在工作中，報告是對工作進展和成果進行記錄和展示的方式。報告的引言和結論要簡明扼要，概括出重點和核心思想。祝愿大家在報告寫作中能夠取得優(yōu)秀的成果，為個人和團隊的發(fā)展做出積極的貢獻。
個人近三年工作總結報告篇一
近三年來，在領導的關心指導和同事們的團結協(xié)作下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導交辦的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將自己三年來的思想和工作情況回顧總結如下：
一、加強學習，提高自身素質。
我堅持把加強自身學習作為提高自身素質的關鍵措施。在黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育中，積極參見鎮(zhèn)黨委和機關黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，并認真撰寫個人。
心得體會。
和學習筆記，使自己的思想政治素質有了很大提高，為自己開展好各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，還重點加強了《統(tǒng)計法》、《安全生產法》等工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三年來，自己認真履行崗位工作職責，很好的完成了各項工作任務：
1.20xx年重點協(xié)助做好了全國經濟普查工作。無論在前期的個體戶和工商戶摸排、還是后期的相關數(shù)據(jù)上報中，自己都加班加點認真工作，確保了在上級規(guī)定的時間內一次性通過。由于個人工作出色，被省經濟普查領導小組辦公室授予“全省經濟普查先進個人”榮譽稱號。
2.20xx年重點協(xié)助做好了省安全社區(qū)創(chuàng)建工作。在該項工作中，我和辦公室的一班人在三個月的時間內加班加點到村、企業(yè)一線幫助指導整理資料，并獨自擔任了《樂平鋪鎮(zhèn)安全社區(qū)。
》的一書收編工作。由于工作到位，我鎮(zhèn)一次性通過省級驗收，并被山東省安全生產監(jiān)督管理局、山東省安全生產管理協(xié)會授予“省級安全社區(qū)”。
3.20xx年，重點做好了全鎮(zhèn)的工業(yè)、服務業(yè)的報表工作我鎮(zhèn)現(xiàn)有規(guī)模以上企業(yè)34家、縣額服務業(yè)10家。在每月的報表工作中，自己都深入到企業(yè)核實企業(yè)上報數(shù)據(jù)，確保了上報數(shù)據(jù)的正確性。
三年來，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴禁、細致、扎實、求實，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項。
規(guī)章制度。
尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作；堅持做到不利于形象的事不做不利于機關形象的話不說積極維護我鎮(zhèn)機關的良好形象。
三年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習不夠，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期待。
三年來，在各級領導大力支持下，在各位同志的鼎力幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務，現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、政治思想方面。
三年來，本人能認真學習馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀，在思想上、政治上、行動上時刻與黨中央保持高度一致，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個*員的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護單位的整體利益和長遠利益。敢于堅持原則，顧全大局，作風正派，嚴守紀律，團結同志，尊重領導，樂于助人，無私奉獻，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在同志們的真誠支持和幫助下，取得了干部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個臺階地前進，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛煉。
二、工作業(yè)務方面。
在教書過程中，本人熱愛教育事業(yè)，安心教書育人，不斷提高個人素質，進行教育教學改革，取得了較好的成效。一是不斷學習，自我加壓，努力提高自身素質。堅持黨和國家的教育方針政策。做到“四有”：即有學習內容、有學習筆記、有學習心得、有學習效果。二是刻苦鉆研，總結規(guī)律，積極開展教學改革。近年來，孜孜不倦地學習教育理論，汲取跨學科知識養(yǎng)分，為培養(yǎng)合格人才，積累了豐富的教育教學經驗。在教育工作中，以發(fā)展的眼光、科學的態(tài)度、求實的精神，把教書育人結合在一起。三是以人為本，率先垂范，勇當教育改革帶頭人。四是高起點、高標準、嚴要求，以優(yōu)秀教師為榜樣，做到常思求進，勤奮求學，嚴謹治教，奮發(fā)求業(yè)，努力提升自身綜合素質，不斷提高教育教學水平，使自己真正成為一名教師和學生心中的骨干教師。
自20xx年8月28日借調在居仁辦事處黨政辦任工作員以來，本人能夠結合實際，在業(yè)務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認真學習有關業(yè)務知識，不斷提高自身工作業(yè)務能力，全面完成了各項工作任務及領導交辦的具體事項（特別是辦文辦會、部門協(xié)調等工作），不拖后腿，保證了辦公室工作的正常運轉。本人認真履行工作。
崗位職責。
勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作做到個人利益服從集體利益。對領導交辦的工作任務都能盡職盡責、按時按質完成不管任務有多重工作有多忙都毫無怨言并能準確領會和把握領導意圖當好領導的參謀和助手使領導感到得心應手得到領導、同志們的一致肯定。對轉變職能加強服務和如何把辦公室“三服務”工作做得精益求精大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關方面的知識不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務能力。
本人自進居仁辦事處黨政辦工作，就接手辦事處工會工作業(yè)務，本人認真學習有關工會相關業(yè)務知識，把提高自己業(yè)務素質當作一項重要的工作，認真學習《工會法》、《勞動合同法》，《勞動合同法實施條例》等知識，在學習中不斷提高思想認識，增強實踐工會理論的自覺性和堅定性，同時密切結合工會宣傳工作的實際，制定。
工作計劃。
利用學到的理論知識和技能引導廣大職工以更加飽滿的政治熱情和更加堅定的信心為居仁的跨越式發(fā)展多做貢獻；在工作中履行自己的工作職責完成自己的工作任務積極圍繞經濟發(fā)展和安全生產創(chuàng)新勞動競賽的內容和形式積極組織開展創(chuàng)建工人先鋒號活動牽頭在有條件的非公企業(yè)建立工會組織“兩節(jié)”期間認真組織開展幫扶慰問活動在平時工作中自己和同事們多來往、不疏遠珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣才是重了同志之間的情分才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展建設和諧工會的氛圍。
三、繼續(xù)加強學習。
“希望與困難同在，挑戰(zhàn)與機遇同行”，面對新的困難，新的激流、新的險峰、新的考驗，我要立足本職、不斷學習政治理論和業(yè)務技術知識，虛心向有經驗同志和前輩學習，用知識和技術來武裝自己。以自己的實際行動、一流的業(yè)績和無私的奉獻為居仁辦事處的發(fā)展做出更多的貢獻！
三年來，在院領導大力支持下，在醫(yī)院各位同志的鼎力幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務，現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、政治思想方面。
三年來，本人能認真學習馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀，在思想上、政治上、行動上時刻與黨中央保持高度一致，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個*員的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護單位的整體利益和長遠利益。敢于堅持原則，顧全大局，作風正派，嚴守紀律，團結同志，尊重領導，樂于助人，無私奉獻，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在同志們的真誠支持和幫助下，取得了干部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個臺階地前進，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛煉。
二、業(yè)務工作方面。
自20xx年參加工作以來，先后在xx醫(yī)院、職工醫(yī)院等多個部門工作學習過，不論在哪里工作都能夠認真鉆研業(yè)務，很快掌握工作思路。20xx年起在職工醫(yī)院做麻醉工作，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，很快適應了新的工作崗位，熟悉了各項麻醉方法的操作技能，及早地成為了麻醉室骨干醫(yī)生。
在工作中，除了完成本職工作以外，同時在不影響本職工作的情況下，能積極參與院里的其他工作。從不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。作風嚴謹，遵紀守法，清正廉潔。不論是在上班工作時間，還是八小時以外，均能夠嚴格要求自己，自覺遵守法律法規(guī)，遵守單位的各項規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)、熱情服務，始終能夠以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，能與其他同志處理好工作關系，努力提高工作效率和服務質量，開拓進取，與時俱進，及時提出新思路、新建議、新打算，有超前意識，講求工作方法，注重工作實效，摒棄形式主義花架子，在工作中能夠身體力行，認真負責，嚴格把關，敢于面對問題。真正做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。狠抓細節(jié)，嚴謹細致。
在工作中牢固樹立“細節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。在臨床工作中，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫(yī)院領導及科室領導的工作，努力完成上級下達的各項任務。在工作中，本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內插管全身麻醉，靜脈復合麻醉等各種基本的麻醉技術，盡量與手術醫(yī)師配合好，滿足手術醫(yī)師對麻醉的要求，以便達到麻醉的平穩(wěn)、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉后自己都會認真總結，總結麻醉失敗的教訓或成功的心得，以求不斷的提高自己的業(yè)務水平，能更好的為病人服務。在院領導支持下間斷的去進修深造，提高了業(yè)務技能和理論水平。學習了新的技術和方法，如：深靜脈穿刺術、急診急救的流程、簡易呼吸器的使用、心臟除顫儀的使用等。工作中，注重和各科室的同仁們共同學習，共同提高，共同推廣，學會了更多的技能。
在如今醫(yī)患關系緊張的時期，切實的貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的思想，為了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者盡快解決病痛之若，用自己的實際行動讓病人了解醫(yī)生仍然是值得信任的人。
回顧三年來的工作，在領導和同志們的關心、幫助和支持下，我雖然取得了一定成績，但是還有差距和不足，主要表現(xiàn)在理論學習的系統(tǒng)性、自覺性不夠，用科學發(fā)展觀指導實踐，推動工作的能力還需增強；工作思路和工作方法上開拓創(chuàng)新精神還有待提高；在執(zhí)行力上還需要進一步加強。在今后的工作中，我將牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，進一步加強政治理論學習和黨性修養(yǎng)，不斷提高綜合素質和專業(yè)職業(yè)技術能力，更加努力地做好各項工作，我將認真總結經驗，吸取教訓，一如既往，求真務實，開拓進取，在黨組織的關懷和培養(yǎng)下，經過自己的不斷努力，力求為社會做出更多、更大貢獻而努力奮斗！
個人近三年工作總結報告篇二
20xx精選近三年個人工作總結優(yōu)秀范文。
忙并收獲著，累并快樂著 成了我心中的主旋律，常鳴耳畔。
三年來，在各級領導大力支持下，在各位同志的鼎力幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。
現(xiàn)簡要回顧總結如下：
政治思想方面：
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個代表 重要思想、科學發(fā)展觀和黨的路線、方針、政策，把握精神實質，更好地指導工作。
對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于我處形象的事不做，不利于我處形象的話不說，積極維護我處的良好形象。
強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。
正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務講提高。
經過這些年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，但我仍然細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
工作競競業(yè)業(yè)
在渠道上，綠化是我處的重點工作之一。
春天，正值種樹的好時機，我和我的同事早出晚歸，挖樹、種樹，任勞任怨;夏天，太陽像火一樣炙烤著大地，我和我的同事們頂著炎炎烈日，給樹施肥、松土;秋天，天氣干燥，為了讓樹苗避開火災，我和我的同事們伴著瑟瑟秋風在渠道上巡邏著，把農民丟棄在樹周圍的柴草亂枝移走，為了清理渠道兩邊的枯藤野蒿，我身背幾十斤的割草機來回工作著，即使是涼風習習的日子里也會汗流浹背;冬天，為了來年能更好地種樹，我和我的同事們又開始清理雜草、挖好樹窩。
為了更好地保護渠道，平日里向當?shù)厝嗣袢罕娮龊藐P于水利建設的法律法規(guī)的宣傳工作，同時還要做好水是商品，用水交錢，合理合法的宣傳工作。
在防汛抗旱服務三農期間，每天都堅持巡查渠道，根據(jù)百姓的需要及時開關斗門。
時刻把防汛工作擺上重要位置，放在心上，抓在手上，以對黨和人民群眾高度負責的精神，科學防控，落實措施。
作為水管處的一員，在領導的支持下，和同事積極組織做好干部群眾的宣傳工作，對我處所管的渠道進行了清障清淤和疏通，堅持做到汛期值班，險情巡查，及時上報，確保渠道的安全，確保人民財產的安全。
作為一名黨員，工作搶著干,白天做不完,晚上加班干,多次出色完成工作任務,做出了表率。
在張灣工地時，我被安排在后勤工作，為了確保大家的飲食，我和同事們每天4點就起床做飯，晚上直到大家吃完，通常二點我們才能收拾完去休息。
在陰陽坡工地時，我白天和工人一樣干活，為了第二天能順利施工，晚上加班檢查機器，有故障的還要即時檢修。
在渡槽工地時，竹園的淤泥很深，為了盡早出水，我和同事們跳進齊腰深的淤泥里，提著水泵排水。
這樣的日子是很苦很累的，但當我看到工程順利按時完成時，心里還是很幸福和很快樂的!
