以及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”規(guī)定，廣泛開展《安徽省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化對從業(yè)人員和廣大群眾的教育力度。

（四）招商引資。

1.解放招商工作思想，加強(qiáng)招商工作方面的學(xué)習(xí)，更新招商知識和招商技巧，加強(qiáng)外出招商交流，尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)和價(jià)值線索，爭取適應(yīng)新時(shí)期的招商工作要求。

2.做好家具和家具板材項(xiàng)目的跟進(jìn)，切實(shí)為招商企業(yè)解決實(shí)際困難，爭取該項(xiàng)目盡快開工投產(chǎn)。

（五）扶貧工作。

按照區(qū)委區(qū)政府的部署和要求，深入開展扶貧領(lǐng)域的幫扶工作，堅(jiān)持精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)脫貧的原則，集中力量進(jìn)行幫扶，切實(shí)改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入，提高貧困人口自我發(fā)展能力，使貧困人口的生活水平明顯提高，確保扶貧對象同步實(shí)現(xiàn)小康。

（六）交通商貿(mào)物流。

1.與相關(guān)部門通力配合，加快摸索創(chuàng)新電商物流扶貧新模式，加快村級站點(diǎn)的布設(shè)。

2.繼續(xù)對全區(qū)商貿(mào)物流體系中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)行摸底、梳理、規(guī)劃，使用好相關(guān)政策與扶持資金，重點(diǎn)扶持優(yōu)秀企業(yè)、龍頭企業(yè)和具有良好發(fā)展?jié)摿Φ男屡d企業(yè)。

3.繼續(xù)加強(qiáng)我區(qū)物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵(lì)督促企業(yè)進(jìn)行iso管理體系認(rèn)證和國家a級物流企業(yè)申報(bào)評審工作。

4.積極推進(jìn)新能源物流車、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十七

x年上半年，x省(x)x商會在政府領(lǐng)導(dǎo)及各界朋友關(guān)心支持下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程,致力于倡導(dǎo)誠信服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)間的溝通、交流與合作;反映會員企業(yè)呼聲，維護(hù)會員企業(yè)權(quán)益;開拓創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會。并按照年初制定的工作目標(biāo)及有關(guān)要求，細(xì)化今年工作任務(wù)，著力協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作有條不紊的推進(jìn)和落實(shí)，并取得了一定成果，使商會工作邁上了一個(gè)新臺階?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年計(jì)劃如下：

1、廣泛開展內(nèi)部活動(dòng)，搭建交流平臺。

x省(x)x商會緊緊圍繞溝通發(fā)展和諧進(jìn)步的辦會宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極摸索辦會思路，通過搭建交流平臺等形式，努力提高運(yùn)作質(zhì)量，為本行業(yè)健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了行業(yè)商會的橋梁和助手作用。在x年上半年主要做了以下方面的工作：

(1)召開商會總結(jié)表彰大會暨新春聯(lián)誼會。

在年初，x年總結(jié)表彰大會暨xx迎春聯(lián)歡晚會在xx際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂，共同慶祝過去一年分會喜結(jié)豐收果，迎接充滿希望的xx。

(2)構(gòu)建會員單位網(wǎng)上商貿(mào)平臺。

在今年二月份，我商會與“x國際商貿(mào)平臺”正式簽約合作，免費(fèi)為會員單位提供網(wǎng)上商貿(mào)平臺服務(wù)，這一平臺的建立標(biāo)志著商會電子商務(wù)時(shí)代的正式到來，該平臺為商會會員提供了一個(gè)高效、便攜、開放的商務(wù)應(yīng)用平臺，以電子商務(wù)的手段促進(jìn)商會發(fā)展、加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。

(3)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增進(jìn)會員企業(yè)的情感聯(lián)系。

在今年三月份，第一屆x省(x)x商會“匯星杯”籃球比賽在x東城高級中學(xué)隆重舉行。此次籃球比賽共×只球隊(duì)，×余人參與。在愉悅身心的同時(shí)，也增進(jìn)了會員企業(yè)之間的情感，為以后展開更加密切的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)關(guān)注消防安全，交流企業(yè)文化。

在今年四月份，x省(x)x商會受邀參觀完x正業(yè)科技股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)和石源館后，在x市消防局副局長x陪同下，×多家會員企業(yè)先后參觀了x百貨消防安全“防火墻”，及x市公安消防支隊(duì)厚街大隊(duì)消防教育培訓(xùn)基地，并在全國一家消防模擬體驗(yàn)逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗(yàn)活動(dòng)，使商會會員們切實(shí)感悟了消防、了解了消防、認(rèn)識了消防，增強(qiáng)了商會會員的消防常識，為企業(yè)將來持健康發(fā)展增添了一堵消防安全墻。

(5)開展各具特色的文化旅游活動(dòng)和商務(wù)考察。

在今年五月份，我商會組織了一次省內(nèi)旅游，但由于天氣原因，未能出行。此外，在×月還組織會員企業(yè)去了江蘇、上海等地進(jìn)行商務(wù)考察，吸取發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展帶來更多幫助。

