報告通常包含了對具體問題或事件的詳細描述、分析以及提出的解決方案或建議。編寫報告后，進行仔細的校對和修改，確保沒有語法和拼寫錯誤。報告的撰寫不僅是一種學(xué)習(xí)和工作技能，也是一種思考和表達思想的方式。
行業(yè)實習(xí)報告篇一
20xx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習(xí)。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論?；局R和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)。好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)。熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識。能力準備。
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系通過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部。展業(yè)處。展業(yè)課。展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處。2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理。2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理。朱紅梅主任。梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)。工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶。約訪。銷售面談。成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費。保全。理賠。遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計。制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計。張貼部門用于激勵員工的“幫助別人。成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)。服務(wù)宗旨。工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）。執(zhí)著的態(tài)度（attitude）。熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感。使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，xx）合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。
（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足。對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
實習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人。成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。
在平安實習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。
行業(yè)實習(xí)報告篇二
兩年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)讓我對計算機專業(yè)的理論知識有了一定的了解、但實踐出真知、這才是正道、唯有把理論與實踐相結(jié)合、才能更好地掌握和應(yīng)用。在廖俊國老師的帶領(lǐng)下、經(jīng)過為期一天的實習(xí)和參觀、增長了不少的見識、通過中科院長沙創(chuàng)思分校講師和拓維公司工程師對于專業(yè)方面的講解答疑、使我們對于安卓系統(tǒng)以及java應(yīng)用等方面有了更加深刻的認知和見解、受益匪淺。
在國家教育部和信息產(chǎn)業(yè)部的強大政策支持下、中科院計算所培訓(xùn)中心和長沙創(chuàng)思教育集團合作成立了中科院計算所培訓(xùn)中心長沙創(chuàng)思分校。中科院計算所培訓(xùn)中心長沙創(chuàng)思分校是勞動部門正式批準成立的坐落在長沙市火車站凱旋國際大廈內(nèi)的it高級人才教育培訓(xùn)機構(gòu)、是中科院計算所培訓(xùn)中心在中南地區(qū)設(shè)立的唯一一家軟件工程師人才培養(yǎng)基地。擁有一流的教學(xué)環(huán)境、一流的設(shè)備、一流的師資、一流的管理和先進的項目實踐機會、依托中科院計算所培訓(xùn)中心職業(yè)培訓(xùn)市場的經(jīng)驗和就業(yè)資源以及在軟件產(chǎn)品研發(fā)與信息服務(wù)等方面的優(yōu)勢、采用工程項目教學(xué)法、把學(xué)員塑造成優(yōu)秀的復(fù)合型軟件人才。傳承了科學(xué)院固有的科學(xué)思維方法、嚴謹?shù)慕虒W(xué)態(tài)度結(jié)合企業(yè)定制培訓(xùn)的經(jīng)驗、精心設(shè)計完全實用型人才能力模型、獨特的培養(yǎng)方式、完善的項目環(huán)節(jié)、融入其中會使您體驗到前所未有的學(xué)習(xí)實踐樂趣。
教材及課程結(jié)合中國大學(xué)生就業(yè)計劃、推出全系列就業(yè)解決方案、充分考慮到培訓(xùn)的對象和目前行業(yè)中人才結(jié)構(gòu)的特點、完善教學(xué)環(huán)節(jié)基本技能、實踐技能中關(guān)鍵的教學(xué)因素、體現(xiàn)軟件開發(fā)思想在教學(xué)中的應(yīng)用、使學(xué)生通過學(xué)習(xí)即可逐步具備程序員的能力水平要求、通過綜合的能力素質(zhì)訓(xùn)練及嚴格的考評體系、使您成為頗受軟件企業(yè)歡迎的優(yōu)秀員工。而對于手機安卓系統(tǒng)的普及我們多少有些認知、但是實質(zhì)上的了解還是比較少的、手機安卓系統(tǒng)的更新主要包括游戲、多媒體、通訊方式、優(yōu)化界面等多方面的功能實現(xiàn)、對于手機用戶而言、是一個很好的伴侶、滿足人們隨時隨地不同的應(yīng)用。android平臺開放性、掙脫運營商的束縛、豐富的硬件選擇、不受任何限制的開發(fā)商以及無縫結(jié)合的google應(yīng)用這五大優(yōu)勢吸引了越來越多的廣泛應(yīng)用、目前不僅在國際上還是國內(nèi)、都有的廣闊的發(fā)展前景、吸引了越來越多的客戶群體、優(yōu)良的操作界面、高速上網(wǎng)驅(qū)動、3g普及應(yīng)用更上一層樓。拓維信息系統(tǒng)股份有限公司成立于19xx年、秉承"誠則通、信則達"的經(jīng)營理念、以致力于成為最優(yōu)秀軟件服務(wù)和信息系統(tǒng)整合提供商為使命、發(fā)展成為凈資產(chǎn)過5億、近4000名員工的股份制企業(yè)、在北京、上海、廣州、云南、重慶、合肥等各主要城市設(shè)有分公司或辦事處。
公司獲得國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)、國家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地—動畫技術(shù)中心企業(yè)、國家文化部動漫游戲振興基地—手機動漫游游戲企業(yè)、國家移動電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新中心等多項資質(zhì)。拓維公司目前的業(yè)務(wù)方面主要針對手機動漫、移動電子商務(wù)以及軟件平臺開發(fā)三哥重要方面。在拓維學(xué)習(xí)的過程中、鄭總工程師為我們講解了公司發(fā)展的過程、發(fā)展?jié)摿σ约耙院蟮膽?zhàn)略構(gòu)想、最后為我們解答疑問。答疑的過程中、我們知道計算機方面的知識跟社會一樣在飛速的發(fā)展、源源不斷的動力來自社會的需求、所以我們要牢固把握已有的知識、并且不斷地學(xué)習(xí)、不斷的進取、才不至于被社會淘汰。我們也初步了解到j(luò)ava應(yīng)用在it行業(yè)的占得比重比較大、而對于java我們并不陌生、通過了解和學(xué)習(xí)、java在計算機方面應(yīng)用的范圍比較廣泛、我們信息安全專業(yè)在以后的工作中可以應(yīng)用在安全軟件和安全平臺的的年開發(fā)方面、java也扮演著很重要的角色、在以后的學(xué)習(xí)中、我應(yīng)該注重這方面的加強和鞏固。隨后我們參觀了拓維公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化等等、對拓維這個不斷壯大的企業(yè)有了更加內(nèi)審科的認識。通過這次認識實習(xí)、我也有很多切身的體會如下：
在信息高速發(fā)展的時代、學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息、獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑、走上工作崗位后、我會積極結(jié)合工作實際、不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識、用先進的理論武裝頭腦、用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力、以廣博的社會知識拓展視野、只有這樣才能掌握最新的動態(tài)、把自己武裝起來、適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值、也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣、一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的、也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)、彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會、并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。盡快適應(yīng)大學(xué)生到工作者身份的改變、要個要求自己、不斷完善。
我們生活在社會這個大集體中、社會是我們的生存空間、是我們生活的前提；我們的工作要以社會為基礎(chǔ)、在實習(xí)的過程中我在拓維公司就感受到了這一點、他們工作環(huán)境、企業(yè)文化都是符合服務(wù)你我的設(shè)計理念、融洽的工作環(huán)境、舒緩自如的企業(yè)氛圍、也使得公司在經(jīng)濟危機這樣下他們還能實現(xiàn)很好的盈利。公司如此、我認為我們就業(yè)也必須看到做到這一點、服務(wù)社會、服務(wù)他人、首先要從自己做起。
