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供電所述職述責(zé)述廉報告篇一
xx鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運(yùn)行維護(hù)、安全管理等工作，同時承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費(fèi)、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺（主要認(rèn)真開展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作），保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、xx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點(diǎn)營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
六、在電費(fèi)回收工作上下功夫，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營指標(biāo)完成情況的局面。
總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)！
供電所述職述責(zé)述廉報告篇二
今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，xx完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)做好供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作情況報告如下，請與評議。
2、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時結(jié)零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實(shí)事求是的原則，我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論，對存在的問題組織討論;
2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項(xiàng)活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責(zé)任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面，通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。
我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個人，按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時為業(yè)擴(kuò)報裝提供依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責(zé)任有差別，考核不對應(yīng)，容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵機(jī)制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
今年，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，運(yùn)用各種有效形式，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，做到有問必答，有求必應(yīng)，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xxx供電所在未來的工作中，更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職述責(zé)述廉報告篇三
20xx年，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，全所人員精誠團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中，圓滿的完成了，上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項(xiàng)工作中取得了，領(lǐng)導(dǎo)的好評，群眾的贊譽(yù)。我作為供電所所長，在這一年時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。
我所今年，大力提倡學(xué)習(xí)安全知識和業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進(jìn)取，增強(qiáng)青年員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使他們認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗(yàn)予以重任。
我們供電所在20xx年，在行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績，通過對供電所人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪，上門服務(wù)、客戶咨詢來信來訪等多種形式，不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修煉筆試和服務(wù)競賽活動，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂解難18人次，開展行風(fēng)建設(shè)座談會2次，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民群眾的好評。
為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開拓電力市場我從根本上解決了，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問題，為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我所不但開展?fàn)I銷創(chuàng)新，降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全，都當(dāng)成大事來抓，我所經(jīng)過大家的共同努力，電費(fèi)回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99.80，供電可靠率百分之99.90，圓滿的完成了，上級的要求，為公司的營銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格按細(xì)則開展工作。
在今后的工作中，我們北洼所加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶和重點(diǎn)工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”；加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，真正樹立客戶至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念，為建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè)，作出貢獻(xiàn)。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇四
在過去的一年中，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從公司及本所安排，及時保質(zhì)保量完成分管工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公，積極配合所長做好創(chuàng)一流工作，優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)方面及各種重要時期保電等各項(xiàng)工作。
我在就職綜合管理崗位以來的日常工作中，時刻以公司的各項(xiàng)方針政策為指導(dǎo)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效，提高了企業(yè)效益。同時認(rèn)真抓好了全年經(jīng)營和供電所的規(guī)范化管理。通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造了企業(yè)良好的形象，取得了客戶的信任。完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，兌現(xiàn)了公司對客戶制定的搶修承諾，在規(guī)定的時間內(nèi)，能夠及時地為客戶解決問題，使客戶能夠及時的高質(zhì)量的享受到用電服務(wù)。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造搶修氛圍。營銷工作是農(nóng)電企業(yè)的重頭戲，客戶是我們電力職工的衣食父母。能否及時解決用戶遇到的各類問題關(guān)系到客戶的切身利益。今年，我及時分析形勢，深入用戶當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為目前xxx在外來人口大量居住的情況下，用電負(fù)荷大大增加，這就會造成電力事故多發(fā)的現(xiàn)象。因此，我們在堅(jiān)持公司對客戶制定的搶修承諾的情況下，更要堅(jiān)持24小時報修毫不動搖。通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挽回了公司的經(jīng)濟(jì)損失，也塑造企業(yè)良好的形象。
2、以安全工作為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。我以多年農(nóng)電工作經(jīng)驗(yàn)，完善了安全管理制度。堅(jiān)持學(xué)習(xí)安全例會制度，強(qiáng)化個體安全防范意識，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。嚴(yán)格堅(jiān)持“兩票”和“三項(xiàng)措施”，提高事故防范意識，防患于未然。深入鄉(xiāng)村街道進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)事故的問題，制定措施，及時整改。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界和廣大電力客戶的好評，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
一年來，在本職崗位上，我能帶頭守勞動紀(jì)律，吃苦耐勞 ，實(shí)干精神強(qiáng)，對本職工作積極主動，精益求精，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。嚴(yán)格按照廉政規(guī)定的要求約束自己，遵紀(jì)守法，廉潔自律。注意加強(qiáng)政治，業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，能及時完成安排各項(xiàng)工作和任務(wù)。
