通過總結,我們可以發(fā)現自己在學習和工作中的不足,從而有針對性地改進。在總結中,我們可以先確定總結的范圍和主題,避免抓不住重點或內容過于散亂。總結是對過去一段時間的工作、學習或生活經歷的回顧和總結。在總結中,我們可以將自己的思考和體會以書面形式記錄下來。要寫好一篇完美的總結,首先需要對所要總結的內容進行充分的了解和思考。以下是小編為大家精心搜集的總結范文,供大家參考和學習。
銀行員工入職轉正總結篇一
尊敬的貴行人力資源教部:
我于20--年7月1日成為貴行的試用員工,到今天12個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為本行的正式員工。
作為一個法學專業(yè)的本科生,初到單位,曾經擔心能不能搞好財會方面的業(yè)務,該如何拿捏新的開始,但是貴行寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從一個外行人士到業(yè)內人士的轉變。
在貴行實習期間,我先后從事柜員、信貸資料整理、庫管、業(yè)務監(jiān)督,最后又回到柜員的崗位,這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了單位的工作環(huán)境,也熟悉了整個的操作流程。經過全方位輪崗的學習交流,使我從整體上對信用社這個金融機構有了一定的了解和喜愛。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;責任感強,確實完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這半年來我學到了很多,感悟了很多;我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xuexila。
__年__月__日。
銀行員工入職轉正總結篇二
銀行培訓中心于____年_月_日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤枴T诖舜闻嘤栠^程中,根據各行社實際情況及辦事處有關要求,通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式,全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、詳細介紹了__農信系統的歷史、現狀及未來發(fā)展方向。
通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹,特別是___老師的講話,幫助我們樹立自豪感和責任感,增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任,深刻領會我行成為規(guī)范經營、現代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。
二、講授了__農信系統的主要業(yè)務框架。
對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習,幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面,學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及未來投行業(yè)務的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質進行系統的拓展培訓。
使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍,幫助我們信任相互熟悉,融入團隊,并且培養(yǎng)我們學員認識自我,戰(zhàn)勝自我,不斷進取,堅持不懈的精神,提升了團隊合作意識和團隊歸屬感,營造相互激勵的團隊氛圍,體驗個人與團隊的共同成長,增強了集體榮譽感,提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學習農信系統規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守。
以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念,做到實際工作中的規(guī)范化操作,提高員工的團隊合作能力。
本次培訓活動得到了行領導的重視,并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,本次培訓十分重視事前的學員需求調查,并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性,主講老師結合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結束后,我們紛紛對工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間,我們能夠學到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓和學習相結合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴格要求我們。
銀行員工入職轉正總結篇三
