為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
促銷方案案例篇一
第一段：引言和背景（200字）
在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，各類企業(yè)都高度重視促銷方案的制定和執(zhí)行。為了吸引顧客，并提高銷量和市場(chǎng)份額，企業(yè)需要制定切實(shí)可行的促銷方案。我在過(guò)去的一段時(shí)間里參與了一個(gè)促銷方案的制定和執(zhí)行項(xiàng)目，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：促銷方案的制定（250字）
制定一個(gè)成功的促銷方案需要綜合考慮產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客需求等因素。首先，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研，了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略和市場(chǎng)需求。其次，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，我們制定了明確的促銷目標(biāo)，例如提高銷售額、增加市場(chǎng)份額或改善品牌形象。最后，我們選擇了適合產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)的促銷手段和渠道，包括廣告、促銷活動(dòng)、線上線下推廣等。通過(guò)深入的市場(chǎng)分析和對(duì)顧客需求的準(zhǔn)確把握，我們制定了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力且切實(shí)可行的促銷方案。
第三段：促銷方案的執(zhí)行（250字）
促銷方案的制定只是一個(gè)開始，如何有效地執(zhí)行才是關(guān)鍵。在執(zhí)行過(guò)程中，我們首先確保了整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)促銷方案的理解和支持。每個(gè)成員都明確了自己的具體任務(wù)和責(zé)任，并積極配合。其次，我們?cè)趫?zhí)行期間進(jìn)行了全程跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保整個(gè)執(zhí)行過(guò)程的順利進(jìn)行。最后，我們根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和分析，用于進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化。
第四段：促銷方案的效果評(píng)估（250字）
一個(gè)好的促銷方案應(yīng)該能夠給企業(yè)帶來(lái)明顯的效果和回報(bào)。在評(píng)估過(guò)程中，我們通過(guò)對(duì)實(shí)際銷售額、市場(chǎng)份額、顧客反饋等數(shù)據(jù)的分析，對(duì)促銷方案的效果進(jìn)行了客觀評(píng)估。同時(shí)，我們也向顧客進(jìn)行了調(diào)查和訪談，了解他們對(duì)促銷活動(dòng)的態(tài)度和滿意度。通過(guò)全面的評(píng)估，我們得出了促銷方案的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并提出了進(jìn)一步改進(jìn)的建議。
第五段：總結(jié)和啟示（250字）
通過(guò)參與促銷方案的制定和執(zhí)行，我體會(huì)到了促銷工作的重要性和挑戰(zhàn)。一個(gè)成功的促銷方案需要綜合考慮多個(gè)因素，并進(jìn)行全面的市場(chǎng)分析和顧客調(diào)研。同時(shí)，執(zhí)行過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)也至關(guān)重要。此外，及時(shí)的反饋和評(píng)估對(duì)于方案的優(yōu)化和改進(jìn)也起到了重要的作用。我相信通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們能夠不斷提高自己的促銷能力，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
促銷方案案例篇二
重要的節(jié)假日一般都是美發(fā)店做促銷活動(dòng)的重要時(shí)候。中秋節(jié)，美發(fā)店如何將促銷活動(dòng)做大呢?中國(guó)美容人才網(wǎng)認(rèn)為，進(jìn)行路演促銷活動(dòng)很有效。一方面可以盡可能吸引客源，另一方面也是對(duì)美發(fā)店品牌的宣傳。
一、美發(fā)店中秋節(jié)路演促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備：
1.促銷活動(dòng)為誰(shuí)服務(wù)，要達(dá)到什么目的。.
2.明確為什么要搞促銷活動(dòng)。
3.活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動(dòng)。
4.對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備：
1、圓形或方形玻璃桌一張，桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼)，椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示，展架拉開時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小，及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門，那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看，確定擺放地點(diǎn)，電源情況，檢查拱門的好壞，鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話，應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。
5、路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群，需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備：
1、一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn))，加帶2~4名促銷小姐(a：一般為年輕女性，身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2、商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服，白色襯衣，深色皮鞋，胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意：鞋須穿深色高跟皮鞋，一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3、活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括：促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。
二、活動(dòng)的`申報(bào)。
這是必經(jīng)程序，區(qū)域活動(dòng)應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1.活動(dòng)方案：背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急措施等。
2.費(fèi)用：活動(dòng)所需的，預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
3.小區(qū)活動(dòng)。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說(shuō)明：活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí)，認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌，了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。
三、活動(dòng)的開展
1、活動(dòng)開展時(shí)，首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。
2、注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。
