總結(jié)有助于加深對所學(xué)知識的理解和掌握，加強(qiáng)記憶和應(yīng)用能力。緊接著要?dú)w納出主要結(jié)論和啟示，并提出個(gè)人的改進(jìn)和發(fā)展建議。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)和差異，有助于我們形成自己的寫作風(fēng)格。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇一
從部門招新再忙著校運(yùn)會，忙著接手部門日常工作，一直沒有合適的時(shí)間讓部門成員在一起好好的聚一聚。上任近一個(gè)月了，終于在昨晚迎來了分團(tuán)委學(xué)習(xí)部的首次聚餐。
天氣挺冷的，又是下雨又是刮風(fēng)，但大家都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)聚餐地點(diǎn)。吃飯的時(shí)候讓每個(gè)人都說了下在大學(xué)的感受，她們都說感覺很迷茫，覺得來大學(xué)這么久都沒學(xué)到什么東西。其實(shí)我很理解她們現(xiàn)在的感受。當(dāng)初我也是那樣的茫然、那樣的疑惑。在大學(xué)有很多的空閑時(shí)間來做自己喜歡或者想要做的事情?？墒窃诟咧心菢泳o張的學(xué)習(xí)氛圍下再多的興趣愛好都被無情的磨滅了。所以到了大學(xué)面對那些空閑時(shí)間一時(shí)不知道該怎么度過，猶如飄蕩著的小船沒有了方向然后就只剩下了迷茫。作為一個(gè)過來人，我想說只要找到了奮斗目標(biāo)，確定了前進(jìn)方向這種感覺很快就會消失。我很喜歡圖書館的那種氛圍，那是一種讓人淡定心靜的氛圍，所以建議大家多去圖書館看看書，多了解各方面的知識，也許在那里你心靜下來了就會找到你的方向。
昨晚還發(fā)現(xiàn)她們大部分都是性格內(nèi)向的人，話都不多，所以吃飯的氣氛有點(diǎn)冷。也許我需要多花些精力讓大家放開一點(diǎn)，外向一點(diǎn)。我會盡我所能帶好她們，讓她們在大學(xué)里得到鍛煉，得到收獲。我自己也需要學(xué)習(xí)好多東西，我希望和她們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，一起辦好分團(tuán)委學(xué)習(xí)部。
今天晚上部門活動(dòng)了。我剛回來，現(xiàn)在的時(shí)鐘是2006年3月31日晚上23點(diǎn)43分，在過幾分鐘就到4月了。一個(gè)會有很多活動(dòng)發(fā)生的月份。
今天晚上聊了好多，好象也領(lǐng)悟了好多。
到現(xiàn)在我更加強(qiáng)烈的發(fā)現(xiàn)我的世界和其他人有很多的不同。不過我認(rèn)為這樣是好的。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇二
20__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下：
政治思想方面。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)。形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務(wù)。
在處理差錯(cuò)事故方面，能做到早發(fā)現(xiàn)早處理，及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，同時(shí)尋找事故的根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似差錯(cuò)再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺的意識，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績。
住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推進(jìn)，開展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量，增加了護(hù)士小姐的藥品管理知識，同時(shí)也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)。此項(xiàng)工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護(hù)理部門的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。
藥劑科新進(jìn)人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾巫鋈恕ьI(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴(yán)格要求，言傳身教。同時(shí)加強(qiáng)藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。
藥品采購與儲備藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
臨床藥學(xué)工作。
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會上予以通報(bào)。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。
今年為了加強(qiáng)抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對重點(diǎn)突出問題開展了專題、?？朴盟幏治觥?0__年3—12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評。
在以后工作中，我們將以增強(qiáng)科室凝聚力為重心，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)地、有力量地重拳，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。不為“先進(jìn)科室”這個(gè)集體賦予我們的光榮稱號抹黑!
部門工作心得和收獲總結(jié)篇三
掐指一算，博了已有半年時(shí)間了，按照各級各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對半年來的博客生活作一個(gè)簡要總結(jié)，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。
一、關(guān)于思想問題。自從開博以來，我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟?？傊痪湓挘矣X得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個(gè)放心。至于有一篇叫《我愛特立獨(dú)行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神，實(shí)在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯(cuò)。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后，我無時(shí)無刻不在加強(qiáng)自身的理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時(shí)代所拋棄?？梢哉f，為了這個(gè)，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學(xué)習(xí)。具體來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯(cuò)誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關(guān)于工作問題。我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中，是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當(dāng)然，這么說有夸張的嫌疑。事實(shí)上，由于工作的關(guān)系，我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點(diǎn)，我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問題，制定切實(shí)有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保，請各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這一點(diǎn)，博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了一定的成績。比如說，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動(dòng)員他們加入博客行列，在我的發(fā)動(dòng)下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得 ，這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個(gè)需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實(shí)做事、以己之力、服務(wù)社會。
以上就是我的個(gè)人博客工作總結(jié)，可能觀點(diǎn)有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當(dāng)代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽?。我個(gè)人覺得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實(shí)就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個(gè)人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽海鞘撬^的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點(diǎn)，聽不聽那也是由自己決定的;二是關(guān)于點(diǎn)擊率的問題。其實(shí)我并不很看重點(diǎn)擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實(shí)在不應(yīng)該放過。我只喜歡在幾個(gè)摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，因?yàn)槿耸亲匀坏娜?，更是社會的人，真?shí)是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個(gè)態(tài)，不管如何，我會一直真實(shí)地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇四
回顧一年以來的工作,自身在公安業(yè)務(wù)能力、體、技能訓(xùn)練、新聞宣傳等工作方面都得到了一定提升，下面我對各項(xiàng)工作做以下總結(jié)：
一、思想政治方面。
我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新時(shí)代、新階段的優(yōu)秀公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面。
抓獲違法犯罪嫌疑人60余人，辦理各類案件8起，刑事案件3起，行政案件5起，帶領(lǐng)中隊(duì)民警共抓獲14名網(wǎng)上逃犯，其中與大隊(duì)共同抓獲兩名為群眾找回6部手機(jī)，找回6輛摩托車，2輛電動(dòng)車，打掉摩托車銷贓窩點(diǎn)一處，詐騙窩點(diǎn)一處，發(fā)現(xiàn)傳銷窩點(diǎn)3處，解救被困人員10余人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬余元，獲群眾贈(zèng)送錦旗3面。11月份參加了全市、全省信息化平臺比武獲得全省團(tuán)體二等獎(jiǎng)。同時(shí)在自己上班和節(jié)假日期間加強(qiáng)對街面巡邏嚴(yán)防“兩搶一盜”的工作，做到少發(fā)“兩搶一盜”嚴(yán)防惡性案件發(fā)生，在街面打擊兩搶一盜工作中，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，也為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)一份力量。有效的凈化了社會風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面。
今年以來，始終將組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。嚴(yán)格遵守公安三項(xiàng)紀(jì)律等規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，更嚴(yán)格要求自己。在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每天按時(shí)上下班，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇五
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)；
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題；
6、積極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識；參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)；參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)結(jié)（可另附報(bào)告）：
實(shí)習(xí)單位簡介：
順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營運(yùn)和管理方面的核心競爭力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運(yùn)（集團(tuán)）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運(yùn)營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇六
20xx年度，努力學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理學(xué)問，學(xué)習(xí)國家激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策，推動(dòng)企業(yè)研發(fā)體系建設(shè)和制度建設(shè)。
作為總支支委和企業(yè)的研發(fā)主管，支持所在研發(fā)中心黨支部主動(dòng)主動(dòng)開展活動(dòng)，到xx等地參觀學(xué)習(xí)。在企業(yè)管理黨政各項(xiàng)事務(wù)中堅(jiān)持原則，維護(hù)組織紀(jì)律，從20xx年起先提出“和諧民主，安排有序”的團(tuán)隊(duì)管理理念，保障研發(fā)活動(dòng)有序執(zhí)行。