本人于20x年被單位錄用,工作一年以來,在領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫忙下,本人在思想、工作、學習等各方面都取得了必須的進步,個人綜合素質也得到了必須的提高。
在思想上,本人擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī),認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,江澤民“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己。在今后的日子里,也會不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
在工作上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。四年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。剛踏上新的工作崗位時,對領導分配的工作缺乏實踐經驗,但是,在領導及同事的傳、幫、帶下,在自己邊做邊學的實踐中,逐漸理清了工作思路,明晰了工作流程。在一年多的時間里,我遵守各項規(guī)章制度,認真完成領導交辦的各項工作,踏踏實實做好本職工作。
在學習上,持續(xù)用心向上的心態(tài),針對自己的不足之處,努力向周圍的同志學習,改善方法,鍛煉自己的應變和協調潛力。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是用心探索、逐步成長的一年。但是也同樣就應認識到,自己在很多方面,比如社會經驗等方面尚有些欠缺與不足。在今后的工作中,我將嚴格要求自己,加強學習,努力進取。
銀行員工入職轉正總結篇四
在自助式服務和電子銀行渠道大幅增加客戶便利和銀行服務效率的同時,基層營業(yè)機構由于能夠提供人性化的交互服務,便于處理高價值、較復雜的交易和服務需求,仍然為眾多客戶所依賴和偏好,也是銀行最主要的渠道,并在今后相當長一段時間內,網點將繼續(xù)成為銀行經營的最重要平臺。目前,建設銀行的營業(yè)網點已超過14000家,作為一家大型銀行,其線下網點不斷深化轉型已勢在必行。據最新數據顯示,2014年建行的客戶排隊等候時間平均降低5分鐘,客戶服務能力增加15%,這一簡單的數據背后,是一場持續(xù)多年的營業(yè)網點轉型和升級。
一、建設銀行營業(yè)網點轉型的歷史回顧。
2006年開始,建設銀行借鑒美國銀行在零售業(yè)務領域的現金經驗,在全行統一實施了零售網點一代、二代轉型,實現了全行零售網點柜面服務和銷售流程的統一,網點功能逐步由交易核算型向營銷服務型、產品驅動型向客戶驅動型轉變,網點服務功能和效率得到了明顯提升。隨著轉型工作深入以及客戶金融需求多元化、銀行經營管理集約化的需要,零售網點在網點轉型之后也面臨一些新的方向。
具體而言,從2006年開始的零售網點一代、二代轉型,是以客戶為中心,以流程為主線?;跀祿褪聦?,一代轉型提出了六大方面32項改進措施,即:以客戶為中心設置崗位和角色,優(yōu)化人員配置(五崗位一角色);重新設定大堂經理職責,制定新的工作流程,充分發(fā)揮大堂經理作用,推行“大廳制勝”;樹立“網點精神”,規(guī)范員工行為,改善員工服務態(tài)度,正面激勵員工;優(yōu)化柜面業(yè)務操作系統和流程,提高服務效率等。二代轉型設計了六大方面49項改進措施,即:崗位設置與職責、客戶經理銷售流程、vip客戶管理流程、vip客戶服務流程、業(yè)務主管指導、業(yè)務工具等。一代轉型針對營業(yè)網點,重點解決了大眾客戶的標準化服務問題;二代轉型針對理財中心,重點解決個人vip客戶的差別化、專業(yè)化服務問題。
營業(yè)機構經過一代轉型和二代轉型洗禮之后,實現了交易核算型向營銷服務型、銷售服務從“產品驅動”向“客戶需求驅動”模式轉變。零售網點轉型工作受到全行上下的高度重視,在社會上尤其是同業(yè)引起了廣泛關注。零售網點轉型以來,全行建立了“以客戶為中心”、“經營客戶”、“高端制勝”的經營理念,營業(yè)網點柜面服務水平、銷售能力和客戶滿意度得到了大幅提升。
二、建設銀行營業(yè)網點轉型后的新問題及原因分析。
(一)建設銀行營業(yè)網點轉型后的新問題。
隨著網點轉型的深入推進,以及客戶金融需求多元化的需要,建設銀行網點轉型過程中也出現了新情況新問題。概括起來突出表現為四個方面:客戶服務流程和服務體驗波動性大;營業(yè)網點的銷售能力未達到充分釋放;營業(yè)網點內布局不適應業(yè)務發(fā)展需要;營業(yè)網點資源未得到統籌利用。
(二)造成問題的原因分析。
造成以上問題的原因很多,既有主觀上的觀念落實不到位,也有零售網點轉型項目本身客觀存在的弊端,分析問題產生的原因,有助于我們吸取教訓、及時調整、優(yōu)化提高。
一是零售網點轉型范圍具有局限性。零售網點轉型一代和二代的實施范圍均局限在網點的零售單元,會計單元未納入在內,因此,零售網點轉型只能夠調動和使用營業(yè)機構的部分資源。受柜員數量的制約,常常出現崗位設置不規(guī)范,人力捉襟見肘的情況,以致很多轉型措施落實不到位,流程走樣。
二是“五崗位一角色”的真正效應未能體現出來。突出體現在網點人員的崗位和角色轉換問題。部分轉型網點的“五崗位一角色”中,高級柜員與普通柜員之間、個人業(yè)務顧問與大堂經理之間的崗位劃分不夠嚴謹明確,職責分工存在交叉與沖突。
