身體健康是事業(yè)成功的基石。在寫總結(jié)時，可以適當(dāng)使用圖表和數(shù)據(jù)來增加易讀性和說服力。接下來，我們將分享一些總結(jié)范例，旨在幫助大家更好地完成總結(jié)寫作任務(wù)。
銷售如何寫心得篇一
在競爭激烈的市場環(huán)境中，銷售人員的能力成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。銷售心得體會總結(jié)是銷售人員將過去的經(jīng)驗與教訓(xùn)進(jìn)行反思和總結(jié)的重要方式之一。本文將從明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)幾個方面，為大家介紹如何寫好銷售心得體會總結(jié)。
第二段：明確總結(jié)的目的。
在寫銷售心得體會總結(jié)之前，首先需要明確總結(jié)的目的。銷售心得體會總結(jié)的目的主要有兩個方面。首先，是為了回顧和總結(jié)過去一段時間的工作經(jīng)驗，分析成功之處和不足之處，幫助銷售人員進(jìn)一步完善自己的銷售技巧和提高工作效率。其次，是為了分享總結(jié)出的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓其他銷售人員避免犯同樣的錯誤，加快他們的成長進(jìn)程。
第三段：整理具體內(nèi)容。
在進(jìn)行銷售心得體會總結(jié)之前，銷售人員需要整理具體的工作內(nèi)容。這包括了與客戶的溝通記錄、銷售過程中的困難和挑戰(zhàn)、銷售策略和方法的應(yīng)用等。通過整理這些具體的內(nèi)容，可以幫助銷售人員深入思考，對自己的銷售工作進(jìn)行全面評估。
第四段：提煉關(guān)鍵要點。
在整理具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，銷售人員需要提煉出關(guān)鍵要點。這些關(guān)鍵要點可以是成功的銷售策略和技巧，也可以是遇到的問題和教訓(xùn)。關(guān)鍵要點要具有指導(dǎo)性和實用性，能夠幫助其他銷售人員更好地應(yīng)對類似的情況。在提煉關(guān)鍵要點的過程中，銷售人員可以采用歸納總結(jié)的方法，將相似的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行歸類，提取出共性和規(guī)律。
第五段：給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)。
在總結(jié)出關(guān)鍵要點之后，銷售人員可以給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)的方向。這些建議和方向可以針對自己的銷售工作，也可以對其他銷售人員有所啟發(fā)。例如，可以提出改進(jìn)銷售溝通的技巧，加強客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，提高銷售工作的效率等。同時，銷售人員也需要持續(xù)改進(jìn)自己的銷售技能和知識，不斷學(xué)習(xí)和更新銷售理論和方法，以應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
銷售心得體會總結(jié)對于銷售人員來說是一種重要的反思和學(xué)習(xí)方法。通過明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)，銷售人員可以不斷提高自己的銷售能力，取得更好的銷售業(yè)績。同時，銷售人員也可以通過分享總結(jié)出的經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助其他銷售人員快速成長，共同推動企業(yè)的發(fā)展。因此，寫好銷售心得體會總結(jié)對于每一位銷售人員來說都是必不可少的工作。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價值。
銷售如何寫心得篇二
區(qū)域的經(jīng)營首先需要一個優(yōu)秀的管理者，管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn)，具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識等能力是必備條件，還應(yīng)通過自我不斷的磨練進(jìn)步，才能夠讓我們在實際的工作過程中頂住壓力，遇到問題和困難，能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足，找到解決問題的方法方式，最終得以不斷的改善和加強。
對市場區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費群體的消費習(xí)慣和消費環(huán)境，將營銷工作做到有的放矢。
產(chǎn)品的銷售需要平臺，這個平臺就是渠道?，F(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性，不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點又不一樣。同時渠道是需要經(jīng)營的，只有根據(jù)區(qū)域中的實際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個方面進(jìn)行不斷的開拓和發(fā)展，建立一個寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺，這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費者手中，從而促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻，結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競品等因素，選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于區(qū)域銷售、市場占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場競爭中發(fā)揮整體效應(yīng)，立于不敗，從而實現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外，還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機，例如：工廠團(tuán)購、節(jié)日風(fēng)俗等，選擇合適的產(chǎn)品，讓其成為一個名詞，一種習(xí)慣。
銷售經(jīng)營中的一把利器便是促銷，它能給予競品以打擊，對消費者是一種購買的誘惑，對于我們銷售人員更是考驗和壓力。如何運用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化，不僅要保持方式多樣化、靈活性，把握時間段，而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時，促銷必涉及到費用，掌握好費用率，做好預(yù)算規(guī)劃，合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷，本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識，實現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動性，統(tǒng)一的價格體系，控制惡性的沖貨行為，營造一種良好的銷售氛圍，努力打造1～2個主力品項，保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場的瞬息萬變始終需要我們不懈努力，積累總結(jié)經(jīng)驗，應(yīng)對突然情況做到隨機應(yīng)變。做到兵來將擋，水來土掩，才能更好的經(jīng)營好區(qū)域，迎接公司和市場新的考驗。
銷售如何寫心得篇三
銷售是商業(yè)中最重要的部分之一。每次成功的銷售都會帶來更多的收入和利潤，但實現(xiàn)銷售的成功并不總是容易的。作為一名銷售人員，需要追求成功的“秘訣”，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷售技巧和策略。在此文章中，我將分享我在銷售領(lǐng)域中取得成功的心得和體會，希望對其他銷售人員有所幫助。
第二段：了解客戶需求。
了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵。與客戶交流時，我們需要注意他們的所需，而不僅僅是簡單地推銷我們自己的產(chǎn)品。通過詢問開放性問題，可以幫助我們更好地了解客戶需要什么。在客戶了解我們的產(chǎn)品后，我們可以通過提供替代選項和更好的解決方案來幫助客戶做出最好的決策。
第三段：建立信任。
建立客戶信任是銷售成功的另一個重要因素。我們需要成為可信的伙伴，通過有效的溝通、誠實和為客戶著想的方式，建立與客戶的緊密聯(lián)系，以此為基礎(chǔ)，推銷我們的產(chǎn)品。對于一些潛在的客戶，我們可以提供一些免費的活動，例如免費試用或研討會，以建立良好的信譽和口碑。
第四段：關(guān)注客戶體驗。
客戶體驗在銷售過程中起著關(guān)鍵作用。無論是在銷售前，銷售中還是銷售后，我們都需要關(guān)注客戶體驗?？蛻粼谂c我們互動的每個階段都需要明確、透明、專業(yè)和高效的服務(wù)。我們可以通過提供各種學(xué)習(xí)資源、提供即使更新的消息，以及定期的跟進(jìn)建立積極的溝通，并且為客戶提供解決問題的解決方案，以提高客戶體驗。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
要在銷售領(lǐng)域獲得成功，銷售人員需要始終保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度。我們需要不斷了解市場動態(tài)、感知客戶變化以及關(guān)注行業(yè)趨勢。同時，我們也應(yīng)當(dāng)持續(xù)提升自己的技能，例如溝通技巧、營銷技能、談判技能和產(chǎn)品知識等。通過掌握更多的知識和技能，我們可以發(fā)現(xiàn)并加強自己的優(yōu)勢，從而在銷售領(lǐng)域更具競爭力。
結(jié)論：
在這篇文章中，我分享了關(guān)于如何把銷售做成功的一些心得和體會。并且，在銷售領(lǐng)域中，了解客戶需求、建立信任、關(guān)注客戶體驗以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，這些因素都有助于實現(xiàn)銷售成功。最后，我希望我的建議和看法可以幫助銷售人員提升自己的技能和表現(xiàn)。
銷售如何寫心得篇四
