演講稿要注意節(jié)奏和語調(diào)的變化，通過聲音表達情感，增強演講的感染力和說服力。演講稿應(yīng)該有一個明確的主題和核心觀點，以保持內(nèi)容的一致性和連貫性。演講稿的演講者要做好充分的準(zhǔn)備，包括背誦、排練和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。
客服組長競聘演講稿篇一
尊敬的園長、各位老師：
你們好！
今天我要競聘的是中班組的教研組長，教研組是一個大集體，有一個優(yōu)秀的教研組長，能帶動大家的工作激情，創(chuàng)造更多的佳績，我希望通過我的努力，有幸能成為這個人。
我工作七年，當(dāng)班主任七年，愉快的勝任了五年教研組長，雖說沒有驚天動地的工作業(yè)績，但是也積累了一定的工作經(jīng)驗。
我的競崗優(yōu)勢：
1、識時務(wù)者為俊杰。
及時認清當(dāng)前教育的新形式，不斷追求新的教學(xué)理念，完善自己的專業(yè)文化素質(zhì)，為勝任我的工作做好準(zhǔn)備。競聘上崗是當(dāng)前人事改革的一大措施，能提高工作的主動性，責(zé)任心，所以我今天站在這里，接受大家的考察，競聘一個可以為大家服務(wù)的機會。
2、工欲善其事，必先利其器。
在這7年的工作中，我一直保持著高漲的工作熱情，踏實的工作作風(fēng)，不倦的工作態(tài)度。認真完成本職工作的同時也不斷接受新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)和實踐中鍛煉自己，將知識內(nèi)化為經(jīng)驗，將計劃實施成行動，在失敗中成長，在成功中升華。
3、不登高山，不知天之高。
本人在7年的教學(xué)中，一直抱著“滿招損，謙受益”的求學(xué)態(tài)度，潛心探索教育教學(xué)理論，并在課堂上勇于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，自認為具有了一定的教育教學(xué)研究水平。相對我們中班這么多的年輕老師來說具有良好的帶頭作用。
我的工作設(shè)想：
1、倡導(dǎo)民主的作風(fēng)。
共同研討，少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才能形成合力。教研組的事情要和大家商量，虛心真誠地聽取組內(nèi)老師的意見，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個“既有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。
2、挖掘每一位教師的潛力。
教研組是一個集體，就好象是一株生機勃勃的大樹，我相信每一位老師都是一枚果實，都有無窮的潛力，只有大家齊心協(xié)力才能構(gòu)成碩果滿枝、花香四溢的動人風(fēng)景。我門中班組的老師年輕，有活力，他們?nèi)鄙俚牟皇遣湃A，而是需要更多發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)的機會。希望通過個別交流，開年級組會議，小型的聚會等形式鼓勵，引導(dǎo)每一位老師，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，爭取表現(xiàn)的機會。讓教研組不但充滿朝氣還要充滿激情。
3、理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，提高科研水平。
新《綱要》要求我們成為研究型的教師。提高教師素質(zhì)的工作應(yīng)該把教師隊伍整體素質(zhì)的提高作為管理的主要目標(biāo)，多組織教師進行相互之間的業(yè)務(wù)素質(zhì)交流，可以使教師相互取長補短，共同提高。以公開課和科研課題為鍥機，加強理論的學(xué)習(xí)和實踐的操作，重視交流，共同提高。
如果我很榮幸的成為中班的教研組長，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我也會正視自己的不足，在以后的工作中繼續(xù)努力。
謝謝大家！
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客服組長競聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫__。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是20__年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務(wù)與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。
對于班長職務(wù)的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，各級領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運用到實際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應(yīng)能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務(wù)崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應(yīng)能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應(yīng)過程。
組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務(wù)員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當(dāng)班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度。
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關(guān)鍵問題。針對不同水平的話務(wù)員使用不同的方法，一般每組有10名話務(wù)員，可以通過話務(wù)量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導(dǎo)為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當(dāng)于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題。
第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當(dāng)做示范語音借鑒學(xué)習(xí)。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù)，這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎(chǔ)了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務(wù)員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
客服組長競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，今天我要競聘組長。
我畢業(yè)于xx，我自從xx年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
客服組長競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫l(wèi)w54，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!
客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
任職目標(biāo)：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)?工作作風(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇五
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點.
首先請允許我作一下。
自我介紹。
我叫來自美麗的海濱城市煙臺北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學(xué)里一直擔(dān)任班長畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長成參天大樹的土壤時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了這段時間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績也穩(wěn)中有升吧每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團用友集團華為集團、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動為主來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長我本著“踏實做人本分做事”的理念一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點也看到了他們的缺點在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長這短暫的七天中我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團隊成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴格把控，積極的避免風(fēng)險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領(lǐng)團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀(jì)律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團隊精英：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責(zé),業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標(biāo)干業(yè)績始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關(guān).