3、注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性，在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過(guò)程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四、活動(dòng)結(jié)束
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng)，這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
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促銷方案案例篇三
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各企業(yè)為了吸引消費(fèi)者眼球，推出了許多各種各樣的促銷方案。而作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中有幸參與了一些促銷活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得與體會(huì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，從五個(gè)方面進(jìn)行闡述和總結(jié)。
首先，對(duì)于促銷方案的制定，要注重策略和創(chuàng)新。在市場(chǎng)上，促銷方案層出不窮，每個(gè)企業(yè)都希望自己的方案能夠獨(dú)具特色。然而，對(duì)于消費(fèi)者而言，他們見慣了形式化的促銷活動(dòng)，很難對(duì)其產(chǎn)生興趣。而對(duì)于制定方案的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā)，提供引人注目的促銷策略。在我參與的一次活動(dòng)中，我們針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體，推出了“創(chuàng)業(yè)大賽”活動(dòng)。通過(guò)參賽者自行創(chuàng)辦實(shí)體店鋪，并進(jìn)行銷售和團(tuán)隊(duì)合作，既能培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，又能有效推廣我們的產(chǎn)品。這種創(chuàng)新的方式吸引了大量的參與者，也成功提升了產(chǎn)品的銷量。
其次，在促銷方案的執(zhí)行過(guò)程中，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通。促銷方案通常會(huì)涉及到多個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售等等。在這個(gè)過(guò)程中，如果各個(gè)部門之間合作不夠緊密，溝通不暢，將會(huì)導(dǎo)致方案的推行難度增加。在我參與的一次促銷活動(dòng)中，我們遇到了生產(chǎn)延誤的問(wèn)題。由于生產(chǎn)部門沒(méi)有與銷售部門及時(shí)溝通，給我們的促銷計(jì)劃帶來(lái)了很大的困擾。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。只有加強(qiáng)部門之間的信息交流和協(xié)同工作，才能更好地實(shí)施促銷方案。
第三，對(duì)于促銷方案的結(jié)果評(píng)估和調(diào)整也是至關(guān)重要的。促銷方案執(zhí)行完畢后，我們需要及時(shí)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，了解促銷對(duì)銷售額的影響。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋調(diào)查，我們可以了解到顧客對(duì)促銷活動(dòng)的態(tài)度和反應(yīng)，并對(duì)促銷策略進(jìn)行必要的調(diào)整。在我參與的一次促銷方案中，我們的初衷是通過(guò)降價(jià)銷售增加市場(chǎng)份額。然而，通過(guò)結(jié)果評(píng)估我們發(fā)現(xiàn)，降價(jià)策略沒(méi)有起到我們預(yù)期的效果，我們的銷量沒(méi)有明顯增長(zhǎng)，但利潤(rùn)卻大幅下滑。經(jīng)過(guò)深入研究，我們發(fā)現(xiàn)我們降價(jià)的力度過(guò)大，降低了產(chǎn)品的價(jià)值，使得消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑。最終，我們調(diào)整了促銷策略，從增值服務(wù)和差異化方面進(jìn)行了改進(jìn)，取得了明顯的銷售增長(zhǎng)。
第四，在促銷方案中，要注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)。促銷方案最終的目的就是通過(guò)吸引消費(fèi)者的注意和購(gòu)買，因此，了解消費(fèi)者的需求和提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)是非常重要的。在我參與的一次促銷活動(dòng)中，我們注重提高產(chǎn)品的附加值，通過(guò)增添一些禮品和贈(zèng)品，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。此外，我們還注重提供良好的售后服務(wù)，通過(guò)客戶調(diào)研和反饋問(wèn)題，及時(shí)解決消費(fèi)者的疑慮和問(wèn)題，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)。這些舉措不僅增加了產(chǎn)品的銷量，也提升了品牌的聲譽(yù)。
最后，促銷方案的可持續(xù)性也是需要考慮的。促銷活動(dòng)通常是短期的，企業(yè)需要考慮如何將促銷活動(dòng)與品牌長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合起來(lái)。在我參與的一次促銷方案中，我們不僅注重了短期銷售的增長(zhǎng)，還注意到品牌形象的塑造和長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展。通過(guò)一次促銷活動(dòng)，我們成功地吸引了一批粉絲，并建立了與他們的溝通渠道。隨后，我們通過(guò)定期推出新產(chǎn)品和跟蹤調(diào)查，保持了與粉絲的長(zhǎng)期聯(lián)系。這種方式不僅幫助我們保持了市場(chǎng)份額，還為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綜上所述，促銷方案的制定、執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整等環(huán)節(jié)都需要我們?nèi)婵紤]。同時(shí)，關(guān)注策略創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、消費(fèi)者體驗(yàn)和品牌可持續(xù)性等方面的內(nèi)容也是至關(guān)重要的。通過(guò)這些方面的努力和實(shí)踐，我相信以后的促銷方案定能更加得心應(yīng)手，取得更好的效果。
促銷方案案例篇四
促銷主題：xx店圣誕(元旦〉歡樂(lè)美發(fā)節(jié)，讓你美個(gè)夠。
促銷目的
(1)當(dāng)活動(dòng)定位為美發(fā)節(jié)，一下子就把自己店的檔次提高到了一個(gè)新的平臺(tái)。
(2)此活動(dòng)最好由美發(fā)連鎖店來(lái)實(shí)施，這樣效果會(huì)更好。
(3)利用商品換購(gòu)優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費(fèi)金額(客單價(jià))
促進(jìn)美發(fā)店銷售業(yè)績(jī)：
(5)加強(qiáng)與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。
促銷時(shí)間12月23日一201月6日
促銷形式換購(gòu)+抽獎(jiǎng)+情感+送大頭貼
促銷內(nèi)容
1、打折：
5、送發(fā)型圖或大頭：很多客人都想到一些自己沒(méi)有過(guò)的發(fā)型，如果能采用一些發(fā)型設(shè)計(jì)軟件給他們?cè)O(shè)計(jì)幾個(gè)發(fā)型，或幾個(gè)大頭貼，作他們做完頭發(fā)時(shí)送給他們，或發(fā)qq給他們，客戶一定會(huì)很高興。
注意事項(xiàng)
1、關(guān)容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購(gòu)買欲望.
2、活動(dòng)宣傳可通過(guò)店門懸掛橫幅(或x展架)派發(fā)活動(dòng)單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播.
