通過總結,我們可以準確把握自己的優(yōu)勢和短板,為今后的發(fā)展制定更加明確的目標和計劃。在寫總結時,可以采用自問自答、提出問題和答案的形式,增加文章的互動性和吸引力。如果你對寫總結還有疑問,不妨先來看看小編為大家準備的一些總結范文。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇一
樂于奉獻;注重自身能力的培養(yǎng),加強學習,提高業(yè)務能力,提高自身綜合素質;工作中細致認真,盡心盡責,出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn),并為工作獻計獻策,勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新;結合自己崗位的特點,樹立自己正確的事業(yè)觀、價值觀,規(guī)范自己的行為。我們既然選擇了這項工作,就當義不容辭、滿腔熱情地對待它,專心專意做好它。
思想決定行動,正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候,我們都要樹立工作為個人的思想,工作是施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變能力,決斷力,適應力,以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。人生離不開工作,工作不僅能賺到薪水,同時,艱難的事務能鍛煉我們的意志,新的任務能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與他人的交流能訓練我們的品性。
要善溝通、重協(xié)作。只有團結才有力量,只有團結才會出戰(zhàn)斗力,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進友誼,以諒解促進團結,珍惜緣分,增進了解,相互補臺,奮發(fā)進取。電子商務部是一個團隊,每個成員都有自己的專業(yè)和熟悉的領域,遇到問題,只有做到團隊協(xié)作,相互扶持,成員之間相互交流,共同迎難而上,就沒有解決不了的問題。
要學會管理壓力并科學釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作,工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力,應該學會管理壓力并科學釋放壓力,減輕對工作的恐懼感,心情輕松才容易重燃激情?,F(xiàn)實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么.工作中平時難免要受點氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些,說到底是要有度量。在你的崗位上,有多大的胸懷,就有多大的事業(yè)。
企業(yè)在不斷的發(fā)展,我們應當多學習多掌握新知識新技能,把本職工作作為干好事業(yè)的平臺,以強烈的事業(yè)心和責任感為企業(yè)的建設貢獻青春才智。愛崗是我們的職責,敬業(yè)是我們的本分,青春是我們的資本,奉獻是我們崇高的追求。讓我們充滿激情和希望,把青春年華奉獻給我們的公司,在最平凡的崗位,閃出最耀眼的光!
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇二
時間飛逝,轉眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間,在公司領導的正確引導和關心下,在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下,使我能夠這么快的熟悉這一切,可以說,在這段不短的時間里,收獲是豐厚的,工作是快樂的。現(xiàn)僅將個人工作,總結如下:
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有:制定進料檢驗標準,執(zhí)行進料檢驗,不良品正確處理,熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準,檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力,對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5s,遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗),并負責產(chǎn)線材料問題的確認,處理,通知供應商改善等。
工作內(nèi)容如下:
常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里,常規(guī)物料檢驗進展順利,同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質量問題。
提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優(yōu)先檢驗,確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常,及時錄入了《材料不良質量履歷》,記錄完整,異常描述清晰,開據(jù)《供應商質量整改單》,做以跟蹤,查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總,及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料異常,異常點做到了重點關注,舉一反三,在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
在物料檢驗工作中一些問題點:
1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找,在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。
2.接受到的樣品材料,在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書,員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗在檢驗。
3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如。
a圖紙不標識工差。
b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清,而且沒有電子檔,無法查閱。
c,在變更文件時技術部門有偷工減料事件,只下發(fā)技術更改通知單,沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。
1.遵守公司各項規(guī)章制度,做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié)。
各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》,培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗,檢驗及時,檢驗結果準確率100%,不做“差不多”先生,第一次就把事情做對。
3.排查樣品柜,將缺失的樣品補齊。
4.提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優(yōu)先檢驗,確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
5.增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習,掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道:知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。
6.把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
7.積極、主動,部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動溝通,向他人學習,向標榜學習。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇三
