通過總結(jié)，我們可以對自己的表現(xiàn)有一個客觀的評估，從而更有針對性地進行下一步的學(xué)習(xí)和工作?？梢越梃b一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其表達和寫作技巧。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的總結(jié)，可以給我們提供豐富的思維角度和寫作技巧。
職工年度總結(jié)篇一
優(yōu)秀作文推薦！xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了x年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年的工作總結(jié)：
職工年度總結(jié)篇二
我是一名急診科的護士，我的工作是特別的辛苦的，但是我也從未想過放棄，我為自己的工作而感到驕傲，也為自己能夠在醫(yī)院貢獻出自己的力氣，能夠為病人做自己力所能及的事情，可以幫助醫(yī)生更好的完成救助的工作，這些都始終激勵著我不同的努力和進步，我在急診科也已經(jīng)待了xx年了，這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作閱歷，同時也讓我變的更加的強大，現(xiàn)在的自己與以前的自己相比，最大的差別就是我在工作當(dāng)中收獲了一顆無比強大的心，我也很喜愛自己的工作，在工作當(dāng)中我也在不停的努力，生命不息，我就會始終努力，不斷的前行。
急診科不同于其他的科室，急診科的工作每天都很勞碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候，自己的內(nèi)心還是會被震驚，但是我也知道自己的工作任務(wù)大，責(zé)任也重，所以不管是遇到什么樣的事情，在工作當(dāng)中也要保持自己肯定的專業(yè)和嚴謹，盡可能的幫助好醫(yī)生綻開救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期盼，所以我也會擔(dān)當(dāng)自己所應(yīng)盡的責(zé)任，保持自己的謹慎和細致，我知道自己的工作可能沒有醫(yī)生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會做好自己應(yīng)當(dāng)要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會丟失這個珍貴的東西，所以我也會盡全力的在工作的時候，去幫助醫(yī)生，關(guān)心病患挽救自己的生命。盡管在有些時候，我們通過自己的.努力也無法挽救，我們也感到特別的難過，但是我們也知道世事無常這句話所代表的意義，我也隨著自己在工作上經(jīng)受的事情的變多，而更加的強大，自己也可以很好的調(diào)整自己的心情，整理自己的心情，在這件事情上所遇到的難題或是難過，自己也會快速的整理心情，絕不會將自己的心情帶到工作當(dāng)中，這也是自己的職業(yè)素養(yǎng)的提升。
20xx年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間，我也更加的珍惜生命，長期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的熟悉，它是珍貴的，也是脆弱的，它是宏大的，也是頑強的，在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當(dāng)中，盡力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也信任不管是現(xiàn)在還是將來，自己都將會保持仔細的態(tài)度，喜愛自己的工作，讓全部來到我們醫(yī)院的病患都可以快樂的離開醫(yī)院，我也會不停努力的去工作。
職工年度總結(jié)篇三
郵政職工的年度總結(jié)是對過去一年工作的回顧和總結(jié)，是對未來的規(guī)劃和展望。在過去的一年中，我作為一名郵政職工，承擔(dān)了多項職責(zé)和工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、背景和目標：
在過去的一年中，我作為一名郵政職工，承擔(dān)了多項職責(zé)和工作任務(wù)，包括收寄快件、分揀包裹、投遞郵件等。我的目標是確保客戶的郵件和包裹能夠及時、準確、安全地到達目的地。
二、工作成績：
在過去一年中，我努力工作，確保了客戶的郵件和包裹能夠及時、準確、安全地到達目的地。我認真審核快件和包裹，確保它們能夠準時寄達，同時做好分揀和投遞工作，確保郵件和包裹能夠準確無誤地到達客戶手中。此外，我還處理了大量的投訴和咨詢，積極解決問題，確?？蛻魸M意度。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)：
在過去一年中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，有時候會出現(xiàn)快件丟失或損壞的情況，需要加強管理。此外，我還需要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以更好地滿足客戶的需求。
四、展望未來：
在未來的一年中，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以更好地滿足客戶的需求。同時，我還將積極探索新的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，以提高企業(yè)的競爭力和服務(wù)水平。
五、總結(jié)：
在過去的一年中，我作為一名郵政職工，努力工作，確保了客戶的郵件和包裹能夠及時、準確、安全地到達目的地。我將繼續(xù)努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以更好地滿足客戶的需求。
職工年度總結(jié)篇四
1.業(yè)務(wù)收入。
