總結(jié)是對我們過去所做所想的一種整理和回顧。在寫總結(jié)時，可以采用簡潔明了的語言，重點突出，言簡意賅。喜歡寫總結(jié)的朋友們可以閱讀以下范文，或許會有所收獲。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇一
20__回首二0__年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項工作。
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作。
1、編寫__年、20__年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20_年遠景目標》、20_年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對__泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標準;績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。
3、每周對__截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。
4、冬季來臨前對__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實處。
在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、參加各種文體活動。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“__杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
五、加強學習，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化，需進一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算。
1、增強創(chuàng)新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學習各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓;__不停電倒閘操作培訓等等。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇二
他一直把不斷提高自己的政治思想素質(zhì)放在首位，始終把學習作為拓寬工作思路，堅信只有勤于學習、努力實踐、真正相信馬克思主義的人，才能確立起科學的世界觀，正確理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅定社會主義方向;才能在復(fù)雜的環(huán)境中把握形勢，站穩(wěn)立場，臨難不退，臨危不懼，勇往直前。在緊張的工作中，自覺堅持對黨的路線、方針、政策、市場經(jīng)濟及十七大精神的認真學習和深入研究。不斷加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的理解，把自己的學習體會及時傳遞給辦公室的相關(guān)人員，帶動大家共同進步。尤其與自身工作聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)知識，更是不遺余力、刻苦鉆研，把自己學習所得不斷用于指導(dǎo)工作實踐，貫徹落實到工作始終。豐富的知識和良好的理論基礎(chǔ)，使工作張弛有度、有條不紊，促進了工作效率的大提高。還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、書籍學習經(jīng)濟理論，了解時政新聞，學習先進地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗，不斷汲取精髓，從理論上武裝和提高自己，增強理論水平和科學駕馭工作的能力。并積極把先進經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成工作成果，帶動科室同志學習，相互交流，取長補短，帶動大家共同提高。
二、他重于自塑，堅持靠嚴謹作風完善自我。
在日常工作、學習中，他堅持用黨章要求和約束自己，不斷加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，積極改造客觀世界?！笆欠敲饔趯W習，境界升于內(nèi)省，名節(jié)源于修養(yǎng)，腐敗止于正氣”。我始終堅持以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時時檢查、反思自己，努力加強黨性鍛煉和修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的政治品德，不斷用“講學習、講政治、講正氣”及“三個代表”的重要思想規(guī)范自己的言行，牢記黨的宗旨，表里如一，旗幟鮮明，始終與上級路線、方針、政策保持一致。我在利益面前不動容，正確處理公與私、工作與名利、個人與組織的辯證關(guān)系，堅持廉潔自律、克已奉公，努力改造人生觀、世界觀、價值觀，真正把黨的事業(yè)放在首位，當公仆、做表率，秉持積極進取的生活態(tài)度，健康向上的生活情趣，豁達樂觀的生活襟懷。
三、他樂于奉獻，堅持靠勤懇工作體現(xiàn)自我。
他視事業(yè)為生命，堅持勤政務(wù)實，廉潔奉公，不追求個人得失，無怨無悔地把全身心都投入到了工作之中。為了提高工作效率，調(diào)動全體員工的積極性，他根據(jù)實際制定出詳實的崗位責任制及員工管理制度，并對收費區(qū)域和人員進行了調(diào)整，把水費任務(wù)與員工工資掛鉤，使人人頭上有任務(wù)、有指標。提出了“群眾的滿意就是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨和理念，號召全體收費員自力更生、艱苦奮斗，同舟共濟，扎實做好本職工作。
為了做好營業(yè)收費工作，他幾乎節(jié)假日沒有休息過，天天早來晚走，經(jīng)常工作到深夜，有時甚至通宵?？茖W安排，從不顧此失彼，使遂項工作都安排得井然有序，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。在日常工作中，他堅持虛心向老同志學習，堅持做到干一行、愛一行，積極進取，刻苦鉆研，無私奉獻。
在工作實踐中總結(jié)出水費收繳的一些獨到的經(jīng)驗，他將經(jīng)驗整理成冊，經(jīng)常將收費員集合起來，為他們講解收費中一些問題的解決辦法，與他們交流收費效果好的經(jīng)驗，并同收費員共同投入到工作實踐中去。通過一系列的工作，充分調(diào)動了全體收費員的積極性，使公司水費收繳連續(xù)幾年打破紀錄屢創(chuàng)新高。水費收繳是企業(yè)的生命線，必須要有強硬的手段做保障。，他帶領(lǐng)稽查股重點打擊水費偷逃、私接亂按、惡意欠費等問題。他身先士卒下地道、查管線、堵偷漏、催繳費。對待特種行業(yè)嚴查嚴管，對基建、街道灑水、植物綠化等臨時用水嚴把收費關(guān)。加大宣傳擴大影響，治理“混合水、人情水”，逐步形成“交水費光榮，不交水費可恥”的良好局面。一年下來，為公司挽回了巨額的經(jīng)濟損失，保證了水費收繳的準確性，確保了用水的合法性。由于工作落實到位，監(jiān)管力度強，從而也堵塞了人情水之風。
四、他團結(jié)同志，自覺做到文明守紀。
不說影響團結(jié)的活，不做影響團結(jié)的事。做到自省，自警、自勵，不斷改造自已的主觀世界，努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風。服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，自覺維護班子的整體形象。當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，履行好自已的職責，做到一身正氣，兩袖清風，堂堂正正做人，踏踏實實做事。嚴格要求自已，帶頭執(zhí)行機關(guān)制度和工作紀律，不遲到不早退，處處用黨員的標準嚴格要求自已，公平正義、誠信友愛。
在工作中，與同志之間總是推功攬過，從不因工作的多少、輕重而斤斤計較。對有困難的同志熱情幫助，對同志和自身存在的問題，及時開展批評和自我批評。對各部門來的同志做到以禮相待、舉止文明。積極與其它科室搞好配合，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
五、他嚴于律己，爭做合格的人民公仆。
面對供水形勢的嚴峻局面，他感到從未有過的責任和壓力，但作為一名受到黨培養(yǎng)多年的干部，我沒有把個人的得失放在首位，而是想著怎樣為政府分憂，為百姓民生服務(wù)。他始終嚴格按照一名黨員干部“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，努力塑造自己政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風過硬、嚴守紀律的形象。不斷提高貫徹黨的路線、方針和政策的自覺性，在思想上、行動上與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，努力從政治的高度觀察、思考和處理問題。把“講政治”作為第一要求，把提高政治素質(zhì)作為自身建設(shè)的第一任務(wù)，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守秘密，一切行動聽指揮。他十分珍惜自己的工作崗位，十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)的信任，從不敢有絲毫懈怠和麻痹。
同志在實際工作中，原則性強，善于從大局出發(fā)，與同志們共謀發(fā)展;為人謙虛，不恥下問，經(jīng)常向廣大干部群眾求教;學習刻苦，善于鉆研，利用工作之余，潛心研究黨的路線方針政策和業(yè)務(wù)工作知識;作風務(wù)實，重視實踐，對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項能沉下身子抓落實;嚴于律己，作風過硬，在思想上、行動上始終與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致，扎實工作，認真履行職責，為我縣經(jīng)濟發(fā)展，供水事業(yè)進步，做出了應(yīng)有的貢獻。由于工作業(yè)績突出，7月同志調(diào)任縣水政水資源辦公室任主任一職，負責單位的行政全面工作;協(xié)助管理水政監(jiān)察大隊日常工作;黨支部副書記，協(xié)助書記抓好單位的黨建、群團和文明單位建設(shè)工作。一年來，他在工作中能夠認真貫徹落實縣委、縣政府的決策，緊緊圍繞水務(wù)局中心工作，帶領(lǐng)廣大的干部、職工積極創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)了我縣水政水資源工作新局面。
