報告需要具備清晰的結構和連貫的邏輯,才能使聽眾理解和接受。在撰寫報告之前,需要明確報告的目的和受眾,以便有針對性地收集和整理相關信息。在這些范文中,我們可以看到不同類型的報告及其結構和內(nèi)容的安排。
旅游業(yè)市場報告篇一
平板玻璃是指未經(jīng)其他加工的平板狀玻璃制品,也稱白片玻璃或凈片玻璃。按生產(chǎn)方法不同,可分為普通平板玻璃和浮法玻璃。平板玻璃是建筑玻璃中生產(chǎn)量最大、使用最多的一種,主要用于門窗,起采光(可見光透射比85%90%)、圍護、保溫、隔聲等作用,也是進一步加工成其他技術玻璃的原片。
二、安全玻璃。
安全玻璃是指與普通玻璃相比,具有力學強度高、抗沖擊能力強的玻璃。其主要品種有鋼化玻璃、夾絲玻璃、夾層玻璃和鈦化玻璃。安全玻璃被擊碎時,其碎片不會傷人,并兼具有防盜、防火的功能。根據(jù)生產(chǎn)時所用的玻璃原片不,安全玻璃具有一定的裝飾效果。
三、節(jié)能型玻璃。
傳統(tǒng)的玻璃應用在建筑物上主要是采光,隨著建筑物門窗尺寸的加大,人們對門窗的保溫隔熱要求也相應的提高了,節(jié)能裝飾型玻璃就是能夠滿足這種要求,集節(jié)能性和裝飾性于一體的玻璃。節(jié)能裝飾型玻璃通常具有令人賞心悅目的外觀色彩,而且還具有特殊的對光和熱的吸收、透射和反射能力,用建筑物的外墻窗玻璃幕墻,可以起到顯著的節(jié)能效果,現(xiàn)已被廣泛地應用于各種高級建筑物之上。建筑上常用的節(jié)能裝飾玻璃有吸熱玻璃、熱反射玻璃和中空玻璃等。
四、結構玻璃。
玻璃可用于建筑物的各主要部位,如門窗、內(nèi)外墻、透光屋面、頂棚材料以及地坪等,是現(xiàn)代建筑的一種圍護結構材料,這種圍護材料不僅具有特定的功能作用,而且能使建筑物多姿多彩。結構玻璃主要品種有:玻璃幕墻、玻璃磚、異形玻璃、仿石玻璃等。
旅游業(yè)市場報告篇二
改革開放二十年來,我國的旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展,實現(xiàn)了由旅游資源大國面向亞洲旅游大國的歷史性跨越。從國內(nèi)旅游業(yè)的收入看,從1985年到1998年的14年數(shù)據(jù)表明,除1990年外,13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次,外國旅游者人數(shù)可達840萬人次,比1998年增長18%,比歷史上最高年份1997年還增長13%,國際旅游外匯收入可突破140億美元,比1998年增長12%左右,提前一個實現(xiàn)“九五”計劃指標,國內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,勢頭良好,全年國內(nèi)旅游人次預計達7.1億人次,國內(nèi)旅游收入超過2800億元人民幣,發(fā)揮了刺激內(nèi)需,活躍市場,拉動經(jīng)濟的作用,全國國際國內(nèi)旅游可突破4000億元人民幣,比1998年增長17%左右。
世界旅游組織預計國際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好,21世紀旅游業(yè)將成為世界頭號產(chǎn)業(yè),到xx年全球游客人數(shù)將達15億,總收入將達2萬億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報告認為,無論是工業(yè)化國家還是發(fā)展中國家,旅游業(yè)作為經(jīng)濟支柱的地位不會改變。就拿今年來說,旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動下,繼續(xù)保持了去年以來的快速增長態(tài)勢,據(jù)統(tǒng)計到xx年一季度為止,入境旅游收入增幅已連續(xù)五個季度保持在14%以上,旅游創(chuàng)匯比上年同期增長17%,增幅提高近9個百分點,國內(nèi)旅游方面,由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長,市場規(guī)模不斷擴張,來自旅游部門的初步預測,今年全國“五一”出游人數(shù)在4600萬左右,出國游的為10萬人,都大超過了今年春節(jié)和去年國慶的數(shù)量,其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達178萬,外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿,游人如織,就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點也異常火爆。
雖然市場前景十分誘人,但是,我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題。這主要表現(xiàn)在:首先,旅游基礎設施相對薄弱;其次,全國共有6000多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關系錯綜復雜,國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額;再次,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品,大旅行社又沒有動力創(chuàng)新,最后,在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下,當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
改變這種市場狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新,為未來投資。對于公司來說,就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務模式下,產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點,以點對點(人對人)的形式進行。在這種情況下,市場需求分散,難以產(chǎn)生規(guī)模效應,制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售,也就延長了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能,主要原因是通過互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應,使需求在一個層面上表現(xiàn)出來,同時促使企業(yè)產(chǎn)生新的營銷方式,實現(xiàn)了新產(chǎn)品的開發(fā)和迅速推廣銷售。
待加入wto后,旅游業(yè)對外放,大量的外國公司必將踴入中國旅游市場,中國的旅行社將要面臨更加激烈的競爭。首先,進一步加劇客源市場處于買方市場狀況下的旅行社企業(yè)之間的競爭,使已微利經(jīng)營的旅行社企業(yè)“雪上加霜”。其次,外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢,將吸引現(xiàn)有旅行社的人才,旅行社行業(yè)將出現(xiàn)“兩極分化”,部分旅行社可能被擠出市場。其三,國外旅游企業(yè)無淪在經(jīng)濟實力、運作機制、人員素質的經(jīng)營方式上,均遠遠強于國內(nèi)公司,國內(nèi)一些實力偏弱,機制落后、經(jīng)營分散、沒有特色的旅行社將面臨淘汰。其四,外資旅行社對海外客源可以實施一條龍服務,以圖獨占全部利潤,國內(nèi)旅行社在海外組團的難度則會加大。最后,國外旅游電子商務的高度發(fā)展遠非國內(nèi)旅游業(yè)電子商務發(fā)展所能比的。所以,僅僅依靠現(xiàn)在旅行社傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營銷、經(jīng)營方式,將無法應對國外企業(yè)的競爭,必須盡快發(fā)展電子商務,改變原有的經(jīng)營方式,開發(fā)新的產(chǎn)品,提高人員素質。
旅游業(yè)市場報告篇三
學號:***。
實習概述。
20xx年11月18日星期五,我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領下,到昆明中匯商業(yè)中心進行參觀實習。目的在于理論聯(lián)系實際,將所學的市場營銷知識結合具體市場進行分析,以更進一步地認識市場營銷學,以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在今后的學習中能夠揚長補短。
昆明中匯商業(yè)中心位于昆明北京路延長線與煙草路交匯處,是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套,使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心?!爸袇R商業(yè)中心對北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重,一子落下,全盤皆活。”這是引自我省著名學者金子強先生如是評價中匯商業(yè)中心的作用的語句。
