計(jì)劃能夠幫助我們充分利用時(shí)間，高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力和資源，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。計(jì)劃是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)而制定的詳細(xì)方案。一個(gè)好的計(jì)劃需要明確目標(biāo)、確定步驟和預(yù)估成本。在制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮資源的限制和利用效率。如果你正在制定計(jì)劃，以下是一些建議和要點(diǎn)。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇一
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（6）上周工作總結(jié)：1.組織高三學(xué)生體檢：提前做好前期工作，吸取去年教訓(xùn)，提前分好小組，每13人一組，秩序較好，11點(diǎn)之前就已經(jīng)體檢完畢；高三（5）班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問(wèn)題，但驗(yàn)血還未出結(jié)果，其他都順利；2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn)，課間操穿校服率達(dá)99%，但全天保持穿校服未能全部落實(shí)；高二（1）班（王丹丹）學(xué)生能全天全部穿校服，給予了表?yè)P(yáng)；3.體育、微機(jī)、實(shí)驗(yàn)會(huì)考前提工作已完畢；4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組，都能準(zhǔn)時(shí)到位、嚴(yán)格督查，強(qiáng)化落實(shí)了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”，收到很好的效果；每天梳理督查結(jié)果，報(bào)校長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、學(xué)管處處長(zhǎng)、各年級(jí)主任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，要求其及時(shí)處理；下周工作計(jì)劃：1.4月15日組織學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的管理工作及“精神文明獎(jiǎng)”的'評(píng)比；2.組織高二學(xué)生微機(jī)考試，細(xì)化嚴(yán)密各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取順利；3.進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生穿校服情況，加大檢查力度，爭(zhēng)取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%，并且全天穿校服，評(píng)比表現(xiàn)較好的班級(jí)，給予全校表?yè)P(yáng)；4.繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查，保持持續(xù)性、嚴(yán)格性；學(xué)管處204月9日
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇二
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（6）上周工作總結(jié)：1.組織高三學(xué)生體檢：提前做好前期工作，吸取去年教訓(xùn)，提前分好小組，每13人一組，秩序較好，11點(diǎn)之前就已經(jīng)體檢完畢；高三（5）班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問(wèn)題，但驗(yàn)血還未出結(jié)果，其他都順利；2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn)，課間操穿校服率達(dá)99%，但全天保持穿校服未能全部落實(shí)；高二（1）班（王丹丹）學(xué)生能全天全部穿校服，給予了表?yè)P(yáng)；3.體育、微機(jī)、實(shí)驗(yàn)會(huì)考前提工作已完畢；4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組，都能準(zhǔn)時(shí)到位、嚴(yán)格督查，強(qiáng)化落實(shí)了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”，收到很好的效果；每天梳理督查結(jié)果，報(bào)校長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、學(xué)管處處長(zhǎng)、各年級(jí)主任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，要求其及時(shí)處理；下周工作計(jì)劃：1.4月15日組織學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，做好運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的管理工作及“精神文明獎(jiǎng)”的'評(píng)比；2.組織高二學(xué)生微機(jī)考試，細(xì)化嚴(yán)密各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取順利；3.進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生穿校服情況，加大檢查力度，爭(zhēng)取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%，并且全天穿校服，評(píng)比表現(xiàn)較好的班級(jí)，給予全校表?yè)P(yáng)；4.繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查，保持持續(xù)性、嚴(yán)格性；學(xué)管處4月9日
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇三
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（5）上周工作總結(jié)：1、落實(shí)校服初見(jiàn)成效，95%以上學(xué)生上操時(shí)可以穿校服，其他時(shí)間仍存在問(wèn)題、2、清除小碉堡。3、清理長(zhǎng)發(fā)，大周末返校后經(jīng)逐班清查基本上都能落實(shí)。4、抓紀(jì)律，遲到現(xiàn)象明顯減少，返校率明顯提高本周只有5名同學(xué)未按時(shí)到校。下周工作計(jì)劃：1、籌劃微機(jī)、體育等實(shí)驗(yàn)會(huì)考科目考試。2、繼續(xù)落實(shí)校服問(wèn)題，要求學(xué)生做到全天穿校服。3、下周四組織高三學(xué)生體檢，明確要求，做好安排，及錄入信息等善后工作。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇四
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（7）上周工作總結(jié)：1.落實(shí)學(xué)生穿校服:學(xué)生全天穿校服比例增多,其中較好的班級(jí)有:初三(1)班、高二(1)班、高三(1)班、高一各班;2.運(yùn)動(dòng)會(huì)前期工作已完畢:因迎接檢查工作,運(yùn)動(dòng)會(huì)推遲.周三下午第四節(jié)課配合體育教研室組織學(xué)生到操場(chǎng)彩排,各項(xiàng)工作試行順利.3.初三中考報(bào)名工作基本就緒,信息輸入已完畢.下周工作計(jì)劃：1.中考報(bào)名掃尾工作:組織初三學(xué)生攝像,輸入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)匯總表,上報(bào)中考信息;2.錄入高三體檢結(jié)果;3.4月19日組織高二學(xué)生參加微機(jī)會(huì)考,安排好車次;4月20日至21日組織高二學(xué)生參加體育、物理、化學(xué)、生物實(shí)踐科目考試,統(tǒng)一進(jìn)行,分班分組進(jìn)行實(shí)施,保證工作順利有序地進(jìn)行.學(xué)管處204月16日
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇五
