總結(jié)是對個人成長道路上的點滴收獲進行回顧和總結(jié)的過程。寫心得體會應該坦誠真實，真實的感受和經(jīng)歷能夠更好地打動讀者。我們可以從以下幾篇范文中，了解一些寫心得體會的技巧和方法。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇一
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學生村官培訓，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應急管理》的專題學習：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發(fā)性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應對突發(fā)事件過程中應當遵循尊重和保障人權(quán)原則、職權(quán)法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應當將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結(jié)合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應對的能力。應對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預防和應急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學化、專業(yè)化地應對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應急管理制度。政府部門應在黨中央、國務院統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制。加快應急管理的法制建設(shè)，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發(fā)公共事件應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設(shè)，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。
第四，加快建設(shè)科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術(shù)水平，加快應急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結(jié)合，做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結(jié)合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規(guī)范，加強管理。使應對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質(zhì)準備和技術(shù)準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇二
也不知道是為什么，今年我們班的好事沒多少，卻出現(xiàn)了一大堆問題，‘班級分數(shù)沒多少，期中考試很糟糕，各種狀況頻頻到’都可以成順口溜了，但是這事還沒完，一潑未平一波又起，班級又發(fā)生了打架事件。
就在昨天，我們正在班級寫作業(yè)，本來這時候我們一般都回家了，因為身上有些任務，所以耽擱了，結(jié)果也親眼見到了，有史以來的事。我們正寫著作業(yè)，突然，不知道怎么了，班級外面開始爭吵起來，這時看見了有人居然進到了班級，只見兩個人爭執(zhí)著什么，兩人吵得很厲害，班上高個的大姑當中攔著。本以為兩人的矛盾，但是后來只聽見了爭執(zhí)的在被攔著位置為班級里的人，突然高喊起來，也不知道說了什么。突然全場爆發(fā)了。一幫開始群體往里擠，桌子混亂成一片，那高喊的人被圍在墻角。此時也是打成了一片，情況很是混亂。只見一個人把椅子拿起來，砸了下去。我當時也是第一次看見這種情況，心里也是一驚，手足無措不知道該怎么辦，腦子一下子蒙了。這時，不知道是怎么了，在我的混亂的思緒的記憶下，記得他們居然紛紛離開了。后面留下的只有我們班的幾個和其他班的。我呆呆的看著他們，查看了下，并沒有受什么傷。也是心里放松了一下。
沒想到第二天下午，便聽到了老師說，他們又開打了，其中我們班同學和其他人都受傷了。本以為，那已經(jīng)平息了，卻今天又發(fā)展成了這種地步。我以前在哥哥班級也見到過這種事，不過后面也并沒有發(fā)生了什么，都是很快就平息了。也沒想到居然會發(fā)展成這樣。也因為沒有想到，也因為自己手足無措，也因為自己的不懂得處理這種事，也因為自己的無知，也因為自己想事情想到太簡單了，也因為自己太安分了沒經(jīng)歷過這樣的事。所以使得事情的升溫。導致今天老師所說的受傷住院的后果。這責任是不可推卸的，因為我的沒及時用正確的方法處理，而導致如此嚴重的后果。如果當時自己冷靜的思考該怎么去做，或者去問問哥哥或者父母或者有經(jīng)驗的同學，也許就解決了。
通過了這件事，我也明白了，有些事，真的不是說說罷了，不是把沉著冷靜思考問題這個道理背的滾瓜爛熟，就等于發(fā)生你就一定會這么去做，有些東西，不去實踐不去好好體會真的不會做。我要謹記這次教訓，讓身邊不再發(fā)生如此不愉快的事。同時，也要好好倡導同學們，無論如何，都不能這么做，這么做嚴重了，將會成為一身的污點，在以后的一輩子里都無法抹去，找工作，做什么事，只要需要你查看檔案的相關(guān)事，都將讓你寸步難行！
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇三