同志雖然是行政主要領(lǐng)導(dǎo)，但他善于做職工的思想政治工作，單位班子成員較多，共七人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，心順氣順干勁足，相互間的團結(jié)配合協(xié)調(diào)都十分密切，從而保證了各項工作的順利開展。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇三
一、20xx年，公司工會將在全公司范圍內(nèi)進一步深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。
（1）有針對性地搞好各種培訓。公司工會計劃在年內(nèi)舉辦法律知識培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓班，提高職工的整體素質(zhì)。
（2）要再度興起學習“三個代表”重要思想，十七大精神的新高潮。
（3）要要進一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，加強基地建設(shè)，做好相關(guān)書籍的推薦，引導(dǎo)職工加強對發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)、林地經(jīng)濟、綠色食品等方面知識的學習。鼓勵職工自學成材，崗位成材，及時選樹典型，努力建設(shè)一支學習型、知識型和智能型的職工隊伍。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結(jié)合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內(nèi)容，提高建家活動的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設(shè)，開展好豐富多彩的文體活動。
二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。
1、抓好家庭經(jīng)濟扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓，提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。
2、堅持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
3、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
4、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認真落實各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。
三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階。
1、強化平等協(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
2、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權(quán)，提升職代會質(zhì)量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓。
4、堅持和完善廠（場）務(wù)公開工作制度，認真搞好廠（場）務(wù)公開。
5、認真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調(diào)整勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關(guān)系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關(guān)重要，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂，做到內(nèi)容全面，針對性強，實事求是，生產(chǎn)生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。
我們自來水公司是全市最大的自來水公司，供應(yīng)著全市大部分居民和工廠的供水，如果我們的工作稍有馬虎，出現(xiàn)斷水或者是水質(zhì)污染情況，那都會給全市人民帶來生命健康財產(chǎn)安全問題，所以我們公司的問責制必須要嚴厲，誰出現(xiàn)了問題，馬上公司就會找出責任人，嚴重的責任要交公安局處理！絕不姑息！
責任重于泰山！我們自來水公司的責任是如此之大，要求我們每一個員工時刻要做好應(yīng)急準備，我們的工作必須要做到實處，必須要時刻的提高警惕性，這才是我們做好工作的前提。
我希望在我們?nèi)w員工的集體努力下，我們自來水公司會迎來一個美好的明天！
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇四
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,回首二-年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項工作。
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作。
1、編寫07年、08年度工作總結(jié)，年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠景目標》、2015年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。
自來水廠個人總結(jié)4篇自來水廠個人總結(jié)4篇3、對__泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標準;績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。
3、每周對__截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。
4、冬季來臨前對__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實處。
在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、參加各種文體活動。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“__杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
五、加強學習，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化，需進一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算。
1、增強創(chuàng)新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學習各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓;__不停電倒閘操作培訓等等。
20__年，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開__水廠團結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇于承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇五
20_年是自來水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保障城市供水為主線，加大對城市供水的投入，全面完成年各項指標和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成績。全體干部職工齊心協(xié)力，共同努力，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收，得到社會各界好評。在即將過去的一年中，公司各項工作取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下：
一、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠，確保城市供水安全。安全供水，是公司各項工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴大，為保證日益擴大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計缺乏創(chuàng)新，選型陳舊，供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問題，在新水廠建設(shè)中，全面選用高效節(jié)能設(shè)備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過多方考察論證結(jié)合專家意見，公司在新建水廠設(shè)計之初就按照易揚磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計。新水廠啟用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企業(yè)效益都上了一個新高度，公司質(zhì)量大幅度提升。
點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
三、精心組織，學習“十八大”會議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實際有機結(jié)合，組織廣大黨員深入學習黨的十八大精神，學習中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學發(fā)展觀的重要論述及實踐科學發(fā)展觀活動的新精神，做到真正的“實干興企”。
