感悟是人對(duì)于客觀事物、社會(huì)現(xiàn)象或生活問題等進(jìn)行深思熟慮后所得到的領(lǐng)悟和感悟，它可以幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己和世界，我想我們都有一些自己的感悟吧。感悟是我們成長(zhǎng)的見證，每次經(jīng)歷都值得總結(jié)一下。通過感悟，我們能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)心世界。我們應(yīng)該珍惜每一次感悟的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟鞘且淮螌氋F的人生經(jīng)驗(yàn)。感悟可以讓我們明白許多看似矛盾的事物，讓我們?cè)谒蚕⑷f變的社會(huì)中找到自己的定位。感悟需要保持一種積極向上的心態(tài)，從困難和挑戰(zhàn)中尋找啟示和成長(zhǎng)。感悟范文中融入了作者的個(gè)人情感和思考，希望能夠引起讀者的共鳴和思考。
企業(yè)管理者心得及感悟篇一
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開辟新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實(shí)了關(guān)于這方面的知識(shí)內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對(duì)戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯，對(duì)戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對(duì)老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來的感性預(yù)測(cè);。
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實(shí)施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?/p>
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清楚，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識(shí)和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會(huì)經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對(duì)這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對(duì)于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識(shí)不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來的感性預(yù)測(cè);。
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對(duì)某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開：
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是價(jià)值化，而價(jià)值化的體現(xiàn)的基本就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過營(yíng)銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：
3、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價(jià)值觀是不會(huì)輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯(cuò)誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實(shí)施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實(shí)施實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個(gè)象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
3、針對(duì)既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)流程;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度，只有老板具備對(duì)于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個(gè)人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡(jiǎn)單明了，只有簡(jiǎn)單專注，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過一個(gè)寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標(biāo)，策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個(gè)實(shí)踐的過程，我相信通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識(shí)，建立更好的戰(zhàn)略管理。
以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會(huì)，希望在今后能將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中來，真正做到學(xué)以致用。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二
當(dāng)老師多年，我深知閱讀對(duì)于孩子的成長(zhǎng)無比重要。書，對(duì)孩子而言，是熟悉外在世界的重要渠道，我始終盼望自己的孩子喜愛閱讀，也期望孩子把這種開心的閱歷延長(zhǎng)到將來的成長(zhǎng)階段。針對(duì)于孩子年齡小的特點(diǎn)，目前讓孩子進(jìn)行獨(dú)立閱讀是沒法做到的，取而代子的應(yīng)當(dāng)是親子閱讀。我認(rèn)為，親子閱讀是一種陪伴，是一種激勵(lì)，同時(shí)更是一種溝通。
從孩子一歲半開頭，我們就特殊留意培育孩子的閱讀愛好，紅袋鼠幼兒畫報(bào)始終都是我們作為親子閱讀的首選。通過兩年的親子閱讀，讓我感受頗深的是：
知不覺地和孩子一起沉醉在書的`世界里，一起享受讀書帶來的歡樂與幸福。久而久之，孩子愛上了閱讀，也和我們親熱無間，我們還體會(huì)到，在陪孩子閱讀的同時(shí)，我們也充實(shí)和豐富了自己。
閱讀貴在堅(jiān)持。每天堅(jiān)持抽時(shí)間陪孩子讀書。平常只要我們睡前都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間陪孩子讀書，講故事。經(jīng)過一段時(shí)間，孩子已經(jīng)會(huì)講許多小故事。親子閱讀不應(yīng)當(dāng)只是一次活動(dòng)，更應(yīng)當(dāng)是持之以恒的常規(guī)，每天閱讀既營(yíng)造了和諧的親子關(guān)系，又讓孩子享受到讀書的樂趣。孩子的閱讀是單純歡樂的，每天與孩子一起閱讀，是我們一生當(dāng)中最歡樂的時(shí)間!