實習(xí)時間、是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土、也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、深入實踐、不斷提升自我、提高工作的積極性和主觀的能動性、繼續(xù)創(chuàng)造更多的輝煌和業(yè)績、只有這樣才不至于被社會淘汰。
最后、衷心感謝老師為我們組織這次實習(xí)活動！
行業(yè)實習(xí)報告篇三
通過電話營銷了解客戶需求，通過對貴金屬現(xiàn)貨的實習(xí)，理解與掌握用軟件進行金融投資的方法，對現(xiàn)貨投資市場學(xué)的基本知識有近一步了解，學(xué)會利用k線圖等相關(guān)工具分析現(xiàn)貨市場的走向，預(yù)測大盤走勢，樹立正確的投資理財觀念；為客戶解答關(guān)于理財產(chǎn)品的所有問題，講解貴金屬市場的發(fā)展前景。
20xx年3月至20xx年6月。
xx有限公司。
（一）公司簡介:。
xx有限公司是一家專業(yè)化從事貴金屬投資以及交易的機構(gòu)，注冊資本1億元人民幣。依托母公司德裕金號集團專業(yè)化從事貴金屬投資交易，是在中國大陸最早從事貴金屬投資以及交易的機構(gòu)之一，具有30多年的金融投資背景；德裕金號集團為中國第28次南極科考以及北京電視臺王牌財經(jīng)欄目財經(jīng)五連發(fā)的贊助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行業(yè)背景、頂級的專業(yè)管理團隊、以及天津貴金屬交易所提供穩(wěn)定的貨源產(chǎn)品、完善的風(fēng)險控制機制，為投資人提供專業(yè)、安全的貴金屬投資交易的通道；同時結(jié)合德裕金號集團國際化的視野以及多年本土化的實踐經(jīng)驗，為投資人提供合乎國家金融體系以及交易所要求的專業(yè)化服務(wù)，協(xié)助投資人實現(xiàn)投資收益的最大化。
（二）企業(yè)分析：
1、德裕人才：xx有限公司山西分公司應(yīng)市場需求于20xx年十二月落戶太原。按公司規(guī)劃，在三個月內(nèi)開拓山西市場，招聘人員必須為金融以及相關(guān)專業(yè)，大專及以上文憑，現(xiàn)擁有員工三十名，平均年齡在二十四歲左右。短暫的半年里已擁有客戶四十多名，其公司的用人標(biāo)準為以德為先，熱愛學(xué)習(xí)，熱愛金融，有激情，有活力。貴金屬投資作為一個新型的理財產(chǎn)品，漸漸地被人們所接受，市場的廣闊前景促使員工熱情地投入到工作當(dāng)中去。
2、德裕文化：德裕的使命是以誠信的品格、專業(yè)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，做國內(nèi)貴金屬投資領(lǐng)域中有社會責(zé)任感的交易商。德裕的精神是厚德創(chuàng)新、誠信卓越。德裕的服務(wù)是專業(yè)、專注、高效、便捷。德裕員工一直秉承公司理念以專業(yè)的知識，專注的信念，高效的品質(zhì)，便捷的`服務(wù)為廣大投資者創(chuàng)造最大的價值。德裕人一直秉承厚德創(chuàng)新，誠信卓越的精神，以樂觀積極的態(tài)度在貴金屬行業(yè)盡自己的一點微薄之力。
3、崗位描述：我的崗位是銷售顧問。電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣。從我作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不容易，所以社會上那些電話銷售就成了我的首要選擇。
主要職責(zé)是：
(1)向來電，來訪客戶主動介紹產(chǎn)品，耐心了解客戶需求，推薦產(chǎn)品。
(2)珍惜每一位客戶，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，做好跟進記錄。
(3)及時與經(jīng)理溝通客戶情況，認真分析成交或未成交原因。不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
(4)與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將投資信息及時主動轉(zhuǎn)達給客戶。
(5)服從經(jīng)理管理，服從公司分配。
20xx年三月到六月，我有幸在xx有限公司山西分公司做銷售員。剛踏入公司的那一刻，我被貴公司員工的激情所感染。剛開始，我以為這份工作很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是貴金屬現(xiàn)貨，公司規(guī)模不大。公司主要有理財部，合規(guī)部和營銷部三個部門。而我是在營銷部，主要負責(zé)的是：聯(lián)系客戶，提供咨詢。
（二）實習(xí)過程：
剛開始工作時，經(jīng)理對我們這些新員工進行了為期三天的培訓(xùn)。就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
周一至周五早上八點半開始開早會，九點半開始進行兩小時的電話邀約；下午三點開始繼續(xù)邀約，五點結(jié)束一天的邀約。開始一個小時的技術(shù)培訓(xùn)。周六開理財報告會。
我進入到小組以后，組長發(fā)給我一份客戶電話表。然后，組長給了我一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例。如：我們先問，請問，“您是xx嗎”？對方回答是的話，我們會介紹自己，你好，“我們是xxxxxx”，對方有可能會繼續(xù)與我們通話，也有可能直接拒接。這份話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。我大概看了下，大概有200多個電話，也就是意味著我每天都得打200多個電話。
打完第一個電話時，我覺得有了些底氣，于是又找著電話單打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，或者是設(shè)法的敷衍你，或是態(tài)度很不好，總之，千奇百怪。
我們組長對我說，每天要盡可能多的打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，他讓我把對感興趣的人的名字單獨列出來，然后隔兩天給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。
周六上午會舉行一場理財報告會，這也是對我們一周工作的檢驗。理財報告會開始之后，先由經(jīng)理介紹這種新型的產(chǎn)品，然后由分析師為客戶講解一些技術(shù)方面的東西（這些客戶有做股票的、有做期貨的、有做銀行理財產(chǎn)品的等等）。講完后就由我們與客戶進行單聊，介紹產(chǎn)品，回答客戶提出的一切問題。
總之，在公司我主要做的工作就是邀約和周六的談客戶。
（一）工作心得：
每天來到公司后，我們都要從組長手里那最新的電話單，在全天打超過200個電話，有時會突然覺得好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點無飄渺的感覺，你不知道什么時候才能有客戶與你合作，而這個時期也是最難度過的時期，組長對我說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來并且為公司創(chuàng)造最大的利益。是啊，我想了想，組長說的很對，于是我從新鼓舞起斗志來，和客戶聊天，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值得信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，增加自己的收入。
通過一段時間的電話銷售工作，我的口才得到了極大的鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通的能力也得到了極大地提高，我會好好努力下去的！
三個月過去了。我從對現(xiàn)貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè)，在實際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容，三個月的親身體驗中，我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：
1、專業(yè)知識。
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語和操作甚至整個行業(yè)對我而言都比較陌生，使得我花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了工作的進程和效果。這在以后的工作中，隨著專業(yè)性的增強，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我更深更廣地了解所學(xué)專業(yè)知識?！懊妗币獜V，“點”要專。
2、學(xué)習(xí)能力。
經(jīng)濟形式日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學(xué)習(xí)和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。
3、適應(yīng)能力。
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合。三個月中，我和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”。在這三個月中，我對公司理財部各崗位的特點、能力需要有了個初步的認識，短短的三個月能為公司盡自己的一點微薄之力，還是一件值得高興的事！
行業(yè)實習(xí)報告篇四
我在麥當(dāng)勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會，接觸社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識，培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動，培養(yǎng)我綜合運用知識的能力，鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力，獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
20xx年7月——12月。
昆明市。
我于七月十一日進入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負責(zé)柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責(zé)收銀或備餐，或者負責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
