計劃有助于我們合理安排時間，更好地平衡工作和生活。第五步，設定明確的行動步驟。將每個任務進一步分解為具體的行動步驟，清楚地知道下一步要做什么。計劃是我們行動的指南，而行動才是真正實現目標的關鍵。
服務年工作計劃篇一
xx公司技術系統(tǒng)將在上年度工作的基礎上，進一步開拓思路，以技術管理流程化、信息化和科技創(chuàng)新為主線，明確全年主要工作內容，積極進行技術標的編制，加速培養(yǎng)技術人才，積累科技技術成果、做好科技創(chuàng)效工作，為公司各項目提供相應的技術支持。
1、促進各項目技術創(chuàng)新活動積極開展，充分發(fā)揮技術的創(chuàng)效能力；
2、增強技術系統(tǒng)的人員儲備，解決目前公司技術人員青黃不接的局面；
3、完善技術系統(tǒng)管理制度和管理流程，促進管理規(guī)范化；
4、積極組織項目進行科技應用示范工程的申報和驗收工作；
5、加強科技人才的培訓和交流、不斷提高技術人員的整體素質；
6、督促各項目技術人員共同完成科技責任狀內的各項工作指標；
7、推進公司科技成果和自主知識產權的總結和積累；
8、加強施工組織設計、施工方案的審核、審批；
9、做好投標過程中的技術標編制工作。
1、技術人員管理。嚴格關注各項目技術人員配備和工作動態(tài)，做到對每個技術人員的工作技能、工作態(tài)度及工作成果有充分的了解。通過技術人員花名冊的管理，準確掌握各項目的技術人員分布和整體素質。公司將與每個項目簽訂科技工作專項責任狀，鼓勵和督促各項目積極主動完成技術基礎工作和成果收集整理工作。為保證技術團隊的整體實力，加強自我學習提高的機制，提高和完善職業(yè)待遇，技術部將開展相關的技術人員技術和能力培訓，促進技術人員的任職水平，激勵技術人員自我成長。
2、落實公司的各項技術管理制度。技術部將重點檢查各項目技術部門設置、人員編制以及管理制度、規(guī)定等的執(zhí)行情況，將公司的各項技術管理制度落到實處。技術部將通過參加綜合檢查、組織專項檢查、隨機抽查等多種方式，監(jiān)督和支持各單位將各項技術管理制度落實到位。技術部將嚴格按照公司的科技成果獎勵辦法和技術創(chuàng)新效益獎勵辦法，向公司、分公司和公司申請對積極進行科技研發(fā)和成果積累，以及技術創(chuàng)效活動的項目和個人給予肯定和激勵。
技術部將在今年積極開展科技研發(fā)活動，重點做好各項目的課題立項及研究經費的申請工作。各項目的技術研發(fā)要把解決施工生產中的技術難題和超前研究結合起來，不斷開發(fā)新技術、新工藝和引進新材料、新設備，形成不同工程種類和不同領域的成套技術。根據公司目前的經營結構，結合未來發(fā)展趨勢，公司技術研發(fā)重點將分布在以下方面：
（1）超高層建筑主體結構施工；
（2）深基坑和地下空間關鍵技術；
（3）節(jié)能環(huán)保和綠色施工綜合技術。爭取在今年申報立項公司級科研開發(fā)課題2項，各項目務必結合公司重點技術研發(fā)方向優(yōu)選課題進行申報。
1、科技成果申報。20xx年將繼續(xù)加強科技成果的積累和申報，發(fā)掘先進成果和工藝，保質保量完成一批科技成果，主動發(fā)掘和申報一批專利成果。力爭申報局級科技進步獎2項、局級工法2項。除申報局級科技成果外，公司還將主動地收集xxxx省及xxxx市的科技申報信息，爭取打破省市地方保護主義，申報一些科技進步獎、工法成果。
2、繼續(xù)推進專利申報工作。目前，已申報6項專利，其中2項已獲得專利證書，1項已處于公告階段，3項公司正在向國家申報過程中。各項目要積極挖掘發(fā)明創(chuàng)新點，力爭在今年再繼續(xù)申報專利3項。
1、做好項目管理信息系統(tǒng)的推進，規(guī)范項目技術管理工作。今年技術部將著重做好項目管理信息系統(tǒng)的推進工作，特別是對施工組織設計和施工方案的審批管理，確保項目技術管理的流程化、標準化和規(guī)范化。所有施工組織設計和施工方案，必須先在網上審批通過，再進行紙質版本的簽字及蓋章。
2、加強施工組織設計、施工方案的審核、審批針對施工組織設計的重要地位和作用，技術部將加強施工組織設計的審批和檢查力度，有效的保證施工組織設計的編制質量，確保在項目施工和管理中起到應有的作用。
3、促進項目科技創(chuàng)效，進行創(chuàng)效經驗交流。為提高項目科技創(chuàng)效水平，技術部將會對去年已進行科技創(chuàng)效成功的成果予以總結，并分發(fā)到各項目，供大家參考，爭取超額完成公司下發(fā)的科技創(chuàng)效指標。
4、定期更新技術標準目錄，督促項目按新標準組織施工。為保證各項目能及時了解標準變化的情況，按新標準進行施工，技術部門將定期對標準目錄進行更新，并通過qq群發(fā)至各項目，要求清理作廢標準，購買新頒標準，并督促項目積極學習新標準，嚴格執(zhí)行新標準。
1、組織進行科技推廣示范工程的申報與驗收工作。xx項目、xx項目兩項目將在今年竣工，竣工后，技術部會積極配合主管部門對省級、市級、局級科技推廣示范工程進行驗收，爭取驗收工作順利通過。今年，還將新申報一批技術含量高的科技示范工程，如xxxx項目、xxxx項目。
2、倡導綠色施工，促進四節(jié)一環(huán)保。在xxxx項目積極開展綠色施工工作，今年將在要素項目繼續(xù)組織開展實施綠色施工領域的示范工程施工及成果總結工作。
（1）xxxx項目：外爬模及內爬塔施工技術；
（2）xxxx項目：外爬架施工技術；
（3）xxxx項目：定型塑料模板的應用；
（4）xxxx項目：新型木塑模板的應用；
（5）xxxx項目：定型圓柱模板的應用；
（6）xxxx項目：蒸壓粉煤灰加氣塊及勁性柱施工技術；
（7）逆作法施工技術。
今年，技術部還將積極組織技術人員參與公司組織的各種技術培訓和交流活動，通過培訓與交流，達到提高各級技術人員綜合專業(yè)能力的目的。
技術部還將計劃在公司統(tǒng)一組織安排下，組織技術系統(tǒng)人員參加一系列的觀摩學習活動。
服務年工作計劃篇二
一、嚴格規(guī)范抓落實，保障醫(yī)療質量安全。
醫(yī)療安全，責任重于泰山。20__年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。
一是切實抓好“三基三嚴”培訓。醫(yī)務科、護理部等相關職能科室要制定一整套切實可行的培訓計劃，通過開展技能大比拼及各種應急醫(yī)療救援演練等活動，夯實醫(yī)護人員職業(yè)技能和基本素質，重點是加強對年輕醫(yī)師的培訓和考核，并認真加以落實。要確保培訓率達100%，培訓考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓實效。
二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經常組織學習，培養(yǎng)技術規(guī)范操作能力。相關職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內容。特別是要嚴格落實危急值報告制度、圍手術期管理制度。
三是切實抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質量持續(xù)改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實提高進入臨床路徑的'病例數量及質量。
四是切實抓好病歷質量改進。要進一步加強現行病歷的管理領導，完善醫(yī)院、科室、質控員三級質控體系。強化全院質量意識，形成層次清楚、責任明確、逐級把關的質控網絡。同時要加強對歸檔病歷質量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。
五是切實抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應用，完善處方點評制度，要認真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進一步加強藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應上報工作。
六是切實改進護理質量。全面推行優(yōu)質護理服務，落實責任制整體護理，建立護理質量長效管理機制。加強護理人員服務理念、溝通技巧等知識的培訓，進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，推行護理單元量化考核標準，推行護理質量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓計劃，成立培訓小組并組織實施。啟動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。
七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進行規(guī)范化、標準化管理。要進一步加強院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、血透室、手術室、消毒供應中心等重點部門，要強化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結分析，為臨床提供參考。落實手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規(guī)范管理，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。
二、強化內涵增實力，加快重點學科建設。
一是加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進的力度;一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵輸送年輕骨干進修學習，為新院區(qū)建設做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點從少數學科帶頭人，擴展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內容，多方位、多途徑促進專業(yè)水平的提高。
二是強化學科建設，提高技術水平。堅持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊建設。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學術會議。本著“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發(fā)展”的原則，進行重點扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進新技術、新業(yè)務，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。
三是明確學科帶頭人的責任，落實相關待遇，并提出具體的任務、要求和考核辦法，切實發(fā)揮好學科帶頭人在學科建設中的引領作用。建立在科主任領導下的“主診醫(yī)師負責制”的醫(yī)療服務管理模式，對調動醫(yī)務人員的工作積極性、轉變服務觀念、提高醫(yī)療服務質量起到了促進作用，對科室發(fā)展有著積極影響。
四是加大設備投入，發(fā)揮設備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設備的購置。今年做好核磁共振的省招標工作，以滿足業(yè)務發(fā)展需要。我們還要提高現有設備使用率，最大限度地發(fā)揮現有設備的效能。定時對設備進行維護、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報告，滿足臨床正常使用。
三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
績效管理是一個過程，而績效考核只是其中的一個點、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考核方案，進一步完善獎金分配細則，做好科內二次分配的微調;一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
一是要強化院科兩級管理責任體系。通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質量管理體系，以醫(yī)療質量為核心，以病案質量管理為中心強化質量意識，加強工作責任心，完善質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理;完善成本核算體系，強化經營理念、市場意識，堅持質中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標管理和單項任務的完成情況與年終考評、日?？己藪煦^，加強聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責、權、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎懲分明。
二是要繼續(xù)加大管理培訓力度。進一步加強績效管理的培訓。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉變。進一步加強醫(yī)院管理培訓，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設能力。進一步加強人文醫(yī)學培訓。通過開展人文醫(yī)學培訓，實踐人文醫(yī)學的管理和服務理念，建立良好的醫(yī)患關系，不斷提升醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務內涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質量與服務水平。
四、以患為本優(yōu)服務，提高群眾滿意度。
一是更新服務理念。以“病人需求”為服務內容，以“病人滿意”為工作目標，進一步更新護理服務理念，強化基礎護理，改善服務態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的轉變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。
二是豐富服務載體。要把醫(yī)德醫(yī)風教育和民主評議行風，納入優(yōu)質服務綜合目標管理考核范疇。積極開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結合起來，不斷豐富優(yōu)質服務載體，切實把全院的優(yōu)質服務工作不斷引向深入。