企業(yè)管理者心得及感悟篇三
上個(gè)月，老師在圖書館借了一本《夏洛的網(wǎng)》給我們看，剛拿到書，我就津津有味地看了起來。
《夏洛的網(wǎng)》中所描繪的故事是令人感動(dòng)的，一只將要被宰殺的小豬在一只蜘蛛的關(guān)心下，成為一只名豬，并且躲過了被腌成火腿的災(zāi)難，然而，這只名叫夏洛的蜘蛛?yún)s為它與小豬威爾伯天長(zhǎng)地久的友情而死去……一個(gè)發(fā)生在農(nóng)莊的故事，被這位《精靈鼠小弟》的表現(xiàn)得淋漓盡致。
讀完這本書，讓我頗有感受，一只蜘蛛挽救了一頭豬，這是多么不行思議，而這一切竟真的發(fā)生了。這是一張?jiān)鯓拥木W(wǎng)啊!它可以拋開任何世俗的習(xí)慣，讓生命的價(jià)值在蜘蛛網(wǎng)上擴(kuò)散。生活中，敢問幾個(gè)人能為友情付出那么多?一句“再見”，夏洛走了，集市又恢復(fù)了原來的樣貌，可沒有一個(gè)人知道：一只蜘蛛曾經(jīng)起著多么重要的作用。記得文中最終幾句話是：“威爾伯永久忘不了夏洛。它雖然喜愛它的子女，孫子女，曾孫子女，可是這些新蜘蛛沒有一只能取代夏洛在它心中的.位置。夏洛是無可比擬的?！弊x到這，我哭了，由于我被夏洛為威爾伯的付出而感動(dòng)，為威爾伯記住夏洛而感動(dòng)，被它們之間真摯的友情而感動(dòng)。
是啊，伴侶在心中的位置是無可取代，是無可比擬的。季節(jié)變了，容貌變了，一切都變了，可友情，卻不會(huì)變。
企業(yè)管理者心得及感悟篇四
第一段：概述企業(yè)管理者的角色和重要性（介紹）。
企業(yè)管理者是組織內(nèi)層級(jí)最高的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，具有重要的責(zé)任和使命。他們需要協(xié)調(diào)各種資源，制定戰(zhàn)略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為企業(yè)管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到管理者的作用和挑戰(zhàn)所在，也積累了不少心得體會(huì)和感悟，下面將分享我在工作中的一些思考。
第二段：在管理決策中的觀察與思考（分析）。
作為企業(yè)管理者，我會(huì)經(jīng)常面臨種種問題和決策。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和思考，我明白管理決策需要考慮的不僅是利益最大化，還需要注重可持續(xù)發(fā)展。這意味著我們要?jiǎng)?chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，而不是只關(guān)注眼前的利益和短期回報(bào)。只有合理平衡短期和長(zhǎng)期的關(guān)系，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)管理決策需要全面考慮，不能只看重某一方面的利益。在制定戰(zhàn)略和政策時(shí)，我們需要兼顧內(nèi)部員工的利益和外部客戶的需求，注重平衡和共贏，才能獲得長(zhǎng)久的成功。管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和思考能力。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的思考與實(shí)踐（實(shí)例）。
團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理者的重要工作之一，也是挑戰(zhàn)之一。在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于激勵(lì)員工和提升團(tuán)隊(duì)效能的方法。例如，與員工建立良好的溝通和相互信任的關(guān)系，以及提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作和分享經(jīng)驗(yàn)也能提高團(tuán)隊(duì)的效能和創(chuàng)新能力。
一次，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了一個(gè)棘手的問題。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到作為管理者，除了給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的支持和指導(dǎo)，還需要明確和傳達(dá)目標(biāo)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。只有形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第四段：追求個(gè)人成長(zhǎng)與自我反思（思考）。