今年公司在各方面都取得了一定的成績，但也存在很多不足需要改進：一是個別部門和個人服務(wù)意識不強，辦事效率和工作作風還需進一步加強和改進;二是個別部門領(lǐng)導(dǎo)對職工管理松馳，職工違反勞動紀律等問題不報告，不處理，甚至包庇袒護;三是個別職工服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)水平不高，方法過于簡單，導(dǎo)致用戶不滿意，影響公司對外形象。今后我們要加強學習，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能;加強管理，更新管理理念，推進構(gòu)建和諧企業(yè)，為20_年工作更好地開展奠定基礎(chǔ)。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇六
為著力解決履職不力、作風不正、行為不廉等損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)，特作如下總結(jié)：
一、嚴格規(guī)范服務(wù)。
依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴格執(zhí)法程序，做到依法辦事;強化水質(zhì)檢測，保障用水安全;恪守職業(yè)道德，實行“一站式”服務(wù)。將報裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報停、收費業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。對來電、來訪、來函業(yè)務(wù)處理，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴格實行責任追究。
二、服務(wù)改善民生。
1。對服務(wù)范圍、收費項目、收費標準、業(yè)務(wù)流程等向社會公開，嚴格按照市政府價格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行，自覺接受群眾監(jiān)督。
2。受理報裝業(yè)務(wù)4個工作日完成，應(yīng)急大修3個工作日完成，小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢、遷移過戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個工作日落實。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實行片區(qū)停水的，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報水事案件、水事糾紛，在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
三、轉(zhuǎn)變工作作風。
嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委“六條意見”、州委實施細則、市委“十項規(guī)定”精神，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費、亂攤派、亂罰款等問題，落實好“三違”整治措施，加強對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對、執(zhí)行不力、不敢擔當、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意。
四、抓好廉政建設(shè)。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇七
綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結(jié)經(jīng)驗與教訓。你會寫自來水公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)碜詠硭竟ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學習教育。
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。20__年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程。
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，20__年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金__00。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，20__年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展。
自來水公司自20__年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟的管理;一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。
自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
__年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進管理，提升水平。
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就__年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二__屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價格費收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進和諧。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風。
__年，在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內(nèi)容，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》為契機，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責任;繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務(wù)制度、監(jiān)督機制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委__年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權(quán)力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設(shè)，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導(dǎo)各部門進一步轉(zhuǎn)變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，進一步完善服務(wù)流程，強化服務(wù)考核激勵機制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動服務(wù)意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標;繼續(xù)開展“供水服務(wù)進社區(qū)”義務(wù)奉獻活動，促進對外服務(wù)的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸。
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作，進一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定__供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6、1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運營。
四、水價調(diào)整，擺脫水價倒掛。
通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作，落實此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負責，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調(diào)整的解釋工作，嚴格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進行反復(fù)學習，以確保周密細致的落實好此次水價調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團，早日扭虧為盈。
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在__年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。
六、存在問題和不足。
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點。
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務(wù)倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標。各科室都要進一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務(wù)于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標奮進。
2、進一步強化內(nèi)部管理，繼續(xù)實行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強化危機意識，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進一步研究開發(fā)項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進一步加大人才資源開發(fā)力度，加強人才隊伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進的企業(yè)文化，所帶來的經(jīng)濟效益。
八、上半年主要工作成績。
