通過總結心得體會，我們可以反思自己的成長和學習過程。在寫之前，可以先列出關鍵點和重要經歷，然后逐一展開論述。以下是小編為大家整理的一些精心打磨的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
天貓雙十一心得體會篇一
一個新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關于雙十一客戶群的分析。
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時尚，娛樂。
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量。
多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊。
活動的賣點：
以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和。
(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)。
為什么運用微博進行流量跳轉。
根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號-16號。
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術。
2，10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。
3，11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號-11號。
經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
產品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產品。
針對天貓的雙十一網購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。
天貓雙十一心得體會篇二
每年的11月11日，都被中國人民成為購物狂歡的日子。而其中最引人矚目的當屬天貓雙十一。作為全球最大的在線購物平臺，天貓雙十一不僅意味著巨額銷售額，更是每個購物者的狂歡時刻。然而，經歷了幾年的購物盛宴，我逐漸體會到，在購物的背后，也蘊藏著許多心得與體會。
第二段：制定購物計劃，避免沖動消費。
在天貓雙十一這個激烈的購物大戰(zhàn)中，很容易因為價格優(yōu)惠而感到心動。但我發(fā)現(xiàn)，制定購物計劃非常重要，可以幫助我避免沖動消費。我會提前列出購買清單，并對比不同的商品、不同的商家。同時，我也會設定一個預算上限，避免因為一時短暫的購物熱情而超支。通過制定購物計劃，我能更好地把握購物的方向，避免盲目跟風購買，保持理性消費的態(tài)度。
第三段：留意促銷信息，把握好時機。
天貓雙十一的促銷力度之大，每年都讓人眼花繚亂。在這樣的環(huán)境下，留意促銷信息，把握好時機，是購物者的一個關鍵技巧。我會關注各個品牌的旗艦店，收藏自己感興趣的商品，以便第一時間掌握到優(yōu)惠信息。在購買商品之前，我會去了解商品的市場價格，這樣也能對比是否真的有優(yōu)惠。此外，我還會留意一些附加的促銷活動，如滿減、贈品等，以獲得更多的實惠。
第四段：多渠道對比，選購更放心。
天貓雙十一上，千萬種商品等著購物者們選擇。然而，商品的質量是我們購物時最為關注的。為了選購到放心的商品，我會在天貓平臺上尋找相同商品的不同品牌進行對比，閱讀其他購買者的評價，查看商品的客服服務，以及關注售后政策等。通過這種方式，我能夠盡量減少購買到劣質商品的風險，選擇到性價比更高的商品。
第五段：購物需謹慎，合理權衡價格與品質。
最后，天貓雙十一的心得就是購物需謹慎，合理權衡價格與品質。優(yōu)惠的價格往往會讓我們產生購買沖動，但我們也要認清，低價格并不代表商品的品質就差。因此，在購物時，我們要合理權衡價格與品質的關系，不僅追求優(yōu)惠的價格，也要確保自己購買到的商品具有良好的品質和服務。購物不僅僅是為了省錢，更是為了滿足自己的需求和提升生活品質。
瀏覽天貓雙十一的心得與體會，讓我對購物有了更深入的認識。購物不僅僅是沖動的行為，而是需要理性與智慧的選擇。通過制定購物計劃，留意促銷信息，多渠道對比，以及謹慎選擇，我們能夠更好地享受購物的樂趣，同時也提升購物的滿意度。在未來的天貓雙十一中，我相信這些心得和體會將給我?guī)砀玫馁徫矬w驗。
天貓雙十一心得體會篇三
天貓雙十一是網絡上一個購物的狂歡節(jié)，這一天會有各種不同的`廣告宣傳，在這里小編就來和大家介紹一下關于天貓雙十一的廣告語吧!來看看吧!
蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
一年如一日，勇攀銷量頂峰。
備戰(zhàn)六個月，只為雙十一。
今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
風再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
天生我才必有用，有用用在雙十一!
蓄力待發(fā)，雙十一我們來了!
雙11，只能多，不能少。
生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
打贏雙十一，做淘寶英雄!
每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準備好了嗎?
決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
年前做好雙十一，過年回家不差錢。
元芳，這個雙十一你怎么看?
打贏雙十一，做淘寶英雄!
每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
光棍節(jié)，約嗎?!
