總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而能夠更好地解決問(wèn)題并避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重細(xì)節(jié)，注意提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和事例來(lái)支持觀點(diǎn)。接下來(lái)是一些總結(jié)范文的分享，希望對(duì)大家的總結(jié)寫(xiě)作有所啟發(fā)。
終銀行工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，來(lái)到__銀行工作其實(shí)才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中自己是成長(zhǎng)得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開(kāi)始了，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步，所以我決定做一個(gè)年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己這幾個(gè)月的工作，找出自己的不足爭(zhēng)取在明年的工作中進(jìn)行改變，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
一、工作表現(xiàn)。
在銀行工作的這幾個(gè)月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時(shí)候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能。總的來(lái)說(shuō)自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，在工作上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會(huì)保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠?qū)W到更多的技能。
二、工作體會(huì)。
其實(shí)不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個(gè)月，我覺(jué)得想要完成這個(gè)工作是不難的，只要上班沒(méi)有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話(huà)是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個(gè)階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺(jué)得自己還是要更努力才行。在工作的時(shí)候也一定要認(rèn)真仔細(xì)，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯(cuò)誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有影響，但以后是一定會(huì)讓我出現(xiàn)錯(cuò)誤的。
三、工作計(jì)劃。
新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個(gè)月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會(huì)影響到工作的不好的習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個(gè)新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口，反而是要當(dāng)做是一個(gè)自己前進(jìn)的動(dòng)力。
終銀行工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自我還沒(méi)感覺(jué)怎樣樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。但是總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。
此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開(kāi)展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況，分析存在問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來(lái)的年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自我的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
終銀行工作總結(jié)篇三
20xx年上半年工作，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各部門(mén)的配合下和部門(mén)員工的努力下，順利圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下：
一、節(jié)日安全工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開(kāi)春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶(hù)節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn)，保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車(chē)輛進(jìn)出管理
1.人員進(jìn)出
制定新的門(mén)禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷(xiāo)商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來(lái)人員及物品進(jìn)出管理
51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門(mén)單簽字制度。
3.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車(chē)場(chǎng)停車(chē)
秩序井然有序，主要道路暢通，無(wú)因占道停車(chē)位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車(chē)80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的
現(xiàn)象，在大廈自行車(chē)車(chē)棚及周邊劃出一片區(qū)域，專(zhuān)門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車(chē)致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會(huì)議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公
秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，為接待部門(mén)爭(zhēng)取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn)，
保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
五、消防安全及設(shè)備設(shè)施
1. 消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶(hù)發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。
六、培訓(xùn)工作
1. 部門(mén)周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)工作，各專(zhuān)業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2. 實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn) ， 保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
八.雜項(xiàng)
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來(lái)臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開(kāi)防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求，積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作，上半年為集團(tuán)出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團(tuán)各管理中心工作開(kāi)展順利有效完成。
九、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)
積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
終銀行工作總結(jié)篇四
