在報告中，我們可以引用相關的研究或資料，以增加可信度和說服力。在撰寫報告時，要注意使用簡練明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術語或難懂的詞匯。希望這些報告范文能夠對大家寫作報告時提供一些幫助和啟發(fā)。
保險述業(yè)務職報告篇一
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》，通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。
一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；
二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。
三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。工作雖然取得了成績，但還存在著不足：
三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
1）為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
2）多為客戶和群眾辦實事辦好事。
3）采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險述業(yè)務職報告篇二
尊敬的分公司負責人：
首先致以我深深的歉意，懷著極其復雜的并且愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職，純粹是個人的原因，不能在光大永明繼續(xù)發(fā)展，在這個月月底離職。
當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。
自從20xx年xx月xx日入職以來，我一直都很享受這份工作。轉眼快已過去9個月了，我要重新確定我未來的方向。誠然，論工作環(huán)境、團隊、甚至個人喜好，我都很滿意。但，因為某些個人的理由，我最終選擇了開始新的工作。希望您能早日找到合適的.人手接替我的工作。離開這個大家庭真的有些不舍。離開這些曾經同甘共苦的伙伴，也很不舍。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，若您容許的話，我愿意并且渴望在工余時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力，最后，我也不知道可以說什么，只能衷心對您說對不起與謝謝您，在此我真誠的祝愿公司愿辦愿好，業(yè)績蒸蒸日上！并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更加美好的未來。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險述業(yè)務職報告篇三
尊敬的分公司負責人：
您好!我是財險業(yè)務經理，因個人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請求辭去在人保財險xx支公司業(yè)務經理職位。
來到人保公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。公司平等的人際關系和開明的.工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。
我要感謝人保公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉正，到業(yè)務經理，公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的平臺，各級領導和同事對我的指導、關心和幫助，將使我受益終身。
我從xx年進入公司，正是--支公司經營最困難的時候，我親身體會了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領導班子和團結協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對分公司各位領導、張負責人的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感激人保公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
保險述業(yè)務職報告篇四
在市委、市政府的關心和支持下在市局黨委的正確領導下本人兢兢業(yè)業(yè)扎實工作圓滿完成了全年的各項目標任務現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政策理論水平。
一年來，能始終堅持認真學習深刻體會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和十八大會議精神，思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。堅持講學習、講政治、講正氣，與時俱進，進一步增強了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的自覺性，增強了用理論指導實踐，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和“為誰掌權”、“為誰執(zhí)法”、“為誰服務”的問題，樹立“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”的思想，增強了自身的廉政意識。
二、嚴格執(zhí)行干部廉潔自律規(guī)定。
一年來，本人能夠積極參加上級安排的各種政治學習，增強了自覺執(zhí)行覺風廉政規(guī)定的自覺性。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，學習有關廉政建設方面的規(guī)定政策。切實把為人民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀委的有關要求，經常性的學習黨紀法規(guī)和廉政建設的有關規(guī)定，學習中紀委提出的.關于領導干部廉潔律的“六項規(guī)定”、“四大紀律八項要求”，認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干原則》等文件，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風、生活作風。(述職報告)作為一名大隊領導，能時刻將自己置身于民警和群眾的監(jiān)督下，時刻提醒自己要運用好手中的權力，擺正自己的位置，對待來辦事的群眾，我能做到一視同仁，盡我所能為群眾解決困難，對違法原則的事情，不管是親戚還是朋友，我堅決不辦。
三、分管工作開展情況。
分管的大隊宣教工作，今年以來大隊宣教工作以“文明交通行動計劃”、“道路客運安全年”和“牽手平安行”活動為宣傳主旋律，分別開展了以“駕車不接打手機”、“機動車涉牌涉證”、“道路客運交通宣傳”為主題、以“酒駕”為主題的夏季“牽手平安行”交通安全宣傳和《校車管理條例》的宣傳，并深入全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展為期一個月的交通安全宣傳主題活動，活動的開展為提高廣大市民和交通參與者的交通安全意識、交通法制意識、交通文明意識奠定了堅實的基礎。為擴大宣傳范圍，大隊與瑞金電視臺合辦了《平安之路》欄目，經過大隊民警的共同努力，目前已播出14期，市民反映效果較好。今年內大隊重新刷寫永久性交通安全宣傳標語80多條，為各階段交通安全宣傳懸掛各類橫幅160多條，印制各類宣傳單、宣傳冊近5萬份，制作交通安全宣傳展板42塊，制作宣傳專欄8塊。
分管的大隊違法處理中心工作，今年來以不定期流動測速、逆向行駛等各種違法行為為各個月的整治重點，完善測速提醒標牌16塊。查處機動車各類交通違法行為5萬多起，處理各類交通違法行為3萬多起。建立“一車一檔”檔案3560宗，建立一般程序處理檔案45宗。
分管的九堡中隊，經過全體民警的共同努力下，今年內檢查各類機動車3589輛，糾正各類違法行為568起，暫扣各類機動車213輛，轄區(qū)內未發(fā)生一起3人以上的重大交通事故，圓滿地完成了春運和其他階段的交通安全保衛(wèi)和交通整治工作任務。
一年來，本人雖然在廉潔自律和日常工作中做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照上級的要求和廣大民警的期望有一定的差距，我要以這次述廉為契機，認真學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，振作精神，激勵斗志，更好地履行黨風廉政建設的各項要求，對考核意見我一定認真對待，虛心接受，并進一步做好本職工作。
保險述業(yè)務職報告篇五
各位領導、同志們：
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業(yè)務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。截止到x月x日，完成銀保業(yè)務萬元，完成全年計劃的x%。
今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。
