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招商運營專員工作內(nèi)容篇一
1、根據(jù)規(guī)劃和部門工作計劃，制定營運管理整體規(guī)劃。
2、執(zhí)行公司和部門各項規(guī)章制度，例行檢查各項目與指導項目運營管理。
3、參與品牌進場簽約的政策制定。
4、組織實施公司統(tǒng)一組織的營銷推廣活動。
5、各項目大型促銷活動的`建議與指導。
6、顧客投訴處理指導，重大顧客投訴及突發(fā)事件的接待處理與反饋。
7、租金收取，運營費用預算與控制等。
任職條件
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;工商管理、物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2、具有一定的房地產(chǎn)策劃、招商、運營、物業(yè)工程管理等方面的知識。
招商運營專員工作內(nèi)容篇二
1、主要負責樓層運營業(yè)務(wù)工作的推行;
2、負責一樓前臺客服執(zhí)行工作;
3、協(xié)助項目經(jīng)營管理主管開展項目的經(jīng)營工作。包括協(xié)助經(jīng)營主管做好補位招商工作、項目邊際資源開發(fā)和利用、業(yè)主及商家的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作，并負責相關(guān)附屬資源使用、管理、費用的收取工作;
4、負責項目的現(xiàn)場管理工作。包括負責對本項目現(xiàn)場的店招、公共場地等的規(guī)范進行巡視與監(jiān)督檢查，負責所管理區(qū)域的`日常巡場工作，負責所管理區(qū)域經(jīng)營秩序的維護;
5、負責日常管理工作。包括負責空置房的日常管理工作、客戶檔案的管理、受理客戶各類咨詢，部門各類臺帳的及時建立、統(tǒng)計，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)，日常租金、物業(yè)管理費及水電費的收取工作，建立完善各類收費臺帳;
6、負責客戶關(guān)系維護工作。包括受理項目內(nèi)客戶各類報修、投訴與糾紛，并追蹤處理情況;定期對項目內(nèi)客戶進行拜訪，協(xié)助客戶主管做好客戶關(guān)系維護;負責執(zhí)行客戶服務(wù)回訪計劃，并如實填寫客戶意見。
招商運營專員工作內(nèi)容篇三
1、辦理商戶裝修、入駐等相關(guān)手續(xù),回答商戶疑問,確保其順利營業(yè);
2、協(xié)助招商營運經(jīng)理建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案;并負責日常維護更新;
3、協(xié)助招商營運經(jīng)理進行商戶談判,合同簽訂及費用管理;
4、協(xié)助招商營運經(jīng)理進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和商戶清理工作。
5、根據(jù)公司收費制度,負責特殊攤位商戶費用單據(jù)下發(fā)、單據(jù)填寫、系統(tǒng)錄入、配合財務(wù)進行費用收取等工作,如遇商戶不配合繳費,需及時上報;
6、根據(jù)公司收費制度,負責集中攤位商戶收費單據(jù)下發(fā)、配合財務(wù)進行租金收取、物業(yè)費收取、代收費收取、廣告費用收取等工作,如遇商戶不配合繳費,需及時上報;
7、配合招商營運經(jīng)理辦理意向商戶交納定金、意向金,并簽屬定金協(xié)議及意向金協(xié)議;
8、監(jiān)督商戶交納所有費用、簽署正式合同(如不符合入駐條件辦理退費手續(xù));整理與分析商戶費用相關(guān)數(shù)據(jù),定期反饋給招商營運經(jīng)理。
招商運營專員工作內(nèi)容篇四
1、招商方案、招商工作計劃的有效執(zhí)行；
2、組織招商活動，宣傳和解釋招商政策；
3、開展市場調(diào)研，積累商戶資源，搜索目標客戶信息，開拓新的商戶；
4、與招商相關(guān)活動的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，以及相關(guān)合同的起草并執(zhí)行；
5、負責商戶引進、洽談、簽約工作及商戶的業(yè)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化工作；
6、協(xié)調(diào)、處理商戶關(guān)系，維護并及時更新商戶資料，編制運營報表。
1、大學?？埔陨蠈W歷；
2、具有制定具體的.招商工作計劃并宣傳推廣、組織實施能力，具備優(yōu)秀的市場分析及談判溝通能力，能獨立進行客戶洽談；
3、熟悉招商運營流程，掌握市場營銷、法律等方面知識，熟練運用招商技巧和策略、熟練使用自動化辦公軟件；
4、誠實守信、積極主動、品德良好、富有激情、有事業(yè)心、責任感強，具有良好的職業(yè)操守。
5、具有京東網(wǎng)易等大平臺招商經(jīng)驗優(yōu)先。
6、具有咨詢服務(wù)和財稅行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
招商運營專員工作內(nèi)容篇五
1、負責所在項目寫字樓和商業(yè)的日常運營管理工作；
2、負責維護所在項目的租戶的公共關(guān)系，與客戶保持良好溝通；
3、定期策劃各種類型的'商業(yè)活動，營造園區(qū)良好商業(yè)氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營環(huán)境；
4、對接周邊政府關(guān)系，為所在項目爭取政府優(yōu)惠補貼；
5、對項目租戶的續(xù)租率、滿意度和穩(wěn)定性負責；
6、負責區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標達成；
7、做好與各部門的橫向配合協(xié)調(diào)工作；
8、完成上級主管交代完成的其他工作；
9、有園區(qū)招商運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
招商運營專員工作內(nèi)容篇六
職責：
1、根據(jù)公司對商場業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃，負責協(xié)助處理商場的招商、租賃管理、客戶關(guān)系及商場運營管理等工作。