根據(jù)省分行內(nèi)控管理的要求并結(jié)合實(shí)際，支行形成一套權(quán)責(zé)明確、平衡制約、規(guī)章齊全、運(yùn)作有序的內(nèi)部控制制度。通過(guò)內(nèi)控制度的建立、完善和內(nèi)控機(jī)制作用的發(fā)揮，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患、規(guī)范運(yùn)作、提高效率的目的。支行全員發(fā)動(dòng)，廣泛組織討論，大張旗鼓地開(kāi)展整章建制活動(dòng)。
根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，修訂完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，都要先從內(nèi)控角度進(jìn)行分析研究，上級(jí)制定了相應(yīng)制度的，堅(jiān)決執(zhí)行；上級(jí)未制定的，則從業(yè)務(wù)工作需要出發(fā)，主動(dòng)研究制定，使內(nèi)控制度覆蓋每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，目前已形成了一套較為完整的內(nèi)控制度體系。
支行在強(qiáng)化內(nèi)控過(guò)程中，始終注意狠抓員工的制度意識(shí)，努力增強(qiáng)職工執(zhí)行制度的自覺(jué)性。一是注意抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，要求員工對(duì)本崗位的規(guī)章制度有完整、深刻的理解和認(rèn)知。為使員工勝任本職工作，中心支行經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職教員授課輔導(dǎo)，使員工熟練掌握基本功和各項(xiàng)規(guī)章制度。二是嚴(yán)格考核和管理。支行制定了科級(jí)干部管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等方面十多項(xiàng)制度。在加強(qiáng)對(duì)職工上班工作時(shí)間管理的基本上，還加強(qiáng)對(duì)職工8小時(shí)以外的管理和監(jiān)督，通過(guò)召開(kāi)“怎樣過(guò)好8小時(shí)之外”座談會(huì)，給職工家屬發(fā)公開(kāi)信等形式教育引導(dǎo)職工過(guò)好8小時(shí)之外的生活。三是始終堅(jiān)持執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性，做到有獎(jiǎng)有罰。對(duì)按規(guī)操作、按章辦事，全年安全無(wú)事故的要害崗位人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違章現(xiàn)象，則嚴(yán)肅按章處罰。
一方面，支行定期對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化復(fù)核人員和授權(quán)人員的履職管理，切實(shí)履行好事中控制職能。復(fù)核人員和授權(quán)員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查各業(yè)務(wù)崗位工作人員的業(yè)務(wù)操作是否符合制度要求，嚴(yán)格審查核對(duì)每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。另一方面，支行定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，特別是對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，要求全體嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)、按操作規(guī)程走完流程、按操作要求嚴(yán)密手續(xù)、按操作環(huán)節(jié)動(dòng)作到位、按風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)嚴(yán)格控制，不斷減少和杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
終銀行工作總結(jié)篇五
初出象牙塔，帶著初生牛犢不怕虎的傻氣兒，帶著地球人游太空的好奇勁兒，帶著要為金融事業(yè)貢獻(xiàn)力量的干勁兒，我來(lái)到了中國(guó)建設(shè)銀行，開(kāi)始了我象牙塔外的生活，也開(kāi)始了我人生中的新階段。自入職至今已經(jīng)近一個(gè)月了，回首這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可謂收獲頗豐。在這溢滿(mǎn)心頭的收獲中，我對(duì)責(zé)任心、細(xì)心、耐心的體會(huì)尤為深刻。
責(zé)任心是一種品格、一種態(tài)度，是為達(dá)到一個(gè)即定的目標(biāo)所需要為之做出的努力與付出。照顧孩子是父母的責(zé)任;工作賺錢(qián)是男人的責(zé)任;贍養(yǎng)父母是子女的責(zé)任;把握方向是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;努力工作則是員工的責(zé)任。一個(gè)人只有具有責(zé)任心，才會(huì)贏得他人的愛(ài)戴與尊重;一個(gè)企業(yè)只有具有社會(huì)責(zé)任感，才能樹(shù)立良好的形象，贏得良好的口碑，進(jìn)而創(chuàng)造最大價(jià)值。柜臺(tái)是建行對(duì)外服務(wù)的窗口，是建行的門(mén)面，是架設(shè)在客戶(hù)與建設(shè)銀行系統(tǒng)之間的橋梁與紐帶。臨柜工作是否做好將直接影響到銀行在百姓心目中的形象，影響到銀行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響到銀行的業(yè)績(jī)。
未入行之前，我曾聽(tīng)人這樣不懈的說(shuō)：在銀行里，臨柜工作是熟練工種，是最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的工作，就是存取款，點(diǎn)點(diǎn)鈔而已。然而，一個(gè)月的柜員生活告訴我，臨柜工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單、機(jī)械、輕松。柜員要對(duì)經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。一兩分鐘即可結(jié)束的一筆業(yè)務(wù)，每張憑條上都印上了建設(shè)銀行的標(biāo)志，印上了每個(gè)經(jīng)辦人的名戳。這短暫的一兩分鐘，就意味著經(jīng)辦人要對(duì)建設(shè)銀行負(fù)責(zé)，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
一次一位老大爺手里拿著一張報(bào)紙來(lái)到了我所在的儲(chǔ)蓄所。報(bào)紙的標(biāo)題為“返還型健康險(xiǎn)今起停售”。大爺問(wèn)我，是不是自己買(mǎi)的保險(xiǎn)上當(dāng)了，為什么報(bào)紙上說(shuō)要停售。我解釋說(shuō)：您買(mǎi)的保險(xiǎn)不是返還型的，這則消息與您無(wú)關(guān)……大爺聽(tīng)罷問(wèn)我：“小同志，你貴姓?”我深深的感到自己一席話(huà)的分量。在建行工作就要對(duì)自己所說(shuō)出的每一句話(huà)負(fù)責(zé)，因?yàn)槟愕囊痪湓?huà)很可能影響到客戶(hù)的投資策略，影響到百姓的養(yǎng)老，就學(xué)，求醫(yī)等重大事情。對(duì)待客戶(hù)的每一句答復(fù)都必須是準(zhǔn)確可靠的，這樣才能贏得客戶(hù)的信任，贏得客戶(hù)的心。
記得這樣一則故事：西伯利亞的一些地方，出于對(duì)流放者的關(guān)懷，他們夜間在窗臺(tái)上放些面包、牛奶或清涼飲料，如果有流放者夜間逃走路過(guò)這里，饑寒交迫，又不敢敲門(mén)進(jìn)屋，就可以隨手取食，以度難關(guān)。舉手之勞，救人于水火。我不禁感慨：多么偉大的細(xì)心!古有“千里之堤，潰于蟻穴”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。足見(jiàn)，細(xì)心對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織，乃至整個(gè)社會(huì)都意義非凡。
實(shí)習(xí)期間我曾接了一筆業(yè)務(wù)，在錄入過(guò)程中我把“張英?！变洺闪恕皬埡Ｓⅰ?。文字順序的顛倒使得我不得不對(duì)其進(jìn)行清戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、修改個(gè)人信息、再開(kāi)戶(hù)、存款等一系列操作，造成后續(xù)工作的順延，與客戶(hù)情緒的波動(dòng)等不良后果。這次經(jīng)歷使我更加深刻的體會(huì)到細(xì)心的重要性。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫乘數(shù)效應(yīng)，柜員對(duì)待客戶(hù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)最終都將被放大n倍，從而影響到建行的整體形象。為此，我要從我做起，關(guān)注細(xì)節(jié)，為建行打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)而貢獻(xiàn)力量。
耐心是考驗(yàn)一個(gè)人毅力和意志的試金石，是成功和失敗的分水領(lǐng)。無(wú)論從事什么行業(yè)，誰(shuí)持之以恒，耐心細(xì)致，棄而不舍，誰(shuí)就是最終的成功者。有句諺語(yǔ)這樣說(shuō)：常常是最后一把鑰匙打開(kāi)了門(mén)。回首人生中經(jīng)歷的點(diǎn)滴歲月，多少成功源于具有耐心，多少失敗歸咎于缺乏耐心!
