計劃需要靈活性，可以根據(jù)情況做出相應的調(diào)整。計劃要具有可行性和靈活性，適應不同的變化和情況。以下是小編為大家整理的一些計劃制定常見錯誤和注意事項，供大家參考和避免。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇一
(一)財政經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
一是景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大提速。xx年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元。二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入萬元，占年計劃萬元的%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務近300萬元。(從xx年1月到xx年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。xx年的招待費與xx年相比，下降了52.6%，xx年在xx年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。)。
(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。
一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構得到進一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區(qū)生產(chǎn)總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務近300萬元。農(nóng)民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元,實現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標。
二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10余萬畝天然林的保護和管理；搞好xx年退耕還林的規(guī)劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監(jiān)控和預防，永遠保持“零目標”。
四是重點工程進展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當中。
四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。xx年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。
一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的.五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進，也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。
二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責、權、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。
三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金萬元。其中，按時撥付了首期合同資金xx萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇二
尊敬的各位領導、同事，親愛的爸爸媽媽、親朋好友：
大家好。
回首20xx年，年初給自己定了三個主要目標：
一、。
二、。
三、。
通過對自己一年的盤點，總結(jié)如下：除第一個目標未實現(xiàn)，第二、三個目標順利實現(xiàn)，在此感謝爸媽以及各位領導、同事、親朋好友的幫助與關懷。
展望未來，仍然給自己定三個主要目標，鑒于20xx年第一個目標沒有實現(xiàn)，故20xx年仍然將第一個目標作為重中這重來實施。
一、。
二、，
三、，
再一次感謝各位朋友的幫助與支持，謝謝。
林子20xx-1-3。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇三
(一)旅游經(jīng)濟全面振興xx年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟各項主要指標都全面提升，取得了較大的突破。預計全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8萬人次，完成年度計劃的96.3%，同比增長13.02%；旅游綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%，同比增長11.59%。其中：四面山共接待游客20.24萬人次,完成年度計劃的94.6%，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，完成年度計劃的92.4%，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。
(二)進一步理順旅游管理體制今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設機構(掛江津市四面山風景名勝區(qū)管理委員會、江津市四面山自然保護區(qū)管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領導兼任，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責、權、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設、管理相銜接的新模式。
(三)招商引資取得新突破本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯(lián)姻，實現(xiàn)了景區(qū)所有權、經(jīng)營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過7次談判，最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團共投入資金5700萬元。
(四)科學編制旅游規(guī)劃一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅游規(guī)劃指導；投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃。
(五)基礎設施日趨完善加快旅游交通為主的旅游基礎設施建設，進一步提高旅游景區(qū)的可進入性。
一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務。
二是對龍?zhí)堵愤M行了硬化改造。
三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。
四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。
五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。
六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。
七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設，將進一步加快旅游發(fā)展。
(六)紅色旅游納入立項開發(fā)以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的'“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設方案，并通過重慶市評審上報國家審批。
(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。
(八)強化宣傳促銷力度。
一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。
二是制作了《江津是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)―中山》、《千瀑之鄉(xiāng)―四面山》風光片。
三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。
四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。
五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。
六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場。
七是江津電視臺設立了“旅游興市”欄目。
(九)依法強化旅游監(jiān)管。
1、強化依法治旅，規(guī)范旅游市場為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權益，營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對旅游市場進行了綜合整治。
一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，加強旅游執(zhí)法力度。
二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進行集中整頓，旅游市場進一步規(guī)范。
三是加強對旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇四
結(jié)滿豐碩果實的2010年就要遠走，即將迎來充滿希望和驚喜的20。站在歲末年初的端點，我仔細打點了一下過去，又細細謀劃著未來，梳理一下2010年的點點滴滴，感到異常充實，對充滿了美好的憧憬和愿望。
一年來，按照園林處領導的安排，我被抽調(diào)到國家園林城市創(chuàng)建指揮部工作。經(jīng)過在“省級園林城市”創(chuàng)建過程中的錘煉，我由一名普通園林工作者逐步成長為一名業(yè)務骨干，和其他同事一起擔負著國家園林城市創(chuàng)建中的各項資料的整理和編纂工作，并圓滿完成了領導安排的各項工作任務。在日常工作中加班加點，有時候工作到深夜，通過這一年的辛勤勞動，鍛煉了意志品質(zhì)，提高了專業(yè)技能，增強了綜合素質(zhì)，使自己在各個方面都有了很大的提高，積蓄了能量、豐富了知識、提高了水平，為國家園林城市的創(chuàng)建做貢獻積聚了資本?？偨Y(jié)今年的各項工作，具體表現(xiàn)以下幾個方面：一、資料的搜集、整理方面。1、申報國家園林城市資料匯編；2、申報河南省園林式小區(qū)的資料匯編；3、省級、市級園林達標單位、小區(qū)資料收集匯編；二、國家園林城市宣傳片制作方面。由于我們沒有專業(yè)的設備和人員，又要保質(zhì)、保量提前完成國家園林城市宣傳片錄制、拍攝任務。按照領導的安排我們協(xié)調(diào)宣傳組、電視臺攝影師、記者一起完成錄制、拍攝任務。期間，為了能取到好景不得不早起、晚歸，還得協(xié)調(diào)好相關人員的出行和餐飲事宜，通過多次錄制、拍攝，校對、整合在補錄、補拍，順利完成各項錄制、拍攝任務，目前該宣傳片正在加緊制作當中。三、后勤服務方面。指揮部是個大家庭，每有重大會議或重大活動時，我隨時就被抽調(diào)過去和大家一起搞會前、會中、會后的`后勤服務工作，每次會議或活動后都會累的筋疲力盡，但，看到通過自己的付出，每次會議或活動都非常成功、圓滿，看到領導滿意的微笑，所有的奔波勞累都一下子跑到九霄云外去了。四、指揮部簡報的校對、印刷方面。我剛進指揮部時被分在秘書組，所以，雖然今年被抽到業(yè)務組去，但，由于領導早已習慣把秘書組的一些事物交給我辦，這樣一來，日常的簡報校對、印刷等也經(jīng)常性地由我去做。這樣雖然累點，但都是為了工作，我也沒有絲毫怨言，對任何交辦的工作總能按要求完成，對工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，自己的付出也得到了領導的認可和同事的認同。
2010年即將過去，這一年對我來說是豐收的一年，付出了勞動，收獲了果實，歷練了自己，取得了成績，面對即將到來的2011年，我暗下決心，要百尺竿頭、更進一步，團結(jié)同事，服從領導安排，和其他同事一起做好國家園林城市的各項工作，為2011年國家園林城市創(chuàng)建驗收工作貢獻自己微薄力量。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇五