5.要量化團隊目標(biāo)，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰）。
謝謝。
客服組長競聘演講稿篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我叫，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫__x。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
客服組長競聘演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
拿破侖曾說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵”。首先，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會讓我競選組長的職位，此次競聘班組長是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。我響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王鵬程，現(xiàn)年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢有：
一：我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的自信心。
二：我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三：在工作中認真負責(zé)，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責(zé)再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當(dāng)然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責(zé)，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領(lǐng)一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標(biāo)是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗。如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領(lǐng)團隊?；ハ鄬W(xué)習(xí)、開心合作、努力賺錢。
xxx。
20xx年xx月xx日。
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客服組長競聘演講稿篇八
組長競聘演講稿五篇下面是我為大家整理的組長競聘演講稿，歡迎大家閱讀參考。
組長競聘演講稿篇一我此次競聘的崗位是博覽事務(wù)項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設(shè)想及工作目標(biāo)進行介紹：
一、個人工作情況二、對崗位的認識1.金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務(wù)非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。懂得發(fā)展業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和技術(shù)手段的關(guān)健,并能有效的指導(dǎo)客戶經(jīng)理把業(yè)務(wù)推廣，提高行業(yè)組收入指標(biāo)完成率。
2.能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務(wù)發(fā)展的具體目標(biāo)市場所在，及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3.能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務(wù)上各種關(guān)系，確保各種故障及時修復(fù)，以提高工作效率。
三、
工作設(shè)想及目標(biāo)1.做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關(guān)懷服務(wù)工作，并與客戶建立深層客戶關(guān)系，解決客戶在使用業(yè)務(wù)過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
2.了解客戶的通信消費增長、流失、負責(zé)客戶資源的動態(tài)管理，搜集競。
爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應(yīng)對措施，防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務(wù)需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設(shè)計各種業(yè)務(wù)組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系。
3.做本小組工作計劃的制訂和實施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計劃的執(zhí)行，指導(dǎo)完成本部門的派單任務(wù)。做好月/年度。
總結(jié)。
工作，配合部門做好本組的培訓(xùn)工作。
4.在it系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確?；厥章?。
5.執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗，必要時總結(jié)上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關(guān)內(nèi)容。
6.努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業(yè)突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)營效益，推廣商務(wù)領(lǐng)航，為政府和企業(yè)客戶提供集語音、語音增值、互聯(lián)網(wǎng)接入和應(yīng)用為一體的綜合信息服務(wù)。重點關(guān)注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關(guān)注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的客戶，客戶經(jīng)理從網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)庫和it系統(tǒng)提取這類客戶資料后，主動上門進行業(yè)務(wù)宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不但知道我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還了解了我們的語音增值業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。
不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機會!組長競聘演講稿篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"憑著這句話，也憑著14年的書店工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業(yè)組組長崗位競聘書，自信有能力挑起這份重擔(dān)。
第一，我工作扎實認真，具有較強的責(zé)任心和耐心。
柜組的工作雖然事小，但非常繁雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，柜組工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉書店業(yè)務(wù)，具有豐富的柜組工作經(jīng)驗。
我1990年來到新華書店工作，至今已經(jīng)有10年了。在這十年里，我從事過很多工作崗位，對新華書店的營銷業(yè)務(wù)，特別是柜組營銷業(yè)務(wù)非常熟悉，工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。此外，我對音像產(chǎn)品，特別是學(xué)生復(fù)讀機具有足夠的工作經(jīng)驗，懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解，能給客戶免費在網(wǎng)上下載各種所需資料。所有這些使我堅信，作為音像組和文化用品組柜長，我是完全能夠勝任的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向，希望和人溝通，具有較強的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。在新。
華書店工作十多年來，無論從事什么工作，作為單位的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果大家降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，如果作為柜組長，我可能還算是一塊可造之材。
第四，十年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
如果我有幸被當(dāng)選為柜組長，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結(jié)，帶領(lǐng)該組員工，做好銷售，成完上級下達的任務(wù)。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，服從書店領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
口，在經(jīng)營中我將不斷觀察市場信息，了解市場動態(tài)，及時根據(jù)客戶所需調(diào)整銷售策略，同時積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售情況和消費者的心理狀況。
三是抓好微笑服務(wù)，提高營銷水平。