柜員是一類(lèi)經(jīng)常與人打交道的人。人與人之間，特別是專(zhuān)業(yè)人士與陌生的非專(zhuān)業(yè)人士的互動(dòng)交流更加需要耐心。當(dāng)一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)向柜員詢(xún)問(wèn)建行的產(chǎn)品時(shí)，一名合格的柜員的本能反應(yīng)應(yīng)該是盡力解答，從而使準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)?？蛻?hù)代表的不僅僅是一個(gè)人而是一個(gè)群體、一種資源。通過(guò)與他們的交流可以縮短建行與這個(gè)客戶(hù)群體的距離，可以增加建行的資源，增強(qiáng)建行的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)入職接近一個(gè)月了。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)……十余年的準(zhǔn)備，數(shù)千日的積淀，仿佛在這一個(gè)月間都略顯蒼白。“學(xué)無(wú)止境”四個(gè)字此刻越發(fā)顯得厚重。這一個(gè)月間，我曾得到過(guò)贊譽(yù)，曾受到過(guò)指責(zé)，曾遭受過(guò)委屈，曾體會(huì)過(guò)孤獨(dú)，曾經(jīng)歷過(guò)歡笑，曾體驗(yàn)過(guò)傷悲。正所謂天氣總有陰晴時(shí)，何況人乎?回首昨月，我的步履是堅(jiān)實(shí)的，我的收獲是滿(mǎn)滿(mǎn)的。“一腔熱血勤珍重,灑去猶能化碧濤”，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我經(jīng)常也仍將以這兩句話(huà)自勉。在未來(lái)的日子里我會(huì)努力的用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)向自己、家人、建行、社會(huì)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
終銀行工作總結(jié)篇六
20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶(hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
20xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻(xiàn)自己的力量。
終銀行工作總結(jié)篇七
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。在網(wǎng)店經(jīng)理和主管以及營(yíng)業(yè)室所有的同事的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我逐步學(xué)習(xí)金融銀行常識(shí)和柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)，到目前開(kāi)始學(xué)習(xí)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位。我認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)步驟，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為建行做出更多的貢獻(xiàn)。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農(nóng)商行在即，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，這半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行的明天而盡心盡責(zé)。
終銀行工作總結(jié)篇八
##年一季度以來(lái)，我支行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在總行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞省、市農(nóng)村金融工作會(huì)議要求，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，。誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我支行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我支行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我支行社近年來(lái)始終將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程。在年初通過(guò)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的研究調(diào)查，確定了今年安保工作計(jì)劃。年初支行行長(zhǎng)與各員工之間，簽訂了##年安保、消防責(zé)任狀，使安保工作責(zé)任分解到每個(gè)崗位乃至每個(gè)職工身上。支行還在合行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下確定了兼職安全員，加強(qiáng)自我監(jiān)督力量，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
防范意識(shí)。當(dāng)前保衛(wèi)工作面臨的形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，做好職工的防范教育已成為保衛(wèi)工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意思就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全保衛(wèi)工作的重要位置。
首先增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身的防范意識(shí)，我支行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，牢固樹(shù)立“安全第一”的防范思想，把安全防范教育工作納入重要議事日程，利用各種場(chǎng)合開(kāi)展防范教育工作，大會(huì)小會(huì)講安全，組織一線(xiàn)員工學(xué)習(xí)案件簡(jiǎn)報(bào)及案件通報(bào)的同時(shí)，通過(guò)具體案例剖析，用活生生血的教訓(xùn)教育廣大員工、并對(duì)照自查。
對(duì)安全保衛(wèi)工作，安全檢查是關(guān)健，只有加強(qiáng)檢查的力度，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才能有針對(duì)性地加以解決。我支行嚴(yán)格執(zhí)行總行的要求去做，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)每日檢查，支行領(lǐng)導(dǎo)定期檢查，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題積極督促整改、跟蹤監(jiān)督，把隱患消滅在萌芽中。通過(guò)檢查不僅對(duì)職工起到現(xiàn)場(chǎng)教育的積極作用，增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，而且能暴露管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善內(nèi)控制度管理。
制定了本季度重大節(jié)日——元旦和春節(jié)的值班守庫(kù)輪流表，并在節(jié)前節(jié)后對(duì)支行的安全操作、安保設(shè)施等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，排除各種安全隱患，確保大家能夠平平安安上班，安安心心過(guò)節(jié)。3月份從總行領(lǐng)到新的安全保衛(wèi)知識(shí)宣傳警示牌后，立即撤換下舊的警示牌，懸掛于過(guò)道醒目的位置，能讓每一位員工在進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)的時(shí)候都能夠一目了然地看到相關(guān)的安全保衛(wèi)知識(shí)，時(shí)刻牢記安保的重要性。
##年度第一季度支行在安全保衛(wèi)工作上，按照總行的要求，遵循上級(jí)工作會(huì)議精神，結(jié)合支行實(shí)際做了大量富有成效的工作，實(shí)現(xiàn)了支行安全無(wú)事故運(yùn)營(yíng)，為農(nóng)村合作銀行深化體制改革和日常各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展提供了安全穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，在加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查隘督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素等方面都取得了一定的成績(jī)。
但同時(shí)還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：由于長(zhǎng)期的安全與穩(wěn)定，少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。第二季度，我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開(kāi)展與加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使安全保衛(wèi)工作進(jìn)一步提高和完善，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展做出新的貢獻(xiàn)。