（一）積極主動的做銀行保險業(yè)務的推動工作。
今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業(yè)務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是依據(jù)對上年度銀行保險特別是其中的小險種業(yè)務達成數(shù)據(jù)分析，我司銀保險種業(yè)務發(fā)展規(guī)模相對滯后，發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業(yè)務上規(guī)模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業(yè)務上規(guī)模，效果比較理想。二季度有x人達到x萬元以上，人達到x萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。
二是精心組織高度重視，全力推動核心業(yè)務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業(yè)務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業(yè)務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業(yè)務險種確定了責任人，全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統(tǒng)一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業(yè)務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良的效果。我司共完成核心業(yè)務險種保費萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。
三是為盡快理順工作程序，我及時組織銀行。
保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業(yè)務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業(yè)務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業(yè)務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環(huán)境，以利于基層公司業(yè)務的發(fā)展。由于銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下，為更地規(guī)避經營風險，保證公司業(yè)務健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。
（二）銀保業(yè)務實現(xiàn)較快發(fā)展。
先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續(xù)簽定相關合作協(xié)議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響，許多外向型企業(yè)停產或轉產，進出口業(yè)務銳減，對銀保業(yè)務的發(fā)展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調研，對現(xiàn)有客戶的業(yè)務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業(yè)的國內貨運險市場，把國內貨運放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前，我司銀保業(yè)務已經完成萬完成計劃的%，同比增長達%，市場占有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第位。
（三）理順與建行的業(yè)務聯(lián)系，為三季度業(yè)務全面啟動打基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協(xié)調溝通，為各縣市區(qū)建行業(yè)務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業(yè)務的溝通和協(xié)調。截止目前建行代理意健險業(yè)務達到余萬元。
與聯(lián)系，主動協(xié)調各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務，同時在其他業(yè)務的合作上也初步達成共識，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務合作協(xié)議。目前，建行系統(tǒng)代理業(yè)務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業(yè)務，為09年意健險的發(fā)展奠定了良的基礎。
（四）主動發(fā)揮管理引導作用，積極協(xié)調分管機構健康平穩(wěn)發(fā)展。
今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業(yè)務發(fā)展態(tài)勢較。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業(yè)務發(fā)展相對比較平穩(wěn)，個別公司因受市場影響，發(fā)展進度有所減緩。
（六）、存在的問題和不足。
在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事務性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。
關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，做工作。
一是在第三季度銀保業(yè)務發(fā)展良的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展各階段行之有效的業(yè)務競賽活動，加強銀保業(yè)務推動各項工作，力爭實現(xiàn)銀保業(yè)務有一個大的突破。
二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業(yè)務機構的發(fā)展進程。明年要結合市場發(fā)展形勢，有針對性的適時對分管業(yè)務機構的業(yè)務發(fā)展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業(yè)務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業(yè)務規(guī)模得到進一步提升。
三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務合作，進一步完善《渠道代理業(yè)務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎上，實現(xiàn)更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務提升到一個新的水平。
四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓新增大戶業(yè)務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務。
五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。
保險述業(yè)務職報告篇六
尊敬的各位領導、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管，保險述職報告。
我叫劉云，現(xiàn)年24歲，籍貫，大學本科學歷.20xx年畢業(yè)于xx大學xx系.同年進入中國人壽保險公司，在其支公司工作至今.先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職.。
在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識.為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入wto的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內容.變則通，通則順，有改革就有活力，在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光.我部作為x市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后，我就進入中國人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時間不是太久，但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質.