忍耐。
每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系。
麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協(xié)作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事。
繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓勞累過得很快。
行業(yè)實習(xí)報告篇五
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
____置業(yè)有限公司是20__年_月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
實習(xí)目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
二、實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。
行業(yè)實習(xí)報告篇六
經(jīng)過近一個多月在xxx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
行業(yè)實習(xí)報告篇七
搜集與畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的資料，了解web開發(fā)的基本原則，學(xué)習(xí)web開發(fā)的相關(guān)知識，掌握web開發(fā)的基本技術(shù)，豐富web開發(fā)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)asp、sql等的基礎(chǔ)知識及正確的運用方法，了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容，通過實習(xí)，鞏固大學(xué)所學(xué)到的知識，提高分析、判斷和處理實際問題的能力，增強自己的團隊協(xié)作意識，了解軟件開發(fā)的思考角度和主要流程。為畢業(yè)之后能夠更快地進入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作，打好一定的基礎(chǔ)。通過理論聯(lián)系實際，從而提高處理實際問題的能力，為將來開發(fā)項目的順利進行做好充分的準備，與社會環(huán)境接軌做好準備。
通過本次實習(xí)，應(yīng)當(dāng)對html、css、javascript等達到熟練運用的地步，同時應(yīng)該對ml語言及其應(yīng)用有一個非常清晰、明了的認識。本次的實習(xí)內(nèi)容主要包括：對教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)有一個初步的構(gòu)思及確定其應(yīng)該包括哪些模塊實現(xiàn)什么功能;對asp、sql的基礎(chǔ)知識的理論學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際對asp、sql進行具體操作;學(xué)會用sql建數(shù)據(jù)庫及所需表格的具體方法;理解連接sql數(shù)據(jù)庫的語句及能正確的應(yīng)用于實踐。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。畢業(yè)設(shè)計實習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的`重要手段、大學(xué)生進入社會的橋梁。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。鑒于畢業(yè)實習(xí)的以上的優(yōu)點，我懷著一顆真誠學(xué)習(xí)的心成為了其中的一員。
基于asp的學(xué)習(xí)網(wǎng)站在改進傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，通過一種新的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的模式為學(xué)校創(chuàng)造一新的學(xué)習(xí)環(huán)境，使教學(xué)管理突破時空限制提高學(xué)習(xí)效率和標(biāo)準化水平，使學(xué)校管理者、教師和學(xué)生可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)完成教與學(xué)的管理。將網(wǎng)上教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工方式應(yīng)用于教學(xué)管理中協(xié)助辦公是當(dāng)今的發(fā)展趨勢，不僅節(jié)省了大量的時間，還提高了工作效率同時也方便了學(xué)生。以致于每個人都可以不受時間、空間和地點的限制而自由學(xué)習(xí)，以較低的付出得到高質(zhì)量的教育。它提供了豐富的知識庫與信息庫，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，從而達到讓學(xué)習(xí)者主動構(gòu)建知識的目的，實現(xiàn)自己獲取知識、自我更新知識的理想目標(biāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及，學(xué)習(xí)網(wǎng)站必將在教育科研的各個方面發(fā)揮越來越重要的作用。
幾年的大學(xué)生活，讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結(jié)合，才能更好地為社會服務(wù)。實習(xí)期間每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。在這期間，我上網(wǎng)查閱了一些計算應(yīng)用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進行了粗淺的了解，為接下來的畢業(yè)設(shè)計作準備，提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻。
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行業(yè)實習(xí)報告篇八
實習(xí)快要結(jié)束了、雖然只有短短的20天、但卻給我留下了深刻的印象、我實習(xí)的部門it中心、雖然人數(shù)不是很多、但里面員工的朝氣、團結(jié)和熱情、以及對工作認真負責(zé)的態(tài)度讓我深受感動！每次遇到不懂的問題、或者通過當(dāng)面交流、或者通過郵件、it部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋、讓我備感鼓舞！和另外一名和我同樣是實習(xí)生李卿交流也讓自己從他那學(xué)到了很多的東西！我相信、通過這次實習(xí)對我來說是個很好的人生經(jīng)歷、對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預(yù)防針、收益非淺。具體來說、以下是我20天來在公司的所學(xué)、所見、所聞：
1、對公司有了總體的認識、熟悉了公司的環(huán)境、對所在部門it中心的工作職責(zé)有了明確的了解。
2、對公司的網(wǎng)絡(luò)拓撲有了直觀的認識、對局域網(wǎng)的組建、子網(wǎng)的劃分、ip地址的分配、以及如何配置子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、dns服務(wù)器等等有了實際的網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗。
3、通過和工作人員去配線房、核心機房檢查、增強了對工作中遇到故障的更加感性的認識。
4、熟悉了notes這個群件軟件的安裝、工作環(huán)境以及使用中經(jīng)常遇到的問題。
5、通過在線bbs和私人郵件回答了it中心服務(wù)管理論壇上員工使用notes中遇到的問題。
6、了解了用戶notes郵件恢復(fù)、備份策略以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)軟件。
7、旁聽了it中心關(guān)于qa、cc、cq以及企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)方面的培訓(xùn)、接觸到了軟件開發(fā)流程、規(guī)范、以及檢查單方面的知識。
以上是我的實習(xí)報告，如有不足之處，請多多指教！
行業(yè)實習(xí)報告篇九
實習(xí)的每一天是繁忙而又充實的，每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。
實習(xí)期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項工作都讓我學(xué)到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習(xí)的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險行業(yè)實習(xí)報告可以作為參考范例。
天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個人既負責(zé)承保也負責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習(xí)，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔(dān)的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔(dān)。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習(xí)工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責(zé)任，除外責(zé)任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習(xí)周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。
行業(yè)實習(xí)報告篇十
在hk香港珠寶控股有限公司實習(xí)的三個月時間內(nèi)主要是以在商品部內(nèi)部輪崗實習(xí)為主，以在營運部實習(xí)為輔的實習(xí)過程。從最開始的拿著公司流程圖熟悉框架到自己參與到每一個流程，這個過程中學(xué)到了很多課本上沒有學(xué)到的知識，對珠寶行業(yè)有一個全新的認識和了解，對珠寶首飾的價格感到敏感，這次實習(xí)還是感覺受益匪淺的。初入社會的我在公司結(jié)交到很多良師益友，他們即使我的同事又是我的朋友還是我的老師，他們教會了我很多做人、做事的道理，使我懂得怎么面對工作怎么面對生活。下面就讓我介紹一下整個公司的情況。