總之，這一年來，各項(xiàng)工作是取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處：理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，自身素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。今后要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責(zé)。落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的宗旨。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇五
××鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運(yùn)行維護(hù)、安全管理等工作，同時承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費(fèi)、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工用心融入群眾，盡快進(jìn)入主角，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時用心好供電所員工的收心工作，在員工構(gòu)成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的群眾，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織潛力、協(xié)作潛力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶給良好的基礎(chǔ)。
按照職責(zé)到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到職責(zé)到人，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺（主要認(rèn)真開展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作），保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步落實(shí)職責(zé)，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十務(wù)必、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步持續(xù)兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標(biāo)完成狀況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，透過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作用心性。二是職責(zé)到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的職責(zé)5篇工作報告。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點(diǎn)營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
六、在電費(fèi)回收工作上下功夫，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營目標(biāo)，構(gòu)成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營指標(biāo)完成狀況的局面。
總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)！
供電所述職述責(zé)述廉報告篇六
3今年以來，xx電信支局在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，按照縣委辦《2009-20xx年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》文件的要求，圍繞服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方發(fā)展、服務(wù)于廣大客戶的創(chuàng)建主題，開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，支局全體員工共同努力，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)工作能力和提升服務(wù)水平等幾個方面開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將創(chuàng)建工作實(shí)施情況匯報如下：
自創(chuàng)建工作開展以來，我支局多次組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建有關(guān)文件和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要有《2009-2011年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》、《中國電信江蘇公司全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)則》、揚(yáng)州電信分公司《“首問負(fù)責(zé)制”處理流程及管理辦法》等，要求大家能夠熟悉和掌握創(chuàng)建活動的基本要求、電信業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)爭議的處理方法，并在培訓(xùn)后開展測試工作，使員工的知曉度達(dá)到100%。
通過以上兩個方面的措施，統(tǒng)一了員工的服務(wù)思想，提升了員工的服務(wù)技能，使大家全身心的投入到創(chuàng)建工作中來。
對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和公司的服務(wù)規(guī)范，支局開展創(chuàng)建工作差距排找工作，主要措施有一是組織全體員工開展大討論，二是認(rèn)真聽取到營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)客戶的意見反饋，三是上門征求支局所服務(wù)政企客戶的意見和建議，四是梳理近年來投訴到10000號的服務(wù)案例，整理歸納投訴中所反映出來服務(wù)工作中存在的問題，累計(jì)排找出四大類十三個小項(xiàng)所存在的問題，主要有以下幾個方面：
第四大類是支撐服務(wù)上，體現(xiàn)在手機(jī)終端維修時間過長；裝移機(jī)工單從受理崗流轉(zhuǎn)到外線崗的時間較長；非營業(yè)人員缺少為客戶服務(wù)的it支撐系統(tǒng)工具；圍繞支撐人員服務(wù)一線服務(wù)人員，一線服務(wù)人員服務(wù)客戶的服務(wù)支撐體系尚不夠完善等。
服務(wù)的水平提升了，服務(wù)工作的效益也得到了體現(xiàn)，使我支局在經(jīng)營工作中能夠統(tǒng)籌兼顧，全業(yè)務(wù)經(jīng)營工作也取得了一定的成績，截止到2012年8月份，我支局累計(jì)凈增天翼888個，智能手機(jī)用戶834個，itv970個，主要產(chǎn)品的完成序時在全公司名列前茅；在公司組織的開門紅、itv現(xiàn)場營銷和智能手機(jī)體驗(yàn)營銷三個勞動競賽的完成情況均排名公司第一；成功策劃舉辦了柳堡首屆手機(jī)智能手機(jī)游戲大賽，擴(kuò)大了移動互聯(lián)網(wǎng)在柳堡區(qū)域的知曉度；在寬帶業(yè)務(wù)方面，面對激烈的市場競爭，堅(jiān)持以我為主，打造品牌，做優(yōu)服務(wù)，一是套餐推薦的透徹、細(xì)致、到位，二是裝機(jī)時限基本控制在24小時內(nèi)，三是售后服務(wù)不厭其煩，一直到客戶沒有疑問時為止，用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了高質(zhì)的客戶。
我支局服從鎮(zhèn)黨委政府的安排，和其他地方部門單位團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方建設(shè)和服務(wù)于群眾等方面貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量，一是在新進(jìn)招商引資企業(yè)的服務(wù)過程中，主動上門對接，跟蹤服務(wù)，為企業(yè)的通信需求提供貼身服務(wù)，主動指導(dǎo)客戶實(shí)施弱電項(xiàng)目工程，二是在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方建設(shè)過程中，遇有我公司的桿路遷移時，以大局為重，零星項(xiàng)目無償服務(wù)，小型項(xiàng)目業(yè)務(wù)合作服務(wù)，大型項(xiàng)目成本服務(wù)的服務(wù)原則，積極向上爭取桿路遷移資金，幫助村、鎮(zhèn)等單位實(shí)施桿路遷移工作，解決他們的燃眉之急；三是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，參與實(shí)施了柳堡政府移動oa平臺建設(shè)，為柳堡鎮(zhèn)的信息化建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我支局在創(chuàng)建活動中的一些做法和成績，但距離創(chuàng)建文件中提出的創(chuàng)建要求還有一定的差距，我們將在今后工作中加以改進(jìn)和克服。決心進(jìn)一步服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)好地方建設(shè)、服務(wù)好群眾，實(shí)現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的共同提高。以上是我支局的創(chuàng)建情況匯報，如有不當(dāng)之處，請各位批評指正。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇七
20xx年，對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費(fèi)。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科（縣人大代表述職報告）業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過以上工作措施，我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。
一）創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)――營銷。做到電量賣得出，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理。