今年，xx景區(qū)管委會認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步加強和改進網(wǎng)絡問政工作的意見》精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持執(zhí)政為民、以人為本理念，把網(wǎng)絡問政工作擺在重要的議事日程，及時對網(wǎng)絡問政信息進行收集、處理和反饋，保證對網(wǎng)民意見的回復率、準確率及回復質(zhì)量，較好地解決了群眾關心的相關問題。一年來，我委在韶關網(wǎng)絡問政平臺上共受理網(wǎng)民問政留言35條，其中轉(zhuǎn)移非我委辦理范圍的問政留言3條，及時回復其余32條問政留言，回復率和滿意率100%，網(wǎng)絡問政業(yè)務未出現(xiàn)預警、黃牌和紅牌現(xiàn)象?，F(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：
一、加強領導，高度重視。
為加強對網(wǎng)絡問政工作的組織領導，我委根據(jù)領導班子成員的.調(diào)整，及時調(diào)整了本單位網(wǎng)絡問政工作領導小組，組長由管委會黨委副書記、副主任邱代勝同志擔任，副組長由其他班子成員及經(jīng)營公司負責人擔任，成員由各科室負責人組成，下設網(wǎng)絡問政工作辦公室，專門負責網(wǎng)絡問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導等工作。我委還建立健全了《xx景區(qū)管委會網(wǎng)絡問政工作方案》、《xx景區(qū)管委會網(wǎng)絡問政辦理流程》等工作制度，明確了網(wǎng)絡問政工作指導思想、主要任務、工作流程和保障措施等。同時，我單位主要領導對網(wǎng)絡問政工作也經(jīng)常過問，再三強調(diào)網(wǎng)絡問政工作的重要性，并要求景區(qū)上下要將網(wǎng)絡問政工作作為一件執(zhí)政為民、提升景區(qū)形象的大事來抓，形成了一把手親自抓，有專門機構和人員具體負責，上下協(xié)同合作的工作格局。
二、指派專人，及時回復。
為了確保網(wǎng)絡問政工作落到實處，切實提高民政工作的效率，我委指派景區(qū)信息中心專人定時上網(wǎng)瀏覽相關信息,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進行咨詢或投訴,無論反映問題大小,都按照呈批流程馬上辦理，堅持“有問必答、有訴必查、有查必果”的原則，真正做到專人受理、專人了解、專人回復。在網(wǎng)絡問政處理完結(jié)后，及時對有關材料進行整理歸檔。同時把網(wǎng)民的意見建議作為我景區(qū)改進工作、提升水平和考核檢驗各項業(yè)務工作成效的重要依據(jù)，及時抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復。
三、落實責任，加強宣傳。
為提高我委干部職工網(wǎng)絡問政工作責任感，我局通過oa公告、紙質(zhì)文件和會議布置等多種形式向全體干部職工宣傳網(wǎng)絡問政工作的重要性，要求各科室要高度重視該工作，每個科室均需指定一名工作人員專門負責配合該項工作開展。同時，我單位還開設了自己的網(wǎng)站和官方微博，通過網(wǎng)站和微博等平臺認真開展網(wǎng)民留言辦理及政策宣傳工作，以更好地疏通渠道、傾聽民聲，宣傳黨和國家的方針政策以及相關法律法規(guī)，引導網(wǎng)民，化解矛盾。
一年來，在網(wǎng)絡問政工作中，我們做了大量工作，取得了一定的工作實效，但也存在一些問題。如一些網(wǎng)民反映的問題因受部門職能所限不是在短時間內(nèi)就能夠解決的，造成了網(wǎng)民對回復的處理意見不滿意,多次重復提問；與網(wǎng)民的溝通還要進一步加強等問題和不足等。下一步，我們將進一步落實市委、市政府的要求，嚴格執(zhí)行xx市網(wǎng)絡問政實施方案，加強機關作風建設，著力提高工作水平和工作效率；加強網(wǎng)民意見的調(diào)處和網(wǎng)民溝通，將工作做好、做細、做實；加強部門之間的協(xié)調(diào)合作，增強凝聚力和提高執(zhí)行力；促使廣大網(wǎng)民都能夠依法依規(guī)問政，把網(wǎng)絡問政工作抓得更緊更實。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇六
公司全體人員參加的年終總結(jié)大會，在12月31日下午13:30分正式開始。首先老總作了約90分鐘的發(fā)言。隨后各部門主管依次發(fā)言，因提前通知了各主管的發(fā)言不能太短，大約要在10分鐘左右。這就是我那天的發(fā)言全稿，不過有一個小小的插曲，在我發(fā)言的后段，老總嫌我發(fā)言時間太長了，示意我精簡一點，因此有一小段我當時就給省略了。
公司的各位領導、各位同事，公司的全體員工們：
大家好！
20已經(jīng)即將過去了，回顧過去，在公司領導的正確指導下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務，以及其他的各種臨時工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：
1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的smt來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點，從我們的qc報表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴格、規(guī)范了送檢樣品的檢測確認把關，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個關口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成fpc排線損壞的問題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來，如果我們的工程測試通過，將會廢棄以前的兩條fpc排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和bom成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單輕松了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就可以拿得更多啦。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊iqc來料檢驗規(guī)范標準（試行版）》，并在唐總的直接支持下，推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關人員的技能培訓。不過，由于來料檢驗室尚未完全正常運轉(zhuǎn)起來，部分設備、制具也還未能完全到位，我培訓的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧？不過，真要忘了這也沒關系，只要你肯學習，我們工程部在里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓，不斷加強和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了bom的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規(guī)定（例如，540d03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個料號，卻有兩個不同的實物），這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ecn等相關文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據(jù)可查，有效預防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的（機型待定）樣機開發(fā)目前也正在進行之中。
10、目前市場業(yè)務人員所最關心的532、536等機型ircut效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經(jīng)取得初步根治進展，新尋找的供應商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，現(xiàn)在供應商正在開發(fā)配合532等機型使用的cs接口的ircut,預計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時、準確和有效地處理。
雖然本部門取得了這么一點點的.成績，但仍然有以下的幾個問題需要在新的一年里，持續(xù)地改進和加強提高：
1、開發(fā)設計的周密性、嚴謹性、快捷性和前瞻性都有待提高，以達到縮短產(chǎn)品推廣周期，提高產(chǎn)品市場競爭的能力。
2、各種工程變更文件、bom清單的制作質(zhì)量有待提高，特別是關鍵、特殊物料的編碼，描述等方面必須準確、詳細和清楚。雖說面對如此龐大的數(shù)據(jù)，沒有失誤是不可能的。但我們將會拿出百分之兩百的細致和耐心，把我們的失誤降低到最低的限度。
3、逐步完善新產(chǎn)品的試產(chǎn)流程，盡可能按照正規(guī)的工程樣機、評審、試產(chǎn)、小批量，再到定型投產(chǎn)的過程操作，改變以前的貿(mào)然上線習慣，降低不必要的市場風險。
4、生產(chǎn)線的不良分析和臨時對策的迅捷、有效程度仍需要大力提高和加強。
5、同其他各相關部門的溝通和合作也有待加強。
6、pcb制板工廠、smt貼片工廠的制程能力和技術水準，以及對模具跟蹤的能力等方面都極需加強，（目前已經(jīng)在申請新增加一名結(jié)構工程師）。在新的一年里，我們要做到快速、準確、簡明扼要地控制住目前的長期、大量來料不良、特別是外殼的修修補補、挑選、特采使用的現(xiàn)狀。今后牽涉到技術問題這塊的，我們工程部將會勇敢挑起這付重擔，糾正目前的由采購主導的非專業(yè)對口現(xiàn)狀。扭轉(zhuǎn)耗費公司大量人力資源卻達不到預期效果的不利局面。例如，這次的540d03移模具后跟一次模具就花費了采購、品質(zhì)和工程3個人員26、27號整整兩天的時間，28號我們的采購黎主管又親自會同品質(zhì)部人員前往工廠督陣，到30號我們品質(zhì)部員工還堅守在那里呢?？尚Ч?？仍達不到滿意的要求。相信在20里，像這種技術類的活兒，公司只需要派出一名專業(yè)對口的結(jié)構工程師負責跟蹤就完全可以解決了。
在這辭舊迎新之際，我們公司各部門都對過往的一年做出了深刻的總結(jié)。工程管理工作仍將會是我們部門工作的核心和重點，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善協(xié)作、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習的機會。
在新的一年里，我們部門將重點著手新產(chǎn)品的開發(fā)，和現(xiàn)有產(chǎn)品的改良、以及生產(chǎn)線的維護幾個方面。在新產(chǎn)品開發(fā)方面，主要從技術和市場兩個方面入手構思新產(chǎn)品方案，凡是能給顧客帶來某種新的滿足、新的利益的產(chǎn)品，都可調(diào)研是否具有可行性然后施行，及時地適應和滿足消費需求的新變化。產(chǎn)品研發(fā)和技術運用就是我們戰(zhàn)略發(fā)展方向。當然，我們工程部最主要的職責是實際動手制作，把公司的產(chǎn)品規(guī)劃變成一個個實實在在的產(chǎn)品。
我們在設計構思時，會更加注意去把握未來產(chǎn)品的結(jié)構輕便化、功能全面化、節(jié)能環(huán)?；?、經(jīng)濟實用化等發(fā)展方向。在公司各部門的協(xié)作下，特別是產(chǎn)品的市場調(diào)研和立項部門的戰(zhàn)略布局下，力爭每季度都能夠推出1-2款，甚至更多的、具有優(yōu)越性、易用性、適應性、獲利性的優(yōu)良產(chǎn)品來。
在生產(chǎn)工程方面，一是要關注項目運行中各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系，以及具體執(zhí)行時間、執(zhí)行者、執(zhí)行情況等，對生產(chǎn)工作中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，并對每個動作形成檔案，在產(chǎn)品結(jié)構、性能、材質(zhì)、技術特征以及制程控制等某一方面或幾個方面有要顯著改進或者提高，以增強我們公司產(chǎn)品的市場競爭力，減少企業(yè)的運作風險，穩(wěn)定并增加我們公司的企業(yè)利潤。
二是要繼續(xù)加強從源頭控制品質(zhì)的理念，充分發(fā)揮工程部的技術優(yōu)勢，在電子元器件、模具外殼、pcb等部件的市場變化行情，供貨渠道穩(wěn)定度，特別是樣板的品質(zhì)檢測認可，smt外協(xié)工廠的技術水準管控等方面都必須加大介入力度，起到工程技術應有的積極主導作用。