三是一代轉型和二代轉型存在割裂。從網點功能角度講,交易核算、產品銷售、中高端客戶維護是網點三大主要功能,零售網點轉型本應統籌考慮這三個方面,一并推進,但一代轉型僅考慮了產品銷售與交易核算的分離,而將中高端客戶維護放在二代轉型中進行,最后形成了網點大廳和理財中心兩套獨立流程,但流程之間如何銜接沒有考慮,也在一定程度上導致人員配置的混亂。
三、建設銀行營業(yè)網點深化轉型的探索。
(一)營業(yè)網點深化轉型的總體目標。
建設銀行營業(yè)網點深化轉型的總體目標是:在鞏固一代、二代轉型、對公轉型及前后臺分離的成果基礎上,固化成果,全面實施、優(yōu)化流程、完善機制。
固化成果就是鞏固零售網點一代、二代轉型服務和銷售模式,重點固化員工行為、語言、服務模式,提升客戶滿意度;全面實施就是在吸取零售網點一代和二代轉型的成果和對公轉型的成功經驗基礎上,全面實施網點轉型,統籌考慮各種類型網點的管理和發(fā)展,保證對外服務形象一致,客戶體驗一致;優(yōu)化流程就是通過對公、對私業(yè)務的業(yè)務和崗位整合,實現網點柜員綜合化管理,充分釋放網點的營銷和服務資源;建立機制就是建立與轉型后崗位角色和服務模式相匹配的管理體制和激勵機制,為服務模式規(guī)劃和員工積極性的持久保持提供源動力。
(二)營業(yè)網點深化轉型的具體內容。
基于上述目標的實現,建設銀行現階段營業(yè)網點深化轉型必須進行兩方面轉型:網點綜合化運營模式轉型和激勵機制轉型。
1.網點綜合化運營模式轉型。網點綜合化運營模式轉型,就是在營業(yè)網點一代、二代轉型、對公業(yè)務轉型和前后臺分離已取得成果的基礎上,打破網點部門條線分割的界限,以客戶為中心,將網點內對公、對私業(yè)務流程和崗位重新梳理和整合,統籌考慮,實施柜面流程全面再造,全面推進網點“三綜合”建設。
(1)網點綜合化運營基本模式。首先,網點功能綜合化。網點功能綜合化可以分層次、分階段組織實施。對金融許可證許可辦理對公業(yè)務而且人員配備充足的網點,可以優(yōu)先推進支票和匯兌等業(yè)務量大、標準化程度高的業(yè)務,夯實對公產品營銷服務基礎,擴大小微企業(yè)、結算客戶服務面。對金融許可證只許可辦理個人業(yè)務的網點,根據市場環(huán)境和業(yè)務發(fā)展需要,變更金融許可證經營范圍。對新設網點籌建時需結合綜合化經營服務要求開辦對公、對私業(yè)務。網點的功能定位要以客戶需求為依據,對確實不需要增加功能的網點,可以按專業(yè)專注要求,打造成專注銷售個人銀行產品或對公精品的精品網點。因此,實施過程中一定要堅持因地制宜、以客戶為中心和效率最大化的原則,不能搞一刀切。
其次,網點柜員綜合化。柜員綜合化可以采取分類指導、循序漸進方式組織實施。一是業(yè)務分類,按照業(yè)務風險可控和客戶一站式服務的原則,對業(yè)務類型相似、流程同質性強的對公和對私業(yè)務進行整合,梳理出對公柜員和對私業(yè)務進行整合,梳理出對公柜員代辦理對私業(yè)務或對公柜員待辦對公業(yè)務的種類;二是崗位調整,根據業(yè)務整合和網點風險控制的要求,按照綜合化功能的網點的需要,重新設置綜合化網點的崗位職責,崗位設置標準。三是分類指導,對擁有“三大一高”客戶資源豐富且物理區(qū)域分離明顯的大型綜合性網點,對公和對私柜員要提供專業(yè)、專注服務,確保為對公、對私客戶提供個性化、綜合化一攬子金融服務。對于物理區(qū)域分離明顯但業(yè)務規(guī)模中等的網點,結合對公、對私客戶業(yè)務辦理特點,靈活安排對公柜臺辦理部分對私業(yè)務或對私柜臺辦理對公業(yè)務;對于物理區(qū)域分離明顯規(guī)模較小的普通綜合型網點,按照綜合化網點功能分區(qū)要求,對對公和對私功能分區(qū)重新進行整合,使對公、對私客戶在同一區(qū)域接受服務,實施網點綜合柜員制,柜員不再區(qū)分個人柜員和會計柜員,統一為網點柜員。
第三,網點營銷綜合化。網點營銷一體化包含產品銷售一體化和客戶營銷一體化。產品銷售一體化,高級柜員、業(yè)務顧問和個人客戶經理組成產品銷售綜合團隊,低級柜員負責標準化的銀行產品銷售,個人客戶經理負責復雜的、個性化的產品銷售,高級柜員發(fā)現產品銷售機會進行推薦??蛻魻I銷一體化,個人客戶經理和對公客戶經理組建成聯動的綜合營銷團隊,承擔公司、個人、理財、結算、小微企業(yè)、消費金融等所在市場營銷責任,建立面向客戶、責任清晰、精簡高效的營銷體系,為客戶提供“一站式”、“一攬子”綜合金融服務,滿足全方位、多樣化需求。網點營銷一體化可以在綜合型支行、單點型支行和兼辦對公對私業(yè)務的網點型支行及分理處實施。網點營銷綜合化需要建立聯動營銷工作機制、建立聯動營銷服務模式和服務流程以及建立公司一體化綜合考核機制及科學合理幾家和交叉買單機制。
(2)網點綜合化運營具體措施。網點綜合化運營具體措施包括:強化客戶服務,積極推進營業(yè)網點綜合化建設;推動單功能網點轉型,提升客戶綜合服務能力;整合功能區(qū)域,提高網點資源利用效率;推行綜合柜員制,支持網點綜合化運營;加強綜合營銷隊伍建設,全面提高市場拓展能力;優(yōu)化網點勞動組合,奠定網點綜合化服務基礎;分流、移出網點事務類工作,重組柜面業(yè)務流程;進一步深化前后臺業(yè)務分離,提高集約化運營能力;理順管理職責,促進營銷服務轉型;嚴控管轄行人員數量,薪酬、人員向營業(yè)網點傾斜;調整優(yōu)化網點結構,夯實經營與盈利基礎;統一柜面操作風險管理,確保網點運營安全;定期開展員工職業(yè)生涯培訓,提升員工歸屬感。