學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(2)2009-20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃(2)上周工作總結(jié)：1、強(qiáng)化管理，認(rèn)真督查，做實(shí)學(xué)校起步工作；2、召開(kāi)2次班主任主題會(huì)議：布置強(qiáng)化工作，要求各年級(jí)安排值班，各部門全方面對(duì)學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行督查，原高一6班兩名學(xué)生外出上網(wǎng)，給予了處理，并全校通報(bào)批評(píng)，學(xué)生遲到想象明顯好轉(zhuǎn)，近幾天基本無(wú)遲到現(xiàn)象；公布治理整頓月方案，并印發(fā)給各個(gè)相關(guān)部門，提出要求，細(xì)化措施；完善《教風(fēng)學(xué)風(fēng)集中治理月關(guān)于學(xué)生管理的規(guī)定》，并督促各班上交學(xué)生保證書(shū)、班會(huì)交流記錄；下周工作計(jì)劃：1、組織高二、高三會(huì)考報(bào)名；2、落實(shí)班主任對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，印發(fā)操作細(xì)節(jié)，做好提前培訓(xùn)工作，班主任組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)生自評(píng)、互評(píng)；3、做實(shí)常規(guī)工作每天10查：早自習(xí)遲到情況、上午遲到情況、晨檢、課間操、下午遲到情況、下午第四節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況、晚上遲到情況、晚上第三節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況；4、清理、整頓未按時(shí)返?，F(xiàn)象，進(jìn)行集訓(xùn)，給予嚴(yán)厲處理。學(xué)管處203月12日“七”樂(lè)無(wú)窮，盡在新浪新版博客，快來(lái)體驗(yàn)啊~請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入~
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇六
下半年，圍繞學(xué)校的中心工作,我處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各年級(jí)組、各處室部門的大力支持配合下，較好地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本學(xué)期處室工作情況匯報(bào)如下：
一、本學(xué)期所完成的具體工作。
學(xué)生管理處現(xiàn)共有61人，其中主任1人，生活管理教師7人，生活教師53人；管理學(xué)生宿舍共10棟，管理住校學(xué)生共4696人，其中地州周末留宿生687人。我處的管理工作，主要就是圍繞著50多名生活老師和4696名住校學(xué)生管理來(lái)展開(kāi),本學(xué)期完成的具體工作如下:。
1、召開(kāi)處室相關(guān)工作會(huì)議50多次（處務(wù)會(huì)、棟長(zhǎng)例會(huì)、專題會(huì)、組團(tuán)會(huì)議）。
2、新招生活老師18人。
3、完成新招生活老師工作培訓(xùn)6次。
4、共提交相關(guān)報(bào)告20多次（如,安全報(bào)告8次，維修報(bào)告12次）。
5、宿舍安全大檢查5次。
6、完成每天、節(jié)假日宿管中心和相關(guān)樓棟值班147次。
7、配合總務(wù)處和物管完成維修工作（僅本學(xué)期開(kāi)學(xué)至201月5日月維修就達(dá)4000次）。
8、完成學(xué)生因人為損壞寢室財(cái)物后，購(gòu)償、修復(fù)11例。
9、完成每周一次的宿舍大掃除17次。
10、完成宿舍消毒殺菌工作26例，涉及42間寢室和生活老師42人次。
11、完成學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大檢查12次。
12、完成晚上及周末，值班管理老師及時(shí)處理和送診受傷、生病學(xué)生30多例。
13、完成高一、二年級(jí)558間寢室調(diào)整、涉及人數(shù)3619個(gè)。
14、辦理了走讀人數(shù)520人。
18、辦理地州周末留宿卡687個(gè)。
16、辦理轉(zhuǎn)入生住宿人數(shù)65人。
17、完成10樓棟每月一次的黑板報(bào)出刊工作，共4期,40塊。
18、每月開(kāi)展一次文明寢室評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出四星級(jí)寢室7個(gè)，三星級(jí)寢室18個(gè)，二星級(jí)寢室29個(gè)，一星級(jí)寢室77個(gè)。
19、完成寢室文化活動(dòng)2次（禁煙圖片巡展活動(dòng)，黑板板評(píng)比活動(dòng)）。
20、完成每日一次寢室常規(guī)分統(tǒng)計(jì)、共120次，每周一次匯總21次。
21、撰寫(xiě)每周處室計(jì)劃：21次；總結(jié)：20次。
22、撰寫(xiě)學(xué)期處室計(jì)劃、總結(jié)，各1次。
23、生活老師簽訂（新簽、續(xù)簽）合同17人。
24、學(xué)生因在寢室違紀(jì)和相關(guān)班主任反饋,處理相關(guān)學(xué)生（寫(xiě)檢查、保證等）228人次。
25、每周上報(bào)文明監(jiān)督崗檢查表，共21次。
26、每周上報(bào)值周監(jiān)督檢查表，共21次。
27、每周召開(kāi)一次宿管委會(huì)議，共21次。
28、完成每月一次生活老師57人的工資、加班、學(xué)期獎(jiǎng)金等測(cè)算、統(tǒng)計(jì)共5次。
29、完成學(xué)期生活老師考核工作，評(píng)出一等獎(jiǎng);10個(gè)，二等獎(jiǎng)43個(gè)，三等獎(jiǎng)：10個(gè)，優(yōu)秀樓棟：3個(gè)。
二、切實(shí)加強(qiáng)處室管理，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。
圍繞生活教師和學(xué)生，學(xué)管處將宿舍管理的工作，細(xì)化成生活管理教師目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理，具體細(xì)分為管理制度修訂與完善、生活教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)與總結(jié)、生活教師常規(guī)考核與管理、宿舍常規(guī)考核統(tǒng)計(jì)與匯總、組團(tuán)管理、學(xué)生違紀(jì)教育與處理、安全管理與安全教育、宿舍管理委員會(huì)指導(dǎo)管理與評(píng)優(yōu)、文明寢室(星級(jí))評(píng)比、走讀地州留宿學(xué)生管理等27塊并落實(shí)到7位生活管理老師，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，使團(tuán)隊(duì)成員之間形成既分工又合作的良好局面。
為保證各種規(guī)章制度落到實(shí)處，長(zhǎng)久有效，建立了一套督查機(jī)制。具體體現(xiàn)在學(xué)生宿舍安全檢查反饋表、衛(wèi)生抽查記錄表、宿舍管理考核記錄表、周末大掃除生活老師跟蹤統(tǒng)計(jì)表、值班記錄表、學(xué)生日常違紀(jì)統(tǒng)計(jì)表、學(xué)生午休晚寢不按時(shí)進(jìn)入寢室記錄表、值班記錄表、值周監(jiān)督檢查表、地州學(xué)生周末節(jié)假日離校放行條、學(xué)生寢室常規(guī)檢查評(píng)分表等一系列工作表，這些工作表涵蓋了寢室安全要求、財(cái)物管理要求、生活教師基本工作要求、學(xué)生在宿舍的常規(guī)要求、地州學(xué)生周末留校的要求等方面。
三、針對(duì)住宿管理的特點(diǎn)，牢固樹(shù)立了“安全第一”的思想。
我處始終把學(xué)生的安全放在第一位。管理中心著力完善安全應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)制定的一系列比較完善的安全制度與措施，將安全制度與每個(gè)人的崗位職責(zé)緊密相連，要求全體生活老師無(wú)論何時(shí)、何地，只要發(fā)現(xiàn)不安全的情況必須馬上處理，并及時(shí)上報(bào)管理中心，將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各樓棟各層建立宿舍財(cái)物檔案，堅(jiān)持每日上報(bào)公共設(shè)施安全檢查；堅(jiān)持每日午休、晚寢零報(bào)告制度，每一個(gè)離校學(xué)生的去處都有備案。
結(jié)合貴陽(yáng)一中的辦學(xué)特點(diǎn)以及學(xué)校地處郊區(qū)的現(xiàn)狀，為了保證學(xué)生的安全，我們還將地州學(xué)生留宿、周末外出、返校時(shí)間等有關(guān)要求寫(xiě)進(jìn)了留宿協(xié)議中，對(duì)他們進(jìn)行了看似苛刻實(shí)則關(guān)心的嚴(yán)格管理。我們希望用我們的.細(xì)心求得家長(zhǎng)的放心，用我們的關(guān)心換來(lái)學(xué)生的開(kāi)心。
在安全方面，除了每日安全常規(guī)檢查，在11月中旬，專門針對(duì)學(xué)生中有攜帶違規(guī)、違禁物品的現(xiàn)象，配合當(dāng)?shù)毓膊块T對(duì)宿舍開(kāi)展“創(chuàng)建平安校園”安全大檢查行動(dòng)。12月中旬制定貴陽(yáng)一中“平安夜、圣誕節(jié)”工作方案和預(yù)案,整頓地州留宿學(xué)生周末晚歸行動(dòng),冬季常規(guī)清查學(xué)生違規(guī)電器行動(dòng)等。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)。