同時，我把局里組織的各種活動都當作是工作一樣來做。
20xx年參加局里舉辦的 慶祝建國60周年大型活動 時，我和隊友們日夜加班，勤排苦練，以優(yōu)異的成績給祖國60周年獻禮。
嚴于律已，嚴守黨風黨紀，不斷加強作風建設。
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，嚴于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到 自重、自省、自警 ，堂堂正正做人、踏踏實實做事。
嚴格遵守國家的法令法律和局里的各項規(guī)章制度，筑牢思想防線。
絕不做與黨員要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員的名譽，不忘人民的重托。
一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。
正確處理好奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業(yè)與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系。
我始終堅守一條：作為一名黨員必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅定共產主義遠大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作，更好地為人民服務。
保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風，與同事、同志平等相處，尊重領導，團結同志，克己謙讓，樂于助人。
開展批評和自我批評，愛護公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約每一張紙、每一盒墨做起，認真管理好財和物。
作為一名年輕的共產黨員，我時刻牢記自己入黨時的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。
工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，
我付出了，但更收獲了，20xx年光榮地入了黨，先后被評為先進個人和優(yōu)秀共產黨員，但是我深知喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。
正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
我因此對今后的工作也滿懷希望。
繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神
面對管理處事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。
只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。
水管處人員要擔負著落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。
因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。
另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。
同時，充分發(fā)揮水管處工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。
繼續(xù)加強學習
希望與困難同在，挑戰(zhàn)與機遇同行 ，面對新的困難，新的激流、新的險峰、新的考驗，我要立足本職、不斷學習政治理論和業(yè)務技術知識，虛心想有經驗同志和前輩學習，用知識和技術來武裝自己。
以自己的實際行動、一流的業(yè)績和無私的奉獻為丹渠的發(fā)展做出更多的貢獻!
工作總結做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結，也是浪費時間，因為它對你毫無意義。
所以我們在寫工作總結時，應該適當?shù)淖⒅刭|量，你想寫好的工作總結，三年來,在市分公司黨委的正確領導下，按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展”的工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作，注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路，克服種種艱難，苦干實干，在2001年完成業(yè)務收入5110萬元，超產200萬元;2002年完成業(yè)務收入5132萬元，保持了良好的增長勢頭;2003年截止十一月底，已完成業(yè)務收入5268萬元，新增固定電話10090戶，小靈通6372戶，寬帶2453戶，到十二月底預計可圓滿完成全年各項計劃任務，繼續(xù)保持增長勢頭。
現(xiàn)在根據(jù)安排，我向大家述職，請審議。
一、勤學思維，與時俱進
理論是行動的先導，對于我們共產黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。
我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。
三年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。
首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的.黨課集中學習;其次是按局的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
三年來，每年都參加了市分公司黨開展的黨風廉政教育學習宣傳月活動，在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學習、收看“會議”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關人是進行的“a管理模式”學習等，甚至還利用每月的經營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。
既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯(lián)系實際，用理論來指導解決實踐工作。
學習目的再于應用，三年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
如在今年上半年，我通過對分(支)局工作的調查研究發(fā)現(xiàn)，在進行三項體制改革后，大部分(支)局負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無事可干，形成一種“分局局長忙得團團轉，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。
雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。
對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū)，設經理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績效單獨考核。
這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。
使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。
三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。
由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。
在規(guī)劃20xx年的工作思路時，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。
這一經驗也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進，圖謀發(fā)展
三年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
一是抓重點。
圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，實行經濟發(fā)展責任制，以市場場為導向，建立了市場信息快速反饋機制，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。
二是抓亮點。
為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，局黨委在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。
三年來，我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作。
在去年三項制度改革后有許多同志走上了管理崗位，為幫他們提高動手動腦的能力，利用會后及節(jié)假日組織他們進行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓與學習，他們的素質得到了明顯提高。
在元旦即將來臨之際，又送給他們兩本書，以激發(fā)他們的工作熱情，進一步提高工作效率，使得亮點永興不衰。
三是抓難點。
三年來，內退員工的思想工作一直是全局工作中的難點。
內退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后，分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務會以及各種座談會，我主動承包了幾個重點內退員工的思想工作，用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。
三年來，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風油精都堅持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時期，我們及時、主動為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動，覺得企業(yè)還是他們的家，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想，達到了我們難點不再難的目的。
三、勤儉思德，廉潔自律
三年以來，我按照市公司黨委的要求及局黨委關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。
一是堅持在思想上自重。
本人能認真學習十八大精神、科學發(fā)展觀和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產黨員的革命氣節(jié)。
二是堅持在行為上自律。
能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。
去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅持在責任上自省。
三年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。
三年來，尤其近兩年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。
四、勤管思嚴，注重經常
三年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。
一是管住。
管理工作是一項經常性的工作，只有貫徹落實法律法規(guī)，嚴格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。
管人管事、管錢管物，我們不依賴于領導或個人的權力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規(guī)范。
兩年來我們堅持執(zhí)行了《公安縣電信局關于加經經濟活動管理的規(guī)定》及《經濟活動回扣管理辦法》，使各項管理更加細化和完善，并嚴格執(zhí)行。
三年以來未出現(xiàn)違紀違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。
為了實施有效管理，根據(jù)我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理。
即：我與每個單位和分(支)局局長簽訂黨風廉政責任狀，誰出問題處理誰，誰管轄范圍內發(fā)生違紀違規(guī)問題，由局長負責。
使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴。
一方面對局黨委成員要求更嚴一些，標準更高一些。
凡要求下屬做到的，領導首先做到;凡要求下屬不做的，領導堅決不做;率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。
另一方面，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從點滴抓起。
以上所做的一些工作，只是在市公司黨委、局黨委領導下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對干部管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是自己性格耿直，過于追求工作效率，而對下屬關心不夠等。
在下步工作中，要加以克服和改進。
在新的一年即將來臨之際，本人將以黨的“十八大”精神為指導，以公安電信管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領全體員工，圓滿完成各項任務。
個人近三年工作總結報告篇三
xx年x月至今，兩年時間過的飛快，轉眼我已經擔任金瑞鎮(zhèn)利田村村官兩年了。這兩年的基層工作經歷，是我人生的一筆寶貴財富。我從當初的“浮萍草”逐漸的“沉”了下去，工作也逐漸地步入正軌、更加務實求真。兩年來，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級領導的正確帶領下，村兩委干部的指導和幫助下，我積極認真地協(xié)助村主任做好村工作，努力做到了不辜負領導的支持和群眾的信任?，F(xiàn)將兩年工作情況總結如下：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
理論學習是做好一名大學生村官的立身之本，成事之基。兩年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。
在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記黨的的偉大教導，全心全意為人民服務，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為做好一名大學生村官當好群眾的“辦事員”而不斷努力。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力。
作為一名剛從學校走出來的大學生村官，完成工作以及處理復雜事情的能力都還很欠缺。在這兩年中，我不斷向村里老一輩的同志以及往屆的大學生村官學習，向各位領導請教。
經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了自己在利田村主任助理崗位上各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。
在xx村工作期間，我做到思想，講到做到，處理突發(fā)狀況迅速，善于發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)調各方處理問題，并圓滿完成各項目標任務。在日常生活中，對于自己的一些理解體會，一直堅持用日記本記錄下來，形成了自己的處理問題調節(jié)糾紛的工作方法。
三、履行好大學生村官職責，配合好村兩委工作實現(xiàn)自己的價值。
1、認真做好村情的“調查員”。
主要對村內的五保戶、低保戶、困難戶以及黨員做了入戶走訪調查，了解他們的生活現(xiàn)狀和實際困難，并結合鎮(zhèn)里的民政調查統(tǒng)計工作及時對困難群眾進行上報。
2、積極做好群眾的“服務員”。
除了做好村委日常群眾接待、政策咨詢、證件申請等便民服務工作外，我還積極參加村兩委的主要工作會議，與村干部共同研究、討論村里的一些重大事務;配合鎮(zhèn)、村干部積極做好計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、適齡婦女科學節(jié)育等宣傳工作以及社會撫養(yǎng)費征收工作;宣傳動員村民參加征兵體檢工作;防汛期間的溝渠清理及水庫汛情巡查上報工作;村民農家書屋的管理及借閱登記工作;有關新增預備黨員和積極分子入黨方面的黨建工作。
3、主動做好上級工作的“協(xié)辦員”。
對于鎮(zhèn)黨委、政府安排的任務和工作及時與與鎮(zhèn)相關部門進行交接。及時將黨委和政府傳達的信息送達到村，讓村民盡快、完全的了解黨委政府的政策和信息。
“要做好村官先做好村民”，這是我時常在心里告誡自己的一句話。雖然我在村里做的都是一些日常小事，可是正是這些小事讓我真正理解了作為一名村官的責任。
經過兩年的村官生活，我在村黨支部書記、村委主任和村兩委干部的幫助下不斷成長進步，在工作中我不僅學到了許多寶貴知識和工作經驗，同時也讓我加深了對農村及農村工作的認識，最讓我欣慰的是有越來越多的村民不僅知道我是誰并且愿意主動找我辦事，我深深地感受到一分耕耘才會有一分收獲。
當然，要獲得村民的認可，還需要我付出更多的辛苦和汗水，雖然我身上還存在許多不足，但我會在今后的工作中更加努力，用自己所學知識積極創(chuàng)新開展工作為村民服務，做一名名副其實的“村官”。
四、從嚴要求，廉潔自律。
作為一名最基層的村官，我時時處處從嚴要求自己。只有這樣，才能在日常工作中與群眾打成一片，想群眾所想，急群眾所急。我們接觸的都是最樸實的農民群眾，既然在這個崗位上就要本本分分。用自己所學的知識去幫助那些需要幫助的人，而不是為了一己私利去損害群眾的利益。俯下身子為民解憂。
在村工作必須把群眾放在心上，放下架子深入群眾，了解他們的所思、所想、所盼、所愁，并積極主動地為他們解愁解憂，才能成為群眾的貼心人。如果沒有扎實苦干的作風，沒有堅忍不拔的意志很難干得了，更難干得好。
因此，在村工作必須守得住清貧、耐得住寂寞，俯下身子，找到適合自身的為民辦實事的載體，贏得群眾的認可和歡迎。村工作最實際、來不得半點虛假，人民群眾最樸實，看重實際效果。
五、自己存在的不足。
雖然我在各方面都得到了提高，但是離領導的要求還有很大差距，與老干部相比還有許多不足。
首先，理論水平還需進一步提高，工作經驗有待于不斷積累，還應加強寫作鍛煉，提高辦公室工作能力。
第二，創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的中堅力量作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動、吃力。
第三，工作方法、經驗不足，農村工作比較繁雜、瑣碎，沒有固定模式可借鑒，必須要因地制宜、因勢利導、靈活處理工作中遇到的各種問題，確保問題、矛盾就地消化，不上交、不擴大。
兩年的時間短暫但卻充實，農村是一片充滿希望的熱土，是社會主義建設的新時期大學生展現(xiàn)才華的舞臺。只有不斷加強自己各方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學生村官，我們才能夠不辜負各級領導的囑托和信任。
今后，我將以村官崗位為平臺，努力學習、積極工作，在實踐中不斷提高個人綜合素質和工作能力，增強責任感、使命感和緊迫感，發(fā)揚主人翁精神，增強宗旨觀念、提高服務意識，以更大的熱情，務實工作，積極進取，繼續(xù)為祖國的新農村建設盡自己的綿薄之力，為新農村建設揮灑自己的青春與汗水。
三年來，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領導下，村領導和同事的指導下，我始終牢固樹立全心全意服務農村、為人民服務的宗旨，主動認真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，自己各方面素質都有了較大的提高，扎根基層、服務三農的認識得到增強，基層工作經有所增加，努力做到了不辜負領導的支持和群眾的信任?，F(xiàn)將這三年來的工作總結如下：
一、思想、學習動態(tài)。
認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹落實科學發(fā)展觀，深入領會十九大會議精神，主動實踐服務農村，扎根基層的思想，利用電視、網絡、報紙、遠程教育等關注黨的方針政策及相關文件精神，并作為思想的綱領、行動的指南，努力提高理論水平和文化素養(yǎng)，時刻牢記自己肩負的職責，為新農村建設添磚加瓦。同時結合農村工作實際，深入基層，向廣大農民群眾虛心學習，認真討教，在基層中不斷實踐，在實踐中不斷提高。
1、主動參加村“兩委”會議，做好村里的“軟件”工作。
學習整理村里的黨支部會議、村委會等會議記錄。負責完成了“學習實踐科學發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三解三促”、“三聯(lián)工程”等活動的相關材料的起草、整理和上報工作以及“新民居”建設等重大事件相關報告的起草、整理和補充;陪同村主任參加大大小小各種各樣的會議。
2、主動參與村兩委換屆選舉工作。
我村相繼完成了黨支部和村委會換屆選舉。黨支部換屆期間，我被編入工作小組，凡是涉及計算機、書寫、統(tǒng)計等操作，我都做到了全程參與。
我還與工作人員一起親自入戶宣傳政策、傳送回執(zhí)。對村中年紀大、文化水平低的村民，我認真說明選舉流程、注意事項和意義，提高了他們參加選舉的主動性，全村參選率達到98%，確保了我村民主政治建設不斷向前邁進。
3、主動參與秸稈綜合利用與禁燒工作。
每年緊張繁忙的“夏收、秋收”工作中，我主動配合，圓滿完成了各項工作任務，我村秸稈綜合利用和禁燒工作取得了較好的成績，基本實現(xiàn)了“零”火點目標。我村秸稈綜合利用和工作取得了令人滿意的效果，達到了預期的目的，但是，在工作中我們深深體會到：
第一，秸稈禁燒要真正變成農民自覺自愿的行動還需堅持多年的努力。
“夏收”中，農民追求的主要是收種效率而不是生態(tài)效益，一些思想落后的農民想方設法鉆管理的空子，必須通過政府長期推行強有力的禁燒措施，才能在群眾中形成秸稈禁燒認識，把管理與被管理的矛盾變成群眾的自覺行動。
第二，必須把秸稈綜合利用作為秸稈禁燒的基礎工作來抓，堅持疏堵結合。
在這一年的秸稈禁燒工作中，我們深深體會到：收獲中堅持了低茬收割，焚燒秸稈的隱患就小得多;收獲以后及時耕種、及時清理了田間地頭的秸稈，才能最終消除焚燒的隱患。
4、在鎮(zhèn)組織辦公室掛職鍛煉中，充分吸納身邊領導、同事給我的指導和提示，當好他們的參謀和助手，主動主動地提出自己對一些問題的看法和建議，發(fā)揮自身優(yōu)勢，便于大家決策時參考，為政府機關建設作出些力所能及的貢獻。
三、不足之處及下一步工作打算。
在某某鎮(zhèn)某某村任職三年來，雖然我感覺在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己還存在著處理實際問題欠缺經驗等的問題，但我將會在以后的工作中主動的向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。主動努力協(xié)助各級領導完成各項工作任務，力爭在大學生村官這一工作崗位上創(chuàng)造新的成績!力爭實現(xiàn)自己的諾言“求民之所求，辦民之所需?！?/p>
時光飛逝，只爭朝夕。我真切地感受到新農村建設真是任重道遠。也深感作為一名大學生村干部責任的重大和光榮的使命。因此以后的路我將走得更加堅定、更加主動。
個人近三年工作總結報告篇四
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.
