通過寫心得體會，可以給自己一個梳理思路和總結(jié)收獲的機會。寫心得體會時，要結(jié)合具體實踐經(jīng)驗，做到實事求是。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的心得體會范文，僅供參考。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域、不同層次的人對于成長和經(jīng)驗的總結(jié)，從中汲取靈感和啟示。每篇范文都是作者自己真實的思考和感悟，也是他們對自己過去所做的回顧和反思。希望這些范文能夠給大家?guī)硭伎己蛦l(fā)，也希望大家能夠通過寫心得體會來提升自己的思維能力和認知水平。
讀書管理員心得體會篇一
1、一二年級老師一定要講故事給孩子聽，并且注意講故事的方法，必要的時候可以利用道具，要聲情并茂!!講故事的時候可以賣關(guān)子，讓學(xué)生猜結(jié)果。
2、對于非常好的繪本(包裝精美)，不要讓孩子帶回家，可以放在學(xué)校中作為環(huán)境布置的重要內(nèi)容(不太認同)。
3、圖書管理主任的職責(zé)：圖書管理人員一定要主動有創(chuàng)意的進行工作!培養(yǎng)好一批學(xué)生圖書管理和閱讀的領(lǐng)袖，讓他們負責(zé)圖書的借閱、圖書還書日期的蓋章，在成立了這樣一個圖書館工作小組后，可以讓他們參與管理借閱、整理、宣傳、環(huán)境氛圍的布置、好書的推薦等工作!另外，學(xué)校的一二年級繪本要進行包書，使之壽命更長!，要讓圖書館成為學(xué)生心目中的圣地，培養(yǎng)學(xué)生對圖書館的歸屬感!
4、選擇購買書的書單一定不能太多，過飽也會讓人感到厭倦!
5、閱讀活動中，組織語文老師自己編故事背誦詩歌既可以作為資料，更會培養(yǎng)孩子的成就感!(分年級)。
6、看到的永遠比聽到的更容易學(xué)!所以要想學(xué)生怎么樣，教師家長首先應(yīng)該這樣去做!你要想讓孩子多讀書，你自己必須先要去讀書，讓自己的形象改變孩子!所以推廣閱讀活動，教師先要開始閱讀!
7、不能忘記石錦蓮老師的學(xué)生義工訓(xùn)練手冊(學(xué)生圖書管理員手冊)。
8、推廣閱讀的難處有時還因為是政府工作職能的缺失(例如公共圖書館的功能已經(jīng)消失殆盡)。
9、圖書分類可以試用顏色法進行。
10、豎放、面對面放、借閱，讓這三個環(huán)節(jié)成為繪本的借閱模式(一二年級)。周轉(zhuǎn)過程。
11、布置閱覽環(huán)境一定不能少了童真!
12、開館時間很重要!
13、一個完整的計劃：目標(biāo)、組織、日常工作、班級層面的工作、學(xué)校層面的工作。
14、我們開展閱讀活動的目標(biāo)并不是要在閱讀方面達到多少的數(shù)據(jù)，而是摸索我們的操作方式：根據(jù)年級，活動的目標(biāo)是什么，推薦哪些書，建議開展哪些活動，怎樣檢測活動達到的效果(用何種方法可以檢測)。
15、圖書是學(xué)生接觸外面世界的重要工具!替孩子編織未來的夢。
16、可以用游戲的方式來進行查詢書的能力的訓(xùn)練。
17、圖書插卡是一個很好的減少圖書館工作人員工作量的方法，可以保證圖書始終能夠在正確的位置被放置。
18、做多了就習(xí)慣了(刷牙和讀書實際上是一回事)。
19、什么是智慧，在生活中能應(yīng)用的就是智慧!
20、牛有機會反芻但沒有機會進行反思，因為只在胃中，不在腦中。
讀書管理員心得體會篇二
20xx年11月8日，全國人民盼望已久的黨的勝利召開了。黨的報告將科學(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，列為我們黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的又一次與時俱進。作為一名普通的圖書館員，我對精神的學(xué)習(xí)有如下感想：總結(jié)了黨的xx大以來5年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗。在黨的報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了全面部署，是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。
報告有四個特點：第一，旗幟鮮明。報告明確指出中國特色社會主義是當(dāng)代中國發(fā)展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的旗幟，要毫不動搖地堅持和發(fā)展中國特色社會主義。第二，主題明確。集中體現(xiàn)為發(fā)展，堅持發(fā)展是硬道理、是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，這是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義。報告全文貫穿了科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的思想。第三，富有創(chuàng)新。黨的報告有兩大主要創(chuàng)新：其一，通過回顧改革開放的偉大進程，對中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論進行了新的概括。其二，對xx大以來黨中央提出的一系列重大戰(zhàn)略思想進行了系統(tǒng)闡述，特別是全面闡述了科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、基本內(nèi)涵和基本要求。第四，積極務(wù)實。報告著眼于當(dāng)代中國社會的階段特征，致力于研究解決當(dāng)代中國重大現(xiàn)實問題和群眾關(guān)心的熱點難點問題，在經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、國防軍隊建設(shè)以及黨的建設(shè)等方面做出了重大戰(zhàn)略部署。這些部署是符合當(dāng)代中國實際的，也是切實可行的。在報告中特別關(guān)注民生問題。改善民生是一項長期的、艱巨的任務(wù)，為此，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在堅持發(fā)展這個“第一要務(wù)”的同時，按照“統(tǒng)籌兼顧”這一根本方法的要求，始終把改善民生作為發(fā)展的目標(biāo)指向，加快推進在報告中提出的以改善民生為重點的社會建設(shè)六大任務(wù)：一是優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國;二是實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè);三是深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入;四是加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活;五是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平;六是完善社會管理，維護社會安定團結(jié)。
報告高屋建瓴，立意高遠，內(nèi)涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。報告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設(shè)和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個歷史性貢獻。
黨章是中國共產(chǎn)黨的總章程，通過修改黨章確立中共新時期新的戰(zhàn)略思想的做法由來已久。這次也對黨章做出了修改。一是將科學(xué)發(fā)展觀寫進黨章，是歷史必然，是時代所需，是民心所向，彰顯了共產(chǎn)黨人崇高的價值理想，體現(xiàn)了我們黨執(zhí)政理念的創(chuàng)新升華。二是將中國特色社會主義制度、建設(shè)生態(tài)文明等重大戰(zhàn)略思想寫進黨章，體現(xiàn)了我們黨治國方略的發(fā)展完善，標(biāo)志著我們黨的治國方略取得了符合時代精神的歷史性進步。三是將保持黨的純潔性寫進黨章，是提高黨的執(zhí)政水平的重要前提，是改善黨的隊伍和干部隊伍素質(zhì)的重要途徑，是永葆我黨先進性的根本保障。
作為一名高校圖書館員和中共黨員，在自己的平凡崗位上，更要嚴(yán)格要求自己，時時事事不忘創(chuàng)先爭優(yōu)，努力爭創(chuàng)一流。在實際工作中，更應(yīng)該主動思考，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷攻克技術(shù)難題;更應(yīng)該勤奮工作，熱情服務(wù)，不斷為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷完善本職工作，努力為推動本地區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。采編工作是圖書館文獻信息資源建設(shè)與服務(wù)的源頭。因此，提高圖書館的信息知識服務(wù)水平首先要把好“入口關(guān)”。立足我校的大局，從滿足學(xué)科專業(yè)調(diào)整對文獻信息的需求出發(fā)，認真履行圖書館“”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)文獻采購的工作計劃，保障計劃要求的年均進館文獻數(shù)量。為了保證文獻采購質(zhì)量，增強采購圖書的針對性和適用性，積極開拓多元化的采購渠道，堅持以現(xiàn)場采購為主，訂單采購為輔的文獻采購方式，并進一步加大專業(yè)教師參與現(xiàn)場采書的力度。科學(xué)控制與優(yōu)化進館文獻類型及其數(shù)量的結(jié)構(gòu)比例，以達到滿足我校全面本科層次教育和長遠發(fā)展規(guī)劃的要求。
讀書管理員心得體會篇三