一子落下,近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足;一子落下,北市商業(yè)空白被填補;一子落下,北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度,從各大片區(qū)中脫穎而出,以鮮活的生命力引領昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。
這是引自昆明日報的一段話,這段話正確切的說明了昆明商業(yè)中心的重要性。
據(jù)我實習參觀及查閱資料了解,昆明中匯商業(yè)中心的建立耗資了3億余元,擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前,除了以沃爾瑪主體外,麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶也入駐中匯商業(yè)中心,在他們經(jīng)營的3萬多個產(chǎn)品中,涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態(tài),實現(xiàn)了全新的shoppingmall商業(yè)模式,滿足居民購物與休閑一站式的消費需求,為消費者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務。它們成為了中匯商圈的“血液”。
實習過程。
18日中午,我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業(yè)中心進行參觀實習。下車后,我們?nèi)喾纸M,以小組為單位先后對商業(yè)中心的商鋪進行參觀。我們組先進了一樓,一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主,這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進門,服務員就迎著微笑走過來,熱情地向我們進行簡單的詢問及介紹,問我們是否需要幫助,是否買鞋包等,她們非常熱情,讓我們都感到有些不安因為我們本就是只來看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外,還有其他的一些小商鋪,有金銀首飾的商家,也有茶葉商鋪,還有家用品店鋪,等等,這些小商鋪雖占地不大,但也有一定的客流量,也是商場里的一道風景線,人們逛累了,可以到里面看看、坐坐,小憩一會兒。
不久,我們進入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣,中匯商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個大型的商場,里面的商品應有盡有。二樓為熟食,生食,各種零食,煙酒等,三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪,還有電器等。
轉眼,我們又回到了一樓。接著我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多,但服務員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主,各種品牌的電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在里面見到。據(jù)我們詢問了解,這一樓的人流量要到節(jié)假日的時候才會多,特別是節(jié)日搞活動時,客流量非常之多,店里的銷售人員忙不都忙不過來,商家還會請一些零促人員來幫忙。
之后,我們還參觀了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等商鋪。我們還了解到,中匯外圍和負一層、四樓的一部分是停車場,可以停放400多輛汽車和2500多輛非機動車。并且,中匯商業(yè)中心開業(yè)以來,對客戶的機動車輛實行全免費開放,極大的方便了購物和消費的顧客。據(jù)我了解,昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場,停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業(yè)中心免費停車的這一舉措打破常規(guī),雖然在停車費上減少了經(jīng)濟收入,但是它贏得了消費者的口碑,吸引來了更多的顧客,為中心今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。
現(xiàn)在,以中匯商業(yè)中心為中心向外輻射,覆蓋5公里半徑內(nèi)社區(qū)的北辰、茨壩、月牙塘等十余個社區(qū)的居民已經(jīng)成為中匯沃爾瑪?shù)某??。中匯滿足了周邊多個小區(qū)30余萬人口的消費需求,填補了市場的空白,體現(xiàn)了北市區(qū)作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店,是首當其沖的主力店,經(jīng)營面積近2萬平方米,與現(xiàn)有的麥德龍、家樂福白云店形成北市區(qū)大型超市三足鼎立的格局,全方位打造北市區(qū)商業(yè)生活中心,有效的解決了北市區(qū)購物難的問題。
我在報紙上了解到,未來北市區(qū)的居民將從現(xiàn)有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升,該區(qū)域的商圈正逐步形成和并展壯大,從俊發(fā)中心、家樂福白云店周邊起,沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目,涵蓋多種組合業(yè)態(tài),共同輻射北市區(qū)的各大型社區(qū),其發(fā)展規(guī)模和商業(yè)體量有巨大增長潛力。北市區(qū)商業(yè)中心的崛起,將和南市區(qū)、西市區(qū)等昆明各個片區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心形成齊頭并進的發(fā)展態(tài)勢。這對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商來說,競爭形勢將越發(fā)激烈。在這種形勢下,采用全新商業(yè)模式,推崇人性化服務的中匯商業(yè)中心對昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過學習沃爾瑪?shù)南冗M理念,以大型超市帶動其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展,最終形成具有競爭力和特色文化的現(xiàn)代化商圈。
實習心得。
在這短短幾小時的參觀實習時間里使我感觸頗深,讓我對市場營銷這門課有了新的認識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多,這次對課程認識的實習,是為了讓我們更進一步地認識市場營銷學,以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解。通過這次實習,也使我們初步培養(yǎng)了課程興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了基礎。通過這一次的實習,我基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題的程度。
這次的實習時間很短,但讓我對好多知識有了新的認識,同時也學到了好多新的知識,我覺得自己真的是受益匪淺,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實習內(nèi)容,感覺真是有所收獲。首先,我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律,即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的`整體活動,通過交換,將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉向消費者手中,以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。通過這次在中匯商業(yè)中心的參觀實習,我已經(jīng)能初步用營銷學的角度來看待問題。如:
產(chǎn)品的定位。例如,對于中匯一樓,其商品主要適合于中高層收入者,其主要人流量是中高層收入的青年,所以產(chǎn)品的目標顧客就是這部分群體。
促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場搞的活動,通過促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多,重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費者用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意,促進他們的購買欲望。另外就是以銷售促進為主,在顧客購買產(chǎn)品后,我們會贈送禮品;如廚具,小零食,小飾品等。
以下是我這次參觀實習的一實習體會:
1、不管任何行業(yè),只要是做銷售就必須要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解,有了深入的認識,在對顧客介紹的時候才能準確的表達。
2、在對顧客介紹產(chǎn)品的時候要大氣一些,這樣才具有說服力,才能讓顧客對你產(chǎn)生信任感。
3、服務態(tài)度至關重要。做為一個銷售員,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
4、書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的,因為書本上的知識是死的,而實際工作是活的,這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距,所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。
旅游業(yè)市場報告篇四
實習是大學生接觸社會的平臺,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用,還能增強我們的“團隊合作”意識,以下就是大學生市場調(diào)查實習報告。
理論最終是要歸結于實踐,在實習的第四天,學校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂公司,讓我們?nèi)ヒ娨娛烂?,了解市場。結果也不負眾望,可口可樂不愧是國際知名品牌,無論是它的博物館還是生產(chǎn)線,都讓我們大開眼界,增長了許多見識。
萬事俱備,準備了這么久,終于要開始真正的去社會實踐了。在實習的第五天,我們就開始去市場上發(fā)放調(diào)查問卷。我們的調(diào)查地點是大小吊,臨潼還有學校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查,調(diào)查的對象有學生,教師,職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問卷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實比想象要難做的多。
實習的最后工作是編寫實習報告,它是根據(jù)實習日記加以整理寫的。實習日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過的事情,在此基礎上的報告真實性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問題:
這是我的第一次實習,磕磕碰碰的遇到許多問題。
首先是市場調(diào)查問卷題目的設計,題目設計肯定邏輯性和嚴密性要求很高。我們組就想了很久,那些問題總是不能盡如人意,比較我們的見識有限,我們剛開始的時候是各自回去查資料,最后才向老師請教,完善了我們的調(diào)查問卷。
其次是與陌生人搭話很困難,有些人戒心比較重,有些人很匆忙,還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見,要一個陌生人認真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。后來,我們就先選擇目標人群,看看哪些人比較面善,可能性較高,我們上前去請求。而且我們語氣很好,俗話說:伸手不打笑臉人,就兩分鐘的事,也不會拒絕。漸漸的我們越來越有經(jīng)驗,成功率頗高。我想說,經(jīng)過這次實習,我的臉皮越來越厚了。
如何讓一個團隊最有效率的合作是一個值得深思的問題,我們分了組,每組6人,要讓每一個人都能實踐自己,并且配合組內(nèi),確實有點難度。畢竟每個人都有各自的想法和意見?;诖耍覀円话闶前讶蝿辗峙湎氯ィ缓蠹嫌懻撟鲎詈蟮那枚?。這樣那就是我們整體的觀點而不是某一個的功勞。
實習心得:
經(jīng)過二周的實習,我學到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。比如我們這學期學的是市場營銷,我們參照書本許多東西就很好解釋了,像4ps組合,營銷策劃等等。但也有需變通的,就像問卷設計,老師將要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調(diào)查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外,我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會,學會守時,而且要提前。學會主動承認錯誤,也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。
小結:
旅游業(yè)市場報告篇五
例文一:
今年暑假,我有幸進入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習期間里,他們指導我參與市場日常管理工作,認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
一、企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙。
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒悠陂g,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應,才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
二、規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章。
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊,一個團隊在任何隊列里都是非常重要的,團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊,他們盡職盡責,無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責,體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化,責任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達成完美和解。
三、真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌。
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時,總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當場解決,不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
同時,金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”,及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊,及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架,上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊,內(nèi)容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內(nèi)品牌信息,網(wǎng)絡平臺也及時更新,最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。服務成就影響力,真誠的服務才能贏得商戶的信任,從而提高市場的凝聚力,在經(jīng)營理念上,大市場牢固樹立了“服務立市”的信念,一心一意做好市場,全心全意為商戶服務。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡,提供了配套的倉儲服務,配備了便捷的物流配送,構建了網(wǎng)絡化信息服務管理平臺,成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外,還提供了最為放心的安全保障,24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍,并組建以市場商戶為主體的自律性“治保委員會”,配合公安部門的周邊治安巡邏隊,構筑強有力的治安防范體系,真正使入駐商戶,放心經(jīng)營。金東山的這種服務理念換來的是眾多商戶們的支持,市場的凝聚力加強了,金東山更輝煌了。
一個半月的社會實踐就這樣結束了,過程中收獲很多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機會,在這里,我學會了虛心求教,與人文明交往等一系列為人處世的原則,同時也讓我親眼目睹了精細化的管理與真誠的服務所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭,能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。我會為這個夢想繼續(xù)努力奮斗!