勤勉敬業(yè)，抓住企業(yè)管理和科研實(shí)踐兩條主線，主動(dòng)開拓思維，落實(shí)創(chuàng)新實(shí)踐。一年中在績效管理，項(xiàng)目組織管理，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)制度建設(shè)等方面落實(shí)了多項(xiàng)措施。深化駕馭研發(fā)隊(duì)伍現(xiàn)狀，從團(tuán)隊(duì)管理、績效設(shè)計(jì)上促進(jìn)研發(fā)中心各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育管理團(tuán)隊(duì)，幫助年輕部門經(jīng)理勝任管理角色，幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境。
主動(dòng)為新員工和探討生開設(shè)“職業(yè)規(guī)劃生涯規(guī)劃”講課、“科學(xué)探討方法論”講課，支持部門開辦學(xué)術(shù)沙龍，推動(dòng)員工和探討生外出見世面，經(jīng)驗(yàn)學(xué)術(shù)會議，溝通發(fā)表我們的見解。
主動(dòng)開通了研發(fā)中心博客和微博，聯(lián)系到研發(fā)中心三分之二以上的中層經(jīng)理、員工和探討生，開通了企業(yè)研發(fā)中心與地方、與行業(yè)、與社會溝通的網(wǎng)絡(luò)渠道。
全面組織實(shí)施20xx年啟動(dòng)的聯(lián)盟科技支撐項(xiàng)目。負(fù)責(zé)聯(lián)盟項(xiàng)目課題xx處理的組織管理，經(jīng)費(fèi)規(guī)模xx萬元，組織協(xié)調(diào)xx等五個(gè)參與單位的工作，編制20xx年度總結(jié)，中期報(bào)告和20xx年度總結(jié)，接受課題審計(jì)并保證原則通過，在20xx年年底召開技術(shù)研討會，全面溝通課題進(jìn)展成果，協(xié)調(diào)20xx年工作安排。同時(shí)協(xié)調(diào)我公司參與課題一、課題二、課題七的實(shí)施進(jìn)展。
具有戰(zhàn)略意識和發(fā)展眼光，聯(lián)系落實(shí)與xx在文化遺產(chǎn)方面的合作意向，與xx合作爭取到xx重大項(xiàng)目“xx”，將與xx合作培育文化地圖與gis協(xié)同創(chuàng)新中心，組織申報(bào)測繪地理行業(yè)重點(diǎn)試驗(yàn)室和xx市工程技術(shù)探討中心。為研發(fā)中心今后發(fā)展創(chuàng)建有利條件。在部門樹立“和諧民主，安排有序”的管理理念，重大事項(xiàng)在研發(fā)中心范圍內(nèi)廣泛征求看法。
重視企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，人力資源管理、績效管理和財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理學(xué)問，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國家科技政策和促進(jìn)文化事業(yè)大發(fā)展大旺盛的政策，從中找尋技術(shù)創(chuàng)新生長點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)以增加實(shí)行企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的.實(shí)力。參與探討院xx的編制，提出企業(yè)管理人才研發(fā)人才的發(fā)展思路。組織實(shí)施自20xx年x月以來的數(shù)次績效考核，以業(yè)績導(dǎo)向激勵(lì)和表揚(yáng)先進(jìn)員工。激勵(lì)激勵(lì)實(shí)踐個(gè)人成就與團(tuán)隊(duì)成就，優(yōu)化資源配置，以激勵(lì)機(jī)制主動(dòng)引導(dǎo)部門經(jīng)理樹立管理，引導(dǎo)員工把精力投向企業(yè)研發(fā)要緊的任務(wù)中去。大膽負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，力推研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)責(zé)任制與績效制以及收入再安排制度的有機(jī)統(tǒng)一。
發(fā)揮積累，提出新相識，在《xx》發(fā)表有關(guān)xx文章一篇，參與全國遙感大會、地理學(xué)會學(xué)術(shù)會議、遙感考古會議，參與航空遙感產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、遙感應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工作，了解同行進(jìn)展，介紹研發(fā)成果。受聘為xx探討基地的探討員，xx校外指導(dǎo)老師，與xx等單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，傳播我們的研發(fā)成果，將為今后的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)建有利條件。
以研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)都具有探討生以上學(xué)歷，個(gè)人注意用正確的思想引導(dǎo)員工，以科學(xué)的精神指導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，關(guān)注和支持新黨員發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行民主管理，重大事項(xiàng)民主協(xié)商，集思廣益。
在貢獻(xiàn)方面，注意團(tuán)隊(duì)實(shí)力和部門經(jīng)理的實(shí)力提升，實(shí)現(xiàn)部門產(chǎn)值在xx萬元的研發(fā)任務(wù)規(guī)模。人均xx萬元的實(shí)力。喚起青年員工的活力，在20xx年公司總結(jié)會及文藝演出活動(dòng)中得到充分的體現(xiàn)，個(gè)人感到驕傲和自信。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇七
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理。（包修、包換、包退）。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分（責(zé)任部分），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇八
20_年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標(biāo)，認(rèn)真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務(wù)工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題651件，電話咨詢余3100余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達(dá)98%以上?，F(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)。
今年四月，在參加了主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對用戶的各類咨詢，及時(shí)解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，把握服務(wù)重點(diǎn)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，對“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化，方便隨時(shí)查閱，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對登記用戶進(jìn)行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報(bào)隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶燃眉之急。
在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時(shí)將問題上報(bào)，并主動(dòng)與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，服務(wù)人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。
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部門工作心得和收獲總結(jié)篇九
___年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)_人，人均參加軍訓(xùn)_學(xué)時(shí)、接受理論知識授課_學(xué)時(shí)、參觀考察_學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過_節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“_”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“___”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
1、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置_就業(yè)的收尾工作。并與所安置的_子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為_更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的_職工晉升初級職稱。
3、集團(tuán)公司自_年轉(zhuǎn)制后至_月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使_職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金_余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——_招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有_人通過電話以及親自登門報(bào)名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從_月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司_的賬戶進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了_的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的_的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的_的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)_余元。
轉(zhuǎn)眼間___年將遠(yuǎn)去，迎來了嶄新的一年。今年我在__大學(xué)項(xiàng)目部任施工員，先后在__任施工員、資料員。一年來從以下幾點(diǎn)對今年的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。
一、現(xiàn)場施工及安全方面。
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。
開工前期，我配合項(xiàng)目經(jīng)理與公司安全員作好三級安全教育工作，傳媒大學(xué)道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進(jìn)行施工時(shí)必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務(wù)人員能真正聽進(jìn)心里。使現(xiàn)場施工工作進(jìn)行的更扎實(shí)。
今年的工程施工過程中積極面對問題按照圖紙準(zhǔn)確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況!認(rèn)真排查施工各個(gè)工序中潛在危險(xiǎn)源。及時(shí)與施工現(xiàn)場施工人員及進(jìn)溝通，跟據(jù)施工計(jì)劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
在施工期每天總是緊繃心弦，___年施工已結(jié)束，全年無一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
二、內(nèi)業(yè)資料整理方面。
仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
今年__大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。
施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場跑來跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
三、學(xué)習(xí)方面。
繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了___年二級建造的考試。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會了如何與工人進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè)。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案，對圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志，對還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
五、存在的問題與不足。
對理論知識學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題，對沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理。對突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變。
繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，加強(qiáng)對圖紙的熟悉程度，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請教。提高自身素養(yǎng)，緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn)，做好點(diǎn)”的工作原則。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會掌握更多的專業(yè)知識及施工方法，提高自身的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識，保證工程質(zhì)量，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!
