健康是我們生活中最寶貴的財富，每個人都應(yīng)重視它。在寫總結(jié)時，要注意語言的準確性和規(guī)范性，避免使用模糊和不準確的詞匯。以下是我為大家整理的一份參考資料，請大家參考。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇一
團隊拓展培訓(xùn)心得你寫好了嗎?團隊拓展培訓(xùn)心得怎么寫呢?培訓(xùn)結(jié)束，心得來臨，請看下面的團隊拓展培訓(xùn)心得!
從小到大都沒有參加過這種訓(xùn)練活動，一直都不明白拓展訓(xùn)練是什么意思，一直以為就是一種運動，就像各種的鍛煉身體的體育項目一樣，比如做操和跑步。
但是經(jīng)過這次訓(xùn)練之后我明白了，它不僅是一項體能的鍛煉，更重要的是一段心靈深處的感悟。
此次的拓展訓(xùn)練教練安排了很多集體的項目，雖然只有短短兩天的時間，但是從這些項目中我明白了“團隊“的真正含義，我重新認識和體驗了團隊精神的力量。
它讓我明白了一個人不管他是多么優(yōu)秀能力多大，有好多事情是他一個人不可能完成的，因為只有大家團結(jié)協(xié)作，互相激勵才會做的更好。
我們的拓展訓(xùn)練分了兩個小隊，每個隊有兩個隊長，在做項目的過程中不管是哪個隊員犯了錯都是隊長出列替他們受罰。
本身兩天的訓(xùn)練他們的體力就已經(jīng)很透支了，可是他們還是毫無怨言的接受懲罰。
雖然知道教練是故意的，但是看到他們疲憊的身影和堅定眼神我哭了我受益匪淺，從他們的身上我看到“責(zé)任”，看到了“擔(dān)當(dāng)”。
我覺得作為宣揚公司的經(jīng)理人在以前工作中我做得真的是不夠好，我要打破傳統(tǒng)的思維模式，開拓思路，總結(jié)失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，我要學(xué)會寬容，學(xué)會讓步，我要建立一種全新的管理模式，和大家一起學(xué)會互相溝通，學(xué)會互相信任，學(xué)會換位思考，學(xué)會感恩，學(xué)會回報。
親愛的宣揚寶貝們，宣揚是我們的家，你們都是我的家人，我愿意和大家一起改變，一起團結(jié)奮進，一起創(chuàng)建一支優(yōu)秀的隊伍。
訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但是我相信這段震撼心靈的體驗大家一定會銘記在心，讓我們共同努力，團結(jié)奮進，為我們共同的家園添上燦爛輝煌的一筆!!!
“那一天,我不得已上路,為不安分的心,為自尊的生存,為自我的證明,路上的心酸,已融進我的眼睛,心靈的困境,已化作我的堅定。
雖然為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動卻久久不能平息。
回顧在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。
這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。
它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓(xùn)練場上，我們忘記了年齡，忘記了性別，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。
整個訓(xùn)練主要包括八個項目：生日排序、神奇的筆、信任背摔、蛋的進化、眼疾腳快、七巧板，攀登“畢業(yè)墻”。
每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們互相激勵和支持著隊友，沒有責(zé)備，沒有抱怨，沒有放棄。
最終，我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓(xùn)練的第一個項目“生日排序”，教官要求我們按生日的前后排成一圈，要求一是先后不能有錯，二是必須在兩分鐘內(nèi)完成，最后的結(jié)果是我們隊伍的排序正確，但超時了，最后我們都得到了十個俯臥撐的“獎勵”。
這個項目給我?guī)淼淖畲篌w會就是團隊需要有一個領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要了解團隊的目標，找到合適的方法。
在工作中，我們可能會以自我意識為中心，甚至想超越規(guī)則而自行其事。
然而，個人的魯莽和造次，都有可能會給整個團隊的`業(yè)績帶來損失。
因此，時刻要記住，我是團隊的一員，我的任何舉動，都會給公司帶來正面或者負面的影響。
第二個訓(xùn)練項目是“神奇的筆”，教官用四根筆隨意在地上擺出代表0到10的數(shù)，讓學(xué)員們進行辨認，答案其實很簡單，辯認數(shù)字的關(guān)鍵不在于地上四根筆擺出什么樣的形狀，而在于教官放在地上的手伸出幾根指頭。
就像教官在游戲中一直強調(diào)“你的焦點在哪里，你的答案就在哪里”一樣，在我們的日常工作中，我們是否把工作重點放在正確的“焦點”上，你就能很好的處理這件工作。
訓(xùn)練項目的第三項信任背摔是一個隊友爬上背摔1.7米高的平臺，在教練的指導(dǎo)下，捆住手臂，背對著團隊向隊友們用手臂搭建的“保護網(wǎng)”平倒。
在一聲聲的“你們準備好了嗎?”、“……請相信我們,我們愛……”的口號下，不僅能夠感受到隊友們的自信心，也能夠感受到隊友們對整個團隊的信任。
這個項目很好地揭示了團隊的力量及一個人在團隊的作用，以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。
每個隊友能夠順利的完成此項目，與其他隊友的全心保護和自己對團隊的高度信任分不開的。
我個人對自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。
一個人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個人如果存在于社會中，他必定會隸屬于一個團隊中，不能孤立存在的。
“信任是團隊的粘合劑，是團隊精神支柱。
”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快樂，那就充分在團隊中展現(xiàn)自我吧!
經(jīng)過午餐時間的修整，下午訓(xùn)練的第一項是“蛋的進化”，任務(wù)是每個人從“蛋”開始，通過“同類pk”，贏的經(jīng)過“小雞”到“母雞”最后成功“進化”到“鳳凰”為最后的勝利，而輸?shù)膭t要“退化”一級，繼續(xù)與“同類”pk直至最終的“進化”成功。
這個游戲給我最大的啟示就是做事需要快速、積極、主動，“退化”后不要緊，多pk，就一定會有機率成功。
在我們的工作中也是如此，只有你更積極主動，才能爭取到比別人更多的機會。
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“畢業(yè)墻”。
看到四米二高的墻壁，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時，在一個同事的鼓勵下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開始此次征程。
當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個人更是讓我們驚心動魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團隊的鼓勵和吶喊聲，使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。
當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動，讓這一瞬間的感動埋藏到了心里，我為自己身為一名中怡人而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。
通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。
一個團隊想要發(fā)展壯大，只有緊密團結(jié)成一個整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。
希望我公司以后會多組織類似的活動，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”!