前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!
我們的目標是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!
良辰美景奈何天，全場五折要逆天!如此星辰如此夜，全場寶貝都不貴!
光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。
雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
年前做好雙十一，過年回家不差錢。
光棍節(jié)，非誠勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
團結一心，其利斷金，雙11我們來了。
大波光棍關不住，大家都過雙十一!努力!
元芳，這個雙十一你怎么看?
天貓雙十一心得體會篇四
全場五折別驚訝。
不吃不喝買到爽。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
購物狂們笑哈哈。
喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
驚天動地ohmygod。
寶貝太多心癢癢。
兩只眼睛放光芒。
買到發(fā)狂也要搶。
下手最快我是榜樣。
1.感情型：以纏綿輕松的詞語，向消費者內心傾訴。有一家咖啡廳以“有空來坐坐”為廣告詞，雖然只是淡淡的一句，卻打動了許多人的心。
2.韻律型：如詩歌一般的韻律，易讀好記。如古井貢酒的廣告詞：“高朋滿座喜相逢，酒逢知己古井貢”。
3.幽默型：用詼諧、幽默的句子做廣告，使人們開心地接受產品。例如殺蟲劑廣告：“真正的謀殺者”;腳氣藥水廣告：“使雙腳不再生‘氣’”;電風扇廣告：“我的名聲是吹出來的”。
4.綜合型：所謂綜合型就是“同一化”，概括地把企業(yè)加以表現(xiàn)。如：××服務公司以“您的需求就是我們的追求”為廣告詞。
5.暗示型：即不直接坦述，用間接語暗示。例如吉列刀片：“贈給你爽快的早晨”。
6.雙關型：一語雙關，既道出產品，又別有深意。如一家鐘表店以“一表人材，一見鐘情”為廣告詞，深得情侶喜愛。
7.警告型：以“橫斷性”詞語警告消費者，使其產生意想不到的驚訝。有一則護膚霜的廣告詞就是：“20歲以后一定需要”。
8比喻型：以某種情趣為比喻產生親切感。如牙膏廣告詞：“每天兩次，外加約會前一次”。
9.反語型：利用反語，巧妙地道出產品特色，往往給人印象更加深刻。如：牙刷廣告詞：“一毛不拔”;打字廣告：“不打不相識”
10.經濟型：強調在時間或金錢方面經濟?！帮w機的速度，卡車的價格”。如果你要乘飛機，當然會選擇這家航空公司?！耙槐兜男Ч话氲膬r格”，這樣的清潔劑當然也會大受歡迎。
1、鋤禾月當午，汗滴鍵盤土。誰知支付中，分分辛辛苦。
2、支持喜愛品牌贏千元大獎，11.11購物狂歡節(jié)活動啟動。
3、即日起全場雙11進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么!
4、雙十一“沒門”?怎么能沒門!買xx，我放心，沒門變有門!
6、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。
7、關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝，居然提示下架了!
8、雙十一已成為歷史，雙十二才是經典!服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水!
9、你是我的衣，帶我領略四季的變幻。
10、手機雙11價冰點價，買立返紅包。
11、比雙十一還要優(yōu)惠，還要給力，還等什么，趕快來吧。
11、雙11商品五折再現(xiàn)。
13、讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚。
14、話說xxx要把1111當天的純利潤全部捐于貧困山區(qū)。
15、2019品牌，5000萬件爆品，全場5折封頂!速來瘋搶!
16、買了我的壁紙，才證明你有房子。
17、買家電用品，逛比三家，xx肯定更實惠。
18、雙十一又到了，您在為去哪個網站買東西猶豫嗎?最低、最好、最可靠的雙十一打折網站就在xxx!
19、別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。
20、追不到她，我就把飯戒掉!
21、溫暖沖擊波，拿什么來阻擋你?雙11秋冬新品外套聯(lián)合大促。
22、淘寶雙11全民瘋搶，雙11二折包郵!100%正品!