歲末臨近，新春將至，不知不覺___年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、___年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、_年_的工作計(jì)劃。
1、充滿希望的___年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
___年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
不知不覺中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自己;從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一項(xiàng)工作。
二、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會加班加點(diǎn)，同時(shí)煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
三、工作方面。
這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：一是擔(dān)任七八年級共16個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué);二是承擔(dān)微機(jī)室管理;三是積極開展信息技術(shù)興趣活動(dòng)，包括組織學(xué)生參加區(qū)學(xué)生主題網(wǎng)站制作比賽;輔導(dǎo)八年級1，2，3，4，8，9班的學(xué)生參加市"中科杯"比賽。為了延長微機(jī)室計(jì)算機(jī)壽命，我們開展了"保護(hù)電腦，人人有責(zé)"的活動(dòng)，并且在每個(gè)班選兩名學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生清理、日志登記，做到責(zé)任到人。通過學(xué)校組織的聽課活動(dòng)和積極參加教科院組織、市信息中心組織的活動(dòng)。讓我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中提高，不斷反思教學(xué)中的困惑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自己獨(dú)特的教學(xué)方法。
四、以后的打算。
1、信息技術(shù)興趣小組的繼續(xù)深入開展。
2、配合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成員開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
"越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職。"在以后的教學(xué)工作中，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課教學(xué)，就能使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取。
學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面。
1、備課。
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺計(jì)算機(jī)前巡視，注意對學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負(fù)責(zé)本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十
時(shí)間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下團(tuán)聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成果，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)幫助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作看法統(tǒng)領(lǐng)全面工作。根據(jù)科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了肯定的成果。同時(shí)工作中也存在肯定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié)：
由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門都存在按程序處理事務(wù)的不足，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力幫助中，為公司聘請了大量的研發(fā)人才，依據(jù)公司的須要，本著擇優(yōu)錄用的.原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟識以及專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，解除問題，使全部門全部人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
本年度的工作因?yàn)楦鞣N緣由，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門全部人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不行分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了肯定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避開和削減圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤。
快速平安地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
新觀念成立后，購進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)建了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿意現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，削減了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有焊蓋子工藝須要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過去，成果是喜人的，但成果屬于過去，將來的任務(wù)會更加艱難。在看成果的同時(shí)，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)學(xué)問的提高還須要一個(gè)漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝車間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。信任在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成果，同時(shí)也祝福公司取得更加輝煌的成就！
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十一
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我部門接著推動(dòng)及監(jiān)控xx系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，大力推動(dòng)公司xx應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深化地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推動(dòng)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
1、保障和監(jiān)控xx系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門協(xié)作氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順當(dāng)進(jìn)行。同時(shí)我部門依據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，干脆和xx的xx數(shù)據(jù)庫掛鉤，在平安性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、主動(dòng)落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到仔細(xì)考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計(jì)全年，數(shù)據(jù)精確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的剛好率達(dá)92.9%，較20xx年提高了23.86%。
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，主動(dòng)挖掘信息化應(yīng)用新需求，xx系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是xx目前的工作重心。我部門主動(dòng)推動(dòng)職能部門利用xx數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4、推動(dòng)xx優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高xx運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年起先加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉庫的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、接著推動(dòng)xx項(xiàng)目，在11月圓滿完成xx項(xiàng)目的驗(yàn)收。xx系統(tǒng)自xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程始終比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，接連啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請、定點(diǎn)選購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并依據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的運(yùn)用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最終審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
1、我部門成立xx服務(wù)臺，通過xx服務(wù)管理來提升xx服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善xx服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他須要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間相互推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應(yīng)鏈和xx維護(hù)的學(xué)問庫。我部門將xx服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2、為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了xx項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的平安管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)約了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)運(yùn)用狀況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3、深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由選購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備選購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的'電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件修理費(fèi)用較高的問題，我部門變更以往硬件全部品牌修理站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌修理站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包修理的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
1、我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)平安及電腦學(xué)問的培訓(xùn)。x月x日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。
2、在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了xx軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和復(fù)原的完整率。
3、同時(shí)針對行業(yè)學(xué)問更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特殊是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，提倡建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十二
一、健康教育能力建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)健康教育隊(duì)伍的能力建設(shè)，是提高健康教育工作質(zhì)量和水平的重要舉措。2018年市及各旗縣區(qū)健康教育所派員分別參加了自治區(qū)組織的“全區(qū)健康教育工作人員能力建設(shè)培訓(xùn)班”、“全區(qū)健康教育所長及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”和“預(yù)防人禽流感健康教育項(xiàng)目啟動(dòng)會議”，全市有42人得到了系統(tǒng)的培訓(xùn)。按照自治區(qū)衛(wèi)生廳的要求，推薦59名專家進(jìn)入自治區(qū)健康教育專家?guī)臁?/p>
2、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)。為了強(qiáng)化健康教育工作，各地進(jìn)一步充實(shí)和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)，為了深入開展工作打下了良好的基礎(chǔ)，如紅山區(qū)、喀喇沁旗等都加強(qiáng)了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到縱向有人抓，橫想有人管，層層推進(jìn)，全面落實(shí)。