隨著年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，在唐總以人為本，結(jié)果導向的指導思想下，相信隨著erp系統(tǒng)的正式運行，公司的綜合管理平臺將會邁上一個全新的臺階。隨著公司開發(fā)規(guī)模的不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構的不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力都會不斷地增強。
面對公司的發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果，融入到項目管理中來。展望未來，工程部所有人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
****科技有限公司工程部qijie72。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇七
(一)、圓滿完成春運工作。
xx年春運安全工作，從xx年1月11日開始到xx年2月20日結(jié)束，歷時40天。40天的春運，旅客集中、客流量大，加之時逢冬季，天氣寒冷、霜多霧大、安全工作壓力大;既是交通運輸?shù)狞S金季節(jié)，又是交通事故易發(fā)期和多發(fā)期，切實做好春運其間的安全工作尤其顯得重要。xx年春運期間，我縣所在縣委、縣政府和上級行政主管部門的領導下，嚴格執(zhí)行“三關一監(jiān)督”工作，在公安、安監(jiān)、運輸企業(yè)各有關部門的共同努力下，**縣道路運輸日投入客運車輛14輛(不含出租車)，共發(fā)班車445輛次，輸送旅客5743人次。春運期間，全縣無一起道路交通事故發(fā)生，實現(xiàn)了春運安全工作的目標，取得了較好的成績。為我縣的社會安定、民族團結(jié)和保護人民群眾的生命財產(chǎn)的安全做出了一定的貢獻，圓滿完成了春運工作。
(二)、認真深入學習實踐科學發(fā)展觀。
今年四月份以來，全國上下掀起了學習實踐科學發(fā)展觀的熱潮，開展學習實踐科學發(fā)展觀是當前和今后一個時期的首要政治任務，深入學習實踐科學發(fā)展觀，是在深刻變化的國際環(huán)境中推動我國發(fā)展的迫切需要，是落實實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標新要求的迫切需要，是以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設新的偉大工程的迫切需要。今年四月份，在縣交通局學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的統(tǒng)一部署下，在縣委檢查指導組的精心指導下，我運政所學習實踐活動做到規(guī)定動作一個不少，自選動作力求創(chuàng)新。1、真學實干，打牢基礎。所內(nèi)認真組織了以自學為主，集中學習相結(jié)合的方法認真學習了相關理論知識;將相關學習文獻資料、理論考試題庫放在辦公室讓大家參考。2、積極討論，認真交流。人人撰寫心得體會文章，并組織召開會議認真交流。3、注重實踐。通過所領導下基層調(diào)研、發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛聽取各方面的意見和建議。在今后的工作中，我所職工仍然要堅持學習實踐科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合自身工作性質(zhì)，不斷完善自身素質(zhì)，完成好各項工作。
(三)、進一步規(guī)范了縣內(nèi)的道路旅客運輸市場。
1、嚴格控制農(nóng)村客運線路牌。為了規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運市場，實現(xiàn)運力運量平衡，根據(jù)現(xiàn)有運輸市場需求情況，我所領導經(jīng)過認真調(diào)研、考察、分析后向縣政府上報嚴格控制農(nóng)村客運線路牌，并得到批準。為確保宣傳工作到位，我所在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼告示，并在**縣電視臺連續(xù)播出七天。在完成了控制線路牌的宣傳工作后，我所在辦理道路運輸證時主要是嚴把駕駛員素質(zhì)關和車輛質(zhì)量關，對報廢車輛和不符合營運車輛駕駛員要求的申請人一律不予辦理營運資格。2、向政府提出了統(tǒng)一規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運車輛標志的請示，(福運請〔xx〕2號)。應廣大農(nóng)村客運駕駛員的要求以及方便農(nóng)村客運市場的管理，我所于九月十日向政府提交了相關請示，目前正在審批當中。3、提交了關于成立**縣農(nóng)村客運公司的請示，(福運請〔xx〕3號)。為加強農(nóng)村客運市場的監(jiān)管和解決我縣農(nóng)村客運市場散、亂、小、運力結(jié)構不合理狀況以及農(nóng)村客運駕駛員承擔營運風險能力低、私下倒賣線路等問題，并提高農(nóng)村客運車輛管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，我所特提出成立**縣農(nóng)村客運公司。今后，我縣的農(nóng)村客運車輛將進行公司化經(jīng)營管理。目前請示在審批中。4、向政府請示進一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運車輛、出租車、三輪摩托車的經(jīng)營范圍，福運請〔xx〕4號。為進一步規(guī)范縣內(nèi)的客運市場，排除可能存在的安全隱患，解決目前縣內(nèi)客運市場的矛盾，我所根據(jù)相關法律、法規(guī)明確規(guī)定了這三類機動車輛的經(jīng)營范圍。在完成相關的宣傳工作后，對不按規(guī)定線路行駛的車輛按規(guī)定進行處罰，并對不遵守運政部門管理的駕駛員實行違規(guī)紀錄記入檔案，違規(guī)超過三次以上的道路運輸業(yè)戶將取消其線路牌或從重處罰。
(四)、順利完成“打非”專項治理行動。
1、為深入貫徹落實怒運管[xx]26號和怒運管[xx]33號文件精神，進一步規(guī)范我縣道路旅客運輸市場，切實維護道路運輸合法經(jīng)營者和人民群眾的合法權益，為了維護運輸市場秩序，打擊非法運輸經(jīng)營，建立一個公平競爭、合法經(jīng)營、井然有序的運輸市場新秩序。在上級領導的統(tǒng)一部署下，于xx年3月至5月20日開展了為期2個多月的打擊非法營運專項整治活動，此次專項治理活動是由上級部門牽頭組織的綜合性整治行動。時間長、力度大、效果好，在一定程度上有效的打擊了各類非法運輸經(jīng)營活動。在這次活動中，我縣運政所發(fā)揮了先鋒部隊的作用，從落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的高度，圍繞建立運輸市場長效管理機制這一中心任務，精心組織、周密部署、創(chuàng)新方式、科學稽查，取得了卓有成效的成績?！按蚍恰毙袆悠陂g，我所共出動28天，稽查人員共上路稽查140人次，檢查車輛680輛次，警告10次，沒收自制線路牌9塊，其中非法營運車輛8輛(轎車1輛、微型客車7輛)。
2、為深入貫徹落實云交運[xx]578號《關于打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項治理行動轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理階段的通知》和怒運管[xx]126號《怒江州交通運政管理處關于打擊“黑車”的有關通知》文件要求，在州運政處的統(tǒng)一部署下，我縣運政管理所在xx年9月初至11月在縣內(nèi)開展了為期2個多月的打擊非法營運的專項整治活動?！按蚍恰毙袆悠陂g，我所共出動39天，稽查人員共上路稽查195人次，檢查車輛968輛次，警告10次，沒收自制線路牌15塊，其中非法營運車輛16輛(微型客車15輛，轎車1輛)。
如今，“打非”工作已進入常態(tài)化，在今后的工作中，我縣所稽查人員將一如既往的發(fā)揚不怕苦、不怕累、依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴的精神將非法營運車輛嚴打到底，并圍繞建立“打非”工作的長效機制這一中心而努力，保護合法經(jīng)營者的利益，維護我縣道路旅客運輸市場秩序。
(五)、認真組織學習《道路運輸管理工作規(guī)范》和《**省道路運輸條例》。
《道路運輸管理工作規(guī)范》是為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運輸條例》及其配套規(guī)章，履行道路運輸管理職責，嚴格道路運輸管理程序，規(guī)范道路運輸管理行為，提高依法行政能力和道路運輸管理水平而制定的，是我們運政管理人員的必修課程。特別是在今年實行費改稅后，在轉(zhuǎn)變工作職能的大背景下，道路運輸管理工作成為運政部門工作的重中之重，《工作規(guī)范》是實現(xiàn)道路運輸管理法制化、規(guī)范化、程序化、標準化的基礎性文本，是我們工作中的實務操作手冊。只有學好了它才能履行好道路運輸管理職責，做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法，提高管理工作質(zhì)量。在今年的《工作規(guī)范》學習中，我所通過自學和集中學習相結(jié)合，組織考試的形式認真督促每一個職工認真學習了《工作規(guī)范》，最后全所考試平均成績?yōu)?6.17分。
修改后的《**省道路運輸條例》自今年七月一日正式頒布實施以來，我所通過集中學習和討論的形式進行條例的學習。并通過學習與實踐相結(jié)合的方法將學習到的知識運用到工作中并通過工作中的實踐不斷提高認識，在通過不斷的學習認識服務于工作，認真貫徹落實《**省道路運輸條例》，做到依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴，提高道路運輸管理工作質(zhì)量。
總之，在經(jīng)過一段時間的學習后，我所各股室職工都深刻認識到學習的必要性和實踐的重要性。學無止境，短期的學習雖然結(jié)束了，但在今后的工作中，我們?nèi)匀灰局撔?、認真、積極的態(tài)度不斷加強學習，以學習基礎知識為主導，從理論與實際的聯(lián)系上去理解知識，注意運用知識去分析問題和解決問題，達到學懂會用、學以致用，在工作中認真貫徹落實學到的知識。
(六)、核發(fā)農(nóng)村客運線路牌和按時兌現(xiàn)了燃油補貼。
根據(jù)**省財政廳文件《**省財政廳等8部門關于印發(fā)〈**省成品油價格改革油價補貼實施辦法〉的通知》(云財建[xx]116號)和《怒江州財政局關于下達xx上半年石油價格改革財政補貼的通知》(怒財建[xx]27號)的要求，我縣所認真貫徹落實好文件精神，嚴格按照文件指示按座位進行補貼，在經(jīng)過7天的公示之后，于xx年5月20日至6月30日期間，及時、公平、公正的兌現(xiàn)了燃油補貼。并召開車隊會議強調(diào)交通安全生產(chǎn)工作，完成了對車隊隊長、副隊長的職責安排，進一步規(guī)范了車隊管理。在此期間，為提高工作效率，方便駕駛員，人性化管理，我縣所各股室職工加班加點，及時核發(fā)了農(nóng)村客運線路標志牌，為進一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運市場，方便行業(yè)管理工作打下了基礎。
在核發(fā)燃油補貼期間，我所應補農(nóng)村客運車輛124輛，(其中：8座×70輛=560座，7座×21輛=147輛，6座×1輛=6座，5座×32輛=160座)，共873座。平均124.16元/座，合計108391.68元。
(七)、完成一年一度的道路運輸業(yè)質(zhì)量信譽考核及營運車輛審驗。
根據(jù)怒交發(fā)[xx]52號文件怒江州交通局關于開展xx年道路運輸業(yè)質(zhì)量信譽考核及營運車輛審驗工作的通知精神，結(jié)合我縣實際，我縣于xx年6月3日至6月13日集中開展了xx年度質(zhì)量信譽考核及營運車輛審驗工作。在審驗工作中，我所首先召開會議進行周密部署，合理安排人員準備工作，本著人性化管理的原則，集中辦公，流程快捷，方便了全縣的道路運輸業(yè)戶;其次在工作中認真完善車輛檔案的建立，為進一步規(guī)范今后的道路運輸市場管理工作打下了基礎。xx年的考核審驗，全縣道路運輸經(jīng)營業(yè)戶應審210戶，實審190戶，其中道路旅客運輸經(jīng)營業(yè)戶3戶，應審貨車194輛，實審173輛，審驗率89%;客運車輛應審156輛，實審156輛，審驗率100%;出租車應審28輛，實審28輛，審驗率100%;合計總審驗率達到94%，較好的完成了xx年度**縣道路運輸業(yè)質(zhì)量信譽考核及營運車輛審驗工作。