年,運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,共接到服務中心各類投訴事件17起,針對項目的各類投訴,運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī),并結合長垣縣實際情況,從項目管理角度出發(fā),本著維護公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后,指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題,維護了公司利益。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇四
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業(yè)務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關,衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇五
在公司領導的決策和領導下,運營管理部自年6月成立以來,積極開展工作,極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度,同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運營管理這年的工作,現(xiàn)總結如下:
運營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標準及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行,為了使公司考核機制更加健全,運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年,物業(yè)公司將全面實施績效考核,不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
在公司前期推行各項制度的過程中,公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,運營管理部整合公司資源,深入項目,召開各部門專題會議,統(tǒng)一思想,提高認識。
在公司各項工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標準,運營管理部將8月份定為重點培訓月,每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓,培訓崗位含蓋服務中心所有崗位:服務中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初,運營管理部結合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題,以試卷形式對所有人員進行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進行口試,經(jīng)考試,合格率達83%,為項目管理提升奠定了良好基礎。
在抓好項目培訓管理的同時,運營管理部不放松對項目的品質管理,邊培訓,邊檢查各項目的基礎服務工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題,并將檢查結果貫穿于培訓過程之中,經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質量檢查,很快掌握了各項目的突出問題,為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理,想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時,極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今,運營管理部共查出9項不合格項,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性,并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升,運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
年,運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,共接到服務中心各類投訴事件17起,針對項目的各類投訴,運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī),并結合長垣縣實際情況,從項目管理角度出發(fā),本著維護公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后,指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題,維護了公司利益。
年,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,對龍首苑和80兩個服務中心人員進行整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活動時間較長,人員需求較多,運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求,確保營銷活動順利開展。
另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
年,運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現(xiàn)分析如下:
1、對服務中心員工培訓不足,導致員工對工作職責不明,作業(yè)流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺,致使員工工作方法不得當,走彎路,達不到目標效果。
改進措施如下:
1、加大對服務中心員工的培訓力度,進一步明確各崗位職責,明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導,杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。
年已經(jīng)過去,運營管理部在全面總結的同時,也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向年目標奮進。年,運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,強化地產(chǎn)品牌。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇六
20xx年,我區(qū)農(nóng)村經(jīng)營管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下,認真落實中央1號文件精神,緊緊圍繞農(nóng)民增收、維權,狠抓農(nóng)村財務的規(guī)范管理、農(nóng)民負擔的監(jiān)督管理、農(nóng)村土地承包關系的穩(wěn)定完善以及農(nóng)民專業(yè)合作組織建設等方面的工作,較好地完成了全年目標任務。
1、加強財務公開,民主管理工作。5月11日至13日、8月10日至8月12日和10月20日至23日,由村務公開領導小組辦公室牽頭,區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)民政局等部門組成村務公開督查組,對全區(qū)五個鎮(zhèn)20xx年一季度、二季度和三季度財務公開民主管理情況進行了督查,督查情況在全區(qū)范圍內(nèi)進行了通報。有力推進我區(qū)財務公開,民主管理工作。