為了讓生活教師們及時(shí)了解學(xué)校中心工作，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理思想全面及時(shí)地傳導(dǎo)給每位生活教師，也使生活老師有一個(gè)思想展示的平臺(tái)，增加老師們之間互相學(xué)習(xí)、溝通的機(jī)會(huì)，本處室堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周定期召開(kāi)處務(wù)會(huì)、棟長(zhǎng)會(huì)，不定期召開(kāi)全體生活教師會(huì)，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，統(tǒng)一思想，形成合力，共同努力工作。宿舍生活教師的主要工作是為同學(xué)們做好服務(wù)，在一定程度上還要扮演好家長(zhǎng)的角色，管理好學(xué)生，盡量將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有時(shí)也需要像班主任一樣做好對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育工作。而我們的生活教師90%以上都是第一次接觸教育崗位，如何讓新生活教師盡快適應(yīng)工作性質(zhì)、如何強(qiáng)化生活教師的教育育人意識(shí)、如何提高他們的工作積極性、如何避免他們做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)等都是需要解決的問(wèn)題。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，有效的管理離不開(kāi)必要的制度，新生活教師良好行為的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)培訓(xùn)、試用、考核、改正、再考核的過(guò)程，才能成長(zhǎng)為一個(gè)合格的宿舍生活教師，這些過(guò)程都需要一系列必要的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范，制度的許多內(nèi)容也多與生活教師的行為常規(guī)有關(guān)，要達(dá)到所定制度的目標(biāo)，除了加強(qiáng)對(duì)制度內(nèi)容、目的宣傳和灌輸外，還必須按要求做好日常常規(guī)工作的檢查、考核，形成管理“閉環(huán)”，并持之以恒一抓到底，否則難以達(dá)到預(yù)期的效果。
四、狠抓高一新生行為規(guī)范，把一切不良行為消滅在萌芽狀態(tài)之中。
學(xué)生管理處工作的另一重點(diǎn)是學(xué)生工作。高中學(xué)生正處于思想的成型期，考慮問(wèn)題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想等壞習(xí)慣，而這些壞習(xí)慣正是學(xué)生管理、宿舍管理工作中很多問(wèn)題的根源。管理另一方面，今年的新生中多數(shù)是第一次離開(kāi)家在外面獨(dú)立生活，生活自理能力差，不習(xí)慣集體生活。因此，我們圍繞已制定的學(xué)生宿舍行為規(guī)范、學(xué)生宿舍值日生工作職責(zé)、寢室內(nèi)務(wù)整理細(xì)則及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)平面圖、學(xué)生宿舍樓長(zhǎng)工作職責(zé)、學(xué)生宿舍層長(zhǎng)工作職責(zé)、學(xué)生宿舍寢室長(zhǎng)工作職責(zé)等一系列制度、要求，對(duì)其進(jìn)行管理,并強(qiáng)化文明星級(jí)寢室評(píng)比，希望以此幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)生活自理、學(xué)習(xí)自主、行為自尊、健康自強(qiáng)的宿舍管理工作最終目標(biāo)。通過(guò)一個(gè)學(xué)期實(shí)踐來(lái)看，不管是國(guó)際部，還是平行部新生，在宿舍紀(jì)律遵守和寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理等方面，表現(xiàn)都相當(dāng)不錯(cuò)，連中澳系列班級(jí)也如此。
五、相互配合，形成合力。
工作的順利完成離不開(kāi)其他部門的配合，我們也把積極配合其他部門工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓。為確保執(zhí)行得更穩(wěn)妥，不出一點(diǎn)差錯(cuò)，這些配合工作多以通知、報(bào)告的形式通報(bào)給相關(guān)人員，本學(xué)期來(lái)，，而導(dǎo)致學(xué)生生病、受傷延誤醫(yī)治和病傷情加重現(xiàn)象。安排好新生體檢、三個(gè)年級(jí)每年例行體檢，配合教育處和班主任工作要求作好學(xué)生宿舍違規(guī)行為的反饋工作，配合學(xué)校辦公室安排好宿舍區(qū)的接待參觀任務(wù)，配合保衛(wèi)部門和物業(yè)管理部門作好節(jié)假日宿舍安全工作，配合總務(wù)處和物管作好維修工作，配合校財(cái)務(wù)室做好每月工資等的按時(shí)報(bào)送和走讀生退費(fèi)工作。每項(xiàng)工作都是提前協(xié)調(diào)，盡量配合，順利完成。
六、做到工作有計(jì)劃，有總結(jié)，形成良好有序工作方法。
在規(guī)章制度逐步完善的同時(shí)，我處根據(jù)學(xué)校中心工作，圍繞目標(biāo)，做好工作每周有計(jì)劃、安排，有總結(jié)，保證了學(xué)期有計(jì)劃有總結(jié)，月、周工作有要點(diǎn)。按時(shí)辦理上級(jí)來(lái)文，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜絕不含糊，總是及時(shí)完成。
七、結(jié)合工作實(shí)際情況，逐步完善各項(xiàng)制度。
根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的實(shí)際要求，制定了高一、高二走讀管理暫行。國(guó)際部地州生周末留宿期間用電、用水規(guī)定。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前2周安排專人負(fù)責(zé)走讀證、地州學(xué)生留宿卡的辦理，然后半月一次周三集中專門辦理。平時(shí)有個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)，也熱情接待。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇七
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（7）上周工作總結(jié)：1.落實(shí)學(xué)生穿校服:學(xué)生全天穿校服比例增多,其中較好的班級(jí)有:初三(1)班、高二(1)班、高三(1)班、高一各班;2.運(yùn)動(dòng)會(huì)前期工作已完畢:因迎接檢查工作,運(yùn)動(dòng)會(huì)推遲.周三下午第四節(jié)課配合體育教研室組織學(xué)生到操場(chǎng)彩排,各項(xiàng)工作試行順利.3.初三中考報(bào)名工作基本就緒,信息輸入已完畢.下周工作計(jì)劃：1.中考報(bào)名掃尾工作:組織初三學(xué)生攝像,輸入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)匯總表,上報(bào)中考信息;2.錄入高三體檢結(jié)果;3.4月19日組織高二學(xué)生參加微機(jī)會(huì)考,安排好車次;4月20日至21日組織高二學(xué)生參加體育、物理、化學(xué)、生物實(shí)踐科目考試,統(tǒng)一進(jìn)行,分班分組進(jìn)行實(shí)施,保證工作順利有序地進(jìn)行.學(xué)管處4月16日
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇八
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計(jì)劃（5）上周工作總結(jié)：1、落實(shí)校服初見(jiàn)成效，95%以上學(xué)生上操時(shí)可以穿校服，其他時(shí)間仍存在問(wèn)題、2、清除小碉堡。3、清理長(zhǎng)發(fā)，大周末返校后經(jīng)逐班清查基本上都能落實(shí)。4、抓紀(jì)律，遲到現(xiàn)象明顯減少，返校率明顯提高本周只有5名同學(xué)未按時(shí)到校。下周工作計(jì)劃：1、籌劃微機(jī)、體育等實(shí)驗(yàn)會(huì)考科目考試。2、繼續(xù)落實(shí)校服問(wèn)題，要求學(xué)生做到全天穿校服。3、下周四組織高三學(xué)生體檢，明確要求，做好安排，及錄入信息等善后工作。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇九
xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)”為工作重點(diǎn)，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化體系文件，完成對(duì)各個(gè)服務(wù)過(guò)程的識(shí)別。
1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，完善一線員工績(jī)效考核辦法、各級(jí)人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容，以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績(jī)效考核辦法，量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布，杜絕“老好人”現(xiàn)象，真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開(kāi)展第三屆質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。