銷售行業(yè)從來都是一個關(guān)鍵的行業(yè)，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們所想象的范疇。作為一名銷售人員，我們需要經(jīng)常與客戶接觸，并且還要兼顧著各種各樣的銷售成交問題。所以，如何做好銷售成交是我們必須掌握的一項重要技能。在本文中，我將分享我的心得和體會，希望可以幫助大家更好地提高自身的銷售能力。
第二段：采取積極主動措施。
在銷售時要始終采取積極主動的態(tài)度，畢竟主動出擊比被動等待收益更多。我們需要根據(jù)客戶的需求和心理，提前做好準(zhǔn)備和規(guī)劃，以便在客戶與我們接觸的那一刻，我們能夠迅速抓住客戶的需求點和痛點，為其提供更加全面的服務(wù)。
第三段：傳遞滿意度的重要性。
在銷售過程中，客戶的滿意度是我們最終達(dá)成成交的決定性因素之一。因此，我們需要在銷售過程中注重與客戶的溝通和交流，充分了解客戶的真實需求，使其感受到我們做到了真正的服務(wù)。我們需要在與客戶交流時，始終保持誠信和透明度，不管是問題還是答案，都要給客戶說出來，讓其感受到我們的真實態(tài)度和對其的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第四段：強調(diào)個性化服務(wù)的重要性。
在銷售中，我們需要注意到客戶的個性化服務(wù)需求，因為每個客戶的需求都是不同的。因此，我們需要在與客戶接觸的過程中，逐步了解其喜好，理解其需要的服務(wù)，并在銷售過程中，針對性的提供個性化服務(wù)。這樣的方式，有助于我們更好地為客戶量身定制服務(wù)，滿足其不同需求，從而能夠引導(dǎo)客戶更快地進(jìn)行決策和成交。
第五段：總結(jié)。
總體而言，在銷售過程中，我們需要掌握許多技能，但最重要的是我們始終要將客戶的利益放在首位，從客戶的角度出發(fā)，提供更全面、更專業(yè)、更合適的銷售服務(wù)，最終實現(xiàn)雙贏的局面。如果我們始終保持著客戶為核心的理念，充分傾聽客戶并提供符合其需求的服務(wù)，我們的銷售成交就會大幅度提高。
銷售如何寫心得篇五
有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜耍谂芡?，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售如何寫心得篇六
在市場競爭日益激烈的時代，銷售已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。銷售團(tuán)隊的業(yè)績直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，無論是銷售人員還是企業(yè)管理者，都應(yīng)該牢固樹立“銷售為王”的意識，不斷提升銷售技能和銷售素質(zhì)。在我多年的銷售工作中，我深切體會到了“銷售為王”的重要性，并總結(jié)了一些心得和體會。下面我將結(jié)合個人經(jīng)歷和理論知識，闡述我的見解。
第二段：樹立正確認(rèn)識。
銷售團(tuán)隊是企業(yè)與外界的橋梁，是企業(yè)向市場推銷產(chǎn)品和服務(wù)的重要力量。因此，銷售工作應(yīng)該受到企業(yè)高層的重視，并且獲得合理的資源投入和支持。否則，即使有再多的銷售人才，也很難取得好的銷售業(yè)績。從企業(yè)內(nèi)部來說，銷售是贏利的源泉，是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有正確看待銷售的地位和作用，才能真正實現(xiàn)銷售為王的理念。
第三段：加強團(tuán)隊建設(shè)。
一個強大的銷售團(tuán)隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場競爭的利器。團(tuán)隊建設(shè)不僅包括人員招聘、培訓(xùn)和激勵機制的完善，還需要注重團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)和發(fā)展。在我所在的銷售團(tuán)隊，我們經(jīng)常組織團(tuán)隊建設(shè)活動，通過開展團(tuán)隊合作游戲、分享心得體會等方式，增強成員之間的互動和默契。團(tuán)隊建設(shè)的核心是要建立一個相互信任、互相支持、共同努力的氛圍，這樣才能讓銷售團(tuán)隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第四段：不斷提升銷售技能。
銷售工作是一門技藝，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能不斷進(jìn)步。銷售人員需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，還需要對產(chǎn)品和市場有深入的了解。在我個人的銷售工作中，我始終堅持不懈地學(xué)習(xí)，通過參加銷售培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍、綜合市場信息等方式，提升自己的銷售技能。我還積極參加各種銷售大賽和業(yè)務(wù)競標(biāo)，通過與其他銷售精英的交流和競爭，不斷提高自己的銷售實力。
第五段：與客戶建立良好的關(guān)系。
建立良好的客戶關(guān)系是做好銷售工作的關(guān)鍵。在我個人的銷售實踐中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立信任和親近的關(guān)系非常重要。通過主動溝通、關(guān)心客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，可以有效地樹立良好的企業(yè)形象和售后口碑，從而獲取更多的銷售機會。我還經(jīng)常參加客戶組織的行業(yè)展覽和活動，與客戶面對面交流，深入了解客戶需求和市場動態(tài)，進(jìn)一步提升自己的銷售能力。
結(jié)語：
總之，銷售為王并不僅僅是一句口號，而是一種理念和方法論。只有樹立正確認(rèn)識，加強團(tuán)隊建設(shè)，不斷提升銷售技能，與客戶建立良好關(guān)系，才能真正實現(xiàn)銷售為王的目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持以銷售為導(dǎo)向，不斷將銷售工作做得更好、更優(yōu)秀。相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在銷售這片廣闊的舞臺上展現(xiàn)自己的風(fēng)采，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
銷售如何寫心得篇七
銷售為王”是企業(yè)經(jīng)營的重要原則之一，也是成功企業(yè)賴以立足市場并實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。然而，要做到“銷售為王”并非易事，需要企業(yè)具備正確的銷售理念和方法，并將其深刻融入企業(yè)文化中。在我多年的銷售工作經(jīng)驗中，我深深體會到了“銷售為王”這一理念的重要性，并在實踐中總結(jié)了一些心得體會。
首先，要做到“銷售為王”，就要樹立銷售導(dǎo)向。銷售是企業(yè)最重要的利潤來源之一，企業(yè)的發(fā)展離不開銷售業(yè)績的提升。因此，企業(yè)的經(jīng)營決策、資源分配等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)以銷售為導(dǎo)向，要明確銷售目標(biāo)，并將其貫穿于企業(yè)的各個層面。只有全體員工都深刻認(rèn)識到銷售的重要性，并以銷售為導(dǎo)向，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。
其次，要重視市場調(diào)研。市場是企業(yè)的生存之本，了解市場需求、掌握市場動態(tài)是做好銷售工作的前提。企業(yè)應(yīng)投入資源進(jìn)行市場調(diào)研，盡可能了解目標(biāo)市場中的細(xì)分領(lǐng)域、競爭態(tài)勢、消費者需求等關(guān)鍵信息，以便為銷售策略的制定提供有力支持。只有在充分了解市場的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能準(zhǔn)確把握銷售機會，制定有針對性的銷售計劃。
第三，要注重團(tuán)隊合作。銷售是一個團(tuán)隊工作，在實現(xiàn)銷售目標(biāo)的過程中，各個環(huán)節(jié)和組成部分都相互關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊合作能夠促進(jìn)銷售效率的提升，避免資源浪費，并增強企業(yè)的競爭力。銷售團(tuán)隊成員應(yīng)相互支持、協(xié)作配合，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。企業(yè)要注重培養(yǎng)團(tuán)隊意識，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，營造良好的團(tuán)隊合作氛圍。
第四，要建立良好的客戶關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)的財富，唯有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得客戶的信任和支持，從而實現(xiàn)持續(xù)的銷售增長。企業(yè)應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，傾聽客戶的需求和反饋，關(guān)注客戶體驗，及時解決客戶問題，并不斷提升客戶滿意度。與客戶保持良好的互動和溝通，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有助于企業(yè)不斷提升銷售業(yè)績。
最后，要持續(xù)創(chuàng)新。市場環(huán)境不斷變化，消費者需求日新月異，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。只有在持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)銷售為王的目標(biāo)。而持續(xù)創(chuàng)新需要企業(yè)具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，要鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，提供相應(yīng)的資源和支持，為他們創(chuàng)造發(fā)揮才華的空間。
總之，“銷售為王”的理念需要貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，需要企業(yè)全體員工共同努力才能實現(xiàn)。樹立銷售導(dǎo)向、注重市場調(diào)研、團(tuán)隊合作、建立良好的客戶關(guān)系以及持續(xù)創(chuàng)新，是我在銷售工作中的心得體會。只有將這些要點貫徹到實際操作中，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不斷壯大，實現(xiàn)銷售為王的目標(biāo)。
