總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的一種記錄和反思。怎樣寫一篇完美的總結(jié)，是許多人關(guān)注和探討的問題。希望通過閱讀這些總結(jié)范文，可以讓你對(duì)總結(jié)的寫作和思考有更深入的了解。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇一
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
2、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
3、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇二
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇三
我從事物業(yè)公司文員工作已有一年之久，在此期間，經(jīng)歷了很多事，也學(xué)到了很多東西。依照領(lǐng)導(dǎo)要求，自己對(duì)這文員崗位做了一次全新的認(rèn)識(shí)和自我的改變，在這里對(duì)這一年的工作情況作出自我總結(jié)：
一、文件管理。
作為文員，文件管理是一項(xiàng)最基本的也是最必要的任務(wù)。按類別整理好，方便查閱；日常郵件、快遞，及時(shí)分發(fā)，給每個(gè)收件人；各類公章，按章使用，不謊蓋濫用。
二、日常辦公。
日常辦公文件的打印、復(fù)印、傳真，做好相應(yīng)記錄；公司各部門使用辦公用品情況統(tǒng)計(jì)，及時(shí)購(gòu)入；每月統(tǒng)計(jì)員工加班、休假情況，匯總上報(bào)；每月及時(shí)更新通訊錄，方便員工查閱；日常對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，如：辦理社保、公積金，意外險(xiǎn)，工傷等報(bào)銷，及時(shí)通知；外來公文及時(shí)送達(dá)與傳達(dá)。
三、會(huì)務(wù)安排。
公司內(nèi)部會(huì)議，及時(shí)通知與準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)資料，提前安排好會(huì)議室，協(xié)調(diào)會(huì)中各項(xiàng)事宜。
四、員工接待。
來訪客人，電話預(yù)約，熱情接待，記錄來訪者，登記工作日志，公司車隊(duì)車輛管理，發(fā)卡，取卡，及時(shí)通知物業(yè)公司服務(wù)人員，處理相應(yīng)事務(wù)。
五、日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
公司各部門的辦公用品使用，及時(shí)購(gòu)入，相應(yīng)記錄，每月統(tǒng)計(jì)一次；員工加班、休假情況，匯總上報(bào)；每月及時(shí)更新通訊錄，方便員工查閱；日常對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，如：辦理社保、公積金，意外險(xiǎn)，工傷等報(bào)銷，及時(shí)通知；外來公文及時(shí)送達(dá)與傳達(dá)。
六、其他工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中也學(xué)到了很多的知識(shí)，并在工作中得到了鍛煉和成長(zhǎng)。在這一年的工作中，我曾經(jīng)參與了新員工的培訓(xùn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了一些人事管理工作，也在工作中犯過一些錯(cuò)誤，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我會(huì)做的更好。
總結(jié)過去的一年，我想說的是，我在工作中還有很多不足之處，需要繼續(xù)努力和提高自己的工作水平。我會(huì)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇四
自xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧.再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).
(1)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手****管理處財(cái)務(wù)工作得半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).1是作好每1筆進(jìn)出賬.對(duì)與每1筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況.三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合****得實(shí)際，再進(jìn)1步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了1些合理化建議.
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來講，這是1項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個(gè)方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二零零四年得工作存再以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算針對(duì)二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)1步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作.