三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內容，提高醫(yī)務人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務滿意度調查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認真加以改進。
四是優(yōu)化服務流程。要結合醫(yī)院信息化建設，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉院、轉科、結算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務流程。各科室要從“一切服務病人”的角度出發(fā)，積極制定相應的便民措施。
五是規(guī)范醫(yī)療服務行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴謹、科學、高效。進一步規(guī)范財務管理、加強審計工作。完善財務預算管理體制，加強醫(yī)院預算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。
六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關系化的服務團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務質量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。
七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關于加強健康促進工作的指導意見》，加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
五、圍繞臨床轉作風，切實提升行政保障能力。
一是建立學習型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設中，引導職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質是成長之本，服務是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質工程，不斷強化行政干部的基本職責教育。
二是開展技術練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現代化建設的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。
三是樹立為臨床一線服務的思想。進一步轉變作風，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質服務。后勤保障要做到“三下”(下收、下送、下修)，“三通”(水通、電通、氣通)，“兩不漏”(不漏水、不漏電)，“兩滿意”(職工滿意、病人滿意)，物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調，確保醫(yī)院內部及周邊道路暢通。要堅持防打結合、預防為主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。
六、改進行風樹形象，切實加強職業(yè)道德建設。
一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫(yī)務人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。
二是加大行業(yè)整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續(xù)開展“治庸問責”，推行黨務院務公開，努力倡導和激發(fā)醫(yī)務人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習慣，嚴于律己，適應在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。
三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20__-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設，認真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風建設和糾風工作責任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調查和反饋，持續(xù)改進不足。認真落實中央、省委、市委關于改進工作作風各項規(guī)定和中紀委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。
七、全面推進合作辦醫(yī)項目。
醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設，急需引入優(yōu)質醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。
八、其他工作任務：
1、認真做好綜合治理的各項工作。
2、認真做好傳染病管理工作。
3、按質按量完成政府下達的各項公共與民生工程。
4、貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
6、完成上級機關布置的臨時性工作任務。
服務年工作計劃篇三
市創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開后，我市高度重視，從早部署，準確定位，狠抓落實，取得了服務創(chuàng)業(yè)的良好開端和初步成效。今年一季度，全市新增個體工商戶1096戶（其中家具企業(yè)274戶，其他私營企業(yè)58戶），用電量同比增加47%，新增就業(yè)人口5000多人，新增企業(yè)貸款6.48億元，新增存款17.69億元，個私經濟的發(fā)展勢頭非?；钴S，百姓創(chuàng)業(yè)的氛圍非常濃厚，投資創(chuàng)業(yè)的形勢非常好。我們的主要做法是：
一、理清思路，明確創(chuàng)業(yè)服務年的努力方向。
按照省、市創(chuàng)業(yè)服務年活動的統(tǒng)一部署，在去年機關效能建設取得明顯成效的基礎上，我市緊緊圍繞經濟社會發(fā)展大局，以“服務創(chuàng)業(yè)、富民興康”為主題，堅持高起點定位，科學定位，努力做到創(chuàng)業(yè)服務的有的放矢。
1、把目標定位在推動個私經濟發(fā)展，推動全民創(chuàng)業(yè)上?？v觀改革開放以來，的經濟發(fā)展就是一部個私經濟發(fā)展史。一無資源優(yōu)勢、二無產業(yè)基礎，能夠有今天的發(fā)展成果，應當歸功于大力發(fā)展個私經濟。截至底，全市個體工商戶達18400戶，私營企業(yè)達936戶，從業(yè)人員達11.3萬人，注冊資金達45.9億元，全市個體私營等非公有制經濟納稅4.5億元，占財政總收入的比重達64.3%。今年，市委、市政府結合的市情，尊重群眾的創(chuàng)業(yè)熱情，堅持“對接融入、科學發(fā)展、興康富民”的戰(zhàn)略，堅持開明開放的政策，堅定不移地支持全民創(chuàng)業(yè)，支持個私經濟發(fā)展，打造全民創(chuàng)業(yè)的“福地”。
2、把著力點放在六大主導產業(yè)服務上。創(chuàng)業(yè)文化源遠流長，歷來崇尚敢闖敢試，手工業(yè)和工貿業(yè)活躍，商業(yè)文化底蘊深厚，“木匠”、“裁縫”聞名遐邇。改革開放以后，人敢想敢干，沒有礦產資源，卻發(fā)展了礦產品加工業(yè)；木材資源不豐富，卻發(fā)展了江西省規(guī)模最大、全國第五的家具專業(yè)市場；沒有紡織，卻有在和江西有一定影響的服裝市場等。為此，市委、市政府遵照市場經濟的發(fā)展規(guī)律，順應群眾的精神特質，堅持把著力點放在家具、服裝、電子、甜柚、生豬、礦產品等六大傳統(tǒng)產業(yè)和支柱產業(yè)服務上。
3、把努力方向定位在鞏固效能年成效，進一步完善促進創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)的政策層面上。去年的機關效能年活動，有力地提升了經濟社會的發(fā)展環(huán)境。在鞏固成效的基礎上，我們清醒地認識到，服務創(chuàng)業(yè)不能僅僅停留在機關作風和效能建設層面上，更應在服務創(chuàng)業(yè)的機制、服務創(chuàng)業(yè)的政策等方面積極探討，在土地、資金等方面給政策，努力完善有利于創(chuàng)業(yè)的政策平臺，健全促進創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)的長效機制。
二、突出重點，著力夯實創(chuàng)業(yè)服務的工作基礎。
按照省、市確定的“五項重點工作”，我們結合的實際，通過深入調研，針對群眾的呼聲和老百姓的創(chuàng)業(yè)需求，把創(chuàng)業(yè)服務年活動的工作重點放在解決創(chuàng)業(yè)過程中的熱點、難點、焦點問題上，積極為全民創(chuàng)業(yè)出實招、辦實事、解難事、做好事，進一步改善創(chuàng)業(yè)條件，夯實創(chuàng)業(yè)基礎。
1、營造有利創(chuàng)業(yè)的宣傳氛圍。創(chuàng)業(yè)服務年活動全面啟動后，我市通過“一報兩臺兩網”等載體，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務，掀起創(chuàng)業(yè)服務熱潮，做到家喻戶曉。截止目前，我市累計推出宣傳專欄115個，制作宣傳橫幅210條，編印工作簡報106期，在國家、省、市級以上宣傳媒體刊發(fā)信息報道120多篇。市電視臺開設的《扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動》專欄每周播出一期，已刊播稿件50余篇，組織20個創(chuàng)業(yè)服務重點單位的“一把手”向社會各界和群眾公開承諾，播出了人民銀行、工業(yè)園區(qū)等單位服務創(chuàng)業(yè)的典型事例。同時，在全市上下開展“創(chuàng)業(yè)能手”評比活動和“你創(chuàng)業(yè)、我服務”解放思想大討論活動。
2、建立能夠創(chuàng)業(yè)的承載平臺。一是盤活老工業(yè)園區(qū)建設，將龍嶺工業(yè)園東、西區(qū)土地盤活，把閑置土地讓給新辦企業(yè)使用。二是啟動唐江、太窩、鏡壩、龍嶺、龍回、東山、蓉江7個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)園建設。三是啟動占地5000畝的市家具產業(yè)園建設，把家具產業(yè)進一步做大做強，全力打造全國一流的家具市場。四是擴大甜柚、臍橙園區(qū)，啟動1-2個千畝以上果業(yè)生產全程機械化示范基地，全年擬新增甜柚開發(fā)面積5000畝。
五是開通家具企業(yè)審批綠色通道，出臺了《關于建立新辦家具企業(yè)審批“綠色通道”實施方案》等文件，積極疏導家具企業(yè)用地，將辦證中心搬遷到家具城內，審批時限縮短到7個工作日以內。
3、健全促進創(chuàng)業(yè)的服務體系。圍繞創(chuàng)業(yè)“五難”問題，建立健全服務體系。一是解決融資難問題。通過舉辦“全市銀企合作項目洽談會”，簽約24戶企業(yè)，簽約資金6.15億元，同比增長12.64%；市財政預算內安排了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)專項資金100萬元，采取補助、貼息和獎勵的辦法，對民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)進行扶持和獎勵；在原有2家信用擔保公司的基礎上，今年新增了江西明奕泓泰投資擔保有限公司（省里已批復）等4家信用擔保機構，近期為恒達木業(yè)有限公司辦理了500萬元的信用擔保貸款；建立創(chuàng)業(yè)小額貸款綠色通道，將小額貸款工作延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，降低貸款門檻，簡化貸款手續(xù)。二是解決供地難問題。我市針對項目落地的實際需要，圍繞項目建設的實際困難，著重抓項目用地問題。積極爭取上級國土部門的支持，圍繞重點項目用地情況，及時調整土地利用規(guī)劃，做好重大項目用地尤其是返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)用地的報批工作。三是解決辦事難問題。我市在繼續(xù)做好“三個30%縮減”和“兩集中兩到位”工作的基礎上，投資3000余萬元，高標準建設市民服務中心、行政服務中心和公共資源交易中心辦公大樓，實行三個機構、一個團隊的管理模式，并同步推進網上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。預計今年9月底，全新投付使用的市行政服務中心，將成為省、市、縣、鄉(xiāng)“四級聯(lián)網”，集行政審批、便民服務、資源配置、效能監(jiān)察“四位一體”的綜合性政府服務平臺。今后，老百姓辦事只要進了這個“門”，就能省心、省力地享受到優(yōu)質的“一條龍”服務。四是解決準入難問題。堅持“非禁即入”的原則，除國家法律法規(guī)明確禁止的'行業(yè)、領域外，鼓勵和引導民營資本投資創(chuàng)業(yè)；放寬投資創(chuàng)業(yè)條件，降低市場準入標準，除法律法規(guī)和黨紀政紀明確規(guī)定不準申辦企業(yè)的人員外，無論是本地居民還是外地人員，只要依法依規(guī)即可申辦個體工商戶或私營企業(yè)執(zhí)照以及向各類企業(yè)出資入股。五是解決用工難問題。通過“請進來、走出去”，以市農民學院為依托，與江西環(huán)境工程學院、贛南師范學院、南京林業(yè)大學等院校合作，全年計劃培訓企業(yè)管理人員和員工7000人次，培訓農民工5萬人次；通過召開用工洽談會等形式，向創(chuàng)業(yè)者推薦技術人才，在“市春季招聘大會”中，342家招工企業(yè)現場達成聘用意向1.8萬人，現場簽約錄用7512人，為企業(yè)解決了急需崗位工人。