今天有幸聽了馬主任的講座《幼兒午睡安全管理》，馬主任給我們講了關(guān)于幼兒午睡安全管理的一些基本常識及幼兒午睡猝死、出走的案例，當講到這些的時候，整個會場的氣氛顯得更安靜、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全應該放在第一位。
特別是我們保育老師對于孩子的午睡安全有主要的職責，通過馬主任的講座，我更明白了自己對孩子的安全，有很大的責任，特別是午睡期間，午睡期間只有我一個人照看孩子，因此，我必須提起十二的精神，為了孩子們有更好的睡眠質(zhì)量，更好的入睡，午飯時，孩子吃飽就可以，不讓孩子吃到撐，上床之前，陳老師會帶孩子們?nèi)ド⑸⒉剑蛘甙察o的閱讀、聽故事等。
上床之前摸摸孩子的額頭，孩子們睡覺時喜歡趴著睡，也許趴著睡對孩子來說，更有安全感，但是這樣也存在著安全隱患，所以，一發(fā)現(xiàn)有孩子趴著睡，我會提醒孩子，糾正孩子的睡姿。有個別孩子因為在家沒有養(yǎng)成午睡的習慣，所以比較難以入睡，對于難以入睡的孩子，我更多的鼓勵她們閉眼睛，午睡起床后，我會檢查孩子的體溫，我來到我們班快三個月了，午睡起床發(fā)現(xiàn)低燒的有兩個。
我希望接下來的日子，再沒有這樣的情況發(fā)生。通過本次培訓，我也體會到一個幼兒園教師責任的重大，不僅要教育好孩子，還要照顧好孩子。我是一個新教師，深知，我在教育和保育方面的工作做得還不夠好，需要跟老前輩們好好學習，吸取經(jīng)驗，把工作做到最好。我的心愿是孩子們每天都能高高興興來幼兒園，開開心心回家。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇四
今天有幸聽了馬主任的講座《關(guān)于幼兒午睡安全管理》，馬主任給我們講了關(guān)于幼兒午睡安全管理的一些基本常識及幼兒午睡猝死、出走的案例，當講到這些的時候，整個會場的氣氛顯得更安靜、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全應該放在第一位。
特別是我們保育老師對于孩子的午睡安全有主要的職責，通過馬主任的講座，我更明白了自己對孩子的安全，有很大的責任，特別是午睡期間，午睡期間只有我一個人照看孩子，因此，我必須提起十二的精神，為了孩子們有更好的睡眠質(zhì)量，更好的入睡，午飯時，孩子吃飽就可以，不讓孩子吃到撐，上床之前，陳老師會帶孩子們?nèi)ド⑸⒉?，或者安靜的閱讀、聽故事等。
上床之前摸摸孩子的額頭，孩子們睡覺時喜歡趴著睡，也許趴著睡對孩子來說，更有安全感，但是這樣也存在著安全隱患，所以，一發(fā)現(xiàn)有孩子趴著睡，我會提醒孩子，糾正孩子的睡姿。有個別孩子因為在家沒有養(yǎng)成午睡的習慣，所以比較難以入睡，對于難以入睡的孩子，我更多的鼓勵她們閉眼睛，午睡起床后，我會檢查孩子的體溫，我來到咱們班快三個月了，午睡起床發(fā)現(xiàn)低燒的有兩個。
我希望接下來的日子，再沒有這樣的情況發(fā)生。通過本次培訓，我也體會到一個幼兒園教師責任的重大，不僅要教育好孩子，還要照顧好孩子。我是一個新教師，深知，我在教育和保育方面的工作做得還不夠好，需要跟老前輩們好好學習，吸取經(jīng)驗，把工作做到最好。我的心愿是孩子們每天都能高高興興來幼兒園，開開心心回家。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇五
為深入貫徹落實黨的十七大報告精神，堅持科學發(fā)展觀，核心必須堅持以人為本，堅持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導干部要想成為推動科學發(fā)展、促進社會和諧的一分子，要想為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。這就要求我們干部加強自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學發(fā)展重要性和必要性的認識，自覺轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展的思想觀念，切實增強把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、**發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實把科學發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面。為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。
由全國干部培訓教材編審指導委員會組織編寫，中央紀委、中央組織部、中央宣傳部等36個部門和單位參與編寫的科學發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時間進行了學習，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應急處理方面結(jié)合本地區(qū)實際談幾點體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當之處請大家給予批評指正。
全國人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準確時間、地點及危害難以預料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗和措施難以判斷、掌控，處理不當就可能導致事態(tài)進一步擴大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點、經(jīng)濟社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進行必要歸納，力求分類合理，便于應對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件分為以下4類：
