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服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國的營銷推廣工作；
2、規(guī)劃和管理營銷和品牌推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，促進(jìn)營銷制度規(guī)范化；
3、負(fù)責(zé)公司的品牌形象建設(shè)，積極參與大型會(huì)展活動(dòng)，提高公司知名度；
4、制定完善合理的`產(chǎn)品策略，負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；
5、對(duì)外危機(jī)公關(guān)和公共事務(wù)關(guān)系的處理。
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備優(yōu)秀的英文溝通能力，能熟練使用進(jìn)行商務(wù)談判；
3、有優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)溝通能力和協(xié)作能力；
4、具有良好的媒體及客戶關(guān)系，具有大型活動(dòng)的管理和籌辦能力；
5、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；
6、有區(qū)塊鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)省級(jí)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)拓展。
2、 協(xié)助大區(qū)處理轄區(qū)內(nèi)市級(jí)運(yùn)營商的.資源協(xié)調(diào)和項(xiàng)目開發(fā)。
3、 負(fù)責(zé)省級(jí)運(yùn)營商的日常關(guān)系維系、產(chǎn)品培訓(xùn)及后續(xù)服務(wù)跟蹤。
4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)省級(jí)運(yùn)營商的方案講解、產(chǎn)品介紹以及頂層的設(shè)計(jì)溝通等。
5、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
1、 年齡在28-35歲之間。八年銷售經(jīng)驗(yàn)、五年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、兩年以上運(yùn)營商拓展經(jīng)驗(yàn)。
2、 熟悉轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營商體系內(nèi)架構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營商有一定的人脈資源。
3、 有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營商的溝通技巧。
4、 能適應(yīng)經(jīng)常出差。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1、整體負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)工作；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，完成市場(chǎng)策略的制定，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成工作結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定，分解及市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)估、調(diào)整和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)推廣渠道的拓展，統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場(chǎng)、營銷活動(dòng)資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)；
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，把握市場(chǎng)信息，建立信息反饋機(jī)制，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司內(nèi)部市場(chǎng)推廣及營運(yùn)改進(jìn)方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)處理；
7、負(fù)責(zé)整個(gè)公司大市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍。
1、 10年及以上市場(chǎng)營銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有說服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源；
3、擅長(zhǎng)跨界合作，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)力。
1、整體負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)工作；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，完成市場(chǎng)策略的`制定，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成工作結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定，分解及市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)估、調(diào)整和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)推廣渠道的拓展，統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場(chǎng)、營銷活動(dòng)資源、換量合作等資源，優(yōu)化獲取新客成本，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)；
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，把握市場(chǎng)信息，建立信息反饋機(jī)制，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司內(nèi)部市場(chǎng)推廣及營運(yùn)改進(jìn)方案
6、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)處理；
7、負(fù)責(zé)整個(gè)公司大市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍。
1、 10年及以上市場(chǎng)營銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有說服力的職業(yè)經(jīng)歷；
2、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源；
3、擅長(zhǎng)跨界合作，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向；
4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力
5、快速學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)力；
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1、主要負(fù)責(zé)法律服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的梳理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和推進(jìn)工作，定義產(chǎn)品及其生命周期;
2、理解用戶，系統(tǒng)性挖掘用戶需求，完成創(chuàng)新性產(chǎn)品設(shè)計(jì);
3、定義產(chǎn)品商務(wù)模式，負(fù)責(zé)收集用戶/客戶需求、進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)品分析，從產(chǎn)品定義層面指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營及市場(chǎng)推廣等;作為產(chǎn)品第一代言人，參與產(chǎn)品推廣和落地;
4、撰寫用戶故事，規(guī)劃產(chǎn)品原型，協(xié)調(diào)及推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、高質(zhì)量完成產(chǎn)品開發(fā) ;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本拆分，推進(jìn)過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作，能夠協(xié)調(diào)各類資源以確保產(chǎn)品順利上線，推進(jìn)產(chǎn)品迭代 ;
6、通過數(shù)據(jù)分析定位業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ?qū)動(dòng)運(yùn)營 。
1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，具備至少5年以上法律服務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)(涉及保險(xiǎn)、金融、破產(chǎn)等領(lǐng)域)。
2、對(duì)法律服務(wù)產(chǎn)品有獨(dú)到的.理解和熟悉程度，有產(chǎn)品從0到1的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過程，包括從需求分析到產(chǎn)品發(fā)布，深刻理解市場(chǎng)需求;
4、邏輯思維能力強(qiáng)，具有良好項(xiàng)目計(jì)劃能力和文字表達(dá)能力。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部副總監(jiān)雅居樂―雅生活集團(tuán)雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司，雅居樂―雅生活集團(tuán)，雅居樂雅崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理全國雅居樂樓盤開展社區(qū)物業(yè)租售工作經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成；
2、于雅居樂樓盤內(nèi)推進(jìn)門店擴(kuò)張、選址、資質(zhì)證照等行政進(jìn)度管控；
3、負(fù)責(zé)管理各區(qū)域社區(qū)門店及廣州電銷、客服部門，擬定各部年度月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)各門店與雅居樂物業(yè)中心及其他部門溝通協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)組建，并向團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)甄選準(zhǔn)則；對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)所有培訓(xùn)會(huì)議及課程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)處理、解決各區(qū)的突發(fā)事件和日常經(jīng)營、管理中存在的.問題。
1、本科以上學(xué)歷，5年以上中大型二手房地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及戰(zhàn)略思維；熟悉二手房地產(chǎn)相關(guān)流程和制度，熟悉二手市場(chǎng)、營銷推廣過程及發(fā)展趨勢(shì)；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理能力，善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)合作、
4、抗壓能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力，能接受全國范圍出差。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的監(jiān)控、分析、改善;
4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、nps提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與考核管理;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)營銷工作的.推動(dòng)與實(shí)施;
7. 負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1、負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)部部門績(jī)效工作計(jì)劃的制定,執(zhí)行,總結(jié)。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo),督促部門成員制定各個(gè)崗位的績(jī)效工作計(jì)劃,并對(duì)部門成員的工作績(jī)效進(jìn)行考核。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo),帶動(dòng)部門各級(jí)下屬在專業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門團(tuán)隊(duì)飲食文化的建設(shè)工作。
5、全權(quán)負(fù)責(zé)組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新,出品品質(zhì)提升的工作開展和論證。
6、根據(jù)最終出品品質(zhì)的定位要求,全權(quán)負(fù)責(zé)酒店出品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調(diào)工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達(dá)到一至。.