2、根據(jù)《商鋪租賃合同》及《服務(wù)管理合同》，跟進商戶準時繳租及管理費等工作;
3、根據(jù)《商場裝修管理規(guī)定》，負責統(tǒng)籌處理商戶二次裝修的辦理與監(jiān)管協(xié)調(diào)工作;
4、根據(jù)《商場營業(yè)管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)，負責妥善處理有關(guān)糾紛及客戶投訴工作，并能妥善處理商場一切緊急及突發(fā)事件;
5、根據(jù)商場營業(yè)及經(jīng)營秩序要求，定期組織有關(guān)員工進行商場巡查及整理整頓工作;
6、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展要求，定期收集整理市場信息并定期向上級總結(jié)反饋;
7、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展需要，積極協(xié)助策劃部展開商場營銷推廣工作;
8、負責商場運營的其他日常事務(wù)性工作及完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。
任職要求：
1、年齡：23-35，市場營銷及相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，男女不限;
2、經(jīng)驗：3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商及運營管理經(jīng)驗，2年以上同等職位經(jīng)驗優(yōu)先;
3、知識：熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、及商業(yè)物業(yè)運作服務(wù)體系;
4、具備優(yōu)秀的.主動服務(wù)意識、團隊協(xié)作、表達溝通及商業(yè)運營的系統(tǒng)能力。
招商運營專員工作內(nèi)容篇七
職責：
1、協(xié)助項目招商推廣工作;
2、負責客戶的開發(fā)和管理，建立客戶檔案，維持良好的合作關(guān)系;
3、協(xié)助進行招商談判，負責客戶簽訂合同以及辦理手續(xù);
4、協(xié)助策劃及執(zhí)行大型招商活動;
5、收集轄區(qū)市場信息，并及時反饋。
【任職資格】
1、本科及以上學歷;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗及具一定客戶資源，了解專業(yè)市場招商工作流程，能獨立拓展客戶并完成月度招商指標，有較強的`抗壓能力;
3、熟練產(chǎn)品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
4、有出色的客戶服務(wù)意識、較強的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力;
5、性格開朗、誠實守信、勤奮敬業(yè)，具有團隊意識。
招商運營專員工作內(nèi)容篇八
職責：
1)負責所在項目租賃商鋪、寫字樓的招商規(guī)劃、方案初稿制定和實施。
2)負責收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學的依據(jù)。
3)負責正常經(jīng)營期間空鋪招商、公共區(qū)域招商、寫字樓招商并負責簽署合同。
4)分析各類招商指標和數(shù)據(jù)，提出合理化意見;
5)根據(jù)項目實際經(jīng)營狀況，對場內(nèi)需調(diào)整商鋪、空鋪及時制定招商計劃，有效地開展招商洽談工作。
6)負責市場的調(diào)研工作，及時洞察周邊商場的`品牌調(diào)整，做好招商登記，做好品牌資料庫的整理更新工作。
7)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
8)協(xié)助部門領(lǐng)導落實所轄區(qū)域內(nèi)各項費用的收取指標，確保各項費用的及時繳納;
9)加強與經(jīng)營戶的友好聯(lián)系和溝通，經(jīng)常走訪經(jīng)營戶，了解經(jīng)營戶的動向和需求。
崗位要求：
1)形象端正，大專及以上學歷;
2)具備1年以上商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓招商管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)綜合體、寫字樓招商程序及工作流程，能獨立完成招商工作，有良好的溝通能力及團隊合作精神;
3)能把握市場動態(tài)，了解行業(yè)價格水平、客戶狀況、擁有豐富的客戶資源;
4)具備一定的公關(guān)和談判能力，具備良好的職業(yè)精神和職業(yè)操守。
招商運營專員工作內(nèi)容篇九
職責：
1協(xié)助運營主任制定市場定位、成本預算及商家組合規(guī)劃方案;
2搜集市場資訊、競爭對手最新動態(tài)等方面信息，為項目決策提供支持;
3協(xié)助園區(qū)全方位營銷策劃實施，維護項目形象;
4負責接待有關(guān)租賃事宜的客戶;
5維護企業(yè)客戶關(guān)系，聽取客戶訴求，協(xié)同物業(yè)部、企劃部為企業(yè)客戶提供全方位園區(qū)服務(wù)。
6審核各項目物業(yè)的客戶事務(wù)：包括洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租、續(xù)租、更名及錄入商業(yè)系統(tǒng)等事宜;
7完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格：
學歷：統(tǒng)招本科及以上學歷;
經(jīng)驗：具備商業(yè)地產(chǎn)運作招商或商業(yè)管理公司相關(guān)工作經(jīng)驗;
技能：有一定的`方案撰寫技能及活動執(zhí)行技能;可以及時掌握商業(yè)地產(chǎn)市場動態(tài)，具有敏銳的市場洞察力、判斷力;具有一定的客戶維系技巧。
能力：較好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的市場洞察、計劃組織及執(zhí)行能力;
語言：普通話、粵語流利。
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