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和dxp理論，用先進(jìn)的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為人民服務(wù)為己任。該同志進(jìn)入辦公室以來先后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、dxp建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論及jzm"三個(gè)代表"重要思想，記各類學(xué)習(xí)筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習(xí)黨史，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該同志撰寫的《機(jī)關(guān)文書歸檔應(yīng)注意的.幾個(gè)問題》在龍鳳區(qū)獲獎(jiǎng)，被送到市里參評(píng);加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計(jì)算機(jī)方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作平臺(tái)。
(二)強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。
年初以來，按照辦公室分工，由我負(fù)責(zé)辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作的需要。
1、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件， 區(qū)政府辦公室文件29件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黑龍江省關(guān)于〈國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法〉的實(shí)施細(xì)則》，抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了xx年度文書立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強(qiáng)各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后撰寫了《龍鳳區(qū)全面推進(jìn)再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對(duì)濕地的保護(hù)力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅(jiān)持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。
3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長(zhǎng)馬淑杰帶隊(duì)的城建情況檢查、全市重點(diǎn)工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)，認(rèn)真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊(cè)，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺(tái)階。 4、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書、司機(jī)和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合，力爭(zhēng)在被政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。
2、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇五
我部門負(fù)責(zé)的是b、c棟，共71戶，____年我部門共收物業(yè)費(fèi)__戶，金額____元(含b棟電梯維保、手檢費(fèi))。
2.維修基金的收取工作。
我部門負(fù)責(zé)的是b棟，共收取維修基金__戶，金額__元。
3.裝修保證金的收取工作。
我部門負(fù)責(zé)的是b棟，共收取裝修保證金__戶，金額__元。
4.停車管理費(fèi)收取工作。
我部門負(fù)責(zé)的是b棟，共收取停車管理費(fèi)__戶，金額____元。
二、日常行政工作。
1.文件傳遞。
20__年，我部門負(fù)責(zé)各棟裝修文件、通知、各棟門長(zhǎng)名單的打印工作，并負(fù)責(zé)文件的分發(fā)、回收。
2.考勤。
我部門考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
3.會(huì)議記錄。
我部門負(fù)責(zé)各棟會(huì)議記錄的整理工作。
三、其他工作。
1.配合工作。
我部門配合人事部、財(cái)務(wù)部、安管部對(duì)各棟各項(xiàng)工作的檢查。
2.投訴處理工作。
我部門負(fù)責(zé)各棟裝修、設(shè)施設(shè)備問題、保安、保潔問題、投訴的處理、跟進(jìn)、反饋工作。
3.維修工作。
我部門協(xié)助各棟各戶維修工作，負(fù)責(zé)維修單的打印、整理、分類、歸檔及維修單的傳遞工作。
4.物資申購(gòu)工作。
我部門負(fù)責(zé)各棟維保物資的申購(gòu)工作。
5.花圃種植管理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)、安排各棟花圃的種植和管理。
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物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇六
____年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)一般日常事務(wù)管理，做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，起到上傳下達(dá)的作用，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立正常的工作秩序，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。
1.在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和胡經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室認(rèn)真做好著公司的文秘、行政、人事、宣傳、庫(kù)房管理等工作，并圓滿完成各部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2.做好會(huì)議籌備及會(huì)議服務(wù)工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行，經(jīng)過近_年的工作，從會(huì)議前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到會(huì)議期間的接待和會(huì)議后期的各項(xiàng)整理工作，辦公室都很好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
3.做好公司來人的接待工作，解決來人的住宿及生活等問題，辦公室都會(huì)妥善安排，公司的客人對(duì)辦公室的工作給予了較高的評(píng)價(jià)。
4.辦公室對(duì)公司的各個(gè)部門有不了解的地方，都做到問必答、接必留、留必問，提供對(duì)滿意的服務(wù)。
5.辦公用品、生活用品的采購(gòu)工作，辦公室積極配合好各部門的日常工作。
