我們有必要對最近的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)和歸納，了解自己的表現(xiàn)?？偨Y(jié)要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，盡量避免口語化和隨意性。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍┙梃b。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇一
我來-x擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪!督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
1、堅持走動式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇二
我園自成立以來，始終堅持_快樂和諧，健康成長。_的辦園宗旨。堅持全面貫徹《幼兒教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園工作管理條列》。堅持依法辦園，依法治園，積極探索幼兒教育新思路。根據(jù)《哈爾濱市規(guī)范幼兒園評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我園基本辦園情況匯報如下：
太平中心幼兒園始建于20xx年7月，坐落在哈爾濱市道里區(qū)太平鎮(zhèn)太平小學(xué)院內(nèi)，建筑面積978平方米，占地面積7431平方米。20xx年4月在市、區(qū)政府和教育局的大力支持下，太平中心幼兒園正式成立。是一所充滿活力的哈市二級園，也是黑龍江省第一家農(nóng)村公辦幼兒園，是全日制學(xué)前教育?，F(xiàn)有四個教學(xué)班，在園幼兒170余人，教職工23人。由于我們不斷學(xué)習(xí)和規(guī)范管理辦園，我園在方圓幾十里地理位置中贏得了信譽(yù)，生源急劇上升。在20xx年7月13日我園迎接國家《婦女兒童兩個綱要》檢查，受到_的高度評價。
1、房舍：由于本園地理位置處于農(nóng)村，幼兒園寬敞明亮，幼兒活動室光線充足，安全適用。人均面積符合標(biāo)準(zhǔn)。輔助住房齊全，廚房面積146平方米5個間。
3、設(shè)備：為了促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，滿足幼兒各種活動需求，我園購置安裝了大型活動器械2套，教玩具百余種，教師用書人均達(dá)到5-10冊。幼兒圖書人均十冊以上，在充分利用下，孩子得到了全面發(fā)展。每班并設(shè)有電腦、液晶電視、實(shí)物展臺、收錄機(jī)各一臺。做到了教學(xué)電教化。
1、組織機(jī)構(gòu)：我園共有四個班，174人。做到了按年齡分班，但班額暫時超出規(guī)定人數(shù)。園內(nèi)實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，各種組織機(jī)構(gòu)齊全。
2、過程管理：每學(xué)期都制定本學(xué)期的工作計劃，并有實(shí)施工作計劃的的工作紀(jì)實(shí)。各崗位工作制度齊全。做到了定期檢查，并有記錄。每學(xué)期結(jié)束后都有個部門的工作總結(jié)。并且存檔。檔案資料比較齊全，還比較規(guī)范規(guī)范。
3、后勤工作。
(1)后勤工作有較強(qiáng)的服務(wù)意識，各類保教用品及時到位，做到了隨需隨供，隨壞隨修。
(2)本園嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)管理制度，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，?？顚Ｓ谩㈤_支合理、手續(xù)齊全、賬目清楚、定期公布、審計合格。幼兒伙食費(fèi)單獨(dú)設(shè)帳、?？顚Ｓ茫磕暧澆怀^3%，伙食帳每月公布一次。
(3)做到了勤儉辦園，有計劃地添置必要的設(shè)備和物品。固定資產(chǎn)登記造冊、由專人管理，定期清點(diǎn)，賬目相符。
(4)、家庭社區(qū)：有家長委員會活動記錄。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子。
(1)任職資格：園長沒有任職資格，中師畢業(yè)，小學(xué)高級教師，任職兩年。
(2)班子結(jié)構(gòu)：年齡偏高，但分工合理、職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)合作。
(3)思想作風(fēng)：堅持黨的基本路線，貫徹幼教兩個法規(guī)，辦園思想端正。熱愛幼教事業(yè)，敬業(yè)守職，有改革進(jìn)取精神。作風(fēng)民主，公正廉潔，知人善任，關(guān)心群眾。
(4)管理水平：堅持學(xué)習(xí)幼教方法，不斷提高專業(yè)水平，逐漸趨于專業(yè)化管理。
2、教職員工：
(1)任職資格。8名教師中，有一名專業(yè)本科畢業(yè)，2名專業(yè)大專畢業(yè)，3名專業(yè)幼師畢業(yè)。
(2)隊伍結(jié)構(gòu)。每班配有專職教師2人，保育員1人。教師隊伍年齡結(jié)構(gòu)合理;有教師培訓(xùn)計劃，有本園骨干教師。
(3)職業(yè)道德。能夠做到熱愛幼教事業(yè)，尊重愛護(hù)幼兒，不訓(xùn)斥、體罰幼兒，無重大事故發(fā)生。全心全意為幼兒、為家長服務(wù)，為人師表、品德良好。
(4)崗位能力。教師能制定教育工作計劃，完成教育任務(wù);能參加教科研活動。保育員能協(xié)助教師搞好班級管理。
1、教育內(nèi)容：
(1)依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》規(guī)定的保育教育目標(biāo)，符合本班幼兒發(fā)展水平和原有經(jīng)驗(yàn)水平。
(2)具有全面性，啟蒙性和時代性，有利于幼兒形成符合教育目標(biāo)。具有綜合性整體性和銜接性。
2、組織與實(shí)施。
(1)活動計劃。有符合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神的教學(xué)工作計劃，各學(xué)年有學(xué)期、月、計劃。教師有周、日預(yù)成活動方案。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇三
隨著教育改革的不斷深化，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導(dǎo)隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責(zé)任重大、使命光榮?；仡欬c(diǎn)滴實(shí)踐，我覺得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué)、督、導(dǎo)”三字經(jīng)。
一、“學(xué)”好理論，提高督學(xué)水平。
做好教育督導(dǎo)工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實(shí)踐工作。
一個督學(xué)視野的高度，決定認(rèn)識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)會應(yīng)用新思維，建立個人督導(dǎo)理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
二、“督”出實(shí)效，打造督學(xué)新形象。
作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。
針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團(tuán)角色，牢固樹立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實(shí)際問題，達(dá)到推進(jìn)工作的目的。
三、“導(dǎo)”成亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
作為督導(dǎo)人員，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨(dú)放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實(shí)現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強(qiáng)了信心。
我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇四
本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在督導(dǎo)工作中，我們堅持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。
學(xué)校堅持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學(xué)宗旨，堅持從實(shí)際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
1、隊伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎懲制度，激勵導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng)，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學(xué)校形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理，分層次設(shè)計德育目標(biāo)，落實(shí)德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學(xué)生進(jìn)行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會，強(qiáng)化了教師隊伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，2015年11月21日下午一點(diǎn)，學(xué)校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動管理，特別是在學(xué)生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、科研管理。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機(jī)構(gòu)、隊伍，制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動中，以學(xué)校的計劃為根本，我們督導(dǎo)教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學(xué)科尖子生競賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測成績及學(xué)科競賽成績保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。
