工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)議客服工作總結(jié)簡(jiǎn)短 會(huì)議客服的年終總結(jié)篇一
一、適應(yīng)形勢(shì)要求,搞好理論研究。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)的會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作形勢(shì)發(fā)生了巨大變化,在法律、法規(guī)和制度建設(shè)上得到了前所未有的飛速發(fā)展。但是,我們的實(shí)際工作與形勢(shì)發(fā)展的要求仍有較大差距,會(huì)計(jì)執(zhí)法不嚴(yán)、財(cái)會(huì)人員違法違紀(jì)等問(wèn)題依然存在,會(huì)計(jì)信息不真實(shí)的狀況尚未徹底根治,新制度、新準(zhǔn)則還沒(méi)有得到全面貫徹執(zhí)行,這些都需要我們從理論的高度去探索解決問(wèn)題的新途徑、新辦法。在新的形勢(shì)下,學(xué)協(xié)會(huì)承擔(dān)著十分重要的任務(wù),在貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)制度上,還有許多東西需要我們不斷從實(shí)踐中去進(jìn)一步總結(jié)和探索,提升到理論的高度,用以指導(dǎo)我們的工作,期望我市所有從事會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師同志們攜起手來(lái),發(fā)揮學(xué)協(xié)會(huì)涉及面廣、群眾參與性強(qiáng)、理論研究和學(xué)術(shù)氛圍濃的優(yōu)勢(shì),用心進(jìn)行探索和研究,為提高我市的會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量作出新貢獻(xiàn)。
二、以身作則,恪守誠(chéng)信。
會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作者所從事的工作是廣泛涉及公眾切身利益的,它有特殊性,所以全市的會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作者務(wù)必要個(gè)性注重誠(chéng)信問(wèn)題,要在誠(chéng)信中求生存、求發(fā)展。各位理事不僅僅是全市會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師從業(yè)人員的代表,又是具體從事會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作的實(shí)踐者,因此,我們必須更要以身作則,恪守誠(chéng)信,努力把我市的會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。
三、務(wù)必注重發(fā)揮學(xué)協(xié)會(huì)的紐帶作用。
學(xué)協(xié)會(huì)要團(tuán)結(jié)我們所有從業(yè)人員的力量,逐步提高會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師在社會(huì)中的地位。要透過(guò)我們的工作,更好發(fā)揮會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師在梅州社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)中的作用。學(xué)協(xié)會(huì)人才濟(jì)濟(jì),我們更要充分發(fā)揮其作用,有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)討論,活躍和發(fā)展會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍,透過(guò)理論研究,發(fā)現(xiàn)人才,提高隊(duì)伍整體素質(zhì),推進(jìn)我市會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作向前發(fā)展。
各位理事,同志們,讓我們圍繞市委、政府的中心工作,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,開(kāi)創(chuàng)我市會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)工作的新局面。
謝謝大家。
會(huì)議客服工作總結(jié)簡(jiǎn)短 會(huì)議客服的年終總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫關(guān)慧,于20__年7月14日進(jìn)入公司工作,光陰似箭,一晃一年多的外運(yùn)生活快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,
思想上,自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,曾為自己的平凡而失落過(guò),也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò),然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏,于09年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書(shū),并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查,希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
工作上,本人自20__年7月14日至20__年11月4日,一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。
記得,剛進(jìn)物流行,為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,除了在工作態(tài)度我盡心盡力,在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
在此,對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面:
1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。
2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉(cāng)單的修改、打印,入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。
3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶(hù)后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā),手冊(cè)的簽收、派發(fā)。
我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作,期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作??偟膩?lái)說(shuō),第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò),尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等,總體來(lái)看,在為期一年多的資料員崗位工作中,我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通,盡快通關(guān)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通,迅速解決。
在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。
這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)團(tuán)體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話(huà)和不能夠快速的獨(dú)立操作,別人急自己更急?,F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后,我想說(shuō)的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向:發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;