總之，這幾年來也取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
個人近三年工作總結報告篇五
20xx至20xx年這兩年，我在局的正確領導下，在同事們的支持下，按照局總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行局的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的工作上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx至**年工作情況具體總結如下：
20xx至20xx年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，積極參加學習實踐科學發(fā)展觀活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以此提高自己的政治思想覺悟，在思想上與局保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為群眾服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習局的各項制度、工作紀律及業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了局的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成局布置的各項工作任務，取得良好成績。
我是局辦公室副主任，分管機關后勤管理、行政審批服務協(xié)調、政務公文收轉、檔案管理、公章管理、辦理人大議案政協(xié)提案、市行政服務熱線投訴和網上投訴答復等，這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，為推動局整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎。
一是認真做好機關后勤管理工作。我樹立服務意識，搞好后勤保障工作，為局工作正常運轉做好服務工作。在后勤管理工作中，做到勤儉節(jié)約，加強對水電能源和公務車輛的管理，做好節(jié)能減排工作，努力節(jié)約經費，提高資金使用效率。
二是結合區(qū)委、區(qū)政府的要求，做到管理高效，把行政審批項目下放窗囗，切實便民利民；公文做到及時準確流轉，應收不漏，急件急辦，為職能科室高效處理提供前提條件。
三是認真辦理好人大議案政協(xié)提案。人大議案政協(xié)提案對于促進我市經濟發(fā)展、社會事業(yè)進步、建設和諧社會具有重要作用，我認真負責辦理好人大議案政協(xié)提案30件，獲得人大代表與政協(xié)委員的滿意，20xx年受區(qū)政府表彰。
四是做好市行政服務熱線投訴和網上投訴答復工作。凡是熱線投訴和網上投訴，我都及時答復，沒有超時現(xiàn)象，既充分發(fā)揮熱線投訴和網上投訴的效能，又增進了與網民的勾通和理解，促進和諧社會的建設。
由于自己認真努力工作，取得了良好工作成績，本人被評為先進個人，本人所在局被評為先進單位。
在局領導和同事的幫助下，我認真努力工作，各方面都有進步，但還是存在一些不足的地方，比如：學習還不夠，工作細節(jié)考慮不夠周密，組織能力還有待提高，自身執(zhí)行力還需要加強。這些在工作中存在的不足問題，都需要在今后的工作中，切實加以提高和改進。
在今后的工作中，我對自己要做到高標準、嚴要求，在實現(xiàn)局各項工作發(fā)展的同時也發(fā)揮出個人自身價值。一要勤奮學習，學習黨的理論、國家政策法律和局工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。二要提高素質，從業(yè)務學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，改正以前工作中存在的不足問題，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好局下達、布置我的各項工作任務，力爭取得優(yōu)異成績。
20xx至20xx年已經過去，展望新的20xx年，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好各項工作必備的知識與技能，求真務實，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進我區(qū)持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
三年來，在各級領導的正確帶領下，始終保持勤奮務實、勇于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，找準角色定位，認真履職盡責，著眼大局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，較好的完成了各項工作任務。
始終把加強學習作為做好工作、完善自我的前提和基礎，堅持把學習當作一種生活態(tài)度、一種工作責任和一種精神追求，擠壓時間學、豐富形式學、創(chuàng)新方式學。積極參加縣委、縣政府組織的各類學習活動，結合“兩學一做”學習教育，堅持每天學習1小時以上，原原本本學習了《習近平總書記系列重要講話讀本》、《習近平談治國理政》等黨的理論方面書籍。組織辦公室文秘人員每周四開展“微講座”集中學習活動，系統(tǒng)學習了黨的十八屆六中全會精神以及習近平總書記系列重要講話精神，深入領會其精神實質和深刻內涵，自覺在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，加深了對黨的路線、方針、政策的理性認識，堅定了中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，筑牢了踐行群眾路線和“三嚴三實”的堅定性和自覺性，增強了自己對工作的原則性、系統(tǒng)性和預見性，提升了認識問題、分析問題、解決問題的能力。同時，注重向周圍領導和同事學習，學習領導善于把握大局的謀略、勤政務實的作風和清正廉潔的品格，學習同事真抓實干的工作作風和任勞任怨的工作態(tài)度。通過持而不懈的學習，個人的思想政治素質、黨性修養(yǎng)以及業(yè)務能力有了較大提高。
始終站在服務全縣大局的高度，圍繞縣委的決策部署和重點工作，做到工作想到前、做到前、服務到前，有效保證了縣委領導集中精力抓大事。在綜合文字方面，緊緊圍繞縣委工作大局，緊扣領導意圖指示，聚焦求新、求深、求實、求精要求，把精品意識貫穿到每篇文稿的起草中，高效率、高質量完成了各項文稿起草任務。牽頭完成領導講話稿82篇、匯報材料56篇、工作文件28個、領導署名文章4篇、各類會議紀要32篇。尤其是牽頭起草了《中共務川自治縣委關于加快推進新型城鎮(zhèn)化建設山水園林城市的決定》、《中共務川自治縣委關于加快推進生態(tài)文明建設的決定》等關系全縣發(fā)展大局的綜合文件，統(tǒng)籌起草了《中共務川自治縣第八次黨代會工作報告》、《2017年、2018年縣委工作要點》，報告里提出了務川自治縣委當前和今后一段時期的目標任務和戰(zhàn)略舉措，符合形勢要求，契合務川實際，在全縣上下引起強烈反響；在調查研究方面，緊緊圍繞全縣大局和中心工作，抓住縣委決策的重大問題和關注點，用三分之一的工作時間，重點對城鄉(xiāng)建設、項目建設、文旅產業(yè)等10余個課題，有目的、有計劃、有組織地深入基層、深入群眾、深入項目100余次開展調查研究，堅持“高水平、高站位”，牽頭撰寫《構樹產業(yè)發(fā)展》、《水利產權制度改革》等調研報告18篇，尤其是《仡佬文化的開發(fā)與利用研究》調研文章獲市委優(yōu)秀重大課題，對務川仡佬文化的弘揚發(fā)展提出了許多建設性意見，得到各級領導的采納肯定；在綜合協(xié)調方面，按照縱向協(xié)調講政治、橫向協(xié)調講原則的工作思路，充分發(fā)揮縣委辦綜合協(xié)調優(yōu)勢，牽頭協(xié)調服務重大項目建設4個，積極協(xié)調督促縣直各部門，確?？h委領導關注的重大項目快速推進、縣委的重大決策部署落地落實。尤其是在2016年務川自治縣承辦遵義第六屆旅游產業(yè)發(fā)展大會期間，直接負責跟蹤服務事關旅發(fā)大會能否成功召開的核心項目丹砂大酒店及其附屬設施建設，協(xié)調解決各類矛盾問題20余個，創(chuàng)造了8個月建成五星級酒店的務川速度。同時，在距離旅發(fā)大會召開只有50天緊急的情況下，受命帶隊深入江蘇、湖南一帶船廠購買兩艘畫舫船，保證了旅發(fā)大會在務川圓滿舉辦。目前正在牽頭督導服務桃符雜交構樹產業(yè)孵化園建設。在接待服務方面，在分管后勤接待期間，面對接待工作人手少、條件差、任務重等困難，從精心編制接待方案入手，妥善處理好每個細節(jié)，牽頭完成接待省市等各級領導30余次，尤其是協(xié)助相關領導統(tǒng)籌完成了2016年全省第一季度項目建設現(xiàn)場觀摩會、遵義市第六屆旅游產業(yè)發(fā)展大會、省委省政府主要領導蒞務調研等重大接待任務，得到了各級領導的一致認可，展示了務川熱情周到的對外形象。同時，還牽頭籌辦了各類會議50余次。
緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局，以增強團的政治性、先進性、群眾性為目標，以去除機關化、行政化、貴族化、娛樂化為重點，團結帶領廣大青少年朋友為務川決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅同步實現(xiàn)全面小康貢獻青春力量。深入培育和踐行社會主義核心價值觀。持續(xù)深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，組織開展了“不忘初心跟黨走”集中入團儀式、“爭做脫貧攻堅先行者·青春攜手奔小康”、十八歲集中成人儀式、仡鄉(xiāng)青年有力量--《習近平的七年知青歲月》朗讀會、五四青年干部座談會等主題活動，教育引導全縣廣大青少年樹立遠大理想、堅定崇高信念。清明節(jié)組織600多名學生到革命烈士紀念碑緬懷先烈，通過“誦讀紅色經典、講紅色故事”進行革命傳統(tǒng)教育，號召全縣廣大青少年傳承紅色基因、擔當時代重任；積極投身精準扶貧前線。深入實施共青團助力脫貧攻堅行動，擇優(yōu)挑選265名團員青年組建脫貧攻堅青年（團員）志愿服務隊，深入村組開展脫貧攻堅夜校流動課堂50余次，春節(jié)期間組織300余名返鄉(xiāng)大學生組建了16支春暉扶志扶智青年志愿服務隊，開展了“春暉扶貧--我與家鄉(xiāng)共發(fā)展”活動，進村入戶宣傳黨的扶貧政策。創(chuàng)建了石朝鄉(xiāng)浪水村、大坪易地移民搬遷安置點2個青年志愿者脫貧攻堅夜校，培訓貧困群眾1000余人，進一步提升了青年志愿者做群眾工作的本領。以開展“感恩·奮進”主題團課、“我家的扶貧變化”主題征文比賽、“青春大扶貧·扶貧小事記”等活動，動員廣大青年以實際行動完成點滴扶貧小事助力全縣脫貧攻堅大局；大力開展志愿服務活動。充分發(fā)揮共青團的組織動員優(yōu)勢，廣泛開展義診義教、法制宣傳、關愛兒童等系列活動，傾力服務困境青少年求學、就醫(yī)等現(xiàn)實需求。春節(jié)前組織50余名返鄉(xiāng)大學生在車站開展了“青春志愿行·溫暖回家路”志愿服務活動，讓返鄉(xiāng)群眾感受到家的第一絲溫暖。先后組織近100名志愿者在大坪移民社區(qū)開展“青春扶貧·志愿暖冬”“送教上門”“集中義診”“文明生活我先行”“重陽·關愛老人”等志愿服務活動，讓搬遷移民切實感受到了城市的溫暖和關懷。協(xié)同相關部門開展了“花季護航——法律知識進校園”活動30余次，組織“新綠葉·微力量”大學生公益組織進村入校開展禁毒宣傳，把法制教育植入青少年的成長過程。