6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
7、教育經(jīng)費(fèi)管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
2、由于各種原因，部分教師對學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從2015.12.26日至2015.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個村， 8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下 ：
一、 檢查內(nèi)容： 1、 新生兒上報情況； 2、 兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率； 3、 免疫規(guī)劃知識掌握情況； 4、 疫苗出入庫登記情況； 5、 村級免疫規(guī)劃資料整理情況； 6、 報表與底冊符合率； 7、 開展預(yù)防接種及接種信息情況； 8、 免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況； 9、 兒童建、卡建證情況； 10、 上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況； 11、 安全注射情況； 12、 疫苗接種率;13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；14、免疫規(guī)劃專項整治情況。
二、 檢查結(jié)果： 大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村 0-4 歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率 96.2%，建證率 95%，卡痕陽性率 64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為 92%，乙肝首針及時接種率為 84%。建卡率、建證率和“11 苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個村為接種點(diǎn)，共分29個接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗1508針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補(bǔ)種疫苗時間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)1417 人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù) 1397人，流動兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
四、 出現(xiàn)問題的原因：
1、 個別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、 免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。
五、 以后工作重點(diǎn)： 加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
2015.1.29
本人自xx年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有x年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將2015年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
（一）做好運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
（二）加強(qiáng)促銷管理
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進(jìn)并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。
（三）網(wǎng)絡(luò)管理方面
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo)；二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
（一）將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
（二）沉著冷靜，保持良好的心態(tài)
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
（三）確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識
作為啤酒市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn)。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的'找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
(1)幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被-迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情景，我對自我20_年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強(qiáng)，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：此刻的公司僅有較強(qiáng)的個人本事是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自我的目標(biāo)而努力！
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇六
20xx年1月5日下午4:40，我院本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理xxx老師主持，出席會議的有王xx院長和各位督導(dǎo)組成員。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組的各位教師認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進(jìn)修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學(xué)生的評教結(jié)果和教學(xué)督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認(rèn)為，本學(xué)期學(xué)院各個教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學(xué)生來我院學(xué)習(xí)的重要保障；對本學(xué)期的教學(xué)工作給予肯定的同時，強(qiáng)調(diào)教學(xué)督導(dǎo)工作也是進(jìn)一步提高我院教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我院教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，改進(jìn)教學(xué)方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；教學(xué)方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確、生動，多媒體的運(yùn)用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學(xué)院絕大部分教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，教學(xué)方法和教學(xué)效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)重點(diǎn)是青年教師，就青年教師課堂教學(xué)中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，這種情況以留本為多。需要加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點(diǎn)不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴(yán)重。課堂上應(yīng)該注意，并加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí)。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點(diǎn)共識和下學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的工作重點(diǎn)。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學(xué)相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教學(xué)事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教學(xué)評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15-20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3-4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認(rèn)可。
（四）學(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進(jìn)修生）進(jìn)行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學(xué)年為一個周期，學(xué)院以科研經(jīng)費(fèi)的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。
（七）教學(xué)督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇七
20xx年，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵作用，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估工作。
為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)校”。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗(yàn)收的各項準(zhǔn)備工作。
一是建立和健全機(jī)構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗(yàn)收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實(shí)了責(zé)任。