(八)、圓滿完成了安全生產(chǎn)任務。
xx年是黨中央、國務院確定的“安全生產(chǎn)年”，以全面貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合運政部門職責，牢固樹立安全管理理念意義重大，根據(jù)怒江州運政處的統(tǒng)一部署和要求(怒運管[xx]58號)，結(jié)合我縣交通運輸市場實際，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以服務全縣運輸市場為目標，扎實開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理的“三項行動”，全面推進道路運輸管理工作標準化、規(guī)范化，建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制，提高安全水平，為實現(xiàn)全縣運輸市場安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定奠定堅實基礎。首先，為周密部署，合理安排，確保“安全生產(chǎn)年”活動活動有序開展，縣運政管理所及時成立領導小組。其次，每個月進行安全生產(chǎn)檢查和集中安全生產(chǎn)教育活動，確保每一個道路運輸從業(yè)人員將安全生產(chǎn)意識牢記于心。通過開展“安全生產(chǎn)年”活動，促進了縣內(nèi)汽車站和全縣各類道路運輸經(jīng)營業(yè)戶安全生產(chǎn)水平進一步提升，安全生產(chǎn)標準化覆蓋面進一步擴大，安全生產(chǎn)保障體系進一步完善，安全度進一步增強。本年度我縣道路旅客運輸市場一般事故明顯降低，并有效防范、遏制重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了各類事故指標在上級下達的控制指標之內(nèi)。
在安全生產(chǎn)年活動期間，我所共組織安全生產(chǎn)檢查16次，出動車次16次，出動人次67人次，投入經(jīng)費2470元，檢查道路運輸企業(yè)29戶，排查一般安全隱患13項，其中整改率100%，組織安全教育活動5次，參加人數(shù)219人次，報送安全生產(chǎn)快報五篇，總結(jié)一篇。
(九)、順利完成縣內(nèi)道路運輸市場的甲型h1n1流感防控工作。
九月十四日，為貫徹落實省交通廳、州交通局、縣政府關于做好防治甲型h1n1流感控制工作要求，防止甲型h1n1流感通過車輛等交通運輸工具傳播和擴散，保障人民群眾的身體健康，維護正常的生產(chǎn)生活和交通運輸市場秩序，根據(jù)《怒江州交通局關于印發(fā)進一步加強甲型h1n1流感應對和防控工作的方案的通知》(怒交發(fā)〔xx〕83號)文件精神，結(jié)合**縣道路運輸市場實際，縣運政管理所特制定了《甲型h1n1流感防控應急預案》(福運管〔xx〕12號)，認真做好了我縣道路運輸市場的甲流病毒防控工作，截止日前，我縣善無一例由客運車輛輸入病例發(fā)生。
(十)、認真組織開展國慶安全生產(chǎn)大檢查。
為認真貫徹落實交通運輸部和《**省交通運輸廳關于立即開展國慶安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》(云交運安[xx]72號)文件精神,深入貫徹落實xx“安全生產(chǎn)年”活動;堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，進一步加強和改進安全生產(chǎn)工作，抓好國慶六十周年大慶節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，預防和防止重特大道路交通事故的發(fā)生，我縣所認真組織開展了全縣道路運輸業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，并印發(fā)了《“十一”黃金周道路旅客運輸應急預案》，安排了黃金周期間的值班人員，由領導帶頭駐站值班。
9月10日下午，召集**縣汽車站、匹河汽車站，縣內(nèi)兩個農(nóng)村客運車隊負責人和維修經(jīng)營業(yè)戶開會，要求各道路運輸經(jīng)營業(yè)戶要從講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度，充分認識做好國慶六十周年大慶間安全生產(chǎn)工作的重要性，認真落實企業(yè)法定代表人負責制，加強領導，強化措施，扎實抓好各項安全生產(chǎn)措施的落實，要求做到任務明確、責任到人、各負其責，堅決防止較大以上道路運輸事故的發(fā)生。并要求各企業(yè)、車隊負責人做好駕駛員的安全教育工作。
為迎接國慶六十周年大慶，早在七月底，我縣所就積極開展安全生產(chǎn)管理工作，以履行道路運輸“三關一監(jiān)督”職責情況對縣內(nèi)汽車站進行道路運輸安全檢查;8月初，我縣所參加了由縣交通局牽頭的全縣交通運輸業(yè)安全隱患排查治理活動，在活動期間對縣汽車站和維修業(yè)戶進行了全面檢查;九月初，由州處客貨科宋科長帶領的安全生產(chǎn)檢查小組對我縣的道路運輸安全生產(chǎn)工作再次進行檢查，隨機抽查了**縣汽車站和福運汽修廠，對我縣的道路運輸安全生產(chǎn)工作表示了肯定，并再三強調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性，同時要求堅決要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，道路運輸管理機構則重點履行好道路運輸“三關一監(jiān)督”職責。
在安全生產(chǎn)檢查期間，**縣交通運政管理所共出動人員36人次，出動車輛8輛次，檢查道路運輸業(yè)戶17家，發(fā)出整改通知書3份，督促整改隱患4起，整改率100%。并繼續(xù)維護道路運輸秩序，打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等非法經(jīng)營行為，發(fā)出處罰通知3份。
(十一)、嚴格要求，嚴守道路運輸行政許可關。
今年，國家實施擴大內(nèi)需政策，“汽車下鄉(xiāng)”的實行極大的刺激了縣內(nèi)小排量車輛的購買，縣內(nèi)新增車輛數(shù)較多，給行業(yè)管理增加了壓力。xx年1月1日至今，我縣所共計辦理道路運輸證204本，其中客車160輛，貨車41輛，出租車3輛。我縣所本著嚴格要求，認真把關的態(tài)度積極宣傳行政許可的相關政策，對于符合條件的從業(yè)人員和車輛辦理道路運輸證，并在行政許可過程中快速、便捷的給予辦理;而對達不到從業(yè)資格的則堅決不予辦理行政許可，認真告知其達不到行政許可的原因;對未經(jīng)許可的非法營運車輛處以重罰。保護了合法經(jīng)營者的利益也維護了廣大人民群觀眾的生命財產(chǎn)安全。
(十二)、強化稽查工作，搞好行業(yè)管理。
xx年的運管工作職能轉(zhuǎn)變，我所為了搞好行業(yè)管理而重點加強了上路稽查工作。截止日前，我所稽查人員共上路165天，出動車次165次，出動人次880人次，檢查車輛2975輛次，查處非法營運24起，查處違章、違規(guī)530起。
二、存在的問題和不足。
雖然在今年的工作中我縣所取得了可喜的成績，但我們也要清醒的認識到一些問題和不足。比如在學習中缺乏主觀能動性，積極性不高，被動學習等情況;在工作中還需進一步規(guī)范執(zhí)法步驟和程序，細化行政執(zhí)法檔案;非法營運、跨線經(jīng)營等違法現(xiàn)象仍然存在，需要進一步加大對非法營運車輛的打擊力度，并建立起“打非”的長效機制;政務公開信息平臺的建設仍有很多問題，需要不斷完善;聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)工作仍需加強。針對這些問題和不足，我所各職工需要堅定信念，團結(jié)協(xié)作，在批評和自我批評中不斷提高自身的素質(zhì)，努力解決出現(xiàn)的問題和完善不足之處。
(一)、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀。
全所要切實以科學發(fā)展觀為指導，把貫徹落實科學發(fā)展觀與道路運輸管理工作緊密結(jié)合，以科學發(fā)展理念解決好道路運輸管理工作中遇到的新的問題和新的情況。
(二)、進一步加強學習《道路運輸管理工作規(guī)范》，做到執(zhí)法規(guī)范化。
工作規(guī)范是今后運管工作的指導書，教科書，我們要清醒地認識到學習的重要性，并有持續(xù)性，堅定不移地將工作規(guī)范學習好，以學習和實踐相結(jié)合為目的，在今后的工作中進一步完善運管工作規(guī)范，實現(xiàn)依法行政、執(zhí)法規(guī)范化，堅決杜絕不正當取證，并提高對運輸市場管理的服務質(zhì)量。
(三)、繼續(xù)以安全生產(chǎn)理念為指導，切實履行“三關一監(jiān)督”職責，消除安全隱患。
1、嚴把市場準入關。要對現(xiàn)有企業(yè)和站場的安全生產(chǎn)前置條件進行復審和檢查，凡是達不到安全前置條件的，一律限期整改，該停業(yè)要停業(yè)，該吊銷經(jīng)營許可證要堅決予以吊銷。2、嚴把車輛技術狀況關。要切實進一步健全和完善農(nóng)村機務保障體系，要通過法律手段強制大中型客車和危貨車輛、出租車按規(guī)定進行維護和維修。要切實加強客運站場的安檢和門檢工作，防止病車上路，嚴防由于源頭把關不嚴造成的責任事故。3、嚴把從業(yè)人員資格關。要對現(xiàn)有從業(yè)人員的資格進行全面的地毯式的復查，凡是沒有從業(yè)資格證的一律責令企業(yè)解聘，凡是持外地從業(yè)資格證，一律要求企業(yè)提供當?shù)剡\管部門培訓記錄和登記證明，否則一律不予聘用。4、切實加強市場監(jiān)督，定期組織安全生產(chǎn)檢查活動，確保企業(yè)全面落實安全生產(chǎn)管理制度，消除安全隱患。
安全生產(chǎn)工作是道路運輸行業(yè)的第一大要務，而安全生產(chǎn)的核心內(nèi)容就是從業(yè)人員自身的素質(zhì)。所以，在今后的工作中，我所將再接再厲，以科學發(fā)展觀為指導，認真做好安全生產(chǎn)工作，以人為本，全面加強我縣道路旅客運輸從業(yè)人員素質(zhì)的培訓，并努力將安全生產(chǎn)理念銘刻于每一位道路旅客運輸從業(yè)人員的心中。
(五)、進一步加強道路運輸市場的監(jiān)管檢查力度，逐步建立起“打非”長效機制。
xx年，我們要繼續(xù)保持不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風，進一步加大上路稽查力度。并實施稽查與宣傳貫徹道路運輸法規(guī)相結(jié)合，稽查與扶持運輸業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合的同時，要加強全所上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、集中時間、集中力量，深入開展打擊非法營運整治行動，狠狠打擊非法營運嚴重線路、區(qū)域，逐步建立起“打非”長效機制，攻克“打非”難的問題，凈化道路運輸市場秩序，保障社會穩(wěn)定，促進道路運輸業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(六)、繼續(xù)做好縣內(nèi)道路運輸市場的甲流防控工作。
目前，甲型h1n1病毒仍在持續(xù)發(fā)生，新生產(chǎn)的疫苗數(shù)量需遠遠大于求，特別是進入冬季以來，甲流病毒的防控難度加大，形勢嚴峻。在相關防控設備和疫苗不足的條件下，我們要堅持以甲流防控應急預案為指導，堅守崗位，保持高度負責任的態(tài)度做好今后的防控工作。
(七)、認真學習黨的xx屆四中全會精神，加強黨風廉政建設，塑造運管良好現(xiàn)象。
1、認真抓黨建和黨風廉政建設，強基礎。以黨的xx屆四中全會精神為指導，開展集中教育學習活動，進一步加強黨風廉政建設，居安思危，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強廉潔從政教育和領導干部廉潔自律，健全權力運行制約和監(jiān)督機制。2、進一步理順黨的組織關系，抓好各基層站黨支部建設工作，加強黨員教育和活動，在工作中重點突出黨員的先鋒模范作用，做好運政管理工作。3、抓制度，強管理。強化日常監(jiān)督，堅持以制度管人管事，努力做到管理精細化，保持隊伍規(guī)范統(tǒng)一。4、抓創(chuàng)建，促文明。重點抓好基本功和基礎知識的學習，加強縣所的基本管理，抓好窗口建設，不斷提高行業(yè)服務水平，實現(xiàn)服務優(yōu)質(zhì)化。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇八
回顧這一年的工作，在景區(qū)領導的指引和關心下，我和同事們共同努力，本著一切為游客服務的宗旨，圍繞客戶的利益角度服務游客、拓展市場、提高景區(qū)的知名度美譽度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題.