1、實習(xí)時間：20xx年2月11日至20xx年4月28日。
2、實習(xí)單位：深圳市羅湖區(qū)田貝三路華鹽酒店二樓“hk香港珠寶控股有限公司”
3、實習(xí)目的：了解珠寶企業(yè)的運作流程及各個階段的進展。
二、公司概況香港珠寶控股有限公司，股票代碼為08048，主要股東有華成有限公司、長江實業(yè)（集團）有限公司。公司主要從事設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以、hk香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾，千足金飾及企業(yè)禮品等。
1988年，公司初創(chuàng)，命名為志鴻科技國際控股有限公司，是一家在香港、中國大陸及東南亞國家為各大銀行、金融企業(yè)及跨國公司提供企業(yè)應(yīng)用軟件方案的集團公司。20xx年6月30日，公司在香港成功上市，上市代號：08048，從而獲得了更大的發(fā)展平臺。20xx年9月，公司進行了資產(chǎn)整合與業(yè)務(wù)調(diào)整，將業(yè)務(wù)拓展到珠寶領(lǐng)域，創(chuàng)立了以hk香港珠寶命名的首席珠寶品牌，大舉進駐黃金珠寶零售連鎖，同時公司更名為“香港珠寶控股有限公司”。
核心產(chǎn)業(yè)一：黃金珠寶零售連鎖產(chǎn)業(yè)。
旗下子公司----hk香港珠寶有限公司，主要從事設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以hk香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾、千足金飾及企業(yè)禮品等；并在香港、澳門和中國內(nèi)地以自營、合營及特許經(jīng)營模式建立珠寶飾品零售網(wǎng)絡(luò)；目前已于深圳注資成立中國運營中心金香港珠寶（深圳）有限公司，并開設(shè)珠寶體驗店、品牌展廳，全面負責(zé)hk香港珠寶品牌的市場拓展及整體營運。
三、核心業(yè)務(wù)。
族的聰明才智、巧奪天工的傳統(tǒng)技藝展現(xiàn)于世人，并將之發(fā)揚光大，成就“立足香港服務(wù)華夏”的珠寶品牌大業(yè)。
hk香港珠寶品牌，風(fēng)格琳瑯滿目，款式豐富多彩，是中西并舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產(chǎn)品品種以黃金、鉑金、k金首飾及鉆石飾品為主，并且依據(jù)地區(qū)市場的消費需求定制其他種類的珠寶首飾，如翡翠、紅藍寶石、珍珠等；產(chǎn)品形態(tài)以項鏈、吊墜、戒指、指環(huán)、耳環(huán)、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鏈、手鐲、腳鏈、頭飾為主，還包括具有濃郁地方特色的系列產(chǎn)品。
hk香港珠寶品牌，在貨品風(fēng)格類別的比例上有著自身獨到的特色，即本公司獨特專利款式占總比例的40%，中國流行款式與歐美經(jīng)典款式各分占30%。我們將中西方珠寶美學(xué)文化與現(xiàn)代高端工藝兼容并蓄，我們主張時尚與經(jīng)典并舉，質(zhì)量與品位兼具，打造中西結(jié)合、古今融匯的全新珠寶品牌。
四、實習(xí)崗位介紹。
作為hk香港珠寶控股有限公司的實習(xí)生，主要是商品部輪崗實習(xí)，熟悉商品部內(nèi)部運作流程，熟悉各個崗位之間的流程。
五、實習(xí)內(nèi)容和過程。
初來公司的我們就如同是是一個新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望著這個世界，對世界的一切充滿著好奇，同時也充滿著疑惑，想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學(xué)走入社會，工作經(jīng)驗幾乎為零，這對我來說既是新的挑戰(zhàn)也是新的磨練；因此如何抓住機遇克服困難，怎樣以最快的速度融入新的集體，為公司創(chuàng)造最大的效益成為我的當(dāng)務(wù)之急。
在新的環(huán)境里，我學(xué)會了怎樣去為人處世、學(xué)會了如何和同事溝通去融入新的工作環(huán)境、學(xué)會了怎樣去做一個負責(zé)任的人，我相信這些都更有利于以后在公司的學(xué)習(xí)和工作，對以后整個人生的發(fā)展和進步也都受益匪淺。
首先，在這里我先介紹一下商品部各部門的只能和各個部門和部門之間的流程：
1.商品部六大部門及職責(zé)：
商品部總共分為六大部門，分別是采購組、倉管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。采購組：主要負責(zé)貨品采購，跟蹤回貨情況、分析終端零售點的銷售情況和對供應(yīng)商的評估。
倉管組：主要負責(zé)貨品的入庫、出庫，貨品的盤點，貨品管理以及對當(dāng)日單據(jù)、票據(jù)的保管。
品檢組：主要負責(zé)貨品的質(zhì)量檢查以及各加盟店和自營店的退換貨物品的管理以及送貨品去國檢檢測。
編貨組：主要負責(zé)對貨品編號、分稱、入庫、打標(biāo)簽。
展廳：主要負責(zé)展廳的運作，產(chǎn)品的批發(fā)，訂單需求以及對貨品的郵寄。
2商品部的各部門之間的運作流程：
商品由采購組采購回來交與庫管管理，庫管將貨品交接與質(zhì)檢組進行質(zhì)檢，再由質(zhì)檢組交接與編貨組，編貨組將貨品分稱編號（將不合格的貨品交與庫管），出完標(biāo)簽之后將貨品交接與配貨組，由配貨組進行配貨交予展廳郵寄，最后庫管將不合格貨品交接與采購組，采購組負責(zé)退換不合格貨品。
行業(yè)實習(xí)報告篇十一
實習(xí)是每個學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中學(xué)到知識，打開視野，為我們以后一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。一開學(xué)就聽到說要實習(xí)，聽到這個消息后沒有特別的感覺，因為當(dāng)時正對其他的事感興趣。
13號早上全班集合，去盛世芙蓉河?xùn)|店參觀，了解大概布局后在河西實習(xí)的同學(xué)去河西，我們河?xùn)|部分的正式進入角色，負責(zé)人事的員工給我們分配好崗位后，我們各自領(lǐng)了制服換上。天很冷，制服很單薄，我的是服務(wù)員的制服，第一次穿這樣的衣服，上衣式樣和暑假里奶奶畫給我她們那會兒穿的衣服式樣一樣，所以有點興奮。
飯店里的負責(zé)人簡單介紹后說現(xiàn)在吃飯，跟著人流走到一區(qū)，大廳里幾乎都坐滿了制服人，按規(guī)定要各自帶飯盒，我們不熟悉情況，飯店貼心的準備了十幾個超大號陶碗，讓我們先應(yīng)付一頓，后來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐，基本都是兩葷兩素一湯，當(dāng)然有過一天是晴天，員工餐每桌加了一份水果拼盤?？吹揭淮蠓萸嗖碎_心極了，只有在家才出現(xiàn)的情景在這里居然會出現(xiàn)，而且一會兒能夠真實的吃到，哈哈哈哈哈太有愛了。
十一天的實習(xí)就這樣進入正軌，沒有一點緩沖。每天最歡樂的時間是吃飯和下班。我業(yè)務(wù)熟練后被調(diào)配單獨看管一個包廂，在那個包廂里見到不同的人宴請不同的客人，每一桌都是社會的一個縮影，一顰一笑一言一語一舉一動每一個細節(jié)都能傳達不同的信息，這么描寫好像我有干特務(wù)的潛質(zhì)啊。聽到過客人天南海北漫天扯，也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼，有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的請您上上，有一家人和和美美吃頓便飯，也有飯桌上當(dāng)場翻臉。
當(dāng)局者迷旁觀者清，上帝冷眼觀世界，所以能夠洞若觀火。某種程度上說，我們就是上帝，我們可以像上帝一般，作為旁觀者，冷眼看透飯局的性質(zhì)，不用擔(dān)心不小心冷落某人，可以把所有人的談話全部納入耳中，盡管有些話我寧愿沒聽見——太假了，說著這么假的話還能夠神清氣閑的把飯吃下去，該說飯店的菜確實好吃還是這些人內(nèi)力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。
話說顧客是上帝，上帝說什么就是什么，說你對你就是對，對了也是對，錯了也是對，說你錯你就是錯，對了也是錯，錯了也是錯。繞暈了嗎?客人說你對的幾率很小，說你錯你還當(dāng)對那么童鞋，你杯具了，所以不管客人說什么你都先當(dāng)他是提意見的，尤其是聽不懂客人說話的時候。好吧，我記住了。
和果汁杯，只要她愿意，我不介意她體會一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的區(qū)別。
飯店有道菜，石鍋臭鮭魚，那個真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包廂的客人基本都會點這道。每天站位前離廚房遠遠的就能聞見濃重的臭味，真正上菜的時候那味道熏死你一點兒都不夸張，因為是石鍋，所以端到包廂門口魚身上的油還在濺濺的跳，從門口遞上桌，就那么幾秒鐘功夫衣服上已經(jīng)滿是臭味了，悲催的是這衣服天天得穿著，還基本天天有人點這道菜。
這家店可以酒水自帶，大多數(shù)帶的還是酒鬼之類湖南本地酒，有次看見客人帶了兩瓶天之藍特親切，嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒，稍講究點的紅白都帶。開始我不會開紅酒，一下子也沒想到這事，晚上客人帶了紅酒，我很自然的在旁邊圍觀，客人說話我聽他們說話，沒覺得不妥，上菜了，客人頭一扭朝我：服務(wù)員，開紅酒!我打開酒盒，看著完美貼合的酒瓶酒塞，想起來玩過的一道逆向思維題，小明的媽媽生日，小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝，媽媽說不用開瓶器怎么喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進去，于是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當(dāng)時想干脆我也把瓶塞推進去得了，雖然這不是香檳。正好這會兒一個老員工來我包廂幫我開了瓶，只見手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出來了。下班后遠程求助老爸，老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒，我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團的力量正無窮大，萬歲!