客戶的微笑就是對我們的肯定，客戶的滿意就是對我們的獎勵，我將時刻銘記著這樣的服務(wù)格言，我將力求用五星級的服務(wù)換得客戶的微笑，贏得客戶的滿意。我將帶領(lǐng)我的屬下提高服務(wù)意識，讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡"大材小用"，也不喜歡"量才適用"，而是喜歡"小材大用"。因為"大材小用"純屬浪費，"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰，只有"小材大用"才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果給我一個"小材大用"的機會，我將盡我所能，做好柜組長的工作!新的一年就要來了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂，合家幸福，萬事如意!謝謝大家!組長競聘演講稿篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我叫xxx，今年31歲，本科學(xué)歷，護師職稱，1999年參加工作，畢業(yè)于浙二護校，從參加工作至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了我院新生兒科。
一、經(jīng)驗優(yōu)勢。11年來，一直在新生兒病區(qū)工作，經(jīng)驗豐富，工作能力。
受到領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我是醫(yī)院靜療小組成員，平?？剖矣徐o脈穿刺困難的，我基本都能解決。我多次被派往其他科室?guī)兔Γ@得其他科室護士長好評。
二、相關(guān)理論知識扎實，技能出眾，操作嫻熟。有較強的觀察能力，能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化，及時作出合理處理。
三、具有良好的綜合素質(zhì)。工作責(zé)任心和主動性強，態(tài)度嚴謹，善于與人溝通協(xié)作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事，極具親和力。有一個護理工作者的仁愛之心。工作中，我還能夠換位思考，善于溝通和思考。
如果能應(yīng)聘成功，我將在院長和護士長及科主任的指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。下面，我就如何做好以后的工作談?wù)勎业脑O(shè)想。
一、認真了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進技術(shù)，努力提高護理質(zhì)量，不斷完善我院的護理學(xué)科建設(shè)。
二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。在護士長的指導(dǎo)下，積極參與護理管理及護理科研。
三、協(xié)助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高，我將與時俱進，協(xié)助護士長進一步提高住院環(huán)境設(shè)施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。
雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信業(yè)務(wù)扎實，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹!我的演講完畢。謝謝大家!組長競聘演講稿篇四各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!很榮幸我能參加公司舉行的協(xié)會組長應(yīng)聘報告。公司要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位員工的熱誠努力，因此，我決定參加此次競聘，能有更廣闊的舞臺為公司貢獻自己的力量。
信息采編座席組長助理要負責(zé)根據(jù)信息采編座席工作量進行生產(chǎn)班務(wù)的安排并及時進行調(diào)整，保障號百及黃頁各項日常信息采編工作、抽查工作、專項工作、與地州的對接工作的保質(zhì)保量完成等多項工作，需要很強的綜合能力。但我還是有勝任的自信和勇氣。我的優(yōu)勢是：
一、具備擔(dān)任這一職位的基本素質(zhì)。在信息序列五年的工作中，我做到愛崗敬業(yè)，踏實干事，誠實待人，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不怕辛苦，毫無怨言地加班加點工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認真完成，從不計個人得失。
二、具有較為豐富的工作經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識。自大學(xué)畢業(yè)進入號百公司，一直都是在信息序列進行工作。經(jīng)過多年的磨練，使我對本崗位的職責(zé)、任務(wù)和工作方法比較熟悉，自認為可以勝任這一崗位。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢。我還年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，"平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。"我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人，并堅信是金子總會發(fā)光。在本公司五年多的工作經(jīng)驗，讓我在專業(yè)技能方面有了很大的提高。為了長遠打算，我希望通過本次競聘，把學(xué)來的這些有益的知識和理念派上用場，盡我最大的努力，爭取雙贏局面。
如果我能夠競上信息采編座席組長助理的職位，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真履行職責(zé)，很好的協(xié)助組長工作，繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，使自己向復(fù)合型員工發(fā)展，以科學(xué)的工作理念，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。我的工作思路是：
一、擺正位置，當(dāng)好參謀。如果我競聘成功，將努力做好信息采編座席組長的參謀和助手。一是協(xié)助組長安排好工作布局，根據(jù)不同時期的工作重點，提出可行的參考意見;二是在組長決策前做好各項準(zhǔn)備工作，收集、提供領(lǐng)導(dǎo)決策所必須的信息和資料，決策執(zhí)行中，注意督辦并根據(jù)工作開展情況，及時提出補充性的調(diào)整意見，決策后要認真總結(jié)工作經(jīng)驗;三是認真檢查各個時期重點工作安排后的落實情況，及時向組長反饋各項工作實情。
二、在實踐中不斷提高專業(yè)知識，創(chuàng)新工作理念。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展的實際情況，深入調(diào)查研究，刻苦鉆研設(shè)計專業(yè)知識，協(xié)助組長搞好制度創(chuàng)新，提高工作效率。做到以人為本，尊重其他同事的個性特征，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，同大家一起在比學(xué)趕幫中全面發(fā)展。
三、提高團隊工作凝聚力，加強與組員溝通與交流，和組員一起學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)能力。在工作中做到以人為本，合理安排組員的培訓(xùn)計劃，積極做好組員的采編分配工作內(nèi)容的培訓(xùn)，確保各項采編正常開展。對工作中遇到差錯的情況，要以理服人，引導(dǎo)組員向精細化方向發(fā)展。
因為山高，我學(xué)會了攀登;因為路長，我學(xué)會了奔跑;因為熱愛，我選擇。
了信息采編工作;因為執(zhí)著，我追求卓越。古希臘力學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點，我能撬動整個地球。我要說的是：給我一個舞臺，我還你十份精彩。作為這次競爭的參與者，我希望獲得成功，但絕不回避失敗，所榮幸的是我得到了一個機會，經(jīng)受了一次考驗和鍛煉，我將以此為新的起點，爭取更大的進步!我的演講完畢，謝謝大家!組長競聘演講稿篇五各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!在這里我以平常人的心態(tài)，參與公司小組長崗位的競聘。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點一滴開始慢慢學(xué)會了做預(yù)結(jié)算和審計工作。經(jīng)過一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競聘組長的實力。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己的看法：
(一)努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，在有效的時間內(nèi)完成，盡量做到不加班。
(二)協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠合作，把工作搞好。
(三)在預(yù)算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復(fù)的翻閱，提高工作進度。
(四)提高激勵制度充分調(diào)動組員的工作積極性，使工作內(nèi)容與獎金掛。
鉤，做到多做多得。
(五)努力培養(yǎng)新來的同事，從簡單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨立工作。
(六)組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務(wù)水品。
(七)每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中的問題提出來共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來大家學(xué)習(xí)。
努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作的認識，如若我能當(dāng)選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
客服組長競聘演講稿篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。
我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。
三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。
今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。
