總結(jié)是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為未來的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，使用簡練、通俗易懂的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。這里為大家推薦了一些經(jīng)典的總結(jié)范例，供大家參考借鑒。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇一
一、指導(dǎo)思想：
深入學(xué)習(xí)討論《加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作意見》，明確關(guān)于未成年人思想道德建設(shè)的重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢下未成年人思想道德建設(shè)的緊迫感，切切實(shí)實(shí)把學(xué)生的思想道德教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成等作為頭等大事來抓。真正確立育人為本的思路，真正確立為每個(gè)學(xué)生主動(dòng)、健康和終身發(fā)展服務(wù)的教育理念，研究小學(xué)生的思想品德特點(diǎn)，有針對性地開展各項(xiàng)活動(dòng)，營造有利于學(xué)生思想道德健康發(fā)展的良好環(huán)境。結(jié)合學(xué)校德育工作實(shí)際情況，以科研工作為先導(dǎo)，以培育民族精神，加強(qiáng)道德建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)心理健康教育、愛國主義教育、法制安全教育、國防教育、養(yǎng)成教育，以班主任隊(duì)伍建設(shè)為突破口，切實(shí)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。不斷更新德育觀念，堅(jiān)持德育創(chuàng)新，加強(qiáng)德育工作的科學(xué)性，層次性，提升德育工作的育人質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、一個(gè)特色：加強(qiáng)學(xué)校、社會、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成獨(dú)具特色的開放型德育新體制。
2、兩個(gè)目標(biāo)：
（1）讓每個(gè)學(xué)生初步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使他終生受益。
（2）小處入手，愛為核心，德育工作求新成效。
3、三大工程：
（1）以師德工作為重點(diǎn)，切實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。
（2）是抓好德育課題的研究，推動(dòng)德育隊(duì)伍建設(shè)。
（3）認(rèn)真抓好扶貧助學(xué)工作。
三、具體措施：
（一）更新理念，理順?biāo)悸?，明確目標(biāo)。
新思想、新課程，德育工作必須找準(zhǔn)基點(diǎn)，以人為本，從人出發(fā)，牢固樹立“育人為本，德育為先”的觀念，把《加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作意見》落實(shí)到位，使德育處于各項(xiàng)工作的首要位置，貫穿于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此，我校從實(shí)際出發(fā)，以創(chuàng)造“以人為本”為德育理念，整合學(xué)校一切德育力量，以強(qiáng)化學(xué)生日常行為規(guī)范為載體，以一個(gè)特色，兩個(gè)目標(biāo)，三大工程突出重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)全員育人，全程育人，全面育人，有步驟，有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)我校德育工作目標(biāo)。
（二）優(yōu)化德育主陣地，提高德育工作的實(shí)效性。
1、以師德建設(shè)推動(dòng)學(xué)校德育工作。
高素質(zhì)的德育隊(duì)伍是德育科學(xué)化的保證，為此我校以“做人民滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！钡睦砟睿瑖@“嚴(yán)格管理，全面育人，辦出特色，爭創(chuàng)一流”的辦學(xué)思想，重點(diǎn)抓好教師群體的道德素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，使每一個(gè)教師成為活動(dòng)的德育效能單元。
其次，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。組織高質(zhì)量的班主任工作沙龍，架構(gòu)班主任工作交流平臺；組織高水平的班主任工作講座，提高班主任群體的工作修養(yǎng)；組織“我的德育故事”素材交流會，并進(jìn)行評比。
第三，完善班主任工作評估考核體制。為了進(jìn)一步加強(qiáng)在班主任工作的考核，本學(xué)期德育處將進(jìn)一步明確班主任工作職責(zé)，進(jìn)行班主任工作的考核工作，出臺有關(guān)條例，進(jìn)一步拓展班主任工作優(yōu)化渠道。
2、暢通德育渠道，優(yōu)化德育管理網(wǎng)絡(luò)。
能否將德育領(lǐng)導(dǎo)小組的思想灌輸至每一個(gè)德育終端，暢通渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)成為關(guān)鍵，為此，我校將進(jìn)行以下幾項(xiàng)工作：
（1）調(diào)整德育管理結(jié)構(gòu)。在原有的德育管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立校德育處，主要職能部門，構(gòu)建少先隊(duì)、團(tuán)支部、班主任群體，家委會、學(xué)生自我管理小組為主的基本德育管理網(wǎng)絡(luò)。
（2）調(diào)整班主任群體，提高隊(duì)伍水平。我校仍將堅(jiān)持班主任工作例會制度，每月定期交流總結(jié)班主任工作的得失；加大培訓(xùn)力度；積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班主任群體的有效途徑。