日子一天天過，從實習(xí)第二天開始進入倒計時，十九八七六五四三二一指頭數(shù)的那個美滋滋。最后兩天由于某些原因我被掉到一區(qū)大廳，大廳有十五桌，大多是滿月宴壽宴，一般會有司儀，所以一區(qū)有音響功放比較全，站位前大家可以自己放音樂，只要不是太勁爆就行，我把cd包拿出來過一遍，沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌，那天正好沒有人訂宴席，很閑，站位的時候我問旁邊的服務(wù)員，喜歡聽什么歌呀，我可以幫你刻呀。兩個年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌，兩人口味完全不同，a偏舒緩，b偏勁爆，所以碟刻好后正式放的時候放到a的歌，a享受地在大廳里轉(zhuǎn)悠跟著哼，b就裝出一幅快死掉的表情，放到勁爆的歌的時候兩人剛好調(diào)了個，這是后話。當(dāng)晚我找好她們的歌，在最后加了幾首韓雪五月天的，這是必須的，算福利，哈哈哈。第二天帶過去，兩人激動的不行，一個勁問怎么刻的。因為a跟b口味完全不同，所以放歌的時候有別人問現(xiàn)在這是什么歌，如果a的，a很得意的說誰誰的什么歌，不經(jīng)意瞄到b一眼，b呢則視而不見。我一邊兒看著覺得特歡樂，她們的歌我都不喜歡，專心等我家老韓的聲音飄。可能看效果不錯加之免費，陸陸續(xù)續(xù)又幫忙刻了兩張碟，好在他們的要求不高，我都是百度下的mp3刻成cd，汗!理所當(dāng)然每張碟都有韓雪的歌，據(jù)說放到《飄雪》和《想起》的時候迎賓部的人也跟著和。啊哈，我們家老韓呢。各種自豪各種激動。
最后一天帶了相機去，吃過飯就開始拍照留念，該相機屬于兼職相機，加上陰天，所以至于最后效果有沒有值得沖洗的價值我不用說大家也都知道了。
寫到這里回憶實習(xí)的日子才發(fā)現(xiàn)那段時光其實也是飛逝而過，當(dāng)時怎么沒覺得呢。每天都有兩次大會，所有員工聚集在一起，首先經(jīng)理說大家好，員工一起說，好，非常好，盛世芙蓉?zé)o限好，干凈整潔，熱情快捷，盡心盡力，感動顧客，立即動手，隨時隨地，勤奮自信，勇敢表達。這么長一大串答語第一次還真雷到我了，我習(xí)慣性想回答老師好，老員工已經(jīng)念經(jīng)一樣好非常好盛世芙蓉?zé)o限好，頓時我被雷地外焦里嫩。后來知道這家還有店歌，只記得副歌，向前進向前進我們隊伍不可阻擋，聽到總是會和國歌連在一起，所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。初中高中唱的國歌加起來都沒那些天多，所以啊感謝那家飯店，無意間還給了我們愛國主義教育。
期間我捅了婁子給班級老師學(xué)校帶來負面影響，這里誠懇道歉，感謝老師和經(jīng)理的引導(dǎo)教育。這次是我初次進入社會，感想很多，那天的實習(xí)總結(jié)大會上向各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)報告了很多，這里不再贅述。謝謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師和店家給我們提供這次實習(xí)機會，再次感謝!
行業(yè)實習(xí)報告篇十二
企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權(quán)的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式將影響知識產(chǎn)權(quán)的價值。當(dāng)企業(yè)將知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期進行最優(yōu)契合時，將最大化地延緩競爭者進入市場的時間，以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益，最大化知識產(chǎn)權(quán)價值。分享的知識產(chǎn)權(quán)生命周期對其價值的影響。
知識產(chǎn)權(quán)生命周期對其價值的影響。
知識產(chǎn)權(quán)價值受到諸多因素的影響。其中，知識產(chǎn)權(quán)生命周期是其價值的重要影響因素之一。知識產(chǎn)權(quán)生命周期越長，意味著企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)獲取超額收益的時間越長，獲取的超額收益總量也就越多，知識產(chǎn)權(quán)價值越大。
同時，知識產(chǎn)權(quán)生命周期還通過與產(chǎn)品生命周期的不同契合方式對產(chǎn)品生命周期產(chǎn)生不同的影響，進而影響企業(yè)超額收益的獲取和知識產(chǎn)權(quán)價值的大小。
知識產(chǎn)權(quán)的生命周期分為技術(shù)生命周期和法律生命周期。
其中，技術(shù)生命周期指知識產(chǎn)權(quán)從產(chǎn)生到由于科學(xué)技術(shù)的進步出現(xiàn)了技術(shù)上更為先進的替代性知識產(chǎn)權(quán)而喪失其使用價值所經(jīng)歷的時間。法律生命周期指知識產(chǎn)權(quán)從獲取法律保護到保護期結(jié)束所經(jīng)歷的時間。
技術(shù)生命周期包括技術(shù)的發(fā)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，通常也認為是技術(shù)的經(jīng)濟壽命周期。在技術(shù)成熟期，當(dāng)技術(shù)逐漸與環(huán)境或者生產(chǎn)規(guī)模不相適應(yīng)時，會出現(xiàn)新技術(shù)革命，原有技術(shù)逐漸被新技術(shù)所取代，進入衰退期。而新的技術(shù)生命周期也將經(jīng)歷發(fā)生、成長、成熟和衰退這一過程。
因此，知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)生命周期取決于無形損耗，當(dāng)出現(xiàn)同類知識產(chǎn)權(quán)或者技術(shù)更為先進的替代性知識產(chǎn)權(quán)時，知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)生命周期將會縮短，其價值將受到影響。技術(shù)生命周期的長短直接影響到企業(yè)利用該技術(shù)獲利時間的長短和獲利能力的大小。
知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)壽命越長，企業(yè)獲取超額收益的時間也就越長，獲取的超額收益總額越多，知識產(chǎn)權(quán)的價值越大。技術(shù)生命周期越短，說明該類技術(shù)的發(fā)展和更新越快，知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)損耗就越大，價值越低。
專利權(quán)的生命周期是技術(shù)生命周期與法律生命周期兩者中較短者，不僅取決于技術(shù)生命周期的長短，還受到法律生命周期的影響，法律生命周期是技術(shù)生命周期的上限。
當(dāng)專利權(quán)的技術(shù)生命周期長于法律生命周期時，專利的生命周期即為法律生命周期。因為一旦法律對專利的保護到期，其他競爭者便可以無償使用該項專利技術(shù)，對于原專利權(quán)的擁有企業(yè)而言，該項專利技術(shù)的普及意味著企業(yè)壟斷地位的消失，企業(yè)將失去由于專利權(quán)壟斷而產(chǎn)生的超額收益，專利權(quán)對企業(yè)的價值將轉(zhuǎn)化為社會價值（社會福利）。
當(dāng)專利權(quán)的法律生命周期長于技術(shù)生命周期時，專利權(quán)的生命周期為技術(shù)生命周期。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，市場上出現(xiàn)更為先進的替代技術(shù)時，專利權(quán)的技術(shù)生命周期結(jié)束，意味著企業(yè)的市場壟斷結(jié)束。即使法律對專利權(quán)的保護期未結(jié)束，但是企業(yè)對該項專利權(quán)的運用將不會獲得超額收益，專利權(quán)的價值大幅降低甚至為零。
對于非專利技術(shù)而言，不存在法律保護期限，只要企業(yè)的技術(shù)秘密不發(fā)生外泄，非專利技術(shù)就可能長期給企業(yè)帶來壟斷地位。因此，非專利技術(shù)的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于該項技術(shù)的技術(shù)生命周期、保密情況和市場需求。只要未出現(xiàn)同類或者更為先進的替代技術(shù)，非專利技術(shù)的生命周期就可以無限延長。
當(dāng)替代技術(shù)出現(xiàn)時，非專利技術(shù)的生命周期就將隨之進入衰退期，直到生命期終結(jié)。當(dāng)企業(yè)的非專利技術(shù)發(fā)生外泄時，其他企業(yè)將獲取企業(yè)的技術(shù)秘密并無償加以運用，使得市場競爭狀況發(fā)生改變，企業(yè)將喪失原有的壟斷地位，獲取超額收益的時間和能力將受到影響。隨著技術(shù)秘密的擴散，非專利技術(shù)雖然未被其他技術(shù)取代，但是對于原企業(yè)而言，市場壟斷地位將消失，超額收益將減少，非專利技術(shù)生命周期縮短，對于企業(yè)的價值也將降低。
此外，市場的需求也是影響非專利技術(shù)生命周期的因素之一。當(dāng)市場需求發(fā)生改變時，企業(yè)運用該項非專利技術(shù)所獲取的超額收益時間和能力將受到影響，市場需求逐漸減少，則獲取超額收益的時間將縮短，非專利技術(shù)生命周期也將縮短，其價值將會降低。