三是多次召開專題會議，周密實(shí)施，分步落實(shí)：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實(shí)地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。
七是落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時撥付到校，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學(xué)生輟學(xué)，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行獎懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo)，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇八
11月30日至12月14日，在費(fèi)縣教育局小學(xué)教研室的精心組織下，成立了全縣小學(xué)教學(xué)工作評估小組，對費(fèi)縣四處駐城小學(xué)和18處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的課堂教學(xué)進(jìn)行了全面細(xì)致的督導(dǎo)評估。作為評估組的一員，我有幸參加了這次活動。首先感謝費(fèi)縣小學(xué)教研室對我的信任和給我提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。在本次評估中，我們到了2處駐城小學(xué)和9處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)，共聽課32節(jié)，并查看了教師常規(guī)材料及學(xué)校的檔案材料?，F(xiàn)將評估情況總結(jié)如下：
1、教師的整體素質(zhì)有所提高。
今年所聽的這32節(jié)課，講課老師的年齡大都比較年輕，體現(xiàn)了我們費(fèi)縣小學(xué)英語教師隊伍的年輕化。教師的整體素質(zhì)有了很大提高，從教學(xué)基本功到個人基本素質(zhì)，都較以前有了很大變化。尤其是近幾年畢業(yè)的大學(xué)生英語老師，口語純正流利、板書認(rèn)真規(guī)范、教態(tài)自然大方、語言親切和諧，廣受小學(xué)生的喜愛。在教材內(nèi)容的把握及教學(xué)策略的運(yùn)用方面也做的比較到位，能夠較準(zhǔn)確地確立教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，并在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)計任務(wù)型活動去突破重難點(diǎn)，使課堂教學(xué)的目標(biāo)達(dá)成度較高。
2、各校的重視程度越來越高。
隨著各學(xué)校理念的不斷提升，各學(xué)校對教學(xué)評估工作的重視程度也越來越高，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校的檔案材料。整理更規(guī)范，排列更有序，準(zhǔn)備更充分，內(nèi)容更豐富。二、教師們對評估課的準(zhǔn)備更充分。所有被抽到講課的老師，都提前做好了一切準(zhǔn)備，多媒體、自制教具、單詞卡片、錄音機(jī)、磁帶等一應(yīng)俱全，教學(xué)設(shè)計更是頗費(fèi)了一番心思。三是學(xué)校層面的服務(wù)更加周到。從材料的整理、擺放到解說，都比較到位，對聽課地點(diǎn)、順序的安排更加合理，對聽課老師的座位安排、教本擺放等服務(wù)都得到了很大程度上的提高。
3、縣集體備課成果得以合理化或創(chuàng)新性的利用。
為了進(jìn)一步減輕老師們的負(fù)擔(dān)，把更多的精力放在"備"上，突出備課的實(shí)效性，讓備課更好的為我們的課堂教學(xué)服務(wù)，教育局教研室從財力物力上給了我們教師以最大能力的支持，組織全縣優(yōu)秀教師對各學(xué)科進(jìn)行了精心備課，形成了電子教案，我們老師可以直接拿過來進(jìn)行二次備課。在去年的評估中，我們發(fā)現(xiàn)并反饋了一些問題，比如修改建議的針對性、教學(xué)反思的實(shí)用性等。今年的評估中，我們就絕大多數(shù)學(xué)校都對去年工作中的不足進(jìn)行了改進(jìn)。老師們都能合理利用集體備課的成果，使之真正發(fā)揮作用。絕大多數(shù)老師都能根據(jù)自己的實(shí)際情況，對集體備課提出個性化的修改建議，使備課更能適合學(xué)校、班級、學(xué)生等實(shí)際情況，更好地發(fā)揮其作用。相當(dāng)一部分教師能夠在每節(jié)課上完之后，及時寫出實(shí)用性較強(qiáng)的教學(xué)反思，認(rèn)真反思了自己在課堂教學(xué)中的成敗得失，為以后的教學(xué)提供了經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。而有些學(xué)校則是創(chuàng)新性地利用集體備課成果，例如費(fèi)城鎮(zhèn)采取的是電子備課(存在自己的電腦上)、集體備課(大家集體研討)和書頭案(教學(xué)過程簡單寫在教本上)三級備課模式，減輕了教師的負(fù)擔(dān)，也加強(qiáng)了備課的實(shí)效性，受到廣大教師的歡迎。再如新橋鎮(zhèn)，中心校規(guī)定三年內(nèi)新教師要自己獨(dú)立寫教案，可以參考縣里的集體備課，但必須重新抄寫，避免了新教師看看教案就上課的情況，對新教師的業(yè)務(wù)成長起了關(guān)鍵的促進(jìn)作用。
4、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)策略的新理念得以充分體現(xiàn)。
課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)策略是我們進(jìn)行教學(xué)的重要依據(jù)。本次評估中，大多數(shù)老師能夠緊緊把握課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照學(xué)科教學(xué)策略的要求，遵循學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)，尤其是英語學(xué)科的特點(diǎn)。在教學(xué)中，能夠遵循"用英語教英語"的原則，教會學(xué)生"用英語做事情"。在詞句教學(xué)中能夠做到"句不離詞，詞不離句"，并且能夠按照臨沂市小學(xué)英語教學(xué)策略的模式，遵循小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的特點(diǎn)，讓學(xué)生在任務(wù)型活動中學(xué)習(xí)并操練語言，在相對真實(shí)的語境中使用語言。本次評估中我聽課的范圍較廣，小學(xué)英語課的四種課型都有聽到，在全縣范圍來說，感覺講得比較成熟的是詞匯課和對話課，閱讀課和復(fù)習(xí)課還稍欠火候。
5、校本課程的開發(fā)利用取得了可喜成績。
校本課程傳承著民族文化的精髓，捕捉著時代文化的脈搏，承載著社區(qū)文化的傳播，體現(xiàn)校園文化的特色。通過不斷的轉(zhuǎn)變適應(yīng)著新的時代、新的環(huán)境、新的對象，已經(jīng)成為三級課程管理體系中的重要一級。我縣校本課程開發(fā)的起步雖然比較晚，但從去年到今年，只一年的時間，我縣的校本課程已經(jīng)是"忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開"。各校都已踏上了校本課程開發(fā)的快車，取得了令人欣慰的成績。各學(xué)校都根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)，發(fā)掘家鄉(xiāng)的資源，開發(fā)了極具地方特色的鄉(xiāng)土教育教材，既發(fā)掘了家鄉(xiāng)的文化、物質(zhì)、風(fēng)俗、景色、特產(chǎn)、工業(yè)等各方面的特色，又對學(xué)生進(jìn)行了"熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)"的思想教育。培養(yǎng)了他們的美好理想與遠(yuǎn)大志向。另外，各學(xué)校都充分發(fā)揮本校教師隊伍的作用，讓部分教師積極參與校本課程的開發(fā)，校本教材的編寫，取得了令人欣慰的成果?？v觀全縣小學(xué)校本教材開發(fā)，已經(jīng)達(dá)到了種類較全、成果較豐的境界。地方特色類、藝術(shù)教育類、學(xué)科補(bǔ)充類、綜合實(shí)踐類都得到了不同程度的發(fā)展。
雖然我們的成績令人振奮，但也應(yīng)當(dāng)清醒地看到存在的問題與不足。本次評估中，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不和諧的音符，以下是對這些問題的透視。
1、過度依賴集體備課成果，教學(xué)反思缺乏實(shí)效性和個性。
雖然我們的電子教案都是全縣優(yōu)秀教師精心制作的，可以說是各有特色，質(zhì)量也是相當(dāng)好的。也正因如此，上一課時和下一課時不是一個人備的，他們的教學(xué)方法和教學(xué)思考必然有諸多不同之處，老師們拿過來用，就需要進(jìn)行二次備課，把他們整合一下，為我所用，況且有時并不一定符合每位老師的執(zhí)教風(fēng)格。有些地方老師們可能會做的更好。我們的學(xué)生、學(xué)情、教學(xué)條件多少都有些不同，所以二次備課的目的就是為了讓備課更符合我們的教學(xué)，更好的為我們的教學(xué)服務(wù)。但是在評估中也發(fā)現(xiàn)有的教師對原有的集體備課很少修改或者根本沒有修改。還有個別老師在上課時，過度地依賴集體備課的成果，明明這一節(jié)課不適合他，也不能對其大膽修改，當(dāng)然也不排除一些老師的惰性。
記的葉瀾教授曾說過："一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫兩年的教學(xué)反思，就有可能成為名師。可見寫教學(xué)反思的重要性。但是在檢查中就發(fā)現(xiàn)有些教師沒有掌握好反思的的要領(lǐng)，只是為寫反思而反思，為應(yīng)付檢查而寫反思。這些反思程式化嚴(yán)重，比如："本課教學(xué)的重點(diǎn)是…"，"通過本課教學(xué)，學(xué)生學(xué)會了…"。還有的反思站于一個絕對的高度："…類的教學(xué)，應(yīng)該…"這種反思，應(yīng)該說是沒有什么效果，也不能為以后的教學(xué)提供改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。
2、教學(xué)理念還不夠新。
3、在高效課堂的理念還不夠。
4、對學(xué)生學(xué)習(xí)的方法技巧缺乏指導(dǎo)。