2022年上半年，全市郵政業(yè)務(wù)收入累計完成3.48億元，同比增長9.27%。其中，郵政儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1.88億元，同比增長19.48%；快遞業(yè)務(wù)收入完成0.87億元，同比增長22.22%。
2.包裹業(yè)務(wù)。
上半年，郵政局共收寄各類郵政包裹456.72萬件，同比下降9.05%；收寄普通郵政包裹345.45萬件，同比增長6.39%。郵政ems業(yè)務(wù)份額占比76.17%，同比增加1.97個百分點；全年業(yè)務(wù)量市場份額占78.37%，同比增加1.58個百分點。
3.函件業(yè)務(wù)。
2022年上半年，郵政局共收寄各類郵政函件3411.02萬件，同比下降11.39%；收寄花卡業(yè)務(wù)201.51萬件，同比下降11.77%。
4.報刊業(yè)務(wù)。
2022年上半年，郵政局共收訂和發(fā)行報刊421.75萬份，同比下降2.17%；實現(xiàn)收入0.17億元，同比增長4.79%。
5.儲蓄業(yè)務(wù)。
2022年上半年，郵政儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1.88億元，同比增長19.48%。儲蓄余額總量達到20.86億元，同比增長14.46%。
6.快遞業(yè)務(wù)。
2022年上半年，郵政局共收寄快遞127.28萬件，同比增長20.36%；實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入0.87億元，同比增長22.22%。
二、下半年工作計劃。
1.實施服務(wù)升級工程，提高服務(wù)水平。
我們將繼續(xù)實施服務(wù)升級工程，推動服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。包括加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；優(yōu)化流程，提高服務(wù)效率；開展客戶滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)體驗等。
2.推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高市場競爭能力。
我們將加快推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，包括推廣電子商務(wù)、升級郵政物流、發(fā)展智能配送等，提高市場競爭能力，以適應(yīng)市場和客戶需求的變化。
3.加強市場營銷，提高業(yè)務(wù)收入。
我們將加強市場營銷，提高郵政局的業(yè)務(wù)收入。包括制定有針對性的營銷策略，推廣特色業(yè)務(wù)，擴大市場份額等。
4.加強團隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)。
我們將加強團隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)。包括提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強團隊凝聚力和執(zhí)行力等。
三、總結(jié)。
郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們不斷適應(yīng)市場和客戶需求的變化，提高服務(wù)水平，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加強團隊建設(shè)，以提高市場競爭力和業(yè)務(wù)收入。我們將繼續(xù)努力，為實現(xiàn)郵政局的更好發(fā)展而努力。
職工年度總結(jié)篇五
一年來，水務(wù)站在__水務(wù)局和__鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各站所的精心指導(dǎo)下和各村的大力支持配合下，認真履行工作職責(zé)，發(fā)揚“獻身、負責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，緊緊圍繞年初制定的水利建設(shè)目標任務(wù)，以促進全鎮(zhèn)水利基礎(chǔ)設(shè)施上臺階為目標，從解決灌排難度入手，大力宣傳《水法》、《防洪法》等法律法規(guī)，工作有計劃有重點有秩序的開展，通過一年來的共同努力，圓滿完成了各項目標任務(wù)和重點工作，現(xiàn)將我站全年的工作簡述如下：
一、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，遵守各項規(guī)章制度。
組織站上人員積極參加局里組織的各類培訓(xùn)和每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)知識和工作技能，自覺遵守各項規(guī)章制度。
二、切實抓好灌溉管理工作，確保灌溉安全平穩(wěn)。
一是深入村隊廣泛宣傳水情，大力調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，壓縮水稻面積。強力推行“一把鍬”淌水制，輪灌制，抓好用水高峰期及重點、難點區(qū)域的灌水工作，加大對高口高地及波浪渠系的管理力度。有效解決了上下游爭水的矛盾，放棄節(jié)假日休息，積極與灌水單位協(xié)調(diào)，并督促各農(nóng)民用水協(xié)會組織好灌溉工作，有效解決了灌溉秩序，實現(xiàn)了全年無水事糾紛、無上訪事件發(fā)生的良好局面，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二是積極解決灌排中隨時出現(xiàn)的矛盾問題，對南環(huán)路建設(shè)等城市、道路、綠化工程等建設(shè)中出現(xiàn)的新矛盾，努力做到不上交、不推諉、隨時發(fā)生及時協(xié)調(diào)解決。
三是積極協(xié)調(diào)上報征地后灌溉面積的核減工作，共核減城市建設(shè)征地灌溉面積1062·43畝，減少水費支出7·8萬元。