首先，有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大.同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益，述職報告《保險述職報告》。這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎;此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關系，使公司的工作能順利有效的進行。
第三，熟悉財務管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對office等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。
第四，具有從事綜合科工作的經驗.
我的職位所在綜合科，所謂近水樓臺先得月，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.
一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量;強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次;作好大家的后勤保障工作，不拖不等，：
1、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務，需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、·多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。
二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
四、進辦公自動化進程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花.如可以用pointpont制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等.
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作，使x的明天更加輝煌!
保險述業(yè)務職報告篇七
在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習。
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲得本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者。
4、培養(yǎng)艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和預備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的`差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力預備。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門服務，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
依據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，汲取新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，公布通知等。我認真做筆記，從中汲取到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財寶一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。假如區(qū)域服務專員提供了令客戶中意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲得新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“關心別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理怎樣管理團隊。
4、在王小華經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了號碼調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打號碼給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不中意，戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改良等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在關心別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。
2、穩(wěn)固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財寶一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《平安財寶一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型，b，xx)合同條款》等。
保險述業(yè)務職報告篇八
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
我從20__年_月加入學生會科創(chuàng)部，在這半學期中，我認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。以下是我的述職報告：
時光荏苒，歲月如梭。我自20__年_月加入學生會，轉眼間已過了半個學期。學生會是學生自我管理自我約束的團體，它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用，而作為學生會的重要組成部分的“科創(chuàng)部”的作用更是不可磨滅。學生在大學生活的重心是學習，而我們科創(chuàng)部正是本著“為大家的生活服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。
回顧半學期來的經歷，我感到既充實，又欣慰。我和這里的老師和同學們一起學習工作，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高?？偨Y半學期來的工作，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進一步努力。一是要繼續(xù)提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。二是要提高工作效率。對各項工作要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則。清晨跟隨部長檢查大教室衛(wèi)生，雖然要比其他同學起的早，可是在工作中能夠為同學們創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境、我感到很開心。這是我的工作，我會積極認真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑，我在教學樓門口站迎賓崗，這是我第一次做這份工作，有些興奮。對每一位老師送上微笑，不僅表現(xiàn)了一個人得素質，更體現(xiàn)了吉林體育學院的形象。學生會舉辦的文藝晚會，我既做了一名觀眾，同時在會后幫助大家打掃大教室衛(wèi)生，擺桌椅。在12月份，我還參加了學生會組織的“創(chuàng)新大會”，這是每一位學生會成員的驕傲。
學生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學不曾得到的經驗，我們會學會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。
半學習以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
總的說來，我覺得我們科創(chuàng)部部的工作任重而道遠，在未來的生活中，我會更加努力的做好自己的工作，請各位領導相信我。
總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。
特此報告。
述職人：__。
保險述業(yè)務職報告篇九
今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業(yè)務以合規(guī)經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現(xiàn)了農險業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
20xx年政策性農險總保費收入x萬元，其中，小麥保費收入為x元，玉米保費收入為x元，溫室大棚保費收入x元，種植業(yè)合計保費收入x元，養(yǎng)殖業(yè)保費收入x元。
1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系固安縣農險經過幾年的發(fā)展，已經具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業(yè)務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補表，作為參考依據(jù)，經過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務才能有序穩(wěn)步的開展。