例文二:
作為一名業(yè)務員,如何在推銷產(chǎn)品的過程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,顧客有意愿購買并根據(jù)實力購買。因此我選擇作為銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務能力,積累銷售經(jīng)驗,學習銷售的技巧與語言表達的方式。
一、成果,(營銷要確定以顧客為本的服務理念)。
首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:了解消費者的需求,運用合適的產(chǎn)品、定價、渠道、促銷和服務等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費者。市場營銷不等同于銷售,它不只是流通階段的經(jīng)濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費者需求為中心,通過分析把握者需求,開發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費得在滿足需求的同時企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)最佳的營銷組合,以達到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部,實行全員營銷管理,在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃,很好地服務于市場,服務于顧客,以實現(xiàn)整體營銷,從而創(chuàng)出品牌效應,達到企業(yè)長遠利益。為誰服務(消費者是誰):產(chǎn)品定位。進行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰服務的問題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次,營銷要準確進行公司定位,公司應在進行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高:如果市場定位過高,使消費者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的印象,而忽略了對其他產(chǎn)品的關注,這時,就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會使消費者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認識,這時,就會使消費者產(chǎn)生一種無所適從的感覺,從而喪失其購買欲望。
然后,正確的市場分析確定目標客戶,準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費者;第二、消費者買什么(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什么;第五、消費者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實效方式,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強效果。廣告從內(nèi)容上分有三種:其一是商譽廣告。它強調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽和產(chǎn)品質量。其三是單項產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽,設計圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經(jīng)驗和服務就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務是一種無形的廣告,對銷售一定會起到促進作用。
二、認識。
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學會與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學習能力。銷售人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點,從而更好的抓住顧客心理。
第四是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質的服務。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。
三、總結。
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
例文三:
實踐日期:1月26日至2月25日
不知是不是天意,讓我又一次動筆寫一段經(jīng)歷,一鍵恢復讓我在電腦里丟了很多東西,卻讓我在腦海里產(chǎn)生了另一番的體會和回憶。也許對我來說,最好的磨練莫過于,踏踏實實地做點東西,體驗一下社會的豐富多彩,也嘗試著磨練一下自己。在這一點上,父親很同意,有意讓我?guī)椭\貨司機搬搬東西,一來少了花費,二來鍛煉我的肱二頭肌。
說起我的這段累的經(jīng)歷,就好似一頭每天被套在韁繩上的驢子,每天工作幾個小時,卻得不到一分錢的獎勵。內(nèi)心里只有莫莫莫,行動上只會諾諾諾。有時,閑的的時候,竟能瞅著天上飛的麻雀發(fā)呆,想像他們白天忙碌的覓食,晚上蜷縮在瓦礫休憩的樣子。忙了沒幾天,母親就開始叨叨著父親停止我們爺倆的計劃:你把孩子累踢蹬了,我饒不了你。父親迫于壓力,開始讓我學著給人報價。這里邊也貌似有著市場潛在的規(guī)律:報價低,無非就是想薄利多銷,以量取勝;報價高,無非就是見一個宰一個,不想回頭客。別的經(jīng)驗也便沒有學到,因為自己本身就不是什么商人的料子,走的就是死套,老爹定價兒子喊,少一分不賣,多一分不要。老爹一看,我腦子不轉,營銷也不能干,最后一咬牙一跺腳,讓我管錢吧,于是乎,我的錢包日日鼓天天鼓,終于有一天撐不下了,我也便退居二線,過起了豐衣足食的少爺生活。
轉眼就快開學了,突然想起了在學校里應承下來的民間信仰調(diào)查還沒著手。于是乎,我又涌現(xiàn)了一個想法:來買貨的人手一份調(diào)查。幾天下來,結果也很快有了眉目:一來被調(diào)者來自各行各業(yè)還比較真實,二來每天重復地邀請和回答異樣的問題,也能活躍腦細胞。
正月十五的禮花,讓我又回憶起那段不堪回首的往事,煙雨蒙蒙,我覺得真正的愛情就是無論你怎么看,都看不夠對方的臉,無論對方說什么,都聽不厭。假期里也許我荒廢了這方面的實踐,但我相信,待到明年我話時,還把它來談。
實踐是實踐者的通行證,實踐是實踐者的墓志銘。紙上得來的終會覺得淺薄,覺知實踐報告這事得躬行。它只會讓成熟的人更加成熟,讓不成熟的人更加懵懂。在家的這段日子里除了長胖,我還漸漸地練壯,一個強壯的思想巨人正在某個旮旯里茁壯成長!