四是節(jié)水效果明顯，全年引水量由去年的1911萬立方減少到了1632萬立方，較上年度少引水279萬立方，節(jié)水率達到14·6%，水費下降率11·3%。實現(xiàn)了節(jié)水增效的目標。
三、扎實抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。
從6月份就開始著手制定了《__鎮(zhèn)20__---20__年農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃》和《__鎮(zhèn)20__年秋季農(nóng)田水利建設(shè)實施方案》，規(guī)劃既體現(xiàn)了實際又突出了特點，既科學(xué)合理又切合實際，為高標準搞好秋季農(nóng)建工作提供了科學(xué)依據(jù)。在營造農(nóng)建論氛圍上下功夫，在各村主要路口、重點地段、田間地頭懸掛標語橫幅120多條，編寫宣傳簡報39期;通過各類媒體進行宣傳報道，在《吳忠日報》、利通黨建網(wǎng)等主流媒體發(fā)表8篇。以打造重點片區(qū)為重點，全面提升農(nóng)建整體水平。重點片區(qū)采取統(tǒng)一放線，機械開挖，人員整修，提高了溝、渠、路整治的質(zhì)量和標準。堅持做到：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一放線、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一驗收“六統(tǒng)一”，確保溝、渠、田、林、路、莊綜合整治。
全鎮(zhèn)累計投工投勞14·2萬個工日，動用機械468臺次，拆遷違章建筑16處3500平方米，清挖支斗農(nóng)溝331條139·56公里、清淤渠道593條250公里，整修農(nóng)路351條325公里，建設(shè)小畦田12000畝，調(diào)檔整田120畝。落實項目砌護支渠1條1·4公里、斗渠7條2·45公里、農(nóng)渠31條12·85公里，配套各類建筑物401座，新建泵房1座。機械清淤__溝10·3公里，機械清淤農(nóng)溝28條14·5公里，拉運清理土方8027方，高標準、高質(zhì)量超額完成了計劃任務(wù)，達到了“全面覆蓋，不留死角”的既定目標，在“規(guī)模、組織、投入、標準、質(zhì)量和成效”六個方面實現(xiàn)了新的突破。
四、認真落實重點工程建設(shè)任務(wù)，提高工程建設(shè)質(zhì)量標準。
完成了20__年小農(nóng)水項目砌護渠道13條7。8公里的協(xié)調(diào)和監(jiān)督任務(wù)，對20__年小農(nóng)水項目進行了完善，配套__溝建筑物18座。完成財政獎補“一事一議”項目砌護__渠中、下段2100米，配套各類建筑物151座;完成財政獎補“一事一議”項目改造__渠8隊揚水泵房翻建泵房1間、渡槽1座、砌護渠道550米。完成財政獎補“一事一議”項目__村農(nóng)渠砌護850米，配套建筑物11座。完成財政農(nóng)資補貼項目砌護__村農(nóng)渠13條4。3公里，砌護__村__路北農(nóng)渠6條1。8公里。
工程建設(shè)中，我們認真監(jiān)督工程質(zhì)量，實行技術(shù)人員全程技術(shù)服務(wù)，嚴格按照技術(shù)規(guī)范要求施工。有力保障了工程建設(shè)的進度和質(zhì)量，高質(zhì)量、高標準的圓滿完成了全年各類工程建設(shè)任務(wù)，使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到了進一步的改善，為灌排暢通奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、科學(xué)管理，促進村級農(nóng)民用水協(xié)會健康發(fā)展。
加強對村級農(nóng)民用水協(xié)會的管理，建立規(guī)范的協(xié)會財務(wù)管理賬冊。水費收繳實現(xiàn)分收統(tǒng)管，徹底杜絕了搭車收費現(xiàn)象。在返還款的使用上，實現(xiàn)協(xié)會申報、水務(wù)站預(yù)決算、工程審核的新模式。將返還款的80%用于工程維修，真正實現(xiàn)取之于民、用之于民?！按逵谩㈡?zhèn)管、縣監(jiān)督”的管理模式得到了良性發(fā)展。
六、堅持以防為主，確保安全度汛。
按照上級防指和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對防汛工作的要求，嚴格落實各項措施，堅持“防重于搶”的原則，立足本職做好工作。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是進一步修訂和完善了防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，編報防汛搶險應(yīng)急隊伍，進一步落實防汛責(zé)任制。三是制定鎮(zhèn)政府及各村防汛搶險值班制度，落實值班人員，堅持24小時防汛值班，及時記錄天氣預(yù)報，雨水情信息和接收上級文件、指示，做好上傳下達。
七、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
在局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，廣泛宣傳、廣辟渠道、廣納群言，分階段、分步驟、扎實有序地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《水務(wù)站民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。公開了服務(wù)承諾，公布了監(jiān)督電話，聘請了6名政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，我站工作人員的工作作風(fēng)得到了切實的轉(zhuǎn)變，工作效率有了進一步的提高。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還與領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚“獻身、負責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，以創(chuàng)建一流站所為目標，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)水利工作新局面。