終銀行工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為總目標(biāo)，以落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，鞏固社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，切實(shí)負(fù)起“保一方平安”的政治責(zé)任，努力爭(zhēng)創(chuàng)20xx年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
綜治工作是一項(xiàng)事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)家長(zhǎng)治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)著提供普遍服務(wù)的義務(wù)，社會(huì)綜合治理工作顯得尤其重要。加強(qiáng)綜治工作的主動(dòng)性、全面完成綜治目標(biāo)責(zé)任責(zé)無(wú)旁貸。成立了由綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫(xiě)入年度工作計(jì)劃，使綜治工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有計(jì)劃、有步驟的同步實(shí)施。
為鞏固和發(fā)展我所社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，根據(jù)縣委、政府對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作提出的各項(xiàng)要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，制定了《20xx年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟(jì)利益管理范疇，并將綜治工作作為評(píng)比先進(jìn)工作者的重要依據(jù)。
1、組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》精神，圍繞工作要點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建綜治合格單位活動(dòng)的重要性，并要求全行干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關(guān)”為主題的活動(dòng)，宣傳綜治工作先進(jìn)和個(gè)人典型，做好社會(huì)治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點(diǎn)資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人及員工個(gè)人簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，做到分工明確，責(zé)任到人。落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的治安責(zé)任制，確保綜治工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。確定有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)工作，確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理人員要保證每周進(jìn)行日常病毒檢測(cè)，對(duì)防病毒軟件做到及時(shí)更新，并做好備份工作；同時(shí)密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集，嚴(yán)防計(jì)算機(jī)各種病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵入和攻擊；安裝防火墻和網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞，做好數(shù)據(jù)備份，確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”和扶貧濟(jì)困結(jié)對(duì)子等活動(dòng)。
綜治工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的社會(huì)系統(tǒng)工程，制度建設(shè)是綜治工作的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度，綜治工作常抓不懈，做到年初有計(jì)劃部署，執(zhí)行有反饋，年終有總結(jié)。加強(qiáng)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，依法行政、依法辦事，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，對(duì)重大問(wèn)題提請(qǐng)所務(wù)會(huì)議研究決策。對(duì)偶然出現(xiàn)的不安全因素，及時(shí)召開(kāi)全體人員會(huì)議，立即整改，防患于未然。
終銀行工作總結(jié)篇十
今年繼續(xù)推進(jìn)稅收制度改革，把“營(yíng)改增”試點(diǎn)擴(kuò)大到鐵路運(yùn)輸、郵政服務(wù)、電信等行業(yè)。照此看來(lái)，銀行業(yè)“營(yíng)改增”的腳步聲已漸行漸近。
不過(guò)，銀行業(yè)“營(yíng)改增”難度較大，諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要思量。營(yíng)業(yè)稅多環(huán)節(jié)全額課稅、稅負(fù)不均衡、欠缺公平合理性等特點(diǎn)，形成了銀行業(yè)營(yíng)業(yè)稅制的制度性缺陷。加之金融創(chuàng)新發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)稅制完善的進(jìn)程，與之配套的營(yíng)業(yè)稅政策不健全，造成征管不到位。具體來(lái)看，銀行業(yè)現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅制存在的主要問(wèn)題有四個(gè)。
第一，重復(fù)征稅問(wèn)題。這里的重復(fù)征稅包括兩種情形：一種是指對(duì)同一項(xiàng)業(yè)務(wù)收入征兩遍稅，如代收代墊款項(xiàng)。現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅政策規(guī)定，金融經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和其他金融業(yè)務(wù)（中間業(yè)務(wù)）營(yíng)業(yè)額為手續(xù)費(fèi)（傭金）類(lèi)的全部收入，包括價(jià)外收取的代墊、代收代付費(fèi)用（如郵電費(fèi)、工本費(fèi)）和加價(jià)等。另一種是指在營(yíng)業(yè)稅和增值稅并存情況下，銀行業(yè)務(wù)一方面要繳納營(yíng)業(yè)稅，另一方面繳納的增值稅不能抵扣，實(shí)際上承擔(dān)著營(yíng)業(yè)稅和增值稅的雙重負(fù)擔(dān)。
第二，過(guò)度征稅問(wèn)題。在基于權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行納稅核算的情況下，貸款利息到期無(wú)論是否收回，均應(yīng)并入當(dāng)期應(yīng)納稅額繳稅，銀行需要占用流動(dòng)資金來(lái)墊付稅款。連本金都未能收回的不良貸款利息仍需繳納營(yíng)業(yè)稅，不合理，無(wú)形中增加了資金成本。當(dāng)滯收利息較高時(shí)，對(duì)于以資金為基本經(jīng)營(yíng)工具的銀行來(lái)說(shuō)，是一種巨大負(fù)擔(dān)。這不僅會(huì)影響銀行短期資金流動(dòng)，也會(huì)對(duì)銀行整體運(yùn)營(yíng)造成一定的負(fù)擔(dān)。
第三，政策規(guī)定滯后問(wèn)題。近年來(lái)，銀行金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步活躍起來(lái)，出現(xiàn)很多新興的業(yè)務(wù)品種，而現(xiàn)行的營(yíng)業(yè)稅政策規(guī)定出現(xiàn)空白點(diǎn)。如銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，可分為保本保息固定收益品種、非保本浮動(dòng)收益型品種、基金型等?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)不同的理財(cái)產(chǎn)品是屬于銀行存款，還是投資或借貸，或是購(gòu)買(mǎi)金融商品，是否征稅、如何征稅沒(méi)有明確。
第四，扭曲銀行經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在一定情況下，對(duì)貸款利息收入征收營(yíng)業(yè)稅會(huì)引起商業(yè)銀行最優(yōu)貸款量的下降。直觀上說(shuō)，就是貸款利息收入的更大部分以稅金的形式存在，銀行利息收入的利潤(rùn)空間下降，因此會(huì)影響到銀行發(fā)放貸款的積極性。