（3）發(fā)揮群團(tuán)組織的作用和社會教育的力量。充分發(fā)揮班集體，團(tuán)組織，少先隊(duì)的作用，進(jìn)一步完善學(xué)校的德育網(wǎng)絡(luò)；積極構(gòu)建學(xué)校和家庭，社區(qū)三結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)校為主導(dǎo)，開辦家長學(xué)校，并指導(dǎo)好家長委員會的工作，探索并建立學(xué)校教育，家庭教育和社會教育相互協(xié)調(diào)，密切配合的育人網(wǎng)絡(luò)和工作體制，充分利用網(wǎng)上家長學(xué)校的功效，與廣大家長進(jìn)行聯(lián)系，互通。
3、調(diào)整充實(shí)德育內(nèi)容，拓展德育渠道。
德育是一門科學(xué)，德育實(shí)踐必須追求德育的實(shí)效，為此我校在以下幾方面調(diào)整德育內(nèi)容：
（1）充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用。德育是一門科學(xué)，德育實(shí)踐必須追求德育的實(shí)效，為此我校在以下幾方面調(diào)整德育內(nèi)容：
其一，改進(jìn)德育課程的內(nèi)容，從貼近生活，貼近社會，貼近學(xué)生出發(fā)，豐富德育課程教材，在班會課，國旗下講話、晨會課等的師生交流中，進(jìn)一步突出愛國主義、集體主義、社會主義教育，中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)教育，以及民主法制教育，讓學(xué)生走進(jìn)自然，走進(jìn)社會，走進(jìn)人生的過程中，逐步形成正確的人生觀和價(jià)值觀；其二，在課堂教學(xué)中，特別是語文、品德與生活等人文學(xué)科中，教師充分挖掘蘊(yùn)含其中的德育因素，使德育教育真正走進(jìn)課堂；其三，結(jié)合本校實(shí)際，加強(qiáng)德育校本課程的開發(fā)，進(jìn)行環(huán)境特色教育等。
（2）改革德育手段，構(gòu)建健全人格的新平臺。
德育是一種潛移默化的工作，“說教”只能使學(xué)生背離德育教學(xué)的軌道，而德育手段的更新是推動(dòng)課改理念的必要環(huán)節(jié)。為此我們將從以下幾方面入手：
其一，班主任更新自身的德育理念，改革德育方式，采用學(xué)生喜聞樂見、生動(dòng)活潑的方式，如對話、實(shí)踐、體驗(yàn)、探究性學(xué)習(xí)方式，使思想道德教育入腦入心。
其二，學(xué)校廣泛開展實(shí)踐活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。堅(jiān)持每周一次升旗儀式；充分發(fā)揮學(xué)校德育基地、社會實(shí)踐基地、各種節(jié)假日、紀(jì)念日的作用，特別是抗日戰(zhàn)爭和反法西斯戰(zhàn)爭勝利周年紀(jì)念日，有針對性地開展愛國主義教育。
其三，以“走出去，請進(jìn)來”為模式，進(jìn)行法制教育。學(xué)校繼續(xù)將10月定為法制宣傳月。繼續(xù)聘請校外法制副校長，為全體師生作專題法制報(bào)告，本學(xué)期不少于兩次。要組織學(xué)生參加社會實(shí)踐活動(dòng)，使他們在社會實(shí)踐中體驗(yàn)法制的作用，樹立法制觀念。要將法制教育貫穿于學(xué)校的各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)中，使學(xué)生明確公民具有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，掌握一定的法律知識，初步具備應(yīng)用法律保護(hù)自身權(quán)益的能力及自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)的意識。
其四，加強(qiáng)心理健康教育。設(shè)立心情驛站和心理健康咨詢信箱和熱線電話，定期舉行心理健康教育講座，特別要注意有針對性的個(gè)體心理疏導(dǎo)，積累個(gè)案資料，提高心理輔導(dǎo)質(zhì)量。
其五，深化環(huán)保教育。繼續(xù)開展環(huán)保教育教育，進(jìn)一步為我校創(chuàng)建全國“綠色學(xué)?！倍?。通過開展多種形式的活動(dòng)，環(huán)境育人，創(chuàng)造和諧的`環(huán)境，提高學(xué)生的素養(yǎng)。
（三）積極組織各項(xiàng)基礎(chǔ)教育活動(dòng)，培養(yǎng)文明學(xué)生。
首先，要在充分利用校會、班會、國旗下講話等有效途徑開展學(xué)校德育工作的同時(shí)，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動(dòng)活潑、喜聞樂見的德育活動(dòng)，豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，并注重活動(dòng)的生活性、寓教于樂和全員參與性，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和自覺性，努力打造活動(dòng)精品。
其次，堅(jiān)持不懈地開展文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，不斷提高學(xué)生道德素養(yǎng)。我校以“一守則”、“兩規(guī)范”作為德育重心，以少先隊(duì)“五項(xiàng)評比”為重點(diǎn)，學(xué)校將對各班貫徹實(shí)施情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，并對各班貫徹實(shí)施情況和學(xué)生行為規(guī)范達(dá)成度，進(jìn)行長期跟蹤。用“每周一星”、“明星榜”等經(jīng)常性開展評比活動(dòng)，通過把日常行為規(guī)范教育與完善學(xué)生成長結(jié)合起來。努力建立起學(xué)生自我教育、自我管理、自我評估的機(jī)制。
第三，認(rèn)真抓好扶貧助學(xué)工作，建立健全對經(jīng)濟(jì)困難家庭學(xué)生的資助體系，確保每個(gè)貧困家庭子女都有學(xué)上，“同在一片藍(lán)天下”學(xué)校將繼續(xù)盡力幫助勝利小學(xué)。
（四）加強(qiáng)德育科研，提高德育工作的科學(xué)性。
學(xué)校要加強(qiáng)德育科學(xué)性，要解放思想，大膽探索，不斷總結(jié)，不斷完善，提高德育工作科學(xué)性。適應(yīng)課改新形勢發(fā)展的需求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提升教育理念，探索德育工作的新規(guī)律和新途徑，要針對德育工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如網(wǎng)絡(luò)道德教育、誠信缺失等問題，開展德育科研，研究社會形勢的新變化及其對學(xué)生的影響，不斷轉(zhuǎn)變工作方式，更新教育內(nèi)容，為德育工作注入時(shí)代的活力與特色。以人為本，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，把握青少年的年齡特征、身心發(fā)展需要、存在的問題，把“管、卡、壓、罰”轉(zhuǎn)變到“疏、導(dǎo)、育、教”上來，保證德育工作的有序、漸進(jìn)和科學(xué)。我校根據(jù)自身情況，選擇“關(guān)于家長會模式的探索與實(shí)驗(yàn)”全國級課題和市級課題“網(wǎng)絡(luò)情境下的德育教育”為重點(diǎn)課題。加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的德育滲透，鼓勵(lì)師生之間平等對話，讓學(xué)校的每一位教職工都成為學(xué)校德育工作的有生力量。