職工年度總結(jié)篇六
在過去的一年中，我作為一名郵政職工，承擔(dān)了大量的工作職責(zé)。首先，我成功地完成了每個月定的派件和收件任務(wù)，保證了郵政業(yè)務(wù)的正常運營。同時，我還積極參與了社區(qū)服務(wù)活動，協(xié)助社區(qū)居委會完成了各項任務(wù)，為社區(qū)居民提供了更多的便利服務(wù)。此外，我還積極參與了公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)。
在過去的一年中，我深刻地認識到自己在團隊協(xié)作方面的不足。有時候，我因為過于自我，沒有充分考慮到其他團隊成員的意見和需求，導(dǎo)致工作效率不高。因此，我需要更加注重團隊協(xié)作，加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，提高工作效率。
三、展望未來。
在未來的一年中，我希望能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。我計劃加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，提高工作效率，同時繼續(xù)參與社區(qū)服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。我還計劃進一步學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
職工年度總結(jié)篇七
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買合彩等不良行為。
職工年度總結(jié)篇八
寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點，有分析，有概括，能說明問題，解決問題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。
寫總結(jié)要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概況材料;
(2)要掌握背景材料;
(3)要掌握典型材料;
(4)要掌握數(shù)字材料;
(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料，可以增強總結(jié)的生動性和說服力。
一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗，三、努力方向(或存在問題)”三大項目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況;二、經(jīng)驗。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績經(jīng)驗，四、問題教訓(xùn)。
如何寫好年終總結(jié)
標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司xxxx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部xxxx年總結(jié)報上，請批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。
總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記祝
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)x/導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認可。(小部門總結(jié)可簡單些)
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的'工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)
年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候，要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：
一忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
寫好年終總結(jié)的五技巧
年終歲末，個人年終工作總結(jié)成了我們許多職場中人的“保留節(jié)目”，許多人咬著筆頭苦思冥想：到底寫什么才能讓老板、上司看了能滿意呢?現(xiàn)在許多公司實行量化管理，老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎勵高低?？磥砟觋P(guān)難過，年終總結(jié)也還真不好寫。別著急，這里將提供一些關(guān)于寫個人年終總結(jié)的技巧，為你解憂。
技巧一：報喜亦報憂。一年下來，難免會遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強調(diào)成績的同時不回避問題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實的印象。
技巧二：反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問題不怕，但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴密的總結(jié)了。