__上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305、44萬噸，完成計劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸;調(diào)度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業(yè)務(wù)2031起;管網(wǎng)公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務(wù)1822項。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
一、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
二、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準20__年自來水公司年終工作總結(jié)匯總20__年自來水公司年終工作總結(jié)匯總。
三、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
四、利用國債專項資金210萬元延伸機場至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為__鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
五、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
六、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20__余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
七、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
二、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項工作。
一、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
二、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設(shè)c、加強科學管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為__人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
三、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
五、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。
六、加強“110”聯(lián)動活動機制。今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達100%，并將處理的結(jié)果進行完整的記錄，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實安全生產(chǎn)責任制。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產(chǎn)責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專(兼)職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、完善制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理。
重點落實《__自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《__自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進入廠區(qū)，進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
三、加強教育，提高全體職工的安全意識。
上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500余人(次)參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過宣傳櫥窗、__水報、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專題知識講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產(chǎn)例會、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產(chǎn)意識，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
四、全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。各部門按20__年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。
五、突出重點，加強預(yù)防和控制。
1、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作，對故障設(shè)備及時修復(fù)并根據(jù)公司20__年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。
2、針對“奧運”工作要求，制定了__水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控，通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓。根據(jù)公司年初工作安排，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業(yè)務(wù)水平。
21日，省、市履職盡責督促檢查工作督察員及市糾風辦、市住建委領(lǐng)導(dǎo)一行10人到市自來水公司檢查履職盡責工作，并對公司的履職盡責工作進行了督查和指導(dǎo)。
市自來水公司負責人向督查組匯報了公司前期開展履職盡責督促檢查工作的情況，并查閱了公司履職盡責督促檢查工作第一、二、三階段的相關(guān)資料，實地察看了市自來水公司一水廠、水費收費營業(yè)大廳、調(diào)度中心等，對我市供水的建設(shè)、生產(chǎn)、管理、運營等綜合水平進行了全面考核。
聽完匯報后，各位督察員認為，市自來水公司把履職盡責工作抓在手上，工作開展得卓有成效，領(lǐng)導(dǎo)班子責任心強，工作思路清晰，專班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發(fā)動，營造了良好的工作氛圍和環(huán)境。第二階段查找問題具體，針對性強，整改措施翔實。第三階段加大了點題監(jiān)督力度，狠抓了專項整治，促進了履職盡責督促檢查工作的開展。
同時，各位督察員還對市自來水公司開展履職盡責督促檢查工作提出了要求：一是要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，克服厭煩、自滿、畏難情緒;二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步查找問題，認真對待每一個信訪案件，狠抓整改落實;三是進一步加大老城區(qū)供水管網(wǎng)的改造力度，提高供水的安全性和穩(wěn)定性;四是進一步建立健全和完善各項管理規(guī)章制度，建立長效管理機制。他們希望市自來水公司再接再厲，對履職盡責督促檢查工作要常抓不懈，進一步提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平，為城市經(jīng)濟社會發(fā)展提供充足的水量、穩(wěn)定的水壓、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)和良好的供水服務(wù)。
為著力解決履職不力、作風不正、行為不廉等損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)，特作如下總結(jié)：
一、嚴格規(guī)范服務(wù)。
依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴格執(zhí)法程序，做到依法辦事;強化水質(zhì)檢測，保障用水安全;恪守職業(yè)道德，實行“一站式”服務(wù)。將報裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報停、收費業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。對來電、來訪、來函業(yè)務(wù)處理，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴格實行責任追究。
二、服務(wù)改善民生。
1。對服務(wù)范圍、收費項目、收費標準、業(yè)務(wù)流程等向社會公開，嚴格按照市政府價格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行，自覺接受群眾監(jiān)督。
2。受理報裝業(yè)務(wù)4個工作日完成，應(yīng)急大修3個工作日完成，小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢、遷移過戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個工作日落實。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實行片區(qū)停水的，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發(fā)布公告;因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報水事案件、水事糾紛，在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
三、轉(zhuǎn)變工作作風。
嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委“六條意見”、州委實施細則、市委“十項規(guī)定”精神，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費、亂攤派、亂罰款等問題，落實好“三違”整治措施，加強對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對、執(zhí)行不力、不敢擔當、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意。