（五）努力營造良好的育人環(huán)境。
1、學(xué)校努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和有條不紊的教學(xué)秩序，形成尊師愛生的良好風(fēng)氣和活潑緊張的生活作風(fēng)；不斷創(chuàng)建有利于學(xué)生健康成長的良好校園環(huán)境和文化氛圍；不斷塑造學(xué)校文化，打造校園精神，豐富“三風(fēng)”的內(nèi)涵，激勵(lì)師生積極進(jìn)取、奮發(fā)向上；以創(chuàng)建“江蘇省文明單位”、“綠色學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，促使校園環(huán)境美化、綠化、凈化、知識化，促使學(xué)生良好文明禮儀的形成；以優(yōu)化教室、辦公室和教學(xué)樓的環(huán)境為重點(diǎn)，力求校園、教室的整潔優(yōu)美，學(xué)校板報(bào)、畫廊有專人負(fù)責(zé)，班級板報(bào)每月一期，并要確保質(zhì)量，校園廣播要辦出我校特色，為師生所喜愛；《雛鷹報(bào)》要進(jìn)一步提高質(zhì)量，定期出版。
2、開展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)搞好校園及周邊環(huán)境治安環(huán)境的綜合治理，主動(dòng)加強(qiáng)與工商、文化、交通等部門的聯(lián)系，切實(shí)解決校園周邊環(huán)境問題。
（六）每月工作安排：
九月份：教育主題：新學(xué)期，新氣象。
1、舉行開學(xué)典禮。
2、調(diào)整德育管理系統(tǒng)。
3、發(fā)放各類規(guī)范考核表。
4、召開班主任、輔導(dǎo)員會議。
5、做好9.10慶教師節(jié)的活動(dòng)。
6、召開家委會。
十月份：教育主題：法制宣傳月。
1、召開四年級家長會。
2、出好一塊法制宣傳黑板報(bào)及法制小報(bào)。
3、寫“法”與我通行的征文。
4、進(jìn)行法制宣傳的朗誦比賽。
5、利用晨會、國旗下講話宣傳有關(guān)法。
6、組織部分班級到德育基地活動(dòng)。
十一月份：教育主題：健康環(huán)保教育。
1、開展健康環(huán)保教育系列活動(dòng)。
2、組織教師心理教育校本培訓(xùn)。
3、部分年級學(xué)生進(jìn)行心理健康教育專題講座。
4、珍愛校園一草一木主題活動(dòng)。
5、召開一年級家長會。
十二月份：教育主題：“平安校園”教育。
1、調(diào)查校園內(nèi)外的安全隱患。
2、請校外輔導(dǎo)員進(jìn)行交通安全講座。
3、擬訂班主任工作評估考核體制。
4、德育課題階段性小結(jié)。
一月份：迎教育主題：迎新年，創(chuàng)佳績教育活動(dòng)。
1、進(jìn)行班主任工作小結(jié)交流工作會。
2、評選學(xué)校德育獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、學(xué)校德育教育總結(jié)，資料歸檔。
4、舉行休業(yè)式，指導(dǎo)寒假工作。
胡橋中心小學(xué)。
20__.9.11。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇二
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。
20xx年生產(chǎn)焦炭48萬噸，同比上年5%，年均增長11%;生產(chǎn)洗精煤51萬噸，同比上年增長12%，年均增長17%;發(fā)電量2.8億度，同比上年增長8%，年均增長12%。以煤電化為主導(dǎo)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初現(xiàn)雛形，煤熱電化新型建材產(chǎn)業(yè)同比xx年新增工業(yè)增加值1.4億元，稅收6200萬元;工業(yè)用水循環(huán)利用率65%，用水量同比xx年降低15個(gè)百分點(diǎn);工業(yè)固體廢棄物利用率50%，焦?fàn)t煤氣利用率70%，同比xx年分別增長15、40個(gè)百分點(diǎn)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)12.7億元，同比上年增長80%，年均增長53%;工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)5.3億元，同比上年增長60.3%，年均增長35.3%;銷售收入實(shí)現(xiàn)16.8億元，同比上年增長80.9%，年均增長62.4%;稅收實(shí)現(xiàn)9573萬元，同比上年增長160%，年均增長106.7%;利潤實(shí)現(xiàn)1.46億元，同比上年增長129.3%，年均增長125%。煤炭發(fā)運(yùn)完成342萬噸，同比上年增長14%，年均增長30%。
2、交通工作。
交通事業(yè)發(fā)展迅速。20xx年投資8999萬元，建設(shè)水泥路面257.1公里，通鄉(xiāng)公路硬化率達(dá)到100%;通村公路硬化率達(dá)到61%。加強(qiáng)小型車管理服務(wù)力度，新辦營運(yùn)證300臺。
3、財(cái)貿(mào)工作。
20xx年財(cái)貿(mào)工作：一是全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)4.5億元(不含基金)，同比上年增長31%，年均增長73.6%;一般預(yù)算收入1.9億元，同比上年增長20.04%，年均增長18.95%。二是社會消費(fèi)品零售總額完成7.3億元，同比上年增長17%，年均增長26%;三是進(jìn)出口總額完成1.1億元，同比上年增長2%。年均增長5%。四是全縣存款余額達(dá)到35.2億元，同比上年增長20%，年均增長24.5%;全縣貸款余額達(dá)到15億元，同比上年下降10%，年均下降9%。“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)新型農(nóng)家店150戶，配送中心2戶，新型農(nóng)村流通體系形成規(guī)模。
4、重點(diǎn)項(xiàng)目。