基于此，從中國(guó)銀行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和與國(guó)際接軌角度綜合考慮，應(yīng)該適時(shí)推進(jìn)“營(yíng)改增”。這符合稅制改革的整體導(dǎo)向，有利于優(yōu)化稅制，避免因雙重稅制并存造成的重復(fù)征稅、征納成本高和稅負(fù)高等問(wèn)題，有利于保持整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈增值稅抵扣鏈條的完整性，有利于實(shí)現(xiàn)全行業(yè)稅制統(tǒng)一。
在銀行業(yè)推行“營(yíng)改增”，有許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題需要解決。因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，既有對(duì)最終消費(fèi)者的服務(wù)，也有對(duì)生產(chǎn)者的服務(wù)；既有核心業(yè)務(wù)，也有輔助金融業(yè)務(wù)；既有傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)，也有中間業(yè)務(wù)和其他金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。國(guó)際上金融業(yè)增值稅制有三種典型模式：基本免稅法、零稅率法和允許進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的免稅法。三種模式雖相互區(qū)別，但也有聯(lián)系，它們均對(duì)主要金融業(yè)務(wù)實(shí)行稅收優(yōu)惠（零稅率或免稅）。
就目前而言，無(wú)論是對(duì)核心金融產(chǎn)品還是全部金融產(chǎn)品免稅都不符合我國(guó)現(xiàn)階段的實(shí)際。對(duì)銀行的主要業(yè)務(wù)實(shí)施免稅必然會(huì)造成財(cái)政收入的大幅減少，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，且這三種模式均要求對(duì)核心業(yè)務(wù)和輔助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能夠準(zhǔn)確核算，這會(huì)大大增加銀行財(cái)務(wù)核算的成本。因此，國(guó)際上的幾種通行模式都不適合照搬到我國(guó)?；诖?，銀行業(yè)“營(yíng)改增”的難度要遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。在研究“營(yíng)改增”方案的過(guò)程中，相應(yīng)的理論研究必須與實(shí)證分析相結(jié)合，以確保其合理性和可行性，才能確定最優(yōu)的改革方案。
終銀行工作總結(jié)篇十一
xx年，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
終銀行工作總結(jié)篇十二
20xx年，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年，說(shuō)其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢(shì)看，xxx對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很?chē)?yán)格的考核任務(wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很?chē)?yán)格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶(hù)經(jīng)理，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶(hù)經(jīng)理，面對(duì)新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對(duì)于從事客戶(hù)經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績(jī)，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料；二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教，勤匯報(bào)、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教，也要經(jīng)常和客戶(hù)溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得，作為一個(gè)信貸客戶(hù)經(jīng)理，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶(hù)、等存款，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著和xx銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo)，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí)，走出營(yíng)業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶(hù)，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶(hù)的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益
降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí)，到市場(chǎng)中去、到客戶(hù)當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶(hù)充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶(hù)入儲(chǔ)我社。
三是加大有貸客戶(hù)的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶(hù)
尤其是有貸大客戶(hù)的溝通，盡全力使有貸客戶(hù)的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶(hù)為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
保證新增貸款質(zhì)量客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線(xiàn)”所以，在以后的辦，貸過(guò)程中，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶(hù)和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí)，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求對(duì)策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策，同時(shí)，借助社會(huì)力量，運(yùn)用社會(huì)輿論，多策并舉做好不良清收工作。
終銀行工作總結(jié)篇十三
我支行在中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞“內(nèi)抓管理保安全、外抓服務(wù)樹(shù)形象”和“一強(qiáng)化、兩提高”的總體要求，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家貨幣、信貸政策，積極構(gòu)建金融穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)金融管理與服務(wù)，有力支持了縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
(一)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家貨幣信貸政策，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、強(qiáng)化“窗口指導(dǎo)”，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為認(rèn)真落實(shí)國(guó)家貨幣政策，切實(shí)落實(shí)中央提出的“把信貸資金更多投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)特別是‘三農(nóng)’和中小企業(yè)”的工作要求。我行及時(shí)出臺(tái)了《xx市金融支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx市金融支持中小微企業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》、《進(jìn)一步做好大學(xué)生“村官”創(chuàng)業(yè)富民金融服務(wù)工作的通知》，配合地方政府出臺(tái)了《xx市金融宣傳網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實(shí)施辦法》、《xx市農(nóng)村新民居建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《xx市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭經(jīng)營(yíng)組織扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等多項(xiàng)措施;引導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)重心進(jìn)一步向“三農(nóng)”及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移;同時(shí)實(shí)行約見(jiàn)談話(huà)制度，對(duì)轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)“三農(nóng)”意識(shí)，改進(jìn)和提升金融服務(wù)水平，大力發(fā)展農(nóng)村信貸產(chǎn)品創(chuàng)新情況進(jìn)行約見(jiàn)談話(huà)。