害、動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應對。
按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標準由國務院或者國務院確定的部門制定。
量，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強公共安全科學研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進的監(jiān)測、預測、預警、預防和應急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾防范應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
2、突發(fā)事件應急管理的主要環(huán)節(jié)：一是預測預警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。根據(jù)預測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件進行預警。二是應急處置。主要包括：信息報告、先期處置、應急響應、指揮協(xié)調(diào)、應急結(jié)束等環(huán)節(jié)。三是恢復重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復重建計劃并組織實施等環(huán)節(jié)。四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實情況，政府應對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時澄清不實傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
待續(xù)。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇六
周密部署嚴格落實“一把手”職責制扎實開展應急預案演練月活動。
學校以演練月為契機，利用國旗下講話，學校廣播、墻刊班報、宣傳欄、舉辦安全主題班會、開展安全知識講座、安全知識競賽等形式，宣傳貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)應急管理的法律法規(guī)和《生產(chǎn)安全事故應急演練指南》，推動應急演練活動深入開展，提高師生的防范意識和應急本事。
學校依據(jù)案演練月的要求，認真做好應急預案的論證，確保應急預案的科學性、可操作性及安全性。并于5月20日進行應急預案演練。經(jīng)過演練進一步明確各職能組應急管理工作職責，提高相關(guān)部門和應急救援隊伍協(xié)同應對本事，掌握社會各類應急資源，推動應急救援體系建設(shè)。要從提高構(gòu)建和諧、平安學校管理本事，促進社會和諧發(fā)展的高度，加強對演練月活動的領(lǐng)導，精心組織、廣泛動員，扎實有效地開展好演練月活動。
學校經(jīng)過應急預案演練，及時發(fā)現(xiàn)應急管理工作存在的問題，強化制度建設(shè)，完善學校應急預案，補充應急裝備。進一步加強對危險源監(jiān)測監(jiān)控，提高師生風險意識和自救互救本事。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇七
人的一生不可能不生病，也不可能遇到生命危險的事情，所以在送往醫(yī)院之前必須做好準備。
就需要我們對院前急救的一些知識的了解是很有必要的，特備是對一個工人來說不認真操作機器很可能帶來一些危險。通過劉部長給我們培訓關(guān)于院前急救知識有一些心得體會：
關(guān)于這急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會亂七八糟，拿學習人工呼吸來說，上面寫得很詳細，但是需要注意的很多，要呼吸頻率、按壓?？傊浀脰|西比較多，但總體來說不算難，但是當我們進行實際操作時，總會忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學會冷靜。還有就是要多練習，多實踐。學會在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
總之，這一次的培訓有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學的只是去救助生命，這將會是很值得驕傲的事。為自己為他人的生命，我覺得這次培訓讓我提前接觸到了社會生活中的醫(yī)學，了解了面對緊急情況我應該做什么，應該怎么做，不會做一個幫倒忙的人，而是實實在在幫助別人的人。雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會知道應該怎么做，不會對傷者造成更大的傷害。
這就是我的培訓心得。
雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會知道應該怎么做，不會對傷者造成更大的傷害。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇八
有效處理突發(fā)事件是行政管理能力的一大考驗，突發(fā)事件具有突發(fā)性，但應急管理不是突發(fā)事件發(fā)生后開始的，在發(fā)生危機前需要做好各種預防工作，同時在應對過程中也涉及應急處理的價值選擇，處理的反應速度、方式、根據(jù)、體制等。根據(jù)工作的實際情況，我談了四個想法。