由于企業(yè)的商標(biāo)權(quán)法律有效期可以無限延展，商標(biāo)權(quán)（或品牌）的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于與企業(yè)對商標(biāo)或品牌的管理。本文在研究約定中曾指出，商標(biāo)權(quán)的價值通過品牌價值得以體現(xiàn)，因此本文對商標(biāo)權(quán)與品牌不加以區(qū)分。
企業(yè)品牌的生命周期同樣包括誕生、成長、成熟、衰退四個階段，品牌的生命期即為品牌的市場壽命。企業(yè)要使品牌在市場上永葆競爭力，使其生命周期無限延長，就需要不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時加強品牌的運營和管理，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和普及度，使企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢地位，長期獲取超額收益，從而不斷提高企業(yè)品牌價值。
知識產(chǎn)權(quán)的生命周期通常與產(chǎn)品生命周期有關(guān)，知識產(chǎn)權(quán)生命周期對產(chǎn)品生命周期的影響以及兩者的契合方式將影響知識產(chǎn)權(quán)的價值。企業(yè)產(chǎn)品生命周期包括五個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期、終結(jié)期。
在這五個階段中，企業(yè)產(chǎn)品銷售收益呈鐘形分布。產(chǎn)品引入期，產(chǎn)品剛投入市場，消費者對產(chǎn)品了解不夠，銷售增長較為緩慢。此時，企業(yè)仍需要大量的投入，如生產(chǎn)設(shè)備的投入、新產(chǎn)品技術(shù)完善研發(fā)投入、促銷投入等。進入成長期后，消費者對產(chǎn)品逐漸熟悉，企業(yè)市場規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴大，銷售量和利潤增長率逐步上升。
市場上也將逐漸出現(xiàn)同類產(chǎn)品的競爭者，參與到利潤追求與角逐中，市場上產(chǎn)品的供給增加，致使產(chǎn)品價格下降，企業(yè)利潤增長速度減慢，企業(yè)產(chǎn)品生命周期達到利潤最高點。隨著競爭的進一步加劇，企業(yè)產(chǎn)品進入成熟期，在這一時期中，競爭者紛紛降低價格以獲取市場份額，企業(yè)銷售增長緩慢，增長率下降，企業(yè)利潤基本趨于穩(wěn)定。隨著技術(shù)的進步，市場上將出現(xiàn)質(zhì)量和功能更優(yōu)的新產(chǎn)品，此時原產(chǎn)品將進入衰退期，市場份額逐漸減少，企業(yè)的銷量和利潤大幅下降。隨著新產(chǎn)品在市場上供給的增加與市場份額的擴大，原產(chǎn)品的銷售和利潤到達終結(jié)期，此時產(chǎn)品銷售已無利可圖，企業(yè)將終止該產(chǎn)品的生產(chǎn)。
在產(chǎn)品生命周期的五個階段中，企業(yè)的銷售和利潤發(fā)生不同性質(zhì)的改變。本文以專利的生命周期為例，說明知識產(chǎn)權(quán)生命周期通過與產(chǎn)品生命周期的契合對知識產(chǎn)權(quán)價值的影響作用。由于產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的不同變化程度，兩者的契合方式通常有三種，在這三種方式下，兩者相互影響決定著企業(yè)超額收益的獲取，進而決定著知識產(chǎn)權(quán)的價值。
1、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第一種契合方式為知識產(chǎn)權(quán)取得法律保護（如企業(yè)的專利技術(shù)獲得專利保護）后，產(chǎn)品才投入市場，產(chǎn)品投入市場時間滯后于專利受保護的時間。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的第一種契合方式中，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)獲得法律保護后，企業(yè)可能因為市場調(diào)研、投資環(huán)境等因素而延緩新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場投入。
企業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場投入滯后于知識產(chǎn)權(quán)獲得保護的時間。在此情況下，當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)法律生命周期結(jié)束后，企業(yè)產(chǎn)品的銷售與市場情況將受到較大影響。由于知識產(chǎn)權(quán)不再受到法律保護，市場競爭者紛紛效仿產(chǎn)品的生產(chǎn)，市場競爭加劇，產(chǎn)品價格逐漸下降，企業(yè)市場份額縮減，利潤以較快的速度降低，產(chǎn)品快速進入衰退期，直至產(chǎn)品生命周期的終結(jié)。該種契合方式說明知識產(chǎn)權(quán)的生命周期影響著企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，知識產(chǎn)權(quán)生命周期的終結(jié)意味著產(chǎn)品生命周期將進入衰退期和終結(jié)期。因此，企業(yè)在取得知識產(chǎn)權(quán)后，應(yīng)該審時度勢，縮減產(chǎn)品投入市場的時滯，延緩產(chǎn)品生命周期，使企業(yè)在整個知識產(chǎn)權(quán)生命周期內(nèi)獲取更多的超額收益，以提高知識產(chǎn)權(quán)價值。
2、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第二種契合方式為產(chǎn)品投入市場的時間先于知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護的時間，且產(chǎn)品生命周期較短。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期的第二種契合方式中，企業(yè)的產(chǎn)品銷售收益呈較窄的鐘形分布。在知識產(chǎn)權(quán)獲得法律保護之前，如專利申請之前，企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)成功后，就立即將該項知識產(chǎn)權(quán)運用于產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營過程。當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護時，企業(yè)產(chǎn)品進入成熟期。由于市場競爭者的加入，其他企業(yè)在利潤的誘惑下可能研發(fā)出更優(yōu)的產(chǎn)品，企業(yè)的產(chǎn)品市場份額逐漸縮減，利潤降低，知識產(chǎn)權(quán)在市場上由于其他知識產(chǎn)權(quán)的存在經(jīng)濟壽命縮減（雖然法律壽命并未減少），產(chǎn)品生命周期縮短，這時企業(yè)超額收益將減少，這必然使知識產(chǎn)權(quán)價值降低。
這種契合方式表明企業(yè)一旦研發(fā)出新的技術(shù)時，應(yīng)該立即申請專利（對于商標(biāo)而言則是較早進行商標(biāo)的注冊），使得知識產(chǎn)權(quán)在法律的保護下，減少模仿的可能性，最大限度地延緩由于競爭對手模仿而研發(fā)出更先進技術(shù)的時間，最大限度延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期（主要是成熟期），以保證企業(yè)長期超額收益的獲取，從而增加知識產(chǎn)權(quán)價值。
3、知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的第三種契合方式是產(chǎn)品投入市場的時間與知識產(chǎn)權(quán)取得法律保護的時間同步，此種方式為最優(yōu)的契合方式，能最大化地利用知識產(chǎn)權(quán)的法律保護期來延緩產(chǎn)品的生命周期。
產(chǎn)品生命周期與知識產(chǎn)權(quán)生命周期同步，為最優(yōu)的契合方式。在此種契合方式下，企業(yè)一旦研發(fā)出知識產(chǎn)權(quán)，便同時進行申請法律保護與市場調(diào)研工作，當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護后，產(chǎn)品立即投入市場，根據(jù)市場情況逐漸擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。在整個知識產(chǎn)權(quán)法律保護期內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過成長期步入成熟期。企業(yè)的銷售規(guī)模與收益也逐漸增加，并且由于受到知識產(chǎn)權(quán)法律制度的保護以及其他進入壁壘的存在，競爭者較難進入該市場，企業(yè)產(chǎn)品將較為穩(wěn)定地維持成熟期的態(tài)勢，企業(yè)利潤趨于穩(wěn)定。直至競爭者研發(fā)出新的技術(shù)，產(chǎn)品逐漸被其他更優(yōu)的產(chǎn)品所取代，企業(yè)利潤逐漸降低。