3年以來，共實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)54個(gè)，累計(jì)完成投資12.2億元，其中30個(gè)項(xiàng)目竣工?？⒐ろ?xiàng)目增加工業(yè)化生產(chǎn)能力達(dá)產(chǎn)達(dá)效可新增銷售收入17.2億元，可新增稅收1.5億元。
5、招商引資。
3年來實(shí)現(xiàn)國內(nèi)全口徑招商引資到位資金8.2億元，外資58萬美元，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力。
二、存在問題。
是對社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)不夠深入，對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢研究不深，致使金融危機(jī)襲來時(shí)，本戰(zhàn)線工作受到較大的影響。二是工作中有時(shí)犯急躁病，批評人不分場合，往往挫傷同志的自尊心。
三、今后努力方向。
(一)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐的思想意識和能力。
(二)積極進(jìn)取，勤政養(yǎng)廉牢固公仆意識，端正黨風(fēng)、政風(fēng)和工作作風(fēng)，提高依法行政能力;堅(jiān)持改革開放，強(qiáng)化公共服務(wù)意識和行為。嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)國法，積極反腐倡廉。
(三)真抓實(shí)干，為民服務(wù)創(chuàng)新管理與服務(wù)，加速建立完善本戰(zhàn)線貫徹落實(shí)縣委、縣政府發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)責(zé)任制和工作推進(jìn)機(jī)制，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)線的全體同志堅(jiān)定不移的抓好分管工作，全面完成本戰(zhàn)線的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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7.
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇三
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會———的講話精神，詳細(xì)內(nèi)容請看下文郵政營業(yè)員年度工作總結(jié)。
一、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種.種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
二、在作風(fēng)上。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇四
一、前臺接待方面。
20--年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇五
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?；仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識,同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
是個(gè)石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲,這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時(shí)候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí),我也跟車出去做過,有時(shí)一中午賣不到一袋種子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的很不好。
我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?；鶎拥纳钍钦鎸?shí)的,我學(xué)會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,thinkbig,dosmall.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
一、20xx年工作回顧。
1、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局至11月份業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6349896元，完成全年計(jì)劃的90.1%。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入，預(yù)計(jì)單項(xiàng)收入近3萬元。
2、四大業(yè)務(wù)完成情況。
截止11月30日，我局儲蓄余額達(dá)到23582萬元，今年累計(jì)凈增余額2978萬元。保險(xiǎn)保費(fèi)79萬，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額31.82萬，完成計(jì)劃的48.29%，比去年同期增長17.04%，賀卡4.5萬，占53%。
二、經(jīng)營工作基本情況。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為3800萬。但是由于特殊的經(jīng)濟(jì)形勢，支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因?yàn)槊磕暌辉路菀坏?，部分客戶都到網(wǎng)點(diǎn)取錢進(jìn)貨，另外，臨近春節(jié)，外來人員返鄉(xiāng)過年，把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走。又加上xx年工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦陸續(xù)進(jìn)駐,因此今年較往年，形勢特別嚴(yán)峻，支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)，對各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩(wěn)過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下，再做突破。支局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額2978萬元，創(chuàng)下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向良性發(fā)展。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并從分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中吸收了一系列寶貴的營銷經(jīng)驗(yàn)，至11月30日，支局全年凈增保費(fèi)79萬元，較往年有了明顯的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了新的突破，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個(gè)好的開始。
3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。
委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊，同時(shí)動(dòng)員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至11月底，已完成報(bào)刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中，做到報(bào)刊、賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們新建了24小時(shí)自助銀行，增加了自動(dòng)存取款機(jī)，自動(dòng)匯款機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，亦給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)余時(shí)間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個(gè)、金庫守護(hù)神1個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進(jìn)行。與此同時(shí)，在今年世博、亞運(yùn)期間，我局營業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認(rèn)真貫徹上級要求，現(xiàn)場封裝，認(rèn)真驗(yàn)視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認(rèn)真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的順利開展，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)地后盾。
在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)更好的成績。
伴著紛飛的瑞雪，20xx即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識競賽。
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識百題競賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識競賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報(bào)社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀?；顒?dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日報(bào)和黑河電視臺都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》?？^條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運(yùn)知識，開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)。
在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識競賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報(bào)》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國。
3、開展社會實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)。
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專家講座，提高活動(dòng)的層次。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇六
光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；貞浖磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行指導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了指導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨劇烈的新形勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化拆遷對象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會開展對效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和開展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的效勞。通過自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作方案。
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目的'，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。
(一)做好誠信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信納儲。通過誠信效勞來進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大開展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇七
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問，個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績!