銷售如何寫心得篇八
一份完整的快速消費品年終總結(jié)包括三部分，一是過去一年取得的成績，二是對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對新一年的計劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績。
回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，，但不要太多，容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)。
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營銷工作規(guī)劃。
年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
銷售如何寫心得篇九
銷售心得體會總結(jié)是對個人在銷售領(lǐng)域的成長和經(jīng)驗的總結(jié)，它不僅可以幫助自己反思和提升，還可以與他人交流和分享。然而，如何寫好一篇銷售心得體會總結(jié)并不容易。本文將分享一些建議和技巧，幫助讀者寫出連貫、有條理、有深度的銷售心得體會總結(jié)。
段落2：明確目標(biāo)和重點。
寫銷售心得體會總結(jié)首先需要明確自己的目標(biāo)和重點?？梢詥枂栕约海胍磉_(dá)什么樣的思想和感悟？想要呈現(xiàn)什么樣的銷售技巧和經(jīng)驗？明確目標(biāo)和重點可以幫助整理思路，讓文章更加有針對性和有深度。
段落3：結(jié)合實例和案例。
在寫銷售心得體會總結(jié)時，結(jié)合實際的銷售案例和個人經(jīng)歷是非常重要的。通過具體的實例，可以使文章更有說服力和可讀性，讀者能夠更好地理解作者的思考和推導(dǎo)過程。同時，實例和案例也可以讓讀者得到一些實用的銷售技巧和經(jīng)驗，幫助他們在實際工作中取得成功。
段落4：保持邏輯和連貫性。
一篇好的銷售心得體會總結(jié)應(yīng)該保持邏輯和連貫性。在寫作過程中，要注意將每個觀點和論據(jù)進(jìn)行合理的組織和連接，使得讀者可以很自然地跟隨文章的思路和邏輯推理?？梢允褂眠^渡詞、連接詞等手段來幫助構(gòu)建良好的邏輯和連貫性。
段落5：總結(jié)歸納，展望未來。
銷售心得體會總結(jié)的最后一個段落應(yīng)該是總結(jié)歸納和展望未來。在總結(jié)歸納中，可以對前文的論點和實例進(jìn)行總結(jié)，強調(diào)自己的主要觀點和經(jīng)驗；在展望未來中，可以分享一些自己的進(jìn)一步思考和學(xué)習(xí)計劃，這樣可以給讀者留下一個積極的印象，并鼓勵他們在銷售領(lǐng)域繼續(xù)深耕。
綜上所述，寫一篇好的銷售心得體會總結(jié)需要明確目標(biāo)和重點，結(jié)合實例和案例，保持邏輯和連貫性，并進(jìn)行總結(jié)歸納和展望未來。希望這些建議和技巧能夠幫助讀者寫出更好的銷售心得體會總結(jié)。銷售是一門手藝，通過寫作和總結(jié)可以幫助我們不斷提升和進(jìn)步，取得更好的銷售成績。
銷售如何寫心得篇十
第一段：引言（150字）。
銷售是一門需要專業(yè)技巧和良好心態(tài)的職業(yè)。我有幸在銷售領(lǐng)域工作多年，通過不斷努力和總結(jié)，我積累了許多有關(guān)如何銷售的心得體會。銷售不僅僅是一個過程，更是一個技巧的結(jié)合，一門藝術(shù)。在這篇文章中，我將分享我在銷售工作中學(xué)到的一些關(guān)鍵技巧和策略，希望能夠幫助讀者在銷售中取得更好的成績。
第二段：了解客戶需求（250字）。
了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵。在與客戶接觸之前，我們應(yīng)該事先了解他們的喜好、需求和預(yù)算。只有通過深入了解客戶，我們才能夠提供最符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。這可以通過與客戶交流、詢問問題和傾聽他們的觀點來實現(xiàn)。通過與客戶的溝通，我們可以了解他們的痛點并提供相應(yīng)的解決方案。同時，了解客戶的預(yù)算可以幫助我們確定最適合他們的產(chǎn)品或服務(wù)，并盡量滿足他們的預(yù)期。
第三段：建立信任和良好的關(guān)系（250字）。
在銷售過程中，建立信任和良好的關(guān)系是至關(guān)重要的?？蛻糁挥性谛湃武N售人員的情況下才會購買產(chǎn)品或服務(wù)。為了建立信任，我們應(yīng)該保持誠實、真實和透明的態(tài)度。我們需要對客戶提出的問題進(jìn)行及時和確切的回答，并提供真實的信息。此外，我們也應(yīng)該尊重客戶的意見和選擇，不強迫他們做出決定。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以加深對其需求的了解，并更好地滿足他們的期望。
第四段：技巧和演講能力（300字）。
銷售工作需要一定的技巧和良好的演講能力。在銷售過程中，我們應(yīng)該清晰地表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢和價值。我們需要將產(chǎn)品與客戶的需求和愿望相結(jié)合，以表明購買我們產(chǎn)品或服務(wù)的好處。此外，我們還應(yīng)該學(xué)會運用一些銷售技巧，如提問技巧、傾聽技巧和談判技巧。通過運用這些技巧，我們可以更好地引導(dǎo)客戶，并最終促成銷售。在進(jìn)行演講時，我們應(yīng)該使用生動的語言、清晰的邏輯和令人信服的論據(jù)。通過提供令人信服的演講，我們可以贏得客戶的信任和購買意愿。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（250字）。
銷售是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)銷售技巧和市場趨勢，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。同時，我們也應(yīng)該反思銷售過程中的成功和失敗，并從中吸取教訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高銷售業(yè)績。此外，我們還可以通過與其他銷售人員的交流和合作來互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗。與其他銷售人員的交流可以開拓我們的思維，幫助我們找到新的銷售策略和方法。
結(jié)束語（100字）。
銷售是一個需要持續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。通過了解客戶需求、建立信任和良好的關(guān)系以及運用銷售技巧和演講能力，我們可以更好地完成銷售工作。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己也是取得銷售成功的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化，我們才能夠在銷售領(lǐng)域立于不敗之地。
銷售如何寫心得篇十一
人的成功是多因素共振的結(jié)果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專業(yè)度、你的溝通技巧等等，有很多。但很多是可以通過不斷學(xué)習(xí)和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項都少不了堅持，堅持是你最終成功的決定性的力量。
客觀地說，堅持未必就一定會勝利，但不堅持哪來的勝利？我們很多時候都是看到成功者的光鮮的一面，看到了老板賺錢的一面，卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過程。
張裕從1892年開始，通化從1937年開始，民權(quán)九鼎從1958年開始，威龍從1982年開始，長城從1983年開始，怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時間。
如果你真的不喜歡這個行業(yè)，你就趕快換，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡，那就趕快培養(yǎng)自己的喜歡，然后，在一個行業(yè)一直做下去。
蜻蜓點水是成功的大忌。很多做銷售的人員，今天在這個行業(yè)做，明天換另一個行業(yè)做，最終哪一個行業(yè)都做不好。每個行業(yè)都有行業(yè)的特點，你只有堅持在一個行業(yè)發(fā)展下去，才能真正領(lǐng)悟其中的真諦，也才能越做路越寬，也才能取得更好的成績，發(fā)現(xiàn)更大的價值空間。
同時，在一個行業(yè)中，想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗等等，也需要在一個行業(yè)堅持做下去才可以。否則，不斷換行業(yè)，你的很多資源是需要重新積累的。
如果這家公司你覺得不好，你要么就離開，要么就融入，去發(fā)現(xiàn)它的好。沒有一家公司是沒有優(yōu)點的。更多的時候，是你的視角出了問題。
一旦在一家公司做了，就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員，腳踏幾只船，得過且過，這山望著那山高，這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪，而你損失的卻是大好年華，這筆賬，你能算過來。
不要總是好高騖遠(yuǎn)。如果這家公司平臺太小，而你又已經(jīng)做到最好，我相信，要么就會有更大的平臺等著你，要么公司的老板也會采用更好的措施例如合作，來共同做得更好。
我了解過很多葡萄酒企業(yè)，很多老板其實私下在談到這些事的時候，大部分都非常看重員工的堅持做好的'品質(zhì)，這是第一位的。每一個老板對市場對自己都有比較清楚的認(rèn)知，并不是你的業(yè)績不好，立即就會掃地出門，相反，很多老板愿意留下那些真正具有堅持精神并努力做到最好的員工，而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
在同一行業(yè)、同一家公司做好，你的客戶資源不僅越來越多，一旦你把客戶的相關(guān)服務(wù)工作做好，不僅能夠獲得更好的業(yè)績，也同樣能夠獲得更多的機會。
我認(rèn)識很多以前在xx公司工作的員工，在公司期間，努力工作，堅持服務(wù)品質(zhì)，獲得了很多機會，最后要么自己做，要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺。
如果你不用堅持的精神，你的客戶不僅會看在眼里、記在心里，真正客戶想招人的時候，也不會找你這樣的。很多時候，很多東西是要分清的。