4、對(duì)照示范性班組的要求，通過(guò)先進(jìn)樓棟評(píng)比的辦法，自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，關(guān)注員工工作狀態(tài)。
1、通過(guò)強(qiáng)化員工考勤，關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律，提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)。
2、通過(guò)門前現(xiàn)場(chǎng)檢查的要求、改變現(xiàn)場(chǎng)巡查的方法等方式，加強(qiáng)各級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)積極，減少環(huán)節(jié)，提高效率。
3、針對(duì)5月4日外來(lái)人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動(dòng)，希望所有樓棟加強(qiáng)門禁管理，同時(shí)物管處通過(guò)bbs呼吁學(xué)生，加強(qiáng)此方面的防范，共同營(yíng)造平安公寓。
三、開(kāi)展各種形式的宣傳共建活動(dòng)，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”
1、本月母親節(jié)，物管處與研究生會(huì)開(kāi)展“研出親情”共建活動(dòng)，通過(guò)一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動(dòng)在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間，6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達(dá)她們對(duì)阿姨辛勤付出的認(rèn)可，此活動(dòng)在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的反響，現(xiàn)代快報(bào)專門對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，社會(huì)反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)只有《贊xl8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫(xiě)手，但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表?yè)P(yáng)，希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己，體會(huì)快樂(lè)，獲得尊重。學(xué)生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁(yè)宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房，號(hào)召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理，以點(diǎn)帶面，讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī)，用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。
四、其它工作。
1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好相關(guān)人員的招聘工作。
2、推薦相關(guān)人員，參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作。
3、完成管理人員第一季度的績(jī)效考核。
4、提前預(yù)判，做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。
序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗(yàn)證人。
1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修）各樓棟全月物管處。
3做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處。
4利用端午節(jié)開(kāi)展各類共建活動(dòng)（楹聯(lián)征集、跳蚤市場(chǎng)、情景話劇等）宣傳組全月物管處。
5做好四組團(tuán)接管的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作物管處6月30日前物管處。
6開(kāi)展各類培訓(xùn)（典型案例培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等）物管處全月物管處。
7完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作物管處全月物管處保潔。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十
我于xx年5月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的.工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十一
1、熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，色卡，凹版印刷的常見(jiàn)故障及修復(fù)方法;。
2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶，其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技。
3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶情況，客戶的用量具體還搞不清楚，上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的，后面出差還要跟客戶溝通。
4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預(yù)支費(fèi)用。
1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求，與客戶約見(jiàn)面談。
2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。
3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來(lái)的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見(jiàn)客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn)，這個(gè)星期爭(zhēng)取約見(jiàn)上周的目標(biāo)客戶。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十二
為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對(duì)在工作中遇到的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和交流，特對(duì)上周及下周工作做出具體的安排和計(jì)劃：
周一。
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局，交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè)，到批發(fā)街購(gòu)買電源線。
周二。
4、早上開(kāi)工作例會(huì)，討論并制定下周的體工作計(jì)劃安排。
5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的'首次培訓(xùn)，總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開(kāi)工作例會(huì)張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加，討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
周四。
11、上午因有事請(qǐng)假，中午到餐廳幫忙（開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)人），商討關(guān)于明天山大來(lái)訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設(shè)施工許可證，到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及鳥(niǎo)瞰圖，到金天地超市購(gòu)買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來(lái)訪會(huì)議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11：30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2：30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。