作為企業(yè)管理者，我相信個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展是促使組織進(jìn)步的關(guān)鍵。因此，我經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行反思和提高。首先，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)是非常重要的。通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流討論，我增加了自己的管理知識(shí)和技能，并能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。
其次，我也重視個(gè)人的情商和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者，無論是與員工還是上級(jí)溝通，都需要有良好的情商，能夠理解別人的需求和感受，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力也是管理者必備的素質(zhì)之一，只有以身作則，激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，才能取得良好的業(yè)績(jī)。
第五段：未來的展望與總結(jié)（展望）。
在不斷地學(xué)習(xí)和提高中，我對(duì)未來有了更明確的展望。我希望能夠繼續(xù)發(fā)展自己的管理能力，成為一名具有影響力的管理者。我希望能夠適應(yīng)時(shí)代變化，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我還希望能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，作為企業(yè)管理者，我深刻理解管理的重要性，并積累了一些心得和感悟。管理決策需要全面考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，團(tuán)隊(duì)管理需要關(guān)注激勵(lì)和協(xié)作，個(gè)人成長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)和提高。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)管理者心得及感悟篇五
我喜愛讀書，始于幼年。當(dāng)時(shí)，幼兒園老師不僅僅教我們識(shí)字，還鼓舞我們讀一些簡(jiǎn)潔易懂的童話作品。我與書好像有緣，一讀便著了迷，識(shí)字又特別快，從今便上了癮。之后，我讀書的胃口越來越大，百科全書、中外名著、劇本詩(shī)歌等，只要能找到;我都要讀上一讀，父母只要同意買，我都會(huì)一一保藏。
千里之行，始于足下。
山，便會(huì)造成坍方，翻倒墨水瓶，弄臟書和本，徒增很多苦惱。
白天上學(xué)，老師特嚴(yán)，并下有指令:非課內(nèi)書不行閱也，違者沒收。只能在下課時(shí)讀數(shù)行，難解眼饞，很是不爽。回家如廁便利，拿一本書進(jìn)去，可謂一廁兩便，其樂無窮也。難舍難分之際，只聽媽媽敲門大吼:遺忘時(shí)辰了，半時(shí)三刻還不出來，比女人生產(chǎn)還麻煩。無奈之下，只好在緊要關(guān)頭剎住。
睡前過癮，真叫大開眼戒。關(guān)好房門，天下太平，坐在床頭盡情品讀。不管三伏熱浪滾滾，三九寒風(fēng)呼呼，隔壁電視嗡嗡，外面嬉鬧喳喳。夜深人靜讀興正濃時(shí)，最恨老爸突擊查房，奪書關(guān)燈，強(qiáng)令睡覺。父命難違，暫且先睡，待他放心出門，再行起床，讀它個(gè)一章半回。不經(jīng)意間瞌睡蟲侵害大腦，連打呵欠，雖強(qiáng)打精神，亦難以應(yīng)付。不知不覺酣然入眠，待天明醒來時(shí)，燈尚亮，書在手，頓覺好笑。
提到好笑，還有笑料。一日，表弟約我去他家下圍棋，可嘆表弟毫無男人風(fēng)度，婆婆媽媽舉棋不定，真是急煞我也。于是環(huán)視四周，覓得《中國(guó)歷史故事一百問》一書，本想下棋讀書兩不誤，可恨書中情節(jié)著實(shí)迷人，讓我身在曹營(yíng)心在漢，將下棋念頭拋到九霄云外。表弟一再督促，諄諄告誡我做事要一心一意，我口中唯唯諾諾，眼睛卻舍不得離開書。表弟幾次奪書不成，只好高抬貴手饒恕我。但當(dāng)表弟收去棋盤后，我還在桌上放棋，樂得他按著肚子直不起腰來。