3、制定活動(dòng)銷俜目標(biāo)，并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、采用美發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)給顧客建立好檔案
促銷方案案例篇五
本案以七度空間少女系列為基礎(chǔ)推出迷你型衛(wèi)生巾形成從小到大的體系，給予消費(fèi)者更全方位的呵護(hù)，幫助少女緩解經(jīng)期因“老朋友”的突然到訪引起的不安，尷尬等問(wèn)題。通過(guò)建立迷你娃娃一個(gè)從小到大陪伴在你身邊的真心朋友形象，來(lái)達(dá)到對(duì)品牌的依賴與信任。給予七度空間 “朋友”這一形象，通過(guò)塑造這樣一個(gè)象征真心朋友的卡通娃娃形象，使消費(fèi)者在使用本產(chǎn)品的同時(shí)感受到從小到大的陪伴、呵護(hù)的品牌體驗(yàn)。
swot分析
s優(yōu)勢(shì)：率先開辟衛(wèi)生巾少女市場(chǎng)，有一定印象優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 在同類品牌中有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
迷你巾貼合少女喜愛新鮮事物的心理。
w劣勢(shì)：由于質(zhì)量?jī)?yōu)而決定的成本高，導(dǎo)致價(jià)格騙貴，是對(duì)七度空間最大的不利。 并不是所有人都會(huì)為好奇新鮮買單，人們并沒(méi)有消費(fèi)迷你巾的習(xí)慣仍是迷你巾市場(chǎng)的最大劣勢(shì)。
o機(jī)會(huì)：迷你巾尚為一個(gè)較少人涉足的新鮮市場(chǎng)，七度空間借其品牌知名優(yōu)勢(shì)，樹立迷你進(jìn)市場(chǎng)龍頭形象，機(jī)會(huì)并不渺茫。
t威脅：其他品牌陸續(xù)進(jìn)攻少女市場(chǎng)，給該市場(chǎng)中的消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇，對(duì)七度空間造成威脅。
消費(fèi)者特質(zhì)：青春、有活力、追求個(gè)性、喜愛潮流但并不隨波逐流、希望塑造和展示自我。
本案針對(duì)重點(diǎn)：本案結(jié)合迷你巾的特性，針對(duì)大部分人并沒(méi)有購(gòu)買迷你巾習(xí)慣這一問(wèn)題，
決定將宣傳重點(diǎn)放在已對(duì)七度空間這一品牌形成一定忠誠(chéng)度的年輕女性，通過(guò)品牌兼新品宣傳促使其購(gòu)買，由此提出“從小到大的呵護(hù)”這一主題。
蘇菲
有其獨(dú)特的立體護(hù)圍技術(shù)，多采用深受少女喜愛的女星代言，品牌形象青春有活力。
護(hù)舒寶
寶潔旗下產(chǎn)品，品牌知名度高，價(jià)格相對(duì)不便宜，促銷活動(dòng)多。
嬌爽
強(qiáng)生旗下產(chǎn)品，主打清爽舒適的產(chǎn)品特性，價(jià)格相對(duì)七度空間低。
瞬吸藍(lán)
進(jìn)軍少女市場(chǎng)，外觀可愛大方，并有明星代言，是七度空間少女市場(chǎng)的潛在強(qiáng)大對(duì)手。
abc
主打安全衛(wèi)生，注重品牌質(zhì)量，外包裝簡(jiǎn)潔正式。
迷你型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
非凡魅力迷你衛(wèi)生巾
180mm巾身，適合量少時(shí)使用，價(jià)格低廉，品牌認(rèn)知度不高。
舒爾美瞬吸藍(lán)迷你衛(wèi)生巾
神奇瞬吸藍(lán)條，魔力般瞬間吸收，時(shí)刻干爽又安心。小巧的巾身，專為量少時(shí)設(shè)計(jì)，舒適方便，是七度空間在這一領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潔伶迷你纖巧衛(wèi)生巾
護(hù)墊一樣輕便巾身，精巧的護(hù)翼設(shè)計(jì)，立體梯形結(jié)構(gòu)，安全、輕便。但外觀不時(shí)尚，設(shè)計(jì)欠佳。
本案以七度空間少女系列為基礎(chǔ)推出迷你巾系列從而形成“從小到大”的體系，以“從小到大的呵護(hù)”為核心概念，重點(diǎn)針對(duì)一直在使用本品牌的老客戶，向其宣傳在量少時(shí)使用迷你巾系列更舒服、更自在的產(chǎn)品特性，同時(shí)將七度空間塑造成一個(gè)象征從小到大陪伴、呵護(hù)自己的真心朋友的卡通娃娃形象，促使其相信七度空間推出迷你巾是為自己著想，使其愿意嘗試本品牌的新產(chǎn)品，從而達(dá)到鼓勵(lì)其購(gòu)買迷你巾的目的，并進(jìn)一步加強(qiáng)其對(duì)品牌的依賴與信任。
產(chǎn)品宣傳活動(dòng)：我的迷你洋娃娃，全心全意呵護(hù)包
品牌宣傳活動(dòng)： 細(xì)心周到好姐妹
18~25歲年輕女性，情感豐富，渴望被關(guān)愛
通過(guò)提供一個(gè)與好姐妹交流的平臺(tái)，將姐妹如何從細(xì)小的小事中關(guān)心你的故事發(fā)到網(wǎng)站
上或是將自己平日不好意思對(duì)好友說(shuō)的感謝話語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，讓人們體會(huì)到友情的重要，得到關(guān)愛和呵護(hù)的美好，有人陪伴的幸福之感，進(jìn)而將七度空間宣傳的給予細(xì)心的呵護(hù)與陪伴的品牌形象傳播出去。
網(wǎng)絡(luò)媒體：在各高校的論壇內(nèi)發(fā)帖通告，在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)信息
a 登錄活動(dòng)網(wǎng)站，將你的好姐妹如何在小事中關(guān)心你照顧你的感人故事寫下，活動(dòng)過(guò)后，會(huì)對(duì)所有上傳文章進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選最細(xì)心大獎(jiǎng)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
b 選擇你喜歡的電子信紙，將你想對(duì)閨蜜說(shuō)的話語(yǔ)寫下發(fā)送到她的郵箱，系統(tǒng)會(huì)評(píng)選出最感動(dòng)真心話，活動(dòng)后期會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
c 購(gòu)買七度空間產(chǎn)品，登錄產(chǎn)品號(hào)后，可獲得一定積分，換取禮物送給自己的好友
幾乎所有女生童年時(shí)代都有自己的洋娃娃，視其為姐妹、閨蜜，很多小秘密都會(huì)與自己的洋娃娃分享，她伴隨自己走過(guò)了美好的童年。然而隨著年齡的增長(zhǎng)，洋娃娃的身影逐漸從女生的視線中退去，也許被放到某個(gè)紙箱中或某個(gè)角落里，從你已變成熟的世界中消失了。然而在大多數(shù)少女越發(fā)成熟的外表下懷有渴望洋娃娃陪伴的小女生的純真想法。
a 消費(fèi)者角度 ：七度空間設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，可以還你一個(gè)屬于你的洋娃娃，是處在學(xué)習(xí)、工作等各種壓力的女性朋友找到一個(gè)心靈上的寄托，讓她時(shí)刻陪伴你。專屬迷你洋娃娃體現(xiàn)了時(shí)尚，展現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性，滿足了當(dāng)代女性對(duì)于追求獨(dú)有風(fēng)格和個(gè)性的要求。
b 企業(yè)角度：此活動(dòng)將七度空間這一品牌擬人化，塑造了一個(gè)細(xì)心貼心的迷你娃娃形象，細(xì)心貼心的陪伴在你身邊，宣傳了七度空間“從小到大的呵護(hù)”的主題，此外，由七度空間迷你衛(wèi)生巾引出迷你娃娃，達(dá)到了宣傳迷你系列產(chǎn)品的目的。