技巧三：表揚亦批評。在總結(jié)中可以進行適度的褒貶和自我評價，準確地評價自己的長處，不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重要，同時把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體，因為一篇泛泛而談的總結(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。
技巧五：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重要事情的細節(jié)，通過細枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多，也容易讓其明白：“哦，他是做了不少工作的?！?/p>
職工年度總結(jié)篇九
堅持管理人員走在服務(wù)的第一線，主動與廣大就餐員工進行交流與溝通，收集相關(guān)意見及建議，并了解就餐員工的需求，根據(jù)合理的意見及建議，整改工作流程，完善服務(wù)細節(jié)，盡量滿足員工的合理需求。
為了回饋所內(nèi)廣大就餐職工對食堂工作的理解與支持，六月底，我部門策劃，報經(jīng)食堂主管領(lǐng)導(dǎo)批準，特舉辦針對所內(nèi)職工（含離退休職工）及其家屬的白案制作技術(shù)的免費培訓(xùn)與交流活動，取得圓滿成功，因報名人多，到目前已連續(xù)舉辦了三周，職工反映良好，以后我們將會根據(jù)需求，把這個活動長期舉辦下去，在與職工的溝通交流活動中完善職工食堂的服務(wù)工作。
由于工作需要，職工食堂上半年還參與了與外單位食堂的交流活動，如十所食堂、五冶食堂、一汽成都分公司食堂、成都商報食堂、成都日報食堂等，通過交流，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗、菜品制作及先進的管理模式，以充實及指導(dǎo)我們職工食堂的日常管理工作。
5、企業(yè)文化團隊建設(shè)。
職工食堂有六個工作小組，其中紅案組和白案組為重點梯隊培養(yǎng)的團隊，辦公室時常組織各團隊之間的交流，通過交流和溝通，工作上相互配合與協(xié)作，有困難共同想辦法克服，遇到問題一起分析原因并尋求解決方案，技術(shù)上通過學(xué)習(xí)研究實現(xiàn)互補，績效分配上各組組長也能通過硬指標的調(diào)整而達成共識，使整個團隊在良好的氛圍里完成各自的工作任務(wù)與目標，特別是上半年對鍋爐房特種行業(yè)操作人員的配置，根本上解決了鍋爐房的水化驗及倒班問題，避免了由于操作人員疲勞操作帶來的安全隱患。
二、文化建設(shè)。
今年公司的管理主題“穩(wěn)固基礎(chǔ)，文化先行”，企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基。沒有企業(yè)文化的公司，員工缺乏凝聚力，政策及制度缺乏執(zhí)行力，進而降低其核心競爭力，因此，對員工灌輸公司的企業(yè)文化，也是今年職工食堂工作的一項重點。我們通過每次例會，解讀公司的企業(yè)文化，傳達公司相關(guān)政策及精神；通過工會組織，解決職工的困難，滿足職工的合理化建議；通過舉辦及參加各種活動，如廣播操比賽、春游、知識競賽及成都商報的曬食堂活動等，增強員工的團隊意識及凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活，緩解員工的心理疲勞；也通過宣傳公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)核心骨干員工的忠誠度，使之在本職工作崗位上干出成績、干出激情，為公司的長遠規(guī)劃及發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、成本控制。
1、標準制定。
為了控制成本，減少浪費，我們在配菜上實施標準制定，即葷素比例搭配標準及份菜的份量標準。比如說一般的俏葷菜肉和素的搭配比例為1：1.3，大菜或特色菜的比例為1:0.8，小炒的比例為1:1.1，20斤肉炒制的俏葷菜，打100份，正負不超過5份；包括炒制20斤肉菜用不超過4斤油等，由廚師長嚴格計量，分級控制，節(jié)約為本，通過標準的合理定制，達到控制成本的目的。
2、菜單設(shè)計。
在食堂或大排檔等集體用餐單位，菜單的設(shè)計也是控制成本的一個重要途徑。大眾菜品，不可能像高檔的酒樓或會所，餐飲原料的選擇都是大眾化的食品原料，高檔原料一般不會涉及，而且，根據(jù)所里分時就餐的特性，在操作時間上都有較高的要求，因此，科學(xué)合理的設(shè)計菜單是必然的。我們菜單設(shè)計的原則是：優(yōu)質(zhì)原料與一般原料6:4進行搭配，當(dāng)然還有味型搭配、營養(yǎng)搭配等，力求通過菜單的設(shè)計與變化，滿足廣大就餐員工不同層次的消費需求，并且達到成本控制的效果。
3、成本核算管理人員和廚師長根據(jù)菜單進行每日的成本核算，大致掌控每日的毛利率，每半月進行一次較為精確的核算，通過核算控制當(dāng)月的毛利率水平，當(dāng)然我們的計算方法可能和專業(yè)的會計法則有出入，因此我們食堂都是依據(jù)庫管員出入庫的數(shù)據(jù)和后保部財務(wù)核對，有后保部財務(wù)提供標準的財務(wù)報表，以指導(dǎo)我們?nèi)粘９芾砉ぷ鳌?/p>
4、創(chuàng)新增效。
職工食堂通過產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的附加值，適當(dāng)?shù)卦黾用?，?dāng)然，現(xiàn)在的創(chuàng)新增效只占整個食堂收入的極小部分，我們以后創(chuàng)新增效的重點將放在門市銷售上，如：外賣的白案產(chǎn)品和市場化的糕點產(chǎn)品，另外還有即將推出的生態(tài)食品上。
職工年度總結(jié)篇十
本人于xx年xx月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神。