經(jīng)過短短兩天的訓(xùn)練，在訓(xùn)練中讓我看到了友誼、堅持、付出、努力、團結(jié)、不離不棄等，這種精神是難以想象是無可代替的，這讓我深有感觸。
親愛的宣揚家人們面對的只是訓(xùn)練。
訓(xùn)練雖然已經(jīng)結(jié)束，但是在生活中我們每個人都有很多困難，在工作中我們也有很多矛盾和不愉快，通過這次訓(xùn)練，相信以后在困難、矛盾、不愉快的同時，我希望我們每個人都能回想起這兩日的時光，回想起那有笑聲有眼淚訓(xùn)練當(dāng)中的每一個畫面，因為你犯的一個小小的錯誤而為受罰的同事，被你踩出腳印為你當(dāng)人肉梯同事，拼命拉你上去永不放棄的同事時，我們共同努力讓所有的困難、矛盾和不愉快都統(tǒng)統(tǒng)消失吧，因為我們是一家人，是一個團體，讓我們彼此珍惜我們的緣分，珍惜我們在一起的所有時間吧，讓我們的友誼長存。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇二
6月7號8號兩天在博苑賓館的卓越團隊培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當(dāng)團隊的力量發(fā)揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務(wù)。經(jīng)過訓(xùn)練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關(guān)鍵之所在。
從小到大參加過的培訓(xùn)很多，而唯獨這次我所收獲的比預(yù)期中要多很多，這樣的經(jīng)歷，我有機會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認清自己的弱點和內(nèi)心的“恐懼”，發(fā)掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓(xùn)，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關(guān)愛。這次培訓(xùn)，讓我真正領(lǐng)悟了團隊合作的精神和力量。
“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當(dāng)中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責(zé)任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當(dāng)團隊中每一個人都真誠地團結(jié)起來，才能把團隊的力量發(fā)揮得無窮無盡。藍絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛;“茫茫人?！庇螒蚋嬖V我們作為一名盲人應(yīng)該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓(xùn)過程中，最觸動我內(nèi)心靈魂的是游戲“報數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊長田校長為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負的責(zé)任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。
這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的是思想上的。
首先：要互相信任。信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協(xié)調(diào)分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無限動力，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標?又怎能相互抉擇，同舟共濟?所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現(xiàn)，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧!
其次：要不斷溝通。兩天當(dāng)中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通;沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。
再次：挑戰(zhàn)自我，相信自我。個人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。
最后：分工明確，周密計劃，認真執(zhí)行。注重細節(jié)，講究科學(xué)方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者要時刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇三
大雁精神就是團隊精神的一個典范,有著正確的合作觀念，有協(xié)作、有合作、講奉獻、要改變、要創(chuàng)新、要忠誠、多溝通、多學(xué)習(xí)，在此分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的團隊精神培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
9月17日在公司的安排下參加了**老師的團隊精神專題講座，讓我受益匪淺，在講團隊時她說:“沒有個人英雄，只有英雄團隊“這句話非常有哲理，一個人再有能耐，他和團隊比起來還是差很遠。一個人不是完人，一個人有又優(yōu)點也有缺點，團隊可以取長補短，把大家的優(yōu)點集中在一起，那么力量是無比的巨大。
要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。在工作中團體應(yīng)該相互協(xié)作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多干誰少干，工資誰的多誰的少。團隊精神。
心得體會。
在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。
在專題講座上，**老師說過，團隊中每個人都必須提高自身的素質(zhì)，保持一個積極向上的態(tài)度，這樣我們這個團隊就不會落后時代，被時代所淘汰?！八刭|(zhì)”有很多方面都可以體現(xiàn)，往往提高我們的素質(zhì)就是增加對企業(yè)的關(guān)愛和加大對企業(yè)的幫助，讓企業(yè)真正去接受我們，打心眼里認為我們就是真正的“企業(yè)保姆”，可以信賴和依托的優(yōu)秀服務(wù)人員。
“態(tài)度”決定一切，“細節(jié)”決定成敗。
**老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認真面對的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問題，做好每個細節(jié)，一點一點改正，我們就會提升自己，就會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。
這兩個多小時的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機會，以后我會更好的去工作，去學(xué)習(xí)，讓我的事業(yè)更上一層樓。團隊精神心得體會。
今天聆聽了尖山林場場長王德斌同志在迎春講壇上所講授的團隊精神——企業(yè)真正的核心競爭力一課感受深刻，在新形勢下，特別是當(dāng)今世界新的經(jīng)濟形勢挑戰(zhàn)下，團隊精神就顯得尤為重要。
21世紀是知識經(jīng)濟時代，也就是在這個新時代里越來越要有團隊合作精神。時代需要英雄，更需要偉大的團隊，一個人就算渾身是鐵也捻不了幾顆釘，而一個團隊就能組成一個鋼鐵長城。一個人好比一滴水，一個團隊?wèi)?yīng)能點滴匯聚成大海。一個優(yōu)秀的團隊具有專長很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力，如何打造一個具有學(xué)習(xí)型、合作型、創(chuàng)新型、競爭型的團隊，是每名企業(yè)管理者的祈求。
本人感觸最深的是團隊建設(shè)，本單位團隊由于歷史原因綜合素質(zhì)一直比較差，組織紀律一直表現(xiàn)不好因為沒有人有各自的目標，團隊精神和團隊建設(shè)一直不理想?，F(xiàn)在企業(yè)承包競爭愈來愈激烈，稍有不慎就可能被淘汰。要想立于不敗之地，就必須有個高素質(zhì)高效率綿團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為企業(yè)的管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進與發(fā)展，引導(dǎo)廣大干部職工群眾大力宏揚無私奉獻精神。大雁精神就是團隊精神的一個典范。有著正確的合作觀念，有協(xié)作、有合作、講奉獻、要改變、要創(chuàng)新、要忠誠、多溝通、多學(xué)習(xí)。
下面通過大雁事實與經(jīng)驗和精神來提高自己。
1、大雁在飛行時會產(chǎn)生一股上升氣流，大雁排成v字型飛行時，比一只單獨飛行的距離長71%。
經(jīng)驗表明:有著共同的目標的人們可能會更快和更簡單地實現(xiàn)目標，因為他們可以沿著別人的足跡前進。
2、當(dāng)一只大雁掉隊時它立刻就會感到單獨飛行時的困難和阻力，因此它會立即趕上群雁，再次獲得集體飛行的優(yōu)勢。
經(jīng)驗表明:如果我們能體會到大雁的感受，我們就會留在隊形中，到我們要去的地方。我們將會樂于接受別人的幫助，并且慷慨地給予別人幫助。
3、當(dāng)頭雁感到疲憊的時候，它就會自動退到隊伍的后面，由其它大雁接替頭雁的位置。
經(jīng)驗表明:輪流從事比較艱苦的工作和輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是較有績效的做法。與大雁類似，人們彼此依賴于其他人的技能、技術(shù)以及獨特的天賦與資源。
4、大雁組隊一邊鳴叫一邊飛行，可以鼓勵前面的大雁保持速度。
經(jīng)驗表明:我們必須明確一點，彼此之間的鼓勵是必要的，志員之間經(jīng)常彼此鼓勵的集體的產(chǎn)出要高于其他類型的集體(鼓勵是人們發(fā)自內(nèi)心的，對于價值的肯定，會深入到其他人的內(nèi)心中去)。這就是我們所追求的“雁鳴增長”。
5、當(dāng)一只大雁生病、受傷、被擊落的時候，就會有兩只大雁離開隊伍去幫助和保護它。它們直到它死去或者重新飛翔的時候才會離開或者加入其它雁群、或者追趕原來的隊伍。
經(jīng)驗表明:如果我們能夠體會大雁的感受，那么我們無論患難與順利都會留在團隊中。
只要我們在團隊中充分發(fā)揮各自才能，盡職盡責(zé)、盡心盡力、患難與共、風(fēng)雨同舟，就一定能夠到達勝利的彼岸，就一定能鑄就輝煌業(yè)績。
通過李梅青老師精彩的授課，讓我受益非淺，在講團隊時他說:“沒有完美的個人，只有完美的團隊“這句話非常有哲理，一個人不是完人，一個人有又優(yōu)點也有缺點，在團隊中正好可以取長補短，把大家的優(yōu)點集中在一起，那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。