而此時隨著知識產(chǎn)權(quán)法律保護期的總結(jié)，競爭更為激烈，模仿者逐漸增多，這意味著新技術(shù)出現(xiàn)的可能性更大。隨著競爭的進一步加劇和其他新產(chǎn)品的增加，產(chǎn)品進入衰退期，企業(yè)超額收益急劇下降，知識產(chǎn)權(quán)價值也逐步降低。此種契合方式說明，知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期的最佳契合方式為兩者同步。企業(yè)在進行知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)的同時，就應(yīng)該進行市場調(diào)研等前期工作。一旦知識產(chǎn)權(quán)獲取法律保護，則企業(yè)就將產(chǎn)品投向市場。在知識產(chǎn)權(quán)受到法律保護情況下，增加了市場進入難度，將競爭程度降到最低，最大化地延緩競爭者進入市場時間的同時最大化地維持產(chǎn)品的成熟期，以使企業(yè)獲得較多的超額收益，最大化知識產(chǎn)權(quán)的價值。
綜上所述，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期與知識產(chǎn)權(quán)的生命周期高度相關(guān)。兩者不同的契合方式?jīng)Q定了產(chǎn)品生命周期的長短、知識產(chǎn)權(quán)生命周期的長短和企業(yè)超額收益的獲取，進而決定了知識產(chǎn)權(quán)的價值。當(dāng)企業(yè)將知識產(chǎn)權(quán)生命周期與產(chǎn)品生命周期進行最優(yōu)契合時，將最大化地延緩競爭者進入市場的時間，以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，從而使企業(yè)最大化地獲取超額收益，最大化知識產(chǎn)權(quán)價值。
行業(yè)實習(xí)報告篇十三
今年3月有幸被愛因斯特（中國）組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nkcables公司進行了為期3個月的實習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口（connector）有了深入的了解。我想，這個世紀是一個通訊信息的時代，進行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實物進行了實地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿（芬蘭?。?，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機的社會，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了！他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧！我想！芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。
同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機遇。
在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子（oulu的房子實在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友），在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
簡述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。
感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識的時候，省了很多的力氣。同時，研究科幾乎在每一個學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高！
b)我們選用的很多課本都是英文教材，這是一個很明智的做法。這樣，可以使我們和國際接軌，因為很多最先進的技術(shù)往往都會以英語進行發(fā)表。我們通過英文教材可以接觸到很多專業(yè)單詞，使得我們對于今后的研究工作有了很牢固的英語單詞基礎(chǔ)。我在nkcables公司，幫助他們進行中譯英工作的時候，經(jīng)常要觸及到一些信電方面的專業(yè)術(shù)語，多虧了以前的積攢，讓我很輕松的完成了任務(wù)。
c)國外朋友都很誠實。當(dāng)他們遇到不懂的問題的時候，不管聽上去多么低級的問題，他們都會問個明白為止。而且，如果一遍解釋他們沒有聽懂，他們會一直追問下去。我想在中國，很多人為了自己的面子，往往就沒有那么大的勇氣。我想，這是我向他們學(xué)會的最珍貴的東西。
行業(yè)實習(xí)報告篇十四
在國家教育部和信息產(chǎn)業(yè)部的強大政策支持下、中科院計算所培訓(xùn)中心和長沙創(chuàng)思教育集團合作成立了中科院計算所培訓(xùn)中心長沙創(chuàng)思分校。中科院計算所培訓(xùn)中心長沙創(chuàng)思分校是勞動部門正式批準成立的坐落在長沙市火車站凱旋國際大廈內(nèi)的it高級人才教育培訓(xùn)機構(gòu)、是中科院計算所培訓(xùn)中心在中南地區(qū)設(shè)立的唯一一家軟件工程師人才培養(yǎng)基地。
擁有一流的教學(xué)環(huán)境、一流的設(shè)備、一流的師資、一流的管理和先進的項目實踐機會、依托中科院計算所培訓(xùn)中心職業(yè)培訓(xùn)市場的經(jīng)驗和就業(yè)資源以及在軟件產(chǎn)品研發(fā)與信息服務(wù)等方面的優(yōu)勢、采用工程項目教學(xué)法、把學(xué)員塑造成優(yōu)秀的復(fù)合型軟件人才。傳承了科學(xué)院固有的科學(xué)思維方法、嚴謹?shù)慕虒W(xué)態(tài)度結(jié)合企業(yè)定制培訓(xùn)的經(jīng)驗、精心設(shè)計完全實用型人才能力模型、獨特的培養(yǎng)方式、完善的項目環(huán)節(jié)、融入其中會使您體驗到前所未有的學(xué)習(xí)實踐樂趣。
教材及課程結(jié)合中國大學(xué)生就業(yè)計劃、推出全系列就業(yè)解決方案、充分考慮到培訓(xùn)的對象和目前行業(yè)中人才結(jié)構(gòu)的.特點、完善教學(xué)環(huán)節(jié)基本技能、實踐技能中關(guān)鍵的教學(xué)因素、體現(xiàn)軟件開發(fā)思想在教學(xué)中的應(yīng)用、使學(xué)生通過學(xué)習(xí)即可逐步具備程序員的能力水平要求、通過綜合的能力素質(zhì)訓(xùn)練及嚴格的考評體系、使您成為頗受軟件企業(yè)歡迎的優(yōu)秀員工。
而對于手機安卓系統(tǒng)的普及我們多少有些認知、但是實質(zhì)上的了解還是比較少的、手機安卓系統(tǒng)的更新主要包括游戲、多媒體、通訊方式、優(yōu)化界面等多方面的功能實現(xiàn)、對于手機用戶而言、是一個很好的伴侶、滿足人們隨時隨地不同的應(yīng)用。android平臺開放性、掙脫運營商的束縛、豐富的硬件選擇、不受任何限制的開發(fā)商以及無縫結(jié)合的google應(yīng)用這五大優(yōu)勢吸引了越來越多的廣泛應(yīng)用、目前不僅在國際上還是國內(nèi)、都有的廣闊的發(fā)展前景、吸引了越來越多的客戶群體、優(yōu)良的操作界面、高速上網(wǎng)驅(qū)動、3g普及應(yīng)用更上一層樓。
拓維信息系統(tǒng)股份有限公司成立于19xx年、秉承"誠則通、信則達"的經(jīng)營理念、以致力于成為最優(yōu)秀軟件服務(wù)和信息系統(tǒng)整合提供商為使命、發(fā)展成為凈資產(chǎn)過5億、近4000名員工的股份制企業(yè)、在北京、上海、廣州、云南、重慶、合肥等各主要城市設(shè)有分公司或辦事處。
公司獲得國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)、國家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地—動畫技術(shù)中心企業(yè)、國家文化部動漫游戲振興基地—手機動漫游游戲企業(yè)、國家移動電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新中心等多項資質(zhì)。拓維公司目前的業(yè)務(wù)方面主要針對手機動漫、移動電子商務(wù)以及軟件平臺開發(fā)三哥重要方面。在拓維學(xué)習(xí)的過程中、鄭總工程師為我們講解了公司發(fā)展的過程、發(fā)展?jié)摿σ约耙院蟮膽?zhàn)略構(gòu)想、最后為我們解答疑問。
答疑的過程中、我們知道計算機方面的知識跟社會一樣在飛速的發(fā)展、源源不斷的動力來自社會的需求、所以我們要牢固把握已有的知識、并且不斷地學(xué)習(xí)、不斷的進取、才不至于被社會淘汰。我們也初步了解到j(luò)ava應(yīng)用在it行業(yè)的占得比重比較大、而對于java我們并不陌生、通過了解和學(xué)習(xí)、java在計算機方面應(yīng)用的范圍比較廣泛、我們信息安全專業(yè)在以后的工作中可以應(yīng)用在安全軟件和安全平臺的的年開發(fā)方面、java也扮演著很重要的角色、在以后的學(xué)習(xí)中、我應(yīng)該注重這方面的加強和鞏固。隨后我們參觀了拓維公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化等等、對拓維這個不斷壯大的企業(yè)有了更加內(nèi)審科的認識。
通過這次認識實習(xí)、我也有很多切身的體會如下：
在信息高速發(fā)展的時代、學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息、獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑、走上工作崗位后、我會積極結(jié)合工作實際、不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識、用先進的理論武裝頭腦、用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力、以廣博的社會知識拓展視野、只有這樣才能掌握最新的動態(tài)、把自己武裝起來、適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