4、改革支持創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境。我市明確提出，要“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動硬發(fā)展”，圍繞“低成本、零障礙、高效率”創(chuàng)業(yè)服務目標，搭建政策平臺。一是出臺綱領性文件。市政府下發(fā)了《關于民營經濟工作的意見》、《關于進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的實施方案》等文件，為民營企業(yè)發(fā)展壯大和全民創(chuàng)業(yè)導航、護駕。二是制定鼓勵創(chuàng)業(yè)政策。目前，已制定了納稅增量獎、納稅大戶獎、掛點服務獎等企業(yè)增效激勵政策，正在制定《關于鼓勵高校畢業(yè)生和失地農民創(chuàng)業(yè)的工作意見》等。三是完善扶持優(yōu)惠政策。去年，市委、市政府下發(fā)了《關于促進家具產業(yè)發(fā)展整改措施50條》等文件。在繼續(xù)落實優(yōu)惠政策的同時，今年，我市又相繼下發(fā)了《關于進一步扶持礦產產業(yè)發(fā)展措施20條》、《關于進一步扶持電子信息產業(yè)發(fā)展措施15條》、《關于扶持品牌家具企業(yè)做強做大的實施方案》等文件，制定了一系列支持創(chuàng)業(yè)的配套政策，通過更加明確的政策和更加細化的措施，促進主導產業(yè)和重大產業(yè)項目發(fā)展。
5、改進服務創(chuàng)業(yè)的政務環(huán)境。在開展機關效能建設“回頭看”的基礎上，通過落實“四項措施”，進一步提高辦事效率，改進干部作風，提升服務水平，優(yōu)化政務環(huán)境。一是擴大環(huán)境監(jiān)測點。對發(fā)展環(huán)境監(jiān)測進行“增點擴面”，在去年的基礎上新增了10個監(jiān)測點和10名監(jiān)督員。目前，共有市級監(jiān)督員10名，市級監(jiān)督員80名，分布在工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、重點項目、民生工程等環(huán)境監(jiān)測點。二是加大查處力度。下鐵的決心，用鐵的手腕，守鐵的紀律，辦鐵的案件，從嚴查處“四類問題”，即嚴厲查處涉企“六亂”、非法壟斷、損害企業(yè)生產經營秩序和服務水平較差、服務效率低下等問題。3月中旬，我市效能辦組織人員明察暗訪，發(fā)現并查處了兩起行政執(zhí)法亂作為的投訴件。三是深入開展糾風工作。深入開展了民主評議基層站所工作，對一季度評議結果進行了通報；繼續(xù)辦好了“政風行風熱線”節(jié)目，4月7日，省電臺《政風行風熱線》直播節(jié)目走進，市領導和相關部門單位主要負責人走進直播現場，與廣大聽眾和現場群眾“零距離”交流；進一步清理規(guī)范行政事業(yè)性收費和行業(yè)協(xié)會、中介組織以及其他社會組織的收費行為，切實維護企業(yè)的合法權益。四是深入開展“百千萬”內設機構測評活動。將與服務創(chuàng)業(yè)密切相關的部門和單位作為監(jiān)測重點，完善糾建并舉的整改機制。3月下旬，我市對112個創(chuàng)業(yè)服務年活動主體和“百個”內設機構服務創(chuàng)業(yè)的群眾滿意度進行了測評，對監(jiān)督員反映存在問題的11個單位分別下發(fā)了《督辦整改通知單》，督促整改。
三、加強領導，強化創(chuàng)業(yè)服務的工作措施。
1、加強領導。市委書記張裕生同志親自出席動員大會，并多次強調要認真抓好創(chuàng)業(yè)服務年活動；市長蘇傳輝同志親自作動員講話，并經常過問活動進展情況。在市委、市政府的高位推動下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和各部門單位均把開展創(chuàng)業(yè)服務年活動作為一項全局性工作，列入重要議事日程，切實加強組織領導，做到“一把手”負總責、親自抓，全力推動創(chuàng)業(yè)服務年活動扎實有序開展。
2、科學調度。一是建立協(xié)調機制。按照“每周一計劃、每月一匯報、每季一調度、半年一總結、年底總考評”的工作模式，及時調度工作進展情況，至今已召開了4次調度會。二是改進工作方法。采取“工作項目化、項目責任化”的工作方式，將“五項重點工作”細化、分解到各牽頭單位和責任單位，抓落實，促進度。
3、強化督查。組建了由市委常委、市紀委書記任組長的全市創(chuàng)業(yè)服務年活動督查隊伍，建立了《扣分臺賬》，對在活動中履職、盡責不到位的單位與個人及時進行扣分；3月上旬和下旬，分別對第一階段工作和“五項重點工作”落實情況進行了督查。
4、落實責任。市委、市政府把創(chuàng)業(yè)服務工作列入對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、單位年終考評的一項重要內容，作為評先評優(yōu)的一項主要依據。各單位也相應制定了基層站所、內設機構創(chuàng)業(yè)服務量化考評方案。對責任不落實、措施不得力、不抓不管、敷衍應付，以致工作落空、出了問題的，市機關效能建設領導小組將按照《市機關工作人員行政過錯責任追究暫行辦法》，嚴肅追究有關領導的責任。在一系列獎懲措施的促動下，全市各單位尤其是基層站所熱情高漲，積極主動為全民創(chuàng)業(yè)服務。
創(chuàng)業(yè)服務年活動開展以來，全市上下以只爭朝夕、時不我待的精神，不折不扣完成規(guī)定動作，開拓創(chuàng)新推出自選動作，呈現了開局好勢頭，取得了階段性成效，全力打造了“零障礙、低成本、高效率”服務創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
創(chuàng)業(yè)要推進，服務無止境。與上級要求和兄弟縣市相比，我們在創(chuàng)業(yè)服務方面還存在一定差距。我們將以此次會議為新的動力，著力在進一步深化認識上下功夫，在切實找準問題上下功夫，在增強活動實效上下功夫，在建立長效機制上下功夫，扎實有效開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，努力推動融入主城區(qū)建設，為加快推進科學和諧的追趕和跨越作出應有的貢獻。
服務年工作計劃篇四
微笑服務是人際交往的'通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
服務年工作計劃篇五
一、在區(qū)殘聯(lián)和街道殘聯(lián)的領導下，堅持“以人為本”目標。
二、密切聯(lián)系殘疾人，及時向上級領導反映殘疾人的需求和意愿。深入轄區(qū)殘疾人家中進行詳細摸底調查，了解殘疾人生活情況，為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。
不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質，維護殘疾人合法權利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構建和諧社區(qū)打下堅實基礎。
三、組織開展經常性的文體活動，多組織殘疾人豐富多彩的文體活動。利用“助殘日、精神殘疾日”舉辦一些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。
四、特別要關注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭，納入進入更深層扶助。
五、為社區(qū)殘疾人及家屬進行宣傳，鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心。
六、做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、康復、維權、培訓等服務工作。20__年從殘疾人工作實際出發(fā)，著眼于解決殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，努力營造殘疾人平等參與社會生活的環(huán)境，為推進社區(qū)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
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服務年工作計劃篇六
甲方：
乙方：
依據中華人民共和國有關法律法規(guī)，本著誠實守信、平等互利的原則，甲乙雙方經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務事項達成一致意見，簽訂本合同。
1、對雙方確認的目標、區(qū)域實施安全保衛(wèi)，做好防火，防盜，防破壞工作，防止和制止侵害甲方財產安全的行為發(fā)生。
2、乙方保安員的具體值勤崗位、職責范圍和勤務安排，由甲乙雙方在法律允許的范圍內協(xié)商確定。
第二條甲方責任。
1．為乙方保安人員提供必備的工作和生活條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具、組織訓練學習和住宿做飯的場所等。
2．按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
第三條乙方責任。
1．乙方指派名保安員負責甲方的安全護衛(wèi)工作，被派遣人員應當事先經甲方面試同意后，方可正式辦理派遣手續(xù)。選派的保安員必須經過正規(guī)的保安培訓，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。
2．保安員應嚴格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3、乙方應和保安員簽訂《綜合工時制勞動合同》，并不得拖欠工資，在請求甲方支付保安服務費用時，應向甲方提供按時足額發(fā)放工資的證據材料。
4、乙方負責保證在廊坊經營活動的合法性，保證提供的保安服務符合有關法律法規(guī)的規(guī)定，并保證符合在特許經營范圍之內的規(guī)定。
5、乙方不得擅自調動派駐到甲方工作的保安員，如須調動，應提前征得甲方同意后方可進行。乙方滿足甲方對保安員的質量要求，對甲方提出的不合格者及時補充和調換。
1、甲方按每名保安每月元的標準向乙方支付服務費，該服務費包括保安員的工資總額、社保經費、個人所得稅、伙食費等全部勞動報酬。乙方應按時足額發(fā)放全部保安員的工資，代扣個人所得稅、代扣社會保險金。乙方保證不會因乙方與保安員之間的勞動爭議或糾紛影響甲方在本合同項下的權益。
2．保安服務費按照月度支付，甲方每月15日前支付上月度保安服務費元，由乙方提供有效發(fā)票領取。
3．乙方每年負責保安員人身意外傷害保險，并向保險公司投保。
第五條合同期限。
本合同自年月日起生效，有效期限自年月日止。（標準要求見附件）。
第六條合同的變更及違約責任。
1．在合同有效期內，經甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。
2．在合同有效期內，甲方有權單方終止合同，但應提前一個月通知對方。
3．由于乙方保安人員進行保安服務工作時的過失或故意行為，造成甲方經濟損失的，乙方負責承擔賠償責任。
第七條爭議的解決方式。
甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向甲方所在地人民法院起訴。
第八條附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同樣法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
年____月____日________年____月____日。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
服務年工作計劃篇七
在20xx年下半年的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，拓寬發(fā)展視野、創(chuàng)新工作方法，狠抓落實，力爭圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府今年年初下達的目標任務，推進我區(qū)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。
一、扎實做好殘疾人社會保障工作。
加大工作力度，深入落實殘疾人各項助殘惠殘政策，健全殘疾人社會保障網絡，確保每一位殘疾人都能享受到黨和政府的關懷。
二、認真抓好殘疾人就業(yè)培訓工作。
協(xié)調人社部門加強殘疾人職業(yè)培訓基地建設，積極開展有針對性、實效性并有利于發(fā)揮殘疾人潛能的職業(yè)技能培訓,讓他們掌握一門技能，為他們勞動致富創(chuàng)造條件。另外，采取有力的措施，多層次、多渠道安排殘疾人就業(yè)和再就業(yè)。
三、繼續(xù)做好殘疾人康復工作。
充分發(fā)揮社區(qū)資源共享的優(yōu)勢，全面開展“康復進社區(qū)、康復進家庭”活動，使殘疾人得到適合自己需求的、實用便利的康復訓練與服務，并將部分康復項目納入基本醫(yī)療保障范圍。
四、大力抓好殘疾人教育工作。
一是協(xié)調教育部門做好殘疾學生入學工作。積極組織開展調研，了解殘疾學生情況，保證受教育的權利。二是動員社會力量救助貧困殘疾學生。積極協(xié)調相關部門開展各種形式的扶殘助學活動，落實各項扶殘助學的政策措施，進一步提高殘疾人接受教育的程度和水平。
五、穩(wěn)步推進殘疾人文體工作。
大力加強殘疾人文化服務，深入挖掘、選拔殘疾人文體藝術后備人才，積極推薦和選送優(yōu)秀殘疾人參加全國、省和市組織的各類技能比賽、文藝演出及體育比賽，開展殘疾人群眾性文藝、體育活動，進一步豐富殘疾人的精神文化生活。
六、夯實基層殘疾人組織建設工作。
按照上級有關文件的通知要求，進一步加強基層殘疾組織建設，開展業(yè)務培訓，全面提高基層殘疾人工作者為殘疾人服務的能力和為殘疾人奉獻的精神，為我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
七、積極籌備**區(qū)殘聯(lián)第**次代表大會換屆選舉工作。
認真貫徹落實《中國殘疾人聯(lián)合會章程》，嚴格按照程序選舉，充分顯現代表性、先進性和廣泛性的要求，精心組織，確保穩(wěn)妥、順利、圓滿完成換屆選舉工作。
八、扎實完成區(qū)委、區(qū)政府下達的各項工作任務。
發(fā)揚攻堅破難精神，強化“完成任務光榮，完不成任務沒面子”的意識，在抓細和抓實上多下功夫，不折不扣地完成區(qū)委、區(qū)政府下達的各項工作任務。
服務年工作計劃篇八
根據甲乙雙方確認的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務，并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，依據雙方確認的崗位職責要求，執(zhí)行安全防范任務，承擔相應的保安服務責任。