與任何客戶之間的合作，都不是一錘子買賣，很多人一旦合作落定后，便以為大功告成，其實那只是服務(wù)的真正開始。沒有堅持做好的精神，后續(xù)的工作都會受到影響，甚至還會隨時結(jié)束合作關(guān)系。
人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的？有人說出身。出身好的確有一個好的開始，但未必是個好的結(jié)局。何況出身的選擇權(quán)并不在你，你就別想那么多了。有人說是選擇。是的，選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個更好的平臺，的確會比選擇差的平臺發(fā)展的更快。但是，真正最終決定的并不是這些，而是你學(xué)習(xí)的能力。
做了這么多年，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象是：越是老板、越是做得好的銷售人員，往往越喜歡學(xué)習(xí)，甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當(dāng)?shù)娜?，越是目空一切，狂妄自大。這是不利于你的成長的。
學(xué)習(xí)有很多方面，可以通過看書學(xué)習(xí)，通過研究其他企業(yè)的成功經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，通過與更多能人之間的交流來學(xué)習(xí)等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在學(xué)習(xí)，實則很多時候是在浪費時間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習(xí)，和什么樣的人在一起，這也是決定性的。所以，你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門走出來之后，已經(jīng)基本不看書了。每天我們愿意把大把的時間花在朋友圈上發(fā)信息，愿意在群里閑聊，也不愿意真正靜下來好好看書學(xué)習(xí)與思考。
你有沒有每天每周堅持看書學(xué)習(xí)，有計劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)？如果沒有，趕快行動吧。通過不斷學(xué)習(xí)，然后在你的實踐中在不斷總結(jié)，再學(xué)習(xí)，這才是成功的重要基礎(chǔ)。
不要想著去做一個萬金油，不要總是想著不勞而獲，不要總是覺得世界不公平。堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)：堅持、勤奮、誠實守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅持，才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛，仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實，你是啥人，在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現(xiàn)在有多少錢的問題，而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認(rèn)可。
而很多業(yè)績，往往就是因為你的這些優(yōu)秀品質(zhì)而會越來越好。
很多人認(rèn)為誠實總是吃虧，當(dāng)然，誠實不是呆板，不是木訥，不是不見機行事，這些和誠實都不矛盾。
有太多的銷售人員，總是想在別人面前、在客戶面前體現(xiàn)自己的聰明和圓滑，想顯示自己的人脈有多廣，業(yè)績有多好，多么吃得開，這又有何用？雖然要用業(yè)績說話，但業(yè)績恰恰是因為優(yōu)秀品質(zhì)的結(jié)果。
葡萄酒是一個很特殊的行業(yè)。你做啤酒，甚至做白酒，雖然也要研究很多，但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚，從消費的角度，我們雖然并不主張那么多的繁文縟節(jié)，但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得，沒有專業(yè)度就難以真正游刃有余。
提到配餐，雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板，但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的，對市場的狀況即便不能做到如數(shù)家珍，也要做到基本掌握，心中有數(shù)的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心，也要基本知道一二，對銷售的各種做法也要明白三四，否則，如何應(yīng)對市場？應(yīng)對自己的工作？而這些，不通過長期的專研，不通過堅持的精神，是難以做到和做好的。你的寥寥數(shù)語，我看不到你是否請他們吃過飯，給他們好處，獲得他們對你認(rèn)可和同情。
銷售如何寫心得篇十二
1、買肥要看品牌，特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)。
2、從眾心理，別人買什么我也買什么(從眾心理)。
3、感情銷售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥，一般是放心購買的(示范帶動)。
4、價格不是問題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)。
5、我信他，他推薦什么我買什么?(推薦效果)。
1、親切的商店(水、煙、門面)，拉近感情。
2、完整的用戶資料(售后服務(wù)前提)。
3、誘人的促銷計劃(小恩小惠拉動需求)。
4、明確的主顧客群(固定消費客戶)。
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)。
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)。
7、品牌形象(品牌帶動)。
1、勤、快、說-----努力的本分。
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)。
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家。
4、店里的產(chǎn)品生命力的長遠(yuǎn)。
5、投訴是否處理，有沒有負(fù)面影響。
1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對比。
2、明確作物需要肥料，生長管理的基本知識。
3、明確產(chǎn)品的賣點。
4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別：水溶、火燒、硬度、殘渣。
銷售如何寫心得篇十三
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡單、最直觀，也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風(fēng)格定位的把握，多次的暢滯銷款分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助，在對相同類別的款式的銷售進(jìn)行對比后，再結(jié)合庫存，可以判斷出需要補貨的量，以快速補貨，可以減少因缺貨而帶來的損失，并能提高單款的利潤貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗陳列、導(dǎo)購?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時、準(zhǔn)確對滯銷款進(jìn)行促銷，以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析，以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫存壓力，從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競爭等三個因素所影響。
一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個時間段對進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析，從而得出哪些時間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高，再根據(jù)這一結(jié)果對員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素數(shù)據(jù)較低而下班前一小時這些因素數(shù)據(jù)較高，則可考慮改變?nèi)鞝I業(yè)時間;比如某一時間段這些因素數(shù)據(jù)非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段，通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來合理調(diào)整工作時間和工作安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長。
對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對比與貨品調(diào)配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷學(xué)一個著名的法則叫做20-80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。我們需要對老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費登記和統(tǒng)計，并對特別重點的老顧客進(jìn)行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。有針對性的對老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作，對老顧客的品牌忠誠度、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。
通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài)，以便對癥下藥，提高個人銷售業(yè)績。