2.網點激勵機制轉型。營業(yè)網點深化轉型后,網點內部崗位分工已經改變,原有的利益分配關系也被打破,原有的考核機制已經不適應新形勢的發(fā)展要求,必須建立新的網點綜合考核機制,即進行網點激勵機制轉型。所謂網點激勵機制轉型,就是要建立網點負責人、公司客戶經理、個人客戶經理、柜員、業(yè)務顧問組成的考核體系。包含條線內費用分解、條線對條線人員的考核和條線間公私聯動考核。網點激勵機制轉型,就是將原二級分行“塊塊考核”為主轉為“條條考核”為主,通過條線與崗位的考核,實現同一崗位的統一考核辦法、統一產品統一激勵標準、不同崗位統一差異標準。
(1)條線內費用分解。計財部門根據條線的人員總量和當年分行人均績效制定關鍵指標考核,切塊分配到個金、個貸、信用卡、電子銀行等各條線部門。由各條線部門負責條線內費用的分配、考核辦法的制定、考核結果的審定等,計財部門負責根據條線部門分配結果進行分配。
(2)條線對網點的考核。條線各部門負責的產品應根據上級行要求和分行發(fā)展戰(zhàn)略,突出重點(客戶、存款、中間業(yè)務、貸款、重點戰(zhàn)略產品)和階段性難點,合理分配費用資源(人力費用和營銷費用)。
對柜員的考核應重點關注業(yè)務量、現金收付量、產品推薦銷售等,對重點產品實行買單考核的,由分行直接對柜員進行買單。
對營銷主管主要考核存款、貸款、中間業(yè)務收入、客戶新增、發(fā)卡和電子銀行等,重點考核新增量;對營業(yè)主管主要考核業(yè)務規(guī)范、差錯率、違規(guī)積分情況;對公司客戶經理和個人客戶經理主要考核存款、客戶新增、中間業(yè)務收入和aum值;對銀行業(yè)務顧問主要考核產品銷售、存款、中高端客戶推薦??刹扇“醇径瓤己?、全年獎金池清算的辦法,加大對客戶經理和業(yè)務顧問的直接考核力度。
(3)聯動營銷考核。綜合化營銷隊伍建設后,首先要在分行層面明確聯動內容,如工資、發(fā)卡、年終分配、各類市場、個人高端拓展,會計營運條線的個人業(yè)務拓展,個人對公司高管的個人理財服務、產品優(yōu)先優(yōu)惠等。其次是在計財部的條線費用分配考核中明確聯動考核分值;在對客戶經理考核中實行雙線公私交叉考核指標,實現公司和個人業(yè)務的互動。分行在每月和每季度的工作中要將聯動營銷和產品交叉銷售工作作為業(yè)務分析的重點,總結優(yōu)點、分析不足,不斷改進。
四、結束語。
網點轉型是項“只有起點,沒有終點”的工作,深化網點轉型就是要以市場為導向,以客戶為中心,最大限度的發(fā)揮網點資源優(yōu)勢,不斷提升銀行營業(yè)網點對外服務水平,提高市場競爭力,促進銀行各項業(yè)務的全面發(fā)展。
建設銀行在一代、二代零售網點轉型的基礎上,現已全面進入三代網點轉型階段,并已取得初步成效。據統計數據顯示,截至2013年末,建設銀行綜合性網點新增加3189個,開辦對公業(yè)務的網點比例由原來的71%提升至87%,總數達到12640個。綜合性網點單一對公柜臺轉型為綜合柜臺12070個,相當于新增了3000多個辦理對私業(yè)務的儲蓄所服務能力。新增綜合柜員52561人,綜合柜員占比由27%提高到65%,客戶可在轉型網點享受便捷舒適的“一站式”服務。
為進一步深化結構調整和發(fā)展方式轉變,建設銀行將繼續(xù)大力推進業(yè)務發(fā)展和經營管理的全面轉型,而服務渠道的轉型或將是未來五年戰(zhàn)略轉型中的一個重要環(huán)節(jié)。
銀行員工入職轉正總結篇五
結束了在試用期的銀行工作,而今也是要去轉正了,對于前段日子的一個工作,其實自己也是感慨,學到了是很多,也是收獲的滿滿,而對于今后的銀行工作也是更有信心去做好它的,在此之際,也是來對自己工作去總結下。
進入銀行,其實也是比較的幸運,其實之前也是擔心自己是否能得到認可,但既然來了那么我也是要做好,不要被淘汰,競爭的壓力還是很大,為了能留下來,我也是積極的參與到培訓里面,主動的去學習,去問老師,并且培訓到的知識,回到家里之后也是會去復習并是看相關的書籍來鞏固,我知道只要利于工作的,我也是要充分的吸收,不能松懈掉,競爭有那么就要比別人學得好,這樣到了實際工作的時候,也是能更從容,更有效率的做好工作的事情,而剛來的培訓之中,最后考試我也是名列前茅,得到了領導的肯定,這是動力同時也是一份壓力,既然培訓做好了,我也是在只有工作里頭更要做得出彩才行。
熟悉了如何的工作,真的到了崗位,其實也是有一些擔憂,但是想到既然自己來了,那么就要做好,無論最后的結果是怎么樣的,但是在過程里面確是不能松懈,而工作里頭我也是積極的去做好本職的事情,每天下班之后會去反思一天所做的.事情,想辦法怎么提升效率還有哪些的方面是做得還不夠,要去改進的,抱著這種學習和虛心的心態(tài),我也是工作沒有拖后腿,一直前行著,得到更多的認可,當然工作里頭也是犯了一些小的錯誤,是我的粗心還有的確經驗是不足的,不過后面也是去改正的過程里面讓自己進步了。其實工作犯錯有時候也是難以避免的,特別是我們新人,而我雖然也是犯錯,但是比較的少,同時這也是經驗不足導致的,更是讓我清楚,必須對工作要做好,多一些的思考,怎么樣才能進步也是我一直在想的事情。而今得到認可,予以轉正,我也是會繼續(xù)的努力。