四、抓好廉政建設(shè)。
加強廉政風險防控，落實黨委主體責任、紀檢監(jiān)督責任，強化權(quán)力制約和監(jiān)督機制。堅持“一把手”親自抓、負總責，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行“一崗雙責”，除抓好分管業(yè)務(wù)外，必須對分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作負責，認真落實紀檢監(jiān)督責任，加強監(jiān)督檢查，制定完善執(zhí)紀問責辦法，對違規(guī)違紀和違法案件實行“一案雙查”，嚴肅執(zhí)紀問責。
五、收集和解決問題。
接受群眾監(jiān)督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請服務(wù)對象及“兩代表一委員”座談、問卷調(diào)查以及設(shè)置意見箱、服務(wù)電話、qq信箱等方式，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪，真心實意納諫，及時調(diào)查處理，認真整改落實，建立履職盡責長效機制。
自履職盡責督促檢查工作開展以來，市自來水公司按照市糾風辦、住建委黨委提出的“人人是窗口、個個是形象”要求，在落實上鼓足干勁，快速推進。
8月上旬，公司組織召開了督促檢查工作專題推進會議，會議對履職盡責點題監(jiān)督檢查階段工作進行了督辦部署：開展專項整治，推動履職盡責新常態(tài)，必須著力做好“五抓”：
一是堅持問題導(dǎo)向，著力抓好自查自糾。
對羅列的履職清單、服務(wù)清單、廉政清單、作風清單和協(xié)辦清單等“五項清單”認真對照檢查，按照制定的整改措施在規(guī)定時間內(nèi)逐一整改。
二是堅持群眾標準，著力抓好整改落實。
以“為民務(wù)實清廉”為著力點，以“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，堅持群眾標準，對群眾反映的用水熱點難點問題按照“三不”放過的原則落實整改，直到群眾滿意為止。
三是堅持從嚴問責，著力抓好責任追究。
對頂風違紀違規(guī)的任何事，公司將從嚴從重處理，絕不姑息遷就。
四是堅持標本兼治，著力抓好建章立制。
以“抓督辦落實，樹行業(yè)新風，促企業(yè)發(fā)展”為主線，做到邊查邊改，切實改進工作作風與供水服務(wù)質(zhì)量水平，并注重評建結(jié)合，建立長效管理機制，使各項工作進一步深入、細化、提質(zhì)、提速。
五是堅持統(tǒng)籌兼顧，著力抓好結(jié)合文章。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇八
20_年，自來水公司在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認真學習落實科學發(fā)展觀，以科技興企為己任，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水，以改革精神，不斷加強自身建設(shè)，推進企業(yè)文化建設(shè)，推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)了供水工作新局面。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)帶領(lǐng)下，在各部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了全年工作計劃，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動。3月份以來，自來水公司開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠的“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”系列活動，百余名員工投入到活動中，整個公司營造出學習工作化、工作學習化的良好氛圍，提高了大家讀書學習的自覺性和主動性，讓大家養(yǎng)成學以致用，用以促學的良好習慣，激發(fā)了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。
二、全面推進設(shè)備的升級換代，降低供水成本，實現(xiàn)了公司的“低碳可持續(xù)發(fā)展”。為了提高能效、降低生產(chǎn)成本，完成今年的節(jié)能降耗任務(wù)，公司通過多方考察論證，采用易揚磁懸浮水泵進行了水泵換代，設(shè)備升級換代之后，能耗大幅度下降，年可節(jié)電費百萬余元，同時免去了頻繁的檢修費用，保證了供水安全，提高了供水質(zhì)量，真正實現(xiàn)了科學、高效、低碳供水。
三、認真學習貫徹“十八大”會議精神和總書記“實干興邦”的。
講話。公司黨委組織精心組織全體干部員工認真學習黨的十八大會議精神，在運用十八大的新理念、新任務(wù)和新舉措，來開闊工作思路和拓展思考深度，以“實干興企”嚴格要求自己，抓緊、抓實、抓好當前的各項工作，認真對照年初確定的目標，找準重心，堅定信心，明確責任，落實措施，切實抓好各項工作落實，圓滿完成全年的各項目標任務(wù)。同時認真謀劃好明年的工作，深入調(diào)查研究，明確工作著力點，做到早計劃、早安排、早部署，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，開好頭、起好步，力爭明年的各項工作有新的突破，取得新進展，實現(xiàn)新跨越。
四、豐富員工文化娛樂生活。1、為活躍職工生活，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備20_年迎新年聯(lián)歡會，廣大職工積極參與，為辦好跨年晚會出謀劃策。2、開展豐富多彩的學雷鋒活動。為大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會積極分子進行義務(wù)勞動，加強公司的精神文明建設(shè)。3、開展了迎雙節(jié)文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會認真組織籌劃，準備了一臺風格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團隊意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
方法比較單一，執(zhí)行力還存在一定的不足，這些將在今后的工作中予以加強。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇九
自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況：
一、做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加__電臺“百姓熱線”欄目就20-年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加__電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與__電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合__電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了__市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二__屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
二、以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十
20__年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20__年的各項工作任務(wù)。
一、任務(wù)指標完成情況。
2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費91、656.37元;材料費126、390.55元;折舊212、483.58元;電費196、132.36元;藥品289、425.00元;水資源費80、000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元;辦公、差旅、印刷費73、479.08元;招待費、法律咨詢等費用10、926.80元;提取城建稅及教育費附加6、755.81元;財務(wù)費用、營業(yè)外支出3、0469.94元)，完成年度計劃的95.5%，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元;提取福利費10、800.00元;材料費10、000.00元;折舊19、218.00元;電費20、000.00元;藥品20、000.00元;印刷費8、000.00元;提取城建稅及教育費附加700.00元;)超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結(jié)余;確保了公司年度-110，000.00利潤指標的順利完成。
二、取得的主要成績。
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20__年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，08年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規(guī)范了收費管理。20__年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20__】19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生;四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。08年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平。
實際工作中，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設(shè)、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
20__年工作設(shè)想。