17、下午5：30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8：30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六。
19、早上6：30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8：15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見(jiàn)會(huì)議。
21、上午10：10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來(lái)訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié)，把工作做到實(shí)處。
23、下午1：30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購(gòu)買移動(dòng)硬盤(pán)、交換機(jī)等。
1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。
2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的前置條件。
3、完成可研報(bào)告的草案。
4、制定ppt培訓(xùn)課件。
5、落實(shí)公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。
7、總結(jié)到外考察及來(lái)人接待的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場(chǎng)查看情況等工作。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十三
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在這半年的工作、生活歷程，作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分。
總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃。
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?0xx年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十四
周一。
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局，交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè)，到批發(fā)街購(gòu)買電源線。
周二。
5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn)，總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開(kāi)工作例會(huì)張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加，討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
周四。
11、上午因有事請(qǐng)假，中午到餐廳幫忙(開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)人)，商討關(guān)于明天山大來(lái)訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設(shè)施工許可證，到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及鳥(niǎo)瞰圖，到金天地超市購(gòu)買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來(lái)訪會(huì)議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見(jiàn)會(huì)議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來(lái)訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié)，把工作做到實(shí)處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購(gòu)買移動(dòng)硬盤(pán)、交換機(jī)等。
1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。
2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報(bào)告的草案。
4、制定ppt培訓(xùn)課件。
5、落實(shí)公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。
7、總結(jié)到外考察及來(lái)人接待的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場(chǎng)查看情況等工作。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十五
在公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售業(yè)務(wù)方面的工作一周來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xx里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，以下是一周以來(lái)，我的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
工作計(jì)劃：加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：xx電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)xx打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十六
認(rèn)真完成了上級(jí)安排的工作任務(wù)，同時(shí)，按照年初的安排和實(shí)際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：
一是按要求開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子綜合分析研判，并填寫(xiě)了《xxxx年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫(xiě)上報(bào)《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計(jì)表》。
三是對(duì)干部承擔(dān)的三項(xiàng)試點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，并填寫(xiě)上報(bào)《黨建制度改革試點(diǎn)工作情況梳理表》。
一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開(kāi)了xxxx年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動(dòng)員會(huì)，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會(huì)，邀請(qǐng)以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹，新選派掛職干部就掛職工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)掛職干部的管理，組織掛職干部加入了qq群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關(guān)要求，還對(duì)掛職干部報(bào)到情況進(jìn)行了解，督促干部及時(shí)到崗。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研的預(yù)通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準(zhǔn)備工作。
三是編制和職數(shù)工作。進(jìn)一步研究核對(duì)副科級(jí)以上行政（含參公）和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。
四是黨建制度改革試點(diǎn)工作。收集整理好xxxx年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。
五是核對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人信息，修改完善干部個(gè)人基本情況。
下周我們?cè)谡J(rèn)真完成好上級(jí)安排和部領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們還要做好以下幾方面工作：一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。二是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展試點(diǎn)工作，起草《掛職干部選派辦法》。三是繼續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判工作。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十七