在我行推動(dòng)下，xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的分量逐漸加重。截止20xx年11月末，全市金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額xxxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)20.01%;各項(xiàng)貸款余額xxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)12.67%。新增貸款全部用于縣域重點(diǎn)項(xiàng)目、特色經(jīng)濟(jì)、“三農(nóng)”發(fā)展，強(qiáng)有力的支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、選定金融支農(nóng)區(qū)域，打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群。一是我行按照金融支農(nóng)總體要求，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，選定金融支持區(qū)域，優(yōu)先保證省級(jí)、市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的資金需求，截止20xx年11月末，為省、市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款6戶(hù)，貸款余額21,975萬(wàn)元。二是加大農(nóng)村特色專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的金融支持力度，確定了馬莊小雜糧、屯頭宮燈、貫莊蔬菜種植專(zhuān)業(yè)村等特色專(zhuān)業(yè)村作為小額農(nóng)貸重點(diǎn)優(yōu)先支持區(qū)域，并對(duì)專(zhuān)業(yè)村農(nóng)戶(hù)進(jìn)行集體授信，全面推廣惠農(nóng)卡，并對(duì)所有農(nóng)民發(fā)放的惠農(nóng)卡實(shí)行“三免”政策。即：免收開(kāi)卡工本費(fèi)、免收惠農(nóng)卡年費(fèi)、免收小額賬戶(hù)管理費(fèi)。截至20xx年11月末，累計(jì)向?qū)I(yè)村發(fā)放惠農(nóng)卡張28,500張、農(nóng)戶(hù)小額貸款累計(jì)授信2167戶(hù)，貸款余額xxxx萬(wàn)元，強(qiáng)有力的支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、全力做好農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)工作，助力中小微企業(yè)發(fā)展。一是為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議提出的“加快解決農(nóng)村金融服務(wù)，解決小型微型企業(yè)融資難問(wèn)題”，找到有效破解中小企業(yè)及農(nóng)戶(hù)融資難問(wèn)題，我行多次與金融機(jī)構(gòu)專(zhuān)題研討金融制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，在支行的引導(dǎo)及推動(dòng)下，轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)先后推出了應(yīng)收賬款保理、訂單融資、出口押匯、發(fā)票融資等一系列信貸新品種，滿(mǎn)足了中小企業(yè)“短、頻、急、小”的資金需求。截止20xx年11月末，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貿(mào)易融資貸款xxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)195%，同比多增xxxxx萬(wàn)元。二是定期與工促局合作對(duì)轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的資金需求情況進(jìn)行摸底、初選，利用人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行篩選，定期向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出信貸指導(dǎo)目錄，要求金融機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮信貸投放主渠道的作用，對(duì)符合條件的企業(yè)，在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下加大支持力度。今年共形成指導(dǎo)目錄2期、推薦企業(yè)12家，6家中小企業(yè)得到了金融機(jī)構(gòu)的支持。三是今年4月份，組織開(kāi)展了銀企對(duì)接會(huì)，通過(guò)對(duì)接成功為河北吉藁化纖有公司、河北中農(nóng)博遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)裝備有限公司等13家企業(yè)達(dá)成了貸款意向，金額2.8億元，支持了中小微企業(yè)發(fā)展。
4、再貼現(xiàn)引導(dǎo)作用發(fā)揮充分。20xx年，我行為轄內(nèi)農(nóng)村信用社累計(jì)辦理再貼現(xiàn)發(fā)放業(yè)務(wù)10筆，金額xxxxx萬(wàn)元;再貼現(xiàn)收回業(yè)務(wù)10筆，金額xxxxx萬(wàn)元;再貼現(xiàn)余額xxxxx萬(wàn)元。20xx受貨幣政策的影響，使得農(nóng)村信用聯(lián)社信貸資金趨于緊張，人民銀行積極辦理再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，不僅使地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸需求得到了滿(mǎn)足，更重要的是使再貼現(xiàn)工具引導(dǎo)資金流向的作用得到了有效發(fā)揮，有效地支持了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”工作，豐富履職手段，提升履職效果。制定了《xx市金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系實(shí)施細(xì)則(試行)》、《xx市金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行金融政策評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則(試行)》及操作規(guī)程。結(jié)合藁城實(shí)際，把新設(shè)金融機(jī)構(gòu)管理辦法與執(zhí)行人民銀行金融管理政策評(píng)價(jià)辦法有效的進(jìn)行銜接，通過(guò)與xx市在營(yíng)業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽定《xx市金融機(jī)構(gòu)金融管理與服務(wù)子項(xiàng)目確認(rèn)書(shū)》、對(duì)新設(shè)金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系范圍擴(kuò)大到縣級(jí)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的二級(jí)支行、分理處及儲(chǔ)蓄所，將新開(kāi)業(yè)的二級(jí)支行、分理處及儲(chǔ)蓄所納入申報(bào)的范圍，從源頭上防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。截至目前我行受理轄內(nèi)新設(shè)工商銀行xx市支行良村分理處加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系的審批工作。受理65家營(yíng)業(yè)金融機(jī)構(gòu)加入執(zhí)行人民銀行金融管理政策評(píng)價(jià)體系，并積極配合人民銀行開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)，人民銀行依法履職能力得到較大提升。
2、高度重視、抓好落實(shí)，機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作成績(jī)顯著。召開(kāi)了“xx市機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作動(dòng)員大會(huì)”;成立了“xx市機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《信用代碼推廣應(yīng)用實(shí)施方案》，支行與轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)“一把手”簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。今年6月份、8月份支行分別召開(kāi)了兩次督導(dǎo)會(huì)議，在我行的引導(dǎo)下，轄內(nèi)工行、農(nóng)行、中行均把代碼證工作納入到績(jī)效考核中，有效促進(jìn)了工作的開(kāi)展。截至20xx年11月末，我行受理發(fā)放代碼證6304戶(hù)，現(xiàn)已發(fā)放5710戶(hù)，完成進(jìn)度100.05%，截至11月末，我行發(fā)放新增代碼證594戶(hù)，放比例達(dá)到100%。中心支行《關(guān)于河北省機(jī)構(gòu)信用代碼證第一階段發(fā)放工作情況的通報(bào)》(銀石辦發(fā)[20xx]224)號(hào)文件中對(duì)我支行提出了表?yè)P(yáng)。