1.思想認識到位。各級領(lǐng)導干部要充分認識到，冷靜、理性、快速處置好、應對好突發(fā)事件，對于公司及各項目保持標準化建設(shè)、促進企業(yè)高質(zhì)量常態(tài)化穩(wěn)步發(fā)展具有極為重要的意義。因此，各級領(lǐng)導干部要從講政治的高度，從全面落實、自覺踐行科學發(fā)展觀的高度，不斷增強應對各種突發(fā)問題、辨別處理的敏銳性和憂患意識，科學分析各種信息并做出準確判斷，見微知著，防患于未然。
2.領(lǐng)導干部要加強責任意識。黨員領(lǐng)導干部必須進一步增強責任意識，切實履行好工作職責，認真學好國家相關(guān)政策法規(guī)，牢牢把握政策法規(guī)“底線”不被突破，力戒隨意性。同時更要看重責任、勇于擔當，發(fā)揚攻堅精神，以解決問題為導向，不斷提升自身應急管理水平，解決好工作中遇到的各種突發(fā)事件。
3.先進管理工作要牢固，健全安全管理體系。一是宣傳教育到位，全面開展安全警告教育、法律法規(guī)教育，提高全體人員的法律意識、憂慮意識。二是各種應急訓練和前期工作。三是管理體制和運行機制要健全。加強管理，健全體制和機制是減少突發(fā)事件發(fā)生的有效手段。
4.現(xiàn)場指揮必須到達。處理突發(fā)事件是最大的政治，復蓋全方位的工作。應對突發(fā)事件，一分一秒顯得異常寶貴，嚴密高效的組織指揮是實現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對突發(fā)事件，各級領(lǐng)導干部必須首先親自到現(xiàn)場，迅速反應，立即部署處理訪問，迅速建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分發(fā)揮有關(guān)部門各方面的作用。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇九
為了更好地防范各類突發(fā)事件的發(fā)生以及突發(fā)事件之后的及時處置，進一步增強應急處置能力，確保住館客人及員工的人身財產(chǎn)安全和賓館的財產(chǎn)安全，維護正常的經(jīng)營秩序，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，按照《賓館管理中心突發(fā)事件應急預案》，結(jié)合賓館實際，特制定本預案。
1、重大交通事故。
2、導致電力、燃氣、供水、計算機網(wǎng)絡、電話總機系統(tǒng)不能正常運行的重大技術(shù)事故。
3、集體食物中毒及傳染病的爆發(fā)流行等公共衛(wèi)生事件。
4、火災事故或爆炸。
5、重大刑事、治安、經(jīng)濟案件。
6、投毒、爆炸、暴力等人為事件。
7、造成人員傷亡或設(shè)備設(shè)施和公共財產(chǎn)損失較大的工程施工事故。
8、內(nèi)部矛盾激化導致的群體抗議事件。
9、其他對賓館正常運營秩序有較大影響的事故或事件。
1、統(tǒng)一指揮原則。
2、優(yōu)先處置原則。
3、分級負責與協(xié)調(diào)一致原則。
4、局部服從全局原則。
1、賓館成立突發(fā)事件處理應急指揮部，指揮部是賓館處理突發(fā)事件的決策機構(gòu)，其任務是對全館各經(jīng)營部門、后勤保障部門、工程維修部門、職能部門進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
2、指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由賓館總經(jīng)理辦公室主任xxx兼任。工作人員由總辦人員組成，主要職責是傳達指揮部命令，協(xié)調(diào)各部門的行動，及時掌握事件進展情況，為指揮部決策提供參考。
賓館突發(fā)事件應急處理指揮部下設(shè)6個小組，各小組按照指揮部的統(tǒng)一指揮，完成分擔的任務。
1、應急搶險組：由安保部、事發(fā)部門、工程維修部門組成，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門參加。組長由總經(jīng)理xxx擔任，安保部總監(jiān)xxx、工程維修部總監(jiān)xxx任副組長，其任務是對事發(fā)現(xiàn)場進行救助，控制事發(fā)現(xiàn)場秩序，維護事發(fā)現(xiàn)場周圍秩序，負責事發(fā)現(xiàn)場警戒，守護重點部位和重要物資。
2、保障組：由賓館副總經(jīng)理xxx任組長，采供部經(jīng)理xxx、汽車公司經(jīng)理xxx、通訊部經(jīng)理xx任副組長，組員分別由三個部門業(yè)務人員參加，其任務是負責應急指揮的。通訊、交通運輸車輛和其它應急物資的保障。
3、宣傳報道組：由賓館黨辦主任xxx任組長，黨辦副主任xxx任副組長，黨辦科室人員為組員，其任務是統(tǒng)一通報事故及應急處理情況，做好群眾的宣傳動員工作。
4、善后處理組：由賓館副總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx任組長，生活部經(jīng)理xxx、行政部總監(jiān)xxx、計財部經(jīng)理xxx任副組長，其任務是負責事故遇難者的善后處理及財產(chǎn)損失處理。
5、事故調(diào)查組：由賓館總經(jīng)理xxx任組長，人事部總監(jiān)xxx、安保部總監(jiān)xxx任副組長，其任務是對事故原因進行調(diào)查分析、認定，并向賓館管理中心、國管局等上級單位提出事故調(diào)查報告。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)現(xiàn)場的值班員或現(xiàn)場工作人員應立即向安保部及事發(fā)部門值班經(jīng)理報告。