本周工作總結(jié)：
1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶咨詢業(yè)務(wù)；
2、組織晨會(huì)；
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范；
4、與北京營(yíng)業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理；
5、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展。
下周工作計(jì)劃：
1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù)；
2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容，并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營(yíng)業(yè)部客服主管；
3、對(duì)最近通話錄音進(jìn)行抽檢，并做質(zhì)檢問(wèn)題匯總；
4、搜集整理外呼問(wèn)卷。
本周工作總結(jié)：1、編輯上周業(yè)務(wù)知會(huì)，并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí)，并做整理；
3、對(duì)1月份客戶服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢；
4、編輯質(zhì)檢月報(bào)，并與營(yíng)業(yè)部進(jìn)行溝通；
5、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展情況；
6、對(duì)營(yíng)業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理；
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問(wèn)題，并跟蹤解決情況。
下周工作計(jì)劃：1、編輯每周業(yè)務(wù)知會(huì)；
2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí)；
3、對(duì)2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢；
4、將營(yíng)業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
本周工作總結(jié)：1、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝情況；
2、針對(duì)新客戶回訪工作安排進(jìn)行整理，同時(shí)與營(yíng)業(yè)部溝通關(guān)于新客戶回訪工作；
3、每日收市后收集整理疑難業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、針對(duì)手機(jī)證券業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
5、針對(duì)客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)問(wèn)題及時(shí)反饋跟蹤金正工作人員。
下周工作計(jì)劃：1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總；
2、對(duì)2月電話進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并編輯質(zhì)檢月報(bào)；
3、針對(duì)新客戶回訪工作請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)審核；
4、每日收市后搜集整理疑難業(yè)務(wù)。
2015-3-5本周工作總結(jié)：1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總，并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部老總及營(yíng)業(yè)部客服主管；
2、對(duì)2月份錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢，編輯2月份質(zhì)檢月報(bào)；
3、針對(duì)稽核風(fēng)控部和合規(guī)部對(duì)新客戶回訪問(wèn)卷的建議進(jìn)行修改；
4、完成營(yíng)銷活動(dòng)專項(xiàng)回訪工作流程和回訪問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行視頻培訓(xùn)；
下周工作計(jì)劃：1、與其他部門核實(shí)本周客戶咨詢疑難業(yè)務(wù)，并編輯發(fā)送每周業(yè)務(wù)匯總；
2、周二對(duì)本周錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢；
3、周三在坐席系統(tǒng)錄入營(yíng)銷活動(dòng)專項(xiàng)回訪問(wèn)卷；
4、周四、周五整理新客戶回訪工作并分布通知；
5、每日針對(duì)前一交易日疑難問(wèn)題及時(shí)與其他部門核實(shí)并且提交知識(shí)庫(kù)發(fā)布到晨會(huì)內(nèi)容。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十八
——堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞市委市政府“城市質(zhì)量提升年”的各項(xiàng)部署，扎實(shí)推進(jìn)城市管理供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，自覺(jué)把城市管理工作放到全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。
——堅(jiān)持深圳質(zhì)量，深圳標(biāo)準(zhǔn)。始終追求有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)、可持續(xù)的全面發(fā)展，打造城市管理的深圳質(zhì)量和深圳標(biāo)準(zhǔn)。瞄準(zhǔn)國(guó)際一流城市，加快園林綠化、公園管理、垃圾設(shè)施、公共廁所、城市家具、戶外廣告等方面的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)城市管理的規(guī)范化、精細(xì)化。
——堅(jiān)持科技支撐，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。全面加快城市管理領(lǐng)域的科技創(chuàng)新步伐，推動(dòng)數(shù)字城管向智慧城管轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建科學(xué)高效、智能交互的管理平臺(tái)，切實(shí)提高城市管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。通過(guò)現(xiàn)代科技和信息技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新城市管理機(jī)制，提升城市管理效能。
——堅(jiān)持服務(wù)至上，精益求精。要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把“服務(wù)至上、精益求精”理念貫穿城市管理的全領(lǐng)域、全方位、全過(guò)程，始終注重市民關(guān)切，回應(yīng)市民訴求，把市民滿意作為工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌政府、社會(huì)、市民等各方面力量，推動(dòng)城市管理形成共治共管、共建共享局面。
學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃篇十九
威海市城管執(zhí)法局將深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神緊緊圍繞市委、市政府的中心工作以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)以人民群眾滿意為目標(biāo)以城市精細(xì)化考核為抓手抓好城管信息平臺(tái)建設(shè)、環(huán)境綜合整治、法治城管建設(shè)、城管文化建設(shè)努力推進(jìn)城市管理的科學(xué)化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化全面提升城市管理水平。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)城管信息平臺(tái)建設(shè)，全面提升精細(xì)化管理水平。
今年，全局將著重在“升級(jí)擴(kuò)容、提質(zhì)增效、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用”上下功夫，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管全覆蓋，并進(jìn)一步優(yōu)化考核流程，健全考核機(jī)制，充分發(fā)揮好考核的導(dǎo)向作用。