俗話說："授之以魚，不如授之以漁"。教學(xué)更是如此，我們最常強(qiáng)調(diào)的一個理念就是"學(xué)會不如會學(xué)"。然而在實(shí)際教學(xué)中，還是有許多老師不注意對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。比如說，詞匯教學(xué)，老師只是簡單地重復(fù)領(lǐng)讀，雖然領(lǐng)了很多遍，老師、學(xué)生都很累，卻還是記不住。原因何在?學(xué)生不明白其中的發(fā)音方法與技巧，只是機(jī)械地記憶讀音，更有的學(xué)生為了記讀音，采取了漢字加拼音的注意方式，在課本上寫的亂糟糟的，還把讀音記錯了。這種方式很不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。還有一種情況，就是在對話教學(xué)中，老師只是簡單地領(lǐng)讀句子，解釋意思，讓學(xué)生把對話背下來。表面上看教學(xué)效果不錯，學(xué)生會讀了，甚至?xí)硨υ?，但是卻不會用。這主要是由于老師在學(xué)習(xí)課文的時候，沒有幫學(xué)生把這一類型的句型進(jìn)行總結(jié)歸納，多做替換練習(xí)，讓學(xué)生真正掌握這一句型，而不是這一個句子。
5、教師的基本功還有待進(jìn)一步提高。
雖然教師的整體水平有了較大幅度的提升，但也不可忽視一部分老師的基本功還是個大問題。主要表現(xiàn)在：
(1)口語。一是課堂用語貧乏，只會說幾個簡單的單詞，大多數(shù)情況下給學(xué)生說漢語，學(xué)生可以聽懂的，簡單的指令也用漢語去說。以至于學(xué)生的口語也差，聽課老師和學(xué)生無法進(jìn)行最簡單的口語交流，連whats your name?how are you?(三年級)whats in your classroom?is this your book?(四年級)whos your english teacher?what can you do at home?(五年級)can iask you some question?what are you going to do this weekend?(六年級)之類的課本上的句型問答都不知道如何回答。二是課堂用語不規(guī)范。有的老師倒是說了不少，口語也比較流利，但說起來就是長篇大論，學(xué)生根本聽不懂，最后還要用漢語再解釋一遍。三是語音不規(guī)范。
(2)板書。板書的設(shè)計關(guān)系到一堂課的成敗。板書要體現(xiàn)教學(xué)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)難點(diǎn)，形成知識體系，好的板書就是"微縮教案"，讓人一看就明白。然而，大多數(shù)教師教學(xué)沒有注意到板書的重要性，或者說還沒有致力于板書的設(shè)計。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇九
期末將至，社聯(lián)的工作也接近尾聲，督導(dǎo)部在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確指導(dǎo)下，在部長和所有干事的共同努力下，基本完成了部門的工作與任務(wù)，督導(dǎo)部作為一個綜合性較強(qiáng)的部門，是社團(tuán)與社聯(lián)之間的紐帶，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)的作用。
本學(xué)期我部門迎來六名大一新干事，我們與大一新干事在校團(tuán)委老師和主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，共同發(fā)揮部門優(yōu)越性，認(rèn)真工作。
本學(xué)期我們繼續(xù)進(jìn)行著部門職能工作，周一進(jìn)行收各社團(tuán)活動申請表、審查活動、制作表格、開部門例會，周二、周三向校團(tuán)委老師申請活動教室，準(zhǔn)時跟隨社團(tuán)活動，觀察相關(guān)活動內(nèi)容并在活動之后檢查場地衛(wèi)生狀況等。
在社團(tuán)文化節(jié)期間，督導(dǎo)部負(fù)責(zé)電腦愛好者協(xié)會承辦的視頻制作大賽，從前期宣傳到活動前夕與相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人開的多次會議，共同討論比賽前期準(zhǔn)備、比賽內(nèi)容、比賽環(huán)節(jié)、對主持人進(jìn)行培訓(xùn)以及會場布置等一系列工作。雖然活動辦得比較精彩，但是離理想情況還是有些差距，我們在此次活動中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為以后活動可以辦得更好打下了基礎(chǔ)，并提高了督導(dǎo)部在社團(tuán)聯(lián)合會中的影響力，顯示出督導(dǎo)部與社團(tuán)活動的密切聯(lián)系。
社團(tuán)文化街閉幕式是各部門之間共同努力完成的，督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)活動贊助與活動的彩排，在全校面前展現(xiàn)了我們沈陽理工大學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，得到了校團(tuán)委老師的贊許與認(rèn)可，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各部門將文化節(jié)劃上一個圓滿的句號。細(xì)節(jié)決定成敗，濕禍常季于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，即是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個細(xì)節(jié)。沒一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在本次閉幕式活動中，督導(dǎo)部理解了當(dāng)真和仔細(xì)，知道了在平時的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要。
一件事交到本身手中，就是主席團(tuán)對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終校驗(yàn)肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要主席團(tuán)的指導(dǎo)，有些是到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我們應(yīng)該更加虛心才是，更加學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
沈陽理工大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會——部門工作總結(jié)
一個溫暖的大家庭，我們每個人都在這樣的家庭里健康地、茁壯地成長。同時在與社團(tuán)進(jìn)行活動時，發(fā)現(xiàn)了各個社團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)與不足，也結(jié)識了大批優(yōu)秀社團(tuán)負(fù)責(zé)人。在收獲豐碩的成果的同時，我們也深刻地發(fā)現(xiàn)了督導(dǎo)部還有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ恼?，但是我相信督?dǎo)部人員一起努力，未來會更好！
2 督導(dǎo)部 2015年 6月20日
一、督導(dǎo)工作總結(jié)
2015年6月份開始接手督導(dǎo)一職，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)以后，正式開展工作，我工作的主要內(nèi)容是培訓(xùn)與開業(yè)指導(dǎo)，以下從兩個方面來總結(jié)我這半年的工作。
1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
半年來，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
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二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！
三、2011年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實(shí)際狀況
1、2011年我們可將直營店鋪定位管理，分為以下三類：
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調(diào)查并整改，但最終領(lǐng)導(dǎo)未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實(shí)際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運(yùn)管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
很多貨品，上面又要可以坐人的那種實(shí)用沙發(fā)。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費(fèi)用會很高，所以這事得大家一起討論一下！3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權(quán)爭取到我們自己手上。2011年建議將西湖泰店定格為b類店鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉鲈蜾N售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪?zhàn)饕韵路诸悾?/p>
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、海口紫荊
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從2015.12.26日至2015.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個村， 8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下 ：
一、 檢查內(nèi)容： 1、 新生兒上報情況； 2、 兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率； 3、 免疫規(guī)劃知識掌握情況； 4、 疫苗出入庫登記情況； 5、 村級免疫規(guī)劃資料整理情況； 6、 報表與底冊符合率； 7、 開展預(yù)防接種及接種信息情況； 8、 免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況； 9、 兒童建、卡建證情況； 10、 上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況； 11、 安全注射情況； 12、 疫苗接種率;13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；14、免疫規(guī)劃專項整治情況。