種角色的轉(zhuǎn)換。盡快適應(yīng)大學(xué)生到工作者身份的改變、要個要求自己、不斷完善。
我們生活在社會這個大集體中、社會是我們的生存空間、是我們生活的前提；我們的工作要以社會為基礎(chǔ)、在實習(xí)的過程中我在拓維公司就感受到了這一點、他們工作環(huán)境、企業(yè)文化都是符合服務(wù)你我的設(shè)計理念、融洽的工作環(huán)境、舒緩自如的企業(yè)氛圍、也使得公司在經(jīng)濟危機這樣下他們還能實現(xiàn)很好的盈利。公司如此、我認為我們就業(yè)也必須看到做到這一點、服務(wù)社會、服務(wù)他人、首先要從自己做起。
實習(xí)時間、是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土、也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、深入實踐、不斷提升自我、提高工作的積極性和主觀的能動性、繼續(xù)創(chuàng)造更多的輝煌和業(yè)績、只有這樣才不至于被社會淘汰。
最后、衷心感謝老師為我們組織這次實習(xí)活動。
行業(yè)實習(xí)報告篇十五
實習(xí)人數(shù)
74
（分散、集中）
集中
起止時間
12月19日至31日
商學(xué)院實驗室
實習(xí)指導(dǎo)教師
李平、曹俐、周青
本實習(xí)的目的是結(jié)合實際工作中具有代表性的業(yè)務(wù)，通過模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境，掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼，為儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的具體操作奠定基礎(chǔ)；將理論知識與銀行實際業(yè)務(wù)有機結(jié)合。
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內(nèi)業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等基本的專業(yè)術(shù)語。
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程：個人銀行業(yè)務(wù)操作總流程、對公會計業(yè)務(wù)操作總流程。
3、結(jié)合案例進行個人業(yè)務(wù)模擬：如憑證領(lǐng)用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領(lǐng)用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調(diào)配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結(jié)合案例進行對公業(yè)務(wù)模擬：如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現(xiàn)金存款、激活對公賬號、出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對應(yīng)的對公賬號、新建貸款業(yè)務(wù)操作、貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作、同城業(yè)務(wù)操作、特約匯款業(yè)務(wù)操作等。
5、結(jié)合案例進行報表管理：各種報表的查詢方法，業(yè)務(wù)變動的情況下報表如何變動。
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專業(yè)術(shù)語說明
集體
熟悉銀行業(yè)務(wù)流程
單人單機
個人業(yè)務(wù)模擬
單人單機
對公業(yè)務(wù)模擬
單人單機
報表管理
單人單機
實習(xí)要達到的目標(biāo)及
考核內(nèi)容與方式
實習(xí)所要達到的目標(biāo)：
1、通過實習(xí)掌握銀行柜面業(yè)務(wù)的一般流程；
2、熟練掌握銀行對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)；
3、各種報表的查詢方法，業(yè)務(wù)變動的情況下報表如何變動。
考核內(nèi)容及方式：
1、最終的實習(xí)成績分為三部分：平時的業(yè)務(wù)模擬操作和實習(xí)態(tài)度、出勤情況作為平時成績，占30%；系統(tǒng)評定成績作為業(yè)務(wù)成績，占30%，每位學(xué)生必須按要求完成一份實習(xí)報告，詳細說明實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)過程及收獲，要求在5000字左右，占40%。
2、實習(xí)成績由指導(dǎo)老師根據(jù)實習(xí)記錄、實習(xí)報告及實習(xí)中的表現(xiàn)按優(yōu)、良、中、及格和不及格5個等級綜合評定。
實習(xí)經(jīng)費
預(yù)
算
需要開支的經(jīng)費項目
預(yù)算經(jīng)費額（元）
合計（元）
7、實報經(jīng)費額（元）
審核人
填表人：教研室主任：系（院）領(lǐng)導(dǎo)：教務(wù)處：
20xx年12月15日
注：1、本表由實習(xí)帶隊教師填寫，用計算機打印，一式二份。一份系（院）存檔，一份交教務(wù)處。
2、各項內(nèi)容請?zhí)顚懲暾?，填好的實?xí)計劃不得隨意變更；系（院）領(lǐng)導(dǎo)必須簽字審核并蓋章。
3、實報經(jīng)費額，由教務(wù)處實踐教學(xué)管理科根據(jù)核報情況填寫。
行業(yè)實習(xí)報告篇十六
武漢**科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。
隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
本次實習(xí)共分三個階段：
高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。
這一階段我主要負責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。
武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。
我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒泳蛻?yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動的重點所在。
所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。
雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。
首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。
終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下?？梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。
所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。
因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。
難道是在試探我?但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。
行業(yè)實習(xí)報告篇十七
實習(xí)地點：廣西_物流有限責(zé)任公司（客服部）。
實習(xí)目的：了解廣西的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
公司簡介：
廣西_物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（_物流），創(chuàng)建于_年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達往返運輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，_物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
物流客戶服務(wù)的重要性：
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。_物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為_物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！
_物流在客戶服務(wù)中存在的問題。
1、售后服務(wù)存在問題。
企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。_物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。
2、不理解與客戶之間的關(guān)系。
作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通。
當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
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