二、人事管理工作。
1.在暑期人員離校期間，辦公室成功辦理了人員離校手續(xù)。
2.招聘了新人，從初試、復(fù)試、試講到最后錄用等各個(gè)環(huán)節(jié)都在公司領(lǐng)導(dǎo)和胡經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行，在短暫的_個(gè)月中為公司招聘了幾個(gè)鐘意的人才。
3.完成了公司人員調(diào)動(dòng)、離職等各項(xiàng)手續(xù)辦理的監(jiān)督工作。
三、文字材料的撰寫工作。
辦公室負(fù)責(zé)著各項(xiàng)文字材料的撰寫和打印工作，雖然都是一些日常性的工作，但辦公室仍然做到了事無巨細(xì)，盡職盡責(zé)的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，對(duì)自己所寫文件、材料的認(rèn)真對(duì)待，每次都經(jīng)過胡經(jīng)理審核，從沒有出現(xiàn)任何審核不通過的文件。
四、后勤工作。
后勤工作是各項(xiàng)工作順利開展的必然條件，我們公司的員工少，后勤工作就變得尤為重要。辦公室在每個(gè)節(jié)日之前都做好各項(xiàng)后勤工作，為員工營(yíng)造了一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。同時(shí)，辦公室也能及時(shí)的把后勤工作做到位，保證公司各項(xiàng)工作的順利開展。
同時(shí)，公司員工的日常生活、疾病的預(yù)防解決等工作更是重要。辦公室配合后勤工作，積極做好員工的日常管理和關(guān)懷，定期為大家煮制預(yù)防感冒的藥湯，同時(shí)，找王書記為員工講故事，讓員工在緊張的工作之余，感受到公司的溫暖。
五、宣傳工作。
1.把公司的發(fā)展歷程、發(fā)展成果、所獲得的榮譽(yù)等做成電子小報(bào)，在公司網(wǎng)站上及時(shí)的宣傳報(bào)道，讓更多的人知道公司的偉大成就。
2.配合公司的組織活動(dòng)，及時(shí)的做出宣傳海報(bào)，擴(kuò)大公司知名度。
六、檔案的管理工作。
把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、大型活動(dòng)、人員流動(dòng)等檔案做成電子文檔，方便大家查找和使用。
七、其他工作。
1.在公司的各項(xiàng)檢查中，都積極的配合各項(xiàng)工作，辦公室人員都做到有求必應(yīng)。
2.做好各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知和準(zhǔn)備，以及記錄會(huì)議、活動(dòng)過程。
3.辦公室人員在各項(xiàng)工作中都做到細(xì)心、仔細(xì)，從不出差錯(cuò)。
通過一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，工作上取得了一定的成績(jī)，得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不論是思想上還是工作上都不適應(yīng)從事的崗位，現(xiàn)在也慢慢地走向成熟。以下是我在____年度工作情況總結(jié)，為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
今年，是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，對(duì)于我來說也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)充滿機(jī)遇的一年，隨著公司不斷的發(fā)展、壯大，管理工作和各項(xiàng)任務(wù)也隨著增加，根據(jù)此情況，增加了以下工作：
1.改變管理模式，改變?cè)械姆止?，把人員根據(jù)能力和特長(zhǎng)劃分到各個(gè)崗位，這樣便于管理，更便于提高工作效率。
2.做好各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知和準(zhǔn)備，以及記錄會(huì)議、活動(dòng)過程。
3.積極收集各項(xiàng)工作資料，掌握好公司的工作動(dòng)態(tài)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)提供資料，配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，使工作做到有計(jì)劃、有步驟、有條理的進(jìn)行。
4.堅(jiān)持做好文件的傳閱、借閱工作，做到不遺漏、不延誤。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，我立刻x月份就擔(dān)任了物業(yè)公司的文員一職，主要負(fù)責(zé)的工作有文件的收發(fā)、整理和檔案的整理工作，現(xiàn)將這x個(gè)月的工作做如下總結(jié)：
這項(xiàng)工作是公司上傳下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，我在做此項(xiàng)工作時(shí)，分清孰輕孰重，熟練運(yùn)用公司的各項(xiàng)制度，合理規(guī)范地執(zhí)行各類文件的通知、轉(zhuǎn)發(fā)，熟練、規(guī)范，及時(shí)地完成文件的收發(fā)、整理和存檔工作。
二、資料整理工作。
平時(shí)在工作中認(rèn)真的分類、存檔每一張員工請(qǐng)假表、每月新進(jìn)人員、每月離職人員等，做到細(xì)心認(rèn)真，無遺漏、遺失。各類文件放置規(guī)范、整潔有序，有利于查閱。
三、辦公室的日常維護(hù)工作。
每天保證辦公室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，每天保證飲用水水源的正常開啟，保證公司電燈、電扇、電腦、打印機(jī)等設(shè)備的使用。
四、其他工作。
1.每天做好辦公室的清潔工作。
2.做好辦公用品的管理，每月做好辦公用品的消耗統(tǒng)計(jì)和維修。
3.每月按時(shí)上報(bào)各類考勤和加班考勤，以方便公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整和統(tǒng)計(jì)。
4.做好合同管理和員工檔案的管理，做到合理歸類和擺放。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在工作中多看多想，多和同事溝通，多跟領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，不斷提高自己的工作能力和理論水平。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇八
自xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報(bào)如下：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧.再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(1)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手****管理處財(cái)務(wù)工作得半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).1是作好每1筆進(jìn)出賬.對(duì)與每1筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況.三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合****得實(shí)際，再進(jìn)1步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了1些合理化建議.