在工作中團體應(yīng)該相互協(xié)作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多干誰少干，工資誰的多誰的少。在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。我們的工作是神圣的，偉大的。大家都說我們是“白衣天使”怎樣才能使我們不負這個稱號呢?這就是李梅青老師講的，提高我們自身的素質(zhì)，積極向上的態(tài)度，我們的付出和和病人給的回報是成正比的?！八刭|(zhì)”有很多方面可以體現(xiàn)，往往提高我們的素質(zhì)就是對病人的關(guān)愛、幫助、理解、寬容、大度，讓病人內(nèi)心去接受我們，打心眼里認為我們就是真正的“白衣天使”。
李梅青老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認真的面對，認為是不起眼的事情，往往要是把這些問題做好，一點一點改正，我們會提升自己，會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。這三個小時的短時培訓(xùn)，讓我受益終身，我感謝醫(yī)院能給我們這次學(xué)習(xí)的機會，以后我會更好的去工作，去學(xué)習(xí)。讓我的事業(yè)更上一層樓。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇四
20xx年7月12日是個特別的日子，在這一天，我有幸參加公司《團隊作戰(zhàn)、一體化運營》新時期發(fā)展動力訓(xùn)練營：《團隊意識與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓(xùn)練。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想；在游戲中信任，在信任中激發(fā)前進；身體極限的挑戰(zhàn)，心靈上的洗禮。認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開始，教官要求我們站軍姿，隊員們都很隨意地站著，即沒有隊姿，也沒有站姿，后來經(jīng)過教官的訓(xùn)斥、重復(fù)再重復(fù)的訓(xùn)練，隊員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓(xùn)練不只是對我們體能上的鍛煉與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌?？此坪唵蔚腵訓(xùn)練，其實是對學(xué)員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過體驗式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動，還磨練了個人意志和團隊的執(zhí)行力。
二、“團結(jié)就是力量”，深刻認識到團隊的力量。
行，大家以18秒19的成績突破了教官要求20秒的目標。所以說：個人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無限的。一個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著圍繞這個領(lǐng)導(dǎo)核心的隊員，在完成任務(wù)的過程中相互交流，相互鼓勵，相互信任，激發(fā)出每個成員的集體榮譽感和增強每個隊員的自信心。這樣，不論面對將來怎樣的變數(shù)，只要手牽著手朝著共同的目標進發(fā)一定會把困難克服。
學(xué)員：xxxx。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇五
體會感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過為期4天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活都有很大的幫助。
通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產(chǎn)。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過幾天的活動，我認為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊?！凹w站立”這個游戲講究的是團隊任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的?！俺晒χT”讓受訓(xùn)的所有隊員都增強了創(chuàng)新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門。“背摔”則是一個考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強了隊員之間的信任關(guān)系。“報數(shù)”競賽讓所有的隊員都受到了極大的觸動，作為組長站出來的.我，也體會到“承擔(dān)”這個詞的份量，深刻地了解了“責(zé)任”的意義。當(dāng)作為一個負責(zé)人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅守著自己的職責(zé)，因為現(xiàn)實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個貫穿培訓(xùn)始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當(dāng)各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關(guān)愛與感恩所帶來的那強大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關(guān)心、愛護、寬容。第三天的戶外團隊競技更是將發(fā)揚團隊精神，團結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個團隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團隊精神和集體榮譽感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領(lǐng)悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關(guān)鍵因素。當(dāng)我意識到這一點之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學(xué)習(xí)，都要注意思考細節(jié)，因為有時候是細節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓(xùn)，一是這樣的培訓(xùn)是理論與體驗相結(jié)合的，受訓(xùn)者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進、風(fēng)格獨特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓(xùn)可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓(xùn)過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經(jīng)驗，可以說培訓(xùn)班是大家的經(jīng)驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號。
以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇六
10月19-20日，我行在風(fēng)景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團隊管理提升”的培訓(xùn)，我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門，我本人也參加了這次培訓(xùn)，短短的兩天里，講師圍繞優(yōu)秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過案例分析、現(xiàn)場演練、提問題和課外娛樂的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓(xùn)可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距，這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn)，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)，簡單歸納自己的學(xué)習(xí)心得，主要有以下幾點：
一、團隊的建設(shè)和目標的管理。
在平時的工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，通過學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、團結(jié)和諧的一個組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經(jīng)歸來”的例子，首先是因為唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的觀察和思考，充分認識到團隊成員各自優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導(dǎo)向，使每個成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個成員的潛能。三是合適的時機采取合適的行動，當(dāng)他的團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，他會向上溝通求助觀音菩薩，也就是他的上級來幫助他解決。四是當(dāng)他的團隊內(nèi)部出現(xiàn)問題時，他會及時進行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關(guān)心和愛護。通過這個例子，我們可以看出高績效的團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現(xiàn)在我們在干什么，下一步我們應(yīng)該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通，確立互信。
一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責(zé)任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，甚至?xí)霈F(xiàn)強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調(diào)整好彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。
四、提高團隊的執(zhí)行力。