1、建立活動(dòng)網(wǎng)站：“我的迷你洋娃娃”在網(wǎng)站上宣傳七度空間的“從小到大的呵護(hù)”主題及七度空間迷你系列衛(wèi)生巾。
2、活動(dòng)內(nèi)容：
a 制作過(guò)程：在七度空間網(wǎng)站上提供了設(shè)計(jì)迷你洋娃娃的素材，如發(fā)型、服裝等。玩家根據(jù)個(gè)人喜好免費(fèi)設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格和個(gè)性的電子迷你洋娃娃，成品可以有獨(dú)有的外觀和個(gè)性。
b 更多選擇：如果消費(fèi)者購(gòu)買了七度空間少女系列迷你衛(wèi)生巾，包內(nèi)附贈(zèng)活動(dòng)網(wǎng)站注冊(cè)卡片，登錄后可以獲得更多設(shè)計(jì)素材，并且可以將自己設(shè)計(jì)好的迷你娃娃放到自己的qq空間上，真正陪伴自己左右。
c 交流區(qū)：參加者可利用自己設(shè)計(jì)的迷你洋娃娃與其他娃娃的主人進(jìn)行交流，廣交朋友，讓你不再孤單，將生活中的煩惱向新朋友訴說(shuō)。
d 邀好友一起玩：可以向好友發(fā)送邀請(qǐng)?zhí)妥约旱暮媒忝靡黄鹬谱餮笸尥蕖?/p>
戶外廣告
等車的人們往往處于無(wú)聊的時(shí)候，此廣告可以讓人們?cè)跓o(wú)聊之余娛樂(lè)一下，既充實(shí)了人們的閑暇時(shí)光，又達(dá)到了宣傳目的與“擁有專屬你的迷你洋娃娃”活動(dòng)網(wǎng)站相呼應(yīng)，一方面宣傳了七度空間迷你衛(wèi)生巾又吸引了更多人的關(guān)注，促使?jié)撛谙M(fèi)者變成最終購(gòu)買者。
平面廣告
將七度空間這一品牌擬人化，化作可愛的卡通娃娃形象，并時(shí)刻陪伴在你身邊，給予最細(xì)心的呵護(hù)，讓你自在前行。
廣告的畫面是一個(gè)女生和七度空間的卡通娃娃躺在一片草地上，廣告的logo是永遠(yuǎn)的朋友，真心的陪伴，無(wú)比的自在。
七度空間全新推出的迷你系列體現(xiàn)了七度空間的細(xì)心呵護(hù)。廣告畫面是一位女生和七度空間的卡通娃娃，廣告的logo是就是這么細(xì)心。
推出以夜用+日用+迷你+護(hù)墊的全心全意呵護(hù)包的銷售模式來(lái)推出七度空間迷你衛(wèi)生巾，打造全方位的呵護(hù)，使處在經(jīng)期的女生體驗(yàn)到全程呵護(hù)體驗(yàn)，充滿安全感，自由自在，無(wú)后顧之憂，給你真正從“小”到“大”的呵護(hù)。
促銷方案案例篇六
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。
很慶幸，我們情侶花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來(lái)!
情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是讓我們充滿期待的日子。
1、總體目標(biāo)：
在三天門情人節(jié)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛，并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。
2、具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間，爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。
隨著目前人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷售量。
“情侶邀您一起共度情人節(jié)”
(一)確定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作，爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
(二)促銷方式
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門項(xiàng)目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)
3、情人節(jié)束花促銷活動(dòng)
4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
(一)活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是2月12日、13日和14日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們情侶花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
1、大型展板
2、傳單
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
(一)人員安排
1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工(19名女的，11名男的)，負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時(shí)工);
接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工);
除了外送臨時(shí)工有必要要求，其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低，聘請(qǐng)他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開展各種廣告與宣傳活動(dòng)，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu)，同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
活動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的vip卡。無(wú)論新老顧客，凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑，銷售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明，此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái)，給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議，并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿，然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來(lái)了新顧客，將花店銷售率提高一個(gè)檔次。
臨時(shí)工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元
店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望。約20xx元。
項(xiàng)目 費(fèi)用
臨時(shí)工費(fèi)用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 20xx元
廣告宣傳費(fèi)用 41100元
合計(jì) 58100元
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會(huì)通知送花員提前5-15分鐘到達(dá)目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù)，我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
促銷方案案例篇七
1.1靈山景區(qū)簡(jiǎn)介
國(guó)家aaaaa級(jí)旅游景區(qū)――靈山勝境地處秀麗的無(wú)錫馬山，北倚靈山，南面太湖，將源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的佛教文化與景色旖旎的自然山水完美結(jié)合，是中國(guó)最為完整、也是唯一集中展示釋迦牟尼成就的佛教文化主題園區(qū)。