堅持以優(yōu)秀共產黨員標準要求自己，自覺對照《廉政準則》、中央八項規(guī)定等規(guī)章制度，嚴格規(guī)范自己的言行和準則，自覺加強作風建設，始終繃緊拒腐防變和精神懈怠這根弦。在思想政治方面，時刻牢記為民服務宗旨，嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩，牢固樹立政治意識、核心意識、大局意識、看齊意識，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。堅決擁護習近平同志作為黨中央的核心，切實做到思想上衷心擁護、政治上堅決維護、組織上自覺服從、行動上主動看齊，做到黨中央提倡的堅決響應、黨中央決定的堅決執(zhí)行、黨中央禁止的堅決不做。在工作作風方面，始終堅持清白做人、干凈做事原則，嚴格錘煉黨性，加強廉潔自律，自覺接受監(jiān)督，筑牢抵制不正之風的思想防線。積極參與“兩學一做”學習教育活動，認真開展學習教育，虛心聽取意見建議，深入查擺自身存在的“四風”問題，有針對性地制定了整改方案。在上班時間，堅持早到晚歸，必要時就在辦公室休息；嚴格遵守工作紀律，不懈怠、不消極、不落后。下班后，絕不參與賭博活動，追求積極健康的生活情趣。在廉潔自律方面，強化自我約束，從點滴細微之處嚴格要求自己，時刻牢記“兩個務必”，自覺抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕，認真履行黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定。從不搞大吃大喝，肆意浪費，堅決做到廉不言貪、勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德，樹立了良好的自身形象。
古人云三人行，必有我?guī)?。學習是縣委員會成員的重要工作。始終把學習內化為政治要求、精神追求、工作責任和生活態(tài)度。隨著時代的發(fā)展，xx的科學發(fā)展、跨越發(fā)展，服務對象呈現(xiàn)出許多新的特點，對辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)，需要提高自主性，平時自我壓力，重視學習積累，積極向領導、同事、書籍、網絡、實踐學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和學習潛力。
一是緊跟形勢學，增強精政意識。應對新形勢，新理論、新技術、新知識層出不窮，知識更新周期大幅縮短，知識結構變化速度明顯加快，將加強精政廣學的意識放在重要位置，以現(xiàn)代辦公應用技術為手段，增加廣博、開拓視野，豐富自己的學識，積累實力，認真學習十九大會議精神和省市全會和縣委會談話精神等，及時分析新形勢的新任務，深入學習領導縣委會四大戰(zhàn)略、建設秀美x三年行動計劃、深耕南部、開發(fā)北部、雙城記、雙轉型等戰(zhàn)略目標的深度內涵和提高政治形勢力，提高政治形勢力，提高政治形勢，提高政治形勢。始終堅持學習促進工作，考驗學習，不斷更新知識庫存，完善知識結構，擴大知識水平，在組織安排下，2020年參加35天市委黨校第11期城縣領導干部培訓班，擔任班委，被評為優(yōu)秀學生，邊工作邊學習，促進認識提高，從認識提高到指導學習，進一步提高自己工作的潛力。
二是結合業(yè)務學，增強反思意識。堅持積累點滴，努力做一件事，一件事。善于理解批評，認真對待不同的意見，及時總結工作中發(fā)現(xiàn)的問題、工作不足的地方、好的工作方法，通過每天、每周、每月、每年的總結反省尋找差距，釋放疑問，合理工作思路，提高自己的綜合潛力。為了加強知識儲備，應對能力恐慌，分公司以創(chuàng)建學習型組織為目標，建立學習日活動載體，以喜聞樂見、易懂的多種學習方式推進快樂學習法，組織學習交流、總結反省、評價，本人獲得了3次學習日活動紅旗手。
三是立足實踐學，增強無限意識。樹立終身學習理念，用他山之石雕刻自己的玉，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷從實踐這門活課中學習，虛心地與辦公室領導、同事商量，從交流沖突中得到啟發(fā)，吸收他們在工作中的良好經驗、方法、方式，真正融會貫通，在日常工作中起草的《建設秀美xx三年行動計劃中期工作報告》《關于建設紅色革命搖籃紀念園的設想請示》《新思想大解放推進xx大發(fā)展》等綜合原稿，得到了當時市委書記的重要指示。及時總結了全體人員信息制、全體人員建立黨員先驅崗等經驗，寫的加強信息調查完善工作機制提高辦公室文輔政工作水平的論文獲得省秘書學會三等獎，首善理念引領團隊管理效能感提高的對策性思考獲得市黨建調查理論文章三等獎，好參謀助手提高輔助政治水平等文章多次獲得縣管理中層領導干部優(yōu)秀理論文章一等獎。分管政研工作后，參加縣9次黨代會、領導講話原稿等相關資料的起草，寫的集中力穩(wěn)定就業(yè)保護民生脫貧路上茶香等原稿在xx日報上發(fā)表。
一是強調重點，辦公室要求規(guī)范。以規(guī)范、細致、標準化立業(yè)，每天堅持，一切實行。先進運營要求積極，文件嚴格，會議規(guī)范，工作細致，全過程跟蹤，優(yōu)化事務，在主任的指導下，將制度建設作為工作的重點，重視改善和規(guī)范事務處理的重點環(huán)節(jié)和重要程序，進一步優(yōu)化事務處理的線路圖和時間表，整理和調整全縣各類領導小組，起草網絡信息保密審查、重點工作目標審查、規(guī)范領導干部年薪、國內考察、療養(yǎng)等制度，與上級電視電話會議、接待任務通知等同步提高文件質量，嚴格檢查文件、審查、政策、文字和體例形式、報關和印刷關系，特別是認真閱讀各種文件，理解各文件的要求，首先提出來源意見，加快流動速度，確保各種文件的認真性、時效性。根據(jù)實踐積累，建立了20多份分類流水文件，如《制度規(guī)范》、《各類領導小組》、《領導分工》、《縣委會數(shù)據(jù)匯編》和其他分類流水文件。相應地，建立了電子數(shù)據(jù)庫，便于自我和基檢查，加快工作流程，提高工作質量和效率。嚴格的會議，在主任的指導下，每年初的三大活動、九屆縣委三至十一次全會、秀美xx三年行動動員大會和誓言大會相繼跟蹤，每次會議和活動都要注意發(fā)揮領導作用，與市委辦公廳、縣有關部門的上下和橫向聯(lián)系，協(xié)調工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，有效地執(zhí)行領導安排，保證工作順利進行，圓滿完成會議、活動的保障服務。今年，省委巡視和交替考察縣委負責的相關工作，如統(tǒng)一會議、領導干部會議、經合社負責人等座談會，組織起草各種會議通知、方案等80件以上，科學合理地分類部門的責任，執(zhí)行報告書、發(fā)言資料、臺帳等，編制、收集、整理、備案、排版、印刷、裝訂了《巡視工作指南》、《巡視檢查目錄》等29種76卷臺帳資料，相關工作和服務受到省委巡視組和交替考察組領導的好評。
二是加強協(xié)調，接待任務力求圓滿。始終堅持重視上下交流，多方合作，相互補充，個性化服務的宗旨，確立項目意識、跟蹤意識、服務意識、助手意識、效率意識、保密意識、補充臺(獻身)意識，以領導服務為外包項目，在接待任務中完成接待、陪同、一致服務在主任領導與同事的配合下，堅持從簡、從細、從嚴做好接待工作，從方案制定到具體實施協(xié)調，一竿見影，多次溝通、跑現(xiàn)場，相繼跟蹤中央和省市領導20多次等視察紅軍出發(fā)紀念館等接待任務，接待xx、xx、xx等兄弟縣市縣考察交流活動，接待中堅持熱情高雅、耐心、有禮節(jié)的服務宗旨，更好地完成各項任務，贏得客戶的好評。
四是加強合作，分管工作要求和諧。團結干事、和諧共事是黨委辦公室工作的重要前提。以更好的服務領導、服務部門和基層、服務大眾為中心，遵守學習、團結、獻身、高效、嚴格的室風要求，遵守忠誠、敏行、肯干、負重的職業(yè)訓練，切實開展科學發(fā)展觀、黨風廉政建設、機構性能建設、作風建設年活動、解放思想大討論、全體人員建立先驅崗位等活動，加強三組合、四規(guī)范范，推進五提高根據(jù)組織安排，可可以根據(jù)工作分工和調整的需要，領導組織深化作風建設年、科學發(fā)展觀、學習型黨組織、創(chuàng)優(yōu)先活動、支部工作、黨風廉政建設、性能行風建設、保密工作中的一系列講話、文件、報告資料等100多篇，根據(jù)工作線制作相關臺帳，編輯成冊，其中性能行風建設和支部工作臺帳受到主管部門的好評，宣傳辦公室的各項工作同時，配合縣評價辦公室和縣直各部門、各鎮(zhèn)、街道綜合評價的領導工作，組織了辦公室的禮貌勸導、雙包活動、防雪凍結、防震救災捐款等活動。分管黨支部工作取得良好成績，開展秘書大練兵活動，兩次被評為縣級先進基層黨組織，連續(xù)四年被評為一類支部，個人被評為縣直機關工委優(yōu)秀黨務工作者。
在主任的領導下，切實落實黨風廉政建設責任制的各項要求，不斷加強黨風廉政規(guī)定的自覺性。
一是努力鍛煉黨性的干部。堅持沒有最好，只有更好的信條，不斷鼓勵自己。自覺加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。立足本崗，拓寬思路，站在新的高度思考，別人比自己高，別人比自己好，學習別人提高自己，為別人獻身，達到德高于人，認識勝于人的境界。堅持目標一流，瞄準最高、最優(yōu)；工作標準一流，做得最好、最好；工作成果一流，評價最好、最好。真正把心放在想干事上，現(xiàn)在把能力放在干事上，把目標放在干事上，縱向先進，橫向一流。
三是力作黨風廉政的自律者。在平時的工作、學習、生活中，我時刻注意個人的品德修養(yǎng)，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格遵守各項黨紀政紀，嚴格遵守各項法律法規(guī)，嚴格遵守黨風廉政建設職責制的各項規(guī)定。在實際工作中不以職務便利，勤儉工作，不排場，不富裕，不特殊化，正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與大眾利益、工作與家庭的關系，甘于獻身，誠實敬業(yè)。
我的最高水平，及時有效優(yōu)質地為領導、基層、群眾服務。
個人近三年工作總結報告篇六
大國學家王國維借用古代詩詞形容人生追求的三種境界，有一段精彩的說法：第一種是“昨夜西風凋碧樹，獨上西樓，望斷天涯路“；第二種是“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處“；第三種是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫“。
回想自己在銀行從事零售客戶經理的三年工作經歷，雖然短暫，卻也漫長，似乎對前兩種境界有所感悟，而第三種境界所描述的游刃有余的自由狀態(tài)，仍然是我孜孜以求的最高目標。三年的銀行零售客戶經理工作，其間經歷了艱難和苦澀，揮灑了汗水和淚水，也收獲了成長和快樂。在銀行工作的時間里，我從一名稚嫩的大學畢業(yè)生，成長為一名合格的零售客戶經理，在這個崗位上做出了一點成績，并由此得到了領導和同事們的認可?？蛻艚浝磉@個崗位，曾經讓我感到望而卻步，束手無策，也讓我感到失望、害怕，前途渺茫，心生退意。但是今天，它又讓我積累了許多的社會資源，增長了見識并鍛煉了心智。讓我深刻地體會到：只要多一份的堅韌，多一份的執(zhí)著，成功并不是那么遙不可及。
堅持就是勝利。
我在大學里學的是國際貿易，說起來這門專業(yè)跟營銷學高度相關，可是直到畢業(yè)的那一天，我都不知道“營銷“二字的真正涵義。應該這樣說，從來沒有向別人成功推銷過一樣東西的人是絕對體會不到什么叫營銷的。然而那時剛畢業(yè)的我抱著跟大多數(shù)同學一樣的想法：“絕對不做市場營銷?！安贿^我很幸運，我在進入興業(yè)銀行的第一天開始，這個念頭就被徹底扭轉了，因為做客戶經理就必須學會營銷。