(6)商會紅娘搭建校企合作平臺。

面對現(xiàn)在企業(yè)用工荒的局面，x省(x)x商會在今年×月份通過以商會扮演紅娘角色，讓x職業(yè)技術(shù)學(xué)院和企業(yè)來一次零距離“相親”。通過“相親”，讓會員企業(yè)招攬適合的人才，增強(qiáng)會員企業(yè)人才競爭力。

2、開展走進(jìn)企業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的活動(dòng)。

沒有溝通就沒有發(fā)展，沒有了解就沒有未來，x年上半年，x省(x)x商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業(yè)活動(dòng)。通過走訪，意在聽取各會員單位對協(xié)會的印象、期望與意見;了解各會員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況;談?wù)摫拘袠I(yè)的現(xiàn)狀與前景。上半年具體活動(dòng)如下：

(1)秘書處每月拜訪×至×家會員企業(yè)，目的是進(jìn)一步了解會員的需求，以方便明確商會工作的重點(diǎn)及方向。同時(shí)在與會員交流過程中，了解了當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀及所面臨的問題，我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。

(2)x年×月×日，x省(x)x商會常務(wù)副會長徐地華企業(yè)x正業(yè)科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成.我商會會長滕鷹，常務(wù)副會長張軍生，副會長程小華、楊清、陳文鋒、張有良、何斌、羅會忠、李向陽出席了此次的落成典禮。

(3)x年×月×日我商會常務(wù)副會長張軍生、副會長楊清共同出資組建的“x市質(zhì)鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業(yè)，我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。

(4)參與商會會員企業(yè)山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福x、環(huán)保啟航暨環(huán)保藝術(shù)畫卷創(chuàng)作”活動(dòng)，該活動(dòng)于x年×月×日在美麗的x植物園拉開帷幕，我商會會長滕鷹到場祝賀。

3、積極參與對外活動(dòng)，全面提升商會整體形象。

為全面提升x省(x)x商會整理形象，通過參與一系列對外活動(dòng)，把商會的社會地位提到一個(gè)新的水平。在x年上半年主要參加了以下幾次大型會議活動(dòng)。

(1)×月份期間，參加工商聯(lián)(總商會)第九屆七次執(zhí)委會議;。

(4)×月份期間，x省(x)x商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇，同月參加x省x商會組織的秘書處工作會議。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)商會服務(wù)能力。

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為進(jìn)一步加大商會制度建設(shè)，建立和健全相關(guān)制度，更有效地把會員企業(yè)有序地組織起來，充分發(fā)揮商會的積極作用，確保商會日常工作的有效開展，x省(x)x商會進(jìn)一步加強(qiáng)了創(chuàng)新載體，開展了扎實(shí)有效的工作，增強(qiáng)商會工作的向心力，努力把商會建設(shè)成會員企業(yè)的“娘家”。上半年具體工作內(nèi)容如下：

(1)小創(chuàng)新大成效——建立商會qq群聯(lián)絡(luò)平臺。

二月份，x省(x)x商會專門創(chuàng)建了一個(gè)“x商會x分會”qq群，此舉進(jìn)一步加強(qiáng)了商會會員間的聯(lián)系和溝通。目前該群已有×多個(gè)商會會員企業(yè)，商會qq群的建立，為商會今后做好各項(xiàng)工作增加了一個(gè)新的溝通平臺，作為現(xiàn)代通訊，有qq、建qq群的很多，但實(shí)實(shí)在在想到創(chuàng)建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作上邁出的一小步，卻在會員聯(lián)絡(luò)溝通上進(jìn)了一大步，體現(xiàn)了工作上的“用心”，大大提升了商會的服務(wù)職能。

(2)會長辦公會議，謀劃未來發(fā)展。

在今年三月份，x省(x)x商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產(chǎn)評估有限公司會議室舉行，會議上，各副會長各抒己見，就商會發(fā)展出謀劃策。

(3)改版商會網(wǎng)站，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

在今年四月份，x省(x)x商會對旗下網(wǎng)站進(jìn)行改版升級，升級后的網(wǎng)站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽(yù)，會員服務(wù)等功能，使針對會員企業(yè)的服務(wù)更加全面了。除此之外，還完成了第二期“x贛商”會刊順利出版工作。

(4)推出消費(fèi)一卡通，提供會員便捷服務(wù)。

在今年五月份，我商會推出消費(fèi)一卡通，意在為會員企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。我商會與優(yōu)秀商家簽訂合作聯(lián)盟協(xié)議，廣泛涵蓋了人們消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域，包括衣、食、住、行、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、休閑娛樂等各個(gè)行業(yè)質(zhì)的商家。目前我商會合作的商家已達(dá)×多家，并且還在不斷的更新中。

(5)推出入會手冊，方便非會員入會。

在今年六月份，我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊，讓更多的贛籍企業(yè)了解商會，而且方便會員查看消費(fèi)一卡通的合作商家。