今年開學(xué)以來，在黨委辦公室的統(tǒng)一組織下，我們科研中心、圖書館支部組織學(xué)習(xí)了新黨章，并對照黨章，開展黨性分析。通過再次學(xué)習(xí)新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，我對新黨章有了更新更高的認識，對我們黨的性質(zhì)、理想目標(biāo)、指導(dǎo)思想、基本要求、黨員義務(wù)權(quán)益等有了更深的理解，受到了一次深刻的黨的政治理論和基礎(chǔ)知識教育，從而也更加堅定了自己的革命理想信念和永葆共產(chǎn)黨員先進性的崇高責(zé)任感。在丁建農(nóng)教授的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新黨章，使我對新黨章有了更深入的認識和感悟，特別是在學(xué)習(xí)了新黨章的創(chuàng)新后，覺得以下幾個方面的“創(chuàng)新”讓我體會最深：
1、將“三個代表”重要思想作為黨的指導(dǎo)思想正式寫入了黨章。把“三個代表”重要思想和馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論一起規(guī)定為黨的行動指南，作為我們黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，是新黨章在黨的指導(dǎo)思想上的新貢獻。以黨規(guī)黨法的形式，確立了“三個代表”思想對我黨的指導(dǎo)地位，進一步明確了建黨治國的戰(zhàn)略思路，是xx大的靈魂?！叭齻€代表”概括總結(jié)了我黨80多年來的歷史，反映了我黨發(fā)展的進程和經(jīng)驗教訓(xùn)，得到了全黨和全國人民的認同和擁護?！叭齻€代表”對我黨自身建設(shè)以及中國特色社會主義事業(yè)都起著重要的指導(dǎo)作用。因此，將其寫入黨章，可謂順理成章，順乎黨心民意。因而，“三個代表”是加強和改進黨的建設(shè)、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大理論武器，是黨必須堅持的指導(dǎo)思想。
2、在對黨的性質(zhì)描述和對黨員成分的要求上體現(xiàn)了我們黨在新時期要增強黨的階級基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)。在新黨章中，黨的性質(zhì)由一個先鋒隊到兩個先鋒隊。在對黨員的要求中對什么人可以申請入黨的規(guī)定，也相應(yīng)做了適當(dāng)?shù)男薷?。從這幾項修改中我們可以看到，我黨作為一個執(zhí)政黨，為適應(yīng)新的形勢而自覺地增強黨的階級基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)。應(yīng)該說這也是我黨在新時期做出的一項重要創(chuàng)新。
3、強調(diào)執(zhí)政能力建設(shè)，完成從革命黨到執(zhí)政黨的角色轉(zhuǎn)換是新黨章的又一特色。雖然同為政黨，但是，使命的差異使這兩者在組織結(jié)構(gòu)和管理方式上又截然不同。完成這次角色的轉(zhuǎn)換說明我黨早已認識到，要在新時期新形勢下帶領(lǐng)人民群眾建設(shè)中國，我黨執(zhí)政能力的建設(shè)是非常重要的。加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的任務(wù)，要求各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力。
中國共產(chǎn)黨國家稅務(wù)總局黨校在我院的掛牌，一方面是總局黨組黨建工作的創(chuàng)新，另一方面標(biāo)志著我院職能定位的創(chuàng)新和工作內(nèi)容的全面創(chuàng)新。同樣，圖書館作為宣傳黨的方針政策、傳播科學(xué)文化的重要陣地，工作職責(zé)和內(nèi)容也面臨創(chuàng)新。為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，我院圖書館在落實踐行“創(chuàng)新”方面主要做了幾個方面的工作：
1、緊跟黨建教育步伐，加強“黨建閱覽室”建設(shè)。黨校掛牌以后，我館及時調(diào)整館藏資源，新開辟黨建閱覽室，使得黨建教育有了專門的學(xué)習(xí)、閱覽場所。這一方面方便了讀者查找黨建文獻，另一方面體現(xiàn)了黨校特色。今后我館將把引進黨建文獻作為館藏建設(shè)的重要內(nèi)容長抓不懈，不斷豐富我館的黨建資源。
2、引進“人民數(shù)據(jù)庫”，利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富館藏，為加強黨建工作提供文獻保障。其中《中國共產(chǎn)黨歷次黨代會重要文獻信息庫》，收錄了中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會至今公開發(fā)表的全部文獻資料，包括會議簡介、文件報告、組成名單、圖片資料、相關(guān)新聞報道和評論、音像資料和有關(guān)研究文章，是國內(nèi)第一套全面反映中國共產(chǎn)黨歷次全國代表大會實況的文獻資料數(shù)據(jù)庫。這項工作對于加強黨建教育，了解黨的歷史，宣傳黨的知識，研究黨的傳承提供了一個全新的網(wǎng)絡(luò)平臺。
傳，圖書館人氣有較大幅度的提高，其中電子閱覽室有一天達到110多人次，一周達587人次，這都創(chuàng)歷史新高，是以往人數(shù)的兩倍。
4、開展參考咨詢服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式。今年新的一輪競崗后，我館正式人員減少了25%，總?cè)藬?shù)減少了10%，但我館能夠根據(jù)現(xiàn)有人員的專業(yè)特長，進行人力資源組合，在保證原有工作正常開展的情況下，積極開展新的服務(wù)內(nèi)容，提高讀者服務(wù)層次。新開展的參考咨詢服務(wù)雖然時間不長，但學(xué)員反映較大，給予極大肯定、高度的評價，同時也帶動了學(xué)員查資料、利用圖書館的積極性。
5、方便學(xué)員，更新服務(wù)時間。為了充分發(fā)揮圖書館的職能作用，最大限度地方便學(xué)員，今年我館提出了“把方便留給學(xué)員、把不便留給自己”、“在發(fā)揮圖書館價值中體現(xiàn)自身價值”等口號，克服家庭和生活上的困難，下午與晚上連續(xù)開放，學(xué)員利用圖書館的有效時間增加了，圖書館的價值也就提高了。
圖書館踐行“創(chuàng)新”的過程，也是我自身感悟“創(chuàng)新”、踐行“創(chuàng)新”的過程，也是自身磨練和提高的過程。通過再次學(xué)習(xí)新黨章，我更深切地感受到，只有樹立正確的理想信念，以黨章為鏡子，用創(chuàng)新的理念解決實際工作中的問題，在創(chuàng)新中踐行黨章的要求，才能在圖書館這樣的服務(wù)窗口中發(fā)揮黨員的模范作用，才能發(fā)揮自身的價值。
讀書管理員心得體會篇四
作為一個管理員，在多年的工作中，我對這個角色有了深刻的理解和體會。管理員的工作不僅僅是管理一個團隊或一個組織，更是承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命。在這篇文章中，我將分享我作為一個管理員的心得體會。
第二段：角色意識和使命。
作為一個管理員，首先要有清晰的角色意識和使命。管理員的責(zé)任是確保團隊或組織的正常運行和高效管理。為了達到這個目標(biāo)，管理員需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，有效地分配資源，制定明確的目標(biāo)，并激勵團隊成員積極地工作。同時，管理員還要保證團隊的穩(wěn)定性和成員的發(fā)展，為團隊構(gòu)建一個良好的工作氛圍和文化。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧。
作為一名管理員，領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的溝通技巧至關(guān)重要。管理員需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)團隊成員的潛力和動力。通過建立信任和共識，管理員可以帶領(lǐng)團隊成員共同努力實現(xiàn)團隊目標(biāo)。此外，良好的溝通技巧也是管理員不可或缺的能力，他們應(yīng)該能夠有效地與不同背景、不同層次的人進行溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。只有通過良好的溝通，管理員才能更好地理解團隊成員的需求和意見，并及時做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
第四段：處理困難和沖突。
作為一個管理員，處理困難和沖突是難以避免的挑戰(zhàn)。管理員需要具備解決問題的能力和決策的智慧。當(dāng)團隊遇到挑戰(zhàn)或困境時，管理員應(yīng)該能夠冷靜思考和分析，找到解決問題的方法和策略。而當(dāng)團隊成員之間發(fā)生沖突時，管理員需要能夠及時處理并化解矛盾。他們應(yīng)該能夠客觀地聆聽各方意見，并尋求公平的解決方案。通過有效的沖突管理，管理員能夠維護團隊的和諧和穩(wěn)定，保持團隊的工作效率和凝聚力。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我。
作為一個管理員，不斷學(xué)習(xí)和提升自我是非常重要的。管理領(lǐng)域的知識和技能不斷發(fā)展和更新，管理員需要持續(xù)學(xué)習(xí)，跟上時代的步伐。此外，管理員也應(yīng)該不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，管理員能夠更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)，更好地承擔(dān)起自己的角色和責(zé)任。
總結(jié)：
作為一個管理員，我深刻意識到自己的角色和責(zé)任。通過良好的組織和協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，以及解決問題的能力和決策的智慧，我能夠更好地履行自己的使命。而通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化，成為一個合格的管理員。我對管理員這個角色充滿熱情和使命感，愿意為團隊和組織的成功貢獻自己的一份力量。
讀書管理員心得體會篇五
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計劃確定。