個人銷售業(yè)績分析包含兩個方面，一個是每月個人銷售業(yè)績，另一個是分時間段個人銷售業(yè)績。每月個人銷售業(yè)績主要有兩個因素構(gòu)成，一個是個人的銷售能力和工作積極性，第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業(yè)績分析，不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性，還可以判斷出團(tuán)隊協(xié)作意識、團(tuán)結(jié)意識和店長的團(tuán)隊協(xié)調(diào)和管理水平。分時間段的個人銷售業(yè)績一般是由店長及時性進(jìn)行統(tǒng)計和比較的，如某些員工在一段時間內(nèi)銷售業(yè)績出現(xiàn)異常，則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時了解，以改變其心態(tài)，從而提高該員工的個人銷售業(yè)績。
客單價即平均單票銷售額，是個人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一?？蛦蝺r的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣，乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對于因?qū)з弬€人能力而產(chǎn)生的客單價過低，可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決，如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎勵，這對于店鋪的整體銷售業(yè)績提升是有較大的意義的。
銷售如何寫心得篇十四
作為一名汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以顧問，首要的是實現(xiàn)顧問的角色，以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問是具有某方面的專門知識咨詢?nèi)藛T，只不過，以銷售予以限定，顧名思義，銷售即是最終目的，且顧問角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。
遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個步驟。
第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機。
第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的：(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個步驟中，需要掌握的：(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點。
締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、是的、是的、是的法以及第七項的哀兵策略法。
認(rèn)識汽車消費者。
要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道：
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。
3.展示會。
4.建立顧客檔案：更多地了解顧客。
如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意：首先，他們到底是來干什么的順便的過路的如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機，還是秘書，還是朋友購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。
延伸閱讀：
我國的第一輛汽車于1929年5月在沈陽問世，由張學(xué)良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學(xué)良讓民生工廠廠長李宜春從美國購進(jìn)瑞雪號整車一輛，作為樣車。李宜春將整車拆卸，然后除發(fā)動機后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外，對其它零件重新設(shè)計制造，到1931年5月歷時兩年，終于試制成功我國第一輛汽車，命名為民生牌75型汽車，開辟了中國自制汽車的先河，這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動工興建，1956年7月投產(chǎn)，1957年7月13日我國生產(chǎn)出第一輛載貨的解放牌汽車，又于1958年5月，我國第一汽車制造廠自行研制設(shè)計生產(chǎn)了第一輛與當(dāng)時政治風(fēng)云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車，被譽為東方神韻。幾十年來，我國汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開放以來，汽車生產(chǎn)采用了各種高科技及人性化的安全及便利設(shè)施，汲國外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅固造型，更具時尚汽車的柔媚風(fēng)貌，線條流暢，駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
銷售如何寫心得篇十五
邀約客戶主要分為兩個方面，一是拜訪邀約，二是電話邀約。
提升客戶對產(chǎn)品的基本感知能力，體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo)，抓住顧客的需求點，然后頻繁強化顧客的需求點。
顧客的最高滿意度是會轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個是心態(tài)，記住拒絕是成交的開始。
然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握，比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷，近期就不太適合繼續(xù)，而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可，（了解客戶的體檢經(jīng)費預(yù)算，體檢項目等等都非常重要）。
然后拜訪客戶必須穿著得體，行為舉止大方，富有親和力，一定要給人真誠的感覺。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè)，自己不是一名銷售人員，而是在幫客戶。
最后多從每一次實戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個人經(jīng)驗，不要死套他人的銷售技巧，適合自己的才是最好的。
銷售如何寫心得篇十六
一、找出同行的不足：a、服務(wù)？b、價格?c、位置？等等。
二、找出你的優(yōu)勢：爭取他們不好的，你都變?yōu)閮?yōu)勢。我見過很多送水的，一沒時間觀念，二沒服務(wù)意識。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。（有一次我們水龍頭壞了，讓送水的帶一個過來幫幫換，如果收錢可以付，他同意了結(jié)果來的時候他又說沒有了只把水帶來了，請問這樣我們能用嗎？最后我讓公司同事?lián)Q了一家。）。
四、不定期的促銷活動。比如一次購買水票10張送一張等之類的活動。再比如累計100桶又送2桶。這些活動一定要是小的優(yōu)惠，大了你自己沒多少利潤。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動。
五、電話接聽的人員一定得注意態(tài)度。這上面是建議區(qū)域市場的做法。如果是較大市場。我建議從以下方面入手。一、市場分析二、產(chǎn)品定位三、采取的`營銷方式。1、各地招經(jīng)銷商；2、各地開直營店；3、各地招代理商；四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營者有錢可賺，首先你的價格要符合市場，其次你得幫他們想法如何做好，做出影響，這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷售人員，為各地的經(jīng)營者找找問題，想想辦法，幫他們賺錢。五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。六、市場的維護(hù)。
銷售如何寫心得篇十七
已通過協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場基礎(chǔ)知識”和“證券投資基金”兩個科目者，視同已通過“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?；痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路，面對證券公司分配的基金任務(wù)，看上去很難，其實是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。
在營銷基金之前必須對基金的特點和基金公司的情況及基金的投向、運作、策略、過往業(yè)績、費率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握，然后從專業(yè)的角度，用通俗的語言向客戶營銷。下面為大家講解基金營銷的幾個重要技巧：
一個典型失敗的例子：證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營銷當(dāng)期很少分紅的成長型股票基金，遭到客戶拒絕。
很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺很難賣基金，最主要的原因是沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，營銷再多客戶，營銷再努力也是“無用功”，十分的費力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人，入職才1年，手中的客戶資源很有限。面對公司剛發(fā)行的xx集合理財產(chǎn)品任務(wù)，小王感到壓力很大，這只集合理財產(chǎn)品門檻很高，10萬起步銷售，小王感到有點力不從心。
小王翻開通訊錄，客戶，親戚，朋友，挨個的打電話，有點意向的全部做好標(biāo)記，每天跟蹤。其中有1個客戶有點意向，小王喜出望外，把他約到駐點銀行附近的咖啡廳聊，讓他對xx集合理財產(chǎn)品有全面的了解。
當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益，客戶表示該產(chǎn)品雖然有機會高收益，但很害怕它的高風(fēng)險，于是一改前態(tài)，說再考慮考慮，容后再議。（沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶）無耐！小王心痛不已！第一次見面約談失敗，雖說有點失落，但為了那獎金，為了那一絲絲的成就感，小王并沒有灰心，依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調(diào)整營銷思路，“哪些客戶對此類集合理財產(chǎn)品會比較感興趣呢？”小王在想。