2、安保部接到報告后，立即通知總辦值班員和安保部總監(jiān)、巡邏警衛(wèi)人員。
3、總辦值班員接到報告后立即通知帶班總經(jīng)理和電話總機房。
4、總機房通知各賓館領(lǐng)導，各部門經(jīng)理到事發(fā)現(xiàn)場。
5、總辦主任將突發(fā)事件基本情況迅速向賓館管理中心及其他上級機關(guān)報告。
6、指揮部成員到現(xiàn)場后，由當時最高指揮員決定啟動應急處理預案，各專業(yè)組迅速到位開展工作。
7、對突發(fā)事件發(fā)生后隱瞞不報、謊報或拖延報告的，賓館將查明責任，嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。
1、突發(fā)事件的各種應急保障應本著急事急辦、特事特辦的原則處理，優(yōu)先保障處理突發(fā)事件所需的各項資金和物資。
2、人力資源部根據(jù)突發(fā)事件的具體情況主動協(xié)調(diào)各部門，合理調(diào)配人員，優(yōu)先保障一線應急所需，適當保留部分機動人員。
3、人力資源部要把突發(fā)事件應急處理作為人力資源培訓、考核的一項重要內(nèi)容，并作為崗位職責內(nèi)容之一編入崗位說明書，責任到人。
4、應急處理預案的演練，由賓館安全生產(chǎn)委員會負責統(tǒng)一組織，總經(jīng)理辦公室、人力資源部、安保部配合進行。每年定期組織模擬演練，承接重大接待任務時亦應進行演練。
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突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十
為維護良好的教學、工作、生活秩序，確保學院的.安全與穩(wěn)定，提高突發(fā)事件發(fā)生的處理能力，根據(jù)《xx大學學生》，特制定本預案。
一、建立完善信息員、安全委員、學生會生活維權(quán)部三支隊伍，充分發(fā)揮學生作用，提高學生“自我管理、自我教育、自我服務”能力，增強“成人意識、法律意識、責任意識”，確保安全穩(wěn)定。
1、違紀方面：偷盜失竊、賭博酗酒、打架斗毆、擾亂秩序、損壞公物、出走失蹤、網(wǎng)絡安全以及其他各類違反法規(guī)或校紀校規(guī)的行為等。
2、人身方面：意外傷害、重大疾病、心理障礙、私會網(wǎng)友、誤入非法組織等。
3、生活方面：經(jīng)濟危機、家庭變故、情感挫折等。
4、思想方面：不利于學生日常學習、生活、管理的輿論導向；不利于穩(wěn)定團結(jié)發(fā)展大局的言行或過激行為；收到或發(fā)現(xiàn)反動言論的信件、資料或可疑人物等。
1、突發(fā)疾病或意外傷害。
a、首先向校醫(yī)院求救。校醫(yī)院值班電話：xx。
b、如需送市區(qū)救治,請與學校車隊和第三醫(yī)院聯(lián)系。校車隊：xx；第三醫(yī)院總機：xx。
c、緊急情況下可向?qū)W?？傊蛋嗲笾??？傊蛋啵簒x。
d、同時迅速報告班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導。
2、發(fā)生治安、刑事案件。
a、首先向校保衛(wèi)處報案。校保衛(wèi)處值班：xx。
b、保護好現(xiàn)場,做好緊急救治等相關(guān)工作。
c、同時迅速報告班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導。
3、發(fā)生重大政治事件。
a、首先迅速報告院分管領(lǐng)導、輔導員、班主任。
b、同時盡力維護好秩序,協(xié)助做好說服工作。
4、出現(xiàn)重大心理問題。
a、出現(xiàn)心理異常反映,及時向?qū)W校心理健康中心求助。
b、出現(xiàn)過激行為,及時勸說阻止,并妥善做好后續(xù)工作。同時迅速報告班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導。
5、出現(xiàn)不明下落。
迅速報告班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導；同時提供相關(guān)線索,協(xié)助查找。
校醫(yī)院xx。
疾病或意外傷害送市區(qū)。
校車隊xx。
第三醫(yī)院xx。
緊急情況。
學?？傊蛋啵簒x。
班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導。
治安、刑事案件—保護好現(xiàn)場,做好緊急救治等相關(guān)工作—校保衛(wèi)處xx。
班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導院分管領(lǐng)導、輔導員、班主任重大政治事件。
盡力維護好秩序,協(xié)助做好說服工作心理異常反映——學校心理健康中心xx重大心理問題。
過激行為。
班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導勸說阻止,并妥善做好后續(xù)工作不明下落。
班主任、輔導員、院分管領(lǐng)導提供相關(guān)線索,協(xié)助查找。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十一
安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，事關(guān)社會穩(wěn)定，因此作為一名內(nèi)蒙古鑫旺再生資源公司的一名員工，更應該加強安全技術(shù)培訓學習，增強自身的安全意識。