1.2靈山景區(qū)20xx年取得的成績(jī)
經(jīng)過(guò)17年的開發(fā)建設(shè)，已經(jīng)成為中外聞名的佛教文化旅游勝地，累積接待世界各地的游客4000余萬(wàn)人次。20xx年，景區(qū)共接待游客326萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6.2億元，入園人數(shù)及綜合收入連續(xù)3年名列江蘇單一景區(qū)前茅。靈山景區(qū)建成以來(lái)，先后受到多位的視察，并獲得了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
1.3 靈山景區(qū)現(xiàn)今存在的問(wèn)題
數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，今年春節(jié)黃金周入園游客總?cè)藬?shù)為162818人，與去年相比，減少了9237人，降幅為5.71%。比年初計(jì)劃預(yù)期總?cè)藬?shù)170000人少了7282人。門票收入則增加了8.94%。
2.1優(yōu)勢(shì)分析
2.1.1靈山景區(qū)特色
靈山勝境園區(qū)規(guī)模氣勢(shì)宏大，內(nèi)容生動(dòng)廣博，以歷史的傳承、時(shí)代的特色，形成傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代藝術(shù)、佛教文化、科技文明相互交融的獨(dú)特旅游文化景觀。高達(dá)88米的釋迦牟尼佛青銅立像“靈山大佛”，千年古剎“祥符禪寺”，大型動(dòng)態(tài)音樂(lè)群雕“九龍灌浴”，世界佛教論壇會(huì)址“靈山梵宮”，展現(xiàn)藏傳密宗文化藝術(shù)精華的“五印壇城”以及諸多佛教文化精品景觀交相輝映，形成了一個(gè)完整有序，各自獨(dú)立，又密切關(guān)聯(lián)的展現(xiàn)佛教文化的景觀群。
靈山勝境，一個(gè)融古代東方文化和現(xiàn)代文明于一體、一個(gè)將博大精深的佛教文化融入景觀建設(shè)之中的特色文化園區(qū)，她帶給人們的不僅是景觀的震撼、文化的熏陶，更是心靈的凈化和對(duì)悠久文化的感悟。
2.2劣勢(shì)分析
2.2.1營(yíng)銷費(fèi)用的局限性
新市場(chǎng)需要開拓，電子商務(wù)也要重點(diǎn)支持，而集團(tuán)目前預(yù)算的營(yíng)銷費(fèi)用并不高，不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)推廣，還要考慮旅行社等傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)媒體的宣傳，包括一些重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，例如20xx年開始決定重點(diǎn)開拓并且已經(jīng)有了一些起色的武漢市場(chǎng)和福州市場(chǎng)，也需要營(yíng)銷費(fèi)用的照顧，需要花錢的地方實(shí)在太多。因而營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的有限性導(dǎo)致新市場(chǎng)不能被很好的開發(fā)利用。
2.2.2旅游服務(wù)人才的匱乏
旅游資源同質(zhì)現(xiàn)象較明顯，可替代性強(qiáng)，旅游景區(qū)可進(jìn)入條件有待改善，旅游專業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等亟待提高，旅游資源雖然豐富，但政府對(duì)各地的開發(fā)投入并不等同。
2.2.3門票價(jià)格過(guò)高
家，約占35%，票價(jià)高于200元的湖北武當(dāng)山、四川九寨溝、安徽黃山等14家景區(qū)，占比超過(guò)一成。從江蘇地區(qū)主要景區(qū)景點(diǎn)的門票價(jià)格來(lái)看，大多數(shù)都在 100-200元之間，很少有超過(guò)200元的，而價(jià)(原文來(lái)自： 千葉 帆文摘:)格比較高的景區(qū)主要是主題樂(lè)園類型的景區(qū)，與武當(dāng)山、九寨溝、黃山等自然與人文遺產(chǎn)類的5a級(jí)景區(qū)不同，靈山大佛景區(qū)就其類型來(lái)說(shuō)，偏屬于主題景區(qū)類型，現(xiàn)在靈山將景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)到210元，可以說(shuō)是突破了江蘇區(qū)域內(nèi)同類別、同級(jí)別旅游景區(qū)定價(jià)的上限。
2.3機(jī)遇分析
2.3.1旅游業(yè)發(fā)展十分迅速
隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游休閑已逐漸成為人民日常生活的重要組成部分。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)，地位日益重要。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)強(qiáng)的特點(diǎn)早已為地方政府和人民群眾所認(rèn)識(shí)，各地正在掀起新一輪的旅游開發(fā)熱潮。靈山景區(qū)應(yīng)充分利用這一千載難逢的良好機(jī)遇，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人民生活水平不斷提高和旅游熱情持續(xù)高漲的契機(jī)下，大力推進(jìn)靈山景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
2.3.2國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇
國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的主要機(jī)遇有二：一是國(guó)際旅游人數(shù)仍將持續(xù)大幅度增長(zhǎng)，根據(jù)世界旅游組織曾經(jīng)公布的調(diào)查報(bào)告，到20xx年世界國(guó)際旅游人數(shù)將多達(dá)9.37億人次；二是世界旅游業(yè)的重心已在明顯東移，正在逐漸形成歐洲、亞太地區(qū)和美洲三足鼎立的局面。
2.3.3我國(guó)建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)帶來(lái)的機(jī)遇
據(jù)預(yù)測(cè)，到20xx年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次；國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于20xx年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，這種現(xiàn)狀在很大程度上為靈山景區(qū)帶來(lái)了機(jī)遇。
2.4威脅分析
2.4.1旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
未來(lái)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)，來(lái)自于農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)和城鎮(zhèn)市場(chǎng)的升級(jí)。總體上旅游已成為城鎮(zhèn)居民的日常生活方式，城鎮(zhèn)居民占國(guó)內(nèi)游客比重穩(wěn)步上升：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)占可支配收入的比重穩(wěn)定在10%左右。旅游自由行成為主流，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和在線旅游服務(wù)開始成為主流，旅游消費(fèi)加速?gòu)木€下向線上轉(zhuǎn)移。同時(shí)由于出境旅游市場(chǎng)的火爆，大量居民選擇出境游，也分流了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東地區(qū)。