要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權(quán)的時候我們可以充分的授權(quán)。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進行引導(dǎo)，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應(yīng)該落實執(zhí)行力。
總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負責(zé)、真心的和團隊成員交朋友，充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇七
我參加“團隊凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對象由海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標也由單純體能、生存訓(xùn)練擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
1、對于信任背摔項目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團隊的力量，從對個人的信任到團隊的信任，同時也感受個人來自于團隊成員信任的責(zé)任。
2、對于驛站傳書項目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動全隊的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡單有效的方法解決問題。同時，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受：
團隊需要有一個領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過團隊的充分溝通，速度了解團隊的目標、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進行強有力的執(zhí)行;另：團隊成員之間需要進行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標。
4、對于斷橋項目的感受：
在一個變化了的環(huán)境中，做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的，這時候就需要團隊的鼓勵與自己的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受：
兩個人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受：
團結(jié)就是力量，在這個項目中，我們感受最深，同時，對于一個人來說是不可能的事情，但通過一個團隊來完成時，這就變成了一種享受，24個人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒有團隊是不可能完成的。
1、明確的目標。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標不明確，做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個團隊必須有一個首，正所謂群無首必敗，且這個領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人無數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團隊帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗式活動，讓我明白了，認清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇八
經(jīng)過短短兩天的訓(xùn)練，在訓(xùn)練中讓我看到了友誼、堅持、付出、努力、團結(jié)、不離不棄等，這種精神是難以想象是無可代替的，這讓我深有感觸。
親愛的宣揚家人們面對的只是訓(xùn)練。
訓(xùn)練雖然已經(jīng)結(jié)束，但是在生活中我們每個人都有很多困難，在工作中我們也有很多矛盾和不愉快，通過這次訓(xùn)練，相信以后在困難、矛盾、不愉快的同時，我希望我們每個人都能回想起這兩日的時光，回想起那有笑聲有眼淚訓(xùn)練當(dāng)中的每一個畫面，因為你犯的一個小小的錯誤而為受罰的同事，被你踩出腳印為你當(dāng)人肉梯同事，拼命拉你上去永不放棄的同事時，我們共同努力讓所有的困難、矛盾和不愉快都統(tǒng)統(tǒng)消失吧，因為我們是一家人，是一個團體，讓我們彼此珍惜我們的緣分，珍惜我們在一起的所有時間吧，讓我們的友誼長存。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇九
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補救》、《自己管理與自己激勵》等課程。時間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實用性好，針對性強，培訓(xùn)師授課形式生動、說話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問題在《投訴處理與補救》課上，培訓(xùn)師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評，培訓(xùn)師或肯定、或補充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗，使正確的得到堅定，不足的得到完善，錯誤的得到糾正。從而增強了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。"其要義關(guān)鍵在強。人無論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅定，培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自己管理與自己激勵》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景：足球教練蒙上了足球隊長的眼睛，然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行，在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下，足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時超60米，比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明：沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來，通過什么方式激發(fā)出來，這就要我們應(yīng)該正確評價看待自己。用智慧認識自己，敢于面對困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理，要經(jīng)常激勵自己和下屬，正確對待工作指標，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績，干出成績，要看在眼里，記在心里，大聲說出來，給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊，用激勵創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無疑給大家體力和心理帶來很大壓力。基層員工由于知識面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認識壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡(luò)、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺很實用，很方便。這些令我對壓力進行了認真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會變?yōu)閯恿?。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛員工心理健康，使員工能夠快樂生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時間、精力，聆聽培訓(xùn)師釋疑解惑，面對面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機會，我一定要把所學(xué)運用到實際工作中，立足崗位，積極進取，為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十
正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職;有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
經(jīng)過一學(xué)期的團隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1.目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設(shè)計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學(xué)主要負責(zé)軟件編程，動手能力強的同學(xué)主要負責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強的同學(xué)主要負責(zé)論文設(shè)計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學(xué)友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
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刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十一
在團隊培訓(xùn)的過程中，員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難，在此談?wù)勑牡?。下面是本站小編為大家收集整理的團隊培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團隊管理的一些。
心得體會。
這歸結(jié)起來涉及到以下五點：追求務(wù)實、有效溝通、適當(dāng)激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
一、追求務(wù)實。
筆者認為，在一個團隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標而協(xié)同工作。而其中，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言，非常重要的一點就是求真務(wù)實。
追求務(wù)實，就是要注重實際。做項目開發(fā)工作，不能脫離實際情況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現(xiàn)狀，繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發(fā)開展工作。