一、目標(biāo)確定要可衡量。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個明確的目標(biāo)外，還必須制定計劃來實施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細化計劃來做，并根據(jù)實施過程中的結(jié)果來不斷修改計劃，直至達成目標(biāo)的最終實現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實施的工作量與完成量;定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實踐來實施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實現(xiàn)。
二、目標(biāo)確定要可接受。
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實施，就要進行具體的目標(biāo)管理。任何的'目標(biāo)管理都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠射不準(zhǔn)耙心;沒有抓住重點，也永遠做不出好的業(yè)績;所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且是有時間限制的。
三、目標(biāo)確定要有價值。
我們國新集團是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價值的目標(biāo)。當(dāng)一個目標(biāo)不明確時，不知道自己為何而做一個事情時，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報酬"，要在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
讀書管理員心得體會篇六
在這個學(xué)期里，我擔(dān)任了學(xué)校圖書館的管理員實習(xí)生。在這段時間里，我學(xué)到了許多關(guān)于管理的知識和技能，同時也讓我更深入地了解了圖書館的運作和服務(wù)。
首先，在圖書館工作需要有很好的組織能力和協(xié)調(diào)能力。在一天的工作中，我們需要處理許多任務(wù)和請求，如檢索書籍、處理借閱還書、回答讀者的問題、維護設(shè)備等等。這些工作需要我們能及時地做出反應(yīng)，并且能在有限的時間內(nèi)完成。因此，在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了如何使用時間管理工具和技巧，如制定日程表、優(yōu)先安排任務(wù)等等。這些技巧在實踐中證明非常有用，提高了我的效率和生產(chǎn)力。
其次，作為管理員，我們需要具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。在圖書館中，讀者是我們的主要服務(wù)對象。我們需要提供周到的服務(wù)，解決讀者的問題和需求。為此，我們需要具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系。在實習(xí)期間，我們通過與讀者交流，學(xué)習(xí)了如何聽取讀者的需求和問題，并給出適當(dāng)?shù)慕獯鸷徒ㄗh。我們還積極參與圖書館的活動和宣傳，提高了讀者對圖書館的認知和信任。
此外，作為圖書管理員，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。在實習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于圖書館工作的基本原則和方法，如分類編目、索引、檢索等等。我們還掌握了使用計算機和圖書館管理軟件的技能，如圖書信息管理系統(tǒng)、文獻檢索系統(tǒng)、借閱還書管理系統(tǒng)等等。這些知識和技能為我們提供了更好的工作基礎(chǔ)和技能支持，也為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
總的來說，作為圖書管理員實習(xí)生，我在這段時間里受益匪淺。我學(xué)到了許多與管理和服務(wù)相關(guān)的知識和技能，如組織、協(xié)調(diào)、時間管理、溝通、人際關(guān)系、專業(yè)知識和技能等等。這些都為我今后的工作和學(xué)習(xí)提供了很好的支持和幫助。
讀書管理員心得體會篇七
這次實訓(xùn)，雖然看起來很簡單，但是真的坐起來的時候就發(fā)現(xiàn)了困難重重，讓我深刻的體會到了要做一個軟件，里面需要的很多知識還是我們沒有接觸過的，所以我們需要不斷的實踐，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問題去思考問題。
實訓(xùn)是培養(yǎng)我們綜合運用所學(xué)知識，發(fā)現(xiàn)，提出，分析和解決實際問題，鍛煉實踐能力的`重要環(huán)節(jié)，是對學(xué)生實際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程。本次實訓(xùn)雖然很辛苦，但也是讓我受益匪淺。本來這門課程的知識我還學(xué)得不夠扎實，但通過這次實訓(xùn)，在設(shè)計過程中碰到了很多問題，剛開始要設(shè)計的時候不知道從哪里下手，但通過不斷摸索和老師的教導(dǎo)得以解決，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的東西。通過這次實訓(xùn)，我也將課本上的知識融會貫通，起到了很好的輔助學(xué)習(xí)的效果，我也發(fā)現(xiàn)我學(xué)到的知識比上個學(xué)期學(xué)的還要多。理論和實踐相結(jié)合是學(xué)習(xí)的最有效的方法，這次設(shè)計中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，對以前所學(xué)的理解不夠深刻，掌握不夠牢固。通過這次實訓(xùn)過后，我也把所學(xué)過的知識重新溫故了一邊。開發(fā)一套系統(tǒng)，最重要的是自信，并不是一定要做到面面俱到，但也要充分考慮到用戶的需求和現(xiàn)實意義，不管什么系統(tǒng)，只有運用到實際應(yīng)用中，才具有現(xiàn)實意義。所以在準(zhǔn)備工作中要正確的分析系統(tǒng)需求。畫出流程圖，把大體框架做好，然后再逐一細化。經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)與時間，圖書管理系統(tǒng)基本上完成了。該系統(tǒng)劇本了：添加、刪除、修改、查詢，實現(xiàn)了根據(jù)用戶需求借還圖書等功能。作為一個簡單的圖書管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)所提供的功能有點少，僅僅實現(xiàn)了一些基本功能，有很多地方有待擴展和改良。
讀書管理員心得體會篇八
通過一周的勞動實踐課，我對圖書館勞動實踐課有了更深地理解，參與勞動實踐就好比步入社會前的跳水踏板，踩在踏板上憑借勇氣與學(xué)到的本領(lǐng)，縱身跳入預(yù)期的目標(biāo)，展現(xiàn)出來的是優(yōu)美跳姿伴著泛起的水花。通過勞動實踐周的磨練，我們深切地知道，自己長大了，能以一名普通的“圖書館工作者”的形象參與到圖書館的日常工作中，為師生奉獻自己的一片誠心、熱心與愛心，以便走出校園之后更好地融入社會之中。
圖書館工作往往留給人的.印象是簡單與輕松、枯燥與乏味，但通過勞動實踐課的親身經(jīng)歷，我對圖書館認識改變了，越來越感覺自己離不開圖書館，平日我們可以來書庫借還圖書、來閱覽室閱讀書刊雜志、來讀者咨詢室辦理借閱手續(xù)，來教材室領(lǐng)取教材，來自修室學(xué)習(xí)功課，而這一切都要感謝學(xué)院、感謝圖書館，為我們學(xué)習(xí)營造了這么好的環(huán)境，聽老師說圖書館藏書就有70多萬冊，我也注意了圖書館門口前的展板，清楚了館內(nèi)布局；看到了大廳內(nèi)的讀書導(dǎo)讀，知道了有哪些優(yōu)秀圖書，另外老師還介紹我登陸圖書館網(wǎng)站，我決心一個月讀1本書，一年讀12本書，大學(xué)三年讀36本書這一目標(biāo)，好好地利用好圖書館。
我們同學(xué)手中。在放假前我們就能拿到嶄新的課本，利用假期好好的預(yù)習(xí)功課。老師統(tǒng)計教材費也很仔細，比如我們班同學(xué)用了哪些教材，每種教材的定價，每學(xué)期合計的費用，結(jié)余多少錢都賬目清晰、準(zhǔn)確。老師安排我主要工作是錄入教材樣本信息，起初我認為這項工作不就是打字那么簡單，可干起來并不輕松，錄入教材信息包括教材名稱、書號、作者、出版社，并且還要仔細地查找教材性質(zhì)、類型，適用專業(yè)等，經(jīng)常會遇到問題，老師都是耐心細致的答復(fù)，手把手地教我，讓我逐漸熟悉了工作、掌握了錄入技巧，錄入速度也提高很快。雖然錄入教材是項重復(fù)性的工作，但我從中得到了樂趣與收獲，比如以前我不了解學(xué)院開設(shè)的物流、旅游專業(yè)，但通過錄入教材信息，我不僅知道了這些專業(yè)使用哪些教材，還知道這些教材都講什么。
讀書管理員心得體會篇九
我作為一名高中生，有幸在一家網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)，擔(dān)任管理員的職務(wù)，這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐。
在實習(xí)期間，我深深感受到了一個管理員的工作責(zé)任和職業(yè)道德。管理員不僅要時刻關(guān)注網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定運行，還需要及時響應(yīng)用戶的問題和投訴。在處理投訴時，我們需要能夠真正理解用戶的需求和困難，能夠以求解決問題為導(dǎo)向，而不是以權(quán)威壓制用戶。只有在平等的交流與理解下，管理員才能更好地服務(wù)好用戶，提升用戶體驗。
另外，在實習(xí)期間，我也感悟到了團隊協(xié)作的重要性。管理員不是孤獨的英雄，而是要在團隊中發(fā)揮自己的作用，與其他團隊成員密切協(xié)作。在協(xié)作中，我們要注意溝通效率和互相尊重，當(dāng)出現(xiàn)矛盾時，需要有良好的解決方法，能夠達成共識。