二、 檢查結(jié)果： 大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村 0-4 歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率 96.2%，建證率 95%，卡痕陽性率 64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為 92%，乙肝首針及時接種率為 84%。建卡率、建證率和“11 苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個村為接種點(diǎn)，共分29個接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗1508針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補(bǔ)種疫苗時間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)1417 人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù) 1397人，流動兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
四、 出現(xiàn)問題的原因：
1、 個別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、 免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。
五、 以后工作重點(diǎn)： 加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
2015.1.29
隨著時光的飛逝，我們部門的工作也隨之結(jié)束了。驀然回首，走過的路留下了深淺不一的印記！深——在工作中我們有悲傷、有歡笑;淺——由于我們交際能力的問題讓一些事留下了遺憾！在這半年里，我們謹(jǐn)記“人 信 進(jìn)”的校訓(xùn)積極配合系與系之間的一系列大型活動。同時，我們不辭辛勞的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！對于上半學(xué)期年度工作總結(jié)如下:
一、工作歷程
1、第一次開例會時，也是我初次接觸我們部門的時候，當(dāng)時部長就說過我們的日常工作是負(fù)責(zé)督察學(xué)生日常行為(每天早晨對本系學(xué)生簽到情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)禁使用大功率用電器)。經(jīng)過我們的嚴(yán)厲監(jiān)督，學(xué)生早寢簽到情況和使用大功率情況大幅度好轉(zhuǎn)。
2、隨之，系里面開展了一系列迎新活動，我部主辦了“自控杯校際象棋大賽”并取得廣泛好評，加強(qiáng)了系里各個部門的配合，拓展了系與系之間的聯(lián)系，培養(yǎng)了我部干事的辦事能力。
3、我們積極配合院系各種大型會議及活動的秩序維護(hù)，以保證會議及活動正常有序的進(jìn)行！我們的付出是有目共睹的，并且我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！
二、工作效果
通過兩位部長的帶領(lǐng)及全體成員的配合，在我們與部長默契配合下，對學(xué)生早勤簽到形式進(jìn)行了改革，使之更好的發(fā)揮出更好的作用！配合校部開展嚴(yán)查大功率用電器，并取得良好的效果。
三、工作感受
經(jīng)過這半年的學(xué)生會的鍛煉，開闊了我們的視野，增強(qiáng)了我們的責(zé)任心，培養(yǎng)了我們的辦事能力，提高了我們的自身素質(zhì)，讓我們深刻的意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作是辦好事情的不二法則與正確途徑，為我們步入社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作目標(biāo)
部長說過，我們要對自己在學(xué)生會有一個定位，這樣才會有動力去奮斗，奔向自己的目標(biāo)！其實(shí)我們都不是太愛追逐名利的人，甚至有時痛惡那些為達(dá)目的不擇手段的人！我們不能說我們的目標(biāo)是什么！但我們會為我們喜歡的事竭盡全力去干好它！
五、工作建議
在我們已有的基礎(chǔ)上更上一層樓！把今年留下的遺憾到明年來完美！最后，祝福督察部在學(xué)生會再創(chuàng)輝煌，兄弟們都天天開心。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了年終歲尾之際，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己20__年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
20__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作。
20__年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的'個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下一年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步推進(jìn)郭村初中教育教學(xué)的發(fā)展，督導(dǎo)室本學(xué)期工作中，明確目標(biāo)，理清思路，扎實(shí)有效開展各項監(jiān)督工作，進(jìn)一步提升了我校教師整體的教育教學(xué)水平，進(jìn)一步推動了學(xué)校教育教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，推進(jìn)督導(dǎo)工作的順利開展。
我校督導(dǎo)室自成立以來，在校長、校黨支部對督導(dǎo)室的督政、督教、督學(xué)工作高度重視，陳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細(xì)則進(jìn)行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰，目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)。
二、督導(dǎo)室統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到教育教學(xué)督導(dǎo)的重要性。
我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，堅持督政為主、督學(xué)為本，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強(qiáng)各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進(jìn)行，并達(dá)到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù)，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督導(dǎo)職責(zé)，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮督導(dǎo)作用。
開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結(jié)合一個學(xué)科組，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。
督導(dǎo)員深入科室、年級和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。
2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理。
我校督導(dǎo)室成員具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)，推進(jìn)教師教學(xué)的規(guī)范化。
本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級、教務(wù)處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日?；?，使教學(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行，進(jìn)入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī)，指出問題所在并限期改正。
4、加強(qiáng)課堂教學(xué)視導(dǎo)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)的低效通常源自兩個方面：首先是認(rèn)識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學(xué)生把握不到位、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確等，這是制約課堂教學(xué)“有效性”的重要方面;其次是課堂實(shí)施的低效運(yùn)作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。
課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點(diǎn)，特別是找出重難點(diǎn)如何突破的方法。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進(jìn)，從而推進(jìn)了課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。
5、經(jīng)常召開學(xué)生座談會，及時了解教師的教學(xué)情況和各科室各部門的管理情況。
督導(dǎo)室為了進(jìn)一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開學(xué)生座談會、召開學(xué)生班干部座談會。室全體成員對按照學(xué)校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟(jì)又是比較困難的邊緣生，定期和這些學(xué)生談心，及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。
以上是我校督導(dǎo)室本學(xué)期的一些做法，還有很多需要進(jìn)一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中，我們將加強(qiáng)教育教學(xué)督導(dǎo)氛圍的和諧，關(guān)注聽課、評課的密度，加強(qiáng)評課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護(hù)員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十二
學(xué)院督導(dǎo)辦堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以督政督教為主要任務(wù)，切實(shí)抓好教育教學(xué)督導(dǎo)工作，確立良好的督導(dǎo)機(jī)制，深入教育教學(xué)第一線，深入開展調(diào)研工作，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，注重青年教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的作用，有效促進(jìn)中青年教師的銜接，多次召開信息員會議，走入學(xué)生中，深入學(xué)生的生活，關(guān)心學(xué)生。學(xué)院督導(dǎo)辦工作踏實(shí)，作風(fēng)硬朗，很好地完成了工作目標(biāo)和工作任務(wù)，使督導(dǎo)工作有序開展。