24、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
天貓雙十一心得體會篇五
“天貓”的促銷是全品類，數碼家電、寢具家居、鍋碗瓢盆、衣食住行均有參與活動的品牌，若當天臨時決定要買什么、不買什么，難免慌亂，沒了主意。只有確定好了購買方向，才能有的放矢，有條不紊。提前兩周開始觀察生活中有需求的商品，記錄下來，將其分門別類，每個品類下列舉一些自己了解和心儀的品牌，最后按照需求的迫切程度排個優(yōu)先級，先購急需用的商品，后拍備用和閑適商品。
2
充值。
3
優(yōu)惠券。
先囤優(yōu)惠券和紅包，獲得“折上折”再購買。為了吸引人氣，許多品牌都免費提供優(yōu)惠券，可在5折后抵用，這是商家送給消費者實實在在的優(yōu)惠，有些品牌優(yōu)惠券面值高達50元、100元，這樣機會又豈容錯過呢?同時，購物過程中有許多真金白銀的紅包可以搶，多是可遇而不可求的。根據筆者往年文章，小紅包中獎的概率約為十分之一，上千元的大紅包中獎概率近似于連續(xù)被雷劈中八次，需要投入多少精力請大家根據個人情況自行掂量。
4
秒殺。
關于秒殺類的商品如何搶購，與其使用某些秒殺神器，還不如拼自己的網速。秒殺類商品一般人是秒不到的.，如果你網速不好的話，建議不要去湊熱鬧，直接去挑選你合適的東西吧。
雙十一的活動0:00開始，定好鬧鐘先休息一會兒吧！鬧鐘建議定的早15分鐘，醒來后，登錄淘寶，清點一下購物車，看看別落下什么！時間到直接點購物車旁邊的“結算”按鈕！最后，祝雙十一購物順利！
天貓雙十一心得體會篇六
雙十一又到了，您在為去哪個網站買東西猶豫嗎?最低最好最可靠的雙十一打折網站就在天貓，下面是關于天貓雙十一廣告語，歡迎閱讀!
雙百億元品牌優(yōu)惠券，月日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
雙十一“沒門”?怎么能沒門!買，我放心，沒門變有門!
雙來臨，你脫光了嗎，雙來了，雙十二還會遠嗎，雙來了，你還在等神馬?
雙十一預熱活動，全場折起，送溫暖滿。
你是我的衣，帶我領略四季的變幻。
比雙十一還要優(yōu)惠，還要給力，還等什么，趕快來吧!
雙商品五折再現(xiàn)。
雙百億元品牌優(yōu)惠券，月日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
品牌，萬件爆品，全場折封頂!速來瘋搶!
買家電用品，逛比三家，肯定更實惠。
別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。
即日起全場雙進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么!
讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚。
話說要把當天的純利潤全部捐于貧困山區(qū)。
品牌，萬件爆品，全場折封頂!速來瘋搶!
買了我的壁紙，才證明你有房子。
雙來臨，你脫光了嗎，雙來了，雙十二還會遠嗎，雙來了，你還在等神馬?
雙預熱活動，全場折起，送溫暖滿。
關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙這天拍我這寶貝，居然提示下架了!
雙十一已成為歷史，雙十二才是經典!服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水!
你是我的衣，帶我領略四季的變幻。
手機雙價冰點價，買立返紅包。
追不到她，我就把飯戒掉!
支持喜愛品牌贏千元大獎，購物狂歡節(jié)活動啟動。
即日起全場雙進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么!
品牌，萬件爆品，全場折封頂!速來瘋搶!
手機雙價冰點價，買立返紅包。
溫暖沖擊波，拿什么來阻擋你?雙秋冬新品外套聯(lián)合大促。
溫暖沖擊波，拿什么來阻擋你?雙秋冬新品外套聯(lián)合大促。
鋤禾月當午，汗滴鍵盤土。誰知支付中，分分辛辛苦。
雙十一“沒門”?怎么能沒門!買，我放心，沒門變有門!
天貓雙十一心得體會篇七
天貓雙十一交易額會是多少呢?看看專家們是如何預測的吧!
年天貓雙十一購物狂歡節(jié)開場52秒之后，交易額沖到了10億元，6分58秒，總成交額突破100億元，而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年37分鐘破百億元。截止10：00，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超721億元，無線交易額占比84.41%。
11月11日的光棍節(jié)，阿里巴巴旗下的`淘寶網進行了低價促銷。當時只有27家店參加，總成交額還不滿1億元，但到6年后的已有4萬家店參加，總成交額比上一年增長60%，達到912億元。據英國吉尼斯世界紀錄統(tǒng)計，20的“雙十一”，天貓在短短24小時內銷售6506輛汽車，1112561塊手表，創(chuàng)造了世界紀錄。
猜測二：市場部分觀點甚至認為將達“1500億元”。
根據2016年天貓雙十一實時交易額跟蹤，我們可以大膽地預測，今年雙十一天貓銷售額將超1200億!