同時，實習(xí)也使我認識到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的一些知識。網(wǎng)絡(luò)安全對于管理員來說至關(guān)重要，我們需要時刻關(guān)注最新的安全漏洞和攻擊手法，用不斷的更新和改進來保護企業(yè)、用戶和數(shù)據(jù)安全。而用戶同樣需要加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，避免隨意的密碼行為和個人信息泄露，共同維護互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
總的來說，此次實習(xí)讓我更好地理解了管理員這個職業(yè)，對于我的成長和未來職業(yè)規(guī)劃均有幫助。我也認識到，這是一份責(zé)任重大、需要全方位素養(yǎng)的職業(yè)，注重道德風(fēng)險才能在未來的職場中獲得成功。感謝這次實習(xí)機會，我會以此為契機，勇往直前、不斷進步。
讀書管理員心得體會篇十
我不想按照常規(guī)的形式和要求來表達一個普通管理員的視角，我想回歸真實，傾聽心靈的吶喊。
作為一名圖書館協(xié)管理員，從值班的第一天起，就本著責(zé)任，真誠，和諧的工作理念為這間寬闊的屋子奉獻自我。一張在熒光燈下閃閃發(fā)光的工作牌，一份寫滿正在努力奮斗的讀者記錄本，一支時刻充滿活力的青春簽字筆，一本本靜止在書架上的知識海洋，一間偌大且浸滿書香的凈土，不知何時，卻構(gòu)成了自己最為親切的領(lǐng)域。
逐漸的，我們學(xué)會了在自主管理的過程中，條理清楚是多么的重要，當(dāng)一份份雜亂的書刊安然的堆積在桌面上時，就需要我們理清此時的頭腦，將一本本彌散著書香的珍貴記錄回歸原處。這是一種鍛煉，也是一種條理的升華，這對于我們正在不斷吸收外界的頭腦，更是何等的重要。
伴隨著陽光與明月走進閱覽室的那一刻，我們懂得了什么是責(zé)任，什么是付出，身處其中，我們無時無刻不能輕視隨時可能發(fā)生的突發(fā)情況，以及憑借自己有限的能力該怎樣的面對，處理和解決。我們都知道這片寧靜的領(lǐng)域早已超越了初來時的陌生，并在日子的前行中與家融為一體。
因此，不知不覺間，卻深感這份責(zé)任的偉大，這份付出的傾心。以至于老師親手將閱覽室交于我們之后，沒有因一次意外而耽誤了學(xué)子們的學(xué)習(xí)環(huán)境，哪怕曾經(jīng)令很多人都想放松身心的，清明節(jié)與五一長假，都有著我們忠誠的身影;哪怕在交接值班鑰匙之時，在寒風(fēng)中，在烈日下為彼此等很久的時間，不為別的，只因自主管理，只因為了我們共同的家今后會更加的美好。
時光真的如水，轉(zhuǎn)眼，大一學(xué)年就這樣無聲無息的走了，但是面對我們這間自主管理并卓有成效的屋子，卻總是顯得那么親切和熟悉。走近這里，打開一扇窗，一縷豐碩的清風(fēng)襲入心胸，作別這里，關(guān)閉所有電器，窗扉緊掩，轉(zhuǎn)身卻帶走邁向成功的安然。同時，通過這個自主管理的平臺，也使我們在今后有了走向工作崗位時的經(jīng)驗，感謝老師和學(xué)姐源源不斷的支持和鼓勵。
相信在我們今后的服務(wù)中，會以最飽滿的激情，最真誠的態(tài)度，最偉大的責(zé)任，自主管理好我們和萬千學(xué)子這份難尋的凈土——家。
讀書管理員心得體會篇十一
通過這次學(xué)習(xí)，使我對掌握圖書館學(xué)情報學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能有了更進一步的認識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產(chǎn)生思想、成就人才的知識殿堂，而且是文化的所在，屬于社會人文現(xiàn)象之一，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現(xiàn)的基本理念與根本使命。
本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關(guān)系呢?在系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，我懂得了“讀者至上，服務(wù)第一”這一指導(dǎo)思想的宗旨，就是在讀者服務(wù)中要以人為本，同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的認可。讀者作為主體，其能動性體現(xiàn)在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求，并轉(zhuǎn)化為圖書館工作新的起始點和落腳點，從而推動著圖書館事業(yè)的發(fā)展。讀者服務(wù)是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務(wù)，圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中扮演著越來越重要的作用。
如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認為應(yīng)從以下幾點踏實做起：
一、保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生，讀者所還的圖書及時上架，圖書報紙排列整齊，努力給讀者一個優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。圖書館是個高雅的場所，環(huán)境氛圍顯得很重要，平時每一天的時時刻刻，都要讓走進圖書館的人產(chǎn)生幽靜、干凈、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責(zé)。
二、平時自己對一些圖書了解大致內(nèi)容，主動向讀者推薦好書，為人找書。對于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經(jīng)常關(guān)注社會熱點問題，關(guān)注新動態(tài)，常到書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有適合少兒的新書，時刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支持。
三、幫助讀者查找資料，向讀者提供查找資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項資料時，我們可建議讀者到書店或互聯(lián)網(wǎng)上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內(nèi)容是否合適，這時作為圖書管理員，應(yīng)主動走上前去，為其挑選合適的書。
一流名校讀書學(xué)習(xí)還是不一樣，尤其是我自己親自感受到武大、清華、北大等學(xué)校與西南大學(xué)、重慶工商大學(xué)等學(xué)校區(qū)別還是非常大學(xué)，西南大學(xué)或者重慶工商大學(xué)一般期末考試時間到了，大家為了應(yīng)付考試，功利性的學(xué)習(xí)，考前拼命的背一背考點，試問，有哪位經(jīng)濟學(xué)家、文學(xué)家、數(shù)學(xué)家或者社會學(xué)家是靠背出來的，或者靠期末考試?yán)蠋焺澲攸c劃出來的優(yōu)秀學(xué)生。武大和清華圖書館讀書氛圍好得很，而且武大和清華的高校圖書館都是國家最好的十大圖書館之一，確實比起重慶高校的圖書館來，贊多了。一進去那里面濃濃的讀書氛圍，大家在拼命看書學(xué)習(xí)看書，有的在拼命的背英語、日語、法語等，不像我在西南大學(xué)培訓(xùn)期間，努力學(xué)習(xí)的人屈指可數(shù)。而且武漢大學(xué)女生比重慶工商大學(xué)和西南大學(xué)等一般高校的顏值高，有內(nèi)涵有文化底蘊，確實不一樣，真的很贊?，F(xiàn)在每天學(xué)習(xí)都很緊張和辛苦。
讀書管理員心得體會篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是本公司職員劉xx。于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領(lǐng)導(dǎo)過目。
回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：
20xx年4--6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行！
20xx年6月--8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂，研修班的報告當(dāng)中。并對杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的'管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份。我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
20xx年9月--10月新學(xué)期開始了，這學(xué)期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的?！蔽页３ψ约哼@樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎？回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
20xx年10月--20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18--20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我學(xué)到了很多，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。