在廊坊市分公司“保增長、重規(guī)范、防風險、求創(chuàng)新、提素質、優(yōu)服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業(yè)務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規(guī)經營為中心，業(yè)務上要有新的增長點、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求控制提煉、自身業(yè)務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升?！?/p>
（一）合規(guī)經營是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線。
今年是農業(yè)保險發(fā)展的關鍵時期。農險開展合規(guī)經營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農險業(yè)務的健康發(fā)展，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的農險經營理念。
（二）破解業(yè)務發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務發(fā)展上新的增長點。
在業(yè)務發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險實現(xiàn)保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業(yè)保費總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險和大棚保險成為了今年農險業(yè)務新的增長點。
（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點。
幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
（四）以合規(guī)經營年的要求，對經營風險嚴格把控。
固安支公司農險業(yè)務借總公司農險合規(guī)經營年的東風，全面開展了對每筆業(yè)務的逐項審查，確保農險的合規(guī)經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創(chuàng)造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現(xiàn)場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時時處處的做到合規(guī)。
（五）加強學習培訓、提升農險員工的業(yè)務技能。
政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業(yè)務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，固安支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業(yè)務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專業(yè)知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。
（六）服務品質不斷的提升完善。
優(yōu)質的服務是公司農險業(yè)務長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。
（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。
（二）積極配合縣農委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，繼續(xù)擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。
(三)提升員工業(yè)務技能保障農險業(yè)務的發(fā)展。
公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業(yè)務能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。
（四）抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作。
農村保險網絡服務體系將成為未來農險發(fā)展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的'基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業(yè)務發(fā)展服務都將有著重要的意義。
20xx年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
保險述業(yè)務職報告篇十
尊敬的平安保險公司領導：
來到平安保險公司也四年多了，20xx年正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝!
在這里我能開心的工作，開心的學習。然而人總是要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。
目前勞動合同已臨近到期，因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同，請領導給予批準，并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
離開這個公司，離開這些曾經同事，很舍不得，舍不得領導們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
保險述業(yè)務職報告篇十一
尊敬的經理：
您好！
從20xx年x月至今，進入公司工作三年多的時間里，得到了公司各位領導及同事的多方幫助，我非常感謝公司各位領導及同事。
在過去的三年多的時間里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了很多東西。并在公司的過去三年里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司三年多的照顧表示真心的感謝！
在20xx年年初，公司給予了很好的機會，讓我開始下項目鍛煉，但由于自己缺乏項目管理等方面的經驗，自己沒有能很好的為公司做好工作，自己身感有愧公司三年的培養(yǎng)。
由于我個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這三年的照顧，自己也感覺自己在過去三年沒有給公司做過點貢獻，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不夠。
所以，經過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準。
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險述業(yè)務職報告篇十二
尊敬的公司領導：
您好！
我來到公司快滿一年的時刻，在公司工作的這段時間里，得到了公司各位同仁的關心幫助。初到公司，我還是個什么都不懂的新手，在領導和前輩們耐心的指導下，我慢慢的成長起來，掌握了各種技術，成為一個能夠獨當一面的人。在此非常感謝公司各位領導、同事的照顧！雖然在這里我能夠開心的工作，安心的學習。但是人總是要有更多的理想，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問題一直讓我迷茫，如今我萌發(fā)了辭職的念頭，同時也下定了辭職的決心。只有重新回到社會上去歷練，在不斷的打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的目標。
離開公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，萬分不舍，舍不得領導們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝愿公司節(jié)節(jié)高升，再創(chuàng)佳績！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
保險述業(yè)務職報告篇十三
我在中國xxxx電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進行人身保險的推銷工作。學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
1.1.1崗位職責。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業(yè)務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。
在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調整自己的心態(tài)。
2.1.1崗位知識。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
2.1學會了溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
2.2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。
2.3紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。
2.4對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
2.5實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
前半期在與客戶的溝通交流中，由于交易急切，總是說話的語速過快，不能細心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質量，客戶聽完我最保險產品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產品.