景區(qū)領導考慮到我們營銷部人員配置較少，年初特從景區(qū)全體員工中，挑選了幾位拔尖者，加入到我們營銷隊伍中來，并為每位新人員配置了專業(yè)工具，以此擴充我景區(qū)營銷的戰(zhàn)斗力。為了讓他們更快更好的掌握旅游營銷流程和相關事宜，多次召開營銷技巧等基礎知識會議，帶領著他們熟悉周邊的酒店、賓館、景區(qū)等了解相關行業(yè)價格并和酒店賓館簽訂合作協(xié)議，為我們20xx年度接待做好基礎工作。
借助以往發(fā)展大客戶的經(jīng)念，本著共同發(fā)展，互惠共贏的原則通過很長一段時間的談判與協(xié)商，一步步把分歧減小求同存異于20xx年度末至20xx年初成功和江蘇陽光聯(lián)盟，南京環(huán)亞大通，浙江品質(zhì)聯(lián)盟，安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點合作客戶協(xié)議。
在我部門全體同事的共同努力下，通過一年時間的學習和實踐，我們圓滿完成了景區(qū)交給我們的任務，并在10月底開始超額。
當然我部門在20xx年有很多工作準備不到位，如與農(nóng)家樂聯(lián)合、與兄弟景區(qū)景區(qū)的營銷整合、新市場的開發(fā)等方面尚沒有完全建立，景區(qū)宣傳資料不齊和人員不足等等。
年度接待統(tǒng)計與分析20xx年景區(qū)客源份額分析景區(qū)從1月至12月總接待人數(shù)人，其中團隊人數(shù)約人，約占總接待人數(shù)%;散客人數(shù)：約人，約占總接待人數(shù)%。
20xx年度客源市場分析。
由于20xx年景區(qū)建設對市場的影響，宣傳和營銷推廣起動較平緩，各大市場的旅行社在年初也沒有做較大的營銷推廣活動，至目前各市場與我景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社家，輸送的游客人。我景區(qū)與同程網(wǎng)和驢媽媽合作，游客通過網(wǎng)絡了解到我景區(qū)，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡預訂功能，和在網(wǎng)上開展互助游和自架游活動。
20xx年度旅游市場分析。
高速公路節(jié)假日免費通行，刺激旅游消費增長。20xx年公共假期方案出爐后，我們盡快制定相應準備計劃，繼續(xù)保持20xx年小假期的思路原則，小假期制度的堅持將進一步促進短途游的升溫。從20xx年共7個小假期的出游情況來看，估計短途游還是大行其道，旅游企業(yè)紛紛設計大批特色短途線路供市民選擇，而市民的旅游狀態(tài)也逐步向經(jīng)?；D(zhuǎn)變，旅游漸漸成為市民的日常休閑項目。從20xx年的情況來看，十一黃金周期間的國內(nèi)和海外長線游出現(xiàn)井噴，國慶七天甚至可以頂上前面所有的小假期之和，預計20xx年五一，國慶假期這個狀況將繼續(xù)并可能更火爆。安徽及蘇北等三級市場需要把握長假機遇，多與周邊景區(qū)合作開拓三日以上線路。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇九
（十）改進社會保險經(jīng)辦管理服務。建立城鄉(xiāng)一體的社會保障業(yè)務經(jīng)辦和公共服務信息系統(tǒng)，加強基層平臺建設，規(guī)范和優(yōu)化社會保障管理服務流程，提高運行效率。健全城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險制度銜接、工傷保險等經(jīng)辦規(guī)程，開展城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)比對工作。加強醫(yī)療保險、工傷保險服務協(xié)議管理，完善定點服務機構準入及考核辦法。加強信息化建設，探索網(wǎng)上業(yè)務管理服務模式，完善社會保險運行分析和預警制度。加強精算分析和應用。
今年，我區(qū)水務工作的'指導思想是:認真貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，以水務科學發(fā)展為主題，加快重點水利工程建設；以建設生態(tài)灞橋為引領，實施八水潤西安工程；以保障和改善民生為宗旨，切實提升農(nóng)村水利現(xiàn)代化水平；強化水資源保護和管理，積極推進節(jié)水型社會建設；以深化水務改革為動力，健全發(fā)展體制機制；全力以赴，加快發(fā)展，為建設東部xx區(qū)做出貢獻。
今年水利工作的指標任務是：解決30000人的飲水安全問題；新增節(jié)水灌溉面積畝，改善灌溉面積5000畝；完成漁業(yè)總產(chǎn)值1500萬元；封停自備井8眼；爭取上級水利項目專項資金1500萬元。
一、加強水利重點項目建設，提高農(nóng)田水利設施水平。
1、抓好農(nóng)田水利基本建設。以提高農(nóng)村水利基礎設施水平為目標，以節(jié)水灌溉、抗旱水源、小型農(nóng)田水利工程等項目建設為重點，積極推廣先進的節(jié)灌技術，切實加快農(nóng)田水利基本建設。全年實現(xiàn)新增節(jié)水灌溉面積2000畝，改善有效灌溉面積5000畝，治理水土流失0.7平方公里。
2、繼續(xù)加強農(nóng)村飲水安全工程建設。積極推進集中供水項目，加快建設，確保工期，保證質(zhì)量。進一步完善農(nóng)村飲水安全工程運行管理體制，加強對已建成飲水工程的管護，確保農(nóng)村供水工程建的成、用得起、管得好、長受益。全年解決20個村30000余人的飲水安全問題。
3、抓好浐灞渭河生態(tài)綜合治理工程。結(jié)合xx市“八水潤西安”規(guī)劃，繼續(xù)抓好浐灞渭河綜合治理工程，并做好相關的宣傳報道。完成渭河灞橋段堤頂路及綠化工程，積極協(xié)調(diào)，配合完成灞河上游及浐河綜合治理。
4、加強水利建設前期規(guī)劃工作。深入實際調(diào)查研究，摸清水利建設的基本狀況，積極做好節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、防洪工程等項目的規(guī)劃立項工作，爭取列入建設計劃，爭取水利建設資金1500萬元。
5、加強漁業(yè)管理，推動漁業(yè)健康發(fā)展。按照市水務局開展“改進作風，漁業(yè)科技入戶進塘”活動要求，每名職工聯(lián)系一個水產(chǎn)養(yǎng)殖戶，保證全年每畝水面增收1000元。加強對浐、灞河巡查監(jiān)管，加大漁事案件的查處，有效保護漁業(yè)生態(tài)環(huán)境.全年完成漁業(yè)總產(chǎn)值1500萬元以上。
二、抓好防汛抗旱工作，確保汛期安全。
6、抓好防汛各個環(huán)節(jié)的工作。全力以赴，扎實做好防汛工作。認真貫徹落實防汛工作方針，強化防汛責任制，將防汛重點確定為“一溝二區(qū)三河”即：荊峪溝流域水庫、紡織城城區(qū)、洪慶山區(qū)；浐河、灞河、渭河。抓好灞河中小河流治項目，完成省市下達的中小河流治理任務。認真落實各項度汛措施，確保全年安全度汛。積極開展汛前檢查，對查出的安全隱患，限期整改。全力做好防汛值班，密切與相關街辦的協(xié)調(diào)配合，形成全區(qū)防汛搶險工作合力。進一步完善防汛預警系統(tǒng)，提高全區(qū)防汛信息化水平，完成山洪災害非工程措施建設工作。進一步修訂完善浐灞河、荊峪溝各庫的度汛預案，增強預案的科學性、系統(tǒng)性和可操作性。提早儲備充實防汛物資，組織防汛搶險隊伍，做好搶險準備，確保無重大防汛安全事故發(fā)生。
7、做好抗旱灌溉工作。高度重視農(nóng)業(yè)抗旱，提高抗旱應急處理能力。積極爭取抗旱服務隊抗旱應急物資購置，加大水源工程建設投入力度，修復現(xiàn)有灌區(qū)和渠道，提高水利工程灌溉保證率，深入宣傳動員，開動一切水利工程設施，確保今年糧食穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。
三、服務大局，做好協(xié)調(diào)工作。
8、完成市、區(qū)重點工程項目建設的協(xié)調(diào)工作。一是配合省市做好渭河城市段灞河特大橋等項目征地拆遷和環(huán)境保障工作。二是配合完成白鹿大橋項目土地、規(guī)劃手續(xù)辦理、預計項目年內(nèi)開工建設。三是配合做好灞河濱河生態(tài)公園二期項目土地、規(guī)劃手續(xù)辦理，完成堤頂路和部分景觀綠化建設。四是做好國有灘涂地的確權工作。五是配合做好東南郊水廠及配套管網(wǎng)建設。六是配合做好西安白鹿原百果園（一期）項目建設。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20____年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
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旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十一
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
2做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十二
20xx年是貫徹落實十八屆三中全會全面改革的實施年，是杭長高鐵的開通年，是國家旅游局提出的美麗中國——智慧的旅游年，更是深入實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的關鍵一年。市旅游局將牢固樹立大旅游、大產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，圍繞“五化建設、四大轉(zhuǎn)變”要求，著力實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”十大專項行動，扎實工作，務實推進，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、創(chuàng)新能力和競爭活力。力爭全年全市游客接待量突破840萬人次，旅游經(jīng)濟總收入48億元，同比分別增長20%以上，努力打造全國知名的生態(tài)休閑度假旅游目的地。
1、規(guī)劃整合提升專項。進一步完善江山旅游規(guī)劃體系，確保在3月份完成《江山市國家休閑區(qū)規(guī)劃》編制并提交市政府組織會審，著力構建“一中心、一廊道、四組團”休閑區(qū)空間布局。同時，進一步深化《江郎山國際文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)規(guī)劃》編制，做好與休閑區(qū)規(guī)劃的銜接，力爭在6月底前完成江郎山景區(qū)周邊重要區(qū)域、重要節(jié)點的地形圖測量，并啟動詳細規(guī)劃編制。
2、旅游項目招商專項。加強項目前期，于3月底前謀劃推出10個以上千萬元以上旅游投資項目，豐富能滿足不同需求、形成梯次的旅游招商項目庫，編制符合產(chǎn)業(yè)政策和投資商需求的招商項目本。突出“一個中心、三大景區(qū)”內(nèi)的重點項目招商，進一步發(fā)揮旅游專業(yè)招商小組作用，拓寬招商渠道，依托駐外商會、同鄉(xiāng)會、企業(yè)家隊伍，有重點地選擇一批項目，主動上門作專業(yè)化推介，繼續(xù)加強與深圳盛鵬達等一批大企業(yè)集團的.聯(lián)系對接，重點推介江郎山養(yǎng)心湖、廿八都古鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)二期、航空旅游小鎮(zhèn)、旅游綜合體、海洋城等一批招商項目，力爭年內(nèi)有1個以上重大旅游招商項目落地實施。此外，積極做好在建項目的跟蹤服務，幫助指導城北五星級大酒店、廿八都三星級酒店、山里河馬場、江山多嬌休閑旅游綜合園等一批社會化投資項目建設，協(xié)調(diào)落戶企業(yè)辦理各項審批手續(xù)，當好“店小二”，為項目推進提供一流服務。
3、旅游項目建設專項。年內(nèi)繼續(xù)投資5500萬元，加快推進江郎山游客中心及配套設施項目建設，確保在3月底前啟動花峽線至游客中心入口區(qū)道路連接線及相關設施配套工程項目施工，年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎配套設施建設。先行啟動廿八都古鎮(zhèn)入口區(qū)提升工程建設，確保在1月底前完成古鎮(zhèn)入口區(qū)綠化提升，8月底前完成古鎮(zhèn)入口標志性雕塑項目建設，年底前基本完成停車場改造等基礎配套設施項目。依托浮蓋山景區(qū)申報省級地質(zhì)公園有利契機，力爭于年底前完成景區(qū)入口區(qū)綠化提升工程，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)再提升。