小王突然想起以前一個客戶經(jīng)常問你們xx證券公司什么時候上市啊，我要買xx證券這支股之類的話，小王靈機一動，立馬撥通電話，說xx集合理財產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市，專門推出的，目的就是在上市之際，把利潤提升一個臺階，收益可想而知。
客戶一聽，立馬說好，只是大部分資金被套在股市，不方便動；小王馬上問他還有沒有別的方面的資金，他說有倒是有，就是在銀行買了十幾萬的紙黃金，剛買沒多久，還沒賺錢，小王說好，那你把銀行的紙黃金賣掉，先搞個10萬出來買我們這個產(chǎn)品，還特別跟他強調(diào)這只集合理財產(chǎn)品截止日期是月底，剩下只有幾天時間，過了就買不到了。（用最后期限敦促客戶盡快下單）
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金，然后給小王電話，接下來就是順利的辦理手續(xù)，下單。小王興奮不已！
適合營銷基金的目標(biāo)客戶有：
a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。
b、買過類似理財產(chǎn)品并且有盈利的客戶。
c、有理財需求，并有風(fēng)險承受能力的客戶。
d、有閑錢，愿意委托專家理財，做長期投資的客戶。
證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶，了解客戶的交易習(xí)慣，理財需求，關(guān)鍵時候即可向客戶營銷基金。
把梳子賣給和尚，對大多數(shù)營銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員，每天到處推銷梳子。有一天，二人結(jié)伴外出營銷，無意中經(jīng)過一處寺院，望到人來人往的寺院，張三大失所望，“唉，怎么會跑到這個鬼地方，哪有和尚會買梳子呢？”于是打道回府。
看到寺院的招牌，李四也是有點失望，但長期以來形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動怎么會有結(jié)果呢？事在人為！”由于山高風(fēng)大，李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了，于是想了想，便徑直走進(jìn)寺院，待見到方丈時心里已想好了溝通的切入點。
見面施禮后，李四對方丈說：“方丈，您身為寺院主持，卻做了一件對佛大不敬的事情”方丈一聽，滿臉詫異，誠惶誠恐的問道“敢問施主，老納有何過失？”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆，長途跋涉而來，只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢，披頭散發(fā)，如此拜佛，是對佛之大不敬，而您身為寺院主持，卻對此視而不見?！狈秸梢宦牐D時慚愧萬分，“阿彌陀佛，請問施主有何高見？”
“方丈勿急，此乃小事一樁，待香客們趕至貴院，你只需安排盥洗間一處，備上幾把梳子，令香客們梳洗完畢，干干凈凈，利利索索拜佛即可！”李四答道。
“多謝施主高見，老納明日安排人下山購梳?！狈秸捎X得李四說的很有道理。
“不用如此麻煩，方丈，區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子，低價給您，也算是我對佛盡些心意吧！”經(jīng)商討，李四以每把3元的價格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個案例，李四的營銷方式不僅能夠然顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就不會差。不是在賣梳子，而是在賣護(hù)身符，把顧客的價值最大化，自然也就不足為奇了。
只有初級銷售人員才去賣產(chǎn)品本身，而真正的銷售賣的是一種理念，一種思維模式。有些客戶并非不想要基金，而是不了解基金，或不知道買基金的作用和好處，自然就對基金沒有需求。基金的作用和好處是什么呢？這是銷售人需要搞明白的。
客戶對主動推銷上門的產(chǎn)品都會有點懷疑，往往會有抵觸心理。因此，證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情，分析多變的證券市場，灌輸價值投資理念，然后才引出基金，建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受，不要一開始表現(xiàn)的太過直接。
證券經(jīng)紀(jì)人：你覺得我們公司每天發(fā)的股票短信對你有參考價值嗎？（聲東）。
客戶：還行吧，但是沒有明確的買入點和賣出點啊，我自己又把握不準(zhǔn)。
證券經(jīng)紀(jì)人：你的意思是說，我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價格是否可以買入或什么時候適合賣出嗎？（尋找機會引入話題，為下面營銷基金做準(zhǔn)備）。
客戶：對，你看像我們這樣不是很懂股票的客戶，白天還上班，沒有時間看大盤，對于買入點和賣出點是比較看重的，就怕自己被套。
證券經(jīng)紀(jì)人：李先生，你這個建議我記下來了，我會跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋，但我個人覺得像你這樣做長線投資，注重價值投資的客戶（夸獎客戶）來說應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類，也就是常說的：不要把雞蛋放在一個藍(lán)子里面，這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險，也就可以解決你說的不能很好的把握買賣時點了，你可以把你的資產(chǎn)五五分開，五成放在開放式基金里面，五成放在自己的股票上。（引導(dǎo)客戶對基金的興趣）。
客戶：那基金的收益怎么樣呀？
證券經(jīng)紀(jì)人：你可以看一下13年底大盤從1200多點到現(xiàn)在的3000多點，從點數(shù)上看是翻倍了，但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少，因為大多數(shù)客戶都不能把握住這樣好的時點。
客戶：對，這個也是為什么我說你們最好明確買賣時點。
證券經(jīng)紀(jì)人：所以，李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益（拿最好的情況跟客戶說），你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資，風(fēng)險要比我們個人投資小很多，而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益，而個人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶：也是，那有什么好的基金呀？（客戶主動問基金，客戶開始關(guān)注）。
證券經(jīng)紀(jì)人：我建議你投資一些基金公司業(yè)績比較好，規(guī)模相對比較大，比較穩(wěn)定有一定投資價值的基金公司的.基金。(擊西)。
客戶：那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀(jì)人：好的，如果近期有什么好的基金我給你留意一下。（該客戶對基金的認(rèn)知度不高，這個時候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來就推薦基金，營銷意圖太明顯，也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感，也顯的我們對客戶的投資不重視，此時即使有銷售基金，也不要提。此次作為營銷的鋪墊，為下面銷售基金做鋪墊。）。
（過了一天之后）。
證券經(jīng)紀(jì)人：陳小姐，前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥]有好的基金，我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下，下周一有一只新發(fā)的基金，基金公司實力很強，運作也比較穩(wěn)健，這只基金是我們公司主推的基金，該基金注重價值投資，而且認(rèn)購價格才1元錢，很適合你。
客戶：好的。（客戶容易接受）。
打開該基金公司旗下基金重倉股，挑幾只走勢較強的股票（基金重倉股中總有走勢走的很好的股票，只挑最好的），據(jù)此說明基金的選股能力。告訴客戶，基金有研究團(tuán)隊在背后支持，有能力買到大牛股，普通投資者獲得的信息渠道很少，獲得信息也不及時，選股能力有限，極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說服客戶買基金，特別是那些“一買股票就被套，一賣股票就上漲”的客戶。
比如購買10萬基金以下打6折，購買10萬以上打8折。人都是有貪圖實惠的心理，往往能促成更大的交易量。
營銷基金的關(guān)鍵時候送一些禮物（羊毛出在羊身上），如一桶食用油、一袋大米、一張購物卡、一個電飯煲或，甚至一臺平板，會吸引一些貪圖小利的客戶，促成基金的購買。
具體做法是，證券經(jīng)紀(jì)人對銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù)，從里面拿出一定百分比的金額購買禮品吸引客戶購買。
總之，方法總比困難多，平時多總結(jié)，找對路了，必能事半功倍。
銷售如何寫心得篇十八
銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè)，在客戶面前，會從公司歷史、組織架構(gòu)開始，一直說到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等，恨不能把整本產(chǎn)品冊都背了出來。但是這樣效果并不好，于是銷售很委屈：“我背得這么辛苦，怎么就沒人待見我呢?”下面本站小編來告訴你銷售怎么說話吧。
銷售行為的成功性，很大程度上依賴于銷售人員對客戶的了解程度。因此向客戶提問的過程是銷售人員獲取價值信息的重要過程。所以，銷售人員在客戶面前盡量提一些客戶需要很多的語言才能解釋的問題，這種問題我們稱之為“開放式問題”，并通過這樣的提問獲得具有價值的信息，而這樣的提問方式，需要客戶做出大量的解釋和說明，銷售人員只需要相對較少的問題就可以達(dá)到目的。
心理學(xué)的研究表明，絕大多數(shù)的人喜歡別人傾聽自己的談話，而非聽別人說話，所以銷售人員要利用簡單有效的提問，使客戶不斷地說話，做到仔細(xì)傾聽，并在此基礎(chǔ)上提出更深入的問題。我們都知道，許多時候，客戶是將你當(dāng)作專家來看待的，銷售人員要善于利用這一點，即使客戶是保守類型的，也要通過有效的問答，使客戶將心中的想法表達(dá)出來，從而使自己從被動的地位轉(zhuǎn)換為主動地位，這樣就增加了銷售成功的可能性。
假設(shè)銷售和客戶在面對面談話，銷售向客戶問哪些開放式問題，可以讓談話深入?