2、抓農(nóng)村產(chǎn)權制度改革試點工作。我區(qū)20xx年對全區(qū)18個城中村、城邊村進行了“村改居”改革,由于涉及到的集體土地、集體房屋、社會保障、集體資產(chǎn)量化與處置等諸多問題,“村改居”改革很難進一步推進。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,我委于11月18日擬定了《xx區(qū)村集體經(jīng)濟組織股份制改革試點的指導意見》,《意見》從成立組織營造氛圍、清產(chǎn)核資摸清家底、界定范圍確定股權、分類處置量化到人、因地制宜穩(wěn)步推進等幾個方面設定了清產(chǎn)核資、股權的界定、股權的分類處置和量化到人的程序和范圍進行了規(guī)范,為我區(qū)開展農(nóng)村產(chǎn)權制度改革試點,進一步推進“村改居”改革工作提供了制度保障。
3、全面完成農(nóng)村“三資”清理和委托代理服務工作。今年5月24日全省農(nóng)村“三資”清理動員培訓會議和6月2日全省農(nóng)村“三資”培訓視頻會議后,根據(jù)省“陽光村務工程”建設辦公室工作安排,對全區(qū)范圍內(nèi)的54個村開展了村級資產(chǎn)、資源、資金的全面清產(chǎn)核資工作,全區(qū)54個村共清理出貨幣資金為萬元;資產(chǎn)清理前為萬元,清理后為萬元,增加萬元;資源清理前為畝,清理后為畝,增加畝;債權清理前為萬元,清理后為萬元,減少萬元;債務清理前為萬元,清理后為萬元,增加萬元。指導各鎮(zhèn)結合實際,在現(xiàn)有會計委托服務中心、土地流轉服務中心等基礎上,整合資源,設立了農(nóng)村集體“三資”委托代理服務中心。同時,在堅持集體“三資”所有權、使用權、審批權、收益權和基本核算單位“五不變”的前提下,經(jīng)村集體經(jīng)濟組織成員大會或村民代表大會討論同意,由村集體經(jīng)濟組織或村民委員會與鎮(zhèn)“三資”委托代理服務中心簽訂委托代理協(xié)議,進一步完善了“三資”委托代理服務工作。
1、加強農(nóng)民負擔監(jiān)督,健全各項制度。配合區(qū)財政局開展村級公益事業(yè)建設“一事一議”財政獎補試點工作。制定了《xx區(qū)村級公益事業(yè)建設財政獎補試點工作實施方案》,加強了“一事一議”農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作。在全區(qū)五個鎮(zhèn)54個行政村建立了涉農(nóng)收費公示欄,嚴格執(zhí)行涉及農(nóng)民負擔案件責任追究制度。全區(qū)未發(fā)生一起涉及農(nóng)民負擔案件。居民生活用電實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價,農(nóng)民真正得到了實惠。
2、開展了農(nóng)民負擔政策落實情況自查自糾工作。自查自糾情況表明:一是涉農(nóng)收費嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行。二是“一免三補”的稅費改革政策全面兌現(xiàn)。三是村級財務管理得到進一步規(guī)范。四是農(nóng)村土地承包政策法規(guī)全面落實。但也存在一些不容忽視的問題:一是部分涉農(nóng)收費不夠規(guī)范。二是少數(shù)村報刊征訂費超標。各鎮(zhèn)針對存在問題認真進行了整改。
3、抓良種補貼工作。印制《省委省政府致全省廣大農(nóng)民朋友的一封信》萬份,發(fā)放到全區(qū)每戶農(nóng)戶手中。結合新型農(nóng)民培訓項目和科技三下鄉(xiāng)活動,大力宣傳黨中央國務院的各項惠農(nóng)政策。轉發(fā)了省農(nóng)委、省財政廳《20xx年農(nóng)作物良種補貼項目實施方案》,下發(fā)了《xx區(qū)農(nóng)作物良種補貼工作實施意見》,組織實施了農(nóng)作物良種補貼工作。20xx年農(nóng)作物良種補貼農(nóng)作物種植面積總計畝,補貼資金元。其中一季稻畝,補貼資金元;棉花畝,補貼資金元;玉米畝,補貼資金33395元。農(nóng)作物良種補貼資金已通過涉農(nóng)補助資金“一卡通”方式發(fā)放到農(nóng)戶手中。
1、建立健全農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉工作制度。3月26日召開各鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長會議,就認真貫徹落實《xx區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉實施細則》,進一步規(guī)范了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉工作進行了布置。開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉情況調(diào)研,針對當前我區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉工作存在的問題,提出下步工作措施。
2、進一步加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉管理和服務工作。五個鎮(zhèn)都成立農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉服務中心,進一步明確了工作部門和職責,規(guī)范了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉的申請、登記、備案工作,同時還結合“三資”清理工作,各鎮(zhèn)對農(nóng)村土地資源進行了清理登記,進一步進一步加強了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉管理和服務工作。
4、認真做好農(nóng)村土地承包來信來訪案件辦理工作。今年區(qū)、鎮(zhèn)兩級本著認真接待,及時處理,切實維權要求,接待來信來訪近20次,在區(qū)、鎮(zhèn)有關部門的積極配合下,多數(shù)問題得到及時處理,農(nóng)民群眾比較滿意。
1、開展《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的宣傳培訓?!掇r(nóng)民專業(yè)合作社法》自20xx年10月31日頒布,于20xx年7月1日起實施,為全面實施好《農(nóng)民專業(yè)合作社法》,我們結合送科技下鄉(xiāng)和新型農(nóng)民培訓,進行培訓宣傳。
2、農(nóng)民組織化程度進一步提高。今年我區(qū)共有農(nóng)民專業(yè)合作組織38家,比上年增加了4家,今年新增加的農(nóng)民專業(yè)合作組織為:黎陽鎮(zhèn)提子生產(chǎn)專業(yè)合作社、奕棋鎮(zhèn)林塘村九龍養(yǎng)殖專業(yè)合作社、xx區(qū)東風畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖生產(chǎn)合作社、xx區(qū)中蜂蜂業(yè)生產(chǎn)專業(yè)合作社。奕棋振華苗木合作社獲得省級農(nóng)民專業(yè)合作組織稱號。
(一)進一步指導好農(nóng)民合作社工作。一是做好組建新農(nóng)民專業(yè)合作組織的引導和指導工作,力爭全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作組織數(shù)量形成一定的規(guī)模。二是指導現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作社,規(guī)范運作。
進一步加強農(nóng)村“三資”電算化管理與委托代理工作。建立健全農(nóng)村“三資”委托代理制度,全面實行農(nóng)村“三資”委托代理。村經(jīng)濟組織召開村民會議或村民代表會議表決通過后,出具書面委托協(xié)議。且表決結果要上報各鎮(zhèn)政府備案。
進一步規(guī)范財務公開制度。要繼續(xù)把財務公開作為村務公開的重點。各鎮(zhèn)結合農(nóng)村財務管理電算化試運行,逐步推行所有收支逐項逐筆公布明細賬目。有集體經(jīng)濟收入的村民組,要逐步推行組務公開,強化村組財務管理。要抓住第七屆村委會換屆之機,組織對村級財務進行全面清查,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,清查結果實行公開,接受監(jiān)督。