4、體制機制完善專項。按照由行業(yè)管理部門向產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門轉(zhuǎn)變的總體思路，推進旅游體制機制改革，探索謀劃與“大旅游、大產(chǎn)業(yè)”和江郎山國際文化旅游集聚區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺相適應的旅游管理新機制。堅持“政企分開、整合資源、理順關系”，配合市編委辦、財政等部門，確保在3月底前完成旅游體制機制改革方案并提交市政府組織論證，年底前完成市旅游發(fā)展公司，以及江郎山、清漾、廿八都、浮蓋山四個景區(qū)發(fā)展公司的資產(chǎn)整合工作。此外，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快仙霞關—戴笠秘宅景區(qū)品質(zhì)提升工作，于6月底前完成仙霞嶺景區(qū)詳規(guī)編制，并對仙霞關（戴笠密宅）景區(qū)經(jīng)營權調(diào)整等相關問題開展調(diào)研，進一步理順景區(qū)經(jīng)營管理體制。
5、景區(qū)創(chuàng)建專項。首先是推進5a級景區(qū)創(chuàng)建。投資2100萬元，完成江郎山景區(qū)游步道、公廁、休息平臺、護欄等基礎設施的整改提升，整修須女湖景點游步道，規(guī)劃環(huán)靈峰景點游覽線路，拉長游客景區(qū)逗留時間，全面完善景區(qū)的問詢、醫(yī)護、投訴等服務功能配套，力爭5a創(chuàng)建在年內(nèi)實現(xiàn)新突破。其次是要推進鄉(xiāng)村休閑旅游的品牌化發(fā)展。以更多的力量加強面上工作的指導，把鄉(xiāng)村休閑旅游點作為未來一段時期我市a級景區(qū)創(chuàng)建的重點，指導相關企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村啟動山里河馬場、七彩保安以及勤儉、和睦、耕讀等行政村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，力爭2個鄉(xiāng)村旅游點創(chuàng)建成功，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)再提升。
6、市場宣傳營銷專項。堅持創(chuàng)新營銷手段，拓展重點目標市場，不斷提升江山旅游形象品牌。一是轉(zhuǎn)變營銷思路。推進旅游市場營銷渠道和群體的兩大轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)營銷渠道向旅行社線路產(chǎn)品銷售方向轉(zhuǎn)變，營銷群體向自駕游、網(wǎng)絡群體為主轉(zhuǎn)變。二是啟動高鐵營銷。借杭長高鐵開通契機，及早謀劃，適時啟動高鐵營銷，按照“高鐵延伸到哪里，市場營銷就做到哪里”的思路，擴大營銷半徑，提升營銷實效。同時，進一步提高廣告宣傳的投放總量，實現(xiàn)宣傳渠道在滬杭寧溫等目標市場的全覆蓋落地。三是創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷。進一步加強與同程、驢媽媽、攜程、淘寶等國內(nèi)重點在線旅游企業(yè)網(wǎng)站（ota）合作。做大“江山旅游淘寶旗艦店”平臺影響，將“景點+酒店”的產(chǎn)品組合形式，延伸擴展到“景點+交通+酒店+餐飲”等組合，滿足不同群體需求，同時，將幸福江山休閑旅游，以及四季采摘果園、山里河馬場等一批特色體驗、高端休閑游產(chǎn)品，通過線路產(chǎn)品的包裝，融入到旗艦店主推產(chǎn)品中，進一步發(fā)揮好旗艦店在宣傳營銷江山旅游線路的產(chǎn)品導向和品牌展示的窗口作用。四是突出節(jié)會營銷。注重節(jié)會營銷的創(chuàng)意性和持續(xù)性，結(jié)合第八屆華東旅游交易會，策劃一批如“尋找江山最美攝影點”、廿八都民謠音樂節(jié)、浮蓋山帳篷旅游節(jié)等系列活動，將節(jié)會內(nèi)容落實到具體的產(chǎn)品上，落實到具體的游線中。
7、產(chǎn)業(yè)融合提升專項。圍繞旅游六要素完善，推動旅游業(yè)態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)由觀光向生態(tài)休閑度假的轉(zhuǎn)型升級。一是推進旅游與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。對清漾、廿八都等景區(qū)的展館內(nèi)容進行文化再發(fā)掘，內(nèi)涵再提升，進一步豐富展覽內(nèi)容；逐步增加廿八都景區(qū)民俗表演場次和檔次，結(jié)合我市豐富的非遺文化元素、地方特色民俗活動，深入挖掘常態(tài)化演出節(jié)目，豐富景區(qū)游覽內(nèi)容。二是推進旅游與工業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。結(jié)合我市蜂產(chǎn)品優(yōu)勢，著力打造恒亮、福賜德等蜂產(chǎn)品企業(yè)特色工業(yè)旅游示范基地，力爭年內(nèi)新增1家省級工業(yè)旅游示范基地。三是推進旅游與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。將幸福江山、中國幸福鄉(xiāng)村，以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)建設成果轉(zhuǎn)化為具體的旅游線路產(chǎn)品，積極包裝廿八都—清漾村—勤儉村—耕讀村、廿八都古鎮(zhèn)探秘—保安百畝向日葵—鳳林創(chuàng)意農(nóng)業(yè)觀賞—大陳新農(nóng)村建設等一批民俗民風感知、美麗鄉(xiāng)村四季游等文化旅游產(chǎn)品，并通過現(xiàn)有旅游營銷平臺，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與旅行社組推線路的結(jié)合，推進江山鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品市場化。
8、配套功能提升專項。圍繞5a級景區(qū)評定標準，全面推進全市旅游配套功能完善提升。一是完善旅游綜合交通體系。配合市交通部門，加快江郎山通景公路建設，適時啟動“花峽線”（江郎山至峽口段）公路拓寬提升工程；完善旅游交通標牌標識系統(tǒng)，努力開通城區(qū)至旅游景區(qū)公交專線，實現(xiàn)各大景區(qū)串點連線。二是完善旅游配套體系。在市區(qū)及廿八都等重要節(jié)點，加強江山特色文化主題酒店建設，提升現(xiàn)有星級賓館，提高旅游接待能力。實施旅游廁所升級改造工程，力爭城區(qū)及3a級以上旅游景區(qū)廁所100%達標。三是推進智慧的旅游建設。完成江山旅游網(wǎng)站改版升級，充分利用好旅游官方微博、微信和淘寶旗艦店等宣介平臺，推行景區(qū)電子門禁系統(tǒng)、景區(qū)電子語音導游服務系統(tǒng)，推進重點景區(qū)二維碼、手機app推介系統(tǒng)建設。
9、服務質(zhì)量提升專項。20xx年將在全系統(tǒng)開展“服務品質(zhì)提升年”活動，努力提升景區(qū)管理服務水平。一是推進旅游服務標準化。按照“便捷化、規(guī)范化、人性化”要求，構建標準統(tǒng)一、要素完備、功能齊全的景區(qū)旅游管理服務體系，力爭制訂完成景區(qū)標準化服務工作方案、景區(qū)員工標準化服務手冊，建立游客服務評價反饋機制，定期開展全系統(tǒng)崗位練兵和服務競賽活動，邀請行風監(jiān)督員對景區(qū)服務品質(zhì)開展明察暗訪，加大監(jiān)督考核力度，有效提升管理服務水平。二是加強人才隊伍建設。邀請主流媒體、策劃公司組建江山旅游智囊團，定期研討江山旅游發(fā)展問題與舉措。與省旅游職業(yè)學院等旅游院校開展深度合作，加強全市旅游從業(yè)人員培訓；加大中高端導游人才引進和培養(yǎng)力度，努力打造一支與旅游目的地相匹配的高素質(zhì)人才隊伍。三是完善旅游服務體系。規(guī)范全市旅游標牌標識系統(tǒng)設置，并依托旅游集散中心建設，組建集交通、氣象、金融、信息、安全、醫(yī)療和救助等為一體的旅游公共服務平臺。
10、鄉(xiāng)村休閑旅游提升專項。深入實施《江山市鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展規(guī)劃》，深化全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣創(chuàng)建成果，構建以重點景區(qū)為龍頭、骨干景點為支撐、古村落文化游為基礎、“農(nóng)家樂”體驗游為補充的鄉(xiāng)村休閑旅游新格局。充分利用幸福江山、中國幸福鄉(xiāng)村建設，以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)打造成果，啟動鄉(xiāng)村休閑旅游“四個一”工程，即一個平臺（江山旅游原有的宣傳平臺）、一本雜志（浙江農(nóng)家樂雜志）、一個網(wǎng)站（鄉(xiāng)村休閑旅游網(wǎng)）、一本宣傳冊（鄉(xiāng)村休閑旅游宣傳畫冊），積極包裝一批鄉(xiāng)村休閑旅游精品線路，加快推進大陳歷史古村落、保安旅游風情小鎮(zhèn)、三卿口古瓷村等一批鄉(xiāng)村休閑旅游項目建設，全力打響“世界遺產(chǎn)勝地，鄉(xiāng)村休閑樂園”品牌。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十三
（一）加強旅游行業(yè)管理，提升旅游服務品質(zhì)。一是積極開展品質(zhì)旅游、文明旅游宣傳活動，提高旅游質(zhì)量。二是加強旅行社管理，xxxxx。
（二）加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序。
一是集中開展旅游市場秩序整治行動，以治理xxxxxxxxxxxxx。二是抓好旅游行政調(diào)解工作，全面暢通旅游投訴渠道，完善投訴管理和臺賬制度。三是展旅游普法和旅游維權公益活動。引導旅游企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，引導廣大旅游者樹立正確的消費理念、培養(yǎng)良好的消費習慣。
（三）推進人才隊伍建設，提升旅游軟實力。
一是加強基層統(tǒng)計人員專業(yè)技能培訓。研究統(tǒng)計方法，提高統(tǒng)計工作水平，健全統(tǒng)計網(wǎng)絡，規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎臺帳，避免數(shù)據(jù)少報、漏報、多報。二是開展導游人員培訓班，進一步提升我縣導游隊伍整體素質(zhì)，為全域旅游示范縣打好基礎。
（四）開展全域旅游統(tǒng)計調(diào)查，完善旅游統(tǒng)計指標體系。根據(jù)省市主管部門要求，開展全縣旅游產(chǎn)業(yè)單位調(diào)查，完成xxx工作。
（五）強化行業(yè)安全監(jiān)管，提高安全保障能力。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十四
上半年，我局市場開發(fā)科工作在省局有關部門和局黨支部的正確領導下，根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞20xx年中國百姓生活游活動這一主題，加大旅游市場促銷力度，取得了較好的成績。據(jù)統(tǒng)計，上半年共接待國內(nèi)外旅游者（具體數(shù)字待7月10日前報送）萬人次，比上年同期增長%，其中接待境外旅游者萬人次，比增%；旅游總收入億元，比增%，其中旅游直接創(chuàng)匯萬美元，比增%。上半年主要做了以下幾項工作：
一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住*****旅游資源推介會、5.15第七屆**國際旅游投資洽談會暨20xx年海峽（***）旅游產(chǎn)品交易會、杭州國內(nèi)旅游交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由**市人民政府和**市農(nóng)業(yè)委員會共同主辦的*****旅游資源推介會，在**農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在**農(nóng)業(yè)展覽館共設展位47個，其中***展位特裝設計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和**市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發(fā)畫冊、折頁、vcd風光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家**市旅行社簽定組接團合同31份，組團數(shù)93個,組團人數(shù)2422人次,組團金額186.1萬元；與26家**市旅行社達成意向組團數(shù)104個，意向人數(shù)1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如***藝術團每天在展館進行多場茶藝表演。**、**等部分景區(qū)（點）還采取景點門票獎券（門票免費一日游）抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激**市民到**旅游。