當初進入銀行的時候，我對銀行業(yè)務并不了解，一聽說有銀行招聘，第一個聯(lián)想就是自己穿著筆挺的西裝坐在厚厚的玻璃墻后面數(shù)鈔票的樣子，想想一年到頭都要跟鈔票打交道，不禁感到興奮又害怕，抱著試一試的心態(tài)，我參加了銀行的招聘。沒想到入行第一天的會議上，行長就讓我們拉100萬元的存款。我完全傻眼，100萬！我做夢都沒夢見過的一個數(shù)字，跟我的生活完全沒有交集的一個數(shù)字，對我來說完全就是一個天文數(shù)字，這么艱巨的任務我知道自己不可能完成，我意識到原來客戶經理的工作不是數(shù)鈔票而是找鈔票。
在接下來的幾個月里，我發(fā)過傳單，守過廳堂，“掃“過寫字樓，但是沒有一點進展，我對如何開展工作毫無頭緒。行長常對我們說：“市場是很大的，我們支行后有名校華師，前有電腦一條街，每天在大街上走的都有可能成為你們的客戶?！奥犘虚L訓導的時候我們總是雄心勃勃，信心十足，可是轉身看看滿大街滾滾的人流，我要怎么認識他們呢？我要怎么開口讓他們到我們銀行來存錢呢？這些人都不會成為我的客戶，因為我跟他們根本就不認識。我感到灰心了，甚至絕望，每天象個沒頭的`蒼蠅到處發(fā)傳單，激情也在失望和迷惘中一點點消磨泯滅。我想也許自己并不適合做這份工作，我想放棄了。那段日子里我每天下班都告訴自己：“明天我就辭職“，到了第二天睜開眼睛我又告訴自己：“再堅持一天，沒準會有轉機?！霸谶@樣不斷的自我放棄和自我鼓勵的情緒下，我度過了在銀行最艱難的四個月。但是四個月以后我基本上不再每天作這樣的心理斗爭了，而是掉頭積極的地學習銀行業(yè)務來充實自己的腦袋。我告訴自己不能總在有業(yè)績和沒業(yè)績這件事上徘徊，要把目光放遠點，放在實實在在的東西上，所以我開始努力學習業(yè)務。我在廳堂的日常維護中學習零售業(yè)務，也會幫助公司客戶經理走訪客戶，辦理業(yè)務，這樣一來，雖然我還是沒有業(yè)績，但是我每天都在忙碌，不斷地學習新知識。我感到一些充實和滿足，而不再深陷于能不能轉正、能不能立足、能不能簽合同這樣的小巷思維里。這樣的學習是瑣碎而零散的，如果不能及時總結，很多東西容易遺忘，所以我也就養(yǎng)成了拿小本子記東西的習慣。包括跟著行長出去見客戶，很多談話的細節(jié)我也會記下來。為此，行長表揚了我?，F(xiàn)在回想起來任何一種成長的過程都是漫長的，有時候你的進步就是來源于你所養(yǎng)成的良好學習習慣。
在許多次的思想斗爭中，我度過了在興業(yè)銀行的第一個年頭，雖然我還是一事無成，但是我成功地改變了自己的思維和行為方式。那就是我很少再為每月只領四百塊錢工資的事情不開心，也很少去思考我何時能轉正，而是把思想和精力放在學習專業(yè)知識、業(yè)務技能，協(xié)助其他客戶經理做好客戶服務工作和揣摩營銷心得上。有了平和的心態(tài)，也就能專注于細微的工作，枯燥的學習，并從中收獲到點點滴滴的進步和快樂。當然我也很幸運，在東湖支行的日子里，有很多人幫助和鼓勵我，給我機會學習、提高。在后來的公私聯(lián)動營銷中，我開始發(fā)揮自己平時積累的專業(yè)知識和社會經驗，配合身邊的公司客戶經理開始了有計劃、有目標的市場營銷，也開始了逐步積累的業(yè)績。同時，在與公司客戶經理共同營銷過程中，我又學到更多新的營銷方法，包括對客戶的拜訪、與客戶溝通談判的技巧、后續(xù)跟進的服務等，并且更大程度地了解了我行公司業(yè)務產品和業(yè)務辦理流程。這些書本上學不到的營銷知識，不會有人刻意去教你，只有自己不斷去用心去觀察、總結、模仿、體會才能變成自己的東西。
在股份制商業(yè)銀行里合作的氣氛并不那么濃厚，一個成功的公司客戶經理往往只有他個人比較成功，而零售客戶經理和公司客戶經理合作開展業(yè)務的機會很少，這也許跟銀行內部的考核機制有關?？墒俏矣X得一個人的精力總是有限的，專業(yè)知識結構也有局限性，而客戶的需求往往是多元化、多層面的。面對同樣的資源，公司客戶經理與零售客戶經理共同開發(fā)，各有側重，那么大家就會挖掘更多，營銷和服務工作也會更輕松。很多時候公司客戶經理們更注重資產業(yè)務的營銷以此換來存款等業(yè)績；資源型的客戶經理，他們不會注意到這個客戶有沒有零售業(yè)務的需求，他們更多時候想的是客戶所代表的公司能不能成為我行的公司核心客戶。這個時候如果有一個零售客戶經理能夠從零售服務和產品角度去加以營銷，其效用應該是雙贏的。我很幸運，我的一部分客戶資源和營銷經驗都來自于身邊優(yōu)秀的公司客戶經理，他們放手讓我去嘗試營銷，甚至共享客戶資源協(xié)助指導我的營銷工作，這讓我能夠迅速的積累業(yè)績，并為能夠開發(fā)新的客戶贏得時間。
我想，如果我在“山重水復疑無路“的時候打了退堂鼓，或者因為畏難怕苦而裹足不前，再或者沒有平時專業(yè)知識和技能的積累，也就一定不會被這個團隊所接受，更沒有在公私聯(lián)動中發(fā)揮作用并取得營銷收獲的機會。機會總是有的，但他往往只給有準備的人；要想贏得機會，就必須時刻作好必要的準備。
在興業(yè)銀行的第二年我認識了一些大客戶，也開發(fā)了一些周邊的客戶資源，通過分行的考核，我終于成為了興業(yè)銀行的在編人員，盡管我還不是正式員工，但是年夜飯的飯桌上有了我的位置，年終總結大會上我被評為了“零售營銷精英“，我以年儲蓄日均存款1800萬元的業(yè)績取得了全分行零售客戶經理第四名的好成績，這樣的成績讓我感到興奮，更讓我知道自己要學習的還有很多，要做的也還有很多。
-是我很重要的一段成長經歷，也是來到興業(yè)最為艱辛的一段日子，但是我挺過了難關，并且沒有放棄?！皠倮a生于再堅持一下的努力之中“。在這個階段我做到了。我相信我的經歷并不是興業(yè)銀行最典型的，但是絕對代表大多數(shù)原本沒有社會資源的零售客戶經理，他們和我一樣曾經經歷過或者仍在經歷著積累業(yè)績的艱難，但是我想只要多一份堅持，多一份忍耐，多一份執(zhí)著，再多一份準備，就一定能夠做出成績。
心態(tài)決定成敗。
如果你不是一位資源型的客戶經理，那么就必須做好長期作戰(zhàn)的準備。零售營銷不是一件容易的事情，它不象公司業(yè)務因為有了信貸關系就可以收到立竿見影的成效。面對一個零售目標客戶，常常需要持續(xù)營銷半年、一年甚至兩年才會有結果。心態(tài)決定成敗，做好客戶營銷首先要克服的是“求人“的心態(tài)。
我們常常在說“營銷“一詞的時候，首先想到的是客戶，所以往往稱“客戶營銷“或者“營銷客戶“。如此認識，往往容易忽視對銷售產品的了解而更加重視對目標客戶的尋找。而“有價值目標客戶“的稀缺性又讓零售客戶經理在營銷過程中難免產生“求人“的被動心態(tài)，致使營銷工作從一開始就陷于被動，難以奏效。其實“營銷“一詞，顧名思義，是經營和銷售產品的意思。所以，做好營銷工作，最基本的是要深入學習、了解和掌握我們自己的產品，并與市場上同類產品進行對比分析，以己之長補他之短，才能說服客戶認可和接受。因為客戶對品質的需求一定不會有一個最好的標準，因此往往只是選擇更好。一個成功的營銷者，營銷的最終結果一定不是客戶感到被動的接受或者僅僅出于人情的幫助，而是他內在的真實需求和利益被最大程度的滿足。因此，我們不必帶著“求人“和“索取“的心態(tài)去拜見客戶，而應該是帶著發(fā)現(xiàn)、引導甚至創(chuàng)造客戶需求的心態(tài)去拜訪客戶。雖然這個過程可能比較漫長，也很艱難，但一旦達成，客戶對你產品接受的同時，也自然而然對產品產生信賴甚至依賴。
克服了“求人“的心態(tài)，零售客戶經理還要注重對客戶開展持續(xù)性的營銷和服務。僅僅拜見客戶、把客戶帶進門是遠遠不夠的，要把客戶當自己家親戚那樣常來常往，不然客戶很容易流失掉。我覺得客戶是客戶經理的衣食父母，我們對待客戶必須具備十分的耐心、包容和感恩，這些客戶才會回報你。做客戶營銷的人始終要愿意放下身架，不管面對怎樣的客戶，始終如一地接待他們，傾聽他們的需求，為他們提供服務，這就是一個客戶經理最專業(yè)的表現(xiàn)。當你真正做到專業(yè)的時候，你的自豪感就會隨之而來，客戶對你的信賴、尊重甚至依賴也會隨之而來。我碰到過一些保險公司優(yōu)秀的營銷人員，他們的那份自信常常感染著我，雖然最后我沒有購買他們推銷的產品，但是對他們的敬業(yè)精神感到佩服。我想同樣的道理，也許我碰到的有些人并不會成為我的客戶，但是如果我能始終保持一個銀行從業(yè)人員應有的風格和服務，那必定會給客戶留下良好的印象，為以后的營銷打下基礎。春節(jié)前，我?guī)б恢F隊冒著風雪對光谷步行街的商戶進行了一個月pos機營銷，結果中途很多商戶又被別家銀行以更優(yōu)厚的政策吸引過去了。回想一個多月付出，我感到很沮喪，覺得自己和團隊的共同努力都白費了。但是后來有一些我曾經營銷的客戶pos機出了問題，他們根據(jù)我們發(fā)放的宣傳單找到我，我還是熱心地為他們解決問題，之后適時與他們聯(lián)系宣傳我行其它零售業(yè)務。結果就在這件事過去了大半年以后，一位商戶主動到我行存了10萬元的定期存款，還有一位客戶成功幫我引進了一個黑金卡客戶。在那次光谷步行街的營銷活動中，最終在我行辦理pos機的客戶僅只有十幾個，但是每位客戶的日均存款都超過萬元，每位客戶都和我成為了朋友。這件事情讓我印象深刻，我想如果我因為營銷未達到預期效果就放棄那片市場，不再為那邊的客戶提供服務，那么最終我真的會一無所獲。
關于營銷客戶的學問，我想在興業(yè)銀行還有許多優(yōu)秀的零售客戶經理都有著更深刻的見解和心得，但是我想最終都離不開“真誠、真心、真實“這幾個字。有時候營銷客戶也并不那么高深和神秘，只要你以誠相待，終有一天會得到回報。
資源在于挖掘。
對于一個零售客戶經理來說，最優(yōu)質的資源就是vip客戶，而尋找vip客戶或者把一個普通的銀卡客戶發(fā)展成為我們的vip客戶是一個長期的工作。每個銀行都有自己的vip服務，而興業(yè)的vip服務并不是同業(yè)中最好的。在眾多銀行競爭中如何展示我行vip服務的特色，增強吸引力，讓客戶從“心動“到“行動“，成為我們最忠實的vip，對一個零售客戶經理來說是十分重要的一課。我不知道別人是如何做到的，但是我自己就是用最簡單的辦法打造自己對客戶的vip服務。
1、耐心細致，當好客戶的業(yè)務管家。只要我在行里，不論是在廳堂里碰到我的客戶還是客戶主動打電話給我，我都會盡量陪著他們把業(yè)務辦完。陪著客戶辦業(yè)務是進行再次營銷的最佳時間，你可以跟他們拉拉家常以緩解長時間沒有見面的生疏，在辦理業(yè)務過程中向客戶展現(xiàn)你的干練和細心，還可以向客戶推薦適合他們的產品及服務。盡量全程陪著客戶辦理業(yè)務會讓他們覺得自己備受尊重，而一個重視客戶的零售客戶經理也往往也會贏得客戶的重視。
2、專業(yè)服務，當好客戶的財務管家。很多銀行這項工作都是由專職理財經理來做，但是我們的大堂團隊每天的工作十分繁重，所以很多時候客戶經理必須為自己的大客戶當好財務管家。同時，這其實也是必要的，因為客戶經理必須時刻了解自己大客戶的財務狀況，才能做一下步的營銷工作。所謂vip就是多雙眼睛為客戶去關注他們的財務情況，并及時給予建議。這一點事關客戶切身利益，對客戶來說非常重要。，我行基金銷售特別火爆，我的基金客戶至少有50個以上，每天都會接到客戶有關基金的。后來我發(fā)現(xiàn)有時候很容易搞混客戶買的是什么品種，買了多少金額，我的迷糊有時候會讓客戶感覺不快。我敏感地意識到這一不足，立即為這些客戶建了一份小臺賬，把每位客戶的卡號信息、購買軌跡都用表格紀錄下來，當他們在的時候我也能在第一時間翻看他們的購買明細，然后反饋信息給他們。這會讓客戶覺得很貼心，不需要自己操心跑銀行查詢，感覺自己受到了vip的待遇。到后來甚至有許多客戶充分信任我，把客戶號及網銀密碼也登記在我的小臺賬上，以后他們想買賣都只需要給我一通電話，我就能及時幫他們操作。這種貼心的服務方式對年紀大的客戶群體尤其重要，我有兩位在“華師理財報告會“上認識的老教授客戶，他們開始并不那么信任興業(yè)銀行的品牌，通過我多次給他們打電話和上門宣傳理財產品，他們才陸續(xù)在我行辦理了多筆小額理財，但是到了由于購買筆數(shù)太多，連他們自己都記不清兌付期了。后來我在手機上設置了客戶理財?shù)狡谌掌冢慨斔麄兝碡數(shù)狡跁r，我就會提前一個星期電話通知他們，并幫他們整理財務情況、提出建議，這讓他們非常高興。經過兩年的營銷，這兩位老教授在我行的資金量從最初的5萬達到近100萬，并在這次金融危機來臨時將所有到期的理財都轉為了定期存款。對待這些年紀大的客戶，我覺得更要細心，有時候無須提供什么高端的服務，或者送什么貴重的禮品，只需要讓他們覺得你能幫他們理順自己的資產，他們自然會成為你的vip。