進一步推進農(nóng)村產(chǎn)權制度改革試點工作。按照規(guī)范性文件立項申報的要求,在充分調(diào)研廣泛征求意見的基礎上完善《xx區(qū)村集體經(jīng)濟組織股份制改革試點的指導意見》,指導好各試點社區(qū)根據(jù)《意見》設定的清產(chǎn)核資、股權的界定、股權的分類處置和量化到人的程序和范圍穩(wěn)步推進。
(五)進一步完善農(nóng)村土地承包管理。以“十八大”精神為指導,以推動土地規(guī)范化流轉為重點,建立健全土地流轉的程序和各項工作制度,做好土地流轉前、中、后的服務工作。
(六)進一步實施好農(nóng)作物良種補貼項目。農(nóng)作物良種補貼面積的申報嚴格實行“農(nóng)戶申報、鎮(zhèn)區(qū)審核、村組公示”的工作程序,補貼資金全面推行“一卡式”社會化發(fā)放。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇七
年,我要認清自已的工作定位和工作目標,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習,學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中,切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,管理好銷售代理公司,提高部門日常工作效率與工作質量,力爭取得比年更好的成績。
年過去了,面對新的年,我要在公司的正確領導下,在同事們的支持和配合下,更加刻苦勤奮工作,保質保量完成公司下達的各項任務,努力干出工作成績,為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇八
轉眼間,我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務。這個崗位沒有像銷售人員、設計咳嗽倍怨司貢獻那么直接,但我覺得也是一個必不可少的崗位,為了公司的目標而更好的為大家服務,讓大家做起事情來更能得心應手。在這幾個月以來,在領導和同事的幫助下,我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,順利完成了工作,當然也有許多需要改進的地方。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇九
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在上半年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y下來:在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在物業(yè)公司的直接領導下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業(yè)的服務品質。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成x年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚x年的優(yōu)點,改點自己的缺點和不足,總結過去,展望未來。x年生產(chǎn)任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇,我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,恪盡職守,高標準要求自己,不斷學習積累經(jīng)驗,善于總結,也希望領導能給我更多的支持,爭取為x年建設新龍首貢獻自己的一份力量。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十一
在公司各項工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標準,運營管理部將8月份定為重點培訓月,每天下午6:00―7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓,培訓崗位含蓋服務中心所有崗位:服務中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初,運營管理部結合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題,以試卷形式對所有人員進行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進行口試,經(jīng)考試,合格率達83%,為項目管理提升奠定了良好基礎。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十二
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,20x迎20x辭現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十三
在抓好項目培訓管理的同時,運營管理部不放松對項目的品質管理,邊培訓,邊檢查各項目的基礎服務工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題,并將檢查結果貫穿于培訓過程之中,經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質量檢查,很快掌握了各項目的突出問題,為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理,想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時,極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今,運營管理部共查出9項不合格項,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性,并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升,運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十四
經(jīng)過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點和不足。比如與同事溝通少,學習工作缺乏主動性,工作中缺乏思考,不注重總結,尤其是工作中不夠細心,容易急躁,處理很多事情不成熟,無法統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作失誤,給同事帶來麻煩的主要原因。在今后的工作中,除了一如既往地聽從各級領導的安排,向領導和同事學習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外,還要加強與同事的溝通,通過不斷的學習和總結增加他們的知識,逐步加強和豐富他們的業(yè)務知識,努力提高他們的工作水平,使每一項工作都做得恰當而出色。同時要加強個人修養(yǎng),端正行為,自覺加強學習。也希望大家能及時糾正和批評我做的不好的地方,我會虛心接受和改正。
在新舊交替的時刻做以上總結,是為了反省自己的過去,啟發(fā)自己未來的生活和工作。展望未來的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,我的心里才能真正有底,才能忙而不亂,緊而不散,萬事有條理,條理清晰,才能逐漸擺脫只是努力而不知。
做好本職工作個人總結本職工作個人總結篇十五
運營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標準及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行,為了使公司考核機制更加健全,運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年,物業(yè)公司將全面實施績效考核,不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
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