二）創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時局，對大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工用心性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn)；在業(yè)擴(kuò)報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴(kuò)報裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實(shí)行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點(diǎn)。
(一)營銷工作中，個別工作人員職責(zé)心不強(qiáng)，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持?；诖?，供電所應(yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的.差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇八
根據(jù)江西省電力公司及供電公司關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能年”活動總體要求，區(qū)公司扎實(shí)開展供電服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，在管理模式、服務(wù)方式、制度建設(shè)及隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行實(shí)現(xiàn)了新的突破，收到了良好成效。
一是建立創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)。該公司成立了以黨政“一把手”任組長，班子成員為副組長的創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二是認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)省公司系統(tǒng)“機(jī)關(guān)效能年”文件會議精神，進(jìn)一步明確開展“群眾滿意窗口”活動的總體要求，要求每位員工都要撰寫一篇心得體會。
三是督促各供電所結(jié)合實(shí)際，制定工作實(shí)施方案，做好再宣傳再動員工作，營造“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建工作認(rèn)真貫徹落到實(shí)處。
四是加大對外宣傳力度。一方面積極開展上門走訪客戶工作，加強(qiáng)與群眾的溝通，進(jìn)一步融洽供用電雙方的關(guān)系；另一方面加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，大力宣傳公司在迎峰度夏、國慶保電及創(chuàng)建活動中的新動向、新舉措、新成果，樹立了良好形象。
該公司要求所有窗口單位把工作責(zé)任細(xì)化到每一個工作流程、每一道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任意識及服務(wù)意識。建立健全了特殊客戶及重要客戶檔案，制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度、“家電下鄉(xiāng)”供電服務(wù)實(shí)施辦法、投訴舉報處理工作標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報件回復(fù)制度等，為創(chuàng)建活動的順利開展提供了良好的制度保障。
該公司通過抓業(yè)務(wù)規(guī)范，不斷強(qiáng)化對供電服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，采取供電所內(nèi)部培訓(xùn)及公司層面集中培訓(xùn)等方法，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、服務(wù)工作流程、服務(wù)文明禮儀等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)教育，將培訓(xùn)考試成績與獎金掛鉤，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，有力地促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
規(guī)范窗口服務(wù)行為，要求窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、談吐文明，掛證上崗、按時上崗，文明熱情接待群眾，做到態(tài)度和藹、有問必答，有求必應(yīng)。梳理“業(yè)擴(kuò)報裝”流程，按照上級文件要求，在營業(yè)窗口，提供有資質(zhì)的符合入網(wǎng)作業(yè)條件的承裝隊(duì)名單，為客戶選擇提供便利，落實(shí)“三不指定”。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，落實(shí)“一口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴(kuò)變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費(fèi)”等業(yè)務(wù)。
公司不斷加強(qiáng)營業(yè)窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將各供電所窗口與收費(fèi)區(qū)隔開，安裝電子觸摸屏，提供多種便民服務(wù)等。合理規(guī)劃及應(yīng)用營業(yè)廳“上墻公示區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶等候休息區(qū)、宣傳資料區(qū)、客戶洽淡區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)”等各功能區(qū)，加強(qiáng)窗口精和細(xì)的管理，力求物品擺放一致，保持窗口整潔、凈化、美化的環(huán)境。
為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“可控、能控、在控”，該公司在日常工作中加強(qiáng)了對營業(yè)窗口巡視檢查，采取閉路攝像監(jiān)控、電話巡查及現(xiàn)場巡查等方式對窗口人員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢、經(jīng)理工作部等相關(guān)部門每月組織巡視，并將巡視記錄納入員工績效考核。與此同時，每個供電所聘請了20名服務(wù)監(jiān)督員，每季度召開一次監(jiān)督員座談會。設(shè)立“群眾滿意窗口”意見受理席，接受客戶投訴、建議，并及時答復(fù)反饋。
“客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”，公司經(jīng)理李承烈說，我們將以創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動為契機(jī)，努力超越，追求卓越，不斷探索新的管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式，以政府和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，展現(xiàn)一流企業(yè)風(fēng)采，為促進(jìn)區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇九
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理，2015年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我安全員這個非常珍惜的角色，在工作中我以積極的態(tài)度投入了本職工作，對今年的工作是我感到是非常充實(shí)的一年。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上緊緊圍繞愛國愛黨的方針，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例等；扎實(shí)的作好各項(xiàng)安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二、在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故原因，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平，只要有利于企業(yè)發(fā)展；有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
三、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，對計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)的工作中，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無票工作，懲治總保護(hù)器及分級保護(hù)退出運(yùn)行的行為，促使自己掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的危險點(diǎn)找出來，制定相關(guān)的危險點(diǎn)預(yù)控措施表和危險點(diǎn)預(yù)控措施圖。有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。所內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點(diǎn)，進(jìn)行查評診斷，綜合評定我所的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我所反事故斗爭的重點(diǎn)和需要采取的反事故措施，實(shí)現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。到目前為止我所沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反命令的行為，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門肯定。