3、貼心細微，當好客戶的生活管家。我曾經聽說民生銀行的一位零售客戶經理為了營銷客戶每天接送他小孩上下學，且不論這種做法的合理性，但我很佩服這樣的毅力。我覺得對待大客戶必須要把他們當親人來關心，你不僅僅要關注他們的財務狀況，甚至還要恰如其分地關注到他們的生活。在我的大客戶子女生誕、住所喬遷以及傳統(tǒng)佳節(jié)這些重要的時刻，我會讓他們收到來自興業(yè)銀行的祝福；每年年初我會為我的大客戶家庭訂購報刊，第一年的時候他們都很客氣說不要，也許因為我們的關系還不那么密切，也許會覺得我有什么企圖，無論如何我都很禮貌地給他們每家硬塞了一本，到了第二年我再給他們訂書刊的時候，他們會主動選擇想要的書刊，甚至會要求為其他的家庭成員多訂幾份，其中有位客戶的太太剛剛有了寶寶，我就把她的書刊從《瑞麗》換為《媽咪寶貝》，她非常高興，覺得我很貼心。這些細微的服務讓我覺得，只要你真正關心、了解客戶的需求，即便是小的需求，也能增進客戶對你的信賴?，F(xiàn)在我所打造的的vip專屬服務已經成為他們生活中不可缺少的一部分了。
團隊是強大的支撐。
來興業(yè)的時間不算很長，但是很幸運，碰到了幾位好領導。在剛到興業(yè)銀行那段艱難的日子里，是李卉領導我們的零售業(yè)務，李行長是興業(yè)銀行一位明星客戶經理，她的聰慧和魅力深深地打動了我，在我遭遇到無數(shù)挫敗的日子里，也正是因為把她當成學習的榜樣才有了源源不竭的動力。直到分行開展了零售事業(yè)部的改革，分行對零售業(yè)務發(fā)展更加重視，也相繼出臺了配套機制和管理辦法，我們支行也新上任了一位零售業(yè)務副行長，就是現(xiàn)在的伊莎莎。之所以想談談領導，因為我覺得成就一位優(yōu)秀的零售客戶經理絕對離不開領導的管理和帶領，離不開團隊的合作與支持。
伊行長是一位很有魅力的女性，她總讓人感到很親切，最重要的是她善于幫助每位客戶經理發(fā)揮自己的優(yōu)點和長處并在行業(yè)中占有一席之地，即便是目前業(yè)績沒有積累起來的零售客戶經理，也能看見成功的希望，我想這正是一個領導者的管理藝術所在。在她來到我們支行以后，我們零售營銷團隊有了根本的變化，不再零散作業(yè)，而是以團隊營銷為主。在分行上線的新產品“興業(yè)通“出臺后，正是在她果斷的判斷力和強大的后臺支持下，我們支行才得以迅速地完成了分行下達的任務，并且所做的客戶都是非常有挖潛價值的客戶。在“興業(yè)通“營銷初期，我所在的營銷小組不論在數(shù)量還是質量上并不是最優(yōu)秀的，當時我對“興業(yè)通“產品也并沒有很清楚的認識，但在伊行長不斷的提示和激勵過后，我逐漸認識到“興業(yè)通“是切入中小商戶最好的工具，于是在拓展“興業(yè)通“的第二階段，我迅速改變了對此產品不以為然的態(tài)度，經過在市場上踩點，最終把目標放在了漢正街。那時候我們都覺得漢正街是塊寶地，但也是個難啃的骨頭，許多商戶已經習慣了他們原有的結算模式，想要讓他們接受興業(yè)通，并不是很容易，但是我們營銷小組很幸運，恰好碰到了漢正街品牌廣場開張不久，行里的領導對這個市場做出了迅速的反應，調集了人力支持我們營銷小組主攻品牌廣場。在驕陽似火的八、九月，我們頂著酷暑打響了品牌廣場營銷的第一戰(zhàn)，第一批安裝上線的興業(yè)通有50多臺，接下來在品牌廣場及周邊市場安裝的興業(yè)通臺數(shù)不斷增加，截至目前我們小組營銷的320多臺興業(yè)通中有一半左右都是品牌廣場的客戶，這些客戶都具有挖潛的價值。雖然比起其他的經營機構，我們的成績并不是最優(yōu)秀的，但是對于我們的營銷小組來說，如果沒有領導背后的強大支持，也不可能有今天的成績，對此我們感到很滿足，也很感謝領導。
回想起這幾年來我在興業(yè)的日子，我的所見所聞所感，有太多無法言說的艱辛與苦楚，正因為有許多鼓勵和幫助過我的朋友，才讓我今天可以在興業(yè)立足并且成長。每個客戶經理對于客戶營銷都有他們自己獨特的感悟，但是營銷工作并不是孤立的，有時候它就體現(xiàn)在我們的一言一行中，只要我們保持自己的特色和原則，注重細節(jié)，善于調動身邊的人和事，把營銷融入自己的日常生活，就能夠做好營銷工作，成長為一名優(yōu)秀的零售客戶經理。
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個人近三年工作總結報告篇七
三年來，在市司法局黨委和扶貧工作隊同志的共同努力下，共籌集資金120余萬元，先后在石灣村實施了核桃、藥材、油料作物等產業(yè)調整推廣和兩委會辦公樓、道路硬化、主街道升級改造、路燈安裝、垃圾處理、法治文化廣場(陣地)、改廁等基礎設施建設項目，達到村基礎設施基本完善，主導產業(yè)調整基本到位，人均年收入達到3520元的脫貧目標?，F(xiàn)將我局三年來的扶貧工作簡要總結如下：
一、黨委高度重視，組織保障有力。
市司法局黨委根據(jù)市委市政府對扶貧包聯(lián)工作的要求，多次召開專題會議，對扶貧工作進行專題研究，周密部署，制定了“一年打基礎、兩年變面貌、三年大提升”的扶貧目標規(guī)劃，將“駐村幫扶”工作納入年度責任考核內容，明確了相關責任，及時確定和調整29名處級以上領導干部的“一對一”幫扶對象，并進行上報公布。先后精心挑選抽調2名處級領導為扶貧工作隊隊長先后赴石灣村駐村幫扶，駐村干部年平均駐村200余天。黨委在認真調研、座談、考察的基礎上出臺了《西安市司法局扶貧三年工作規(guī)劃》及相關文件，有效加強了駐村幫扶工作的組織領導和落實力度。
每年年初，局黨委班子成員集體深入該村實地調研，研究扶貧工作計劃、任務，并結合調研的情況確立扶貧項目，明確了“駐村幫扶”“一對一”幫扶的相關任務和責任，三年來年個人慰問、捐助折合金額4.26萬余元。有效加強了扶貧工作的組織領導和落實力度。
二、完善基礎設施，建設美麗鄉(xiāng)村。
圍繞“一年打基礎、兩年見成效、三年變面貌”的目標任務，大力加強扶貧村的村容村貌等基礎建設，改變群眾生產環(huán)境，構建和諧鄉(xiāng)村、美麗鄉(xiāng)村。石灣村地處山區(qū)，交通不便，自然條件艱苦，集體經濟薄弱，村民居住分散，思想觀念比較落后，經濟發(fā)展受地理環(huán)境制約較大。為此，我們根據(jù)該村實際，緊密結合市扶貧開發(fā)領導小組辦公室的項目安排，先后籌集近100余萬元，用于村基礎設施建設。
一是積極籌集資金28余萬元修建200多平方米的兩委會辦公用房，并配備了辦公家具和用品，結束該村兩委會一直無辦公用房的歷史。
二是硬化村內道路1100余米，排水渠600余米，解決群眾出行難的問題。
三村主干道上下放80公分排水管道500余米，修建下水井10余座，鋪設人行道防滑磚500余米，有利改善下雨街道雨水滿街橫流，淹沒群眾莊稼的現(xiàn)象。
四是安裝改造道路照明路燈、垃圾處理臺2座、法制文化廣場一個、廁所改造50個等，是村道干凈、整潔、晚上明亮。
硬件基礎設施的改善，一定程度上改變了以往村民引排水、垃圾亂扔等引起的打架和爭吵現(xiàn)象，街道、村貌整潔衛(wèi)生，鄰里和睦相處，人人關系和諧。
三、加強精準扶貧，形成主導產業(yè)。
根據(jù)石灣村干旱少雨，大多為山地的實際，依照當?shù)卣w發(fā)展思路，我們抓住有利的時機，籌集2萬元余元多次組織村民到楊凌農業(yè)示范區(qū)，渭南渭北農業(yè)產業(yè)園等地方參觀，了解相關農業(yè)發(fā)展信息，促進思想觀念的改變，使村民的思想由傳統(tǒng)的農業(yè)種植向多種經濟種植和養(yǎng)殖的方向發(fā)展，改變過去靠天吃飯的思想觀念。按照“一村一策、一戶一法”的要求，在產業(yè)扶持上，做到合理、具體到位，主導產業(yè)已基本形成。
二是積極鼓勵和扶持藥材種植，從藥材的'品種到種植面積有了一定的發(fā)展。由原來的一兩家和一兩樣藥材擴大到現(xiàn)在的三十多戶和四五個品種，種植面積達到五十余畝，種植藥材的農戶較往年增加收入元左右，占到全村農戶的23%左右。
三是進一步擴大香椿種植面積，由于氣候和地理上優(yōu)勢，扶貧村的油坊組種植的香椿一直受到客戶的青睞，具有比其他地方香椿在價格上的優(yōu)勢，我們就動員村民擴大種植面積，增加種植面積10余畝，香椿種植農戶年平均增收800元;占到全村農戶的10%左右。同時我們積極開展走訪，經常與村民座談，引進櫻桃種植等一些實驗性的項目，目前情況良好，村民發(fā)家致富的積極性空前高漲。
四是在積極探索該村經濟結構調整的路子，在種植200畝核桃、50余畝藥材、30余畝香椿的基礎上，為了真正能使每戶農戶都能在產業(yè)上得到扶持，我們在繼續(xù)抓好以上項目管理和個別農戶項目上的支持，把工作的重點放在了油用牡丹的種植上。經過局扶貧領導辦公室和扶貧工作隊的多次、多方、行程近千余公里實地調研，確定為扶貧村種植適合當?shù)刈匀画h(huán)境、經濟效益好、種植周期長的國家重地推廣的油用牡丹項目，自籌資金近17萬元，種植面積230余畝，預計20大面積結籽。根據(jù)實地調研，目前每畝油用牡丹在陜西的年產籽實量400公斤左右，每畝產值大約8000元左右。
四、捐資助學送溫暖，技能培訓強素質。
充分利用扶貧日、重大節(jié)日等一些時間節(jié)點，三年來組織全體機關干部開展送溫暖、捐資助學活動。市司法局29名處級以上領導干部，實行一對一幫扶貧困家庭，開展“幫扶送溫暖活動”和“扶貧大走訪活動”5次，慰問物品折合資金4.26萬元;為石灣村2名貧困大學生學生每年支助1000元。
為落實好“一村一策、一戶一法”的要求，著重圍繞促進農民增收，改善農村落后面貌，提高農村居民生活質量的人居環(huán)境，不斷提高農民脫貧致富能力和自我發(fā)展能力。在實際工作中，我們把培養(yǎng)勞動技能也放在重要位置，一是積極與當?shù)亟洲k合作開展農民手工工藝技能培訓，農村實用種植技術講座;二是邀請具有種養(yǎng)殖經驗的種養(yǎng)殖能手和專家教授進行技術指導和技術傳授，僅藥材和油用牡丹邀請楊凌科技大學教授現(xiàn)場指導和講授5次，有力推動群眾科學種植、勤勞致富的積極性。
三年的“駐村幫扶”工作經過我們的努力，基本實現(xiàn)脫貧目標任務，達到基礎設施完善，主導產業(yè)初具規(guī)模。但我們的工作離上級對我們的要求，與兄弟單位相比，我們的工作還有許多不足，我們決心在今后的工作中堅持強農恵農、造福于民、甘于奉獻、清正廉潔、服務群眾的理念，用實際行動踐行“三嚴三實”，為全面建成小康社會貢獻力量。
個人近三年工作總結報告篇八
轉眼間已經過去，回顧從8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在erp上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度。
因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。
我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
1、對于關鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件、erp數(shù)據(jù)、進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!