通過這次公司安全培訓的學習，使我意識到在工作中要強化“超前意識”，“預防為主”的理念。通過安全培訓里的幾個案例我知道，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則，通過對設(shè)備的狀態(tài)，檢修管理，有效防止設(shè)備維修過或又維修，從而保證設(shè)備的正常運行，提高設(shè)備利用率。再者，要加強個人安全技術(shù)培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，在班組績效考核中要把自身的安全知識，安全技術(shù)水平，業(yè)務能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十二
根據(jù)市、區(qū)安排部署，為進一步抓好司法行政系統(tǒng)涉法涉訴信訪工作，在抓好災后重建的同時，在重大活動期間，堅決防止因涉法涉訴問題發(fā)生有影響的干擾和破壞，堅決防止因涉法涉訴問題發(fā)生有影響的政治事件和極端事件，全力維護游仙穩(wěn)定和諧，為此，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導。
成立__區(qū)司法行政系統(tǒng)處置涉法涉訴工作領(lǐng)導小組，局黨組書記、局長李成建任組長，黨組成員、副局長劉良貴，局黨組成員、紀檢組長楊兆文，局黨組成員、法建辦副主任袁飛為副組長，辦公室主任瞿穎，基層股長李其書，公律股長趙向立麗為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由李其書任組長，全面負責此項工作。
1、全區(qū)內(nèi)發(fā)生重特大涉法涉訴信訪，基層各司法所長、涉及的律師事務所主任、當事人，法律服務所主任、當事人，公證處主任、當事人必須第一時間參與息訴工作。局分管領(lǐng)導，股、室負責人在接到報告后第一時間內(nèi)必須到場參與息訴工作。
2、對全區(qū)內(nèi)有重大影響的涉法涉訴及各類信訪案件發(fā)生，司法局按照要求派公職或中介律師參與，提供法律咨詢、宣傳、講解相關(guān)法律、政策，并對不法行為進行教育。
3、組織建立區(qū)司法局信訪涉案化解、息訴、息訪法律指導組，局長任組長，分管副局長任副組長，公律股、法援股、律師事務所、法律服務所負責人為成員，全面負責面上指導工作。
三、處置涉法涉訴信訪工作方案。
1、健全司法行政系統(tǒng)涉法涉訴維穩(wěn)信息搜集、反饋機制;。
2、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)相關(guān)職能部門建立維穩(wěn)工作銜接機制;。
3、發(fā)現(xiàn)涉法涉訴不穩(wěn)定因素(含矛盾糾紛)：
第一、弄清基本情況，根據(jù)對社會的影響程度，將涉法涉訴信訪案件分為一般、重大、特大三類。
第二、根據(jù)涉法涉訴案件性質(zhì)，將案件分門別類，并研究化解矛盾糾紛的措施、方案，明確化解目標。
第三、屬本部門管轄或指導的涉法涉訴信訪案件要落實專案的包案負責人、承辦人，明確職責。
第四、實施矛盾糾紛案件的化解，要緊緊依靠黨委、政府支持，調(diào)動一切司法行政資源，防止矛盾糾紛案轉(zhuǎn)化為信訪案。
4、區(qū)司法局將加大對重大特大矛盾糾紛案的指導，把控力度，實施領(lǐng)導分片責任制。局領(lǐng)導要分片督促、指導或直接參與涉法涉訴信訪問題的處置工作。并切實做到“三包”即包調(diào)查處理、包疏導教育、包息訴息訪。
5、涉穩(wěn)矛盾糾紛案調(diào)處、化解后，資料的整理歸檔、上報，要形成制度。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十三
總有些事情發(fā)生在意料之外，總有些傷痛讓人難以釋懷，總會在危險過后才會發(fā)起警覺。每一次的以身試則被談成一次次的經(jīng)驗所致，結(jié)合近期我公司3、14發(fā)生的安全事故，我從各個角度進行了深刻的自我反思。
事故傷害到的不僅僅是受到傷害的人們，更是對親人心理上的重大打擊。每一起的事故發(fā)生都不是偶然，每一次的事故發(fā)生都是在督促我們自我反思工作中的安全制度、安全管理等。為此，我們要從每一個微小的工作當中吸取教訓、查找不足，要確保每一次作業(yè)的安全進行至作業(yè)結(jié)束。
為什么會出現(xiàn)這樣的事故、是否可以避免?事故發(fā)生后我們應當怎么想、怎么樣去面對?作業(yè)的安全意識不高、現(xiàn)場管理的漏洞、規(guī)章制度的執(zhí)行是否到位、工作當中的放任自流、每一個都存在關(guān)系。我們要做的就是將每一列安全事故都作為慘痛的教訓，去接受這樣的教訓，把來自每一處的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作中的執(zhí)行力，要更努力的、更規(guī)范的將工作進行下去。
“安全就是生命”要讓我們的每位員工都深刻心里，“違章作業(yè)”就是事故要滲透到每一位員工的思想當中。在以后的工作當中不能麻痹大意，不能有任何的僥幸心理存在，在工作中要時刻如履薄冰，真正做到安全作業(yè)，防患于未然，認真查找每一處安全隱患。按照標準、按規(guī)范認真做好工作。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十四
為確保校園內(nèi)發(fā)生交通事故時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，穩(wěn)定社會秩序和校園秩序，根據(jù)__市政府和市區(qū)教育局有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本預案。
一、總體描述。
（一）組織與領(lǐng)導。
組長：劉長真。
成員：全體領(lǐng)導干部、班主任及保衛(wèi)科人員。