五、不斷學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想， 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、鄧小平理論及“三個代表”重要思想理論，領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)，把握其精髓，把其作為自己的行動綱領(lǐng)和指南，指導(dǎo)自己的工作；加強(qiáng)管理知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，拓展了視野，樹立大發(fā)展、大科技的概念：認(rèn)真貫徹所及上級黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的部署和要求，結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，從自身做起嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)持公開、公平、公正、透明的原則，實(shí)行陽光操作，杜絕人情項(xiàng)目；帶頭遵守供電所及局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠實(shí)。不計(jì)較個人得失，自覺維護(hù)班子的.團(tuán)結(jié)、發(fā)揮黨員的先模作用；在做好自己分管工作的同時，做到分工不分家，共同協(xié)作、共同完成，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，自己認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以堅(jiān)定的政治立場、以團(tuán)結(jié)和諧的大局觀念，以高昂的工作熱情，以開拓創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，向黨組織交了一份滿意的答卷?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下，請?jiān)u議。
一、加強(qiáng)修養(yǎng) ，提高思想認(rèn)識，努力提升工作能力。
一年來，自己始終把學(xué)習(xí)作為推動工作，加強(qiáng)個人修養(yǎng)的有效途徑。進(jìn)一步提升了自己履行工作職責(zé)的能力。同時結(jié)合工作實(shí)際，先后把經(jīng)營管理、經(jīng)濟(jì)法律與合同管理等與自己工作密切相關(guān)的理論知識作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在日常工作中，充分利用黨支部中心組理論學(xué)習(xí)和公司舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)，不但獲得了知識，提高了自己的思想認(rèn)識,而且還學(xué)會了創(chuàng)新思維的能力，提升了個人履行崗位職責(zé)的能力。
二、愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，不斷提升工作質(zhì)量。
1
作責(zé)任到位，通過逐步改善硬件條件和服務(wù)水平，控制好費(fèi)用的開支，確保四項(xiàng)費(fèi)用的控制，并配合好生產(chǎn)、營銷基建工作。
2、加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格成本控制，規(guī)范會計(jì)核算，完善財(cái)務(wù)指標(biāo)考核。組織召開了資金管理、成本管理等專題會議，規(guī)范項(xiàng)目部資金撥付流程，嚴(yán)格控制備用金額度。加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，規(guī)范會計(jì)核算工作，分析解決運(yùn)行中的有關(guān)財(cái)務(wù)問題。使財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步提升，確保了財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的完成。
3、積極組織開展“小金庫”專項(xiàng)治理工作。按我局的要求，及時組織召開會議，開展自查自糾工作，對各供電所和職能部門進(jìn)行動員檢查，及時上報自查報告和整改方案，使專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，堅(jiān)決杜絕小金庫的滋生。
4、組織開展固定資產(chǎn)工作，換清家底，清理不良資產(chǎn)，充分利用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模塊，建立統(tǒng)一的資產(chǎn)管設(shè)數(shù)據(jù)庫，固化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)帳卡物相符。
5、組織開展審計(jì)自查工作，對自查出來的問題認(rèn)真分析其產(chǎn)生的原因，并按要求進(jìn)行整改。以審計(jì)自查整改未契機(jī)，將本局財(cái)務(wù)管理提升到一個新高度。
三、勤政廉正，以身作則，努力提升廉潔自律意識。
2
的各項(xiàng)規(guī)定。常對自己自查和剖析，提 高廉潔意識，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，虛心聽取職工的批評意見，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣。
四、查找不足，明確方向，努力提升自我發(fā)展能力。
自覺學(xué)習(xí)新知識、新理論不夠深刻，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新工作方法不夠，政策法規(guī)的掌握與運(yùn)用不夠，理論聯(lián)系實(shí)際深度不夠。深入基層，特別是深入現(xiàn)場一線調(diào)研工作不夠主動積極，與一線職工交換意見不夠多，溝通深度不夠。今后我將堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新、堅(jiān)持與時俱進(jìn)，努力提高自己的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷增責(zé)任意識和表率意識，積極主動，甘于吃苦，勇于奉獻(xiàn)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)真履行好職責(zé)，決不辜負(fù)黨組和職工的期望和重托，盡職盡責(zé)做好本職工作，為湄潭供電的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報告，請大家批評指正。
2015年12月23日
3
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習(xí)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費(fèi)、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調(diào)等幾個大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險），收入與勞動強(qiáng)度成正比。
3、員工有強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn)。
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習(xí)慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認(rèn)為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點(diǎn)、抹桌子燒開水泡茶、打開內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用:
一是“微汗級”的鍛練身體
二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲倚愿褡蚤]，語言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網(wǎng)站的時間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強(qiáng)。作為一個執(zhí)行者，黃非常注意維護(hù)上級文件精神的嚴(yán)肅性，保護(hù)執(zhí)行員工的積極性。如電費(fèi)郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅(jiān)持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個月達(dá)到x%，非現(xiàn)金收費(fèi)工作已深入人心，呈一個良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚(yáng)。
4、生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費(fèi)工在xx所工作過三年之久，調(diào)回城之后，黃作為所長調(diào)來xx，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開車僅40分鐘，在現(xiàn)代交通工具下，距離不是問題?？牲S說，應(yīng)對突發(fā)事情，慢五分鐘，都是不可預(yù)料的結(jié)局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩(wěn)定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十一
告我擔(dān)任任供電所所長兩年來以來來，在地方黨委政府的正正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫貫徹落實(shí)以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全全所干部職工的共同努力力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)，提供了有力的保障障。現(xiàn)將本人兩兩年來履行職責(zé)、思想學(xué)學(xué)習(xí)工作情況方面情況況匯報如下：
黨委政府府保持高度一致，堅(jiān)決貫貫徹執(zhí)行富民強(qiáng)鎮(zhèn)政策。保證供電所在農(nóng)村方方針政策和地方黨委、政政府重大決策的貫徹和落落實(shí)，是供電所的一項(xiàng)重重要任務(wù)。作為供電所支支部書記、所長，我積極極結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際的情況，認(rèn)真研究貫徹意見，及及時傳達(dá)到廣大黨員和干干部、群眾中去，并狠抓抓落實(shí)。一是堅(jiān)持黨的基基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建建設(shè)為中心，確立了“樹樹形象，展新姿，積極開開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持““人民電業(yè)為人民”的服服務(wù)宗旨和工作思路，組組織全所職工集中力量發(fā)發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電電環(huán)境。