只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。
競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。
對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。
營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。
對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。
各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。
資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。
我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。
如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
在進入主題之前我先做一下自我介紹。
我是****號客服代表，我叫xx-x。
今天我參加的是話務(wù)員組長競聘。
10年7月進入公司工作，在近3個月的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。
作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。
對于班組長競聘演講稿的認知：在整個呼叫中心，組是最小的工作單位，每個組的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，組長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以組長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。
我想競聘小組組長來和我的組員共同合作來為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己競選演講稿的優(yōu)勢
1.總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運用到實際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。
2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，這時候就需要我抓住用戶所講的'關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。
在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我企業(yè)班組長競聘報告機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。
將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。
服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿本文來自#url#如轉(zhuǎn)載，請注明，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快;反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。
我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會直接影響公司效益。
因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗。
只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。
以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。
其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀(jì)初2004年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。
你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。
一般電話營銷中心，excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。
銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。
方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
10、呼叫轉(zhuǎn)移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負責(zé)人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
11、來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。
如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。
最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的it解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。
客服組長競聘演講稿篇十
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx公司工作了xx個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，xx就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為xx事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉?？梢詰?yīng)對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關(guān)系。
我今年xx歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。在工作之余，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，同時還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。
假如本次我能榮幸擔(dān)任客戶組長一職，我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為一個優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務(wù)意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓(xùn)練，提高服務(wù)人員的表達能力和溝通能力。加強員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。加強業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。作為一家服務(wù)xx的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名xx工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名客服工作人員，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫xx，參與工作于1990年8月3日至今，中技文化，高級工，參與工作以來，始終從事鏜床加工。很興奮今日能來參與一年一度的班組長競聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實踐加工閱歷，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來共享下，經(jīng)過多年來細致的分析而終結(jié)出一些閱歷，于小組各機臺加工生產(chǎn)中過程，出現(xiàn)的各種問題，和今后的改進方案。
在加工和用人方面；我將合理的調(diào)配小組人員，依據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的`安排加工任務(wù)，充分調(diào)動小組成員的主動性，創(chuàng)建性，做到人盡其用。增加小組成員的主子翁意識感，同時也能避開出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面；我將在小組開展探討活動，分析機臺加工性能并落實加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面；我將以嚴、細、實的工作看法，學(xué)習(xí)運用先進技術(shù)，總結(jié)閱歷，并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和閱歷。并開展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進，推動小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
在現(xiàn)場管理方面；我將全面貫徹公司推動的tpm(t代表全面、全員、全系統(tǒng)。p代表生產(chǎn)過程。m代表改善、保全、維護、修理)好5活動為類容，場內(nèi)的人流、物流、信息進行有效的中和限制，營造高效、有序、舒適的工作和生產(chǎn)環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評審，各位同事。工作嚴謹，懇切待人，忠誠正派是我為人看法。團結(jié)協(xié)作，顧全大局，勤奮務(wù)實，敢于創(chuàng)新是我的工作看法。
假如我能夠在這次競聘有幸中勝出，我將不負領(lǐng)導(dǎo)和各位同事厚望。充分發(fā)揮個人特長，實行并圓滿的完成分廠交給我小組每項任務(wù)。以昂揚的工作熱忱和高度責(zé)任心投身到工作中，以使小組在今后各方面有所突破更上一個臺階，爭取做到分廠前茅不在墊底。
特此申請；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示。
客服組長競聘演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委以及同事們，大家好。
首先非常感謝科室領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘某某某組長的機會。下面我對我今天競聘組長的報告做一下匯報，希望領(lǐng)導(dǎo)給予評審和建議。