中層領(lǐng)導干部代履行職責。
校長是應急預案的總指揮，根據(jù)事故等級啟動應急預案和發(fā)布解除救援行動的信息，各小組按統(tǒng)一指揮、分級響應、崗位責任、互相配合的運行原則，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把事故造成的損失降到最低點；調(diào)動一切積極因素，做好穩(wěn)定教育教學秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；對應急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施；向上級或有關(guān)部門通報應急救援行動方案，并提出要求支援的具體事宜，配合上級部門做好各項工作。
當學校在救援時用到醫(yī)療救護等其他應急救援機構(gòu)時，學校應急指揮應該成為聯(lián)合指揮中的一員。學校的主要任務是提供救援所需的信息，配合其他部門開展應急救援。當在某個問題上不能達成一致意見時，則由負責該問題的最高領(lǐng)導做出最后決策。
（二）貫徹預防為主的方針。
領(lǐng)導小組成員在突發(fā)事故前要做好以下工作：
1、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，制定應急預案和落實各項措施，完善工作機制和應急保障系統(tǒng)。
2、辦公室做好預案的發(fā)放、登記、修改和重新修訂，定期組織教職工學習應急預案的內(nèi)容；加強對教師師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識。
3、政教處要識別容易出現(xiàn)校內(nèi)交通的風險所在，重點防范，運用各種形式，加強對學生行為規(guī)范教育、安全教育、守秩序教育、增強學生的自我保護意識。
4、總務處要經(jīng)常性地對校車進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
5、健全學校各項規(guī)章制度。各口要切實貫徹《交通管制的規(guī)定》，政教處做好學生和家長宣傳教育工作，辦公室做好教師的宣傳教育工作。
6、校醫(yī)室常備一定應急醫(yī)療物資；教導處確保醫(yī)生值班。
7、值日領(lǐng)導履行值日工作職責，堅守學校，有事外出必須自己調(diào)班，否則不得離開。
8、辦公室印制全校教師通訊錄并定期核對電話號碼，所有領(lǐng)導干部、級部主任、班主任、值班人員確保24小時內(nèi)電話暢通。各級部交一份學生家長通訊錄復印件到學生宿舍。班主任要在身邊常備家長通訊錄。
（三）啟用應急預案的情況。
1、重傷2人以上；
2、死亡1人以上。
二、應急響應過程。
（一）接警與通知。
事故發(fā)生后，在場人員（包括領(lǐng)導干部、教師員工、臨時工、學生）必須立即將所發(fā)生的事故的情況報告校長，校長必須掌握的情況有：事故發(fā)生的時間與地點、種類、強度、危害；在基本掌握事故情況后，首先通知分管德育的副校長和值班領(lǐng)導，然后通立即啟動應急預案及通知門衛(wèi)防止肇事車輛外逃。值班領(lǐng)導和政教處領(lǐng)導必須立即趕赴現(xiàn)場組織搶救。
校長還要將事故有關(guān)情況上報教育局和醫(yī)療機構(gòu)，通報應該包括以下信息：發(fā)生事故的學校名稱和地址；通報人的姓名和電話號碼；事故發(fā)生的時間與地點、種類、程度、危害；已采取和準備采取的應急行動。
（二）現(xiàn)場應急搶救、現(xiàn)場保護。
組長：當天值班的領(lǐng)導干部。
成員：組織活動的領(lǐng)導、教師、級部主任、班主任、校醫(yī)、司機。
1、在場人員（包括領(lǐng)導干部、教師員工、臨時工、學生）應首先檢查師生受傷情況。如果有師生受傷，根據(jù)先重后輕的原則立即對受傷師生進行應急救護處置。同時，叫旁邊教師或?qū)W生聯(lián)系校長，校長接到報警后，馬上通知分管德育的副校長和值班領(lǐng)導趕赴現(xiàn)場，德育副校長在趕赴現(xiàn)場的同時通知搶救組成員迅速到現(xiàn)場并撥打110交通事故電話。校醫(yī)到達后，馬上對受傷師生進行救護處置，盡快確認傷者中哪些需要送醫(yī)院救治。如需送醫(yī)院救治，由校醫(yī)確定送到哪一所醫(yī)院，搶救小組組長馬上通知本校司機或撥打120急救電話將傷者送往醫(yī)院救治，受傷人員較多時，由副組長通知本校教師動用其私人小車運送傷者。在急救車到達前，校醫(yī)負責受傷學生救護處置。組長通知學校門衛(wèi)要確保急救車、交警車輛進校后有人引導。急救車到達后，組長應立刻向急救人員報告情況，派班主任和校醫(yī)隨車參與救治（教師受傷送院要派工會領(lǐng)導）。
2、班主任及時通知家長事故情況和學生被送往的醫(yī)院地址，請家長到醫(yī)院，工會通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫(yī)院地址，請家屬到醫(yī)院。
3、政教主任組織級部主任和在事發(fā)現(xiàn)場人員調(diào)查事件發(fā)生的過程，用分隔調(diào)查形式，不誘導；并實事求是做好書面記錄，被調(diào)查人員要簽名。嚴格保護事故現(xiàn)場，因搶救傷員、防止事故擴大等原因需要移動現(xiàn)場物件時，必須做好標記、拍照，詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
（三）聯(lián)絡、教育。
組長：賈傳海。
副組長：賈輝。
成員：級部主任和班主任。