為此問題，師父利用吃飯的時間調出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.
作為(學校)的學生，我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機會多元化，對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學科，在學校老師對于我的教育是我在公司培訓期間的快節(jié)奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業(yè)的保險知識，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進行教學，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.
保險述業(yè)務職報告篇十四
尊敬的分公司負責人：
首先致以我深深的歉意，懷著極其復雜的并且愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職，純粹是個人的原因，不能在光大永明繼續(xù)發(fā)展，在這個月月底離職。
當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。
自從20xx年xx月xx日入職以來，我一直都很享受這份工作。轉眼快已過去9個月了，我要重新確定我未來的方向。誠然，論工作環(huán)境、團隊、甚至個人喜好，我都很滿意。但，因為某些個人的理由，我最終選擇了開始新的工作。希望您能早日找到合適的人手接替我的工作。離開這個大家庭真的有些不舍。離開這些曾經同甘共苦的伙伴，也很不舍。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，若您容許的話，我愿意并且渴望在工余時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力，最后，我也不知道可以說什么，只能衷心對您說對不起與謝謝您，在此我真誠的祝愿公司愿辦愿好，業(yè)績蒸蒸日上！并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更加美好的未來。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
保險述業(yè)務職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
因個人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請求辭去在人保財險xx支公司的職位。公司的企業(yè)文化感化了我，我對公司是深有感情的。
來到人保公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。公司平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。
我要感謝xx公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉正，公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的平臺，各級領導和同事對我的指導、關心和幫助，將使我受益終身。在工作中我不斷得到了張經理、汪經理以及各位部門經理的的教導與點撥、指點與幫助；在參加監(jiān)護人責任險、學幼險承保時，團隊合作中得到同事的幫助與協(xié)同；在進行疑案調查、代理xx支公司出庭應訴處理保險訴訟案件過程中的收獲，都使我受益菲淺。而工作之余同事之間親密友好的關系，則使我終身難忘。
我從20xx年進入公司，正是xx支公司經營最困難的時候，我親身經歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領導班子和團結協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光，公司正值用人之際，我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。人保財險xx支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍，但今因個人原因，我已決定離開公司，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領導、張經理的賞識與信任，我將終抱感激之情。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感激人保公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
保險述業(yè)務職報告篇十六
尊敬的領導：
您好!
今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費xx萬元，完成全年計劃的xx%，超額完成xx萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費xx萬元，計劃超額xx萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的'保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險述業(yè)務職報告篇十七
尊敬的集團公司領導、各位同事：
大家好！
本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際，分管紀委、財務、直保經紀、再保經紀和電子商務與信息技術工作。一年來，在宋總的直接領導下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經理室交給我的各項工作目標任務。下面，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領導報告如下：
1、分管工作有新的突破。
2、思想素質有新的提高。
過硬的思想素質是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質。進入人保集團后，面對職位的提升，我主動“補課”。更加注重個人世界觀的改造，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化正確的權力觀、地位觀、利益觀。嚴格要求自己做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，主動把個人的發(fā)展目標與公司的發(fā)展目標結合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結合起來，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結合起來。我深知，自己一直從事壽險工作，對產險特別是經紀工作比較陌生，要把集團領導托付于我的副總經理和紀委書記工作這一重擔挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學習、磨練、實踐，努力提高自身素質。這一年來，我始終堅持把學習擺上首要位置，認真閱讀各種文件，學習領會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開的各種會議，力求做到聽有筆記、學有內容，用有心得。從而使自身政治素質、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；認真系統(tǒng)地鉆研學習保險經紀、市場經濟、互聯(lián)網絡、經營管理、領導科學等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經濟的認知，提高了駕馭經濟工作的能力。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則，在工作中，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考，將所學知識與工作實踐融匯貫通，靠理論指導實踐，用實踐升華理論，自身的領導能力、組織能力、協(xié)調能力、攻關能力不斷提高，迅速適應了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質與專業(yè)素質雙優(yōu)的要求。
3、工作作風有新的轉變。
領導工作作風是員工工作作風的標桿。在較長時期的管理工作崗位上，本人深刻體會到：團結的班子出干部，團結的隊伍出績效。團結，是我們達成工作目標和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后，我嚴格要求自己并多次在會議場合倡導“不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導的“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風格；堅決服從集團公司領導，維護中盛國際以宋總為核心的領導班子的集中統(tǒng)一；堅決響應和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動維護公司兩級班子的團結；注意保持與班子成員特別是與一把手經常性的工作匯報、思想?yún)R報，坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng)；堅持召開分管部門總經理周例會，經常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間，我在分支機構與總公司之間，分管的業(yè)務部門之間，員工之間既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。面對分支機構發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動向總經理室匯報情況，協(xié)調相關部門研究討論，做細工作方案，積極向宋總匯報解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。在作風上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領導和公司全體干部職工對我的基本要求。進入人保集團后，自覺按照“十不準”嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。深刻領會和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權利，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務。我入司以來，從未利用職權和職務上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經營活動的行為；沒有假公濟私化公為私的行為；沒有生活作風上的任何不檢點、不嚴肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。