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務(wù)分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保2009年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在08年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益。20__年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在08年的基礎(chǔ)上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十一
從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。你會寫自來水公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)碜詠硭竟ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
自履職盡責督促檢查工作開展以來，市自來水公司按照市糾風辦、住建委黨委提出的“人人是窗口、個個是形象”要求，在落實上鼓足干勁，快速推進。
8月上旬，公司組織召開了督促檢查工作專題推進會議，會議對履職盡責點題監(jiān)督檢查階段工作進行了督辦部署：開展專項整治，推動履職盡責新常態(tài)，必須著力做好“五抓”：
一是堅持問題導(dǎo)向，著力抓好自查自糾。
對羅列的履職清單、服務(wù)清單、廉政清單、作風清單和協(xié)辦清單等“五項清單”認真對照檢查，按照制定的整改措施在規(guī)定時間內(nèi)逐一整改。
二是堅持群眾標準，著力抓好整改落實。
以“為民務(wù)實清廉”為著力點，以“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，堅持群眾標準，對群眾反映的用水熱點難點問題按照“三不”放過的原則落實整改，直到群眾滿意為止。
三是堅持從嚴問責，著力抓好責任追究。
對頂風違紀違規(guī)的任何事，公司將從嚴從重處理，絕不姑息遷就。
四是堅持標本兼治，著力抓好建章立制。
以“抓督辦落實，樹行業(yè)新風，促企業(yè)發(fā)展”為主線，做到邊查邊改，切實改進工作作風與供水服務(wù)質(zhì)量水平，并注重評建結(jié)合，建立長效管理機制，使各項工作進一步深入、細化、提質(zhì)、提速。
五是堅持統(tǒng)籌兼顧，著力抓好結(jié)合文章。
堅持“兩手抓、兩不誤、同促進”實現(xiàn)整體推進，要與開展“政治紀律和政治規(guī)矩集中教育活動”和踐行“三嚴三實”活動相結(jié)合，著眼民生，聚焦社會熱點，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平;與當前供水服務(wù)工作相結(jié)合，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)接待，切實履行社會服務(wù)承諾制，貼近服務(wù)對象，改進工作作風，為群眾排憂解難;與加強黨風廉政建設(shè)相結(jié)合，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮先進黨支部的先鋒模范作用，以黨風促行風，努力形成爭上游、趕先進的良好氛圍。
20__年已近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以正派、團結(jié)、實干、奉獻的精神，堅持以"服務(wù)第一，工作認真"為重點，團結(jié)協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù)，回顧這一年，我在自來水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門全體人員的配合下，較好的完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)回顧如下：
1、如有部門人員通報維修等停水，必須立即通報調(diào)度中心、客戶中心及用戶并說明原因，要有記錄。
3、按物資部要求定制二級庫出庫情況報表，部門負責人簽字后上報物資部。
4、每季度將維修費用匯總部門負責人簽字后報財務(wù)部。
5、接到維修任務(wù)，立即匯報處長或直接安排維修等人員，維修。
6、認真落實辦公室自動化轉(zhuǎn)來的任務(wù)單，并給與回復(fù)。
7、辦公用品、工具、勞保領(lǐng)取、發(fā)放及時、準確、有記錄。
自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)經(jīng)濟工作這個中心，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學習教育。
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。__年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程。
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，__年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。
20__年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學習和領(lǐng)會黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面。
在這一年里，我本著認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、節(jié)能降耗方面。
從抓設(shè)備管理來看，設(shè)備高能耗是我們公司的一項重大問題，原來我們也是采取過一些像變壓器節(jié)能、高壓電機節(jié)能、無功功率補償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟運行節(jié)能等措施，同時還投入大量資金選用外國品牌的節(jié)能設(shè)備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經(jīng)過考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設(shè)備改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達到27%，一臺水泵每年可節(jié)電7.5萬度，年節(jié)電費5.2萬余元。整體改造完后，年可節(jié)省電費近300萬元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。
20__年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20__年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、任務(wù)指標完成情況。
1、水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入__元，完成年度計劃的__%，預(yù)計12月份水費收入__元，可保證年度收費計劃指標的全面完成。
二、取得的主要成績。
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。
20__年前__個月，實現(xiàn)供水__萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水__萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20__年前__個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失。
二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。
三是規(guī)范了收費管理。20__年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局__號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生。
四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。
共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。
20__年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”，極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值__萬元，純收入__萬元，比上年度增加收入__萬元，同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平。
實際工作中，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”，即“突出安全管理的重要性——強化組織領(lǐng)導(dǎo)”、“突出安全管理的關(guān)鍵性——強化措施落實”、“突出安全管理的針對性——強化班組建設(shè)”、“突出安全管理的長期性——強化宣傳教育”，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。
在__年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
四、明年工作設(shè)想。
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務(wù)分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20__年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在20__年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益。20__年，我們做了一些工作，20__年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。__年，我們要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在20__年的基礎(chǔ)上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務(wù)，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為__鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20__余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項工作。