我先做一下自我介紹：我叫某某某，今年某某某歲，大專學(xué)歷，某某某年某某某月某某某日入職某某某至今已有某某某個月了。
經(jīng)過某某某天的培訓(xùn)于某某某年某某某月某某某日我被分配到某某某，我的主要任務(wù)是保證某某某工序的某某某設(shè)備安全正常的運行，并為后工序提供合格的膜品質(zhì)。
某某某年某某某月某某某日—某某某年某某某月某某某日，按照上級要求及時完成整個某某某分廠70%的設(shè)備內(nèi)efu的測漏任務(wù)。某某某年某某某月，做好本職工作的同時，和其他同事測量過某某某分廠某某某部分區(qū)域的壓差和風(fēng)速,為改善該區(qū)particle超標(biāo)提供有效的數(shù)據(jù)參考。
在以上的工作當(dāng)中得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，并且通過個人的努力獲得了某某某制造科特殊貢獻獎、優(yōu)秀員工以及合理化建議獎三項殊榮。
組長管理的`好壞直接影響到生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。
作為一個組長，對于上級下達的任務(wù)和命令一定要做到認真聆聽并且絕對服從，把任務(wù)和命令及時的分派傳達下去，讓每一個員工都了解生產(chǎn)計劃，也好應(yīng)對生產(chǎn)任務(wù)，做好應(yīng)對工作。與前后工序和相關(guān)技術(shù)部門對于流品的類型和參數(shù)要做好溝通，最終把完成的任務(wù)情況，及時的向上級如實的匯報，好讓領(lǐng)導(dǎo)對于產(chǎn)線有具體的了解，以便安排下一步的工作計劃。
我認為組長要具備四種能力：
1、安全管理能力，所謂安全生產(chǎn)就是人員生命安全，和環(huán)境。
安全，建立產(chǎn)線巡檢制度，定制一張安全巡檢表，每日作業(yè)人員巡檢完畢后，在巡檢表上簽上巡檢人的名字，以體現(xiàn)巡檢的結(jié)果，并且堅持現(xiàn)在一月一次的安全教育，通過筆試和現(xiàn)場指導(dǎo)的方式對員工進行教育。
決。我在piprinter工位工作某某某個月了，對于處理類似的突發(fā)情況非常的熟悉，所以我覺得我具備一定的品質(zhì)管理能力。
3、生產(chǎn)管理能力。對于每天的生產(chǎn)計劃和指示要以開會的形。
式通知給每一個員工，讓他們對于當(dāng)天的任務(wù)有比較全面的了解好應(yīng)對生產(chǎn)，及時的把藥液量產(chǎn)和測測試的進行區(qū)分避免藥液使用的準(zhǔn)確性，在切線的時候，一定要工程師確認好流品類型及參數(shù)，準(zhǔn)確無誤后進行流品。而我每天的工作就是做好這些所以也熟悉無聊和設(shè)備的管理，所以在生產(chǎn)管理能力上我也有一定的基礎(chǔ)。
4、人事管理能力。每天保證員工的出勤率，讓員工加強自身。
的學(xué)習(xí)能力，多學(xué)技術(shù)，在生活和工作中和員工做到和諧相處，遇到的困難要及時的幫助他們解決。
1、起到紐帶的作用，與上下級、前后工序、相關(guān)技術(shù)部門及時的走好溝通，有效快速的將任務(wù)完成。
2、管理好資財，物料作為產(chǎn)線的核心，一定要做到不囤料，不斷料，保證物料不過期，以便應(yīng)對產(chǎn)線任務(wù)的供給需要。
3、提高專業(yè)技能學(xué)習(xí)，以老員工帶新員工和工程師的培訓(xùn)倆種方式，加強作業(yè)人員的技能，使每個人都能成為一專多能的技術(shù)人員，同時也正好落實公司的雙崗認證制度，使每個員工分配到當(dāng)前工序的任何崗位都能輕松的勝任其職。
4、提高自己和員工的素養(yǎng)，遵守3正6，避免違規(guī)行為的發(fā)生。
5、讓員工積極地參加各種評優(yōu)活動，在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)不合理的事項提出memo改善提案，創(chuàng)建一個人人學(xué)技術(shù)，個個爭先進的長效機制。
6、以上5點我旨在打造一支精英團隊，所以一定要做到，不放松教育；不放松管理；不放松民主；不放松關(guān)心。
我的匯報完畢，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給與評審和建議。謝謝。
客服組長競聘演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競聘組長。
我畢業(yè)于-，我自從20xx年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。
要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
客服組長競聘演講稿篇十四
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
我手先感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。我是一名小學(xué)一級教師，99年畢業(yè)于昌樂特殊教育學(xué)校，進入特殊學(xué)校綏晃茨莧繚福被分配到臨村的普通小學(xué)任教，整天和一大群天真燦爛的孩子生活在一起，所以自己又是最幸運的。一晃到現(xiàn)在從事教育、教學(xué)整10年了，明天我之所以競聘數(shù)學(xué)教研組長，是因為我有以下幾個優(yōu)勢：
1、我有很強的責(zé)任感和事業(yè)心，凡事不怕辛苦，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)能認真弩力去完成。
2、我有扎實的業(yè)務(wù)知識和教學(xué)能力。在分配后的10年中我所教的班級數(shù)學(xué)成績優(yōu)異，并多次擔(dān)任小學(xué)畢業(yè)班的'教學(xué)，由于成績突出和領(lǐng)導(dǎo)信任04年我在全區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎，05年被評為區(qū)優(yōu)秀教師，06年被評為優(yōu)秀任課教師。
3、我有一定的實踐經(jīng)驗。我當(dāng)過三輪的教研組長，所以深知教研組長的責(zé)任和義務(wù)。
4、我有較好的年齡優(yōu)勢。我年輕，身體健康，精力旺盛，完全有能力投入到教育事業(yè)中去。
假如明天我有幸競聘成功的話，我會在以下幾個方面來開展工作：
1、“一頭獅子率領(lǐng)的一群羊，一定能打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子”這句話說明了“頭”的重要，所以自己要帶好頭，學(xué)在前，思在前，行在前。
2、抓團隊建設(shè)。我會盡量協(xié)調(diào)數(shù)學(xué)組各成員，建立一個和諧的人際貴偷，在競爭中合作，在合作中競爭，形成一種團結(jié)互助的競爭氛圍，做到資源共享，共同協(xié)作，共同進步，共同提高。
3、組織本組人員制定教學(xué)打算。凡事預(yù)則立。統(tǒng)一教學(xué)進度，開展好集體備課活動，對每一節(jié)的導(dǎo)學(xué)稿把好關(guān)。把每次的教研活動落實，定期的組織本組成員聽課，評課，說課。
領(lǐng)導(dǎo)，老師們，我有信心和決心做好自己的本職工作，為我們齊陵二中小學(xué)部的騰飛貢獻自己一點微薄的力量。
客服組長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
下午好！
也許這個名字大家或多或少都有過耳聞，我就是這個名字的主人，今年**歲，中共黨員，學(xué)歷，目前在從事工作，兼職。
6年前作為新（城市名）人，我在（科室名）競聘演講稿開始了我的護士生涯，經(jīng)過內(nèi)科、外科、兒科、急診和icu的磨練，我已成長為一名具有豐富經(jīng)驗的年輕護師。臨床護理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后，4年來我堅持自學(xué)了南京醫(yī)科大學(xué)護理本科教程，現(xiàn)已進入畢業(yè)實踐考核階段。用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，也升華了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的濃厚興趣。
去年月同樣是通過競聘，競聘演講稿范文我成為新開辟的的專職人員。在這一年多的時間里，我的電話24小時暢通，隨叫隨到，以一站式無縫隙的服務(wù)贏得了眾多僑胞和外國友人對醫(yī)院的良好印象。新病房大樓的啟用導(dǎo)致病區(qū)護理人員緊張，我服從安排被借調(diào)到icu和外一科各工作了一個月。正是多年來不變護士長競聘演講稿的工作熱情和踏實的工作態(tài)度，使我在非典期間有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，成為支援人民醫(yī)院抗非護理戰(zhàn)線的首批志愿者，在悶熱的防護服里足足堅守了兩個月。sars面前面不改色，見證的是無私無畏的勇智；開朗的性格，廣泛的愛好使我很快銀行競聘演講稿融入了陌生的環(huán)境，難忘的歲月，我和來自不同醫(yī)院的護士姐妹結(jié)下了深厚的友誼。因此我被人事局授予防治非典先進個人的表彰，榮獲衛(wèi)生局20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號。
如果我當(dāng)選，我將做好以下幾方面的工作：
1在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履競聘上崗演講稿行護士長職責(zé)和義務(wù)。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3使科室人人都以主人翁精神參與學(xué)生會競聘演講稿管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路團委書記競聘演講稿。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成！
客服組長競聘演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我今天參加的是收銀組長競聘演講，叫，今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好，必須要有三心：
收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負責(zé)，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對，在確認無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細辯認。在不敢確認的時候應(yīng)該悄悄的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。
耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當(dāng)作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務(wù)行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容班組長競聘演講稿的工作再貼切不過了。
所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務(wù)的一個部分。所以在工作中就應(yīng)該遵守財務(wù)的規(guī)則。不應(yīng)該問的不問，不應(yīng)該說的不說，不屬于自己的東西更不應(yīng)該去想。只有有了一個誠實的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎(chǔ)。員工在工作的過程中，必須以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個企業(yè)班組長競聘報告機會讓我當(dāng)一名收銀員，我一定按我自己所說的嚴格要求自己，努力工作，團結(jié)同事，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事！我要說的是：給我一個平臺，我一定會做得更精彩！請大家相信我！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇十七
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲。于x年xx月xx日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領(lǐng)本小組認真負責(zé)的完成分廠下達的各項任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長期間的，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調(diào)配。
工作中認真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務(wù)。并嚴格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎(chǔ)和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術(shù)分享。
做為班組長，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的.中和素質(zhì)和管理水平，會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長一；是要解放是思想的，轉(zhuǎn)變觀念。（細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。）二；是要虛心求教，開拓視野的。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。）三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。）。
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學(xué)習(xí)，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量的。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平的，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率的、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性的，用真摯的情感認真負責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點的，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長一職的，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。
客服組長競聘演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師們：
下午好！特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次參將競聘的機會。感謝！我是xxx，1996年來xx醫(yī)院參與工作，先后在我院中、西藥房、護理部、化驗室等部門工作，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)藥事管理小組組長,詳細負責(zé)藥品選購、入庫工作。工作10年中，先后榮獲院先進工作者、靜脈穿刺能手。藥事管理是醫(yī)院的技術(shù)職能科室，負責(zé)全院有關(guān)藥品和藥事管理事宜的工作、以及組織實施《藥品管理法》和有關(guān)藥政法規(guī)的執(zhí)行及監(jiān)督。今日我站在這個競聘的講臺前，以一顆平常心來參加藥事管理小組組長崗位的競聘，我的目的是在求真務(wù)實中相識自己，給自己一個展示自我的機會。
我之所以競聘這個崗位，具有以下幾點理由：
10年的工作歷程中，我與各科室的同事相處融洽，在與人、與事中能顧全大局。當(dāng)然我也看清自己的劣勢，比如我目前的學(xué)歷還是中專，與領(lǐng)導(dǎo)的要求存在有肯定的距離，管理學(xué)問比較匱乏，但是假如組織給我一個舞臺，信任我會以此為契機，不斷完善自我，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。
在我擔(dān)當(dāng)藥品選購的.這兩年中，能遵守國家的法律法規(guī)及醫(yī)院的相關(guān)制度，恪守職業(yè)道德，廉潔自律，把好藥品質(zhì)量關(guān)，堅持按藥品主渠道購進藥品，以主動、嚴謹?shù)墓ぷ骺捶榕R床一線服務(wù)，具有較好的口碑。
自1996年工作以來，先后在xx各部門輪轉(zhuǎn)工作，對各崗位的工作制度、工作職責(zé)及操作規(guī)程比較熟識。由于工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換，具有較好地綜合工作實力，也積累了相對豐富的工作閱歷，全部這些都有利于我盡快進入角色，適應(yīng)新的工作要求。
假如能競選勝利，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。醫(yī)院藥事管理工作現(xiàn)已處在一個轉(zhuǎn)型期，將從以藥品為中心，以保障供應(yīng)為主要任務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向以服務(wù)病人為中心，以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ)，以促進臨床科學(xué)、合理用藥為目的，開展藥學(xué)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作。如何深化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，將是提高藥事管理整體業(yè)務(wù)水平的問題所在。我將在各位院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從以下四個方面開展工作：
《藥品管理法》的實施，標(biāo)記著我國藥品管理工作進入了法制化的管理軌道，我將在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織科內(nèi)人員仔細貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政規(guī)章制度，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)依法辦事，形成依法管藥的局面。
保證患者用藥平安和“質(zhì)量第一”是藥事管理工作中必需遵循的原則。依據(jù)我院的規(guī)模和要求，以及我院的《基本用藥書目》，做到藥品有安排、合理、科學(xué)地供應(yīng)。同時在藥品供應(yīng)中，留意信息，定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥狀況并快速反饋，編制出合理的選購安排。嚴格把握藥品的進貨渠道，嚴防假劣藥品流入，保質(zhì)保量。
近年來，新藥的不斷問世，尤其是胃腸道藥物品種漸漸增多，如何恰當(dāng)選用藥品，最大限度地發(fā)揮藥品療效，降低毒性，削減藥物的不良反應(yīng)，這是藥學(xué)工作者的新任務(wù)。定期組織處方分析，做到合理用藥。同時組織好新藥的臨床試驗和“老藥”的再評價，為篩選臨床基本藥物提出科學(xué)依據(jù)，盡一切力氣確保用藥的平安有效，最大限度地避開藥源性疾病的發(fā)生。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，藥事管理的工作由簡潔到困難，面臨的學(xué)科不斷擴大，這就要求我們藥劑人員不斷學(xué)習(xí)，更新學(xué)問。我科現(xiàn)工作人員參次不齊，藥劑科人員培訓(xùn)工作是一項重要任務(wù)，依據(jù)藥劑科各級人員的崗位責(zé)任，仔細組織落實，嚴格進行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作，提高全體工作人員的技術(shù)水平，才能很好地完成各項實際工作。
客服組長競聘演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自我的機會。我競聘分廠班組長兼團支部書記。下面，我先就個人的基本情況做一個簡要介紹：
我叫***，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學(xué)院機械制造與自動化專業(yè)，20xx年10月進入我集團本部公司實習(xí)，本人自進入我集團公司本部實習(xí)一直擔(dān)任實習(xí)班組的班組長一職。20xx年6月到公司報道以后至今，也一直擔(dān)任臨時班組班組長一職。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
1、有比較豐富的工作經(jīng)驗。