二是在面臨農(nóng)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的的情況下，大力加強(qiáng)供電電所精神文明建設(shè)，大力力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大大力加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個文明建建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的的大局，不折不扣地推動動黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策策的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的搞搞好電力設(shè)施的改造、維維修，積極拓展開辟電力力市場，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可可靠供電。
本人始終做到政治堅(jiān)定定，思想上始終與黨中央央保持一致，注重提高自身思想政治治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。認(rèn)真學(xué)一系列列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識識、電力科技知識和上級級有關(guān)文件。
能夠夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工工作；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級級和地方黨委政府的決策策，積極配合地方政府做做好社會穩(wěn)定工作，高度度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡盡責(zé)。
全面整改設(shè)備，落實(shí)安安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境境，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展以對對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社社會，把握大局，堅(jiān)定信信心，把實(shí)踐宗旨的落腳腳點(diǎn)放在做好本職工作上上，集中精力解決好本鎮(zhèn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實(shí)實(shí)際問題，打破用電瓶頸頸，積極改善用電環(huán)境，，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。配合政府支持國家建建設(shè)，改造落后的用電村村，穩(wěn)定社會。二0xx年二月份，為了更好的的支持徐北繞城高速的順順利開工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走走村串戶，上門對農(nóng)戶進(jìn)進(jìn)行做思想工作和說服開開導(dǎo)，以保證我們的線路路施工改造工程的順利進(jìn)進(jìn)行。同時，我?guī)ьI(lǐng)大家家至現(xiàn)場研究線路改造方方案，克服了天寒地凍的的種種不利因素，比公司司要求的時間提前了100余天完成了施工改造造任務(wù)。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年，對××x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使××x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費(fèi)。目前，我所已有××x名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良的效果。
20xx年，我加大××x鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的`“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我們××x供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)營銷工作流程，完善約束、激勵機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時局，對大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報裝方面，重新修訂了《××x供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴(kuò)報裝通過規(guī)業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實(shí)行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十三
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習(xí)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、感知“好所”印象。
業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)?！氨徽垺?，如到熊口幫忙抄表催費(fèi)、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調(diào)等幾個大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險），收入與勞動強(qiáng)度成正比。
3、員工有強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn)。
二、學(xué)習(xí)“好所長”的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習(xí)慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認(rèn)為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點(diǎn)、抹桌子燒開水泡茶、打開內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用:。
一是“微汗級”的鍛練身體。
二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲倚愿褡蚤]，語言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網(wǎng)站的時間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強(qiáng)。作為一個執(zhí)行者，黃非常注意維護(hù)上級文件精神的嚴(yán)肅性，保護(hù)執(zhí)行員工的積極性。如電費(fèi)郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅(jiān)持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個月達(dá)到x%，非現(xiàn)金收費(fèi)工作已深入人心，呈一個良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚(yáng)。
4、生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費(fèi)工在xx所工作過三年之久，調(diào)回城之后，黃作為所長調(diào)來xx，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開車僅40分鐘，在現(xiàn)代交通工具下，距離不是問題?？牲S說，應(yīng)對突發(fā)事情，慢五分鐘，都是不可預(yù)料的結(jié)局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩(wěn)定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十四
20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產(chǎn)、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項(xiàng)工作：
初到本所，對線路設(shè)備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)以及在所長的精心指點(diǎn)下，自我加壓，學(xué)習(xí)法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進(jìn)的心，堅(jiān)定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生。背著與員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎(chǔ)上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所安全運(yùn)行3888天，實(shí)現(xiàn)了無設(shè)備事故、人身傷亡事故，設(shè)備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
11月份，根據(jù)全年的工作任務(wù)，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計(jì)量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設(shè)備事故。
20xx年，選定我所為省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，所長安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過與所長的多次協(xié)商，明確了創(chuàng)建思路。一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，先后到港口、桐峪、代字營供電所進(jìn)行學(xué)習(xí)，自我充實(shí)，力求完善。三共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng)，規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。
半年來，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份力量。
述職人：****
20xx年1月4日
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工：
供電所職工述職報告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責(zé)的情況做如下述職：
一、作為一名職工代表的職責(zé)和對其工作性質(zhì)的認(rèn)識。