5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅游協(xié)會主辦，**市旅游局承辦的***旅游產(chǎn)品交易會，在***酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒悠陂g，在**酒店共設立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及**10個縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個展館共展出旅游紀念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份，組接團人數(shù)達17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中**3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數(shù)1人次，組接團金額150萬美元；為期3天的活動，在42個展館共接待海內(nèi)外來賓及**市民4500人次，散發(fā)畫冊、折頁、dvd風光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產(chǎn)品交易會，是歷屆規(guī)模最大、活動內(nèi)容最多、展示**旅游風采最為強烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了**座談會，為進一步拓展**旅游市場，繁榮**的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎；五是首次由我局獨自在旅游產(chǎn)品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。
6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的中國國內(nèi)旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人（含非正式代表，我市參團人數(shù)位居全省前列）的**團，赴**參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(qū)（點）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機嘗火車站等旅游單位，在8個展臺（其中**市6個、**區(qū)1個、**市1個）上共散發(fā)旅游風光片、旅游畫冊、折頁、導游圖、書簽、年歷卡、景區(qū)簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協(xié)議團隊620多個（其中自駕車團60多個，180多駕次；會議團3個，1000多人次；旅游專列1個，700多人次），人數(shù)3萬多人次，意向組接團金額750多萬元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設計新穎、內(nèi)容充實、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實物展示上下功夫。由****叉車有限公司生產(chǎn)的.環(huán)保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介**的特色旅游資源和重點旅游招商項目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來**旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點）負責人考察了浙江省的一些3a、4a級旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點）建設情況和管理經(jīng)驗。**市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開展交流座談，學習他們在景區(qū)管理和市場營銷等方面的經(jīng)驗，取得了較好的成效。
二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風情的《中國**》dvd電視風光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點）的《**旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。
三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談**景區(qū)整體經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓事宜。
四、認真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發(fā)展。
六、積極參與市委辦組織的關于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關于**入境旅游市場的調(diào)研。
一、組織有關專家，完成《********》和《********》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。
二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。
四、組織有關單位赴香港旅游促銷。
五、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十五
20xx即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十六
（一）主要工作情況及措施。
1、旅游經(jīng)濟指標運行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計測算辦法，今年1―9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實現(xiàn)旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。
2、抓科學發(fā)展，理清思路。我局從xx年3月開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學習實踐活動規(guī)定的學習調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的各項工作任務，達到了預期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實科學發(fā)展觀重要性的認識，進一步理清了工作思路。二是提高了用科學發(fā)展觀指導旅游工作的能力、增強了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責任公司等5家旅游企業(yè)對××的旅游產(chǎn)品進行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進旅游發(fā)展的有效舉措和實際行動，積極實施旅游項目建設帶動產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動拉動旅游消費增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟效應明顯。三是黨的建設得到新的加強、機關作風有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務質(zhì)量明顯提高。
3、抓前期工作，打牢基礎。認真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實地考察，聽取相關意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機構和學術機構，對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關專家和旅行商的`意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎。積極籌備旅游標識系統(tǒng)建設。針對“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統(tǒng)建設滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標識系統(tǒng)建設方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項目和重要旅游資源進行合理安排，預留建設用地。
4、抓產(chǎn)品建設，樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領導帶領相關科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設為契機，爭取縣委領導的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴格管理，不斷提高服務水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設施設備落后的會議室進行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發(fā)。跟蹤推進仟龍灣小鎮(zhèn)等項目前期工作，及時向上級相關部門報送有關項目材料，認真做好項目審批報件的相關基礎工作。
加大節(jié)會促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進一步提高知名度。
6、抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認真做好《旅行社條例》的學習宣傳工作，進一步規(guī)范我縣旅游組團市場秩序和導游人員隊伍。嚴格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報、黃金周統(tǒng)計工作，為科學決策提供依據(jù)。配合相關部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項工作。
7、抓內(nèi)部管理，提高效率。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，抓好學習教育工作。深入推進依法行政工作，進一步清理精簡行政許可審批事項。全面開展陽光政府四項制度建設，發(fā)布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續(xù)推進法制政府、責任政府制度建設工作。加大干部職工學習培訓力度，不斷提高工作效率。
（二）主要成效。
在縣委、政府的領導下，在市旅游局的關心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。
一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進一步明晰。以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進一步理清發(fā)展思路。
二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。縣委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認真貫徹落實市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標考核工作精神?？h委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動經(jīng)濟增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關心和支持，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎進一步夯實。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認真抓好相關前期準備工作。