我在到集團公司本部實習(xí)以來，先后在合成爐收塵崗位、立磨崗位進行頂崗實習(xí)，多次參與實習(xí)車間的大檢修、工藝完善等工作，由于我本人吃苦耐勞、認真學(xué)習(xí)贏得實習(xí)車間領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的一致好評。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我自上大學(xué)開始就擔(dān)任班級班長、到擔(dān)任系學(xué)生會副主席、主席等職務(wù)是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔(dān)任實習(xí)班組班組長期間，在加強自身安全管理的同時，也加強對實習(xí)人員安全管理和運行操作規(guī)范化管理，提高了實習(xí)人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，同時也配合我班班長負責(zé)本班的一些日常事務(wù)。
關(guān)心班組人員，幫助大家解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進員工更好的振奮精神，全身心投入工作；能夠很好的協(xié)調(diào)班組成員之間的關(guān)系，使班組始終洋溢著團結(jié)、向上的工作氛圍。
3、有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。
盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是機械制造與自動化，但是我深知知識是始終進步的，學(xué)習(xí)也不能停滯。工作以來，我始終不忘繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善自己提高自己，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，不斷提高自己的理論與實踐經(jīng)驗，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平，真正做到學(xué)用結(jié)合。
對于如何擔(dān)任班組長兼團支部書記一職，我有以下幾點認識：
1、要認真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。
2、配合分廠領(lǐng)導(dǎo)做好分廠的基礎(chǔ)工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項規(guī)章制度，使班組管理有據(jù)可依，有章可循；其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中；最后在日常工作中，要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動，緊抓落實，認真排查，針對現(xiàn)場存在的低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象和安全隱患及時要求當(dāng)班人員進行整改，對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好現(xiàn)場安全標(biāo)示；不斷夯實班組的基礎(chǔ)管理。認真貫徹公司、分廠的工作的總體思路，深入現(xiàn)場，關(guān)注生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)需要及時采取措施，主動尋求對策，有效提高班組的工作效率和工作質(zhì)量。
3、做好培訓(xùn)工作。
作為一班之長，一定要配合分廠領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)工作。首先培訓(xùn)內(nèi)容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓(xùn)什么；其次根據(jù)分廠制定合理的培訓(xùn)計劃，并落到實處；最后充分調(diào)動班組員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。最重要的就是經(jīng)常深入班組，與班組員工探討我廠最近、最新的技術(shù)問題，逐漸在班組形成良好的學(xué)習(xí)、討論氛圍，引導(dǎo)大家自學(xué)。
4、做好班組建設(shè)工作。
班組建設(shè)是班組對外的一個窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認為，做好班組建設(shè)，首先要用強有力地班委，結(jié)合班組特色亮出我們的目標(biāo)、我們的口號。一個響亮的口號，一個明確的目標(biāo)就是班組的靈魂；其次要做到班組建設(shè)臺賬規(guī)范化，通過廣泛征求班組意見，統(tǒng)一班組建設(shè)的格式，根據(jù)班組特點做出與眾不同的亮點，凸顯班組的個性，使班組建設(shè)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，相互推進。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我自信我能夠干好班組長兼團支部書記這個崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認為我能夠勝任，我將不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。無論競聘是否成功，我都會一如既往的做好我的本職工作，我依然會通過虛心學(xué)習(xí)，努力完善自己，力求最好，做一名優(yōu)秀冶煉人。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
客服組長競聘演講稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫xxx，今年34歲，大專學(xué)歷。xxxx年4月參加工作，先后在公司辦公室從事檔案管理、統(tǒng)計員、文員工作；xxxx年4月至xxxx年4月在公司財務(wù)部任出納員，之后在人事部工作至今。
今天我能站到這里進行競職演講我感到非常高興，有兩個方面的原因，
第二，從之前公司經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)班子的選舉到此次中層骨干的選拔，充分展示了公司高層領(lǐng)導(dǎo)在用人機制上的睿智，重視民意、體察民情，體現(xiàn)了在人才選拔過程當(dāng)中的公開、公平、公正的原則，俗話說得好“得民心者得天下”，我相信通過這種民主方式選出的'管理層將會為公司的進一步發(fā)展帶來新的希望和動力。我更是為此而感到非常高興。
今天我競聘的職位是旅游開發(fā)公司籌備組組長一職。
目前公司旅游開發(fā)帶來的經(jīng)濟收入僅靠招待房費和會議室租用費兩項來源，收入甚微，如何增加公司旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶來的經(jīng)濟效益和擴大社會效應(yīng)，如何宣傳推廣策劃將夷望溪流域原生態(tài)的旅游資源全方位推向全市乃至全省，將夷望溪流域原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)融入桃花源風(fēng)景區(qū)沅水風(fēng)光帶乃至整個大湘西旅游經(jīng)濟協(xié)作區(qū)，這就是目前公司旅游開發(fā)所所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。公司旅游開發(fā)要爭取更大的發(fā)展空間成立旅游開發(fā)公司已是勢在必行。當(dāng)然這是一項偉大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對于旅游開發(fā)公司開發(fā)籌備組的每一個成員來講任重而道遠。
認真細致、嚴謹、不懼困難是我對工作的要求；待人真誠、守信用是我做人的原則；“待人至真至誠、服務(wù)盡善盡美”是我對旅游服務(wù)行業(yè)理念的追求。正是因為我的第二次生命來之不易，無論此次競聘的結(jié)果成功與否，我會珍惜現(xiàn)在擁有的一切，勤奮務(wù)實地做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
如果大家相信我、支持我就請投我一票；如果覺得我在某些方面有所欠缺不能勝任這一項工作，請您把手中神圣的一票投給別人，謝謝！
客服組長競聘演講稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫xxx。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、參與競爭的機會。
我們都知道，機遇和挑戰(zhàn)并存。我希望通過自己的努力來實現(xiàn)自己的價值，因此我會努力做得最好以最大的實力來應(yīng)聘。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多得是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班組長是一個班級的核心人物，但不是凌駕于大家之上的某個人，而是起到一個上傳下達的作用，起到一個團結(jié)大家、相互溝通的作用，更重要的是帶領(lǐng)大家將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作努力做到最好。這樣我們公司的未來才更美好，我們的未來才會更好。
那么，如何來當(dāng)好一名班組長呢?我覺得應(yīng)該要從以下幾個方面做起：
首先，你應(yīng)該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂，以此來調(diào)動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡--至少員工會認為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個觀點：我首先是一個員工，然后才是一名基層班組長。
第二，不要把自己的情緒帶到工作中去。
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中，因為這樣會影響到整個班組的情緒，所以我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
第三，要公平、公開、公平地處理問題。
管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好的處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負面的'影響，在班組中形成不正之風(fēng)。所以，工作要透明化、細致化，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。發(fā)現(xiàn)問題——生析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結(jié)歸納。以此作為解決問題的方法用行動去改變!