升傳統(tǒng)業(yè)務、創(chuàng)新擴大市場份額、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標，狠抓電子商務這一主線，大力實施“直保帶動、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略，著力做強直保這一亮點、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點。切實將工作重心轉移到“調結構、控風險、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務部門，三家督導機構均實現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年計劃的54%，同比增長252%。直保開發(fā)大型項目xx個，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經紀部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1。2億的企業(yè)年金任務；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%，同比增長41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構開始了再保業(yè)務的拓展；電子商務方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產壽健的支持，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經理室成員分支機構對口聯(lián)系點制度上，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設放在心上，重視分支機構實際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導機會，將財務和法律人員帶到分支機構進行現(xiàn)場辦公，指導分支機構重視績效經營和內控合規(guī)工作建設，形成了“開好一個會議（專題督導會議），搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務發(fā)展的方式，隊伍建設的現(xiàn)狀，內控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報，同部門協(xié)調，跟機構對接，向效果追蹤）”的工作督導模式，使督導不走過場體現(xiàn)實效，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年計劃的249%，同比增長578%；新疆分公司完成284萬，為年計劃的54%，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務單元均實現(xiàn)了績效正增長。
在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，實現(xiàn)作風的大轉變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。
1、轉變作風，嚴明紀律樹形象。
作為人保集團的一名員工，我將把加強作風建設作為一項長期任務抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應各種復雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干，樹立新時期人保干部講責任守紀律勤政廉政的好形象，為人保新時期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年。
2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。
人生的價值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅持解放思想、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來，牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識，開拓創(chuàng)新，務實求效，無論何時何地都要腦子里想第一、目標上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭當發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉變推動工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標任務。
3、與時俱進，完善自我強素質。
一年來，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學發(fā)展觀”和集團領導的更高要求來衡量，以新形勢與新任務來比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：
一是理論學習鉆研。
自己雖然對學習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學習停留在看標題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時代與知識經濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務和紀委工作，財務專業(yè)知識和政工經驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展。
三是思想觀念創(chuàng)新不夠。
作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務的副總經理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著規(guī)模不大、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務的帶動能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。
二是深入基層調研不夠。
一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決。同時對自己分管的下屬部門，也沒有經常性地深入一線指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風不實，主動性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務必在今后的工作加以改進提高。
面對日新月異的社會發(fā)展、瞬息萬變的市場經濟、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況、新問題，如果不加強學習，領導工作就會出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學習中我將首先重點學習鄧小平理論，學會從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題；其次，注重立足于自己所分管工作領域，認真學習相關專業(yè)知識，運用市場經濟理論指導工作實踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、wto規(guī)則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質能夠適應新形勢與新任務的需要。
謝謝！
保險述業(yè)務職報告篇十八
尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：
大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績。
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據(jù)年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成?；诤锞W點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓。
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質。
我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作。
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的`要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴耍P愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
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