試用期的結束,意味著我成為銀行的正式員工,但同時也是責任和壓力,我會去努力將其轉化為動力,而更好的把事情做好。而之前自己還有一些做的還不夠好,要去提升的方面也是會在今后去改進,從而讓自己能把事情做得更有效率,讓自己更能去面對工作里頭的困難和問題。此后的工作也是會積極的做好,讓自己變得更出色。
銀行員工入職轉正總結篇六
敬愛的領導,你好,我自20__年_月畢業(yè)于__師范大學后,加入了__銀行__分行,現實習期滿,下面將我這段日子的學習情況匯報:
我思想積極上進,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、思想、理論和的重要思想。
我熱愛_行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學行長的講話,認真貫徹執(zhí)行_行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統”的思想,積極參與_行的發(fā)展改革。
我努力學習,認真學習《中國__銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《_行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在__支行__分理處、__分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作,曾在我行網訊上發(fā)表。
銀行員工入職轉正總結篇七
我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領導號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現、發(fā)掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,檢查總結這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學習了民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務,涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到分理處,在這里,我很好的消化了x教授的會計課程,進步神速。哈哈。。。
剛來第一天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧,那個時候實在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到實習,我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做引導員,柜臺外的工作和柜臺內完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,因為我堅持認為,細節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務工作,而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機,要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務,他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導員,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現貴賓客戶的需求愛好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務的人,第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現在,我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務憑證;等客戶辦完業(yè)務后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走?!庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優(yōu)雅大方的服務禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,因此必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到民生,就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心總結,我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進步。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務標準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在引導員的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,實現心中的夢想!