3、切實(shí)履行職責(zé)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。針對(duì)xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)生輿情風(fēng)險(xiǎn)情況，按照《河北省金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度》，啟動(dòng)了《xx市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織召開(kāi)xx市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究制定了應(yīng)急措施。上報(bào)了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社輿情風(fēng)險(xiǎn)情況報(bào)告》。對(duì)xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社輿情風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、分析，及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。對(duì)事情的進(jìn)展，及時(shí)向地方政府和上級(jí)行進(jìn)行了匯報(bào)。
4、開(kāi)展綜合執(zhí)法檢查，提高執(zhí)法能力。研究制定了《綜合執(zhí)法檢查方案》及操作流程，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)制度、操作規(guī)程及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，按照?qǐng)?zhí)法工作流程對(duì)轄內(nèi)工商銀行和信用聯(lián)社開(kāi)展了人民幣收付業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處執(zhí)法檢查，指出了金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)征信、金融統(tǒng)計(jì)、支付結(jié)算、人民幣管理方面存在的問(wèn)題，提出了整改建議，約見(jiàn)了主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話(huà)，要求限期整改落實(shí)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
5、扎實(shí)做好人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理工作。嚴(yán)格按要求辦理核準(zhǔn)類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)，截至11月末，共開(kāi)戶(hù)1245戶(hù);銷(xiāo)戶(hù)2607戶(hù);變更賬戶(hù)468戶(hù)。認(rèn)真部署20xx年度人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)年檢工作，組織召開(kāi)了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)賬戶(hù)年檢工作聯(lián)席會(huì)議。截至11月末，全轄各金融機(jī)構(gòu)共完成賬戶(hù)年檢4030戶(hù)，年檢率超過(guò)80 %，圓滿(mǎn)完成了20xx年度賬戶(hù)年檢任務(wù)。
1、加強(qiáng)調(diào)查研究和征信體系建設(shè)。認(rèn)真組織開(kāi)展“數(shù)”文化建設(shè)，按時(shí)上報(bào)了“數(shù)”文化建設(shè)調(diào)研。按月編制《藁城金融專(zhuān)報(bào)》，為地方政府和轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)。認(rèn)真做好貸款卡年審、發(fā)放和個(gè)人信用信息查詢(xún)工作，20xx年共發(fā)放貸款卡135張，受理個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)申請(qǐng)467人次，年審貸款卡575戶(hù)，年審率達(dá)到了92%，貸款卡年審率再創(chuàng)歷史新高。按時(shí)保質(zhì)保量完成了機(jī)構(gòu)信用代碼發(fā)放和應(yīng)用任務(wù)。認(rèn)真做好中小企業(yè)信用信息征集和更新工作。
2、進(jìn)一步加大銀行卡市場(chǎng)管理和農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作。一是從銀行卡發(fā)卡、交易檢測(cè)、特約商戶(hù)管理、終端機(jī)具管理、受理市場(chǎng)秩序等方面，督促各行社全面排查銀行卡發(fā)卡和受理市場(chǎng)存在的隱患和不規(guī)范行為，有效防范了銀行卡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保了轄區(qū)銀行卡環(huán)境安全。到11月末，我轄區(qū)共發(fā)放銀行卡63.6萬(wàn)張，安裝atm機(jī)88臺(tái)、pos機(jī)452臺(tái)、轉(zhuǎn)賬電話(huà)6144部，發(fā)展特約商戶(hù)1171家，有效改善了農(nóng)村支付環(huán)境。二是認(rèn)真做好銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的宣傳推廣工作。成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了宣傳推廣實(shí)施方案。通過(guò)開(kāi)展多層次、多角度、多方位的宣傳活動(dòng)，為銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的推廣工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍，為改善農(nóng)村支付環(huán)境，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。在宣傳推廣活動(dòng)中，我支行積極督導(dǎo)轄區(qū)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加快銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，截至11月末，xx市轄區(qū)已建立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)498個(gè)，涉及行政村239個(gè)，行政村覆蓋率達(dá)到100%，提前一年實(shí)現(xiàn)了中心支行提出的20xx年底銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)轄區(qū)行政村全覆蓋的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升了農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)水平。
3、不斷提升國(guó)庫(kù)管理水平。高度重視國(guó)庫(kù)內(nèi)控制度建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，通過(guò)晨會(huì)、定期和不定期組織國(guó)庫(kù)人員學(xué)習(xí)國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)案例，開(kāi)展了“以案為鑒、舉一反三”的大討論。按照中心支行有關(guān)要求，組織相關(guān)人員于5月中旬對(duì)國(guó)庫(kù)資金安全管理工作進(jìn)行了全面檢查。完成了國(guó)庫(kù)核算異地輪崗工作。截至20xx年11月末，我支庫(kù)累計(jì)業(yè)務(wù)量3502筆，金額xx億元, 實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收劃分報(bào)解準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤，財(cái)政資金劃轉(zhuǎn)到位及時(shí)。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)制度進(jìn)行梳理、整合，查漏補(bǔ)缺、查弱補(bǔ)強(qiáng)，先后出臺(tái)修訂了“對(duì)賬系統(tǒng)監(jiān)控值守制度”、“財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬管理辦法”等40多項(xiàng)制度。完成了20xx年會(huì)計(jì)內(nèi)控自查工作。對(duì)xx市農(nóng)發(fā)行28家企業(yè)的貸款占用情況、農(nóng)發(fā)行對(duì)停息掛賬占用貸款本息的清收情況以及實(shí)行停息掛賬占用貸款的承貸企業(yè)現(xiàn)狀等情況進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，并將核實(shí)情況按時(shí)上報(bào)上級(jí)行。完成了中央預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄的管理辦法和實(shí)施細(xì)則的制定工作。