第二條：甲方責任。
1、為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具，組織訓練學習的場所等。
2、配備符合國家要求的消防設施，對乙方提出的安全防范隱患報告應及時答復和改進。制訂并執(zhí)行內部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責。
3、甲方在法定工作時間外安排保安員超時工作的，應按國家有關勞動法規(guī)支付加班補助費。
4、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
第三條：乙方責任。
1、乙方指派6名保安員負責甲方的安全護衛(wèi)工作。
2、保安員應嚴格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故，及時處理并報告甲方和當地派出所，采取措施保護發(fā)案現場，協(xié)助派出所偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責任范圍內的其它突發(fā)事件。
4、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現責任區(qū)域內的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
5、選派的保安員必須經過正規(guī)的保安培訓，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。
6、為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負責保安員的工資。
7、加強對保安員的在崗培訓、監(jiān)督和管理，確保安全服務的優(yōu)質高效。
第四條：保安服務費及支付方式。
1、甲方需在每月15日前一次性支付所有金額給保安服務公司。
2、保安服務費由保安服務公司支付給保安員。
第五條：合同期限。
本合同自20xx年01月01日起生效，有效期限自20xx年01月01日止。
第六條：合同的變更及違約責任。
1、在合同有效期內，經甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。
2、在合同有效期內單方提出終止合同的，須向對方支付兩個月的保安服務費作為違約賠償金。
第七條：附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。
甲方單位蓋章：乙方單位蓋章：
代表人：代表人：
日期：日期：
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服務年工作計劃篇九
第十九條:乙方有權拒絕承擔合同范圍以外的職責任務。
第二十條:乙方負責支付保安員的工資和福利費用,按照規(guī)定提供保安人員必備的執(zhí)勤裝備。
第二十一條:乙方負責保安員的思想教育、業(yè)務培訓等日常管理和保安員違紀問題的處理。
第二十二條:乙方應及時撤換甲方認為不稱職的保安員。
六、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第二十三條:甲乙雙方經協(xié)商可以變更本合同。
第二十四條:一方因自身原因不能繼續(xù)履行合同時,應及時通知對方,并承擔相應的違約責任。違約金數額為所聘用保安員總數人一個月的服務費元(大寫:人民幣)。
第二十五條:本合同期滿甲方如終止合同，甲方須提前一個月書面通知乙方，如不提前一個月書面通知乙方，則本合同自動續(xù)延一年。
七、違約責任。
第二十六條:在合同有效期內,任何一方單方解除合同,應承擔違約責任,向對方支付違約金。違約金計算按照第二十四條規(guī)定。雙方解除合同需提前一個月通知對方。
第二十七條:甲方遲延支付服務費和加班加時工資,每遲延一日,應按遲延支付部分的千分之二向乙方支付滯納金。甲方遲延支付服務費超過一個月,乙方有權解除合同,并要求甲方承擔責任,支付違約金。
八、爭議的解決。
第二十八條:在合同履行中如發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向合同仲裁機關申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、其他。
第二十九條:未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。
第三十條:本合同一式叁份,甲方持壹份，乙方持貳份。
第三十一條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
聘用單位(甲方)：
地址：
服務單位(乙方)：
地址：
根據《中華人民共和國經濟合同法》本著平等互利的原則，在自愿協(xié)商的基礎上，雙方達成如下協(xié)議：
一、聘用戶衛(wèi)人員的主要任務：
1、護衛(wèi)人員由甲乙雙方實行雙重領導，根據任務需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方護衛(wèi)部門的具體指導下，執(zhí)行防火、防盜、門衛(wèi)、巡邏等項安全防范工作。
3、甲方可根據本單位具體情況，擬定門衛(wèi)、巡邏等到保衛(wèi)工作實施細則，經乙方同意簽字后，作為本合同附件。
二、聘用護衛(wèi)人員數量、服務期限和服務地點：
1、甲方聘用護衛(wèi)人員名。
2、服務期限自年月日起至年月日止。
3、甲方服務地點。
三、禮儀服務費標準及付款方法：
1、甲方付給乙方服務費每人每月元，每月合計元。
2、甲方付乙方護衛(wèi)人員保險費每項人每年70元，合計元，一次性付清，由乙方向保險公司投保。
3、服務費實行予付制，兩項之合計元。自合同簽訂之日起，甲方予付護衛(wèi)員上半年服務費及全年人身保險元，下半年勞務費甲方要在年月日支付給乙方。
四、雙方的權利及義務：
1、甲方應為護衛(wèi)人員免費提供住宿、就餐、文化活動等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐，甲方應付給乙方每人每天伙食費元。
2、甲方負責護衛(wèi)人員在工作中與甲方人員及進入甲方的外來人員發(fā)生的爭議。
3、甲方有權對護衛(wèi)員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權調節(jié)換不適合在甲方工作的護衛(wèi)人員。
4、因乙方護衛(wèi)員工作失職造成甲方財產損失，甲方有權依據有關部門出具證明要求賠償。
5、護衛(wèi)人員實行每天八小時工作(包括訓練和學習)，每周最多不超過40小時。每月休假按照，〈〈勞動法〉〉和乙方具體規(guī)定執(zhí)行。外地護衛(wèi)人員實行輪流探親制，護衛(wèi)人員探親均填寫〈〈護衛(wèi)人員探親批示表〉〉，由甲方主管領導簽字經公司批準執(zhí)行。護衛(wèi)人員在正常體假、探親期間乙方別補人。若甲方因工作需要護衛(wèi)人員加班時，由甲方安排時間補體或給護衛(wèi)人員付加班加時費。但加班加時不得超過〈〈勞動法〉〉有關規(guī)定。
(二)乙方：
1、乙方負責護衛(wèi)人員的工資和獎金，提供護一人員服裝。
2、乙方負責護衛(wèi)人員的業(yè)務、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負責護衛(wèi)人員在工作中的違紀失職行為的處理。
4、乙方有權對甲方保衛(wèi)范圍內的不安全隱患提出改進意見及措施，甲方認真研究改進。
五、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽：
1、經甲乙雙方協(xié)商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續(xù)履行合同時，雙方可協(xié)商終止或解除合同。
3、若續(xù)定合同或終止合同，一方應于合同期滿三十日前提出。
六、爭議的解決在履行合同中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
七、其它：
1、合同未盡事宜，由雙方協(xié)商作出補充規(guī)定。
2、如遇國家物價調整，服務費按物價上漲指數調整。
3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務年工作計劃篇十
1、乙方值班人員必須按照雙方合同中的約定，認真地履行職責，確保甲方自動消防設施24小時監(jiān)視。
2、乙方在履行職責時，發(fā)現消防安全隱患時，乙方有權要求甲方整改，如不能及時整改，甲方要寫出書面報告(一式三份：甲方一份，消防局一份，消防公司一份)，否則，造成的后果由甲方負責。
3、乙方值班人員在工作期間，對甲方提出超越值班服務范疇的要求，值班人員有權拒絕，但同時上報消防公司。公司與甲方商榷，妥善解決。
4、乙方為了提高值班人員的整體素質，可以對在崗的值班人員進行脫崗輪訓和交流，定期對值班人員進行檢查考評，但不得影響甲方正常工作。
5、乙方對甲方提供的執(zhí)勤物品要妥善保管，如人為造成損失和丟失的予以賠償。
6、乙方負責消防值班員工資和服裝發(fā)放工作。
7、乙方應嚴格履行保密義務，對于所有與甲方有關的資料和信息乙方不得以任何形式告知第三者。
八、違約責任。
1、甲、乙雙方應當遵循誠實信用的原則，認真履行合同所規(guī)定的各項條款，如有違約，違約方應承擔對方的經濟損失。
2、乙方不能按合同足日足量派出值班人員，甲方在當月服務費中扣除。甲方無正當理由提前解除合同，甲方需向乙方支付違約金。
九、雙方可根據實際工作需要修改或增加條款，但必須達成協(xié)議，否則無效。
十、雙方因履行合同發(fā)生爭議時，任何乙方可提請本溪市人民法院解決。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
為維護學校治安秩序，促進發(fā)展，甲方現聘用乙方保安人員進行保安服務，經雙方協(xié)商達成協(xié)議，簽訂如下合同：
一、聘用人員：甲方聘用乙方2名保安隊員。
二、聘用期限：自10月14日起至10月13日。
三、根據甲方的需要和委托，乙方承接甲方以下服務：
1、保安人員負責大門口攤點勸導、疏散，清理亂停亂放現象，保持大門內外場地等物整潔，保證進出暢通，尤其在學生上學、放學期間。
2、不定時地在校園內巡視，維護校內的治安秩序，制止滋擾鬧事行為及其其他干擾教學工作的行為。
3、限制非學校工作人員、家長及外來學生進校，嚴格控制社會閑散人員進出校門，對確需進校人員要做好細致的登記工作。
4、嚴格管好學校財產，禁止學校資產流失到校外。
5、遵守學校各項規(guī)章制度，服從學校管理;配合學校完成校內服務。
四、經費結算：全年服務費總額43200元，服務費分兩期付清，第一期于月底付21600元;第二期于205月底之前付清剩余服務費，否則乙方有權中止保安服務。
五、合同變更：合同期內，甲、乙雙方不得擅自變更合同內容，如有擅自變更或終止，應負違約責任，違約方賠償對方違約金元。合同到期如需延長或終止，應在合同期滿前一個月提出，經雙方商定，重新簽訂或終止合同，如需變更合同內容增加或減少服務項目和保安人員，由雙方另行商定。
六、其他事項：
2、乙方負責對保安人員進行教育、管理、訓練和考核，以適應甲方的治安保衛(wèi)需要;。
4、乙方承擔保安人員的工資、服裝及一定的值勤設備;。
5、因乙方保安人員的失職，造成損失由乙方負責;。
6、甲方負責對進駐的保安人員提供值班室、住宿以及必要值勤辦公、生活等用品;。
7、甲方應協(xié)助乙方對保安人員做好督促、檢查、教育、管理工作。
8、每天早晨7點至下午6點，由乙方負責保安(兩名隊員同時上班)。
9、節(jié)假日由乙方負責，雙休日除外。
七、未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務年工作計劃篇十一
各行政村(居)：
為了確保今年農村公共衛(wèi)生服務項目的順利完成，進一步改善農村衛(wèi)生狀況，提升農村公共衛(wèi)生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經濟社會的協(xié)調發(fā)展和社會主義新農村建設，特制定__年__鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務工作計劃如下：
一、進一步加強領導，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務中心(站)距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農村的十二項公共衛(wèi)生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
二、十二項公共衛(wèi)生服務項目。
(一)、健康教育。
1、要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。
2、健康教育課每季開課一次，內容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。
3、要有農戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。
4、開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
(二)、健康管理。
1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。
2、要求責任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3、每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
4、掌握轄區(qū)內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
(三)、基本醫(yī)療惠民服務：
1、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2、責任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔任，對轄區(qū)內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
3、責任醫(yī)生的滿意率調查要求達到90%或以上。
(四)、合作醫(yī)療便民服務。
1、責任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。