本學(xué)年即將結(jié)束，但我們的工作還在并還將繼續(xù)，我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)杜郎口的困難不在學(xué)習(xí)的本身，而困難在他們的意識當(dāng)中。因此改變老師乃至校長、教育部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標(biāo)就是獲得上課的機會并把握它。
相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天！以上是我本年度的大致進程，雖成績平平，但我會努力趕上，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
讀書管理員心得體會篇十三
20xx年7月18日7月25日，根據(jù)教育局和學(xué)校的安排，我有幸參加教育局信息中心組織的網(wǎng)絡(luò)管理員高級培訓(xùn)班。非常感謝教育局信息中心和學(xué)校給予我這次培訓(xùn)的機會，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多?，F(xiàn)將培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容匯報如下：
此次學(xué)習(xí)得主要內(nèi)容有：1、服務(wù)器的配置和應(yīng)用：包括服務(wù)器的基本配置，安全架構(gòu)，以及服務(wù)器虛擬機的配置和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用等2、交換機、路由器的配置和維護：包括ip的基本原理、ip子網(wǎng)的劃分、命令行操作基礎(chǔ)、以太網(wǎng)交換機的工作原理、配置vlan、鏈路聚合基本原理及基本配置、dhcp基本原理及基本配置、靜態(tài)路由基本配置、ospf基本知識、acl配置、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換基本配置等。3、由華三和浪潮的網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)學(xué)校的不同情況，講解中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實際情況，既為我們打下扎實的系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和安全基礎(chǔ)又從實用角度教會我們?nèi)绾我?guī)避來自使用者和網(wǎng)絡(luò)上的各種安全風(fēng)險。
通過培訓(xùn)，我深切認識到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認識，現(xiàn)將這次培訓(xùn)的心得體會匯報如下：
員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，熟悉并掌握校園網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，能夠根據(jù)學(xué)校的實際情況，申請必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，并能協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校信息化建設(shè)和管理工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
第二通過這次培訓(xùn)，增長了我的網(wǎng)絡(luò)知識，提高了網(wǎng)絡(luò)技能。學(xué)以致用，結(jié)合學(xué)校的實際情況，今后，我將做好以下工作：
1、進一步熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)管認識和熟悉學(xué)校網(wǎng)絡(luò)最基本的要素，我校校園網(wǎng)建設(shè)雖然我也參與了，但是對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)認識還不夠深刻，下一步我將整理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并繪制學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)圖，分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性。
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和使用方法。通過本次培訓(xùn)，我們掌握了路由器、交換機、服務(wù)器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機、路由器、服務(wù)器等)都是校園網(wǎng)建設(shè)時期施工人員配置好的，作為網(wǎng)管，我很少去管理和維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過這次學(xué)習(xí)以后，我將會利用時間首先熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，查看每個設(shè)備的配置情況，排查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的合理性和安全性(acl配置、服務(wù)器的安全配置等)。根據(jù)學(xué)校的實際情況，做出適合自己學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)配置方法。
3、借鑒他校的寶貴經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好本校的教育信息化建設(shè)。這次培訓(xùn)的最后一個行程，就是參觀威海環(huán)翠區(qū)教育局的教育信息化應(yīng)用。走入環(huán)翠區(qū)教育局，參觀他們的多媒體教室、辦公室、中心機房，他們的大樓、電腦、投影機、交換機、服務(wù)器并不是最新最先進的，但是他們搞的教育信息化應(yīng)用在全省乃至全國都是數(shù)得上的。通過環(huán)翠區(qū)教育局王主任的介紹，他們信息化應(yīng)用中的軟件，都是根據(jù)教育局和各個學(xué)校的需求，量身定做的，這樣能夠保證軟件的合理性和利用率。他們的資源庫都是自主建設(shè)的，資源都是在校老師們自己的優(yōu)秀教案、課件、視頻等。他們先進的網(wǎng)絡(luò)理念、規(guī)范詳細的分工制度、優(yōu)秀的實力團隊、值得我們每個學(xué)校學(xué)習(xí)。回來以后，我也想過，一個硬件再好的學(xué)校，軟件建設(shè)不好，應(yīng)用不起來，也是沒用的。就像一個人一樣，光有好看的外表，沒有一點內(nèi)在內(nèi)涵。結(jié)合我們學(xué)校，我們學(xué)校校園網(wǎng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，但是在應(yīng)用上還欠缺很多東西，今后我將會借鑒他校的寶貴經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好教育信息化的建設(shè)和應(yīng)用，尋找出適合自己學(xué)校的一條路子來。
第三、通過學(xué)習(xí)我還認識到“實踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
這樣更加方便了我們的交流和學(xué)習(xí)。感謝教育局李斌老師。
最后再次感謝市教育局和學(xué)校給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機會，我將會把此次培訓(xùn)中所學(xué)知識應(yīng)用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
讀書管理員心得體會篇十四
作為現(xiàn)代社會的重要角色，管理員扮演著組織和管理各種資源的重要角色。無論是在政府、企事業(yè)單位還是學(xué)校、醫(yī)院等組織中，管理員都承擔(dān)著繁重的管理責(zé)任，起到了不可或缺的作用。作為一名管理員，我也深有體會，這個角色的復(fù)雜性和重要性對我們來說都是至關(guān)重要的。
第二段：界定管理員角色的職責(zé)和特點（約300字）。
管理員的角色需要具備一定的專業(yè)知識和技能，如組織能力、溝通能力、決策能力等。我們需要協(xié)調(diào)各種資源，分析問題并制定解決方案。同時，管理員還需要保證組織內(nèi)部的規(guī)章制度得到遵守，并與員工、上級以及其他部門進行有效的溝通與協(xié)調(diào)。而隨著社會的快速發(fā)展和信息的快速更新，管理員的角色也日益變得復(fù)雜和多樣化。
第三段：管理讓我感到的挑戰(zhàn)（約300字）。
作為一名管理員，我深刻意識到管理工作并非易事。在面對日益復(fù)雜和多變的環(huán)境時，我們需要及時調(diào)整策略和應(yīng)對措施。同時，還需要解決諸如資源分配、決策權(quán)衡和員工滿意度等問題，這些問題都對我們的管理能力提出了更高的要求。此外，管理中還經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)，如人際關(guān)系的處理、工作壓力的承受和決策的效果等。這些挑戰(zhàn)使我意識到作為管理員，需要不斷學(xué)習(xí)、提升自己的能力。
第四段：管理帶來的收獲和成長（約300字）。
盡管管理有時會讓我疲于奔命，但它同時也給予了我許多成長和收獲。首先，通過對各種問題的應(yīng)對和解決，我逐漸培養(yǎng)了自己的決策能力和解決問題的能力。其次，管理讓我不斷學(xué)習(xí)，了解各個領(lǐng)域的知識，提高自己的綜合素質(zhì)。而面對各種挑戰(zhàn)，我也逐漸變得更加堅韌和成熟。在管理的過程中，我還結(jié)交了許多志同道合的朋友，他們的支持與幫助讓我更加自信和勇敢地面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：對未來的展望和反思（約300字）。