2.4.2無(wú)錫地區(qū)春節(jié)旅客量現(xiàn)狀
春節(jié)黃金周，無(wú)錫地區(qū)的景點(diǎn)游客接待量較之去年同期均有一定的減少，有的景點(diǎn)接待量下滑甚至超過(guò)50%。春節(jié)期間，無(wú)錫周邊的傳統(tǒng)名牌景區(qū)，如周莊、天目湖等接待量下滑均達(dá)到20%，即使是這幾年非常火爆的烏鎮(zhèn)這樣的小型目的地景區(qū)，也有微量下跌，而且旅客構(gòu)成中，中高端的度假旅游和會(huì)議明顯減少。
2.4.3 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
20xx年，無(wú)論是國(guó)際環(huán)境還是國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)都體現(xiàn)更多不確定因素，通貨膨脹還在加劇，實(shí)體制造業(yè)持續(xù)蕭條對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)產(chǎn)生負(fù)面影響，因此，20xx年中國(guó)旅游市場(chǎng)較為復(fù)雜，走勢(shì)不太明朗，受國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策影響較大。在人民幣升值、中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，居民可支配收入增加、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，居民休閑度假旅游需求提升的情況下，加上旅游環(huán)境優(yōu)化，預(yù)計(jì)未來(lái)三年我國(guó)出境游市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，而這無(wú)疑將繼續(xù)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游尤其是國(guó)內(nèi)中高端的旅游線路形成分流。
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的低迷對(duì)旅游消費(fèi)的影響正在逐步加強(qiáng)；通貨膨脹造成中低收入旅游費(fèi)用降低；近年來(lái)無(wú)錫和華東各大城市紛紛開辟免費(fèi)公園和景區(qū)，使得市民更崇尚這些自然休閑的免費(fèi)景點(diǎn)。
3.1.旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)旅游業(yè)在經(jīng)歷了20多年以觀光為目的的初級(jí)發(fā)展階段后，休閑旅游已逐漸成為旅游消費(fèi)的主流和國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向，快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)。休閑旅游時(shí)代的全面到來(lái)：舒適、品質(zhì)、自由的休閑度假旅游更加的受到國(guó)人的青睞，以中短途為目的地、以休閑為特征的“快旅慢游”型度假正成為長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)的主流模式。在這樣的大背景下，休閑意味濃重的溫泉游、鄉(xiāng)村游、冰雪游；無(wú)景點(diǎn)的休閑游；購(gòu)物游等都成為旅游市場(chǎng)的大熱，是導(dǎo)致傳統(tǒng)景區(qū)接待人數(shù)增幅緩慢，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的根本原因。
3.2消費(fèi)者市場(chǎng)
3.2.1消費(fèi)者需求
(1)從消費(fèi)內(nèi)容分析，大眾化旅游日漸失勢(shì)，個(gè)性化旅游產(chǎn)品前景看好。旅游消費(fèi)者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。人們追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，從旅游線路到出游方式的設(shè)計(jì)，從旅游報(bào)價(jià)到出游時(shí)間的確定，從旅游交通到旅游飯店的選擇等，都需要征求旅游消費(fèi)者的個(gè)人意見，充分反映他們的興趣愛好。
(2)從消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，物質(zhì)方面的需求明顯下降，情感體驗(yàn)需求卻逐漸上升。進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者在關(guān)注物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重情感的愉悅和滿足，人們總是偏好那些能與自己心理需求產(chǎn)生共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感性商品。對(duì)于旅游產(chǎn)品與服務(wù)而言，尤其需要給消費(fèi)者創(chuàng)造一種愉快的經(jīng)歷和留下一份美好的體驗(yàn)，這樣才會(huì)令消費(fèi)者終生難忘。
(3)從消費(fèi)方式分析，消費(fèi)者不再滿足于被動(dòng)地接受產(chǎn)品，而是積極主動(dòng)地參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。對(duì)于旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，已不再滿足于企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱，而是要求主動(dòng)參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，希望和企業(yè)一起，按照自己新的生活理念與需求欲望，生產(chǎn)能與自己產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品，通過(guò)創(chuàng)造性消費(fèi)來(lái)體現(xiàn)他們獨(dú)特的個(gè)性。
（4）從價(jià)值取向分析，消費(fèi)者現(xiàn)今大多數(shù)將對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)注度本山轉(zhuǎn)移到自身感受。更加注重對(duì)產(chǎn)品使用后的心理享受方面。
3.2.2顧客滿意度
通過(guò)隨機(jī)型的問(wèn)卷調(diào)研、訪談等途徑切實(shí)了解，靈山景區(qū)的消費(fèi)者對(duì)靈山景區(qū)的滿意度。尤其是景區(qū)為消費(fèi)者所提供的景點(diǎn)設(shè)計(jì)、景點(diǎn)布局與規(guī)劃、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量、享受靈山之旅后的心理感受，以及靈山景區(qū)亟待改善和優(yōu)化的內(nèi)容，同時(shí)還可以為那些參與回饋的顧客提供紀(jì)念品等個(gè)性化禮物，在一定程度上為實(shí)現(xiàn)顧客滿意度最大化而切實(shí)做好相關(guān)工作。
促銷方案案例篇八
凡購(gòu)買×××音樂(lè)手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送.