2、每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
3、方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。
服務年工作計劃篇十二
按照省、市政法委的統(tǒng)一部署，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，以增強檢察干警服務發(fā)展的意識為主要教育內容，我院開展了政法“服務年”主題活動。在活動中通過學習，取得了如下心得體會：
一、在學習中更加全面把握了科學發(fā)展觀的深刻內涵，牢固了樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，進一步增強大局觀念和服務意識，依法有效履行職能，切實擔負起服務發(fā)展、維護穩(wěn)定的'重大政治責任。
二、在具體工作中應提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會公平正義的能力，為經濟社會發(fā)展提供強有力的政法保障。全面加強規(guī)范化管理，健全和完善服務發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開辦事程序，提高辦案效率，為服務發(fā)展、維護穩(wěn)定、保障民生營造公正、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。加強內部規(guī)范化管理，及時清理、調整影響和制約經濟社會發(fā)展的規(guī)章制度，精簡審批程序，增強工作透明度，提高辦事效率，為經濟社會發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能。
三、要將“服務年”活動與常規(guī)工作相結合。在“服務年”活動中結合常規(guī)工作，在常規(guī)工作中突出服務和保障作用。要不斷提升社會治安防控水平。要努力提高政法隊伍整體素質。要牢固樹立依法、嚴格、規(guī)范、文明辦案的意識，不斷提高執(zhí)法辦案的質量和水平。要繼續(xù)深入推進執(zhí)法規(guī)范化建設，進一步完善和落實執(zhí)法責任體系、執(zhí)法質量和績效考評體系、執(zhí)法監(jiān)督體系，用制度確保執(zhí)法質量，用制度規(guī)范權力運行。在自身具體工作中加強反腐倡廉建設，堅決抵制不作為、亂作為以及辦關系案、人情案、金錢案等違法違紀問題。進一步暢通信訪渠道，加大解決涉發(fā)涉訴重信重訪的工作力度，切實維護群眾合法權益。要全力維護縣域經濟和諧穩(wěn)定。要積極探索加強和改進社會管理工作的新舉措、新機制，切實做好惠民實事。
服務年工作計劃篇十三
一、緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府目標任務，加強經濟運行監(jiān)測。
把握經濟運行中的新情況、新問題，注重貼近熱點、貼近實際、貼近決策，對經濟的運行趨勢進行分析。今年，我局已編印《龍馬潭統(tǒng)計》11期，《統(tǒng)計專報》40期，《內部參閱》30期，《龍馬潭經濟動態(tài)》11期，各專業(yè)撰寫社會經濟類統(tǒng)計分析45篇，內容涉及農業(yè)、工業(yè)、投資等社會經濟的方方面面，上報各級部門和宣傳媒體信息稿件169篇，超額完成兩辦信息調研目標任務。及時分析預測全區(qū)經濟指標完成情況，并做好各項指標的監(jiān)測預警工作，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實有力的參考，為全區(qū)主要經濟目標任務的圓滿完成，力爭進入四川省丘區(qū)20強、全市目標考核一等獎做出了積極的努力。
二、圍繞中心，重點突出，深入開展服務。
圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三大戰(zhàn)略”和“1234”工程和社會關注的“熱點、難點”問題，致力于服務地方經濟的發(fā)展，組織開展專題分析研究。進一步拓寬服務載體，講求服務質量，豐富服務內容，增加服務形式，較好發(fā)揮了統(tǒng)計的職能。20__年，爭取區(qū)政府大力支持，先后以區(qū)府辦名義印制《瀘州市龍馬潭區(qū)20__年統(tǒng)計工作要點》、《進一步加強統(tǒng)計工作的意見》、《關于實行首席統(tǒng)計員工作制度的通知》、《瀘州市龍馬潭區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū))推行首席統(tǒng)計員制度工作實施方案》、《關于認真做好第六次全國人口普查工作的通知》等統(tǒng)計工作相關重要文件下發(fā)到區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、部分企事業(yè)單位，從組織、制度、經費等各方面對統(tǒng)計工作提供了保障和良好環(huán)境。同時，圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定選準調研課題，做到早謀劃、早落實，開展統(tǒng)計分析，提出切實可行的咨詢意見和建議，為領導決策和有關部門制定措施提供了重要參考。在20__年3月20日出版的《龍馬通訊》上全文發(fā)布了《龍馬潭區(qū)統(tǒng)計局關于20__瀘州市龍馬潭區(qū)國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。熱情周到、及時準確地向部門、基層單位、企業(yè)和群眾無償提供數據產品服務，全年為外單位提供統(tǒng)計咨詢服務1000余人次。
三、圍繞穩(wěn)定和民生工程，建立和完善了民生統(tǒng)計調查體系。
高度關注民生，堅持從就業(yè)、收入、教育、醫(yī)療、社保、居住、物價、社會穩(wěn)定等方面完善調查體系和調查工作機制，利用統(tǒng)計網絡點多面廣的優(yōu)勢，大力開展社情民意調查，對保障和改善民生的諸多方面進行定量測評分析。20__年，我局在高質量完成報表任務的基礎上，克服任務重，人手緊等困難，積極應對國際金融危機，主動開展專項調查和統(tǒng)計預測預警工作。圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點建設工作有序開展了固定資產投資、農民工返鄉(xiāng)、四川瀘州經濟開發(fā)區(qū)發(fā)展情況等專項調查；圍繞擴大內需、促進增長、調整結構政策實施情況，開展了服務業(yè)監(jiān)測調查，加強大中型企業(yè)發(fā)展的跟蹤監(jiān)測調查；圍繞民生問題，加強對城鄉(xiāng)居民收入的調查，婦女兒童基本情況的調查，加強對生產、銷售、投資、消費、就業(yè)、收入、價格等領域運行情況的監(jiān)測；圍繞新農村建設，加強開展農村勞動力轉移、100戶農經住戶調查戶的外出就業(yè)情況等調查。同時，認真落實好主要食品消費價格、重點農產品價格、重要農業(yè)生產資料價格月度監(jiān)測制度，為區(qū)委、區(qū)政府制定有關政策措施及時提供統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用。
四、創(chuàng)建服務平臺，加強信息化建設。
努力拓展內容，做優(yōu)載體。今年已先后參與了區(qū)政府組織的項目建設情況、規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展情況等多項專題調研活動；連續(xù)多年承接區(qū)政府交辦的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街年度工作綜合目標考核、全區(qū)社會經濟目標考核等多項考核工作，使統(tǒng)計部門從“幕后”走到“前臺”。按照各個層面對統(tǒng)計信息的要求，在統(tǒng)計服務上實現了由傳統(tǒng)型被動式服務向開放型主動式服務的轉變，通過不斷開辟新的服務渠道，真正把統(tǒng)計服務提升到“主旋律”地位。一抓好統(tǒng)計分析，做到量上有突破、質上有創(chuàng)新；二創(chuàng)辦《龍馬潭統(tǒng)計》和《統(tǒng)計專報》，做到每周有分析、每月有數據；三辦好《經濟工作動態(tài)》，做到提供信息及時、統(tǒng)計資料齊全；四利用新聞媒體定期發(fā)布統(tǒng)計信息，做到廣播上有聲、報紙上有字、網絡上有形。同時，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極配合全區(qū)國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃制定、力爭全省縣域經濟激勵考核20強、確保全市目標考核進入一等行列等目標，認真搞好統(tǒng)計信息服務。
五、突出統(tǒng)計重點工作，經濟普查取得階段性成果。
認真貫徹《全國經濟普查條例》，緊緊圍繞《瀘州市龍馬潭區(qū)第二次經濟普查實施方案》，以規(guī)范化建設為抓手，立足抓基礎、力求高質量，切實開展普查各項工作。通過全區(qū)上下的共同努力，已全面完成了清查摸底、地圖繪制、普查登記、資料審核、數據處理、數據比對、質量驗收及上報、原始資料歸檔整理等各項工作，取得了明顯的階段性成果。3月，省統(tǒng)計局長郝康理到我區(qū)調研經濟普查和統(tǒng)計基層基礎建設工作，對我區(qū)經普工作給予高度評價。區(qū)政府被推薦為全國經濟普查先進集體。羅漢鎮(zhèn)被推報為全市唯一的全國統(tǒng)計基礎工作先進集體?，F經濟普查原始資料已全部歸檔存入區(qū)普辦，數據將于近期返回，下一步將按照《瀘州市龍馬潭區(qū)全國第二次經濟普查資料開發(fā)應用計劃》（瀘龍府經普發(fā)〔20__〕15號）文件要求，繼續(xù)搞好普查數據開發(fā)利用，完善普查的基本單位名錄庫的整理和電子地圖的修訂，全面儲備普查資原。
六、深化統(tǒng)計基礎建設，切實減輕基層負荷。
通過規(guī)范統(tǒng)計管理，在統(tǒng)計“雙基”建設上實現了由老樣本老指標向與新形勢要求接軌的轉變。按照《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計局關于規(guī)劃20__年統(tǒng)計基礎工作達標單位的通知》（瀘龍統(tǒng)發(fā)〔20__〕24號）的目標要求，加強對各專業(yè)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計工作規(guī)范要求，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街“實體型”統(tǒng)計站建設為抓手，按照統(tǒng)計工作“六有”目標要求，進一步強化統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設，不斷提升基層統(tǒng)計基礎建設水平，市區(qū)兩級統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化達標單位不斷增多。5月22日―23日，組織全局業(yè)務骨干和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計負責人一行24人赴成都溫江區(qū)統(tǒng)計局學習統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設工作。促成區(qū)政府在全省率先出臺《關于實行首席統(tǒng)計員制度的通知》，并及時出臺《實施方案》和《考核辦法》。通過抓好首席統(tǒng)計員制度的實施，使基層統(tǒng)計工作從組織、制度上得到初步改善，工作環(huán)境有了一定的改善，切實減輕基層負荷。
七、以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)新統(tǒng)計方式。
一是統(tǒng)計方法制度改革有新突破。認真組織實施了服務業(yè)、農業(yè)生產、農村經濟核算、農村住戶調查、城鎮(zhèn)住戶調查、規(guī)模以下工業(yè)和限額以下批零住宿餐飲業(yè)以區(qū)縣為總體的抽樣調查制度，進一步完善了統(tǒng)計調查方法。二是統(tǒng)計信息化建設有新進展。統(tǒng)計信息化建設上實現了較后位次向升位的轉變。按照“建好局域網，改版信息網，實現上下聯(lián)網”的既定目標，我們集中財力，配置硬件，建成統(tǒng)計信息內部網，實現了宣傳與服務相統(tǒng)一。繼續(xù)做好統(tǒng)計局辦公自動化系統(tǒng)的完善工作，創(chuàng)建完善了局域飛鴿系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街foxmai系統(tǒng)，實行網上公文傳閱，實現全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計報表及信息上傳規(guī)范化，進一步完善市區(qū)統(tǒng)計內網建設，積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設和維護統(tǒng)計網絡，保證數據的快速上報。在全省縣級統(tǒng)計部門率先創(chuàng)辦了統(tǒng)計月刊，并通過在《龍馬潭統(tǒng)計》上設置“統(tǒng)計動態(tài)”、“統(tǒng)計法規(guī)”、“統(tǒng)計數據”、“統(tǒng)計分析”和“政策解讀”、“經濟熱點”等多個欄目，不僅使統(tǒng)計服務更快捷、更全面，而且在服務中宣傳了統(tǒng)計工作、宣傳了全區(qū)建設發(fā)展。
三是統(tǒng)計依法行政工作有新舉措。突出重點，把握時機，積極開展法制宣傳教育，創(chuàng)新統(tǒng)計普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續(xù)搞好“五五”普法的同時，抓住全國經濟普查的機會，充分利用移動公司短信平臺、龍馬潭區(qū)廣播電臺、龍馬潭公眾信息網等媒體加大統(tǒng)計普法宣傳。與此還進一步建立健全了統(tǒng)計督查機制。采取統(tǒng)計業(yè)務指導與統(tǒng)計執(zhí)法檢查相結合，審核與部門評估相結合，交流與調研相結合的方法，加強對基層統(tǒng)計工作的檢查和數據質量的評估。年內我局已對165家單位進行了統(tǒng)計檢查，進一步維護統(tǒng)計調查秩序，改善統(tǒng)計調查環(huán)境，提高統(tǒng)計調查數據的準確性、及時性、完整性和一致性。
八、以科學發(fā)展觀為指導、高質量搞好了統(tǒng)計年報和定報。