在未來，我將進一步提升自己的管理能力，不斷學(xué)習(xí)和成長。我希望能夠在管理中發(fā)揮自己的專長和才能，為組織和團隊做出更大的貢獻。同時，也希望通過不斷的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，將所學(xué)到的知識與經(jīng)驗分享給他人，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理員。同時，我也深思管理角色所帶來的責(zé)任和挑戰(zhàn)，我相信只有克服這些挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理員。
結(jié)尾段：總結(jié)管理員角色的重要性和意義（約200字）。
作為一個擔(dān)任管理員角色的人，我們不僅是組織內(nèi)部的決策者和協(xié)調(diào)者，更是組織發(fā)展的推動者和管理能力的代表。這個角色的責(zé)任和挑戰(zhàn)給了我們機會去實踐和提高自己的能力，同時也讓我們不斷成長和進步。作為一名管理員，我愿意承擔(dān)這份責(zé)任，迎接這些挑戰(zhàn)，并且努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，為組織的發(fā)展做出積極的貢獻。
讀書管理員心得體會篇十五
我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
本年度計算機采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。
(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
讀書管理員心得體會篇十六
第一段：介紹琴房管理員的工作職責(zé)和背景知識（200字）。
作為一名琴房管理員，我每天都負責(zé)管理琴房的日常事務(wù)。琴房作為一個提供練琴空間的地方，吸引了許多音樂愛好者前來練習(xí)。我的職責(zé)包括提供音樂器材、維護琴房秩序以及協(xié)助練習(xí)者解決問題。作為一名音樂學(xué)院的學(xué)生，我擁有豐富的音樂知識和對音樂環(huán)境的熱愛，這為我成為一名琴房管理員提供了優(yōu)勢。
第二段：琴房管理員面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法（250字）。
作為琴房管理員，我面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，琴房的使用需求經(jīng)常超過琴房的容量，特別是在考試季節(jié)和音樂會前夕。為了提供合理的安排，我通常會根據(jù)使用需求和預(yù)約情況進行時間分配，以確保每個學(xué)生都能平等地使用琴房。其次，琴房內(nèi)使用的樂器需要定期維護和保養(yǎng)，以保證其音質(zhì)和使用壽命。我會定期檢查樂器，并盡快修理或更換破損的部分。此外，我還負責(zé)解答學(xué)生練琴過程中的問題，比如正確的演奏技巧和樂理知識。對于這些挑戰(zhàn)，我通過高效的組織能力、細致的操作和專業(yè)的知識來應(yīng)對。
第三段：琴房管理員的收獲和成長（250字）。
琴房管理員的工作不僅帶來了挑戰(zhàn)，還讓我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。首先，通過與不同學(xué)生的接觸，我學(xué)會了傾聽和溝通的重要性。每個學(xué)生都有不同的需求和問題，我需要耐心地聽取他們的意見，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。其次，我也更加熟悉了各種樂器的特點和使用技巧。這不僅擴展了我的音樂知識，還加深了我對音樂的理解。此外，我還學(xué)會了如何管理時間和組織任務(wù)，以確保琴房的順利運行。這些經(jīng)驗促使我成長為一個更有責(zé)任心、能夠應(yīng)對復(fù)雜情況的人。
作為一名琴房管理員，我始終堅持著一些重要的理念和價值觀。首先，我相信每個人都應(yīng)該有機會接觸和學(xué)習(xí)音樂。無論是專業(yè)學(xué)生還是業(yè)余愛好者，在琴房里都能找到自己的樂趣。其次，我認為琴房是一個相互學(xué)習(xí)和分享的地方。我鼓勵學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，通過合作提高彼此的音樂水平。最后，我強調(diào)琴房的秩序和整潔，這不僅是為了保護樂器，還能為學(xué)生提供一個良好的練習(xí)環(huán)境。這些理念和價值觀指導(dǎo)著我在琴房管理工作中的決策和行動。
作為一名琴房管理員，我對未來有一些展望和期望。首先，我希望能繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。我會參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷擴展自己的音樂知識和技能。其次，我希望能夠與更多的音樂愛好者和專業(yè)人士交流和合作，共同進步。最后，我希望能夠利用自己的經(jīng)驗和知識，為更多的人提供音樂幫助和指導(dǎo)，讓他們感受到音樂的魅力和樂趣。
總結(jié)：
作為一名琴房管理員，我深知自己的責(zé)任和使命。我將始終秉持著服務(wù)和幫助他人的理念，為學(xué)生提供一個良好的練琴環(huán)境和滿足他們的需求。通過琴房管理的工作，我不僅獲得了獨特的經(jīng)驗和成長，還能夠影響更多人的音樂之旅。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為琴房的發(fā)展和學(xué)生的成長貢獻自己的力量。
讀書管理員心得體會篇十七
作為一名琴房管理員，我深知自己的責(zé)任與挑戰(zhàn)。琴房是許多音樂學(xué)子學(xué)習(xí)與練習(xí)的地方，我需要保證琴房的安全和秩序，確保琴房設(shè)施的完好，并提供良好的服務(wù)。同時，琴房的管理也帶來了許多挑戰(zhàn)，例如琴房時間沖突、琴房秩序混亂等問題，這需要我具備耐心和智慧去解決。作為琴房管理員，我不僅僅是一個管理者，更是一個組織者和服務(wù)者。
第二段：“維護琴房秩序的重要性”
維護琴房秩序是我最重要的工作之一。由于琴房尤其是獨奏室的數(shù)量有限，學(xué)生們通常需要提前預(yù)約才能使用。我需要按照預(yù)約時間確定每位學(xué)生的使用權(quán)，避免出現(xiàn)時間沖突。在琴房內(nèi)，我會要求學(xué)生們保持安靜，避免對他人產(chǎn)生干擾，以便他們能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)與練習(xí)。我還會定期檢查琴房設(shè)施，如鋼琴的調(diào)音和保養(yǎng)，確保他們處于最佳狀態(tài)。
第三段：“關(guān)注學(xué)生的需求與反饋”
作為琴房管理員，我努力關(guān)注學(xué)生的需求與反饋，以提供更好的服務(wù)。我會與學(xué)生們進行溝通，了解他們的使用情況和遇到的問題。一方面，這也讓我了解到他們對琴房的期望，可以根據(jù)他們的需求進行改進。另一方面，通過與學(xué)生的互動，我更多地了解到他們的獨特需求，例如對特定琴房材料的需要或?qū)μ厥饣顒拥慕ㄗh。通過積極傾聽和處理學(xué)生的反饋，我能夠為他們提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更好的服務(wù)。
第四段：“解決琴房管理中的問題”
在琴房管理中，我遇到了各種各樣的問題。其中最常見的問題是琴房時間沖突。學(xué)生們會提出修改或調(diào)整他們的預(yù)約時間，有時也會有學(xué)生未按預(yù)約時間而擅自使用琴房的情況發(fā)生。對于這些問題，我會主動與學(xué)生進行溝通，尋找解決方案，以確保公平和秩序。另外，琴房設(shè)施的損壞也是我需要處理的問題。一旦發(fā)現(xiàn)損壞，我會盡快修復(fù)或更換設(shè)施，以確保學(xué)生們能夠享受到良好的琴房環(huán)境。
琴房管理員的工作雖然帶來了一些挑戰(zhàn)，但也給予我很多收獲和成長。首先，我學(xué)會了如何與人溝通和合作。通過與學(xué)生們的互動，我充實了自己的人際關(guān)系和解決問題的能力。同時，作為琴房管理員，我也更加了解琴房設(shè)施的維護和音樂學(xué)生們的需求，對我今后的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。在這個過程中，我不僅僅是在管理琴房，更是在與學(xué)生們一起成長。
總結(jié)：作為一名琴房管理員，我深知自己的責(zé)任與挑戰(zhàn)。維護琴房秩序、關(guān)注學(xué)生需求與反饋以及解決琴房管理中的問題是我工作的關(guān)鍵。雖然有些困難，但這些工作也讓我獲益良多，讓我成長為一個更成熟、更有責(zé)任心的人。作為琴房管理員，我將繼續(xù)努力，為學(xué)生們提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)。
讀書管理員心得體會篇十八
作為一個管理員，我曾經(jīng)擔(dān)任過多個組織或團隊的管理職位。在這個職位上，我親身經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將從理解角色、溝通技巧、問題解決、團隊建設(shè)以及自我反思這五個方面，分享我對管理員角色的心得體會。
首先，理解角色對于一個管理員來說是非常重要的。作為一名管理員，我們不僅僅是一個“領(lǐng)導(dǎo)者”，更是一個“服務(wù)者”。我們必須理解自己的角色是為了整個團隊的順利運轉(zhuǎn)。不應(yīng)該把權(quán)力看作是自己的個人收益，而是要將其當(dāng)做推動團隊向前發(fā)展的工具。我曾經(jīng)犯過錯誤，就是過于強調(diào)自己的權(quán)威地位，導(dǎo)致團隊內(nèi)部的矛盾和不滿。后來我明白，作為一個管理員，我們首先要做的是搭建一個良好的工作氛圍，讓每個人都能感到自己的重要性和歸屬感。
其次，溝通技巧在管理員角色中起著至關(guān)重要的作用。一個好的管理員應(yīng)該善于傾聽和表達，能夠與下屬、同事以及上級有效地溝通。溝通的核心是理解和尊重對方的觀點，而不是一味地強迫自己的意見。我曾經(jīng)犯過沒有和下屬進行充分溝通就做決策的錯誤，結(jié)果導(dǎo)致團隊的不合作和抵觸情緒。后來我學(xué)會了更加注重溝通，鼓勵團隊成員發(fā)表自己的觀點，并在決策中綜合各方面的意見。這不僅能夠增加彼此的信任和理解，還可以更好地解決問題和提高工作效率。