一、強(qiáng)化教學(xué)工作。
教學(xué)工作是學(xué)院的靈魂，是學(xué)院的主要工作，是學(xué)院工作中的重中之重。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院教學(xué)工作，督導(dǎo)辦加大了教學(xué)督導(dǎo)工作，增強(qiáng)了教學(xué)工作的實(shí)效性。近半年以來，分別對青年教師、新開課教師、外聘教師進(jìn)行聽評課30余人次。在聽評課的過程中，能很好地指導(dǎo)青年教師，指出青年教師在教育教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，查擺不足，強(qiáng)化優(yōu)勢，對于青年教師中存在的工作熱情高，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，有針對性地指導(dǎo)青年教師，幫助他們確定教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)、板書設(shè)計以及教學(xué)方法和教學(xué)手段。因此青年教師能夠認(rèn)真鉆研教材，虛心向老教師學(xué)習(xí);對新開課教師，督導(dǎo)辦能完善指導(dǎo)體系，挖掘優(yōu)缺點(diǎn);外聘教師大多具有良好的工廠工作經(jīng)歷，對于他們的工作，督導(dǎo)辦給予充分肯定，使得他們的干勁更濃，更好地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，做好學(xué)院的實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。同時配合教務(wù)處做好省、市級骨干教師的評聘工作。
二、深入調(diào)研、強(qiáng)化科研。
督導(dǎo)辦在工作中，能夠深入師生中，進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)了解學(xué)生情況，在學(xué)院搬遷的過程中，第一個開始行動很好地完成搬遷工作，起到了模范帶頭作用。同時能夠深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生，問寒問暖，學(xué)生深受感動。在工作中，制定了教師課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生調(diào)查報告，對任課教師進(jìn)行測評，重新制定了教師聽課規(guī)定，對督導(dǎo)教師、督導(dǎo)干事進(jìn)行培訓(xùn)，召開督導(dǎo)教師聽評課反饋?zhàn)剷?。進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。開展學(xué)生信息員培訓(xùn)活動，本學(xué)期以來，召開學(xué)生信息員會議三次，明確了建立學(xué)生信息員的目的和意義，確定學(xué)生督導(dǎo)信息員的職責(zé)，會議的召開，充分調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)院管理的積極性。督導(dǎo)辦通過調(diào)研、召開(轉(zhuǎn)載需注明來源：)兼職督導(dǎo)教師、督導(dǎo)干事會議三次、對在校的31個班進(jìn)行教師課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生調(diào)查，同時進(jìn)行教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、探索新路，進(jìn)一步推動了督導(dǎo)工作全面有效展開。督導(dǎo)辦積極開展科研活動，組織開展黑龍江省職業(yè)教育學(xué)會第十一屆職業(yè)教育優(yōu)秀科研成果的論文、教學(xué)設(shè)計收集上報工作，嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行初步審查，對于不合格的論文和教學(xué)設(shè)計，給予整改。共收到論文和教學(xué)設(shè)計總計65篇。通過組織評審教育教學(xué)科研活動，使教師能夠更好地鉆研教育教學(xué)，為學(xué)院教育教學(xué)再上新臺階奠定了基礎(chǔ)。
三、抓好實(shí)訓(xùn)工作。
分，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)技能型人才的重要環(huán)節(jié)。近半年以來，督導(dǎo)辦加強(qiáng)了校內(nèi)和廠內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作的督導(dǎo)，召開廠內(nèi)學(xué)生信息員會議兩次，21名信息員參加了會議及時反饋了教育教學(xué)情況。強(qiáng)化檢查制度，經(jīng)常對廠內(nèi)和校內(nèi)進(jìn)行巡視指導(dǎo)，深入了解學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中存在的問題和困難，傾聽學(xué)生反映情況。督導(dǎo)辦檢查巡視了一車間、二車間、三車間、十三車間、十五車間、十六車間、二十九車間和水壓機(jī)分廠，查看教師實(shí)習(xí)記錄和學(xué)生在崗情況，對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行評價總結(jié)，大多數(shù)學(xué)生能夠動手動腦，操作規(guī)范。督導(dǎo)辦對實(shí)訓(xùn)中存在的安全問題提出了要求，實(shí)訓(xùn)處高度重視，要求戴安全帽的車間學(xué)生都配備了安全帽，電焊班級的學(xué)生都配備了防護(hù)鏡。通過督導(dǎo)辦的工作，實(shí)馴處工作再上新臺階。
回顧過去，雖然取得了一定的成績，但是也存在著不足，在今后的工作中，一定還要發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，以便取得更好的成績，為學(xué)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十三
在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神，本著以人為本，尊重差異，發(fā)展個性，面向全體，全面發(fā)展的教學(xué)理念；以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過程、科研興校、增強(qiáng)教師課改理念；以課改實(shí)施為載體，以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù)；提高教學(xué)水平為重點(diǎn)；多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn)，加大教育科研力度。通過全區(qū)三百余名教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量，取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績，現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下：
為促進(jìn)特崗教師的專業(yè)成長，督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章，變“軟要求”為“硬規(guī)定”，突出做好一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的結(jié)對幫扶工作。自活動開展以來，轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作，摸清各位特崗教師的基本情況，明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的內(nèi)容，實(shí)行“1+4”（一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、班主任、同科骨干教師）幫扶活動，積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對，進(jìn)行多對一的培訓(xùn)指導(dǎo)，扎實(shí)開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動廣大教師通過集體備課、互相聽課和評課，撰寫教學(xué)反思、交流班級管理經(jīng)驗(yàn)等方式，全力促進(jìn)特崗教師向?yàn)槿藥熀徒虒W(xué)骨干的轉(zhuǎn)變，不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時間里，一些特崗教師迅速成長為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人，特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語等教學(xué)中，部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。
本年度，我們在三清小學(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式，組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》，讓教師通過觀摩、實(shí)踐與反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時，縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴(yán)謹(jǐn)老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動，將各校老師的智慧融為一體，同研究，共進(jìn)步。這對教師專業(yè)發(fā)展無疑是一種促進(jìn)，也是一種引導(dǎo)，有利于幫助教師提高教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果，提高教師的研究能力。此項活動來年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。
“送課下鄉(xiāng)”是對農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法，也是教研組建設(shè)中很重要的一項內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制，難有活潑生動，效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件，為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺，采用形式多樣的方法，形成學(xué)習(xí)交流互動的格局，營造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍，促進(jìn)教師群體奮發(fā)向上，追求自我專業(yè)發(fā)展。