1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設(shè)c、加強科學管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為__人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字__等網(wǎng)站進行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。
的服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點負責人，并多次到該村進行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業(yè)。年初，工會派專人到扶貧對象--五里學區(qū)二位貧困學生家中進行家訪，了解他們的學習和生活情況并送去學雜費用和學習用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內(nèi)進行定期檢查，切實做好水源衛(wèi)生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次，做好詳細記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在保證細菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數(shù)等常規(guī)指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上。
2、加強安全供水工作，4月份對供水設(shè)備進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進行改進，定期對電機等設(shè)備進行維護;6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學習，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。
六、水價調(diào)整工作。
近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)__學院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價方案，該水價調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價方案順利通過。
七、明年工作計劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現(xiàn)連接四年贏利，推動經(jīng)濟建設(shè)上新臺階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸__鎮(zhèn)、巖茶村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進行“一戶一表、水表出戶”改造。
5、完成石雄水廠擴容前期準備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為__學院三期工程及市技術(shù)學院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。
20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20__年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20__年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理。
1、以公司《章程》和作風建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、20__年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：__萬元。
2、維修服務(wù)站：全年總收入：__元，上門維修服務(wù)__余起，其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況。
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、__區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十二
20--年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
1、內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20--年學習培訓計劃》與《市自來水公司20--年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念。
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和責任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十三
在縣愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)支持下，在公司干部職工的共同努力下，緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城總體要求，以改善人居環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量為目標，積極開展愛國衛(wèi)生工作。自來水公司作為服務(wù)性“窗口”企業(yè)，始終把愛國衛(wèi)生工作放在首位，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同步規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，有力地促進了我縣供水事業(yè)邁出新的步伐，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力。
一是堅持以十八大精神為指導(dǎo)，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的謀略水平，按照中央提出的深入廣泛學習貫徹重要思想的論述，積極探索新時期政治思想工作的新方法、新路子，認真學習企業(yè)現(xiàn)代管理知識，廉潔自律，嚴謹求實，銳意進取，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一支堅強的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心。
二是抓好作風建設(shè)，外塑企業(yè)形象，進一步加強行風建設(shè)和職工道德教育，重點抓好窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風，嚴格執(zhí)行廉潔奉公、“八不準”等各項廉政建設(shè)制度，做到辦事公正，透明、廉潔、高效，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，對外塑造了企業(yè)的良好形象。
二、強化目標管理，再創(chuàng)愛國衛(wèi)生佳績。
1、扎實有效地開展了衛(wèi)生單位、衛(wèi)生庭院、衛(wèi)生家庭、衛(wèi)生個人的創(chuàng)建活動。通過檢查五好家庭的住戶達到了80%以上，衛(wèi)生家庭已達到90%以上。
2、公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)已劃分包干，堅持每天一小掃，每周一大掃的衛(wèi)生清掃制度，門前實行了三包，主要公共場所設(shè)立了保潔員，做到了辦公室內(nèi)的物品擺放整齊、規(guī)范，門窗干凈，室外衛(wèi)生整潔，無死角，通過每一次檢查，包干區(qū)都符合要求。
3、按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責任制，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法，對各項工作進行分解落實到人，實行定區(qū)域、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動，指定專人負責，建立健全除“四害”制度，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機結(jié)合起來，將“四害”密度控制在國家標準之內(nèi)。
4、積極開展了控制吸煙的宣傳，在公司辦公樓的公共場所、會議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標牌和控煙標志，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。
三、存在的問題。
1、職工的衛(wèi)生意識要進一步加強，亂扔紙屑、煙頭的現(xiàn)象還是存在。
2、有部分單位沒有按公司要求進行打掃衛(wèi)生，每周一清掃公共場地不及時。
四、明年的打算。
加強愛國衛(wèi)生工作的宣傳。利用職工大會、中層干部會和宣傳欄等多宣傳渠道，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生運動的重要意義，引導(dǎo)公司廣大干部職工自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理，形成人人參與愛國衛(wèi)生運動的良好局面。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十四
自來水公司20xx年工作總結(jié)20xx年公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作。
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1。01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672。28萬元，同比增加29。97萬元，增長4。66%；完成各項稅金47。85萬元；比去年同期增長3。55萬元，增長8。01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166。8萬元，盈利3。9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160。3萬元。