讀書破萬卷，下筆如有神。我無破萬卷之功力，亦無神助，只是讀了一點(diǎn)書，接觸了智者的`一點(diǎn)皮毛而已，作文便小有收益，幾十篇大作見諸報(bào)刊，頗感傲慢。
書籍是人類提高的階梯，同時(shí)也是我視力下降之階梯，恐不久鼻梁要受苦了，但不管怎樣也不會(huì)轉(zhuǎn)變我對(duì)書的感情。
企業(yè)管理者心得及感悟篇六
“書”，我們?cè)僖彩熳R(shí)不過，課桌上的“餐具”，天上的“太陽(yáng)”，生活中的“水”，我們的“心臟”。書是我們精神中的“鈣鐵鋅錫維生素”，關(guān)心我們的精神“健壯成長(zhǎng)”。它比金子還珍貴，讓我們漸漸的品嘗，細(xì)細(xì)的品嘗。
每個(gè)人的一生中之所以能不斷提高，與其始終如一的學(xué)習(xí)是分不開的，所謂活到老學(xué)到老，莊子說，吾生也有涯，而知無涯。學(xué)問是沒有窮盡的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓人始終處于不敗之地。反之，沒有學(xué)問的不斷補(bǔ)充和積累，人便會(huì)落后于時(shí)代。歌德說過，誰(shuí)落后于時(shí)代，就將承受那個(gè)時(shí)代全部的苦痛。特殊是在現(xiàn)今學(xué)問爆炸的年月里，不能接觸新的'學(xué)問便會(huì)被時(shí)代所淘汰。
宏大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說過：“書籍是任何一種學(xué)問的的基礎(chǔ)，是任何一門學(xué)科的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)?！弊屛覀冋J(rèn)真仔細(xì)的每一本書，為我們的學(xué)習(xí)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
書是困難時(shí)的一雙手，是干渴時(shí)的一股甘泉，是機(jī)器上的一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)?；蚴钦f，只有他才能使我們的血液流淌，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個(gè)世界上，我們要“讀好書、好讀書、讀好書”把冰心的言論牢記在心。
千里之行，始于足下。
記得那時(shí)一次暑假，讓我與書結(jié)下了一段不解之緣，一段難以忘記的歲月。
在書店，我購(gòu)買了一本《楊紅櫻科學(xué)童話全集》。在這本書里，以一個(gè)個(gè)小動(dòng)物來敘說地球上的每一個(gè)生物。“神犬探長(zhǎng)”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥巴巴”，以一個(gè)個(gè)特別身份來敘說出地球上的每一個(gè)動(dòng)物。不僅這些，還有親密關(guān)系著的食物鏈，每一個(gè)動(dòng)物的生活習(xí)性，正是我們擁有一個(gè)可愛的地球母親，才找來了許很多多的生靈。
正是由于我們的生活這樣，所以我們更要愛護(hù)我們這可獨(dú)一無二、燦爛而又閃亮的明珠“地球”。在我們的身邊，破壞地球母親的實(shí)際隨處可見，處處亂扔垃圾、隨地吐痰、亂砍亂伐樹木、工業(yè)污染，每當(dāng)這些人一活動(dòng)，我們的地球母親便會(huì)受到一次嚴(yán)峻的打擊。前一段時(shí)間，中國(guó)消失干旱，就是由于水循環(huán)被遭到嚴(yán)劣的遏制、嚴(yán)峻的打擊，使地球無法降雨，干旱面積越來越大。讓我們發(fā)出內(nèi)心的吶喊，讓地球不再變得的烏煙瘴氣、黑色渲染。只要我們每個(gè)人盡一份力，十三億中國(guó)人的心聲將一同響起，一起飄舞!讓我們愛護(hù)環(huán)境吧!讓地球重還舊貌，但還要舊貌變新顏，處處鶯歌燕舞，更有潺潺流水。同學(xué)們，行動(dòng)起來吧!不只是你、他、她，而是十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!讓我們?cè)俅握酒?，把我們大家庭——地球搞得干潔凈凈，不再有任何的瑕癖，真正成為全中?guó)、全世界的一顆閃閃的紅星。讓我們行動(dòng)起來，不被惡劣的環(huán)境所屈服，站起來!當(dāng)國(guó)旗再次升起的時(shí)候、國(guó)歌在此再次響起的時(shí)候，那就是我們見證輝煌的一刻!