再次，問題解決是管理員的重要職責(zé)之一。在組織或團隊中，問題難免會發(fā)生，作為管理員應(yīng)該及時并適當(dāng)?shù)靥幚怼Ｔ诮鉀Q問題時，我們不能簡單地通過指責(zé)或處罰來解決問題，而是要深入了解問題的原因和背后的動因，并采取相應(yīng)的措施來解決根本問題。同時，要有良好的心態(tài)和冷靜的頭腦來面對問題，不被情緒所左右。我曾經(jīng)因為情緒失控而以說話和態(tài)度激烈馳名團隊，結(jié)果問題沒有得到解決，反而惡化了情況。后來我意識到，管理者應(yīng)該保持冷靜和理智，以開放的心態(tài)面對問題，尋找最佳解決方案。
團隊建設(shè)是一個管理員必須重視并深入?yún)⑴c的活動。一個成功的團隊需要良好的協(xié)作和信任。作為管理員，我們應(yīng)該鼓勵團隊成員之間的溝通和合作，并為他們提供必要的支持和培訓(xùn)。我曾經(jīng)忽視團隊建設(shè)，只關(guān)注工作的完成和結(jié)果，導(dǎo)致團隊的士氣和凝聚力下降。后來我學(xué)會了更加注重團隊的人際關(guān)系和團隊文化，促進了團隊的和諧和凝聚力。通過團隊建設(shè)，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率明顯提高，人員流動率也大大降低。
最后，作為一個管理員，自我反思是我認為最重要的因素之一。反思是一個不斷成長和改進自己的過程。我們應(yīng)該時刻關(guān)注自己的行為和決策，認真反思其中的優(yōu)點和缺點，并不斷提高和完善自己。我曾經(jīng)犯過自以為是、不愿承認錯誤的錯誤，結(jié)果丟失了很多寶貴的機會和教訓(xùn)。后來我學(xué)會了經(jīng)常反思自己的工作和行為，勇于面對自己的缺點，并不斷努力改進。這讓我在成為一個更好的管理員的道路上越走越遠。
管理員角色是一個責(zé)任重大、充滿挑戰(zhàn)的角色。通過我的親身經(jīng)歷和體會，我明白了作為一個管理員需要理解自己的角色，善于溝通和解決問題，注重團隊建設(shè)以及進行自我反思。這些心得體會不僅在我的管理工作中起到了重要的指導(dǎo)作用，也讓我在生活中更加成熟和自信。我相信，只要我們以正確的心態(tài)和做法去面對這個角色，就能夠成為一個優(yōu)秀的管理員，影響和改變整個團隊的命運。
讀書管理員心得體會篇十九
重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運作?；A(chǔ)工作是絕對必要的，尤其在競爭激烈多變的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須夯實基礎(chǔ)，充實自己，強化自己，才能成為競爭中的強者。
6s作用是：高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6s內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。
6s在執(zhí)行的過程中應(yīng)該注意一些問題：
6s的推行過程首先是從上向下的，領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)會其實質(zhì)，而且堅定的實施，并且以身作則帶頭實施。
6s是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
6s的實施需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
6s應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團隊來負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。對于6s的認識應(yīng)該上下一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
6s應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。
6s應(yīng)不斷的改進、完善，不能是達到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
6s應(yīng)全員參與，從上到下一個不落。
6s是一個系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計劃的分步驟推進實施。
6s不是一朝一夕就可以推行、實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。
6s是連貫推行的，不能是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
6s的實施經(jīng)常因為領(lǐng)導(dǎo)實施者對6s一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗不足而夭折。所以建議管理人員要認真學(xué)習(xí)，深刻地了解其作用和方法。
6s的推行應(yīng)該分階段進行評估考核，獎懲結(jié)合、賞罰公平，以促進實施。
6s管理的重點是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極能動性。在企業(yè)資源中，人力資源是最重要的，優(yōu)勢是最大的，不同人的思維更是千差萬別，如果能充分調(diào)動起人員的積極能動性，協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系，相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣。
6s管理的另一個重點是安全問題。若企業(yè)各方面工作都做得無可挑剔了，但安全工作沒做好，則前面的全部工作都得不到保障。
在實際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運用。如果按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟效率。
讀書管理員心得體會篇二十
12月3日12月7日，參加了黃島區(qū)的網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中我們對網(wǎng)絡(luò)的軟件和硬件都進行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從中我受益不淺。我是一名比較老的電教教師，從事學(xué)校網(wǎng)管工作也有不少年了，但由于不是專職，還兼任著教學(xué)工作和其他工作，又不是專業(yè)，所以一直是似懂非懂，經(jīng)過這次系統(tǒng)又比較直接的學(xué)習(xí)，有了很大的提高。下面就這一階段的工作談?wù)勛约旱氖斋@和心得。
第一通過培訓(xùn)，我對學(xué)校網(wǎng)管的職責(zé)有了更高的認識。作為學(xué)校的網(wǎng)管，不光是保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通暢的，而應(yīng)該站在一個專業(yè)技術(shù)人員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，熟悉并掌握校園網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，能夠根據(jù)學(xué)校的實際情況，申請必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，并能協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校信息化建設(shè)和管理工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
第二通過這次培訓(xùn)，增長了我的網(wǎng)絡(luò)知識，提高了網(wǎng)絡(luò)技能。學(xué)以致用，結(jié)合學(xué)校的實際情況，今后，我將做好以下工作：
1、進一步熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)管認識和熟悉學(xué)校網(wǎng)絡(luò)最基本的要素，我校校園網(wǎng)建設(shè)雖然我也參與了，但是對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)認識還不夠深刻，下一步我將整理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并繪制學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)圖，分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性。
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和使用方法。通過本次培訓(xùn)，我們掌握了路由器、交換機、服務(wù)器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機、路由器、服務(wù)器等)都是校園網(wǎng)建設(shè)時期施工人員配置好的，作為網(wǎng)管，我很少去管理和維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過這次學(xué)習(xí)以后，我將會利用時間首先熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，查看每個設(shè)備的配置情況，排查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的合理性和安全性(acl配置、服務(wù)器的安全配置等)。根據(jù)學(xué)校的實際情況，做出適合自己學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)配置方法。