1、隨著網絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解銘科。
2、隨互聯(lián)網的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協(xié)作，并完成領導安排的各項任務。
個人近三年工作總結報告篇九
伴隨著春節(jié)的來臨，任職于美術動畫系行政助理的我已經工作半年了。
這半年的時間里，美術動畫系團委、學生會告別了老干部，并迎接來了一批新干部。
我們在我系領導的正確領導下，在我系學生工作辦公室的各位老師大力支持下，在我系各位團學干部們的緊密配合下，充分完成了本學期各項工作任務。
這一學期的工作中，我不僅在能力上得到了鍛煉，更在團學干部這個大家庭里收獲到了友誼。
現(xiàn)就本學期做如下總結：
一、新生入校協(xié)調工作
本學期開學之初，我系迎接來了20xx級新生，隨之一系列迎新工作緊張進行中。
在我系xx動漫、xx動畫、xx美術學、xx游戲等班級外出寫生的情況下，擔任系權益部部長并兼任xx級多媒體301班助理輔導員的我參與到迎新工作當中。
參與到迎新工作、新生安置工作、新生入校手續(xù)工作中，工作的同時得到了諸多的鍛煉，也收獲到了學弟學妹的友誼。
二、團學干部招新工作
在新生即將結束時，我參與到系權益部招新數(shù)據(jù)上報、團委學生會學生干部招新準備。
分別與各老師協(xié)調溝通，商量各部門招納新干部方案。
由于缺少與外出寫生的主要干部溝通，導致方案臨時更改。
三、團學干部聘書、工作證發(fā)放
緊張的招新工作結束后，我系開展交接儀式大會。
我與曹以真學姐負責新干部的聘書、工作證印制與發(fā)放。
四、教務助理綜合培訓
干部的綜合素質決定了其工作效率，為保證我系團學干部綜合素質得到提升、工作能力得到提高，特開展部分團學干部的能力拓展的培訓。
與我系教務助理的負責老師溝通后，對我系教務助理展開多次培訓及心得交流。
交流過程中我感受到，應當多聽取新干部的傾訴，對其應當給予引導、鼓勵。
而非是一味的強制灌輸或是機械化工作，應當在現(xiàn)有的工作中保持其對待工作的積極性與執(zhí)行力。
不斷謀求新發(fā)展，從“部門中的我”轉型為“我的部門”。
五、檔案管理干部管理能力鍛煉
接系部老師通知，協(xié)助我系檔案管理干部進行檔案管理的培訓及指導。
在一周的時間里督促并指導干部們完成了部分檔案處理及寫作。
以高質量、高效率完成了指導老師分配的各項工作，并得到了老師的好評。
在這過程中，我感受到了干部們在提升自我時所需付出的辛苦與努力，同時也明白了在分配干部工作的同時，應當陪同其一起工作。
而不能讓干部獨自通宵熬夜，最終做出無質量、無符合內容的文案。
六、各班級的工作銜接
系部學生干部作為老師與我系同學溝通的橋梁，應當加強系部與各班級的溝通。
在開學期間，我先后參與到系部部分會議的組織與開展。
我與部分15級各班主要干部溝通，將自己去年的一年的經驗講述給他們聽，保證各班級同學可以更好更快的適應大學新生活。
其中協(xié)助15級總輔導員安排并開展“少數(shù)民族座談會”、“新老生座談會”等會議，但因通知環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，導致“新老生座談會”到場的老生學生代表嚴重不足，影響到其開展效率。
七、系部老師溝通工作
作為我系學生工作辦公室行政助理，在本學期里多次配合我系學生工作辦公室老師通知我系各班班主任工作。
通過qq、電話及短信方式與其聯(lián)系，通知其工作內容。
在這個過程里，逐漸鍛煉出溝通能力，加強了自己的綜合素質。
八、系“三度空間”文案收集
接到系部領導老師指示，負責協(xié)助系“三度空間”的六位領導老師十月、十一月的文稿收集、整理工作。
過程中，分別與老師溝通，整理文稿，最后上交材料。
但這過程中，由于文稿數(shù)量多，紙質文稿保存不完整，上交電子稿環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)。
九、文印賬務
為方便我系團學干部的工作順利開展，我與美術樓樓下的文印店溝通，約定我系學生干部可在樓下打印，費用在期末統(tǒng)一結清。
在這過程中賬務十分繁雜，我對報賬流程不熟，導致中間多次出現(xiàn)擱置、拖延。
為保證信息真實性和賬務上報的簡潔性，要求每位需要打印的干部需寫出自己印制的項目、份數(shù)，再由張浩天老師及我系行政助理簽字，最后上蓋公章才生效。
這也使我系學生干部文印賬務更加公開、透明，提升了干部們做事效率。
十、系檔案管理輔助
經過與我系學生工作辦公室老師溝通，協(xié)助其對我系學生工作辦公室檔案進行整理。
本學期，完成了“黨”、“團”、“學工”檔案盒的統(tǒng)一。
對檔案盒標簽進行了統(tǒng)一設計、印制，并放置于檔案盒上。
由于時間緊缺、學業(yè)課程繁重，導致至今未對檔案盒內文件進行整理。
我將在接下來的時間里，溝通老師，協(xié)助老師將其處理完畢。
十一、不足
在這一學期的工作里，我的諸多能力得到了有效的鍛煉，但也在其中暴露其不足之處。
現(xiàn)就不足之處做以下總結：
1、執(zhí)行力欠缺
由于處于我系行政助理職位，其工作形式發(fā)生改變。
在這一個學期里，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的執(zhí)行力不及大一。
接手工作時，開始產生推脫、拖延、擱置，這是對自我能力鍛煉機會的放棄，也影響到我系學生工作的完成進度。
我將在以后，逐漸提示自己鍛煉自我的執(zhí)行力，將老師交代的事項最快、最好的完成。
2、溝通能力有待加強
從去年帶領的一個部門，轉變到老師助理的角色。
所接觸的工作也從一個部門變?yōu)閳F委學生會各個部門，相處對象從幾個人變?yōu)閹资?、上百人?/p>
在這過程中，溝通能力的'不足凸顯。
因溝通能力的不足，致使工作效率下降。
我將在以后加強學習“管理與溝通”，使工作充分落實到位，干部之間的相處得到有效提升。
3、積極性有所下降
在我系團學干部這個龐大的隊伍里，我已在職一年半的時間。
從起初的宿管干事到權益部部長，再到如今的行政助理。
在這過程中，之前的努力和付出得到了我系老師和學生的認可與信任。
但也因大家的肯定使我工作任務開始變的繁雜，我個人開始產生“工作很多”、“事很多”、“我很累”等消極想法，從而影響到自己的工作效率和積極性。
接觸工作后，逐漸不再是自愿努力的將其做好，而是機械的完成工作，只求可以上交。
積極性的下降，導致自我的創(chuàng)新意識的喪失。
不再在工作里尋求高效率、短時間，沒有太多思考過自我的工作的拓展和創(chuàng)新。
我將在以后，繼續(xù)提升自我工作的積極性，做一名合格的積極向上的學生干部。
綜上所述，是我任職于行政助理于本學期一期的工作總結。
在工作的同時得到了各項能力的鍛煉，也在工作的過程中，發(fā)現(xiàn)了許多問題與不足。
希望新的學期可以得到更好的鍛煉，獲得更好的發(fā)展。
個人近三年工作總結報告篇十
尊敬的王總、任總：
伴隨著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20__年的鐘聲又將敲響。首先，我祝你們新年快樂、身體健康，工作順利!回首20__年，我已不知不覺在東恒盛工作了半年多的時間，在你們的指導下，在各位同事的支持下，作為一名西廚廚師長，我有必要對我們西廚的工作做出總結和反省，對工作中出現(xiàn)的問題作出正確分析和及時改正，同時也要對明年的工作有所展望和初步規(guī)劃。能在新的一年里做出更好的成績，呈現(xiàn)在你們面前?？偨Y如下：
一、經營方面：我在你們的指導下，改變了一些出品的要求、制定了一些較合理的出品經營計劃。
1、根據(jù)顧客的消費心理，我們也增加了和經常變換了一些檔口。
2、根據(jù)季節(jié)性天氣和原料供應的特點，出品也隨之變化，等等。
二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓和講解，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;也認真聽取你們給我們的意見。我們利用一切可以利用的力量，確保食品質量、衛(wèi)生安全，防止顧客投訴和食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，把浪費減低到最小程度，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。
1、掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去。
2、研制無成本菜品，把主菜的剩余邊角料做成托式菜品，以降低成本;如牛肉的邊角料，我們把它制成肉醬和咖喱牛肉等等。
3、還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、了解成本控制。當然我們也有存在的不足之處，見以下幾個方面：
1、對產品知識把握不足，準備不夠充分。
2、對市場不夠敏感，造成客人對菜肴出品變換不及時，品種結構單一。
3、員工對管理、衛(wèi)生、出品思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，培訓不到位。
4、員工對能源設施、設備保養(yǎng)、損耗存在一定的不清楚，需加強培訓。
以上所述，在這半年多的時間里，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理，在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、廚房衛(wèi)生、員工素質提高等方面都取得了一點點成績。當然，我們也存在些不足，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷努力、勇于創(chuàng)新，做出更好的自助餐菜肴出品，讓我們的顧客滿意。
我們將在20__年的基礎上，繼續(xù)加強廚房管理、出品質量、衛(wèi)生監(jiān)督和成本控制，
同時要改進自己的工作思路，借鑒好的思想和意見，考察和學習其他酒店自助餐的菜品和擺放，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經濟效益和社會口碑。
此致!