第四，要提高自身素質(zhì)，就要善待每一位員工。
--因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要對自己的工作了如指掌，要懂得工藝流程、參數(shù)及所有工序的工作重點，并不斷去學(xué)習(xí)新知識，只有這樣才能得到組員的敬重。
第五，要細化工作，保證思路清晰，如果有一些每天必須要做的工作，那就提前把它做好，并且養(yǎng)成這種習(xí)慣，安排工作時條理清晰、思路明確，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)能夠及時的不折不扣的完成。
第六，要確保班組目標(biāo)簡明可行。
制定一個班組的計劃目標(biāo)很重要。如：我要做先進班組、我要在這周內(nèi)安健環(huán)質(zhì)評分最高、我要在這月內(nèi)無人身傷害等等計劃目標(biāo)，要做到透明化、簡單化，大家看了一目了然，都知道目標(biāo)，也明白了完成期限，努力有方向，工作有動力，那么每個人都會盡心盡力地去做。
住工作中的每個細節(jié)，才算把握住了一個班組的靈魂。我相信我可以通過自己的努力做一個合格的班組長！用行動去捍衛(wèi)自己的價值！
任班組長本職工作。在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，真正做到工作到位不越位。如果我競聘成功，我會努力；如果競聘不成功，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參加這次競聘都是一次成功。天生我材必有用，我相信只要努力，我們都為自己的潛能而驚訝。
客服組長競聘演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！今日站在競聘班級組長的講臺上，我的內(nèi)心一如這六、七月的天氣：既有驕陽似火的熱情，又有大雨傾盆般的沖動。說到熱情，是因為外表看起來比較舒適的我，其實心里有幾分不甘落后的情愫在涌動；說到?jīng)_動，是因為站在則多優(yōu)秀的老師面前，真的感覺自己有點底氣缺乏。不過，我告訴自己：參加本次競聘活動的本身，對于我來說就是一次難得的機遇，一個嚴重的考驗，一筆不菲的財富，所以，我來了。希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持和鼓舞，謝謝大家!以下請容許我用幾分鐘的時間介紹一下自己：
站在您面前的這位是85后的一員，乍一看，可能還帶有幾分青澀、幾分稚嫩，其實我已經(jīng)是一位年輕的〞老老師〞了。由于我對當(dāng)老師這一愿望的極度迫切，xx年中師畢業(yè)后，17歲的我就登上講臺，成為一名老師。盡管我通過自學(xué)，在短短幾年內(nèi)相繼拿到專科、本科學(xué)歷，但是，沒有真正地走進大學(xué)校園，依然是我人生的.一大憾事。隨著教學(xué)工作的不斷深化，我漸漸明白：學(xué)歷和教學(xué)教過并不成正比，強烈的責(zé)任感是做好一切工作的重要砝碼。
從教幾年來，我腦中想著責(zé)任，肩上扛著責(zé)任，心中裝著責(zé)任，一直認仔細真、兢兢業(yè)業(yè)地面對每一項工作。來到千口中學(xué)后，〞責(zé)任教育〞活動正開展得如火如荼，在高唱〞責(zé)任之歌〞的大氣氛中，我一直滿負荷、超負荷地工作，但我從未向領(lǐng)導(dǎo)提過什么要求，而是把責(zé)任感融入到每一項工作中，對學(xué)生負責(zé)，對學(xué)校負責(zé)，對自己負責(zé)。
一直以來，我都懷著一顆感恩的心來面對陪我一路走過的人，在人生的大舞臺上，每個人都是一個獨一無二的角色，工作中亦是如此。在大家的關(guān)心和幫助下，我努力讓自己這個角色變得更加生動、更加傳神。
xx年，我代表南樂縣明天實驗小學(xué)參加縣教育局舉辦的同課賽，榮獲一等獎，并在學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課比賽中屢次榮獲一等獎；xx年，在市教育局舉辦的〞樹優(yōu)良師風(fēng)展老師風(fēng)采〞演講比賽中榮獲三等獎，并在學(xué)校和縣教育局組織的各類朗誦比賽、演講比賽中屢次榮獲一、二等獎。作為一名語文老師，所任教班級的成績在班級中均名列前茅。作為一名班主任，我努力讓班里的孩子感受到成長的快樂。學(xué)習(xí)之余我?guī)е麄冏屑毭鎸Ω鞣N比賽：朗誦比賽、演講比賽面前，我是他們的語文老師，指導(dǎo)他們的抑揚頓挫，第一名，我們班的；歌詠比賽面前，我化身為他們的音樂老師，教給他們1234，第一名，我們班的；隊形隊列比賽面前，我化身為他們的體育老師，共同練習(xí)左右轉(zhuǎn)走，第一名，我們班的；就連靠體力取勝的拔河比賽，在實力相對較弱的情況下，經(jīng)過同學(xué)們的共同努力，第一名還是我們班的……當(dāng)然，偶然也有發(fā)揮失常的時候，〔此處略去37個，呵呵〕，一本本鮮紅的榮譽證書記錄著我前進路上的每一個足跡。另外，我曾經(jīng)擔(dān)任過兩年的語文教研組長，在千口中學(xué)負責(zé)了一年的學(xué)生會工作，在一定程度上豐富了我的實踐經(jīng)驗，提高了我的組織能力和治理能力。
當(dāng)然，這些成績都已經(jīng)屬于過去，假設(shè)我能競聘班級組長成功的話，我的工作將出現(xiàn)一片新的天地。以下，我就通過幾個要害詞談一下自己對班級組長工作的一些看法：
班級組長首先要擺正自己的位置，做好效勞工作。既要為學(xué)校校長室、政教處、教務(wù)處做好效勞工作，又要為班主任、科任老師、學(xué)生家長提供實實在在的效勞。做好領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生家長之間的協(xié)調(diào)工作，制造一個團結(jié)、協(xié)作、和諧的良好工作氣氛。
班級組長是班級工作的領(lǐng)頭人，必須起到模范帶頭作用。我會在學(xué)校各項工作中身先士卒、以身作則，在制度面前力爭做到公平、公正、公開，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事滿足。
陶行知先生曾說過：千教萬教，教人求真；千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人。學(xué)校是培育人的地方，首先要讓學(xué)生成為一個老實守信、懂得感恩、堂堂正正的人。初中階段正是學(xué)生正是人生觀、世界觀、價值觀初步形成的重要期間，我們要從小事抓起，對學(xué)生進行及時有效的引導(dǎo)，培育其良好的行為習(xí)慣。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存并長足進展的生命線。老師們要在教學(xué)上再多花點兒心思，努力向課堂要效率，打造高效課堂，另外，面對我校學(xué)生根底比較薄弱的情況，還要在課后做好學(xué)困生的補困工作等等。在全校師生的共同努力下，使我校的教學(xué)工作再上新臺階。
老師們，我今日的演講給大家展示了一個真實的我，希望您為我投上珍貴的一票，給我一次時機，我將還您一份滿足，相信我，謝謝大家！
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