5、加強(qiáng)人民幣管理，維護(hù)人民幣信譽(yù)。加大小面額人民幣投放回籠力度，提高流通中人民幣的整潔度，組織召開(kāi)了三次專(zhuān)題會(huì)議，部署投放回籠工作，要求各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的殘幣兌換窗口，人行設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，接受群眾舉報(bào)，有效促進(jìn)了殘幣特別是小面額殘損人民幣的回籠，截至11月末，已全部完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。加大了反假人民幣宣傳和假幣收繳力度，組織開(kāi)展了4次反假宣傳，提高了廣大群眾識(shí)別假人民幣的能力和反假幣法律意識(shí)，截至11月末，共收繳、上繳假幣11,540元。
6、認(rèn)真做好反洗錢(qián)工作。組織開(kāi)展了以“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢(qián)陷阱”為主題的反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)，對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了反洗錢(qián)再培訓(xùn)。完善了反洗錢(qián)內(nèi)控機(jī)制，建立了反洗錢(qián)崗位責(zé)任制，做到分工合理，責(zé)任到人。
終銀行工作總結(jié)篇十四
熱愛(ài)本職工作、誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開(kāi)崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客、使用文明禮貌用語(yǔ)，體現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念。
服從工作分配，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排;同事之間坦誠(chéng)相待、相處融洽;以擁有相互信任、相互支持、相互學(xué)習(xí)的工作環(huán)境而深感欣慰。
學(xué)習(xí)技能，工作效力;辦理先外后內(nèi)，細(xì)致快捷，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付;四年來(lái)，極少有差錯(cuò)事故?？炭嚆@研，爭(zhēng)當(dāng)能手。憑著堅(jiān)定的信念，本人精通自助銀行、大堂經(jīng)理、儲(chǔ)蓄柜員、轉(zhuǎn)賬柜員、聯(lián)行崗、信用卡、網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等崗位的業(yè)務(wù)。連續(xù)兩年榮獲分行“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在分行得到嘉獎(jiǎng)。除了在服務(wù)客戶(hù)上本人盡心盡力，在行里組織的活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加行里組織的競(jìng)賽，展示自我，在支行“羽毛球比賽”中并取得第二名。在上一屆的“運(yùn)動(dòng)會(huì)”上積極參與并取得了較好的成績(jī)，受到了嘉獎(jiǎng)。
以上這些都只是我在本年度工作中的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的自身努力和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在以后的工作中我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)的分配、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作、嚴(yán)守客戶(hù)秘密，維護(hù)客戶(hù)正當(dāng)權(quán)益;做技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每一次在行里組織學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，只要需要有人加班，必有我，加班到幾點(diǎn)，從來(lái)沒(méi)有任何怨言。我知道，這是對(duì)我個(gè)人的信任，我會(huì)好好珍惜每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
隨著年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是xx銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不允許有一絲的馬虎和放松。同時(shí)用我多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助新的同志，其他同志們遇到樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待技能，我心里有一條給自己設(shè)定的規(guī)定：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助人，就要使自己的素質(zhì)不斷提高。
由于工作的原因，20xx年下半年我被調(diào)到分行作業(yè)中心做新系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)的工作，盡管是一項(xiàng)新的工作，但我仍然是充滿(mǎn)熱情與信心努力配合各條線(xiàn)的工作人員去按進(jìn)度完成工作，沒(méi)有延誤新系統(tǒng)上線(xiàn)以及正常使用，為了新系統(tǒng)上線(xiàn)能夠正常運(yùn)作，我經(jīng)常加班至深夜，但內(nèi)心也充滿(mǎn)了無(wú)限的自豪，因?yàn)槠渲幸灿形业囊环菖Α＿@樣的經(jīng)歷也將是我職業(yè)生涯的一筆財(cái)富。本人于同年10月被借調(diào)到分行營(yíng)業(yè)部頂替轉(zhuǎn)賬柜員，其實(shí)這本是我的老本行，但接到消息還是讓我異常興奮，因?yàn)榭梢蕴鲈械娜ψ訉W(xué)習(xí)到一些不一樣的業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管有些業(yè)務(wù)已經(jīng)爛熟于心，但還是覺(jué)得不夠熟悉，在頂替柜員崗位期間能夠按照分行營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)要求去做，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡心盡力為每一位企業(yè)客戶(hù)服務(wù)好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。11月份我又接到啟工街支行通知，作為一名即將開(kāi)業(yè)的新支行員工來(lái)都啟工街支行報(bào)道。懷揣著對(duì)新支行的希望和自己的夢(mèng)想，我來(lái)到了啟工街支行，這里的一切都是新的，覺(jué)得既新奇又特別。來(lái)到新的支行，我們要為新支行的開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備，做系統(tǒng)的調(diào)試、物品的擺放、環(huán)境的維護(hù)等等。
在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不努力工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中，我忠于職守，盡心盡力，以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)從事我的事業(yè)。熱愛(ài)工作崗位，雖然有同行業(yè)hr邀請(qǐng)我加入他們，但是被我婉言謝絕了，因?yàn)槲乙呀?jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)集體和工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認(rèn)為xx銀行的服務(wù)比其他的銀行好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我嘗試著去包容和理解他，并最終得到了客戶(hù)的理解和尊重。
在新的支行新的工作環(huán)境我為自己制定了新的目標(biāo)和計(jì)劃，要加緊學(xué)習(xí)，以充實(shí)、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí)、目光不能只局限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于今后的發(fā)展，我也會(huì)向其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流好的工作經(jīng)驗(yàn)并共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶(hù)的信任、穩(wěn)定客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)源自真誠(chéng)”的思想，以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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