12小時：2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額達807億。
去年全天交易額為912億越來越近，目前，阿里雙十一媒體中心大屏幕上的數字依舊處于快速上升階段。
作為天貓主會場男女服裝銷量排行榜top1，優(yōu)衣庫剛剛發(fā)布售罄通知，表示官方旗艦店的雙十一活動商品已經售空，將于明日凌晨逐步補貨上架并恢復正常營業(yè)。
在今年雙十一，阿里公布的實時交易數據在開場52秒之后，交易額沖到了10億元，6分鐘58秒之后，交易額破億元。而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年破100億元用了37分鐘。
開場一小時之后，阿里巴巴ceo張勇連線媒體中心，公布一小時交易額超362億元，已超過雙11全天數據，無線交易額占比84.3%。張勇表示今年雙十一開場1小時，兩個數據創(chuàng)造了紀錄，即開場訂單交易的創(chuàng)建達到每秒鐘17.5萬筆，去年的紀錄是14萬筆;這個數據同時創(chuàng)造了另一個記錄，支付達到每秒12萬筆，去年8.59萬筆。
除了交易額和支付數據，往年備受詬病的物流環(huán)節(jié)也在今年創(chuàng)造了紀錄，根據菜鳥今日凌晨的數據，今年被簽收的第一個訂單在6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13分19秒于佛山蘆苞鎮(zhèn)被簽收，成為2016天貓雙11全球狂歡節(jié)簽收的第一單。
根據菜鳥物流新紀錄，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)第9個小時，已經有232個城市消費者收到了包裹!
2016年11月11日上午9點，天貓雙11全球狂歡節(jié)9個小時內共計發(fā)貨5532萬件，發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建。菜鳥網絡提供的數據顯示，截止到11日10點，雙11全球狂歡節(jié)全網物流訂單數達3.65億，電子面單數達1.1億。
天貓雙十一心得體會篇八
的天貓雙十一全平臺銷售目標已經內定為“500億元”。
這一消息不脛而走后，天貓官方如同以往慣例，并未明確予以否認?！疤熵堃回灥牟辉敢獬姓J，但是很顯然，在阿里巴巴上市之后，再度刷新雙十一的戰(zhàn)績，對市場的拉動作用不言而喻?！币晃慌b品牌商表示。
的天貓雙十一曾經創(chuàng)造了單日成交額350億元人民幣的驚天之舉，對中國零售業(yè)的震動和沖擊非同小可。
如若今年天貓雙十一順利突破500億元，則相較于去年完成了40%的增長。但實際上，天貓官方對雙十一的預期通常相對保守，每年大戰(zhàn)結束后都會沖刺成功甚至超越。
商家透露，每逢雙十一來臨前夕，天貓各類目小二都會給商家“打雞血”，激勵商家以大躍進之勢制定和分解各自的銷售目標。據億邦動力網了解，20雙十一前，曾傳出天貓內部制定的目標為300億元。
據悉，今年的雙十一將在往屆基礎之上繼續(xù)擴大覆蓋面和影響力，力求挖掘市場增量。為此，天貓還特別拉上淘寶一同參戰(zhàn)，兩大阿里系零售平臺的聯(lián)袂演出，會釋放出更大的銷售潛能。
此外，在跨境在線零售方面，速賣通的傾力加盟，也為雙十一高筑銷售業(yè)績增加籌碼。天貓也上半年力求引進國際大牌，增強調性，并在天貓國際的撬動下，繼續(xù)豁動進口電商。
業(yè)內人士分析，歷經去年雙十一，各方參與者均領會到“業(yè)績非第一要義”，但是作為上市后的首個雙十一，銷售業(yè)績對阿里巴巴蔚為重要。
天貓雙十一心得體會篇九
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天貓雙十一促銷策劃
一個新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網實實在在展現(xiàn)了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。
1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細分：
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點：
單身，時尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊
雙十一活動的整體構思和部署
活動的賣點：
以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博 )
為什么運用微博進行流量跳轉
3、雙十一活動策劃方案
根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦，時尚購物 全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1，10月11號-16號
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術
2，10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。
3, 11月1號-5號
微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號-11號
經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動產品規(guī)則
產品3折
11.1號開始懸掛活動banner
同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產品
天貓雙十一活動方案
針對天貓的雙十一網購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。
天貓雙十一心得體會篇十