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來，不被垃圾熏倒，使我們?cè)俅握紦?jù)高地!同學(xué)們，站起來，穿過這道障礙，這時(shí)，歷史將由我們來焊接，歷史的詩(shī)篇將由我們譜寫，成功的明天屬于十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!所以我們要提倡并支持讀書，讀萬卷書行萬里路，做一個(gè)稱職的老師，以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的進(jìn)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇七
作為一名企業(yè)管理者,我深知管理不僅是一門技能,更是一種修行。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)與感悟。在本文中，我將分享我對(duì)企業(yè)管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望能給正在或準(zhǔn)備進(jìn)入管理崗位的人一些啟示與幫助。
【主體段一：重視人才管理】。
企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的管理是企業(yè)管理的核心。作為管理者，我們要明確員工是企業(yè)最重要的資源，注重人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。建立起良好的人才選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，能夠吸引優(yōu)秀的人才加入，也能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
【主體段二：強(qiáng)化溝通與協(xié)作】。
良好的溝通與協(xié)作能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。作為管理者，我們需要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解員工的心聲和需求，制定出更加貼合實(shí)際的工作方案。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門和合作伙伴之間的溝通與協(xié)作，達(dá)到資源共享、利益互利的效果。只有通過良好的溝通與協(xié)作，才能讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大化。
【主體段三：靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)】。
企業(yè)的環(huán)境和市場(chǎng)都在不斷變化中，作為管理者，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。要對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)保持敏感，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略，以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，我們也要善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，化解和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。靈活的應(yīng)對(duì)與處理能力，能夠讓我們?cè)谧兓粩嗟沫h(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
【主體段四：塑造良好的企業(yè)文化】。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的歸屬感起著重要作用。作為管理者，我們要通過言傳身教，培育和塑造積極向上的企業(yè)文化。要傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越等核心價(jià)值觀，激發(fā)員工的自豪感和歸屬感。同時(shí)，我們也要注重員工關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍，為員工提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力。
【總結(jié)段】。
企業(yè)管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理才能和思維方式直接影響著企業(yè)的發(fā)展和員工的士氣。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到管理者的責(zé)任與魅力。重視人才管理、強(qiáng)化溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、塑造良好的企業(yè)文化，這些都是成功的管理者不可或缺的素質(zhì)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名更好的企業(yè)管理者。同時(shí)，我也希望能夠通過分享我的心得與感悟，為其他管理者提供一些啟示和幫助，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇八
“國(guó)培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場(chǎng)場(chǎng)專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵(lì)，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對(duì)教育的極大熱情和真誠(chéng)，我在國(guó)培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時(shí)無刻不在感染著我，感動(dòng)著我，激勵(lì)著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和提升?，F(xiàn)將我自己的體會(huì)與大家分享。
黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國(guó)培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們?cè)谕七M(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動(dòng)更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國(guó)知名教育專家對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動(dòng)態(tài)，結(jié)合精彩案例，對(duì)目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對(duì)教材的重新解構(gòu)與分析，使我對(duì)教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識(shí)，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級(jí)更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學(xué)習(xí)，我會(huì)帶著這些問題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問題和實(shí)效，爭(zhēng)取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識(shí)、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國(guó)培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會(huì)、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國(guó)培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，“國(guó)培”帶給我們的知識(shí)、思想和精神將會(huì)是持久的陪伴和影響，“國(guó)培”會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國(guó)教師;通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長(zhǎng)，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國(guó)家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師?！皣?guó)培”你真的很“給力”
企業(yè)管理者心得及感悟篇九
不知爆竹催年去，但怪屠蘇到我遲。金雞隱退，金狗飛馳。春色驚心又一年。
整個(gè)冬天，干燥陰冷，霧霾深重?？上нt遲不見下雪。沒雪的冬天還叫冬天么？即使這么干燥，鼠年就這樣在期期艾艾中，像手中的沙一點(diǎn)一點(diǎn)地漏去……直到爆竹庭前，樹桃門右。春節(jié)的味道也漸漸濃郁起來。
春節(jié)的味道里是濃濃的、化不開的親情。而我的親情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出發(fā)，朝著皖西南進(jìn)發(fā)。給早已翹首以盼的父母拜年去。半年不見高堂，是不是又添白發(fā)？363公里的路程，也只不過四個(gè)小時(shí)。思念在高速時(shí)代，少了很多時(shí)空的負(fù)擔(dān)，變得也溫柔和輕松了起來。
回家少不了要準(zhǔn)備禮物。老老少少，禮物買了不少，更是用心良苦。媽媽的禮物最難買，買禮物前，總是再三叮囑，不要隨便花錢給她買禮物。別浪費(fèi)。可是，做女兒的，哪能唯命是從？每年，衣服鞋帽自是少不了。每次試穿的時(shí)候，母親總是說好?？墒?，衣柜里，那些衣服總是碼得整整齊齊，寂寞地躺在那里。再看母親身上，總是穿著很舊很舊的舊衣服?；卮鹗?，穿著舒服，做事方便。其實(shí)，她只是舍不得扔掉那些舊的。
很快就從網(wǎng)上買了一個(gè)紅色的播放器，換了8g的內(nèi)存，給媽媽下載了幾百個(gè)戲曲選段，上白首經(jīng)典傳統(tǒng)歌曲。每次有進(jìn)展的時(shí)候，我都會(huì)跟媽媽匯報(bào)。媽媽每次很興奮，都會(huì)很仔細(xì)地詢問有哪些歌曲和戲曲，還向我要求哪些是必須要下載的。媽媽顯示出來的熱情真的不像一個(gè)早已古稀的老人，而像一個(gè)滿心渴望得到寶貝玩具的孩子。
等待的日子是漫長(zhǎng)的。為了當(dāng)面教媽媽使用這個(gè)新鮮物事。媽媽等了我?guī)讉€(gè)月。直到年初二我回到家里。從包裝盒里取出播放器，到整理好交到媽媽手里，媽媽顯得異常開心。沒想到連名字都寫不好的媽媽學(xué)起開關(guān)倒是很快，一點(diǎn)就會(huì)。從拿到手里的那刻起，家里的廚房里就響起了咿呀的歌聲……奇怪的是，這次媽媽一點(diǎn)也沒批評(píng)我亂花錢。
春節(jié)的味道濃濃的鄉(xiāng)情。到春節(jié)，也是老家喜事成堆的季節(jié)。年前幾天，要?dú)⒛曦i。殺年豬的屠夫是本地鄉(xiāng)親。幫著逮住豬的是鄉(xiāng)鄰。年豬放倒后，在噼里啪啦的鞭炮聲里，鄉(xiāng)親們要來買過年用的豬肉。價(jià)格往往比集市上要便宜。殺完后，主家要用豬身上的每個(gè)部位燒一道菜，設(shè)宴招待村里的鄉(xiāng)親，每家派一個(gè)代表來喝這頓慶功酒。其實(shí)也是鄉(xiāng)親們?cè)谝黄饡痴劦暮脮r(shí)候。
午飯后，跟著母親我進(jìn)了新娘家。一切都在緊張進(jìn)行著。廚房里，廚娘們?cè)诰o張地準(zhǔn)備菜肴。這些廚娘都是鄰居嫂子們，掌廚的大多是廚藝比較精良些的大嬸。農(nóng)村的婚宴都是在家里擺酒，一擺酒額幾桌到幾十桌不等。以前有很多上菜的規(guī)矩，現(xiàn)在都被打破了。和城里靠齊了。
進(jìn)到新娘的閨房，看見兩個(gè)大娘在幫著整理嫁妝。村子這個(gè)是宿松婚俗，兩個(gè)福祿齊全的大娘才可以擔(dān)當(dāng)此重任。大娘頭上別著花，這是“牽娘”的標(biāo)志。新娘剛從鎮(zhèn)上化妝回來。說是要穿著婚紗出門，我問她，要是哭嫁妝不是都要花了么。她說，現(xiàn)在都不興哭嫁了。喜事不哭了?？催@樣子，有些習(xí)俗真是不得人心啊。這項(xiàng)傳統(tǒng)怕是要絕跡了。不知是喜是憂。新娘很漂亮，新娘是打工認(rèn)識(shí)的工友，兩個(gè)人算是志同道合。
鞭炮齊鳴，原來是婚車到了，四輛婚車停在村前的。壩上。從湖北開來的四輛婚車，裝飾著花束。喜慶。四輛車車牌各異，看樣子是親戚給湊的。新郎捧著鮮花花束，后面跟這長(zhǎng)長(zhǎng)的迎親隊(duì)伍。后面跟著幾個(gè)看熱鬧的小孩子。很熱鬧啊。
雖說沒有見到新娘出門的那刻，但是，移風(fēng)易俗、與時(shí)俱進(jìn)的鄉(xiāng)村婚俗之風(fēng)已經(jīng)是深入人心了。繁瑣的傳統(tǒng)婚俗的改變，見證了這個(gè)時(shí)代的變遷。
正是今年風(fēng)景美，千紅萬紫報(bào)春光。
春節(jié)的味道是濃濃的、熱情洋溢的友情?；氐嚼霞遥姷搅瞬簧倮贤瑢W(xué)。在同學(xué)會(huì)變成了攀比拉關(guān)系的名利場(chǎng)的今天。我參加的同學(xué)會(huì)的氛圍就變得尤其珍貴。
組織同學(xué)會(huì)的是高中時(shí)期的老班干，音樂委員和老班長(zhǎng)，一對(duì)同學(xué)夫妻。聚會(huì)地點(diǎn)就在他們?cè)趯W(xué)校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以隨便不用換鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美麗的女主人。能夠親自下廚燒出來一桌子的美味，桌上擺著各種零食，廚房里美食飄香。