一是擴(kuò)區(qū)增容，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管區(qū)市全覆蓋。根據(jù)市委、市政府關(guān)于三年實(shí)現(xiàn)文登區(qū)同城化的發(fā)展要求，在對(duì)現(xiàn)有環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)等3區(qū)、共99平方公里數(shù)字平臺(tái)覆蓋范圍的基礎(chǔ)上，擴(kuò)區(qū)拓圍，新增建設(shè)市區(qū)數(shù)字城管覆蓋面積114平方公里，實(shí)現(xiàn)對(duì)市轄5區(qū)的數(shù)字城管系統(tǒng)全覆蓋。指導(dǎo)榮成市、乳山市抓好數(shù)字城管平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)行工作，提前實(shí)現(xiàn)省里的到20底實(shí)現(xiàn)市中心區(qū)、各縣市城市精細(xì)化管理全覆蓋的目標(biāo)要求。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有城市綜合管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容，拓展系統(tǒng)城市管理使用功能，極大地提升我市城市管理精細(xì)化水平。
三是完善考核辦法，督導(dǎo)和調(diào)動(dòng)各級(jí)參與城市管理的積極性。修訂完善《年威海市城市精細(xì)化管理綜合考核辦法》，在實(shí)行城市綜合管理信息系統(tǒng)平臺(tái)考核的基礎(chǔ)上，開(kāi)展城管執(zhí)法等專項(xiàng)工作考核，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題的全面有效解決。進(jìn)一步落實(shí)城市精細(xì)化管理月考核制度，并將采集結(jié)果以專報(bào)形式報(bào)送市委、市政府、人大、紀(jì)委等領(lǐng)導(dǎo)，抄送各區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)考核工作及考核結(jié)果的監(jiān)督。
二、開(kāi)展“市容環(huán)境整治深化年”活動(dòng)，營(yíng)造更加文明和諧的城市環(huán)境秩序。
今年，全局要在深入鞏固全國(guó)文明城市成效、推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治的基礎(chǔ)上，將圍繞市委、市政府確定的專項(xiàng)整治重點(diǎn)和市容環(huán)境易反復(fù)的難點(diǎn)，開(kāi)展“市容環(huán)境整治深化年”活動(dòng)，突出以下六個(gè)方面的工作。
(一)扎實(shí)開(kāi)展城際鐵路沿線環(huán)境整治。積極督導(dǎo)各區(qū)拆除城鐵兩側(cè)可視范圍內(nèi)有礙觀瞻的違法建設(shè)、廣告牌和整治影響環(huán)境的各類問(wèn)題;同時(shí)，積極適應(yīng)城際鐵路運(yùn)行開(kāi)通新情況，堅(jiān)持高標(biāo)管理，從源頭入手，加大對(duì)兩站等場(chǎng)所的長(zhǎng)效規(guī)范管理力度，確保兩站等重點(diǎn)區(qū)域和沿線環(huán)境的整潔有序。
(二)深入開(kāi)展海岸線環(huán)境整治。按照《威海市海水浴場(chǎng)管理辦法》，建立常態(tài)巡查監(jiān)管機(jī)制，對(duì)亂扔亂倒、隨意張貼、發(fā)放廣告、帶炊具燒烤等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范整治，維護(hù)海水浴場(chǎng)秩序，保障游客安全，保護(hù)公共沙灘及其附近海域的生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好市區(qū)沿海岸帶違法建設(shè)專項(xiàng)整治，督導(dǎo)各區(qū)保質(zhì)保量完成海岸線違法建設(shè)拆除工作，努力打造美麗的城市景觀長(zhǎng)廊。
(三)加強(qiáng)占道經(jīng)營(yíng)整治。一是沿街商鋪探頭經(jīng)營(yíng)整治。深化“門前三包一監(jiān)督兩評(píng)選”模式，發(fā)動(dòng)業(yè)戶共同參與城市管理。同時(shí)，加大一般行政處罰力度，實(shí)行“一次勸導(dǎo)、二次警告、三次處罰”，對(duì)探頭經(jīng)營(yíng)行為依法予以處罰。二是嚴(yán)格臨時(shí)占道審批。嚴(yán)格審批總量、審批時(shí)限、審批標(biāo)準(zhǔn)，并加大督導(dǎo)檢查力度，杜絕臨時(shí)占道審批設(shè)置過(guò)多過(guò)濫現(xiàn)象。三是嚴(yán)格各類攤點(diǎn)管理。對(duì)固定攤點(diǎn)，嚴(yán)格控制數(shù)量、規(guī)范有序管理，并按照創(chuàng)建國(guó)家食品安全城市的責(zé)任要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品攤販的規(guī)范管理。同時(shí)，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、綜合施策，加大對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)的管理，逐步退路入室、引攤?cè)胧?，努力解決這一城市管理“頑癥”。
(四)加強(qiáng)早夜市長(zhǎng)效規(guī)范管理。一是實(shí)行保證金制度。按市場(chǎng)大小收取市場(chǎng)管理方一定數(shù)量的保證金，對(duì)重收費(fèi)、輕管理、環(huán)境差的予以相應(yīng)處罰。二是實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)控全覆蓋。每個(gè)市場(chǎng)的監(jiān)控都納入各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心，與市城管監(jiān)督指揮中心對(duì)接，實(shí)現(xiàn)早夜市的全時(shí)全域監(jiān)控。三是開(kāi)展評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)展“文明早夜市”和“優(yōu)秀管理員”活動(dòng)，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。四是實(shí)行年審備案制。對(duì)年審不合格、多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，取消市場(chǎng)開(kāi)辦方的開(kāi)辦資格。
(五)加大違法建設(shè)查處力度。加大執(zhí)法巡查力度，采取普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查等形式，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置，力爭(zhēng)新增違建處置率達(dá)到100%。實(shí)行違法建設(shè)月通報(bào)和“派遣--督辦--問(wèn)責(zé)制”，對(duì)執(zhí)法不嚴(yán)、查處不力的，在全市進(jìn)行通報(bào)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。嚴(yán)厲打擊各類違章建設(shè)，集中組織開(kāi)展集中清理拆除行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)違法建設(shè)“零增長(zhǎng)、減存量”。
(六)全面完成戶外廣告清理任務(wù)。嚴(yán)格按照市政府戶外廣告清理整治工作安排，對(duì)剩余的397處大型戶外廣告，將督導(dǎo)各區(qū)執(zhí)法分局和相關(guān)單位繼續(xù)深入細(xì)致地做好廣告業(yè)主的工作，妥善處理好各種矛盾糾紛，在確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提下，全面完成三年整治清理任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)依法治市精神，進(jìn)一步推進(jìn)法治城管建設(shè)。
今年，全局將認(rèn)真貫徹市委十四屆五次委委會(huì)精神，全面落實(shí)依法治市意見(jiàn)，運(yùn)用法治思維和方式，推進(jìn)城市管理工作，全力打造法治型城管。
一是做好地方立法有關(guān)準(zhǔn)備工作。針對(duì)城市管理中需要用法律規(guī)范的問(wèn)題，積極學(xué)習(xí)借鑒其他城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深入開(kāi)展立法調(diào)研，認(rèn)真做好地方立法的準(zhǔn)備工作，將《威海市禁止違法建設(shè)的若干規(guī)定》列入今年市政府規(guī)范性文件計(jì)劃，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái);年內(nèi)完成《威海市城市管理辦法》的調(diào)研和草稿起草工作。
二是加強(qiáng)法制培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)內(nèi)容上，突出執(zhí)法流程、文明規(guī)范執(zhí)法及新法律條文等實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容。在培訓(xùn)方式上，采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、輪訓(xùn)等形式，開(kāi)展典型案例研討和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。在培訓(xùn)覆蓋面上，采取理論學(xué)習(xí)與軍事訓(xùn)練相結(jié)合的方式，分兩個(gè)批次對(duì)全市200余名執(zhí)法骨干進(jìn)行集中封閉培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)日常培訓(xùn)，每季度組織一次法律知識(shí)考試，嚴(yán)格實(shí)行崗前培訓(xùn)制度，執(zhí)法人員持證上崗率達(dá)到100%。