銀行員工入職轉正總結篇八
白駒過隙,兩個多月的試用期行將結束!從工作至今,天天都過得很空虛,我從剛進來的生疏到現在的熟習,這個進程,某某信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信賴與教導使我一直提高。
為了熟悉某某的各種業(yè)務和基礎知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的說明,假如切實不清楚,我就向同事們求教,大家也都不厭其煩地給我講授,并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務常識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質跟道德素質,通過學習職業(yè)道德標準讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項整治工作以及會議精力,我深知作為某某員工,必定得經得起考驗,經得起引誘,做到蓮花般的純粹,微笑服務,舉止文化,切實做到“手握手的許諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情形下,我也會盡自己所能去給大家供給方便,每天我都準時高低班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的籌備工作,如泡茶、開電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不外我感到恰是這樣一個良好協調的辦公室氛圍,使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
總結這兩個多月來的日子,我自我以為獲得了很大先進,學到了良多,固然也犯了不少錯。在此真摯感激信社領導的關心與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴格的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去澆灌某某社這顆茁壯成長的大樹!
銀行員工入職轉正總結篇九
在領導的同意下我已經順利地轉正成為銀行的正式員工,現在的我對于自己這段時間的成果很是驕傲,如今我已經完全的從一個職場小白,轉身成為銀行職員,我感到十分的開心?,F在的我已經完全的感覺到自己信心滿滿,更是會將自己完全的投入到之后的工作中。
還未轉正之前的那些日子,我每天都是在接受著新鮮的事情,以前雖說是明白一些書本上的內容,但是實際操作起來還是有一定的難度。帶著對于工作滿腔的熱血,我將自己的身心都放于這份工作上,我想現在的一切都是我自己不懈的努力而換來的。
在最開始面對工作時,我總是比較拘謹,生怕自己在工作過程中做錯了事情,而受到領導責罵,往往很多的事情都是不太敢于去完成,甚至在存在問題時都不知道該如何去請教。但是我卻一點都沒有融入到生活的環(huán)境中。我想這一切最開始對于工作的懼怕。領導總是會給予我最暖心的關懷,使得我感受到滿滿的幸福感,這才讓我逐漸適應這份工作,更在工作的過程中變得更加開朗。
如今我的成長與進步都讓領導看見了,并給予我這樣的大的肯定,是讓我十分開心的。我相信之后的做作為銀行的正式員工仍然可以將自己完全的作為公司的員工去發(fā)展,去努力,我堅信未來的我是不可限量的?,F在的我已經是較為充分的掌握了自己崗位進行工作的流程與方式,接下來我就會在自己的這份崗位上更加努力的堅持下去,更是要在這樣的工作之后,對自己進行總結,每天提高一點點,之后就可以讓我成長得更加優(yōu)秀。
這一次的轉正,更是讓我對自己的工作有了極大的信心,我明白自己還存在著較大的空間去提升,但是我也是知道自己還有很大的激情是會在工作中不斷的迸發(fā),未來我可能會遇到的事情都是要我自己進行好好思考,好好去面對的,我更是能讓我自己知道我會盡自己的所能將每一件事情都完成好。我堅信領導是可以在我之后的工作上,感受到我的努力,更是能相信我的能力,領導的肯定自然是最好的動力,我會讓自己在這份工作上持續(xù)的進步,再也不會出現任何的問題。
轉正之后的工作我仍舊會以一個十分正確的心態(tài)來展開自己的工作,每天都盡力將自己的工作做到完好,并且不斷提升自己的能力,讓自己能更好的適應這份工作,我想未來的我一定會站在這份崗位上閃閃發(fā)光。
銀行員工入職轉正總結篇十
x年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F將全年的工作情況匯報如下:
在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件,并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故,并控制在萬分之2以內。
全年無遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫,帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功,點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進步的氛圍,考試成績始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
今年在分行會計部的組織下,我行全體柜員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中,我對服務有了新的體會,在學習結束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動作,更發(fā)自內心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中,我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。
回顧今年一年的工作,我發(fā)現在工作中還有一些不足:更加細心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。
以上是我x年的工作總結,向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行員工入職轉正總結篇十一
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
【擴展閱讀篇】。
工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容:主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一。
次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。那么,工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫好總結需要注意的問題。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
銀行員工入職轉正總結篇十二
20xx年x月,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。x月x日,簽訂勞動合同,x月x日,我將組織關系轉入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位,現見習期滿,將我的見xx結交予組織。
一方面希望通過總結,思考過去工作中的所學所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導。首先是對工作的總結。我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。
新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。經過培訓,我回到網點后,首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認識到大堂經理是xxx銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。
大堂經理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,大堂經理需要協助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協作力是保障。
客戶經理崗位。我認為,客戶經理是xx行的信貸員,是客戶的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是xx行經營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識??蛻艚浝碛中枰诰W點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網點業(yè)務的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網點安全員職責,協助xx行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎,維護網點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重??上驳氖牵襵x分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網點,爭創(chuàng)金華xx行安全工作的先進。經過一年的見習學習,我對xx銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識。首先xx銀行的發(fā)展與整體經濟發(fā)展相輔相成。
經濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了,促進了xx行業(yè)務的發(fā)展;反過來,我行的服務水平增強了,支持經濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經濟發(fā)展服務。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍,是xx行的發(fā)展的支柱。
而團隊協作力和執(zhí)行力,是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xx行,服務客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
銀行員工入職轉正總結篇十三
尊敬的領導:
本人在試用期期間,將接手的項目從開工至目前發(fā)生經濟業(yè)務,按建筑施工企業(yè)會計制度的要求重新核算了一遍,經過重新核算,在原來只有銀行、現金流水賬的基礎上建立起了人工、材料費等成本賬。同時與與總部的同事將項目與各內部關聯單位的往來賬進行核對,經核對無誤后,向各關聯單位發(fā)送了對賬詢證函。
在試用期里,我制定了一個財務管理辦法,報公司領導核準并實施后,我們財務人員的核算基本上能做到按制度辦事。
工作中,我還注意與同事間的配合,出納人員有不懂的地方詢問,我能做到有問必答,并提出一些合理化建議,在月末對賬時,財務與出納的賬均能做到賬賬相符。
經過一天天的財務工作,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。
在工作上我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。
我作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,我有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使。在堅持原則的同時,我堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”。
我任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
我廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。我作為_系統的一名財務領導,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以嚴格的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板。
__年__月__日。
銀行員工入職轉正總結篇十四
時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我2020年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好"文優(yōu)"工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將"文優(yōu)"的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照"雙十禁"的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行員工入職轉正總結篇十五
銀行的工作是一份非常細致的工作,看似簡單和安逸,其實要做好這份工作還是需要下很多功夫。下面是本站小編整理的一些關于銀行員工轉正總結,供您參考。
時間過得很快,轉眼間,201x年已經接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領導的正確領導下,認真組織學習貫徹黨的精神,自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認真積累日常工作經驗,潛心鉆研新的業(yè)務技能,為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、堅持學習,不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進,不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學習,在學習中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習,才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學習,注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的精神等。通過學習,進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行。
崗位職責。
努力完成各項工作任務。
自工作以來,我堅決服從組織和領導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間,學習其他柜臺的業(yè)務,以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累,我在調離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務時,能很快的適應新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業(yè)務技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經驗,使自己能盡快的適應這個崗位,不辜負領導的期望。
規(guī)章制度。
政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位,結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念,全面提高規(guī)范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是201x年。
報告。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進一步改進和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協調好各個方面關系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現在的工作百般熟悉,可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是,我整理起回憶的思路,在面臨轉正之際,寫下我的郵政儲蓄轉正自我鑒定。
在進行個人鑒定之前,對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到分局的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時的自己都覺得可笑,轉變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構,物質表面的轉變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的。
工作自我鑒定。
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務上,到現在,對于公司的產品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質客戶。
作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客戶-實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在。
調查報告。
中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步,同時也認識到自己的不足:1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶有更多溝通,容易導致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。2、財務分析能力需要加強,對數字應該更敏銳。3、經辦了幾類客戶,更應該總結各類客戶的特征和風險點,怎么營銷這一類的客戶?4、對材料真實性的識別。5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產及效益的多-維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。
兩個月的工作和學習是忙碌的,至少是較大學時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學習、培訓,偶爾回家休息后還會寫下工作總結,形成一些自己的思考,學習法律,財務,業(yè)務的材料,認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累,但卻是充實有意義的,是我曾經一直覺得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練,即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,因為我看到比我付出更多的領導和同事,而這樣的生活方式我已經適應,我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會,給我人生新的起點,感謝所有領導的培育和用心,謝謝你們。我堅信,有我們團隊的用心和努力,一定會做出自己的品牌,走的更好,更遠,實現董事長及大家的美好夢想!