大家大多很久不見。高中的歲月和同學(xué)之間真誠(chéng)、質(zhì)樸的情誼如同一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無窮。那種經(jīng)過艱苦歲月沉淀的高中同學(xué)友誼是一段割不斷的情，是一份分不開的緣，就像陳年的美酒，愈久愈純香，愈久愈珍貴，愈久愈甘甜，多少歡笑、多少故事、校園里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事。成為我們追憶的話題。盡管由于各種原因，我們?cè)?jīng)無法聯(lián)系，由于工作的忙碌，我們疏于聯(lián)絡(luò)，可我們之間的友誼沒變，我們彼此的思念日益加深，互相默默的祝福從未間歇。坦誠(chéng)相待，真心面對(duì)，不問收入多少，不問職務(wù)高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地說說心里話。
共同見證我們的成長(zhǎng)……。
“天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；歷添新歲月，春滿舊山河?！?/p>
“不須迎向東郊去，春在千門萬戶中?！贝汗?jié)春節(jié)，迎春的節(jié)日，冬天和春天的交接。做一個(gè)有愛的夢(mèng)，在春天；播種一粒種子，在春天；耕耘一份努力，在春天……這就是春節(jié)的味道，人生的味道！
企業(yè)管理者心得及感悟篇十
：對(duì)詩(shī)詞的鑒賞方面，我是一個(gè)很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩(shī)中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠(yuǎn)而不冷僻，遠(yuǎn)非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩(shī)人可以企及。太白是盛唐的風(fēng)光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個(gè)，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩(shī)。對(duì)他的詩(shī)本就有印象，他的詩(shī)那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點(diǎn)撥，再加上此時(shí)心境已不同少年時(shí)。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個(gè)平淡無奇的句子，描摹細(xì)致，意境深遠(yuǎn)。字字驚心動(dòng)魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對(duì)古代文人名詩(shī)有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩(shī)史，作者覺得世人大可學(xué)社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學(xué)不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對(duì)孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風(fēng)儀，不自覺地進(jìn)入書海去看他的詩(shī)，還真有點(diǎn)感觸。
曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中的詩(shī)有風(fēng)景，孟浩然詩(shī)中有氣象，李白學(xué)了孟夫子，比其詩(shī)更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關(guān)，所以李白更勝杜甫一成，又會(huì)覺得李白不同于常人，是名副其實(shí)的詩(shī)仙啊！
企業(yè)管理者心得及感悟篇十一
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢(mèng)》，完了《浮生夢(mèng)》。而我聽到所有的關(guān)于公務(wù)員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導(dǎo)向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時(shí)間教會(huì)你的東西，便可通過閱讀解決。
當(dāng)別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時(shí)候，傳播就已經(jīng)完成。完成了類似一代人的繁衍。當(dāng)然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個(gè)時(shí)代才會(huì)有相同的人，相同的時(shí)代有著不同的人。
這時(shí)候的人除了是動(dòng)物。就是知識(shí)的結(jié)合體。那些知識(shí)也會(huì)從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當(dāng)了傳教士的角色，完成了一次文化復(fù)制。
而經(jīng)典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個(gè)讀者有一千個(gè)林黛玉，而重點(diǎn)在于都是林黛玉而非別人。只是每個(gè)人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識(shí)的儲(chǔ)備，就是你的腦海有多少知識(shí)的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場(chǎng)，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會(huì)避免接觸到這類東西。不過該來的總是會(huì)來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國(guó)作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導(dǎo)演要拍這兩部電影，可能會(huì)在同一個(gè)地方取景。還有那可以忽略的眾多復(fù)雜關(guān)系，誰(shuí)是誰(shuí)的教父，誰(shuí)又收養(yǎng)了誰(shuí)。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉(zhuǎn)變來的容易，就像夢(mèng)一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因?yàn)樗麗鬯?，他變成了一個(gè)愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉(zhuǎn)折，只是轉(zhuǎn)折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會(huì)反轉(zhuǎn)，而每一次的描寫你都感覺要轉(zhuǎn)折了，就是沒轉(zhuǎn)。作者可真是好耐心，甚至有點(diǎn)拖拉，但是轉(zhuǎn)起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個(gè)無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽(yáng)光明媚，狂風(fēng)大作，風(fēng)平浪靜。就像古代詩(shī)人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十二