職工代表大會是職工參預(yù)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督的有效渠道。全心全意依靠工人階級，認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和諧是職代會的一項(xiàng)重要職責(zé)。參預(yù)企業(yè)內(nèi)部的民主管理是一名職工代表的權(quán)利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時又肩負(fù)著重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應(yīng)盡的義務(wù)。如何做，充分的保護(hù)了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時，根據(jù)公司的實(shí)際情況認(rèn)真組織開展深受職工歡迎的文體活動。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權(quán)利。是職代會的.一項(xiàng)主要工作任務(wù)。在每年的職代會上，按照職代會工作程序，都把企業(yè)的重大事項(xiàng)交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細(xì)則、獎懲制度等。各項(xiàng)管理辦法在職代會上通過后，在執(zhí)行過程中做到了嚴(yán)格執(zhí)法，并將每季度的考核結(jié)果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據(jù)廣大職工的意愿，開展各種活動，使企業(yè)文化建設(shè)健康、快速地發(fā)展起來。
二、注重職工代表的提案征集保證職工民主權(quán)利的行使。
職代會是行使民主權(quán)利的重要形式，作為工會委員會的成員，應(yīng)當(dāng)把職代會當(dāng)成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒有重大的改變，職代會年年開，提案年年，時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節(jié)。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。各方面工作做到事前心中有數(shù)。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會的各項(xiàng)具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關(guān)的內(nèi)容。針對這些，公司召開專門會議，除傳達(dá)上級文件、要求外，還要進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)。二是組織座談會，請身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認(rèn)真的聽取職工的意見。三是把群眾的意思?xì)w納整理出來，再進(jìn)行修改和補(bǔ)充，形成初步議案。四是再次召開會議，把初步議案與大家見面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見，持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統(tǒng)一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴(yán)肅認(rèn)真，大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此，在傳達(dá)職代會精神的提案解答報告時，職工聽得非常認(rèn)真，特別是當(dāng)聽到大家共同關(guān)心的問題予以解決時，職工非常高興。
三、維護(hù)職工利益促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
電力企業(yè)是國家的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護(hù)好職工的合法權(quán)益，另一方面也要維護(hù)企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。作為一名職工代表，要全身心地貫徹落實(shí)職代會確定的企業(yè)奮斗目標(biāo)、重點(diǎn)工作。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十六
根據(jù)考核要求,我就個人履行職責(zé)、廉潔從政、學(xué)法用法等方面的情況報告如下,不妥之處請批評指正。
一、致力于“兩個堅(jiān)決維護(hù)”，始終把嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩作為最根本的行為準(zhǔn)則。
始終牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，堅(jiān)持不懈加強(qiáng)對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)“四個意識”、樹牢“四個自信”，帶頭旗幟鮮明講政治，帶頭貫徹落實(shí)中央和省委、市委各項(xiàng)決策部署，用實(shí)際行動堅(jiān)決維護(hù)總書記在黨中央和全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)黨中央一錘定音、定于一尊的權(quán)威。努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃科學(xué)的發(fā)展思路、推動工作的具體舉措和解決問題的實(shí)際行動，提高了從xx實(shí)際出發(fā)貫徹落實(shí)中央和省、市委新部署新要求的能力水平，在政治上、思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致，確保上級決策部署的落地生根、見實(shí)見效。
認(rèn)真貫徹民主集中制,嚴(yán)格按照黨的組織原則和各項(xiàng)制度規(guī)定辦事，凡屬“三重一大”事項(xiàng)，一律提交縣委常委會議集體研究決定。帶頭維護(hù)班子團(tuán)結(jié),全力支持各常委部門、縣人大、縣政府、縣政協(xié)放手大膽開展工作，積極為群團(tuán)組織履行職責(zé)創(chuàng)造條件，鞏固提升了心齊氣順勁足的工作局面。
在示范引領(lǐng)班子成員和其它縣級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的同時，高度重視意識形態(tài)工作，帶頭開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，帶頭交流發(fā)言，帶頭到機(jī)關(guān)、農(nóng)村為廣大黨員群眾上黨課，帶頭參加所在支部的組織生活，帶頭開展批評與自我批評，嚴(yán)格執(zhí)行個人事項(xiàng)報告制度，自覺置身于黨組織的管理和其他黨員的監(jiān)督之下，切實(shí)發(fā)揮了“一線總指揮”帶好頭、作表率的作用。
二、致力于經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，始終把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級作為工作的主要任務(wù)。
始終牢記發(fā)展第一要務(wù)，主動對標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，自覺踐行新發(fā)展理念，著力加強(qiáng)黨對經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善黨委研究經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略、定期分析經(jīng)濟(jì)形勢的工作機(jī)制，認(rèn)真謀劃強(qiáng)縣之路和富民之策，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
一是注重抓學(xué)習(xí)、謀全局，工作重點(diǎn)更加明晰。加強(qiáng)對上級政策及決策部署的研究把握，中央和省、市委召開的重要會議、下發(fā)的重要文件和出臺的重大決策，及時通過縣委常委會會議第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)、第一時間研究貫徹落實(shí)。圍繞重大政策落實(shí)、重大項(xiàng)目落地、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育，制定出臺《關(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》《關(guān)于深入貫徹新發(fā)展理念的實(shí)施意見》等指導(dǎo)性文件，精心謀劃確定經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“十大”工程作為全年工作的主要抓手，建立領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭抓總、組織協(xié)調(diào)，縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓項(xiàng)目、聯(lián)系企業(yè)，專門力量督導(dǎo)檢查、督促整改的工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制，各項(xiàng)工作部署和目標(biāo)任務(wù)得到較好落實(shí),為在全省民族地區(qū)率先建成全面小康社會奠定了良好基礎(chǔ)。
二是注重調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，發(fā)展質(zhì)量不斷提高。
圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力促進(jìn)第一產(chǎn)業(yè)向“有機(jī)”和“綠色”為主的生態(tài)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，加大對新型經(jīng)營主體培育、細(xì)毛羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等工作的支持力度，重點(diǎn)開展互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)牧業(yè)和休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)工作，推動綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品“進(jìn)城”“上網(wǎng)”，探索出了農(nóng)牧業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)牧民增收新途徑。
圍繞強(qiáng)化工業(yè)運(yùn)行調(diào)度，著力促進(jìn)第二產(chǎn)業(yè)向資源精深加工和新能源開發(fā)為主的生態(tài)工業(yè)轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)采取現(xiàn)場辦公、一企一策、定期調(diào)度等措施，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)運(yùn)營中存在的具體困難和問題，設(shè)立財(cái)源建設(shè)專項(xiàng)資金2000萬元支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，有效促進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性增長。