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郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇八
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?；貞涍@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成局部之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個(gè)石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比擬重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要進(jìn)步錄入速度，還好如今已經(jīng)可以純熟掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比擬單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要?jiǎng)幽X筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'窗口效勞是每個(gè)營業(yè)員的根本要求，純熟的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，所以為客戶提供效勞和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)步支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比擬平安，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時(shí)考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲，這使我對理財(cái)有了更深化的認(rèn)識。
在過去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時(shí)候，坐在麻木車上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活，很艱辛，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時(shí)，我也跟車出去做過，有時(shí)一中午賣不到一袋種子，時(shí)間也消耗了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷程度，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫助拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力，認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開場的急躁到如今的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇九
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的.服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十
這一年，在學(xué)校食堂工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下，我始終牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序，受到了師生和家長的好評。下面我把自己的工作總結(jié)如下：
首先，要樹立師生服務(wù)意識。我在學(xué)校遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學(xué)校工作投入，熱心服務(wù)，堅(jiān)守崗位，需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識，讓師生到食堂就有到家的`感覺，感到省心、舒心、放心。
其次，要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事，無論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來認(rèn)識都不為過。
第一，嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。對原料的購入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫房；嚴(yán)禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購買原材料、半成品和成品；嚴(yán)禁采購無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的食品及原料；食堂所購肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。原料進(jìn)入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。
第二，嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時(shí)間，都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆?jié){要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。
第三，嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅(jiān)決不售霉變食品。第四，嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜，實(shí)行保潔，將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來，上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%。
第五，嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。作為食堂操作人員，堅(jiān)持定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗；售飯時(shí)載口罩；工作中杜絕抽煙?？傊?，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力，獲得全校師生的認(rèn)可，家長的信賴和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。回顧這8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不但迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也了解了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不但接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不但要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
是個(gè)石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，因此需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提升錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。因此我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程了解了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要?jiǎng)幽X筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗，因此為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，因此為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提升支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時(shí)考慮到儲戶可能中途用錢的需要，因此就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲，這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在xx月份的時(shí)候，坐在麻木車上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活，很艱苦，因此我得珍惜我的'工作。種子銷售時(shí)，我也跟車出去做過，有時(shí)一中午賣不到一袋種子，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力，認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做，這完全不是以前的自己，因此得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?；鶎拥纳钍钦鎸?shí)的，我學(xué)會了很多，心態(tài)也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，夢想可以很偉大，但必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。因此我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十二