同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立公司的良好形象。
以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話(huà)“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
會(huì)議客服工作總結(jié)簡(jiǎn)短 會(huì)議客服的年終總結(jié)篇三
慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)大會(huì)工作總結(jié)為了不斷適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)的新要求,促進(jìn)我市醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng)深入開(kāi)展,充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)會(huì)和中醫(yī)藥學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)社團(tuán)的工作優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)學(xué)科及會(huì)員間的學(xué)術(shù)交流,進(jìn)一步激發(fā)中青年醫(yī)護(hù)工作者開(kāi)展醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研究的積極性,積極營(yíng)造“崇尚科學(xué)、注重研究、樂(lè)于交流”的醫(yī)學(xué)科研氛圍。市醫(yī)學(xué)會(huì)、市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)于20__年12月10日舉辦主題為“創(chuàng)新醫(yī)學(xué)科學(xué)研究,提高醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)水平”、“繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化”的慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)大會(huì)。
本次學(xué)術(shù)大會(huì)的籌備工作由市醫(yī)學(xué)會(huì)秘書(shū)處和市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)秘書(shū)處共同完成。大會(huì)在籌備期間得到了市醫(yī)學(xué)會(huì)、市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)全體會(huì)員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家的大力支持。廣大會(huì)員踴躍投稿,市醫(yī)學(xué)會(huì)、中醫(yī)藥學(xué)會(huì)秘書(shū)處分別收到論文75篇、48篇。為方便開(kāi)展學(xué)術(shù)交流,將所有參評(píng)論文結(jié)集刊發(fā),編印成《慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文集》和《慈溪市第一屆“英特杯”中青年中醫(yī)藥學(xué)術(shù)大會(huì)論文集》。經(jīng)學(xué)會(huì)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織初評(píng),分別選出12篇論文參加大會(huì)交流評(píng)比。
本次學(xué)術(shù)大會(huì)議程分三部分:上午論文交流評(píng)比,下午舉行頒獎(jiǎng)儀式和學(xué)術(shù)講座。我市醫(yī)學(xué)會(huì)全體理事、各醫(yī)療衛(wèi)1生單位負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)(科教)科長(zhǎng)、投稿論文第一作者、交流論文第一作者參加了本次學(xué)術(shù)大會(huì)。
上午的論文交流評(píng)比分_進(jìn)行醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥論文交流。學(xué)會(huì)邀請(qǐng)了十位專(zhuān)家,分別組成醫(yī)學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)評(píng)審團(tuán),對(duì)醫(yī)學(xué)會(huì)15位會(huì)員、中醫(yī)藥學(xué)會(huì)12位會(huì)員的論文講演進(jìn)行評(píng)選。這十位專(zhuān)家是:寧波市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、主任醫(yī)師徐薇,慈溪市人民醫(yī)院院長(zhǎng)、主任醫(yī)師許信龍,慈溪市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、主任中醫(yī)師林吉品,慈溪市人民醫(yī)院黨委書(shū)記、主任醫(yī)師胡于健,慈溪市婦幼保健院院長(zhǎng)、副主任醫(yī)師胡秀華,主任護(hù)師張秀華,主任中醫(yī)師蔡水奇,副主任中醫(yī)師黃鋆文,副主任中醫(yī)師黃志盛,主管中藥師康立。
參評(píng)論文第一作者結(jié)合ppt進(jìn)行了主旨講演。通過(guò)論文第一作者的精心講演和專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)的認(rèn)真評(píng)選,醫(yī)學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)分別評(píng)出一等獎(jiǎng)各1名,二等獎(jiǎng)各2名,三等獎(jiǎng)各3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)各6名。醫(yī)學(xué)論文一等獎(jiǎng)獲得者為范飛能,二等獎(jiǎng)獲得者為童松林和李央,三等獎(jiǎng)獲得者為王春、鄒堅(jiān)定和鮑麗彥;中醫(yī)藥論文一等獎(jiǎng)獲得者為張談,二等獎(jiǎng)獲得者為華全科和胡建岳,三等獎(jiǎng)獲得者為董靜波、黃軍民和周必發(fā)。
下午進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式和學(xué)術(shù)講座,寧波市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)徐薇女士、慈溪市科協(xié)副主席宓維郎先生、慈溪市衛(wèi)生局局長(zhǎng)陳彩蓮女士、慈溪市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)許信龍先生、慈溪市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林吉品先生、寧波英特藥業(yè)有限公司總經(jīng)理應(yīng)小平先生等出席了頒獎(jiǎng)儀式,陳彩蓮局長(zhǎng)、徐薇會(huì)長(zhǎng)、2宓維郎主席及應(yīng)小平總經(jīng)理發(fā)表講話(huà)。陳彩蓮局長(zhǎng)對(duì)我市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員提出三點(diǎn)要求:當(dāng)履行職責(zé),大力推動(dòng)學(xué)術(shù)交流;當(dāng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)和道德建設(shè);當(dāng)弘揚(yáng)精神,倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文之關(guān)懷。主席臺(tái)就座領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。
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