圍繞國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，著力促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)向特色文化旅游為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，積極謀劃xx縣文化旅游發(fā)展集團(tuán)和xx縣旅游發(fā)展委員會組建工作，啟動《xx縣全域旅游示范區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃》編制，特色、紅色、古色、綠色旅游資源交相輝映的大景區(qū)建設(shè)成果進(jìn)一步顯現(xiàn)，旅游文化體育醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展取得新的成效。
圍繞增強(qiáng)發(fā)展活力和動力，在全面承接落實(shí)中央和省、市改革部署的同時，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、大膽探索實(shí)踐，推出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合執(zhí)法體制改革、賦予國有林場綜合監(jiān)管職能改革、職稱限額外評聘等一批接地氣的改革措施，改革的紅利不斷釋放，人民群眾的獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，三個創(chuàng)新孵化基地功能進(jìn)一步健全，一批小微企業(yè)在扶持下得到孵化和培育壯大。
三是注重惠民生、促和諧，民生保障顯著改善。統(tǒng)籌發(fā)展教育、醫(yī)療、文化等各項(xiàng)社會事業(yè)，2018年全縣民生及社會事業(yè)領(lǐng)域投入資金達(dá)到xx億元，占財(cái)政總支出的x%，省、市、縣為民承諾的xx件實(shí)事全部辦理完畢,城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別提高x%、x%和x%。致力于改善人居環(huán)境，加快水、電、路、房、網(wǎng)、暖等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，覆蓋城鄉(xiāng)可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系進(jìn)一步完善，保障性住房、集中供暖、安全飲水等一批群眾關(guān)心關(guān)注的重大問題得到較好解決。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和全域無垃圾行動，深入推進(jìn)全國文明城市等“多城同創(chuàng)”工作，廣大群眾幸福指數(shù)有了新的提升。
四是注重補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，率先實(shí)現(xiàn)整縣脫貧。堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為“一號工程”統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想和中央、省委、市委關(guān)于扶貧開發(fā)工作的重大戰(zhàn)略部署，將主要精力、人力、財(cái)力全部集中到精準(zhǔn)扶貧上，以x個建檔立卡貧困村、x個鞏固提升村為重點(diǎn)，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)培育、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境改善、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面補(bǔ)“短板”、強(qiáng)“弱項(xiàng)”、還“欠賬”，推動脫貧攻堅(jiān)向縱深發(fā)展、向深度進(jìn)軍。經(jīng)2018年省市驗(yàn)收和第三方專項(xiàng)檢查評估組驗(yàn)收，我縣貧困縣、建檔立卡貧困村、貧困人口各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到退出驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，全縣全面建成小康社會總體實(shí)現(xiàn)程度達(dá)到x%，率先在全省脫貧摘帽。
緊緊圍繞“二十字”總要求，堅(jiān)持把實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為新時代“三農(nóng)”工作的總抓手，把公共財(cái)政投入上優(yōu)先保障，公共服務(wù)上優(yōu)先安排，要素配置上優(yōu)先滿足，干部配備上優(yōu)先考慮的“四個優(yōu)先”具體要求貫穿于思路確定、政策出臺、責(zé)任落實(shí)、措施落地等方面，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)良好開局。
一是抓引領(lǐng)，打造示范樣板。本著因地制宜、彰顯特色、分步實(shí)施的原則,編制完成《xx縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022）》和x個村《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及千村美麗示范村建設(shè)規(guī)劃》，確定x個村為鄉(xiāng)村振興示范村，整合各類涉農(nóng)資金xxxx萬元，先期啟動了x項(xiàng)基本公共服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目、x個富民產(chǎn)業(yè)培育項(xiàng)目、x個省市縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目。按照公路沿線型、景區(qū)依托型、集鎮(zhèn)帶動型三類模式，以“成熟一批、建設(shè)一批，抓點(diǎn)帶面、連線成片”的思路，集中力量打造x個旅游示范村，取得了基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境改善同步推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與生活水平同步提高的效果，初步探索出了生態(tài)美、環(huán)境優(yōu)、鄉(xiāng)村興、百姓富的有效路子。
二是抓改革，激發(fā)動力活力。堅(jiān)持以完善農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置為重點(diǎn)，以農(nóng)村“三變”改革為突破口，制定《xx縣“三變”改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在全面完成農(nóng)村土地（草原）承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)及房屋所有權(quán)確權(quán)登記頒證、集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資等工作的基礎(chǔ)上，選擇基礎(chǔ)條件較好的x個村先行開展試點(diǎn)，鼓勵引導(dǎo)基層在“村集體+合作社+農(nóng)戶”“三變+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”“三變+鄉(xiāng)村旅游”等方面積極探索，加快構(gòu)建以農(nóng)民為主體、股權(quán)為紐帶、產(chǎn)業(yè)為平臺、企業(yè)（合作社）為龍頭的發(fā)展模式。目前，我縣xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)部分村已初步形成了“供銷社+合作社+農(nóng)牧戶”“土地流轉(zhuǎn)掙租金、勞務(wù)務(wù)工掙薪金”等經(jīng)營模式，為鄉(xiāng)村振興注入了新動力、增添了新動能。
三是抓整治，改善人居環(huán)境。以建設(shè)生態(tài)宜居村莊為導(dǎo)向，編制《xx縣農(nóng)牧村人居環(huán)境整治三年行動工作方案》，緊扣垃圾處理、污水治理、廁所革命、村容村貌提升“四個重點(diǎn)”，在“治臟、治亂、治違、治污、治本”上下功夫，新建農(nóng)村生活垃圾填埋場x個，建成省級“千村美麗”示范村x個、省級“萬村整潔”試點(diǎn)村x個，統(tǒng)籌推進(jìn)改灶、改暖、改炕、改圈等工作，改造無害化水沖式廁所xx戶，新建民宿無害化水沖式廁所xxx個、旅游公用廁所xx個，一幅集生態(tài)田園、綠色牧場和特色小鎮(zhèn)于一體的美麗鄉(xiāng)村畫卷已徐徐展開。
始終牢記維護(hù)穩(wěn)定“第一責(zé)任”，創(chuàng)新社會管理，廣泛推行農(nóng)牧民集中定居點(diǎn)和進(jìn)城農(nóng)牧民社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，較好地解決了大量農(nóng)牧民集中定居后的管理與服務(wù)問題。堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，全面落實(shí)重大決策和項(xiàng)目建設(shè)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，暢通群眾利益訴求渠道，對重點(diǎn)信訪案件和重大矛盾糾紛親自接待、親自處理，穩(wěn)妥處理了企業(yè)改制、項(xiàng)目征地、土地糾紛等x件歷史遺留疑難問題，省、市掛牌督辦信訪積案全部化解消號。對在草原獎補(bǔ)政策落實(shí)中出現(xiàn)的不安定、不和諧的苗頭性問題，及時下派工作組深入調(diào)研分析，找準(zhǔn)癥結(jié)原因，采取得力措施加以解決。強(qiáng)化社會管理綜合治理和安全生產(chǎn)隱患排查整治，成立綜合性應(yīng)急救援大隊(duì)，有效應(yīng)對了自治縣成立以來最大洪災(zāi)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。主動走訪交流，進(jìn)一步落實(shí)周邊關(guān)系聯(lián)誼聯(lián)建、情報信息聯(lián)通聯(lián)享、矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)等七項(xiàng)工作機(jī)制，維護(hù)了周邊穩(wěn)定，為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。全面貫徹落實(shí)黨的民族政策，依法加強(qiáng)對宗教事務(wù)的管理，和諧寺觀教堂創(chuàng)建取得新的成效；深入推進(jìn)以“兩個共同示范區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動，民族和睦、鄰邊和諧、宗教和順的良好局面進(jìn)一步鞏固。
始終把抓好黨建作為最大政績和根本保障，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和總書記“重整行裝再出發(fā)，以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著把全面從嚴(yán)治黨引向深入”的重要指示精神，全力推動全面從嚴(yán)治黨各個層級各項(xiàng)任務(wù)落地生根。