1、接到校長通知啟動預案后，辦公室在24小時內(nèi)寫出書面報告，報告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時間、地點；事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；事故報告部門、部門負責人和報告人。報告內(nèi)容經(jīng)校長審查同意后送交教育局。屬校方責任保險事故還要及時報知保險公司。之后隨時將事故應急處理情況報上級主管部門。
2、辦公室主任和級部主任、班主任分別做好教師和學生教育工作，穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員絕對不能以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；對情緒反應較大者安排心理教師進行輔導；如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長或上級部門同意，由小組統(tǒng)一對外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
3、辦公室參與事故調(diào)查處理工作，負責寫出書面報告。
（四）家長接待和后勤支援。
組長：孫京平。
成員：王新國、韓玉奎、級部主任、班主任。
1、組長根據(jù)校長通知啟動本組工作及通知門衛(wèi)防止肇事車輛外逃。
2、看望、援助、救助傷亡師生家庭。如有個別家長來訪，政教主任、級部主任、班主任做好家長的思想工作和接待工作，根據(jù)學生事故處理條例的有關(guān)條款規(guī)定，總務主任、工會主席分別協(xié)助處理傷亡學生和教師的善后工作，安排住院師生的家屬的食宿。
3、要依法調(diào)解安撫，不要信口開河，隨心所欲，掌握合法、合理、合情的原則。不留尾巴；不搞分段解決。學校在無力調(diào)解學校學生意外傷害事故處理時，組長報請上級部門介入調(diào)解解決。
4、事故處理結(jié)尾階段，文秘辦主任起草《協(xié)議書》。《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時間、地點、雙方達成的補償協(xié)議；雙方簽名等內(nèi)容。整理病歷卡復印件、醫(yī)藥費發(fā)票原件和復印件報保險公司理賠。
5、安全辦組織保安人員嚴格核查外來人員身份，不準非當事人家長和閑人進入校園，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。根據(jù)教育部《學生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，受傷害學生的監(jiān)護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂學校正常教育教學秩序，或者侵犯學校、學校教師或者其他工作人員的權(quán)益的，應當報告公安機關(guān)依法處理。
（五）事故調(diào)查。
組長：劉長真。
成員：工會主席、上級指派的領(lǐng)導，事件涉及的部門領(lǐng)導。
1、配合上級部門進行事故處理及調(diào)查工作。調(diào)查事故原因，整理事故記錄，形成書面報告。
2、并向教育局報告事故處理結(jié)果。對違反本預案，不履行應急救援工作的，發(fā)布假消息的，不服從應急救援指揮的人員進行處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找制度、政策、設(shè)施等存在的問題，制定防范措施。
突發(fā)事件應急處理的心得體會篇十五
組長：
副組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災突發(fā)事件，應立即向值班領(lǐng)導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導應馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導和保安班長應在最短時間內(nèi)組織義務消防員和保安立即趕到火災現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。
（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導、義務消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
4、斗毆案件應急措施：
（1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒的應急措施：
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風應急措施：
（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導，請求報警，請警方進行盤查。
（4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導應立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導匯報。
（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應立即報告公安機關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應按如下方法處理。
（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
10、對突發(fā)性停電、停水的應急措施：
（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復使用通知。
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