3、為了加強(qiáng)社區(qū)居民的健康教育，使之做到規(guī)范化、系統(tǒng)化，市健康教育宣傳中心制定了《城鎮(zhèn)社區(qū)居民樓院健康教育與健康促進(jìn)工作指導(dǎo)》，為開展更好地城鎮(zhèn)社區(qū)居民健康教育提供了依據(jù)。
二、以健康教育項(xiàng)目為龍頭，推動(dòng)健康教育工作不斷發(fā)展。
1、全面實(shí)施內(nèi)蒙古社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目。2018年我市被自治區(qū)確定為第一批國家社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目的試點(diǎn)地區(qū)，為了做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，首先成立了以市衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組;二是確定紅山區(qū)站前辦事處作為該項(xiàng)目的試點(diǎn)單位;三是制定了城市社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目實(shí)施方案;四是5月23日在站前辦事處昭烏達(dá)社區(qū)健身廣場舉辦了項(xiàng)目啟動(dòng)會議，自治區(qū)健康教育所領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、紅山區(qū)區(qū)委、政府等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，并分別做了熱情洋溢的講話，社區(qū)住街醫(yī)院分別開展了咨詢活動(dòng);五是舉辦了基線調(diào)查員培訓(xùn)班，并對300戶居民進(jìn)行了基線調(diào)查;六是建立了圖文并茂、通俗易懂、喜聞樂見的健康教育宣傳陣地60多平米;七是編印了健康教育折頁、宣傳畫2萬多份，下發(fā)到居民手中;八是為了控制居民的食鹽攝入量，制作了“控鹽計(jì)量勺”一萬個(gè)，下發(fā)到居民住戶;九是針對項(xiàng)目的實(shí)施情況和項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，舉辦了社區(qū)居民個(gè)人訪談班。該項(xiàng)目的實(shí)施對提高我市健康教育的工作水平和開展我市的健康教育具有積極的推動(dòng)作用。
2、積極開展“預(yù)防人感染高致病性禽流感健康傳播項(xiàng)目”。根據(jù)自治區(qū)文件要求，今年確定寧城縣為預(yù)防人感染高致病性禽流感健康傳播項(xiàng)目縣，并根據(jù)實(shí)施方案，派員參加了自治區(qū)項(xiàng)目啟動(dòng)會議，目前項(xiàng)目正在實(shí)施過程中。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)“關(guān)于開展農(nóng)村牧區(qū)人畜共患病健康教育項(xiàng)目”活動(dòng)，在該項(xiàng)目的實(shí)施過程中，各旗縣區(qū)如喀旗、松山區(qū)、寧城縣、紅山區(qū)、元寶山區(qū)等都按照文件要求積極組織，召集會議安排落實(shí)，但是也有一些旗縣沒有很好的落實(shí)。本次活動(dòng)共發(fā)放健康教育廣播稿2500份，宣傳畫5000多套，宣傳折頁12650份，指導(dǎo)手冊4450份，dvd光盤26張，書寫墻體標(biāo)語311條。
4、積極抓好農(nóng)村社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)項(xiàng)目。為做好農(nóng)村社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)項(xiàng)目，市及松山區(qū)分別深入到項(xiàng)目試點(diǎn)地區(qū)，并為印制了農(nóng)民健康教育手冊及健康檔案，下發(fā)到居民戶，為每個(gè)居民住戶制作了“控鹽計(jì)量勺”。通過兩年的實(shí)施，農(nóng)民的健康知識水平及自我保健技能有了很大的提高。
三、積極推動(dòng)“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”。2018年在“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”中，我們主要以農(nóng)民工預(yù)防艾滋病宣傳教育為重點(diǎn)，加大了對預(yù)防艾滋病的宣傳力度。一是與市勞動(dòng)局、市婦聯(lián)、市扶貧辦聯(lián)合舉辦了全市衛(wèi)生、勞動(dòng)、婦聯(lián)、扶貧辦、勞務(wù)輸出等部門人員參加的“防治艾滋病健康教育宣傳教育骨干培訓(xùn)班”，邀請市疾病控制中心專家講學(xué)，全市有70多人接受培訓(xùn)，取得了較好的效果。二是與安澤國際救援協(xié)會合作，對市區(qū)部分農(nóng)民工進(jìn)行宣傳教育。從4月7日開始，到8月15日結(jié)束，從策劃、撰稿、排練、演出，回訪，歷時(shí)4個(gè)多月的時(shí)間，先后在新城區(qū)水榭花都、春城家園等建筑工地進(jìn)行了五場文藝演出，使1400多農(nóng)民工受到了教育。通過對農(nóng)民工預(yù)防知識的調(diào)查分析，預(yù)防艾滋病文藝演出活動(dòng)對農(nóng)民工預(yù)防艾滋病起到了明顯的宣傳作用。三是結(jié)合《艾滋病防治條例》的實(shí)施，市及各旗縣區(qū)分別組織了醫(yī)療衛(wèi)生單位走上街頭，開展宣傳活動(dòng)，同時(shí)各地也結(jié)合自身的實(shí)際開展了豐富多彩的針對農(nóng)民工預(yù)防艾滋病的宣傳活動(dòng)，如紅山區(qū)、元寶山區(qū)、喀喇沁旗、寧城縣、松山區(qū)、巴林左旗、克什克騰旗等都較好的開展了宣傳活動(dòng)。
四、積極推進(jìn)“相約健康社區(qū)行”活動(dòng)，不斷提高各目標(biāo)人群的自我保健能力。
1、充分發(fā)揮“俱樂部”的優(yōu)勢，開展健康教育。紅山區(qū)結(jié)合本地實(shí)際與朝聚眼科醫(yī)院聯(lián)合成立了“光明之星”俱樂部，組織聘請專家深入到各街道辦事處舉辦了防治眼科疾病等健康教育知識講座15次，接受教育人數(shù)達(dá)1000多人，免費(fèi)為居民體檢2000多人，發(fā)放材料1200多份，取得了較好的社會效益。
2、舉辦“健康大課堂”，開展慢性非傳染性疾病健康教育。元寶山區(qū)通過健康教育學(xué)校，定期為居民舉辦糖尿病、高血壓等專題講座6次，參加人數(shù)達(dá)300多人，與紅十字會開展緊急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000多人。紅山區(qū)通過社區(qū)健康教育學(xué)校，做到“四有”，即有設(shè)施、有資料、有教員、有培訓(xùn)，聘請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站衛(wèi)生技術(shù)人員為居民舉辦健康教育講座。寧城縣針對老干部健康知識缺乏的情況，專門去老干部局為老干部舉辦健康講座，把保健知識傳授給他們，受到熱烈的歡迎。
3、結(jié)合衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展宣傳教育。松山區(qū)、克什克騰旗等結(jié)合自己的實(shí)際，積極組織醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員深入到街道、鄉(xiāng)蘇木鎮(zhèn)，為農(nóng)民進(jìn)行義診與健康咨詢。同時(shí)向農(nóng)民宣傳衛(wèi)生保健知識，發(fā)放宣傳單，起到了很好的宣傳效果。
五、加強(qiáng)國家衛(wèi)生城市健康教育。國家衛(wèi)生城市健康教育是國家衛(wèi)生城市建設(shè)的重要組成部分，今年三區(qū)都根據(jù)國家衛(wèi)生城市健康教育的檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓了社區(qū)健康教育、學(xué)校健康教育、醫(yī)院健康教育、公共場所健康教育，廣泛開展了控?zé)熃逃突顒?dòng)，取得了一定的成績。
六、積極開展醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育。各地認(rèn)真貫徹了自治區(qū)衛(wèi)生廳[2018]51號《關(guān)于內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育與健康促進(jìn)工作指導(dǎo)意見》的通知精神，強(qiáng)化了創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的活動(dòng)，如喀喇沁旗根據(jù)2018修改的《健康促進(jìn)醫(yī)院考核評比標(biāo)準(zhǔn)》，從醫(yī)院健康政策、醫(yī)院物質(zhì)環(huán)境、醫(yī)院社會環(huán)境、健康服務(wù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、個(gè)人健康技能和醫(yī)院健康教育等六個(gè)方面，不斷完善了軟件管理和硬件建設(shè)，取得了明顯的創(chuàng)建效果。
七、大眾傳播工作。一是充分發(fā)揮新聞媒體的作用，開展健康教育，市電視臺、報(bào)紙、廣播繼續(xù)開展了專題和專欄，定期舉辦專題講座;二是利用各種衛(wèi)生日，開展宣傳教育，市及各旗縣區(qū)都分別利用世界衛(wèi)生日、計(jì)免日、結(jié)核病日、世界無煙日、世界艾滋病日等廣泛開展宣傳活動(dòng)，紅山區(qū)利用世界無煙日積極開展控?zé)熁顒?dòng)，創(chuàng)建“無吸煙單位”，舉辦控?zé)熣魑睦L畫競賽活動(dòng)。三是寧城縣、喀喇沁旗、元寶山區(qū)等地結(jié)合實(shí)際，多方籌措資金印制健康教育小報(bào)、健康教育處方，宣傳健康教育的目的意義、健康知識等。
總之，一年了，健康教育工作雖然取得了較好的成績，但也應(yīng)該看到不足，還存在一些問題：一是健康教育發(fā)展不平衡，一些地區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍不穩(wěn)定，影響了健康教育工作的開展;二是各地健康教育明顯不足，嚴(yán)重制約了健康教育事業(yè)的發(fā)展;三是健康教育工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
一個(gè)學(xué)期以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗(yàn)中，將提高。
教學(xué)。
水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，教師教育教學(xué)工作個(gè)人總結(jié)。同時(shí)，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念.。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。
其次，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課，給學(xué)生做了極好的表率。
第三，在教育教學(xué)工作中，本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路;與此同時(shí)，采用靈活多變的方法，例如演講朗誦會、讀書活動(dòng)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。具體做法如下：
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定教學(xué)方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實(shí)用性的教案，教案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)，在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、精心設(shè)計(jì)練習(xí)，認(rèn)真批改作業(yè)。力求每一次練習(xí)都有針對性，有層次性。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行講評，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢，同時(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置實(shí)踐性的作，如，設(shè)計(jì)手抄報(bào)等。
4、做好學(xué)科培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)習(xí)能力相對好的學(xué)生注重他們在更深層次上的學(xué)習(xí)和探究;對于學(xué)習(xí)能力相對困難的學(xué)生，從基礎(chǔ)知識方面著手對其進(jìn)行再一次針對性的教育教學(xué)，促使他們可以逐漸跟上其他同學(xué)的腳步。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。通過一學(xué)期的不懈努力，本班的優(yōu)生在在探究問題、預(yù)習(xí)、解決問題等方面有了較大的提高，在數(shù)學(xué)競賽中趙暢、蔡少男等同學(xué)獲得一等獎(jiǎng);后進(jìn)生學(xué)習(xí)積極性也有所提高，能自覺完成作業(yè)，考試不及格的人數(shù)也逐漸減少。
5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤，能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、教師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動(dòng)，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學(xué)目標(biāo)，教材處理，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學(xué)校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動(dòng)，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，積極上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級衛(wèi)生，樹良好形象，四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動(dòng)，將競爭納入工作軌道，同時(shí)借鑒班級的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)生進(jìn)行量化，分組競爭，給個(gè)人加減分，期末總評。與此同時(shí)，積極開展各類班級文化娛樂活動(dòng)，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極同家長聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。
第六、存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給教師的成長帶來了機(jī)遇?；仡櫼粚W(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如，班級的學(xué)困生還比較多;平時(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，自身的教學(xué)理論還比較缺乏;在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的撰寫方面比較少動(dòng)筆;課題的實(shí)驗(yàn)上摸不著邊;備課有時(shí)尚抓不準(zhǔn)等等問題。還如，課堂上：
1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系?