（三）存在困難和問題。
一是缺乏資金投入，項目推進難度大。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。
二是旅游行政管理隊伍建設滯后?？h旅游局共有編制8個，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實。同時，我縣xx年機構改革時，縣旅游局未設立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機構和人員一直處于空白狀態(tài)。
三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認識不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動合力不夠。
（一）加大基礎設施建設力度。爭取市、縣資金投入，建設“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統(tǒng)。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設進度。
（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實施一批項目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。
（三）加大重點項目推進力度。積極爭取撫仙湖試驗區(qū)項目支持，繼續(xù)跟蹤推進撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進度。
（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務平臺，規(guī)范地接服務工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。
（五）健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實有效推進旅游簽約項目盡快落地建設，搞好項目推進建設過程中的協(xié)調(diào)服務工作。
經(jīng)營戶的技能培訓工作，促進華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。
三、對縣委政府的意見建議。
（一）加大財政資金投入力度，盡快實施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實施一批項目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時建設公路沿線旅游標識系統(tǒng)，宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。
（二）請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點旅游開發(fā)項目前期工作相關事宜，盡快促成項目落地建設。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十七
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路篇十八
我縣旅游經(jīng)過前十多年的高速增長，隨著旅游市場的不斷成熟和競爭的日益加劇，發(fā)展已進入平臺期。面對壓力和挑戰(zhàn)，我們既要進一步增強“建成全國知名養(yǎng)生旅游目的地”的道路自信，又要切實增強危機感和緊迫感。我們的總體思路是：以生態(tài)景區(qū)全域化建設為主線，以深化旅游綜合改革為動力，根據(jù)三年行動計劃的安排，圍繞“知名度、便捷度、滿意度”，進一步解放思想，開拓進取，以“六個加快”為抓手，不斷豐富產(chǎn)品、提升服務和加大營銷，夯基礎促升級，真正打造長三角知名的養(yǎng)生旅游目的地。
（一）加快溫泉項目建設。我縣旅游因溫泉而起步，也一直把溫泉作為武義的主打品牌大聲吆喝，長三角地區(qū)和省內(nèi)許多人講到武義往往想到的是溫泉，而講到溫泉也往往先提到武義。武義是浙江唯一的中國溫泉之城，又有唯一以溫泉開發(fā)為重點的省級度假區(qū)。所以，要更加注重溫泉旅游項目的引進，按照市場細分的原則，開發(fā)不同的溫泉旅游產(chǎn)品，進一步做大我縣溫泉旅游。唐風溫泉的改造，牛頭山溫泉的開發(fā)無疑給我縣溫泉旅游增添了新的內(nèi)容，但同時更應突出溫泉度假區(qū)的主戰(zhàn)場地位，切實加快璟園古民居、武川大酒店、百泉谷溫泉大酒店、汽車文化主題公園和溫泉博物館建設，爭取早日投入使用；溪里灣旅游綜合體、溫泉休閑度假中心和有機國藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)園項目抓緊落地開工建設。爭取在2-3年內(nèi)形成規(guī)模效應，吸引更多的游客來武義泡溫泉、體驗溫泉項目、購買溫泉產(chǎn)品，打造名副其實的溫泉名城。
（二）加快老景區(qū)改造。根據(jù)xxxx年的數(shù)據(jù)顯示，我縣郭洞、俞源、清風寨、石鵝湖等幾個老景區(qū)游客數(shù)量下滑明顯，與牛頭山形成鮮明對比。分析其中原因，主要是投入不足，改造提升步伐緩慢，缺少新項目、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)支撐，對游客的吸引力大大減弱。所以，要切實加快老景區(qū)的改造。一是加快推進大紅巖風景名勝區(qū)提升改造。以創(chuàng)4a級景區(qū)為契機，政府投資1億元，分三期提升改造大紅巖風景名勝區(qū)，整合原大紅巖、清風寨、劉秀弄三個景區(qū)，規(guī)劃面積15平方公里，使其成為我縣名副其實的大景區(qū)。二是牛頭山爭創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。進一步完善設施，豐富產(chǎn)品，提升牛頭山國家森林公園接待能力，爭創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。三是適時啟動俞源、郭洞、壽仙谷、石鵝湖等景區(qū)的提升改造。按照誰所有、誰負責的原則，落實責任，整合資源、抓緊啟動改造。
（三）加快新型業(yè)態(tài)培育。通過融合發(fā)展，培育新業(yè)態(tài)，既是做大旅游市場的需要，更是旅游富民強縣的要求。20，我們計劃重點做好“四篇文章”：一是積極開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游。立足武義農(nóng)業(yè)特色，以萬畝茶文化產(chǎn)業(yè)園、更香有機茶加工觀光園、九龍駱駝黑茶文化體驗館、興盛食藥用菌觀光園、火龍果采摘園和萬畝竹?；剡@幾個條件較成熟的農(nóng)業(yè)基地為重點，主動對接，積極發(fā)展觀光游、采摘游、體驗游等農(nóng)業(yè)旅游項目。二是提升發(fā)展鄉(xiāng)村旅游?？傮w來看，我縣農(nóng)家樂規(guī)模小、分布散、接待能力不強、接待檔次不高等問題非常突出，農(nóng)家樂大多數(shù)停留在吃的層面。下一步，我們重點做好擴面提質(zhì)的文章。一方面要重點打造高速路口至柳城鎮(zhèn)江下村的武義首條鄉(xiāng)村旅游精品線，建設“五十百千”旅游區(qū)，即建設后陳、俞源、玉堂源、陶村和江下等五個精品村，柳城的十里荷花、王宅的百畝火龍果和桃溪的千畝桃花源；另一方面要以高端化、品質(zhì)化為要求，借鑒德清縣“洋家樂”等成功經(jīng)驗，積極引入社會資本、工商資本，利用下山脫貧舊址等優(yōu)質(zhì)資源，打造幾個以民宿經(jīng)濟為特色的農(nóng)家樂精品，進一步打響我縣鄉(xiāng)村旅游品牌，豐富鄉(xiāng)村旅游的梯次。三是推動中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游發(fā)展。要充分發(fā)揮壽仙谷有機國藥養(yǎng)生園是我省首個中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地這一優(yōu)勢，利用好平臺，精心設計產(chǎn)品，加大宣傳力度，推動我縣以壽仙谷藥業(yè)為代表的中醫(yī)藥養(yǎng)生文化旅游發(fā)展。四是積極拓展綠道旅游。進一步完善綠道配套設施建設，優(yōu)化周邊環(huán)境，將其建成城鎮(zhèn)公園、旅游新景點，喊響“到武義騎綠道”，讓綠道旅游成為養(yǎng)生旅游的新亮點。另外，積極創(chuàng)造條件，加強與文化的融合，著力開發(fā)諸如“印象武義”之類的文化演藝產(chǎn)品，既豐富夜游項目，又提升武義旅游的歷史文化內(nèi)涵。
（四）加快服務體系構建。做大旅游產(chǎn)業(yè)與旅游目的地建設是同一個問題的兩個方面，我縣旅游要謀求新跨越，必須在完善公共服務體系上下大功夫。一是加強旅游咨詢服務。充分發(fā)揮導游服務中心的窗口作用，進一步完善87669115和12301的咨詢服務功能，不斷提升咨詢服務水平。二是優(yōu)化智慧旅游建設。以國家旅游局將年定位“智慧旅游年”為契機，依托現(xiàn)有的智慧旅游建設成果，積極開展智慧旅游城市、智慧景區(qū)等的建設，在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三方面加大資源整合和產(chǎn)品開發(fā)力度。尤其是做好商務網(wǎng)的建設，加強與驢媽媽、同程、攜程等大型旅游網(wǎng)絡平臺合作。三是完善交通服務體系。編制全縣旅游交通服務體系規(guī)劃，完成城鄉(xiāng)旅游交通標示標牌的建設?？h旅游集散中心主體完工，柳城旅游集散中心啟動建設，完善縣城和南部地區(qū)旅游集散服務功能。
（五）加快服務品質(zhì)提升。服務品質(zhì)是旅游業(yè)的生命線。2014年，要以認真貫徹落實《旅游法》為核心，以爭創(chuàng)國家旅游標準化試點縣為抓手，以打造最佳服務縣為目標，加強行業(yè)管理，提升旅游服務品質(zhì)。一是啟動旅游標準化建設。起草制定武義旅游標準化實施意見，引導旅游企業(yè)標準化建設，促進旅游服務規(guī)范化。二是加強綜合執(zhí)法。建立旅游綜合執(zhí)法體制，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。在行業(yè)管理方面，我們將以安全生產(chǎn)為根本要求，以標準化為努力方向，以創(chuàng)等級為重點抓手，重點抓好旅游景區(qū)、旅游飯店和旅游社三大行業(yè)管理。在旅行社管理方面，積極探索旅行社的兼并重組，調(diào)研出臺鼓勵政策，推動我縣旅行社行業(yè)整合提升發(fā)展。在酒店管理方面，從星級評定轉(zhuǎn)向主題特色酒店創(chuàng)建轉(zhuǎn)變，鼓勵創(chuàng)建溫泉文化、大唐文化、廊橋文化、明招文化等主題特色酒店。三是加大人才隊伍培訓。加強與旅游院校合作，培養(yǎng)一批旅游人才隊伍。聯(lián)合縣勞動人事、總工會等部門，加大旅游基層人員培訓，提升從業(yè)人員素質(zhì)。同時，積極開展如“人人都是導游、人人都是武義旅游形象”等文明創(chuàng)建活動，提升市民的文明意識和旅游意識。
（六）加快旅游形象塑造。圍繞“打造中國溫泉名城、構建東方養(yǎng)生勝地”的總體目標，以“溫泉武義、養(yǎng)生福地”為旅游形象宣傳品牌，創(chuàng)新營銷方式，加大營銷力度，加快武義旅游形象塑造。一是在客源市場方面，進一步鞏固省內(nèi)老市場挖掘新市場，實現(xiàn)省內(nèi)地區(qū)宣傳全覆蓋，大力開拓培育上海、蘇州等長三角客源市場。重點要在嘉興、湖州、紹興等地開展宣傳，消滅省內(nèi)空白地。同時。重點加強與義烏、東陽等周邊市場的合作，形成資源互補，客源互送的良好局面。二是在手段方面，以構建全媒體時代的立體營銷系統(tǒng)為要求，繼續(xù)做好電視電臺、高炮、推廣活動等傳統(tǒng)營銷，積極創(chuàng)新宣傳推介機制和方式，重點加強網(wǎng)絡營銷宣傳。同時，利用四季特色結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)慶活動，深入挖掘武義地方特色文化，創(chuàng)新主題活動形式，豐富主題活動內(nèi)容，推出旅游主題活動、民俗節(jié)慶活動、市民優(yōu)惠活動等，使“月月活動”更明確、更全面。三是在方式方面，充分發(fā)揮武義縣旅游聯(lián)合營銷中心的作用，完善機制，進一步加大政府部門與旅游企業(yè)聯(lián)合營銷，在廣告宣傳、產(chǎn)品線路組合、市場細分、營銷資源共享等方面深化合作，取得實質(zhì)性效果。
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