課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑，只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本年度，我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，深入課堂，開展聽評課活動。指導(dǎo)教師相互聽課、評課、相互學(xué)習(xí)，積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革，學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)評價觀貫穿于對老師的課堂教學(xué)評價中，引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法，從而改變教學(xué)方法，在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。
程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。
（1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。
（2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
（3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點(diǎn)，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
（4）記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實(shí)踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。（5）記教學(xué)再設(shè)計，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中，各校將教學(xué)反思列入了教師六認(rèn)真考核內(nèi)容。
切實(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進(jìn)學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題，為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍，推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成，促進(jìn)全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展，提高全轄區(qū)教師隊伍質(zhì)量。
充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件，鼓勵教師跨學(xué)科申報課題研究，將當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行專題研究；鼓勵教師在教研方式上的創(chuàng)新研究，切實(shí)提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際，把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題，如：三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級學(xué)生誠信教育實(shí)踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項申請，這些課題的實(shí)驗(yàn)研究，對提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革，都起著很大的促進(jìn)作用。
本年度，我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽。要求各校初中教師（年滿45周歲的除外），人人上公開課、競教課。10-11月各校精心組織初賽，一大批年輕教師，特別是新上崗的特崗教師脫穎而出，成為了這次課堂教學(xué)競賽的亮點(diǎn)。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競賽活動中，敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組一等獎，胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強(qiáng)松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組二等獎。通過課堂教學(xué)競賽及評委點(diǎn)評，參賽的各位教師進(jìn)一步領(lǐng)會新教材的編寫意圖，提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉教學(xué)技能的進(jìn)程。在實(shí)踐中打造過硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，形成獨(dú)特風(fēng)格。通過教學(xué)的相互切磋，交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。
在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究，促使教師成為科研型人才，取得了可喜的成績：三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎；三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實(shí)踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎。值得說明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項，被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十四
本學(xué)年我院自律會督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計兩部分。
文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶?；蘸投綄?dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。
出勤統(tǒng)計方面，督導(dǎo)部每周一對班級進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計，并每周作一次匯報。，每月，督導(dǎo)部都會對每個班級進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。
督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。
在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護(hù)。同時，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會委員會乃至學(xué)校的表揚(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。
以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。
而對于我自己的工作，我認(rèn)為自己所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。
以下為我院督導(dǎo)部工作的圖像記錄：
部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十五
我來xx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪!督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
1、堅持走動式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的`專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十六
進(jìn)賢縣五墾學(xué)校按照縣政府、縣教體局關(guān)于“迎省檢”的精神，學(xué)校上下齊心協(xié)力，著重做好關(guān)于“江西省教育督導(dǎo)團(tuán)對進(jìn)賢縣教育工作的督導(dǎo)檢查”的學(xué)校工作。按照縣教體局督導(dǎo)室的有關(guān)要求，動員全校力量，全力以赴、精心準(zhǔn)備，加大投入力度，在保證正常教學(xué)任務(wù)的前提下，加班加點(diǎn)工作，確保迎省檢工作順利通過。現(xiàn)將迎省檢工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)會精神提高認(rèn)識。
我校能認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，根據(jù)縣教體局工作部署，切實(shí)把迎檢工作擺在首要位置。校長高度重視此次迎檢工作，及時召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，全校大會，傳達(dá)縣教體局對此項工作的精神和具體要求。親自按照迎檢材料目錄對各主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分工。三令五申要求各主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人，規(guī)定期限。
校級班子具體分工如下：周校長負(fù)責(zé)整體工作。姜書記負(fù)責(zé)教學(xué)管理及檔案建設(shè)工作，陳校長負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)工作。明確的分工，保證了此次督導(dǎo)評估工作的順利進(jìn)行，也使我校的教育、教學(xué)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、條理化。
二、著手準(zhǔn)備全員行動。
第一階段：動員部署階段。
20__年3月，校長召開全校迎檢動員大會，全面部署迎接工作，
找來校級、相關(guān)責(zé)任人迎接培訓(xùn)會議，具體分解落實(shí)迎檢任務(wù)和責(zé)任。
第二階段：階段性任務(wù)自查階段。
學(xué)校按照省評估指標(biāo)體系及相關(guān)要求，逐項進(jìn)行自查自評。由于我校20__年9月才剛建成新校區(qū)，許多材料、硬件需要補(bǔ)充。教師們沒有抱怨，而是積極地補(bǔ)充撰寫、打印并在周末時間參加到校園文化建設(shè)，為學(xué)校節(jié)省了不少開資。為了保質(zhì)保量的完成材料的裝訂、整理工作及硬件的建設(shè)，周校長每天都到場親自審核。在這一階段我校整理、完善、規(guī)范了20__年—20__年教育工作的檔案資料及相關(guān)數(shù)據(jù)，收集迎檢的各類資料；并在硬件建設(shè)上把我校建設(shè)成了一流學(xué)校，各功能室的布置與整理，尤其是儀器室儀器上賬、儀器歸類貼標(biāo)簽和圖書室的圖書入微機(jī)、貼標(biāo)簽等工作，更是耗費(fèi)了教師們的大量時間與精力，清理校園校舍，美化綠化校園環(huán)境等等工作犧牲了老師們的節(jié)假日，老師們沒日沒夜的干。操場四周的文化墻，每個樓層的展板都展示了學(xué)校新的精神面貌。本階段接受了縣督導(dǎo)室的預(yù)檢指導(dǎo)。