在這一年當(dāng)中，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的.工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在xx年里，工作中的體會和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習(xí)慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù)?？傊?，我在這一年的工作當(dāng)中，進步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
職工年度總結(jié)篇十一
1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點，有分析，有概括，能說明問題，解決問題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。
寫總結(jié)要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概況材料;。
(2)要掌握背景材料;。
(3)要掌握典型材料;。
(4)要掌握數(shù)字材料;。
(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料，可以增強總結(jié)的生動性和說服力。
2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗，三、努力方向(或存在問題)”三大項目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況;二、經(jīng)驗。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績經(jīng)驗，四、問題教訓(xùn)。
一、標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司xxxx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部xxxx年總結(jié)報上，請批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。
總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記祝。
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)x/導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認可。(小部門總結(jié)可簡單些)。
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)。
年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候，要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：
一忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則?？偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
年終歲末，個人年終工作總結(jié)成了我們許多職場中人的“保留節(jié)目”，許多人咬著筆頭苦思冥想：到底寫什么才能讓老板、上司看了能滿意呢?現(xiàn)在許多公司實行量化管理，老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎勵高低。看來年關(guān)難過，年終總結(jié)也還真不好寫。別著急，這里將提供一些關(guān)于寫個人年終總結(jié)的技巧，為你解憂。
技巧一：報喜亦報憂。一年下來，難免會遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強調(diào)成績的同時不回避問題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實的印象。
技巧二：反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問題不怕，但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴密的總結(jié)了。
技巧三：表揚亦批評。在總結(jié)中可以進行適度的褒貶和自我評價，準確地評價自己的長處，不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重要，同時把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體，因為一篇泛泛而談的總結(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。
技巧五：瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重要事情的細節(jié)，通過細枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多，也容易讓其明白：“哦，他是做了不少工作的?！?/p>
職工年度總結(jié)篇十二
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
職工年度總結(jié)篇十三
xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了x年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年的工作總結(jié)：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
職工年度總結(jié)篇十四