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來講，這是1項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個(gè)方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足。
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二零零四年得工作存再以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算針對(duì)二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)1步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作.
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇九
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，我已在公司工作3年，在過去的3年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多支持和幫助，讓我感受到了公司大家庭的溫暖，也讓我在這個(gè)大家庭中得到了成長(zhǎng)。作為公司的一員，我深感榮幸。
我在公司擔(dān)任物業(yè)文員一職，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件資料的收集、整理和存檔工作。我的工作范圍廣泛，需要與各部門緊密配合，以確保公司各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行。
在過去的一年中，我認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。我定期整理和更新公司文件和資料，確保它們始終保持最新狀態(tài)。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)跟蹤?quán)]件和通知，及時(shí)傳遞公司內(nèi)部通知和公告，確保每位員工都能及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。此外，我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了一些重要的行政工作，如組織會(huì)議和活動(dòng)等。
在工作中，我也遇到了一些困難。例如，有時(shí)候文件和資料的收集和整理工作量很大，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力。但是，我始終堅(jiān)信，只有用心做好每一項(xiàng)工作，才能不斷提升自己的能力和水平。在克服困難的過程中，我不僅提高了自己的工作效率，還鍛煉了自己的意志品質(zhì)。
通過這些工作，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，才能戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。同時(shí)，我也意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需要。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將為自己制定更高的目標(biāo)和要求，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十
2022年對(duì)于我來說是一個(gè)進(jìn)步的一年，個(gè)人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有所提高，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
不管是在哪個(gè)崗位，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析身邊存在的問題，通過學(xué)習(xí)思考指導(dǎo)自身實(shí)踐；堅(jiān)持看新聞、報(bào)紙，通過電視了解國(guó)內(nèi)外的大事，職工樓發(fā)生的情況，在生活中要求自己做到隨看、隨想、隨做，隨時(shí)把學(xué)習(xí)、吸收和貫通結(jié)合起來，做到言行一致，表里如一，并努力做到“四不”：不急躁、不傲慢、不因自己、不因別人，保持一顆平常心。
二、提高工作質(zhì)量，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
1.配合領(lǐng)導(dǎo)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，年初至今之星本部門領(lǐng)導(dǎo)組織我們完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了我部的日常管理及操作流程。
2.制定每周、月工作計(jì)劃，有條不紊地處理各項(xiàng)工作，每月對(duì)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)和整改。
3.積極主動(dòng)地向公司提出合理化建議，配合領(lǐng)導(dǎo)完善物業(yè)部的各項(xiàng)工作管理。
4.樹立了“辦公室工作無小事”的工作意識(shí)，分工不分家，做到任何時(shí)候只要有需要，每項(xiàng)工作都可以立刻著手完成。
5.一年來，各項(xiàng)服務(wù)工作均在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督下完成，沒有發(fā)生一起服務(wù)投訴。
三、完成辦公室的日常管理工作。
1.完成日常的文件簽收、登記和文印工作，并把文件按類別整理好，放在專門的文件夾內(nèi)，方便查找和使用。
2.完成辦公室的日常清潔工作，保證辦公室干凈、整潔。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、不足之處。
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)。
2.工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
3.自身正處于學(xué)習(xí)階段，還需不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2022年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索物業(yè)部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十一
一年的時(shí)間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對(duì)保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：
線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生；同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障――車輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。
建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們?cè)诿刻斓墓ぷ髦?，留有詳?xì)記錄。對(duì)隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報(bào)，并對(duì)其作出相應(yīng)處理措施。