旅游業(yè)市場報告篇六
一考察目的:室內(nèi)裝飾材料是指用于建筑物內(nèi)部墻面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。嚴格地說,應當稱為室內(nèi)建筑裝飾材料?,F(xiàn)代室內(nèi)裝飾材料,不僅能改善室內(nèi)的藝術環(huán)境,使人們得到美的享受,同時還兼有絕熱、防潮、防火、吸聲、隔音等多種功能,起著保護建筑物主體結構,延長其使用壽命以及滿足某些特殊要求的作用,是現(xiàn)代建筑裝飾不可缺少的一類材料。通過對裝飾材料市場調(diào)查讓我們對裝飾材料有一定的了解和認識。我們是建筑裝飾專業(yè)的,應該要知道材料的掌握對室內(nèi)設計的重要性,及時了解新材料、新工藝,開闊我們室內(nèi)設計的視野,建立正確的專業(yè)思想。
二考察時間:20xx年3月19日。
三考察地點:天驕銀座裝飾城、奧韻裝飾城、騰龍裝飾城、肖家沖。
四考察內(nèi)容:20xx年3月19日早上,我和同學一起去了天驕銀座裝飾城參觀學習建筑裝飾工程中常用的一些材料。天驕銀座裝飾城經(jīng)營各種裝飾建材,分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、燈具、窗簾布藝、石材等,我們主要對頂棚材料、地面材料以及墻面材料做了詳細的調(diào)研、對他們的種類、性能以及特點有了進一步的了解。通過課程內(nèi)容,我們進行了一次具有針對性的室內(nèi)裝飾材料考查,并進行系統(tǒng)分析與認識,其內(nèi)容如下:。
頂棚裝飾材料常用的品種有:石膏板及裝飾石膏板、礦物棉裝飾板、塑料裝飾天花板、金屬裝飾板等。
輕鋼龍骨石膏板。
輕鋼龍骨石膏板天花有紙面石膏板、裝飾石膏板、纖維石膏板、空心石膏板條多種。從目前來看,使用輕鋼龍骨石膏板天花作隔斷墻的較多,而用來做造型天花的則比較少。
地面材料分為天然石材、人造板材、實木地板、復合木地板、陶瓷地磚。
1.人造板材:
人造石材是人工根據(jù)實際使用中的問題而研究人造板材出來的,它在防潮、防酸、防堿、耐高溫、拼湊性方面都有長足的進步。人造板材種類很多,常用的有刨花板、中密度板、細木工板(大芯板)、膠合板,以及防火板等裝飾型人造板。人造石適合應用在一些惡劣環(huán)境中,例如廚房、洗手間等等。因為紋理相對太假,在裝修中極少被用于裝飾性的項目。
2.實木地板。
1800這種地板比較美觀可以使用與電視墻。
3復合木地板。
等因素來選。
2.硅藻泥。
是一種現(xiàn)代環(huán)保材料,具有防火耐臟的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在裝修之后立即入住適合現(xiàn)代的快節(jié)奏風格。還有多種樣式可供選擇各家滿足大家的審美雖然價格有一點貴但是使用時間長達15~20年,性價比比較高。
3.
壁紙。
壁紙、墻布是目前國內(nèi)外內(nèi)墻面裝飾的主要材料,花色平整繁多,可以仿制出許多天然材料和傳統(tǒng)材料的外觀,為室內(nèi)設計人員提供了廣泛的選擇余地。一般家里裝飾風格華麗的話可能更偏向于選擇墻紙、墻布。這些材料比較耐臟但是使用時間相對來說不長也有可能貼墻紙的工人能力不夠那么這面墻就不會切的平整。
簾看起來穩(wěn)重大氣,又顯高貴。所以,最適合用在客廳及主人房。
五考察總結:通過這次系統(tǒng)而簡單的市場調(diào)查,使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到:許多平時接觸不到的實物。通過這次市場調(diào)查,使我深刻體會到,我們要學的知識一半在課堂,另一半在市場。因此,在以后的學習中,我們在學習的同時,應經(jīng)常到裝飾材料市場上看看,隨時了解市場上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
旅游業(yè)市場報告篇七
摘要:人們生活水平的不斷提高,使得用于文化消費的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢;加之住房條件的改善,又使得裝飾畫商品越來越多的走進了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實,又為了更好地用所學的知識服務于社會,我們進行了此次關于天津市文化市場裝飾畫商品的調(diào)研活動,旨在了解文化市場的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流,并對今后的市場走向和市場熱點進行預測,以次指導進入市場的公司進行投資。
根據(jù)中宣部、教育部、共青團中央、全國學聯(lián)關于暑期在大、中專學生中開展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動的文件指示精神,進一步激發(fā)廣大在校大學生成長進步、勇于實踐的主動性、積極性和創(chuàng)造性,增強學生服務社會、回饋社會的本領,我們組織了此次的社會調(diào)研活動。天津市作為一個歷史文化名城,在改革開放與經(jīng)濟建設的大潮中與時俱進,取得了輝煌的成就。與此同時,文化市場也在傳承其深厚的文化底蘊中一步步地成長、發(fā)展、壯大。于是我們恰當?shù)貙ふ业搅饲腥朦c——文化市場中的裝飾畫商品,來進行一次深入而細致的調(diào)查分析。在為期兩周的實地調(diào)研中,為了做到全面而有重點地了解裝飾畫商品的情況,我們兵分幾路,在對天津市內(nèi)六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營畫類商品的商店(包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場等)進行大范圍實地調(diào)查的情況下,又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地,來進行更進一步細致深入的訪問。
一、天津市文化市場裝飾畫商品的現(xiàn)狀分析。
在調(diào)研中,我們運用了大量所學的調(diào)查方法,如實地考察法、問卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和網(wǎng)絡調(diào)查法等等,從不同的側面,獲取了很多寶貴的第一手資料。通過對這140多家經(jīng)營字畫商店的調(diào)查與整理分析,我們得到如下一些結論:
(一)產(chǎn)品方面。
畫、麥桿畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國畫仍不可替代地處于第一位,在我們所調(diào)查的115家專營字畫的店中就有58家出售國畫,占50.43%,其次是現(xiàn)代裝飾畫,以其新穎多變的樣式,相對低廉的價格,在市場占有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類,其數(shù)量雖然不多,但加合起來,也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場上一道亮麗的風景線。
(二)價格方面。