郵政職工是社會發(fā)展的重要力量，承擔(dān)著傳遞信息、服務(wù)民生的神圣使命。在過去的一年中，我作為郵政職工，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動郵政事業(yè)的發(fā)展。
我在工作中主要負責(zé)郵件處理和客戶服務(wù)。在這一年里，我認真執(zhí)行公司的工作要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。我積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時，我也注重提高自己的溝通能力，努力與同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。
在這一年中，我取得了以下成就：
1.完成了一次成功的改革，推動了郵政業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。我積極參與改革方案的制定和實施，在改革中積累了豐富的經(jīng)驗。
2.提高了郵件處理效率，降低了出錯率。通過優(yōu)化流程和引入新的技術(shù)手段，我成功地提高了處理效率，并確保了郵件的準確傳遞。
3.提高了客戶服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任和好評。我注重與客戶的溝通和互動，積極解決客戶的問題和需求，并主動收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難。例如，在改革初期，由于對新流程的不熟悉，郵件處理效率有所下降。但是，我通過不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，逐漸適應(yīng)了新的工作方式，并成功地提高了效率。
在未來的工作中，我計劃繼續(xù)提高郵件處理和客戶服務(wù)水平。同時，我還計劃進一步探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推動郵政業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。為了實現(xiàn)這些目標，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能，并注重提高自己的團隊協(xié)作能力。
回顧過去一年的工作，我深感自己的成長和收獲。我感謝公司的培養(yǎng)和支持，也感謝同事們的幫助和鼓勵。我將在未來的工作中更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
職工年度總結(jié)篇十五
2010年，我縣女職工工作的總體思路是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大會議精神，結(jié)合全縣開展的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動，圍繞市總女職工工作重點，深入實施“311”工作計劃（即實施三項工程：大力實施女職工建功立業(yè)工程、女職工素質(zhì)提升工程、女職工愛心幫扶工程；深化一個行動：維權(quán)行動；夯實一個基礎(chǔ)：女職工組織自身建設(shè)基礎(chǔ)），全力推進女職工素質(zhì)達標活動。以提高女職工素質(zhì)和發(fā)揮女職工作用為主線，以維護女職工權(quán)益為重點，以加強女職工組織建設(shè)為保障，進一步開創(chuàng)工會女職工工作新局面?，F(xiàn)將半年總結(jié)如下：
一、提高女職工法律意識，維護女職工合法權(quán)益，切實落實女職工健康保護政策，大力推進“女性特殊疾病保險”工作進程。
1、上半年，先后組織教育、衛(wèi)生、供水公司等基層工會進行了形式各異的法律、法規(guī)知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和競賽，形成了女職工學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍。俗話說：“好女人是一所學(xué)校，也是一道風(fēng)景線?！毙】梢詭右粋€家庭，大則可以對一種社會風(fēng)氣的形成造成良好的影響，通過學(xué)習(xí)和競賽，進一步提高了我縣女職工依法維護自身權(quán)益的能力。
2、加大加強“女性特殊疾病保險”工作力度，各單位都把這一項工作作為本系統(tǒng)本單位的一項主要任務(wù)來抓，基本上做到了女職工“人人重健康，個個買保險”，縣直各基層工會保險覆蓋率達90%以上?？h總在有限的經(jīng)費中擠出資金為特困女職工送保險100份，各級女工組織真正做到了把這項工作作為對廣大女職工的一種關(guān)心和愛護來抓。
3、建立愛心工程，切實關(guān)注女職工健康與生活。為了提高女職工衛(wèi)生保健意識,充分體現(xiàn)黨組織的溫暖與關(guān)懷，各級女工組織想群眾所想，急群眾所急，在做好常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，做了大量的“愛心工程”工作，如：衛(wèi)生系統(tǒng)利用行業(yè)優(yōu)勢，組織了大型義診活動，共接診病人300余人次，并免費為接診病人發(fā)放了健康宣傳手冊，組織女職工義務(wù)獻血10人次。春節(jié)期間，縣總工會組織捐款捐物，慰問下崗、特困女職工23人，幫助她們排憂解難，為全縣的穩(wěn)定工作助了一臂之力。
二、開展各項有益活動，豐富職工業(yè)余文化生活。
4、為紀念100周年“三〃八”國際勞動婦女節(jié)，各級女工組織在縣總工會組織帶動下進行了一系列慶“三〃八”活動。3月3日上午，在縣總工會三樓會議室召開了縣工會2010年度慶“三〃八”女職工書畫展覽評選活動大會，并選出40多件作品參加市總工會組織的“女職工才藝展”，會上縣總工會主席劉敬海作了重要講話，氣氛歡樂活潑，既豐富了女職工生活，又陶冶了女職工情操。