個人近三年工作總結報告篇十一
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。
堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業(yè)務方面
我作為政法委的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度
我嚴格要求自己， 認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1.雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業(yè)務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2.心再細一點，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3.加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率
上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，作工作總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的.要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
個人近三年工作總結報告篇十二
在學院領導的關懷下，與時俱進、開拓創(chuàng)新，克服困難，扎實細致，經過多渠道收集就業(yè)信息，努力拓寬就業(yè)途徑，妥善安排畢業(yè)生的就業(yè)工作，較好地完成了本學年的工作任務。
一、就業(yè)。
1、在思想上、行動上高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作。
半年來，在招生就業(yè)工作崗位上，我以高度的使命感和責任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態(tài)度、敬業(yè)的工作精神，熱心為廣大畢業(yè)生服。期間，我不斷加強業(yè)務能力的學習和領會，提高應變能力，分析問題和解決問題的能力，并認真熟悉和掌握相關的政策，認真把握政策方向，盡快熟練業(yè)務和專業(yè)技術水平，進一步提高工作效率。同時，在工作之余還不斷加強自身知識結構的更新，努力提高自己的學識水平。
2、拓寬思路、強化服務，積極開拓就業(yè)市場。
本著為學生提供優(yōu)質就業(yè)服務的原則，我積極聯(lián)系用人單位，利用各種關系，運用學院就業(yè)信息網、系部就業(yè)負責人、led大屏幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業(yè)生，讓畢業(yè)生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來，在我校招聘的單位累計35家，為應屆畢業(yè)生提供114個工作崗位，意向招聘人數(shù)達743人。
二、下一學年度的工作設想。
2、進一步利用好學校的就業(yè)信息網站，使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生，形成良性循環(huán)。
3、利用各種渠道，廣泛收集用人單位的需求信息。
4、積極組織用人單位與畢業(yè)生的供需見面會，主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位的信息服務。
個人近三年工作總結報告篇十三
平凡的崗位卻又不平凡的意義，雖然我只是公司平凡大眾的一個，但我一直都堅守在崗位上，從不懈怠，也不放棄，既然平凡就要做出成績做出結果，這是我努力的目標，雖然經過一年的努力，取的的成績還可以，但是并沒有令我滿意，與我心中的期望還相差甚遠還需要繼續(xù)堅持下去。我也會繼續(xù)前行。
每個人都有存在的價值，現(xiàn)在的付出是以后結果的體現(xiàn)，所以我喜歡的是努力工作努力做好自己的事情，而不是反復的犯錯，老是讓人擔心令人失望，在我的字典里沒有放棄這個詞，因為我相信只要我做的好，就能夠有結果有回報，就不會但心其他，當然這也是我自己喜歡做的事情，既然公司分派的任務，我會抓緊完成，更會努力做好，也會及時的告誡自己提醒自己時刻牢記自己的工作。在平凡的崗位上，我喜歡的是做好基礎，我也相信只要我能夠打牢根基，做好工作完成基本，然后才有能力有精力去突破新的工作。
路在前方我還需努力，工作依然需要堅持，我不能有絲毫放松，回顧一年來的工作，雖然受到了很多挫折，但同樣也學會了很多的工作和成長經驗讓我有希望更近一步，看似平常的工作卻最鍛煉人，因為這是基礎，有了基礎才能走的更高，服從命令，聽領導的指揮，領導掌控大方行我們選擇小目標，大家一起努力一起奮斗才可以走的更遠。
在工作中我遇到過很多困難，在工作中有的工作不會做，也會遇到一些生活的瑣事讓我工作不寧，還有就是自己的進步不明顯，成績不突出，自信心時常受到打擊，但是我卻一直堅持下來，一直都在努力前行，讓我有了新的開端，有了全新的發(fā)展，遇到問題調整心態(tài)，戰(zhàn)勝他，成績不好努力學習，突破它這是我工作的心態(tài)，用積極向上的心態(tài)去做事可以說是事半功倍，讓我闖過了很多難關險阻讓我走過了很多令自己沮喪的困難。沒有解決不了的事情，只有自己不敢去面對。所以工作中我更喜歡的是遇到困難結局和發(fā)現(xiàn)問題，尋根溯源，找到源頭從源頭解決，就避免了再次錯誤的發(fā)生。
回望一年時光留下了太多的記憶篇章，這一年是我的奮斗史，也是我的成長，雖然現(xiàn)在我不夠杰出，不夠優(yōu)秀，但是我堅信只要我朝著這個方向一直前進總會做到自己的預期目標，實現(xiàn)自己的工作理想，我的工作年齡還不長，我還年輕，我的動力依然沒有枯竭，充沛的經歷讓我有足夠的勇氣去前進去超越他人，走出自己的路。
過去一年錯過的，失敗過的，我會在明面彌補也會在明年避免，因為有了一次的失敗教訓，有了經驗指導如何走的更好更為，不能令自己失望要實現(xiàn)公司的目標，明年繼續(xù)，我的路還需前行。
個人近三年工作總結報告篇十四
三年來，本人在大坪鎮(zhèn)黨委政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，高舉__理論的偉大旗幟，深入學習“__”的思想精髓和黨的重要精神。我在思想上、政治上始終和黨保持高度一致，正確貫徹執(zhí)行黨在新時期的各項方針、政策和法律、法規(guī)，與時俱進、開拓創(chuàng)新，用群眾路線教育的理論結合實際把鎮(zhèn)黨委政府的中心工作和本職業(yè)務工作有機結合起來，精心組織、合理安排，團結同志創(chuàng)造性地開展工作。三年來本人工作積極主動、兢兢業(yè)業(yè)、有較強的事業(yè)心和責任感，工作思路清晰，有開拓創(chuàng)新精神。
自20__年來本人刻苦鉆研專業(yè)技術、勤奮學習業(yè)務知識。主要參加以三大工程為中心的計劃生育技術工作，即避孕節(jié)育工程;生殖道感染干預工程的實踐和創(chuàng)建相關各類表、卡、冊;出生缺陷干預工程的葉酸片的發(fā)放及建立相關各類表、卡、冊。
于20__年5月本人在組織安排下?lián)未笃河嬌菊鹃L工作。在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)府的領導下和在上級部門的指導下，同時在全單位職工的共同努力下，在20__年、20__年、20__年上半年本人組織并參與完成以下工作：
一、加強內部管理，樹立外在形象。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態(tài)度好，服務質量高，服務方法新。
1、加強制度建設。我們根據(jù)相關要求結合行業(yè)特點制訂了人員分工及崗位責任制、請銷假制度值班值勤制度等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
2、強化技能培訓。精心組織全體計生服務站工作人員學習《人口與計劃生育法》、中共中央、國務院《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》進一步提高了全站工作人員對計劃生育工作的重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。另外組織計生站辦人員積極參加各級技能比武，提高業(yè)務水平。
3、強化服務觀念。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求，大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結協(xié)作，全力拓展計生工作。針對育齡婦女不同的需求，實行了三送三上門，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶;三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門;開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪;定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕;充分利用服務站的現(xiàn)有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的技術人員當作貼心人。
4、強化信息管理。首先，堅持科學性、及時性、真實性，做好規(guī)劃統(tǒng)計工作。我們堅持每月一次的例會制度，交流回報計劃生育情況，確保人口規(guī)劃的科學制定及各類統(tǒng)計信息的及時上報。其次，以人為本，實行服務承諾制。在制度建設上，我們把計生管理服務的承諾內容和目標公示于眾，告知于民。實行陽光作業(yè)、一站式服務，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。
二、深入開展計劃生育工作的宣傳教育。宣傳教育是計生工作的關鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。
2、開展特色活動。我們積極響應在全鎮(zhèn)范圍內開展的婚育新風進萬家和關愛女孩活動，以此為契機，通過多種渠道在全鎮(zhèn)上下廣泛深入地宣傳男女平等、生男生女一樣好的新觀念，努力形成大家都來關愛女孩、關心婦女的輿論氛圍，有效促進農村群眾觀念的逐步轉變，努力建設新型生育文化。
三、實施陽光工程，嚴格執(zhí)行生育政策。計生工作是個復雜的系統(tǒng)工程，小視不得，在生育管理上做到政策公開，操作透明。
四、參與完成具體工作情況：
2、生殖道感染干預工程：對全鄉(xiāng)育齡群眾5000多人進行雙普雙查，查出患病人數(shù)1600多例，其中滴蟲性陰道病500多例、假絲酵母菌陰道病400多例、細菌性陰道炎300多例，宮頸炎和其它疾病200多例。并對以上疾病進行了治療，大部分治愈，有少部分轉診。同時建立了5000多份生殖檔案卡及完善了相關記錄。
3、出生缺陷干預工程：三年來對計劃懷孕婦女600多人進行了孕前、孕中、孕后的干預，具體主要是葉酸片發(fā)放和技術干預，同時建立和完善了相關表、卡、冊。
4、藥具、宣傳、培訓工作：三年來本人參與了各類藥具的發(fā)放，長期用藥和臨時用藥200多人次，對全鎮(zhèn)群眾和育齡群眾進行各類相關計生工作的宣傳培訓，共6期，發(fā)放宣傳資料20__0多份。
以上工作在20__年、20__年、20__年上半年順利通過省、地、縣驗收。
總之，近三年來，我在思想上、政治上始終和鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致，務實工作，取得了可喜的成績，但也還有不足之處，如學習政治理論和文化知識的時間較少，創(chuàng)造性地開展工作有所不足。在今后的工作中，我要加強學習，理論結合實際，與時俱進、開拓創(chuàng)新地工作，為推動衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和構建和諧社會貢獻自己的綿薄之力。
個人近三年工作總結報告篇十五
我叫###，于20xx年考取工人技師資格，在任職的過程當中，自已能認真按照平時所學的業(yè)務知識帶領班組職工加強設備的養(yǎng)護與維修，不斷地改造和提高設備質量。工作中以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的28公里正線、41組道岔、6條股道和專用線的設備整治中，能不分正線、站線、專用線，一個標準對設備進行精心養(yǎng)護維修，通過設備集中整治，使設備質量達到了全優(yōu)?，F(xiàn)就本人任職以來主要工作匯報述職如下：
在堿柜工區(qū)的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成領導交給的各項工作任務，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內的養(yǎng)路維修工作盡職盡責，為鐵路運輸安全作出了突出貢獻。作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責任和重擔，因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時要認真仔細，消滅一切安全隱患。平時遇到臟活累活時，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好;遇到技術性難題時，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難題。
在現(xiàn)場的維修作業(yè)當中，除了所要求必須的技術業(yè)務、標準外，工作的“巧”可使質量和效率成倍增長。因此，在一年以來，我搜集了大量的學習材料，不斷的學習專業(yè)知識，不僅擴展了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，并在設備整治中積極為車間在技術上、管理上獻計獻策，使車間設備管理有大幅提高。
被評選為技師以來，我不斷總結工作經驗，探索出一些行之有效的工作方法。曲線和道岔的養(yǎng)護歷來使設備養(yǎng)護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，保持時間很短，因而，在實際工作當中也是投入勞動力最大的。今年6月，我?guī)ьI職工對管內的2條曲線進行了一次徹底整治。具體方法是：1、先找出曲中點，然后兩側分點。2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達到石碴飽滿、搗固均勻。3、改軌距、打磨鋼軌達到軌控標準不超千分之一標準。4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標準進行鎖定。經過精心的整治和通過3個月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問題。道岔的養(yǎng)護仿效了曲線整治的辦法收效良好。
在班組業(yè)務、政治學習中自已既當教員、也當學員，常常和其他職工進行技術交流和探討，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習到了自己所不了解的知識，實現(xiàn)了共同進步。另外，我還利用業(yè)余時間給徒弟和一些新工人講解線路設備的使用及維修方法，幫他們提高技術水平。
以上是我任工人技師以來主要的工作回顧和簡要陳述，不妥之處懇請領導批評指正。
個人近三年工作總結報告篇十六
寫好個人。
首先應端正態(tài)度要敢于借鑒不照搬照抄;要詳略得當不繁雜冗長;要實事求是不夸大其詞;要強調團隊今天本站小編給大家找來了個人工作總結供大家參考和閱讀。
本人從20xx年初到xx公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發(fā)展等階段，可以說這是一個從無到有的過程?；仡欉^去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。
當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。
我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環(huán)、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。
2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。
3、根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優(yōu)化技術方案和公司產品的ppt、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。
4、和設計院的同行和設計師，在現(xiàn)代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，
5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。
6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。
7、協(xié)助完成電子空氣凈化設備企業(yè)標準及企業(yè)標準的相關文件。
8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規(guī)程(應用規(guī)程在申報中……)。
9、協(xié)助完成了柜式機往xx醫(yī)院里的運送和現(xiàn)場搬運等相關工作。
10、協(xié)助完成了xx項目的前期接洽、技術交流、談判及現(xiàn)場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!
于20xx年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。
至此，我認為x公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現(xiàn)收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：
1、在設備行業(yè)里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現(xiàn)在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現(xiàn)在都換掉不用了。北侖發(fā)電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。
2、現(xiàn)場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現(xiàn)場的工作繁瑣程度，提高一些現(xiàn)場施工安裝的工作效率。
3、團隊精神和計劃性;在現(xiàn)場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現(xiàn)場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：現(xiàn)場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現(xiàn)場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。
在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態(tài)度，不斷學習和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。
在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：
1、公司要注重加強專業(yè)知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。
2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰(zhàn)斗力和工作效率。
秋去冬來，轉眼間20xx年已經接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發(fā)生變化。這一年在領導及同事們的關心與幫助下開展、完成以及進行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專業(yè)提升。
感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業(yè)領域，認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業(yè)知識，逐步從對專業(yè)的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告，但專業(yè)知識還需繼續(xù)進一步的學習。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使業(yè)務水平不斷提高。
二、具體工作事項。
20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區(qū)地質環(huán)境影響評價報告》、《融匯城大項目地下水環(huán)境影響評價報告》、《淄博市博山區(qū)夏莊-域城-黑山煤礦區(qū)礦山環(huán)境治理與生態(tài)修復工程補充設計》、《墾利董集30mw光伏并網發(fā)電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30mw光伏并網發(fā)電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《萊蕪市大汶河片區(qū)礦區(qū)采空區(qū)地質環(huán)境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。
三、思想體會。
通過接觸不同的工作內容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，盡管在各個領域均有了一定的進步，但在追求精、細方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進、學習。通過完成不同內容的。
工作體會。
到團隊協(xié)作與個人獨立工作之間的關系，作為一名技術人員，既要有一定的獨立作業(yè)能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步，在協(xié)作中完善工作。取人之長，補己之短，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，互相幫助，共同進步。
通過接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過溝通和協(xié)商，使對方了解到我們認真完成工作的態(tài)度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業(yè)內部，但是良性競爭是我們進步的動力，在不斷的進步中，我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
20xx年6月27日至今，我進xx公司已有半年了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務知識。
另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了制造公司業(yè)務提成激勵方案和政策，梳理。
合同。
文件。
進公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業(yè)務，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。
在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售后服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。
在20xx年里，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領導、同事進行溝通，執(zhí)行公司管理的相關規(guī)定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務能力。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!
個人近三年工作總結報告篇十七
這學期來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了詳細的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
我熱愛自己的事業(yè)，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
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