3、借鑒他校的寶貴經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好本校的教育信息化建設(shè)。這次培訓(xùn)的最后一個行程，就是參觀威海環(huán)翠區(qū)教育局的教育信息化應(yīng)用。走入環(huán)翠區(qū)教育局，參觀他們的多媒體教室、辦公室、中心機房，他們的大樓、電腦、投影機、交換機、服務(wù)器并不是最新最先進的，但是他們搞的教育信息化應(yīng)用在全省乃至全國都是數(shù)得上的。通過環(huán)翠區(qū)教育局王主任的介紹，他們信息化應(yīng)用中的軟件，都是根據(jù)教育局和各個學(xué)校的需求，量身定做的，這樣能夠保證軟件的合理性和利用率。他們的資源庫都是自主建設(shè)的，資源都是在校老師們自己的優(yōu)秀教案、課件、視頻等。他們先進的網(wǎng)絡(luò)理念、規(guī)范詳細的分工制度、優(yōu)秀的實力團隊、值得我們每個學(xué)校學(xué)習(xí)?；貋硪院?，我也想過，一個硬件再好的學(xué)校，軟件建設(shè)不好，應(yīng)用不起來，也是沒用的。就像一個人一樣，光有好看的外表，沒有一點內(nèi)在內(nèi)涵。結(jié)合我們學(xué)校，我們學(xué)校校園網(wǎng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，但是在應(yīng)用上還欠缺很多東西，今后我將會借鑒他校的寶貴經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好教育信息化的建設(shè)和應(yīng)用，尋找出適合自己學(xué)校的一條路子來。
第三、通過學(xué)習(xí)我還認識到“實踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。第四，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個網(wǎng)管都不應(yīng)是一個閉門造車的個體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗，借鑒“他山之石”以煉“本校之玉”。這次培訓(xùn)我還認識了好多學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理人員，在他們當(dāng)中有很多的優(yōu)秀網(wǎng)管，通過與他們的交流，我學(xué)到很多在課本上學(xué)不到的東西。教育局李斌老師為我們制定了學(xué)校網(wǎng)管通訊錄，這樣更加方便了我們的交流和學(xué)習(xí)。感謝教育局李斌老師。
最后再次感謝市教育局和學(xué)校給我這樣一個學(xué)習(xí)與提高的機會，我將會把此次培訓(xùn)中所學(xué)知識應(yīng)用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
讀書管理員心得體會篇二十一
開學(xué)的第一天，學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我，我是既快樂又擔(dān)憂?？鞓返氖俏业玫搅艘淮五憻捵约?，進步自己管理才能的時機，擔(dān)憂的'是，我一點管理宿舍的經(jīng)歷都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)歷缺乏，責(zé)任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：
1.學(xué)生出勤問題。做好檢查學(xué)生人數(shù)是否到齊和做好學(xué)生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的情況下同意請假。
2.學(xué)生平安問題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如：打架，生病，著火。
3.學(xué)生紀(jì)律問題。制定宿舍紀(jì)律制度，強調(diào)宿舍紀(jì)律問題，嚴(yán)格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4.學(xué)生宿舍衛(wèi)生問題。嚴(yán)格正規(guī)擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。
我相信，經(jīng)過不斷地總結(jié)反思，我一定可以把工作做好，把宿舍管理的有條理。
讀書管理員心得體會篇二十二
物業(yè)管理與人民生活息息相關(guān),在近年來社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益日益顯著,有著良好的發(fā)展前景。以下本站小編為你帶來物業(yè)管理員。
希望對你有所幫助!
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當(dāng)然，物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務(wù)企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務(wù)單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，20度以下，它會亮紅字?！蔽姨嵝训馈！昂玫模玫?，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業(yè)主服務(wù)是換取業(yè)主信任的源泉，有時候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對業(yè)主負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
我從20xx年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第20xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發(fā)的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會議研究落實整改。
工作方案。
充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢努力提高工作效率。憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間解決了許多歷史遺留問題使水畔花園發(fā)生了很大變化贏得了業(yè)主的信賴。
成績的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識。也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構(gòu)，是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的好，可以得到業(yè)主的認可，服務(wù)的不好，得不到業(yè)主的認可，最直觀的就是物業(yè)費收不上來。
實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調(diào)過來一個工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項目的人員配置。，我堅信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩(wěn)定隊伍，我對下屬生活上關(guān)心、愛護，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩(wěn)定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程，同時，也就是調(diào)動積極性的過程。向書本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進經(jīng)驗學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、實踐;再學(xué)習(xí)，再實踐。對本職工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、技能，應(yīng)用到實際服務(wù)中去，經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關(guān)知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強的管理隊伍，需切我們不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實踐。
四、建立明確、合理的責(zé)任制，增強管理協(xié)作能力。
責(zé)任制度，目標(biāo)要逐級分解落實，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團結(jié)協(xié)作，工作有落實，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、加強與業(yè)主的溝通。
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與業(yè)主的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對業(yè)主負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關(guān)懷。
來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍，執(zhí)行力、預(yù)見力在同行業(yè)當(dāng)中都是佼佼者?？偠灾?，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進”及時，這樣工作才能高效、準(zhǔn)確。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對業(yè)主負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
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