一是全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務(wù)職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進行分解，當月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2。98個百分點。
三是加強生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設(shè)備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
四是著力對人的管理。積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
五是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風險抵押”的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166。8萬元，盈利3。9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修dn100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十五
20xx年，我公司認真落實創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城各項工作，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)下，積極開展除“四害”、健康及環(huán)境衛(wèi)生整治等各項創(chuàng)衛(wèi)工作，取得了初步的成效?，F(xiàn)就本年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1、公司認真組織，精心安排，實行一把手責任制，由分管領(lǐng)導(dǎo)負主要責任，各部門負責人為成員的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室具體負責各項工作，制定了創(chuàng)衛(wèi)，明確工作責任和目標要求。
2、充分利用墻報的形式進行宣傳，大造聲勢，使創(chuàng)建工作家喻戶曉，人人皆知，營造良好的氛圍。
按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責任制，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法，對各項工作進行分解落實到人，實行定區(qū)域、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動，指定專人負責，建立健全除“四害”制度，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機結(jié)合起來，將“四害”密度控制在國家標準之內(nèi)。積極開展了控制吸煙的宣傳，在辦公樓的公共場所、會議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標牌和控煙標志，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。
1、職工的衛(wèi)生意識要進一步加強，亂扔紙屑、煙頭等不文明現(xiàn)象還存在。
2、有部分部門沒有按公司要求進行打掃衛(wèi)生，每周一公共衛(wèi)生的.打掃不及時。
加強創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳，健全各項創(chuàng)衛(wèi)制度，建立創(chuàng)衛(wèi)管理長效機制，定期不定期地開展單位創(chuàng)衛(wèi)檢查和評比，并積極參加全縣組織的各項創(chuàng)衛(wèi)活動，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。塑造文明、有序、繁榮衛(wèi)生的新形象，為縣“創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城”作出我們的貢獻。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十六
公司不斷提x部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提x部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1、安裝工程：1—10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2、供水：1—10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2、98萬人。
3、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1、改造xx供水主管
全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。
2、改造高灘片區(qū)供水主管
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1、以公司《章程》和作風建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
（一）加強管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓，繼續(xù)派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)到場，并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
（二）配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1、在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2、在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。
3、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
5、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)；樹立科學發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司經(jīng)理個人總結(jié)篇十七
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為__鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20__余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項工作。
1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設(shè)c、加強科學管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為__人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字__等網(wǎng)站進行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。
的服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點負責人，并多次到該村進行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業(yè)。年初，工會派專人到扶貧對象--五里學區(qū)二位貧困學生家中進行家訪，了解他們的學習和生活情況并送去學雜費用和學習用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內(nèi)進行定期檢查，切實做好水源衛(wèi)生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次，做好詳細記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在保證細菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數(shù)等常規(guī)指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上。
2、加強安全供水工作，4月份對供水設(shè)備進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進行改進，定期對電機等設(shè)備進行維護;6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學習，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。
六、水價調(diào)整工作。
近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)__學院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價方案，該水價調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價方案順利通過。
七、明年工作計劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現(xiàn)連接四年贏利，推動經(jīng)濟建設(shè)上新臺階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸__鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進行“一戶一表、水表出戶”改造。
5、完成石雄水廠擴容前期準備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為__學院三期工程及市技術(shù)學院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。
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