1.王總，春節(jié)過得如何啊?這個是典型的“問題過于寬泛”。想想看，除非對方和你非常熟悉，不然他會怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”，于是得不到深入溝通的機會。銷售人員在春節(jié)回來上班之后，也會給重要客戶打電話去溝通一下感情，應(yīng)該嚴(yán)禁他們問這種寬泛的問題，改為問“王總您就在蘭州過的年嗎?”“今年過年出去玩了嗎/有沒有和往年不一樣的活動?”“您家過年還放炮嗎?”
2.王總，我想做一個現(xiàn)場的講書活動，該注意哪些方面呢?這個問題仍舊是寬泛。如果能針對其中某個特定部分提問，會好很多。比如“做一個講書活動，事前怎么能讓大家有興趣來參加呢?”這就具體多了，回答者才好說話。
1對基層：八卦+人生。
對于一些基層的人員，切莫談一些特別高深的東西。因為這個人群有個特點：臉皮薄，即使他們聽不懂你在說什么，也不會告訴你，所以事實上你就是在“雞同鴨講”，而且還會覺得你很裝樣。尤其是剛剛開始接觸的時候，其實關(guān)鍵不在于你說什么，而在于你能不能破冰，能不能在短時間內(nèi)消除彼此間的隔閡。這個時候反而是一些八卦話題更能達(dá)到這樣的效果：什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話，其實很簡單，未婚的談時尚，已婚的談孩子，這些話題絕對屢試不爽。所以你平時一個月掏個20塊錢買兩本這方面的雜志，就不愁沒素材，80%的小妹大姐都不在話下了。
而對于男性，就要使用另一個套路了。在中國當(dāng)今社會，男性一般會承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力，所以他們會對事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時候你就要顯示一下你的個人魅力了，可以分享你的見聞，對時政的見解，對人生的規(guī)劃等，讓他覺得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用一些。
名人名言。
如“馬云說……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書里面講……”他絕對會對你佩服得五體投地那么拉近關(guān)系就是小菜一碟了。
2對高層：專業(yè)+品位。
不過這些內(nèi)容對老總就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他談八卦，他肯定覺得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃飯，比你熟多了。不過你也別灰心，絕招都是逼出來的。
“術(shù)業(yè)有專攻”，即使他的形象再高大，再偉岸，你也不用犯憷。一般來說，客戶會經(jīng)銷或者購買不同領(lǐng)域或者不同廠家的產(chǎn)品，因此在大部分的情況下，你對自己專業(yè)領(lǐng)域的了解絕對會超過客戶，如果覺得自己基本功不是那么好的，其實也就每周上一兩次行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站，每月看一兩本專業(yè)雜志、書籍也就可以了。但是光知道還不行，還要看你會不會表達(dá)，所以在那時你很有必要有點“標(biāo)題黨”的范兒，比如“決定行業(yè)走勢的三個因素”，“20xx年的五大熱點”，“行業(yè)內(nèi)新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料，還要像易中天說三國，周立波說海派清口那樣，富于娛樂精神，才能化繁為簡，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對你刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對于那些只知道說產(chǎn)品，干巴巴味如嚼蠟的銷售，老總們當(dāng)然更愿意和既專業(yè)又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車，從手表到服裝，從茶葉到葡萄酒，你都要略知一二。當(dāng)然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些項目里面你一定要有幾樣精通的，能夠一劍封喉。說起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍(lán)山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風(fēng)味上有何不同;除了“starbucks”，還有哪些咖啡館是真正的國際品牌。說起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒幾分滿;能夠列舉法國的五大名莊和十大產(chǎn)區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現(xiàn)。凡此種種，不勝枚舉。
對了，這里還有一個尺度的拿捏問題。當(dāng)老總對你還不了解，略顯輕視的時候，你必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出你的見識，博得他的好感。但是當(dāng)你們已經(jīng)建立起一定關(guān)系的時候，你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強識了，通過適當(dāng)?shù)氖救酢⒀b傻來抬高對方，反而可能是更高明的策略。
銷售會說，并不代表銷售要多說，而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流，心門一開，那接下來的工作就事半功倍了。
銷售如何寫心得篇十九
內(nèi)貿(mào)航運集裝箱運輸市場的快速發(fā)展，加上準(zhǔn)入門檻低，只要有船就可以投入營運，因此吸引了眾多民營航運企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入，為了爭奪市場份額，往往忽略了最基本的班輪服務(wù)，在實際市場開發(fā)過程中，低價營銷策略是一種見效快“萬能藥”，而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運集裝箱市場經(jīng)過十多年發(fā)展，相對透明。因此在市場中，要爭取到客戶，首先要有一個對客戶有吸引力的報價，而對于船公司及其代理而言，低價營銷幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了，內(nèi)貿(mào)船公司不會關(guān)注投入資金，提高服務(wù)水平。因為提高服務(wù)水平，就會提高船公司的成本，不利于低價營銷策略的推行，所以“不擇手段”的降低成本，“不用好的，只用賤的”成為大家的選擇，而帶來的后果是：硬件方面，內(nèi)貿(mào)船隊整體狀況較差，目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊中，充斥著不少沙灘船；軟件方面，行業(yè)整體服務(wù)水平低下，大量內(nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點都難以兌現(xiàn)。
二、航線經(jīng)營成本日益高企。
一、船隊規(guī)模的升級換代。
由于內(nèi)貿(mào)水運集裝箱運輸經(jīng)營的準(zhǔn)入門檻低，因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊整體素質(zhì)較差，特別是一些民營企業(yè)，還在用一些沙灘船經(jīng)營內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營成本，客戶需求性的增加，這種船隊將很快被市場淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場領(lǐng)先地位的中海集運，正是憑借自己船隊規(guī)模最大、船隊結(jié)構(gòu)最專業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場，中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營包括在市場中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn)，在近幾年對內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊結(jié)構(gòu)和船隊規(guī)模的升級換代因此，筆者認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)船公司，特別是一些小型民營企業(yè)，想要在內(nèi)貿(mào)水運集裝箱市場中分得一杯羹，首先要將船隊規(guī)模升級換代，在運力上達(dá)到客戶的需求。
二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的改善。
三、注重創(chuàng)新理念，包括運作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。
四、提供“差異化”服務(wù)。
為滿足內(nèi)貿(mào)客戶一體化運輸需求的增長，內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運作和營銷上要以航線為主導(dǎo)，推動向物流鏈海運航線兩端的延伸服務(wù)，從低運價、單一海運服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù)，即提供的航線、班期密度、性價比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運等運輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力，不斷開創(chuàng)價值創(chuàng)新，能為客戶提供高“性價比”的產(chǎn)品，按不同需求客戶提供“差異化”、“定制化”、“個性化”的.運輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為，將單一比海運費誰更低，延伸至比全程物流鏈誰能為客戶提供更低的成本，更好的服務(wù)；把單一比較某個流向的海運費，改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價格。這樣既可以有效地避免價格戰(zhàn)，又可以此來抵御對手的“同質(zhì)化”競爭。因為競爭對手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動，遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心，降低運輸鏈的綜合成本，提高全程綜合服務(wù)能力，為客戶提供高“性價比”的產(chǎn)品，才能使自己的航線競爭力具有不可復(fù)制性。
最后，筆者認(rèn)為，一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價競爭，要采取綜合措施，不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場的；而且集裝箱運輸，特別是沿海水路集裝箱運輸，由于起步較晚，還屬于新興產(chǎn)業(yè)，市場開發(fā)和航線經(jīng)營遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價”來謀生。但是，水路集裝箱運輸又是一項系統(tǒng)工程，涉及的面廣，涉及到船公司、客戶、碼頭、理貨公司等多種行業(yè)，而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競爭，更是同其他運輸方式（空運、公路、散雜貨）之間的競爭。因此，船公司只能從自身角度出發(fā)，以客戶為導(dǎo)向，在航線運力和班期密度，以及航線管理上升級，在營銷和服務(wù)理念上進(jìn)行升華，能滿足客戶的個性需求，為客戶提供貼心服務(wù)，才能擺脫困境，在提升自身航線效益的同時，更能提升整個沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化，社會化。
銷售如何寫心得篇二十
作為一個終端店面的管理者，多說不如多做，先把事情做到極致，將所有員工有異議的思想都打消，告知他們，他們平時做不到的事情，我能做到，通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員，把這個基調(diào)定好之后，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作，真正的做到公正、公開、公平。盡管一個人不可能沒有私心，那么管理就是需要管理者把私心動機無限的接近“零”，只有這樣才能讓從人信服，并且這些所有的定調(diào)一定要堅持，但是整個過程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員，而且整個劇情都是自己自編自導(dǎo)，因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向，銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置，讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染，進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時在整個過程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。
2、人的形象很重要。