3、教師對課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個(gè)維度目標(biāo)、如何有效進(jìn)行整合?這些有待于，在今后的工作努力進(jìn)。
今后努力方向：
1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地進(jìn)行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領(lǐng)域，了解所教學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和各學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將最新的、最實(shí)用的知識和技能傳授給學(xué)生。同時(shí)主動(dòng)掌握、使用和開發(fā)以計(jì)算機(jī)多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識和技能，為使用校園網(wǎng)，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)對課堂教學(xué)的研究，爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。努力將新課程理念落實(shí)到課堂上，以"引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)、學(xué)會交流、學(xué)會合作"課題實(shí)驗(yàn)為依托，從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為課題入手，不斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。
4、善于學(xué)習(xí)，勤于動(dòng)筆。每學(xué)年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著并做好學(xué)習(xí)體會，平時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)教學(xué)理論刊物，結(jié)合自己的教學(xué)研究每學(xué)期撰寫一篇比較有價(jià)值的教育教學(xué)論文，從而不斷提高自身的教學(xué)理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵(lì)，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
一年來，在區(qū)黨政和上級教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞“普九”迎省三次復(fù)查這項(xiàng)中心工作，重點(diǎn)做了以下七個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對迎檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
今年是我區(qū)九年義務(wù)教育接受河北省政府第三次復(fù)查的一年，而且又是管理區(qū)成立一周年，能不能完成今年的復(fù)查任務(wù)，這是關(guān)系到我區(qū)今后各項(xiàng)事業(yè)能否健康可持續(xù)發(fā)展的一件大事，是關(guān)系到管理區(qū)對外形象的一件大事，事關(guān)全局，責(zé)任重大，所以作為教育工作者我們必須要站在為管理區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，為全區(qū)百姓負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)的高度來認(rèn)識今年迎檢工作的重要性、艱巨性，肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任和使命，下大決心，花大氣力，打好普九復(fù)查攻堅(jiān)戰(zhàn)，決不給管理區(qū)抹黑。
為了使全區(qū)廣教師統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，堅(jiān)定迎檢工作的信心和決心，我們先后多次召開迎檢工作動(dòng)員大會，廣泛深入地動(dòng)員和發(fā)動(dòng)廣大教師，引導(dǎo)他們圍繞“普九”復(fù)查，“教育怎么辦，學(xué)校怎么辦，教師怎么辦，”開展大討論，積極營造迎檢氛圍，并且提出了“加班加點(diǎn)，苦干實(shí)干，眾志成城，全力迎檢，確保我區(qū)的‘普九’工作以較高水平和質(zhì)量通過省三次復(fù)查”的口號和奮斗目標(biāo)，有力地激發(fā)了全區(qū)廣大教師迎檢工作的積極性、主動(dòng)性。許多學(xué)校的校長和教師星期天、節(jié)假日都不休息，自我加壓，無私奉獻(xiàn)，全身心地投入到迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中去。
迎檢工作基礎(chǔ)在教師，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為了確保我區(qū)各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作能夠順利進(jìn)行，我們首先在教育局成立了迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定《*區(qū)教育局關(guān)于迎接省普九三次復(fù)查工作實(shí)施方案》，對迎檢的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度、時(shí)限等都作了明確具體安排，同時(shí)還根據(jù)迎檢工作的需要，成立了四個(gè)職能小組，即“教學(xué)儀器設(shè)備裝備小組”，“校園環(huán)境、教室、專用教室等硬件建設(shè)管理督查小組”，“教學(xué)、教研、課改督查小組”，“學(xué)籍檔案、德育各項(xiàng)辦學(xué)指標(biāo)督查小組”，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。各校也都建立了相應(yīng)的組織，校長是學(xué)校迎檢工作的第一責(zé)任人，并且和教育局簽訂了迎檢目標(biāo)責(zé)任狀?？傊捎谖覀儚?qiáng)化了迎檢意識，加強(qiáng)了對迎檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，從而為迎檢工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證。
二、進(jìn)一步加大教育投入，使我區(qū)的教育裝備水平又有了新的提高。
除了第一小學(xué)教學(xué)樓和陡沽小學(xué)，第三小學(xué)的附屬工程建設(shè)外，為了迎檢，今年我們還累計(jì)投資*.*萬元，用于全區(qū)中小學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、信息技術(shù)、課桌凳、儀器廚架等的購置。其中投資*.*萬元購置理、化、生、自然實(shí)驗(yàn)儀器*臺件，投資*.*萬元購置音、體、美、勞器材*臺件，投資*萬元購置圖書*.*萬冊，投資*.*萬元購置課桌凳，實(shí)驗(yàn)儀器廚架*套，投資*.*萬元，裝備微機(jī)教室*個(gè)，語音室*個(gè)，多功能教室*個(gè)，校網(wǎng)*個(gè)，購置微機(jī)*臺，電視機(jī)*臺，錄音機(jī)*臺，錄像機(jī)*臺，投影儀*臺，使我區(qū)的教育裝備水平基本達(dá)到了省“普九”復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)。
三、加強(qiáng)了依法治教，努力做好控輟保學(xué)工作。
控制學(xué)生流失，提高在校生的鞏固率是“普九”復(fù)查的一項(xiàng)重要指標(biāo)。今年我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面的工作：
第一，加大教育法律法規(guī)的宣傳力度，提高全區(qū)廣大干部群眾的法律意識，為了加大宣傳力度，做好流失生返校重讀工作，今年我們把開學(xué)初第一月(*月份)作為義務(wù)教育法的宣傳月，先后出動(dòng)宣傳車*輛次，張貼標(biāo)語*余幅，上街、入戶宣傳*多人次，發(fā)放宣傳材料*多張，利用村廣播近百次，形成了依法治教的輿論氛圍，有力地促進(jìn)了輟返工作的開展。
第二，加大教育執(zhí)法力度。今年我們依照法律程序，對*名拒絕送子女入學(xué)的學(xué)生家長及監(jiān)護(hù)人，發(fā)放了《責(zé)令復(fù)學(xué)通知書》，最后通過法律強(qiáng)制和耐心細(xì)致的思想工作，終于使這*名流失生返校重讀，使我區(qū)在校生鞏固率又有了新的提高。
第三，規(guī)范辦學(xué)行為，堵塞流失漏洞。造成學(xué)生流失，除了社會、家庭的原因外，還有學(xué)校內(nèi)部的原因，因此我們在狠抓依法治教的同時(shí)，今年還進(jìn)一步重點(diǎn)狠抓了規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。一是堅(jiān)決制止亂收費(fèi)，努力減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)工作“一證、一卡、三統(tǒng)一制度”，“校務(wù)公開制度”，“亂收費(fèi)查處制度”，嚴(yán)把訂書關(guān)，杜絕“三亂”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)師德教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。三是建立流失生負(fù)責(zé)制，從教育局到學(xué)校，從校長到班主任，到任課教師層層簽訂控輟保學(xué)責(zé)任狀。四是開展零輟學(xué)校，零輟學(xué)班的創(chuàng)建活動(dòng)。五是開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，決不讓一名學(xué)生因貧困而失學(xué)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年以來全區(qū)共捐款*.*萬余元，幫助貧困生完成九年義務(wù)教育。
四、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)學(xué)校管理水平的提高。
依據(jù)河北省《中小學(xué)辦學(xué)等級評估標(biāo)準(zhǔn)》本學(xué)期我們組織專人，多次深入學(xué)校對學(xué)校工作的方方面面進(jìn)行了嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查，促使學(xué)校管理朝著制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的方向發(fā)展。
德育工作是學(xué)校的首要工作。在學(xué)校管理中我們始終堅(jiān)持“五育并重，德育為首”全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，以及《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》和《愛國主義實(shí)施綱要》，堅(jiān)持“以德立校，以德育人”。加強(qiáng)德育機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。為了使德育工作有目的，有組織，有計(jì)劃地開展，我們針對學(xué)生不同年齡特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行“愛國主義教育”、“法紀(jì)教育”，“理想前途教育”、“吃苦教育”以及良好品德的“養(yǎng)成教育”等，目前各校校風(fēng)正，班風(fēng)嚴(yán)，學(xué)風(fēng)好，師生無一人犯罪。學(xué)校無安全責(zé)任事故的發(fā)生。