就國畫這一大類來看:標準型尺寸的最為常見,價格也基本持平,大致保持在200元左右;大小中堂也是較為多見的尺寸,因篇幅較大,畫工較為復雜,所以價格也要高一些,多在400元~700元間;見方的尺寸不是很多,價格多在200元左右。還有,由于國畫是手工繪制的,所以因其作者的不同,會在價格上產(chǎn)生很大的差異。當然,這僅是就現(xiàn)代畫家的畫作而言,古畫則大不相同,它往往會由于年代的久遠而具有歷史價值,因此價格都很驚人。
油畫與國畫相類似,價格波動較大,但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國畫的精華,表現(xiàn)出令人震撼的藝術形式。其價格主要體現(xiàn)在繡工上,其次才是畫作本身。僅就普通用于室內(nèi)懸掛的大小而言,價格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫是現(xiàn)代技術的體現(xiàn),它不具備其他畫類產(chǎn)品的獨特性,但隨意性很強。由于采用印制和其它技術手段,降低了生產(chǎn)的時間,因此價格都十分便宜。市面上常見的尺寸,小的僅為幾十元,大一些的也不過百余元。
銅版畫和金箔畫可以算作現(xiàn)代裝飾畫的分支。其中,銅版畫較貴,一般在700元~800元間,金箔畫中標準尺寸的便宜一些,大約在300元左右。
扇面和水晶球內(nèi)畫是我們在市場上見到的較為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價格有所差異,所見有一小扇面僅售25元,還有一稍大的買85元(名家作)。水晶球內(nèi)畫的價格則基本在120元~180元之間。
另外,產(chǎn)品的價格與其銷售地點也是有很大關系的。在我們調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn),在綜合商場中,例如勸業(yè)場,新安購物廣場等,同類產(chǎn)品的價格較專營店或文化街要高出很多,這也許是因為產(chǎn)品本身的質量差別,但也不排除商場的知名度等相關因素。
(三)銷售渠道方面。
為了能更好的說明問題,我們又從另外的角度對這次所調(diào)查的141家經(jīng)營畫類商品的店進行了分類。結果是裝飾城3家,禮品店18家,專營店70家,超市13家,綜合商場11家。其所占的比例可由下圖看出:
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在那些綜合性商場和超市的書畫專柜中,其銷售情況不容樂觀。據(jù)一位新中國文化用品商店的售貨員介紹,他們那里掛的幾幅畫是從開業(yè)那天就一直掛在那里的,至今無人問津,就更別提購買了。另外,由于他們的銷售情況不好,因此服務員的態(tài)度也不是很好,這樣就形成了惡性循環(huán),使綜合商場中畫的銷量越來越不好。裝飾城因其服務對象主要是準備裝修的顧客群,因而消費者很可能會在挑選裝飾材料的時候再順便選上一兩幅裝飾畫,來和自己整體的裝飾風格搭配。但要是真正想要買畫來裝飾、欣賞或是收藏的消費者,還是比較偏重專營店和禮品店。因為這些商店畢竟顯得更專業(yè),且其經(jīng)營字畫的品種、規(guī)格、價格也都相對豐富很多。因而,在銷售額方面,專營店與禮品店所占的份額會比店面分布中所占的比重還要大一些。
業(yè)中心,和平路、濱江道不僅吸引著外來的游客,也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧;而文化街作為天津市民俗的一個重要代表,更多的是吸引著外地的游客,因此文化街的經(jīng)營周期往往與旅游的周期相一致,集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來看,在超市或綜合商場中占用柜臺的,一般都不太大,又由于市場銷路不太好,大多被放到了商場的角落里。反過來,越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意,如此下去,生意自然更不好做。相比之下,專營店和禮品店的面積相對較大,小的也有二十幾平方米,大的則有近百余平方米,主要依據(jù)其經(jīng)營的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個體經(jīng)營的店面較小,品種較為單一,而國營或集體的就相對大一些,像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面,其中一家還是二層的,經(jīng)營的品種也不僅僅局限于年畫,還有國畫,現(xiàn)代裝飾畫等等。
在銷售渠道中,銷售人員是不容忽視的。因為售貨人員對于商品的銷售越來越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中,多數(shù)同時也是這家店的老板,有的根本沒有接觸過書畫,真正有專業(yè)知識的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番,也大多是由于長年做這種生意,耳濡目染所得,并非經(jīng)過了專業(yè)的訓練,自然也就缺少一些基礎的理論,因而使得店內(nèi)的文化氛圍遠不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領域,店面的租金同樣是一個不容忽視的問題,因為它將直接關系到運營成本的問題。一般在考慮店面的租金問題時,考慮的因素主要是地點、面積等。由于租金一般與面積成正比,因而地點就成為了主要考慮的因素。因為一個繁華的地段與一個偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機會絕對是不相同的,因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個文化商店相對集中,又極具天津民俗風情的地方,租金自然會相對高一些。其街內(nèi)的一間70—80平米的店鋪,月租金就要達到近萬元。
旅游業(yè)市場報告篇八
1999年,對于中國移動通信業(yè)而言,無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質量的逐步改善,還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時,也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上,移動通信用戶進一步快速增長,運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理,為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調(diào)查采用隨機抽樣方法,通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查,就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究,調(diào)查結果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者,一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