該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。
此次促銷活動(dòng)，全國(guó)統(tǒng)一開展，贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu)，公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格
各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。 配合本次促銷活動(dòng)，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。
贈(zèng)品必須由促銷員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
從全國(guó)來(lái)看，音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
k098，k028，k128必須配真機(jī)。
為突出音樂(lè)手機(jī)的主題以及整體品牌形象，在促銷開展之前，各地務(wù)必在大賣場(chǎng)，核心售點(diǎn)，專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂(lè)手機(jī)主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺(tái)做專門的音樂(lè)手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門的陳列示意圖，各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行，規(guī)劃方案《元旦節(jié)手機(jī)促銷方案》。
各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。
本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂(lè)手機(jī)完美音質(zhì)的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出完美音質(zhì)的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。
陳列位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長(zhǎng)沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估計(jì)各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在元旦三天高頻度互動(dòng)。其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售。
對(duì)歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，以國(guó)慶為例，第1，2天，省會(huì)城市，二級(jí)地市的人流量會(huì)大，第1天的銷量會(huì)達(dá)到平時(shí)7-10倍，第2天達(dá)到平時(shí)的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時(shí)的1.5—2倍;第6，7天，一級(jí)城市又有所上市，但總量增長(zhǎng)不大，和平時(shí)周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn)，安排促銷活動(dòng)開展和資源調(diào)配。
比如：k218等。
贈(zèng)品的流失問(wèn)題，必須有嚴(yán)格的流程控制，促銷員必須填寫《贈(zèng)品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個(gè)贈(zèng)品，都必須在表上做相應(yīng)填寫。
要設(shè)定促銷目標(biāo)，開展分組競(jìng)賽;促銷活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策拉動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
售點(diǎn)名稱： 填表人：編號(hào)顧客姓名聯(lián)系電話手機(jī)型號(hào)手機(jī)imei碼贈(zèng)品名稱/數(shù)量贈(zèng)品庫(kù)存表期初庫(kù)存實(shí)銷數(shù)量送出贈(zèng)品期間補(bǔ)貨期末庫(kù)存?zhèn)渥ⅲ菏欠裼衅渌麚p耗，請(qǐng)?jiān)谙旅孀⒚髟颉?/p>
促銷方案案例篇九
活動(dòng)前言：端午節(jié)當(dāng)天，超市將以全新的活動(dòng)版塊及其內(nèi)容，為您及家人提供一個(gè)溫馨的.購(gòu)物場(chǎng)所，讓您感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容：
一：超市的播音室于當(dāng)天將適時(shí)推出為親友送歌的免費(fèi)業(yè)務(wù)，以帶去您對(duì)身邊親友的祝福與節(jié)日的問(wèn)候，讓舒適的購(gòu)物場(chǎng)所更添溫馨的氛圍。
二：超市將設(shè)立“老公寄存處”，*并再放進(jìn)一個(gè)黃色球，直至有黃色球被消費(fèi)者摸出為止。
參與摸獎(jiǎng)的消費(fèi)者，只要能摸出箱內(nèi)的任一黃色球，則箱內(nèi)所已經(jīng)投放的黃色球一并視為歸其中得，并可當(dāng)場(chǎng)兌換與黃色球數(shù)相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。
活動(dòng)評(píng)估：此端午節(jié)熱慶活動(dòng)，既體現(xiàn)了超市的人文關(guān)懷，也同時(shí)以巧具匠心的獨(dú)特摸獎(jiǎng)形式，而給消費(fèi)者一個(gè)全新的感受，即：新穎、刺激、吸引力強(qiáng)。
通過(guò)此次活動(dòng)，將有利于樹立超市在消費(fèi)群體中的良好形象，并最終服務(wù)于超市銷售額的增長(zhǎng)與延續(xù)。
促銷方案案例篇十
可以從消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價(jià)產(chǎn)品，作為優(yōu)惠來(lái)招吸引費(fèi)者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因?yàn)閮r(jià)格的認(rèn)知度，產(chǎn)品的質(zhì)量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實(shí)的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價(jià)，因?yàn)檎J(rèn)知度的關(guān)系不會(huì)有很大的吸引力!
正對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴，挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠，銷售。聚集人氣是必然的，這就是目的，提高消費(fèi)者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售，將消費(fèi)者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤(rùn)!
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品!以及消費(fèi)就送濕紙巾!
加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的'成本來(lái)定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)
限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
季節(jié)更替，消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率，我們還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目的。
促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以有買有送、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，才能真正有效果。
促銷方案案例篇十一
xxxxxxx醫(yī)藥益生堂、慶云、郭店、斜橋四家門店人員目前面臨的共同問(wèn)題是客戶群不足，在當(dāng)?shù)赜绊懥Σ粔虼?除益生堂藥店外，其他藥店均處于虧損狀態(tài);除益生堂外，其他藥店普遍士氣不高或者素質(zhì)偏差，缺乏營(yíng)銷意識(shí);在品種結(jié)構(gòu)方面或者員工對(duì)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的認(rèn)識(shí)方面。
因此，本次活動(dòng)側(cè)重在塑造企業(yè)溫情形象，同時(shí)，通過(guò)讓利等形式，讓顧客來(lái)門店體驗(yàn)我們服務(wù)水平的提高和品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增加我們的客流總量。也借此機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行一次全面培訓(xùn)，提高營(yíng)銷水平和促銷意識(shí)。
針對(duì)以上要求，特制定本活動(dòng)策劃方案。
時(shí)間：20xx年10月2日——10月5日，共計(jì)3天。
主題：“健康久久、歡樂(lè)重陽(yáng)”
四、活動(dòng)主要形式
1、來(lái)就送，溫情雞蛋送老人。
活動(dòng)期間，凡年滿65周歲的老人，憑本人身份證原件(其他證件無(wú)效)，來(lái)活動(dòng)門店填寫健康檔案的，即奉送溫情雞蛋兩枚，并可享受免費(fèi)健康咨詢。
2、百樣禮品任你猜!
活動(dòng)期間，凡購(gòu)物金額超過(guò)18元者，憑小票可參加“百樣禮品任你猜”活動(dòng)。活動(dòng)規(guī)則在摸獎(jiǎng)箱中摸出一張紙條，上面寫的是什么禮品，就送您什么禮品，并將小票和禮品紙條進(jìn)行公示。每天限100名。參加本活動(dòng)需收回小票。主要禮品包括六年根紅參或燕窩等。
3、超值換購(gòu)
在享受其他優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，
每購(gòu)物滿18元，加1元，換雪膚萊面貼膜(海洋冰泉醒膚型)1貼，
每購(gòu)物滿28元，加5元，換500ml美露華植物潤(rùn)膚洗手液1瓶，
上述金額可多張小票累計(jì)。換購(gòu)時(shí)，不收回小票，僅在小票上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，不影響參加其他活動(dòng)。
每天上午10點(diǎn)后，每整點(diǎn)后十分鐘，對(duì)部分心腦血管、感冒用藥按照超低價(jià)銷售。十分低價(jià)賣商品見dm單目錄。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
全場(chǎng)參茸、滋補(bǔ)用品、日化用品多購(gòu)多實(shí)惠，購(gòu)買第二件一折起驚喜價(jià)酬賓。本環(huán)節(jié)商品不享受其他優(yōu)惠。
6、全場(chǎng)家用醫(yī)療器械八折起。
7、免費(fèi)測(cè)血糖、血壓，免費(fèi)用藥咨詢。
促銷方案案例篇十二
9/20—10/12
商場(chǎng)一樓中廳
活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿50元(含50元以上)即可參加猜燈謎活動(dòng)，猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品200份，先到先得，送完即止。
1、活動(dòng)期內(nèi)，凡在本商場(chǎng)購(gòu)物單張小票金額滿50元(含50元以上)，即可參加猜燈謎活動(dòng);猜中者可獲得本商場(chǎng)贈(zèng)送的精美禮品一份，一張小票限領(lǐng)一份獎(jiǎng)品。
2、 每天送出獎(jiǎng)品200份，數(shù)量有限，送完即止。
3、 顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎(jiǎng)處核實(shí)參加活動(dòng)資格,再到謎語(yǔ)懸掛處選擇謎語(yǔ).