堅(jiān)持以教學(xué)為中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，開全學(xué)科，開足課時(shí)。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證新課程計(jì)劃的落實(shí)，今年我區(qū)采取了三項(xiàng)措施，一是加強(qiáng)音、體、美、勞等薄弱學(xué)科的教學(xué)，調(diào)整薄弱學(xué)科的教師力量，裝備了音體美勞器材，滿足薄弱學(xué)科的教學(xué)需要。二是加強(qiáng)了小學(xué)信息技術(shù)教育和英語課教學(xué)。目前全區(qū)完小以上的小學(xué)全部裝備了微機(jī)室，開設(shè)了英語課，保證了新教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)。三是充分挖掘和利用教育資源的育人功能，把專用教室列入教育教學(xué)管理的重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了圖書館，實(shí)驗(yàn)室，語音室，微機(jī)室等管理，使用制度、規(guī)定必須定期或不定期對學(xué)生開放，以滿足學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力的培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)。
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，今年根據(jù)普九復(fù)查和課程改革的需要，我們重點(diǎn)抓了以下四個(gè)方面的工作：
第一，加強(qiáng)師德教育，不斷提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)。良好的職業(yè)道德和崇高的師德風(fēng)范是教師做好教育工作的基礎(chǔ)和保證。因此我們始終把“一德三觀”(職業(yè)道德，世界觀，人生觀，價(jià)值觀)教育作為教師隊(duì)伍建設(shè)的頭等大事來抓，經(jīng)常組織廣大教師學(xué)習(xí)馬列主義，學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想，不斷提高廣大教師的思想政治素質(zhì)。廣泛開展職業(yè)道德教育，組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師十忌》，并聯(lián)系教師的思想和工作實(shí)際，開展師德大討論和師德大檢查，有力地規(guī)范了教師的教育教學(xué)行為。建立爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制。為了鼓勵(lì)教師愛崗、敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，我們利用評先，創(chuàng)優(yōu)等激勵(lì)手段，大力宣傳、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)工作實(shí)際突出的教師，例如今年我們以慶祝第二十個(gè)教師節(jié)為契機(jī)，拿出兩萬多元用于獎(jiǎng)勵(lì)成績突出的教師和單位，收到良好的效果。
第二，繼續(xù)狠抓了教師學(xué)歷培訓(xùn)。使我區(qū)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到或超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。首先是大力支持并積極鼓勵(lì)教師參加各種形式和途徑的學(xué)歷進(jìn)修，今年又有*名小學(xué)教師取得了?？飘厴I(yè)證書，*名初中教師取得了本科畢業(yè)證書，使我區(qū)專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率小學(xué)達(dá)到*%，其中大專以上學(xué)歷的占*%，初中教師學(xué)歷合格率達(dá)到*.*%，其中本科以上學(xué)歷的教師占*.*%。
第三，狠抓了現(xiàn)代化教育技術(shù)的培訓(xùn)，先舉辦了“現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)班”，“課件制作培訓(xùn)班”，中小學(xué)“實(shí)驗(yàn)員，實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)班”，另外，我們還根據(jù)上級教育行政部門的要求，對*歲以下的教師全部進(jìn)行了“計(jì)算機(jī)”、“普通話”的培訓(xùn)和考試，合格率分別達(dá)到*%。
六、拓寬教育渠道，加強(qiáng)活動(dòng)課教學(xué)，努力創(chuàng)辦特色教育。
活動(dòng)課程是發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力，全面提高學(xué)生素質(zhì)的有效途徑和載體。為此我們把活動(dòng)課程作為實(shí)施課程改革，創(chuàng)辦特色教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)突破口和切入點(diǎn)，具體做法是：
第一，加強(qiáng)對活動(dòng)課程的組織與管理。從區(qū)教育局到各校都建立了活動(dòng)課程領(lǐng)導(dǎo)小組，把活動(dòng)課納入統(tǒng)一的教學(xué)管理之中，要求活動(dòng)課要做到有組織，有計(jì)劃，有安排，有場地，有設(shè)備，有輔導(dǎo)教師，為活動(dòng)課的開展提供組織領(lǐng)導(dǎo)保證。
第二，制定統(tǒng)一規(guī)劃，明確標(biāo)準(zhǔn)要求。為了更好地發(fā)揮活動(dòng)課的育人功能，針對部分學(xué)?；顒?dòng)課走過場，擺花架子，效果差等情況，我們提出了四點(diǎn)要求：(*)通過活動(dòng)要讓學(xué)生受到良好的思想品德教育，學(xué)會做人;(*)要讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)，自主發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性。(*)提高活動(dòng)課的知識含量和科技含量，豐富學(xué)生的知識技能;(*)強(qiáng)化動(dòng)手動(dòng)腦訓(xùn)練，促進(jìn)知識技能轉(zhuǎn)化為能力，提高學(xué)生的全面素質(zhì)。
第三，下大力量抓好活動(dòng)課的普及。為了使活動(dòng)課程在全區(qū)全面展開，各校根據(jù)教育局的統(tǒng)一要求，采取了積極有效措施，大力開發(fā)并合理利用校內(nèi)外各種課程資源，例如一中，二中與唐山國防教育辦、實(shí)施警民共建，辦起了少年軍校。一小，三小等許多學(xué)校把平津紀(jì)念館，大釗烈士陵園作為德育教育基地，對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。許多學(xué)校還與工廠、農(nóng)村、街道聯(lián)系，建立學(xué)工基地，創(chuàng)辦“綠色生態(tài)園”，組建“社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍”等等。許多學(xué)校還根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，利用學(xué)校的教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等資源辦起了“文學(xué)社”，“紅領(lǐng)巾廣播站”，“運(yùn)動(dòng)隊(duì)”，“文藝隊(duì)”，“鼓樂隊(duì)”，“動(dòng)植物標(biāo)本制作小組”，“航模小組”，“計(jì)算機(jī)興趣小組”等多種形式的課外活動(dòng)小組，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全區(qū)中小學(xué)共組建課外活動(dòng)小組*個(gè)，使活動(dòng)課內(nèi)容豐富，形式多樣，學(xué)生的參與率達(dá)到*.*%。
第四，抓提高，創(chuàng)辦特色教育。在普及活動(dòng)課的過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)校的興趣小組辦的很有特色，并且形成了活動(dòng)的主流，例如，第三小學(xué)有*%以上的學(xué)生都參加了學(xué)校組織的樂器隊(duì)、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)和書法、繪畫小組。學(xué)校把興趣小組的活動(dòng)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，二者相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，逐漸形成了藝術(shù)教育的特色。為了提高活動(dòng)課的水平，我們在總結(jié)三小經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，明確提出了“從興趣小組切入，逐步向特色校過渡，創(chuàng)辦規(guī)范加特色的學(xué)校，培養(yǎng)合格加特長學(xué)生”的基本工作思路和目標(biāo)。在我們的統(tǒng)一要求下，各校都認(rèn)真研究，積極探索特色教育的途徑和方法。例如第一小學(xué)，師資力量雄厚，教育教學(xué)設(shè)備先進(jìn)，他們在創(chuàng)辦各類小發(fā)明、小制作興趣小組的基礎(chǔ)上，逐步形成了“科技育人”的特色，被唐山市教育局，市科委命名為科技示范校。再如第二中學(xué)，以部分初中學(xué)生畢業(yè)后回村勞動(dòng)要有一技之長為目標(biāo)，創(chuàng)辦畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)種植，農(nóng)機(jī)修理等興趣小組，并逐步形成了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的特色。總之，由于我們拓寬教育渠道，加強(qiáng)活動(dòng)課教學(xué)，逐步形成了我區(qū)各校辦學(xué)的特色，為學(xué)生的能力培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展提供了廣闊的空間。
七、學(xué)校布局調(diào)整又取得了新的進(jìn)展。
八、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，大力推行“一費(fèi)制”
根據(jù)國家、省、市關(guān)于從*年秋季開始在義務(wù)教育階段學(xué)校推行“一費(fèi)制”收費(fèi)的文件精神和要求，為了確?！耙毁M(fèi)制”在我區(qū)順利實(shí)施，我們主要采取了以下三項(xiàng)措施：
第一，提高認(rèn)識，加強(qiáng)對推行“一費(fèi)制”收費(fèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。推行義務(wù)教育階段學(xué)?！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)是規(guī)范收費(fèi)行為，治理教育亂收費(fèi)，切實(shí)減輕學(xué)生家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，樹立教育良好形象的一項(xiàng)重要舉措，它對于促進(jìn)教育穩(wěn)定、健康發(fā)展有著十分重要的意義，為此必須認(rèn)真貫徹落實(shí)。為了保證“一費(fèi)制”在我區(qū)順利實(shí)施，管理區(qū)成立了由主管教育的主任為組長，財(cái)政、教育、物價(jià)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的漢沽管理區(qū)落實(shí)義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在教育局下設(shè)辦公室，并轉(zhuǎn)發(fā)了市物價(jià)局、財(cái)政局、教育局《關(guān)于在全省義務(wù)教育階段推行“一費(fèi)制”的實(shí)施意見》，落實(shí)收費(fèi)工作責(zé)任制，明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，為推行“一費(fèi)制”提供了組織領(lǐng)導(dǎo)保證。