追求務(wù)實，就是要注重實現(xiàn)。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn)，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實，就是要注重實效。實效，這個概念對于項目團隊而言是至關(guān)重要的，因為一個團隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的，項目經(jīng)理或負責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效，就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則，盡量運用正交性原則，注意每一個細節(jié)，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和維護。
此外，無論是項目經(jīng)理或負責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候，項目的目標和進度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時候，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通。
溝通從來都是團隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展，繼而提高團隊生產(chǎn)力。
那么，在一個團隊工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的，若一切進展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
三、適當(dāng)激勵。
激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對于一個團隊而言，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r機進行適當(dāng)?shù)募睿軌蚱鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?/p>
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題。用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團隊，因團隊擴容及項目開發(fā)需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進入公司時進行了培訓(xùn)，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們盡快成長的這個任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。
再者就是目標導(dǎo)向。對于一個團隊而言，目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構(gòu)成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
當(dāng)然，還包括物質(zhì)層面的激勵機制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
四、合理組織。
組織，主要是針對團隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團隊之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會造成項目開發(fā)過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風(fēng)險就愈大。職責(zé)分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項目團隊能夠根據(jù)實際的項目，清醒地認識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團隊成員的特點，合理地進行分工。
團隊管理心得體會5篇心得體會，學(xué)習(xí)心得當(dāng)然，在開始正式的團隊開發(fā)之前，團隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團隊的開發(fā)工作，更為項目良好的可維護性奠定了基礎(chǔ)。
此外，對于團隊的負責(zé)人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團隊工作的順利開展。
除了上述的幾點外，
合理的組織當(dāng)然應(yīng)該包括團隊內(nèi)部會議、問題交流與討論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進一步提升團隊的整體作戰(zhàn)能力，早日實現(xiàn)團隊目標。
五、鼓勵創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個永恒的話題。在筆者看來，創(chuàng)新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項目中遇到的種種問題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過改變并成功地應(yīng)用于解決問題，也應(yīng)該被視為是一種創(chuàng)新。因為，在這個時候，我們的思維并不是陳舊的、死板的，而是游離于多種解決方案之中;因為我們時刻注意到了要改變，而改變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。
在一個團隊之中，通過不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進，正是為創(chuàng)新提供了一定的條件。很多時候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方。
團隊管理內(nèi)涵之深、之廣，并不是一兩句話就能說清楚的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實際工作中做團隊管理建設(shè)時的一些臨時性總結(jié)。雖談不上什么經(jīng)驗，但只希望通過這樣的總結(jié)，能夠更好地幫助自身提高罷了，同時也真誠地希望各位朋友能夠分享與此相關(guān)的好經(jīng)驗、好想法。
正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職;有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
經(jīng)過一學(xué)期的團隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1.目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設(shè)計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學(xué)主要負責(zé)軟件編程，動手能力強的同學(xué)主要負責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強的同學(xué)主要負責(zé)論文設(shè)計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學(xué)友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十二
首先感謝鑫源金店，給予了我們這次難得的學(xué)習(xí)機會。
9月17日——18日，在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強團隊凝聚力，打造卓越團隊”的培訓(xùn)課！經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執(zhí)行力及隊員之間的合作與溝通的重要性！
這次的培訓(xùn)跟以往參加聚成的一些培訓(xùn)課有所不同，主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動游戲活動，讓我們通過聽、看、做等互動方式，讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容，讓我們學(xué)會了怎樣去團結(jié)，同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都收獲頗多，這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課，一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團隊精神的感想，心得如下：
它讓我們學(xué)會了同甘苦，共患難，在一次又一次團隊心的考驗下，讓我學(xué)會了堅強，經(jīng)過這次考驗讓我們的團隊更加團結(jié)一心，讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔(dān)責(zé)任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司；在這里我要真心對他們說一聲：“謝謝”！謝謝所有關(guān)心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的企業(yè)，我們的團隊，付出我所有的熱情。
拓展培訓(xùn)作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。拓展培訓(xùn)這種培訓(xùn)方式有效地利用了人的心理特點，非常符合成人培訓(xùn)的需要。
激情促進團隊和諧。
拓展培訓(xùn)中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時候更會產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。
在這個科目中，有些時候會挑戰(zhàn)體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認為是團隊的合作，隊員的奉獻等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進因素。
在拓展培訓(xùn)中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致團隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的過程中達成培訓(xùn)目的。
競爭激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力。
在拓展培訓(xùn)中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。