一是全面落實(shí)主體責(zé)任。建立隨機(jī)調(diào)研督查、定期約談匯報、限期整改落實(shí)的工作機(jī)制，制定《xx縣黨的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組2018年工作要點(diǎn)》和《2018年全縣基層黨建工作重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任清單》，梳理分解x個方面x項(xiàng)x條重點(diǎn)工作，進(jìn)一步靠實(shí)了黨委集體責(zé)任、書記第一責(zé)任、班子成員分管責(zé)任和各級黨組織的主體責(zé)任。緊緊抓住基層黨組織書記這一“核心群體”，建立主體責(zé)任、重點(diǎn)任務(wù)、問題整改“三張清單”，采取定期自查問缺、隨機(jī)抽查問實(shí)、季度督查問責(zé)“三查三問”辦法，實(shí)現(xiàn)了壓力層層傳遞、工作有效落實(shí)。
二是不斷夯實(shí)基層黨建工作基礎(chǔ)。牢固樹立一切工作到支部的鮮明導(dǎo)向，以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能,扎實(shí)推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。投入資金xx萬元，新建改建x個城鎮(zhèn)社區(qū)陣地、x個農(nóng)村基層黨組織陣地，對xx個非公有制企業(yè)黨支部活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼，扎實(shí)做好“智慧黨建云平臺”建設(shè)，接入開通了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部、xx個農(nóng)牧村黨支部xx省黨員教育智慧云電視平臺終端，組織xx多名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為基層黨員干部上專題黨課，x名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員到社區(qū)報到開展志愿服務(wù)。x制定《xx縣黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》，確定x個軟弱渙散基層黨組織開展整頓轉(zhuǎn)化，x個先進(jìn)基層黨組織開展示范創(chuàng)建，縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)黨支部換屆工作有序推進(jìn)。
三是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。自覺肩負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作職責(zé)，及時組織常委會研究制定落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)，從制度層面進(jìn)一步明確落實(shí)“兩個責(zé)任”的總體要求、具體內(nèi)涵和保障機(jī)制，推動責(zé)任壓力向基層傳導(dǎo),形成逐級分責(zé)、列單明責(zé)、失職追責(zé)的責(zé)任落實(shí)制度體系。
自覺落實(shí)“六個親自”要求，積極推動監(jiān)察體制改革試點(diǎn)工作，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，先后開展廉政約談xx人次，實(shí)現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門黨委書記、紀(jì)委書記約談全覆蓋。在全縣全面推行“紅黃藍(lán)”三級預(yù)警機(jī)制，實(shí)行“1+3”工作模式，制定下發(fā)《xx縣“紅黃藍(lán)”三級預(yù)警機(jī)制運(yùn)行管理辦法（試行）》《“紅黃藍(lán)”三級預(yù)警機(jī)制的實(shí)施方案》等制度，重點(diǎn)從六大紀(jì)律、中央八項(xiàng)規(guī)定精神及履職擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)等十個方面進(jìn)行細(xì)化，及時發(fā)現(xiàn)黨員干部、公職人員工作生活中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題以及違紀(jì)違規(guī)問題線索。始終保持高壓態(tài)勢，處置問題線索xx件，同比增加xx％，立案xx件xx人，給予黨紀(jì)政務(wù)處分xx人，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”處理xx人次，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失xxx萬元，警示震懾效果充分顯現(xiàn)。
自覺在全面推進(jìn)依法治縣中當(dāng)好“關(guān)鍵少數(shù)”中的關(guān)鍵，帶頭落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部尊法學(xué)法守法用法制度，帶頭尊崇法治、敬畏法度，始終堅(jiān)持依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)，全力支持司法領(lǐng)域改革，支持司法機(jī)關(guān)依法開展工作，做到不打招呼、不干預(yù)司法，以自己的實(shí)際行動帶動全社會樹立法治信仰。
嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和新修訂的實(shí)施細(xì)則要求，正確使用手中權(quán)力，從嚴(yán)要求親屬和身邊工作人員，注重培養(yǎng)良好家風(fēng)，在生活待遇上不搞特殊，在人情交往上把好尺度，以實(shí)際行動維護(hù)了班子和個人的良好形象。
過去一年雖然較好地履行了所肩負(fù)的職責(zé)和使命，但與省、市委的要求和各族干部群眾的期盼相比還有一些差距和不足。在今后的工作中，我將以更大地?fù)?dān)當(dāng)和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，用實(shí)際行動和新的業(yè)績，回報組織的信任重托和人民的支持期盼。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十七
20xx年，在縣公司和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力協(xié)助下，全所員工傾情配合、共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)紀(jì)委有關(guān)廉潔履職若干要求，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報如下：
重抓政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，和日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同部署。為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，創(chuàng)出成效，漣城供電所依據(jù)行風(fēng)建設(shè)工作要求，從制訂方案、分解任務(wù)、貫徹落實(shí)、督促檢查到問題整改，都進(jìn)行了詳細(xì)的責(zé)任分工。
漣城供電所積極做好為政府重大活動的保電工作;為解決工業(yè)園區(qū)因企業(yè)增多而帶來的用電需求問題，投入300多萬元，新增10kv電纜300米、400kva變壓器3臺，環(huán)網(wǎng)柜2臺;為鎮(zhèn)便民服務(wù)中心義務(wù)架設(shè)一條240米長的低壓電纜，解決了服務(wù)中心的用電需求;新架變壓器35臺，10kv線路4.5km，400v線路6.2km，改造接戶線xx00戶，滿足了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大居民的用電需求。
工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。抓窗口，樹形象，打造窗口服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)水平。加強(qiáng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，成立故障搶修服務(wù)隊(duì)，24小時為客戶提供故障報修服務(wù)。
組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書，杜絕員工接受客戶吃請、收受客戶禮品等以權(quán)謀私、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)行為。
在今后的工作中，我們將以開展此次評議工作為契機(jī)，積極接受人民群眾的監(jiān)督，以更加飽滿的熱情，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展作出我們更大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
供電所述職述責(zé)述廉報告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年，對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費(fèi)。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科（縣人大代表述職報告）業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，透過這項(xiàng)措施的開展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，透過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，透過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班，透過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室透過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；透過以上工作措施，我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，透過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點(diǎn)。
(一)營銷工作中，個別工作人員職責(zé)心不強(qiáng)，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持?；诖?，供電所應(yīng)加大宣傳力度，透過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
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