第二，吃透標(biāo)準(zhǔn)，搞好培訓(xùn)。“一費(fèi)制”對收費(fèi)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都做了明確具體的規(guī)定，為了保證不折不扣地執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后兩次對校長、財(cái)會人員進(jìn)行了認(rèn)真的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅使他們認(rèn)清了推行“一費(fèi)制”的重要性和必要性，同時(shí)也進(jìn)一步吃透和掌握了收費(fèi)范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和政策依據(jù)，保證了“一費(fèi)制”的順利實(shí)施。
第三，加強(qiáng)對“一費(fèi)制”收費(fèi)的檢查督導(dǎo)。為了保證“一費(fèi)制”在執(zhí)行過程中不出格，不走樣，本學(xué)期開學(xué)以來我們還先后兩次深入到全區(qū)中小學(xué)、幼兒園，對落實(shí)“一費(fèi)制”收費(fèi)工作進(jìn)行了認(rèn)真的督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)查了五個(gè)方面：一查有沒有擴(kuò)大收費(fèi)范圍，二查有沒有提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，三查有沒有另立收費(fèi)項(xiàng)目，四查是否實(shí)行了收費(fèi)公開，五查學(xué)生及家長對學(xué)校收費(fèi)有沒有意見。并明確規(guī)定：凡亂收費(fèi)者一經(jīng)查出一定嚴(yán)肅處理，決不姑息，對構(gòu)成違紀(jì)的要按照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，對造成嚴(yán)重影響的亂收費(fèi)案件，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，由于我們認(rèn)識到位，措施得力，保證了“一費(fèi)制”的順利實(shí)施。
九、完成的主要工作任務(wù)、指標(biāo)及成績。
在全區(qū)廣大教育工作者的共同努力下，今年上半年我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、順利通過了省“普九”第三次復(fù)查。
經(jīng)過全區(qū)廣大干部群眾的積極努力，我區(qū)的九年義務(wù)教育于*年*月*日順利通過了省政府檢查組的檢查驗(yàn)收，并得到了高度的評價(jià)。
2、中考成績創(chuàng)歷史新高。
3、成功舉辦了中小學(xué)藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會、籃球賽。其中有*個(gè)節(jié)目獲市。
一、二、三等獎(jiǎng)，*幅書畫作品獲市。
一、二、三等獎(jiǎng)，市運(yùn)動(dòng)會取得*分的較好的成績;。
4、完成了管理區(qū)和上級教育行政部門交辦的各項(xiàng)工作，辦結(jié)率達(dá)*%;。
5、較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)辦學(xué)指標(biāo)，主要包括：學(xué)生行為品德合格率達(dá)*%，犯罪率為零。在校生鞏固率小學(xué)達(dá)到*%，初中達(dá)到*.*%;入學(xué)率：小學(xué)達(dá)到*%，初中達(dá)到*.*%;學(xué)前三年入學(xué)率達(dá)到*%。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十三
前段時(shí)間，我們進(jìn)行了一次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)。所有團(tuán)學(xué)干部都認(rèn)真聽了關(guān)于團(tuán)學(xué)干部知識培訓(xùn)的講座,雖然此次培訓(xùn)時(shí)間不長，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺,也讓我了解了很多關(guān)于以往不曾涉及的團(tuán)學(xué)干部方面應(yīng)該知曉的知識.這次培訓(xùn)是為豐富大學(xué)生生活，提高干事素質(zhì)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，培養(yǎng)干事團(tuán)隊(duì)精神，為廣大學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自我的鍛煉平臺和學(xué)習(xí)交流的園地。要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，加強(qiáng)對內(nèi)部人員的管理，就要積極加強(qiáng)內(nèi)部的建設(shè)，努力培養(yǎng)干事的獨(dú)立工作能力，以提高干事自身素質(zhì)，使之肩負(fù)起責(zé)任感、使命感和緊迫感。
從這次培訓(xùn)中，我了解到作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能極好地帶動(dòng)身邊的人。另外，要注意各方面的學(xué)習(xí)，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識面?！叭穗H要簡單一些，工作要精明一些，做人要厚道一些。”不失為一句扼要中肯的忠告。然而，讓我印象最深的莫過于公私分明，把工作與生活有條理地分開對待，正確地處理工作關(guān)系與朋友關(guān)系。只有在工作中真正抱有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學(xué)生會事務(wù)為重，才能夠心無旁騖，使團(tuán)體發(fā)揮最高效率，達(dá)到最佳狀態(tài);同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。
要形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，除嚴(yán)格要求之外，還得把愛和信任寓于其中。這就要求我們在開展日常的工作中真心愛護(hù)每個(gè)人，在活動(dòng)中以人為本，增強(qiáng)人文關(guān)懷;互相關(guān)愛，互相信任，平這樣既可以喚起積極上進(jìn)的精神，也可加深彼此的感情，縮短彼此的距離，增強(qiáng)凝聚力。
溝通、交流是產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。多談心交流，在工作時(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平及增強(qiáng)工作能力。同時(shí)通過溝通加強(qiáng)彼此的了解，彼此會涉及平時(shí)的生活學(xué)習(xí)等問題的交流，縮短距離，增進(jìn)感情及信任度。經(jīng)常在工作中交流，工作中可以打成一片，擰成一股繩的良好局面。
同時(shí)在工作中，還要起到模范帶頭作用。這就要求我們在平時(shí)的工作中認(rèn)真踏實(shí)，努力作好每一件自己應(yīng)該作好的事情，而是指作好每一件自己的份內(nèi)之事，只有全心全意的為同學(xué)們辦事，自己才能得到同學(xué)們的認(rèn)可.我感受最深的就是對于我們團(tuán)學(xué)干部本身來說,這尤為重要.在工作中,我們會遇到各種問題,如果你的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì),那么任何問題都會很難解決,對于開展后面的工作就更加難以進(jìn)行.團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。增強(qiáng)的凝聚力，使每一分子都能團(tuán)結(jié)起來,增進(jìn)互相了解,共同迎接未來的挑戰(zhàn)。
雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是我們的任務(wù)還沒有完成,我們還要繼續(xù)努力,不斷提升自身素質(zhì),使自己擁有一名團(tuán)干應(yīng)有的才能和品質(zhì),做一名真正合格的團(tuán)學(xué)干部。
傳媒學(xué)院宣傳報(bào)道中心。
趙占奇。
二〇一五年十二月十四日。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十四
班長，充滿光環(huán)的一個(gè)職務(wù)，要成為一位班長很容易，但是，要成為一位成功的班長，并不是簡單的在講臺上說一個(gè)通知就了事的。
中學(xué)時(shí)期，我也有過當(dāng)班長的經(jīng)歷，那時(shí)候，班長似乎只是老師的傀儡，只需要按部就班即可，而大學(xué)的班長，是必須凡事親力親為的，班上所有的事情都必須由班長親自負(fù)責(zé)，很大程度上鍛煉了我們的管理能力。
新聞班在人文學(xué)院，一直作為一種邊緣的學(xué)科，系領(lǐng)導(dǎo)不重視，有什么評比也不會考慮到新聞班，這也許很大程度是因?yàn)槲覀冃侣劙嗟娜颂袀€(gè)性了吧，因此，擔(dān)任新聞班的班長比擔(dān)任其它學(xué)科的班長，更加挑戰(zhàn)我的能力，壓力也隨之而來，我想，這次的班級管理會議可以很好的幫助我了解自己的不足。
只是，我個(gè)人認(rèn)為，這次班級管理會議舉辦得還算成功，很多班級的負(fù)責(zé)人都提出了自己的觀點(diǎn)，但是，提出觀點(diǎn)很容易，解決問題卻是一個(gè)長遠(yuǎn)的旅程，只需要我們班長和班委多點(diǎn)和同學(xué)們打好關(guān)系，了解他們的生活，而且可以通過搞班活動(dòng)增加同學(xué)們間的感情，班干進(jìn)行起工作就會簡單了多了。
在此，我有一個(gè)小小的建議，是給大。
一、大二的師弟師妹的，就是我們可以有個(gè)預(yù)選期，每次要選新任的班委成員時(shí)，在剛開學(xué)時(shí)先選出新任的班長、副班長、團(tuán)支書，讓他們先了解熟悉他們的工作，到兩個(gè)星期后再讓他們正式上任。班長和副班團(tuán)支書通過兩個(gè)星期的培訓(xùn)期，上任后就可以更加的得心應(yīng)手了。
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部門工作心得和收獲總結(jié)篇十五
在很多人眼里，安全生產(chǎn)是一線職工的事情，與后勤部門似乎無太大關(guān)系，但是隨著電力體制的改革和市場競爭的激烈以及后勤部門發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn)，使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍認(rèn)識到安全是后勤經(jīng)濟(jì)工作的基礎(chǔ)，明確了安全與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，范文之心得體會:后勤管理工作心得體會?！鞍踩?zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人憑空想象出來的，更不是一句空洞無實(shí)的口號，它是通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的。目前，我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)制行為，認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工，與安全無太大關(guān)系，正是這種思想認(rèn)識的偏差，安全觀念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài)，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從思想深處認(rèn)識到“安全工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘，來不得半點(diǎn)松懈和馬虎，更不能擺架勢、走過場，虛張聲勢，要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致，千萬不能搞上有政策，下有對策，學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法，更不能認(rèn)為各種安全活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查，我們要在思想深處認(rèn)識到安全工作無小事，抓安全就是促發(fā)展，抓安全就是保穩(wěn)定，要自覺樹立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識，做到“警鐘長鳴”，心得體會《后勤管理工作心得體會》()。切實(shí)從思想深處認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。