同時這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價的意識被激發(fā)，會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團隊的效能。
所以在拓展培訓(xùn)中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價意識，會極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達到熔煉團隊的目的。
但是需要注意的是，有時候在訓(xùn)練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小團隊難以融進企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進行大團隊融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r候打破企業(yè)內(nèi)部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小團隊凝聚力過于強烈，在實際工作中也各自為營。
承諾打造團隊文化。
在拓展培訓(xùn)的開始階段，都會進行團隊建設(shè)，一般會要求小隊選出隊長，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時還會形成一些小隊成員要遵守的規(guī)則。這是一個團隊文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到團隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個過程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調(diào)動團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團隊文化的認同感和責(zé)任感，為團隊熔煉打下堅實的基礎(chǔ)。
所謂一致性原理，是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會產(chǎn)生一個對團隊文化的認同性評價，同時也會形成一個認同團隊的良性自我形象。
由于很多原因，在訓(xùn)練中很多時候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團隊成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團隊建設(shè)的過程中去，要及時將承諾轉(zhuǎn)化為實際的行為或現(xiàn)象。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十三
通過本月網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、收獲頗多，其中讓我印象最為深刻的是團隊精神和時間管理。
首先先來談?wù)剤F隊精神，通過這個平臺讓我對團隊精神有了更深的了解，我認為團隊精神實際上是合作的精神，有著至關(guān)重要的作用。如果不合作，自我價值就得不到發(fā)揮，當(dāng)一個人處于不合作的狀態(tài)時，這個人是不可能融入到團隊中去的，也不可能去設(shè)身處地地為團隊多付出、多奉獻。在工作中所表現(xiàn)出來的就是明哲保身、怕?lián)?zé)任。一個人要給自己植入正確的團隊合作觀念，觀念很重要，有沒有這樣的觀念將會直接影響到這個人的行動。沒有合作精神的人得不到團隊的感召和協(xié)作，也得不到其一線領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和輔導(dǎo)，在行動上就就不可能成功，合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。我們要學(xué)習(xí)大雁的精神，只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏，，要實現(xiàn)目標，就需要借助協(xié)作。
其次再談?wù)剷r間管理，時間管理不僅僅是工作的管理，也包含著業(yè)余時間的管理;不僅僅是在企業(yè)里的管理，同時也包含著家庭生活、業(yè)余時間、業(yè)余愛好的管理。也就是說，時間管理應(yīng)該是包含著生活中所有時間的合理利用和支配。當(dāng)今社會競賽以快趨強，建立時間觀念很重要，有了時間觀念，才能利用瑣碎的時間，才能把點點滴滴的時間珍惜起來。時間管理的關(guān)鍵取決于個人工作的成效，每天對于每個人都是恒定不變的24小時，但不同的人有不同的使用方法，不同的人在24小時的利用上截然不同。要想提高工作成效，就要在合理安排好時間，充分利用時間，從微小的細節(jié)開始做起，專心致志，不虎頭蛇尾;把重要的事情變成緊急的事情;要不斷地行動，遇事馬上做，現(xiàn)在就做;明確目標，制定計劃;設(shè)定完成期限;要做到今日事今日畢，絕不拖拉。
以上就是我的心得體會，最后，感謝公司給我們這個學(xué)習(xí)的平臺，讓我在工作的同時也能增長知識，把學(xué)習(xí)到的與實際相結(jié)合，在今后的工作中能夠更好的發(fā)揮，為公司創(chuàng)造效益。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十四
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動比自己重十幾倍的東西?？墒?，單獨一只螞蟻很難搬動一些到了嘴邊的美食。不過，它們卻能用“團結(jié)”和“頑強”來彌補這個不足。
我認識到這一點是前年的一個星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)現(xiàn)一只小螞蟻不知什么時候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細觀察起來，只見它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢！它開始嘗試著搬走這塊面包，可是沒有成功――這塊面包顯然比這個“小不點”大了許多。于是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會兒，我又看見了那只小螞蟻，可這回帶了幾個同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊面包。不一會兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來，我想：雖然我不知道它們在說什么，可我知道，它們一定會用螞蟻王國最高興的語言來形容他們此時的心情。
我的興趣越來越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時，螞蟻們傾巢出動，它們井然有序地排成一字長龍，來到面包跟前，它們立刻分成幾個小組，把面包咬碎，再把咬碎的面包往洞穴里搬。
由于它們的洞穴在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進入窄小的墻縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運面包時，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒有臨陣脫逃，清醒之后，就立刻繼續(xù)與其它螞蟻會合，搬運面包。
培訓(xùn)合作優(yōu)秀計劃書。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十五
首先感謝公司吳總及領(lǐng)導(dǎo)安排我參加聚成《團隊復(fù)制》特訓(xùn)營五天四夜的學(xué)習(xí)，在去之前，聽了吳總對團隊復(fù)制課程學(xué)習(xí)的經(jīng)驗分享還有些不理解和疑惑，經(jīng)過學(xué)習(xí)后才深刻體會到特訓(xùn)課程的好處。本次學(xué)習(xí)我是指著借鑒成功企業(yè)的管理模式、團隊建設(shè)、現(xiàn)代營銷等方面的問題，相互交流，結(jié)合自身的實際，取人之長、補己之短，以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培訓(xùn)的內(nèi)容包括會議文化系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、績效管控與團隊溝通、培訓(xùn)系統(tǒng)等方面。這些內(nèi)容讓我受益匪淺?，F(xiàn)在針對本人將學(xué)習(xí)情況和大家分享：
明規(guī)則：是制度本身；潛規(guī)則：是文化。把明規(guī)則變成潛規(guī)則
戰(zhàn)爭的終極目標是“不戰(zhàn)而屈”（對手）。
中國國情是人情社會，我們每天都跟人打交道，“要給面子”。
西方是神權(quán)社會——橫向民主，（始終是神）〈有恒〉
中國是人權(quán)社會——縱向民主。〈無恒〉
中國人：贏的人保持謙虛、低調(diào)；輸?shù)娜藚s不認輸。
1）要用積極正面的語言傳達；
（2）要用員工可以理解的方式傳達；
（3）要用對員工有利的方式去傳達。
（1）由下而上參與（層層選舉到中央）；
（2）由上而下決策（主席重要講話全國學(xué)習(xí)）。 中國人對權(quán)力的追求：（1）被尊重；（2）參與感。中國人不計較公平，只計較對我是否公平。
會而有議（議題、主題、推動的核心論點）
議而有論（議論和討論，解決尊重、參與感）
論而有行（行為共識，思想統(tǒng)一）
行而有果（會議結(jié)束，明確做什么，怎么做，誰去做）
果而有報（會后執(zhí)行獎懲，）
獎是獎勵得獎人的過去，激勵的是沒得獎的未來，獎
懲是管理導(dǎo)向，是嚴重的價值導(dǎo)向。
發(fā)獎是發(fā)給沒得獎的人看得心花怒放，讓人體會到被尊重，參與感；罰是罰給沒被罰的人心驚肉跳。因此我們未來獎勵時要場面隆重，讓人感動。先設(shè)計出感動點。
（1）通報：1）昨日工作成果；
2）目標進度；
3）查找和發(fā)現(xiàn)問題。
（2）跟進：1）確認今日工作計劃；
2）確認今日工作量；
3）確認今日工作導(dǎo)向。
（3）輔導(dǎo)訓(xùn)練：1）共性問題輔導(dǎo)；
2）新技術(shù)輔導(dǎo)；
3）特殊案例輔導(dǎo)；
4）個別輔導(dǎo)。
（1）是各職能部門的班前工作會；
（2）是落實具體指標、解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會；
（3）會議的時間具體情況定；
（4）該會議無法復(fù)制和模仿；（每天都不同）
（5）早上大聲說出崗位職稱、名字，能增加他的崗位責(zé)任感。
（1）開場：1、士氣展示，出勤匯報；2、唱歌/跳舞；3、開心一刻。
因為幸福是可以傳遞的、情緒也可以傳遞。（熱人社會，面子重要）
（2）導(dǎo)向：a、新聞報道：報在公司有好處，別的行業(yè)更慘，希
望員工變成什么就報道什么。
b、喜訊報道：報xx員工晉升。
c、成功分享：現(xiàn)身說法（提升員工的參與感，被尊
重）。
（3）學(xué)習(xí)：a、專業(yè)學(xué)習(xí) b、專題學(xué)習(xí) c、集體學(xué)習(xí)
（4）訓(xùn)導(dǎo)：a、政令宣導(dǎo)（規(guī)章制度）；