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當(dāng)兒子犯錯(cuò)時(shí)，他主動(dòng)要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學(xué)，犯了錯(cuò)要及時(shí)改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經(jīng)不見了，我再一看，那個(gè)黑大漢也不見了，我大聲說：“準(zhǔn)是那個(gè)黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個(gè)黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時(shí)，那個(gè)黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠(yuǎn)了就趕緊追了出來?！?/p>
說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個(gè)散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個(gè)品德高尚的勞動(dòng)者。
這件事對(duì)我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十三
第一次聽說洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰(zhàn)友點(diǎn)評(píng)龔少的作業(yè)時(shí)提到的。一個(gè)月后，我向龔少請(qǐng)教這本書的內(nèi)容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對(duì)龔少的信任那是絕對(duì)的，誰(shuí)讓龔少是我易效能時(shí)間管理的領(lǐng)路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個(gè)周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。
這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來，進(jìn)行理解和應(yīng)用”，對(duì)照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側(cè)重理解，對(duì)后續(xù)的應(yīng)用很少關(guān)注，從這篇讀書筆記起改進(jìn)。
另外這本書還告訴我“分享的時(shí)候要想著怎么把讀到的內(nèi)容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。
彭小六在兩年的時(shí)間里，小六憑著對(duì)閱讀的熱愛，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉(zhuǎn)變。一開始，他堅(jiān)持每周讀一本書，在“簡(jiǎn)書”上不斷寫書評(píng)，把個(gè)人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認(rèn)的“簡(jiǎn)書一哥”，他寫出數(shù)篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。
以前我一般不看暢銷書，但近年來似乎有改變。
故事發(fā)生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個(gè)很有志向、對(duì)世界充滿好奇的人。在這里，你會(huì)看到，原來外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個(gè)人的能力值都非常高，這個(gè)世界上還流傳著很多傳說，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。
這本書的結(jié)構(gòu)就是指引你找到一些小伙伴，學(xué)習(xí)一些技能，組建一支海盜團(tuán)，然后去新的航海世界里探險(xiǎn)。
你會(huì)遇到哪些人呢？我們來了解一下——。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十四
年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十五
最初聽到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺得是科幻小說，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實(shí)際上他并不止愛動(dòng)物，他更愛人類。全書有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說人類追求長(zhǎng)生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實(shí)。人類的未來究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十六
書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國(guó)家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩(shī)。
《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤(rùn)在《文明與海洋》里的中心思想，是來自馬漢的“海權(quán)論”。
如果說生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對(duì)其有著足夠高度的認(rèn)識(shí)，雖然這一路走來，海洋對(duì)于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。
《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國(guó)著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭(zhēng)、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。
《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭(zhēng)等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、藝術(shù)、宗教、語(yǔ)言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡(jiǎn)單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。
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