二、培訓(xùn)到位，夯實(shí)后勤安全工作的基礎(chǔ)。
“我要安全”是認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變，但這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”，才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用，減少和避免事故的發(fā)生。后勤職工普遍存在技術(shù)素質(zhì)較低、安全防護(hù)意識弱等顯而易見的現(xiàn)象，因此“我會安全”的根本就是“為我而學(xué)”。在日常的培訓(xùn)工作中，要讓大家逐步認(rèn)識到學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能既是企業(yè)的需要，更是自我的需要，要把強(qiáng)制性與自覺性學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的氛圍，從點(diǎn)滴學(xué)起。另外在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，決不放松對安規(guī)、技規(guī)等的學(xué)習(xí)，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要針對每個(gè)班組和每個(gè)員工的實(shí)際，充分利用各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，以螞蟻啃骨頭的精神，形成有效的教育培訓(xùn)鏈，形成有效的多樣化的學(xué)習(xí)方式，避免紙上談兵，要分層次、分類別、聯(lián)系實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級人員的安全培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化后勤人員的安全教育工作，提高后勤人員的安全意識，教會他們?nèi)绾尾拍馨踩ぷ鳎鰪?qiáng)做好安全工作的本領(lǐng)。
三、制度到位，嚴(yán)格管理有章必循。
制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來、多少職工用鮮血和生命換來的，是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和智慧凝結(jié)成的，是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監(jiān)督制約、教育激勵(lì)、安全風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)安全管理機(jī)制都非常適合后勤部門，但后勤部門也要結(jié)合本部門的實(shí)際，建立起安全生產(chǎn)的層層考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法，從管理機(jī)制上讓大家認(rèn)識到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實(shí)際工作內(nèi)容，制定和完善出一些適合本班組的安全規(guī)定，并通過切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以實(shí)施。制度、規(guī)定既然建立了，在實(shí)施中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，嚴(yán)格按章辦事，有章必循，凡事從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微之處做起，防微杜漸，形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。
四、責(zé)任到位，加強(qiáng)基層班組的安全管理班組是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基矗作為班組長和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心，因此要以身作則、身體力行，真正發(fā)揮核心的作用，形成核心的職責(zé)，對安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認(rèn)真對待，反之，如果只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長和安全員一定要認(rèn)真履行職責(zé)，做好安全工作的指揮官、排頭兵，同時(shí)帶動(dòng)班員增強(qiáng)安全意識和主人翁責(zé)任感。同時(shí)要認(rèn)識到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子，不管在任何情況下，如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變，就足以影響整個(gè)班組、部門乃至全廠，甚至釀成不可挽回的事故。足見安全工作沒有職務(wù)高低之分，沒有主輔之分，因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦，決不放松對自己的要求，真正做到人人監(jiān)督，各負(fù)其責(zé)，在班組中掀起“違章可恥、守紀(jì)光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍，一切從實(shí)際出發(fā)，把安全工作滲透到每個(gè)角落，讓違章遠(yuǎn)離我們，讓我們共同筑起一道安全的防線。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十六
20--年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品元，門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費(fèi)元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的。
調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
部門工作心得和收獲總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公交二公司財(cái)務(wù)部門工作已有一年的時(shí)間了，我從一名財(cái)務(wù)新人到現(xiàn)在的成本會計(jì)，深深的體會到財(cái)務(wù)工作的不容易。記得剛進(jìn)入財(cái)務(wù)部的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，每天茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。以前在書本中學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作要求的，實(shí)際工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多、復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的真正含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。下面我以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識談幾點(diǎn)看法：
一、作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
財(cái)務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講，財(cái)務(wù)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則、稅法細(xì)則、法律知識及相關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，給企業(yè)的生產(chǎn)制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講，會計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的公有財(cái)產(chǎn)，所以作為財(cái)務(wù)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅、誘惑、和指使要做到堅(jiān)決不從?！安蛔黾俚馁~”，這四個(gè)字代表了整個(gè)財(cái)務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來，是我們每一個(gè)財(cái)務(wù)從業(yè)人員都要努力思考的問題。只有財(cái)務(wù)人員自身的道德素質(zhì)提高了，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財(cái)務(wù)人員全體道德素質(zhì)提高，財(cái)務(wù)行業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。
二、作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
財(cái)務(wù)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求財(cái)務(wù)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。財(cái)務(wù)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
三、作為一名財(cái)務(wù)人員要具備良好的人際交往能力。
財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作中要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話“做事高三級，做人低三分”。
四、作為財(cái)務(wù)部的一名員工，我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好與不好別人都看得到。
2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作小結(jié)。記錄下自己容易犯的錯(cuò)誤和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計(jì)有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
這些就是我在財(cái)務(wù)部工作一年的一些個(gè)人感受，也是我努力想做到的，希望與大家共勉。
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