b、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉（愛心激勵）；
c、誦讀公司愿景、使命。
小結(jié)：“文化建設(shè)靠風(fēng)氣、業(yè)績建設(shè)靠士氣”！
導(dǎo)入：激勵。
教育訓(xùn)練：根據(jù)實際問題點進行教育和訓(xùn)練。
追蹤：（1）學(xué)習(xí)心得；（2）改進計劃。
注意點：夕會要遠離批評，開成激勵、幫助的會，增強自信。
角度，他永遠都是對的，真正智慧的人，永遠沒有對錯，但他有底線和原則。
先了解員工的“需求”，并給予相應(yīng)的回報，因為人總是活在希望中。（需求：分表面需求、潛在需求〈本性〉——表面滿足不了潛在。）
“激勵”是滿足對方的潛在〈本性〉需求（被尊重、被重視、被
在乎）等，就是激勵 ==〉讓他快樂！忠誠度與人的付出度成正比。
（1）“士氣展示”：隊團列、敬禮、口號、隊名、文藝表演
（2）業(yè)務(wù)或干部績效目標的宣誓pk：可以一人pk一人，也可以
一人pk多人。語宣誓：“一定完成，誓死完成，務(wù)必完成”。
（3）分公司之間pk考核某指標，本月試著pk生產(chǎn)質(zhì)量。
軍隊：奉獻、忠誠，營造“贏”的心態(tài)環(huán)境（想成功，先發(fā)瘋，頭腦簡單向前沖。是！保證完成任務(wù)?。?/p>
學(xué)校：贊美、欣賞、誠信、獎勵，一切為學(xué)習(xí)讓路！
家庭：快樂、親情、感恩。你的事就是我的事！
學(xué)會獎勵：（內(nèi)容）；獎勵的八大要領(lǐng)：獎要舍得，罰要狠心；提
前規(guī)劃；頒獎典禮隆重；物質(zhì)精神并重；獎勵要快并宣傳；獎勵要多變；特殊獎項設(shè)定；結(jié)合企業(yè)文化。
獎勵是過去，激勵是未來。
（1）周四最佳，當(dāng)天招，下午就面試。
（2）六人組合，男女搭配。
（3）找人多的市場，招未辭職的人。
（4）廣告：a、給崗位取個好名字（因為人要面子，餐廳服務(wù)員 ==〉
美食顧問，掃地叫 ==〉機動專員）；
b、門檻不要高；
c、數(shù)據(jù)拿捏準。
服裝統(tǒng)一只是三流的管理；（形象）
統(tǒng)一行為是二流的管理；
統(tǒng)一思想是一流的管理。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十六
在現(xiàn)代社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越重要的一部分。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地，就必須不斷提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)。為此，企業(yè)不斷加強培訓(xùn)力度，同時，培訓(xùn)團隊自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié)，進一步提高了自身的培訓(xùn)能力。在這個過程中，我們深刻地體會到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，下面將把我們的心得體會分享給大家。
第二段：培訓(xùn)團隊的充分準備。
在培訓(xùn)之前，培訓(xùn)團隊必須對所需的知識和技能做出充分的準備，這一準備工作往往涉及到課程的設(shè)計和材料的準備，只有當(dāng)這些準備工作做好之后，培訓(xùn)工作才能更好地展開。在這個過程中，我們需要了解受訓(xùn)人群的背景和需求，針對性地制定培訓(xùn)計劃，同時準備好相關(guān)資料，確保課程內(nèi)容的豐富和有效。
第三段：重視培訓(xùn)過程中的互動和反饋。
在培訓(xùn)過程中，互動和反饋是非常重要的。培訓(xùn)師應(yīng)該引導(dǎo)受訓(xùn)者參與課堂互動，如小組討論、結(jié)對互助等，這些方式可以增強受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣和參與度，同時加強與培訓(xùn)師的互動和交流。除此之外，及時聽取受訓(xùn)者的反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，是培訓(xùn)過程中的非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
第四段：注重培訓(xùn)后的跟進和鞏固。
一個好的培訓(xùn)應(yīng)該是有效的，不僅要讓受訓(xùn)者在短時間內(nèi)獲得知識和技能，更要讓他們將所學(xué)的運用到實際工作中去。此時，培訓(xùn)后的跟進和鞏固就是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)團隊?wèi)?yīng)該及時與受訓(xùn)者聯(lián)系，了解受訓(xùn)效果，并為受訓(xùn)者提供后續(xù)支持和服務(wù)。在跟進的過程中，適當(dāng)調(diào)整受訓(xùn)計劃也是非常重要的。
第五段：多方位的反思與完善。
培訓(xùn)是一個不斷實踐、不斷反思的過程。培訓(xùn)團隊?wèi)?yīng)該反思培訓(xùn)過程中的不足，尋找經(jīng)驗教訓(xùn)，同時完善培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)團隊不僅要關(guān)注課程本身的質(zhì)量，更要注意培訓(xùn)方式的創(chuàng)新和改進。只有不斷探索和嘗試，才能讓培訓(xùn)工作更加深入人心，達到工作中真正的實效。
結(jié)語：
培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)心得體會是一個長期的過程，本文只是對一些方面進行了簡單的介紹，實踐中，培訓(xùn)師和培訓(xùn)團隊需要根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)達到預(yù)期效果，讓企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質(zhì)不斷提升，從而幫助企業(yè)戰(zhàn)勝激烈的市場競爭，取得更大的成功。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十七
通過這個的冠軍團隊的培訓(xùn)，我感觸很深。我結(jié)合自身，總結(jié)如下幾點：
人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價高效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。
在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
很多時候覺得與他人無話可說，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動，當(dāng)一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備，對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進行。
要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預(yù)期愿望的差異。
主動地匯報工作是對你自己工作情況的一項總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認真程度、對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn)，這個匯報并不是一個簡單的匯報，其實就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式。當(dāng)然在匯報的過程中我們還需要注意細節(jié)，就是在匯報的時候，你要提前準本好匯報的東西，不要準備不充分就匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報之前，就要把工作上的所有細節(jié)想到，并想好有可能會牽扯到的問題，在領(lǐng)導(dǎo)提問之前，就把問題想到，想到問題后做出問題的'解決方案，或者是幾套方案讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇最終方案。
信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，msn、e—mail、微信等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的高效溝通。
與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
溝通能力的鍛煉其實不難，因為它滲透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c一滴，隨時隨地都有提高溝通能力的機會。
溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
通過冠軍團隊的學(xué)習(xí)，增強了我們的溝通技巧，提高我們工作效率。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十八
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)為了提高員工的素質(zhì)和專業(yè)技能，促進業(yè)務(wù)發(fā)展和提升競爭能力，會組織各種培訓(xùn)。培訓(xùn)團隊作為一個負責(zé)傳授知識和技能的機構(gòu)，團隊成員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量和效果。為此，本文分享團隊成員在培訓(xùn)過程中的體會和經(jīng)驗。
第二段：提高培訓(xùn)效果的策略。
首先，為了讓與會者的學(xué)習(xí)效果最大化，我們需要制定一個科學(xué)的培訓(xùn)計劃，這包括具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)評估等方面。其次，通過選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，加強與會者的參與、互動和反饋，使學(xué)員學(xué)習(xí)更加主動興趣和認真投入。此外，我們也會特別關(guān)注不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和水平，因而制定不同的教學(xué)計劃，從而達到培訓(xùn)的個性化。
第三段：以身作則，帶頭學(xué)習(xí)。
保持敬業(yè)精神和逆境應(yīng)變能力是團隊成員的必備屬性。培訓(xùn)團隊的成員必須在專業(yè)知識和培訓(xùn)技能方面始終保持領(lǐng)先，為學(xué)員樹立榜樣。在培訓(xùn)過程中，成員也會積極參與學(xué)習(xí)和討論，不斷探討問題與解決方案，不斷反思和總結(jié)。這使團隊成員不斷提高自身的專業(yè)水平，從而帶動了整個團隊的發(fā)展。
第四段：注重技能訓(xùn)練。
在培訓(xùn)過程中，除了傳遞理論知識，我們也注重培訓(xùn)實踐能力。通過輪訓(xùn)和實踐操作等方式，促進學(xué)員將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，增強學(xué)員的自信，提高對工作的信心。培訓(xùn)的過程不光是講授知識，還涉及到嚴謹?shù)募寄苡?xùn)練，提高學(xué)員工作能力，達到實用效果是我們的目標。