1、積極發(fā)展新會員，擴(kuò)大我會影響力。

新會員是商會發(fā)展的動(dòng)力，所以在下半年，x省(x)x商會將積極吸納新會員入駐，以擴(kuò)大商會影響力。

2、與多個(gè)政府部門建立合作關(guān)系。

會員企業(yè)的順利發(fā)展，離不開政府相關(guān)部門的大力支持。下半年，x省(x)x商會將積極與政府多個(gè)部門進(jìn)行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業(yè)局、x經(jīng)貿(mào)局等。

3、進(jìn)一步增進(jìn)會員企業(yè)間的交流與發(fā)展。

在下半年，我商會將每月組織會員企業(yè)參加豐富多彩的活動(dòng)，意在加強(qiáng)會員企業(yè)交流及社會各界聯(lián)系，促進(jìn)資源共享。

4、加強(qiáng)與銀行間的緊密聯(lián)系。

進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行間的緊密聯(lián)系，打造融資平臺，解決會員企業(yè)的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農(nóng)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，開辟了融資渠道。努力為會員企業(yè)“借雞下蛋”、“借船下海”創(chuàng)造條件。

5、繼續(xù)完善消費(fèi)一卡通服務(wù)。

為了會員可以享受到更多加盟商家?guī)淼膬?yōu)惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續(xù)尋求優(yōu)質(zhì)商家，完善消費(fèi)一卡通的服務(wù)功能。

6、制作商會宣傳片及電子企業(yè)形象名錄、會刊。

下半年，我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業(yè)形象名錄、會刊等形式，進(jìn)一步提升商會形象。

7、擬成立專業(yè)委員會。

商會開設(shè)多個(gè)專業(yè)委員會，分行業(yè)功能組織開展各種活動(dòng)，通過沙龍的方式，達(dá)到拓展商機(jī)、資源共享。以多層次、多內(nèi)容的豐富了商會的活動(dòng)。

8、擬成立重點(diǎn)地區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

成立重點(diǎn)地區(qū)聯(lián)系點(diǎn)，是為更好的聯(lián)系溝通廣大會員，了解會員需求，幫助會員解決問題;及時(shí)傳達(dá)商會工作動(dòng)向，積極發(fā)展新會員，讓更多贛商加入商會，擴(kuò)大會員隊(duì)伍，提高商會影響力。

9、積極推動(dòng)x“贛商大廈”建設(shè)。

為了進(jìn)一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進(jìn)贛商抱團(tuán)發(fā)展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動(dòng)“贛商大廈”的建成。

我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項(xiàng)活動(dòng)，努力為會員企業(yè)提供更多的資源共享平臺、企業(yè)維權(quán)平臺、會員聯(lián)誼平臺、政府與企業(yè)溝通平臺。我們在實(shí)際工作中還有很多不足的地方，希望在今后的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進(jìn)。為構(gòu)建和諧社會，為商會建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，共促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏，為不斷開創(chuàng)商會工作的新局面而共同努力!

年終工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃篇十八

時(shí)光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時(shí)?？偢杏X已經(jīng)過去了的__年，自己很忙，忙得沒有太多的時(shí)間停留片刻來回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當(dāng)又要寫總結(jié)的時(shí)候，我倒是沒有抱怨，反而有點(diǎn)感激：總算有個(gè)機(jī)會盤點(diǎn)這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。

站在__年的門里回望剛剛過去的__年，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡(luò)分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個(gè)個(gè)零散的故事重現(xiàn)這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個(gè)性鮮明同時(shí)又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時(shí)刻。為了不辜負(fù)學(xué)校的重托，更為了不辜負(fù)課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這一年，為了不斷增強(qiáng)語文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對我們的課堂、對我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。

這一年，為了隨時(shí)掌握當(dāng)前最新最好的教育教學(xué)理念、知識與經(jīng)驗(yàn)，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅(jiān)持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎(jiǎng)與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無錫大市級賽課取得優(yōu)異成績。

這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級管理上花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個(gè)有著光榮傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想，通過多彩的活動(dòng)越來越豐富集體的內(nèi)涵。

主動(dòng)領(lǐng)會學(xué)?！傲本癫⒎e極參與一些重要的會議，同時(shí)完成分配給自己的相關(guān)任務(wù);。

在“成長心連心”大型活動(dòng)期間，主動(dòng)參與并負(fù)責(zé)學(xué)校這一方一些細(xì)小環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì);。

積極高效、保質(zhì)保量的完成上級有關(guān)部門與刊物的約稿;。

協(xié)助學(xué)校制定出合理、高效的暑假教師培訓(xùn)方案并具體負(fù)責(zé)主持其中的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);。

此外，在繁忙的工作間隙，還積極參與了學(xué)校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節(jié)、閱覽室借閱管理、師生報(bào)刊訂閱、聽課評課等一系列的瑣碎工作，總而言之，事無巨細(xì)，凡力所能及的工作與事務(wù)，我都積極參與、及時(shí)落實(shí)、做到最好，從而為保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展作出了一定的貢獻(xiàn)。

回顧一年的工作，辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實(shí)，但不管怎樣，是非成敗，已成過去，面對已經(jīng)到來的_g_，我在心里對自己說：好好把握、全心付出、踏實(shí)前行、期待成功!

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14534230.html】