注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使廈本體綠化與廣場(chǎng)綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境；其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識(shí)的宣傳、對(duì)愛護(hù)環(huán)境的自律意識(shí)：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對(duì)其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對(duì)樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好！”是啊，我們對(duì)物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎？不僅如此，我還要加上一句：沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)！因?yàn)槊魈斓穆罚覀冞€將繼續(xù)攜手同行！
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十二
____年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、安排公司行政性工作。在工作中我盡量做到一切從公司的整體利益出發(fā)、以維護(hù)公司利益為根本出發(fā)點(diǎn)，積極為公司的發(fā)展構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時(shí)，本著熱情、為公司的工作服務(wù)宗旨，堅(jiān)持開展節(jié)流開源工作。在控制成本的前提下，積極協(xié)助各部門有效地進(jìn)行成本控制，促進(jìn)公司開源節(jié)流，糾正了只注重爭(zhēng)取公司利益忽視節(jié)約公司成本的錯(cuò)誤觀念。
二、行政管理、公司文件的管理及人事管理。
1.行政管理。
____年，公司對(duì)行政管理進(jìn)行了新的規(guī)范，并制定和更新各項(xiàng)行政管理制度，經(jīng)過行政部的努力，較好的完成年度部門目標(biāo)及全年日常辦公保障工作。
配合公司各部門，積極推進(jìn)公司對(duì)員工的績(jī)效考核，合理調(diào)節(jié)員工心態(tài)，促使公司有序的快速發(fā)展。
2.公司文件的管理。
完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，各種表格的制定，為公司規(guī)范化的管理作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.人事管理。
____年，公司全力做好人事管理，并制定完善了各項(xiàng)人事管理制度，從人員的招聘、培訓(xùn)、考核、升降、獎(jiǎng)罰等程序，促進(jìn)用人的科學(xué)化，進(jìn)一步穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
三、存在的不足。
1.在日常工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情不夠細(xì)。
2.在溝通方面，還沒有很好的做到，總是以自己的方式去對(duì)待，或者是考慮到個(gè)人的情緒問題，或是不能在短時(shí)間內(nèi)思考到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這些都是需要改善的地方。
3.在會(huì)議安排、文體活動(dòng)、食堂管理等方面，雖然做了大量工作，但也存在缺陷，如會(huì)議不是每次都安排得那么及時(shí)，食堂用餐的衛(wèi)生有待提高等。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼對(duì)公司有益的事情，踏踏實(shí)用心的做好工作，我想這也是公司所期待的。
在新的征程中，我會(huì)更加努力、工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，全面提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量！
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十三
__年1月，我有幸來到公司工作。在將近一年的工作中，我不僅加深了我對(duì)公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、工作楷模的了解，更為我們公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念所感動(dòng)。我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，更好地服務(wù)于公司，以實(shí)際行動(dòng)表明我們對(duì)公司事業(yè)蒸蒸日上、興旺發(fā)達(dá)的信心和決心。
在擔(dān)任物業(yè)文員期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：
1.文件的傳閱、整理、歸檔；
2.各項(xiàng)來電、來信、來文、傳真的接收、匯報(bào)、回復(fù)；
3.責(zé)公司因公臨時(shí)出國(guó)(境)任務(wù)批件、護(hù)照的收繳、歸檔；
4.公司突發(fā)事件的處理(如：火災(zāi)、水管爆裂、臺(tái)風(fēng)、停電等)及外來事故的協(xié)調(diào)處理；
5.公司員工所用辦公物品的統(tǒng)計(jì)，報(bào)采購(gòu)室采購(gòu)；
6.客人投訴及意見的登記、上報(bào)；
7.安排外來訪客的接待、會(huì)客室的管理事物；
8.協(xié)助主任做好公司各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知、協(xié)調(diào)、安排等事項(xiàng)；
9.主任交給的其他事務(wù)。
一、不以事小而不為，對(duì)工作中每件小事都要照章辦事，程序操作，有頭有尾，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能應(yīng)付了事，在工作中出現(xiàn)失誤，給公司造成不必要的損失。
二、時(shí)常與相同崗位上的同事交流，遇到問題及時(shí)向上級(jí)反映，并合理解決。
三、缺乏在工作中對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的更加深入的學(xué)習(xí)。
四、工作時(shí)有急躁情緒，遇事不能冷靜分析，沉著處理。
五、工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些工作問題不能以全局觀念處理，而需要進(jìn)一步完善。
除了以上所反映的不足外，對(duì)于文員所應(yīng)具備的素質(zhì)，如創(chuàng)造性的工作能力、管理潛力、決策潛力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通潛力、分析調(diào)研能力、文字寫作能力都需要我在今后的工作中加強(qiáng)。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)，了解物業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向和相關(guān)信息，更新觀念，認(rèn)真做好本職工作。
第二，加強(qiáng)與同事之間的交流，努力提高自己的工作水平。