以提高統(tǒng)計數據質量為中心，采取措施加強統(tǒng)計工作，準確、及時地完成了20__年報和20__年定期報表任務。一是強化組織實施。為高質量完成20__年報和20__年定報任務，局專門召開年報和各類定期報表工作會議，研究明確總體思路，科學制定實施方案，提出年報、定期報表工作的組織方式、操作規(guī)程、質量控制、數據處理及總結考核等各環(huán)節(jié)工作要求，切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標責任。制定完善工作目標責任制，明確各專業(yè)人員工作目標責任，并具體落實到人。三是落實規(guī)范標準。認真落實統(tǒng)計工作規(guī)范化管理辦法，要求每個專業(yè)人員必須嚴格按照規(guī)范化建設的標準和要求，嚴把數據資料質量關。四是加強溝通協(xié)調。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和企業(yè)調研協(xié)調,及時準確掌握基層第一手資料，確保統(tǒng)計調查數據有理有據；加強與相關部門和上級統(tǒng)計部門的溝通、銜接，及時掌握我區(qū)經濟運行情況。五是完善評估機制。進一步完善主要統(tǒng)計數據質量評估機制，確保各項經濟指標符合時序進度，客觀反映我區(qū)經濟運行情況。
九、普及統(tǒng)計知識為目的，廣泛開展了統(tǒng)計法律法規(guī)培訓宣傳。
（一）開展了統(tǒng)計“五五”普法工作。按《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計“五五”普法五年規(guī)劃》，制訂了年度普法安排，先后多次召開社區(qū)座談會，通過城鎮(zhèn)住戶調查將普法工作宣傳到了社區(qū)；通過農村住戶調查將普法工作宣傳進了農村；通過發(fā)統(tǒng)計簡報把普法工作進了機關；通過到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳將普法工作進了單位；通過下企業(yè)調研培訓將普法工作進了企業(yè)。通過“六進”大宣染了統(tǒng)計法制工作的嚴肅性。
（二）充公利用各種節(jié)日和渠道進行宣傳。一是利用12.4普法宣傳日和12.8《統(tǒng)計法》頒布26周年紀念日進行了上街搭臺宣傳；二是利用綜治和安全上街宣傳之機散發(fā)了《統(tǒng)計法》手冊。三是通過了各種會議，如年報會、統(tǒng)計工作會、規(guī)范化建設工作促進會等大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)；四是利用了統(tǒng)計專業(yè)工作分行業(yè)進行依法治統(tǒng)宣傳，通過以上各種宣傳增強了調查對象的配合程度和社會對統(tǒng)計數據的認可程度。
（三）以經濟普查為契機，全方位地開展了經濟普查各個階段大量宣傳。著重對普查登記對象、普查工作者及社會各界宣傳了普查條例，利用經濟普查宣傳月之機大張其鼓的進行宣傳。充分結合利用廣播、電視節(jié)目、電臺、報刊、網絡、手機短信、路牌廣告、宣傳欄、標語、口號、結合會議等現代新聞媒介和宣傳媒介，突出多種多樣、群眾喜聞樂見的特點宣傳，全區(qū)有近5萬用戶10萬人次接到我區(qū)經濟普查辦制作的普查宣傳短信，發(fā)送了致全區(qū)經濟普查調查戶的一封信30000封,組織中小學生上一堂經濟普查課，聽課達30000人次，下載刻錄了《國家經普宣傳片》30余盒，印制《全國經濟普查條例》近300本，經濟普查宣傳年歷余張，均分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。全區(qū)張貼了車貼2000多張，布告1000余張，懸掛經濟普查標語近100幅，文藝演出6場，組織老年腰鼓隊、舞隊宣傳6次，出動宣傳車24臺次，參加宣傳人次達800余人次。
（四）組織了統(tǒng)計法律知識考試。一是組織參與了國家統(tǒng)計局組織的網上統(tǒng)計法知識測試，全區(qū)組織了主要部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街及經濟普查調查員參加共80多人參加統(tǒng)計法網上做題。二是參加了區(qū)政府組織的普法知識測試。
十、完善長效機制，有效踐行“統(tǒng)計優(yōu)質服務”。
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，創(chuàng)新服務形式，增加服務內容，完善服務長效機制，著力提升統(tǒng)計優(yōu)質服務質量和水平。
一是著力鍛造統(tǒng)計分析品牌，增強統(tǒng)計服務有效性和針對性。今年復雜多變的.宏觀經濟形勢，不斷涌現的經濟社會熱點、難點問題，給我們分析研究工作提出了更高要求。為此，龍馬潭區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞黨政領導決策和社會公眾需求，科學研判宏觀經濟形勢變化，密切跟蹤經濟社會熱點、難點問題，深入開展調查研究，統(tǒng)計調研報告的有效性和針對性不斷增強，統(tǒng)計專報已成為統(tǒng)計部門一張重要的品牌。一年來，局區(qū)共編發(fā)各類統(tǒng)計分析報告45篇、內部參閱30期，經濟動態(tài)11期。其中，有16篇文章獲得區(qū)領導批示，創(chuàng)歷年之最。
二是著力打造統(tǒng)計資料精品，增強統(tǒng)計服務規(guī)范性和適用性。本著堅持高標準、高質量的要求，扎扎實實做好統(tǒng)計產品開發(fā)工作，把統(tǒng)計資料打造成統(tǒng)計部門對外交流的名片。及時編輯出版常規(guī)統(tǒng)計資料《經濟工作動態(tài)》、《龍馬潭統(tǒng)計資料手冊》、《龍馬潭統(tǒng)計》；不斷完善統(tǒng)計資料的指標體系，盡可能多的增加一些部門資料以及體現民生方面的指標；創(chuàng)辦“統(tǒng)計專報”，對黨委、政府關注的熱點、難點問題進行重點監(jiān)測、反映；積極改版《龍馬潭統(tǒng)計》，以最快的速度將最新的統(tǒng)計信息資料上報黨委、政府。圍繞改革開放30年，組織精干人員進行精心策劃、設計、整理和制作，編纂了《改革開放三十年龍馬潭區(qū)大發(fā)展》――龍馬潭區(qū)改革開放30年宣傳書冊，并在市區(qū)領導和區(qū)“兩會”上進行贈閱宣傳，得到與會代表和領導的一致好評。
三是著力推進統(tǒng)計信息共享，增強統(tǒng)計服務主動性和時效性。不斷加強與新聞媒體的互動合作，借助媒體平臺發(fā)布統(tǒng)計成果，擴大統(tǒng)計影響，全年編發(fā)各類經濟信息新聞稿件169條，《龍馬通訊》、情況動態(tài)和政務動態(tài)等刊物采用的有119條。繼續(xù)加快推進全區(qū)統(tǒng)計信息化建設，通過統(tǒng)計內網連接方式，已初步形成了“縱向國家、省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)五級聯(lián)網和橫向部門、企業(yè)聯(lián)網”的統(tǒng)計信息網絡體系，實現了統(tǒng)計信息資源在黨政領導、部門、企業(yè)之間的共享。
四是著力夯實優(yōu)質服務基礎，創(chuàng)新統(tǒng)計服務機制。為推進全區(qū)統(tǒng)計優(yōu)質服務水平持續(xù)提高，今年重點加強了統(tǒng)計優(yōu)質服務方面學習、考評、調研等長效機制的探索、創(chuàng)新，建立首席統(tǒng)計員制度，實施了部門合作調研機制以及統(tǒng)計優(yōu)質服務激勵機制，起到了較好的效果。
十一、以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標，全力提升干部隊伍的能力和水平。
（一）加強班子建設。在局機關實行“局長統(tǒng)一領導、分管局長組織協(xié)調、專業(yè)科室具體實施”的領導機制；實行統(tǒng)計工作“月度小結、季度點評、年度考核”的工作機制，確保組織有力、職責明確、協(xié)調順暢。
（二）加強廉政建設。認真學習貫徹落實國家、省、市、區(qū)紀委關于黨風廉政建設一系列文件精神，進一步強化了黨風廉政建設責任分解、考核和責任追究，局主要領導分別與班子成員和各股室負責人簽訂了廉政承諾書。通過多種形式的學習教育和實踐活動，積極開展以黨風廉政建設為主題的教育，切實增強了局全體干部職工特別是領導干部黨風廉政建設的意識和責任。
（三）加強作風建設。廣泛深入開展統(tǒng)計職業(yè)道德教育，牢固樹立統(tǒng)計工作的使命感和榮譽感，使依法統(tǒng)計、堅持原則、嚴謹求實、保守秘密成為統(tǒng)計工作者的自覺行動。樹立“親民務實”的工作作風，深入調查研究，了解基層統(tǒng)計工作實情，掌握調查對象的承受力，把握統(tǒng)計用戶的需求，廣泛汲取廣大統(tǒng)計調查工作者的智慧。加強行政效能監(jiān)察，加強績效考核，切實改進了工作作風。一是局領導帶頭組織專業(yè)人員深入基層單位調查研究掌握第一手資料，把好源頭數據關，全年組織各類較大規(guī)模檢查活動9次。二是各股室隊通過辦公例會匯報交流工作情況，想互比照工作進度及工作效果，分管領導逐一點評，主要領導提出要求，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。三是結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，開展統(tǒng)計工作群眾滿意度調查，接受社會監(jiān)督，并將收集到的情況及時通報，認真整改。
（四）加強隊伍建設。繼續(xù)加強統(tǒng)計業(yè)務建設和人才培養(yǎng)，制定、實施系統(tǒng)培訓培養(yǎng)計劃，針對不同層次的干部和工作要求，加強對業(yè)務、政務、事務等各個方面的培訓。結合實際，繼續(xù)深化學習型機關創(chuàng)建，重點組織開展“一本好書，改變一生”活動，做到每月集中學習不少于一次，每人每天自學不少于1小時。采取集中培訓與分類輔導相結合的方法，搞好對基層統(tǒng)計人員的培訓教育，使每位統(tǒng)計人員的統(tǒng)計業(yè)務知識每年都有新進步。今年，區(qū)統(tǒng)計局組織各類統(tǒng)計專業(yè)知識、統(tǒng)計人員業(yè)務培訓12次，1200余人次。嚴格按照“精心組織、分類指導、典型示范”的原則，于9月中旬開展了統(tǒng)計人員從業(yè)資格培訓，對《調查分析基本技能》、《統(tǒng)計基礎知識與統(tǒng)計實務》、《統(tǒng)計法基礎知識》等科目進行了全面系統(tǒng)的講解，使參訓人員的統(tǒng)計業(yè)務和統(tǒng)計法制水平都有了明顯提高。
總之今年我局統(tǒng)計優(yōu)質服務取得了一定的成果，明年我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和上級主管部門的工作要求，繼續(xù)按照“統(tǒng)計為民，以實為本”的理念開展好統(tǒng)計優(yōu)質服務活動。
一是要著力提高服務科學發(fā)展的能力。隨著貫徹落實科學發(fā)展觀的全面深入,統(tǒng)計工作在反映經濟社會發(fā)展趨勢、服務領導機關科學決策和滿足社會公眾需求方面的地位和作用將日益突出，同時統(tǒng)計面臨的挑戰(zhàn)也越來越深刻。我們要認真學習、全面把握科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和本質要求，堅持從實際出發(fā)，解放思想、實事求是，從傳統(tǒng)服務模式和思維定式中跳出來，著力轉變不適應不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，大力提高服務科學發(fā)展的能力，千方百計提高統(tǒng)計的科學性、準確性和權威性，將科學發(fā)展觀貫徹落實到統(tǒng)計工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，為各級領導和社會各界提供更翔實、豐富的統(tǒng)計信息和分析報告。
二是要著力提升統(tǒng)計數據質量。我們將繼續(xù)多措并舉，整體推進。一是夯實基礎，抓好源頭。根據龍馬潭區(qū)經濟社會建設和發(fā)展的需要，有力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計站建設，充實統(tǒng)計人員力量，保證基本的辦公條件和經費，進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）及村（社區(qū)）首席統(tǒng)計員制度，落實給予專項補助，健全完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級統(tǒng)計調查隊伍。二是強化培訓，提高素質。抓好新方法制度培訓，確保每年統(tǒng)計專業(yè)培訓。抓好統(tǒng)計從業(yè)資格培訓，堅決杜絕無證上崗。抓好統(tǒng)計基礎薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的分管領導、統(tǒng)計人員的重點培訓，做到有的放矢。三是突出重點，加強監(jiān)督。對全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)和重點項目進行檢查，保障和促進全區(qū)經濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展。四是多措并舉，科學控制。善于借助電力消耗、稅收、財政收入等方面的信息資料進行對比分析，加強工業(yè)數據評估和審核力度；利用工業(yè)生產與能源消耗之間的匹配關系，科學審核評估數據質量；通過完善橫向對比、互審記錄、完善網點結構、“三定”采價、定期訪戶和通過對記賬戶“兩本賬”，督促指導等辦法，確保農村、城鎮(zhèn)住戶記賬質量。
三是要著力開展統(tǒng)計優(yōu)質服務工作研討。通過總結和宣傳優(yōu)質服務的成功經驗，實現服務的升級。將如何實現優(yōu)質服務例入統(tǒng)計學會研討的主要內容，在學會會員和各單位中總結統(tǒng)計優(yōu)質服務的做法和經驗，對開展統(tǒng)計優(yōu)質服務的優(yōu)秀范例和工作機制進行推廣，提高統(tǒng)計服務工作的整體水平。