第五段：結(jié)語。
培訓(xùn)團隊作為一個傳承知識和智慧的機構(gòu)，他們引導(dǎo)學(xué)員掌握新知識和技術(shù)，更帶動著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展。團隊成員的個人專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神是培訓(xùn)質(zhì)量和效果的關(guān)鍵因素之一。本文總結(jié)體會了團隊在培訓(xùn)過程中的策略、學(xué)習(xí)和實踐方式，充分體現(xiàn)了團隊成員的敬業(yè)精神和逆境應(yīng)變能力。希望我們能夠共同為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇十九
在前段時間，我有幸參加了第二批訓(xùn)練，學(xué)到了不少的東西，這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員，我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展，但天公不作美，一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了，同志們個個躍躍欲試，回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋，告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃，我們早早就到達了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車，訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后，迅速列隊，在教練的帶領(lǐng)下，做了熱身活動，進行了開營儀式。隨后，拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目，大家戴上眼罩，用繩子擺成一個方陣，四條邊均等，所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大，但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好，同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路，積極動手，最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中，我認為盲人方陣與筑塔的不同點在于，筑塔中每個人都有具體的任務(wù)，至于筑成什么樣的塔目標不明，而盲人方陣目標很明確，缺少的是每個人的具體任務(wù)，這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
通過笑翻天的拓展訓(xùn)練之旅，我們收獲了一個自信、堅強的人生。拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了個人體魄、熔煉了團隊凝聚力，增強了我們說一不二的堅強執(zhí)行力，更收獲了我們對工作人生新的認識，讓我有一種鳳凰涅盤的感覺。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇二十
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。
我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。
那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。
特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。
聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務(wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。
特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。
我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。
我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。
曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。
那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。
獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。
而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。
兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。
因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。
回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。
仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。
任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。
要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。
實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。
只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。
所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。
在我們的`員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。
再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個寶貴的培訓(xùn)機會。
通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。
這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。
本次培訓(xùn)的老師是來自寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團隊心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團隊心智訓(xùn)練的經(jīng)驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲校龑?dǎo)我們用自己的心去體會、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。
我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價值，更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。
具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團隊中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。
工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹?shù)募o律、高標的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團隊持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。
未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學(xué)會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學(xué)會了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責(zé)任意識;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，使團隊成員學(xué)會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學(xué)會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會理解人、體貼人、尊重他人。
刻骨銘心放團隊培訓(xùn)心得篇二十一
在前段時間，我有幸參加了第二批訓(xùn)練，學(xué)到了不少的東西，這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員，我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展，但天公不作美，一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了，同志們個個躍躍欲試，回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋，告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃，我們早早就到達了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車，訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后，迅速列隊，在教練的帶領(lǐng)下，做了熱身活動，進行了開營儀式。隨后，拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目，大家戴上眼罩，用繩子擺成一個方陣，四條邊均等，所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大，但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好，同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路，積極動手，最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中，我認為盲人方陣與筑塔的不同點在于，筑塔中每個人都有具體的任務(wù)，至于筑成什么樣的塔目標不明，而盲人方陣目標很明確，缺少的是每個人的具體任務(wù)，這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
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