第三，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己最大的能力，全面完成公司交給的任務(wù)，為公司的整體發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十四
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，這一年，我有幸成為一名物業(yè)公司的辦公室文員，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部的事務(wù)管理、文件起草、信息收集等工作。在這一年里，我收獲了很多，也有很多需要改進(jìn)的地方，下面是我的年度工作總結(jié)：
一、工作成就。
1.文件管理：我始終將文件管理作為首要任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理制度，確保文件的及時(shí)傳遞和有效保存。今年，我成功地建立了文件管理系統(tǒng)，使得文件的查閱和借閱更加方便快捷。
2.事務(wù)管理：我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司日常事務(wù)，包括會(huì)議安排、郵件和公文處理、接待來訪客人等。我努力提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
3.信息收集：我負(fù)責(zé)收集和整理公司內(nèi)部信息，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司運(yùn)營(yíng)情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。同時(shí)，我也為公司決策提供了許多有價(jià)值的信息和建議。
二、工作不足。
1.溝通技巧：我發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧方面還有待提高。有時(shí)候，我表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有些誤解。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的表達(dá)能力。
2.時(shí)間管理：我在時(shí)間管理方面存在一些問題，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楝嵤露⒄`了重要任務(wù)的時(shí)間。我將制定更合理的時(shí)間計(jì)劃，更好地分配時(shí)間和優(yōu)先級(jí)。
3.學(xué)習(xí)能力：我需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，更好地適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。我將努力提高自己的學(xué)習(xí)能力，不斷充實(shí)自己。
三、展望未來。
1.繼續(xù)提高工作效率：我將繼續(xù)改進(jìn)自己的工作方式，提高工作效率，更好地為公司服務(wù)。
2.加強(qiáng)溝通技巧：我將加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，努力提高自己的表達(dá)能力，更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
3.持續(xù)學(xué)習(xí)：我將持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以便更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
總之，我希望在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十五
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，我作為一名物業(yè)文員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，順利完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在我將近一年的工作總結(jié)如下：
一、工作概況。
自2022年3月24日以來，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的日常行政工作。我認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
二、工作職責(zé)。
1.文件管理：整理和歸檔公司各項(xiàng)文件資料，確保公司檔案的完整性和準(zhǔn)確性。
2.接待工作：負(fù)責(zé)來訪者的接待，傳達(dá)公司意圖，回答問題，并及時(shí)記錄相關(guān)情況。
3.會(huì)議安排：根據(jù)會(huì)議需求，制定會(huì)議方案，通知相關(guān)人員，協(xié)調(diào)會(huì)議安排。
4.物資管理：管理公司辦公用品和設(shè)備，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，保證公司物資的充足和準(zhǔn)確性。
5.日常行政工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，確保公司各項(xiàng)行政工作的高效推進(jìn)。
在過去的一年中，我取得了一些成績(jī)。具體來說，我成功地管理了公司的檔案，使公司的檔案更加規(guī)范化和系統(tǒng)化；我有效地安排了公司的會(huì)議，提高了會(huì)議的效率；我認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理了公司的物資，保證了公司物資的充足和準(zhǔn)確性。此外，我還積極參與公司其他工作，如辦公室的日常維護(hù)，保證了公司工作的順利進(jìn)行。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
通過這一年的工作，我獲得了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我明白了做事要有條不紊的重要性，只有這樣才能更好地完成工作。其次，我學(xué)會(huì)了與他人溝通，有效地傳達(dá)公司意圖，更好地解決問題。最后，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有與他人協(xié)作，才能更好地完成工作。
五、未來計(jì)劃。
展望未來，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握行政工作的知識(shí)和技能，提高自己的工作水平。同時(shí)，我將積極了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，更好地為公司服務(wù)。
總結(jié)：
通過一年的工作，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)文員工作個(gè)人總結(jié)篇十六
自今年調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的一年來，我認(rèn)真核對(duì)上一年的財(cái)務(wù)賬簿，工作總結(jié)理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的'一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人簡(jiǎn)歷才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與xxx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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