三是依法規(guī)范執(zhí)法行為。進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)，理順行政處罰案件的對(duì)接流轉(zhuǎn)程序。推進(jìn)行政權(quán)力清單制度，健全行政執(zhí)法責(zé)任制、重大案件集體會(huì)審制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等，形成運(yùn)行有序的工作機(jī)制。同時(shí)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，扎實(shí)做好執(zhí)法案件網(wǎng)上公開(kāi)、行政權(quán)力公開(kāi)等，努力做到嚴(yán)格規(guī)范公正執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范完善戶外廣告審批和臨時(shí)占地審批流程，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，提高審批效能，讓人民群眾滿意。
四、牢固樹(shù)立城管為民靠民理念，凝聚共建共管合力。
今年，全局將牢固樹(shù)立“人民城市人民管、管好城市為人民”理念，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)贏得理解、信任和支持，實(shí)現(xiàn)城市管理向城市治理的轉(zhuǎn)變。
一是深化便民利民舉措。積極順應(yīng)群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的新期待、新要求，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式和內(nèi)容，推出開(kāi)展雙向互動(dòng)、暢通民意渠道、科學(xué)設(shè)置惠農(nóng)便民攤點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)上審批服務(wù)等便民利民舉措，努力打造服務(wù)型、親民型城管。
二是強(qiáng)化法制宣傳教育。按照“誰(shuí)執(zhí)法，誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制要求，深入開(kāi)展城管執(zhí)法宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)店鋪、進(jìn)工地“六進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)采取召開(kāi)法制講座、設(shè)立社區(qū)宣傳欄、農(nóng)村趕大集、法律宣傳月等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的方式，讓廣大市民群眾知法懂法。
三是加強(qiáng)城管文化建設(shè)。把城市管理與市民的道德建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，寓法制于道德建設(shè)，將早夜市管理、沿街店鋪管理、違法建設(shè)防控等方面的規(guī)定提煉成易記易懂的“三字經(jīng)”、自律歌等形式，創(chuàng)新城市管理文化建設(shè)的載體，使城市管理的法律法規(guī)潛移默化的深入人心，形成誠(chéng)實(shí)守信，崇尚道德，遵守規(guī)矩的良好氛圍。
四是建設(shè)“四員”隊(duì)伍。從機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、居委會(huì)中，選聘部分黨代表、人大代表、政協(xié)、專家學(xué)者、機(jī)關(guān)干部、居民代表、職工代表等擔(dān)任城管執(zhí)法行風(fēng)監(jiān)督員、網(wǎng)格信息員、城管咨詢員、考核參評(píng)員，擴(kuò)大群眾對(duì)城管工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，凝聚共建共管合力。
五、圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，打造高效廉政執(zhí)法隊(duì)伍。
圍繞“抓班子，帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)形象，促工作”,進(jìn)一步增強(qiáng)全市城管隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全面提升城管隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平，構(gòu)建具有威海特色的“和諧城管”品牌。
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市城市管理隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，充分利用周五下午集中學(xué)習(xí)這個(gè)載體，通過(guò)討論交流、崗位練兵等形式，把學(xué)習(xí)黨的.十八屆三中、四中全會(huì)和市委十四屆五次全會(huì)精神作為政治學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)城市管理法律法規(guī)、文明規(guī)范執(zhí)法作為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，不斷提升政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
二是傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。認(rèn)真組織開(kāi)展城管工作民意征詢活動(dòng)，廣泛征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。建立和完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制，通過(guò)公開(kāi)服務(wù)電話、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、召開(kāi)座談會(huì)等形式，聽(tīng)取群眾呼聲和意見(jiàn)，并及時(shí)作出反饋和處理。對(duì)事關(guān)群眾切身利益的城市管理決策，要采取公示、聽(tīng)證等方式聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，密切城管隊(duì)伍與群眾的血肉聯(lián)系。
三是推行文明執(zhí)法。大力推廣“三理”(糾正違章要有理、處理違章要講理、執(zhí)法尺度要合理)、“三到位”(宣傳到位、教育到位、告知到位)、“四先”(敬禮在先、出示證件在先、文明稱呼在先、告知公務(wù)在先)、“六公開(kāi)”(身份公開(kāi)、依據(jù)公開(kāi)、程序公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、職責(zé)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi))、“先服務(wù)、再管理、后處罰”等文明執(zhí)法方式，嚴(yán)格執(zhí)法執(zhí)勤時(shí)著裝要求及言語(yǔ)行為舉止，樹(shù)立文明執(zhí)法形象。
四是強(qiáng)化考核監(jiān)督。建立城市綜合管理信息平臺(tái)和城管執(zhí)法人員執(zhí)法檔案，推行城管執(zhí)法日志制度，做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)辦案負(fù)責(zé)”。完善糾錯(cuò)問(wèn)責(zé)機(jī)制，切實(shí)杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等問(wèn)題的發(fā)生。加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管指揮中心的信息網(wǎng)格與執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法網(wǎng)格有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)城管隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)，做到定期考核和日?？己讼嘟Y(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合，考核結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù);對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，努力提升市民群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議的進(jìn)位爭(zhēng)先。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14456686.html】