第三階段：重點(diǎn)整改階段。
根據(jù)縣教體局督導(dǎo)小組第一次預(yù)檢反饋意見，學(xué)校按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項整改，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，開展全方位的整改落實(shí)。每一次迎檢會學(xué)校都布置明確的任務(wù)和完成的期限，學(xué)校給每一位教師布置的任務(wù)，都有詳細(xì)格式要求，教師們在不耽誤正常工作的情況下去完成迎檢工作。規(guī)定的期限一到，各主管領(lǐng)導(dǎo)親自按照迎檢要求對每一個項目逐一進(jìn)行檢查，每一個細(xì)節(jié)都按照縣教體局督導(dǎo)室的.要求嚴(yán)格檢查，合格的相關(guān)責(zé)任人下班，不合格的相關(guān)責(zé)任人要繼續(xù)完成到班后，校級領(lǐng)導(dǎo)陪同到合格為止。尤其在“五一節(jié)”假期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子每日到校加班加點(diǎn)，沒有休息。
第四階段：迎接檢查階段。
在5月上旬的縣教體局督導(dǎo)檢查工作中，學(xué)校準(zhǔn)備工作得到了認(rèn)可。但學(xué)校還是存在了一些問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真記錄下不足之處，迎檢后及時開會反饋，又一輪的準(zhǔn)備工作又開始了。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)再次查缺補(bǔ)漏，針對學(xué)校存在的問題，逐項整改完善，特別是環(huán)境衛(wèi)生，學(xué)校各處衛(wèi)生死角，墻壁的油漆等教師們親自動手，學(xué)校所有門窗教師們又都重新親自擦洗了一遍，整個學(xué)校煥然一新。校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步檢查存在的問題，快速整改薄弱項目，全校教職員工不怕苦不怕累，終于以高標(biāo)準(zhǔn)接受了省有關(guān)部門全面檢查。
通過這次迎接省督導(dǎo)的檢查，我校不僅完成了相關(guān)的材料、學(xué)校的美化，也完成了學(xué)校整體工作的提升，教師素質(zhì)也得到了提高，使學(xué)校各方面工作更加規(guī)范，也使各項工作上了一個新的臺階。今后，我們還將繼續(xù)努力為五墾學(xué)校的教育事業(yè)和諧、均衡發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了__年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己__年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
20__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對20__年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
以上是市場督導(dǎo)工作總結(jié)范文，希望可以幫助到您!
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十八
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心學(xué)校的關(guān)心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設(shè)，學(xué)校辦學(xué)條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓積極，教職工愛崗敬業(yè)實(shí)干，教學(xué)成績穩(wěn)步攀升，學(xué)校聲譽(yù)日益提高。通過多年的摸索實(shí)踐，學(xué)校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。目標(biāo)制校和量化管理已形成自己的辦學(xué)特色，學(xué)校工作一步一個臺階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對20xx年春督導(dǎo)工作進(jìn)行了評估，現(xiàn)總結(jié)如下：
在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
(一)堅持以教學(xué)工作為中心，管理模式逐步走向科學(xué)化，規(guī)范化。教師的教學(xué)計劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記;其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復(fù)習(xí)課和講評課分別備課。教師上課態(tài)度認(rèn)真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)，把握重難點(diǎn)和大體教學(xué)框架，基本完成教學(xué)任務(wù)業(yè)務(wù)水平，更彰顯了當(dāng)代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內(nèi)比教學(xué)中榮獲佳績。教師都充分認(rèn)識到作業(yè)是讓學(xué)生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學(xué)任務(wù)相對較重，在學(xué)生的習(xí)題訓(xùn)練方面要花去大量的時間和精力，對于作業(yè)的布置和批改，教師落實(shí)得好。繼續(xù)深入開展“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達(dá)20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務(wù)。
(一)端正教育思想，更新教育觀念。
先進(jìn)的辦學(xué)思想是學(xué)校行動的指南，我們根據(jù)本校的實(shí)際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，構(gòu)建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實(shí)行“重基礎(chǔ)、重能力、重個性、求實(shí)效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學(xué)原則，堅持面向全體學(xué)生，育人為本，以學(xué)生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和合作意識為重點(diǎn)，以學(xué)生主動、活潑學(xué)習(xí)為動力，最終達(dá)到“會做人、會求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長”的育人目標(biāo)。學(xué)校還建立了適應(yīng)素質(zhì)教育的科學(xué)管理機(jī)制，形成了一體化的管理機(jī)制，以校長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展成為學(xué)校的核心工作。
(二)學(xué)校把安全放在首位。有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應(yīng)急預(yù)案。并層層落實(shí)責(zé)任，職責(zé)明確。學(xué)校每天對校園進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(三)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。財務(wù)管理實(shí)行公開化。貧困生生活補(bǔ)助評審規(guī)范，并予以公示。營養(yǎng)改善計劃切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
1、辦學(xué)條件有待進(jìn)一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊伍的師資培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、學(xué)生的思想意識有待進(jìn)一步提高。
4、教學(xué)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇十九
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，我按照公司的工作精神與工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與職工群眾的滿意?，F(xiàn)將xx年來的工作情況作簡要總結(jié)：
為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，努力提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。同時，努力學(xué)習(xí)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好，有主次的'先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、督辦工作強(qiáng)力度，文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
4、內(nèi)外宣傳講效果，電視廣告宣傳報道工作，以及各類活動會議通知的擬寫。
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
綜觀上述，這xx年以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。
督導(dǎo)工作年度工作總結(jié)篇二十
我于今年_月份加入__，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下，同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理。
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理。
這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
20__年已經(jīng)過去，在即將到來的20__年，我會積極抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
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