四是要著力進行統(tǒng)計基層基礎建設。在全面開展統(tǒng)計基礎工作規(guī)范建設的基礎上，深入基層、機關企事業(yè)單位，對統(tǒng)計的基礎建設指導，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計的硬件建設，強化網絡建設，強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計工作的環(huán)境等軟件服務的建設，實現單位統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化達標。建立完善統(tǒng)計數據信息咨詢服務管理制度，把數據信息提供作為為民辦實事、解難事、做好事和提升統(tǒng)計系統(tǒng)整體形象的一件大事抓實抓牢。
服務年工作計劃篇十四
201_年，我工作隊扶貧畢橋鎮(zhèn)__社區(qū)的工作思路和總體要求是：深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，緊緊按照上級的工作要求，依靠后方單位的大力支持，努力圍繞減少農村貧困人口，壯大社區(qū)集體經濟這一中心目標，全方位地開展扶貧工作，努力提高扶貧工作實效。
二__社區(qū)基本情況。
安徽省__縣畢橋鎮(zhèn)__社區(qū)(原畢橋村)毗鄰南漪湖，與__區(qū)洪林鎮(zhèn)隔河相望。于201_年4月25日與畢橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)(居委會)合并為__社區(qū)，本轄區(qū)含17個村民組(農村戶口)及4條街道(4個小區(qū)、非農戶口)，1032戶，3560人，其中農戶593戶1722人。社區(qū)共有黨員110人，下轄有7個黨支部，其中女黨員23人、占20.9%;60歲以上黨員人60人，占54.5%;高中以上水平黨員30人，占21.2%。201_年統(tǒng)計得出農民年人均純收入8363元，但是社區(qū)138戶貧困戶共230人的年人均純收入在2300元以下，貧困發(fā)生率為13%。本轄區(qū)面積6.1平方公里，計稅面積：1348.5畝，其中水田：1025.3畝。從事三產達60%，星火計劃示范戶15家，水產養(yǎng)殖戶12家。
__社區(qū)目前存在的主要困難有：一是地農業(yè)基礎設施薄弱，農業(yè)生產條件較為落后，農村貧困戶較多;二是村民營經濟不活躍，沒有集體經濟組織，村里缺乏收入來源，村集體負債較重;三是農民整體文化素質偏低，農民經紀人少，農民發(fā)家致富的本領不強，農業(yè)生產科技含量不高。
三幫扶目標任務。
四幫扶具體措施。
(一)加強領導，落實責任。
成立以社區(qū)第一書記為隊長，以聯(lián)系貧困村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和社區(qū)大學生村官為隊員的駐村扶貧工作隊，嚴格落實駐村工作隊的工作職責和任務。大力宣傳黨和國家關于農村工作特別是扶貧開發(fā)的重大方針政策，幫助落實好各項強農惠農政策和扶貧措施等。
(二)明確對象，突出重點。
為使幫扶活動取得實效，使貧困戶得到程度的幫助，認真根據所駐村的致貧原因和發(fā)展需求，幫助制定村級發(fā)展規(guī)劃和年度實施計劃。配合村兩委完成貧困村、貧困戶建檔立卡和動態(tài)管理工作，協(xié)調落實干部保護結對幫扶工作，確保幫扶真正落到實處。
(三)強化力度，全面扶持。
繼續(xù)搞好牽手致富、訪貧問苦送溫暖活動。今年我們將在原來工作的基礎上，總結經驗，創(chuàng)新方式，開展多種形式的幫扶活動。突出扶志，增強他們發(fā)展的信心;突出實物扶貧，增強造血功能;突出扶頭，讓村干部自身富，帶民富，重點提升村集體班子的能力。
(四)創(chuàng)新扶持措施，帶領群眾脫貧致富。
(五)強化責任意識，遵守工作紀律。
我隊每位同志都把扶貧工作放在突出重要的位置，撲下身子，扎根基層，與扶貧村的干部吃住一起。做好調查研究，熟悉各方面的情況，掌握第一手資料，傾聽群眾的呼聲，真心實意、一心一意地幫助群眾辦實事。和當地的黨委、政府搞好關系，協(xié)同配合，上下班正常，嚴格要求自己，增強扶貧工作的影響力和感召力。
服務年工作計劃篇十五
20__年，我社區(qū)圍繞街道下達的各項工作任務，結合社區(qū)實際情況，踐行黨的群眾路線，以建設“和諧幸?！背潜睘槟繕?，主要工作計劃如下：
一、加強社區(qū)黨總支部建設，堅持黨的領導為核心作用，加強黨風廉政建設，繼續(xù)利用遠程教育平臺學習黨的__屆__全會精神。同時廣泛吸收流動黨員參加組織活動，并完善對入黨對象的考察機制。
二、繼續(xù)積極配合市住保辦開展對經濟適用住房申購戶的入戶核實調查工作，及低收入住房困難戶住房租賃補貼和公共租賃住房保障申請戶的入戶核實調查工作。
三、做好社?？ǖ男麄?、發(fā)放工作。
四、加強對低保申請戶的核實力度，實行誰調查誰簽名誰負責的問責制度，使我市的社會保障能力得以充分發(fā)揮。
五、繼續(xù)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，維護好社區(qū)的美化亮化，每月月底最后一個星期五下午，我社區(qū)全體干部放下手中工作，到英城街道辦劃分的區(qū)域做一名“環(huán)衛(wèi)工”，實實在在的把我社區(qū)家園清潔干凈。
六、按照市委、__街道黨工委新的指示，力爭將__項目在今年年底完成征地拆遷任務，特別是新建村的拆遷;同時將臺泥(礦山)剩余200多畝和__項目湖區(qū)在下半年完成，以及做好其他征地項目的征地工作。
今后，我社區(qū)將會把不足之處加以改進，吸取其他社區(qū)的先進經驗，最終以全心全意為人民服務作為我們的宗旨，以群眾滿意不滿意作為我們服務的目的。社區(qū)全體干部將腳踏實地、敢于攀登、共同努力、分工合作地做好社區(qū)各項工作，使社區(qū)各項工作都上一個新的臺階。
服務年工作計劃篇十六
“服務年”活動是根據上級法院的部署和要求，為扎實有效地開展以“增強服務發(fā)展意識、完善服務發(fā)展措施、提高服務發(fā)展能力”、進一步鞏固和發(fā)展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主題的活動。作為基層法院的法官要找準創(chuàng)新法院工作與推進新農村建設的結合點和著力點，采取四項措施加大為民服務力度。
一是加大司法救助力度。
在農忙時節(jié)或對交通不便的當事人，主動到田間地頭、村院庭落就地辦案，方便當事人訴訟。對殘疾人、追索贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、遺贈扶養(yǎng)、撫恤金、追索農民工工資等案件，經濟確有困難的當事人，依法實行緩、減、免收訴訟費，讓困難群眾打得起官司。
二是強化便民服務舉措。
對各類涉農維權案件開通綠色通道，堅持實行優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、快速執(zhí)行。嚴格落實訴訟引導、風險告知、首問負責、法官釋明、判后答疑等諸多便民措施，提高訴訟效率。積極開展送法下鄉(xiāng)活動，重點宣傳有關農業(yè)法規(guī)和國家各項惠農政策。
三是加強涉農案件調解。
根據涉農案件的.不同性質、案件大小、矛盾深淺，案件難易程度；各當事人文化素養(yǎng)、性格差異的不同情況和特點。采取司法調解與人民調解、行政調解、仲裁調解有機結合的大調解格局，調動各方調解力量的積極性，最大限度地促成涉農案件和解。
四是規(guī)范涉農信訪工作。
堅持并完善層級接訪、內部聯(lián)動、排查接訪、分析總結、源頭防范、糾錯補救機制。對涉農案件的上訪老戶和有上訪苗頭的案件定期梳理，建立臺帳，包案到人，全力維護農村的和諧與穩(wěn)定。
服務年工作計劃篇十七
20__年后勤服務中心工作要點緊緊圍繞學校工作總體思想和發(fā)展要求，不斷深化,繼續(xù)發(fā)揚敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新工作精神，關注工作質量、關注服務滿意度，堅持以學院食品衛(wèi)生安全為中心，扎扎實實做好每項工作，努力提升工作質量和服務質量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、溫馨和諧的食堂。
二、后勤工作任務要點：
1、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，認真做好飲食安全保障工作。
2、提高服務質量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
3、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責任制度，貫徹落實管理機制。
4、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務知識培訓機制。
一、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，做好后勤食品安全保障工作。
“民以食為天，食以安為先”這句古訓可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農藥嚴重超標的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關注的焦點。食品安全關乎個人性命，關乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現在，還是將來。學校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產經營加工過程中認真做好食品安全保障工作。一、是嚴把食品（原料）進貨關，不允許過期、變質等危害食品進入校園。二、是嚴查索證索票制度是否落實。認真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品認真驗收，并建立健全進貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關，確保使用的餐用具是經過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產加工環(huán)節(jié)關。五、是做好食品（原料）存儲關，確保庫存保質期內有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴把食品添加劑使用關，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點發(fā)酵）落實專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務工作質量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學院的教育、教學工作提供有力后勤保障，樹立服務師生利益至上的服務觀，做到親情服務、有求必應，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點，制定投訴與意見反饋服務臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學習。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責任制度，貫徹落實管理機制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點，根據場地、崗位的不同工作性質要求建立長效的衛(wèi)生責任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務知識培訓機制。
1、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念。
2、加強從業(yè)人員的素質標準、思想教育及工作業(yè)務水平，定期組織學習崗位職責及有關業(yè)務知識，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，優(yōu)質服務“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務質量。
服務年工作計劃篇十八
在公司的領導、其它班組的配合及本中心全體職工的團結協(xié)作下，我用電服務中心在取得了以下成績：
一、20中心主要經濟指標完成情況：
（1）售電量：因為本年度西南成品油公司未接計劃投入運行，售電量不能完成6000萬，約差一些。
（2）電費回收率：完成電費回收率100%。
（3）平均售電單價：累計完成平均售電單價為521.31元/千千瓦時。
（4）業(yè)擴報裝：累計收取工程費：921023.2元，累計完成一戶一表743戶，普通工業(yè)用戶23戶，營業(yè)用戶36戶，非居民用戶7戶?？傆嬋萘?0585.5元,大用戶1戶，居民照明1戶。
（5）用電檢查：本年結合新的營銷系統(tǒng)的檔案核查,對各10kv公用線路進行了大面積的用電檢查,對10kv供電線路變壓器進行了清理,違章用電11戶，共補收電量10654千瓦時，電費4794.36元、收取違約使用電費3846.03元。
二、全年完成的主要工作：
（1）完成中心的`電費抄、核、收，業(yè)務擴充，用電檢查等日常工作。
（2）完成了對10千伏配電線路配變的清理。
（3）經過全班組人員的共同努力,使營銷系統(tǒng)的更換得到了很好的過渡;。
（4）完成了新營銷系統(tǒng)的使用培訓。
三、班組建設及優(yōu)質服務。
對班組管理規(guī)定進行了修訂，加強了芝動紀律的考核；
對用戶的來人來電話進行了登記，定期對用戶反映的問題進行了分析，對所發(fā)生的問題立即采取措施，及時糾正。堅持著裝上崗，逐步推行普通話；但是由于本年微機收費程序經常出問題，用戶有時交不到電費，或等候時間有些長，使用戶不太滿意。
四、安全管理。
本年度主要是從安全生產法、安全規(guī)程、安全勞動保護法、事故快報、安全性文件的學習教育，提高職工的安全意識，并結合班組的實際工作情況，以主任為負責人隨時對職工敲警鐘，以血的教訓提醒職工愛護、珍惜自己和他人的生命。
經過我中心每個職工的共同努力，團結協(xié)作，以個人保班組，班組保公司，保證了年的安全生產，主要體現在以下風個方面：
1、電費差錯方面：未發(fā)生重大電費差錯及電費數據丟失等事故；
2、交通方面：未發(fā)生一起違章駕駛及安全交通事故；
3、生產方面：未發(fā)生大的責任事故；
5、長期以來，電力銷售報表生成的報表都不平，多的相差幾萬里元，對此對用戶檔案的收費設置進行了普遍的核查，進行了清理，使得報表生成數據得到了一定的改善、只有幾元的差額。
四、存在的問題：
（1）人員業(yè)務技能有待提高，工作質量還不能令人滿意;。
（2）抄表人員報抄戶數太多，工作質量上不去;。
（3）窗口人員的規(guī)范服務需要培訓提高;。
(4)檔案無專門的檔案室,管理不規(guī)范.