還記得6月8號公司開業(yè)那天,我說給公司的一句話:愛,愛團隊,見證今天,期待明天,我與共成長!到今天,這還是我想說的。也許8月以后,壓力更大,工作更忙,我已經有了心理準備,趁現在年輕,沒有任何生活束縛的時候,我還可以盡量的學習和沉淀自己,積攢能量。因為有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,獲得成就感,快樂工作,快樂生活!
是一個溫暖和-諧的大家庭,能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動合同,同時愿意接受各領導考核。謝謝!
銀行員工入職轉正總結篇十六
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
銀行員工入職轉正總結篇十七
尊敬的領導:
我于20xx年x月xx日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在業(yè)務部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司的業(yè)務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
銀行員工入職轉正總結篇十八
我在銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在某某支行轄內,某某分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20某某年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲某某某多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
銀行員工入職轉正總結篇十九
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧??偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的銀行員工轉正工作總結800字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在領導的同意下我已經順利地轉正成為銀行的正式員工,現在的我對于自己這段時間的成果很是驕傲,如今我已經完全的從一個職場小白,轉身成為銀行職員,我感到十分的開心?,F在的我已經完全的感覺到自己信心滿滿,更是會將自己完全的投入到之后的工作中。
還未轉正之前的那些日子,我每天都是在接受著新鮮的事情,以前雖說是明白一些書本上的內容,但是實際操作起來還是有一定的難度。帶著對于工作滿腔的熱血,我將自己的身心都放于這份工作上,我想現在的一切都是我自己不懈的努力而換來的。
在最開始面對工作時,我總是比較拘謹,生怕自己在工作過程中做錯了事情,而受到領導責罵,往往很多的事情都是不太敢于去完成,甚至在存在問題時都不知道該如何去請教。但是我卻一點都沒有融入到生活的環(huán)境中。我想這一切最開始對于工作的懼怕。領導總是會給予我最暖心的關懷,使得我感受到滿滿的幸福感,這才讓我逐漸適應這份工作,更在工作的過程中變得更加開朗。
如今我的成長與進步都讓領導看見了,并給予我這樣的大的`肯定,是讓我十分開心的。我相信之后的做作為銀行的正式員工仍然可以將自己完全的作為公司的員工去發(fā)展,去努力,我堅信未來的我是不可限量的。現在的我已經是較為充分的掌握了自己崗位進行工作的流程與方式,接下來我就會在自己的這份崗位上更加努力的堅持下去,更是要在這樣的工作之后,對自己進行總結,每天提高一點點,之后就可以讓我成長得更加優(yōu)秀。
這一次的轉正,更是讓我對自己的工作有了極大的信心,我明白自己還存在著較大的空間去提升,但是我也是知道自己還有很大的激情是會在工作中不斷的迸發(fā),未來我可能會遇到的事情都是要我自己進行好好思考,好好去面對的,我更是能讓我自己知道我會盡自己的所能將每一件事情都完成好。我堅信領導是可以在我之后的工作上,感受到我的努力,更是能相信我的能力,領導的肯定自然是最好的動力,我會讓自己在這份工作上持續(xù)的進步,再也不會出現任何的問題。
轉正之后的工作我仍舊會以一個十分正確的心態(tài)來展開自己的工作,每天都盡力將自己的工作做到完好,并且不斷提升自己的能力,讓自己能更好的適應這份工作,我想未來的我一定會站在這份崗位上閃閃發(fā)光。
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