半年來，各級女工組織為使女職工工作逐步規(guī)范化、制度化做了大量扎扎實實的工作，她們不斷制訂新的目標，不斷努力，不斷超越自身，與時俱進，使全縣女職工整體素質(zhì)得到了大力提升。但是，我們應(yīng)該看到：對處于競爭年代的新女性提出了更高的要求，不進則退，落后就要挨打，要大力提倡“四自”精神，開拓創(chuàng)新，緊跟時代步伐，更加積極，把我縣的女職工工作做大、做好、做強，使我縣的女職工工作百尺竿頭，更進一步，邁上一個嶄新的臺階?，F(xiàn)將下半年女工工作安排如下：
女考入大學(xué)（中專、職高、技校）的給與一次性助學(xué)補助，各級工會女職工組織要做好落實工作。
二、以貫徹〈企業(yè)工會工作條例（試行）〉為契機，推動女職工組織建設(shè)?！雌髽I(yè)工會工作條例（試行）〉對企業(yè)工會女職工工作做了明確的規(guī)定，第七條提出企業(yè)建立工會的同時，按有關(guān)規(guī)定建立工會經(jīng)費審查委員會、工會女職工委員會。第六章專門對女職工工作做出規(guī)定，包括女職工委員會主任的配備、維權(quán)重點、工作制度、經(jīng)費等，各級工會女職工委員會，特別是企業(yè)工會女職工組織要抓住貫徹〈條例〉的契機，推動女職工組織建設(shè)，為順利開展工會女職工工作創(chuàng)造有利條件。
2010年6月24日。
職工年度總結(jié)篇十六
我出生xxxx年x月，于19xx年xx月參加工作，生后在宜章六中，教師進修學(xué)校擔(dān)任學(xué)校后勤管理從事食堂烹調(diào)工作。由于本人烹調(diào)技術(shù)和各方面表現(xiàn)好，199x年x月調(diào)入宜章縣教育局工作，主管局機關(guān)食堂工作，1998年12月通過考核評定為中式烹調(diào)師高級工。199x年x月赴長沙參加省烹調(diào)師考試獲中一級烹調(diào)師?；仡欉^去，工作總結(jié)如下：
一、政治思想上。我認真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，鄧-小-平理論，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認為自己低人一等，總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉(zhuǎn)。
二、工作上，我擔(dān)任局機關(guān)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。一是把好食堂原料進貨關(guān)，我不怕遠路，進市場，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費，節(jié)省食堂開支，近五年來，為局機關(guān)節(jié)省招待費20多萬元。三是保證按時開餐，保證開水正常供應(yīng)，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準備工作，自1992年以來，每年由教育局主持召開的 教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工、中學(xué)生籃球運動會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評，保證了局機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。在1999年至xx年度考核評比中，被教育局評為先進工作者。
我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假，包括今年“非典”期間值夜班我都主動參加，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
三、注重學(xué)習(xí)，養(yǎng)成讀書看報的良好習(xí)慣。關(guān)心時事政治，關(guān)注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢。
四、遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工。今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索職工年度考核總結(jié)2012。
職工年度總結(jié)篇十七
堅持管理人員走在服務(wù)的第一線，主動與廣大就餐員工進行交流與溝通，收集相關(guān)意見及建議，并了解就餐員工的需求，根據(jù)合理的意見及建議，整改工作流程，完善服務(wù)細節(jié)，盡量滿足員工的合理需求。
為了回饋所內(nèi)廣大就餐職工對食堂工作的理解與支持，六月底，我部門策劃，報經(jīng)食堂主管領(lǐng)導(dǎo)批準，特舉辦針對所內(nèi)職工（含離退休職工）及其家屬的白案制作技術(shù)的免費培訓(xùn)與交流活動，取得圓滿成功，因報名人多，到目前已連續(xù)舉辦了三周，職工反映良好，以后我們將會根據(jù)需求，把這個活動長期舉辦下去，在與職工的溝通交流活動中完善職工食堂的服務(wù)工作。
由于工作需要，職工食堂上半年還參與了與外單位食堂的交流活動，如十所食堂、五冶食堂、一汽成都分公司食堂、成都商報食堂、成都日報食堂等，通過交流，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗、菜品制作及先進的管理模式，以充實及指導(dǎo)我們職工食堂的日常管理工作。
5、企業(yè)文化團隊建設(shè)。
職工食堂有六個工作小組，其中紅案組和白案組為重點梯隊培養(yǎng)的團隊，辦公室時常組織各團隊之間的交流，通過交流和溝通，工作上相互配合與協(xié)作，有困難共同想辦法克服，遇到問題一起分析原因并尋求解決方案，技術(shù)上通過學(xué)習(xí)研究實現(xiàn)互補，績效分配上各組組長也能通過硬指標的調(diào)整而達成共識，使整個團隊在良好的氛圍里完成各自的工作任務(wù)與目標，特別是上半年對鍋爐房特種行業(yè)操作人員的配置，根本上解決了鍋爐房的水化驗及倒班問題，避免了由于操作人員疲勞操作帶來的安全隱患。
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