另外，根據天貓早些時候的統(tǒng)計，截止今天凌晨4:26:31，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超362億元，這個數據已超過雙11全天交易額，估計本次雙十一全天交易額要爆表的節(jié)奏。
早些時候的一些數據還包括，天貓雙十一開啟1分12秒，交易額破10億元;4分鐘，交易額破30億元，實時無線成交占比高達77%;12分28秒，交易額破百億;17分58秒，無線交易額超過100億;33分53秒，交易額超200億;74分18秒，交易額突破300億。
11月11日消息，2015天貓雙十一網購狂歡節(jié)的數據還在不斷地刷新著，根據天貓最新的統(tǒng)計結果顯示，經過7小時45分42秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億，而這個數據已經超過美國感恩節(jié)購物節(jié)線上交易總額，中國人真是太瘋狂。
11月11日消息今日零時，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)正式拉開帷幕。截止上午9點52分，成交額超過500億元，其中無線端交易額占比達72%，而去年雙11全年的.成交額才571億元。
此外今年僅12分鐘28秒，天貓雙11的交易額沖破100億元，其中無線交易額占比74.83%。去年交易額過100億元用了38分鐘28秒。
阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，“今年所有品類和單品的銷售都明顯超過預期，有的品牌銷售進度已經超過了60%，有的品牌單品甚至已經售罄?！?/p>
張建鋒稱，今年是無線化和全球化的元年。這只是一個開始，國內外合作伙伴對雙11的理解正在加深過程中，相信明年一定會有更大的爆發(fā)。
天貓雙十一心得體會篇十一
1、雙十一客戶群細分：
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點：
單身，時尚，娛樂。
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量。
2、雙十一資源支持。
多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊。
活動的賣點：
以店內折扣優(yōu)惠為核心賣點。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關注微博)。
為什么運用微博進行流量跳轉。
根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
1，10月11號-16號。
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術。
2，10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。
3,11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號-11號。
經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
雙十一活動產品規(guī)則。
產品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產品。
天貓雙十一心得體會篇十二
雙十一活動，天貓最終以517億的交易額落下帷幕，那么今年天貓是否能夠超越這個記錄呢?讓我們一起來看看唄!!!
21∶00∶35，天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超800億!
17小時28分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超719億，超過全國社會消費品單日零售額!
截至北京時間12點整，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額達576億，其中無線占比71.53%!——還有12小時!
11小時50分，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超571億，打破20雙11全天交易額紀錄!
9小時52分22秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超500億，無線占比72.93%!
7小時45分42秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億，已超過年美國感恩節(jié)購物節(jié)線上交易總額。
天貓雙十一心得體會篇十三
喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
驚天動地ohmygod。
寶貝太多心癢癢。
兩只眼睛放光芒。
買到發(fā)狂也要搶。
下手最快我是榜樣。
撲通撲通心狂跳。
全場五折別驚訝。
不吃不喝買到爽。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
天貓雙十一心得體會篇十四
雙11購物狂歡節(jié)開場52秒鐘，交易額就破10億元，6分58秒，交易額突破100億元。
從11月11日零點開始，天貓的.總交易額就在不斷刷新。1分鐘破10億，3分鐘破30億，12分28秒之后突破100億，全天的交易金額達到912.17億元。
此前，天貓用時13個小時破了全天的191億紀錄，用時12小時59分鐘破了20的350億紀錄，20用時11個小時49分鐘破了20的全天571億紀錄。
而，天貓商城雙11銷售額僅為0.5億元。
過去7年，天貓雙11已成全球商家和消費者狂歡的盛大節(jié)日，使雙11成為中國乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。進入第8個年頭，變革也在更加深刻的發(fā)生。今天的雙11已不止于一次購物狂歡，而是開啟了一個新零售時代。
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