8、組織產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，再創(chuàng)新過程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評(píng)價(jià)并推廣應(yīng)用。
9、積極聯(lián)系各部門，配合各部工作，督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的作風(fēng)，為酒店的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
10、抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行餐飲各項(xiàng)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)消防培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生、消防安全意識(shí)，確保各部位的安全。
11、定期實(shí)施和開展廚師技術(shù)培訓(xùn)對(duì)廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評(píng)估。
12、制定各廚房的菜肴出品標(biāo)準(zhǔn)管理制度和實(shí)施細(xì)則，確保廚房出品保持一致。
13、經(jīng)常檢查原料情況，防止變質(zhì)、短缺，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
14、確保合理使用原材料，控制菜品的裝盤，規(guī)格和數(shù)量，減少損耗降低成本。
15、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)目，組織特色食品節(jié)，推出季節(jié)菜，增加品種，促進(jìn)銷售。
16、聽取客人意見，了解菜肴銷售情況，，不斷提高出品質(zhì)量。
17、帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究本店客人喜歡的菜肴來滿足顧客的味蕾。
18、完成上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。
1、組織建設(shè)
(1)、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)。
(2)、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)。
(3)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(1)、提出直接下級(jí)崗位的'用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)。
(2)、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
b、面試
(1)、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試。
(2)、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定。
(3)、組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
(1)、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)。
(2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3、培訓(xùn)
(1)、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)。
(2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。
4、績(jī)效考評(píng)
(1)、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)。
(2)、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
1。根據(jù)公司客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場(chǎng)景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點(diǎn)，建設(shè)相關(guān)信息化支持系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺(tái)的.具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；
3、收集和研究系統(tǒng)需求、進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔撰寫；
4、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、測(cè)試工作開展，做好產(chǎn)品驗(yàn)收、培訓(xùn)工作，保證產(chǎn)品及時(shí)、優(yōu)質(zhì)上線；
5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的各類問題、結(jié)合日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，快速完成產(chǎn)品迭代；
6、分析管理產(chǎn)品日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)部門反饋意見，完善產(chǎn)品并不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)；
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；
2、具體較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在壓力下分析解決問題能力；
3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例
4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開發(fā)、易用性測(cè)試等
5、出色的表達(dá)能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力
6、具備良好的數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力，能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計(jì)劃
7、有相關(guān)家電安裝類售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先'
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
1、市場(chǎng)營銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)，全日制碩士及以上學(xué)歷背景；
2、對(duì)企業(yè)銷售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營銷理論知識(shí)體系相當(dāng)熟悉；
3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷管理工作、擔(dān)任過中高層以上職位3年以上，且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先；
4、在管理咨詢公司或市場(chǎng)服務(wù)型專業(yè)公司從事市場(chǎng)營銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問工作或市場(chǎng)策劃、營銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先；
5、有一定文案功底，培訓(xùn)開發(fā)能力強(qiáng)，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有數(shù)項(xiàng)主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場(chǎng)營銷運(yùn)作案例；
6、具有良好的分析、判斷、決策能力，較強(qiáng)的'抗壓能力，良好的學(xué)習(xí)能力，溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng)，身體健康，充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn)；
7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑，能適應(yīng)出差和加班工作。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
1、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌管理工作，完善用戶體驗(yàn)流程，團(tuán)隊(duì)組建;
2、通過各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù)，及時(shí)定義體驗(yàn)問題，產(chǎn)出用戶體驗(yàn)報(bào)告;
3、搭建體驗(yàn)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)基于專項(xiàng)用戶研究或數(shù)據(jù)化工具的`用戶體驗(yàn)分析;
4、挖掘用戶需求，深入?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營策略、客服等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的優(yōu)化。
1、本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有作者服務(wù)或b端/c端用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、目標(biāo)感強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，抗壓能力好;
4、邏輯清晰，數(shù)據(jù)敏感，善于溝通，善于解決復(fù)雜問題。
服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
1、 總體負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理工作；
2、 確定中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理制度，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行；
3、 制定售后服務(wù)部崗位職責(zé)，建立和管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
4、 設(shè)計(jì)公司的售后服務(wù)策略，策劃、實(shí)施階段性售后服務(wù)活動(dòng)，提高客戶滿意度；
5、 擬訂維修項(xiàng)目的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展并正規(guī)化經(jīng)營活動(dòng)；
6、 組織跟蹤、收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)市場(chǎng)信息；
7、 掌握了解售后服務(wù)部的財(cái)政狀況，控制經(jīng)營費(fèi)用；
8、 協(xié)調(diào)與市場(chǎng)部、銷售部等相關(guān)部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系。
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