如何體現(xiàn)一個終端店面服務(wù)形象，人的形象至關(guān)重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人，那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化，終端店面管理的每一個細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售，不能忽略任何一個部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理，所謂強調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合，因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限，當(dāng)一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議，當(dāng)兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補，主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關(guān)鍵性的問題，作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r機進(jìn)行切入，解決客戶的異議，避免在接待過程中出現(xiàn)不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。
1、銷量計劃和監(jiān)控。
對于任何一個終端店面來說，銷量的最終結(jié)果是考核該店面運營管理核心指標(biāo)，那么就需要對進(jìn)行銷量做一個整體的計劃，銷量計劃按照同比去年30%增長，把全年的銷量分配到每個月，再分配到每個人身上，分配每個人身上時候要注意一個原則就是經(jīng)驗責(zé)任制，對于工作經(jīng)驗長的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點，另外就是如果要讓銷售顧問完成同比去年的30%，那么最終分配到銷售顧問身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計劃做好之后，更多的需要過程中的監(jiān)控，及時的在銷售過程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問題，迅速的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，緊盯銷售的各個環(huán)節(jié)，銷售任務(wù)拆解后，要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如：我需要10個客戶才能完成10萬的訂單，但是目前手頭上有3個意向客戶，那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離，這個時候需要更多的意向客戶，那么意向客戶從哪里來呢？我們需要多渠道的邀約客戶，通過自然客流、老客戶、電話營銷等主動營銷方式積累更多的意向客戶，要成交7個客戶，按照30%的成交率，我們需要25個意向客戶，要完成25個意向客戶到店面，我們需要100個客戶作為支撐，100個客戶我們可能需要撥打10000個電話才能完成，那么過程監(jiān)控就有目標(biāo)可循，按部就班的開展工作，任務(wù)的完成機會就會越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計劃。
銷售產(chǎn)品的計劃需要我們對店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實時的跟蹤并每個星期做一次分析，區(qū)分出來哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤款等，根據(jù)統(tǒng)計出來的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整，調(diào)整樣品展示的形式、位置等，對于暢銷款和高利潤的產(chǎn)品保持不動，滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動或促銷，對于長期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價計劃。
促銷定價是每個企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情，每一次活動的時候總會出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價格方面引起消費者的不滿，我們在年初315的時候保價全年的誠信淡然無存，關(guān)于促銷定價在315的時候必須要是全年的最低價，隨后在每一次促銷活動的時候，大部分產(chǎn)品的價格需要進(jìn)行調(diào)整，一般按照5%的活動增幅進(jìn)行調(diào)價，之后按照這個原則調(diào)價才能讓消費者獲得心理的平衡，需要狙擊競爭品牌的時候可以使用套餐的形式來降低單個產(chǎn)品的單價，在讓消費者能夠享受到優(yōu)惠的同時也能夠針對性的打擊競爭對手。
4、銷售管理的促銷計劃。
基本上所有建材每年都會有幾個大型的促銷活動，第一個是315期間、第二個是五一期間、第三個是十一期間，針對終端店面銷售管理來看，過多的促銷活動會讓終端店面的銷售人員疲軟，不能促進(jìn)銷售的同時反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計劃可以采用原則，兩個月一次大促銷，基本上就一年四次促銷，剛好契合上面講到的三次大型活動，另外，每月進(jìn)行一次中型促銷，主要是以店面爆破為主，此外每月進(jìn)行四次周末小爆破，因為目前建材的消費蓄水不可能達(dá)到長時間不被別人攔截消化，因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷，把意向大的客戶進(jìn)行消化，再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破，因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。
銷售如何寫心得篇二十一
第一，誰是我們的消費者？每年年初定銷售目標(biāo)的時候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標(biāo)計劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲，目標(biāo)任務(wù)隨意分解，至于能不能完成銷售目標(biāo)到時再說，首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實如何定計劃定目標(biāo)？定多少目標(biāo)才是科學(xué)的？歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費者，到底有哪些人會使用我們的產(chǎn)品？帶著這些問題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費者使用，弄清楚了這些問題以后，才能真正明白我們的銷量從何而來，到底能不能支撐我們的銷售完成，銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費群體聯(lián)系密切。
第二，我們的消費者在哪？市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下，這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的'時代，面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力，你如果不知道我們的消費者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費者，自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費者在哪里，有針對性的走進(jìn)他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品，幫助他們解決生活中的疑難問題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會多一份購買我們產(chǎn)品的信心。
第三，如何管理好消費者？知道了我們的消費者在哪里，合理化的管理好這些消費群體，讓每一類消費者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費潛能，才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢？其實首先就應(yīng)該將消費群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店，延伸出多個進(jìn)攻點，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費通路，消費渠道都是我們可以無限延伸的對象，建立起“1+n”的銷售模式，多點同時展開進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個通路的消費者，只有這樣上門來的消費者才會源源不斷！
第四，你懂消費者的心嗎？隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈，消費者也越來越理性務(wù)實。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個環(huán)節(jié)，終于吸引了很多的消費者上門來，此時我們不懂消費者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。于是面對上門來的消費者，我們還必須做好終端門店的要素管理，打造生動化的門店，提高終端表現(xiàn)力，提升門店的購物感受，刺激消費者的購物欲望，從而讓上門來的消費者愿意留下了，留下了的消費者愿意買東西，買東西的消費者甘心情愿買的更多，而且通過我們的良好服務(wù)，在消費者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。
銷售如何寫心得篇二十二
溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
在溝通的過程中，營銷人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽取顧客的意見和異議，并及時反饋。
一名優(yōu)秀的營銷人員面對顧客，必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法，獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷售，是一個經(jīng)常與人打交道的差事，如果營銷人員不能有效地傳遞營銷信息，掌握與人溝通的技巧，就不會得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開顧客心靈的鑰匙！良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序，并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎?，更重要的是抓住顧客的心，贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個雙向的過程，它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息，并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客，以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧：有效發(fā)送信息、積極聆聽、有效反饋。
營銷人員要想使溝通有效，取得顧客的認(rèn)同，一般要經(jīng)過以下六個步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備。
營銷人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)做出計劃，知道自己先說什么，后說什么，并預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)，最后是分析情況，明晰大家都可能會接受的目標(biāo)。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！
步驟二：確認(rèn)需求。
確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否一致。
步驟三：闡述觀點。
即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
步驟四：處理異議。
溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對方不同意你的觀點，或者你不同意對方的觀點，這個時候應(yīng)該如何處理。
步驟五：達(dá)成協(xié)議。
就是完成了溝通的過程，形成了一個協(xié)議。實際在溝通中，任何一個協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束，意味著一項新工作的開始。
步驟六：共同實施。
共同完成形成的協(xié)議。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14403405.html】