手機普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機,可見至1999年底,北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%,即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計,城區(qū)手機用戶達195萬。
消費者特性。就消費者而言,除年齡外,不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示,就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機,女性被訪者則為四成強(43.2%);就年齡而言,30—39歲的中青年消費者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;就學歷而言,隨學歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學歷為分界點,差異明顯,即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群,高中以下學歷較少;從收入水平看,隨收入升高,手機擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點,月收入3000元以上者擁有率高達90%左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看,手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員(60—70%),再次是專業(yè)技術人員和普通職員(50—60%),工人和服務人員擁有率最低,僅為5%左右??梢?,手機用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體,值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信,下同)和中國聯(lián)通,二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別,比較而言,中國聯(lián)通更受18—29歲的.群的青睞,而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調(diào)查顯示,1999年底,北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位,三者總和市場占有率超過80%,其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌,市場占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌,市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年,但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間,國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳,既有歷史的原因,也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因,如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章,在手機市場上分一杯羹,其路還正長。
1999移動通信發(fā)展狀況。
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示,所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機,40.9%在1998年內(nèi)購買手機,24.7%在1999年內(nèi)購買。可以看出,近幾年中,1998年是手機增長最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上,全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬。進入1999年,雖然手機市場仍處在高速增長之中,但增長速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市,手機普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào),但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變,手機增長放慢是不難理解的,但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此,在北京這樣手機普及率較高的大城市,為促進手機的持續(xù)發(fā)展,進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本,將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的和中為主,分別占43%左右;從學歷看,以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比,1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù),但女性購機者越來越多,從36.5%增至45.1%。(2)購機者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中群逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群,但趨勢已不很明顯,這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào),手機消費日益大眾化,使手機能夠為的中低收入者購買,表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者,且分散至各個收入階層,而高收入者由于普及率高,購機比重反而下降。
旅游業(yè)市場報告篇九
在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的'等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受的。
旅游業(yè)市場報告篇十
中國的經(jīng)濟保持著穩(wěn)定的快速增長,包括在亞洲金融危機時,中國經(jīng)濟依然保持了良好的增長勢頭,其中一條重要的原因是中國龐大的內(nèi)需市場持續(xù)保持著旺盛的需求,鋼鐵市場的情況亦然.國外的'大型鋼鐵企業(yè)普遍看好中國鋼鐵市場,歐盟、俄羅斯、美國等北美國家、亞洲的日本、韓國和印度等國的企業(yè)都在謀劃擴大對中國的出口和擴大市場占有份額的策略.它們選擇的長遠戰(zhàn)略性市場攻占方略之一,就是在中國投資建廠,或獨資,或合資,在中國取得企業(yè)“綠卡”身份,享受國民待遇.在這方面,韓國的鋼鐵企業(yè)在中國的經(jīng)營戰(zhàn)略最具有典型意義和代表性,它推動著兩國企業(yè)的合作發(fā)展和擴大.