服務年工作計劃篇十九
工業(yè)是立街道之基，興業(yè)之本，對經濟社會的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)是市場經濟的主體，無論是科學發(fā)展觀的貫徹，還是國家宏觀調控政策的落實；無論是經濟增長方式的轉變，還是經濟平穩(wěn)較快增長目標的實現，最終都要落實到企業(yè)。為深入實施工業(yè)立街道戰(zhàn)略，街道委、街道政府決定在全街道開展“工業(yè)服務年”活動。為確保“工業(yè)服務年”活動順利實施，特制定本方案。
以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實中央、省、市經濟工作會議精神，以“心系工業(yè)、服務企業(yè)”為主題，切實轉變工作作風，強化機關效能建設，進一步營造集中精力抓發(fā)展，突出重點抓工業(yè)的良好氛圍，加快經濟增長方式轉變和增長質量的提高，推進產業(yè)的提升，努力實現我街道工業(yè)經濟快速健康發(fā)展。
二、基本原則。
1、堅持服務全街道，突出重點的原則。建立街道領導聯(lián)系主導行業(yè)、實力希望企業(yè)及街道政府確定40項重點技改項目制度，建立各辦事處領導聯(lián)系本轄區(qū)內希望企業(yè)、骨干企業(yè)及重點技改項目制度。
2、堅持面上調研與解決難題相結合的原則。通過深入企業(yè)第一線走訪調研，著力幫助解決企業(yè)反映的困難和問題。
3、堅持全民辦工業(yè)、政府促發(fā)展的原則。各級各部門通過廣泛宣傳發(fā)動，進一步推動全街道上下發(fā)展工業(yè)的熱潮，促進我街道工業(yè)經濟有新的長足發(fā)展。
4、堅持扶優(yōu)扶強與抓大促小相結合的原則。認真開展新一輪加大企業(yè)培育活動，加大對成長性好、科技含量高企業(yè)的扶持力度，幫助他們做大做強。
5、堅持“服務年”活動與建立長效機制相結合的原則。通過“工業(yè)服務年”活動，努力探索建立行之有效的服務企業(yè)的機制。
6、堅持以機關為主體，企業(yè)為落腳點的原則。各級各部門要牢固樹立“心系工業(yè)、服務企業(yè)”的理念，切實轉變工作作風。
三、工作載體與任務。
（一）開展三項服務。
1、科技服務。積極抓好科技創(chuàng)新體系建設，加強產學研結合，著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和引進創(chuàng)新能力。大力培育發(fā)展高新技術企業(yè)與科技型企業(yè)。加強對外科技合作與交流，繼續(xù)做好各級各類科技計劃的申報工作，突出重點，組織實施一批科技項目。制訂切實可行的實施方案（街道科委、科協(xié)、工辦、工商分局等參與）。
2、人才服務。以加大基礎設施投入為重點，建設人才勞動市場，搭建人才勞務交流平臺。不斷加大人才引進力度，以引進、招聘高層次人才、緊缺人才及高級技工為重點，拓寬招聘渠道。加強專業(yè)技術人才的繼續(xù)教育及企業(yè)經營管理人才、職業(yè)技術教育、農民工培訓。（街道組織辦、宣傳辦、工辦、農辦、建設分局、勞務所等單位配合）。
（二）落實三項任務。
1、加大對幾大主導行業(yè)發(fā)展的扶持力度。凈增規(guī)模以上企業(yè)10家；規(guī)模以上工業(yè)產值達17.8億元，增長23%以上；爭取組建股份有限公司1家；爭創(chuàng)浙江名牌產品1個；爭創(chuàng)浙江省著名商標1個。（責任單位：工辦、財政分局、民政辦、統(tǒng)計站、工商分局、質監(jiān)所）。
2、加大工業(yè)性投入力度。20，全街道工業(yè)基礎性投入保證完成5.14億元以上，其中技改投入4億元以上。街道、村兩級標準廠房建設完成2.5萬m2以上。（責任單位：工辦、醫(yī)化園區(qū)管委會、各辦事處及街道級聯(lián)系部門）。
3、完成580萬美元實際利用外資和1.8億元的引進市外內資任務。（責任單位：街道招商辦、各辦事處及街道聯(lián)系部門）。
（三）破解三大難題。
1、集中力量，千方百計突破土地瓶頸制約。
（1）積極爭取建設用地指標，科學合理安排建設用地，優(yōu)先安排重點工業(yè)項目建設用地指標。（責任單位：國土分局、辦事處）。
（2）大力開展造田造地、村莊整治和土地整理活動，挖掘建設用地潛力。（責任單位：國土分局、農辦、財政分局、街道級聯(lián)系部門）。
（3）千方百計做好征地工作。各辦事處、村要集中精力、集中人力，按照有關政策，運用科學的、有針對性的、有效的多種手段和方法做好被征地農民的思想工作，確保工業(yè)用地的順利落實。（責任單位：辦事處、街道級聯(lián)系部門、各有關村）。
（4）加大力度依法收回閑置用地。各辦事處要對供地超過2年尚未建設的項目用地進行全面清查，會同國土資源部門依法予以收回。（責任單位：國土分局、街道級聯(lián)系部門）。
（5）推廣“零地”投入。鼓勵企業(yè)在符合城街道建設規(guī)劃的前提下翻建、擴建原有生產廠房，提高土地利用率。（責任單位：工辦、建設分局、各辦事處及街道級聯(lián)系部門）。
2、科學調度，做好有序用電。采取切實可行的措施保證重點企業(yè)及特殊行業(yè)的用電，指導和鼓勵企業(yè)用好用足自備機組電能，保證工業(yè)企業(yè)自備機組的油料供應。（責任單位：供電所、工辦）。
3、探索研究融資機制。各金融機構要努力滿足重點企業(yè)、重點項目的融資需求，有關部門要積極為企業(yè)信貸提供條件，切實解決標準廠房發(fā)證等問題。引導幫助困難企業(yè)實施并購重組，鼓勵有條件的企業(yè)建立股份有限公司，加快上市步伐，拓寬融資渠道。（責任單位：金融、建設分局、工辦）。
（四）促進三大轉變。
1、促進政府部門服務理念的進一步轉變。發(fā)展工業(yè)經濟是第一要務，各級各部門要始終堅持工業(yè)立街道的理念，轉變作風，改善服務，提高效能，為企業(yè)發(fā)展營造良好的服務環(huán)境。（責任單位：街道級機關、各部門單位、各辦事處）。
2、促進企業(yè)管理理念的重大轉變。要引導和鼓勵企業(yè)打破家族管理模式，實施科學、規(guī)范的現代管理制度。引導企業(yè)樹立創(chuàng)新意識，確立創(chuàng)新促發(fā)展、守舊就淘汰的理念，不斷實施制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新，逐步形成創(chuàng)新體系，促使企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。（責任單位：工辦、街道科委、科協(xié)）。
3、促進農民用地觀念的根本轉變。廣泛深入宣傳“工業(yè)立街道”戰(zhàn)略的重大意義，組織發(fā)展工業(yè)先進村和工業(yè)經濟強村的典型代表深入各辦事處宣傳發(fā)展工業(yè)經濟對農村、農民發(fā)展經濟、提高生活水平、生活質量的重大意義和作用。辦事處、村兩級黨組織要積極組織農民學習和宣傳黨發(fā)展經濟的政策，對于發(fā)展工業(yè)重點村要組織廣大農民深入、全面、客觀地學習和領會國家的'用地政策，使農民對合理、科學用地有全面、客觀和公正的認識和理解，從而從根本上轉變農民的用地觀念。（責任單位：街道宣傳辦、各辦事處及街道級聯(lián)系部門、各村）。
（五）完善三項制度。
1、進一步完善“發(fā)展工業(yè)先進村”和“工業(yè)經濟強村”競賽活動制度。全面總結我街道開展“發(fā)展工業(yè)先進村”競賽活動經驗，進一步完善競賽活動規(guī)劃，推廣“先進村”經驗，動員全街道農村全面參與。在此基礎上開展“工業(yè)經濟強村”競賽活動，并形成制度。（責任單位：街道委辦、街道府辦、工辦）。
2、完善每季一次工業(yè)經濟分析會制度。街道里每季度召開一次專題會議研究工業(yè)經濟和招商引資工作，分析解決工業(yè)經濟發(fā)展和招商引資工作中存在的問題，確定工作措施。（責任單位：街道工辦）。
建立主導行業(yè)發(fā)展協(xié)調小組例會制度。每季召開一次主導行業(yè)發(fā)展協(xié)調小組會議，聽取行業(yè)發(fā)展情況，分析研究解決行業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題，促進主導行業(yè)快速健康發(fā)展。（責任單位：工辦、行業(yè)協(xié)會）。
3、完善督查制度。堅持組織定期檢查與經常性檢查相結合，對重大的工業(yè)經濟項目、招商引資項目和工業(yè)用地情況進行督查，每月將督查情況進行通報。（責任單位：街道委辦、街道工辦）。
四、組織領導。
成立由街道委書記、街道長任組長的街道“工業(yè)服務年”活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在街道工業(yè)辦公室。
五、方法步驟。
“工業(yè)服務年”活動時間為年1月―12月底，歷時一年。分宣傳發(fā)動、調研服務、總結提高三個階段。
（一）宣傳發(fā)動（1月―2月底）。
街道委、街道政府召開“工業(yè)服務年”活動動員大會，明確指導思想、目標任務和要求。街道政府網站在主頁醒目位置開設宣傳窗口，并利用效能網開辟互動窗口，接受企業(yè)和社會各界的監(jiān)督。街道級機關各部門、各辦事處要分別召開動員會，多形式、多渠道、多層面進行廣泛宣傳，從而營造“工業(yè)服務年”活動的良好氛圍。同時，成立本單位“工業(yè)服務年”活動領導小組，制訂本單位“工業(yè)服務年”活動實施方案，進行周密部署。
（二）調研服務（3月1日―12月底）。
街道機關、市街道屬各部門、各辦事處要對單位為企業(yè)服務情況從思想上、工作作風上、服務態(tài)度上及工作實效等方面進行自查，對存在的問題采取切實措施予以整改，并建立相應的工作制度。
組織召開各類座談會，廣泛聽取各方意見，走訪重點企業(yè)、項目，宣傳市委、市政府、街道委、街道政府發(fā)展工業(yè)的有關政策，調查項目實施、企業(yè)經營和發(fā)展情況，幫助企業(yè)制定規(guī)劃、理清發(fā)展思路。
突出重點、集中精力，狠抓“工業(yè)服務年”活動任務的全面落實。
（三）總結提高（12月份）。
各部門及辦事處針對服務年活動開展情況取得的成效進行總結，對“服務年”活動中反映的問題及協(xié)調解決的措施進行總結，并以此為模式形成長效機制?；顒愚k公室對各部門開展“服務年”活動的有效性進行綜合評估，在此基礎上召開總結大會。
六、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要從貫徹“三個代表”重要思想高度，結合“機關效能建設”和“保持共產黨員先進性教育”活動，進一步增強加快經濟發(fā)展，調整結構的緊迫感和責任感，確保思想、精力、人員、措施到位，努力為企業(yè)排憂解難。
（二）加強領導，做好協(xié)調。為使本次工業(yè)服務年活動抓出成效，加強溝通和協(xié)調，確保各項措施的落實到位，建立街道領導和街道屬部門聯(lián)系重點企業(yè)、重點項目制度。
（三）嚴格督查，狠抓落實。成立“服務年”活動督查組（成員由街道人大、政協(xié)、紀委、監(jiān)察等有關單位組成），對活動中協(xié)調解決事項要加強督查，確保落實。對敷衍了事，不落實解決的單位，要予以通報批評、責令改進。各單位單位要積極配合，加大宣傳力度，對各單位為企業(yè)排憂解難的先進典型事例、先進經驗要及時宣傳報道，對一些反面典型，要予以曝光。
（四）轉變作風，注重實效?！胺漳辍被顒右苑諡樽谥?，以調研為切入點，以求實效為檢驗標志。各辦事處管委會和市街道屬有關部門一定要深入基層，轉變作風，知實情、講實話、辦實事。堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象，不斷提高辦事效率。要注意廉潔自律，輕車簡從，不嘩眾取寵，不做表面文章，力戒形式主義。
（五）建立機制，不斷完善。要以“服務年”活動為契機，進一步健全下企業(yè)、下基層調查研究制度，堅持經常性和階段性相結合，完善溝通聯(lián)系，建立長效服務機制。
（六）做好“服務年”活動的材料報送工作。各辦事處、各部門每月底向“工業(yè)服務年”活動領導小組辦公室提供本單位“服務年”活動開展情況的書面材料。
服務年工作計劃篇二十
“xx年售后質量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上，技術工藝部范強就08年售后反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質量問題，以便在今后的生產中加以避免和改進。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對08年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了08年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質量是企業(yè)生存之本，為使xx年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質量關；四是持續(xù)進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓；新員工和老員工培訓要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別；特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別；五是細化質量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學習國內外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產品質量管理方法，提升出口產品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：
1、車間調度會制度；
2、車間質量分析會制度；
3、車間技術準備會制度；
4、車間成本費用分析會制度；
5、管路現場評審會制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產品質量和基礎管理在08年的基礎上百尺竿頭，更進一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠實現。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現xx年公司總目標的信心和決心。
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