4、每張謎面編號(hào)(1至200號(hào))，顧客記住謎面編號(hào)或取下謎面，到中廳兌獎(jiǎng)處，向工作人員報(bào)出謎語(yǔ)編號(hào)及答案，最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎(jiǎng)資格;如猜中正確答案者，在登記表上簽名確認(rèn)后，即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎(jiǎng)品后，工作人員將后備的謎語(yǔ)替換原來(lái)猜中的謎語(yǔ)，以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動(dòng)的趣味性及參與性，又能減少工作人員的工作量)
6、營(yíng)運(yùn)部安排3名工作人員專門負(fù)責(zé)兌獎(jiǎng)工作，核對(duì)顧客小票是否符合猜謎條件，顧客猜中后，認(rèn)真填寫“贈(zèng)品領(lǐng)取登記表”，請(qǐng)顧客簽名后，方可發(fā)放獎(jiǎng)品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動(dòng)專用章，避免重復(fù)領(lǐng)獎(jiǎng)。
1、 營(yíng)運(yùn)部：安排兌獎(jiǎng)工作人員3名，其中指定組長(zhǎng)1名，并負(fù)責(zé)活動(dòng)期間場(chǎng) 內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、 防損部：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜。
3、 策劃部：活動(dòng)方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動(dòng)氣氛營(yíng)造、謎語(yǔ)資料收集、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、活動(dòng)全程跟蹤。
4、 物管部：中廳及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
5、 服務(wù)臺(tái)：作好顧客咨詢工作。
6、 其他部門：協(xié)助謎語(yǔ)書寫及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備。
工作內(nèi)容完成部門完成時(shí)間
兌獎(jiǎng)小組人員安排及培訓(xùn)、場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件處理營(yíng)運(yùn)活動(dòng)全程
中廳及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置及兌獎(jiǎng)臺(tái)擺放物管9月21日21點(diǎn)前
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜防損活動(dòng)前及活動(dòng)期間
協(xié)助謎語(yǔ)書寫及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備行政及其他活動(dòng)全程
序號(hào)項(xiàng) 目數(shù) 量項(xiàng)目簡(jiǎn)介總 價(jià)(元)
1、西大門活動(dòng)噴畫1張3.24*6.65 m 345。
2、兌獎(jiǎng)臺(tái)2張公司資源0。
3、工作人員坐椅3張公司資源0。
4、彩紙600張 600。
5、燈籠200個(gè)公司資源0。
6、麥克筆10支黑色200。
7、獎(jiǎng)品600份已有300份6000。
8、不可預(yù)計(jì)費(fèi)用 1000。
費(fèi)用總計(jì)：8，145元整。
促銷方案案例篇十三
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá)到說(shuō)服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應(yīng)對(duì)策略來(lái)介紹新藥或組合用藥，這將會(huì)起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙贏的目的。
這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：
1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；
2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；
3、店員主動(dòng)向他推銷時(shí)，他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；
4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類顧客的心理：
1、在購(gòu)買藥品時(shí)，想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺(jué)來(lái)決定購(gòu)買某種藥品，聽不進(jìn)他人的勸導(dǎo)，所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，所以，他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí)，總認(rèn)為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：
1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類顧客。
2、要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方，然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興，口中又有假客氣的話語(yǔ)，證明措施得當(dāng)。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話。
4、在沒(méi)有徹底了解對(duì)方以前，千萬(wàn)不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。
這類顧客來(lái)藥店購(gòu)買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：
1、不管店員如何與他打招呼，對(duì)方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。
2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí)，他會(huì)立即回避。
4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說(shuō)：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎？”。
這類顧客的心理：
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng)，總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：
1、多說(shuō)恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。
2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
3、利用他的自尊心來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：
1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說(shuō)的有道理。
2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見。
3、喜歡強(qiáng)詞奪理，店員這樣說(shuō)，他偏那樣說(shuō)。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。
5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問(wèn)底，有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理：
1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當(dāng)受騙。
2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅(jiān)持，不愿服輸。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：
1、千萬(wàn)不能與他爭(zhēng)辯，你爭(zhēng)辯贏了，生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語(yǔ)言，并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對(duì)方，讓他把想說(shuō)的話都傾吐出來(lái)。
3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。
4、對(duì)他的提問(wèn)，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。
這類顧客看起來(lái)很老實(shí)，性格比較內(nèi)向，不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：
1、對(duì)于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無(wú)主見。
2、一般不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)店員，對(duì)于店員的提問(wèn)，即使心中已有答案，也不愿說(shuō)出來(lái)。
3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。
這類顧客的心理：
1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解，想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。
2、不愛說(shuō)話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽者，而不是提問(wèn)者。因此，他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。
3、當(dāng)他們想用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí)，又不能很好地表達(dá)，所以，他們會(huì)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。但是，這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：
1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為，綜合起來(lái)加以判斷。
2、多問(wèn)開放性的問(wèn)題。
3、在溝通中，對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定，鼓勵(lì)他們多話。
4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，切忌嘮叨。
這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下：
1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。
3、對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理：
1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當(dāng)。
2、想了解藥品的詳細(xì)信息，而對(duì)店員的介紹又不是很滿意。
店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：
1、店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見。
2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀點(diǎn)。
3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他們的懷疑心理。
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