一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡—為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十三
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。
20xx年生產(chǎn)焦炭48萬噸，同比上年5%，年均增長11%;生產(chǎn)洗精煤51萬噸，同比上年增長12%，年均增長17%;發(fā)電量2.8億度，同比上年增長8%，年均增長12%。以煤電化為主導(dǎo)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初現(xiàn)雛形，煤熱電化新型建材產(chǎn)業(yè)同比xx年新增工業(yè)增加值1.4億元，稅收6200萬元;工業(yè)用水循環(huán)利用率65%，用水量同比xx年降低15個(gè)百分點(diǎn);工業(yè)固體廢棄物利用率50%，焦?fàn)t煤氣利用率70%，同比xx年分別增長15、40個(gè)百分點(diǎn)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)12.7億元，同比上年增長80%，年均增長53%;工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)5.3億元，同比上年增長60.3%，年均增長35.3%;銷售收入實(shí)現(xiàn)16.8億元，同比上年增長80.9%，年均增長62.4%;稅收實(shí)現(xiàn)9573萬元，同比上年增長160%，年均增長106.7%;利潤實(shí)現(xiàn)1.46億元，同比上年增長129.3%，年均增長125%。煤炭發(fā)運(yùn)完成342萬噸，同比上年增長14%，年均增長30%。
2、交通工作。
交通事業(yè)發(fā)展迅速。20xx年投資8999萬元，建設(shè)水泥路面257.1公里，通鄉(xiāng)公路硬化率達(dá)到100%;通村公路硬化率達(dá)到61%。加強(qiáng)小型車管理服務(wù)力度，新辦營運(yùn)證300臺。
3、財(cái)貿(mào)工作。
20xx年財(cái)貿(mào)工作：一是全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)4.5億元(不含基金)，同比上年增長31%，年均增長73.6%;一般預(yù)算收入1.9億元，同比上年增長20.04%，年均增長18.95%。二是社會消費(fèi)品零售總額完成7.3億元，同比上年增長17%，年均增長26%;三是進(jìn)出口總額完成1.1億元，同比上年增長2%。年均增長5%。四是全縣存款余額達(dá)到35.2億元，同比上年增長20%，年均增長24.5%;全縣貸款余額達(dá)到15億元，同比上年下降10%，年均下降9%?！叭f村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)新型農(nóng)家店150戶，配送中心2戶，新型農(nóng)村流通體系形成規(guī)模。
4、重點(diǎn)項(xiàng)目。
3年以來，共實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)54個(gè)，累計(jì)完成投資12.2億元，其中30個(gè)項(xiàng)目竣工?？⒐ろ?xiàng)目增加工業(yè)化生產(chǎn)能力達(dá)產(chǎn)達(dá)效可新增銷售收入17.2億元，可新增稅收1.5億元。
5、招商引資。
3年來實(shí)現(xiàn)國內(nèi)全口徑招商引資到位資金8.2億元，外資58萬美元，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力。
二、存在問題。
是對社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)不夠深入，對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢研究不深，致使金融危機(jī)襲來時(shí)，本戰(zhàn)線工作受到較大的影響。二是工作中有時(shí)犯急躁病，批評人不分場合，往往挫傷同志的自尊心。
三、今后努力方向。
(一)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐的思想意識和能力。
(二)積極進(jìn)取，勤政養(yǎng)廉牢固公仆意識，端正黨風(fēng)、政風(fēng)和工作作風(fēng)，提高依法行政能力;堅(jiān)持改革開放，強(qiáng)化公共服務(wù)意識和行為。嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)國法，積極反腐倡廉。
(三)真抓實(shí)干，為民服務(wù)創(chuàng)新管理與服務(wù)，加速建立完善本戰(zhàn)線貫徹落實(shí)縣委、縣政府發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)責(zé)任制和工作推進(jìn)機(jī)制，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)線的全體同志堅(jiān)定不移的抓好分管工作，全面完成本戰(zhàn)線的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十四
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級政府的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計(jì)劃93萬元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的'發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十五
一、思想品德方面。
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注郵政企業(yè)變化、發(fā)展，切身感受到了郵政企業(yè)改革和發(fā)展的巨大變化，為郵政企業(yè)蓬勃發(fā)展而自豪。在工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從未發(fā)生遲到、早退和曠工的問題。
二、安全生產(chǎn)方面。
首先，從“十六字”安全生產(chǎn)方針入手，嚴(yán)格遵守上級文件，以“反三違、防事故”為中心，做好安全工作。
在管理方面，建立建全相應(yīng)崗位管理制、管理責(zé)任制，明確各崗位工作職責(zé)。
三、黨、團(tuán)組織生活方面。
按時(shí)參加黨、團(tuán)組織生活，及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，積極參與各項(xiàng)有益的活動(dòng)，同時(shí)在活動(dòng)中認(rèn)識自我，提高自我，和上級領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)員們交心、更好的交流。
四、廉潔勤政方面。
廉潔勤政方面，我發(fā)揚(yáng)了較為典型的艱苦奮斗的精神和作風(fēng)。不搞以權(quán)謀私，沒有違法違紀(jì)行為。
五、不足之處。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作上取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，主要是思想認(rèn)識比較淡薄，由于工作的繁忙，總是擔(dān)心自己的工作給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添麻煩，從而有時(shí)把工作給領(lǐng)導(dǎo)和同志添了一些麻煩，給單位造成了一些不必要的麻煩。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)同事，努力工作，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
郵政員工年度工作總結(jié)個(gè)人篇十六
20xx年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。x投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的.各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他同事爭做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
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