作者:牛序謀作者單位:前中華人民共和國駐韓大使館商務處一等秘書刊名:當代韓國英文刊名:contemporarykorea年,卷(期):“”(3)分類號:f27關鍵詞:
旅游業(yè)市場報告篇十一
從事策劃工作,通常而言有三個問題是可以影響整個策劃案成敗的,即:我是誰、我比別人好在哪里、為什么買我的不買別人的,這三個問題貫穿整個策劃工作,在一定程度上也可以把策劃工作視為尋找這三個問題答案的過程。今天的策劃,很多時候其實是忽略了最本質問題的探討和解答,不能說所有的策劃都是“拍腦門”,但大部分的策劃對“三個問題”的回答不是似是而非,就是一筆帶過。我們有時候太多注重對“表達、設計、構造”等外在東西的打磨,卻忽略了“賣點、概念、模式”等內(nèi)在核心的塑造,所以很多策劃案經(jīng)不起市場檢驗,更經(jīng)不住時間檢驗。
2月3日-7日,我在山東濰坊和東營兩個市場做了一次短期調(diào)研,核心問題是:目標消費群體為什么沒有購買s產(chǎn)品?這個問題已經(jīng)困擾了s公司相當長一段時間。一直以來,s公司將主要的精力集中在對產(chǎn)品廣宣形式的探討上,比如:宣傳方式如何設計?媒體如何選擇?廣告片、報紙文案、廣播稿如何撰寫等等,這樣一來就缺少了對產(chǎn)品的研究,更談不上對市場的了解了。這種看似為“策劃導向”的表現(xiàn),其根源在于“重產(chǎn)品、輕市場;重宣傳、輕推廣”。
近一兩年來,中國的醫(yī)藥保健品行業(yè)在經(jīng)歷了“產(chǎn)品為王、策劃為王、渠道為王”之后,開始逐漸走向“模式為王”的時代。在全國部分二線市場里不斷崛起的“保健品專營店”和“保健體驗店”就是最好的注腳。從開始的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,在今天看來其積極的一面表現(xiàn)在:實力弱、規(guī)模小的莊家撤出市場,實力強、隊伍強的莊家開始占領市場。這種“實體門店”式的經(jīng)營和操作,是過去幾年沒有出現(xiàn)的。
中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的每一次調(diào)整和改進,從根源上是為了解決“消費者的信任問題”。過去的“專家證言、典型病例、功效承諾”和接下來的“藥房銷售、會議營銷、會員直銷”以及今天的“保健專業(yè)店”,從路徑上都是在證明一個問題:我是真的,有效的,請買我吧!僅以目前而言,這種模式上的轉變似乎收到了一定的效果,同時其具備的現(xiàn)實意義是:將過去醫(yī)藥保健品粗放的操作帶入精細、將過去的產(chǎn)品贏利帶入產(chǎn)品群贏利等等。
希望“保健品專業(yè)店”模式,能成為改變中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的領頭羊!
旅游業(yè)市場報告篇十二
通過調(diào)查,了解我校學生使用的手機數(shù)量、品牌、價格,從而了解他們在手機市場的市場情況。本文分析了我校學生的消費傾向和行為,為手機廠商制定營銷策略提供了客觀依據(jù)。
這次調(diào)查的對象是我們學校的所有學生。
在線問卷和電子郵件問卷相結合進行調(diào)查。
隨著生活水平的提高和手機價格的降低,很多大學生都有了自己的手機,但是大部分人是什么時候開始擁有自己的手機的呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),只有15%的受訪者在xx有自己的手機。在xx,沒有改善,只占被調(diào)查總人數(shù)的13%。
然而在xx,一切都變了,26%的人開始擁有自己的手機。我還記得那時候只是一場手機競爭風暴,各種手機廠商紛紛降價。當時很多人買了;但更重要的是,在xx,30%的`人擁有自己的手機,這表明需求在增加。哪個手機廠商的客戶最多?頓時揭開我們的神秘面紗,最常用的手機品牌是諾基亞。在調(diào)查中,共有36%的人使用這款手機。耐用是它最大的賣點,功能的拓展也讓很多人選擇它;索尼愛立信排名第二。雖然用戶數(shù)只有諾基亞的一半,也就是總人數(shù)的18%,但其市場份額卻在不斷擴大。外形美觀,功能實用,是很多人選擇的重點;第三名是三星,占13%。三星雖然技術高,但是價格讓很多學生消費者望而卻步;然后摩托羅拉和西門子都占了6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;索尼等于飛利浦的數(shù)量;其次是nec和國產(chǎn)品牌,均占總數(shù)的1%。可見世界手機銷售商諾基亞不負眾望,占據(jù)榜首,而其他品牌也不甘示弱,有一定的支持者。
附上一份調(diào)查問卷。
xx年—4—16。
xx年x月x日。
同學們好:
感謝您在百忙之中參加我們的調(diào)查活動。我們很榮幸邀請您作為我們的調(diào)查對象。我相信你會配合我們的工作。在此表示衷心的感謝。
1、你是什么性別?
a,男b,女。
2、你是哪個部門的?
3、你現(xiàn)在用的是哪個牌子的手機?
a,諾基亞b,三星c,蘋果d,小米e,華為f,聯(lián)想g,其他品牌。
4、你的手機是蘋果還是安卓平板?
a,安卓b,蘋果。
5、什么時候有自己的手機?
a,初中b,高中c,大一d,還沒有。
6、你的手機是怎么拿到的?
a,掙錢買b,父母花錢買c,朋友送d,禮物。
7、選擇手機時,你主要關注哪些方面?
a、功能b、款式c、價格d、品牌。
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法b、吳彼輸入法c、英文輸入法。
9、你理想中的手機應該具備以下哪些功能?
a,拍照b,mp3c,mp4,d,各種游戲。
10、你對你的手機滿意嗎?
a,滿意b,一般c,不滿意。
11、你多久更新一次手機?
a,半年b,一年c,一年多d,直到用壞為止。
12、你目前有多少手機?
一個沒有b,一個c,兩個d,兩個以上。
13、你的手機價格是多少?
一、一元購買乙、三百元丙、三百至一千元丁、一千元以上。
14、你經(jīng)常用手機打電話或發(fā)信息嗎?
更多的電話,更多的信息,兩者兼而有之。
15、你每月的電話費是多少?
甲、乙20元以內(nèi),丙20—50元,丁50—100元,100元以上。
再次感謝合作,謝謝!
旅游業(yè)市場報告篇十三
調(diào)查項目:空調(diào)在蘇州的銷售情況。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明,空調(diào)市場調(diào)查報告。老字號風光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地,另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)??照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質量和售后服務。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的.是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
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